Mentoring y Talento
Mentoring y Talento
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que no duradero, como por ejemplo incrementos salariales, stock options, promesas
de futuro, aunque muchas veces son acciones que no llegan al fondo de la cuestin.
Retener, sujetar y evitar que se marche el personal implica muchas veces acciones de emergencia, reactivas, y de efecto inmediato aun-
Las estrategias de xito en la retencin de talento son aqullas que se disean y orientan
para satisfacer las necesidades y los deseos
de los profesionales de la organizacin. Una
de estas estrategias es la prctica de xito
vinculada con la progresin, el crecimiento
y los retos profesionales. En estos casos, los
programas de mentoring se enfocan habitualmente a dar apoyo a los profesionales en
la orientacin de su trayectoria.
FICHA
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TCNICA
Resumen: Las estrategias de xito en la retencin de talento son aqullas que se disean y orientan para satisfacer las necesidades y los deseos de los profesionales de la organizacin. Una
de estas estrategias, el mentoring, est vinculada con la progresin, el crecimiento y los retos
profesionales. Se trata de un proceso mediante el cual una persona con ms experiencia (el
mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional a otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energa y conocimientos. El mentoring, adems de ser un catalizador del
proceso de aprendizaje continuo en la empresa, acorta la curva de aprendizaje y es til para estructurar la formacin que tiene lugar en el puesto de trabajo. Sin embargo, es preciso conocer
bien el proceso, los beneficios que se pueden obtener, los objetivos que se persiguen y las barreras que existen para hacer un diseo adecuado del mentoring.
Descriptores:
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1. DE DONDE PROVIENE
MENTORING
LA PALABRA
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Capital Humano
A travs de esta forma de mentoring los gremios podan controlar la calidad del trabajo
y el salario de su profesin, adems de ceder y pasar las conexiones sociales y polticas. De una relacin de protegido por el experto, se pas a una relacin entre experto
y aprendiz, que se transform en una relacin jefe-empleado en la poca industrial.
2. QU ES EL MENTORING?
El mentor no tiene porque ser una persona
mayor en edad, puede ser de igual edad e
incluso ms joven que su tutelado. Lo que s
necesita es ser poseedor de una experiencia
mayor para poder guiar a ste mediante consejos y enseanzas y prestarle la ayuda adecuada, no slo en el mbito profesional sino tambin en el personal. Debe llevar a cabo
su rol de la forma ms idnea y correcta, disponer de tiempo para dedicarlo a su tutelado, prestar sus conocimientos de forma desinteresada y tener mucha energa para volcar,
fomentar y mantener una relacin de este
tipo.
El mentoring es un proceso mediante el cual
una persona con ms experiencia (el mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional a otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energa y
conocimientos. Las situaciones ms comu-
Situaciones
Contrato de nuevos titulados
Directores junior y supervisores
Rotacin de personal
Grupos con desventajas
Expandir conocimiento de la productividad tecnolgica
Nuevos profesionales cualificados
Diversidad en la mano de obra
Construir equipos de trabajo
Conservacin de la memoria de la organizacin y el know-how
Reconstruir confianza en la organizacin
Acelerar la transferencia del aprendizaje de habilidades y conocimiento
Desarrollo de lderes
EDUCACIN
Ayudantes de profesores
Estudiantes universitarios de riesgo y escolares desaventajados
Alumnos con talento
Nuevos directores de escuela
Nuevos profesores en la universidad
COMUNIDAD
Ayudar a minusvlidos
Mantener a jvenes adolescentes fuera de problemas. Evitar la exclusin social
Ayudar a personas que empiezan con un pequeo negocio.
FUENTE > Elaboracin propia.
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Inicio
Desarrollo
Separacin
Redefinicin
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tar problemas que puedan surgir entre mentor y tutelado y, en el caso de que ocurran,
ser rpido en su resolucin y asegurarse que
la situacin desaparece.
de la organizacin
Debe ser una persona con experiencia en recursos humanos, con fuertes habilidades interpersonales y, sobre todo, debe poseer un
alto conocimiento de los planes de negocio y
de las diferentes estrategias de negocio existentes en la organizacin. Mucho ms importante es que tenga el respeto y la cooperacin
de todas las personas que trabajan en la organizacin, inclusive de la alta direccin. Sin
este respeto, y aunque posea fuertes habilidades interpersonales, ser prcticamente imposible para l ser mediador en discusiones y
pueda resolver los problemas eficazmente. Es
un recurso al alcance de los tutelados y mentores para todos aquellos problemas, cuestiones, dudas e incertidumbres que puedan surgir antes, durante y despus de participar en
un programa de mentoring.
Sus tareas son: facilitar el crecimiento del tutelado, analizar tareas y necesidades, promocionar el programa, coordinar las mltiples actividades, ganar y mantener el
compromiso de la alta direccin, emparejar
al mentor y tutelado, disear orientaciones
y realizar el seguimiento de la relacin.
El proceso de emparejamiento es importante para conseguir el xito del programa. No
hay un mtodo nico para formar las parejas de mentores y tutelados. Por ejemplo, es
bueno emparejar al tutelado con un directivo senior cuando la situacin lo requiera pero podemos preguntarnos, realmente necesitamos estos tipos de personas para los
nuevos recin llegados a la organizacin? La
respuesta depende del tipo de organizacin
y del objetivo que tenga el proceso del mentoring dentro de la compaa.
Actualmente, existen procedimientos para
emparejar mentor y tutelado que varan en
funcin de la experiencia y de las ideas que
CONSTRUCCIN
DE LA BASE
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4.2. DESARROLLO
DE LA RELACIN
Una vez el tutelado ha conseguido los objetivos que se haba establecido, llega la finalizacin del programa de mentoring. Ambos, mentor y tutelado, han trabajado duro,
invirtiendo tiempo, esfuerzo y energa. Ahora llega la fase en la cual el tutelado debe
hablar con el mentor para fijar nuevos objetivos (dentro de un programa formal de
mentoring no se puede), o bien identificar
a alguien ms con diferentes habilidades y
atributos para ayudarle en la prxima fase
de su viaje del aprendizaje.
En este punto, la relacin formal finaliza porque el tutelado ha cubierto sus necesidades
con la gua y direccin que el mentor le ha proporcionado y, por consiguiente, la relacin ya
no cubre las necesidades de ambos. Es importante en esta fase que el mentor propicie
una relacin menos formal para discutir junto
con el tutelado cmo desean ellos continuar
esta relacin.
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4.4. REDEFINICIN
DE LA RELACIN
5. QU BENEFICIOS OBTIENE
LA ORGANIZACIN AL IMPLANTAR
UN PROGRAMA DE MENTORING?
El mentoring es una va para promover un mejor desarrollo profesional y personal de los individuos. Si se desea participar activamente en
un programa de este tipo, bien como responsable, mentor o receptor de este tipo de ayuda, es necesario plantearse qu barreras pueden afectar al xito del programa.
La falta de inters y dedicacin por parte de
los mentores y de las personas a su cargo, la
distancia fsica entre mentor y tuteado (sobre
todo, en los programas externos), la dificultad
para encontrar tiempo o la incompatibilidad
de los horarios son algunos de los posibles problemas de tipo interpersonal que pueden hacer fracasar la relacin de mentoring. Pero tambin la qumica en la pareja puede crear
ciertas dificultades que acaben convirtindose en verdaderos problemas para la relacin.
Adems de las personas directamente implicadas en la relacin de mentoring hay que
considerar las personas de su entorno, es decir, la influencia que sus compaeros de trabajo ms cercanos y sus superiores inmediatos puedan tener en el proceso de
mentoring es muy importante.
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de cada mentor
Falta de soporte y gua por parte del mentor, si ste proviene de una cultura de ordeno y mando.
Desde la coordinacin es necesario mostrar las ventajas que se puede obtener al estar dentro de un programa de mentoring.
Los siguientes puntos muestran las propuestas para optimizar el proceso de mentoring:
Tanto mentor como tutelado deben reunir ciertas caractersticas concretas. Es bueno que el mentor posea alguna experiencia
previa en un programa previo.
La seleccin del mentor por parte del tutelado e iniciar l mismo el primer contacto.
El mentor debe proporcionar soporte en la
fase inicial y propiciar encuentros informa-
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