MANUALDEATENCIÓNINTEGRAL

2006
ANIÑOS,NIÑASYADOLESCENTES
ENLOSHOGARESDELINABIF
 MANUAL DE ATENCIÓN INTEGRAL A NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES EN LOS HOGARES DEL INABIF

INABIF
Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar

DIRECCIÓN EJECUTIVA DEL PROGRAMA INTEGRAL NACIONAL PARA

EL BIENESTAR FAMILIAR
MANUAL DE ATENCIÓN INTEGRAL

A NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

EN LOS HOGARES DEL INABIF

2006
Dra. Virginia Borra Toledo
Ministra de la Mujer y Desarrollo Social

Sra. Zoila Zegarra Montes

Vice Ministra de la Mujer y Desarrollo Social

Lic. Fanny Montellanos Carbajal

Directora Ejecutiva
Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar

Lic. Rosa Arteaga Sato

Gerente de la Unidad Gerencial de Protección Integral
Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar

Integrantes del Equipo Técnico de la U.G.P.I.:

Lic. Graciela Azaña Manrique
Lic. Víctor Espino Sedano
Lic. Eduardo Franco Lacca
Lic. Carmen Malca Torrejón
Lic. Jesús Medina Lara
Lic. Enma Romero Ysusqui
Lic. Eudith Saavedra Vargas
Dr. Yuri A. Albarracín
Abog. Claudia León Vergara
Abog. Josué Castillo Seminario
Abog. Rosanna Borja Acevedo

Hecho el Depósito Legal en la

Biblioteca Nacional del Perú N° 2006-2146

Foto de portada:
Hogar Divino Niño Jesús - Pueblo Libre.
Año: 2004
Autor: Lic. Jesús Medina Lara
I N D I C E

PAG.
PRESENTACIÓN 5

INTRODUCCIÓN 7

CAPITULO I
MANUAL DE ATENCIÓN INTEGRAL A NIÑOS NIÑAS Y ADOLESCENTES
EN LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DEL INABIF 9

1.1 Conceptos generales 10

1.2 Procedimientos técnicos de la Unidad Gerencial de Protección Integral 18

CAPITULO II
LAS FASES DE INTERVENCIÓN CON NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
EN LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DEL INABIF 33

A. Fase I: Acogida 34
B. Fase II: Desarrollo 38
C. Fase III: Reinserción 44
D. Fase IV: Seguimiento 46

CAPITULO III
PROTOCOLOS POR ESPECIALIDAD DE TRABAJO SOCIAL, PSICOLOGÍA Y
EDUCACIÓN PARA LA ATENCIÓN INTEGRAL A LOS NIÑOS, NIÑAS Y
ADOLESCENTES EN LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DEL INABIF 47

Protocolo para el profesional de Trabajo Social 49

Protocolo para el profesional de Psicología 81
Protocolo para el profesional de Educación 87
CAPITULO IV
GUIAS DE INTERVENCIÓN EN SALUD ANTROPOMÉTRICA, EVALUACIÓN
ANTROPOMÉTRICA, ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTACIÓN,
ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS 101

Guía de intervención en Salud de la Unidad Gerencial de Protección Integral 103

Guía de evaluación antropométrica de las Unidades Prestadoras de Servicios
de la Unidad Gerencial de Protección Integral 117
Guía de atención del servicio de alimentación de las Unidades Prestadoras
de Servicios de la Unidad Gerencial de Protección Integral 127
Guía de almacenamiento y la conservación de los alimentos de las Unidades
Prestadoras de Servicios de la Unidad Gerencial de Protección Integral 143

CAPITULO V 159
GLOSARIO DE TERMINOS Y ANEXOS 161
P R E S E N T A C I O N

En los últimos años y gracias a las acciones de vigilancia respecto al cumplimiento de los acuerdos
asumidos en el marco de la Convención de los Derechos del Niño y la Niña, hemos podido comprender
la magnitud y diversidad de la problemática infantil en nuestro país y el mundo: explotación sexual,
maltrato físico y psicológico, exclusión por discapacidad y las rupturas familiares por la situación de
pobreza. Esta situación ha generado que muchos países tengan que adoptar estrategias para la
atención infantil extrafamiliar, y el Perú no es la excepción.

Ante esta problemática, el Estado y la Sociedad civil cumplen un rol fundamental, pues juntos debemos
garantizar el cuidado, protección y atención integral a niños, niñas y adolescentes que se encuentran
en situación de riesgo y en especial aquellos que no cuenten con el cuidado y protección de su familia.

Por esta razón, el Programa Nacional Integral para el Bienestar Familiar -INABIF- tiene como propósito
central el "promover, facilitar y establecer una red de protección social que asegure la atención a los
grupos sociales más vulnerables, por condición de pobreza, exclusión, desastres naturales, siniestros
, víctimas de violencia familiar, social y política". En este marco se ha propuesto asumir el reto de
desarrollar metodologías de intervención que acojan a la Infancia en riesgo y respondan a las
necesidades de alimentación, vestido, salud física y emocional y el desarrollo de potencialidades en
los albergados que se encuentran en las Unidades Prestadoras de Servicios (hogares, aldeas y
albergues) facilitando una exitosa reinserción familiar y/o social.

Con este propósito y gracias al esfuerzo de cada una de las personas que integran la Gerencia de
Protección Integral se ha logrado la culminación del presente manual, que busca ser un instrumento
orientador de las acciones a ejecutarse en favor de los niños, niñas y adolescentes que son atendidos
en las Unidades Prestadoras de Servicios a nivel nacional.

Finalmente, quisiera animarlos a seguir trabajando con compromiso, respeto y amor por los niños,
niñas y adolescentes más necesitados de nuestro país, pues así estaremos contribuyendo a garantizar
que ellos reciban la atención y los cuidados que por derecho les corresponden.

Lic. Fanny Montellanos Carbajal

Directora Ejecutiva
I N T R O D U C C I Ó N

La Unidad Gerencial de Protección Integral, es el órgano de línea encargado de planificar,

sistematizar, ejecutar, dirigir, supervisar y evaluar los programas y acciones que contribuyan a la
formación e integración de los niños, niñas y adolescentes que se encuentran en situación de
abandono y riesgo social.

Esta labor se desarrolla desde sus Unidades Prestadoras de Servicios (UPS) para niños, niñas y
adolescentes, que son hogares que por sus características han sido denominadas como: Casas Hogar,
Casas de Estancia, Casas de la Mujer, Casas de Acogida, Hogares de adolescentes madres, Casas
de Residentado Juvenil y Aldeas.

Con el fin de optimizar las acciones que se vienen desarrollando en las UPS, la Gerencia de Protección
Integral ha considerado conveniente desarrollar el presente Manual de Atención Integral a niños, niñas
y adolescentes en los hogares del INABIF, que tiene como propósito central orientar la atención integral
que se vienen brindando en las diferentes Unidades Prestadoras de Servicios (UPS). El mismo que ha
sido elaborado gracias al aporte del personal que labora tanto en la Unidad Central como de las
Buenas prácticas que se han recogido de gestiones anteriores y de la experiencia de las personas que
laboran día a día en las UPS.

El Manual se encuentra organizado en cinco capítulos, el primero da a conocer los conceptos

generales explicando al lector los instrumentos que utiliza nuestra institución para abordar
efectivamente la atención de las niñas, niños y adolescentes albergados en los hogares del INABIF.

El segundo capítulo desarrolla la metodología empleada para atender integralmente al albergado, que
consiste en 4 fases que se vienen aplicando en las Unidades Prestadoras de Servicios del INABIF. En
cada una de estas fases denominadas "acogida", "desarrollo", "reinserción" y "seguimiento", converge
el trabajo integral de una serie de profesionales de distintas especialidades, quienes de manera
articulada buscan lograr el objetivo de reinsertar al albergado tanto a su familia como a la sociedad. El
siguiente capítulo contiene los protocolos de cada especialidad dirigidos a señalar los procedimientos
y mecanismos a ser seguidos por los profesionales a cargo.

El cuarto capítulo contiene 4 guías: la guía de evaluación en salud que desarrolla la metodología
recomendada para preservar la salud de los albergados; la guía de evaluación antropométrica de los
niños, niñas y adolescentes albergados en las Unidades Prestadoras de Servicios, que da cuenta de
la metodología adecuada para monitorear el peso y talla de esta población; la guía de atención del
servicio de alimentación que busca atender a los niños, niñas y adolescentes albergados de manera
óptima vigilando la calidad, sanidad y manipulación de los productos y la guía de almacenamiento y
conservación de los alimentos que indica al responsable de dicha área los pasos a seguir para
mantener los alimentos en óptimas condiciones.
Finalmente, el quinto capítulo contiene el glosario de términos utilizados en las Unidades Prestadoras
de Servicios así como los formatos utilizados por cada especialista durante cada una de las fases
mencionadas. Estos formatos facilitan el monitoreo y supervisión individual de los albergados a fin de
visualizar permanentemente la fase en la que se encuentran.

Esperamos que este manual constituya una herramienta orientadora que garantice una atención
oportuna y pertinente en la atención que reciben niños, niñas y adolescentes que se encuentran en
situación de abandono y vulnerabilidad, y que nos permita contribuir a un óptimo proceso de inserción
que mejore su calidad de vida.
 C
A
P
I
T
U
L
MANUAL DE ATENCIÓN INTEGRAL A LOS O
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN LAS I
UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS
DEL INABIF

2006
C A P Í T U L O I

1.1 CONCEPTOS GENERALES.-

¿Cuál es el objetivo de la Unidad Gerencial de Protección Integral (UGPI)?

El objetivo general del INABIF es desarrollar y fortalecer acciones que faciliten la

reinserción de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes que se encuentren en
abandono y riesgo social, a su familia, la escuela y la sociedad.

La UGPI, siguiendo este objetivo, tiene como metas especificas:

- Atender las necesidades de desarrollo personal y necesidades básicas del niño,

niña y adolescente tutelados.
- Fortalecer las redes familiares y los recursos personales de los albergados,
promoviendo y generando propuestas metodológicas de intervención para el
desarrollo de su autonomía. Así, también se busca lograr una positiva integración a
su hogar y a la sociedad.
- Sensibilizar a la comunidad a través de acciones de promoción y prevención para
lograr una mejor comprensión y compromiso con la población en situación de
riesgo.

¿A quiénes atendemos?

El INABIF, a través de las UPS atiende a niños, niñas y adolescentes de 0 a 18 años

de edad, que se encuentran en estado de abandono y/o riesgo social, remitidos por
los Juzgados de Familia de Lima y provincias.
La Unidad Gerencial de Protección Integral, en el marco de la Convención de los
Derechos del Niño y en cumplimiento del Código de los Niños y Adolescentes, adopta
las medidas de protección y atención a este sector vulnerable y en alto riesgo, tal
como se grafica en el cuadro siguiente:

10
 SITUACIÓN DE INGRESO CANAL DE INGRESO

ABANDONO Y RIESGO SOCIAL

1. Niños, niñas y adolescentes víctimas RESTO DEL PAIS:

de maltrato por diferentes modalidades. JUZGADOS DE LIMA Y PROVINCIAS

2. Niños, niñas y adolescentes que viven

en la calle, víctimas de explotación
sexual.

Niños, niñas y adolescentes, madres EN LIMA:

adolescentes en orfandad y/o abandono, UNIDAD GERENCIAL INVESTIGACIÓN
generalmente presentan problemas de salud TUTELAR
(discapacidad física, mental, problemas D. JUDICIAL DE LIMA
neurológicos, psiquiátricos).

Todas las UPS brindan atención integral de tipo transitorio a un número limitado de niñas, niños y/o
adolescentes.

¿Cómo se distribuye la población atendida en las Unidades Prestadoras de Servicios?

CASA HOGAR.- Brinda atención a:

O Niños, niñas y adolescentes hermanos.

O Niños, niñas con resolución de auto de abandono con pocas posibilidades de adopción,
procedentes de los Hogares cuyas edades fluctúan entre los 4 y 12 años.
O La población usuaria es atendida por una pareja de padres sustitutos que es monitoreada por un
equipo técnico.
O Las Casas Hogar impulsan la creación de un ambiente familiar donde se estimula vínculos de
afecto y respeto, así como se orienta una formación que propicie la definitiva reinserción sea
biológica o sustituta a través del desarrollo de la aplicación del Manual de Atención Integral por
Fases.

HOGAR PARA MADRES ADOLESCENTES.- Brinda atención a adolescentes mujeres con las
siguientes características:
O Adolescentes en abandono y/o riesgo social que se encuentran en estado de gestación.

11
 O Adolescentes madres en abandono y/o riesgo social.
O La población usuaria recibe atención de un equipo multidisciplinario , el mismo que conforma un
equipo técnico conformado por: trabajadoras sociales, psicólogos, médico, enfermera y/o
técnica en enfermería, profesores de talleres ocupacionales y educadores integrales.
O El Hogar impulsa el fortalecimiento de las capacidades y potencialidades de las adolescentes y
sus hijos, así como a sus familias.

CASA HOGAR PARA ADOLESCENTES VICTIMAS DE EXPLOTACIÓN SEXUAL.- Brinda atención a

niñas y adolescentes con las siguientes características:

O Niñas y adolescentes en abandono total víctimas de explotación sexual.

O Niñas y adolescentes en explotación sexual comercial.
O La Casa impulsa el desarrollo personal y formación técnico ocupacional que le permita a la
adolescente consolidar su proyecto de vida.

CASA DE ACOGIDA.- Brinda atención a niñas y adolescentes con las siguientes características:

O Niña o adolescente víctima de explotación sexual.

O Niña o adolescente en abandono.

CASA ESTANCIA PARA ADOLESCENTES CON PROBLEMA DE CONSUMO DE DROGAS Y VIDA

EN CALLE.- Brinda atención a niñas y adolescentes mujeres con las siguientes características:

O Adolescentes con experiencia de vida en calle.

O Adolescentes que consumen sustancias psicoactivas y han generado dependencia.
O La Casa estancia es un espacio estructurado para la recuperación social y familiar de la usuaria.

CASA DE RESIDENTADO JUVENIL.- Brinda atención a adolescentes con las siguientes

características:

O UPS funcional y simplificada con capacidad para albergar a 10 adolescentes, cuyas edades
fluctúan entre los 17 y 18 años.
O Las y los adolescentes son distribuidos por sexo.
O Son adolescentes que están por cumplir los 18 años y no cuentan con soporte familiar.
O Son adolescentes que presentan larga permanencia de internamiento en Hogares.
O Son adolescentes que cuentan con sus documentos personales.
O Son adolescentes que han concluido una preparación técnica ocupacional.
O Son adolescentes que se encuentran en proceso gradual de independencia y autonomía.

12
 O La población de adolescentes integrantes de la Casa de Residentado Juvenil estará bajo la
responsabilidad de una Madre Sustituta, un psicólogo y una trabajadora social elegidos de uno
de los Hogares de Procedencia por un periodo de 6 meses, en forma rotativa, ellos asumirán un
compromiso activo para lograr la reinserción social y/o laboral.
O El Residentado Juvenil constituye la Cuarta y última Fase del desarrollo del Manual de Atención
Integral por Fases que conoceremos mas adelante.

Estas UPS, ubicadas en todo el país, trabajan en coordinación con los programas sociales de la
Comunidad.

¿Qué es la Atención integral?

Es el cuidado total que se les brinda a los niños, niñas y adolescentes

albergados en los Hogares del INABIF.
El PROGRAMA NACIONAL PARA EL BIENESTAR FAMILIAR - INABIF, se
preocupa por que la población albergada en cada uno de sus hogares cuente
con: alimentación, vestido, vivienda, educación, atención en salud, capacitación
técnica ocupacional y profesional, asistencia social y psicológica tanto para el
albergado como para su familia, todo esto con la intención de lograr una
adecuada reinserción familiar y social.

¿Cómo brindamos una atención integral?

La UGPI logra brindar esta atención utilizando un SISTEMA DIFERENCIADO DE ATENCIÓN, es decir
trabajando con profesionales de distintas ramas tales como: trabajadoras sociales, sicólogos, médicos
y/o técnicas en enfermería, profesores de talleres ocupacionales y educadores integrales.

13
 SISTEMA
DIFERENCIADO DE
ATENCIÓN

NECESIDADES
NECESIDADES
DE
BÁSICAS
DESARROLLO

Desde el momento que un niño, niña o adolescente ingresa a una Unidad Prestadora de Servicios
(UPS) del INABIF, el personal inicia un trabajo de equipo para atender sus necesidades básicas
(vestido, alimentación, vivienda, salud) y de desarrollo (formación, educación, socialización). Este
grupo humano denominado Equipo Técnico, es el responsable de evaluar, diagnosticar, definir y
desarrollar el Plan de Intervención.

Este Plan de intervención debe seguir un orden tal que su aplicación permita la reinserciòn del niño,
niña y adolescente a su familia y a la sociedad.

Para cumplir con este objetivo la Unidad Gerencial de Protección Integral ha elaborado la siguiente
propuesta que comprende 4 fases de intervención:

FASES
SEGUIMIENTO

REINSERCION
Fase IV

Fase III
DESARROLLO

Fase II
ACOGIDA

Fase I

FASE I: Denominada fase de "Acogida".

14
 Cuando el niño, niña o adolescente ingresa al Hogar, recibiendo atención inmediata de sus
necesidades básica. El equipo técnico procede a evaluar y diagnosticar el caso para elaborar el
Plan de Intervención.

FASE II y FASE III: Denominadas fases de "Desarrollo” y “Reinserción".

Es el reordenamiento de las acciones que actualmente se realizan en las Unidades Prestadoras

de Servicios (UPS). Aquí se incluyen los indicadores que miden cada una de estas fases, lo que
permitirá conocer el avance de cada uno de los niños, niñas y adolescentes que se encuentran
internados.
El Manual de Atención Integral planteado es aplicable a todas las UPS, siendo necesario que se
capacite al personal técnico de cada uno de los Hogares en el uso adecuado de indicadores.

FASE IV: Denominada fase de "Seguimiento".

Cuando el niño, niña o adolescente se encuentra en su contexto familiar y social.

Cada una de estas Fases cuenta con objetivos propios, actividades e indicadores de medición que
permitirán conocer los avances en el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes mediante
actividades de monitoreo y evaluación permanente.

El desarrollo del presente Manual de Atención Integral, implica el siguiente proceso:

- Cohesión de criterios técnicos.
- Formulación de un Diagnóstico Situacional.
- Planteamiento de una propuesta con indicadores de medición en cuatro fases.
- Elaboración del flujograma.

Esta herramienta se ha dividido en las 4 fases señaladas las mismas que permitirán un trabajo de
intervención con el niño, niña y adolescente así como con su familia para que ambos asuman junto con
los profesionales un papel protagónico durante el proceso.

¿APROXIMADAMENTE CUÁNTO DURA ESTE PROCESO DE INTERVENCION POR FASES?

De acuerdo a los casos y al tratamiento, el período aproximado es de 23 meses.

¿CON QUÉ INSTRUMENTOS SE PUEDE EVALUAR ESTE PROCESO?

O Diagnósticos integrales.
O Planes de intervención por perfil del niño, niña o adolescente.

15
 O Tabla de medición de indicadores del proceso evolutivo.
O Registro de actividades.
O Cuaderno de ocurrencias diarias.
O Ficha de supervisión.

SOSTENIBILIDAD DE LA PROPUESTA:
Para obtener logros de la presente propuesta se requiere capacitar periódicamente a los equipos
técnicos sobre la determinación y el uso de variables e indicadores (actividades, resultados e
impactos), así como métodos de evaluación de las diferentes actividades de atención.
Con la aplicación de la propuesta de intervención que reordena las acciones que actualmente se
ejecutan y con la aplicación de técnicas en la atención al momento de ingreso, permanencia y egreso
de los niños, niñas y adolescentes, se mejorará el servicio y por ende se cumplirá con el objetivo de
lograr el desarrollo integral, promoviendo su formación personal mediante un proceso formativo
orientado a una reinserción familiar e inserción social, con un soporte adicional de redes primarias y
secundarias.
El resultado de esta intervención logrará que los niños, niñas y adolescentes se preparen para afrontar
con éxito los retos de la vida diaria, lo que se traduce en una elevada autoestima, niveles suficientes
de autonomía, discernimiento e interacción adecuada con su medio familiar y social.

VENTAJAS DE LA NUEVA PROPUESTA:

Permitirá una aplicación efectiva de los lineamientos y pautas establecidos por la Doctrina de
Protección Integral, en concordancia con los principios que inspiran la Convención de los Derechos del
Niño y el Código de los Niños y Adolescentes vigente.
La reinserción del niño, niña o adolescente se efectuará en mejores condiciones, tanto al interior de su
familia como al de un Hogar Sustituto, en el caso de la Adopción y/o la Colocación Familiar.
Se generarán redes sociales de soporte, con el objetivo de consolidar la reinserción del niño, niña o
adolescente a su familia, la escuela y la sociedad.

RESULTADOS DE LA INTERVENCIÓN:
O Niños y adolescentes preparados para enfrentar con éxito los retos de la vida.
O Autoestima elevada.
O Capacidad de Discernimiento.
O Familias con mejores elementos para el manejo de circunstancias difíciles.
O Autonomía y actuación con independencia.
O Interacción adecuada con su medio familiar y social.
O Elaboración de su proyecto de vida acorde con sus potencialidades.

¿Qué instrumentos son necesarios para aplicar con éxito la metodología de intervención por
fases?

16
 1. FICHA DE EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO INTEGRAL INICIAL
2. PLAN DE INTERVENCIÓN
3. MEDICIÓN DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE INTERVENCIÓN SOCIAL
4. MEDICIÓN DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE INTERVENCIÓN
PSICOLÓGICA
5. MEDICIÓN DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE INTERVENCIÓN MÉDICO
NUTRICIONAL
6. MEDICIÓN DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE INTERVENCIÓN DE
EDUCADORES INTEGRALES
7. GUÍA DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SOCIAL
8. GUÍA DE PROCEDIMIENTO DE PSICOLOGÍA
9. GUÍA DE PROCEDIMIENTO DE EDUCADORES INTEGRALES
10.FICHA DE MONITOREO
11. FICHA DE SUPERVISIÓN.
12.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA U.G.P.I

¿Qué normativa debo consultar?

O Constitución Política del Perú.

O Código de los Niños y Adolescentes.
O Declaración de los Derechos del Niño.
O Código Civil.
O D.L. N° 830 Ley del Instituto Nacional de Bienestar Familiar.
O Ley del Procedimiento Administrativo General.
O Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia 2002-2010.
O Plan Nacional de Apoyo a la Familia 2004-2011.
O Plan Nacional de igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad 2003 - 2007.
O Plan Nacional de igualdad de oportunidades entre Mujeres y Hombres 2000 - 2005.

17
1.2 PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS DE LA UNIDAD
GERENCIAL DE PROTECCIÓN INTEGRAL

a. P R E S E N T A C I Ó N
El Programa Hogares ha iniciado una nueva etapa en su intervención a nivel nacional con niños,
niñas y adolescentes en situación de abandono, con una metodología de intervención que
comprende el cumplimiento de las fases ya mencionadas en el capitulo anterior, que encierran la
incorporación de aprendizajes, habilidades individuales, sociales y gestión documentaria en los
usuarios y familias atendidas. Asimismo incluye en su proceso, el tratamiento personalizado según
el perfil que presenta cada albergado.
Otro elemento importante es la movilización y la participación paulatina de las Instituciones y
Organizaciones locales afirmando un trabajo articulado sostenible de acciones conjuntas en
beneficio de nuestros usuarios.
Esta tarea requiere de profesionales, técnicos y auxiliares que cuenten con una lectura similar de
la propuesta de atención complementando acciones en un mismo norte y generando espacios de
retroalimentación orientadas a la mejora de la intervención.
Esta nueva etapa requiere contar con un Sistema de Supervisión y Monitoreo que recoja
íntegramente información sobre el funcionamiento de las diferentes áreas de atención y del servicio
brindado, buscando superar las áreas deficitarias así como medir los resultados obtenidos en la
ejecución del Plan de Intervención en beneficio de nuestros usuarios.
Para el cumplimiento de este objetivo se ha instalado un conjunto de instrumentos en cada área
de atención como el caso del equipo técnico y educadores integrales, con la finalidad de
conocer información del proceso de cambio y logros alcanzados con cada uno de nuestros
usuarios.
Esperamos que la aplicación del Sistema de Registro permita conocer y optimizar el ejercicio
técnico profesional, fortalecer el compromiso del personal que nos acompaña y de aquellas
instituciones que participan en la tarea de alcanzar la promoción de los niños niñas y adolescentes
en circunstancias especialmente difíciles.

b. ¿EN QUÉ CONSISTEN ESTOS SISTEMAS?

SUPERVISIÓN
Proceso sistemático de control, seguimiento, evaluación, orientación, asesoramiento y
formación de orden profesional administrativo y educativo, que lleva a cabo una persona en
relación con otras, sobre las cuales tiene cierta autoridad dentro de la profesión, a fin de lograr
la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de sus
servicios.

18
 ¿Por qué de Control?, debido al uso adecuado de recursos humanos, técnicos y materiales en
términos de costo beneficio y costo efectividad.

¿Por qué de Seguimiento?, se busca asegurar que el objetivo se realice en el tiempo y modo
previsto.

¿Por qué de Evaluación?, implica enjuiciar el mérito y valor al trabajo que alguien esta
desarrollando.

¿Por qué de Orientación?, se trata de guiar al supervisado en su trabajo indicándole o enseñándole

cómo mejorar la calidad de su trabajo o aumentar el nivel profesional del mismo.

¿Por qué de Asesoramiento?, se trata de utilizar los conocimientos y experiencia del supervisor
para mejorar u optimizar el trabajo del supervisado.

¿Por qué de Formación?, es un modo de aprendizaje a partir de la reflexión crítica sobre la propia
práctica.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

1. Enseñanza y formación permanente: la supervisión en un método de enseñanza - aprendizaje cuya

peculiaridad reside en la formación que se hace a partir de la práctica y sobre la marcha.

2. Asegurar servicios de calidad: mediante el proceso de supervisión se pretende mejorar los

servicios prestados por el Programa. Las relaciones se establecen entre beneficiarios, educadores
y Equipo Técnico, para aumentar el nivel de competencia profesional de los trabajadores.

3. Retroalimentación con el supervisado: Con la supervisión se pretende producir un intercambio

bidireccional de experiencias y conocimientos, entre el supervisor y el supervisado tendente a
compartir y aplicar los principios, conceptos, metodología, actitudes profesionales propios del área.

4. Elevar el nivel teórico y práctico: mediante la supervisión se contribuye a elevar y profundizar el

nivel de conocimientos útiles y necesarios para la comprensión y acción sobre la problemática, a
la vez que se aumenta la capacidad operativa del supervisado.

MONITOREO
Proceso analítico que permite registrar, recopilar, medir, procesar y analizar una serie de

19
 actividades (examen continuo y periódico orientado a asegurar el logro de los objetivos).
Se operativiza mediante el seguimiento periódico, que apunta a verificar el cumplimiento en la
ejecución de un plan o proyecto social. Tarea regular, continua y horizontal, generalmente asumida
por el personal del mismo.

NIVELES EN QUE SE APLICA EL MONITOREO

Como actividad de seguimiento se aplica en los siguientes niveles:

A. Proceso de ejecución.-
Se examinan las actividades que se están realizando.
En caso necesario se ajustan las estrategias metodológicas.

B. Productos.-
Se observa el cumplimiento de las actividades y resultados programados en los planes de trabajo
(tarea esencial de todo Monitoreo).
Se cotejan los planes de trabajo y cronogramas con los logros obtenidos para advertir problemas
que dificulten el logro de los objetivos.
Se reprograma el Plan de Trabajo si fuera necesario.

OBJETIVOS
Identificar los logros y resultados del Plan de Trabajo.
Identificar factores y niveles de responsabilidad que afectan el cumplimiento del Plan de Trabajo.
Recomendar soluciones o correctivos.
Reprogramación de Actividades del Plan de Trabajo si fuera necesario.

TAREAS DEL MONITOREO

Seguimiento periódico de la ejecución del Plan Operativo trimestral y semestral a nivel nacional.
Monitoreo a los responsables de elaborar el diagnóstico integral de los usuarios.
Monitoreo e identificación del cumplimiento de los objetivos, metodología, actividades y metas.
Estado del Sistema de Registro.
Sistematización de la información.
Tanto la Supervisión como el Monitoreo, permiten recoger información que nos da a conocer la
EFICACIA, EFICIENCIA e IMPACTO.

20
c. PROCEDIMIENTOS TECNICOS DE LA UNIDAD GERENCIAL DE PROTECCION INTEGRAL

El Manual de Procedimientos Técnicos de la Unidad Gerencial de Protección Integral, es un

documento de carácter normativo, cuyo objetivo es regular los procesos de atención integral e
intervención con los niños, niñas y adolescentes de las Unidades Prestadoras de Servicios.

En el caso de los Hogares, Casas Hogar, Casa Estancia , Aldea Infantil, Casa de Acogida , Casas
de Residentado Juvenil y Casa de la Mujer, el Director y el Equipo Técnico de la UPS, nombrarán
como representante a un Coordinador que podrá ser el Psicólogo o la Trabajadora Social, cuyas
funciones serán rotativas por un periodo no mayor de 6 meses. Cabe indicar que no es un cargo
sino una representatividad.
Asumirá la responsabilidad de realizar las coordinaciones para la recopilación de información
técnica (Plan Operativo, Movimiento Poblacional, Planes de Trabajo, Programas, Informes
Trimestrales, Semestrales) sobre actividades para las cuales cada área tienen su propio
responsable.
El Coordinador del Equipo Técnico, además de las funciones propias de su cargo, coordinará la
elaboración de los documentos antes mencionados, bajo la responsabilidad del Director de la
Unidad Prestadora de Servicios, quien evaluará y visará la conformidad de los documentos
emitidos.

1. PROCEDIMIENTOS PREVIOS AL INGRESO DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES A LA

INSTITUCION

A. ATENCION DE INABIF EN ACCION

El INABIF cuenta con un servicio especial de atención denominado INABIF EN ACCION a cargo
de la Unidad Gerencial de Protección Integral, el cual está orientado a la atención de niñas,
niños y adolescentes y familias en situación de abandono y/o riesgo. Dicho servicio se brinda a
través de un sistema de gestión y derivación hacia servicios existentes en la comunidad.
Su radio de acción es Lima Metropolitana y Provincias, especialmente zonas que presentan
riesgo social. Las acciones realizadas se enmarcan en el aspecto de orientación, consejería,
trabajo en red y protección.

Atención de Casos:
La recepción de casos se realiza a través de documentos enviados (oficios, solicitudes, cartas) y
en forma directa cuando el usuario solicita personalmente atención.

Servicios que Brinda:

De Orientación; que se realiza a través de consultoría y asesoria, derivación; gestión de
identificación que conjuntamente con el solicitante permite identificar su necesidad real

21
 canalizándola inmediatamente vía administrativa.
De Intervención; se orienta hacia aquellos casos que por su complejidad y gravedad demandan
una intervención más profunda exigiendo una visita domiciliaria , así como el asumir directamente
la gestión de inserción hacia el servicio requerido.

Servicio de atención telefónica:

Comprende el brindar al solicitante mediante la vía telefónica, orientación a su necesidad,
canalizándola hacia la institución correspondiente, secundado con el seguimiento respectivo a la
institución movilizada.

B. PROCEDIMIENTO EN EL JUZGADO DE FAMILIA

El Juzgado de Familia al recibir la denuncia, la evalúa y de considerarlo pertinente, la admitirá
procediendo a abrir Investigación Tutelar en favor del niño/a y/o adolescente, resolviendo su
internamiento en un Hogar para niños, como medida de protección. Así mismo, deberá
disponer se le practique un examen médico legal y exámenes complementarios para los
menores de 3 años de edad.
También tiene a su cargo la evaluación de ingresos de niños, niñas y adolescentes procedentes
de los Juzgados de Familia de todo el país, para ser derivados a nuestras U.P.S. de acuerdo a
las características que presentan.

2 PROCEDIMIENTO DE INGRESO A LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS:

A. PROCEDIMIENTO EN LA UNIDAD GERENCIAL DE PROTECCIÓN INTEGRAL

La Unidad Gerencial de Protección Integral inicia su intervencion con los niños, niñas y
adolescentes derivados de los Juzgados de Familia de Lima, Callao y provincias con sus
respectivos oficios de internamiento.
INABIF en Acción, a través de profesionales idóneos, es el encargado de evaluar el ingreso de
niños, niñas y adolescentes a las Unidades Prestadoras de Servicio, teniendo en cuenta los
perfiles; previa coordinación con los Directores de dichas unidades y el Visto Bueno del
Gerente de la Unidad Gerencial de Protección Integral.

El niño, niña y/o adolescente, es trasladado del Juzgado de Familia al INABIF por la Policía
Nacional asignada o la Trabajadora Social del Juzgado.
El niño, niña y/o adolescente es recibido en Inabif en Acción, en donde los profesionales a
cargo efectuán una entrevista y una evaluación, las que van a determinar el Hogar para Niños
que los albergará de acuerdo con su edad, antecedentes y características personales.

22
REQUISITOS:

Derivados del Juzgado

O Oficio de internamiento suscrito por el Juez de Familia que admitió el caso.
O Edad entre 0 y 17 años.
O Estado de abandono y riesgo social.
O Examen Médico Legal (integridad sexual, lesiones, edad).
O Resultados de Exámenes Clínicos Auxiliares Completos:
Q VDRL o Serológico (Sífilis)
Q Elisa - VIH (SIDA)
Q BK en Esputo (TBC)
O Carnet de Inmunizaciones MINSA (menores de 5 años).
O Informes técnicos (si lo hubiera).
O Parte Policial (si lo hubiera).
O Documentos personales.

Derivados por INABIF en Acción

O Ficha de evaluación elaborada por INABIF en Acción.
O Visto Bueno de la Unidad Gerencial de Protección Integral para el traslado a la UPS.

Aspectos a Considerar
Todo niño, niña o adolescente, deberá ser derivado necesariamente por orden del Juzgado de Familia
correspondiente. En algunos casos puede darse el ingreso directo por la Casa de Estancia DOMI y
Casa de la Mujer Santa Rosa donde luego se pondrá a disposición del juzgado de familia de turno.
El Oficio enviado por el Juzgado de Familia será debidamente registrado por el Equipo Técnico de
INABIF en Acción, de abrir la ficha de registro del niño, niña o adolescente.
INABIF en Acción, procederá a la evaluación de entrada del niño, niña o adolescente, la entrevista
estará a cargo del Psicólogo y Trabajadora Social quienes le asignarán el Hogar al cual deberá ser
trasladado de acuerdo al perfil que presenta.

Posteriormente se procederá al traslado del usuario a una de las siguientes Unidades Prestadoras de
Servicios:
1. Hogar San Antonio: Niñas y niños de 03 años a 12 años de edad.
2. Hogar Divino Jesús: Niñas y niños de 0 años a 3 años de edad.
3. Hogar Niño Jesús de Praga: Niños de 10 a 13 años de edad.
4. Hogar San Francisco: Adolescentes de 14 a 18 años de edad.
5. Hogar Ermelinda Carrera: Niñas y Adolescentes de 6 a 18 años de edad.
6. Hogar Santa Rita de Casia: Adolescentes Madres y sus hijos.
7. Hogar Arco Iris: Niños 6 a 10 años de edad.

23
8. Casas Hogar San Miguel: Niños, niñas y adolescentes de 5 a 18 años de edad.
9. Casas Hogar Sagrado Corazón Niños, niñas y adolescentes de 5 a 18 años de edad.
de Jesús Naranjal:
10. Aldea San Ricardo: Niños, niñas y adolescentes de 1 a 18 años de edad.
11. Casa Estancia Domi: Adolescentes de 13 a 17 años de edad.
12. Casa de la Mujer Santa Rosa: Adolescentes de 12 a 18 años de edad.
13. Centro Santa Eulalia Niños y adolescentes varones de 8 a 12 años de edad.
14. Hogar San Cristóbal: adolescentes varones a partir de 14 años de edad.

El ingreso del niño, niña o adolescente a las Unidades Prestadoras de Servicio de Provincia se realizará
directamente al Hogar con oficio de los Juzgados de Familia respectivos, siendo recibido al ingreso por
el Director y evaluado por el Equipo Técnico del Hogar, considerando los requisitos siguientes:
O Oficio con mandato de internamiento del Juzgado.
O Sexo y edad de acuerdo a lo establecido para cada hogar.
O Estado de abandono y/o riesgo social.

Las Unidades Prestadoras de Servicios en provincia son:

1. Pillco Mozo (Huánuco) Niños y niñas de 8 a 12 años.
2. Santa Teresita del Niño Jesús (Huánuco) Niños, niñas y adolescentes de 4 a 18 años.
3. Padre Ángel Rodríguez (Iquitos) Niños y adolescentes varones de 4 a 18 años
4. Señor de Luren (Ica) Niños y adolescentes varones de 6 a 18 años.
5. Paúl Harris (Chincha) Niños y adolescentes mujeres de 6 a 18 años.
6. San Luis Gonzaga (Arequipa) Niños y adolescentes varones de 6 a 18 años.
7. San Jose (Arequipa) Niños y adolescentes mujeres de 9 a 18 años.
8. Urpi (Ayacucho) Niños y adolescentes varones de 6 a 18 años.
9. San José (Trujillo) Niños y adolescentes varones de 6 a 18 años.
10. La Niña (Trujillo) Niñas y adolescentes mujeres de 6 a 18 años.
11. Rosa Maria Checa (Chiclayo) Niñas y adolescentes mujeres de 9 a 18 años.
12. San Juan Bosco (Chiclayo) Adolescentes varones de 13 a 18 años.
13. San Vicente de Paúl (Chiclayo) Niños de 6 a 12 años.
14. San Martín de Porras (Puno) Adolescentes varones de 13 a 18 años.
15. Virgen de Fátima (Puno) Niñas y adolescentes mujeres de 8 a 18 años.
16. Sagrado Corazón de Jesús (Puno) Niños varones de 6 a 12 años.
17. Andrés Avelino Cáceres (Huancayo) Niños y adolescentes varones de 6 a 18 años.
18. Buen Pastor (Cusco) Niñas y Adolescentes mujeres de 13 a 18 años.
19. Jesús Mi Luz (Cusco) Niños y adolescentes varones de 6 a 14 años.
20. Santo Domingo Savio (Tacna) Niños, niñas y adolescentes de 6 a 18 años.
21. San Pedrito (Chimbote) Niños, niñas y adolescentes de 4 a 18 años.
22. Santa Lorena (Iquitos) Adolescentes mujeres de 13 a 18 años.

24
B. SEGUIMIENTO DESDE EL INGRESO A LAS UPS DE LIMA Y PROVINCIA

La Dirección del Hogar y el Coordinador del Equipo Técnico del Hogar recepcionarán la
documentación administrativa del niño, niña o adolescente dándole la bienvenida y ubicación
física de acuerdo a sus características y atención de sus necesidades básicas.
En el término de 24 horas la Unidad Prestadora de Servicios, dará cuenta al Juzgado de
Familia correspondiente sobre el internamiento del niño, niña o adolescente, con oficio dirigido
a éste y el informe médico indicando las condiciones físicas y mentales con las que ingresó
dicho menor (indicios de experiencias sexuales y/o de haber sido víctima de abuso sexual o
encontrarse en estado de gestación o maltrato físico).
Al día siguiente de ingresado el menor, se le practicará una evaluación médica completa con
su respectivo tratamiento si lo hubiere.
El Psicólogo, en el término de 20 a 60 días como máximo, procederá a evaluar el caso, previa
aplicación de las pruebas psicológicas, elaboración del Diagnóstico Psicológico y del plan de
intervención y/o tratamiento.
La Trabajadora Social es la encargada de realizar en el término de 20 a 60 dias como máximo,
el Diagnóstico Social y el plan de intervención y/o tratamiento, previa ubicación de sus padres,
familiares, guardadores o tutores.
Dentro de los primeros 20 a 60 días como máximo, el Educador Integral se encargará de
elaborar un Diagnóstico Conductual y el plan de intervención y/o tratamiento teniendo en
cuenta las actitudes y aptitudes que desarrolla el niño, niña y/o adolescente.
A los 60 días del ingreso del tutelado y/o de acuerdo al caso, ya con un Diagnóstico Integral
claro de su situación se le insertará a la escuela.

La Dirección del Hogar remitirá a través de un Oficio al Juzgado de Familia los Informes
Técnicos Iniciales (social, psicológico, médico y de conducta) elaborados por el Equipo
Técnico, concordantes con el Diagnóstico Integral y su Plan de Tratamiento y/o intervención.
Cada 6 meses se enviarán los Informes Técnicos Evolutivos a los Juzgados de Familia de los
menores indicando los avances logrados según el Plan de Intervención.
Cada 6 meses se enviará a la Unidad Gerencial de Protección Integral los informes técnicos de
los niños niñas y adolescentes que serán trasladados a otra UPS donde se considerará su
edad, motivo y fase metodológica en la que se encuentran.
En caso ocurra algún incidente relacionado con los menores albergados, la UPS comunicará
inmediatamente a la Unidad Gerencial de Protección Integral y al Juzgado de Familia
correspondiente o al Fiscal Provincial de Familia de ser necesario.

25
3. PROCEDIMIENTOS DE TRASLADOS Y EXTERNAMIENTOS.-

SALIDA NO AUTORIZADA

Ante una Salida no Autorizada se deberá proceder de la siguiente manera:

O En cuanto se tome conocimiento de la Salida no autorizada de un menor, la persona
responsable deberá efectuar su búsqueda en el interior de la UPS, los alrededores y en el caso
de que cuente con familia identificada, en el domicilio de ésta. Una vez concluida la búsqueda,
deberá elevar un informe a la Dirección de la UPS, indicando de manera pormenorizada los
hechos ocurridos.
O El responsable deberá presentar la denuncia en la Comisaría de la Policía Nacional del sector,
indicando hora y circunstancias del abandono, nombre, edad y características físicas del menor,
así como las vestimentas que usaba al momento del abandono no autorizado.
O El Director de la UPS, en el plazo de 24 horas, comunicará la situación de salida no autorizada
por escrito a la autoridad que tenga a su cargo la investigación tutelar, adjuntando copia del
Informe elevado a la Dirección de la UPS y copia certificada de la Denuncia Policial.
O El Director de la UPS, en un plazo máximo de 48 horas, elevará un Informe a la Unidad
Gerencial de Protección Integral, comunicando de la salida no autorizada. Deberá adjuntarse
copia del Informe elevado a la Dirección de la UPS y del Oficio remitido a la autoridad que tenga
a su cargo la investigación tutelar.

TRASLADO Y EXTERNAMIENTOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES DE LAS UNIDADES

PRESTADORAS DE SERVICIOS

TRASLADO INTERNO DE UNA UPS A OTRA EN LIMA

O El Director de la UPS remitirá un oficio a la Unidad Gerencial de Protección Integral, solicitando
el traslado del tutelado a otra UPS, indicando los motivos de lo solicitado.
O Adjuntará los informes psicológicos, social, médico y de conducta del niño y/o adolescente.
O El Equipo Técnico de la Unidad Gerencial de Protección Integral evaluará los informes técnicos
en caso de proceder el traslado considerando el perfil y la capacidad instalada de la UPS
receptora, emitiendo opinión.
O En caso de proceder el traslado, la UPS donde se encuentra el menor, preparará el expediente
matriz con toda la documentación administrativa y técnica actualizada y el acta de traslado
correspondiente, indicando el traslado a la Unidad respectiva.
O La persona responsable del traslado lleva al menor a la otra UPS.
O La UPS que recibe al menor firma el acta del traslado y recibe el expediente matriz (Informe
social, psicológico, médico, documentos personales y oficios respectivos del Juzgado
correspondiente).

26
 O La UPS Receptora, informa dentro las 24 horas al Juzgado de Familia que ha tomado bajo su
custodia al menor tutelado. Dentro de los plazos establecidos, en los puntos anteriores, remite
los Informes Técnicos al Juzgado de Familia que tiene a su cargo el proceso tutelar del menor.
O Se remite copia de Acta de Traslado a la UGPI.

TRASLADO INTERNO DE UNA UPS A OTRA EN PROVINCIAS

O El Director de la Unidad Prestadora de Servicios solicita a la Unidad Gerencial de Protección
Integral el traslado del menor a otra UPS adjuntando los informes técnicos actualizados y
sustentando su pedido en motivos como:
Q Por pertenecer a esa zona.
Q Por haberse ubicado a sus padres y/o familiares y se les entregue a ellos.
Q Para que se interne en un Hogar de provincia y el equipo técnico trabaje con la familia con
fines de reinserción.
O El Equipo Técnico de la Unidad Gerencial de Protección Integral, evalúa si procede el traslado
según las características del menor y la capacidad de la UPS donde deberá ser trasladado.
O Con el visto bueno de la Unidad Gerencial de Protección Integral, la UPS solicitará al Juez de
Familia correspondiente, la autorización judicial de traslado.
O La Unidad Gerencial de Protección Integral solicitará los viáticos y pasajes a la Dirección
Ejecutiva del INABIF para proceder con el traslado del menor a la otra Unidad en provincia,
adjuntando copia de autorización del Juzgado, indicando el nombre de la persona responsable
del traslado, el cargo, modalidad de contrato (permanente, específico o servicios no personales),
lugar del destino, días de comisión y monto promedio, para efectos de los viáticos.
O La responsabilidad del traslado estará a cargo de un integrante del equipo técnico de la Unidad
Gerencial de Protección Integral y/o del Equipo Técnico del Hogar, el menor deberá ser
trasladado con su expediente matriz completo y actualizado asi como una relación de sus
pertenencias.
O El Juez de familia que tiene la jurisdicción tutelar, puede inhibirse del conocimiento de la
investigación tutelar a favor del Juez de Familia de la jurisdicción del Hogar de destino.
O Si el Juez se ha inhibido, se lleva el expediente y al menor, al Juzgado de Familia a favor de
quien se ha transferido la jurisdicción a fin de que disponga el internamiento del menor en el
nuevo Hogar.
O Se remite el acta de traslado a la UGPI.

TRASLADO INTERNO DE UNA PROVINCIA A OTRA PARA ATENCIÓN MEDICA ESPECIALIZADA

DE UN NIÑO Y/O ADOLESCENTE
La Unidad Prestadora de Servicios que albergue un niño, niña o adolescente que requiera tratamiento
médico o de otra especialidad para su rehabilitación, en provincia distinta a la de su Unidad Prestadora
de Servicios de origen, seguirá el siguiente procedimiento:

27
 O Establecido el tipo de tratamiento requerido, se informará a la Unidad Gerencial de Protección
Integral, solicitando la aprobación del traslado. La solicitud será acompañada por los
documentos sustentatorios del traslado, (documento del hospital de provincia que deriva a
hospital o instituto de salud y probable tiempo requerido para el tratamiento o rehabilitación,
según prescripción médica) adjuntando los informes técnicos del tutelado. El Equipo Técnico de
la UGPI evaluará si procede el traslado.
O Aprobado el traslado, la UPS gestionará ante el Juzgado de Familia de la localidad, la
autorización para el traslado del menor, indicando el destino, tiempo probable de su tratamiento,
persona responsable del traslado, así como los informes técnicos, ficha de atención integral de
salud, ficha de transferencia de un Hospital a otro.
O En casos de salud asumirá el traslado el responsable del área de Enfermería y/o Educador
Integral, debe hacerlo con la documentación necesaria para el internamiento en el Hospital o
Instituto de Salud de la provincia de destino.
O La persona responsable del traslado se presentará con el menor a la Unidad Gerencial de
Protección Integral - INABIF en Acción para ser evaluado y derivado a la UPS correspondiente,
el equipo técnico de la UPS coordinará acciones para su atención en los centros de salud u
Hospitales.
O La persona que trasladó al menor retornará a su UPS de origen inmediatamente. La UPS de
destino continuará con la atención del menor por el periodo transitorio que requiera el
tratamiento.
O Cuando el menor sea dado de alta, la UPS de destino solicitará a la UPS de origen que gestione
ante su Juzgado de Familia la autorización de retorno del menor al Hogar.
O Devuelto el menor a su UPS de origen, el Director comunicará al Juzgado de Familia
correspondiente mediante un informe y copias de tratamiento, sobre el retorno del menor.

TRASLADO EXTERNO A OTRA INSTITUCIÓN

La UPS solicita a la Unidad Gerencial de Protección Integral ,el traslado del menor tutelado a otro
Centro que no es del INABIF (previa coordinación con la institución que se hará cargo del menor),
adjuntado un Informe Institucional del posible Centro donde va a ser trasladado, indicando el tipo de
población que alberga, dirección, teléfono, nombre del responsable del Centro, tipo de atención que
brinda y si está constituida legalmente, también se adjuntarán los Informes Técnicos del menor.
La UPS solicitante, autorizada por la UGPI, realizará los trámites de autorización del traslado al
Juzgado de Familia correspondiente.

EXTERNAMIENTO
El externamiento de un niño, niña o adolescente, sólo debe ser con autorización del Juzgado de
Familia que tiene a cargo el caso.
La UPS puede solicitarlo por reinserción familiar, colocación familiar o adopción; mientras que el propio
juzgado puede solicitarlo por mayoría de edad, por defunción o por traslado a otra institución.

28
Externamiento solicitado por la Unidad Prestadora de Servicios
La UPS que, luego del trabajo de intervención efectuado con el menor y su familia, considere que éste
puede reinsertarse a su entorno familiar y social solicitará su externamiento al Juzgado de Familia,
adjuntando los informes técnicos evolutivos, indicando el nombre de la persona responsable del
externamiento y su grado de parentesco. En caso el menor no cuente con soporte familiar, el equipo
técnico trabajará otras alternativas de reinserción (colocación familiar, solicitar la adopción, inserción
laboral, social).
El Juez de Familia mediante oficio dirigido al Director de la UPS autorizará el externamiento.
La UPS entregará al menor a la persona responsable, quien firmará y pondrá su huella digital y
dirección, su documento de identidad y grado de parentesco en el acta de externamiento.
La UPS informará el egreso al Juzgado de Familia correspondiente, adjuntando copia del Acta de
externamiento.

Externamiento por el Propio Juzgado

El Juzgado de Familia remitirá oficio a la UPS, disponiendo el extermamiento del menor e indicando el
nombre de la persona a quien deberá entregársele.
La UPS procederá a la entrega del menor a la persona responsable quien firmará y pondrá su huella
digital en el Acta de externamiento, anotando su documento de identidad, su dirección y grado de
parentesco.
La UPS informará el egreso al Juzgado de Familia adjuntando una copia del Acta de externamiento.
En caso la UPS no considere el externamiento del menor enviará un informe al Juez de Familia
sustentando los motivos.

Externamiento por Mayoría de Edad

La UPS deberá comunicar al juzgado de familia con 6 meses de anticipación, que el tutelado va a
cumplir la mayoría de edad a fin de que determine su situación jurídica.
La UPS deberá gestionar su externamiento previo trabajo con la familia si la hubiere, de lo contrario se
trabajará con familias sustitutas o personas responsables que deseen hacerse cargo del adolescente
y le brinden apoyo para que continúe con su proyecto de vida.
Cumplidos los 18 años se procederá al externamiento del adolescente.

29
 ADVERTENCIAS A TOMAR EN CUENTA POR EL PROFESIONAL AL EGRESAR A
UN NIÑO, NIÑA O ADOLESCENTE

SI EL EGRESO ES POR REINTEGRO FAMILIAR

O Haber realizado la evaluación socio económica correspondiente de la familia.
O La familia debe encontrarse en condición emocionalmente estable para poder brindar el apoyo
afectivo emocional que requiere el tutelado.
O Estabilidad emocional del niño, niña o adolescente.
O Buen estado de salud del niño, niña o adolescente.
O Voluntad del tutelado de querer retornar a su familia.
O Tener la seguridad de que el tutelado continuará con sus estudios , egresará con sus certificados
de estudios y/o traslado.
O Antecedentes: haber visitado al tutelado durante su permanencia en el Hogar y/o haber salido
de permiso con sus padres y/o familiares (con autorización judicial).
O Haber realizado trabajo de intervención con el tutelado y familiares (orientación, consejería,
escuela de padres) antes del egreso.

TRASLADO INTERNO A OTRA UPS

O Por límite de edad para permanecer en una UPS.
O Por unidad familiar, contar con hermanos en la UPS a la que será trasladado.
O Por retorno a su lugar de origen para facilitar el reintegro familiar.
O Por voluntad del tutelado de ser trasladado.
O Por buen estado de salud.
O Por estabilidad emocional del tutelado.
O Contar con los documentos completos del Centro Educativo para efectuar el traslado de unidad
escolar de modo de asegurar su matrícula.

TRASLADO EXTERNO A OTRA INSTITUCIÓN

O Preparar al tutelado para su traslado.
O Iniciativa o voluntad del menor.
O Visita anterior al lugar al cual será trasladado como parte del proceso de adaptación.
O Optimo estado de salud.
O Estabilidad emocional del tutelado.
O Contar con los documentos completos del Centro Educativo, para poder efectuar el traslado de
unidad escolar.

30
 TRASLADO A OTRA UPS POR SALUD
O Preparar al tutelado para su traslado.
O Requerir tratamiento médico especializado en una provincia cercana al Hogar o en Lima (Contar
con el informe médico y la orden de transferencia).
O Documentos completos del Centro Educativo para poder efectuar el traslado de unidad escolar.

COLOCACION FAMILIAR
O Evaluación psicosocial de la familia donde será colocado el tutelado.
O Voluntad e iniciativa del tutelado de integrar la familia seleccionada.
O Trabajo de intervención con el tutelado y la familia que lo acogerá para favorecer la adaptación
y relaciones.
O A partir del egreso de tutelado se hará el seguimiento de la colocación familiar, por un periodo
mínimo de tres meses.
O Optimo estado de salud del tutelado.
O Documentos completos del Centro Educativo, para efectuar su traslado de Unidad Escolar.

4. PROCEDIMIENTOS PARA LA AUTORIZACION DE VISITAS DE FAMILIARES Y/O PERSONAS

AUTORIZADAS Y PERMISOS DE SALIDAS.-

A. AUTORIZACION DE VISITAS
Los padres y /o familiares o persona interesada en el menor albergado, deberá solicitar al Juez
de Familia, la autorización para visitar al niño, niña o adolescente.
Los padres y/o familiares o persona interesada, deberá presentar la autorización judicial y su
documento de identidad al Hogar donde se encuentre el menor. Dicho hogar le entregará una
Tarjeta de Visitas donde se indicarán los días y horario de visita.
El Equipo técnico realizará el acompañamiento y finalizada la visita evaluará las características
presentadas reforzará el Plan de Intervención.
El Equipo Técnico, a través de informes, comunicará al Juez de Familia si el menor recibe visitas.
y si éstas se ajustan al principio del interés superior del niño.

B. AUTORIZACION DE PERMISOS DE SALIDAS

Todos los permisos de salidas necesitan la autorización de los Juzgados de Familia y la opinión
del Equipo Técnico.
Los permisos se otorgarán para los fines de semanas y días feriados.
El Equipo Técnico evaluará tanto el comportamiento del menor como el de los padres y/o familiares.
Se deberá registrar todos los permisos de salida y las observaciones.
En caso el menor no retorne a la UPS en la fecha señalada, la Trabajadora Social deberá realizar
una visita al domicilio indicado dentro de las 24 horas y elaborar un informe al Juzgado de Familia.

31
5. RESOLUCIÓN DE AUTO DE ABANDONO
En los casos de Declaración de Auto de Abandono, las UPS en el término de la distancia y bajo
responsabilidad deberán remitir los informes técnicos actualizados (social, psicológico médico) a la
Oficina Nacional de Adopciones.

6. DOCUMENTOS TECNICOS
Todos los documentos que se indican a continuación son de carácter obligatorio, los formatos no
deberán ser alterados, desarrollándolos con responsabilidad y ética profesional, respetando las
fechas de presentación, pues son éstas las unidades de medición del desempeño profesional de
quienes laboran y del avance de cada UPS.

MODELOS DE DOCUMENTOS TÉCNICOS:

Acta de Externamiento.
Acta de Traslado a Provincia u otra Institución.
Acta de Traslado a UPS Lima.

Fechas de Presentación:
Los informes trimestrales y semestrales se presentan la primera semana del mes siguiente.
La Ficha F3 y el RIA (Registro Institucional de Albergados) se envían a OSI la primera semana
del mes siguiente.
El Programa de Padrinazgo y de Voluntariado se presenta trimestralmente, la primera semana
del mes siguiente.
Los programas de aniversario y celebraciones cívicas se presentan 30 días antes de la
celebración.
El Programa de Navidad y el Programa de Vacaciones útiles se presentan la última semana de
Noviembre.

7. RESPONSABILIDADES
O Proporcionar información incompleta, negación u omisión sobre los reportes trimestrales,
semestrales, así como los reportes de número de albergados, perfiles y tratamientos,
constituyen falta grave que ameritará una investigación y la sanción correspondiente, con
responsabilidad del Director de la UPS.
O Todo niño, niña y adolescente que ingresa a una UPS deberá ser recibido por el Director y el
Coordinador del equipo técnico.
O Los informes técnicos deben ser actualizados semestralmente.
O La Unidad Gerencial de Protección Integral supervisa y controla el cumplimiento.

32
 C
A
P
I
T
U
L
FASES DE INTERVENCIÓN CON NIÑOS, NIÑAS O
Y ADOLESCENTES EN LAS UNIDADES II
PRESTADORAS DE SERVICIOS
DEL INABIF

2006
C A P Í T U L O I I

LAS FASES DE INTERVENCIÓN CON NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN

LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DEL INABIF

A. FASE I: ACOGIDA

Se inicia desde el momento en que el Juzgado de Familia envía un niño, niña o adolescente al INABIF
para recibir protección integral. En ésta etapa se realiza el trabajo de abordaje, evaluación y
diagnóstico, se definen estrategias de intervención de acuerdo a las características que presenta el
menor, y se elabora el Plan de Intervención dirigido al niño, niña o adolescente así como a su familia.
Se asigna un ambiente para esta primera fase.

OBJETIVO:
O Brindar atención inmediata y ambiente agradable a los niños, niñas y adolescentes que ingresan
a las UPS.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
O Establecer un vínculo de confianza entre el niño, niña o adolescente y el personal del Hogar.
O Evaluar y diagnosticar al niño, niña o adolescente para establecer estrategias de intervención.
O Evaluar y diagnosticar a la familia para determinar el trabajo de intervención que se realizará con
ella.

ACTIVIDADES:

O Recepción del niño, niña o adolescente por la Dirección y el personal técnico.

O Conocimiento y ubicación del niño, niña o adolescente en el contexto del Hogar.
O Entrevistas informales en diferentes ambientes.
O Entrevistas formales por áreas y en equipo.
O Apertura del Expediente Matriz.
O Abordaje.
O Registro de documentos personales.
O Entrevistas de motivación.
O Evaluación médica, social, psicológica y pedagógica.
O Definición de la estrategia de intervención de acuerdo a las características individuales que
presenta el tutelado.
O Evaluar a la familia y las condiciones de ésta para realizar un trabajo en conjunto que garantice
la superación del problema motivo de ingreso del niño, niña o adolescente.

34
 O Programa de adaptación.
O Enseñanza y reforzamiento de hábitos.

RESULTADOS: Contar con todos los indicadores necesarios para el inicio de la intervención.

VARIABLES E INDICADORES:
O Grado de interés por su familia.
O Grado de aceptabilidad de las normas.
O Grado de interés por la escuela.
O Grado de adaptación al Hogar.
O Grado de interés de la familia por el tutelado
O Uso del Seguro Integral de Salud.
O Estado Nutricional de ingreso.

DURACIÓN: máxima 2 meses

DIAGNÓSTICO: Informe Inicial (PRE- DIAGNOSTICO).

El Equipo Técnico del Hogar es el encargado de la evaluación, diagnóstico y trazado de las estrategias
a seguir en cada una de las áreas deficitarias.
Desde el momento en que un niño, niña o adolescente ingresa a una UPS del INABIF, todos los
profesionales inician un trabajo coordinado para atender sus necesidades basándose en las directivas
de la U.G.P.I.

PROCEDIMIENTO DE CADA PROFESIONAL EN LA PRIMERA FASE.-

Profesional de Trabajo Social: Comprende el proceso de evaluación y diagnóstico a cada niño, niña
y/o adolescente.

1. De la Evaluación: se utilizan técnicas e instrumentos como: Observación, Entrevistas

informales al usuario y familia, Entrevistas formales al usuario y familia, Análisis de la
documentación técnica y administrativa, Visitas de evaluación en los Juzgados de Familia y otras
instituciones, Visitas domiciliarias, Diagnóstico que se ve plasmado en el informe técnico.

2. Del Diagnóstico: se indica en el informe inicial.

3. Actividades:
O Registro de la Ficha de Evaluación Diagnóstico Social.
O Apertura del Plan de seguimiento.
O Reporte de visita domiciliaria.

35
 4. Documento Técnico: Informe Social Inicial.

5. Variables e Indicadores:
O Familia ubicada.
O Usuario practicando hábitos.
O Usuario que respeta normas.
O Usuario adaptado al Hogar.

Profesional de Psicología: Comprende el proceso de evaluación y diagnóstico a cada niño, niña y/o
adolescente.

1. De la evaluación:
La evaluación psicológica enmarca una serie de técnicas e instrumentos que en un primer
momento, nos brindan un diagnóstico presuntivo para culminar obteniendo el diagnóstico
definitivo de acuerdo a la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE 10); y con el que
se propondrá el tipo de intervención con el albergado. Dentro de algunas de las técnicas e
instrumentos utilizados tenemos: Observación, Entrevista, Encuestas, Tests Psicométricos,
Tests Conductuales y Tests Proyectivos.

2. Del diagnóstico:
Este deberá estar sustentado a través del informe inicial en el que se incluya: datos generales,
motivo de ingreso, observación conductual, pruebas psicológicas utilizadas, interpretación de
resultados, conclusiones diagnóstico y recomendaciones.

3. Actividades de la Fase I:
O Registro de la Ficha Psicológica de Ingreso.
O Evaluación Psicológica.
O Elaboración del Informe Técnico Inicial.

4. Documentos Técnicos: Ficha Psicológica de Ingreso e Informe Psicológico Inicial.

Profesional de Educación: Comprende el proceso de evaluación y diagnóstico a cada niño, niña y/o
adolescente.

1- De la evaluación y adaptación.- Comprende los siguientes aspectos:

a) El proceso de adaptación del albergado en sus actividades del rol de vida diaria.
b) Identificación de sus potencialidades y limitaciones (diagnóstico personal, social y
educativo).
c) Identificación de sus expectativas de vida.

36
 d) Conocimiento de las necesidades del albergado con discapacidad y adiestramiento básico para
su atención.

La intervención a este nivel, consiste en ofrecer un clima de acogida y calidez al albergado que
ingresa al Hogar, involucrándolo paulatinamente en actividades del rol de vida que demanden su
participación individual y colectiva. Es necesario que el acompañamiento del educador sea
permanente en esta etapa.

2.- Del Diagnóstico.- El diagnóstico que realizarán se dará en tres aspectos básicos:
O Diagnóstico de hábitos y valores personales con los que llega el albergado (utilizando ficha de
registro conductual).
O Diagnóstico de valores sociales de convivencia desarrollados (utilizando fichas de registro
conductual).
O Apoyo para el Diagnóstico educativo de madurez escolar y trastornos del aprendizaje.

2.1- De la identificación de expectativas:

El educador integral buscará desarrollar confianza con el albergado con el fin de conocer
sus expectativas para el futuro que en coincidencia con sus propias habilidades personales
y sociales, les permitan a los profesionales responsables del área de psicología, trabajar los
proyectos de vida y su participación en los talleres que correspondan.

2.3- De la atención del albergado con discapacidad:

Si tendemos al mejoramiento de la calidad de vida de las personas con discapacidad y
sostenemos la importancia de una atención adecuada, es nuestro compromiso ofrecerles
las condiciones mínimas que garanticen su bienestar y que los dignifique como personas.
Para ello será necesario que el educador integral, reciba de los profesionales del equipo
técnico, las orientaciones básicas de la atención que necesita el discapacitado de acuerdo
a la problemática de salud que presente.

3.- Actividades de la Fase I:

O Registro de participación en las actividades del rol de vida.
O Diagnóstico inicial de hábitos de higiene y alimentación.
O Diagnóstico inicial de valores personales y sociales.
O Apoyo para el diagnóstico de trastornos del aprendizaje.

4.- Documentos Técnicos:

O Ficha Diagnóstico de Formación Básica.
O Informe del Diagnóstico Educativo Formativo.
O Informe del apoyo al Diagnóstico de trastornos del aprendizaje.

37
 B. FASE II: DESARROLLO

Se inicia el trabajo de intervención propiamente dicho, en el cual el Equipo Técnico inicia un trabajo
con el niño y la familia orientado a la recuperación emocional y social del niño, niña o adolescente.

OBJETIVO:
O Fortalecer las áreas debilitadas para lograr el crecimiento y fortalecimiento de sus
potencialidades.

ACTIVIDADES:
O Programa de atención a las necesidades básicas (alimentación, vestido, vivienda)
O Programa de atención a la necesidades de salud.
O Programa de inserción y/o reinserción escolar.
O Programa de Escuela de Padres (Taller I).
O Programa de espiritualidad.
O Programa de atención a las necesidades de soporte emocional.
O Programa de atención a las necesidades de soporte social (preparación técnica ocupacional,
practicas laborales).
O Programa de reinserción familiar y social.

RESULTADOS:
O El niño, niña o adolescente debe haber superado los indicadores de la segunda fase.

VARIABLES E INDICADORES:
O Nivel nutricional compensado.
O Estado de salud favorable.
O Estabilidad emocional.
O Asistencia continua a un centro educativo.
O Niño, niña o adolescente que practica hábitos de estudio.
O Rendimiento escolar adecuado.
O Participación en los talleres de nivelación escolar.
O Asistencia y permanencia en los talleres técnicos ocupacionales.
O Adaptación con sus compañeros.
O Toma de decisiones.
O Colaboración en las actividades de grupo.
O Adecuado manejo de sus habilidades sociales.
O Familias que asisten a sesiones de orientación y consejería.

38
 O Visita de sus padres y/o familiares.
O Participación en la Escuela de Padres I.
O Familia participa y se beneficia de redes sociales.
O Cuenta con documentos personales.
O Participación en talleres socio formativos y recreativos

DURACIÓN: máxima 12 meses. Se determinará de acuerdo con los logros que alcance el niño,
niña o adolescente y su familia.

DIAGNÓSTICO: Informe Evolutivo.

PROCEDIMIENTO DE CADA PROFESIONAL EN LA SEGUNDA FASE.-

Profesional de Trabajo Social: Desarrollo del Plan de Intervención.

1. Actividades
O Elaboración del Plan de Intervención Individual.
O Participación en el Plan de Intervención Integral.
O Elaboración de Programas a desarrollarse con el usuario y la familia.
O Orientación y consejería individual y grupal al usuario y su familia.
O Escuela de Padres.

2. Documentos Técnicos
O Plan de Intervención por usuario.
O Planes de Trabajo de los talleres.
O Informe Evolutivo.

3. Variables e Indicadores
O Usuario asistiendo a la escuela.
O Usuario participando en actividad ocupacional.
O Usuario participando en programas.
O Usuario con rendimiento escolar adecuado.
O Usuario que presenta adecuado manejo de sus habilidades sociales.
O Familias visitando a los usuarios.
O Familia participando en consejerías.
O Familia participando en Escuela de Padres.

Profesional de Psicología: atención del profesional de psicología de acuerdo con el diagnóstico y las

39
recomendaciones alcanzadas en el informe inicial del área, para lo cual se tomarán en cuenta las
siguientes acciones. A partir del informe psicológico se elaborarán los planes de intervención con los
que se va a realizar la intervención con el/la albergado(a).

1. Actividades:

1.1 De los Planes de Intervención: buscan potenciar los aspectos sanos y creativos de las
personas, así como resolver aquellos aspectos más conflictivos que muchas veces nos limitan
en nuestros aspectos intelectuales, emocionales, entre otros. A través de la intervención
psicológica se buscar que los niños, niñas y adolescentes adquieran herramientas que les
permitan conocerse mejor a sí mismos, resolver las problemáticas presentes y desarrollar
estrategias para desenvolverse en el futuro. En este sentido, buscaremos un abordaje sobre
aspectos funcionales de los procesos psicológicos y su incidencia en el estado de salud de la
población albergada y de sus familiares, con una doble función, diagnóstica y terapéutica. En
conclusión esta área pretende que los profesionales cumplan con un plan de trabajo de manera
grupal e individual con la población albergada, contando con planes de trabajo y registros de
las acciones que se realizan.

1.2 De los Talleres de Habilidades Para la Vida: El objetivo se centra en promover la discusión
de temas críticos a través de diversos ejes temáticos elaborados por el servicio de psicología.
Los talleres están diseñados para responder a las necesidades específicas de los participantes
así como, el desarrollo de habilidades que contribuyan a ejercer un modo de vida saludable.
Para ello, los talleres se conforman por un número determinado de sesiones, que pueden
agruparse por módulos. Estos deben estar dirigidos a desarrollar temas como el autoestima,
asertividad, toma de decisiones, liderazgo, creatividad, valores, entre otros. Es importante tener
en cuenta las etapas del desarrollo de los albergados, para considerar la elaboración de talleres
permanentes sobre educación sexual dirigidos a los grupos de niños y adolescentes. Además,
los talleres deberán contar con un plan de trabajo en el que converja fundamentación, objetivo
general y específicos, actividades, metas (número de beneficiados, número de sesiones),
metodología, cronograma de ejecución, requerimientos. Culminado cada taller se elaborará el
informe de resultados donde se especifiquen los logros y dificultades que se tuvieron durante
el desarrollo de las sesiones de cada taller.

1.3 De la Consejería: acción dirigida a:

O Brindar estrategias que ayuden al autoconocimiento.
O Potenciar el desarrollo integral.
O Sugerir técnicas para mejorar el manejo de emociones desagradables.
O Facilitar estrategias para enfrentar temores e inseguridades.
O Apoyar el desarrollo de actitudes positivas.

40
 O Desarrollar mecanismos para enfrentar y resolver conflictos y dificultades en relaciones
interpersonales.
O Fortalecer la motivación.
O Incentivar estrategias para enfrentar problemas familiares.
O Desarrollar actitudes que permitan alcanzar niveles adecuados de autoestima.

1.4 De las Orientaciones: acción dirigida a atender tanto a la población albergada como a sus
familiares. La orientación se puede dar en 4 niveles:
O Orientación Personal-Ayuda al albergado a buscar alternativas para resolver situaciones
que afectan su desarrollo individual.
O Orientación Educativa-Contribuye a desarrollar técnicas de estudio y clarificar las metas
académicas del albergado.
O Orientación Vocacional-Busca planificar de forma efectiva la carrera técnica o
universitaria del albergado.
O Orientación Clínica-Dirigido a identificar y trabajar en la resolución de conflictos intra e
interpersonales que puedan incidir adversamente en el funcionamiento del niño o
adolescente tanto en el desenvolvimiento social como familiar.

1.5 De las Charlas: son actividades que se realizan permanentemente con la población
albergada, familiares y personal de la unidad operativa, con el fin de mantenerlos
informados sobre acciones de prevención de la salud mental. Dentro de estas actividades se
encuentran las conferencias breves o informativas, dirigidas a aclarar algunos temas de
manera sencilla y práctica, respondiendo las interrogantes que pueda presentar nuestra
población objetivo.

1.6 De las Actividades Promocionales o Animación Socio Cultural: para el desarrollo de estas
actividades se utilizan elementos de participación, creatividad, entretenimiento y actitud crítica
frente a la cultura, buscando propiciar cambios sociales que potencien diversas formas de
expresión (oral, escrita, plástica, dramática, musical), así como el fomento de las interacciones
con otras culturas; prestando una especial atención al aprendizaje de procedimientos y
actitudes (paz, salud, conservación medioambiental).
Además, se busca que se aprendan conceptos y procedimientos relacionados con las
características psicológicas de la infancia y la adolescencia, los recursos de ocio y tiempo libre,
y gestión de ludotecas. Igualmente, plantea prácticas específicas como la construcción de
juguetes y títeres con material de desecho, organización y sesiones de juegos y grandes
juegos, así como, actividades al aire libre: campismo, educación ambiental y deportiva, entre
otras acciones que contribuyan al desarrollo integral de cada uno de los niños y adolescentes.
Estas acciones tienen que ser coordinadas con los educadores integrales a fin de que sean
ejecutadas por ellos y monitoreadas por el servicio de psicología.

41
2. Documentos Técnicos:
O Plan de intervención por usuario.
O Planes de trabajo de talleres, charlas, escuela de padres.
O Informes de evaluación de los programas preventivos promocionales por área el psicología.
O Informes Técnicos Evolutivos.

3. Variables e indicadores:
O Usuario participando en talleres.
O Usuario participando en programas asistenciales preventivo promocionales por áreas.
O Familia participando en escuela de Padres.
O Familias que reciben consejería.
O Familias que reciben intervención psicológica.

Profesional de Educación: Esta fase comprende el apoyo a la intervención que determina el área de
psicología; la misma que irá de acuerdo al diagnóstico y a las recomendaciones alcanzadas en su
informe inicial.

1. Actividades

1.1 De los Talleres Educativo Formativos: Están dirigidos al desarrollo de habilidades artísticas y
educativas, que les permitan la adquisición de destrezas básicas que contribuyan a la formación
personal de los albergados, proveyéndoles a su vez de elementos de interacción social y de
beneficio para su vida futura. Cuando no se cuente con profesionales específicos para el desarrollo
de estos talleres, se deberán aprovechar los propios talentos de los educadores integrales. Cada
Taller deberá contar con un Plan de Trabajo, a fin de darle intencionalidad a las actividades y de
efectuar acciones de seguimiento y evaluación. La participación de los albergados deberá
registrarse en cada oportunidad, para facilitar la medición de logros alcanzados. Cada Taller debe
concluir con un informe de su desarrollo, indicando logros, limitaciones y evaluación.

1.2 De los Talleres Ocupacionales: Tienen por finalidad ofrecer espacios destinados a socializar
y capacitar a los albergados para potenciar su inserción socio-laboral, a través del desarrollo
de destrezas y habilidades que son requeridas en el actual mercado laboral y las exigencias de
la comunidad en general. El desarrollo de estos talleres necesita de personal especializado.

1.3 Apoyo y refuerzo escolar: Estas actividades están destinadas al monitoreo de la actividad
escolar, vigilando el cumplimiento de responsabilidades y ofreciendo asistencia en las
dificultades escolares existentes. También es una oportunidad de participación y aprendizaje
grupal, y en ese sentido deben ser aprovechadas. El educador deberá garantizar que esta
actividad se realice en condiciones óptimas para el aprendizaje.

42
 1.4 Intervención frente a trastornos del aprendizaje:
Los trastornos del aprendizaje, una vez diagnosticados en la fase anterior por el profesional de
psicología, necesitan de atención permanente que debe ofrecerse a través de sesiones
individuales o de grupos pequeños y con ejercicios específicos según el trastorno presentado.

1.5 De la atención del albergado con discapacidad:

Mientras no se cuente con programas específicos y personal especializado para la atención del
albergado con discapacidad, el educador integral será responsable de ejecutar acciones
básicas que garanticen el cuidado de la salud física y mental de esta población y de ejecutar
las actividades que pudieran responder a un programa elaborado por los responsables del
equipo técnico de la Unidad Operativa. Esta fase no tiene duración específica, pues guardará
relación con el nivel de dificultades o limitaciones que presente el albergado.

1.6 De las actividades Socio culturales:

A través de actividades deportivas, culturales y sociales buscamos la autorrealización, el
desarrollo de las relaciones interpersonales, la valoración de la familia, la integración social, la
conservación de la biodiversidad, el entretenimiento y la cooperación, así como el
fortalecimiento de las identidades culturales y el ejercicio democrático de la libertad. En ese
sentido, las actividades socio culturales como paseos, visitas, celebraciones de cumpleaños,
fechas cívicas, entre otras, serán programadas y deberán cumplir objetivos precisos.

2- Documentos Técnicos:
O Plan de trabajo de talleres educativo formativos (uno por taller).
O Plan de trabajo de talleres ocupacionales (uno por taller).
O Plan de trabajo de actividades socio culturales.
O Informe de progresos frente a trastornos de aprendizaje (bimestral).
O Informe de actividades realizadas con el albergado con discapacidad.
O Informe de actividades realizadas con los albergados.

3- Indicadores:
O Usuarios participando en talleres educativo formativos.
O Usuarios participando en talleres ocupacionales.
O Usuarios que evidencian incremento del rendimiento escolar.
O Albergados con discapacidad con adquisición de habilidades básicas.

43
 C. FASE III: REINSERCION

Una vez que el niño, niña o adolescente ha superado el problema motivo del ingreso, se realiza un
trabajo de fortalecimiento de las relaciones interpersonales dentro de la familia, en esta fase se dará
el afianzamiento del proceso de reinserción familiar o social.

OBJETIVOS:
O Insertar al niño, niña o adolescente a su familia o a otra sustituta con la que se trabaje la
reinserción.
O Estabilización de los problemas y conflictos existentes en la familia.
O A través de redes de soporte familiar y social, sostener el proceso de recuperación del niño y
su familia.

RESULTADOS: El niño, niña o adolescente debe haber superado los indicadores de la tercera fase.

VARIABLES E INDICADORES:
O Promoción de grado escolar.
O Especialización y destreza de un oficio.
O Participación en prácticas laborales remuneradas.
O Redes familiares consolidadas.
O Autorrealización personal.
O Asistencia y permanencia en el CEO.
O Obtención de documentación personal:
- Partida de Nacimiento.
- Boleta Militar.
- Partida de Bautizo.
- Certificado de estudio

DURACIÓN: 6 meses.
En esta fase se inicia la preparación del niño, niña o adolescente y de su familia para dar inicio al
proceso de reinserción familiar y social, el tiempo considerado garantiza las condiciones necesarias
para que se culmine el proceso.

DIAGNÓSTICO: Informe Final.

PROCEDIMIENTO DE CADA PROFESIONAL EN LA TERCERA FASE.-

Profesional de Trabajo Social: Es el reforzamiento de las áreas debilitadas.

44
1. Actividades
O Seguimiento de las actividades realizadas en la segunda fase.
O Trabajo con el usuario y la familia con fines de reinserción.
O Coordinaciones internas y externas para favorecer la reinserción.

2. Documentos Técnicos
O Informe Social Final.

3. Indicadores
O Promoción al grado escolar.
O Usuario con sus documentos personales.
O Usuario participando en prácticas laborales.
O Redes familiares consolidadas.

Profesional de Psicología: afianza las habilidades para la vida adquiridas en la Fase II, para la
adecuada reinserción socio familiar.
1. Actividades:
O Control de las actividades realizadas en la Fase II.
O Trabajo individual niño, niña y/o adolescente - familia con fines de reinserción.

2. Documentos Técnicos:
O Informes Técnicos finales.

3. Indicadores:
O Usuario estable en su salud mental.
O Usuario con soporte familiar.
O Usuario reinsertado a la escuela y/o capacitación ocupacional.

Profesional de Educación: Trabajo permanente del fortalecimiento de las habilidades adquiridas y

desarrollo de aptitudes de liderazgo con énfasis en el adolescente.
1. Actividades:
1.1 Actividades de desarrollo de liderazgo: Tienen como objetivo constituir espacios de
participación del adolescente que contribuyan a la reflexión y recreación, así como
orientación y consejería, buscando su desarrollo integral, tanto personal como
comunitario. La promoción del liderazgo en los adolescentes se realizará con la
asignación progresiva de responsabilidades en el Hogar, que generen grados de
confianza y responsabilidad, los mismos que deberán ser acompañados y estimulados por
el educador integral.

45
 1.2 Documentos Técnicos:
O Informes Técnicos finales.

1.3 Indicadores:
O Usuario con formación personal y valorativa adecuada.
O Usuario adaptado a la escuela.
O Usuario capacitado ocupacionalmente.

D. FASE IV: SEGUIMIENTO

El Equipo Técnico del Hogar será el encargado de hacer el seguimiento al proceso de reinserción y al
soporte de redes sociales que van a permitir a la familia mantenerse en los logros alcanzados para
evitar la situación de crisis en la que se vio involucrada anteriormente.

OBJETIVO: Determinar que el niño, niña o adolescente y su familia logren consolidar sus lazos socio-
familiares.

ACTIVIDADES: Visitas de seguimiento periódicas.

RESULTADOS: reinserción.

VARIABLES E INDICADORES:
O Familias que han asumido en forma positiva sus roles.
O Uso frecuente de los servicios de la comunidad.

DURACIÓN: máxima 3 meses.

46
 C
A
P
I
T
U
L
PROTOCOLOS POR ESPECIALIDAD DE O
TRABAJO SOCIAL, PSICOLOGÍA Y
EDUCACIÓN PARA LA ATENCIÓN INTEGRAL III
A LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN
LAS UNIDADES PRESTADORAS DE
SERVICIOS DEL INABIF

2006
PROTOCOLO PARA EL PROFESIONAL
DE TRABAJO SOCIAL
 ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS DE SERVICIO SOCIAL

EXPEDIENTE DE LA ESPECIALIDAD
Es un archivo donde se registran detalladamente todas las acciones de seguimiento que se desarrollan
por cada usuario.
Debe estar dividido por pestañas de la siguiente manera:

1.- Primera Pestaña:

- Ficha Social.
- Informe Inicial.
- Informe Evolutivo.
- Informe Final.
- Informe de Exoneración.
- Plan de Intervención por perfil.

2.- Segunda Pestaña:

- Registro de seguimiento donde se detalle fechas, observaciones resaltantes, medidas tomadas
y próxima intervención con la firma del profesional.
- Registros de Visitas Domiciliarias.

3.- Tercera Pestaña:

- Registro de orientaciones y conserjerías a los usuarios y familiares.

4.- Cuarta Pestaña:

- Registro de las visitas de los padres.

5.- Quinta Pestaña:

- Registro de permisos de salidas.

6.- Anexos:
- Algunos documentos relevantes en el trabajo.

ARCHIVO DE PROGRAMAS
Donde se almacenan todos los programas desarrollados por el área de servicio social, deben contar con una
ejecución y evaluación, los cuales se reportan cada tres meses al responsable del área social de la UGPI.

REGISTRO DE PRODUCTIVIDAD
Cada profesional deberá registrar sus actividades diarias a fin de enviar vía correo electrónico
trimestralmente al responsable del área de servicio social de la UGPI.

50
NORMAS ADMINISTRATIVAS DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL
El servicio de trabajo social esta conformado por personal colegiado y titulado.

RESPONSABILIDADES
O Participar en las reuniones de evaluación de ingreso de casos.
O Participar en la elaboración del Plan de Trabajo del Hogar y del servicio.
O Participar en las reuniones de la Dirección.
O Participar en las reuniones con los integrantes del Equipo Técnico.
O Participar en las reuniones con el equipo multidisciplinario.
O Promover la organización y participación del trabajo en equipo multidisciplinario.
O Elaborar de programas sociales (formativos, recreativos, culturales, capacitaciones ocupacionales,
capacitaciones del personal, escuela de padres).
O Ordenar y archivar expedientes.
O Elaborar reportes estadísticos.
O Registrar los ingresos y egresos.
O Registrar las visitas domiciliarias.
O Registrar las visitas de los padres y/o familiares.
O Registrar otras acciones.
O Registrar a participantes en los talleres.
O Elaborar Informes Sociales.
O Participar en talleres de desarrollo de habilidades sociales juntamente con el equipo multidisciplinario.
O Participar juntamente con el equipo multidisciplinario en la selección y seguimiento de los talleres
técnicos y ocupacionales.
O Participar en eventos festivos y recreativos.
O Responsabilizarse de la actualización y mantenimiento del expediente matriz en su área y del
expediente social.
O Actualizar el expediente social.
O Capacitar y orientar a los Educadores Integrales para garantizar el cumplimiento del Plan de
Intervención.

DE LA ATENCIÓN EN SERVICIO SOCIAL

O Desarrollar sus funciones de acuerdo al Manual de Atención en Hogares, aplicando técnicas
apropiadas de su especialidad.
O Elaborar los Informes Sociales.
O Realizar gestiones internas y externas.

NORMAS GENERALES DEL SERVICIO

O Cumplir con el horario de atención establecido en la institución.
O Cumplir con los procedimientos establecidos donde se detalla los pasos a seguir en la evaluación,
diagnóstico y tratamiento.

51
O Supervisar y monitorear el cumplimiento de las actividades programadas.
O Mantener los expedientes Matriz en orden alfabético.
O Enviar oportunamente la información estadística.
O Velar por la atención integral del niño, niña y adolescente.

NORMAS ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL

O El Trabajador Social, juntamente con el equipo multidisciplinario, participa en el proceso de
evaluación, diagnóstico y tratamiento del niño, niña y adolescente albergado.
O El Trabajador Social elabora programas dirigidos a los niños, niñas y adolescentes y la familia.
O El trabajador social planifica, organiza, dirige, controla, evalúa, supervisa y monitorea planes,
programas y proyectos sociales, diseñados para la atención integral de la población usuaria.
O Juntamente con el Equipo Técnico, el Trabajador Social capacita al equipo multidisciplinario.
O El Trabajador Social realiza visitas domiciliarias como parte del trabajo de intervención.
O El Trabajador Social realiza coordinaciones con instituciones públicas y privadas como parte del
trabajo de intervención a favor del usuario.
O El Trabajador Social se integra a redes que conforman el servicio.

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL EN HOGARES

1. Evaluación de Ingresos.
2. Apertura y manejo de expedientes matrices.
3. Registro de la Ficha de Evaluación Diagnóstica Social.
4. Visitas domiciliarias.
5. Matrículas escolares.
6. Coordinaciones interinstitucionales.
7. Intervención y seguimiento social.
8. Coordinaciones con Juzgados.
9. Reinserción Escolar.
10. Informes Sociales Técnicos.
11. Informes de Exoneración (cuando el caso lo requiera).
12. Tramitación de documentos de identidad.
13. Entrevistas individuales.
14. Consejería individual a tutelados y familiares.
15. Consejería grupal a tutelados y familiares.
16. Permisos de tutelados.
17. Visitas de familiares.
18. Egresos.
19. Traslados.
20. Atención de defunciones.
21. Supervisión de vida diaria.
22. Formulación y ejecución de programas.

52
23. Capacitación.
24. Protocolo de Intervención Social.
25. Ficha Social.
26. Ficha de Visita Domiciliaria.
27. Informe Social Inicial.
28. Informe Evolutivo Social.
29. Informe Social Final.
30. Informe Social de Exoneración.
31. Hoja de Producción del Trabajador Social.

RESEÑA:
1. Elaboración del Plan Anual del Área de Servicio Social.
2. Evaluación de Ingreso.
3. Elaboración Diagnóstico Social.
4. Elaboración del Plan de Intervención del usuario.
5. Ubicación de Familias.
6. Inserción y reinserción escolar (matriculas, seguimiento escolar, exoneraciones apafa, reunión de
padres de familia).
7. Visitas Domiciliarias.
8. Orientación y Consejería individual a usuarios.
9. Orientación y consejería individual a la familia.
10. Orientaciones Grupales a usuarios.
11. Obtención de documentos personales (partida de nacimiento, boleta militar, DNI).
12. Orientación Grupal a familiares.
13. Elaboración de Programas (Programa Escuela de Padres, Reinserción, Habilidades Sociales,
Padrinazgo, Voluntariado, formativo recreativo, espiritual, navidad).
14. Ejecución de Programas y actividades.
15. Reuniones de Equipo multidisciplinario.
16. Reuniones de Equipo Técnico.
17. Supervisión para cumplimiento de Rol de Vida Diaria.
18. Capacitaciones internas y externas.
19. Coordinaciones Internas.
20. Coordinaciones Externas (Juzgados, Centros Educativos, Hospitales, Reniec, Policía Nacional,
Municipalidades, Ministerios, Defensorías, ONGs, Sede Central del Inabif, Beneficencias,
Empresas Públicas y Privadas).
21. Administrativos (estadísticas).
22. Informes Sociales (inicial, evolutivos, final, de exoneración).

53
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EVALUACION DE INGRESOS

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual se realiza el primer contacto con el tutelado en el Hogar.
OBJETIVO: Obtención de información con el propósito de conocer antecedentes del caso y delinear el perfil
del tutelado.
MATERIALES: Oficio de internamiento del Juzgado, Ficha de Evaluación y Diagnóstico Integral de la UGPI,
Informes Técnicos del lugar de procedencia, cuaderno de registro de Ingresos.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social ó Recepción del niño (1) o adolescente.

Psicólogo
2 Trabajadora Social Recepción de documentos que acompañan el ingreso.
3 Trabajadora Social Llenado de Ficha de Evaluación y DiagnósticoIntegral de la UGPI.
Psicólogo y Médico
4 Trabajadora Social Registro de Ingreso en cuaderno.
5 Trabajadora Social Entrevistas formales e informales con el tutelado.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

54
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APERTURA Y MANEJO DE EXPEDIENTES MATRICES

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual se apertura el expediente del niño(a) o adolescente que ingresa.
OBJETIVO: Archivo de Documentos oficiales del tutelado, que permita la rápida ubicación de la información
del caso.
MATERIALES: Folders colgantes, documentos de ingreso, documentos que se obtengan en el proceso de
seguimiento social, Ficha de Evaluación y Diagnóstico Integral, Plan de Intervención, Informes Técnicos.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Archivo de Documentos de Ingreso.

2 Trabajadora Social Archivo de Documentos que se obtengan y elaboren durante el
seguimiento del caso.
3 Trabajadora Social Foliado de expediente.
4 Trabajadora Social Custodia de expediente.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

55
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APERTURA Y MANEJO DE EXPEDIENTES SOCIALES

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual se apertura el expediente social del niño(a) o adolescente que
ingresa al Hogar.
OBJETIVO: Archivo organizado de la información obtenida durante el trabajo de intervención y seguimiento del Plan
de intervención social del caso tales como informes de visitas domiciliarias, entrevistas con familiares, entrevistas con
los tutelados, otros, copias de Informes sociales, etc., lo cual permite el ágil manejo de la información social del caso.
MATERIALES: Folders colgantes, hojas de seguimiento, copias de Informes Sociales.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Llenado de la ficha de Medición de Resultados y seguimiento del

Plan de Intervención Social.
- Coordinaciones en los Juzgados.
- Informes de Visitas domiciliarias.
- Seguimiento en los Colegios.
- Entrevistas a familiares.
- Entrevistas a tutelados.
- Coordinaciones con Equipo Técnico en relación al Tutelado.
- Otros seguimientos que se realicen en relación al Tutelado.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

56
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INTERVENCIÓN Y SEGUIMIENTO SOCIAL

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual se realiza el trabajo de intervención metodológica y el

Seguimiento Social del Caso, con todas las personas e instituciones involucradas con el tutelado.
OBJETIVO: Obtención del Diagnóstico Social del Caso a fin de establecer el Plan de Acción del mismo.
MATERIALES: Expediente Matriz, Expediente Social, Expediente Judicial.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajadora Social Revisión y Lectura de Expediente Matriz.
2 Trabajadora Social Revisión y Lectura de Expediente Judicial.
3 Trabajadora Social Coordinación en Juzgado con Especialista Tutelar o Juez.
4 Trabajadora Social Elaboración y Manejo de Expediente Social.
5 Trabajadora Social Realización de Visita domiciliaria.
6 Trabajadora Social Elaboración y aplicación de Entrevistas estructuradas a familiares.
7 Trabajadora Social Elaboración y aplicación de Entrevistas estructuradas a tutelados.
8 Trabajadora Social Coordinaciones internas con Equipo Técnico en relación al estado
bio-psicosocial del tutelado.
9 Trabajadora Social Coordinaciones externas en relación a la situación social y/o legal
del tutelado.
10 Trabajadora Social Elaboración de informe social técnico de Ingreso.
11 Trabajadora Social Elaboración de Informes sociales evolutivos.
12 Trabajadora Social Registro en el Plan de Intervención Diagnóstica.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

57
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: VISITA DOMICILIARIA

DEFINICION: Actividad que se realiza para observar y evaluar el medio socio familiar del menor.
OBJETIVO: Obtener el conocimiento específico sobre el medio socio familiar del menor que permita arribar a
un diagnóstico social.
MATERIALES: Movilidad, Informe de Visita Domiciliaria, Cuaderno de Registro de Visitas Domiciliarias.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajadora Social Revisión de Expediente Judicial y/o Matriz para conocer
antecedentes del caso.
2 Trabajadora Social Programación de Visitas Domiciliarias.
3 Trabajadora Social Coordinación para uso de la movilidad.
4 Trabajadora Social Visitar el domicilio y entrevistas a los familiares del Tutelado.
5 Trabajadora Social Sensibilizar a la familia sobre la situación del menor.
6 Trabajadora Social Establecer un plan de tratamiento y/o seguimiento, a fin de que los
familiares adquieran compromisos puntuales en relación al caso.
7 Trabajadora Social Registrar en el Cuaderno de Visitas Domiciliarias.
8 Trabajadora Social Registro en la Ficha Diagnóstica de Intervención.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

58
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: COORDINACIONES EN LOS JUZGADOS

DEFINICION: Actividad que se realiza en los Juzgados de Familia con los especialistas tutelares, Jueces de
Familia, Trabajadora Social adscrita al Juzgado y psicólogo del Juzgado.
OBJETIVO: Obtener información del tutelado de la situación en que se encuentra el proceso de Investigación
Tutelar. Coordinar acciones tendientes a agilizar dicho proceso.
MATERIALES: Expedientes Judiciales, Expedientes Matriz y Social, Cuaderno de registro de coordinaciones,
Movilidad (pasajes).
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Revisión de Expediente Matriz a fin de establecer información

faltante para intervención social.
2 Trabajadora Social Programación de salidas a los Juzgados.
3 Trabajadora Social Coordinación para obtención de movilidad.
4 Trabajadora Social Lectura de Expediente Judicial.
5 Trabajadora Social Entrevista con Especialista Tutelar.
6 Trabajadora Social Entrevista con Juez de Familia.
7 Trabajadora Social Entrevista con Trabajadora Social adscrita al Juzgado.
8 Trabajadora Social Entrevista con Psicólogo del Juzgado.
9 Trabajadora Social Realizar seguimiento en Expediente Social.
10 Trabajadora Social Registro de la coordinación realizada en el cuaderno
de Coordinaciones.
11 Trabajadora Social Registro en el Plan de Intervención Diagnóstica.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

59
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: MATRICULAS ESCOLARES

DEFINICION: Actividad mediante la cual se incorpora al tutelado al sistema educativo formal.

OBJETIVO: Insertar al tutelado al Sistema Educativo como medio coadyuvante para su recuperación social, y
futura Reinserción Social.
MATERIALES: Documentos de identidad del tutelado u Oficio de Internamiento del Juzgado de Procedencia
Informe Social, Libretas escolares, expedientes matriz y social, movilidad (pasajes).
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Revisión de Expediente matriz y social, a fin de determinar el grado

de escolaridad del menor.
2 Trabajadora Social Elaboración del listado de niños por grado de escolaridad.
3 Trabajadora Social Obtención de movilidad.
4 Trabajadora Social Ubicación y visita de Centros Educativos de la zona.
5 Trabajadora Social Sensibilización y Coordinación en los Centros Educativos para
la obtención de vacantes escolares.
6 Trabajadora Social Recolección, elaboración y ordenamiento de documentos exigidos
como requisitos para matrícula escolar.
7 Trabajadora Social Matrícula Escolar.
8 Trabajadora Social Seguimiento en Expediente Social, acerca de grado que cursa,
Centro Educativo, turno, etc.
9 Trabajadora Social Registro en el Plan de Intervención Diagnóstica.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

60
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EXONERACION

DEFINICION: Coordinación y Acción mediante la cual se exceptúa de pago en forma total o parcial al hacer
uso de un servicio a favor del tutelado, en entidades públicas y privadas.
OBJETIVO: Eximir de pago la atención del tutelado al hacer uso de un servicio, sea en el área de salud,
educación u otras.
MATERIALES: Informes Sociales de exoneración, Cuaderno de Registro de Informes Sociales, cuaderno de
registro de coordinaciones, expedientes matriz y social, movilidad (pasajes).
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

Las características de este procedimiento varían de acuerdo a la

entidad en las que se realizan y la naturaleza del Servicio requerido.
En general consideramos:
1 Trabajadora Social Revisión del Caso en expediente matriz y/o coordinación con el
área de Equipo Técnico que solicite el Servicio.
2 Trabajadora Social Determinación de la Entidad o entidades susceptibles de brindar
el Servicio.
3 Trabajadora Social Coordinación con la Dirección del Hogar para efectuar la exoneración
4 Trabajadora Social Coordinación para la obtención de movilidad (pasajes).
5 Trabajadora Social Coordinación directa con el responsable de la entidad que presta
el Servicio.
6 Trabajadora Social Elaboración y presentación de Informe Social de exoneración.
7 Trabajadora Social Elaboración y presentación de Oficio de la Dirección del Hogar
para la exoneración.
8 Trabajadora Social Seguimiento de gestión realizada en Expediente Social.
9 Trabajadora Social Registro de gestión en cuaderno de coordinaciones y/o gestiones.
10 Trabajadora Social Registro en la Ficha de Intervención Diagnóstica.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

61
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INFORMES SOCIALES TECNICOS

DEFINICION: Instrumento Técnico en el cual se plasma la situación y diagnóstico sociofamiliar del tutelado
resultante de la intervención y seguimiento social del caso. Puede ser Inicial o evolutivo.
OBJETIVO: Contribuir al esclarecimiento de la situación sociofamiliar en el proceso de Investigación Tutelar.
MATERIALES: Expediente Judicial, Matriz, Social, Registro de Resultados y seguimiento en el Plan de
Intervención.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajadora Social Recopilación de Información mediante coordinaciones en los
Juzgados, visitas domiciliarias, trabajo de intervención con el
tutelado y su familiar, coordinaciones para obtener información
con el Equipo multidisciplinario Técnico.
2 Trabajadora Social Elaboración de Informe Social Inicial.
3 Trabajadora Social Seguimiento del caso.
4 Trabajadora Social Elaboración de Informe Social Evolutivo.
5 Trabajadora Social Registro en cuaderno de Informes Sociales.
6 Trabajadora Social Archivo de Informe en Expediente Matriz y social.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

62
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INFORMES SOCIALES DE EXONERACION

DEFINICION: Instrumento en el cual se señala la necesidad del Tutelado en relación al Servicio que se
requiere obtener, se presenta en la entidad en la que se gestiona la exoneración.
OBJETIVO: Obtener la exoneración del pago del Servicio que atienda la necesidad que presenta el tutelado.
MATERIALES: Expediente Matriz y Social, Cuaderno de registro de Informes de exoneración.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajadora Social Coordinación con el área del Hogar que presenta la necesidad
del servicio a requerirse.
2 Trabajadora Social Recopilación de Información en expediente Matriz, Social, Médico.
3 Trabajadora Social Elaboración del Informe Social de Exoneración.
4 Trabajadora Social Registro en el Cuaderno de Registro de Informes sociales de
exoneración.
5 Trabajadora Social Archivo de copias de informes de Exoneración en expedientes
matriz y social.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

63
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRAMITACION DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD

DEFINICION: Trámites encaminados a la obtención de Partidas de Nacimiento, Boletas de Inscripción militar,

Libreta Militar, DNI, ante las entidades respectivas.
OBJETIVO: Dotar a los Tutelados de los Documentos Oficiales de Identidad que garanticen su Derecho a una
Identidad.
MATERIALES:

N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Coordinaciones con los Juzgados de Familia.

2 Trabajadora Social Coordinaciones con Administración del Hogar.
3 Trabajadora Social Entrevista de información con el tutelado.
4 Trabajadora Social Acciones de tramitación (Reniec, Municipalidad, Otros).
5 Trabajadora Social Obtención de documento de identidad.
6 Trabajadora Social Información al Juzgado de Familia correspondiente.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

64
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ENTREVISTAS

DEFINICION: Instrumento que se utiliza en la Investigación social con el propósito de obtener información del
caso. Pueden ser estructuradas o no estructuradas.
OBJETIVO: Obtención de información a fin de ser contrastada y validada de modo que coadyuve al arribo del
Diagnóstico Social.
MATERIALES: Expediente Social y Matriz, Seguimiento del Plan de Intervención, Cuaderno de Registro de
Entrevistas.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Revisión de Expediente Matriz y Social para definir personas a

entrevistar.
2 Trabajadora Social Elaboración de Entrevista: Cuestionario de preguntas.
3 Trabajadora Social Aplicación de Entrevistas.
4 Trabajadora Social Seguimiento en Expediente social de resultados de Entrevistas.
5 Trabajadora Social Registro en Cuaderno de Entrevistas.
6 Trabajadora Social Registro en el Plan de Intervención.
7 Trabajadora Social Registro en el seguimiento.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

65
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CONSEJERIA FAMILIAR

DEFINICION: Actividad dirigida a los familiares de los tutelados, tendiente a mejorar sus roles y relaciones
personales para la resolución de problemas en el entorno familiar del tutelado.
OBJETIVO: Revertir situaciones problemáticas sociofamiliares a fin de establecer condiciones favorables para la
reinserción familiar del tutelado.
MATERIALES: Expediente Matriz, Expediente Social, Cuaderno de Registro de Orientación a familiares,
Ficha del Plan de Intervención.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Revisión de Expediente Matriz.

2 Trabajadora Social Revisión de Expediente Social.
3 Trabajadora Social Revisión del Plan de Intervención y Seguimiento de Casos Sociales.
4 Trabajadora Social Definición de Problemática sociofamiliar de los tutelados.
5 Trabajadora Social Visitas Domiciliarias.
6 Trabajadora Social Entrevistas con Familiares.
7 Trabajadora Social Consejería Familiar.
8 Trabajadora Social Registro de Orientación en el Cuaderno respectivo.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

66
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PERMISOS DE TUTELADOS

DEFINICION: Información y Coordinación con los Jueces de Familia sugiriendo permiso con sus padres y/o
familiares.
OBJETIVO: Contribuir a la reinserción familiar.
MATERIALES: Papel, lápiz, computadora, ambiente físico.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajadora Social Orientación a los padres y/o familiares sobre cumplimiento de roles.
2 Trabajadora Social Orientación al tutelado sobre su comportamiento y aceptación a
su familia.
3 Trabajadora Social Informe Social al Juez de Familia sugiriendo la posibilidad de
permiso.
4 Trabajadora Social Orientación a los padres y/o familiares sobre el cumplimiento legal.
5 Trabajadora Social Orientación al tutelado y su familia para reforzar lazos familiares.
6 Trabajadora Social Elaboración del acta de permiso.
7 Trabajadora Social Orientación al tutelado para reforzar áreas debilitadas durante
el permiso de visita a su familia.
8 Trabajadora Social Registro de permiso.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

67
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: VISITAS DE FAMILIARES

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual los familiares de los tutelados se apersonan al Hogar con el
propósito de visitar al niño(a) o adolescente, como parte del trabajo de intervención psicosocial.
OBJETIVO: Reunir al Tutelado con sus familiares con el propósito de mejorar relaciones interpersonales como
parte coadyuvante en de intervención metodológica.
MATERIALES: Oficio Judicial de Permiso de visitas, Tarjeta de visitas, Cuaderno de Registro de Visitas,
Expediente Social, Expediente Matriz
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Recepción de Oficio de Visitas.

2 Trabajadora Social Expedición de Tarjeta de Visitas.
3 Trabajadora Social Registro de Visitas en el Cuaderno correspondiente.
4 Trabajadora Social Seguimiento de la visita en expediente social.
5 Trabajadora Social Archivo de Oficio de visitas en expediente matriz.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

68
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EGRESOS

DEFINICION: Procedimiento que conlleva a la salida del tutelado del Hogar. Pudiendo darse bajo la forma de
Reinserción, Colocación, Adopción, Traslados. Sólo en los Traslados Internos la Institución conserva la tutela
del niño (a) o adolescente.
OBJETIVO: Reintegrar al tutelado a un medio familiar (a excepción de los Traslados).
MATERIALES: Expediente Matriz, Expediente Social, Cuaderno de Egresos, Oficio de Externamientos o
egresos, Constancia de egresos, Ficha Integral.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Recepción de Oficio de externamiento.

2 Trabajadora Social Elaboración y expedición de Constancia de Egreso.
3 Trabajadora Social Coordinación con Educadores Integrales para alistamiento de
pertenencias del menor.
4 Trabajadora Social Orientación de Equipo Técnico a responsables de la tenencia
del menor.
5 Trabajadora Social Cierre del Plan de Intervención.
6 Trabajadora Social Comunicación al Juzgado y a la UGPI del Egreso realizado mediante
7 Trabajadora Social Oficio y adjunto Constancia de Egreso.
8 Trabajadora Social Registro en Cuaderno de Egresos.
9 Trabajadora Social Archivo de Documentos de Egreso y Expedientes.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

69
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRASLADOS

DEFINICION: Consiste en la Reubicación del niño, niña o adolescente de un Hogar de origen a uno de
destino, con el propósito de satisfacer adecuadamente una necesidad puntual, pudiendo obedecer ésta a
motivos de salud, de reinserción familiar u otros. Pueden ser de carácter interno o externo.
OBJETIVO: Brindar una mejor atención al tutelado satisfaciendo la necesidad presentada que motivó el Traslado.
MATERIALES: Expediente matriz, social, Informes Técnicos, Acta de Traslado, Oficio de Autorización del
Juzgado de Familia.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Trabajadora Social Elaboración de Informes Técnicos presentando la necesidad

del Traslado a la UGPI.
2 Trabajadora Social Coordinación con Equipo Técnico de UGPI para respuesta.
3 Equipo Técnico Preparación psicosocial del tutelado para su traslado.
4 Trabajadora Social Presentación de Informes Técnicos al Juzgado para obtener la
disposición del traslado.
5 Trabajadora Social Coordinación en el Juzgado para la obtención de la Orden
de Traslado.
6 Dirección Solicitud de viáticos para traslados (en caso de traslados a
provincias).
7 Trabajadora Social Solicitud de movilidad para traslados dentro de la capital.
8 Educadores integrales Aislamiento del tutelado y pertenencias para Traslado.
9 Trabajadora Social Elaboración de Acta de Traslado.
10 Dirección y Firma de Acta de Traslado por Dirección y Equipo Técnico de
Equipo Técnico la UPS de origen.
11 Trabajadora Social Traslado de Tutelado.
12 Trabajadora Social Entrega del Expediente Matriz con los Informes Técnicos
actualizados y Acta de Traslado en Unidad Operativa de destino.
13 Trabajadora Social Comunicación al Juzgado y UGPI de la realización del Traslado
adjuntando Acta de Traslado firmada.
14 Trabajadora Social Archivo de expedientes.
15 Trabajadora Social Registro en cuaderno de Egresos.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

70
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ATENCION DE DEFUNCIONES

DEFINICION: Procedimiento mediante el cual se cubren las necesidades presentadas al producirse el

fallecimiento de un Tutelado.
OBJETIVO: Efectuar el Sepelio del Tutelado.
MATERIALES: Certificado de Defunción, Partida de defunción, Expedientes Matriz y Social, Cuaderno de
registro de Egresos, movilidad, partida económica para emergencias.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Dirección Comunicación al Juzgado del fallecimiento acaecido.

2 Trabajadora Social Obtención de Movilidad para realizar las gestiones pertinentes.
3 Trabajadora Social Comunicación a familiares - visita domiciliaria.
4 Trabajadora Social Solicitud a la Dirección del Hogar para obtención de dinero para
efectuar el sepelio.
5 Trabajadora Social Coordinación y solicitud para obtener el Certificado de Defunción.
6 Trabajadora Social Inscripción de la Partida de Defunción.
7 Trabajadora Social Coordinación y solicitud para exoneración de nicho en la Dirección
de Cementerios de la Beneficencia Pública.
8 Trabajadora Social Contratación de funeraria para servicio de sepelio.
9 Trabajadora Social Adquisición de nicho.
10 Funeraria Realización de sepelio.
11 Trabajadora Social Obtención de partida de defunción.
12 Trabajadora Social Informe al Juzgado de Familia adjuntando Partida de Defunción.
13 Trabajadora Social Efectuar rendición de cuentas de dinero recibido (a la Dirección).
14 Trabajadora Social Redacción de seguimiento en Expediente Social.
15 Trabajadora Social Registro de fallecimiento en Cuaderno de Egresos.
16 Trabajadora Social Archivo de Documentos.
17 Trabajadora Social Archivo de Expedientes.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

71
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: COORDINACIONES INTERINSTITUCIONALES

(COMO BASE PARA LA CREACION DE REDES DE SOPORTE A LA LABOR INSTITUCIONAL)

DEFINICION: Gestiones en Instituciones públicas y/o privadas tendientes a brindar atención especializada a
necesidades puntuales que presentan los tutelados y/o la UPS.
OBJETIVO: Atención eficaz a necesidades específicas de los tutelados, con el propósito de sensibilizar a las
entidades y promover redes de soporte a la labor Institucional.
MATERIALES: Oficios Institucionales.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION

1 Equipo Técnico Definición de necesidades de tutelados y del Hogar susceptibles

de ser atendidos por Instituciones cooperantes sean públicas
o privadas.
2 Trabajadora Social Elaboración de Directorio de Instituciones.
3 Trabajadora Social Coordinaciones con las Instituciones.
4 Trabajadora Social Presentación de oficios institucionales solicitando atención de
necesidades puntuales.
5 Trabajadora Social Entrevista y sensibilización con responsables de las Instituciones.
6 Trabajadora Social Obtención de Servicios solicitados que cubran necesidades
específicas presentadas en los tutelados y/o el Hogar.
7 Trabajadora Social Registro de Coordinaciones en cuaderno del Servicio.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

72
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SUPERVISION DEL ROL DE VIDA DIARIA

DEFINICION: Consiste en la inspección de las actividades realizadas en el Hogar por los tutelados.
OBJETIVO: Verificación del cumplimiento de las actividades programadas y su adecuada realización, dando
cumplimiento al trabajo técnico programado en el Plan de Intervención.
MATERIALES: Cuaderno de Ocurrencias Diarias, Cuaderno de Actas de Equipo Técnico.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Equipo Técnico Reunión de Equipo Técnico a fin de establecer rol de supervisión
de actividades de vida diaria.
2 Trabajadora Social Revisión de Cuaderno de Ocurrencias diarias de Educadores
Integrales.
3 Trabajadora Social Redacción de observaciones pertinentes.
4 Trabajadora Social Orientación Técnica al Trabajo que efectúan los Educadores
integrales.
5 Trabajadora Social Evaluación permanente del desarrollo de actividades programadas
en el Rol de vida diaria.
6 Equipo Técnico Reunión de Equipo Técnico a fin de reformular pautas de trabajo
de Educadores Integrales.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

73
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: FORMULACION Y EJECUCION DE PROGRAMAS

DEFINICION: Elaboración de Instrumentos que sirvan de guía a la intervención profesional en los Hogares
acordes a la metodología a desarrollarse en los mismos. Programas de Habilidades Sociales, Padrinazgo,
Voluntariado, Reinserción socializadora, ocupacional y de investigación social.
OBJETIVO: Ordenamiento sistemático de la intervención profesional del trabajo social en la institución.
MATERIALES: Plan Operativo Institucional, Diseño metodológico del Trabajo en Hogares.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Equipo Técnico Elaboración de Diagnóstico situacional de población tutelada.
2 Trabajo Social Elaboración de Diagnóstico social.
3 Equipo Técnico Revisión del Manual de Intervención Integral de Niños, Niñas y
Adolescentes de la UGPI.
4 Equipo Técnico Formulación y desarrollo del Programa de Habilidades Sociales
(Formativo, Educativo, Recreativo, Socializador, Técnico y
Ocupacional).
5 Equipo Técnico Formulación y desarrollo del Programa Padrinazgo.
6 Equipo Técnico Formulación y desarrollo del Programa de Voluntariado.
7 Equipo Técnico Formulación y desarrollo del Programa de Reinserción Familiar.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

74
 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SOCIAL RESPONSABLE:
TRABAJADORA SOCIAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CAPACITACIÓN

DEFINICION: Charlas de información sobre el trabajo que se desarrolla en los hogares.

OBJETIVO: Difundir a las instituciones visitantes sobre el trabajo de intervención metodológica que se desarrolla
en los Hogares del INABIF.
MATERIALES: Pizarra, plumones, papelotes.
N°
PASOS RESPONSABLE DESCRIPCION
1 Trabajo Social Presentación del Trabajo.
2 Trabajo Social Charla informativa.

ELABORADO POR: APROBADO: FECHA:

75
 PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN SOCIAL

Nombres y Apellidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Edad . . . . . . . . . . . . . . .

Perfil Psicosocial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 FASE DE INGRESO

- Observación y acercamiento con el tutelado.

- Explicación del servicio que recibirá.

- Apoyo emocional.

- Entrevistas informales.

- Entrevistas estructuradas.

- Apertura del Expediente social.

- Registro de Información en la Ficha de Evaluación y diagnóstico integral.

- Elaboración del Plan de Intervención.

- Reuniones de coordinación internas.

- Lectura del expediente en el Juzgado de Familia.

- Coordinación en acciones de salud (exoneraciones).

- Visita domiciliaria inicial para ubicación de la familia, conocimiento y evaluación del medio
familiar y social.

- Acciones de seguimiento y monitoreo de la atención integral al tutelado.

- Entrevistas formales con los padres y/o familiares.

- Elaboración del Informe Social Inicial.

- Acciones Administrativas y Técnicas según lo requiera el caso.

- Coordinaciones internas y externas.

76
2 FASE DE INTERVENCIÓN:

- Elaboración y ejecución del Plan de Intervención.

- Elaboración y participación de los programas que se desarrollan en el Hogar juntamente con el

equipo multidisciplinario.

- Acciones de seguimiento y monitoreo de la atención integral al tutelado.

- Visitas domiciliarias de seguimiento.

- Coordinaciones con instituciones públicas y privadas a fin de ubicar a los familiares

- Orientación y motivación al tutelado para su participación en diferentes actividades que

programa el Hogar.

- Orientación grupal al tutelado.

- Gestiones y coordinación para las matrículas escolares.

- Obtención de Documentos personales (Certificados de estudios, constancia de nacimiento,

partida de nacimiento).

- Coordinaciones multidisciplinarias (Dirección, Administración , Médica, Psicológica, Educadores

Integrales).

- Gestiones de exoneración y seguimiento cuando los casos lo requieran.

- Elaboración del Informe Social de Exoneración.

- Acciones de inserción y reinserción escolar conjuntamente con el equipo técnico.

- Orientación individual a los padres y/o familiares.

- Orientación grupal a los padres y/o familiares.

- Seguimiento de atención al tutelado en Centros especializados.

- Supervisión, orientación, acompañamiento a padres de familia durante la visita.

- Coordinaciones internas con las demás áreas.

- Búsqueda de soporte emocional a través del Programa Padrinazgo y Voluntariado.

77
 - Evaluación, orientación y sensibilización a las personas calificadas asignadas para colocación
familiar.

- Coordinaciones con la Secretaria de Adopciones en los casos que cuentan con Resolución de
Auto de Abandono.

- Presentación y acompañamiento a los pre adoptantes.

- Elaboración del Informe a la Secretaría Nacional de Adopciones.

- Evaluación, asignación y supervisión de los padrinos.

- Coordinación con los Juzgados de Familia y/o Fiscalia para impulso de las investigaciones
tutelares.

- Coordinaciones para obtener matrículas y/o becas para la preparación ocupacional de los
tutelados.

- Dinámicas individuales y grupales con los tutelados y familias.

- Desarrollo del Programa de Escuela de Padres.

- Identificación y coordinación con redes de soporte social.

- Reforzar áreas debilitadas, preparar al tutelado para su egreso juntamente con el equipo
multidisciplinario.

- Acompañamiento en casos de traslados internos y/o externos a provincia.

- Coordinaciones con instituciones públicas y/o privadas para colocación laboral.

- Elaboración del Informe Social Evolutivo.

- Elaboración del Informe Psicosocial evolutivo.

- Registro de resultados de intervención durante su estancia del tutelado en el Hogar.

- Acciones administrativas y técnicas según lo requiera el caso.

78
3 FASE DE EGRESO:

- Evaluación del proyecto de vida del tutelado.

- Evaluación del Plan de Tratamiento de la familia.

- Coordinaciones previas con los Juzgados de Familia.

- Elaboración del Informe Social recomendando el egreso.

- Recopilar documentos que requiera el tutelado al momento del egreso.

- Verificación de actitudes y mejoras de la familia a través de la visita domiciliaria.

- Coordinar con el equipo multidisciplinario previo al egreso.

- Pautas de orientación al tutelado y familia.

- Elaboración del Acta de Egreso.

- Oficiar a la autoridad competente el egreso del tutelado.

- Archivo del expediente.

Firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pueblo Libre,

79
PROTOCOLO PARA EL PROFESIONAL
DE PSICOLOGIA
PROTOCOLO DE ATENCION FRENTE AL MALTRATO INFANTIL

I. JUSTIFICACION
A lo largo de la historia, los niños han sido las víctimas más frecuentes de las agresiones dentro
del seno familiar.

Según la OMS: la salud es "el perfecto estado de bienestar físico, mental y social, y la posibilidad
para cualquier persona de aprovechar y desarrollar todas sus capacidades en el orden intelectual,
cultural y espiritual".

Partiendo de esta definición comprobamos que la sociedad pretende proteger los derechos
humanos y trabajar en favor de la igualdad y debe enfrentarse a la violencia generalizada que
directa o indirectamente afecta a una mayoría de la población: menores.

Un diagnóstico correcto, debe comenzar por su búsqueda si existen indicios de sospecha y/o
indicadores de riesgo.

Con la puesta en marcha del protocolo dirigido a la facilitación de la detección de malos tratos
físicos, psíquicos y abusos sexuales de menores desde los Hogares del INABIF, se pretende
orientar y proporcionar las medidas de aplicación inmediata desde la UPS a la que se dirija al
albergado(a).

2. OBJETIVOS GENERALES:
O Brindar atención integral a cada niño, niña y/o adolescente que hubiera sido expuesto a
cualquier tipo de maltrato.

2.1 Claves para la detección del maltrato y/o la agresión sexual en menores.
La detección del maltrato requiere una formación específica, que permita a los profesionales
de la salud, el conocimiento de los factores personales, familiares y sociales de riesgo, así
como las formas de presentación que permitan la detección de los casos de malos tratos y
abusos sexuales y el correcto enfoque para la solución del problema.

3. INDICADORES DEL MALTRATO Y ABANDONO:

Los indicadores son aquellos que se derivan de la Ficha de Psicología de Ingreso, de las
exploraciones (síntomas, lesiones en los niño, niñas y/o adolescentes) y de la historia social, que
señalan la posible presencia de maltrato, abandono y/o abuso sexual.
La constatación de un único indicador no prueba que exista maltrato. Sin embargo, la presencia
reiterada de uno de ellos, la de diversos indicadores combinados, o la aparición de lesiones serias,
han de alertar a cualquier profesional ante una situación de maltrato.

82
4. INDICADORES DE EVALUACIÓN DEL MALTRATO EN EL NIÑO, NIÑA Y/O ADOLESCENTE

Categorías Indicadores de Lesión Indicadores

comportamentales

O O
Hematomas Temor a padre, madre,
O
Cicatrices o señales de látigo, hermano, otro familiar.
O
hebillas, quemaduras, Angustia, desesperación.
O
ahorcamiento Tristeza, llanto frecuente.
O O
Laceraciones y/o abrasiones en Agresividad y /o desobediencia.
O
la piel, heridas. Pérdida de interés en sus
O
Quemaduras por fuego, quehaceres.
O
líquidos o sustancias. Sentimiento de desesperanza e
O
Fracturas pasadas mal impotencia.
O
cicatrizadas, mal tratadas. Irritabilidad.
O O
Fracturas actuales. Pobre autoestima (sentimiento
O
Luxaciones. de inutilidad, sentimiento de
O
Maltrato Equimosis. culpa)
O O
Dificultad para caminar o Desconfianza, suspicacia.
O
sentarse. Excesiva quietud, falta de
O
Ausencia de cabello. actividad exploratoria o
O
Desnutrición. conducta motora lenta.
O O
Falta de vacunas. Hiperactividad.
O O
Hemorragias. Problemas del apetito
O
Embarazo prematuro. (disminución, aumento, otro)
O O
Aborto o amenaza. Problemas del sueño
O
Sospechas de ITS. (disminución, aumento,
O
Dolor e hinchazón o comezón pesadilla, terrores nocturnos,
en genitales. otros).
O O
Desgarro perineal. Problemas con eliminación
O
Cuerpos extraños en vagina o (enuresis, encopresis, otros).
O
recto. Problemas del lenguaje
(tartamudeo, regresión, otro).
O
Pensamientos o Intentos
suicidas (pasados, actuales).
O
Uso o abuso de drogas
(analgésicos, tranquilizantes y
alcohol).
O
Fugas
O
Confusión.
O
Cambios en la conducta
escolar (bajo rendimiento,
ausentismo, otros).

83
5. PROCEDIMIENTO

5.1 Evaluación

El área de psicología deberá iniciar la evaluación en un espacio privado, que contribuya a generar
un espacio de seguridad y de confianza entre el niño, niña y/o adolescente frente al psicólogo.

La evaluación psicológica constará:

1. Ficha psicológica de ingreso

1. Observación y entrevista
2. Aplicación de Fichas de Tamizajes de depresión a criterio profesional.
3. Áreas a evaluar:
a. Inteligencia
b. Organicidad
c. Emocional
d. Personalidad

5.2 Tratamiento

O El profesional de psicología deberá elaborar programas de mejoramiento de la autoestima, los

cuales estarán articulados:
o Talleres de habilidades para la vida.
o Actividades Promocionales con objetivos centrados al tema de la autoestima.
o Orientación y consejería.
o Intervención Individual y/o Grupal.

84
 INSTRUMENTO DE DETECCION

CUESTIONARIOS DE TAMIZAJE DE DEPRESION

(Formato A)

HOGAR:__________________________________________________________________________

NOMBRE Y APELLIDOS: ____________________________________________________________

Sexo (M) (F) Fecha de nacimiento : Día ______ Mes _____________ Año ______

Edad __________ Psicólogo _______________________________________________

Fecha de Aplicación Día _______ Mes _____________ Año _________

Durante las 2 últimas semanas, casi todo el tiempo:

1.- Se ha sentido triste, vacio o deprimido (SI) (NO)

2.- Ha perdido interés en cosas que antes disfrutaba (SI) (NO)

3.- Ha tenido cansancio, fatiga, falta de energía (SI) (NO)

4.- Aumento o disminución del apetito o peso (SI) (NO)

5.- Problemas de sueño (SI) (NO)

6.- Movimientos lentos o inquietud (SI) (NO)

7.- Sentimiento de Culpa (SI) (NO)

8.- Inseguridad en si mismo (SI) (NO)

9.- Dificultad para concentrarse (SI) (NO)

10.- Pensamientos de muerte o intentos de suicidio (SI) (NO)

11.- Irritabilidad o mal humor (SI) (NO)

NOTA: SE CONSIDERA UN TAMIZAJE POSITIVO CON 4 RESPUESTAS AFIRMATIVAS

85
PROTOCOLO PARA EL PROFESIONAL
DE EDUCACIÓN
PROTOCOLOS DE ATENCIÓN.-

Se han considerado los siguientes:

O Protocolo de atención para las actividades de formación personal y de apoyo y refuerzo
escolar.
O Protocolo de atención para el albergado con trastornos del aprendizaje.

Protocolo de atención para las actividades de formación personal y de apoyo

y refuerzo escolar

Justificación
Los niños, niñas y adolescentes albergados en las Unidades Prestadoras de Servicios, reciben
atención directa de los educadores integrales quienes son responsables de su formación personal, que
incluye el desarrollo de hábitos de higiene y alimentación; así como la promoción de actitudes positivas
hacia la vida, el entorno y los valores necesarios para una convivencia armoniosa y en cultura de paz.
Tienen también la responsabilidad de realizar un efectivo apoyo y refuerzo escolar, con el fin que
alcancen una autonomía de aprendizaje que les permita enfrentarse con éxito a sus estudios
presentes y futuros.
El proceso formativo necesita de la actuación complementaria de todos los miembros que laboran en
el Hogar, y de cada uno de los diversos estamentos implicados como son las familias, la escuela a la
que asiste y la comunidad en la que se encuentra inmerso, para que mediante la ayuda mutua y las
interrelaciones y experiencias que de esta forma se produzcan, se pueda conseguir un proceso de
formación integral.

Objetivos Generales:
O Contribuir en la formación integral del albergado, desarrollando sus hábitos de higiene y
alimentación, así como la promoción y práctica de valores.
O Desarrollar habilidades escolares a partir de un adecuado apoyo y refuerzo escolar, que
contribuya al desarrollo de habilidades sociales y al éxito en campos más avanzados de
estudio.

Contenidos
La atención que debe proporcionar el educador integral puede estructurarse en tres aspectos
centrales:
O Formación en hábitos de higiene, alimentación.
O Formación en valores personales y sociales (apoyo emocional y consejería).
O Apoyo y refuerzo escolar.

88
Formación en hábitos de higiene y alimentación
La higiene y la alimentación son fuentes de bienestar y de vivencias agradables, y bajo ese concepto
deben ser inculcados a nuestros albergados, a fin que con adecuados hábitos para las mismas, se
provean de las condiciones elementales para su bienestar físico y mental.

Formación en valores personales y sociales

El propósito es trabajar con los albergados para educar su inteligencia y fortalecer su voluntad,
buscando que esto se vea reflejado en sus acciones (dentro de los dormitorios, en el hogar, en el
colegio, etc.) regidas por una conciente y convencida práctica de valores; teniendo como objetivo
primordial: Formarlos en responsabilidad, libertad y comprometidos consigo mismos y con la sociedad.

Apoyo y refuerzo escolar

Somos altamente responsables del desarrollo adecuado de actitudes, valores y hábitos escolares que
les posibilitarán un éxito en su instrucción primaria, secundaria e inclusive a nivel superior, de ahí la
importancia de un óptimo apoyo y refuerzo escolar. El apoyo escolar está referido al acompañamiento
vigilado para la realización de las tareas escolares y cumplimiento de responsabilidades relacionadas
con las mismas, debiendo contar para ello con la orientación del educador integral. El refuerzo escolar
es aquel que fortalece las áreas deficitarias a nivel escolar, pudiendo establecer tareas
extracurriculares adicionales a las que envía la escuela, de tal forma que le sirva de "práctica" para el
desarrollo de sus habilidades escolares. La base de un buen rendimiento escolar está en establecer
un lugar y horario de estudio adecuados, en facilitarles técnicas de estudio básicas, en estimularles
adecuadamente para que mantengan la motivación suficiente para alcanzar buenos resultados y en
fomentar la lectura. Podemos actuar en estos aspectos que afectan directamente al aprendizaje,
teniendo siempre presente que éste es un proceso que requiere constancia.

Metodología:

Formación en hábitos de higiene y alimentación

En cuanto a la Higiene personal:

- Hacer de la ducha diaria una situación imprescindible para iniciar el día

De esta manera favorecemos la transpiración de la piel y evitamos riesgos de infección.
También les hará sentirse mejor y más aceptados por los demás. Si los albergados son
pequeños o están imposibilitados de asearse por sí mismos, el educador, deberá
apoyarlos en esta labor.

- Evitar la pediculosis (piojos) por contagio

Debiendo seguir un tratamiento inmediato para evitar su propagación.

89
- Revisar el estado de las uñas con periodicidad
La limpieza de las uñas de manos y pies en muy importante, realizando su corte
frecuente y cuidadoso. A niños y adolescentes debe enseñárseles que el corte es
completamente recto para las de los pies y redondeado para las de las manos.

- La higiene de la nariz facilita la respiración

La nariz interviene en la respiración, acondicionando el aire para que llegue a los pulmones con la
temperatura y humedad adecuadas y libre de partículas extrañas. Su limpieza consiste en eliminar
el exceso de moco con frecuencia, varias veces al día, y con él, las partículas y
microorganismos filtrados.
La higiene de esta zona está particularmente recomendada para los educadores
que tienen a cargo niños pequeños y no atienden esta necesidad por sí mismos.

- La higiene de las manos previene muchas enfermedades

Las manos sucias favorecen el transporte de gérmenes causantes de enfermedades. Una
costumbre elemental es el lavado con agua y jabón después de ir a los servicios y también antes
de tocar los alimentos. Este hábito debe inculcarse tantas veces como sea posible hasta que quede
instalado en el albergado.

- La limpieza de sus prendas de vestir

Es importante que se aprenda a reconocer que la higiene corporal, debe ir
acompañada de una prenda limpia. Niños y grandes deben aprender a cuidar
su ropa del deterioro y la suciedad. Es importante que todas las acciones
relacionadas a la higiene personal estén acompañadas del orden y la disciplina
que favorezcan la convivencia con el grupo.

- La higiene mental
Es importante cultivar y mostrar afecto hacia los compañeros y personal del Hogar.
La buena relación contribuye al bienestar personal y a crear un ambiente de
solidaridad e higiene mental, tan importante como la higiene corporal.

En cuanto a la alimentación:

- Crear un espacio placentero para la comida

Ello significa cuidar de que no coman con la televisión encendida ni con juguetes
que lo distraigan y le hagan olvidar la comida. Será preferible utilizar música
suave y en volumen bajo, si es posible. Otro aspecto importante que se les debe
inculcar como hábito, es no hablar con la boca llena, situación que puede crear
malestar al que come al lado.

90
- Respetar escrupulosamente las horas de las comidas
Para respetar esto, será necesario distribuir adecuadamente las actividades
internas y externas que puedan alterar los horarios de alimentación.

- No entrar en guerra con quien no desee comer

Lo primero que debe hacerse es constatar que el albergado se encuentra
físicamente bien o si algún síntoma de enfermedad pudiese estar afectando su
apetito. Esta situación puede presentarse con los albergados menores de 5
años, por lo que es conveniente crear un ambiente de normalidad en torno a
la mesa y tratar con naturalidad el tema de la comida.

- Siempre se les debe poner una cantidad de comida prudente

Es conveniente que el albergado quede satisfecho con la cantidad de alimentos que ingiere, por lo
que es recomendable, mantener al tanto a los responsables, para que se le sirva de acuerdo a sus
necesidades físicas y al desgaste de energía que tenga.

- Crear una atmósfera cálida, de respeto y disciplina

El momento de la comida, puede ser aprovechado por los educadores para
favorecer conductas de amistad, confraternidad y de gratitud por la posibilidad de
ingerir un alimento. La mesa, es un espacio para compartir, además de la
alimentación, aquello que se necesite dialogar en armonía.

- Formación en valores personales y sociales

Se debe aspirar a lograr un cambio de actitudes y conductas responsables y recuperando aquellos
valores éticos, culturales y morales, que actualmente están en detrimento. La mejoría en la calidad
de vida vendrá por añadidura. Es por eso que se dan algunas pautas para contribuir a este
mejoramiento:
O Promover la honestidad a partir del reconocimiento de sus defectos, equivocaciones y
aciertos.
O Fomentar la creatividad, instándolo a proponer cosas nuevas, a no copiar del compañero, a
expresar su individualidad
O Desarrollar el hábito del orden, organizando su tiempo y dándole su lugar a las cosas
O Desarrollar la virtud de la obediencia, a partir de la aceptación de la autoridad y el
reconocimiento que su presencia es necesaria; aceptar las normas establecidas, sin que ello
signifique el perjuicio de su libertad para decidir.
O Promover la sinceridad, como valor fundamental para sentirse mentalmente tranquilo y
estable, sin ningún remordimiento de haber fingido o mentido en algo y que su conciencia esté
tranquila.
O Promover el amor y amistad entre los que conviven, de tal manera que se sientan en un
ambiente familiar, de respeto y armonía.

91
 O Fomentar la libertad bien entendida, que incida e la posibilidad de elegir, de expresar opinión,
de pensar de forma contraria dentro de climas de respeto.
O Promover la justicia, generando situaciones de igualdad y equidad.
O Desarrollar la solidaridad, permitiendo que la posibilidad de compartir les haga sentirse como
hermanos.

Finalmente, la forma fundamental de promover valores, es viviéndolos; razón por la cual el educador
debe imprescindiblemente, ser un referente de ellos.

Apoyo y refuerzo escolar

Las pautas de trabajo para el apoyo y refuerzo escolar óptimos son:

Establecer un horario y lugar de estudio

Transmitirles la importancia de organizar adecuadamente el tiempo y las ventajas que tiene utilizarlo
correctamente sirve para que sepan aprovecharlo sin tener que renunciar a sus actividades favoritas.
Planificar un horario sirve para incluir en él, tanto actividades escolares como actividades de ocio, para
facilitar la concentración y dedicación necesarias para la resolución de las tareas. El horario de estudio
debe ser sobretodo factible y debe cumplirse de forma más o menos regular.
Para que el lugar de estudio sea adecuado, debemos procurar que cumpla los siguientes requisitos:
O Debe ser siempre el mismo; de esta manera se evita que pierda tiempo explorando un territorio al
que no está habituado.
O Debe ser tranquilo y estar lo más alejado posible de estímulos que puedan distraerle (televisión,
radio, teléfono, juegos, etcétera).
O Debe tener una buena iluminación; la mejor luz para estudiar es la luz solar
indirecta, evitando los contrastes acusados que dificultan la lectura. En el caso
de luz artificial, conviene que el foco de luz esté a su izquierda para evitar
sombras (o a la derecha si es zurdo).
O Debe estar correctamente ventilado; el cerebro es muy sensible a la falta de oxígeno.
O El mobiliario ha de ser adecuado, resistente y cómodo; la altura de la silla debe permitir que los pies
apoyen sobre el suelo y la mesa debe ser de tamaño suficiente para distribuir en ella lo necesario.
O El material que se haya de utilizar debe estar en orden y al alcance de la mano; todo debe estar
fácilmente localizable.

Facilitar técnicas de estudio

Las técnicas de estudio son imprescindibles en todas las tareas relacionadas con el estudio y el
procesamiento de la información: comprensión, retención, etc. Existen numerosas técnicas de estudio,
algunas sirven para finalidades muy específicas, pero otras son herramientas de utilidad para cualquier
ámbito del saber. A medida que vaya superando niveles escolares, será indispensable que conozca y
domine técnicas de estudio básicas:
O Lectura comprensiva del texto

92
Se leerá tantas veces como haga falta hasta conseguir un nivel de comprensión de
la información satisfactorio. En numerosas ocasiones será necesaria la utilización
de un diccionario para tener una comprensión correcta de los términos que
aparecen en el texto y de su contenido informativo.

O Subrayado de las ideas más importantes

Se marcarán o resaltarán (con bolígrafo, lápiz, resaltador fluorescente) las palabras o frases más
significativas de las ideas básicas del texto.

O Elaboración de un esquema o resumen

Se hará una selección y se extraerán las ideas que se consideren más importantes. Saber distinguir
las ideas básicas de las secundarias no es una tarea sencilla y sólo se conseguirá con la práctica. A
pesar de la dificultad inicial que supone hacer el esquema, más tarde le será de gran ayuda a la hora
de retener y recuperar la información.

O Retención o memorización de información

Se almacenará en la memoria el resumen o esquema elaborado. La asociación o relación de ideas es

un recurso muy útil para retener información, sobre todo si se trata de un listado de palabras.

Estimular y motivar adecuadamente

La motivación quizá sea uno de los factores que más directamente inciden en el éxito escolar. Sin
motivación no dará todo lo que puede dar de sí, independientemente de sus capacidades. El estímulo
del educador, será un elemento clave para asegurar y mantener un alto nivel de motivación y una
buena predisposición hacia el estudio.

Fomentar la lectura
Mediante la lectura tenemos acceso a un caudal de conocimientos y emociones. Fomentar la lectura
favorece el aprendizaje escolar. Comprobemos que el material de lectura es el adecuado para su edad
y sus gustos y que entiende lo que lee, pues la dificultad en la lectura y la comprensión es uno de los
principales problemas de aprendizaje y de fracaso escolar.

Crearles ejercicios que afiancen los aprendizajes

Si el albergado no trae "tareas" del colegio, es una oportunidad para reforzar las áreas escolares en
que se presentan mayores dificultades. El escolar jamás debe estar ocioso, más aún si se están
creando hábitos de estudio y tiempos para dedicárselo a él. Por otro lado, no es conveniente que un
albergado realice tareas, mientras el resto se ocupa de otras acciones que puedan distraerlo.
Finalmente, no debemos olvidar que si en el Hogar se respira un clima de respeto hacia el estudio es
más fácil que el albergado se sienta motivado a disfrutar de ese mundo. No podemos insistir en que
estudie si, por otro lado, nos oye comentar que estudiar está muy bien, pero lo realmente útil es
trabajar. Hablar de la finalidad de la educación servirá para que entienda lo útil que le será tanto para
su futuro profesional como para su crecimiento personal.

93
Evaluación
La evaluación de los albergados según los contenidos de este protocolo, se realizará a través de la
observación y el registro conductual respectivo, a fin de determinar los resultados en cada fase. Se
deberá mantener informado al albergado de sus logros progresivos, pudiendo utilizar un espacio para
retroalimentar de forma conjunta a toda la población.(Se adjuntan formatos en anexos)

Protocolo de atención para el albergado con trastornos del aprendizaje

Definición:
Son trastornos neurobiológicos por estructuración o funcionamiento diferente del cerebro humano.
Estas diferencias interfieren con la capacidad de pensar o recordar. Los trastornos de aprendizaje
pueden afectar a la habilidad de la persona para hablar, escuchar, leer, escribir, deletrear, razonar,
recordar, organizar información o aprender matemáticas. Algunos consideran que en teoría que un niño
o adolescente tiene un trastorno de aprendizaje si su aprovechamiento en la escuela está muy por
debajo de lo que su cociente intelectual permite esperar, y si este rezago no puede explicarse por una
maduración lenta, por falta de motivación, o por alguna enfermedad física o minusvalía.

Justificación
Ante el bajo rendimiento escolar que presentan los albergados, específicamente en el nivel primario,
es necesario realizar un diagnóstico de los diferentes trastornos del aprendizaje que poseen nuestros
albergados en los Hogares, con la finalidad de apoyarlos en la superación de sus dificultades escolares
e incrementar su rendimiento en este aspecto, situación que redundará en beneficio y desarrollo de
otras habilidades. Con el diagnóstico integral de esta problemática, el profesional de psicología podrá
establecer acciones concretas al interior de cada Hogar, a fin que con el apoyo del educador integral
para desarrollarlas, se superen o disminuyan estos trastornos en las diferentes áreas. Para tal fin,
podrán elaborarse adicionalmente programas educativos, que incluirán ejercicios prácticos que pueden
ser realizados por los educadores integrales, paralelamente al refuerzo escolar, con la orientación y
supervisión de los miembros del equipo técnico de las UPS.

Objetivos Generales:
O Apoyar al profesional de psicología en el diagnóstico oportuno en los albergados, de los
trastornos del aprendizaje que se encuentren afectando el rendimiento escolar y con él, sus
habilidades sociales.
O Elevar el rendimiento escolar a partir de la superación progresiva de las dificultades en este
aspecto.

Indicadores según el grado escolar

Si los educadores u otros profesionales del Hogar, descubren a tiempo trastornos de aprendizaje en

94
un albergado(a) y le proporcionan la ayuda adecuada, pueden brindarle la oportunidad de desarrollar
todas las habilidades necesarias para llevar una vida exitosa y productiva. Si los siguientes síntomas
se presentan durante un período de tiempo prolongado, hay que considerar la posibilidad de que exista
un trastorno de aprendizaje:

En el niño pre escolar:

O Tarda más en hablar que la mayoría de los niños.
O Tiene problemas de pronunciación.
O El crecimiento de su vocabulario es lento; con frecuencia tarda en encontrar la palabra correcta.
O Tiene dificultades para rimar palabras.
O Es muy inquieto y se distrae con facilidad.
O Tiene problemas de interacción con niños de su edad.
O Tiene problemas para aprender los números, el alfabeto, los días de la semana, los colores y las formas.
O Encuentra dificultades para seguir instrucciones y rutinas.
O Presenta un desarrollo lento de las destrezas motoras que requieren movimientos delicados.

En el albergado que cursa del 1º al 4º grado

O Tarda en aprender la relación que existe entre las letras y los sonidos.
O Confunde palabras básicas (correr, comer, querer).
O Con frecuencia comete los mismos errores al leer o deletrear: confusión de letras de simetría
opuesta (b/d); inversiones (b/d; m/w); transposiciones (casa/saca); o sustituciones (casa/hogar).
O Transpone las secuencias de números y confunde los signos aritméticos (+,-, x, /,=).
O Tiene dificultades para recordar datos.
O Tiene dificultades para aprender nuevas habilidades; depende mucho de la memorización.
O Es impulsivo y no sabe organizarse.
O No sujeta el lápiz adecuadamente.
O Tiene problemas para leer el reloj.
O Presenta mala coordinación; no es consciente de su entorno físico; es propenso a los accidentes.

En el albergado que cursa del 5º al 6º Grado

O Invierte secuencias de letras (casa/saca, sol/los) Evita redactar.
O Tiene dificultades para aprender prefijos, sufijos, raíces y otras estrategias de ortografía.
O Evita la lectura en voz alta.
O Tiene dificultades para comprender problemas matemáticos.
O Tiene dificultades de escritura.
O Sujeta inadecuadamente el lápiz, con demasiada fuerza o utilizando todo el puño.
O Evita redactar.
O Carece de facilidad para recordar datos.
O Encuentra dificultades para hacer amigos.
O Tiene problemas para comprender el lenguaje corporal y las expresiones de la cara.

95
 En el albergado que cursa la educación secundaria
O Continúa con problemas de ortografía; con frecuencia escribe una palabra de varias formas
distintas en un mismo texto.
O Evita tareas de lectura y redacción.
O Tiene dificultades para resumir.
O En los exámenes, tiene problemas para contestar a las preguntas que exigen una respuesta
amplia.
O Carece de facilidad para memorizar.
O Tiene dificultades para adaptarse a nuevos ambientes.
O Trabaja con lentitud.
O Tiene dificultades para comprender conceptos abstractos.
O Presta muy poca atención a los detalles o se concentra demasiado en ellos.
O Malinterpreta la información que lee.

Indicadores: Características del comportamiento por área

En el área de Comprensión Auditiva:

Comprendiendo el significado de las palabras:

O Nivel de comprensión extremadamente inmaduro.
O No logra captar el significado de las palabras simples. Entiende mal las palabras de su grado escolar.

Seguimiento de instrucciones:
O Incapaz de seguir instrucciones, siempre está confundido.
O Usualmente sigue instrucciones simples pero a menudo necesita ayuda personal.

Comprendiendo las discusiones en clase: (Consultar al profesor del aula)

O Incapaz de seguir y entender las discusiones en clase, siempre desatento.
O Escucha pero rara vez entiende bien, su mente deambula frecuentemente.

Reteniendo Información:
O Carece casi totalmente de memoria, memoria pobre.
O Retiene ideas y procedimientos simples cuando éstos son repetidos.

En el área del Lenguaje Hablado:

Vocabulario:
O Siempre utiliza vocabulario pobre, inmaduro.
O Vocabulario limitado, mayormente sustantivos simples, pocas palabras precisas y descriptivas.

96
Gramática:
O Siempre utiliza oraciones incompletas con errores gramaticales.
O Frecuentemente usa oraciones incompletas, numerosos errores gramaticales.

Recuerdo de palabras:
O Incapaz de recordar la palabra exacta.
O A menudo tiende a buscar las palabras para expresarse.

Contando cuentos, narrando experiencias:

O Incapaz de contar un cuento comprensible.
O Tiene dificultad al relatar ideas en una secuencia lógica.

Formulando ideas:
O Incapaz de relacionar hechos aislados.
O Tiene dificultad al relacionar hechos aislados, ideas incompletas y esparcidas.

En el área de Orientación:

Juzgando el tiempo
O Carece de la noción del tiempo, siempre atrasado, confundido.
O Concepto del tiempo regular, tiende a perder el tiempo, frecuentemente llega tarde.

Orientación espacial:
O Siempre confundido, incapaz de orientarse en el patio o en el vecindario.
O Frecuentemente se pierde en alrededores relativamente conocidos.

Juzgando relaciones (grande, pequeño, cerca, lejos, ligero, pesado):

O Juicios siempre inadecuados.
O Hace juicios elementales.

Conociendo direcciones:
O Muy confundido, incapaz de distinguir derecha-izquierda, norte-sur.
O Ocasionalmente demuestra confusión.

En el área de Coordinación Motora

Coordinación general
O Mala coordinación, torpe.

97
O Por debajo del promedio, poco diestro.

Equilibrio:
O Equilibrio muy deficiente.
O Habilidad por debajo del promedio, se cae frecuentemente.

Destreza manual:
O Muy deficiente en destreza manual.
O Torpe, por debajo del promedio en destreza manual.

En el área de Comportamiento Socio Personal

Cooperación:
O Constantemente interrumpe la clase, incapaz de controlar sus impulsos.
O Frecuentemente exige atención, a menudo habla fuera de turno.

Atención:
O Nunca atiende muy distraído.
O Rara vez escucha, su atención deambula con frecuencia.

Organización:
O Muy desorganizado, muy dejado.
O A menudo desorganizado en su modo de trabajar.

Situaciones nuevas (fiestas, salidas, paseos, cambios de rutina):

O Se pone extremadamente excitable, totalmente carente de autocontrol.
O A menudo reacciona con excesos, le molestan las situaciones nuevas.

Aceptación social:
O Es evitado por otros.
O Es tolerado por otros.

Responsabilidad:
O Rechaza la responsabilidad, jamás inicia actividades.
O Evita las responsabilidades, aceptación limitada del rol para su edad.

Completa las tareas:

O Nunca termina ni con ayuda.
O Rara vez termina, aún con ayuda.

98
Tino
O Siempre es grosero.
O Generalmente no considera los sentimientos de los demás.

Aplicación de Instrumento de diagnóstico:

La escala de disturbios del aprendizaje de MYKLEBUST, es un instrumento psico educativo utilizado
para diagnosticar los trastornos del aprendizaje de los niños que se encuentren cursando la educación
primaria, al margen de cual sea su edad. Los educadores integrales deberán apoyar en la aplicación
de este instrumento, con el fin que el profesional de psicología pueda obtener un diagnóstico de los
trastornos del aprendizaje que se encuentren presentes. En ese sentido, los educadores integrales
deberán ser instruidos por el personal de psicología de la Unidad Operativa. Los materiales que
necesitan para tal fin son:
O Instrucciones para el responsable de la aplicación de la escala de Myklebust.
O Características del comportamiento que permitirán responder a la escala.
O Ficha diagnóstica para la inclusión de resultados.
O Tabla de puntuaciones (baremo).

Terapias para la atención de cada trastorno del aprendizaje:

Estas se realizarán de acuerdo a los programas respectivos; sin embargo será conveniente tener
presentes, algunas acciones básicas:
O Elogie al albergado cuando le vaya bien. Los niños con problema del aprendizaje rinden bien
en una variedad de cosas. Averigüe cuáles cosas le gustan, tales como bailar, jugar fútbol, u
otras.
O Déle bastantes oportunidades para descubrir sus fortalezas y talentos.
O Averigüe cómo aprende mejor. ¿Aprende por medio de experiencias prácticas, o por medio de
mirar o escuchar? Ayúdelo a aprender por medio de sus áreas de fortaleza.
O Deje que ayude con las tareas domésticas del rol de vida, como cualquier otro. Estas pueden
aumentar su confianza y destrezas concretas. Mantenga las instrucciones simples, divida las
tareas en pasos pequeños, y recompense los esfuerzos con elogios.
O Haga de las tareas escolares una prioridad.
O Mantenga comunicación regular con su maestro de escuela, a fin de intercambiar información
que puede ser de ayuda.
O Recoja la evaluación del albergado cada vez que les sea entregada (bimestralmente, trimestral
o semestralmente) para identificar las áreas específicas en las cuales tiene dificultad. Pida
orientación a los maestros, para ayudarlo en las tareas escolares:
O Dividiendo las tareas en etapas más pequeñas y proporcionar instrucciones verbales y por
escrito.
O Proporcionándole más tiempo para completar el trabajo escolar.

99
Evaluación
El especialista del área de psicología será el responsable del diagnóstico del trastorno del aprendizaje
y de disponer la terapia correspondiente en cada caso. El educador integral deberá participar de la
administración del instrumento de diagnóstico y de ejecutar la terapia indicada por éste, debiendo así
mismo, informar periódicamente de los avances o dificultades.

100
 C
A
P
I
T
U
L
GUÍAS DE INTERVENCIÓN EN SALUD, O
EVALUACIÓN ANTROPOMÉTRICA, IV
ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTACIÓN,
ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE
ALIMENTOS

2006
GUÍA DE INTERVENCIÓN EN SALUD DE LA
UNIDAD GERENCIAL DE PROTECCIÓN
INTEGRAL

2006
GUIA DE INTERVENCIÓN EN SALUD

I. JUSTIFICACIÓN.
La Unidad Gerencial de Protección Integral (UGPI), es una instancia del INABIF que cuenta con
diferentes Unidades Prestadoras de Servicios (UPS) con diferentes modalidades de atención, las
cuales albergan a una población pediátrica de ambos sexos que va desde la edad neonatal hasta
la adolescencia, que se encuentran básicamente en situación de riesgo social, y abandono moral
y /o material.

Dicha población puede presentar patologías agudas o crónicas de origen congénito o adquirido
propias de su grupo etáreo, discapacidad física y/o mental. Situaciones de maltrato físico o
psicológico, abuso sexual, consumo de drogas, o estados de alto riesgo como la gestación,
maternidad o explotación sexual.

Lo anteriormente descrito amerita, como estrategia, el diseño de un protocolo de intervención en

salud encaminado al diagnóstico temprano, tratamiento y prevención de las causas principales de
morbilidad en este tipo de población, lo cual nos asegurará un adecuado estado de salud del
albergado desde su ingreso, además de hacer uniformes los diferentes pasos que se siguen en
cada Unidad Prestadora de Servicios en este aspecto.

El presente protocolo tiene por finalidad realizar actividades Asistenciales, Educativas y Preventivo-
Promocionales de salud, las cuales se deben desarrollar de manera coordinada entre el Equipo
Técnico Interdisciplinario (Medicina, Enfermería, Psicología y Servicio Social), los Educadores
(Integrales, Auxiliares de Niños o Padres Sustitutos), las Instituciones de Salud y la Comunidad,
para solucionar los problemas de salud que se detecten entre los albergados.

Asimismo, el presente protocolo pretende propiciar mecanismos para incrementar el acceso de la

población albergada, a servicios básicos de atención de Salud en diferentes Instituciones a nivel
local, desligándose del aspecto exclusivamente recuperativo-asistencial, estimulando el
compromiso y la participación activa de los menores, sus familias y los educadores, a través de
actividades educativas y Preventivo-Promocionales de salud.

Funciones de Profesional
O Realizar el Diagnóstico médico de los niños, niñas y adolescentes albergados en las UPS del
ábmto nacional.
O Realizar la atención médico-asistencial de las enfermedades que se presenten en los niños (as)
y adolescentes albergados, de acuerdo a su curso y etiología.
O Efectuar el seguimiento de la evolución de los casos una vez que han recibido tratamiento
médico, hasta su completa recuperación.
O Brindar atención de Rehabilitación Integral a los niños (as) y adolescentes con Discapacidad

105
 Física, con problemas de dependencia a las drogas, y otras problemáticas que presenten los
albergados, coordinando con Instituciones Especializadas canalizando su Interconsulta en este
campo.
O Brindar orientación, capacitación y asesoramiento de los Educadores Integrales, Auxiliares de
Niños, Padres Sustitutos, Equipo Técnico y los mismos albergados, además de sus familiares,
en torno a las patologías más comúnmente diagnosticadas.
O Formular un Plan de capacitación en beneficio de la población albergada así como el personal
de cada UPS.
O Crear estrategias de acción que activen la participación de las diferentes Instituciones de Salud
Estatales o Particulares, en la solución de la problemática de salud de los menores de la UGPI.

II. OBJETIVOS

Objetivo General:
O Preservar la salud de los menores, considerando a la salud como el bienestar físico, psíquico y
social, en equilibrio dinámico con el medio ambiente y no sólo la ausencia de enfermedad.

Objetivos Específicos:
O Mejorar el nivel de salud de los niños(as) y adolescentes albergados en las Unidades Operativas
de la UGPI, movilizando recursos internos de los mismos, de manera que se comprometan a
participar de modo activo en su propio desarrollo integral.
O Disminuir la incidencia de casos de las enfermedades más comunes que se encuentren en la
población albergada en las diferentes Unidades Prestadoras de Servicios de la UGPI.
O Realizar la atención medico-asistencial de las enfermedades que se presenten en los niños(as)
y adolescentes albergados, de acuerdo a su curso y etiología, sobretodo en aquellas que tienen
mayor incidencia en este grupo de población en riesgo.
O Efectuar el seguimiento de la evolución de los casos una vez que han recibido tratamiento
médico, hasta su completa recuperación.
O Mejorar el estado de Salud Mental de los albergados de la UGPI con patologías
Neuropsiquiátricas, brindándoles atención en coordinación con Instituciones Especializadas en
el tratamiento de menores con Discapacidad Mental y Enfermedades Neurológicas.
O Brindar atención de Rehabilitación integral a los niños(as) y adolescentes con Discapacidad
Física albergados en las Unidades de la UGPI, coordinando con instituciones Especializadas en
este campo.
O Concientizar a las adolescentes albergadas en las Unidades Prestadoras de Servicios
correspondientes de la UGPI, acerca de lo trascendental del criterio de Maternidad Responsable
y los principios de planificación familiar, así como dar a las madres adolescentes normas para
un adecuado cuidado físico y afectivo hacia sus menores hijos para así prevenir el maltrato
infantil.
O Ofrecer atención de salud a los menores con problemas de abuso o dependencia de drogas, con

106
 el apoyo de Centro Especializados y/o Institutos de Salud Mental.
O Fortalecer la interrelación entre los miembros que conforman el Equipo Técnico Multidisciplinario
de las Unidades Operativas de la UGPI, para optimizar su labor en relación al logro de un mejor
nivel de salud de los niños(as) y adolescentes beneficiarios.
O Realizar la orientación, capacitación y asesoramiento de los Educadores Integrales, Auxiliares
de Niños, Padres Sustitutos, equipos Técnico y los mismos albergados, además de sus
familiares, en torno a las patologías más comúnmente diagnosticadas.
O Crear estrategias de acción que activen la participación de las diferentes Instituciones de Salud
Estatales o Particulares, en la solución de la problemática de salud de los menores de la UGPI.
O Planificar, diseñar y ejecutar diversos programas preventivo-promocionales de la salud, dirigidos
a la población de niños(as) y adolescentes de la UGPI, orientados a la detección temprana,
atención y prevención de los problemas de salud mas frecuentes e este grupo poblacional.
O Generar en la familia y la comunidad una actitud favorable s la solución de los principales
problemas de salud de los niños(as) y adolescentes de las diferentes unidades de la UGPI, de
modo que se cree una amplia movilización social que apoye y promueva su mejor desarrollo en
este aspecto.

III. METODOLOGIA

A. LABOR RECUPERATIVO-ASISTENCIAL.-
1- Apertura de una Historia Clínica con en Formato, especialmente confeccionado de acuerdo al
sexo y grupo etáreo de los menores de la Unidad Prestadora de Servicios, el cual se archivará
en la Sección del Área de Salud del File Matriz de cada albergado. Dicha Historia Clínica
constará de la siguiente información (en las UPS que cuenten con Médico):
a) Ficha de Ingreso.- En cual se consignarán los Datos de Filiación, enfermedad Actual,
antecedentes Prenatales y Perinatales, Antecedentes Patológicos Personales y Familiares,
Antecedentes Gíneco-Obstétricos, Examen Físico General y Regional, Diagnostico(s)
según la CIE 10 (Clasificación Internacional de Enfermedades, Revisión 10), Tratamiento y
Plan de Trabajo.
b) Hoja de Evoluciones Médicas.
c) Hoja de Reportes de Enfermería.
d) Cuadro de Resumen de Resultados de Exámenes Auxiliares.
e) Cuadro de Control Antropométrico-Nutricional.-

2- Realización a cada uno de los niños(as) y adolescentes, de un protocolo inicial de manejo

consistente en:
O Tratamiento Acaricida.
O Tratamiento Pediculicida.
O Hemograma, Hemoglobina y Hematocrito.
O BK en Esputo (2 muestras) y/o PPD.

107
 O Parasicológico en Heces (2 muestras).
O Grupo Sanguíneo y factor Rh.
O Pregnosticón en Orina (Púberes y Adolescentes mujeres con antecedente de relaciones
sexuales).
O HIV - VDRL (si no trae al ingreso).
O Vacunación de acuerdo a lo requerido.
O Interconsulta a Odontoestomatología.
O Interconsulta a Medicina Legal para Integridad Sexual (si no trae al ingreso)

3- Presentación al Director del Hogar, de un informe Médico del ingreso de cada menor, anexando
una copia del informe en el Área de Salud del File Matriz. En caso, que la UPS no cuente con
Médico, el Director del Hogar solicitará una copia de la primera evaluación medica a la institución
de salud correspondiente adjuntando una copia al File Matriz. Este Informe detallará lo siguiente:
O Datos de Filiación.
O Antecedentes.
O Diagnóstico(s) de Ingreso (según la CIE 10).
O Tratamiento
O Plan de Trabajo.

4- Inclusión de la información médica del menor a su ingreso en el Registro Institucional del

Albergado (RIA), tanto de su ingreso como de sus Intercurrencias durante su permanencia en
la Unidad Operativa.

5- En caso de no existir un Médico en la UPS el personal asistencial responsable deberá derivar

al albergado al Centro asistencial de la zona para que paralelamente a su inscripción al SIS,
reciba la evaluación de ingreso, cuyo diagnóstico deberá ser incluido en el Registro de Salud
del Albergado. El sistema de registro en estos casos constará de la información siguiente:
O Ficha de atenciones Médicas.
O Reporte de Enfermería
O Cuaderno de registro de exámenes.
O Seguimiento del albergado
Este conjunto de reportes se anexan al File Matriz en el área de Salud.

IV. INDICADORES

O Disminución a un porcentaje mínimo en la incidencia de casos de enfermedades que afectan con

mayor frecuencia a los niños(as) y adolescentes tutelados en las Unidades Prestadoras de
Servicios de la UGPI.
O Reforzamiento de la coordinación entre el Equipo Técnico Multidisciplinario, los Educadores Integrales,
Auxiliares de Niños o Padres Sustitutos, a la Familia, la Comunidad y las Instituciones de Salud.

108
 O Generar entre los albergados, hábitos adecuados en relación con su salud y fortalecimiento de
su nivel de autoestima personal. O Concordancia metodológica de las actividades de salud que
se llevan a cabo en las Unidades Prestadoras de Servicios de la UGPI:

V. PROTOCOLOS

5.1 REGISTRO DE SALUD DEL ALBERGADO

a). FICHA DE ATENCION MEDICA

FECHA DIAGNOSTICO TRATAMIENTO INSTITUCION DE SALUD

b). REPORTE DE ENFERMERIA

a) Funciones Vitales.
b) Signos y Síntomas.
c) Plan de trabajo (tratamiento de primeros auxilios y acciones a tomar para atención
médica).
d) Seguimiento.

c). CUADRO RESUMEN DE EXAMENES AUXILIARES

FECHA EXAMENES AUXILIARES INSTITUCION DE SALUD

5.2 FICHA DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO NUTRICIONAL DEL ALBERGADO

La evaluación Antropométrica Nutricional de los albergados deberá ser ejecutada de acuerdo

a las normativas indicadas en la Guía de Evaluación Antropométrica de las UPS de la UGPI.
(Aplicar la ficha 1 de la Guía de evaluación Antropométrica).

1. Inscripción inmediata del menor ingresante en el Seguro Integral de Salud del Centro de
Salud u Hospital de la zona, en coordinación con la Asistenta Social de la Unidad Operativa.
La ficha de Inscripción debe estar disponible de forma permanente al Equipo Técnico,
Educadores Integrales, Auxiliares de Niños o Padres Sustitutos, ante cualquier emergencia
o urgencia médica o quirúrgica que presentara el albergado.

109
 2. Realización en caso necesario de las Interconsultas Médicas Especializadas a otras Instituciones
de Salud, así como de las hospitalizaciones de los niños(as) y adolescentes que asó lo requieran
ya sea para tratamiento médico o quirúrgico, con el respectivo seguimiento de su evolución
durante su internamiento. Los informes Médicos o de Hospitalización que emitan estas
instituciones deberán Archivarse en el Area de Salud del Expediente Matriz de cada albergado.

3. Prescripción de las Indicaciones Médicas en una Ficha de Tratamiento mensual diseñada

para cada albergado, la cual especificará la siguiente información:
a) Nombre y Apellidos.
b) Edad y Peso.
c) Medicación (con su vía de administración, dosificación, y tiempo de administración)
d) Cuidados Especiales (tópicos, higiénicos o nutricionales).

Se colocarán estas fichas en Kardex que servirán para el seguimiento de las indicaciones
diariamente por el personal de Enfermería y los Educadores Integrales, Auxiliares de Niños o
Padres Sustitutos, previamente capacitados para este fin (se implementará siempre por
separado un Kardex para menores que requieren mayor observación y/o cuidados especiales).
En caso necesario, también se transcribirán las indicaciones de salud en el Cuaderno de
Ocurrencias de Tutoría de la UPS, reforzando su estricto cumplimiento, sobretodo en caso
de menores con alto riesgo de morbimortalidad.

4. Realización de informes Médicos evolutivos a la Dirección de cada UPS con una

periodicidad de acuerdo a la enfermedad de fondo y condición clínica actual del albergado:
O Albergado con Discapacidad Física y/o Mental
O Enfermedad Crónica, que cursa clínicamente estable: 1 informe cada 3 meses.
O Albergado con Discapacidad Física y/o Mental o enfermedad Crónica, que cursa con
alto riesgo de morbimortalidad: 1 informe cada mes.
O Albergado normal que cursa con intercurrencias menores: 1 informe cada 6 meses.
O Albergado normal que cursa con intercurrencia de Alto Riesgo de Morbimortalidad: 1
informe cada mes.

El informe Médico Evolutivo consignará los siguientes datos:

O Datos de Filiación.
O Antecedentes.
O Intercurrencias durante su permanencia en la UPS (con Diagnósticos según la CIE 10).
O Estado Actual.
Una copia de los informes Médicos Evolutivos debe incluirse en el Área de Salud del
Archivo Matriz.

5. En caso de UPS a Nivel Nacional que no cuenten con Médico asignado por la UGPI, los

110
 informes evolutivos se realizarán en coordinación con el Centro de Salud u hospital de la
Zonal, a través de la Enfermera, Técnica de Enfermería o Asistenta Social de dicha UPS.

6. Inclusión en la Sección del Área Médica el Archivo Matriz de todos los Informes Médicos
con que ingresa el menor, así como, de exámenes auxiliares previos a su ingreso y los que
se realicen durante su estadía en la UPS.

7. Ejecución de un triaje médico periódico a todos los niños(as) y adolescentes en las UPS de
la UGPI (cuya periodicidad se definirá de acuerdo al grupo etáreo), a modo de tener
información periódica del nivel de salud de la población de menores que atiende cada
Unidad Operativa.

8. Elaboración anual de un Petitorio de Medicina y material médico, el cual se solicitará a la

Dirección de la UPS el último mes de cada año, para su posterior pedido mensual.

B. LABOR EDUCATIVA.

1. Orientación y capacitación permanente de los menores, Educadores Integrales, Auxiliares de

Niños, Padres Sustitutos y Equipo Técnico, acerca de los diagnósticos y los tratamientos
efectuados en cada consulta.

2. Desarrollo de Charlas y Talleres de información y capacitación (a cargo del personal de salud

de la UPS o en coordinación con otros Organismos de Salud) dirigidos a los menores
albergados, educadores Integrales, Auxiliares de Niños, Padres Sustitutos, Equipo Técnico y
familiares responsables, respecto a los siguientes temas:
O Infecciones Dermatológicas y Ectoparasitosis.
O Higiene y Aseo Personal.
O Infecciones Respiratorias Agudas y Tuberculosis Bronco-Pulmonar.
O Enfermedad Diarreica Aguda, Cólera y parasitosis Intestinal.
O Prevención de Consumo de Drogas.
O Educación Sexual y Prevención de Enfermedades de Transmisión Sexual - SIDA.
O Maternidad Responsable y Planificación Familiar.
O Enfermedades Inmunoprevenibles. Inmunizaciones.
O Nutrición Balanceada. Lactancia Materna.
O Salud Oral.
O Primeros Auxilios.
O Salud Mental.

3. Elaboración de diferentes instrumentos, documentos, separatas, guias, etc., que ayuden en el

reconocimiento, prevención y tratamiento primario de las patologías usualmente observadas
entre los niños(as) y adolescentes albergados.

111
C. LABOR PREVENTIVO-PROMOCIONAL

1) Visita y contacto con los responsables de las diferentes instituciones de Salud Estatales y
Particulares, para dar información acerca de los objetivos y metas de la UGPI-INABIF, difundir
su propuesta de trabajo con loa niños(as) y adolescentes, y sensibilizarlos para dar su apoyo
en la solución de su problemática de salud.

2) Formalización de las concertaciones entre la UPS (vía la UGPI-INABIF) y las Instituciones de

Salud, a través de acuerdos para la prestación de servicios asistenciales y preventivo-
promocionales a los menores albergados.

3) Diseño y ejecución de Programas de Salud en coordinación con las Instituciones de Salud (con
aspectos normativos y procedimientos acordes con la realidad del menor albergado y de la
UPS), sugiriéndose los siguientes:
O Programa de Crecimiento y Desarrollo.
O Programa de Control Nutricional.
O Programa de Inmunizaciones.
O Programa de Prevención de Infecciones respiratorias Agudas.
O Programa de Prevención de Enfermedades Diarreicas Agudas y Enteroparasitosis.
O Programa de Control de Tuberculosis.
O Programa de Prevención de Infecciones Dermatológicas y Ectoparasitosis.
O Programa de Rehabilitación Integral de Discapacidad Física y Mental.
O Programa de Orientación Sexual y Prevención de Enfermedades de Transmisión Sexual.
O Programa de Maternidad Responsable y Planificación Familiar.
O Programa de Prevención de Consumo de Drogas.
O Programa de Saneamiento Ambiental
O Programa de Salud Oral.

VI. CRONOGRAMA

1) Reestablecerán en coordinación con la Dirección de la Unidad Operativa, el Equipo Técnico

Multidisciplinario y los educadores (Integrales, Auxiliares de Niños o Padres Sustitutos).

2) Se programarán anualmente las actividades de salud a desarrollar mes por mes, las cuales se
incluirán el POI (Plan Operativo Institucional), siendo remitido a la UGPI el último mes de cada año.

3) Se remitirá trimestralmente a la Dirección de la Unidad Operativa un Plan de Trabajo de

Actividades de Salud con el cronograma específico de acciones recuperativo-asistenciales,
educativas y Preventivo-Promocionales de salud a realizar.

112
VII. RECURSOS

1. HUMANOS.-
O Médico.
O Enfermera.
O Técnica de Enfermería
O Psicología.
O Asistenta Social.
O Educadores Integrales, Auxiliares de Niños o Padres Sustitutos.

2. MATERIALES.
O Fichas de Historia Clínica.
O Instrumental Medico-Quirurgico.
O Implementos de Enfermería.
O Medicamentos
O Útiles y materiales de Aprendizaje.
O Computadora con Impresora.

VIII. EVALUACION.-

1) Se realizará trimestralmente y se orientará a conocer los logros obtenidos en relación a los

objetivos y metas programadas de acuerdo el POI, número de niños(as) y adolescentes
atendidos, actividades de salud desarrolladas y el nivel de participación en dichas actividades.

2) Finalmente se realizará un Informe Cualitativo y Cuantitativo de dicha Evaluación, el cual se

remitirá a la Dirección de la Unidad Prestadora de Servicios y a la Coordinación del Equipo
Técnico Multidisciplinario.

RECOMENDACIONES SOBRE PROBLEMAS DE SALUD DE LOS MENORES ANTES DE SU

INGRESO A INABIF

Es frecuente que deben ser evaluados en un centro asistencial (dependiendo del sexo y grupo etáreo),
siendo imprescindible en los siguientes casos:
O Niños con discapacidad moderada-severa (independientemente de la edad y sexo), deben
tener examen clínico completo (exámenes de laboratorio, Sangre: Formula sanguínea,
Sedimento Urinario), con estas evaluaciones y exámenes se puede tener la certeza de que el
niño no padece de enfermedad aguda que comprometa su vida, en forma inmediata.
O Niños Lactantes menores de 1 año: deben tener exámen clinico completo, con exámenes de

113
 laboratorio (sangre: grupo sanguíneo y Rh, formula sanguínea, sedimento urinario) previendo
enfermedad y riesgo de vida.
O Niños Pre escolares menores de 5 años: deben tener examen clínico completo, con esta
evaluación se puede tener la certeza de que el niño no padece de enfermedad que
comprometa su vida, en forma inmediata.

Adicionalmente se sugiere se tome en cuenta lo siguiente a fin de evitar situaciones en la cual el menor
requiere de atención urgente, teniendo en cuenta que ninguno de nuestros hogares tiene profesional
medico en forma permanente.

O En el caso de Adolescentes con sospecha de vida sexual activa, se debe incluir prueba
sanguínea de embarazo (Sub Unidad Beta- Pregnosticon). Estas evaluaciones son adicionales
a los exámenes Medico-Legal y de Integridad Sexual, que se centran en establecer la ausencia
y/o presencia de daño y/o lesión.
O Es necesario, que se coordinen estas evaluaciones apenas ingresen a los centros preventivos,
considerando que la atención solicitada por un despacho judicial, tiene prioridad en los centros
asistenciales, y estas serán de gran ayuda cuando el menor es derivado a un hogar de Inabif.

Las recomendaciones, antes señaladas -en el caso de Lima- deben ser tomadas en cuenta por el
personal de Inabif en acción, velando por que en el momento que el juzgado solicite una vacante, estos
menores tengan esta evaluación en forma documentada (informe médico), a fin de deslindar
responsabilidades en casos donde pueda existir riesgo en la salud de un menor.
Los menores cuyo antecedente sea el haber estado hospitalizado y/o haber recibido atención médica
en un establecimiento de salud, debe el juzgado solicitar que se remita el informe médico respectivo,
el mismo que debe incluir diagnóstico, tratamiento preescrito, recomendaciones de seguimiento y/o
manejo.

RECOMENDACIONES A SEGUIR EN CUANTO AL MANEJO DE PROBLEMAS DE SALUD

FRECUENTES EN LOS MENORES QUE INGRESAN A INABIF

Se debe clasificar los problemas de salud, en función a la edad y sexo de los menores tutelados, ya
que cada grupo de edad requiere de un nivel diferenciado de actitud.
En términos generales, todos los menores ingresados a Inabif son beneficiados con el Seguro Integral
de Salud. Que de acuerdo a la Ley establece que el rango de cobertura es hasta los 18 años de edad.
Como paso previo se recomienda que al ingreso, se valore lo siguiente:

114
Descartar problemas de salud que sean signos y/o síntomas de urgencia, tales como:

O Fiebre O Dolor abdominal

O Respiración rápida "agitada" O Diarrea
O Sangrado de cualquier tipo O Vómitos
O Convulsiones O Tos exigente
O Perdida de conocimiento O Sensación de falta de aire
con sibilancias "Silbidos".

Los síntomas y signos descritos requieren de pronta atención en un establecimiento de salud de

mediana complejidad (Establecimiento se Salud con Servicios de Emergencia las 24 horas del día).

O En los casos que el menor no articule palabras, o muestre incapacidad para manifestar sus
necesidades o problemas, es preferible que se tome especial atención a lo descrito,
sumándose el hecho que de ser posible se le debe observar con mayor atención y brindarle un
ambiente separado en función a la disponibilidad y autonomía y/o fragilidad del menor.
O La evaluación general, que es realizada por la técnica de enfermería no debe ser mayor a 24
horas, (se toma en consideración que los ingresos son de Lunes a Viernes, y el personal se
Salud labora hasta los Sábados). Esta debe incluir: signos vitales temperatura, frecuencia
cardiaca, respiratoria, peso, talla.
O La evaluación médica (informe médico) del Hogar debe ser realizada en lo posible dentro de
las 48 horas, si no hay situación que implique algún riesgo en la salud del menor.
O La evaluación social a fin de gestionar la Hoja de contrato SIS debe ser realizada a la brevedad
posible.
O Independientemente si el menor padece de enfermedad mental, psiquiátrica, también debe
tener su evaluación psicológica a la brevedad posible, ya que esta es imprescindible en el
momento de solicitar su consulta en un centro especializado tal como "Noguchi", "Valdizan",
"Larco Herrera".
O Los problemas de salud de los menores deben ser atendidos en función a los riesgos y
capacidad de respuesta de los centros asistenciales.

Se debe respetar los criterios de referencia de los establecimientos de salud del Ministerio de salud,
en tal sentido se debe coordinar permanentemente la atención de nuestros niños.

El Hogar debe en su plan de trabajo establecer calendarios para planes de atención y despistaje de
enfermedades infectocontagiosas frecuentes, tales como Parasitosis Intestinal, Pediculosis, calendario
de vacunas, prevención de enfermedades de la piel y control de peso y talla, así como el desarrollo
psicomotor.

115
GUÍA DE EVALUACIÓN ANTROPOMÉTRICA DE
LAS UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS
DE LA UNIDAD GERENCIAL DE PROTECCIÓN
INTEGRAL

2006
 EVALUACIÓN NUTRICIONAL DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES
DE LOS HOGARES DE LIMA Y PROVINCIA

I. FUNDAMENTACIÓN.-

El estado nutricional de los niños es el mejor indicador mundial de su bienestar y el mejor indicador
global de la salud de los niños es el crecimiento. Las infecciones y las practicas alimentarias
inadecuadas, o más a menudo la combinación de ambos, son factores que tienen una importante
influencia en su desarrollo físico y su desarrollo mental. El crecimiento y el desarrollo escaso se
puede atribuir a un aserie de factores vinculados estrechamente a las condiciones de vida en
general y a la capacidad de las personas para cubrir sus necesidades básicas, como son la
alimentación, una vivienda y la atención sanitaria. El estudio del crecimiento y desarrollo no solo
sirve para evaluar el estado sanitario y nutricional de los niños, sino que proporciona también una
excelente medida de las desigualdades que afectan a la población en cuanto al desarrollo humano.

Cuando hablamos de estado nutricional estamos hablando de la salud nutricional general del
individuo que involucra otras medidas mas allá del peso y de la talla, si no, el funcionamiento y
desarrollo integral del organismo que va depender del buen aporte de macro y micro nutrientes
(calcio, vitamina A, hierro, etc.) los cuales se reflejan en el nivel de calcio en el organismo , nivel
de hemoglobina, nivel de vitamina A, etc.

La prevalencia de desnutrición crónica es un indicador que refleja el abandono prolongado y su

impacto negativo sobre el desarrollo infantil. Refleja la presencia de una variedad de factores que
inciden negativamente en el desarrollo de los niños y las niñas como el bajo peso al nacer, la falta
de lactancia materna, la anemia ferropénica, las pautas erroneas de alimentación infantil, las
enfermedades frecuentes, las condiciones higiénicas desfavorables, la ingesta nutricional
deficiente (alimentos en poco contenido proteíco, de calcio. Hierro, etc) y el bajo nivel educativo de
la madre, por ello es muy elevado el riesgo de muerte y de graves limitaciones en el desarrollo para
los niños y niñas desnutridos menores de 5 años2.

En el Perú las estadísticas nutricionales indican que el 25.4% de la población menor de 5 años se
encuentra con desnutrición crónica (ENDES 2000), lo que significa que 1 de cada 4 niños menores
de 5 años presenta baja talla para su edad, a nivel rural la prevalencia es mayor llegando hasta el
40% de los niños menores de 5 años que padecen desnutrición crónica, adicionalmente se
presenta una prevalencia entre 0.1% a 3% de niños menores de 5 años con desnutrición aguda.
La desnutrición crónica deteriora el desarrollo cognoscitivo de los niños, reduce la productividad
económica de los adultos e incrementa las posibilidades que desarrollen males crónicos, elevando
los costos de la salud pública.

También existen indicadores como el nivel de hemoglobina sérica, el nivel de albúmina sérica, nivel
de vitamina A, con los cuales podemos medir el estado de salud de un individuo; la anemia por

1 Boletín de la Organización Mundial de la Salud, Recopilación de artículos N° 4, 2001

2 Por una Niñez Bien Nutrida (UNICEF-Colombia, 2004)

118
 deficiencia de hierro es uno de los problemas nutricionales de mayor magnitud en el mundo.
Aunque puede ser tratada, sus efectos pueden ser irreversibles y los esfuerzos son mayores para
prevenir de deficiencia de hierro antes que ocurra la anemia. En el Perú, de acuerdo al centro
nacional de alimentación y nutrición del INS, en el "informe nacional de prevalencia de anemia y
niveles de hemoglobina en niños y niñas de 12 a 35 meses en las mujeres de edad fértil 2003". Se
estima que la anemia afecta al 49.6% de niños menores de 5 años de edad, al 57.1% de los niños
entre los 12 y 35 meses de vida, al 32% a mujeres en edad fértil y al 50% de mujeres gestantes.
Muchas investigaciones han mostrado una asociación entre anemia por deficiencia de hierro y
efectos adversos en el desarrollo psicomotor y del comportamiento.

El instituto nacional de bienestar familiar a través de la Unidad Gerencial de Protección Integral

atiende a una población promedio de 2,800 niños, niñas y adolescentes menores de18 años en
estado de abandono, quienes reciben atención de sus necesidades básicas en forma integral,
dentro de los cuales acceden a una atención alimentaria completa que consiste en desayuno,
almuerzo y cena; cubriendo el 100% de los niños y adolescentes los nutrientes necesarios para
promover su salud y recuperar y/o mejorar su nivel nutricional a fin de que logren afrontar sus
actividades diarias como el rendimiento físico y mental y lograr su máximo potencial.

La Unidad Gerencial de Protección Integral, conocedora de la problemática nutricional que aqueja

a la niñez, incluye dentro de su plan operativo la ejecución del control antropométrico de los niños
y adolescentes en las UPS de Lima y provincias, para el año 2006 se incluye también el dopaje de
hemoglobina sérica para conocer y recuperar con mayor precisión el estado de salud de los
albergados, ya que es una población muy vulnerable, este procedimiento pretende ser parte de la
sistematización del seguimiento y monitoreo nutricional de la población albergada. Mediante las
acciones antropométricas y dopaje de hemoglobina de la población, se puede obtener como primer
resultado el estado nutricional del individuo y del total de la población atendida, asimismo el
resultado de deficiencias nutricionales (como la desnutrición aguda, anemia) o excesos (sobrepeso
y obesidad) que pueden ser detectados tempranamente para proceder a la derivación e
intervención nutricional. En segundo lugar obtenemos, tras un seguimiento en el tiempo de la
evaluación nutricional, el efecto nutricional producido por la prestación de servicios brindados,
dentro del cual se aporta una ración alimentaria determinada, no olvidando que sobre el estado
nutricional de los niños impactan otros factores externos, como problemas de salud, hábitos
alimentarios, perfil psicológico, etc.

En los hogares, el control antropométrico de la población atendida es realizada por personal médico
(médico, aux. de enfermería o asistente social de la UPS) quienes realizan el control directamente
o, en algunos casos, coordinan con los centros de salud cercanos para la realización de la medición
del peso y la talla, para el diagnóstico nutricional se ha entregado a cada UPS un aplicativo
automático del programa antropométrico para menores de 18 años, exclusivo del INABIF3, que
permite obtener los diagnósticos nutricionales de los niños y adolescentes atendidos. En el caso del
dopaje de la hemoglobina, se realizará previas coordinaciones con el centro de salud más cercano.

3 El Programa Antropométrico está diseñado en MS Excell por el Lic. Rubén Alva, es un aplicativo que permite el diagnóstico nutricional
automático, de gráfica y consolidación a nivel local (HOGARES y CASA HOGAR) y central, a sólo ingreso de los datos de sexo, peso, talla,
fecha de nacimiento y fecha de evaluación.

119
 El presente documento presenta la normalización de indicadores alimentario nutricionales de uso
frecuente de la evaluación y vigilancia nutricional, entre estos métodos se encuentran los
antropométricos y bioquímicas -anteriormente detallados-.

El propósito de este documento es servir de guía para el acoplo y análisis de datos de usuarios.

II. OBJETIVO

3.1 OBJETIVO GENERAL: Evaluar el estado nutricional de las niñas, niños y adolescentes atendidos
en los hogares de Lima y provincias.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1 Obtener el diagnóstico nutricional de niñas, niños y adolescentes atendidos según el plan
operativo.
2 Conocer el nivel de hemoglobina de la niña, niño y adolescente cuando ingresa a la unidad
operativa para su mantenimiento y/o recuperación.
3 Realizar el seguimiento y monitoreo nutricional de las niñas, niños y adolescentes de los
hogares
4 Identificar a la población que es encuentra en riesgo o situación nutricional desfavorable,
para su seguimiento nutricional, derivación y/o tratamiento.

III. METODOS

El estado nutricional de individuos y poblaciones puede evaluarse a traves de algunos de los

siguientes métodos:

4.1 ANTROPOMETRICOS
Consisten en la forma de medidas corporales, permitiendo estimar el crecimiento y desarrollo
físico de individuos. Las que más frecuentemente se usan por su facilidad de obtención y bajo
costo, son el peso y la talla complementados a menudo con la circunferencia del brazo, a partir
de estas medidas se pueden construir indicadores que permiten evaluar el estado nutricional
de individuos y poblaciones.

4.2 BIOQUIMICOS
Estos métodos permiten establecer la situación nutricional de nutrientes medidos en sangre,
orina y suero sanguíneo, evaluando periodos patogénicos y prepatogénicos debidos a
carencias especificas.
La recolección y manipulación de las muestras, falta de servicios de laboratorio y costo entre
otros, limitan su aplicación a nivel masivo.

120
IV. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

Debido a la importancia de su uso y a la facilidad de su obtención, a continuación se presenta una

descripción de los procedimientos empleados en los métodos antropométricos.

4.1 PESO

TECNICAS:
Para la toma del peso, se utilizará las normas recomendadas internacionalmente por la
organización mundial de la salud (OMS).

**Lactancia y niños pequeños:

O Para pasar a niños lactantes hasta que se puedan mantener de pie (un año) utilizar
balanzas de plataforma, de resorte o electrónicas, con escala ponderal hasta 25 kg. e
incrementos de 100g . Posteriormente se podrá utilizar la balanzas de baño en las que el
niño se pondrá de pie.
O Calibrar la balanza a cero. El peso debe ser tomado con el niño desnudo o descontarse la
ropa y en todo caso siempre en las mismas condiciones para hacer comparaciones válidas.
Para efectos de registro, el peso se debe aproximar a los 100g más cercanos.

** Niños mayores y adultos:

O Utilizar balanzas de baño o de pie con capacidad de 140-160kg a intervalos de 100g.
O Calibrar la balanza a cero, el sujeto debe mantenerse quieto en la plataforma asegurándose
de que no se apoyen en ningún lugar. La medida se tomará con ropa liviana.
O Registrar el peso aproximado a los 100g más cercanos.

4.2 TALLA
La talla es la medida más utilizada para estimar el crecimiento lineal del individuo, en combinación
con la edad es usado como índice del estado nutricional pasado o crónico de niños y adultos. La
talla en adultos es una constante y la ingesta alimentaría solo puede influir en el peso corporal.

TECNICAS:
** Lactantes y niños pequeños:
O Para lactantes y niños menores de 2 años, la medición se hace estando el niño acostado
de espalda sobre una superficie plana o nivelada o sobre un tallímetro.
O Se requieren dos examinadores para asegurar una correcta medida de la longitud.
O La cabeza se ha de sujetar contra la cabecera del taxímetro, se debe buscar que los ojos
del niño queden mirando verticalmente la cual se consigue trazando una línea imaginaria
paralela a la base del taxímetro formando ángulo recto con la parte posterior del mismo.
O Las piernas han de estar extendidas, para lo que suele ser preciso que uno de los examinadores
presione las rodillas, los pies deben estar en ángulo recto en relación con la pantorrilla.
O El taxímetro debe llevar una pieza deslizante que se ha de mover hasta que quede en libre
contacto con los talones, la medición se hará hasta el 0.1cm más próximo.

121
 ** Niños mayores y adultos
O Para niños mayores de 2 años y adultos, la medida de la estatura se realiza estando el
sujeto de pie, sin zapatos sobre la superficie del suelo o la base del tallímetro que debe
colocarse en una superficie que forme ángulo recto con el suelo.
O Colocar el niño/adulto de espaldas al tallímetro controlando que sus talones, glúteos
espalda y plano posterior a la cabeza estén apoyados en el tallímetro. Ambos talones
deben estar juntos.
O El niño/ adulto debe enderezar la espalda y mirar hacia el frente, trazando una línea
imaginaria que sale del orificio del oído hacia la base de la "órbita" (hueso del ojo llamada
"plano de frankford"). Esta línea debe ser paralela a la base del tallímetro y formar ángulo
recto con la parte posterior del mismo.
O Verificar que la posición del individuo no tenga desviaciones luego, bajar el tope móvil del
tallímetro, hasta apoyarlo contra la cabeza, asegurándose de que presiona sobre el pelo (
previamente se habrá deshecho trenzas o retirado cualquier adorno del pelo que pudieran
estorbar la medición).
O Registrar la medida aproximada al 0.1cm más cercano.

4.3 CIRCUNFERENCIA BRAQUIAL

TECNICAS:
O El instrumento de medición es una métrica en escala de 10mm.
O Localizar la parte superior media del brazo izquierdo del individuo (salvo que sea zurdo en cuyo
caso se médica en el brazo derecho) luego se dobla el brazo haciendo un ángulo recto sobre
el abdomen. Determinar el punto medio entre la punta del olécranon y la punta del acromion,
haciendo una marca en ese punto.
O Con el punto identificado y con el brazo del individuo colgando libremente, aplicar la cinta
métrica suavemente pero con firmeza alrededor del brazo sin hacer compresión (debe cuidarse
que no haga fuerza ni doble el brazo) se procede luego a registrar la medida de la
circunferencia del brazo.

V. METODOLOGIA

El diagnóstico provisional se obtiene mediante el registro del sexo, peso, talla, fecha de nacimiento
de cada titulado, los cuales deben ser tomados en cada UPS de Lima y provincias; por el personal
médico y en su defecto en coordinación del personal de salud de los centros de salud cercanos por
coordinación del equipo técnico de la unidad operativa.

Los datos antropométricos se deben registrar en el programa antropométrico para menores de 18

años del INABIF, dicho programa está diseñado en MS -Excell y permite la obtención del
diagnóstico nutricional individual y consolidado de 3 evaluaciones anuales, con el fin de monitorear
y realizar el seguimiento nutricional de los evaluados, utiliza el corte de +- 2DS para el diagnósticos
nutricionales los indicadores. Peso para la talla (P/T). Talla para la edad (T/E) y como parámetros
de referencia los datos de la OMS/NCHS-CDC2000.

122
Criterios de clasificación nutricional:

1. Según el indicador peso para la talla (7/P): Refleja el peso corporal en relación con la talla, este
indicador permite la clasificación del estado actual en:

O Normal, el peso para la talla se encuentra dentro de las -2DS y +2DS con respecto a los
parámetros de la NCHS. Riesgo de desnutrición aguda, describe a aquellos que se encuentran
entre las -2DS y -1.5DS, según la OMS son considerados como normales.
O Desnutrición aguda (delgadez bajo peso o emaciación), describe a aquellos que se encuentran
por debajo de la -2DS con respecto a los parámetros de la NCHS y generalmente es el reflejo
de un proceso infeccioso agudo y reciente que ha conllevado a una perdida del peso.
O Sobrepeso y obesidad, permiten describir a aquellos que se encuentran por encima de la +2DS
con respecto a los parámetros de la NCHS.

2. Según el indicador talla para la edad (T/E): Refleja el crecimiento lineal alcanzado y sus
deficiencias acumulativas de la salud o la nutrición a largo plazo. Este indicador permite la
clasificación actual en:

O Normal, cuando la talla para la edad se encuentra dentro de las -2DS y +2DS con respecto
a los parámetros de la NCHS.
O Desnutrición crónica (baja estatura, retardo del crecimiento, detención del crecimiento),
permiten describir a aquellos que se encuentran por encima de la -2DS con respecto a los
parámetros de la NCHS.
Para efectos sociales la desnutrición crónica:
O Refleja más que un consumo inadecuado de alimentos
O Implica un posible desarrollo físico y mental limitado.
O Es un indicador del bajo nivel del bienestar social y económico.

Datos outsider o no evaluables: Aquellos diagnósticos nutricionales que por error de ingreso de
datos o inadecuada toma de datos, obtuvieron una desviación estándar menor de -6DS o mayor de
+6DS.

VI. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:

1. Se debe realizar la medición antropométrica global cada cuatro meses como se detalla en el
cuadro, cuyos resultados deben ser informados a la gerencia de línea.

FEBRERO JUNIO OCTUBRE

1ra evaluación 2da evaluación 3ra evaluación

123
2. Se debe realizar una evaluación nutricional a los niños, niñas y adolescentes en el momento de su
ingreso al hogar, los datos de dicha evaluación deben ser cargados a la fecha de evaluación y
seguimiento nutricional (anexo 01) la que debe ser archivada con la historia clínica de cada tutelado
en el área de salud del expediente matriz. En el caso de existir un diagnóstico de malnutrición
(desnutrición crónica en niños menores de un año. Desnutrición aguda o sobrepeso de niños y
adolescentes de 0 a 18 años). Se debe tomar las medidas necesarias para realizar una terapia
nutricional y recuperar la salud del albergado. Estos resultados deben ser registrados en la ficha de
evaluación nutricional de ingreso a los tutelados (anexo 02), y se debe enviar a la gerencia en un
informe el primer día laborable de cada mes. Por ejemplo, si entrarón 5 niños al hogar en el mes de
enero del 2006, si de estos 5 casos existe uno de desnutrición aguda; en el informe del mes de
febrero del 2006, que será enviado el 01 de marzo se registra este caso con las medidas actuales
y con las observaciones o datos de evolución.

3. En la medición medica inicial ejecutada en el ingreso del tutelado a la UPS se considerara también
el dosaje de hemoglobina sérica, como una prueba de ingreso para conocer el nivel nutricional del
albergado; luego de un periodo determinado por la gerencia de línea se tomara un dosaje de
hemoglobina sérica de control a toda la población albergada. (Se considera como feche de control
de la población en general el mes de noviembre). Dichos resultados deben ser remitidos a la
gerencia de línea en el mes de la evaluación vía documento formal y correo electrónico al área de
nutrición.

124
 ANEXO 01

FICHA DE EVALUACIÓN Y DE SEGUIMIENTO NUTRICIONAL DEL ALBERGADO

UPS: .......................................................................... FECHA: ..............................................

NOMBRE Y APELLIDO: ............................................ N° HA CLINICA...................................

DATOS PERSONALES:

FECHA DE NACIMIENTO:........................................ EDAD................AÑOS

SEXO: ......................................................................
PESO: ...................................................................... HEMOGLOBINA: ..........................................
EXAMEN PARASITOLÓGICO: .....................
FECHA: ............................................
TRATAMIENTO: ...............................

DIAGNÓSTICO NUTRICIONAL:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

TRATAMIENTO NUTRICIONAL:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

EVOLUCIÓN NUTRICIONAL:

FECHA PESO TALLA HB D NUTRICIONAL OBSERVACIONES

125
 ANEXO 02

126
FICHA DE EVALUACION NUTRICIONAL DE INGRESO DE LOS TUTELADOS
MES:_______________________
SEXO DIAGNÓSTICO NUTRICIONAL
N° APELLIDOS NOMBRES M F FECHA DE FECHA DE EDAD PESO TALLA DN DN SOBRE DN DOSAJE DE OBSERVACIONES (Diagnóstico
INGRESO NACIMIENTO (AÑOS) (KG) (CM) AGUDA CRONICA PESO GLOBAL HEMOGLOBINA médico, otros)

OBSERVACIONES:____________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

EL DX NUT. SE DETERMINA EN BASE A LAS TABLAS DE LA NCHS. PARA EL DIAGNÓSTICO AUTOMÁTICO SE PUEDE UTILIZAR EL APLICATIVO DE EVALUACIÓN ANTROPOMÉTRICA, Y PASAR LOS DATOS MANUALMENTE.
 GUÍA DE ATENCIÓN DEL SERVICIO DE
ALIMENTACIÓN DE LAS UNIDADES
PRESTADORAS DE SERVICIOS DE LA UNIDAD
GERENCIAL DE PROTECCIÓN INTEGRAL

2006
 GUIA DE ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTACION

I. FUNDAMENTACIÓN

La presente guía ha sido elaborada para dar a conocer y establecer en los sistemas de atención
alimentaria las pautas adecuadas de flujo y manejo de los alimentos como recurso institucional,
para brindar en los usuarios la seguridad de presentarles una alimentación higiénicamente sana.

Se pretende ampliar el concepto de la alimentación como una actividad cotidiana, como se realiza
en un hogar común, ésta cuando se constituye en una actividad desarrollada dentro de una
institución como el INABIF, la responsabilidad por obtener una Atención Alimentaria de optima
calidad, que mantenga al usuario libre de riesgos de salud, se encuentra en el personal relacionado
directa e indirectamente con todo el flujo que siguen los alimentos desde que son recepcionados
hasta que se presentan como una ración al usuario.

Dicha responsabilidad se basa en el reconocimiento de brindar una alimentación higiénicamente

sana, poniendo en práctica el orden y las reglas básicas para el funcionamiento del servicio, las
cuales se detallan en el presente manual.

II. OBJETIVO GENERAL:

Brindar una atención alimentaria de calidad con productos y preparaciones libre de peligros
potenciales de transmisión de enfermedades.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

O Controlar los puntos críticos de contaminación durante la manipulación de los alimentos.
O Concientizar al personal de cocina sobre el adecuado manejo de los alimentos y recursos
de la institución.

III. SISTEMA DE ATENCIÓN ALIMENTARIA:

3. ¿QUÉ ES EL SISTEMA DE ATENCIÓN ALIMENTARIA?

El Sistema de Atención Alimentaria, es un conjunto de procedimientos realizados dentro de un

espacio físico con el fin de brindar alimentos higiénicamente sanos a una población
determinada, en donde se realizan actividades desde el almacenamiento previa recepción,
preparación y servido de alimentos.

Generalmente deben de contar con tres zonas básicas: Almacenes, Cocina y Comedor. Son
en las áreas de comedor y cocina en donde el manipulador de alimentos tiene mayor
participación.

128
3.1 ¿QUIÉNES SON LOS MANIPULADORES DE ALIMENTOS?

Es toda persona que manipula directamente alimentos envasados o no envasados, equipo y

utensilios utilizados para los alimentos, o superficies que entren en contacto con los alimentos.

También se puede decir que son todas aquellas personas que participan en la preparación de
alimentos, es decir aquellas personas que pelan, pican, trozan, cortan los alimentos para
cocinarlos, aderezarlos o decorarlos; también intervienen en el servido de las raciones.

De esta manera se tiene mucho contacto con los alimentos ya sean crudos o cocidos, y se
espera por tanto, cumpla con los requisitos de higiene de alimentos.

3.2 ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL MANIPULADOR DE ALIMENTOS DEL INABIF?:

A. DEL ADMINISTRADOR:
1. Adquirir y/ o recepcionar los víveres secos y frescos de primera calidad, aptos para
consumo humano.
2. Es el responsable del correcto almacenamiento y uso de los víveres,
3. Mantener el orden y la limpieza del área de almacén de víveres frescos y secos.
4. Debe tener los documentos como DD.JJ, cuaderno de cocina, bincards, cuaderno de
control de salida de almacén al día.
5. Controlar que el personal tenga el carné sanitario vigente.
6. Supervisar el servido de alimentos garantizando una distribución adecuada de los
alimentos.

129
 B. DEL AUXILIAR DE COCINA (COCINERO (A)):
1. Es el encargado de la preparación y el servido de los alimentos. Los alimentos tiene
que servirse a temperatura adecuada para su consumo, según la preparación.
2. El personal de cocina es el responsable de la higiene de toda el área de cocina y
comedor, del orden y la limpieza de los equipos de la cocina y del comedor, de los
utensilios y del menaje que se utiliza para la preparación y el servido de los alimentos.
3. Mantener el cuaderno de cocina al día.

C. DEL EDUCADOR:
1. Velar permanentemente por la salud e integridad física de los niños, niñas y
adolescentes, esto implica controlar, enseñar y dirigir la correcta alimentación de los
albergados durante el servido de los alimentos.

IV. ¿QUÉ PROBLEMAS PODRÍAN OCURRIR DE NO MANIPULAR ADECUADAMENTE LOS

ALIMENTOS?

Se pueden presentar diversos problemas, como son las ETA:

- Enfermedades Transmitidas por Alimentos (ETA), que pueden ser diferenciados según el
tipo de agente que produce la enfermedad:

Enfermedades causadas por agentes microbianos:

O Colera
O Fiebre tifoidea
O Hepatitis, etc

Enfermedades causadas por parásitos:

O Teniasis
O Triquinosis
O Ascariasis, etc

Enfermedades causadas por agentes físicos y químicos:

O Cuerpos extraños (vidrios, tierra, metal, polvo,etc)
O Sustancias químicas
O Plaguicidas, etc

El presente gráfico muestra el flujo de contaminación: ano-mano-boca. La contaminación puede

manifestarse a distinto nivel del flujo: alimentos mal lavados, no lavado de manos, inadecuado
manipulación de alimentos al prepararlos, etc. Que de no controlarse se estaría afectando la salud del
usuario.

130
 BAÑO

MANOS
SUCIAS

PERSONA
ENFERMA

V. QUÉ MEDIDAS SE DEBEN TENER PARA EVITAR LA PRESENCIA DE ETA's

Se debe considerar el Control de la Higiene en los siguientes aspectos:

5.1 Los Alimentos

5.2 El personal Manipulador de alimentos
5.3 Los ambientes de trabajo, equipos y utensilios

5.1 DE LOS ALIMENTOS

Antes que los alimentos lleguen a nuestros almacenes han estado en diversos lugares en donde
han podido sufrir algún tipo de contaminación, como:

En la producción En el almacenamiento En el transporte

Regadío con aguas servidas Inadecuada conservación Transporte inadecuado

131
¿Qué puede hacer el manipulador de alimentos?:

1. Verificar el estado de los alimentos que nos entregan del

almacén o el proveedor de alimentos, seleccionando los
alimentos que se encuentren de acuerdo a lo establecido.

2. Lavando muy bien los alimentos con abundante agua,

si es necesario usar escobillas limpias, para eliminar todo
residuo de insecticidas o tierra.

3. Desinfectar: sumergir las frutas y verduras para consumo

directo en agua con lejía o yodo (2 gotas por litro de
agua), para eliminar la carga de microbios que pudieran
tener en la superficie del alimento.

4. Seleccionando y lavando adecuadamente los cereales,

menestras antes de cocinarlos, para desechar piedras,
pajillas y otros.

5. Evitar la contaminación cruzada: evitando que los

alimentos crudos se junten con los alimentos cocidos.

Así mismo se debe usar una tabla de picar para cada tipo
de alimento: una para carnes y otra para vegetales.

La tabla de picar debe ser de material acrílico.

132
5.2 DE LOS MANIPULADORES DE ALIMENTOS

Antes de llegar a manipular alimentos, hemos estado expuestos al medio ambiente, de tal manera
que llevamos una gran carga de microbios, por lo que podemos contaminar los alimentos que
preparemos, las exposición puede ser diversa como:

Contaminación en manos: Contaminación corporal: por

manipulación de dinero agentes externos, p. ejm.

¿Qué debe hacer el Manipulador de alimentos para dejar de ser un medio de contaminación?:

1. Usar vestimenta completa, tanto en varones y mujeres:

a. Gorro o toca
b. Mandil o chaquea y pantalón
c. Delantal
d. Carné de salud actualizado
e. Zapatos cerrados
f. Tapaboca

* Los gorros y mandiles evitan que contaminemos

los alimentos, el tener el carné de salud actualizado
indica que no tenemos enfermedad infecciosa.
** Es importante NO usar accesorios en las manos o
muñecas, como: pulseras, relojes, anillos u otros, al
momento de manipular alimentos.
*** El gorro tiene como función el cubrir TODO el
cabello, para impedir que caigan en los alimentos.
**** Nunca se debe estornudar ni toser frente a los
alimentos, no tocarse la nariz.
***** Las uñas no deberán estar con esmalte, deben
permanecer bien recortadas, y limpias.

133
 2. Lavado corporal y de manos, el manipulador debe mantenerse en buen estado higiénico antes,
durante y después de preparar los alimentos para evitar que los contaminemos.

Previo al contacto con los alimentos y el área de cocina, el manipulador debe bañarse para
eliminar la carga microbiana.

Además debemos considerar los siguientes aspectos:

- Lavarse las manos y uñas con jabón, cepillo de uñas y abundante agua, antes de preparar los
alimentos.

- Lavarse las manos después de utilizar el baño.

- Lavarse las manos después de manipular desperdicios.

¡¡ RECUERDA !!:

"El lavado de manos debe ser concienzudo y completo, desde el codo

hasta las uñas, usando jabón, abundante agua, cepillo de uñas y una
toalla limpia y personal".

134
5.3 DE LOS AMBIENTES DE TRABAJO, EQUIPOS Y UTENSILIOS

Los ambientes del área de manipulación de alimentos o cocina, también han sido expuestos al
medio ambiente y por tanto a contaminación de agentes externos como es el polvo, microbios, etc.

Generalmente toda cocina después de haber sido utilizada termina con desperdicios, en la gráfica
se presenta un ambiente totalmente descuidado desordenado y sucio, esto es lo que nunca debe
suceder.

Se puede observar el deterioro de los equipos, descuido del ambiente mismo, falta de higiene y
orden.

135
 EVITAR CHARCOS DE AGUA DURANTE LAS OPERACIONES PREVIAS DE COCINA:
PESADO, LAVADO Y CORTE DE ALIMENTOS

Que puede hacer el manipulador de alimentos para mantener la higiene, orden y cuidado de los
ambientes de cocina.

1. Lavar la vajilla con detergente y fuerte chorro de agua, a fin de eliminar los restos de
alimentos y así evitar contaminación microbiana en las vajillas, de ser posible utilizar agua
caliente.

Recuerda que el acumulo de restos de comida en los

menajes de cocina son un buen medio para el
crecimiento de microbios.

2. Secar y guardar las vajillas, utensilios de cocina,

utilizando manteles limpios, uina vez secos deberán
ser guardados y cubiertos para que no se contaminen
con el polvo.

3. Antes y después de preparar los

alimentos, el área de cocina debe
permanecer totalmente limpio.

La limpieza comprende desde los

pisos, equipos de cocina, incluye la
campana extractora, las superficies de
trabajo, etc.

El manipulador deberá proponer una

frecuencia de limpieza general, donde
incluya la limpieza de techos, ventanas, campana extractora y paredes, así también deberá
verificar constantemente el estado de conservación de los equipos de cocina: como licuadoras,
cocina industrial, refrigeradoras, campana extractora, etc.

4. El manipulador de alimentos deberá velar

porque su ambiente de trabajo se
encuentre con mensajes alusivos a la
situación como:

"LAVARSE LAS MANOS CON AGUA Y

JABON", "EL FUEGO QUEMA TODO",
"LIMPIO NO SOLO ES LIMPIAR SINO ES
NO ENSUCIAR", etc.

136
5. Mantener los tachos de basura en buen estado, usar bolsas negras y tapa, deberá estar
ubicado en un lugar donde permita el adecuado desplazamiento y en lo posible alejado de la
cocina.

Luego de cortar las verduras, pelar las papas u otros alimentos, deberán eliminarse todos los
desperdicios para evitar su acumulación y la presencia de moscas en la cocina.

7. Finalmente el manipulador deberá empezar a preparar los alimentos, después de haber

previsto que todos los ambientes, equipos y su persona son propicios para brindar una
alimentación sana y libre de riesgos de enfermedades a nuestro usuarios que son el fin de toda
esta labor.

¡¡ RECUERDE !!:

Se debe utilizar los utensilios de cocina y otros recipientes

sólo para preparar los alimentos

137
VI. LINEAMIENTOS TÉCNICOS PARA LA RECEPCIÓN DE ALIMENTOS

I.- DEL TRANSPORTE.-

Los vehículos deberán estar acondicionados y provistos de medios suficientes para proteger
a los productos de los efectos del calor, de la humedad, la sequedad y de cualquier otro
efecto indeseable que pueda se ocasionado por la exposición del producto al ambiente (Art.
75, inc. a).

El transporte de los víveres desde el lugar de procedencia a los almacenes de los Centros de
Promoción Familiar, deberá ser realizado de preferencia en un vehículo exclusivo; a falta de
éste, en condiciones tales que no afecte la calidad y sanidad de los mismos, además se deberá
tener presente que:

1.1.Las carnes se transportarán en vehículos cerrados, no serán depositados directamente en

el piso.

1.2.Las carnes de aves se transportarán en recipientes inoxidables, los que estarán en buenas
condiciones de conservación e higiene, así como de las vísceras.

1.3.El pescado y mariscos igualmente, se transportará en depósitos de material inoxidables, de

fácil limpieza y protegido con hielo preparado con agua potable.

1.4.El transporte de hortalizas y frutas se efectuará en depósitos de madera, plástico, fibra

vegetal o cartón en buenas condiciones de conservación e higiene, procurando en todo
momento evitar las contaminaciones procedentes de personas, animales, y otros productos
que presenten peligro para la salud.

1.5.El transporte de alimentos no perecibles (harina, cereales, menestras, etc.) se efectuará

contenidos en envases adecuados, a fin de protegerlos contra la humedad y contaminación
ambiental; los envases podrán ser de plástico, fibra vegetal o cualquier otro autorizado por
el reglamento sanitario de alimentos.

II.- DEL ASEO Y PRESENTACIÓN DEL PROVEEDOR

El personal encargado de distribuir los alimentos frescos sin envasar, debe presentarse
completamente aseado. Las manos no deberán presentar cortes, ulceraciones ni otras
afecciones a la piel y las uñas deberán mantenerse limpias, cortas y sin esmalte. El cabello
deberá estar totalmente cubierto. No deberán usar sortijas, pulseras o cualquier otro objeto de
adorno cuando se manipule alimentos.

Así mismo no debe tener síntomas de enfermedad infectocontagiosa, debiendo portar su carné
de salud en señal de no presentar enfermedad infectocontagiosa. (Art. 84, inc. a. y Art. 49, 50).

138
VII. PRINCIPALES REQUISITOS DE CALIDAD Y SANIDAD QUE DEBEN REUNIR LOS ALIMENTOS
DE MAYOR CONSUMO

1. CARNES:

1.1.Para carnes de ganado vacuno, bovino caprino y porcino, solamente se aceptará carnes
frescas de primera calidad, procedentes de camales oficiales, debiendo mostrar los
certificados calidad del lote emitidos por el veterinario del camal. (Art. 25 D.S. 22-95-AG)

1.2 Las carnes frescas deben mostrar las siguiente características: a.- Consistencia al tacto:
firme y elástico, al presionar con el dedo no debe dejar huella. b.- La carne del cerdo es
roja cereza brillante, y del ave será rosa pálida. c.- Olor característico según el tipo de
carne.

1.3 La carne congelada es dura y sonora a la percusión, difícil de cortar con el cuchillo, los
músculos son de color rojo intenso más encendido que la carne fresca.

1.4 No se admitirá las carnes congeladas con signo de alteración tales como: enranciamiento
de las grasas, zonas verdosas, colores y olores anormales, y consistencia blanda (al
descongelarse).

1.5 La carne de ave refrigerada o congelada presenta un color rosa pálido, no debe presentar
hematomas ni zonas verdes, o mal olor y cuando son descongelados deben presentar
características similares a la carne de ave fresca.

139
 2. VISCERAS

Entre las vísceras se consideran la más utilizadas: hígado, mondongo y pulmones, los que
deben presentar las siguientes características:

2.1 El hígado debe presentar una superficie lisa, brillante de color pardo claro, consistencia
algo blanda y elástica, aspecto uniforme. No debe observarse quistes de ningún tamaño,
ni engrosamiento del conducto biliar, en caso de hallarlos se rechazará.

2.2 El mondongo debe estar limpio, sin restos de contenido estomacal, no debe observarse
coloración verdosa ni otros indicios de putrefacción. El mondongo congelado debe
presentarse sin manchas ni mal olor.

2.3 El pulmón debe mostrar un color rosado oscuro uniforme, consistencia blanda esponjosa y
elástica, cruje a la presión de los dedos, ausencia de quistes, abscesos y otras
anormalidades; en el caso de estar congelada debe ser similar a las características
indicadas a las carnes.

3. PESCADO

El pescado fresco debe presentar las siguientes características:

3.1 Carne dura a la presión de los dedos, agallas de color rojo vivo, escamas adheridas, olor
fresco.

3.2 El pescado congelado deberá presentar textura sólida; al

descongelarse debe mostrar las características
similares al pescado fresco, no debe presentar
zonas de coloración verdosa.

3.3 El pescado fileteado debe tener un olor característico,

la piel es de textura compacta, de olor fresco y
característico, la carne no se deshace, la superficie no presenta viscosidad alguna, ni
presenta coloración verdosa. Asimismo al momento de distribuirse debe encontrarse
cubierto de una capa de hielo que la proteja.

4. HUEVOS

4.1 Deben presentarse íntegros, cáscaras sin residuos de excremento, y/o tierra. La clara
deberá ser viscosa, transparente, sin manchas ni restos de sangre, la yema firme y bien
adherida a la clara.

4.2 Se rechazará los huevos quebrados, mal formados, o sucios; así como la yema o clara que
se vendan en forma separada y fuera de su cáscara.

140
5. LECHE

Es un alimento de fácil descomposición, por lo tanto se debe tener mucho cuidado en su

recepción.
5.1 En el caso de la leche en polvo debe considerarse que el empaque que lo contiene debe
de estar limpio, sin manchas de grasa o golpeados. Es importante observar la etiqueta, la
misma que debe de indicar el registro sanitario y fecha de vencimiento.

6. QUESO

6.1 Se aceptará el producto pasteurizado, deberá mostrarse limpio al

corte, libre de materias extrañas, de color, olor y sabor normal.

6.2 Su envase deberá presentar Registro Sanitario y rótulo

correspondiente.

7. HORTALIZAS, RAÍCES, TUBÉRCULOS Y BULBOS

Las hortalizas deben de tener las siguientes características:

- Encontrarse fresco y en buen estado de madurez.
- No encontrarse golpeados, ni con magulladuras.
- No haber emitido inflorescencia (no floreado).
- No estar atacado por insectos o moluscos, gusanos.
- No mostrar barro, ni otras materias extrañas en la superficie.

8. FRUTA

Las frutas frescas deben tener un adecuado estado de

madurez, no contener parásitos internos o externos, no estar
dañada por golpes y tamaño similares.
La fruta seca no deberá contener insectos, hongos
(color verde), ni cuerpos extraños a su naturaleza.

9. GRANOS Y DERIVADOS

9.1 Los granos deben ser sanos y limpios.

9.2 Las harinas, en general, no deben presentar trozos solidificados, deben ser pulverulentas
(polvo) en la totalidad de su masa y carecer de olor rancio.

9.3 Los fideos deben llegar debidamente empaquetados, en caso de presentarse roturas en las
bolsas por el transporte, separarlas y utilizarlas inmediatamente, para evitar la
contaminación por gorgojos, ácaros, polillas, etc.

141
10. PRODUCTOS ENLATADOS

10.1 Todo producto alimenticio industrializado deberá estar debidamente inscrito y aprobado por
la autoridad sanitaria.

10.2 Todo alimento enlatado debe estar provisto de una etiqueta, rotulo adherido al envase,
indicando fecha de vencimiento, registro sanitario.

10.3 Se desechan las conservas cuyos envases presentan abolladuras, perforaciones,

oxidaciones, abombamiento y resoldaduras.

10.4 Al abrirse el envase no se apreciará escape de gases ni olores desagradables.

11. EMBUTIDOS

11.1 Los embutidos no deberán tener la superficie húmeda y pegajosa, ni eliminarán líquidos. A
la palpación no se deberá apreciar zonas flácidas con indicios de fermentación o
putrefacción.

11.2 Deberán tener olor y sabor propios al producto, el color será uniforme sin manchas
parduscas o verdosas.

12. ROTULACIÓN

Todo alimento y bebida, para efectos de su comercialización, deberá estar rotulado de acuerdo a
lo siguiente:
El contenido del rotulado debe ceñirse a las disposiciones establecidas en la Norma Metrológica
Peruana de Rotulado de Productos Envasados y contener la siguiente información mínima:

a) Nombre del producto.

b) Declaración de los ingredientes y aditivos empleados en la elaboración del producto.
c) Nombre y dirección del fabricante.
d) Nombre, razón social y dirección del importador, lo que podrá figurar en etiqueta adicional.
e) Número de Registro Sanitario.
f) Fecha de vencimiento, cuando el producto lo requiera con arreglo a lo que establece el Codex
Alimentarius o la norma sanitaria peruana que le es aplicable.
g) Código o clave del lote.
h) Condiciones especiales de conservación, cuando el producto lo requiera.

CONDICIONES DEL ENVASE

El envase que contiene el producto debe ser de material inocuo, estar libre de sustancias que puedan
ser cedidas al producto en condiciones tales que puedan afectar su inocuidad y estar fabricado de
manera que mantenga la calidad sanitaria y composición del producto durante toda su vida útil.

142
 GUÍA DE ALMACENAMIENTO Y LA
CONSERVACIÓN DE LOS ALIMENTOS DE LAS
UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE LA
UNIDAD GERENCIAL DE PROTECCIÓN INTEGRAL
INTEGRAL

2006
 GUIA PARA EL ALMACENAMIENTO Y CONSERVACION
DE LOS ALIMENTOS

I. FUNDAMENTACION

Los almacenes cumplen una importante función en el sistema de atención alimentaria, debido a
que, es en esta área donde se va a velar por la conservación de la calidad de los alimentos, que
posteriormente serán utilizados en la preparación de alimentos; es el inicio de la cadena del
Sistema de Atención Alimentaria que cumple con brindar una alimentación sana y libre de riesgos
de transmitir enfermedad para el usuario.

Es también de interés de todas las personas encargadas de la alimentación de los niños y

adolescentes albergados en los hogares del INABIF, llevar una administración óptima de los
recursos institucionales.

Asimismo controlar la cantidad y calidad de los alimentos, evitar pérdidas, destinar ambientes
limpios, ordenados y hacer uso adecuado de los alimentos, todo ello nos ayuda a garantizar la
entrega de raciones alimenticias sanas y libre de riesgos de transmitir enfermedades.

II. OBJETIVO GENERAL:

1 Brindar una alimentación de calidad y libre de peligros potenciales de transmisión de

enfermedades.

2.1 Objetivos específicos:

1. Conocer las fases del manejo adecuado de los alimentos.
2. Identificar la calidad de los alimentos ingresados en las UPS.
3. Contar con pautas principales de almacenamiento.
4. Llevar un adecuado control y registro de las exigencias.
5. Contar con pautas de limpieza, desinfección y desratización adecuadas para el
almacenamiento de alimentos.

III. ¿QUÉ ES EL SISTEMA DE ATENCIÓN ALIMENTARIA?

El Sistema de Atención Alimentaria, es un conjunto de procedimientos realizados dentro de un espacio

físico con el fin de brindar alimentos higiénicamente sanos a una población determinada, en donde se
realizan actividades desde el almacenamiento previa recepción, preparación y servido de alimentos.

Generalmente deben de contar con tres zonas básicas: Almacenes, Cocina y Comedir. Es el área
de almacén donde el responsable del almacenamiento y conservación debe brindar las
condiciones necesarias para permitir que los alimentos lleguen en buen estado a la cocina para su
preparado final.

144
 Flujo del Sistema de Atención Alimentaria

ALMACENAMIENTO PREPARACIÓN SERVICIO

Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS DE ALIMENTOS

3.1 Sobre el responsable del Almacenamiento y Conservación de los alimentos

El responsable del almacenamiento debe estar preparado en normas de recepción, control de

calidad, almacenamiento y conservación de alimentos. Deben contar con estudios y/o
experiencia en manejo logístico, y la toma de decisiones.

IV. FASES DEL ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS

4.1 Recepción de los alimentos en la cantidad y calidad adecuada para la preparación de las
raciones alimenticias.

4.2 Almacenamiento y conservación de los alimentos en condiciones adecuadas de higiene.

4.3 Registro documentario de los movimientos (entradas y salidas) y saldos de los bienes de
almacén.

145
 4.1 DE LA RECEPCIÓN

En esta fase se debe controlar dos

puntos importantes:

La cantidad de alimentos deberán

recibirse según los requerimientos
establecidos en la programación de
menús; debiendo el responsable del
almacén (administrador), controlar el
peso exacto de los productos
alimenticios, para el cual es
indispensable contar con balanzas
bien calibradas y formatos de ingresos
de víveres para su registro y archivo.
Además el responsable debe verificar
la calidad de los alimentos que llegan a los almacenes, para el cual se presenta las
características para el control de calidad.

4.2 DEL ALMACENAMIENYO Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS

Las condiciones de almacenamiento y conservación lograrán que la calidad se mantenga hasta

el momento que son entregados a los encargados de cocina, para el cual se presenta las
características de almacenamiento y conservación adecuadas.

146
 Características para el Control de calidad, Almacenamiento y Conservación de los alimentos

Carnes: Res, aves y otros

Control de calidad Almacenamiento

O Verificar sellos de inspección de los O En congeladora a temperaturas

camales. por debajo de -16°C.
O Carne fresca: al presionar no debe dejar O En refrigeradora se mantendrá a
huella. temperaturas pordebajo de -5°C.
O Carne congelada: el color debe ser más O La carne se descongelará en
intensa que la fresca. refrigeradoras y no al medio
O Olor y color característico. ambiente.

Pescado

Control de calidad Almacenamiento

O Descongelado debe tener la O De almacenar, hacerlo en

misma apariencia del pescado recipientes para contener los
fresco, músculo y piel no viscoso. líquidos drenados.
O Al presionar no debe dejar huella. O Refrigerar por no más de 24
O Olor característico. horas.

O El pescado entero debe O No refrigerar el pescado una vez

caracterizarse por presentar descongelado.
agallas de color rojo vivo, ojos O El pescado entero limpiar,
brillantes, músculos, espina eviscerar y utilizar

147
 Vísceras

Control de calidad Almacenamiento

O Hígado y corazón color rojo O Almacenar en recipientes para

vino, superficie lisa, brillante, contener los líquidos drenados.
aspecto uniforme, sin nódulos. O Congelar por no más de 72 horas.
O Mondongo: sin manchas ni olor de O No refrigerar las vísceras una
putrefacción. vez descongeladas.
O Pulmón: aspecto y consistencia O Las vísceras congeladas pueden
esponjosa, sin nódulos. mantenerse congeladas hasta por
O Solicitar carné sanitario. 7 días, posteriores a la recepción.

Quesos

Control de calidad Almacenamiento

O El queso debe ser pasteurizado. O Refrigerar por un tiempo no

O Contar con bolsas plásticas mayor de 7 días.
íntegras. O Eliminar el suero desprendido.
O No presencia de impurezas ni
manchas.
O De ser artesanal, debe
mostrarse limpio al corte.

148
 Huevos

Control de calidad Almacenamiento

O Cáscara íntegra y limpia. O Se pueden refrigerar en la parte

O Rechazar los huevos quebrados. baja donde la temperatura varía
O Prueba de calidad: sumergir los de 8 a 10°C por un tiempo no
huevos, tomados alazar de mayor de 30 días.
diferentes parte de la caja, en O Almacenado fuera del
un recipiente con agua. Si los refrigerador, se hará en
huevos flotan es que están ambientes frescos y ventilados
descompuestos. por menos de 2 semanas.

Frutas y Hortalizas

Control de calidad Almacenamiento

O Hojas íntegras, no deben O Refrigerar en la parte media y

desprenderse fácilmente, de color baja de la refrigeradora, entre 8 -10°C.
verde característico, evitar O De no refrigerar colocar
las de color amarillo o marchitas. recipientes, javas o cajones
O El color debe ser brillante. sobre tarimas o anaqueles.
O Verificar que no estén O No apilar en exceso, en especial
magullados, con presencia de los productos más delicados.
moho y olor desagradable. O Utilizar oportunamente aquellos
O Consistentes al tacto. que se encuentran en estado de
O Examinar la existencia de maduración óptima.
insectos, rechazar de encontrar.

149
 Lácteos

Control de calidad Almacenamiento

O Leche evaporada: lata sin golpes O Almacenar en zona de víveres

ni óxidos. secos las latas de leche
O Leche fresca: verificar la evaporada y/o en polvo.
integridad de los recipientes: O Una vez abiertos los envases de
caja, bolsa o botella de vidrio. leche evaporada o fresca
O Leche en polvo: libre de consumir y/o refrigerar
partículas extrañas y moho. inmediatamente.
O Verificar la integridad de las O Abiertas las bolsas de leche en
etiquetas, el registro sanitario y polvo cerrar herméticamente.
fecha de vencimiento.

Raíces y Tubérculos

Control de calidad Almacenamiento

O Las papas no deben tener O Se almacenará sobre anaqueles,

coloración verdusca. en cajas o javas que permitan
O Papas y camotes no deben mantenerlos aireados.
presentar florescencias o germinados O Utilizar oportunamente aquellos
O No deben estar atacados por que se encuentren madurando.
insectos, parásitos, hongos, etc. O Mantenerlos secos, evitar la
O No encontrarse húmedos, o con presencia de insectos.
signos de descomposición.

150
 Granos (cereales y menestras), harinas o fideos y azúcar en saco

Control de calidad Almacenamiento

O Los sacos y bolsas deben estar O Se almacenarán en parihuelas

íntegros, sin machas extrañas (tarimas) o anaqueles, en sus
(aceite, kerosene y otros). envases originales o en cilindros
O Presentar datos del producto, de plástico con tapa.
fecha de envasado, fecha de O Los sacos se podrán apilar hasta
vencimiento. máximo 3 metros de altura. La
O Al abrir los sacos: los granos, distancia mínima de la ruma con
harinas o fideos deben estar el techo debe ser de 60 cm.
libres de insectos, picaduras y O Los sacos se apilarán de forma
moho. entrecruzada, debe respetarse
O Las harinas no deben presentar un espacio mínimo entre las
solidificaciones o grumos. rumas y también con la pared.
O No debe percibirse olor a O La altura de las tarimas será de
humedad o “guardado”. 25 cm. desde el piso.

Productos enlatados

Control de calidad Almacenamiento

O La caja como la lata deben O Almacenar en estantes que

presentar datos del productor, permiten la aireación y secos
registro sanitario, fecha completa para evitar la oxidación de la lata.
de envasado, vencimiento, etc. O No guardar por más de 12 meses.
O No deben presentar O Apilar las cajas o latas según la
abultamiento, abolladuras, cantidad recomendada por el
oxidación o resoldaduras. productor.

151
 4.3 DEL REGISTRO DOCUMENTARIO

El manejo de alimentos hace suponer que se manejen bienes institucionales por lo que el
encargado del almacenamiento y conservación deberá utilizar diferentes instrumentos para el
control interno, de entradas y salidas, así como la entrega en forma diaria al personal de cocina
según la programación establecida por el Nutricionista o especialista. En ese momento también
verificará la calidad y cantidad de los productos.

Documentos principales:

BINCARD Ó KARDEX: Es la tarjeta de control visible del almacén, se registran las entradas,
salidas de productos según la fecha, mediante un sustento tanto de ingreso como de salida, se
utiliza en alimentos considerados como víveres secos.

PECOSA: El Pedido de Comprobante de Salida es el documento sustento para los ingresos

dealimentos de víveres secos al almacén del hogar; en su defecto se utilizarán otros
docuementos como guías de remisión.

GUIA DE REMISION: Se refiere al documento sustento para el ingreso de los alimentos de tipo
fresco que son entregados por los proveedores directamente, según sea la circunstancia.

CUADERNOS DE SALIDA DIARIA: Es el cuaderno donde se registra la salida de alimentos

del almacén a la cocina, para la preparación de alimentos, debe ser firmado por el que entrega
como el que recepciona.

CUADERNO DE CONTROL DIARIO DE COCINA: Es el documento donde se registra los

insumos utilizados en la preparación del día de acuerdo al menú programado y al número total
de la población albergada.

DECLARACIÓN JURADA (DD.JJ.): Documento donde se informa todos los productos

existentes en almacén.

V. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL ALMACÉN

5.1 Ambiente Físico

1. Los almacenes deben ubicarse dentro del centro y cerca al área de cocina.
2. El almacén debe estar fuera de riesgo de contaminación ambiental: humos, basurales,
criadero de animales, etc.

152
 3. Debe estar muy bien iluminado y ventilado.
4. Las paredes deben ser lisas, lavables y pintadas de colores claros e impermeables al agua
y humedad. La altura recomendable es no menos de 1.8 metros.
5. El piso debe ser de loseta, vinílico o cemento pulido de preferencia.
6. Las ventanas deben de contar con mallas plásticas o metálicas de protección.
7. Las puertas cerradas no deben de dejar el paso a roedores, contar con sistema de
seguridad.
8. La limpieza deberá ser diaria o cada vez que se utilice el almacén, se deberá realizar
también una limpieza integral (ventanas, techos, esquinas y otros) una vez por semana.
9. La fumigación y desratización deberá realizarse en forma trimestral y en casos de
infestación, permanente hasta que se disipe.

5.2 Equipos y Mobiliarios para el almacenamiento y conservación

1. Refrigeradora con luz y termostato operativos.

2. Congelador, conservadora con termostato y control de temperatura operativos.
3. Tarimas o parihuelas de madera deben guardar 50 cm. como mínimo de distancia con la
pared, formando filas y dejando 50 cm. entre ellas.
4. La altura mínima de las tarimas o parihuelas con el suelo debe ser de 20cm.
5. Los anaqueles y estantes de madera ometal, deben estar en buen estado de conservación
y limpieza.

153
VI. 10 PAUTAS IMPORTANTES DEL ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS

1. Lo primero que ingresa es lo primero que sale.

2. Todos los sacos, bolsa y cajas deberán ser rotulados con la fecha de ingreso al almacén, para
efectos de rotación.
3. Priorizar el uso de alimentos próximos a vencerse.
4. Las tarjetas Bincard o Kardex deben estar visibles y actualizados.
5. Mantener las balanzas calibradas y equipos de refrigeración en adecuado estado de
conservación.
6. El almacén de alimentos es de uso exclusivo, no almacenar desinfectantes, plaguicidas y otros.
7. Mantener el almacén en buen estado de limpieza y conservación.
8. El almacén deberá tener adecuada iluminación y ventilación.
9. El almacén deberá contar con adecuada protección contra vectores contaminantes, para ello
mantener las ventanas protegidas con mallas, evitar las ranuras entre puerta y piso, etc.
10. Fumigación integral y control de plagas de forma periódica.

154
 FICHA DE REGISTRO DEL PERSONAL MANIPULADOR DE ALIMENTOS

CAPACITACIONES CARNÉ SANITARIO VACUNA ANTITETÁNICA

UPS NOMBRES APELLIDOS EDAD GRADO DE FECHA DE FECHA DE N° DE
SEXO FECHA
(AÑOS) INSTRUCCIÓN FECHA (1) FECHA (2) EMISIÓN VENCIMIENTO DOSIS

155
 FICHA DE SUPERVISION DEL SISTEMA
DE ATENCIÓN ALIMENTARIA DE LOS HOGARES
DATOS
DATO S GENERALES:
G ENERALES:
UPS: ................................................................. ........................................... ..................
UBICACIÓN (Depart. / Prov. / Distrito) ...................................................................................................................
DIRECTOR(A): ..............................................................................................................................
FECHA DE SUPERVISIÓN: .........../.............../..............
De Horas a horas
PERSONAL RESPONSABLE DE LA U.O. AL MOMENTO DE LA SUPERVISIÓN:

....................................................... ....................................................... .......................................................

NOMBRE CARGO FIRMA

I. SITUACIÓN DE ALMACENES DE ALIMENTOS

Víveres Frescos Víveres Secos
ITEMSS AA EVALUAR
ITEM EV ALUA R
C NC C NC
Almacén exclusivo de alimentos
Ambiente Ordenado
Bincard actualizado
Anaqueles en buen estado y limpios
Tarimas o parihuelas en buen estado
Ventilación e iluminación
Seguridad de ambiente adecuado
Ventanas con mallas
Pisos limpios y en buen estado
Paredes limpias y en buen estado
Techos limpios y en buen estado
Equipos de conservación en buen estado
Fumigación integral al día (última fecha)
CONTROL DE CALIDAD DE ALIMENTOS
C= Conforme NC= No conforme

OBSERVACIONES
......................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................... .
..................................................................................................................................................................... .
II. SITUACIÓN DEL AMBIENTE DE COCINA Y MANIPULADORES
ITEM A EVALUAR C NC
COCINA NUMERO DE MANIPULADORES :
Pared, techo y pisos limpios
Ventanas protegidas con mallas
Panel informativo OBSERVACIONES :
Programación de menú a la vista .........................................................
Cumplimiento del menú programado .........................................................
Equipos de cocina limpios y conservados
Menaje limpio y en buen estado
.........................................................
Adecuada Flujo de desplazamiento (Se evita .........................................................
contaminación cruzada) .........................................................
Limpiezas de superficies de trabajo .........................................................
Tachos con tapa y bolsas de eliminación
Extintores en vigencia .........................................................
Cuadernos de cocina al día y firmados .........................................................
MANIPULADORES DE ALIMENTOS .........................................................
Carné de salud visible y actualizado .........................................................
Uniforme completo .........................................................
Uniforme limpio
.........................................................
Uñas cortas y pelo amarrado
Prácticas de higiene y manipulación adecuadas .........................................................

156
 III. PESADO DE LA RACION SERVIDA
EVALUACIÓN EN LA
SERVIDA
Preparación * Servida * PREPARACION
ALIMENTOS Peso Real Peso Ideal Peso Real Peso Ideal
U. C NC C NC

COMO ALMACENAR LOS VIVERES

* La evaluación en Preparación se refiere a los ingredientes al momento de la preparación y La evaluación en

Servida se refiere a los ingredientes al momento del servido (la evaluación depende del instrumento de pesado)
Servida se refiere a los ingredientes al momento del servido (la evaluación depende del instrumento de pesado)
OBSERVACIONES
......................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................

IV. EVALUACIÓN DE LA UTILIZACION DE ALIMENTOS

Recepción Registro en EVALUACIÓN
Fecha de
Alimento U.M. Cantidad de resp.** Cuad. Cocina*** FINAL
salida *
SI NO SI NO C NC

* Registrar última salida según el Bincard

** El responsable de la recepción firma en conformidad en el cuaderno de salida de víveres del almacén.
*** Registro conforme a la recepción de almacén (en cuaderno de cocina) Responsable: Aux. De cocina.
Debe registrarse cada cuaderno con las firmas correspondientes.
OBSERVACIONES
......................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................

V. SITUACIÓN DEL AMBIENTE DE COMEDOR

IEMS A EVALUAR C NC
Ambiente limpio
Ordenado
Ambiente en buen estado
Muebles del comedor limpios y en buen estado
Adecuados hábitos de higiene de los usuarios
Prácticas de hábitos de higiene del personal con los usuarios

OBSERVACIONES
......................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................

157
 VI. POBLACIÓN ATENDIDA CON ALIMENTOS

Nº DE USUARIOS
TIPO DE USUARIO
DESAYUNO ALMUERZO LONCHE
Niños menores de 3 años
Niños de 3 a 5 años
Niños de 6 a 12 años
Adolescentes

Educadores de turno
Auxiliar de cocina de turno

OBSERVACIONES
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................

VII. ALIMENTOS REGISTRADOS EN DD.JJ.

INGRESOS SALDOS A LA FECHA

DE CORTE
ALIMENTOS BOLETAS DE FECHA DD.JJ. BIND-
U.M. DD.JJ.
COMPRA (*) (CORTE) CARD
FECHA CANTIDAD FECHAS CANTIDAD
SALDO (ACTUAL)
(INGRESO) (INGRESO) (COMPRA) TOTAL MES

* Las boletas que se deben tomar en cuenta son las que tiene fecha de compra igual a la fecha de ingreso
en la DD.JJ.

OBSERVACIONES:
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................

VIII. CONTROL DE LA CALIDAD DE MENUS ELABORADOS EN EL HOGAR

DESDE EL DIA............ HASTA EL DIA............... DE .....................................DEL 20........

...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................

158
 C
A
P
I
T
U
L
O
GLOSARIO DE TERMINOS Y ANEXOS V

2006
GLOSARIO DE TERMINOS
GLOSARIO DE TÉRMINOS

ABANDONO SOCIAL:
Diversos factores de riesgo social, económicos y culturales que pone a los niños y adolescentes.

ACCIÓN SOCIAL
Proceso mediante el cual se coordina para mejorar las condiciones desfavorables, promoviendo el
desarrollo y logro de la persona y comunidad.

ADOPCIÓN
La medida de protección definitiva dirigida al niño y adolescente por la cual, bajo la vigilancia del
Estado, se establece de manera irrevocable la relación paterna filial irreversible entre personas que no
la tienen por naturaleza. En consecuencia, el adoptado adquiere la calidad de hijo del adoptante y deja
de pertenecer a su familia consanguínea.

ALTO RIESGO SOCIAL:

Niños y adolescentes con lazos familiares deteriorados que son víctimas de maltrato (físico y
psicológico), abandono, explotación, delincuencia, conflicto armado y/o maltrato de carácter ambiental,
atentando que atenta y deterioran su integridad física, psicológica y moral.

AMBIENTE SOCIAL
Es el medio social que rodea a la persona y que le afecta en su comportamiento

ANÁLISIS SOCIAL
Es el estudio de la problemática del niño, niño.

ANIMACIÓN SOCIO CULTURAL

Es el conjunto de técnicas que usa el Trabajador Social a nivel participativo

ANTECEDENTES DEL CASO

Es recibir información a nivel multidisciplinario.

ASISTENCIA SOCIAL
Son las actividades que usa la Trabajadora Social para atender las necesidades presentadas.

ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES BÁSICAS

Comprende alimentación, vivienda y vestido.
O Alimentación; se cubre el requerimiento nutricional aplicando los márgenes de seguridad
alimentaria, control y capacitación nutricional, supervisión de las áreas de alimentación y nutrición.
O Vivienda; se asigna un espacio mínimo para desarrollarse, con dormitorio y tener sus Pertenencias.
O Vestido; se entrega al niño, niña o adolescente vestido, calzado y uniforme escolar.

162
ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE SALUD
Comprende la detección de riesgos y daños de los niños y adolescentes, tratamiento de
enfermedades, inmunización, control de crecimiento y desarrollo, psicoprofilaxis, control nutricional,
control de salud bucal, control oftalmológico, rehabilitación física, terapia de lenguaje, control
ginecológico, etc.

ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE EDUCACIÓN

Comprende actividades de estimulación temprana, entrenamiento en el control de esfínteres y hábitos
de higiene, estimulación del desarrollo socio afectivo, aprestamiento en la lecto-escritura,
entrenamiento en hábitos de orden, reforzamiento escolar, inserción y reinserción al sistema educativo,
seguimiento escolar, desarrollo de actividades artísticas, culturales, capacitación en talleres formativos,
capacitación en talleres ocupacionales.

ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE SOPORTE EMOCIONAL

Comprende la evaluación y diagnóstico psicológico del niño, y diagnóstico familiar, tratamiento
psicológico individual, programa de estimulación al desarrollo socio afectivo, fortalecimiento de los
recursos personales de cada niña, niño y adolescente, desarrollo de actividades centradas a fortalecer
la autoestima de los niños, programas de modificación de conductas, orientación y consejería individual
y grupal, orientación y consejería a los padres y a las familias, desarrollo de actividades enmarcadas
en la psicoterapia lúdica, músicoterapia, técnicas para el manejo del estrés, depresión, ansiedad, así
como programas de liderazgo y proyecto de vida.

ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE SOPORTE SOCIAL

Comprende acciones de lograr la identidad, ubicación de los padres y familiares de aquellos
registrados como "NN", garantizar se proporcione los documentos de identidad (partida de nacimiento,
boleta militar, libreta militar y DNI), programas de estimulación al desarrollo socio afectivo, desarrollo
de actividades internas en el hogar que promuevan la cohesión del grupo, promover la autogestión de
las familias a través de la capacitación y el apoyo interinstitucional.

AUTO DE ABANDONO
Resolución Judicial a través del cual el Juez de Familia dictamina que el niño, niña o adolescente, se
encuentra dentro de las causales de abandono previsto dentro del Código de los Niños y Adolescentes,
extinguiéndose la patria potestad formas metódicas.

BIENESTAR SOCIAL
Es brindar a la persona y comunidad oportunidad para su pleno desarrollo.

CAMPO DE TRABAJO SOCIAL

Hogares donde la Trabajadora Social ejerce sus actividades.

COLOCACIÓN FAMILIAR
Medida de protección funcional en la cual el niño, niña o adolescente es acogido por una persona,

163
familiar que se hace responsable de él transitoriamente, esta medida puede ser dispuesta por la
instancia administrativa o judicial.

CONDICIONES DE VIDA:
Circunstancias socioeconómicas, psicológicas o factores de otro tipo que afectan o inciden, positiva o
negativamente en el desarrollo personal y social de una persona.

CASAS HOGAR
Constituida por Casas definidas como una unidad operativa de atención para un número limitado de
grupos de hermanos, comprendidos en las edades entre 4 y 12 años de ambos sexos, atendidos por
una pareja de padres sustitutos y monitoreados por un equipo técnico. Este programa impulsa la
creación de un ambiente familiar estimulando vínculos de afecto y respeto, orientando a una formación
que conducirá hacia una definitiva reinserción familiar biológica o sustituta.

CASA ESTANCIA
Una Casa Estancia es un espacio estructurado para la recuperación social y/o familiar de adolescentes
que han estado haciendo de la calle su habitat natural. La modalidad de atención es semi abierta, lo
cual significa que las usuarias pueden hacer uso de los servicios que brinda la comunidad.

COORDINADOR DEL HOGAR

Se denomina así a los integrantes del Equipo Técnico de la Unidad Gerencial de Protección Integral
responsables de un número determinado de hogares a nivel nacional, para ejecutar actividades de
supervisión, monitoreo, capacitación, aplicación y la retroalimentación de la metodología de
intervención de acuerdo al perfil del usuario.

DESPROTECCIÓN:
Grupo de personas afectado por factores sociales y culturales que se encuentra desvalido de sus
derechos establecidos en acuerdos internacionales y ratificados por la legislación nacional.

DIAGNÓSTICO INTEGRAL
Es el análisis de los factores personales, sociales, psicológicos, conductuales, salud que condicionan
la situación presentada por el usuario.

DIAGNÓSTICO SOCIAL
Es el análisis de los factores personales y sociales que condicionan la situación presentada por el
usuario.

DINÁMICA GRUPAL
Conjunto de técnicas educativas apoyadas en principios socales y pedagógicos que tienen como
objetivo fortalecer las áreas debilitadas.

DINÁMICA FAMILIAR

164
Es la interacción funcional o disfuncional de los padres y/o familiares con el objetivo de mejorar sus
roles y funciones.

EFICIENCIA:
Utilización o combinación optima de recursos en el logro de objetivos, productos o resultados. Se
propone optimizar la relación producto insumo.

EFICACIA:
Logro de los objetivos esperados o trazados al inicio de la intervención Concepto: Negociar y ejecutar
acciones conjuntas conjugando esfuerzos interinstitucionales con objetivos claros y compartidos.

EDUCADOR INTEGRAL
Profesional de preferencia, de las ciencias sociales y humanas, que cumpliendo la labor de "agente
terapéutico" en las Casas Estancia acompaña y conduce junto con el psicólogo, el proceso de
habilitación y rehabilitación de los niños, niñas y adolescentes residentes con la finalidad de
reinsertarlos a sus familias y a la sociedad.

ENTREVISTAS
Técnica de comunicación verbal y de observación que utiliza la Trabajadora Social con objetivos
definidos.

EQUIDAD:
Accesos a los servicios públicos, con iguales oportunidades para su desarrollo como persona, sin
distinción de sexo, raza o condición social.

EQUIPO TÉCNICO
Grupo de profesionales especializados polivalentes encargados de ejecutar la metodología de
intervención en las Unidades Operativas.

EVALUACIÓN
Examen dirigido a determinar el valor de un plan o proyecto a través del análisis de la información
recolectada. En ese sentido el énfasis está en conocer el producto que han generado las acciones
realizadas en el marco del proyecto, de tal manera que no solamente mide el cumplimiento de las
metas planteadas, sino también el impacto que éstas han generado en la población objetivo. La
evaluación sistematizada genera conocimiento.

EGRESO: Salida del usuario luego de la intervención terapéutica. El egreso se define bajo las
siguientes modalidades:
O Reinserción Familiar.
O Colocación familiar.
O Adopción.
O Servicio Militar

165
O Egreso por mayoría de Edad
O Evasión de la Unidad
O Traslado a otra institución
O Defunción.

EXPEDIENTE MATRIZ
Es un expediente que contiene los documentos administrativos y técnicos de cada uno de los usuarios.
El expediente Matriz en los Hogares se encuentra separado por áreas de la siguiente manera:
- Área Legal debe contener:
O Oficio de internamiento del Juez de Familia.
O Oficios de permisos del Juez de Familia.
O Oficio para que el usuario pase a medicina legal.
O Citaciones.
O Otras disposiciones judiciales.
O Resultados de los exámenes pelmatoscópicos, psicosomáticos.
O Parte policial.
O Otros que corresponda(denuncias).
- Área de documentos Personales, debe contener:
O Certificado de recién nacido, partidas de nacimiento y/o de bautizo.
O Tarjetas de vacunas.
O Libreta de notas.
O Certificados de estudios.
O Boleta militar.
O DNI.
- Área de intervención, debe contener:
O Ficha del Diagnóstico .
O Plan de Intervención.
- Área Social, debe contener.
O Informes Técnicos Iniciales.
O Informes Técnicos Evolutivos.
O Informes Técnicos finales.
- Área Psicológica, debe contener:
O Informes Técnicos Iniciales.
O Informes Técnicos Evolutivos.
O Informes Técnicos finales.
- Área Médica, debe contener:
O Exámenes auxiliares .
O Informes Médicos iniciales.
O Informe Médico evolutivos.
- Área Educativa (informes pedagógicos)
- Área Conductual (informes iniciales y de seguimiento de los Educadores Integrales).

166
FACTORES DE RIESGO
Los factores de riesgo, son circunstancias que pueden favorecer alguna forma de agresión sobre el
niño, niña y adolescente, como consecuencia de la disfunción en el contexto padres-niño-ambiente, y
no como resultado de rasgos patológicos de personalidad parental, stress ambiental o características
del menor.
Se entienden como situaciones de riesgo las siguientes:
Sociales:
Dificultades para establecer el vínculo padre - madre - hijo/a.
Actitud hacia el castigo en la infancia.
Precariedad económica.
Problemas laborales: desempleo, insatisfacción o tensión laboral.
Marginación. Hacinamiento.
Prostitución y/o delincuencia de los padres.
Falta de soporte social en situaciones difíciles.
Familiares
Antecedentes de malos tratos infantil en los padres.
Padres con excesiva vida social, o profesional que dificulta el establecimiento de relaciones
afectivas con sus hijos / as.
Familias con historia de violencia familiar.
Enfermedades de los padres / tutores que conlleva a la desatención del menor.
Figura monoparental. Madre soltera (especialmente adolescente), divorciados, separados.
Ausencia de padres (abandono del hogar, prisión, fallecimiento).
Padres con actitud intolerante, indiferente o con excesiva ansiedad ante las responsabilidades de
crianza de los hijos/as.
Psicológicas parentales
Insatisfacción personal.
Problemas psicopatológicos. depresión, alcoholismo, drogadicción.
Ausencia de capacidad empática y dificultad para la comunicación.
Rechazo emocional o falta de afecto hacia el menor.
Baja tolerancia al stress.
Derivados del niño
Prematuro y/o bajo de peso al nacer.
Enfermizo.
Fruto de embarazos no deseados o de relaciones extramatrimoniales.
Temperamento difícil, pautas extremas de conducta: apático/ hiperactivo.

FAMILIA
La familia es un grupo de personas unidas por lazos sanguíneos, afectivos y legales. Es en la familia
donde se desarrolla el ser humano. Es ahí donde va a satisfacer sus necesidades básicas como son
la alimentación, vivienda, vestimenta, salud; y donde experimentará los primeros afectos, el sentirse
amado y aceptado por los demás.
Los padres son los primeros agentes de socialización de los hijos por que es a través de ellos que van

167
aprender los patrones conductuales para insertarse dentro de la sociedad. Es por ello que tiene que
haber coincidencia entre el patrón de conducta que se enseña al hijo y el que practican los padres.
Es necesario rodear al hijo de afecto sincero, sin sobreprotección que lo anule, y permitiéndole crecer
y lograr el aprendizaje de una conducta autónoma, libre y autorregulada, que se convierta en la
garantía para su sano desarrollo.
Toda persona tiene derecho a crecer dentro de un grupo familiar y derecho a la Integridad personal.
Esto implica no sólo el aspecto físico-biológico, contando con alimentos, vestido, vivienda, educación
y otros; si no que tiene que ver también con lo psicológico, espiritual y moral, es decir el bienestar
BIOPSICO-SOCIAL
Cada familia es diferente, por ello una manera de clasificarlas es por su composición y estructura, es
decir por quiénes la conforman. Así tenemos:
Familia Nuclear
Integrado por el papá, mamá y los hijos solteros.
Familia Compuesta o Extensa
Es la que además de estar constituida por los padres e hijos, también la integran los tíos, abuelos
y otros familiares.
Familia Monoparental
Integrada por una madre o un padre y sus hijos
Familia Integrada
Padre, madre e hijos que comparten un espacio común y mantienen relaciones interfamiliares
apropiadas para su desarrollo personal y social de cada uno de sus miembros.
Familia Desintegrada
Padre o madre o hijos que emigran por tiempo prolongado o definitivo, por alguna razón de fuerza,
dejando la responsabilidad del cuidado de los hijos a cargo de un de los padres o hermanos
mayores.

FINANCIAR:
Persona natural o jurídica que asume económicamente o en especie la ejecución de un proyecto o
actividad preestablecida con su contraparte, bajo determinadas condiciones o términos mutuos de
negociación.

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
Es el proceso de planificación, organización, asesoría, ejecución, control y evaluación de planes,
programas, proyectos y actividades.

GESTIÓN SOCIAL
Es administrar recursos sociales con participación de los actores sociales.

HOGARES
Son locales que brindan atención integral a niñas, niños y adolescentes de modo transitorio. Tienen
capacidad para albergar entre 60 y 250 albergados. La población albergada se agrupa según edad y
sexo lo que permite aplicar una metodología dirigida a un perfil homogeneo que enfatiza el proceso de

168
reinserción familiar. La atención está a cargo de personal especializado, conformando un equipo
técnico (trabajadores sociales, profesores de talleres ocupacionales, médico, psicólogos, enfermera
y/o técnica en enfermería y educadores integrales), que estimula valores y para enfrentar los retos de
la vida.

HOGARES SUSTITUTOS
Son Casas a cargo de una familia constituida debidamente calificada donde se brinda protección
integral a niños, niñas y adolescentes en abandono y riesgo social, de modo transitorio.

INDICADORES
Son medidas específicas, explícitas y objetivas de los cambios que producen las actividades
programadas.

INDICADORES DEL MALTRATO Y ABANDONO:

Son aquellos que se derivan de la Ficha de Psicología de Ingreso, de las exploraciones (síntomas,
lesiones en los niño, niñas y/o adolescentes) y de la historia social que señalan la posible presencia
de maltrato, abandono y/o abuso sexual.

La constatación de un único indicador no prueba que exista maltrato. Sin embargo, la presencia
reiterada de uno de ellos, la de diversos indicadores combinados, o la aparición de lesiones serias, han
de alertar a cualquier profesional ante una situación de maltrato.

INFORME SOCIAL
Documento Técnico que permite indicar el Diagnóstico y Plan de intervención a seguir de acuerdo a la
problemática que presenta el niño, niña y adolescente.

INTERACCIÓN SOCIAL
Es provocar estímulos y reacciones mutuas entre personas y grupos en el proceso de relaciones
sociales y que se manifiestan en las acciones externas y en los estados mentales.

INVESTIGACIÓN SOCIAL
Es el proceso mediante el cual el Trabajador Social obtiene nuevos conocimientos en el campo de la
realidad social, para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con
fines prácticos.

INVESTIGACIÓN TUTELAR
Proceso judicial o administrativo que apertura el Juez de Familia del INABIF para determinar la
situación legal del niño, niña o adolescente en presunto estado de abandono.

MADRES ADOLESCENTES
Son niñas o adolescentes que han iniciado la maternidad en forma precoz, producto de una relación
amorosa o una violación.

169
Estas jóvenes necesitan mucho apoyo para asumir el rol de madres, muchas veces rechazado. Por
otro lado tienen que enfrentarse al rechazo de sus familias, quienes las privan de todo tipo de ayuda y
protección.

MALTRATO
Cualquier acción u omisión no accidental, por parte de padres, cuidadores y aquellos que convivan o
estén relacionados con el menor y que lo sometan a agresiones físicas, psíquicas o sexuales,
impidiendo la satisfacción y las necesidades básicas del menor.

MEDIO SOCIAL
Contexto social donde se desarrolla las actividades vitales del usuario, en el que influye para su
desarrollo.

MONITOREO
Es una actividad que se caracteriza por ser permanente, la misma que permite lograr la efectividad del
programa, es de proceso interno permite modificar, reforzar y mejorar los factores que limitan el normal
desarrollo de un programa o servicio, a través de un proceso de recolección de análisis y datos. El
Equipo responsable de la ejecución del programa conoce oportunamente los obstáculos o alteraciones
que se presentan durante su desarrollo y que desvían el cumplimiento de objetivos y metas se realiza
de manera paralela a la supervisión.

MOTIVACIÓN
Acción y efecto de motivar, dar causa, motivo, razón adecuada y estímulo suficiente para inducir a una
acción deliberada y voluntaria, encaminada a satisfacer alguna necesidad.

NECESIDAD
Estado de la persona en relación con lo que es necesario y útil para su desarrollo.

NIVEL DE VIDA
Expresa el grado y condiciones de satisfacción de las necesidades personales y colectivas.

NIÑOS CON DISCAPACIDAD

Son aquellos niños que presentan algún tipo de discapacidad física y ésta, es asociada al abandono
por parte de sus padres por no poder o no querer asumir su responsabilidad con ellos.

NIÑOS CON PROBLEMAS NEUROLÓGICOS

Aquellos niños que presentan algún problema de orden neurológico sea congénito o adquirido,
producido por una enfermedad o por una agresión física o accidente. La de mayor incidencia entre la
población albergada es la parálisis cerebral.

NIÑOS CON PROBLEMAS PSIQUIÁTRICOS

Aquellos niños o adolescentes que presentan problemas de salud mental, la mayor incidencia es el

170
Retardo Mental en sus tres grados Leve, Moderado y Profundo o Severo. Así mismo se presentan
casos de autismo, cuadros de hiperactividad y problemas de orden psicótico. Incluso se dan problemas
psiquiátricos asociados a problemas neurológicos.

NIÑOS INSTITUCIONALIZADOS
Son aquellos niños y adolescentes que tienen un largo período de permanencia en la institución, en
muchos de los casos han sido transferidos por diferentes unidades operativas. Lo más resaltante de
su problemática es la falta de identificación y sentido de pertenencia a su familia, prefieren permanecer
en el Hogar. Incluso cuando se han dado las reinserciones familiares, ellos prefieren retornar
voluntariamente al Hogar solicitando su internamiento debido a que ya no se identifican con las
condiciones de vida de sus familias.

NIÑOS EN ABANDONO
Son aquellos niños huérfanos, abandonados por sus progenitores en un Centro de Salud o en la vía
pública. Se desconoce el paradero y la identidad de sus padres. Dentro de esta categoría se puede
considerar a los niños extraviados, cuyos familiares no han denunciado su desaparición.

NORMAR:
Establecer un conjunto de reglas, reglamentos y procedimientos a seguir para el funcionamiento de un
sistema, organización, etc. o para brindar o acceder a un servicio.

PATOLOGÍA SOCIAL
Estudio social, pobreza, conducta, abandono.

PERÍODO DE ESTANCIA
Se denomina al tiempo de permanencia del niño, niña y adolescente albergado en nuestros hogares.

PERMISO DE SALIDAS
Proceso mediante el cual se autoriza judicialmente la salida del niño, niña o adolescente, a través de
una solicitud al Juzgado de Familia competente, e informe del Equipo Técnico del Hogar.

PERMISO DE VISITAS
Proceso mediante el cual se autoriza judicialmente la visita al niño, niña o adolescente, a través de una
solicitud al Juzgado de Familia competente.

POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE ABANDONO

Segmento de la población conformado por niños, adolescentes, mujeres y ancianos que tienen
problemas sociales por carencias de factores económicos que garanticen su desarrollo humano, así
como de vínculos familiares que no permitan su subsistencia en forma individual.

POBLACIÓN VULNERABLE:
Grupos de personas, niños y adolescentes que, frente a los estímulos nocivos del entorno, pueden ser

171
parcial o totalmente víctimas del maltrato y de abandono moral y social.

POBREZA
Carencia de algo considerado como necesario, deseado y reconocido de valor.

PRESUPUESTO FAMILIAR
Organización y distribución de los recursos económicos en relación con los gastos probables de una
familia.

PROBLEMA SOCIAL
Situación Social en desequilibrio, desajuste, o situación normal que en su proceso de crecimiento
enfrenta una crisis que obliga a la reformulación radical.

PROCEDIMIENTO
Secuencia a seguir en la ejecución de acciones dentro de la línea de autoridad.

PROCESO
Sucesión sistemática de acciones con un fin determinado.

PROMOTOR SOCIAL
Son las tareas de promoción social que realiza el Trabajador Social.

PROMOCIÓN:
Elevar a los niños, adolescentes, mujeres y ancianos, no solo como ciudadanos sino como integrantes
de una familia, mejorando sus condiciones de vida, fortaleciendo su autoestima y contribuyendo a su
desarrollo personal y social.

PROTECCIÓN:
Conjunto de acciones relacionadas con el proceso de desarrollo del niño y el adolescente a quienes
se les brinda protección, preservando por los derechos inherentes a la persona humana y de sus
derechos específicos.

RECREACIÓN
Es una tarea específica que constituye una modalidad de trabajo con el fin de suministrar actividades.

RECURSOS DE LA COMUNIDAD
Conjunto de factores humanos y materiales públicos y privados de los que dispone una comunidad
nacional o internacional.

REGULAR:
Administrar un sistema, organización y desarrollo de una acción de acuerdo a un orden o reglamento
preestablecido.

172
REINSERCIÓN:
Proceso de modalidad de intervención en la cual, el niño o adolescente es integrado a su entorno
familiar, luego de un proceso de fortalecimiento de los lazos efectivos con sus familiares para asegurar
su permanencia en ella. Esta medida puede ser dispuesta por la instancia administrativa o judicial.

REINSERCIÓN FAMILIAR
Medida dispuesta por la instancia administrativa o judicial a través de la cual el niño, niña o adolescente
es incorporada a su núcleo familiar.

REINSERCIÓN SOCIAL
Medida dispuesta por la instancia, administrativa o judicial a través de la cual el niño, niña o
adolescente es incorporado a la sociedad.

RIESGO SOCIAL
Situación en la que está expuesta una persona y sus familiares en un ambiente social en el que se
desenvuelven y afecta su bienestar.

ROL
Conjunto de expectativas que regula el comportamiento de las personas.

SEGUIMIENTO SOCIAL
Actividad en la cual el Trabajador Social certifica el cumplimiento de los roles de la familia y la
utilización de redes.

SITUACIÓN SOCIAL
Conjunto de situaciones y circunstancias concretas que constituyen el estado de una actividad.

SUPERVISIÓN
proceso sistemático de control, seguimiento, evaluación, orientación, asesoramiento y formación, de
carácter tanto profesional como administrativo, que lleva a cabo una persona en relación a otras, sobre
las cuales tiene autoridad dentro de una organización.

TÉCNICA
Conjunto de procedimientos, recursos y medios puestos en práctica para obtener resultados
determinados.

TÉCNICA DE GRUPO
Es una técnica que se aplica a un grupo de personas vinculadas por sus características homogéneas
en torno a un mismo interés o situación común, mediante el cual se estimula las relaciones
interpersonales y el desarrollo de sus potencialidades.

173
TRABAJO EN EQUIPO
Grupo de profesionales de diferentes disciplinas organizados para un determinado fin.

TRABAJO SOCIAL
Tiene una función de concientización, movilización y organización.

TRATAMIENTO SOCIAL
Proceso de acciones sociales terapéuticas directas y colaterales, que se aplican en casos , grupos o
comunidades para la superación de la situación del problema, motivando el desarrollo y el bienestar.

TIPOS DE MALTRATO:
Por omisión:
Negligencia en el cuidado físico, en el cuidado psicoafectivo o en ambos, en cuyo caso se
denomina abandono: Se produce cuando la familia y/o grupo conviviente del niño o niña no le
asegura la satisfacción de sus necesidades.
Por acción:
Maltrato físico: cualquier acción, no accidental, por parte de los adultos que provoque o pueda
provocar daño físico o enfermedad en el menor.
Maltrato emocional: acto de naturaleza intencionada o cualquier esfuerzo que trata de
socavar la valoración que tiene el menor de sí mismo. Se produce por la imposibilidad de
aceptar al niño, niña y/o adolescente, tal y como es, y se manifiesta a través de insultos
verbales, rechazo activo, aislamiento, culpabilizar, críticas, aterrorizar, ignorar al menor y su
corrupción.
Maltrato institucional: aquellos actos de comisión o de omisión y condiciones o acciones
permitidas en el contexto de organizaciones, sistemas de protección del menor y programas o
protocolos llevados en centros que violan los objetivos del cuidado institucional del menor, con
amenaza para su correcto desarrollo. Se debe considerar maltrato institucional ese mal
ejercicio desde la institución sanitaria, educativa, jurídica, o de los servicios sociales.

UNIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS:

Son establecimientos donde se brindan diversos servicios de atención a niños, niñas y adolescentes
en riesgo o situación de abandono.

USUARIOS:
Grupos de personas que usan ordinariamente un bien o servicio brindado por una institución, bajo
determinadas limitaciones establecidas.

VISITA DOMICILIARIA
Es una técnica que se aplica en el ambiente familiar y/o laboral con fines de diagnóstico y tratamiento.

174
ANEXOS CAPITULO I
176
177
178
179
180
 FICHA DE SUPERVISIÓN ADMINISTRATIVA

Datos generales
Unidad operativa:........................................
Ubicación (depart/prov,/distrito)...................../......................../.........................................
Director(a):.......................................................
Administrador(a): .......................................................
Fecha de supervisión:......./......./.......
Personal responsable de la UPS al momento de la supervisión .................................................

GESTIÓN ADMINISTRATIVA SI NO OBSERVACIONES

Integra Parcial Inco-
mente mente rrecta-
mente

1. Registro y control de personal ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

2. Libro de caja chica al día ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

3. File de rendiciones al día ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

4. File de directivas ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

5. Folder de cargos de oficios remitidos ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

6. Folder de cargos de oficios recibidos ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

7. Folder de memos recibidos ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

8. Folder de memos emitidos ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

7. Folder de pecosas ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

8. Folder de los bienes del hogar ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

9. Folder de inventarios actualizados ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

10.Cuadros de Necesidades de los tres últimos años ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

11. Cumple el estar al día con tarjetas bin card ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

12. Cuenta con un sistema de identificación a visitantes ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

13. Cuenta con plan de señalización: zonas de seguridad ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

14. Hay un control de recarga de extinguidores ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

15. Hay un control de orden y limpieza en los

diferentes ambientes de la Unidad Operativa ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

16. Lleva un registro de las necesidades de la Unidad Oper ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

17. Registro de donaciones ( ) ( ) ( ) ( ) .................................

................................................................
Firma del responsable ......................................
UPS al momento de la supervisión Firma del supervisor (a)

181
 ACTA DE ARQUEO DE FONDOS POR ENCARGO

En la ciudad de .........................siendo horas......................del dia.....................del 2006

Se procedió a realizar el arqueo de fondo por Encargos, asignado al......................................................

cuyo cargo es:............................................................

Llegando al siguiente resultado:

RECUENTO DE EFECTIVO

TIPO CANTIDAD DENOMINACIÓN S/ VALOR S/ . T OT AL S/ .

BILLETES
BILLETES
BILLETES
BILLETES
MONEDAS
MONEDAS
MONEDAS
MONEDAS
MONEDAS
MONEDAS

TOTAL EN EFECTIVO

RECUENTO DE DOCUMENTOS

Comprobantes de pago S/ .

Tickets
Boletas de venta
Facturas
TOTAL EN DOCUMENTOS

TOTAL DOCUME. + EFECTIVO =

OBSERVACIONES:
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................

El (la) Lic. Administrador (a) de la UPS

Manifestó haber puesto a disposición el total de fondo que tiene a su cargo, habiéndose firmado la presente
acta en señal de conformidad.

Pueblo Libre,......... de febrero del 2006.

...................................... ..................................
Firma del supervisor (a) Firma del Director (a)

182
 ACTA DE ARQUEO DEL FONDO PARA PAGOS EN EFECTIVO

En la ciudad de .................................siendo horas ................................del día.......................del 2006.

Se procedió a realizar / arqueo del fondo para pagos en efectivo asignado al.....................................
Señor (a) director(a)...............................................................................................................................
Señor (a) administrador (a)....................................................................................................................
Coordinador (a)......................................................................................................................................

FONDO AUTORIZADO S/...................

Menos:
Gastos-comp.de pago ...................
Gastos por movilidad ...................
Vales provisionales ...................
Saldo ....................

COMPROBACIÓN DEL SALDO

Billetes:
..................X100. (Total ...................
..................X50.0 (Total ...................
..................X20.0 (Total ...................
..................X10.0 (Total ...................

MONEDAS
..................X5.00 Total ...................
..................X2.00 Total ...................
..................X1.00 Total ...................
..................X0.50 Total ..................
..................X0.20 Total ...................
..................X0.10 Total ...................

Diferencia ...........................

Explicación:........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................

Siendo horas .......................... Se dio por concluido el arqueo de los fondos; devolviendo los documentos y
dinero conforme al responsable Señor (a) .................................

...................................... ..................................
Firma del supervisor (a) Firma del Director (a)

183
 MANTENIMIENTO Y CONSERVACION DE BIENES

UPS: .......................................................................................................................................................................

LUGAR Y FECHA:..................................................................................................................................................

Nº
Nª Relación de
Relación de bienes
bienes Por reparar
reparar Por implementar
implementar Observacione s
Por Por Observaciones
ORDEN
ORDEN

.................................................. .....................................................
Firma del supervisor (a) Responsable al momento
de la supervisión

184
 VERIFICACION
VERIFICACIÓN DE ST
DE STOCK FISICO
OCK FÍSICO

UPS: .......................................................................................................................................................................

Lugar y fecha:.........................................................................................................................................................

Responsable: .........................................................................................................................................................

Nº PRODUCTO
Nº PRODUCT O I INGRESO
NGRESO SALDO
SALDO STOCK
ST OCK DIFERENCI
DIFERENCIAA
TARJETA
TARJET A FISICO
F ISIC O YY
OBSERVACIONES
OBSER VACIONES
Fecha Cant
Fecha Cant.. A I...
A l... Cant.
Cant . AAI...
l... Cant..
Cant

185
 Nº PRODUCTO INGRESO SALDO STOCK DIFERENCIA
TARJETA FISICO Y
OBSERVACIONES
Fecha Cant. Al... Cant. Al... Cant.

.................................................. .....................................................
Firma del supervisor (a) Responsable al momento
de la supervisión

186
 SOBRE
SOBRE INMUEBLE
INMUEBLE Y
Y BBIENES MUEBLES
IENES MUEBLES

UPS: .....................................................................................................................................................................

FECHA Y LUGAR: ................................................................................................................................................

1) CAPACIDAD DE ALBERGADOS (informe de construcción): ..........................................................................

2) NUMERO DE ALBERGADOS AL MOMENTO DE LA SUPERVISIÓN.............................................................

GRUPOET
FRUPO ETAREO
AREO VARON
VARON MUJER
MUJER
ALBERGADOS POR
ALBERGADOS POR FASES
FASES
Menor de 6 años
I II III
6 a 11 años

12 a 13 años

14 a 17 años

(A) DEL
(A) DEL INMUEBLE
INMUEBLE

1) UBICACIÓN:
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................

2) AREA

DEFINICIÓN
DEFINICIÓN MEDIDA
MEDIDA
Total
Constrida
Sin construir

3) ESTADO DE CONSERVACIÒN:
B R M

...............................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................

4) SERVICIO DE LIMPIEZA Y FUMIGACIÓN

Certif. de fumig.: .................................... Fecha Vencimiento: .............................

Limpieza de tanque :......................................................

5) MEDIDAS DE SEGURIDAD
Extintores:
Recargado No recargado

...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................

Muros perimétricos: ......................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................

Cuenta con guardanía. SI NO

187
 Cuantos: .................................
Horario: .................................

6) AMBIENTES

PAREDES

ILUMINACIÓN YY
FILTRACIONES
LAS PAREDES

VENTILACIÓN
ILUMINACIÓN
ORDENADO
CANTIDAD

TRACIONES

ORDENADO

PINTADO

VENTILACIÓN
PINT ADO
LIMPIO
CANTIDAD

LIMPI O
EN LAS
FIL
EN
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO

AULAS DE ESTUDIO

DORMITORIOS

SS.HH.

COMEDOR

COCINA

TALLERES

ROPERÍA

AREA RECREATIVA

LAVANDERÍA

JARDÍN

SALA REUNIONES

OFICINAS

SALA DE USOS MULTIP.

AREAS LIBRES

ALMACENES

TÓPICO

7) SITUACIÓN DE LOS ALMACENES DEL HOGAR

* Número de almacenes:

*Estado de conservación de los anaqueles:

A) Bueno Regular Malo

B) Limpio Sucio

* Los bin card se encuentran actualizados al día de la visita:

BIN CARD SI NO

188
 Adecuado Parcial
Artículos de limpieza y aseo
Materiales educativos
Materiales de escritorio
Medicinas
Útiles descritorio
Vestuario escolar
Vestuario de temporadas

8) AREA DE TÒPICO

ORDENADO DESORDENADO
Limpio
Sucio

Implementos: Condiciones de uso de medicamentos:

IMPLEMENTOS MEDICAMENTOS Fecha de Observaciones

BÁSICOS EN TÓPÌCO SI NO vencimiento
Camilla
Tensiómetro
Termómetro
Escritorio
Vitrina
Biombo
Sillas
Archivador
Balanza
Tallímetro
Medicamentos básicos

OBSERVACIONES:
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................

189
 9) CUENTA CON TALLERES

SI NO
TIPO DE TALLERES IMPLEMENTADOS Completo No
completamente
1) ...................................................... Funciona Funciona
SI NO SI NO
2) ......................................................
3) ......................................................
4) ......................................................
5) ......................................................

TIPO DE TALLERES CUENTA CON REQUERIMIENTO

SI NO
1)
2)
3)
4)
5)

OBSERVACIONES:
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................

B) BIENES MUEBLES

*El número de camas es acorde al número de albergados. SI NO

*Los colchones y ropa de cama se encuentran conservados SI NO
*El número de baños es acorde para el número de albergados SI NO
*Mobiliario suficiente SI NO

OBSERVACIONES:
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................

.................................................. .....................................................
Firma del supervisor (a) Responsable al momento
de la supervisión

190
 SISTEMA DE SUPERVISION DE HOGARES

UPS...............................................Ciudad....................................Fecha de Supervisión............................................

DIRECTOR...................................................................................Tiempo en el Marco..............................................

Adecuado Parcial Carece Observaciones

ADMINISTRATIVAS A B C
1.1 Manual de Organización y funciones
1.2 Reglamento de organización y funciones
1.3 Plan Operativo Institucional, Informes de Evaluación
1.4 Libro de Actas de Reunión del Equipo Técnico
1.5 Reglamento de UU.OO. (actualmente UPS)
1.6 Manual de Bioseguridad
1.7 Ley y Reglamento de Voluntariado
1.8 Reglamento del Programa Padrinazgo
1.9 Manual de Atención Integral al Niño, adolescente
1.10 Manual de Procedimiento y Guía de
Intervención Multidisciplinaria
DE ACOMPAÑAMIENTO TECNICO
1.11 Ha realizado evaluación del desempeño de los Trabajadores
del Hogar
1.12 Ha elaborado y ejecuta un Plan de Capacitación al personal
1.13 Ha elaborado y ejecuta un Plan de salud mentalentre el
personal
1.14 Ejecuta reuniones de equipo técnicos
1.15 Monitoreo al equipo de intervención (Psicología, Servicio
social, Educadores, Alimenación, Salud, etc.)
1.16 Ha aplicado y sistematizado la Ficha de Satisfacción
del usuario
DE ACTIVIDADES EN RED
1.17 Participa en reuniones con Redes locales
1.18 Ha gestionado y obtenido algún apoyo en beneficio
de los usuarios
1.19 Ha alcanzado logros de la participación en Redes,
en beneficio de la población albergada
1.20 Impulsa la participación de Voluntariado y Padrinazgo

PUNTAJE A= 15 a más B= Entre 7 y 14 C= Menos de 7 Calificación............................

ADECUADO - A: Ejecuta las acciones programadas, Conocimiento y manejo técnico, facilita cumplir responsabilidades de función
se complementa con registro apropiado
REGULAR - B: Acciones ejecutadas pero no en su Cumplimiento parcial de responsabilidades evidencia vacíos técnicos en
dimensión, adolecer de registro apropiado algunos aspectos
DEFICIENTE - C: No ejecuta ni implementa acciones Manejo técnico limitado, incumplimiento de responsabilidades establecidas
y no cuenta con ningún sistema de reporte y asignadas

* La verificación de información en el punto administrativo no tiene calificación

* La Calificación A equivale a 2 puntos, la B tiene el valor de un punto y la letra C cero puntos
* En caso de un aumento marcado de puntaje en el nivel B, la lectura es desfavorable al afirmarse las acciones pendientes.

191
 EQUIPO TÉCNICO

Psicología ................................................................................................................................................

Trabajo Social ................................................................................................................................................

Educadores ................................................................................................................................................

Auxiliar de Cocina ................................................................................................................................................

Otro ................................................................................................................................................

Adecuado Parcial Carece Observaciones

ADMINISTRATIVAS A B C
2.1 Aplicación del Expediente por especialidad (Psicología)
2.2 Estado del expediente Matriz (Psicología)
2.3 Estado de Programas (Psicología)
2.4 Aplicación del Expediente por especialidad (Ser. Social)
2.5 Estado del expediente Matriz (Ser. Social)
2.6 Estado de Programas (Ser. Social)
2.7 Aplicación del expediente por especialidad (Educadores)
2.8 Estado del expediente Matriz (Educadores)
2.9 Estado de Planes e informes (Educadores)
2.10 Cuenta con Cuaderno de ocurrencias implementado
DE GESTION
2.17 Unidad Operativa cuenta con Rol de Vida actualizado
2.18 Implementación de ejecución de Plan de Actividades
2.19 Evaluación y Acompañamiento de Voluntariado y Padrinos
2.20 Capacita a Voluntariado y Padrinazgo
2.21 Han realizado campañas preventivas o de apoyo en
beneficio de la población albergada
2.22 Ejecutan talleres con familias
2.23 Estado de Registro Conductual de albergados

PUNTAJE A= 09 a más B= Entre 5 y 8 C= Menos de 5 Calificación............................

ADECUADO - A: Ejecuta las acciones programadas, Conocimiento y manejo técnico, facilita cumplir responsabilidades de función
se complementa con registro apropiado
REGULAR - B: Acciones ejecutadas pero no en su Cumplimiento parcial de responsabilidades evidencia vacíos técnicos en
dimensión, adolecer de registro apropiado algunos aspectos
DEFICIENTE - C: No ejecuta ni implementa acciones Manejo técnico limitado, incumplimiento de responsabilidades establecidas
y no cuenta con ningún sistema de reporte y asignadas

* La verificación de información en el punto administrativo no tiene calificación

* La Calificación tiene la siguiente equivalencia: Letra A 2 puntos, la vale un punto y la letra C cero puntos
* En caso de un aumento marcado de puntaje en el nivel B, la lectura es desfavorable al afirmarse las acciones pendientes.

192
Estado de Población Opt. Reg. Des. Observaciones

A. Cuenta con Área para desarrollar labores escolares

B. Cuentan con ropa de estación

C. Están provistos de Material de Aseo

D. Situación observada en su aseo personal

E. Están adecuadamente vestidos (ropa, calzado)

Adecuado A
Parcial B
Carece C

Adecuado A
Parcial B
Carece C
Proceso de Intervención Proceso de Intervención

1. Respeto de las normas del Centro 12. Auspiciosa participación en el sistema

escolar
2. Participación activa en la dinámica del Hogar 13. Interés porparticipar en Talleres
(rutina) Formativos
3. Interactuar estable con pares 14. Ha identificado opción vocacional

4. Manejo de formas convenientes de 15. Participación en Centro Ocupacional

comunicación
5. Interactuar positivo con personal de la Unidad 16. Iniciativa en limpieza y mejora el
estado del Centro
6. Cumple horarios establecidos 17. Ha identificado áreas deficitarias y
trabaja en ellas
7. Cumple acuerdos y compromisos contraídos 18. Acepta, reconoce y corrige errores

8. Atención en lavado de su ropa y cuidado 19. Evalúa sus acciones o decisiones

en su aseo personal tomadas
9. Vestimenta de estación y en buen estado 20. Frecuencia de visitas y compartir
(Ropa, calzado) familiar
10. Valora importancia de la Familia 21. Seguridad en la toma de decisiones

11. Ha desarrollado y afirmado habilidades sociales 22. Ha elaborado su proyecto o Plan de

Vida

Puntaje A......... B........... C........... Calificación.................

OPTIMO: Cuando presenta 16 o más puntos en nivel A Se advierte avances significativos y con proyección en el usuario
REGULAR: Presenta entre 8 y 15 puntos en el nivel B Incorpora elementos con dificultad, no evidencia mejora sostenible
DEFICIENTE: Más de 07 puntos en el nivel C No evidencia cambio o mejora en su desarrollo personal
* En caso de aumentar puntaje en el nivel B, la lectura es desafavorable al ser indicador de cambios poco sostenibles.

Bueno Regular Deficitaria

Más de 75% 50-75% Menos de 50%

DIRECTOR Administrativo
Gestión

EQUIPO TECNICO Administrativo

Gestión

ADMINISTRADOR Administrativo
Gestión

SITUACION Y ESTADO DE ALBERGADOS

ESTADO DE LA UNIDAD OPERATIVA

193
 ACTA DE EXTERNAMIENTO

HOGAR PARA NIÑOS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DIRECCIÓN: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Por la presente el Señor(a) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Identificado con DNI N°. . . . . . . . . . . . . . . . . . . de ocupación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Domiciliado en . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TeIf: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Deja constancia del externamiento del niño o adolescente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

de . . . . . . . . . años de edad, según disposición del . . . . . . . . . . . . . .Juzgado de Familia de . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . con oficio N° . . . . . . . . . . . . . . . . . . de fecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Quien egresa al menor recibieron las recomendaciones de todos los servicios de la UPS y se
compromete a continuar brindándole atención integral que incluye alimentación, educación, vivienda,
vestido, y salud. Además de una buena formación moral.

Se deja constancia que el niño o adolescente egresa en buen estado de salud física y mental

............................ . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Director del HPN Área de Trabajo Social

........................... .................................
Área de Servicio Psicología Área de Servicio Médico

............................
Padre o Apoderado del menor
D.N.I. N°

Fecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c.c Archivo U.P.S.
Juzgado Correspondiente

194
 ACTA DE TRASLADO A UNA UPS DE PROVINCIA

HOGAR PARA NIÑOS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DIRECCIÓN: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Se procede al traslado del niño o adolescente . . . . . . . .. . . . . . . ... . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

de . . . . . . . . . . años de edad, con dirección al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

según disposición del . . . . . . . . . . . . . . . . . . Juzgado de Familia de . . . . . . . . . . . . . . . . ., con oficio

N° . . . . . . . . . fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Traslado que procede previa autorización de la Unidad Gerencial de Protección Integral,

encontrándose el menor en buen estado de salud física y mental

___________________________ ___________________________
Director del Hogar Area de Trabajadora Social

___________________________ ___________________________
Area de Servicio Psicologia Area de Servicio Médico

___________________________ ___________________________
Persona responsable del Traslado Director o Responsable que recibe al menor

Se Adjunta Copia del Expediente Matriz con los Infomes Técnicos actualizados y Planes de
Intervención, además de sus pertenencias del niño o adolescente

Fecha . . . . . . . . . . . . . . . . .

c.c. Archivo U.P.S.

Juzgado

195
 ACTA DE TRASLADO A UPS LIMA

En fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , el HPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . procede al traslado

del niño adolescente . . . . . . . .. . . . . . . ... . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de . . . . . . . . años de

edad, al Hogar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , con dirección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Traslado que procede previa autorización de la Unidad Gerencial de Protección Integral,

encontrándose el menor en buen estado de salud, física o mental.

___________________________ ___________________________
Director del HPN Area de Trabajo Social

___________________________ ___________________________
Area de Servicio Psicología Area Médica

___________________________ ___________________________
Persona responsable del Traslado Director o Persona que recibe al menor

Se Adjunta Copia del Expediente Matriz con los Infomes Técnicos actualizados y Planes de
Intervención, además de sus pertenencias del niño o adolescente

Fecha . . . . . . . . . . . . . .

c.c. Archivo U.P.S.

Juzgado

196
 Impreso en:
Industrias Gráficas Ausangate S.A.C.
Jr. Lima 631 (Conde de Superunda)
Telf.: 423-4443 • 433-7054
Lima 1 - Perú
ANEXOS TRABAJO SOCIAL
HOGAR:

F I C H A S O C I A L

I. DATOS GENERALES

Apellidos y Nombres _________________________________ Edad _______ Religión__________

Fecha de Nacimiento ____________________ Lugar de Nac. ____________ G. de Inst._________

Fecha de Ingreso ____________________ N° Expediente ______________ Juzgado __________

Documentos PN ( ) BM ( ) DNI ( ) Ninguno ( ) Teléfono ____________________________________

Dirección __________________________________ Referencia ___________________________

II. MOTIVOS DE INGRESO:

Especifique _____________________________________________________________________

III. SITUACIÓN SOCIO FAMILIAR:

3.1 Composición Familiar

3.2 Tipo de Familia 3.3 Problemática Familiar

Nuclear () Violencia Familiar ( ) Drogadicción ( )

Desintegrada () Prostitución () Delincuencia ( )
Reconstruida () Otros _______________________________
Otros _______________________

198
IV. SITUACIÓN ECONÓMICA

199
V. SITUACIÓN DE SALUD DE LA FAMILIA

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

200
VI. ASPECTO ECONÓMICO

Observación
_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

VII. DIAGNOSTICO SOCIAL

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

VIII. PLAN DE INTERVENCIÓN

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Trabajador Social Fecha.......................................

CASP N°

201
HOGAR:

F I C H A D E V I S I T A D O M I C I L I A R I A

1. Datos Generales

Persona Entrevistada : .....................................................................................

Parentesco : .................................................................................................

Tutelado (a) : .................................................................................................

Dirección : .................................................................................................

Motivo de la Visita : .................................................................................................

Fecha: ........................................ Hora: .......................................................................................

2. Situación Encontrada

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

3. Conclusiones / Sugerencias

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

................................ ......................................................
Trabajador Social Firma de la Persona Entrevistada
CASP N°

202
HOGAR
Dirección

I N F O R M E S O C I A L I N I C I A L

1.- DATOS GENERALES

Nombres y Apellidos :
Edad :
Lugar de Nacimiento :
Fecha de Nacimiento :
Dirección :
Dirección :
Grado de Instrucción :
Juzgado de Procedencia :
Expediente N° :
Fecha de Ingreso :
Fecha de Informe :

2.- ANTECEDENTES
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
3.- SITUACIÓN FAMILIAR
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
4.- SITUACIÓN DE VIVIENDA
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
5.- SITUACIÓN ECONÓMICA
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
6.- SITUACIÓN ACTUAL
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
7.- PRE DIAGNOSTICO SOCIAL
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
8.- RECOMENDACIONES
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

Trabajador Social
CASP N°

203
HOGAR
Dirección

I N F O R M E E V O L U T I V O S O C I A L

1.- DATOS GENERALES

Nombres y Apellidos :
Edad :
Lugar de Nacimiento :
Fecha de Nacimiento :
Dirección :
Dirección :
Grado de Instrucción :
Juzgado de Procedencia :
Expediente N° :
Fecha de Ingreso :
Fecha de Informe :

2.- ANTECEDENTES
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

3.- SITUACIÓN ACTUAL

..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

4.- DIAGNOSTICO SOCIAL

..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

5.- RECOMENDACIONES
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

Trabajador Social
CASP N°

204
HOGAR
Dirección

I N F O R M E S O C I A L F I N A L

1.- DATOS GENERALES

Nombres y Apellidos :
Edad :
Lugar de Nacimiento :
Fecha de Nacimiento :
Dirección :
Dirección :
Grado de Instrucción :
Juzgado de Procedencia :
Expediente N° :
Fecha de Ingreso :
Fecha de Informe :

2.- ANTECEDENTES
..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

3.- SITUACIÓN ACTUAL

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

4.- RECOMENDACIONES
..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

Trabajador Social
CASP N°

205
HOGAR
Dirección

I N F O R M E S O C I A L D E E X O N E R A C I Ó N

1.-DATOS GENERALES
Nombres y Apellidos :
Edad :
Lugar de Nacimiento :
Fecha de Nacimiento :
Dirección :
Dirección :
Grado de Instrucción :
Juzgado de Procedencia :
Expediente N° :
Fecha de Ingreso :
Fecha de Informe :

2.- ANTECEDENTES
..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

3.- SITUACIÓN ACTUAL

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

4.- SOLICITUD
..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

Trabajador Social
CASP N°

206
207
 RESEÑA:

208
1. Elaboración del Plan Anual del Área de Servicio Social
2. Evaluación de Ingreso
3. Elaboración Diagnóstico Social
4. Elaboración del Plan de Intervención del usuario
5. Ubicación de Familias
6. Inserción y reinserción escolar (matriculas, seguimiento escolar, exoneraciones apafa, reunión de padres de familia)
7. Visitas Domiciliarias
8. Orientación y Consejería individual a usuarios
9. Orientación y consejería individual a la familia
10. Orientaciones Grupales a usuarios
11. Obtención de documentos personales (partida de nacimiento, boleta militar, DNI)
12. Orientación Grupal a familiares
13. Elaboración de Programas (Programa Escuela de Padres, Reinserción, Habilidades Sociales , Padrinazgo, Voluntariado, formativo recreativo,
espiritual, navidad)
14. Ejecución de Programas y actividades
15. Reuniones de Equipo multidisciplinario
16. Reuniones de Equipo Técnico
17. Supervisión para cumplimiento de Rol de Vida Diaria
18. Capacitaciones internas y externas
19. Coordinaciones Internas
20. Coordinaciones Externas (Juzgados, Centros Educativos, Hospitales, Reniec, Policía Nacional, Municipalidades, Ministerios, Defensorías, ONGs,
Sede Central del Inabif, Beneficencias, Empresas Públicas y Privadas)
21. Administrativos (estadísticas)
22. Informes Sociales (inicial, evolutivos, final, de exoneración)
ANEXOS PSICOLOGIA
 ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS DE PSICOLOGIA

1. EXPEDIENTE DE ESPECIALIDAD

El expediente de especialidad es el documento en el que debemos registrar detalladamente todas

las acciones que se vienen desarrollando con cada albergados.
Este expediente debe mantener una estructura que permita la fácil revisión de las acciones en la
que cada niño, niña y/o adolescente se encuentra participando.
En tal sentido el expediente de especialización debe estar dividido por pestañas de la siguiente
manera:

a. Primera Pestaña (Informes)

Este debe contener la siguiente documentación:

O
Ficha psicológica de ingreso (Formato A)
O
Informe Inicial (Formato 1)
O
Informes evolutivos (Formato 1A)
O
Planes de intervención por perfil (Formato 2).

b. Segunda Pestaña (Intervención psicológica)

Esta parte debe contener Información referente a las intervención misma de los profesionales
frente al niño, niña y/o adolescente, en la que deberá observarse:

O
Registro de Intervenciones, donde se detalle:

o Fecha, observaciones, datos resaltantes de la intervención, próxima intervención y

firma del profesional.

c. Tercera Pestaña (Orientaciones y consejerías al tutelado)

Debe contener la información sobre la orientación y/o consejería que se viene realizando con
el tutelado (según formato 5), en el caso de los hogares con población menores de 7 años no
se tendrá dicha pestaña.

d. Cuarta Pestaña (Orientación y Consejería a familiares)

Esta debe indicar del mismo modo como se brinda la orientación y consejería a los albergados,
el tema a tratar, tiempo de duración, observaciones de la orientación realizada (según formato 5).

210
e. Quinta Pestaña (Pruebas psicológicas)

En esta parte se debe agregar todas pruebas psicológicas administradas, a niños, niñas y/o
adolescente a fin contener toda la información relevante.

f. Sexta Pestaña (anexos)

El área de psicología deberá anexar todo documentación relevante en el trabajo con el

albergado y con sus familiares a fin de contar con toda la información sobre las acciones que
se vienen realizando con el albergado y sus familiares.

FILE DE PLANES ELABORADOS DE TALLERES, PROGRAMAS Y REGISTRO DE

ACTIVIDADES DE PSICOLOGIA

El área de psicología debe contar con un File donde guarde todos los planes de talleres y
programas presentados en el años el cual deberá estar separado por pestañas trimestrales.

REGISTRO DE PRODUCTIVIDAD

En cuanto a las Actividades de productividad de psicología, cada profesional deberá registrar

diariamente su producción, la cual se remitirá trimestralmente por conducto regular al
responsable del área de psicología de la Unidad Gerencial de Protección Integral. (formato 6)

FILE DE INFORMES DE TALLERES Y PROGRAMAS

Culminado cada taller este debe contar con su informe respectivo el cual será archivado en el
File de informes de talleres.

En cuanto a los Programas estos si cuentan con una ejecución que supere los 6 meses,
contendrán informes trimestrales de los avances, y al culminar se realizará el informe
respectivo; los cuales deberán se archivados en el file de programas.

211
 ESTRUCTURA DE INFORME PSICOLOGICO
(FORMATO 1)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Nº de Investigación Tutelar :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Examinador :

MOTIVO DE INGRESO:

OBSERVACIONES GENERALES DE CONDUCTA:

PRUEBAS PSICOLÓGICAS APLICADAS:

INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS:

CONCLUSIONES:

DIAGNOSTICO:

RECOMENDACIONES:

FIRMA

212
 INFORME PSICOLOGICO EVOLUTIVO
(FORMATO 1A)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Nº de Investigación Tutelar :
Fecha de Ingreso :
Fecha de Informe :
Examinador :

MOTIVO DE INGRESO:

ANÁLISIS EVOLUTIVO:

CONCLUSIONES:

RECOMENDACIONES:

Firma del profesional

213
 MEDICIÓN DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE
INTERVENCIÓN PSICOLOGICO
(formato 2)

Nombres y Apellidos......................................................................................... Edad...............................

Fecha......................................... Diagnóstico..........................................................................................

Objetivos del Plan Estrategia de Intervención Metas e Indicadores

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________ ______________________

214
 ESTRUCTURA DEL INFORME DEL PLAN DE TALLERES, ESCUELA DE PADRES,
ANIMACIÓN SOCIO CULTURAL
(formato 4)

a. Antecedente

b. Desarrollo de la Actividad

c. Análisis de los logros

d. Análisis de Dificultades

e. Conclusiones

f. Anexos (registro de asistencia de sesiones, copia de formatos utilizados en los talleres y

programas con los albergados y/o familiares).

Firma

215
 ESTRUCTURA DE LA FICHA DE ORIENTACIÓN Y CONSEJERIA A
NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTE - FAMILIA
(formato 5)

Fecha: _______________________________ Hora de Inicio: _______________________________

Hora de Término: _________________________ Nº Sesión : _______________________________

Orientación sobre: __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Próxima Consulta: ______________________________

Firma del Profesional

216
 ESTRUCTURA DE LA FICHA DE INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA A
NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTE - FAMILIA
(formato 6)

Fecha: ________________________

Observaciones:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Datos Resaltantes de la intervención: ___________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Próxima Consulta: ______________________________

Firma del Profesional

217
 FECHAS

218
PSICÓLOGO:
HOGAR:

GESTIONES
REPORTE DEL:

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

Nº NOMBRE Y APELLIDOS Rlc Cp Cap Vs Inf Seg If Oc T E Ch Of It Ep As Rlc Cp Cap Vs Inf Seg If Oc T E Ch Of It Ep As Rlc Cp Cap Vs Inf Seg If Oc T E Ch Of It Ep As Rlc Cp Cap Vs Inf Seg If Oc T E Ch Of It Ep As Rlc Cp Cap Vs Inf Seg If Oc T E Ch Of It Ep As
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46

Intervención familiar Orientación familiar Orientación y Consejería Intervención Terapéutica Taller Escuela de padres Evaluación Animación socio cultural
Charla Informes Corrección de Pruebas Psicológicas Visitas Domiciliarias Reunión Técnica Capacitación a Personal
 FICHA PSICOLÓGICA DE INGRESO
(Formato A)

DATOS GENERALES

Apellidos y Nombres : ______________________________________________________

Lugar y Fecha de Nacimiento : ______________________________________________________

Edad : ______________________________________________________

Grado de Instrucción : ______________________________________________________

Domicilio : ______________________________________________________

Nº de Investigación Tutelar : ______________________________________________________

Fecha de Ingreso : ______________________________________________________

Fecha de entrevista : ______________________________________________________

Juzgado de procedencia : ______________________________________________________

Informante : ______________________________________________________

Psicólogo Responsable : ______________________________________________________

INFORMACIÓN

Internamiento Previo a Otra Instituciones SI NO

Cuales : __________________________________________________________________________

Tipo de Maltrato recibido:

1. Físico SI NO Describa: _______________________________________

2. Psicológico SI NO Describa: _______________________________________

3. Sexual SI NO Describa: _______________________________________

4. Negligencia SI NO Describa: _______________________________________

Indicadores psicológicos

Temor a padres, madre, hermano, otros familiares subraye el que corresponda.

Angustia, desesperación.

219
 Tristeza, llanto frecuente.

Agresividad y desobediencia. Subraye el que corresponda.

Pérdida de interés en sus quehaceres

Sentimiento de desesperanza e impotencia.

Irritabilidad.

Pobre autoestima: Sentimiento de inutilidad, sentimiento de culpa, subraye el que corresponda.

Desconfianza, suspicacia.

Excesiva quietud, falta de actividad exploratoria o conducto motora lenta. Subraye.

Hiperactividad.

Problemas del apetito: disminuido, aumento, otros

________________________________________________________________

Problemas del sueño: disminuido, aumentado, pesadilla, terrores nocturnos, otros

________________________________________________________________

Problemas de eliminación : Enuresis, encopresis, otros

________________________________________________________________

Problemas de lenguaje : tartamudeo, regresión, otros

________________________________________________________________

Gestos e intentos suicidas: pasados, actuales. Subraye.

Desarrollo Psicomotor (0 a 2 años)

O
Área de Coordinación

Normal Riesgo Retraso

O
Área de Lenguaje

Normal Riesgo Retraso

O
Área Motricidad

Normal Riesgo Retraso

O
Área Social

Normal Riesgo Retraso

220
Desarrollo Psicomotor (2 a 5 años)

O
Área de Coordinación

Normal Riesgo Retraso

O
Área de Lenguaje

Normal Riesgo Retraso

O
Área Motricidad

Normal Riesgo Retraso

Escolaridad

Edad de Inicio _________________ Grado aprobado alcanzado _____________________________

Grado(s) repetidos _________________________________________________________________

Deserción escolar Año ________________ Motivo ________________________________________

Lecto escritura
Lee SI ( ) NO ( ) Nivel ____________________________________________________

Escribe SI ( ) NO ( ) Nivel ___________________________________________________

Área Sexual

Mestruas (SI) (NO) Edad Menarquía ________________________________________________

Edad Inicio Primera Relación Sexual ____________________________________________________

Usó Método Anticonceptivo SI NO

Cuáles: ___________________________________________________________________________

Aún no tuvo Relaciones Sexuales

Ultima Relación Sexual

Días Semanas Meses Años

221
Desde la Primera vez ¿Cuántas diferentes parejas sexuales tuviste?

Única 2-3 más de 3

¿Y los últimos 6 meses antes de ingresar?

Única 2-3 más de 3

Tus parejas han sido únicamente del sexo opuesto?

SI NO

Tus relaciones sexuales han sido por:

Propia voluntad

Por presión

Por dinero

Otros especifique ___________________________________________________

Has Tenido Diagnóstico de I.T.S SI NO

¿Te embarazaste? SI NO

¿Pensaste en Abortar? SI NO

¿Te presionaron para abortar? SI NO

¿Intentaste abortar? SI NO

¿Se produjo el aborto? SI NO

Consumo de sustancias psicoactivas

Cigarro Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

Alcohol Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

Inhalante Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

Marihuana Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

PBC Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

Otros Edad de I. Frecuencia de consumo __________________

222
Conductas de Riesgo

Robo Pandillaje Venta de Droga Explotación sexual

DIAGNÓSTICO PSICOLÓGICO

Pruebas Administradas
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Interpretación de los resultados

Área Intelectual
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Área Emocional
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Área Organicidad
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

223
Personalidad
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Interpretación de Entrevista
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

PRESUNCIÓN DIAGNÓSTICA
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

DIAGNÓSTICO DEFINITIVO
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

224
ANEXOS EDUCACION
 EXPEDIENTE MATRIZ Y DE ESPECIALIDAD

A.- CONTENIDO DEL EXPEDIENTE MATRIZ AREA EDUCATIVA:

1.- Ficha de Matrícula
2.- Informes del Progreso (Libretas de Evaluación)
Bimestral, trimestrel, semestral y anual (según sea el caso)
3.- Ficha Diagnóstica de Disturbios del aprendizaje (Anexo 03)
4.- Diagnóstico Educativo (Anexo 5)
5.- Ficha de Capacitación Ocupacional (Anexo 06)

B. CONTENIDOS DEL EXPEDIENTE DE ESPECIALIDAD: AREA EDUCATIVA

PESTAÑA 1: DIAGNÓSTICO INICIAL

a) Ficha Diagnóstica de Formación Básica (Anexo 01)
b) Ficha Diagnóstica educativo formativa (Anexo 02)
c) Prueba diagnóstica de disturbios del aprendizaje (aplicada)

PESTAÑA 2: INTERVENCIÓN EDUCATIVA

a) Diagnóstico de conducta social y Educativa (anexo 04)
b) Informe Conductual o Educativo (Anexo 07)
c) Ficha de Registro Conductual del albergado
d) Plan de Trabajo de Talleres, actividades u otros
e) Informes de actividades del Plan de Trabajo.

PESTAÑA 3: ANEXOS
a) Informes o indicaciones del maestro de la Institución Educativa
b) Trabajos u otros relevantes del albergado.
c) Informes de asistencia a reuniones con padres de familia o información individual del
albergado.
d) Otros

226
 FICHA DIAGNÓSTICO DE FORMACIÓN BÁSICA (ANEXO 1)
FASE I

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Educador responsable :

OBSERVACIONES GENERALES:

Formación personal básica de higiene y alimentación:

O
Se interesa por su higiene personal ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Mantiene limpios sus ambientes ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Hace buen uso de los servicios higiénicos ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Hace buen uso de los cubiertos ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

Formación personal básica en cortesía y buenos modales:

O
Saluda y/o se despide ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Pide por favor ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Agradece ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Se disculpa ante el error cometido ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

Formación en valores personales y sociales:

O
Miente con facilidad ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Es solidario o colaborador ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Respeta los bienes ajenos ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Tiene vocabulario soez ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Es tolerante ante el error del otro ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

Interpretación:

Recomendaciones:

Firma
Educador

227
 FICHA DIAGNÓSTICO EDUCATIVO FORMATIVO (ANEXO 2)
FASE I

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Educador responsable :

OBSERVACIONES GENERALES:

De sus actividades del rol de vida:

O
Cumple con las actividades en el Hogar ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Cumple con las actividades que le son asignadas ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Cuida las instalaciones de su Hogar ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

De sus hábitos de estudio:

O
Asiste a la Institución educativa con agrado ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Participa en actividades de la IE ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Organiza su tiempo para cumplir con tareas esc. ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Realiza sus tareas voluntariamente ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

De sus capacidades educativas:

O
Demora demasiado para realizar tareas escolar. ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Comunica sus dificultades escolares ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Presenta síntomas de trastornos del aprendizaje ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Necesita apoyo y/o refuerzo escolar ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

Interpretación:

Recomendaciones:

Firma
Educador

228
 FICHA PRE DIAGNÓSTICA DE DISTURBIOS DEL APRENDIZAJE
(ANEXO 3)

Nombre:............................................................ Edad:...............................................................
Hogar:............................................................... Grado:.............................................................
Institución Educativa:........................................ Educador:........................................................
Fecha:...............................................................

CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO

I COMPRENSION AUDITIVA IV COORDINACION MOTORA

- + - +
Comprendiendo el Significado de la Palabra 1234 5 Cordinación General 1234 5
Seguimiento de Instrucciones 1234 5 Equilibrio 1234 5
Comprendiendo Discusiones en Clase 1234 5 Destreza Manual 1234 5
Reteniendo Información 1234 5

II LENGUAJE HABLADO V COMPORTAMIENTO

SOCIAL PERSONAL
- + - +
Vocabulario 1234 5 Cooperación 1234 5
Gramatica 1234 5 Atención 1234 5
Recuerdo de Palabras 1234 5 Organización 1234 5
Contando cuentos, narrando experiencias 1234 5 Situaciones Nuevas 1234 5
Formulando ideas 1234 5 Aceptación Social 1234 5
Responsabilidad 1234 5
III ORIENTACION - + Completar Tareas 1234 5
Juzgando el Tiempo 1234 5 Tino 1234 5
Orientación Espacial 1234 5
Juzgando Relaciones 1234 5
Conociendo Direcciones 1234 5

(Para ser llenado por el profesional de psicología)

Categoría Áreas de Aprendizaje Punt. Punt. Punt.
Conductual Area Categoría Total
VERBAL I- COMPRENSIÓN AUDITIVA
II- LENGUAJE HABLADO
NO VERBAL III- ORIENTACIÓN
IV- COORDINACIÓN MOTORA
V- COMPORTAMIENTO SOCIO PERSONAL

FIRMA:

229
PRUEBA DIAGNÓSTICA: TRASTORNOS DEL APRENDIZAJE (MYKLESBUST)

CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO

I. COMPRENSIÓN AUDITIVA:

Comprendido el significado de las palabras:

1- Nivel de compresión extremadamente inmaduro
2- No logra captar el significado de las palabras simples .Entiende mal las palabras de su grado
escolar.
3- Buena captación del vocabulario para su edad y grado escolar
4- Entiende todo el vocabulario superior, entiende muchas palabras abstractas.

Seguimiento de instrucciones:
1. Incapaz de seguir instrucciones, siempre está confundido
2. Usualmente sigue instrucciones simples pero a menudo necesita ayuda personal
3. Sigue instrucciones que son familiares y no complejas
4. Puede recordar y seguir instrucciones extensas
5. Extraordinariamente hábil para recordar y seguir instrucciones.

Comprendido las discusiones en clase: (Consultar al profesor del aula)

1- Incapaz de seguir y entender las discusiones en clase, siempre desatento
2- Escucha pero rara vez entiende bien, su mente deambula frecuentemente
3- Escucha y sigue las discusiones de acuerdo a su edad y grado
4- Entiende bien, se beneficia de las discusiones
5- Participa, demuestra un entendimiento extraordinario de la materia

Retención Información:
1- Carece casi totalmente de memoria, memoria pobre
2- Retiene ideas y procedimientos simples cuando éstos son repetidos
3- Retención normal del material, memoria adecuada para su edad y grado
4- Recuerda información de varias fuentes. Buen recuerdo inmediato y retardado (posterior)
5- Memoria superior para detalles y contenido.

II- LENGUAJE HABLADO:

Vocabulario:
1- Siempre utiliza vocabulario pobre, inmaduro
2- Vocabulario limitado, mayormente sustantivos simples, pocas palabras precisas y descriptivas.
3- Vocabulario adecuado para su edad y grado.
4- Vocabulario por encima del promedio, utiliza muchas palabras precisas y descriptivas.
5- Vocabulario superior, siempre utiliza palabras precisas, expresa abstracciones.

Gramática:
1- Siempre utiliza oraciones incompletas con errores gramaticales .

230
 2- Frecuentemente usa oraciones incompletas, numerosos errores gramaticales.
3- Usa la gramática correcta, pocos errores en el empleo de preposiciones conjugaciones de
verbos y pronombres.
4- Lenguaje oral por encima del promedio ,rara vez comete errores gramaticales.
5- Siempre habla empleando oraciones gramaticales correctas.

Recuerdo de palabras:
1- Incapaz de recordar la palabra exacta
2- A menudo tiende buscar las palabras para expresarse
3- Ocasionalmente busca las palabras correcta, memoria adecuada para su edad y grado
4- Por encima del promedio, rara vez vacila por las palabras
5- Siempre habla bien, nunca vacila o sustituye.

Contando cuentos, narrando experiencias:

1- Incapaz de contar un cuento comprensible
2- Tiene dificultad al relatar ideas en una secuencia lógica
3- Normal, adecuado para su edad y grado
4- Por encima del promedio, emplea secuencia lógica
5- Excepcional, relata ideas en una manera lógica y significativa

Formulando ideas:
1. Incapaz de relacionar hechos aislados
2. Tiene difilcutad al relacionar hechos aislados, ideas incompletas y esparcidas
3. Usualmente relaciona hechos de manera significativa, relaciona hechos adecuadamente para su
edad y grado.
4. Por encima del promedio, relaciona bien las ideas y los hechos
5. Sobresaliente, siempre relaciona a los hechos apropiadamente

III- ORIENTACION:

Juzgando el tiempo
1- Carece de la noción del tiempo, siempre atrasado, confundido.
2- Concepto del tiempo regular, tiende a perder el tiempo, frecuentemente llega tarde.
3- Concepto del tiempo, normal, adecuado para su edad y grado.
4- Puntual, tarde sólo por una buena razón.
5- Hábil en el manejo de horarios, planifica y organiza bien el tiempo.

Orientación espacial:
1- Siempre confundido, incapaz de orientarse en el patio o en el vecindario
2- Frecuentemente se pierde en alrededores relativamente conocidos.
3- Puede maniobrar en lugares conocidos. Habilidad normal para su edad y grado.
4- Por encima del promedio, rara vez se pierde o cofunde.
5- Se adapta a nuevas situaciones y lugares, nunca se pierde.

Juzgando relaciones (grande, pequeño, cerca, lejos, ligero, pesado)

1- Juicios siempre inadecuados.

231
 2- Hace juicios elementales con éxito.
3- Hace juicios normales para su edad y grado.
4- Exacto pero no generaliza a nuevas situaciones.
5- Juicios extraordinariamente precisos, generaliza a nuevas situaciones y experiencias.

Conociendo direcciones:
1- Muy confundido, incapaz de distinguir derecha-izquierda, norte-sur.
2- Ocasionalmente demuestra confusión.
3- Normal, emplea la derecha-izquierda, rara vez se confunde.
4- Buen sentido de dirección casi nunca se confunde.
5- Excelente sentido de dirección.

IV- COORDINACIÓN MOTORA

Coordinación General
1- Mala coordinación, torpe.
2- Por debajo del promedio, poco diestro.
3- Normal para su edad.
4- Por encima del promedio, ejecuta bien las actividades motoras.
5- Sobresale en coordinación motora.

Equilibrio:
1- Equilibrio muy deficiente.
2- Habilidad por debajo del promedio, se cae frecuentemente.
3- Habilidad normal para su edad, equilibrio adecuado.
4- Habilidad por encima del promedio en actividad, que requiere equilibrio.
5- Sobresale en equilibrio.

Destreza manual:
1- Muy deficiente en destreza manual.
2- Torpe, por debajo del promedio en destreza manual.
3- Destreza adecuada para su edad, manipula bien.
4- Destreza por encima del promedio.
5- Sobresale, manipula con facilidad equipos nuevos.

V- COMPORTAMIENTO SOCIAL - PERSONAL

Cooperación:
1- Constantemente interrumpe la clase, incapaz de controlar sus impulsos.
2- Frecuentemente exige atención, a menudo habla fuera de turno.
3- Espera turno normal para su edad y grado.
4- Por encima del promedio, coopera bien.
5- Excelente habilidad, coopera sin la incitación de los adultos.

Atención:
1- Nunca atiende muy distraído.
2- Rara vez escucha, su atención deambula con frecuencia.

232
3- Su atención es adecuada para su edad y grado.
4- Atención por encima del promedio, casi siempre está atento.
5- Siempre está atento a las cosas importantes, atiende durante mucho tiempo.

Organición:
1- Muy desorganizado, muy dejado.
2- A menudo desorganizado en su modo de trabajar.
3- Mantiene una organización normal de su trabajo es cuidadoso.
4- Organización por encima del promedio, organiza y termina el trabajo.
5- Muy organizado, termina con los deberes de manera meticulosa.

Situaciones nuevas (fiestas, salidas, paseos, cambios de rutina)

1- Se pone extremadamente excitable, totalmente carente de autocontrol.
2- A menudo reacciona con excesos, le molestan las situaciones nuevas.
3- Se adecuadamente para su edad y grado.
4- Se adapta rápida y fácilmente con confianza en sí mismo.
5- Excelente adaptación, muestra iniciativa e independencia.

Aceptación social:
1- Es evitado por otros.
2- Es tolerado por otros.
3- Es querido por otros, normal para su edad y grado.
4- Es querido por otros mas de los usual.
5- Es buscado por otros.

Responsabilidad
1- Rechaza responsabilidad, jamás inicia actividades.
2- Evita las responsabilidades, aceptación limitada del rol para su edad.
3- Acepta la responsabilidad, adecuada para su edad y grado.
4- Por encima del promedio en responsabilidad, la disfruta inicia las actividades y se ofrece
voluntariamente.
5- Busca la responsabilidad, casi siempre toma la iniciativa con entusiasmo.

Completa las tareas

1- Nunca termina ni con ayuda.
2- Rara vez termina, aún con ayuda.
3- Se desempeña normalmente, termina los deberes.
4- Por encima del promedio, termina los deberes sin que se le insista.
5- Siempre termina las asignaciones sin supervisión.

Tino
1- Siempre es grosero.
2- Generalmente no considera los sentimientos de los demás.
3- Tino normal, comportamiento ocasionalmente inapropiado socialmente.
4- Por encima del promedio en tino, comportamiento rara vez inapropiado socialmente.
5- Siempre actúa con tino, su comportamiento nunca es apropiado socialmente.

233
 DIAGNÓSTICO DE CONDUCTA EDUCATIVA Y SOCIAL (ANEXO 4)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Educador responsable :

OBSERVACIONES GENERALES:

De su conducta educativa:
O
Incurre en errores escolares por no prestar atención ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Tiene dificultades para mantener la atención ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Parece no escuchar cuando se le habla ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Tiene dificultad para seguir instrucciones ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
No finaliza sus tareas escolares ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Se distrae fácilmente por estímulos irrelevantes ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Le disgusta desempeñar tareas que requiere
un esfuerzo mental sostenido ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

De su conducta social:
O
Es irritable, impulsivo ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Perturba a otros niños ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Llora fácil y frecuentemente ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Presenta cambios de humor repentinos ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Hace pataletas. Tiene conductas impredecibles ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Se mueve constantemente ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca
O
Se frustra con facilidad. ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca

Interpretación:

Recomendaciones:

FIRMA

234
 DIAGNÓSTICO EDUCATIVO (ANEXO 5)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Educador responsable :

DIAGNÓSTICO EDUCATIVO:
O
Grado escolar actual:
( ) 1º ( )2º ( )3º ( ) 4º ( )5º ( )6º

O
Nivel educativo:
( ) Inicial ( ) Primaria ( ) Especial ( ) Secundaria ( ) Superior Técnica
( ) Sin escolaridad ( ) Otros

O
Proceso de Formación escolar
( ) Aprobado en todas las asignaturas
( ) Desaprobado en algunas asignaturas. Indicar cuáles:
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
( ) Repitencia de grado escolar. Indicar qué grado(s):
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

O
Resultados de la evaluación final del año anterior:
( ) aprobado en todos los cursos
( ) desaprobado en algunos cursos
( ) repitente

DIAGNÓSTICO EN TRASTORNOS DEL APRENDIZAJE:

(Para volcar información emitida por el profesional de psicología de la Unidad Prestadora de Servicios)

O
Comprensión auditiva ( )puntaje máximo ( )puntaje normal ( )puntaje mínimo
O
Lenguaje Hablado ( )puntaje máximo ( )puntaje normal ( )puntaje mínimo
O
Orientación ( )puntaje máximo ( )puntaje normal ( )puntaje mínimo
O
Coordinación motora ( )puntaje máximo ( )puntaje normal ( )puntaje mínimo
O
Comportamiento socio personal ( )puntaje máximo ( )puntaje normal ( )puntaje mínimo

FIRMA

235
 FICHA DE CAPACITACIÓN OCUPACIONAL EXTERIOR (ANEXO 6)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Educador responsable :

INFORMACIÓN GENERAL:
O
Curso - Programa - Taller................................................................................................................
O
Institución donde estudió o estudia................................................................................................
O
Duración de los estudios ...............................................................................................................
O
Inicio de Estudios..........................................Término de estudios.................................................
O
Lugar de prácticas .........................................................................................................................
O
Inicio de prácticas .........................................Término de prácticas................................................
O
Resultados.......................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

Nº Curso Institución Duración Lugar donde Inicio de Final de

donde estudió de los practicó o prácticas prácticas
o estudia estudios practica

FIRMA

236
 ESTRUCTURA DE INFORME CONDUCTUAL O EDUCATIVO (ANEXO 7)

DATOS GENERALES
Nombre :
Edad :
Lugar y Fecha de Nacimiento :
Grado de Instrucción :
Expediente :
Lugar y Fecha de Evaluación :
Examinador :

CONDUCTA / SITUACIÓN OBSERVADA

INTERPRETACIÓN

RECOMENDACIONES

Firma
Educador

237
 FORMATO CUADERNO DE OCURRENCIAS (ANEXO 8)

HOGAR:.....................................................................................................................................................
CASA (DORMITORIO- AMBIENTE- ETC).................................................................................................
Nº DE NIÑOS...................................................FECHA:.............................................................................
RESPONSABLE DEL TURNO:.................................................................................................................

- Información del aspecto conductual:

(Reporte de situaciones relevantes que requieren atención)

- Información del aspecto social:

(Reporte de visitas, obsequios, salidas, actividades sociales y de integración)

- Información del aspecto educativo:

(Reporte de tareas, trabajos grupales, indicaciones de los profesores del colegio,

dificultades escolares, etc.)

- Información del aspecto de salud:

(Reporte de administración de medicinas, evolución de enfermedades, signos y síntomas

de enfermedades)

RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS:

...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................

FIRMA

238
 ESTRUCTURA DEL PLAN DE TRABAJO: TALLERES,
ACTIVIDADES U OTROS

O
Justificación
O
Duración
O
Responsable(s)
O
Objetivo General
O
Objetivo Específico
O
Metas
O
Descripción y Estrategias
O
Cronograma Detallado
O
Recursos Humanos, logísticos y financieros
O
Evaluación

ESTRUCTURA DEL INFORME DE TALLERES, ACTIVIDADES U OTROS

DEL PLAN DE TRABAJO

O
Antecedentes
O
Desarrollo de la actividad
O
Análisis de los logros
O
Análisis Cuantitativos
O
Análisis Cualitativos
O
Análisis de dificultades
O
Conclusiones
O
Anexos (Registro de asistencia, formatos utilizados en talleres, etc.)

239
240
UPS:
 REGISTRO DE CONDUCTA INDIVIDUAL
(PARA EDUCADORES INTEGRALES)
AÑO:..................
UPS: FECHA DE INGRESO:
APELLIDOS Y NOMBRES: FECHA DE NACIMIENTO:
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
INDICADORES
SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA

OBSERVAC. PERSONAL
Presentac. Personal
Comunicación Verbal
Practica hábitos de aseo
Practica hábitos aliment.
Respeta normas

ACTIVIDADES
Cumple con tareas asign.
Ordena ambientes utiliz.
Participa en activid. Recr.
Participa eventos cultur.
Realiza tareas escolares

ES SOCIABLE
Con familiares y apodera.
Con sus compañeros
Con sus educadores

CONDUCTA ANORMAL
Habla solo (a)
Ríe solo (a)
Episodios convulsivos
Pavor nocturno
Enuresis
Insomnio
Agresividad
Autoagresión
Tartamudeo
Coge cosas ajenas

241
 JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

242
INDICADORES
SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA SIEMPRE CON FRECUENCIA A VECES NUNCA

OBSERVAC. PERSONAL
Presentac. Personal
Comunicación Verbal
Practica hábitos de aseo
Practica hábitos aliment.
Respeta normas

ACTIVIDADES
Cumple con tareas asign.
Ordena ambientes utiliz.
Participa en activid. Recr.
Participa eventos cultur.
Realiza tareas escolares

ES SOCIABLE
Con familiares y apodera.
Con sus compañeros
Con sus educadores

CONDUCTA ANORMAL
Habla solo (a)
Ríe solo (a)
Episodios convulsivos
Pavor nocturno
Enuresis
Insomnio
Agresividad
Autoagresión
Tartamudeo
Coge cosas ajenas

DIRECTOR (A) REPRESENTANTE DEL EDUCADOR RESPONSABLE

DEL HOGAR EQUIPO TÉCNICO
* Colaboración del Hogar Ermelinda Carrera