ENTROPÍA Y NEGUENTROPÍA

EJEMPLOS DE ENTROPÍA

1. En una ruta de un bus los pasajeros dejan basura por todos lados, la
consecuencia que abarca es que cuando ingresen más pasajeros se van a
sentir incomodos por los malos olores e incluso puede ser peligroso ya que
se ha presentado que botan botellas en el suelo y ellas por el movimiento
del bus ruedan y pueden causar algún accidente. Una medida que se
puede aplicar en este caso es colaborarnos los unos a los otros si vemos
que alguna persona está botando basura decirle que no lo haga la puede
guardar y botarla después, también es necesario que el conductor hable
con los usuarios advirtiéndoles del riesgo que implica botar basura dentro
del bus. Como estrategias se pueden colocar avisos que les recuerde a los
usuarios el orden que hay que tener dentro del bus y las reglas que se
deben seguir para estar y llegar bien a su destino.

2. En un computador hay muchos programas que no utilizamos pero que

ocupan espacio que nos puede servir para otras cosas y cuando entramos
a internet hay archivos temporales que se graban en él y no obstante todo
el polvo y basura que le puede caer al computador. Las consecuencias de
este desorden son: el polvo puede afectar el correcto funcionamiento del
mismo, los archivos temporales hacen que el computador trabaje más lento
y los programas, archivos etc… ocupan espacio innecesario que también
puede afectar la rapidez con la que trabaja. Como medida podemos pedirle
a una persona que conozca del tema que nos enseñe a limpiar el
computador tanto afuera como adentro o simplemente que él lo realice y
como estrategia podemos comprar un forro para tapar el computador y así
no le cae polvo, con un programa especial podemos borrar los archivos
 temporales y cada vez que utilicemos los programas o los archivos y
sabemos que no los vamos a utilizar más borrarlos para que el computador
funcione bien.

3. En una oficina utilizan carpetas que van archivando a medida que la

empresa va en crecimiento en ellas van facturas, nominas, comprobantes
etc….en algunas ocasiones dejan de archivar, de digitar y aparte de eso
tienen mucho trabajo fuera de la empresa o les toca hacer la función de
otros compañeros simplemente salen de afán a compromisos de última
hora y dejan todo desorganizado. Las consecuencias es que no esté al día
los documentos en orden en cada carpeta y el ambiente en la oficina por el
desorden que se encuentra para poder atender a los clientes. Una de las
medidas que se pueden tomar es poner en conocimiento al jefe de la
empresa para que reúna a los empleados y se informe que ocurre para que
de las soluciones que hay que implementar. Como estrategia es la
contratación de personas con experiencia que se encarguen de cada área
que se requiera digitación, archivador y limpieza también es importante la
compra de gabinetes y escritorios para una mejor organización dentro de la
empresa.

4. En un almacén de ropa llega mercancía de todas partes del país y en

algunas ocasiones la dejan en un sitio que no está en condiciones
favorables para su almacenaje pueda que haya humedad, agujeros en el
piso, animales, polvo y cualquier tipo de suciedad. Las consecuencias es
que la mercancía se dañe y se pierda el dinero invertido esto podría causar
la quiebra del negocio. Hay que tomar medidas como estar pendiente del
lugar donde se tiene la mercancía que sea apropiado para mantenerla en
buen estado y apta para el cliente. Una estrategia es contratar al personal
adecuado con experiencia en mantenimiento del lugar y sobretodo
responsable con su trabajo.
 5. En una casa de familia es donde se puede encontrar más desorden como
loza en el lavaplatos, ropa por todos lados, juguetes en el piso, el baño
sucio, polvo etc….las consecuencias es que los miembros de la familia se
pueden enfermar, discusiones entre esposos entre otras. Las medidas que
se pueden tomar son enseñarles a los niños que tienen que ayudar a
ordenar la casa y el esposo debe colaborar también. Las estrategias
pueden ser premiar los niños por recoger los juguetes y ordenar su cuarto,
si se les premia les va a gustar ayudar a la mamá, en cuanto al esposo
dialogar con él acerca de ayudarse mutuamente. En la actualidad no es
raro ver a un hombre haciendo las labores de una mujer.

EJEMPLOS DE NEGUENTROPÍA

1. En un banco debe de haber orden en cuanto a la atención al cliente. Hay

asesores comerciales, fila preferencial, cajas para cancelar servicios
públicos es por esto que todos los bancos tienen un aparato que sirve para
dar fichas para turnos así que el usuario toma una ficha y ese es el turno
que le corresponde y así se atienden a todos y no hay inconvenientes. Las
filas se hacen según como ingresan los usuarios al banco si no hubiera
orden habrían discusiones entre los usuarios, los empleados del banco y el
servicio sería más demorado.

2. En el baño de la casa debe tener un orden el jabón, el shampoo, la crema

dental, el cepillo, las peinillas, el papel higiénico, las toallas y la cesta de
basura deben de estar ordenados para que cuando alguien ingrese todo
este organizado , limpio y en su lugar. Es la parte de la casa más
importante y la que tiene que estar más ordenada.
3. En una tienda es importante tener un orden puesto que si el cliente viene a
comprar si no hay orden no sabemos en donde esta cada producto todo
debe de estar organizado y limpio. En todo negocio se acostumbra hacer un
inventario si no hay un orden todo sería más complicado y más demorado.
El cliente debe llevarse una buena impresión del negocio.

4. En nuestro cuerpo es fundamental tener un orden en cuanto a la

alimentación esto significa desayunar bien, almorzar a las 12:00 del
mediodía y cenar a las 6:00 máximo a las 7:00 pm para que nuestro cuerpo
funcione como debe de ser, pero lamentablemente la mayoría de personas
no lo hacen y por eso enferman o simplemente mantienen con dolores que
no les permite realizar sus actividades diarias. Es importante que
aprendamos a comer, hacer ejercicio constantemente y dedicar un tiempo
para relajarse, si hacemos esto estaremos alargando nuestra vida muchos
años más.

5. En las fábricas hay un orden puesto que si tomamos como ejemplo una
fábrica de carros esta se divide en varios niveles en los cuales cada uno de
ellos ayuda con el ensamble del carro, los niveles no se pueden saltar
puesto que ya están definidos según las piezas que se deben de colocar de
primero y así sucesivamente. Si no hay un orden nada queda bien hecho.
 RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA

EJEMPLOS DE RETROALIMENTACIÓN POSITIVA

1. En un almacén de ropa se vende diario $25.000 con una sola empleada

entonces se optó por conseguir otra empleada para incrementar las ventas,
durante un mes que ha estado la empleada nueva se incrementó las ventas
diarias de $25.000 paso a $120.000 la administradora del local hablo con
los dueños y optaron por ampliar el local y contratar más empleados, ahora
las ventas subieron de $120.000 a $690.000 diarios.
-Explicación: escucharon a la administradora y pasaron de unas ventas
bajas a unas ventas superiores que ayudaron a que el local tuviera éxito.

2. En una finca de Flandes un campesino comenzó con 5 gallinas ponedoras

fue a la habitación y saco unos ahorros que tenía y con esa plata compro
más gallinas y comida para darles. De 5 gallinas paso a 20, contrato a una
persona para que las cuidara mientras el llevaba los huevos al pueblo a
vender con la plata de los huevos trajo a otra persona para que le trabajara,
se multiplicaron las gallinas y se averiguo con alguien que le ayudara en el
tema y le aconsejaron que debía hacer contrato gente especializada en el
área de la avicultura, construyo galpones, contrato más empleados, compro
camiones para transportar carne de pollo y huevos.
-Explicación: comenzó con pocas gallinas y como tenía un ahorro lo
invirtió comprando más gallinas, averiguo como se trabajaba en el área de
la avicultura y mantuvo modificando y averiguando.
3. En un supermercado venden diversos productos en la sección de las frutas,
hay unas personas encargadas de estar constantemente surtiendo frutas
frescas y las que sacan del mercado las empacan y las venden a un bajo
precio y no desperdiciarlas, mientras que las frutas frescas se vendes a otro
precio y realizan promociones
-Explicación: las frutas frescas que están para dañarse no se votan si no
que se empacan y se venden a un bajo precio, el método es estar
cambiando las frutas por otras frescas así no hay perdidas si no ganancias.

4. En un closet de unos niños hay ropa que no se usa y otra que sí, los padres
optaron por regalar parte de esa ropa para comprarle a sus hijos de 3,5 y 7
años prendas nuevas. Después de 6 meses los padres optan por ir de
compras a un centro comercial ya que los niños han dejado sus prendas
pues han crecido, al mes la madre va con sus hijos a comprar zapatos
porque los que tenían ya los habían acabado, a los 15 días compran ropa
interior.
-Explicación: los padres de estos niños tienen la necesidad de estar
renovando las prendas de sus hijos ya sea porque las dejan o por deterioro.

5. En el hogar una madre hace aseo, lava, cocina y está pendiente de las
necesidades de sus hijos y esposo, su día a día es comenzar por el
desayuno de sus hijos porque van a estudiar, y el de su esposo que va a
trabajar, lleva a los niños al colegio, luego que llega sigue con el aseo de la
casa, después con el almuerzo y por último se cumple con el horario para ir
por los niños, cuando llegan les da el almuerzo y les ayuda a hacer sus
tareas, luego los cambia para que descansen. Llega el mes de vacaciones
y salen de paseo a san Andrés donde la familia la pasan bien y llegan des
pues de 20 días de vacaciones y la mamita sigue con su hogar, y como si
fuese poco la señora busca empleo para ayudar a solventar los gastos y
tener una vida con más oportunidades.
 -Explicación: la señora solo se dedicaba a su hogar pero llego un
momento en donde decidió cambiar y ponerse a trabajar para el bien de la
familia ayudándole con los gastos a su esposo.

EJEMPLOS DE RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA

1. A un restaurante llegan unos amigos a desayunar, uno de ellos pide lo

habitual y el otro pide empanadas con ají. Después de salir del sitio el que
se comió las empanadas le hizo daño dándole toda clase de dolores junto
con vomitó. Tuvo que ir al médico para que le formulara medicamentos para
el dolor. Al mes volvieron al mismo restaurante pero uno de sus amigos
invito a comer empanadas con ají y picada pero el amigo lo rechazo por
que la ves pasada le habían caído mal.
-Explicación: es una experiencia de comer mucho ají y lo que le costó ir al
médico para que le calmara su malestar.

2. En una tienda una señora compra el diario para su familia, en las compras
lleva yogurt y leche, sale para la casa y llega con sus productos a la cocina
a organizar el mercado y se fija que la leche y el yogurt están vencidos. La
señora corre para que le cambien el producto pero no lo hacen entonces
perdió el producto y la plata y tuvo que ir a comprarlos de nuevo a otra
tienda. Al día siguiente no compra más en la tienda si no que va a la del
otro barrio que le queda a cuatro cuadras y se evitó que los productos le
salieran vencidos y no se los cambiaran.
-Explicación: a la señora le toco cambiar de tienda pues no le
respondieron por los productos que le habían salido vencidos, prefirió ir a
un lugar más lejos donde la atendieran mejor y le cambiaran los productos
vencidos.
3. En el patio de una casa hay 2 niños jugando, uno de ellos tiene 3 años y el
otro 4 años. El niño de 3 recoge algo del piso y se lo lleva a la boca, como
la mama tiene jardín y allí hay unas piedritas de colores el niño pensó que
eran dulces, cuando el niño no sintió sabor, se sacó la piedrita y la boto
inmediatamente, siguió jugando y se retiró recordando que eso no era lo
que él pensaba.
-Explicación: el niño de 3 años aprendió que esas piedritas no eran dulces
y no volvió a intentar comerlas.

4. En un parque de diversiones hay varias atracciones mecánicas y uno de

ellos son los carros chocones, mi mejor amiga monta en uno de ellos y
cuando comienzan a chocarla su reacción es gritar, llorar y tratar de salir
del centro de la pista pero la siguen chocando y no puede manejar bien,
sale con dolor de cabeza, mareo y no se divirtió como ella pensó que lo iba
a hacer. Al siguiente fin de semana mi amiga no me acompaña porque los
carros chocones no le gustaron.
-Explicación: mi amiga tuvo una experiencia desagradable por los golpes
que le propinaban al carro que monto y salió con dolores en todo el cuerpo
y no quiere repetirlo.

5. En la ruta número 6 en Bogotá un señor sale todos los días a las 5:30 de la
mañana a esperar el bus para dirigirse a su trabajo. Como ya faltaban 5
para las 6:00 am opto por subirse en otra ruta que no era la acostumbrada
habitualmente pero su recorrido fue de 15 minutos menos que el de la ruta
6, al día siguiente volvió a salir pero no a la 5:30 am sino a las 5:45 am por
que la ruta nueva le evito madrugar llegando temprano a su sitio de trabajo
sin ningún contratiempo.
-Explicación: si ese día no se hubiera ido en la ruta nueva no se hubiera
enterado que le evitaba salir más temprano y madrugar más.
 RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA
NEGUENTROPÍA
ENTROPÍA

INGRID JOHANA MOLINA JIMENEZ

NATALY RODRIGUEZ PENAGOS
SONIA LILIANA VERA CERÓN
PATRICIA MOLINA RAMIREZ
RUTH NELLY MEJIA

DORIS CRISTINA ROJAS ORTEGÓN

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL

FACULTAD DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
FLANDES
7 DE ABRIL DE 2011
 RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA
NEGUENTROPÍA
ENTROPÍA

INGRID JOHANA MOLINA JIMENEZ

NATALY RODRIGUEZ PENAGOS
SONIA LILIANA VERA CERÓN
PATRICIA MOLINA RAMIREZ
RUTH NELLY MEJIA

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL

FACULTAD DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
FLANDES
7 DE ABRIL DE 2011