Sistema de Transporte de GN y LGN de Camisea

16 de Abril de 2009

Descripcin sistema de transporte

Recorrido y traza
PLUSPETROL CALIDDA

Adjudicacin Concesin: diciembre 2000 Inicio Operacin: agosto 2004

TGP

PLUSPETROL

729 km ducto de NG 557 km de ducto de NGL 57 cruces de ros 3 Tneles en zona sierra Selva, sierra y costa Ms de 130 000 soldaduras

La empresa

Hunt Oil Pluspetrol Sonatrach Suez Energy SK Energy Graa & Montero

(Operador estratgico Calificado)

Operador estratgico calificado

PER
3

Posicin estratgica dentro de la regin. Participacin en proyectos de integracin de energa.

BOLIVIA
BOL NOA

BRAZIL
Tuberas de Gas Natural
1 2 3 4 5 6 7 TGN Norandino TGP Pacifico TGM TSB Entre Ros Total Gas Pipelines MMm3/d 54,4 2,6 8,5 2,5 2,8 2,8 0,3 73,9 Km 5.716 1.047 730 644 420 25 448 9.030 CP 17 1 1 19 HP 333.580 12.200 35.000 380.780

Uruguaiana 6 Porto Alegre 7 Paran

CHILE

1 4
Concepcin

TGN

NQN

Buenos Aires

URUGUAY

ARGENTINA
Tuberas de Lquidos de Gas Natural
BBl/d 50.000 50.000 Km 560 560 PS 4 4 HP 13.000 13.000

3 TGP Total Liq Pipelines

Auditoria Integral del Sistema de Transporte de GN y LGN

16 de Abril del 2009

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
ANTECEDENTES
El Ministerio de Energa y Minas del Per (MEM), adjudic a Germanischer Lloyd Per S.A.C. y a Lloyd Germnico de Mxico, S. de RL. De C.V., luego de haber ganado la licitacin respectiva, la realizacin de la Auditora Integral de los Sistema de Transporte de Gas Natural (GN) y Lquidos de Gas Natural (LGN), por ductos del proyecto CAMISEA. La mencionada auditora fue desarrollada en el Per desde el mes de Octubre 2006 hasta el mes de Octubre 2007. En la auditora se examinaron los aspectos importantes de todas las fases del Proyecto CAMISEA y de sus operaciones, desde su inicio hasta la fecha de conclusin de la auditora. La auditora se realiz a lo largo del Derecho de Va de los ductos y en las instalaciones de Transportadora de Gas de Per (TGP) por un equipo internacional de especialistas experimentados en ductos en todas las disciplinas relevantes.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
ALCANCE
La auditora incluy una revisin extensiva documental, anlisis de ingeniera de los aspectos correspondientes a la seguridad tcnica, visitas al lugar, visitas de inspeccin del Derecho de Va de los ductos e instalaciones importantes que conforman el Sistema de Ductos, reuniones de talleres tcnicos de trabajo, as como entrevistas del personal clave de los Operadores y Contratistas del Sistema de Ductos Camisea, todo lo anterior analizado y plasmado en el Reporte Final de Lloyd Germnico de Mxico, S. de R.L. de C.V. y de Germanischer Lloyd Per, S.A.C.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
DISEO
En esta rea se audit todo lo relacionado al diseo de los sistemas de Transporte de Gas Natural y Lquidos de Gas Natural asegurando que ste cumple con las restricciones, estndares, normativas y prcticas internacionales, segn se transcribe a continuacin: El sistema de ductos fue construido a travs de la selva, altas montaas de la sierra y el desierto de la costa; todas estas regiones presentan condiciones nicas y desafiantes. El equipo de auditora de peligros geolgicos ha observado que el terreno montaoso accidentado, las restricciones existentes del medio ambiente y los desafos logsticos estn dentro de las condiciones ms difciles que algn proyecto de construccin de ductos haya tenido que superar.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
DISEO
El diseo de los ductos de LGN y GN ha sido adecuado para soportar las condiciones internas (presin, temperatura, caractersticas del producto transportado, etc.), de acuerdo con la demanda mxima de servicio requerido, tomando en cuenta la condicin del perfil hidrulico de cada uno de los sistemas. TGP viene ejecutando las actividades de monitoreo, mitigacin y remediacin que est actualmente realizando en todas aquellas zonas donde se detecte cualquier movimiento de tierra, con lo cual se podr disminuir el riesgo de falla en el ducto de LGN, alcanzando su confiabilidad operativa requerida y manteniendo esta condicin en el ducto de GN.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
CONSTRUCCION
El equipo auditor revis toda la documentacin tcnica de la fabricacin de la tubera, as como los procedimientos para la construccin acorde a las normas API y ASME, comprobando que cumplen con los estndares internacionales, segn se transcribe a continuacin: Se ha determinado que los ductos han sido construidos de acuerdo con el diseo en la etapa correspondiente, las normas han sido consideradas dentro del desarrollo de los trabajos de construccin, as como las Mejores Prcticas Recomendadas. Durante la construccin de los ductos se cont y utiliz personal suficientemente calificado en todas las actividades, adems los procedimientos de soldadura propuestos cubren los requisitos de la norma API 1104.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
CONSTRUCCION
Para el Ducto de Gas Natural (GN), se recibi el 100% de la documentacin de soporte, consistente en rdenes de Compra y Certificados de Materiales que soportan que las tuberas de 32, 24 y 18 de dimetro nominal, en los diferentes espesores requeridos, fueran tuberas nuevas. Para el Ducto de Lquidos de Gas Natural (LGN), se recibi el 100% de la documentacin de soporte, consistente en rdenes de Compra y Certificados de Materiales que soportan que las tuberas de 14 y 10 de dimetro nominal, en los diferentes espesores requeridos, demostrndose que las tuberas utilizadas fueron tuberas nuevas.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
OPERACIONES
El equipo auditor verific el programa de monitoreo y atenuacin, el cual es consistente con la Mejor Prctica Internacional para ductos que atraviesen montaas respecto al monitoreo, de lo auditado se pudo concluir que: En base a la evidencia mostrada a GL, los Ductos del Sistema de Transporte del Proyecto Camisea, cuentan con sistemas de control y seguridad satisfactorios. De acuerdo a las evaluaciones realizadas por GL de los ductos, considerando las actividades de inspeccin y mantenimiento que se vienen realizando, las que incluyen trabajos de mitigacin y remediacin, es posible afirmar que los ductos de GN y LGN actualmente se encuentran en condiciones operativas aceptables.

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd

Auditoria GL - Distribucin de Hallazgos

16

16
Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Resultados Auditoria
Germanischer LLoyd
PLAN DE ACCION
Al trmino del proceso de auditora antes descrito, el equipo auditor concluy que ninguno de los hallazgos detectados por la Auditoria compromete la seguridad la integridad del Sistema de Transporte, no obstante ello, TGP ha completado a la fecha un Plan de Accin que tuvo como objetivo atender los diferentes hallazgos y recomendaciones dadas por el equipo auditor.

Etapa de construccin

Experiencia del constructor

Ms

de 3,500 proyectos de ingeniera y construccin realizados alrededor del mundo.

Ms de 70,000 km. de tuberas. 16 tuberas tendidas en las montaas Ms

Andinas, algunas de ellas llegando a alturas de ms de 5,000m sobre el nivel del mar. de 400 plantas procesadoras completadas petroqumicas, refineras de gas y petrleo). (Qumicas,

Ms de 20,000 Km. de lneas de Energa. Ms de 350 Proyectos de Energa (incluyendo plantas de energa de
hasta 800MW, estaciones transformadoras y lneas de transmisin).

Ms de 7 millones de kVA instalados en subestaciones. Ms de 8,500 Km. de carreteras.

Cruces Andinos
Oleoducto Vasconia Coveas (700 m) 476 Km

Oleoducto Ro Zulia Ayacucho (1,800 m) 188 Km

Oleoducto La Belleza Vasconia (2,100 m) 94 Km

Oleoducto Cusiana La Belleza (3,060 m) 223 Km Sistema Oleoductos Crudo Pesado OCP (4000 m) 503 Km Sistema de Agua Papallacta Ecuador (4,093 m) 48 Km Oleoducto Nor peruano (2,630 m) 390 Km Gasoducto y ducto de NGL de Camisea (4850 m) 1330 Km Gasoducto Norandino (5,000 m) -1171 Km Gas Andes - 455 Km Mineroducto y Acueductos Escondida (2,973 m) - 230 Km Acueducto Cerro Colorado (2,973 m) 77 Km Oleoducto Trans Andino (1,950 m) - 94 Km Mineroducto Bronces Las Tortolas (1,929 m) 53 Km Gasoducto del Pacifico (1,950 m) 140 Km

Descripcin de Tubera de GN

PRS #1

L I M A 729.3 km

469.9 km

18
517.9 km

24
207.9 km 310.0 km 4827 msnm

32

C A M I S E A

211.4 km

207.9 km

COSTA

SIERRA

JUNGLE

Descripcin de Tubera de LGN

P I S C O

PRS #3

PRS #2 PRS #1

LINEA DE LGN

10
557.3 km 454.5 km 470.2 km PS #4

14
PS #3 PS #2 107.9 km PS #1 0 km

C A M I S E A

223.9 km 207.7 km

102.8 km 4827 msnm 400

454.5 km

300

COSTA

SIERRA

SELVA

Criterios de seleccin de ruta y restricciones

Criterios Principales: Minimizar el impacto social y ambiental Evitar sitios arqueolgicos Estabilidad del DdV Viabilidad de la Construccin Principales Restricciones: rea protegida de Apurimac Pongo de Mainique Paso Limitado

Perfil de elevacin de la ruta

COSTA

SIERRA

SELVA

Desafos durante la construccin

Selva
No existe acceso. Solo por aire o ro Montaas y cuestas escarpadas Cruce direccional del ro Urubamba, 700m Cruce del Ro Comerciato, pendiente de 70

Sierra
Cordillera de los Andes, a 4800 msnm. Acceso restringido. Existiendo infraestructura limitada. 1,000 hallazgos arqueolgicos. 3 tneles a travs de montaas (264, 328 y 730 metros de largo). Huncano. Pendiente de 38 por 500 metros.

Curva de Personal
Curva de Personal 2003
8000

Ms de 7,000 trabajadores

Expatriados
7000

Locales

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0 Ago-02 Sep-02 Oct-02 Nov-02 Dic-02 Ene-03 Feb-03 Mar-03 Abr-03 May-03 Jun-03 Jul-03 Ago-03 Sep-03

Se utilizaron casi 2 000 equipos propios y de alquiler internacional

Un Gran Desafo

Durante construccin se lleg a tener un nmero importante de trabajadores, de los cuales ms de 80% eran peruanos, constituyendo una importante fuente de trabajo para las localidades aledaas.

Se radiografiaron el 100% de las soldaduras, as mismo se realizaron pruebas hidrostticas a la tubera, antes de la puesta en marcha del Sistema de Transporte.

Punto ms alto del Sistema de Transporte 4 800 msnm

El diseo y construccin del Sistema, se realiz siguiendo las mejores prcticas internacionales, exigidas por las normas ASME/ANSI B31.4 y B31.8.

La tubera ha sido fabricada especficamente para el proyecto por compaas que cumplen ntegramente con el estndar ms alto para ductos API 5L 2000 X70 nivel PSL 2

La operacin

Desafos y dificultades
Selva: Acceso slo por aire o ro, segn la estacin. Montaas y pendientes promunciadas. Cruce areo en el ro Comerciato (Terreno con pendiente de 70). 150 mm de lluvia diariamente durante poca de lluvias (ms de 900mm/mes)

Factores condicionantes

El principal factor que contribuye con la inestabilidad en el sector Selva son los altos niveles de lluvia, durante la estacin lluviosa.
6,000 5,500 5,000 4,500 4,000
mm (mes) mm (acumulado)

3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic meses PS1 PS1 acum. KP 40 KP 40 acum. PS2 PS2 acum. ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic

Desafos y dificultades
Sierra: Cruce de los Andes a 4800msnm. Acceso restringido. Caminos pblicos existentes en malas condiciones. Dos tneles a travs de las montaas (145 y 400m cada uno). Bajada de Huncano (38)

Logstica

Control Operativo

Monitoreo, control y supervisin del sistema de transporte de NG y NGL en tiempo real a travs del Sistema SCADA Deteccin de fugas de NG y NGL a travs del Leak Detection System (LDS) Operadores pendientes y alerta del sistema las 24 horas del da. Diferentes niveles de seguridad en caso de incidentes. Se cuenta adicionalmente con una Centro de Contingencias.

Sala de control

Sistema de Comunicaciones

Cmaras IP

Descripcin sistema de transporte

Convenio con Senamhi

Informacin meteorolgica especifica de la zona de influencia

Gestin de Integridad

Gestin de Integridad
1. Evaluacin Geotcnica
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin 8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
1. Evaluacin Geotcnica

A Pi

A Pisco 1.0 m.

N NGL 0.40 m.

Detalle vista desde aguas arriba del DDV

Vista desde aguas abajo del DDV- Zona 1

Gestin de Integridad
1. Evaluacin Geotcnica

Gestin de Integridad
2. Recoleccin de datos
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin 8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
2. Recoleccin de datos
Recoleccin de datos para determinar la extensin del rea de movimiento, su ruta a travs de los ductos y tambin una verificacin topogrfica de la posicin del ducto versus la informacin as-built.

Gestin de Integridad
3. Evaluacin preliminar de esfuerzos
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin 8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
3. Evaluacin preliminar de esfuerzos

Ejemplo de un Anlisis de elementos finitos (FEA) en el evento de movimiento de suelos

Gestin de Integridad
4. Instrumentacin
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin 8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
4. Instrumentacin

Instalacin de los Strain Gages

3 2

Gestin de Integridad
4. Instrumentacin

Son tambin tiles para el anlisis aunque no tengan una relacin directa con los esfuerzos en los ductos. Inclinmetros: miden el movimiento horizontal del suelo Piezmetros: miden la presin de poro del suelo.(indicacin de estabilidad y movimiento de suelo esperado)

Instalacin de un inclinmetro

Gestin de Integridad
5. Comparacin con corridas ILI
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin 8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
5. Comparacin con corridas ILI

CALIPER

MFL

Gestin de Integridad
6. Plan de Intervencin
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

8. Trabajos de Remediacin

Gestin de Integridad
7. Verificacin del alivio de tensiones
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

8. Trabajos de Remediacin

Gestin de Integridad
7. Verificacin del alivio de tensiones
800
Sensores NGL

700 600 500

Alivio de Tensiones

Deformacin (microstrain)

400 300 200 100 0 -100 -200 -300 -400

Sentido de Flujo Entrando a la Pgina

-500 08/04/06 18/05/06 27/06/06 06/08/06 15/09/06 25/10/06 04/12/06 13/01/07 22/02/07 03/04/07 13/05/07 22/06/07 01/08/07 10/09/07

Fecha
Sensor 1 Sensor 2 Sensor 3

Gestin de Integridad
8. Remediacin
NO NO

1. Evaluacin Geotcnica

Existe un problema?

SI

2. Recoleccin de Datos

El movimiento es significativo?

SI

NO

5. Comparacin con Corridas ILI

4. Instrumentacin

SI

Es Crtico?

3. Evaluacin Preliminar de Esfuerzos

NO

NO

Son los niveles de esfuerzo altos?

SI

6. Plan de Intervencin
8. Trabajos de Remediacin

7. Verificacin del Alivio de Tensiones

SI

Fue Efectiva?

Gestin de Integridad
8. Remediacin
Construccin de las Obras de Remediacin Geotcnicas recomendadas y se continua con el monitoreo peridico del rea, incluso en aquellas reas cercanas donde el ducto parece no estar afectado.
NGL NG Cortacorrientes

Canal Colector

Terraceo con Maquina

Zona a Descargar y reconformar

Ejemplo de Obras de Remediacin

Trinchos en SSC Canal Colector

Filtro Geodren

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Obras de Estabilizacin Geotcnica

Sistema de Informacin Geogrfico (SIG)

Sistema de Informacin Geogrfico (SIG)

El Sistema de Informacin Geogrfica de TGP permite contar con una tecnologa gil y dinmica para gestionar y analizar la informacin de los Sistemas de Transporte por Ductos (STD). El sistema est integrado por una Base de Datos alfanumricos y geogrficos en una estructura relacional, compuesta por: Datos vectoriales Bases de Datos Tabulares Imgenes de Satlite Modelo de Elevacin Digital

Sistema de Informacin Geogrfica (GIS)

GIS Arquitectura
Desktop ArcGIS Browser Web GIS

Clientes

Plataforma corporativa integrada

Servidores de aplicaciones

GIS

SAP

DOC

SCADA

TIM S

SMART PIG

PIM

Servidores de datos

Sistema de Informacin Geogrfica (GIS)

External Hazards

Sistema de Informacin Geogrfica (GIS)

SIG Ubicacin de anomalas ILI

MFL ILI Tool

SIG Evaluacin escenarios de contingencia

AIRMAP es un modelo de dispersin atmosfrica diseado para predecir la trayectoria y destino de los gases emitidos por el producto en la atmsfera

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (ILI)

TGP viene desarrollando una campaa de pasaje de herramientas instrumentadas para cubrir todos los tramos tanto del ducto de NG como de NGL. Limpieza Magntica con Placa Calibradora Cliper Deformacin (DEF) Inercial (INS) Simulador Dummy Flujo Magntico Disperso (MFL) Combo Tool (MFL DEF INS)

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (Caliper)

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (Caliper)
Dents
6

Profundidad (%)

0 0 40000 80000 120000 160000 200000 240000 280000 Odmetro PS1 PS2 PS3 PS4 SF#1 PRS#1 PRS#2 PRS#3 DENTS 320000 360000 400000 440000 480000 520000 560000

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (Inercial)

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (Inercial)

Colocacin de Strain Gages previos al alivio de tensiones

Gestin de Integridad
Herramientas de Inspeccin Interna (Inercial)

Gestin de Integridad
Gerenciamiento de Integridad de ductos

Gestin de Integridad
Programa de gerenciamiento de integridad

La implementacin se est realizando bajo los lineamientos de las Normas ASME B31.8S y API 1160 y Normas Peruanas de aplicacin (DS 081-2007 Anexo II) Planes de gerenciamiento de Integridad. Evaluacin de performance Plan de comunicaciones Manejo del cambio Control de calidad

Gestin de Integridad
Programa de gerenciamiento de integridad

Status de Implementacin del SGI en TgP y COGA

14 de Abril del 2009
NORMATIVA: ISO 9001, ISO 14001 OHSAS 18001

Sistema de Gestin Integrado (Calidad, Ambiente y SSO)

La implementacin del Sistema de Gestin Integrado (SGI) abarca la Gestin de Calidad (ISO 9001), Medio Ambiente (ISO 14001) y Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001), es una decisin estratgica de la organizacin.
OHSAS 18001 ISO 9001

ISO 14001

P A

H V

Sistemas de Gestin
Objetivo de los Sistemas de Gestin
Cumplir requisitos

ISO 9001

Clientes

Satisfaccin

Desempeo

ISO 14001
ambiental Desempeo en Seguridad y Salud Ocupacional

Sociedad

OHSAS 18001

Trabajadores

Elementos Bsicos del SGI

POLTICA DEL SGI Compromiso de la Alta Direccin con respecto a la calidad del servicio, proteccin del medio ambiente y la SSO. OBJETIVOS DEL SGI / DESPLIEGUE DE OBJETIVOS Definicin de objetivos de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional MAPA DE INTERACCIN DE PROCESOS Identificacin de los diferentes procesos y su interaccin. CARACTERIZACIN DE PROCESOS CLIENTE Identificacin de elementos de entrada, salida, clientes, proveedores y productos. RRHH Competencia, toma de conciencia y formacin PROCESOS DE SOPORTE PROCESOS DE GESTIN CLIENTE

PROCESOS CORE

Diagrama de Interaccin de Procesos : TgP A

Acciones Correctivas y Acciones Preventivas Revisin por la Direccin

Satisfaccin del Cliente

Seguimiento y Medicin de los Procesos y Servicio

Planeamiento Estratgico

Control de Servicio No Conforme

Anlisis de Datos

Auditora

V
R E Q U E R I M I E N T O Contratacin del Servicio de Transporte Operacin y Mantenimiento del STD (Operador) S A T I S F A C C I O N

C L I E N T E

Seguimiento del Servicio de Transporte

Reporte de Informacin Comercial a Entes Reguladores Administracin y Finanzas Gestin Legal Gestin de Ingresos

C L I E N T E

Gestin de RRII
PROCESO DE GESTIN PROCESO PRINCIPAL PROCESO DE SOPORTE PROCESO PROCESO CONTRATADO CONTRATADO EXTERNAMENTE EXTERNAMENTE

Gestin de Proyectos

Soporte Informtico
CICLO DE MEJORA CONTNUA P: PLANIFICAR H: HACER V: VERIFICAR

Gestin de RRHH

Abastecimiento de Bienes y Servicios

A: ACTUAR

MODELO DE COMPETENCIAS

Identificar expertos dentro de comunidades Capacitadores internos

Evaluar candidatos internos/externos

Planes de Mejora Knowledge Sharing

Acelerar Curva de Aprendizaje

Formalizar oportunidades de desarrollo

Identificar prioridades de aprendizaje individuales/grupales

Planificar sistemticamente actividades de formacin

Ciclo de mejora continua

Poltica integrada
1. Requisitos de calidad, Aspectos ambientales y peligros de SSO 2. Requisitos legales y otros 3. Objetivos, Metas y Programas de Gestin

Situacin actual Planeamiento

1. Revisin por la Direccin

Implementacin y Ejecucin
1. Estructura y responsabilidad 2. Competencia, formacin y toma de conciencia 3. Comunicacin 4. Documentacin 5. Control de documentos 6. Control operacional 7. Preparacin y respuesta ante emergencias

MEJORA CONTNUA

Evaluacin

Control y acciones de mejora

1. Seguimiento y medicin 2. Incidente, Accidente, No Conformidades, Acciones correctivas y preventivas 3. Registros 4. Auditora

Muchas gracias