1 Capacitacion Claro 3play 2012
1 Capacitacion Claro 3play 2012
1 Capacitacion Claro 3play 2012
Qu te ofrece Claro?
Posibilidad de brindar Servicios Audiovisuales sobre una sola Red Convergente:
1. Telefona 2. Internet (Banda Ancha) 3. Televisin TELEFONIA
INTERNET
CABLE COAXIAL
FIBRA OPTICA
WIRELESS
TELEVISION
ADSL
Adicionalmente:
La interactividad con tu servicio te permite:
Ordenar servicios en lnea Hacer bsquedas de informacin Ser discrecional con el contenido
Qu es Tecnologa Digital?
La tecnologa digital permite codificar una seal analgica en cdigos binarios (unos o ceros) para su posterior envo como seales de alto o bajo voltaje elctrico. La transmisin digital permite pasar mucho ms cantidad de informacin al mismo tiempo, y adems de una manera ms fidedigna debido a que cuenta con mecanismos de deteccin y correccin de errores en la transmisin).
Anlisis # 1 2 3 . . . 11 12 Cdigo Digital 10100110 10011001 10101011 . . . 11001111 00010010 Amplitud
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Anlisis #
Tiempo
La informacin, luego se ser transmitida, es recibida en el punto remoto donde se corre el proceso inverso para entregar al interlocutor la misma seal origen.
Equipos
Instalacin dentro de la casa del cliente
TV Digital
1 deco por TV habilitada
30 metros o anexo
30 metros o anexo
Router
Splitter
Decodificador
Coberturas:
Tambin pueden ser verificadas en la pagina de CLARO.
Telefona Fija
Multidestinos
Telefona fija
Claro Fijo Ilimitado - Para lneas abiertas
Telefona fija
Valores Agregados en todos nuestros servicios
Identificador de llamadas Llamada en espera Servicio de despertador Llamada Annima Conferencia Tripartita
(slo para lneas abiertas)
Telefona fija
Consideraciones
La tasacin de llamadas es al minuto redondeado. Aplica cargo por establecimiento de llamada equivalente a un minuto, para los minutos libres de las lneas Abiertas, para las lneas Control no aplica este cargo. Para las llamadas a los destinos diferentes a los sealados anteriormente para los planes abiertos se aplicarn las tarifas de lista correspondientes. Los minutos de los planes control no aplican para escenarios a llamadas diferentes a los destinos sealados anteriormente. En los planes control el resto de consumos se pueden complementar con tarjetas Prepago 1533 y de Larga Distancia de Claro. Slo aplica para llamadas de discado directo, para las llamadas va operadora se aplicarn las tarifas de lista vigentes. Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.
Telefona fija
Consideraciones
Llamadas a los mviles no estn incluidas dentro de las bolsas bsicas. Para contar con los minutos MULTIDESTINO el cliente deber firmar la carta de preseleccin dnde elige a Telmex como su operador de Larga Distancia. De no ser as, los destinos de Larga Distancia sern bloqueados automticamente y slo podrn realizar llamadas locales.
Internet
(informacin referencial)
Precio Single
200Kbps
S/.
39.00
600Kbps
S/.
54.00
Antivirus
Resumen Claro TV
Plan Detalle Precio Single Precio Paquete
S/.
S/.
108.00
92.00
S/.
S/.
94.00
82.00
S/.
S/.
146.00
127.00
S/.
S/.
127.00
113.00
Hogar Digital 3 TVs (1 HD) Hogar Digital 2 TVs (1 HD) Max Digital 5 TVs (1 HD) Max Digital 3 TVs (1 HD)
134 canales digitales y 2 HD 134 canales digitales y 2 HD 163 canales digitales y 2 HD 163 canales digitales y 2 HD
Claro TV
Plan Hogar Digital. 136 canales: 84 canales de video SD 2 canales de video HD 50 canales de Audio
Claro TV
Max Digital
Hogar Digital
+
Ms 35 Canales Max
NO Single Play S/. 127 S/. 146 NO 2 y 3Play S/. 113 Hasta 2 TVS Habilitadas Hasta 3 TVS Habilitadas Hasta 5 TVS Habilitadas Hasta 2 TVS Habilitadas Hasta 3 TVS Habilitadas
S/. 127
La TV Digital tiene mecanismos de deteccin y correccin de errores durante la transmisin. Si entra seal de buena calidad, sale seal de buena calidad.
Interferencias
Head End
HFC
Interferencias
Cuando vemos una pelcula en DVD, vemos con el doble de calidad de lo que normalmente percibimos de la seal analgica (TV abierta o cable analgico).
El cable digital permite pasar las seales en calidad DVD de modo estndar. Adicionalmente se podrn montar seales de ALTA DEFINICIN DE TV (HDTV) las cuales sern poco ms de 4 veces ms ntidas que las seales que recibimos de la seal abierta.
Claro TV
Beneficios
Se necesita UN solo control remoto Control de fcil manejo
Claro TV
Mosaico Interactivo Gua Interactiva Bsqueda Avanzada Control de Padres High Definition Pay Per View Canales de audio Video TK (vod)
Decodificadores
Estndar
Incluido en todos los planes Adicional S/.10.00 mensual
HD
Habilitador para ver canales HD Se puede adquirir en 1Play y 2Play por S/.20 adicionales Incluido en los paquetes 3Play HD Adicional S/.20mensual
Avanzado (DVR)
Habilitador para ver canales HD Graba, retrocede y adelanta Incluido slo en los paquetes 3Play DVR
Paquetes Premium
Paquetes Premium
vv
Paquetes Premium
Paquetes Premium
PAQUETE PREMIUM HD
6 CANALES FULL HD
PRECIO
S/. 29
Vive la adrenalina con lo mejor de los deportes de aventura. Experimenta cada detalle de la ciencia. La mejor mezcla de entretenimiento y los mejores documentales en un solo canal.
Cuenta con el Barker Channel (canal 400) para ver las sinopsis de las pelculas del mes.
Consideraciones Generales
OJO: si el cliente se encuentra en periodo de promocin, perder sta con el cambio de plan. Las promociones slo aplican para clientes nuevos. Si toma uno o dos servicios adicionales, aplica 1 mes al 50% de descuento sobre el o los nuevos servicios contratados. El nuevo decodificador contratado reemplaza a uno de los decodificadores digitales o estndar instalados inicialmente.
Ciclos de facturacin
FECHA DE INSTALACION CICLO DE FACTURACION ENTREGA DE FACTURA A CLIENTE
DEL
1 11
AL
10 30
DEL
11 1
AL
10 30
EMISION DE LA FACTURA
14 DEL MISMO MES 1 DEL MES SIGUIENTE
DEL
19 6
AL
21 8
FECHA DE VENCIMIENTO
28 DEL MISMO MES DE LA INSTALACION 14 DEL MES SIGUIENTE A LA INSTALACION
Gracias
S/. 108
Telefona Fija 250 m Internet 1000 - 1Mbps
S/. 139
Lnea Semiplana
Speedy 2000 Kbps
S/. 108
S/. 88
Telefona Fija 50min Internet 1000 kbps
S/. 69 S/. 66
Telefona Fija 50min Lnea 30 minutos a movistar
3 PLAY
S/.350
S/. 355
Telefona Fija CT/AB 2000min Internet 4000 kbps Cable Max Digital (169 c.5 tvs)
S/.300
S/. 256
Telefona control o abierta 1000min Internet 3000 kbps Cable Max Digital (169 c.3tvs)
S/.250
S/. 190
Telefona control o abierta 550min Internet 2000 kbps Cable hogar digital 3tvs 134
S/. 169
Lnea 130 m Speedy 1000 Kbps Cable Estandar 69 canales
S/.200
37
VENTAJAS
Servicios empaquetados cobertura programacin propia, mayor base de clientes ,recordatorio de marca
Tecnologa en proceso de cambiar servicio de atencin al cliente
cobertura
DESVENTAJAS