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Pretotipar esto
Estar seguro de estar construyendo lo
correcto antes de construirlo correctamente
Alberto Savoia
Second Pretotype Edition October 2011
Copyright (c) Alberto Savoia 2011
Traduccin de Pretotipe It al espaol, marzo de 2012, Julin Domnguez Laperal
2
Esto es vergonzoso
Esto no es un libro propiamente dicho 1 .
La escritura y edicin de un libro adecuado al tema de pretotipar requerira meses. Me encantara escribir ese libro, pero en este momento no tengo ninguna indicacin de que valdra la pena escribir tal libro. La mayora de los libros fracasan en el mercado, y la mayora de ellos no fracasan porque estn mal escritos o editados, sino porque no hay suficientes personas interesadas en ellos. Ellos no son el esto 2 correcto. Lo que usted est leyendo en este momento es una edicin pretotipo del libro 3 . Escrito y editado en das en lugar de meses, slo para probar el nivel de inters en un libro de este tipo. Tena unos cuantos amigos y colegas para revisarlo, pero no se sorprenda si encuentra errores tipogrficos, errores de ortografa, mala gramtica, formato incmodo y todo tipo de erroers 4 . La liberacin en su estado actual no es fcil para m.
Lo ms difcil de pretotipar no est en el desarrollo de pretotipos, que es la parte divertida. La parte difcil es superar nuestra compulsin por un perfeccionismo prematuro y el deseo de aadir ms caractersticas o contenido, antes de liberar la primera versin. La parte difcil es colocar los pretotipos delante de la gente, donde sern juzgados, criticados y - posiblemente - rechazados.
Reid Hoffman, fundador de Linkedin, dijo una vez: Si no se avergenzan de la primera versin de su producto, es que se ha puesto en marcha demasiado tarde.
Estoy bastante avergonzado. Debo estar en el camino correcto.
1 Tampoco es una traduccin de un libro propiamente dicha. 2 Traduccin un poco forzada de the right it que explicaremos un poco ms adelante, la mayora de las veces puede sustituirlo por lo correcto para que suene mejor. 3 Se trata igualmente de una traduccin pretotipo. 4 Se ha intentado traducir el juego de palabras en el original misteaks erroers, por mistakes errores 3
Introduccin
En este mismo momento, millones de personas en todo el mundo estn invirtiendo su corazn, alma, esperanzas, sueos, tiempo, dinero y energa para desarrollar nuevas ideas que una vez lanzadas fracasan miserablemente.
En este mismo momento, un nmero mucho menor de personas estn desarrollando nuevas ideas que resultarn tener xito - y algunos de ellos sern un gran xito: el prximo iPod, el prximo Google, el prximo Twitter.
En qu grupo ests?
La mayora de las personas creen que estn trabajando en un producto ganador, pero sabemos que no puede ser verdad.
La mayora de las nuevas ideas fallan, y predecir el xito en el mercado real de una nueva idea con algn grado de confianza es casi imposible. Algunas brillantes ideas del tipo no puede fallar resultan ser gigantescos fracasos, mientras que algunas ideas locas de tipo quin querra eso? resultan ser xitos espectaculares.
Algunas personas y organizaciones pueden ser mejores para predecir el xito que otras, pero incluso los mejores inversores de capital riesgo, inversores o emprendedores invierten demasiado con regularidad en las ideas incorrectas y muchas veces optan por invertir nada en las ideas correctas.
Si todo lo que tenemos es una idea para un nuevo producto (o servicio, o libro, etc.), lo mejor que podemos hacer con esa idea es recoger opiniones sobre su utilidad o potencial de mercado. Las ideas son difusas y abstractas, las opiniones son subjetivas y an ms abstractas, cuando se combinan las dos se obtiene una gran bola difusa de abstracciones y opiniones. No hay mucho con lo que seguir adelante.
Los prototipos tradicionales puede ayudar a probar y validar el potencial de mercado de las nuevas ideas ms concreta y objetivamente que las ideas y opiniones. En muchos casos, sin embargo, el desarrollo de un 4
prototipo adecuado es muy difcil, costoso y lleve mucho tiempo. Es normal invertir semanas, meses o aos, y cientos de miles o millones de dlares para el desarrollo de prototipos. Por otra parte, la mayora de los prototipos estn diseados para responder a preguntas como, Podemos construir? Va a funcionar como se espera?, en lugar de centrarse en cuestiones tales como Deberamos construirlo?" Si lo construimos, la gente lo comprar y lo utilizar?. A menos que se pueda responder a las ltimas preguntas de manera positiva, las primeras preguntas tienen poca importancia.
Los prototipos pueden ayudar a fracasar ms rpido, pero muchas veces no lo suficientemente rpido o lo suficientemente barato. Cuanto ms se invierta en algo, ms difcil es dejarlo marchar y admitir que no era lo correcto. Una vez que tenga un prototipo adecuado funcionando, es tentador seguir trabajando en l un poco ms e invertir en l un poco ms: Si aadimos esta funcin estoy seguro que la gente finalmente va a usar esto. Los prototipos a menudo se convierten en productipos - un prototipo que ha ido demasiado lejos - y podemos decir adis al fracaso rpido.
Entre las ideas abstractas y los prototipos adecuados hay pretotipos. Los pretotipos hacen que sea posible reunir valiosos datos de mercado y de uso para tomar una decisin de seguir/no seguir en una nueva idea, a una fraccin del coste de los prototipos: horas o das en lugar de semanas o meses, y centavos en lugar de dlares. Pretotipar ayuda a fallar rpidamente, a recuperarse rpidamente y a liberar un montn de tiempo, dinero, energa y entusiasmo para explorar nuevos ajustes o ideas hasta llegar a algo que la gente parezca que quiere - el raro y maravilloso esto correcto! Mucho de lo que vas a leer en este libro le parecer obvio. Pero antes de descartarlo demasiado rpido, mire a su alrededor a todos los productos, servicios, aplicaciones, libros, etc., que se lanzan todos los das slo para fracasar poco despus. La mayora de estos nuevos productos no fracasan porque las personas que trabajaron en ellos fueran tontos, perezosos o incompetentes, ni porque estuvieran mal construidos o comercializados, sino porque no eran el producto adecuado con el que empezar!
Lo ms probable es que, a menos que usted apenas est comenzando en su negocio o sector, pueda mirar hacia atrs en algunos de los productos 5
en los que han trabajado e identificar un buen nmero que, en retrospectiva, no fueron el producto correcto. Eso es ciertamente el caso para m, he tenido la suerte de trabajar en productos que transformaron unos meses de trabajo a millones (y eventualmente miles de millones), as como en productos que transformaron aos de trabajo y decenas de millones de dlares en polvo.
A pesar de que esta versin del libro en s es una edicin pretotipo (voy a detallar esto ms adelante), debe tener suficiente carne para ser digno de su tiempo. Agradezco sinceramente el hecho de que usted lo est leyendo: por favor enveme sus comentarios - Necesito datos para decidir si debe invertir el tiempo necesario para convertir esto en un libro protolibro adecuado 5 .
5 Lo mismo le sugiero si lo desea hacer sobre esta traduccin o el concepto pretotipar a Julin Domnguez Laperal [email protected] 6
CAPTULO PRIMERO
El esto correcto
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El ttulo de este libro es Pretotipar esto y el subttulo es Estar seguro de estar construyendo lo correcto antes de construirlo correctamente. 6
Voy a explicar y definir pretotipar muy pronto, antes de hacerlo, sin embargo, tenemos que abordar la siguiente pregunta:
Qu es este esto del que estoy hablando, y por qu es tan importante tener el esto correcto 7 ?
Qu es este esto del que estoy hablando?
En el contexto de este libro, esto puede ser un nuevo producto, un servicio, un libro, una nueva empresa, una organizacin de caridad, un juego de video, un tipo de barco innovador, un nuevo instrumento musical, un revolucionario hmster hipoalergnico diseado genticamente,...
Esto es algo que no existe todava, pero hemos estado pensando en ello y nos gustara - o tenemos que - crearlo y darle vida.
Esto es algo importante para nosotros, y la creacin de esto requerir de una combinacin no trivial de nuestro tiempo, esfuerzo y dinero, as como una considerable cantidad de nuestra energa, empuje, entusiasmo y compromiso.
Idealmente, esto es algo con lo que se est profundamente apasionado, pero no pasa nada si esto se trata de algo que tiene que hacer como parte de su trabajo.
6 La palabra it se utliza constantemente en el original, que se ha traducido como esto para intentar mantener la coherencia del libro en la traduccin, el ttulo original es Pretotype It y el subttulo Make sure you are building the right it before you built it right, donde se ha traducido Pretotipar esto, pero no Estar seguro de estar construyendo el esto correcto antes de construir esto ya era demasiado. 7 Tambin se podra haber optado por otras traducciones como la cosa correcta o el ello correcto. Como ya dijimos, la mayora de las veces puede sustituirlo por lo correcto para que suene mejor, pero no se ha podido utilizar esta traduccin porque despus an es ms forzado utilizar lo para refiriere a una idea, producto potencial o simila. 8
Cul es la importancia de tener el esto correcto?
Las probabilidades estn en gran medida en contra del xito de nuestro esto. Esperemos que esto no sea nuevo para usted. Estoy seguro que ha odo muchas veces estadsticas similares a las siguientes:
El 90% de todas las aplicaciones mviles no ganan nada de dinero Cuatro startups de cada cinco hacen perder dinero a los inversores El 80% de los nuevos restaurantes cierra en el primer ao
La mayor parte los nuevos estos fracasan. A menos que no tengamos algn tipo de designio divino, tenemos las mismas probabilidades que los dems. Es probable que el esto en el que estamos pensando no tenga xito - a menos que nuestro esto pase a ser el raro esto correcto.
Si no tenemos el esto correcto entonces, por definicin, debemos tener el esto incorrecto. Una de las cosas ms derrochadoras y costosas que podemos hacer es seguir trabajando en el esto incorrecto con la esperanza de que seremos capaces de convertirlo en un xito a travs de fuerza de voluntad y esfuerzo. Por desgracia, esto ocurre muy rara vez: en trminos generales, no existe una cantidad de tiempo, esfuerzo o dinero que pueda hacer que el esto incorrecto tenga xito.
Las pelculas son un buen ejemplo de lo cercano-a-imposible que es transformar el esto incorrecto en un xito en la taquilla. Si el concepto de pelcula (el esto en este caso) no est bien, no hay directores estrella, actores o $100 millones o ms de presupuesto que vayan a convertir la pelcula en un xito (por ejemplo, Ishtar, La puerta del cielo, Howard el Pato).
Por otro lado, si tenemos el esto correcto, todo se vuelve mucho ms fcil y las probabilidades de xito oscilan a nuestro favor. En el caso de las pelculas, esto sera una pelcula con poco o ningn presupuesto, un director sin experiencia, sin actores de renombre y sin expectativas, que se convierte en un xito de taquilla (por ejemplo, The Blair Witch Project, El Mariachi, Actividad Paranormal).
Tener el esto correcto es esencial. La mayora de las personas u organizaciones no tienen tiempo, energa o dinero ilimitado para sostener 9
una larga cadena de lentos y costosos fracasos causados por perseguir a estos incorrectos. El objetivo de pretotipar es eliminar los estos incorrectos y encontrar el elusivo esto correcto con la mnima inversin de tiempo, dinero y esfuerzo.
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Por qu sigo escribiendo esto en negrita y cursiva?
El concepto pretotipar es aplicable a una amplia gama de ideas para productos o servicios - software, hardware, sitios web, juegos, refrescos, bebidas duras, libros, pelculas, etc. Puesto que es engorroso escribir (y leer) cosas como Si su producto o servicio es, me decid a referirse simplemente a cualquiera que sea su idea como esto.
A lo largo de este libro, lo escribo en negrita y cursiva para diferenciar esto (su idea) de la palabra esto. Puesto que este libro es - al menos en este momento - un pretotipo mismo, podra haber perdido unos cuantos de estos aqu y all. Espero que sea claro por el contexto que me estoy refiriendo a su esto.
A medida que siga leyendo, algunos de buenos acrnimos y mnemnicos para esto 8 son: idea sobre la mesa idea a probar innovacin a poner a prueba
8 De nuevo un juego de palabras en ingls con la palabra it imposible de traducir idea sobre la mesa idea on the table idea a probar idea to test innovacin a poner a prueba innovation to try 11
CAPTULO DOS
Pretotipar
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Qu es Pretotipar?
Ahora que usted tiene una idea aproximada de lo que quiero decir por el esto correcto, podemos hacer a pretotipar una introduccin apropiada. La mejor manera de hacerlo es compartiendo las dos historias que me hicieron pensar en todo esto: el experimento de voz-a-texto de IBM y el experimento del Palm Pilot.
El Experimento Voz-a-Texto de IBM
Escuch por primera vez esta historia durante una presentacin en una conferencia de software hace unos aos. No estoy seguro cmo es de exacta mi descripcin de los hechos, probablemente tiene algunos detalles errneos, pero en este caso la moraleja de la historia es mucho ms importante que los detalles. Con esa salvedad, aqu est la historia tal como la recuerdo.
Hace algunas dcadas, mucho antes de la era de Internet y antes de los albores de las omnipresentes computadoras personales, IBM era ms conocido por sus computadores centrales y mquinas de escribir. En aquellos das, escribir era algo en lo que eran buenos una pequea minora de personas - en su mayora secretarios, escritores y algunos programadores de computadoras. La mayora de las personas escriban con un dedo - lenta e ineficientemente.
IBM estaba una posicin ideal para aprovechar los negocios de tecnologa informtica y de mquina de escribir para desarrollar una mquina de voz-a-texto. Este dispositivo permitira a las personas hablar en un micrfono y sus palabras apareceran mgicamente en la pantalla sin necesidad de escribir. Tena el potencial para hacer ganar un montn de dinero a IBM, y tena sentido para la empresa hacer una apuesta a lo grande.
Sin embargo, hubo un par de problemas importantes. Las computadoras en aquella poca eran mucho menos potentes y ms caras que en la actualidad, y la voz-a-texto requera mucha potencia de clculo. Por otra parte, incluso con la potencia de procesamiento adecuada, la traduccin 13
voz-a-texto era (y sigue siendo) un problema muy difcil de ciencias de la computacin. Enfrentarse a ello habra requerido una inversin enorme - incluso para IBM - y muchos aos de investigacin. Pero todo el mundo habra querido tal dispositivo. Sera un xito seguro. O no?
Algunas personas en IBM no estaban convencidos de que todas las personas y empresas que haban dicho que sin duda queran comprar y usar mquinas voz-a-texto en realidad las terminaran comprando. Teman que la compaa pasara aos investigando y una gran cantidad de dinero desarrollando algo que muy pocos iba a comprar en realidad: un desastre comercial. En la jerga de pretotipar: no estaban seguros de que la voz-a-texto era el esto correcto. Despus de todo, la gente nunca haba utilizado un sistema de voz-a-texto, as que cmo podan saber a ciencia cierta que lo iban a necesitar? IBM quera poner a prueba la viabilidad empresarial de un dispositivo, pero incluso un prototipo bsico estaba a aos de distancia, en su lugar idearon un ingenioso experimento.
Pusieron a los clientes potenciales del sistema voz-a-texto, las personas que dijeron que definitivamente lo compraran, en una habitacin con una caja de ordenador, una pantalla y un micrfono - pero sin el teclado. Les dijeron que haban construido una mquina de voz-a-texto y queran probarlo para ver si a la gente le gustaba usarla. Cuando los sujetos de prueba comenzaron a hablar en el micrfono sus palabras aparecieron en la pantalla: casi de inmediato y sin errores! A los usuarios les impresion: era demasiado bueno para ser verdad lo que, segn parece, fue as.
Lo que realmente estaba sucediendo, y lo que hace de ste un experimento interesante, es que no haba mquina de voz-a-texto, ni siquiera un prototipo. La computadora en la habitacin era ficticia. En la sala de al lado estaba un mecangrafo que escuchaba la voz del usuario desde el micrfono y escriba las palabras habladas y los comandos utilizando un teclado: a la antigua usanza. Cualquiera que fuera lo que el mecangrafo introduca en el teclado apareca en la pantalla del usuario, la configuracin convenca al usuario de que lo que estaba apareciendo en la pantalla era el resultado de la mquina de voz-a-texto.
Entonces, qu aprendi IBM de este experimento?
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Esto es lo que he odo: Despus de haber sido inicialmente impresionados por la tecnologa, la mayora de las personas que dijeron que iban a comprar y usar una mquina de voz-a-texto cambiaron de opinin despus de utilizar el sistema durante unas pocas horas. Incluso con la traduccin rpida y cercana a la perfeccin simulada por el mecangrafo humano, utilizando el habla para introducir ms de unas pocas lneas de texto en un equipo tena demasiados problemas, entre ellos: la garganta de las personas senta molestias al final del da, se creaba un entorno de trabajo ruidoso, y no era adecuado para material confidencial.
En base a los resultados de este experimento, IBM sigui invirtiendo en la tecnologa de voz-a-texto, pero en una escala mucho ms pequea - no apostando la compaa en ello.
Al final result que, esa fue la decisin de negocio adecuada. Los teclados se estn demostrando difciles de superar para la mayora de las tareas de entrada de texto. Hace treinta aos la mayora de la gente no poda escribir, pero miremos en cualquier oficina (o caf) de hoy y veremos personas de todas las edades y profesiones escribiendo en sus computadoras porttiles. En los dispositivos donde un teclado de tamao completo no es posible, como telfonos mviles, la voz-a-texto puede ser el esto correcto, pero por lo dems el teclado sigue siendo el dispositivo a superar. El teclado es sin duda el esto correcto.
El enfoque de IBM fue ingenioso, pero cmo lo denominaramos? La configuracin de voz-a-texto con el mecangrafo no era lo que se podra considerar un prototipo adecuado - no al menos que estuvieran planeando ocultar en realidad mecangrafos vivos y que respiraran en los ordenadores. No era un prototipo de un sistema de voz-a-texto, simulaban tener un prototipo de voz-a-texto, y lo utilizaron para probar la reaccin de los usuarios reales al producto. De esta manera fueron capaces de recoger datos valiosos del mercado en funcin del uso real en lugar de opiniones, y lo hicieron con una inversin muy pequea de tiempo y dinero.
Pens que se trataba de un enfoque muy interesante y valioso, y que era bastante diferente de los prototipos para merecer su propio nombre (ms sobre esto ms adelante) y ms estudio. Pero primero me propuse encontrar historias similares y descubr otro ejemplo brillante. 15
El Experimento del Palm Pilot
La historia de voz-a-texto de IBM me hizo pensar sobre el concepto pretotipar, pero el siguiente ejemplo es el que me convenci de que vala la pena indagar ms a fondo.
Introducido en 1996, el Palm Pilot fue un dispositivo digital de tamao de la palma de la mano con cuatro funciones bsicas: un calendario, una libreta de direcciones, una lista de cosas por hacer y un medio para tomar notas simples. Palm Pilot fue el primer PDA xitoso (Personal Digital Assistant). Sin embargo, Jeff Hawkins, co-fundador de Palm y uno de los inventores del Pilot, no dio por sentado el xito final de las PDAs. Todo lo contrario. De acuerdo con un reportaje sobre marzo de 1998 en la revista Time [la cursiva es ma]:
Hawkins, de 40 aos, jefe de tecnologa de Palm y creador del Pilot, dise uno de los primeros ordenadores de mano, el GRiDPad, hace una dcada. Fue una maravilla de la ingeniera, pero un fracaso de mercado porque, segn dice, todava era demasiado grande. Decidido a no cometer el mismo error dos veces, tena una respuesta preparada para cuando sus colegas le preguntaran cmo de pequeo debera ser el nuevo dispositivo: Vamos a probar con el bolsillo de la camisa.
Retirndose a su garaje, cort un trozo de madera para adaptarlo a su bolsillo de la camisa. Luego lo llev durante meses, simulando que era un ordenador. Tena libre el almuerzo el mircoles? Hawkins se sacaba el bloque y punteaba en l como si estuviera mirando el calendario. Si necesita un nmero de telfono, simulaba buscarlo en el bloque de madera. De vez en cuando probaba diferentes aspectos de diseo con diversas configuraciones de botones, con papel impreso pegado al bloque.
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He aqu hay una foto del pretotipo que Jeff construy (se puede ver este artefacto en el Museo de Historia de la Computacin en Mountain View, CA):
Me puedo imaginar la reaccin de la gente cuando Hawkins sacaba un trozo de madera de su bolsillo y tocaba en l, simulando que era un dispositivo funcionando. Debieron de pensar que estaba loco. S, loco como un zorro! Ese pedazo de madera con un papel impreso convenci a Hawkins de que se encontraba en el camino correcto. Haba respondido a la primera, y ms importante, pregunta: Si yo tuviera un Pilot, realmente lo llevara conmigo y lo utilizara? Y su respuesta fue un rotundo "S!" Saba que l tena el esto correcto, ahora podra centrarse en la siguiente serie de preguntas, tales como: Podemos construirlo tan pequeo? Cunto cuesta construirlo? Cunto tiempo duran las bateras? Era el momento de invertir en la construccin de un prototipo adecuado.
El Palm Pilot no slo fue un xito, fue un gran xito y tuvo un tremendo impacto. El Pilot fue el predecesor de los telfonos inteligentes de hoy, y todo empez con una pequea pieza de madera - al igual que Pinocho.
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Simularlo antes de hacerlo
Las historias de voz-a texto y Palm Pilot tienen varias cosas en comn.
Ambos equipos tuvieron dudas sobre la utilidad final y adopcin de la innovacin. Era una idea genial. Tena sentido. Se resolva un problema. Pero era el esto correcto? La gente realmente lo utilizara? Jeff Hawkins, en particular, acababa de sufrir aos de inversin para desarrollar un producto, el GridPad, que era una maravilla de la ingeniera, pero un fracaso de mercado (es decir, el esto incorrecto) y estaba decidido a no cometer el mismo error dos veces. Debido a sus dudas, los dos equipos queran poner a prueba la utilidad de su idea con un prototipo y obtener retroalimentacin del uso real del producto (a diferencia de las opiniones sobre el producto) antes de comprometerse con su desarrollo. En ambos ejemplos, sin embargo, incluso el desarrollo de un "prototipo adecuado" (una versin en bruto, pero funcional del producto final) habra requerido mucho tiempo y una importante inversin en investigacin y desarrollo. Su solucin para el problema del prototipo adecuado era simular que tenan un prototipo. En el ejemplo de voz-a-texto, el hardware real y software fue reemplazado con un poco de engao, y en el ejemplo del Pilot fue sustituido por la imaginacin de Hawkins Simularlo antes de hacerlo.
He encontrado estas dos historias sorprendentes, ya que son diferentes de la tpica aproximacin de las personas y empresas cuando tienen una idea innovadora que quieren aplicar. La mayora de las personas se enamoran con su idea (su esto) y asumir que ser un xito (el esto correcto) por lo que empiezan a crearla. Se adelantan a los acontecimientos - por as decirlo - y comienzan centrndose e invirtiendo en las cosas equivocadas en el momento equivocado. Ms exactamente, invierten demasiado en poco tiempo para desarrollar una primera versin del producto con demasiadas caractersticas, demasiada funcionalidad y demasiado brillante. Asumen conocer lo que la gente quiere. Asumen que si lo construyen correctamente, la gente lo querr. En la mayora de los casos, estas presunciones y suposiciones resultan ser tanto incorrectas como costosas. 18
Pretotipar: Nace una palabra
Cuanto ms pensaba acerca de los experimentos de voz-a-texto y Palm Pilot, ms me convenc de que lo que hicieron esos equipos no slo fue inteligente, sino una etapa crucial en el proceso de desarrollo de nuevos e innovadores productos. Un paso que la mayora de las persona se saltaban y muchas veces terminaban pagando muy caro por ello.
Durante un lapso de varios meses, he compartido estas dos historias con decenas de colegas, amigos, empresarios, capitalistas de riesgo, ingenieros y gerentes de producto. Sorprendentemente, ninguno de ellos haba odo hablar antes de estos ejemplos. Todos ellos, sin embargo, estuvieron igualmente impresionados por la solucin inteligente de simularlo antes de hacerlo, y un buen nmero de ellos se golpeaban la cabeza y decan cosas como: Me gustara haber hecho algo similar antes de gastar aos y millones de mi ltima idea.
Me di cuenta que haba tropezado con algo valioso e importante, si bien no era nuevo ni original, no era ni muy conocido ni difundido. Todo lo contrario. Pero ese algo no tena un trmino para describirlo, y pens que mereca y necesitaba un nombre para llegar a ser ms conocido, discutido y adoptado ms ampliamente. As que empec a pensar en una denominacin posible para este concepto. (Nota: En el momento en el que empec a pensar en pretotipar yo todava no era consciente del gran Movimiento Lean Startup de Eric Ries o del trmino PMV - Producto Mnimo Viable. Ms informacin sobre la relacin entre pretotipar y PMV ms adelante).
Puesto que un elemento central en ambos ejemplos es el acto de simular (la gente de IBM simul haber construido un sistema de voz-a-texto y Jeff Hawkins, imit tener un Pilot en el bolsillo de su camisa), la primera palabra que me vino a la mente fue simulotipar 9 - puaj! Mi segundo intento de acuar una palabra fue an peor. Puesto que la idea central es probar rpidamente una idea, incluso antes de invertir en la construccin de un prototipo adecuado, se me ocurri la palabra preprototipar - doble puaj! Afortunadamente, estas dos palabras horribles contena la semilla
9 En ingls pretendotyping, a partir de pretending, que se puede traducir como simular o imitar en este contexto. 19
de un trmino mucho mejor. Al quitar las primeras letras de aqu y all, se me ocurri pretotipar. Mucho mejor. Los artefactos que se producen por el proceso de pretotipar (por ejemplo, el bloque de madera de Hawkins) se llamaran pretotipos.
Me gustaron las palabras pretotipipar y pretotipo 10 , pero era yo el primero en usarlos? Tal vez alguien ms ya haba sido utilizando y tena algn tipo de derechos de su uso y significado. Corr a Google y escrib pretotipar en el cuadro de bsqueda. Para mi deleite, Google volvi con Quizs quisiste decir: prototipar 11 El motor de bsqueda supone que haba escrito mal la palabra por lo que me dio un montn de resultados en su lugar para prototipar - una buena seal. Cuando insist en que no quise decir prototipar y que por favor me proporcionaran los resultados para pretotipar en su lugar, Google devolvi una cantidad relativamente pequea de pginas donde la gente haba escrito mal la palabra protitipar. La bsqueda de pretotipo dio resultados similares. La cosa estaba clara. Haba tropezado con una nueva palabra que nadie ms estaba utilizando todava.
An mejor, el nombre de dominio asociado pretotipar.[com,org] y pretotipo.[com, org] estaban tambin disponibles. Mi primer instinto fue sacar mi tarjeta de crdito y comprar la totalidad de ellos, pero me di cuenta de que al hacerlo estara violando el mensaje central de pretotipar: estara invirtiendo en algo antes de asegurarse de que vala la pena invertir. Incluso a pesar de que slo cuestan unos pocos dlares reservar los nombres de dominio, el principio estaba en juego. Pens que pretotipar y pretotipo eran grandes palabras para describir un gran concepto, pero otras personas sentiran lo mismo? Tuve que hacer un pretotipo de pretotipar.
Afortunadamente, como parte de mi trabajo en Google, tengo la oportunidad de hablar con un montn de gente sobre innovacin e impartir un montn de presentaciones sobre el tema tanto a clientes como a otros compaeros de Google. As, junto con los ejemplos de voz-a- texto y Palm Pilot, empec a usar las palabras pretotipar y pretotipo en
10 A estas alturas ya est claro que tambin se han inventado estas palabra en espaol: - de pretotyping a pretotipar (tambin podra ser pretotipado) - de pretotype a pretotipo. 11 Lo mismo ocurre con pretotipar que con el termino original pretotyping, as que se va a utilizar siempre la traduccin en el texto. 20
todas mis presentaciones, reuniones y discusiones. En todos los casos, la gente respondi muy positivamente tanto al concepto como a las palabras. Me enviaron ejemplos de sus pretotipos, me pidieron sugerencias sobre cmo pretotipar sus ideas e incluso comentaron con sus colegas y superiores pretotipar sus ideas antes de su construccin. Pareca como si estuviera en el camino correcto.
Un da, me lleg un correo electrnico el jefe de una de las mayores agencias de publicidad del mundo que haba asistido a una de mis presentaciones sobre innovacin. Agradeci a los organizadores la presentacin, dijo que a l y a su equipo les encant el concepto de pretotipar y que ... la palabra pretotipar ha entrado en el lxico de nuestra empresa.
Ese da supe que tena pruebas suficientes de que pretotipar y pretotipo eran las palabras adecuadas para el concepto correcto, y me sent seguro de dar el siguiente paso e invertir unos pocos dlares para comprar los nombres de dominio asociados.
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Definicin de Pretotipar
Aunque creo que es ms eficaz utilizar ejemplos para explicar pretotipar, tambin creo que vale la pena tratar de definirlo. He aqu una definicin un poco formal - el tipo seco y aburrido que se encontrara en un diccionario: Pretotipar [pre-to-ti-par], verbo: Prueba inicial del atractivo y uso real de un potencial nuevo producto mediante la simulacin de la experiencia bsica con la inversin ms pequea posible de tiempo y dinero. He aqu una definicin menos formal: Pretotipar es una forma de probar una idea rpida y econmicamente mediante la creacin de versiones extremadamente simplificadas, simuladas o virtuales de ese producto para ayudar a validar la premisa Si construimos esto, lo utilizan.
He aqu una definicin muy informal: Pretotipar: Imitarlo y probarlo antes de hacerlo!
Mi definicin favorita de pretotipar, sin embargo, se basa en el subttulo de este libro: Estar seguro - tan rpido y tan barato como sea posible de estar construyendo lo correcto antes de construirlo.
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Pretotipar y Prototipar
Algunas personas podran argumentar que pretotipar est demasiado cerca de prototipar, tanto en el espritu como en la prctica y, por tanto, no hay necesidad de diferenciar entre los dos, ni de inventar una nueva palabra. Pens mucho en este tema. El problema que veo es que la creacin de prototipos trmino abarca una amplia gama del espectro entre la idea abstracta de un producto y el producto final.
Un prototipo de un equipo de voz-a-texto, por ejemplo, podra incluir una combinacin concreta de hardware y software para digitalizar el habla, descomponerla en fonemas, convertir los fonemas a las posibles palabras y frases, aplicar correcciones de error a esas palabras y frases, etc. Este prototipo podra necesitar meses o aos y el coste de desarrollo de millones de dlares. Se construira de forma especial y an as estara lejos de ser un producto final, por lo que sin duda se considerara un prototipo. Sera exactamente lo que la mayora de la gente piensa cuando piensa en un prototipo.
Mencionemos la palabra prototipo a alguien, y se imaginar algo primitivo y con defectos, pero esperar que sea algo funcional y cercano al producto final. Si Jeff Hawkins hubiera dicho a la gente que tena un prototipo del Palm Pilot, aquellas personas esperaran ver algo con bateras y una pantalla LCD, no un bloque de madera. Si IBM le dijera a su cliente potencial que tena un mquina prototipo de voz- a-texto, no esperara un mecangrafo humano transcribiendo lo dictado en la habitacin de al lado.
Adems de la funcionalidad, una diferencia clave entre pretotipos y prototipos es que el coste y los plazos para la pretotipar estn en el extremo inferior del espectro que normalmente est cubierto por la creacin de prototipos. Es aceptable que un prototipo necesite meses o aos y un coste de desarrollo de millones de dlares. Por el contrario, definitivamente no es aceptable para un pretotipo que necesite tanto tiempo o cueste demasiado.
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Los prototipos son una herramienta necesaria e increblemente til que puede y deben ser utilizados para responder a muchas preguntas sobre un producto potencial, tales como:
Podemos construirlo? Va a funcionar? Va a funcionar como se pretenda? Cmo de pequeo/grande podemos hacerlo? Cunto cuesta producirlo? Cunto tiempo duran las bateras? Cmo lo van usar las personas? Para qu lo van a usar las personas?
Pretotipar, por el contrario, se centra en dar respuesta a una - muy bsica y muy importante - cuestin: Es esto lo que hay que construir? Una vez que la pregunta se responde de manera positiva, entonces tiene sentido pasar de pretotipar a prototipar.
La conclusin a la que llegu es que el trmino y la prctica de pretotipar merecen un soporte por s mismo. As como una startup es un tipo especfico de una etapa inicial de una empresa, pretotipar puede ser visto ya sea como un subconjunto especfico de la creacin de prototipos o un preludio a los mismos.
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CAPTULO TRES
Fracasar
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Ahora tiene una idea aproximada de lo que se trata pretotipar y vamos a entrar en ms detalles y ejemplos un poco ms tarde, pero antes de hacerlo quiero pasar algn tiempo explicando por qu pretotipar todas sus ideas es tan importante.
Recordamos esta coleccin aleccionadora de estadsticas?
El 90% de todas las aplicaciones mviles no ganan nada de dinero Cuatro startups de cada cinco hacen perder dinero a los inversores El 80% de los nuevos restaurantes cierra en el primer ao
Los nmeros reales pueden variar, pero el mensaje es claro. En pocas palabras: La mayor parte de los estos estn destinados al fracaso incluidos los nuestros. La mayor parte estn destinados a fracasar porque son los estos incorrectos: las ideas que pueden sonar muy bien en teora, pero una vez desarrolladas no llegan a ser ni mucho menos tan convincentes, interesantes, y tan tiles como se haba previsto.
Pretotipar no tiene el poder de convertir algo incorrecto en algo correcto - nada puede hacer eso. Pero pretotipar nos ayudar a identificar los estos incorrectos de forma rpida y barata para poder seguir intentando nuevos estos (o variaciones sobre los existentes estos) hasta que se encuentre el esquivo esto correcto.
Como el fracaso es nuestro enemigo, y es importante conocer al enemigo, echemos un vistazo al fracaso un poco ms cerca.
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La Ley del Fracaso
La evidencia de las posibilidades realmente malas en contra de nuestras novedades es tan convincente y fiable que se puede enunciar como una ley: La Ley del Fracaso La mayor parte de nuestras novedades, nuestros nuevos estos, fracasarn - incluso si estn perfectamente ejecutados.
Donde la mayor parte se refiere a un porcentaje desalentadoramente alto (por lo general el 70-80-90%) y estos representa casi cualquier categora que podamos imaginar: nuevas empresas, restaurantes, pelculas, libros, bebidas sin alcohol, programas de televisin, etc. Y, s, nuestro esto est incluido en una de esas categoras y, s, tiene las mismas probabilidades psimas que todos los dems estos.
Puedo or a algunos de ustedes quejndose: Pero cmo nos ayudar esta ley? Simplemente nos dice que probablemente vamos a fallar, incluso si hacemos un gran trabajo con nuestro esto. Nos da las probabilidades de mierda y nos deja colgados. Todo lo que esta ley hace es desmoralizarnos y matar nuestro entusiasmo.
Es cierto que en la superficie, La Ley del Fracaso no parece ser muy til. Estrictamente hablando, no es siquiera una ley propiamente dicha. Imaginmonos si Newton hubiera enunciado sus observaciones sobre la gravedad como: La mayora de las cosas caern si se caen? Isaac, sin embargo, lo tena relativamente fcil. Estaba tratando con una ley inmutable y universal de la naturaleza. El xito final en el mercado de cualquier nuevo producto, por el contrario, tiene que lidiar con el muy inconstante, mudable y (la ms de las veces) irracional comportamiento humano. En este contexto, la formulacin probabilstica de La Ley del Fracaso es tan buena como lo que se obtiene. Aunque lejos de ser perfecta, creo que La Ley del Fracaso es extremadamente importante. Si se acepta esta ley como verdadera, o incluso cierta en la mayora de las veces, y que nada ni nadie est exento de esta ley, nuestra mentalidad debe cambiar de: Vamos a ir a por esto! Vamos a construir esto, e ir a por todas! a un enfoque ms cauteloso Vamos a intentar esto. Vamos a pretotipar esto!
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S que Vamos a por ello! y Vamos a por todas! tienen un gran atractivo romntico y heroico. Lanzarse de cabeza, apostar hasta la camisa y poner todo nuestro empeo para lograrlo, es cmo nacen muchas leyendas - pero tambin es cmo aparecen los fracasos catastrficos.
Una vez dicho esto, puede haber casos en los que usted decida que no le importa que probabilidades haya y que desee seguir adelante con su esto sin importarle las consecuencias. No estoy de ninguna manera desalentando a esto. Por lo menos un par de veces en nuestras vidas, debemos asumir algunos riesgos locos e ir a por ello! Debe haber momentos en los que preocuparse ms por la creacin especfica de su esto que por tener el esto correcto. Si ese es el caso, dejemos de lado La Ley del Fracaso, echemos una cana al aire, lancemos este libro a la papelera y dejemos nuestro corazn y alma en esto. Buena suerte! Apuesto por ti y te deseo xito.
Si, por el contrario, se encuentra en una situacin en la que no estamos 100% comprometidos con un esto muy especfico y maximizar las probabilidades de xito es fundamental, entonces demos a La Ley del Fracaso el respeto que se merece, porque ...
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... El fracaso no es una opcin
Esto es correcto. Para cualquier esto dado, el fracaso no es una opcin, pero es el resultado ms probable.
No podemos escapar de La Ley del Fracaso. No podemos cambiar las probabilidades para nuestro nuevo esto.
Lo que podemos hacer, sin embargo, es usar La Ley del Fracaso a nuestro favor, al igual que los contables que utilizan las leyes fiscales y Lady Gaga utiliza a los paparazzi.
Cmo lo hacemos?
Invitamos al fracaso, lo buscamos, lo cazamos y conseguimos que nos muestre su fea cara, tan pronto como sea posible, para que podamos determinar si estamos en el camino equivocado y hacer los ajustes necesarios desde el principio.
Maquinamos un esto muy barato (un cebo), en la forma de un pretotipo. Algo que se ve y huele como nuestro esto, algo que podemos utilizar para tratar de engaar a la bestia del fracaso. Caminamos hasta la entrada del agujero oscuro y mohoso en la tierra donde habita la bestia. A continuacin, colgamos el cebo pretotipo en la entrada del agujero para ver si emerge la bestia del fracaso de las sombras y muy cerca de nosotros, tan cerca que se puede oler su ftido aliento y echar un vistazo a su boca cruel y a su pequeos y brillantes ojos. Lo suficientemente cerca para asegurarse que es la verdadera bestia. A continuacin, echamos nuestro cebo de bajo precio a la bestia como una ofrenda de sacrificio y corremos como el infierno en la direccin opuesta - antes de que la bestia pueda hundir sus dientes en nuestra carne y arrstranos a su miserable agujero para darse un festn con nosotros.
Lo mejor que podemos hacer es alimentar a la bestia con pedacitos baratos de nuestros estos. A la bestia le gusta comer nuestros estos incorrectos, pero considermoslo una posibilidad - le ENCANTARA comernos a nosotros! Debemos estar listos para lanzar trozos de nuestro esto a la bestia y huir. Si no lo haces, si te acercas demasiado unido a tu esto, e invertimos mucho tiempo en desarrollo antes de tratar con la 29
bestia, es probable que acabemos perdiendo todo nuestro tiempo y esfuerzo devorado por la bestia.
Si hacemos esto bien, lo nico que vamos a perder es nuestro cebo (nuestro pretotipo), pero conseguimos vivir un da ms e intentamos un nuevo esto - y seguimos intentndolo hasta que nos topamos con un cebo que no logra atraer a la bestia del fracaso - un cebo que podra llegar a ser el esto correcto.
Llevar nuestra idea hasta el final, incluso si resulta ser una idea equivocada, puede parecer emocionante y heroico, pero pretotipar no es menos emocionante. Al pretotipar, todava estamos en una aventura pica y desafiante - la bsqueda del esto correcto. Entre nosotros y el esto correcto se encuentra la terrible bestia del fracaso. No podemos evitar el trato con la bestia, todava tenemos que luchar contra ella -, pero al pretotipar nuestras probabilidades de xito son mucho mayores.
Esa es la esencia de nuestra estrategia - la esencia misma de pretotipar. Pero jugar a este juego con el fracaso slo tiene sentido si el cebo que utilizamos es algo barato y de bajo coste, un pretotipo que hacemos en unas pocas horas o das y con un coste mnimo - algo que no nos importar abandonar.
Tres formas de fracasar
El fracaso es el resultado ms probable para cualquier propuesta, pero no se llega igual a todos los fracasos. Hay tres maneras de proceder con nuestro esto, tres maneras de lidiar con la bestia del fracaso: No hacer nada con esto Ir a por esto (productipar esto) Darle una oportunidad a esto (pretotipar esto)
La primera es el camino de los perezosos y cobardes: personas o empresas demasiado perezosas, inseguras o cobardes que evitan cualquier esfuerzo o riesgo ante cualquier cosa. Tratar con el fracaso no tratando con l para nada es la forma ms segura de fracasar siempre. Si usted ha ledo hasta aqu, estoy seguro de que no est en esa categora. Ya estamos listos para construir algo. 30
La segunda manera de fracasar, es exactamente lo contrario de la primera. En lugar de pereza, inseguridad y cobarda, tenemos un desmedido entusiasmo, confianza y arrogancia. Relacionndonos con el fracaso subestimndolo nos conducir, la mayor parte de las veces, al doloroso, costoso y lento fracaso.
Estos dos primeros tipos de fracaso estn causados por el exceso de pensamiento, hablar en exceso y relacionarnos demasiado poco y demasiado tarde con la realidad. Todos nuestros estos nacen como ideas, pero si no nos apresuramos a pasar de pensar y hablar a poner algo concreto frente a nuestros usuarios y clientes potenciales, nuestro esto corre el riesgo real de pasar demasiado tiempo en un lugar muy peligroso que yo llamo La Tierra del Pensamiento.
La Tierra del Pensamiento
La Tierra del Pensamiento es un lugar ficticio poblado por dos entidades extraas que flotan a su alrededor e interactan unas con otras: ideas y opiniones. Ms precisamente: las ideas no realizadas y opiniones acerca de esas ideas no realizadas.
La Tierra del Pensamiento es donde todo comienza su vida como una simple, pura y abstracta idea. A medida que flotan en La Tierra del Pensamiento, nuestros estos atraen opiniones que se adhieren a ellos, como los percebes a un barco.
La Tierra del Pensamiento es un lugar muy seguro para las ideas, ya que, hasta que se convierten realmente en algo ms tangible, como un tosco prototipo aproximado o una aplicacin o el primer borrador de un libro o un guin, no puede fracasar. La nica cosa que una idea abstracta puede producir es una opinin, algo ms abstracto y de un valor an ms dudoso.
Aunque segura para las ideas, La Tierra del Pensamiento es un lugar muy peligroso para los creadores, innovadores, empresarios y autores. Las opiniones que pudren La Tierra del Pensamiento y se adhieren a nuestras ideas nos pueden llevar al fracaso de dos maneras dolorosas: 31
Falsas opiniones negativas sobre nuestro esto que nos pueden asustar y conducirnos abandonar nuestra idea, de forma que no hagamos nada con esto. Falsas opiniones positivas sobre nuestro esto que nos puede cegar ante La Ley del Fracaso y hacer prematuramente ms de lo necesario para ir a por esto.
Vamos a ver cmo pueden suceder estos dos escenarios.
El escenario No hacer nada
La mayora de los estos nunca la abandona La Tierra del Pensamiento. Permanecen para siempre en el limbo como ideas no realizadas. Esta es la forma ms triste de fracaso. Claro, las probabilidades eran de que esa idea fuera el esto incorrecto, pero haba una pequea posibilidad de que esta idea fuera el prximo Palm Pilot, o Google o Twitter, y alguien lo abandon sin siquiera darle una oportunidad. Triste. Triste. Triste.
Un buen porcentaje de nuestros estos no ven la luz del da, simplemente porque sus creadores nunca se pusieron el objetivo de hacer algo con ellos. Creen que la idea es ganadora, los dems les dicen que la idea es ganadora, pero estn demasiado perezosos / cansados / ocupados / sin dinero / sin experiencia / con miedo / (inserte su excusa favorita) para hacer algo sobre esto. Como veremos ms adelante, pretotipar nos puede ayudar a hacer frente a esta situacin en particular.
El porcentaje restante no ve la luz del da no porque estemos perezosos / cansados / ocupados /..., sino porque, mientras estn en La Tierra del Pensamiento, nuestros estos atraen opiniones lo suficientemente negativas (posiblemente la nuestra, pero sobre todo las de los dems) que hace que nuestra creencia en nuestro esto primero dude y luego se derrumbe por completo. Esto ocurre muchas veces y, por desgracia, es el destino de mucho estos correctos. Cmo sucede? Permtanme ilustrarlo con un ejemplo:
Supongamos que Alice tiene una idea para una nueva aplicacin mvil, algo que utiliza la mensajera de texto y permite a los usuarios crear mensajes cortos - digamos 100-200 caracteres mximo - que sern 32
automticamente transmitidos a nuestros amigos, familiares o cualquier persona que quiera seguirnos. Llamemos a esta aplicacin MultiTextBot. Alice lleva a su idea de MultiTextBot, su esto, a La Tierra del Pensamiento. Vamos a ver lo que sucede: Alice describe MultiTextBot a un par de docenas de sus amigos y solicita sus opiniones. Casi todos sus amigos le dicen que esta es una mala idea y que nunca lo usaran: Quin se preocupa por lo que ests haciendo? Por qu me seguirn? Yo no quiero seguir Qu es ese estpido lmite de caracteres 100-200?
Los pocos amigos que son demasiado educados para ser completamente negativos dan sugerencias tiles: Tal vez deberas eliminar ese estpido lmite de caracteres y aadir la capacidad de enviar fotos y las coordenadas GPS antes de siquiera pensar en su lanzamiento. Amigos tontos. Qu saben ellos de todos modos? Alice decide llevar su esto a los profesionales - a las Empresas de Capital Riesgo. Van a ver lo grande que es. Los capitalistas de riesgo no entienden bien esto. Algunos simplemente pasan: Lo siento chico, esto no es lo suficientemente grande para nosotros, pero buena suerte! Algunos piden los datos de usuarios, pero Alice no tiene ninguno: Lo siento, es slo una idea en este momento, pero miren mi Power-Point... Los capitalistas de riesgo dicen a Alice ... Vuelve siempre y cuando tengas un milln de usuarios, entonces hablaremos.
Wow. Cmo podra siquiera pensar Alice que esta era una buena idea? Lo bueno es que ella pregunt las opiniones antes de dejar su trabajo y comenzar el desarrollo de esta tonta aplicacin. Ella decide olvidarse de esto. Uf! Por los pelos!
Esto sucede - mucho! Por supuesto, ya que la mayora de los estos no son el esto correcto, las opiniones negativas matan a un montn de malas ideas. Pero tambin matan muchos inocentes y muy prometedores estos correctos.
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La mayora de ustedes probablemente se han dado cuenta de que mi ejemplo de idea MultiTextBot de Alice es una descripcin muy tenuemente disfrazadas de Twitter - posiblemente uno de los productos de mayor xito de la historia.
Y, sin embargo, antes de que la utilidad y el impacto de Twitter se hicieran evidentes e irrefutables, el dictamen inicial y la reaccin de la mayora de las personas que escucharon la idea - que incluyen una gran cantidad de Empresas Capital Riesgo e inteligentes inversores - fue negativo: no lo entendieron. Todava hay gente que no lo entiende, pero eso no importa porque hay decenas de millones de personas que entienden y usan Twitter todos los das. Twitter fue el esto correcto - pero no lo habramos sabido por su recepcin en La Tierra del Pensamiento.
Las opiniones, bah!
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El escenario Ir a por esto
Hemos visto cmo las opiniones negativas pueden matar a muchos esto correctos en La Tierra del Pensamiento. Pero eso es slo la mitad de la historia. Echemos un vistazo al otro lado y como las opiniones positivas puede hacernos sobrevalorar estos incorrectos.
Tenemos otro ejemplo de nuestro esto.
Qu tal esto: Tom, un desarrollador de software de primera clase, tiene una idea para una aplicacin mvil para ayudar a los chicos con problemas romnticos como l. Esta aplicacin de enviar automticamente mensajes de texto reflexivos a su pareja al azar durante el da. Gracias a esta aplicacin - vamos a llamarla HoneyTextBot - su pareja recibir mensajes de texto como: Hola, cario. Estoy pensando en ti. Te amo. Tu pequeo hmster. O Oye nena, slo para decir TE AMO. XOXOXO.
El HoneyTextBot de Tom har que la pareja piense que el tipo romnticamente-problemtico est pensando en ella en ese momento - a pesar de que puede estar bebiendo cerveza con sus amigos y viendo lucha libre en el barro. Qu romntico! Este es el esto de Tom - su nueva idea sobre la mesa.
Esto es lo que le puede pasar a la idea de Tom en La Tierra del Pensamiento:
Tom menciona su idea de la aplicacin HoneyTextBot a un par de docenas de sus amigos y colegas (todos hombres) para solicitar su opinin. Llama a esto su "investigacin de mercado."
La mayor parte de los amigos de Tom, digamos el 70%, creen que es una gran idea y le dicen a Tom que definitivamente van a comprar la aplicacin por 1,99 dlares y la utilizarn con regularidad. Tom extrapola a partir de su investigacin de mercado y llega a la conclusin de que podra conseguir fcilmente millones con esta aplicacin: El 70% de los chicos con los telfonos y un par de momentos importantes * $ 1,99 =... no s exactamente... pero tiene que ser un montn de dinero! 35
Alentado por estas opiniones favorables de los expertos y las cuidadosas proyecciones financieras, Tom deja su trabajo y pasa 3 meses y gasta todos sus ahorros para escribir una versin completa y muy pulida de HoneyTextBot. Tom es un gran desarrollador y tiene un excelente sentido para el diseo, por lo que la aplicacin es atractiva y funciona perfectamente. La primera versin puede enviar pequeos mensajes de texto encantadores en ms de 20 idiomas! Para cubrir todos los campos y adelantarse a cualquier competencia, Tom decide desarrollar y poner en marcha su aplicacin en todas las plataformas mviles principales (Android, iPhone, Blackberry) al mismo tiempo.
Tom lanza HoneyTextBot y... ...no pasa mucho. Nadie parece interesado en la maravillosa aplicacin hecha por Tom. Ni siquiera sus amigos. De esas dos docenas de amigos - un 70% de los cuales le dijeron que compraran y utilizaran HoneyTextBot - slo tres de ellos la compran realmente, y slo despus de que Tom se lo record en varias ocasiones. Despus de una semana, dos de ellos lo han desinstalado de sus telfonos y el tercero se olvid de que estaba all.
Qu pas?
Cmo puede ser que un esto que provoc opiniones tan positivas resultara ser un fracaso? Cmo una proyeccin de voluntad de compra del 70% de Tom se convirti en un 0,0002% de compra real? Bueno, esto es lo que ocurre cuando tomamos nuestras sus decisiones basndonos en lo que aprendemos en La Tierra de los Pensamientos.
En este caso, el anlisis de Tom basado en La Tierra de los Pensamientos le dio un falso positivo. Mientras habitaba en La Tierra de los Pensamientos Tom se enga al pensar que su esto era el esto correcto. Pensando que tena el esto correcto, Tom renunci a su trabajo y pas tres meses desarrollando una aplicacin en toda regla - tres versiones de la misma. Tom no ha pasado por la etapa de pretotipado, incluso se salt la etapa de prototipo. Se dirigi directamente de la idea a lo que yo llamo un productipo.
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El productipo es el gemelo malvado del pretotipo. Si pretotipar se pueden resumir como: Estar seguro de estar construyendo lo correcto antes de construirlo correctamente, productipo se pueden resumir como: Construir correctamente, incluso si no se est seguro de que se est construyendo lo correcto.
En qu estaba pensando Tom? l es un tipo inteligente. Por qu invertir ni un centavo en la creacin de ms de una versin de HoneyTextBot? Por qu siquiera molestarse en internacionalizar y dar soporte a mltiples idiomas?
Lo que ocurri es que, impulsado por las opiniones tan positivas, Tom hizo caso omiso de La Ley del Fracaso. Asumi el xito y decidi ir a por todas, todo a la vez.
Esto, por desgracia, ocurre a menudo. Cuando nuestro enamoramiento con nuestro esto se combina con los falsos positivos de La Tierra del Pensamiento es difcil resistirse a ir a por esto.
Adems no suena bien vamos a por ello!? No sienta bien decirlo y hacerlo? No es el estilo americano? S. S. S. Sienta bien - hacerlo GRANDE desde el principio.
Los individuos demasiado optimistas, por cierto, no son los nicos que caen en esta trampa. Los profesionales con experiencia en grandes empresas caen con la misma frecuencia, van desde La Tierra del Pensamiento al productipo de una slo tirada.
El productipo es la forma en la que se desarrollan ms nuevos productos.
El productipo es la razn por la cual la mayora de los fracasos son fracasos lentos, dolorosos y costosos.
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Mandar a la mierda La Tierra del Pensamiento lo antes posible
Todos los estos - los estos incorrectos y los estos correctos - nacen en La Tierra del Pensamiento. Pero, como hemos visto, pasar demasiado tiempo en La Tierra del Pensamiento a menudo puede llevarnos a abandonar prematuramente las ideas potencialmente buenas o acometer y sobre- invertir en ideas potencialmente malas. En otras palabras:
No hacer nada con esto
Ir a por esto (productipar esto)
Como se sabe, lo ms probable es que nuestro esto no sea el esto correcto, pero el lugar para hacer esa determinacin no est en La Tierra del Pensamiento sino en el mundo real, donde, en lugar de opiniones subjetivas, podemos recoger el uso real y los datos del mercado.
No debemos permitir que nuestro esto se anquilose en La Tierra del Pensamiento, tenemos que salir de all tan pronto y tan barato como sea posible. Y ah es donde pretotipar - la tercera va y el mejor camino para hacer frente a la bestia de fracaso - se presenta como:
Darle una oportunidad a esto (pretotipar esto)
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CAPITULO CUARTO
Pretotipar esto
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Basta de prembulos, justificaciones, explicaciones y definiciones. Es el momento de llegar a la carne de este libro - la creacin real y la prueba de pretotipos.
En primer lugar, voy a presentarles a algunos tipos bsicos de pretotipos, despus vamos a buscar la manera de probarlos y, finalmente, voy a combinar todo lo que hemos aprendido en unos pocos ejemplos completos.
Una mezcolanza de tcnicas para Pretotipar
Algn da, si este libro resulta ser el esto correcto, voy a invertir tiempo y esfuerzo para crear una taxonoma amplia, bien estructurada, formal y oficial de las tcnicas para pretotipar. En ese momento, voy a dar a cada tcnica un nombre extravagante, describir los escenarios ideales de uso y mostrar ejemplos. Pero ya que esta versin del libro sigue siendo un pretotipo, lo que va a recibir es ms una mezcolanza de slo algunas formas diferentes en las que podemos pretotipar nuestras ideas con una explicacin aproximada de cundo y cmo usarlos.
Aqu est un breve resumen de las tcnicas de las que vamos a hablar:
El Autmata Turco Reemplazar equipos o mquinas complejas y costosas con seres humanos.
El Pinocho - Construir una versin no funcional, "sin vida", del producto.
El Producto Mnimo Viable (o Stripped Tease) - Crear una versin funcional del mismo, pero despojado de su funcionalidades ms bsica.
El Provincial - Antes de lanzar en todo el mundo, realizar una prueba en una muestra muy pequea.
La Puerta Falsa - Crear una entrada falsa para un producto que todava no existe en ninguna forma.
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El simulador de posesin - Antes de invertir en la compra de todo lo que necesita para nuestro esto, empezar por alquilar o pedir prestado.
El Re-etiquetado - Poner una etiqueta diferente en un producto ya existente que se muestre como el producto que desea crear.
Sintase libre de utilizar, abusar, usar indebidamente o desorganizar cualquiera de estas tcnicas. Combine, refine, re-defina y aada a ellas a su antojo. Si descubre o desarrolla una tcnica para pretotipar o una sugerencia interesante hgamelo saber ([email protected]) 12 ; describa y sugiera un nombre para ello, y podra incluirlo en futuras versiones del libro o describirlo en mi blog (pretotyping.blogspot.com).
Esta tcnica para pretotipar toma su nombre de la famosa mquina de ajedrez El turco que estuvo de gira por el mundo en el siglo XVIII. A las personas se les hizo creer que el Turco era un artilugio mecnico (un autmata) programado para jugar al ajedrez. En realidad, dentro de la caja haba un pequeo, pero talentoso, jugador de ajedrez haciendo los movimientos mediante la manipulacin del maniqu.
Un pretotipo Autmata Turco es ideal para situaciones en las que se pueden reemplazar tecnologas costosas, complejas o todava-a-ser- desarrolladas por un ser humano oculto que realiza las funciones de esa tecnologa.
El experimento de voz-a-texto de IBM es un ejemplo perfecto de esta tcnica: Desarrollar una mquina de voz-a-texto de alta calidad habra requerido aos y una inversin enorme, pero un mecangrafo humano, escondido en otra habitacin, de la misma manera que el jugador de ajedrez estaba oculto en el interior del artilugio del Autmata Turco, simula fcilmente la compleja funcionalidad.
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El Pinocho
En es esta tcnica para pretotipar en la que se inspir el pretotipo del bloque de madera del Palm Pilot de Jeff Hawkins y lleva el nombre de la marioneta de madera que, despus de haber sido visitada por el Hada Azul, se convierte en un nio de verdad.
Un pretotipo Pinocho es el ms adecuado para la situacin en la que cosas como el tamao, forma, peso, portabilidad, etc., son importantes y donde puede ser utilizada la imaginacin para llenar los espacios en blanco - de la misma manera que Hawkins simul que su bloque de madera tena la funcionalidad necesaria para programar citas, almacenar nmeros de telfono y tomar notas.
El Producto Mnimo Viable (o Stripped Tease)
El trmino Producto Mnimo Viable (PMV) fue introducido y popularizado por Eric Ries, el creador del movimiento Lean Startup y uno de mis hroes personales.
Como su nombre indica, esta tcnica implica la creacin de un pretotipo funcional - un producto real -, pero con caractersticas y funcionalidad mnimas con el fin de: ... recoger la mxima cantidad de aprendizaje validado sobre los clientes con el menor esfuerzo.
Ya que implican funcionalidad real, aunque bsica, los PMVs suelen requerir ms trabajo del que los pretotipo Autmata turco o Pinocho. Sin embargo, un PMV se puede desarrollar mucho ms rpidamente, ya que prescinde de todas las funciones que no son crticas. Un PMV para una aplicacin en lnea de un diario familiar, por ejemplo, slo debe soportar entradas de texto (y tal vez la carga de imgenes), pero no debe molestarse en prestar apoyo a diferentes fuentes de texto, subida de vdeos o diferentes tipos de formar de compartir. Tales caractersticas pueden ser agradables, e incluso requeridas para el xito del producto final, pero slo hay que aadir lo necesario para que una prueba inicial indique si el diario familiar en lnea es el esto correcto.
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Nota: Como he mencionado antes, he conocido Lean Startups y los PMV pocos meses despus de que yo estuviera hablando de pretotipos y su construccin. Durante un taller, he construido un pretotipo tipo Stripped Tease (mi denominacin en ese momento) de una aplicacin mvil y alguien me dijo: Oye, cmo se diferencia del concepto de Eric Ries PMV? Yo no tena una buena respuesta. Pero despus de aprender ms acerca de MVP y el trabajo de Eric Ries, est claro que los MVP y los pretotipos (as como toda la metodologa Lean Startup) estn enfocados en ayudar a los creadores, innovadores y emprendedores a evitar el mismo error bsico: invertir mucho tiempo y dinero para desarrollar productos para los que no hay mercado - o no suficiente mercado para justificar la inversin. Si usted est interesado e intrigado por pretotipar y este libro, entonces usted debe comprar, leer y seguir el libro de Eric Ries El mtodo Lean Startup. Es un libro adecuado y algo que todos deberan leer, tanto si trabajan en una startup como en una compaa Fortune 500.
El Provincial
En muchos casos, los mayores costes asociados con un producto no estn en el desarrollo de la funcionalidad bsica, sino en la ampliacin del producto para su soporte y hacer que sea til a un gran nmero de usuarios. Un pretotipo Provincial proporciona las caractersticas bsicas del producto final deseado, pero limita su alcance (y escala) al atender a un pequeo subconjunto del mercado de destino final. Como siempre, esto se explica mejor con un ejemplo.
Vamos a suponer que Sandra tiene una idea para una aplicacin mvil que ayuda a la gente a encontrar restaurantes en los que slo sirven comida orgnica. Vamos a llamar al esto de Sandra Organic Eater Helper. Uno de los aspectos ms caros que consumen y el tiempo de esta aplicacin sera la creacin y el mantenimiento de una base de datos nacional de restaurantes que cumplan los requisitos de servir slo alimentos orgnicos. Puede haber miles de restaurantes de este tipo en todo el pas, y para incluir a todos, y escribir el cdigo para mantener automticamente la lista actualizada, Sandra tendra que hacer un montn de trabajo - trabajo innecesario y perdido si resulta que la aplicacin Organic Eater Helper no es el esto correcto. 44
Un pretotipo Provincial se desarrollar de la siguiente manera: Sandra debe comenzar por centrarse en una determinada ciudad o condado - lo ideal aqu es donde ya vive ella. Dado que es probable que haya slo unos pocos restaurantes orgnicos en el rea que eligi, el desarrollo de la aplicacin se simplifica enormemente. Sandra puede teclear los nombres y la ubicacin del restaurante directamente en la aplicacin en lugar de tener que escribir cdigo para sondear una base de datos central, con miles de restaurantes y devolver slo los ms cercanos a la ubicacin del usuario. Adems de simplificar y acelerar el desarrollo de la aplicacin pretotipo, el enfoque de la provincia tambin se va a simplificar y acelerar la comercializacin de Sandra y el esfuerzo de la prueba. En lugar de anunciar la aplicacin a nivel nacional, que puede centrarse en una regin ms pequea y ahorrar mucho dinero y an as saber si o no a su aplicacin podra ser el esto correcto.
La Puerta Falsa
El nombre de esta tcnica proviene de una presentacin a cargo de Jess Lee, co-fundador y vicepresidente de Productos de Polyvore. Un gran nombre. Gracias Jess!
Con un pretotipo Puerta Falsa, el nico requisito es la creacin de un punto de entrada para un producto potencial (o nueva caracterstica). El producto (o caracterstica) no tiene por que existir en absoluto. En las palabras de Jess: En un producto web, lo que significa esto es simular que existe una funcin y ver si alguien hace clic en ella.
El pretotipo Puerta Falsa es til para determinar el nivel de inters para un esto.
En Internet, una Puerta Falsa puede ser implementado como un enlace, un botn en una pgina web, o un anuncio web para nuestro esto. Vamos a suponer que Sandy est pensando en escribir un libro sobre la observacin de ardillas (una variacin preocupante de la mana ya preocupante y misteriosamente popular de la observacin de aves.) Antes de que ella invierta meses de un tiempo precioso lejos de su ardilla real de ver la bsqueda de escribir El Completo Observador de Ardillas, Sandy 45
puede utilizar un pretotipo Puerta Falsa para determinar el nivel de inters en un tomo de la creacin de un anuncio web - algo como esto: El Completo Observador de Ardillas El nico libro para los amantes de las ardillas. Slo $ 9.98. Haz clic aqu para ms informacin.
A continuacin, puede pagar en AdWords de Google para que aparezca su anuncio en sitios web relacionados con las ardillas, o cuando la gente busca en lnea observacin de ardillas.
Vamos a elaborar ms en este ejemplo en particular en el captulo Poniendo todo junto - Estoy seguro de que usted, y las decenas de observadores de ardillas, no puede esperar.
El simulador de posesin
Algunos estos pueden requerir importantes inversiones iniciales, en estos casos, es crtico pretotipar la idea pidiendo prestado o alquilando los objetos de valor.
Un nuevo negocio que requiere de una tienda fsica, por ejemplo, no deben comprometerse a un contrato de arrendamiento de 5 aos hasta que estn seguros de que la idea es viable. En su lugar, se podra tratar de llegar a un acuerdo de 3 meses en un espacio no arrendado o - mejor an hacer lo necesario para poder presentarnos dentro de otra tienda que puede atraer el mismo tipo de compradores.
La idea de una nueva empresa de alquiler de vehculos verdes que slo alquila coches elctricos debe ser probada ya sea alquilando o pidiendo prestado unos pocos coches elctricos durante unas semanas - no comprar una flota de ellos por adelantado.
Tenemos la idea. Hemos de ser tacaos hasta que sepamos tenemos el esto correcto.
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Consideraciones ticas
A menos que seas un psicpata, algunas de estas tcnicas pueden resultar molestas desde un punto de vista tico. Est bien crear una "puerta falsa", por ejemplo, slo para ver si la gente hace clic en ella?
Pens en esto un poco y llegu a la conclusin siguiente:
Los estos incorrectos son responsables de la enorme cantidad de despilfarro. Hacen perder el tiempo de las personas inteligentes que los desarrollan, as como el dinero y los recursos que deberan haber sido utilizados para construir algo mejor y ms til. Tiempo, dinero y recursos invertidos en estos incorrectos son tiempo, dinero y recursos robados de los estos correctos.
Pensemos en todos los productos que hemos comprado y utilizado slo una vez o dos veces antes de tirarlos a la basura y lamentando la compra. Pensemos en todos los productos no vendidos que acaban en los vertederos.
Pretotipar puede ahorrar, a nosotros y a nuestros clientes potenciales, el perder un montn de tiempo y dinero en un esto incorrecto.
Use su buen juicio y sentido de la tica en el desarrollo y prueba de pretotipos y podr dormir bien por la noche.
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CAPTULO CINCO
Prubalo
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Los pretotipos son creados por una razn y slo una razn - para ayudarnos a determinar el nivel de inters y la reaccin de la gente a nuestro esto. Los datos que recopilamos con los pretotipos nos ayudarn a determinar si nuestra idea es el esto correcto.
La nica manera eficaz de saber si un esto es el esto correcto es probarlo. No en La Tierra de los Pensamientos, haciendo desfilar una idea abstracta y la recopilando opiniones subjetivas, sino en el mundo real con un pretotipo concreto utilizado para recopilar datos de usuarios reales.
Los datos vencen a las opiniones
En Google tenemos un par de creencias bsicas importantes: los datos vencen a las opiniones y contarlo con nmeros.
Pero, qu tipo de datos debemos recoger con nuestros pretotipos y con qu nmeros deberamos decirlo?
Es imposible llegar a un conjunto fijo de parmetros que se apliquen por igual a todos nuestros estos. El xito de un libro, por ejemplo, se suele medir por el nmero de copias que ha vendido, y una pelcula por sus ingresos de taquilla. El xito de un servicio basado en web como Gmail de Google, por el contrario, no se mide mejor por el nmero de personas que se registran en una cuenta de Gmail, sino por la cantidad de personas que utilizan su cuenta de forma peridica (por ejemplo, usuarios activos los 7 das). Si bien no hay un conjunto de indicadores de xito de aplicacin universal, hay algunas pautas comunes que pueden, con algunas modificaciones, ser aplicadas a muchos estos.
Como se trata de una versin pretotipo del libro (vase la seccin sobre PMV), lo nico que se va a presentar son dos parmetros bsicos importantes y tiles: el Nivel Inicial de Inters y el Nivel de Inters Continuo.
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Nivel Inicial de Inters (NII)
La primera mtrica que debe tratar de conseguirse en cualquier esto es lo que yo llamo el Nivel Inicial de Inters o NII.
La mtrica NII es una relacin simple: NII = Nmero de acciones realizadas / Nmero de oportunidades para la accin ofrecida Donde: Nmero de oportunidades para la accin ofrecida representa el nmero de personas a las que se les ha ofrecido una oportunidad de llevar a cabo alguna accin positiva asociada a nuestro pretotipo. Nmero de acciones realizadas representa el nmero de personas que se han aceptado esta oportunidad.
Como siempre, un ejemplo debera ayudar a aclarar las cosas.
Adam es un nudista y paracaidista ocasional y est tan apasionado por sus dos hobbies que est pensando en dejar su trabajo como contable (sobre todo porque no lo dejan trabajar desnudo), comprar un avin e iniciar el primer negocio del mundo de paracaidismo nudista: Paracaidismo Nudista.
Antes de que Adn dimita de su puesto de trabajo, y compre un Cessna, sera una idea terriblemente buena (por decirlo suavemente) que compruebe el nivel de inters en su idea. Es el paracaidismo nudista el esto correcto? Sabemos que hay muchos nudistas y muchos paracaidistas, pero a cuntos nudistas les gustara saltar en paracadas y a cuntos paracaidistas les gustara saltar desde un avin con nada ms que un paracadas? Aqu est lo que Adn debe hacer para determinar el nivel de inters.
Hay foros online, tanto para los nudistas como para los paracaidistas, y vamos a suponer que Adn ya es miembro de al menos un par de ellos.
Adn poda escribir el siguiente post en el foro nudista local: Miembro nudista, estoy alquilando un vuelo chrter para un salto nudista en paracadas. El coste es de $100 por salto. No es necesaria experiencia de paracaidismo, y prometo que no vas a aterrizar en un 50
campo de cactus. El primer salto ser en un mes a partir de ahora, el sbado, 31 de mayo en Santa Brbara. Para inscribirse por favor enveme un correo electrnico con los nombres y el nmero de nudistas en su grupo, y responder con los detalles. El espacio es limitado, por lo que seguir un riguroso orden de llegada. Adn
Una cosa interesante de los foros online es que la mayora de ellos muestran cuntas personas han ledo cada post. Esto le da a Adn, el primer nmero que necesita (es decir, el nmero de personas que han ledo su post y tuvieron la oportunidad de actuar mediante el envo de un correo electrnico a Adn dicindole que estaban interesados).
Supongamos que una semana despus de que Adn enviara su mensaje, ve que 1490 personas leen su mensaje (este es el nmero de oportunidades para la accin ofrecida) y que ha recibido 2 correos electrnicos respondiendo que queran inscribirse (este es el nmero de acciones realizadas).
El NII en este caso y para este grupo sera la siguiente: 2/1490 = 0,0013 o 0,13%.
No es muy alentador, pero tampoco sorprende demasiado ya que la mayora de las personas (incluidos los nudistas) son naturalmente reacios a saltar desde un avin. En este punto, Adam puede enviar a los dos que respondieron un mensaje en el que dice que lo siente, pero que debido a la falta de inters, el evento de paracaidismo nudista ha sido cancelado. Antes de abandonar su idea, sin embargo, Adam debe publicar una oferta similar en el foro de paracaidismo local. Algo como esto:
Compaeros paracaidistas, no es aburrido hacer los mismos antiguos tipos de saltos? Para hacer las cosas interesantes, estoy alquilando un vuelo chrter para un salto nudista en paracadas. El coste es de $100 por salto. Le prometo que no va a aterrizar en un campo de cactus, sino en una playa nudista - imagine la sorpresa! El primer salto ser en un mes a partir de ahora, el sbado 31 de mayo en Santa Brbara. Si desea inscribirse por favor enveme un correo electrnico con el nmero y nombres de las personas en su grupo, y 51
responder con los detalles. El espacio es limitado, por lo que seguir un riguroso orden de llegada. Adn
Supongamos que despus de una semana, 898 paracaidistas haban ledo su mensaje y 112 respondieron que queran registrarse. El NII, en este caso sera: 112/898 = 12,5% - mucho mejor. Ahora tenemos algo.
Con este simple pretotipo Puerta Falsa y las mtricas NII, y en menos de una hora de trabajo, nuestro amigo nudista paracaidista Adam ya ha recogido algunos datos muy valiosos: Los paracaidistas son un mercado objetivo mucho mejor (con un factor de alrededor de 100) para su idea que los nudistas.
El NII para los paracaidistas es bastante alto, ms del 10% con decenas de miles de paracaidistas en EE.UU. este nmero es lo suficientemente bueno para continuar con la idea.
Un porcentaje de los paracaidistas que respondieron dijeron que estaban muy interesados y que estaban listos y deseosos de inscribirse. Esta es una seal muy fuerte de un esto correcto.
La mtrica NII es muy potente y fcil de interpretar y de actuar en consecuencia cuando se utiliza para las comparaciones con NII similares. En el caso de Adn, los datos NII inequvocamente indican que los paracaidistas son un mercado objetivo mucho mejor que los nudistas. Es mucho ms difcil de saber, sin embargo, si un determinado NII es lo suficientemente bueno para continuar. Para algunos casos, un NII del 12,5% puede ser considerado grande, para otros no. Si bien es importante y fcil recopilar datos y calcular el NII, la interpretacin por lo general requiere un juicio y dominio/conocimiento del mercado.
Las cosas pintan bien para la idea de Paracaidismo Nudista pero, como veremos el NII es un indicador temprano del potencial del esto correcto. Vamos a investigar lo que Adn debe pretotipar y medir a continuacin.
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Nota: Tengo una ligera sospecha de que puede haber regulaciones de la FAA en contra de paracaidismo nudista. Puesto que este libro es un pretotipo, no he investigado este asunto en profundidad. Y, slo para estar seguro, no estoy aprobando ni sugiriendo que el paracaidismo nudista sea una buena idea - as que no intente esto en casa. Pero si lo haces, no me eches la culpa por haberte dado la idea o enviarme fotos de lo que ests haciendo.
Nivel de Inters Continuo (NIC)
Para algunos de casos, donde el xito no depende necesariamente de la repeticin de las ventas (por ejemplo, un libro o una aplicacin de juegos), un buen resultado sobre la base de un Nivel Inicial de Inters (NII), puede ser suficiente para proceder a la siguiente etapa. Pero hay muchos donde el xito de nuestro esto depende de la repeticin de la compra, el retorno de las visitas, o el uso continuo por parte del mismo grupo de personas que se interesaron inicialmente en ello. Esto es particularmente importante si la gestin de la empresa requiere la compra por adelantado de un equipo costoso o comprometerse a algunos costes recurrentes significativos.
A diferencia del NII, el Nivel de Inters Continuo (NIC) est mejor representado por un grfico (o tabla) basado en el tiempo y no por un solo nmero. Cada punto/entrada en el grfico/tabla representa el nivel de inters en una fecha determinada. Lo que debemos buscar en el grfico/tabla NIC es una tendencia. Tiende a cero despus de un tiempo? Cae un poco, pero luego se estabiliza a una velocidad aceptable? Asciende? En el primer caso es probable que tengamos un esto incorrecto, el segundo caso, podra ir en cualquier direccin y puede merecer un poco ms de estudio, y el tercer caso es un indicio prometedor de que podramos tener un esto correcto.
Como siempre, esto es mucho ms fcil de explicar con un ejemplo. Vamos a continuar donde lo dejamos con Adam y su negocio de paracaidismo nudista. En el caso de Paracaidismo Nudista, Adn cometera una tontera dejando su trabajo y comprando ese avin Cessna si slo se basa en sus nmeros del NII. Aunque ms del 10% de todos los paracaidistas estaban 53
interesados en intentar un salto nudista, si ninguno de ellos vuelve para ms saltos, este sera un negocio de corta duracin.
Antes de tomar cualquier decisin importante (como renunciar a su puesto de trabajo) o invertir (como en la compra de un avin), Adn debera comprobar el actual Nivel de Inters Continuo (NIC) de su idea.
Los pretotipos Puerta Falsa son muy buenos para probar el NII, pero se necesita algo ms concreto y sustancial para probar el NIC. La mayora de la gente no va a seguir abriendo Puertas Falsas. El pretotipo Simulador-de- Posesin podra funcionar muy bien en este caso.
En lugar de comprar un avin, Adn slo debe alquilarlo en funcin de las necesidades. El alquiler por da de un avin puede costar demasiado para que sea una solucin viable a largo plazo en el negocio Paracaidismo Nudista, incluso se pueden estar perdiendo unos pocos cientos de dlares cada vez. Pero hasta que Adam est convencido de que su idea de hacer paracaidismo nudista vaya a funcionar, es mejor para l perder unos cuantos cientos de dlares en pruebas que desprenderse de decenas de miles de dlares por adelantado con la esperanza que tiene el esto correcto. Acordmonos de La Ley del Fracaso, incluso con un resultado positivo del NII, las probabilidades siguen estando en contra del esto de Adn.
Vamos a suponer que Adn sigue el protocolo de pretotipar, anuncia los vuelos en su foro de paracaidismo local cada semana y, durante un perodo de dos meses, realizando 8 vuelos: un vuelo todos los sbados.
Aqu se trata de datos del NIC despus de los dos meses: Vuelo Inscripciones Ingresos Costes Beneficios 1 21 210 250 -40 2 20 250 250 0 3 28 280 250 30 4 17 170 250 -80 5 7 70 250 -180 6 3 30 250 -220 7 0 0 0 0 8 0 0 0 0 TOTAL 101 1100 1500 -490 54
Lo sentimos Adn! Las cosas parecan funcionar inicialmente - incluso te las arreglaste para tener una pequeo beneficio en el tercer vuelo - pero me temo que esta cosa del paracaidismo nudista no parecer ser el esto correcto.
Un alto NII es muy bueno, pero si el xito depende de su uso posterior, debemos probar el NIC si hay que realizar inversiones importantes relacionadas con nuestro esto. En el caso de Adn, el pretotipo sugiere que Paracaidismo Nudista puede funcionar bien como un pasatiempo divertido o una actividad secundaria, pero en este momento no sera prudente para que renunciara a su trabajo, comprara un avin y tratara de ganarse la vida con ello. Pretotipar le salv - y nos salv de los riesgos de tener un aterrizaje de paracaidistas desnudos en nuestro patio trasero.
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CAPTULO SEIS
Poniendo todo junto
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Finalmente todas las piezas estn en su lugar, por lo que podemos ver un par de ejemplos de cmo crear y probar pretotipos, y la toma de decisiones basados en ellas. Al ver los ejemplos, no se sorprenda si usted aparecen formas diferentes de pretotipos y de probar estas ideas, no existe un enfoque nico y mejor. Me sorprendera si no pudiramos pensar en otras formas de abordar los mismos retos de pretopipado.
Ejemplo 1: El Completo Observador de las Ardillas
Vamos a construir en nuestro ejemplo desde un pretotipo Puerta Falsa. Como puede recordar, Sandy est pensando en escribir un libro sobre la observacin de las ardillas. Como tendra que invertir meses de un tiempo precioso lejos de su observacin de ardillas reales para escribir El Completo Observador de las Ardillas, sera una buena idea para ella pretotipar el libro.
En el caso de Sandy, ya que el xito de un libro se determina principalmente por cunta gente lo compra (es decir, que en realidad no depende de la repeticin de las compras) todo lo que necesitamos es un pretotipo para averiguar el Nivel Inicial de Inters (NII). Los pretotipos Puerta Falsa son ideales para esto. Y as es como Sandy podra hacerlo:
Puede comprar dominio TheCompleteSquirrelWatcher.com por 10 dlares, y crear una pgina de destino que dice: Entusiastas compaeros de las ardillas, Gracias por su inters en El Completo Observador de las Ardillas. Estoy trabajando duro en el libro, pero no est listo para su publicacin. Para reservar una copia con una pre-orden de precio especial de $9.98 enviar un correo electrnico a: [email protected] Le har saber tan pronto como el libro est disponible. El precio ser de $ 9,98 Mientras tanto, feliz observacin de las ardillas y no se olvide de sus vacunas contra la rabia! Sandy (chicardilla) Watson 57
Sandy puede disear un anuncio web, por ejemplo:
Le gusta vigilar a las ardillas? www.TheCompleteSquirrelWatcher.com El libro oficial para los observadores de ardillas serios Por Sandy Watson. Slo 9,98$
Por unos pocos dlares, puede colocar el anuncio en los sitios web dedicados a las ardillas, o que se muestre cuando la gente utiliza un motor de bsqueda para buscar todo lo relacionado con las ardillas. Cuando los usuarios hacen clic en su anuncio, se les redirige a su sitio web.
Este pretotipo Puerta Falsa costara menos de $50 y slo necesitara un par de horas de trabajo que requieren un mnimo de conocimientos tcnicos. Una vez que este pretotipo est en su lugar, Sandy puede dejar el anuncio con una duracin de un mes ms o menos, despus del cual puede analizar los datos proporcionados por el servicio de publicidad online.
Supongamos que estos son los datos generados por su pretotipo: Las personas que han visto el anuncio: 23.402 Las personas que han hecho clic en el anuncio: 634 Las personas que envan un correo electrnico diciendo que compran el libro: 230
Hay un par de interesantes ratios NII aqu.
El primero es una indicacin del nmero de personas que visitan las pginas de las ardillas o buscan sobre ardillas que se interesan lo suficiente como para hacer clic en el anuncio sobre un libro para la observacin de las ardillas. Este primer NII se puede calcular como sigue:
NII_1 = numero de clics en anuncios / nmero de impresiones de anuncios (es decir, cuantas personas han visto el anuncio)
En este caso, NII_1 = 634/23402 = 2,7% Esto no es mucho, pero no est demasiado mal.
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La segunda relacin NII le da el porcentaje de personas que, despus de hacer clic en el anuncio, estn tan interesadas en el libro como para enviar un correo electrnico a Sandy: NII_2 = nmero de mensajes de correo electrnico / pgina nmero de visitas a la pgina de destino En este caso, ILI_2 = 230/634 = 36%
Esto es muy alentador, la friolera del 36% de las personas que visitan la pgina web de Sandy TheCompleteSquirrelWatcher.com le envian un correo electrnico para reservar un ejemplar del libro. Por supuesto que no todos ellos seguirn adelante, pero esto sigue siendo un nmero muy bueno. Ahora viene la difcil decisin. Debera Sandy seguir adelante y escribir su libro sobre la base de estos datos?
Eso depende mucho de sus expectativas para el libro. Los datos indican que el libro es poco probable que ocupe un lugar en la lista de best sellers de The New York Times - no hay suficiente gente que parezca interesada en las ardillas. Pero esta no era la expectativa de Sandy. Para ella, convertirse en una autoridad en la materia y vender unos pocos cientos de ejemplares de su libro auto-publicado cada ao - lo suficiente como para pagar los costes de las expediciones de observacin de sus ardillas - sera lo suficientemente bueno. En ese caso, los datos de su pretotipo sugieren que El Completo Observador de las Ardillas probable sea el esto correcto con suficientes personas para hacer feliz a Sandy.
Ejemplo 2: Bob Valora Este Plato
Para este ejemplo, vamos a suponer que Bob es un nutricionista que quiere crear una aplicacin mvil que analiza una foto de una comida y devuelve un anlisis nutricional y algn tipo de puntuacin del tipo A: Sano y nutritivo hasta F: Comida basura. Llamemos a este esto la aplicacin Bob Valora Este Plato.
Bob habla a sus amigos y a muchas otras personas acerca de esta aplicacin, y la mayora de ellos le dirn que es una gran idea y que sin duda lo utilizaran. Afortunadamente, Bob ha odo hablar de La Tierra del Pensamiento y sabe cmo pueden ser de engaosas las opiniones. No 59
sabe a ciencia cierta cuntas personas utilizaran este tipo de aplicacin o estaran dispuestas a pagar por ella. Los usuarios se acordaran de parar y tomar una foto de la comida antes de empezar a comerla? Lo usaran un par de veces - slo por diversin - y luego nunca ms?
Bob tambin se da cuenta de que el desarrollo de un sistema real del software para analizar automticamente una comida basada en una imagen sin duda requerira mucho trabajo y dinero - y puede que nunca llegue al punto en que sea bueno o lo suficientemente preciso para ser de utilidad (una problema similar al que se enfrent el equipo de IBM con su idea de voz-a-texto).
Hay un montn de preguntas abiertas que deben ser contestadas y una costosa tecnologa a desarrollar, este esto sin duda requiere pretotipar.
Primer paso: Pretotipos Puerta Falsa y Pinocho
A estas alturas, no deberamos sorprendernos de que, como en el primer caso, le recomendemos a Bob que construya algn tipo de pretotipo Puerta Falsa para medir en NII (vase el ejemplo anterior para saber cmo hacerlo).
Vamos a suponer que los datos del NII son alentadores. Sin embargo, la visin de Bob y la definicin del xito de esta aplicacin requiere no slo de inters inicial, sino del uso continuo (es decir, un prometedor Nivel de Inters Continuo). Si lo que requiere la aplicacin es muy complicado o difcil de manejar har que la gente no pueda seguir utilizndola. Caray, el propio Bob seguira con ella? Recordaremos fotografiar nuestra comida antes de empezar a comerla? Nos dar vergenza hacerlo delante de la gente, especialmente en un restaurante? Slo fotografiaremos las comidas sanas y olvidaremos convenientemente dejar constancia del banana split?
Si no creemos y no utilizamos nuestro esto nosotros mismos, cmo podemos convencer con sinceridad, o esperar a que otras personas lo hagan? Para responder a esta pregunta, Bob debe seguir el ejemplo del pretotipe del Palm Pilot de Jeff Hawkins, y desarrollar un pretotipo Pinocho para poner a prueba la idea en s misma. Como Bob ya tiene un 60
smartphone con una cmara, no tiene que salir y construir un bloque de madera al igual que hizo Hawkins. Simplemente puede simular que la aplicacin de la cmara del telfono es la aplicacin que quiere construir y llenar los espacios en blanco con su imaginacin.
Si Bob descubre que, despus de unos pocos de das de uso de su pretotipo Pinocho, su entusiasmo inicial por la idea empieza a desvanecerse, y l toma cada vez menos fotos, entonces puede tener un problema. Por supuesto, podra tratar de explicar el fracaso distancindose, esta aplicacin no es para m, es para mis clientes, yo ya s lo que debo comer, no lo necesito. Podra estar en lo correcto en este caso particular, pero aun as debera estar preocupado por ello. El argumento yo no lo voy a usar, pero otros si es una bandera gigante roja con incorrecto esto escrito por todas partes: no es algo para tomarse a la ligera.
Sin embargo, para continuar con nuestro ejemplo, vamos a suponer que Bob llega a acostumbrarse rpidamente de tomar fotos de su comida antes de comer, que se convierte en un hbito para l y lo hace constantemente y de forma automtica. No slo eso, sino que cuando lo hace en frente de otras personas, le preguntan al respecto y dicen que les encantara una aplicacin como esa para ellos mismos. Tambin comienza a publicar sus fotos en un lbum online para que pueda realizar un seguimiento de todo lo que ha comido y a enviarlas por correo electrnico a un colega especialista en nutricin para que pueda dar su opinin sobre su dieta. Esta es una buena seal. Bob sabe ahora que l hara uso de la aplicacin para s mismo de forma permanente y lo encuentra bastante til para implementar un par de nuevas caractersticas (es decir, la publicacin de las fotos en un lbum online y enviarlas a un colega).
Las pruebas de sus dos primeros pretotipos han resultado bien, el NII era bueno y su NIC personal era tambin muy bueno, ahora es el momento de ver si un nmero suficiente de otras personas utilizaran la aplicacin de una forma continua.
Bob necesita tener una idea de que NIC tiene y el pretotipo Puerta Falsa no va a funcionar para eso, ni tampoco una simple pretotipo Pinocho (requiere una gran cantidad de simulacin y de imaginacin sobre las caractersticas y funcionalidades pretendidas, es ideal para convencer al 61
creador de la idea de que puede llenar los espacios en blanco, pero no tan bueno para la recogida de datos de otros usuarios). Lo que Bob necesita es un pretotipo simple, pero funcional. Por desgracia, Bob es un nutricionista y no un programador. Antes de invertir en la contratacin de un programador, hay un pretotipo ms rpido y barato que puede crear que le dar algunos datos NIC? Te apuesto a que s!
Pretotipo Autmata Turco super-barato de baja tecnologa
Como Bob es un nutricionista y cuenta con ms de 500 clientes, puede pedir a algunos de sus clientes (por ejemplo, 50 de ellos, alrededor del 10%) si estaran interesados en participar en un experimento de un mes. Todo lo que tienen que hacer es tomar una foto de cada una de sus comidas antes de comenzar a comer y enviar por correo electrnico las fotos. A cambio, al final de cada da, Bob les enviar un correo electrnico con informacin nutricional, junto con algunas observaciones y sugerencias sobre cmo mejorar su dieta. Nada demasiado elaborado o que necesite mucho tiempo, algo como estas lneas:
Querida Mary, Gracias por ayudarme a la prueba de Valora Este Plato: Aqu estn sus valoraciones para hoy: Desayuno: F - huevos y tocino, vamos! Conoces algo mejor que esto. Almuerzo: B - buena ensalada, queso azul Cena: A - pollo y verduras de aspecto saludable, pero con un punto negativo para el pan con mantequilla. Por favor, trate de comer algunas frutas y verduras en las prximas comidas. Atentamente, Bob
Digamos que 30 (de 50) de los clientes de Bob han estado de acuerdo en hacer el experimento (NII = 30/50, o 60%). Al principio, Bob se siente decepcionado, a pesar de que este NII es alto, esperaba que todos sus clientes estuvieran de acuerdo en unirse - o por lo menos el 80-90%. Despus de hablar con los clientes que declinaron la oportunidad de 62
participar en el experimento, se entera de algunas cosas que no haba pensado. Muchos de sus clientes, por ejemplo, no tienen un telfono mvil con un plan de datos, por lo que no le pueden enviar las fotos. Y unos pocos clientes se sentan muy incmodos de compartir fotos reales de sus comidas con l - o cualquier otra una persona - pero estaran de acuerdo si sus comidas fueran analizadas por un ordenador. Cosas buenas de conocer y tener en cuenta a medida que progresa.
Cuando se inicia el experimento, Bob enva a sus 30 clientes voluntarios las instrucciones sobre qu hacer (es decir, tome una foto de todo lo que come y envelo a [email protected]) y, como los e- mails con fotos empiezan a llegar (~ 80/da), valora las comidas y enva sus mensajes de correo electrnico con su calificacin y un anlisis nutricional. Un montn de trabajo, pero como no es un programador, ha sido ms rpido y ms barato para l hacerlo de esta manera.
Tras un mes de la realizacin del experimento, Bob tiene una bonita tabla del NIC: Semana Activos (de 30) Fotos recibidas 1 28 234 2 24 198 3 22 168 4 22 172
Como siempre sucede, algunas personas que dijeron que participaran no enviaron ni siquiera una foto y, segn pasaba el tiempo, se cayeron algunos otros voluntarios. A finales de mes, sin embargo, an tena ms de las 2/3 partes de los voluntarios enviando activamente fotos. Esto es alentador. An ms alentador, muchos de los usuarios le estn enviando peticiones de nuevas caractersticas y funcionalidades: Hola Bob, puede enviarme mi promedio GPA?, Si me olvido de hacer una foto puedo enviar una descripcin de mi comida? Me pueden enviar un men para cada da que me garantice una 'A'? Algunos, en cambio, se quejan: Bob, no tengo buena recepcin del telfono en nuestra cafetera, es una mierda que tenga salir para enviar por correo electrnico la foto - mientras que la comida se enfra.
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Cuando no tenemos noticias de los usuarios, lo ms probable es que o bien no estn usando el producto, o no les importa lo suficiente como para enviar comentarios sobre la manera de aumentar o mejorar el mismo. Tener una opinin, buena o mala, es una gran seal. A ellos les importa lo suficiente como para hacer sugerencias o quejarse.
Las cosas pintan bien para Bob: un alto NIC y muchos comentarios de los usuarios. La aplicacin Bob Valora Este Plato podra ser un esto correcto. Todava hay un pequeo problema de ingresos y rentabilidad. Bob quiere hacer un negocio de ello. Las personas que han estado utilizando la aplicacin de forma gratuita estarn dispuestas a pagar por el servicio? Cunto estaran dispuestos a pagar: $10 al mes - quizs incluso $30 al mes? Ahora, estoy seguro que conoces cmo va responder a esa pregunta. l todava tiene 450 clientes con los que experimentar. Puede pedir a 100 si quieren inscribirse al servicio a $10 al mes y a otros 100 si se inscribiran por $30 al mes y entonces medir el NII y NIC para ambos.
Slo un par de clientes se inscribieron para el servicio de $30 al mes, pero, sorprendentemente, de 42 de sus clientes se inscribieron para el servicio de $10 al mes - ms de lo que poda manejar de forma manual. Era el momento de invertir en la automatizacin. Desafortunadamente, se dio cuenta de que la tecnologa para analizar automticamente una comida a base de slo una foto necesitara al menos unos aos. Pero se dio cuenta que poda formar a estudiantes universitarios que, por $15/hora, casi haran un trabajo tan bueno como l lo haca. Hizo los clculos y se dio cuenta que poda hacer una bonita ganancia de $4/paciente cada mes.
Despus de unos meses de realizar el servicio a sus pacientes y obtener una ganancia, Bob decide crecer su esto fue el correcto esto. Contrata a un desarrollador para crear una aplicacin personalizada (en lugar del mail difcil de manejar basado en el pretotipo) y capacita a ms estudiantes para manejar la carga.
La aplicacin Bob Valora Este Plato fue el esto correcto, y por eso hay unas cuantas personas ms saludables por ah.
No adoras los finales felices?
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CAPTULO SIETE
Ahora hazlo 65
A pesar de que hemos pasado por una gran cantidad de material muy rpidamente, y le he sometido a algunos ejemplos bastante inusuales, espero que haya tenido xito en responder a las preguntas siguientes: Qu es pretotipar? Por qu es importante? Cules son algunas de las tcnicas para pretotipar que se pueden utilizar? Qu datos recopilar y qu mtricas usar con sus pretotipos?
Ahora es su turno!
Estoy seguro de que tienen un buen nmero de estos desea probar. Pretotipar le ayudar de dos maneras:
Si ha estado cautivo en La Tierra de los Pensamientos por un tiempo, pretotipar debe hacer mucho ms fcil comenzar. No haga caso de los detractores y baje el culo. Pretotipar esto y a ver qu pasa.
Si se est preparando asumir un gran riesgo, o hacer una gran inversin en su esto, pretotipar le ayudar a empezar con ms rapidez. Tambin le proporcionar datos valiosos que, o bien le darn ms confianza en que su esto es el esto correcto, o le ayudarn a darse cuenta de que debe hacer algunos cambios en su esto, o buscar un esto completamente diferente.
En todos los casos, no dude en seguir en contacto conmigo ([email protected]) 13 para permitirme saber cmo le funciona y si le puedo ayudar de cualquier manera, si usted decide dar a pretotipar una oportunidad.
Espero que encuentre su esto correcto, y si ve a la bestia de fracaso, por favor, dgale que Alberto dijo Hola!.
13 De nuevo recordamos puede contactar con el autor de la traduccin en julian.dominguez@innovacion- sistematica.net,tanto tanto para aportar sugerencias como para si le puedo ayudar. 66
CAPTULO OCHO
Material Extra
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Es este libro el esto correcto?
En los dos ltimos aos, he realizado decenas de presentaciones y demostraciones de pretotipar a miles de personas. He practicado pretotipar en mi trabajo y he empezado a ayudar a otras personas y organizaciones con xito a pretotipar sus propias ideas.
La muy positiva reaccin a pretotipar me ha sorprendido. A la gente le encanta la idea, entender cmo y por qu funciona, quieren saber ms sobre ella, y - de acuerdo a lo que muchos me han dicho - ha cambiado drsticamente la forma en que piensan sobre como buscar e invertir en nuevas ideas e innovaciones. Tengo una fuerte evidencia de que, cuando se presenta y explica en directo (por lo general con un montn de ejemplos y demostraciones prcticas), pretotipar es el esto correcto.
Muchas personas, intrigados por el concepto de pretotipar y con ganas de aprender ms sobre l, me han pedido que escriba un libro sobre el tema. Escribir un libro, sin embargo, no es tarea fcil (por lo menos no para m) y requiere una importante inversin de tiempo, energa y concentracin. Adems de eso, la mayora de los libros publicados fracasan en el mercado son estos incorrectos. Es por eso que me decid a tratar la idea de este libro como un esto - una idea a probar - y pretotipar este esto (es decir, pretotipar la idea de un libro sobre pretotipar -. Un pretolibro)
En lugar de pasar meses de escritura, editar, perfeccionar y pulir cientos de pginas (y sacrificar rboles para un voluminoso libro que pueden leer pocos), pase unos das para crear una versin escrita de mis presentaciones y talleres sobre pretotipar. El resultado es el delgado libro (o libro electrnico) que est leyendo ahora.
Con suerte, la idea central, el mensaje y la prctica de pretotipar ser capaz de brillar a travs de mi forma de escribir un poco torpe, la mala organizacin del material y la dolorosamente obvia falta de edicin profesional. Si un libro sobre pretotipar - al menos uno escrito por m - es el esto correcto, incluso esta versin con deficiencias, debe alcanzar un cierto nivel de xito y popularidad. Por supuesto, me encantara ver que tienen un tremendo xito, pero s que las probabilidades estn contra esto. 68
El Manifiesto Pretotipar
Estar seguro de estar construyendo lo correcto antes de construirlo correctamente
innovadores vencen a ideas pretotipos vencen a productipos datos vencen a opiniones ahora vence a despus hacer vence a hablar simple vence a complejo compromiso vence a los comits
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Sobre el autor
Alberto Savoia es Director de Ingeniera y Agitador de Innovacin en la organizacin de Google Ads, donde, entre otras cosas, dirigi el desarrollo y lanzamiento del Google AdWords original.
Antes de Google, fue Director de Investigacin de Tecnologa de Software en Sun Microsystems Laboratories, y co-fundador y CTO de dos startups de herramientas de desarrollo de software (Velogic Inc., adquirida por Keynote Systems y Agitar Software, adquirida por McCabe.)
El liderazgo del pensamiento de Alberto en el rea de herramientas de desarrollo de software y la innovacin ha sido reconocido con numerosos premios, incluyendo:
The Wall Street Journal Technology Innovation Award (2005) InfoWorld Top 25 CTOs Award (2005) InfoWorld Technology of the Year Award (2005, 2006) Software Developments Jolt Award (2005, 2006, 2007, 2008) Software Development Magazine Productivity Award (1998) Java Developers Journal World Class Award (1998).
Alberto es un frecuente y solicitado conferenciante y autor en temas de innovacin y herramientas de desarrollo de software. Hasta la fecha, sus presentaciones sobre pretotipado e innovacin en Google han sido vistas por varios miles de personas.
El concepto pretotipar, as como este libro, no habra sido posible sin el aliento y el apoyo de Patrick Copeland - mi director y mentor en Google. Patrick no slo me ayud a desarrollar y refinar estas ideas, se asegur de que practique lo que predico - y lanzar pronto y con frecuencia. Tambin me ha ayudado a difundir el concepto, ha realizado varias presentaciones muy bien recibidas sobre pretotipar en importantes conferencias en todo el mundo.
He sido muy afortunado de tener dos grandes innovadores que trabajan conmigo en Google: Stephen Uh-ler, y Bob Evans. Stephen es un nuevo pretotipador que me ha ayudado inmensamente con la invencin y el desarrollo de PretoGen, una herramienta que hace posible la generacin de pretotipos funcionales en minutos. Bob, uno de los hombres ms inteligentes que conozco, ha sido una fuente constante de inspiracin y de animados debates durante los primeros das de pretotipar. La idea pretotipar naci a partir de nuestras conversaciones mientras estbamos compartiendo una oficina.
La otra persona clave en el desarrollo, perfeccionamiento y popularizacin de la pretotipar es Jeremy Clark, un pensador lder y profesional en el mbito de la innovacin y el fundador FXX Inc. Jeremy y yo continuaremos trabajando juntos en pretotipar y a menudo realizamos presentaciones conjuntas sobre el tema.
Carlo Alberto Pratesi, profesor de Marketing de la Universidad Roma Tre y fundador de los laboratorios de InnovAction en Italia, no slo ha sido una fuente de inspiracin y de ejemplos, adems ha estado muy activo en la puesta en la accin de pretotipar en Europa.
Por ltimo, quiero agradecer a los cientos de compaeros de Google (y clientes y visitantes de Google) que han acudido a mis presentaciones y talleres. Su reaccin positiva a pretotipar, sus propios experimentos con ello y sus sugerencias sobre la marcha y entusiasmo me han convencido de que pretotipar es el esto correcto.
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Este libro est dedicado a mi familia:
A mi padre, que crey en m e hizo grandes sacrificios para invertir en m cuando empec y no tena nada, salvo algunas locas ideas. Gracias pap, fuiste mi primera Empresa de Capital Riesgo.
A mi madre, que me permiti salir de Italia cuando tena diecisiete aos para seguir mis sueos en Silicon Valley. Gracias Mam, yo s que debe haber sido duro.
A mi esposa, que siempre ha apoyado mi asuncin de riesgos empresarial, que hace que nuestra casa sea un hogar y hace que parezca fcil.
Para mis hijos, que hacen que me sienta orgulloso cada da y hacen que el duro trabajo de ser padre casi demasiado fcil.