Petrobras busca expandirse al mercado argentino, que atraviesa una crisis. Debe superar la desconfianza de los trabajadores locales hacia las empresas estatales y la preferencia de los argentinos por los productos nacionales como YPF. Petrobras implementará una estrategia de posicionamiento en el mercado argentino que considere el contexto socioeconómico y político, utilizando su marca para diferenciarse a través de un modelo que enfatice el servicio al cliente y la tecnología.
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Petrobras busca expandirse al mercado argentino, que atraviesa una crisis. Debe superar la desconfianza de los trabajadores locales hacia las empresas estatales y la preferencia de los argentinos por los productos nacionales como YPF. Petrobras implementará una estrategia de posicionamiento en el mercado argentino que considere el contexto socioeconómico y político, utilizando su marca para diferenciarse a través de un modelo que enfatice el servicio al cliente y la tecnología.
Petrobras busca expandirse al mercado argentino, que atraviesa una crisis. Debe superar la desconfianza de los trabajadores locales hacia las empresas estatales y la preferencia de los argentinos por los productos nacionales como YPF. Petrobras implementará una estrategia de posicionamiento en el mercado argentino que considere el contexto socioeconómico y político, utilizando su marca para diferenciarse a través de un modelo que enfatice el servicio al cliente y la tecnología.
Petrobras busca expandirse al mercado argentino, que atraviesa una crisis. Debe superar la desconfianza de los trabajadores locales hacia las empresas estatales y la preferencia de los argentinos por los productos nacionales como YPF. Petrobras implementará una estrategia de posicionamiento en el mercado argentino que considere el contexto socioeconómico y político, utilizando su marca para diferenciarse a través de un modelo que enfatice el servicio al cliente y la tecnología.
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Petrobras: su primer hijo
Definicin del Problema:
Contextualizacin de la Estrategia y Plan de Accin de Petrobras para abordar su llegada al mercado Argentino que atraviesa una crisis econmica, poltica y social.
Causas: Desconocimiento de la organizacin y las caractersticas de la empresa Petrobras por parte de los trabajadores locales. Existiendo una imagen de empresa Estatal poco desarrollada.
Preferencia de la poblacin Argentina por productos nacionales, combustibles YPF, existiendo una Rivalidad econmica y deportiva entre Argentina y Brasil.
Tipo de Estructura empresarial (familiar y paternalista) heredado de estilos de liderazgo antiguos (Eg3).
Culturas organizacionales distintas entre EG3 y Petrobras.
Contexto histrico y Social marcado por una Crisis econmica interna en el pas.
Efectos: Desalineamiento por parte de los trabajadores de Petrobras, con la estrategia de empresa, provocando enajenacin en las funciones que debieran desempear.
Bajo posicionamiento de la marca de Petrobras en el mercado Argentino.
Bajas preferencia y poca vinculacin con el servicio.
Devaluacin del peso argentino y aumento del desempleo.
Inestabilidad del Poder Ejecutivo del Gobierno.
Desigualdad en materia de remuneraciones y compensacin.
Alta rotacin en los puestos de trabajo.
Identificacin y Anlisis de las Opciones: a. Realizacin de Estudios de Mercado que logran dar a conocer las necesidades, ideas y pre-concepciones de los Clientes.
b. Implementar la misma Estrategia utilizada en el Mercado Brasilero.
c. Implementar una Estrategia de posicionamiento en el mercado Argentino contextualizada en un entorno social, econmico y poltico en que se encuentra, utilizando la marca Petrobras como marca distintiva, mediante el modelo Despegar y el ngulo Estratgico.
Eleccin y Anlisis de la Opcin: Implementar una Estrategia de posicionamiento en el mercado Argentino contextualizada en un entorno social, econmico y poltico en que se encuentra, utilizando la marca Petrobras como marca distintiva, mediante el Modelo Despegar y el ngulo Estratgico.
Implementacin de la Estrategia:
Anlisis Interno: Fortalezas: - Empresa Lder en Brasil; - Reconocimiento Internacional (offshore); - Alta Tecnologa en sus procesos.
Debilidades: - Imagen de marca - poca confianza; - Desprestigios en los combustibles; - Idiosincrasia. - Modelo de funcionamiento
Oportunidades: - Industria atractiva. - Presencia de tecnologa avanzada. - Downstream
Amenazas: - Demanda de combustible; - Relacin entre el Estado, privado y los gremios.
Ventajas Competitivas: - Inversiones de Petrobras - Integracin vertical en toda su cadena de produccin, Petrobras presenta un modelo de negocio de downstream
Visin Compartida: No existe una visin contextualizada en el nuevo mercado, los lineamientos que utiliza son los que existen en su casa matriz, en Brasil.
Confianza: Existe desconfianza por parte de los empleados producto de las varias fusiones experimentadas.
Facultamiento: La estructura de la empresa hereda un modelo familiar y paternalista, por lo que las decisiones de la empresa eran de tipo arbitrarias y autoritarias.
Alineamiento: Existen sentimientos de incertidumbre laboral, desilusin, baja motivacin, abandono de parte del liderazgo, lo que no permite establecer sinergia y alineamiento con los objetivos de Petrobras.
Anlisis Externo: Barreras de entrada: - Altas por el difcil acceso al recurso; por la alta especializacin que requiere el proceso; por la integracin vertical de los lderes de la industria.
Barreras de salida: - Altas por la especializacin, inamovilidad y reconversin de los activos; por su.
Poder de negociacin de los Proveedores: - Bajo por la alta integracin de la industria hacia atrs.
Intencidad de la competencia: - Alta, en especial con YPF, dado el objetivo de Petrobras de ser la segunda cadena en el sector.
Poder de negociacin de los clientes: - Bajo porque estn integrados hacia adelante, dado que venden en las estaciones de servicio.
Recomendaciones:
Eliminar: Mezcla de alcohol con nafta utilizada en Brasil; Playeros temporales.
Reducir: La cantidad de estaciones otorgadas a terceros.
Incrementar: Administracin propia de estaciones de servicio; Infraestructura de las estaciones de servicio; Publicidad posicionada al vnculo racionalista.
Crear: Nivelacin de salarios; campaa publicitaria con referentes nacionales o en eventos deportivos.
Descripcin de la tendencia: Confianza en sus productos; calidad de servicio; bajos costos; valoracin de sus trabajadores.
Nueva Visin: En una sociedad con una amplia demanda de combustibles de calidad, Empresa Petrobras, entrega combustible de alta eficiencia, con tecnologa de punta y respeto por el medio ambiente garantizando costos bajos y compromiso que satisfaga las necesidades del cliente".
Nueva Misin: Estaciones de Servicio Petrobras, le invita a experimentar las eficiencias de nuestros productos, garantizados por un alto nivel en tecnologa, que le permitir un mejor rendimiento y productividad a bajos precios. Atendidos por personas comprometidas con el cliente y su bienestar, que le har sentir seguro y resguardado".
