TPC Manual de Servicios
TPC Manual de Servicios
TPC Manual de Servicios
Septiembre 2012
INDICE
Introduccin .......................................................................................................................................................... 1
Definiciones e Interpretaciones .............................................................................................................................. 2
Objetivos ............................................................................................................................................................. 11
Disposiciones Generales ...................................................................................................................................... 15
Servicios............................................................................................................................................................... 17
4.1 Servicios de Uso de Puerto (TUP) ................................................................................................................... 17
4.2 Servicios de Uso de Muelle a la Nave ............................................................................................................. 17
4.3 Planificaciones ............................................................................................................................................... 18
4.4 Prioridades de Sitio ........................................................................................................................................ 18
4.5 Requerimientos y obligaciones de informacin. ............................................................................................. 20
4.5 Servicios de Transferencia de Carga ............................................................................................................... 22
4.6 Servicios de Almacenamiento......................................................................................................................... 24
4.7 Servicio de Uso de rea.................................................................................................................................. 28
4.8 Otros Servicios Especiales .............................................................................................................................. 29
4.8 Servicios Opcionales Varios ............................................................................................................................ 46
Planificacin de Faenas ........................................................................................................................................ 53
Marco de Tarifas de Los servicios ......................................................................................................................... 55
Introduccin
El presente Manual es redactado en conformidad a las prescripciones reglamentarias,
principalmente de acuerdo a las exigencias del Reglamento de Uso de Frentes de Atraque que
identifica los servicios prestados por TERMINAL PUERTO COQUIMBO S.A., el Informe n 4/2009 del
Tribunal de Defensa de la Libre Competencia y el Contrato de Concesin firmado entre EPCO y
TPC, estableciendo las normas y los procedimientos seguidos en sus servicios, as como por los
usuarios de los mismos.
De acuerdo a las disposiciones reglamentarias, el Manual puede ser modificado en todo momento,
a efectos de tener cuenta de la evolucin de las necesidades en el margen del futuro desarrollo y
la modernizacin del Terminal.
Cada uno de los servicios que se prestan por el Concesionario, que involucren actividades
relacionadas con las funciones que se indican en el Capitulo V Identificacin y Definicin de
Funciones (RUFA) as como las normas y procedimientos que rigen para su prestacin, se
encontrarn identificados en el presente Manual de los Servicios, en adelante el Manual. Lo
anterior ser sin perjuicio de los dems servicios que incorpore el Concesionario al Manual.
El Manual de Servicios, ser de conocimiento pblico y establecer las normas y procedimientos a
los cuales se debern regir los particulares y usuarios para acceder a los servicios que se prestan
en el frente de atraque.
Las normas y procedimientos que se establecen en este Manual se orientan a otorgar un trato no
discriminatorio a los usuarios del Frente de Atraque, un uso eficiente de la infraestructura y un
desarrollo armnico y sustentable en el largo plazo de la actividad portuaria. Del mismo modo,
tambin les son aplicables los Tratados Internacionales suscritos por el estado que afecten a la
Empresa y la las obligaciones contenidas en virtud de tales tratados.
Los particulares y usuarios debern respetar las normas y procedimientos que se establezca en
este Manual y de otros que lo acompaarn..
Captulo I:
Definiciones e Interpretaciones
Los trminos no expresamente definidos en este captulo son empleados segn los usos y
costumbres del comercio martimo portuario internacional caracterizado por la terminologa en
idioma ingls.
A menos que en el contexto se indique claramente algo diferente, las siguientes palabras y frases
tienen el significado que a continuacin se especifica:
Goleta o embarcacin pesquera: es aquella nave que estando debidamente acreditada por la
Autoridad Martima como destinada exclusivamente a la actividad pesquera, posea una eslora
menor o igual a cuarenta metros.
3
Embarque significar el traslado de la carga desde el Frente de Atraque hasta el interior de las
bodegas o cubierta de la nave, incluyendo la carga trasladada por razones de Estiba o Desestiba, e
incluyendo todos los recursos y actividades necesarios para la prestacin de dicho servicio.
EPCO es la Empresa Portuaria de Coquimbo.
Estndares Internacionales de la Industria" significar aquellas prcticas y procedimientos
generalmente empleados en la industria portuaria a travs del mundo, por operadores de
terminales portuarios diligentes y prudentes, bajo condiciones y circunstancias similares a las
condiciones y circunstancias relevantes existentes en el Terminal Puerto Coquimbo S. A.
Estiba significar el arrumaje de carga al interior de las bodegas de una nave o sobre su cubierta,
incluyendo todos los recursos y actividades necesarios para la prestacin de dicho servicio.
ETA estimated time of arrival: expresin internacionalmente aceptada par el anuncio de la
fecha y hora estimada de arribo de una nave al puerto.
ETD estimated time of departure: expresin internacionalmente empleada para identificar el
momento (fecha y hora) de partida de una nave del puesto respectivo de atraque.
ETS estimated time of sailing: expresin internacionalmente empleada para el anuncio de la
fecha y hora estimada de salida (inicio del viaje martimo).
Para cargas anticipadas con llegada al Terminal antes de las 72 hrs del arribo de la nave. Consiste
en la desestiba de la carga desde los vehculos de clientes, recepcin de cargas en acopios y su
posterior traslado hasta el costado de la nave.
Para prestar este servicio, el Concesionario lo har con personal y elementos propios.
PPI significa el ndice de Precios al Productor de Estados Unidos para mercancas terminadas,
que no se ajusta estacionalmente (United States Producer Price Index for Finished Goods, Not
Seasonally Adjusted), publicado mensualmente por el Bureau of Labor Statistics del Department
of Labor de los Estados Unidos de Amrica.
Puerto significa el Puerto de Coquimbo, ubicado en la Repblica de Chile, de acuerdo a lo
definido por Decreto Supremo N40, de 12 de Marzo de 1998, del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones y publicado en el Diario Oficial el 18 de Junio de 1998 y sus posteriores
modificaciones.
Servicio uso de muelle Este servicio consiste en el derecho de uso de la infraestructura del
Frente Atraque y sus accesorios, incluyendo sin limitacin el uso de sus sitios o muelles de atraque
para la atencin de las naves, embarcaciones o artefactos navales, y de sus cargas. El Servicio
tambin incluye el Amarre y Desamarre de la nave, embarcacin o artefacto naval.
6
Terminal Puerto Coquimbo S. A. puede cobrar a las naves o a sus representantes por el uso de la
infraestructura y equipos de TPC.
Servicio de Estiba y Desestiba de carga: Se define como servicio de Estiba y Desestiba al
arrumaje o desarrumaje de carga al interior de las bodegas de una nave o sobre su cubierta,
incluyendo todos los recursos y actividades necesarios para la prestacin del servicio.
Servicio de Porteo de carga: Consiste en cualquier traslado de carga realizada al interior del
Frente de Atraque, incluyendo todos los recursos y actividades necesarios para la prestacin de
dichos servicios.
Tarifas significarn las Tarifas Bsicas y Tarifas Opcionales o Especiales.
Tarifas Bsicas: significar los montos expresados en dlares que el Terminal Puerto Coquimbo
S. A. puede cobrar peridicamente a los Usuarios por la prestacin de los Servicios Bsicos, y que
se especifican separadamente como TMN, TMC TTC, TTR, TTF, TTH, y TTG.
Tarifas Opcionales o Especiales: se refiere a cualquiera y a todas las tarifas que el Concesionario
cobra al Usuario por la ejecucin de Servicios Especiales, segn se hayan registrado de acuerdo
con la Seccin 11.2 del Contrato de Concesin y que se especifican separadamente como TSE.
Tarifa a la Carga por Uso de Muelle o TMC significar el precio unitario, expresado en Dlares
por Tonelada de carga y tara transferida, incluyendo la transferida por razones de Estiba y
Desestiba, que el Concesionario puede cobrar por el uso de la infraestructura del Frente de
Atraque y sus accesorios, segn lo registrado conforme a la Seccin 11.2 del Contrato de
Concesin.
Tarifa a la Nave por Uso de Muelle o TMN significar el precio unitario, expresado en Dlares,
por metro (o fraccin de metro) de eslora total y por cada hora (o fraccin de hora) del Tiempo de
Ocupacin por parte de la Nave, que Concesionario puede cobrar a las naves o a sus
representantes por el uso de la infraestructura y accesorios del Frente de Atraque, incluyendo el
Amarre y Desamarre, segn se haya registrado conforme a la Seccin 11.2. del Contrato de
Concesin.
Tarifa de Transferencia de Carga Fraccionada No Hortofrutcola TTF significar el precio
unitario, expresado en Dlares por Tonelada que el Concesionario puede cobrar a los Usuarios por
la Transferencia de Carga no movilizada en contenedores y que no es hortofrutcola, segn lo
registrado conforme con la Seccin 11.2. del Contrato de Concesin.
Tonelaje de Registro Grueso o TRG con respecto a cualquier nave, significar el volumen,
expresado en Toneladas de 100 pies cbicos de todos los espacios interiores del buque, nave o
artefacto naval, incluyendo todos los espacios debajo de la cubierta de arqueo y los espacios
cerrados en forma permanente sobre dicha cubierta.
Transferencia de Carga: significar el conjunto de las actividades de Amarre o Desamarre, Estiba
o Desestiba; Trinca o Destrinca; Embarque o Desembarque; Porteo; Carguo o Descarguo a medios
de transporte terrestre; Almacenamiento, Acopio o Depsito Comercial, la expedicin de los
documentos que dejan constancia de la recepcin y despacho de la carga, incluyendo su
administracin y gestin, e incluirn todos los recursos y actividades necesarios para la prestacin
de dichos servicios; entendindose que en el caso de Almacenamiento, Acopio o Depsito
Comercial, stos servicios incluirn (i) tratndose del Embarque de Graneles, las doscientos
cuarenta (240) horas, y tratndose del resto de la carga, las setenta y dos (72) horas, en cada caso
anterior al amarre de la nave que va a recibir tal carga ms el Tiempo de Ocupacin de la misma, y
(ii) tratndose del Desembarque, al plazo del Tiempo de Ocupacin de la nave y de las veinticuatro
(24) horas siguientes al momento en que se complete el Desamarre de la nave; y que en el caso de
contenedores refrigerados incluir adems el retiro y colocacin de unidades de provisin de fro,
la conexin y desconexin de los contenedores a la red elctrica u otro sistema similar y la
provisin de electricidad y monitoreo por (i) tratndose del Embarque, a las setenta y dos (72)
horas antes del amarre de la nave que va a recibir tal carga ms el Tiempo de Ocupacin de la
misma, y (ii) Tratndose del Desembarque, al plazo del Tiempo de Ocupacin de la nave y de las
veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se complete el Desamarre de la nave.
Trinca: Significar la sujecin de la carga en la nave, e incluir todos los recursos y actividades
necesarios y que segn los Estndares Internacionales de la Industria deberan ser proporcionados
por el Concesionario para la prestacin de tal servicio.
Usuarios: Significar las entidades que utilizan los Servicios Bsicos y Servicios Especiales que se
ofrecen en el Frente de Atraque durante el Plazo.
UF: Significar, para cualquier da, la unidad monetaria reajustable que fija para tal da el Banco
Central de Chile y que se publica mensualmente en el Diario Oficial, o cualquier unidad
equivalente que la reemplace y que se establezca por las Normas Legales aplicables.
Usuarios: significar las entidades que utilizan los Servicios Bsicos y Servicios Especiales que se
ofrecen en el Terminal Puerto Coquimbo S. A. durante el Plazo.
Planificacin Naviera: Es la unidad dedicada a la asignacin y programacin de naves dentro de
los sitios de atraque de TPC.
10
Captulo II:
Objetivos
Este Manual establece las normas y procedimientos que rigen la prestacin de los Servicios
provistos por Terminal Puerto Coquimbo S.A., orientadas a otorgar un trato no discriminatorio a
los Usuarios del Frente de Atraque, un uso eficiente de la infraestructura y un desarrollo armnico
y sustentable en el largo plazo de la actividad portuaria. Tambin se incluyen las normas y
procedimientos que se utilizarn para realizar la programacin del atraque de las naves al frente
respectivo.
Los usuarios que requieren servicios tienen derecho a exigir que su prestacin se haga conforme a
las normas y procedimientos establecidos en el Manual respectivo.
El Manual incluir a lo menos, los siguientes elementos;
La identificacin de cada uno de los servicios
La Forma, contenido y oportunidad en que puede ser solicitado cada servicio.
La descripcin del procedimiento que se emplear para el procesamiento de las solicitudes de
prestacin de servicio,
La forma y oportunidad en que el usuario puede desistirse de la solicitud del servicio.
La descripcin de la forma en que ser prestado el servicio,
Las actividades que ste incluye,
Los recursos involucrados
11
Sin perjuicio de lo sealado anteriormente, este Manual de TPC contempla, las normas y
procedimientos para programar el atraque de naves utilizando como regla de prioridad, el estricto
orden de arribo de las naves al puerto.
En caso que el concesionario contemple ms de una regla de prioridad para un mismo sitio, el
Manual de Servicios seala el orden, forma y criterio con el que se aplicar cada regla de prioridad.
Las programaciones de atraque de naves la efectuar TPC, de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos en este Manual, para la regla de prioridad que escoja u opte el
representante de la nave. El resultado de la programacin de atraque de naves estar a
disposicin de los usuarios que lo soliciten y se difundir va e-mail a los usuarios que lo soliciten y
en la pgina WEB del concesionario.
Cuando una nave se encuentre ejecutando operaciones de transferencia en el frente de atraque y
deba abandonarlo por razones de defensa nacional o seguridad, mantendr su prioridad de
atraque una vez que desaparezcan las causales que motivaron su desatraque, salvo que el
representante de la nave, de comn acuerdo con el Concesionario, decidan algo distinto.
Las naves debern cumplir la programacin establecida por TPC, de acuerdo a lo establecido en la
reunin de Planificacin naviera, si la hubiese.
12
Empresa Portuaria Coquimbo podr exigir el desatraque de una nave cuando su permanencia
afecte la programacin establecida. TPC podr solicitar a la Empresa (EPCO), que disponga el
desatraque de esa nave.
El Concesionario mantendr expedito el delantal del sitio cuando no haya operacin de naves.
El Concesionario, definir las vas de circulacin y reas de almacenamiento, acopio, depsito
comercial y porteo, en la oportunidad, con la superficie y por el perodo de tiempo que requiera
para cumplir la programacin de atraque
En este Manual se establecen, las condiciones que debern cumplir los Usuarios que requieran
Servicios, incluyendo la Estiba/Desestiba, Embarque/Desembarque y Porteo, a fin de asegurar la
eficiencia portuaria.
Las velocidades mnimas de transferencia de carga a ser provistas por el terminal de Coquimbo se
encuentran establecidas en tabla de velocidades de Transferencia Mnimas presentadas en este
Manual.
Las normas y procedimientos que se dicten sobre la prestacin de servicios de Almacenamiento y
Acopio se atendrn a lo que dispone el Artculo Quinto inciso Segundo de la Ley nmero
diecinueve mil quinientos cuarenta y dos, as como al artculo primero del Decreto con fuerza de
ley nmero uno de mil novecientos noventa y ocho, del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones y su reglamento.
Se incluyen en este Manual las normas y procedimientos que aseguren la calidad de los servicios
que hayan de prestarse a los pasajeros al interior del frente de atraque y que velen por su
integridad.
Las normas y procedimientos que se apliquen a la provisin de suministros bsicos y otros
servicios se atendrn de conformidad a las normas de seguridad pertinentes y contarn con las
autorizaciones legales y reglamentarias que procedan.
Se podr citar a los particulares y usuarios o representantes, as como a organismos y Servicios
Pblicos que operen en los frentes de atraque, para que participen en reuniones de programacin
del atraque a las naves y/o de las faenas de movilizacin de carga.
Las reuniones de programacin sern presididas por el representante que designe el TPC y tendr
por objeto coordinar la operacin de las naves, los vehculos de transporte terrestre, equipos y
maquinarias en los frentes de atraque, de manera de lograr que las naves puedan ser atendidas de
13
acuerdo a la programacin de atraque y zarpe definida en esa reunin. Los particulares y usuarios
debern acatar los acuerdos que se adopten en la respectiva reunin de programacin.
Los particulares y Usuarios debern proporcionar oportunamente la informacin exigida en el
Manual, que sea necesaria para llevar a cabo la programacin a que se refieren los prrafos
anteriores.
Los Usuarios del Frente de Atraque podrn someter al conocimiento y/o resolucin del Gerente
General de Empresa Portuaria Coquimb0, las controversias que se susciten con el TPC, respecto de
la prestacin de los Servicios contratados a TPC, sin perjuicio de las dems acciones que les
confiera la Ley.
La Empresa podr sancionar con multas, al Concesionario por infringir las normas y/o
procedimientos establecidos en este Manual. Las sanciones se encuentran establecidas en el
Contrato de Concesin.
Para los efectos de este Manual de Servicios se identificaran y definirn las siguientes funciones:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
14
Captulo III
Disposiciones Generales
ART. 1 TPC proporcionar los Servicios a que se refiere este Manual en los trminos por el
regulados y aqu descritos. En consecuencia, los clientes que requieran sus servicios quedan
sujetos a sus normas, plazos y tarifas establecidas. En lo no contemplado por este Manual, TPC y
los clientes se regirn por las normas de derecho privado dictadas sobre la materia.
ART. 2 Para el cobro de los Servicios que preste TPC se utilizar el sistema mtrico decimal. En
aquellos servicios cuya naturaleza lo permita el terminal aplicar sus tarifas sobre la unidad de
peso o volumen; su cobro mnimo ser la tonelada mtrica o el metro cbico, indivisible, segn sea
la unidad que se adopte.
Las fracciones sobre estos mnimos se redondearn a la tonelada superior, para las unidades de
peso, y al metro cbico, para las unidades de volumen.
ART. 3 TPC se reserva el derecho de pesar o medir la carga cuando lo estime necesario, como
asimismo, verificar su peso o volumen a travs de los documentos comerciales pertinentes que
amparen la carga. Sin embargo, los Armadores, Agentes de Naves o sus representantes, debern
consignar estos antecedentes en el Manifiesto de carga respectivo. Cuando el peso o volumen no
se indique o no se encuentre debidamente consignado, TPC se atendr para el cobro de sus
servicios a lo que l hubiese establecido. Cuando se trate de la tara de contenedores, TPC aplicar
los pesos definidos por el ISO CODES.
ART. 4 TPC establecer las exigencias que estime conveniente para la seguridad de las personas y
de la carga. Los clientes sern responsables de adoptar toda otra medida conducente a satisfacer
dichos requerimientos.
ART. 5 Los Servicios a que se refiere el presente Manual, se realizarn conforme a las normas
especificas y horarios que estn fijado en el presente Manual para los distintos Servicios.
ART. 6 El factor de conversin que se aplicar para la cancelacin de los servicios que presta TPC,
ser el vigente en el momento de pago de la factura de los servicios u otro sistema acordado con
los clientes.
15
ART. 7 TPC podr exigir a sus clientes que garanticen el pago de las prestaciones de servicio que
realizar, con documentos de garanta, que sern los establecidos en los distintos artculos que
abarcan el presente Manual.
ART. 8 Toda persona natural o jurdica ser responsable, frente a TPC, de los daos que por su
culpa o por la de sus Agentes o dependientes, se causen a personas, muelles, instalaciones o
equipos, o a los bienes o mercancas depositadas bajo la responsabilidad de TPC en sus recintos.
Lo anterior, es sin perjuicio de las plizas de Seguro que TPC estime pertinente solicitar para la
garanta de los mismos.
ART. 9 Sin perjuicio de la responsabilidad de los Armadores o sus representantes, los agentes de
las naves respondern directamente ante TPC, de los daos que fuesen causados por las naves
que representen.
ART. 10 El ingreso de personas, vehculos, equipos al Terminal Puerto Coquimbo S.A., est sujeto a
la aprobacin previa de ste.
ART. 11 Los reclamos que presentan los clientes a TPC con motivo de la aplicacin de las tarifas y
reglamentos de los servicios que ste haya prestado, sern resueltos por el Gerente de
Operaciones o de Administracin y Finanzas, segn sea el caso. Lo anterior es sin perjuicio de los
reclamos presentados a Empresa Portuaria Coquimbo segn se seala en el penltimo prrafo del
Captulo II de este Manual.
ART. 12 Las disposiciones normativas, operativas, tarifarias y de carcter administrativo que
contiene el presente Manual, operarn de pleno derecho en aquellos Servicios que
especficamente presta TPC directamente o por medio de terceros.
En materias de Higiene y Seguridad del Medio Ambiente y de los lugares de trabajo, en el Terminal
Puerto Coquimbo S.A., se aplicarn y cumplirn las normas establecidas por el Departamento de
Prevencin de Riesgos Profesionales de TPC.
16
Captulo IV
Servicios
4.1 Servicios de Uso de Puerto (TUP)
El servicio de uso de puerto es prestado por la Empresa Portuaria Coquimbo de conformidad a lo
sealado en su Reglamento de los Servicios.
17
4.3 Planificaciones
Art.13 Las naves, embarcaciones o artefactos navales que requieran el uso de las instalaciones del
Frente de Atraque, debern tener un agente o representante, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley
de Navegacin.
TPC podr adoptar las medidas necesarias para garantizar el pago de los servicios que preste.
Art. 14 Es al Agente de Naves o representante debidamente acreditado, a quien le corresponde
efectuar los anuncios de llegada de las naves de su representacin, y manifestar intencin de
atraque en TPC. Para estos efectos debern cumplir los siguientes requisitos:
1) Presentar los documentos que TPC estime necesarios para la atencin de la nave, en el nmero
de ejemplares que se les requiera con a lo menos 72 horas de anticipacin al atraque de la misma.
2) Confirmar el da y la hora de arribo ETA con 48 horas de anticipacin, como mnimo.
existen naves de transporte combinado, es decir, carga y pasajeros, siempre que estos ltimos
sean 100 o ms personas, tendrn preferencia sobre las naves de carga.
(b) Por razones de defensa nacional, calificada por la Autoridad competente.
Art. 17 Se solicitar el abandono del sitio de atraque en caso de accidentes o siniestros,
debidamente calificados por la Autoridad Martima, que comprometan la seguridad de las
personas, de las instalaciones portuarias, de las otras naves atracadas en el frente de atraque
numero 1, o de las mercancas y del medio ambiente.
Art. 18 Cuando una nave se encuentre ejecutando operaciones de transferencia en un sitio
determinado y deba abandonarlo por razones de defensa nacional o seguridad, mantendr su
prioridad de atraque cuando desaparezcan las razones que motivaron su desatraque, salvo que de
comn acuerdo entre el naviero o su representante y TPC, se decida algo distinto.
Art. 19 Sin perjuicio de las disposiciones precedentes, la nave que no atracare oportunamente al
sitio asignado dentro de 1 hora de espera, siguiente a la hora programada y existiere la necesidad
de destinar ese sitio a la siguiente nave programada, se autorizar el atraque de esta ltima.
Tomando, la nave atrasada, el lugar de acuerdo a su hora de arribo.
Art. 20 De igual forma, se solicitar el desatraque de una nave, de acuerdo al RUFA., cuando esta
precise certificar las condiciones de sus bodegas por los organismos competentes, y aquellas no
sean aceptadas. Una vez certificada las condiciones de las bodegas y autorizadas a embarcar por
los organismos competentes, se le reasignar el primer sitio disponible. Los costos inherentes a
esta operacin irn por cuenta del armador respectivo.
Cuando las naves necesiten efectuar pre - enfriado, limpieza u otra actividad en sus bodegas,
debern informarlo con antelacin en la reunin de Planificacin Naviera a objeto de planificar
debidamente tales actividades para optimizar la utilizacin de los sitios de atraque. Con todo, tal
operacin no podr superar ms de un turno de trabajo. En el evento que la operacin respectiva
requiera de ms de un turno, la nave deber abandonar el sitio que se encuentre ocupando,
quedando a la espera de una nueva asignacin de sitio.
La decisin que al efecto adopte TPC ser puesta en conocimiento de EPCO y la Autoridad
Martima para los fines establecidos en el artculo 97 del Decreto Ley N 2222 de 1978 sobre Ley
de Navegacin, sus reglamentos y modificaciones posteriores.
En estos casos, adems, tal nave perder toda preferencia para efectos de asignacin de sitio.
19
De igual forma, TPC solicitar a Empresa Portuaria Coquimbo que ordene el desatraque de la nave
en caso de accidentes o siniestros que comprometan la seguridad de las personas, de las
instalaciones portuarias, de las otras naves atracadas en los sitios administrados por la Empresa,
de las mercancas o cosas entregadas a TPC o la Empresa para su custodia o cuando existan
razones de inters nacional, debidamente calificadas como tales por la autoridad competente.
Art. 21 En casos de incrementos de transferencia de carga, se otorgar l o los turnos adicionales
que sean necesarios, siempre y cuando las Agencias de naves lo soliciten con 24 horas de
anticipacin al trmino de faenas programadas, respaldando con antecedentes dicho aumento. Tal
requerimiento podr otorgarse en el mismo sitio o en otro alternativo.
Cuando terceros se vean afectados por la nave sealada en el inciso anterior, se notificarn de la
decisin adoptada a los involucrados y se implementar slo si no afecta la programacin de las
dems naves.
Art. 22 No se asignarn turnos para faenas de aprovisionamiento a las naves que afecten los
programas de trabajo de otras naves.
Art. 23 Cuando una nave es asignada a sitio y por motivos ajenos al Terminal se desiste de la
solicitud, se le asignar sitio de acuerdo a su requerimiento siempre que ello no afecte la
programacin vigente, lo cual ser informado en la reunin de planificacin naviera ms cercana.
Manifiesto de Descarga
Planos de Estiba y Desestiba.
Lista de carga por bodegas (Export / Import)
Lista de carga peligrosa de acuerdo a normas de DGTM.
Nmero de registro internacional de la nave.
20
Art. 28 Toda nave que transporte carga susceptible de tratamiento fitosanitario deber presentar
el certificado del organismo competente para optar a la asignacin de sitio en forma definitiva. No
obstante, en aquellos casos en que el Organismo competente disponga efectuar la revisin con la
nave atracada a sitio, la Agencia de la nave deber presentar a TPC, un certificado Libre de
Gases, otorgado por la Autoridad Martima.
Art. 29 Las naves comerciales, embarcaciones menores o embarcaciones de otro tipo, abarloadas
a otra nave, debern pagar la tarifa de Uso de Muelle y de Transferencia de carga de un monto
igual al que les correspondera si estuviesen amarradas al sitio.
Los horarios para la prestacin de los Servicios sern de acuerdo a los siguientes turnos
establecidos para el funcionamiento de TPC:
1er.
2do.
3er.
Los horarios establecidos para la presentacin de solicitud de servicio sern los das hbiles de
Lunes a Sbado en horario de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.
Art. 30 El servicio de Transferencia de Carga ser prestado por TPC con personal y equipamientos
propios y/o de la nave de acuerdo a los estndares de calidad y rendimientos correspondientes a
una moderna operacin portuaria cumpliendo las velocidades mnimas indicadas ms adelante.
Este servicio ser prestado por TPC de acuerdo a la definicin descrita en el punto siguiente y en
las guas de servicios.
anterior al amarre de la nave que va a recibir tal carga ms el Tiempo de Ocupacin de la misma, y
(ii) tratndose del Desembarque, al plazo del Tiempo de Ocupacin de la nave y de las veinticuatro
(24) horas siguientes al momento en que se complete el Desamarre de la nave; y que en el caso de
contenedores refrigerados incluir adems el retiro y colocacin de unidades de provisin de fro,
la conexin y desconexin de los contenedores a la red elctrica u otro sistema similar y la
provisin de electricidad y monitoreo por (i) tratndose del Embarque, a las setenta y dos (72)
horas antes del amarre de la nave que va a recibir tal carga ms el Tiempo de Ocupacin de la
misma, y (ii) Tratndose del Desembarque, al plazo del Tiempo de Ocupacin de la nave y de las
veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se complete el Desamarre de la nave.
Las velocidades de transferencia se entienden referidas a los perodos siguientes:
Etapa I: Es el perodo transcurrido entre el 1 de Abril 2012 y el 31 de Septiembre del 2014.
Etapa II: Es el perodo que se inicia el 1 de Octubre 2014 y dura hasta el trmino del Contrato de
Concesin.
VELOCIDADES DE TRANSFERENCIA MNIMAS
Tipo de Carga
Sitios
Etapa I
Etapa II
Unidad de Medida
Observaciones
1y2
1y2
10
10
Nuevo
Unidades/Hora
por Nave
Unidades/Hora
Bodega Dominante
40
40
Pallets/Hora
Bodega Dominante
Concentrado de Cobre
200
200
800
Toneladas/Hora
por Nave
Fierro Granel
200
200
800
Toneladas/Hora
por Nave
Trigo y Maiz
200
200
Toneladas/Hora
por Nave
Cemento
40
40
Toneladas/Hora
Bodega Dominante
Tubos
20
20
Toneladas/Hora
Bodega Dominante
40
40
Toneladas/Hora
Bodega Dominante
100
100
Toneladas/Hora
por Nave
800
Nota: (*) Por naves Full Container se entendern aquellas cuya carga est compuesta en un 90% o
ms, por contenedores
23
24
Constituye carga de retiro o embarque directo, aquellas consideradas como peligrosas de depsito
prohibido por las Autoridades competentes (EPCO y AAMM), adems de las normas establecidas
en el programa de prevencin de riesgos del Terminal.
Las cargas peligrosas de depsito prohibido y condicionado, indicados por la Autoridad Martima
de conformidad a normas de seguridad, no son susceptibles de permanecer o ser recibidas por
TPC bajo ningn tipo de almacenamiento. Por ende el embarque, desembarque o trnsito de
Mercancas Peligrosas debe ser en forma directa a la nave, destino o terminal.
Art. 33 TPC determinar el lugar en que deba depositarse la carga y no podr atribursele
responsabilidad cuando por falta o insuficiencia de informacin, sta se vea afectada por su
decisin. No obstante, sus dueos o representantes podrn solicitar que, por razones de
seguridad, ella sea depositada en bodegas, almacenes o galpones.
Art. 34 Las cargas de importacin sern recepcionadas al momento de ser descargadas, cuando la
va sea indirecta, para cumplir con la normativa aduanera de plazo de depsito mximo, 90 das. El
tiempo de permanencia de la carga, comenzar a computarse a contar del momento que es
descargada de la nave, y para la exportacin, desde el momento que sta es depositada en los
lugares de depsito de TPC.
Por disposicin aduanera, el plazo mximo de permanencia de la carga es de 90 das pudiendo el
Terminal restringirlo cuando las caractersticas y condiciones de embalaje de la carga as lo
amerite.
Art. 35 Vencido el plazo de permanencia permitido, la carga se considerar presuntivamente
abandonada y ser entregada por TPC al Servicio de Aduana. Sin perjuicio de esta disposicin, el
Terminal podr proponer al Servicio de Aduanas, la venta, remate o destruccin de aquellas que
sean manifiestamente perjudiciales a los lugares de almacenamiento portuario o cuando su
almacenaje le produzca a TPC gastos desproporcionados o, por ltimo, cuando haya fundado
temor a que en razn de su naturaleza, estado o embalaje, se desmejoren, destruyan o perezcan.
Tratndose de cargas nacionales o nacionalizadas que permanecieren depositadas por ms de
noventa (90) das en los recintos portuarios, se considerarn abandonadas, quedando facultada
TPC para disponer de ellas mediante venta o remate, previo cumplimiento de lo dispuesto en los
artculos 629 y siguientes del Cdigo Civil, cuyo producto se destinar primeramente a cubrir los
costos de almacenaje de la misma, costos de subasta, publicaciones y otros asociados, y el saldo, si
quedare, ser entregado al dueo de la carga o depositado a nombre de ste, en la eventualidad
que los ingresos no cubran los costos, la respectiva factura ser emitida a nombre de la Agencia
que entreg la carga a TPC.
26
Para los efectos de lo dispuesto en los artculos 629 y siguientes del Cdigo Civil, TPC se entender
facultada para poner a disposicin de la autoridad que corresponda, las especies abandonadas en
conformidad a este inciso.
Art. 36 Cuando se requiera el retiro de la carga y esta no pueda entregarse por razones de la
exclusiva responsabilidad de TPC, no se considerar para el clculo de la tarifa de almacenamiento
el tiempo que dure este impedimento.
Art. 37 Las operaciones correspondientes a la entrega de las mercancas al Consignatario, sern
ejecutadas por personal y equipos de TPC.
Art. 38 Para el retiro de la carga, el Agente de Aduanas o su representante, deber presentar a
TPC el documento aduanero respectivo autorizado por ese organismo. TPC entregar la carga,
emitiendo el documento respectivo, el cual debe ser refrendado por ambas partes.
Las operaciones de entrega fsica de las mercancas a los consignatarios, debern ser ejecutadas
por TPC.
Art. 39 Las tarifas del presente Ttulo, las pagarn quienes solicitaron el servicio, o el dueo de la
carga, su agente o representante.
Recepcin de carga de embarque. En los embarques, la carga deber entregarse al momento de
su depsito en el Terminal. TPC expedir un documento formal DPU (Documento Portuario nico),
cuando recepcione la carga de embarque, el que deber ser firmado tanto por el que entrega
como por el que recibe.
27
Servicio de Uso de rea con perodo continuo: TSE. 204 Corresponde a contratos por un perodo
de tiempo indefinido, renovable de acuerdo a los convenios particulares con cada Cliente o en
perodos mensuales.
Podrn solicitar este servicio los Armadores o sus Representantes que mantienen un volumen de
carga permanente, con contrato anual de atencin de las naves en el Terminal.
Esta definicin es aplicable a los servicios sujetos a la tarifa TSE. 204
Art. 41 El Servicio de Uso de rea originalmente pactado podr sufrir modificaciones, entre otras,
por la prrroga del plazo original o el prorrogado, a exclusiva voluntad de TPC.
Art. 42 El plazo original o el prorrogado respecto del Servicio de Uso de rea, podr ser renovado
cuando el solicitante lo requiera en los trminos que disponga TPC en el documento, mediante el
cual accedi a otorgar el servicio.
Con todo, si la carga no fuese embarcada o retirada dentro del plazo estipulado, quedar afecta a
la tarifa de almacenaje (TS0 -194, TSE-195, TSE-195B, TSE-196, TSE-197, TSE-198, TSE-199, TSE200, TSE-201, TSE-205, TSE-206, TSE-207, TSE-208, TSE-209, TSE-210, TSE-211, TSE-212), por todo
el perodo que exceda del plazo estipulado.
Art. 43 El Servicio de Uso de rea o su prrroga se entendern modificados de pleno derecho,
incorporndose, para efectos de cobro de la tarifa, esta mayor rea por todo el perodo del
contrato o de la prrroga de plazo de que se trate.
Art. 44 El servicio de Uso de rea slo ser otorgado cuando existan reas disponibles,
circunstancia que ser calificada por TPC, a su juicio exclusivo, sin ulterior reclamo.
30
El trmino va Terminal, en este caso, se refiere a los contenedores de 40 pies que son
descargados a travs del muelle y puestos al costado de la bodega, celda o es necesario acopiarlos
en reas de patio del Terminal para su posterior reembarque, ya que se considera que el
contenedor ser reubicado dentro de la nave en otra bodega o rea de operacin de la mano de
trabajo.
Trabajadores para servicios especiales de movilizacin. TSE. 131.
El servicio consiste en proveer personal adicional, distinto de aquel necesario para la prestacin de
los Servicios Bsicos, a requerimiento del Capitn de la nave, en forma directa o a travs de su
Agente de Naves, para el apoyo a labores propias de la nave, tales como limpieza de bodegas,
preparacin de bodegas para estibas en otros puertos, trincas especiales, recuperacin de
elementos de estiba, operadores de gras para faenas ajenas a la transferencia de carga, etc. o
para labores complementarias a las de las naves tales como: personal para estiba de camiones,
limpieza de las plataformas de camin, amarre y el apoyo en el encarpado, etc., que sean
solicitados a TPC S.A. por los Consignatarios o Recibidores de la carga, los Armadores o sus
representantes, el Servicio de Aduanas u otra autoridad, o cualquier cliente que utilice los servicios
del Terminal. En consecuencia, la especialidad de los trabajadores asociados a la tarifa indicada
corresponde al de Movilizadores y/o al de Movilizadores/Trincadores.
Tiempo Muerto, Tiempo en Espera y no provisin de Trabajo en la Nave. TSE. 133.
Es el cobro que se efecta por todas las detenciones, interrupciones de en las faenas de
Transferencia de la Carga por causas ajenas a la responsabilidad de TPC S.A.
TPC S.A. llevar un registro, donde anotar todas las detenciones de faenas propias de nave,
imputables al Usuario y a otros, indicando causas y responsabilidades de ello. Este registro ser la
base para determinar el tiempo total que se considerar para la aplicacin de la tarifa.
Limpieza, Fumigacin de Cubiertas y bodegas de nave. TSE. 134.
Es el servicio que se presta cada vez que lo exijan las normas legales y reglamentarias de tipo
fitosanitarias vigentes en el pas, por regulaciones propias de la Autoridad Local del SAG o del
Servicio Nacional de Salud.
La fumigacin se realizar en la cubierta de la nave a requerimiento del comando de sta o de su
Representante. Este servicio se efectuar con personal, procedimientos y productos autorizados y
regulados por la autoridad correspondiente.
31
32
33
35
Recepcin/Despacho de Contenedores fuera del periodo establecido (mnimo 10 ctr). - TSE. 151.
Se refiere a las actividades operacionales y documentales adicionales que se requieren dar a los
contenedores que llegan al Terminal fuera del perodo normal acordado para la recepcin en el
stacking definitivo de la nave.
El perodo normal ser definido con el embarcador y el consignatario de la carga, segn
corresponda, establecindose que en ningn caso ser inferior a aquel establecido para el Servicio
de Transferencia de Carga.
Recepcin/Despacho carga fraccionada fuera del perodo establecido (mnimo 500 Ton) TSE.
152.
Recepcin/Despacho carga granel fuera del perodo establecido (mnimo 500 Ton) TSE. 152B.
Se refiere a las actividades operacionales y documentales adicionales que se requieren dar a la
carga fraccionada o carga a granel que llega al Terminal fuera del perodo normal acordado para la
recepcin en el stacking definitivo de la nave.
El perodo normal ser definido con el embarcador y el consignatario de la carga, segn
corresponda, establecindose que en ningn caso ser inferior a aquel establecido para el Servicio
de Transferencia de Carga.
Recepcin/Despacho carga sobredimensionada o heavy lift fuera del perodo establecido TSE.
152C.
Se refiere a las actividades operacionales y documentales adicionales que se requieren dar a la
carga fraccionada o carga sobredimensionada o heavy lift que llega al Terminal fuera del perodo
normal acordado para la recepcin en el stacking definitivo de la nave.
El perodo normal ser definido con el embarcador y el consignatario de la carga, segn
corresponda, establecindose que en ningn caso ser inferior a aquel establecido para el Servicio
de Transferencia de Carga.
Habilitacin del Terminal. (Mnimo 2 horas) TSE. 153 TSE. 165
Es el Servicio Opcional o Especial que se origina producto de la solicitud de los clientes por la
atencin en el Terminal en horarios extraordinarios o fuera de los plazos acordados para la
prestacin de cualquier Servicio Opcional al interior del mismo, considerando que esta tarifa no se
aplica respecto de la provisin de los Servicios Bsicos. Es decir, cualquier Servicio Opcional o
36
Especial que sea requerido al margen del horario en que existan operaciones en el Terminal u
horario de recepcin o despacho normal de carga o contenedores, deber pagar la tarifa
correspondiente por habilitacin, con un mnimo de 3 horas, ms el valor normal del servicio que
requiere sea prestado por el Terminal.
Recepcin/despacho automotores y vehculos fuera del horario establecido hasta 100 tons o
ms. TSE. 153B.
Se refiere a las actividades operacionales y documentales adicionales que se requieren dar a los
automotores que llegan al Terminal con un peso de 60 o ms toneladas, fuera del perodo normal
acordado para la recepcin en el stacking definitivo de la nave.
El perodo normal ser definido con el embarcador y el consignatario de la carga, segn
corresponda, establecindose que en ningn caso ser inferior a aquel establecido para el Servicio
de Transferencia de Carga.
37
carga, los armadores o sus representantes, el Servicio de Aduanas u otra autoridad, o cualquier
cliente que utilice los servicios del Terminal.
Administrador de contrato exclusivo. -TSE. 159C.
El servicio consiste en proveer, a solicitud del Usuario en forma exclusiva, un Administrador de
contrato, distinto de aquel que es necesario para la provisin de los Servicios Bsicos, y cuya
funcin principal es velar porque se cumplan todas las normas de administrativas asociadas a los
servicios a las naves que atraquen al Terminal y/o a sus actividades conexas, personas que
trabajan en las instalaciones del Terminal, la carga transferida y/o manipulada y
equipos/maniobras utilizadas.
Seguridad exclusiva (2 guardias/turno, 24 hrs/da) TSE. 159D.
El servicio consiste en proveer, a solicitud del Usuario en forma exclusiva, el servicio de Guardias,
distinto de aquel que es necesario para la provisin de los Servicios Bsicos, y cuya funcin
principal es velar porque se cumplan todas las normas de seguridad y custodia de las mercancas y
contenedores asociadas a los servicios a las naves que atraquen al Terminal y/o a sus actividades
conexas, personas que trabajan en las instalaciones del Terminal, la carga transferida y/o
manipulada y equipos/maniobras utilizadas.
Operacin de romana a cliente prioritario TSE. 159E.
El servicio consiste en proveer, a solicitud del Usuario en forma prioritaria, el servicio de operador
de Romana, distinto de aquel que es necesario para la provisin de los Servicios Bsicos, y cuya
funcin principal es velar porque se cumplan todas las normas de control de peso de las
mercancas y contenedores asociadas a los servicios a las naves que atraquen al Terminal y/o a sus
actividades conexas.
Re manejo o seleccin de contenedores en Terminal. - TSE. 160.
Es la denominacin para todos los movimientos no necesarios para la provisin de los Servicios
Bsicos, y que a solicitud del embarcador o consignatario se requieren efectuar a los contenedores
despus de haber sido recibidos en el Terminal, ya sea de origen de Importacin, exportacin,
cabotaje, predestinacin aduaneras, transbordos o trnsitos.
39
como por ejemplo, traslado de un contenedor que requiere ser inspeccionado en un rea fuera del
stacking de la nave, movilizacin de un contenedor daado, traslado de un contenedor que
habiendo sido inscrito como de despacho directo no es retirado en el horario normal y requiere
ser transportado a otra rea en el interior del Terminal previo a su despacho final.
Sellado o resellado de contenedores.- TSE. 167
Es el servicio que se da a los contenedores que son atendidos en el Terminal, que por razones de
seguridad de la carga, control anti-drogas u otro requieren ser sellados o resellados si su sello
original presenta defectos o ha sido violado. Este servicio se prestar a solicitud del cliente, la
autoridad, el armador o su representante o a discrecin del Terminal si las condiciones as lo
ameritan.
Rotulacin de contenedores con carga IMO (4 etiquetas) TSE- 169
Es la denominacin para las faenas que se deben efectuar a los contenedores full con carga
peligrosa que ingresen al Terminal tanto por el gate como por la descarga de las naves y que no
contengan en todas sus caras la rotulacin IMO correspondiente que exige la normativa
internacional acogida por Chile.
Rotulacin de carga fraccionada IMO (4 etiquetas) TSE. 170
Es la denominacin para las faenas que se deben efectuar a la carga fraccionada con carga
peligrosa que ingresen al Terminal tanto por el gate como por la descarga de las naves y que no
contengan en todas sus caras la rotulacin IMO correspondiente que exige la normativa
internacional acogida por Chile.
Suministro de agua.- TSE. 173
Es el servicio que se da a las naves que atracan al Terminal y que requieren de suministro de agua.
Este servicio consiste en dar las facilidades necesarias para acercar a la nave los implementos e
instalaciones que permitan la entrega de agua a la nave.
Permanencia vehculos de carga TSE. 174
Es el servicio de estacionamiento que se puede dar a los camiones o a cualquier vehculo de carga
que permanece en el interior del Terminal despus de haber finalizado la faena por la cual ingres
al Terminal. Este servicio se inicia automticamente pasado 30 minutos del trmino de la faena o a
solicitud del transportista.
41
42
Uso de rea para mdulos, paoles, oficinas TSE. 178, TSE. 178B.
Consiste en la autorizacin de ingreso, control, admisin y reas de mdulos, paoles y oficinas
dispuestas en las reas del Terminal para trabajos de oficinas, custodia de equipos y otros que
requieran terceros para la ejecucin de las labores que deban desarrollar en el Terminal en
periodos de ms de 1 ao o menos de 1 ao (mximo 4 meses no renovable).
Este servicio podr ser solicitado por los Agentes Portuarios, Agentes embarcadores, servicios
pblicos o cualquier otro, para cualquier actividad que el Terminal autorice.
Aseo de sitio (cargas que por su condicin polucionan, ensucian y contaminan las reas
portuarias, sin tener responsabilidad el Terminal) TSE. 179.
Es el servicio de aseo que se le dar al sitio cada vez que una carga, cual fuese su naturaleza, y que
por razones no imputables a TPC sufriese derrames o polucionara parte de su contenido en el
delantal del muelle y reas de acopio, producto tal vez, de una mala estiba en puerto de origen,
por las inclemencias del tiempo o por la travesa martima, se hayan roto sus embalajes y
derramndose a la descarga su contenido.
Aquellas cargas sin embalaje y que provoquen contaminacin por su sola naturaleza, no estarn
afectas a esta tarifa.
Aspiradora industrial. TSE. 179B
Es el servicio de aseo industrial que se le dar a una carga, cual fuese su naturaleza, y que por
razones no imputables a TPC o a solicitud de un usuario, sufriese derrames o polucionara parte de
su contenido en el delantal del muelle o en otra rea de la terminal portuaria, producto tal vez, de
una mala estiba en puerto de origen, por las inclemencias del tiempo o por la travesa martima, se
hayan roto sus embalajes y derramndose a la descarga su contenido.
Barredora. - TSE. 179C
Es el servicio de barrido que se le dar a una carga, cual fuese su naturaleza, y que por razones no
imputables a TPC o a solicitud de un usuario, sufriese derrames o polucionara parte de su
contenido en el delantal del muelle o en otra rea de la terminal portuaria, producto tal vez, de
43
una mala estiba en puerto de origen, por las inclemencias del tiempo o por la travesa martima, se
hayan roto sus embalajes y derramndose a la descarga su contenido.
Admisin de equipos menores TSE. 180.
Consiste en la autorizacin de ingreso, control y admisin de los equipos menores para faenas de
embarque o descarga de carga fraccionada o similar, que requieran ser dadas por terceros en el
Terminal.
Este servicio podr ser solicitado por los Agentes Portuarios de las naves, por Agentes de estiba o
proveedores de servicios para TPC.
particular y se evaluar conforme a la complejidad y riesgos asociados, por lo que la tarifa ser a
convenir.
Retiro de resduos lquidos (Sludge) TSE. 190
Retiro y bombeo de residuos oleosos: mezcla de hidrocarburos con agua. Mezcla con porcentaje
de agua menor o igual a 50%. Se dispondr de los permisos que entregue la Aduana + la
disponibilidad de camiones.
Retiro de residuos lquidos (Slops) TSE. 191.
Retiro y bombeo de residuos oleosos: mezcla de hidrocarburos con agua. Mezcla con porcentaje
de agua mayor al 50%.
46
El Servicio Incluye:
Nombrar y proveer el personal de supervisin, de operacin y todos los equipos necesarios para la
recepcin fsica y documental de la carga en el rea de almacenaje destinada por el Terminal para
la prestacin de este servicio.
Carguo de carga general fraccionada (Mnimo 500Tm turno) Usd/Ton TSE.214
Es el servicio de Descarguo que se da a las cargas que provienen de Almacenamiento, Acopio o
Depsito comercial en el Terminal, distinto de aquel necesario para la provisin de los Servicios
Bsicos. Estarn afectas a esta tarifa las cargas provenientes de otros puertos, zonas primarias,
cargas que requieren remanejos al interior del Terminal por no haber sido retiradas directamente
o en el perodo acordado y, en general, de actividades no relacionadas con los servicios bsicos de
transferencia.
El Servicio Incluye:
Nombrar y proveer el personal de supervisin, de operacin y todos los equipos necesarios para la
entrega fsica y documental de la carga en el rea de almacenaje destinada por el Terminal para la
prestacin de este servicio.
Descarguo de contenedores llenos/vacos. (Mnimo 10 Ctr/Turno) Usd/Ctr TSE.215
Es el servicio de Descarguo que se da a los contenedores que requieren Almacenamiento, Acopio
o Depsito Comercial, distinto de aquel necesario para la provisin de los Servicios Bsicos.
Estarn afectos a esta tarifa los contenedores provenientes de otros puertos, zonas primarias,
contenedores que requieren remanejos al interior del Terminal por no haber sido retiradas
directamente o en el perodo acordado y, en general, de actividades no relacionadas con los
servicios bsicos de transferencia.
El Servicio Incluye:
Nombrar y proveer el personal de supervisin, de operacin y todos los equipos necesarios para la
recepcin fsica y documental de los contenedores en el rea de almacenaje destinada por el
Terminal para la prestacin de este servicio.
47
48
49
Este servicio se refiere a los movimientos extras que se originen al interior del Terminal producto
de: cancelaciones de embarques, por la no llegada oportuna de los medios de transporte para su
retiro y su cobro se har a travs del Agente de Aduana respectivo.
Este servicio podr ser solicitado por los Agentes Portuarios de las naves y/o su Representante.
52
Captulo IV:
Planificacin de Faenas
Art. 46 Como norma general, todos los servicios de TPC que le sean solicitados por los clientes, se
planificarn en sus propias oficinas, a objeto de lograr la mayor productividad posible y la ms
eficiente distribucin de los recursos de TPC.
De igual forma, todas las faenas de apoyo que los clientes y usuarios requieran en atencin a las
naves, debern ser planificadas entre ambos.
Art. 47 Los clientes podrn desistirse de las faenas planificadas, de lunes a sbado en el siguiente
horario:
Los terceros turnos podrn ser cancelados hasta las 15:00 horas del mismo da.
Los primeros y segundos turnos podrn ser cancelados hasta las 15:00 horas del da
anterior.
Los turnos de domingos y festivos, hasta las 15:00 horas del da hbil anterior.
Art. 48 Cuando ocurra que faenas programadas en terceros turnos, segundos turnos
correspondientes a das sbados, cualquier turno correspondiente a das domingos y festivos, no
se lleven a efecto por parte del solicitante y no hayan sido desistidas formalmente, dentro de los
horarios establecidos precedentemente, se aplicar el concepto denominado Falsa Llamada, en
virtud de lo dispuesto en el Manual de Tarifas, a una unidad de cobro determinada por la cantidad
de recursos dispuestos y por el tiempo programado y no utilizado (Usd/Faena).
Art. 49 En las faenas relacionadas directamente con la atencin de la nave, las Agencias
respectivas debern presentar la informacin y los antecedentes requeridos en el Art 30 de este
Manual: adems informacin relacionada a;
En el caso de cargas masivas, informacin acerca del transporte con que se contar,
especificando empresa de transporte y cantidad de vehculos.
Programas de los retiros directos de carga.
Los listados de contenedores con sus especificaciones tcnicas.
Otras que TPC disponga.
53
Art. 50 En la planificacin de faenas, TPC asignar los recursos de reas y elementos de que
disponga, para efectos de la atencin de la carga, tales como:
reas de amortiguacin para las operaciones de directo diferido en la entrega de la carga.
reas de stacking.
reas de consolidacin y desconsolidacin de contenedores.
Conexiones elctricas para contenedores refrigerados.
Equipos necesarios para la correcta manipulacin de las cargas.
Etc.
Art. 51 De igual forma que los servicios y operaciones de atencin a la nave, tambin sern
planificados los otros servicios, especificados en este Manual.
Los Servicios Opcionales o Especiales son definidos en el Captulo I.
Art. 52 Las Agencias de Aduana que retiran carga del puerto, debern hacerlo a travs de
empleados habilitados por el Servicio de Aduana y portando sus debidas credenciales las cules
pueden serles solicitadas por los guardias de seguridad del Terminal.
Art. 53 En el caso de la mercadera en rezago el horario es
De Lunes a Viernes, de 08:00 a 17:00 horas.
El horario normal para los Reconocimientos ser en primer turno (08:00 a 15:30 hrs).
Art. 54 Las distintas agencias que solicitan servicios a TPC, debern hacerlo a travs de sus propios
habilitados, reconocidos como tales por las agencias e informadas para ser incluidos en los del
archivo maestro de clientes y habilitados.
Art. 55 Todas las faenas planificadas quedarn registradas por los medios que disponga TPC.
54
Captulo V
Marco de Tarifas de Los servicios
Procedimientos Generales
Art. 1 Los servicios que se presten sern pagados en dlares o su equivalente en moneda
nacional.
Art. 2 Las facturas impagas se recargarn con los intereses que fija la ley N 18.010, por todo el
tiempo de mora, sin perjuicio de las acciones o derechos que se ejerzan, para obtener el pago total
de lo adeudado.
El no pago de las facturas devengara el inters corriente por los primeros 30 das. Pasado este
plazo se aplicarn intereses mximos convencionales que faculta la ley por todo el periodo de
mora. (Art. 6 Ley 18.010).
Art. 3 Para determinar el valor en pesos de las facturas emitidas en dlares, se aplicar el factor
de conversin que fija el Banco Central o el Organismo que cumpla tal funcin. El factor que se
aplicar ser el dlar observado al momento de pago de la factura.
Art. 4 A los usuarios que no pagaren las facturas, en la forma que lo estipula el manual, se les
podr disponer la suspensin de los servicios.
Art. 5 Las tarifas fijadas y publicadas no sufrirn ms recargos que los que expresamente
contempla este Manual, por lo tanto, los clientes tendrn el derecho y la obligacin de pagarlas en
los trminos que aqu se establecen.
Art. 6 Para efectos de facturacin se establece como base de cobro, los manifiestos de
importacin y provisorios de exportacin, para el cobro de Tarifa de muelle a la carga.
Art. 7 Las facturas que se emitan por los servicios debern pagarse dentro de un plazo de cinco
das hbiles contados desde la fecha de facturacin, en el caso que las facturas correspondan a
clientes con garantas al da. En el caso que las facturas correspondan a clientes sin garantas,
debern pagar el servicio previo a la prestacin.
Art. 8 Se establece como sistema de notificacin a clientes, de su facturacin, los siguientes
medios:
55
Va correo electrnico
Va Fax
Correo certificado
56