Trabajo Final Mercadotecnia
Trabajo Final Mercadotecnia
Trabajo Final Mercadotecnia
MERCADOTECNIA I
GUIA A DESARROLLAR
1.
MERCADOTECNIA
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y
PADRE DE LA MERCADOTECNIA
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
4.
NECESIDADES Y DESEOS
5.
SATISFACCION
En la actualidad, lograr la plena "satisfaccin del cliente" es un
En sntesis, toda empresa que logre la satisfaccin del cliente obtendr como
beneficios: 1) La lealtad del cliente (que se traduce en futuras ventas), 2)
difusin gratuita (que se traduce en nuevos clientes) y 3) una determinada
participacin en el mercado.
6.
Aporta
los
modelos
probabilsticos,
simulacin,
7.
EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
AMBIENTE INTERNO
- Incluso en una empresa chica hay una persona que se dedica a la parte
comercial, muchas de las veces incluso el dueo.
- Otro aspecto a tener en cuenta es que generalmente cuando se habla de
una compra/venta se asocia esta accin con la comercializacin de un
producto, y creemos que si vendemos un servicio este anlisis no puede
ser hecho.
- Quizs la respuesta ms simple a esto es que existe una filosofa cada
vez ms aceptada de que no se venden productos sino servicios, da a
da se vuelve ms fcil que una empresa consiga copiar exactamente el
producto de su competencia, por lo tanto la diferencia ms significativa
se puede conseguir con el servicio. Por lo tanto, si usted presta un
servicio, este artculo tambin es para usted.
16. MERCADOS DE NEGOCIOS
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en
la produccin de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a
otros, obteniendo una utilidad.
17. MERCADOS GLOBALES
Podramos decir que es un sistema de relaciones econmicas, mercantiles y
financieras, entre estados enlazados por la divisin internacional del trabajo.
Con el concepto de la divisin internacional del trabajo est ntimamente
relacionado el concepto de cooperacin internacional, la base de una
administracin eficiente de los factores de produccin.
22. PRODUCTO
El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba
tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el
medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto
el producto debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus
caractersticas tal y como se haca aos atrs. Dentro del producto
encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el
packaging o los servicios posventa. El director de marketing tambin debe
tomar decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de
diferenciacin de productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de
nuevos productos.
23. PRECIO
El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de
una empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos
estudiar ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia,
etc. En ltima instancia es el consumidor quien dictaminar si hemos fijado
correctamente el precio, puesto que comparar el valor recibido del producto
adquirido, frente al precio que ha desembolsado por l.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fcil y tal y
como se ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio
tienen que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del
precio nos ayuda a posicionar nuestro producto, es por ello que si
comercializamos un producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudar a
reforzar su imagen.
24. PLAZA
Se le denominan a los canales de distribucin de los productos. Es la manera
por la cual la compaa hace llegar un producto hasta el cliente. La
distribucin tiene diferentes canales por los cuales el consumidor obtiene los
productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas de
retail, entre otras maneras de distribucin. Estos canales de distribucin ms
comunes son como por ejemplo los concesionarios de autos que tienen las
marcas mediante las cuales se puede adquirir un producto como estos. Otro
ejemplo de un canal directo son las tiendas de Apple y Totto, entre otras. Uno
de los principales retos que tienen las empresas con su distribucin es innovar
en medios que estn ms accesibles a los clientes que este le sea ms fcil
ubicarlo que la empresa al cliente en cuanto a satisfaccin.
25. PROMOCION
Son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el pblico quiera
consumir y comprar los productos se ofrezcan, esto es el convencimiento
mediante la exaltacin de las caractersticas del producto que se disponga. La
promocin se puede hacer por medio de una distribucin de informacin que
seda mediante la publicidad con sus respectivos medios, pero la promocin
tambin incluye otras variables como por ejemplo las ventas, ofertas y
relaciones pblicas, las cuales son de igual de impactadoras como la anterior
promocin. Uno de los mejores medios de promocin es la sugerencia de un
cliente satisfecho a otro individuo. Las empresas pueden implementar
cualquier estrategia de promocin que mejor les parezca pero esta debe tener
siempre como objetivo al cliente y a atraer ms con la promocin de se
realice.
26. POSICIONAMIENTO
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y
filosofa, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por
el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un
producto en la mente del consumidor; as, lo que ocurre en el mercado es
consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el
proceso de conocimiento, consideracin y uso de la oferta. De all que el
posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector
de propuesta de valor, que considera el diseo integral de la oferta, a fin de
hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo ms amplios.
27. NIVEL DE SATISFACCION
La satisfaccin del cliente es un trmino propio del marketing que hace
referencia a la satisfaccin que tiene un cliente con respecto a un producto que
ha comprado o un servicio que ha recibido, cundo ste ha cumplido o
sobrepasado sus expectativas.
Cuando un cliente compra un producto o recibe un servicio y luego ste no
llega a cumplir con sus expectativas, entonces quedar insatisfecho,
difcilmente volver a comprarnos o visitarnos, y muy probablemente hablar
mal de nosotros en frente de otros consumidores.
Cuando un cliente compra un producto o recibe un servicio y luego ste llega
a cumplir con sus expectativas, entonces quedar satisfecho y muy
probablemente volver a comprarnos o visitarnos, aunque es posible que
decida acudir a la competencia si llega a encontrar una mejor oferta.
CONCLUSIN
Como ya lo mencione con anterioridad, los seres humanos siempre
estamos escasos de algo, y cuando necesitamos algo o deseamos algo, siempre
entablamos una relacin comercial o de servicio con otras personas.
Con el tiempo surgi el concepto de mercadotecnia, el cual es una
actividad humana encaminada a la satisfaccin de ciertas necesidades y
deseos. A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolucin
del mismo no ha parado, pues siempre se est adaptando a las necesidades
humanas y empresariales. He ah su importancia, pues sin necesidad de saber
cual es la evolucin de una empresa o pas, estas reconocen que es
fundamental para su desarrollo, por tanto las actividades desarrolladas para el
cumplimiento de sus objetivos debern ser apegadas a un plan de
mercadotecnia especfico.
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios
universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros profesionales
podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra propia empresa o
simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos bsicos de
mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas tericas y prcticas para
desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra rea
de trabajo.
BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos16/ensayo-mercadotecnia/ensayomercadotecnia.shtml#CONCLU
www.promonegocios.net/mercadotecnia/introduccionmercadotecnia.htm
www.monografias.com Administracion y Finanzas Marketing
html.rincondelvago.com/introduccion-a-la-mercadotecnia.html