Impacto de la Auditora Administrativa en la

Actualidad
En la actualidad, se est presenciando un conjunto de transformaciones
econmico-sociales, generadas en gran medida por la globalizacin y el gran progreso
en la tecnologa de la informacin, lo que obliga a que haya una gran demanda y
exactitud de la informacin respecto al desempeo de las empresas, adems, de existir
otro factor irrevocable, el tiempo, el cual obliga a cambiar numerosas cosas, la industria,
el comercio, los servicios pblicos, entre otros.
Al crecer las empresas, la administracin se hace ms complicada, adoptando
mayor importancia la comprobacin y el control interno, debido a una mayor delegacin
de autoridades y responsabilidad de los directivos.
Debido a todos los problemas administrativos que se han presentado con el
avance del tiempo han surgido nuevas dimensiones en el pensamiento administrativo.
Una de estas dimensiones es la auditora administrativa, la cual es un examen detallado
del proceso administrativo, es decir, es una nueva herramienta de control y evaluacin
para examinar integralmente una empresa con el propsito de descubrir reas de
oportunidades para mejorar su administracin.
La auditora administrativa es importante, ya que determina que es lo que s est
haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y operativos; as mismo
proporciona a los directivos un panorama sobre la forma de cmo est siendo
administrada por los diferentes niveles, sealando aciertos y desviaciones de aquellas
reas cuyos problemas administrativos detectados exigen una mayor o pronta atencin.
Los procedimientos de la auditora administrativa respaldan tcnicamente la
comprobacin en la observacin directa, la verificacin de informacin, y el anlisis y
confirmacin de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.

1.

GENERALIDADES

Con el objeto de equilibrar el examen integral de las empresas, es necesaria la

aplicacin de la tcnica de la auditoria en el rea de la administracin, ya que
generalmente es el rea financiera a la que se le da atencin, quedando un desequilibrio
en el examen que se realiza en la empresa. En alguno de los casos en este campo se
aplica la auditoria llevando implcito el carcter administrativo. El auditor moderno ha
querido separarlos, dndole as a la auditoria administrativa su propia esencia y
naturaleza de la actividad que se realiza en las empresas, y as completar el examen
integral en cada rea funcional.
La administracin general en los ltimos tiempos ha crecido, y han aparecido
nuevos retos, nuevas formas, en su aplicacin. El aparecimiento tecnolgico les exige
nuevas respuestas a las interrogantes que antes contestaba fcilmente. La administracin
ha crecido y cada da se hace ms complicado su manejo por lo que es necesario, darle
importancia a los aspectos ms especficos para su mejor desarrollo. La circunstancia
anterior permite una observacin cuidadosa, un estudio analtico que est al alcance de
los que dirigen las empresas.
Anteriormente el examen de la empresa se limitaba principalmente a la situacin
financiera como lo decimos antes, al manejo de las finanzas al manejo de los nmeros,
es decir, cuantitativamente, lo cual consiste en una investigacin minuciosa para
averiguar la situacin financiera y descubrir fraudes y errores, sin embargo hace falta la
revisin, el estudio y la evolucin de la empresa en su conjunto, en su composicin y
estructura, organizada en cada una de las funciones que la integran desde la cpula hasta
el ltimo nivel de la organizacin.
La auditora como disciplina es importante tanto en la empresa pblica como en
la empresa privada, as en la empresa agrcola, industrial y comercial, en la empresa
pequea, mediana y grande, en cualquier unidad organizativa de la empresa de la
empresa, gerencia, divisin, departamento, seccin, unidad etc.
La auditora administrativa ha tenido su desarrollo mediante aplicaciones en
todas las empresas y su estructura, otros la ubican solo en el examen de los controles en
general de las actividades que generan problemas, por lo que el anlisis y evaluacin del
comportamiento de los objetivos, polticas, estrategias, tienen una singular importancia
en los diferentes elementos que componen el que hacer de la empresa.
En conclusin, la auditoria administrativa es un accionar eminentemente
dinmico, la cual debe de aplicarse en cada nivel de la empresa, independientemente de
su magnitud, de sus productos, y de sus objetivos, aun en las pequeas empresas en
donde muchas veces se llega a considerar que no es necesaria. Su aplicacin debe ser

secuencial y concatenada, integral y parcial con el objeto de lograr la eficiencia en toda

su dimensin.

2.

DEFINICIONES
La auditora administrativa se ha considerado como el examen completo y
constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institucin o departamento
gubernamental o de cualquier otra entidad, as como de sus mtodos de control, medios
de operacin y empleo que d a sus recursos humanos y materiales. Sin embargo, con el
inters de tener un panorama ms amplio de lo que debemos entender por auditoria
administrativa se han escogido algunas definiciones que han expuestos tratadistas de la
materia.

E. F. Norbeck: "Es una tcnica de control que proporciona a la gerencia un mtodo

de valuacin de la efectividad de los procedimientos operativos y controles internos."
En esencia, para Norbeck, el objetivo de la auditoria administrativa no consiste
en delinear programas de auditoria para auditores, sino en proporcionar a la gerencia la
base para entender y comprender los aspectos generales de esta disciplina mediante la
valorizacin de los aspectos que forman la empresa.

William P. Leonard. Es el examen completo y constructivo de la estructura de una

empresa, de una institucin, de una seccin o de cualquier parte de un organismo, en
cuanto a los planes y objetivos, sus mtodos y controles, su forma de operacin y sus
facilidades humanas y fsicas.
Para Leonard, la auditoria administrativa pretende ayudar y complementar la
administracin en determinadas rea que requieren economas y prcticas mejoradas.

J. Fernndez Arena: Es la revisin objetiva, metdica y completa de la satisfaccin

de los objetivos institucionales que comprende en el aspecto servicio: Derechohabientes, usuarios, consumidores, en el aspecto social: Colaboracin, gobierno y
comunidad, en el aspecto econmico: los acreedores y los inversionistas. En base a los
niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a su estructura y a la participacin
individual de los integrantes de la institucin abarca la coordinacin, la integracin,
tanto de los recursos humanos y fsicos y la eficiencia de la organizacin
La revisin estructural de la empresa se puede llevar por reas o en forma total.
El informe es el resultado del examen de la empresa en donde se darn las

recomendaciones que ameriten, de acuerdo con los elementos de juicio que tenga el
auditor.

J. Rodrguez Valencia: Expresa que Es un examen detallado, metdico y completo

practicado por un profesional de la administracin sobre la gestin de un organismo
social. Consiste en la aplicacin de diversos procedimientos, con el fin de evaluar la
eficiencia de sus resultados en la relacin con las metas fijadas; sus recursos humanos,
financieros y materiales empleados; la organizacin, utilizacin y coordinacin de
dichos recursos; los mtodos y controles establecidos y su forma de operar".
De las definiciones anteriores sobre auditoria administrativa deducimos que esta
proporciona una evaluacin cuantificada de la eficiencia con la que cada funcin de la
empresa desarrolla las diferentes etapas del proceso administrativo. En otras palabras,
nos proporciona un panorama administrativo general de la empresa que auditamos,
sealando el grado de efectividad con el que operan cada una de las unidades
administrativas que la integran. Por consecuencia, seala aquellas reas cuyos problemas
exigen mayor atencin por parte de la direccin general y que son necesarias mantener
un cuidado constante en el desarrollo de la actividad, por cuanto puede degenerarse en
un problema que ocasione mayores costos y al mismo tiempo ineficiencia hasta el grado
de ser motivo de cierre, paro y mala calidad en toda la operacin de la empresa.

1.

NATURALEZA E IMPORTANCIA
La auditora se genera por mltiples causas dentro de la administracin de una
empresa; su gnero, su especie pertenece al rea del control, que ubicado mediante
evaluaciones y exmenes que se realizan en los diferentes elementos mantienen el ajuste
y el orden dentro del que hacer de la administracin general.

A continuacin se presenta una lista de algunas de las causas ordinarias que

pueden contribuir a una deficiente administracin o a una empresa mal llevada, estas
son:Inutilidad de los objetivos por ser estos ambiguos y confusos

Violacin de autoridad - responsabilidad que ha sido asignada

Falta de iniciativa por falta de delegacin de autoridad

Interferencia entre lnea y asesora, definicin de funciones

Organizacin costosa innecesaria

Difcil y costoso control

Demasiados o pocos jefes, rea de control adecuado a las necesidades

Deformacin de la comunicacin y de la informacin entre los niveles de la

organizacin.

Conflictos de competencia y personal falto de motivacin

Difcil visin integral de conjunto de la misin de la empresa

Decisiones lentas, demoras a la orden del da.

Duplicidad de funciones, traslape de actividades que generan confusin

Gerente autoritario, no existe comunicacin y participacin

Falta de coordinacin, privan los intereses personales a los generales

Falta de trabajo creativo, se deja por fuera el cambio por medio de la imaginacin

Despilfarros, desperdicio de producto, de tiempo y dinero

Mucha ostentacin, sin darle el verdadero valor al uso de los materiales

Falta de financiamiento oportuno. etc.

Lo anterior se evita en lo posible con exmenes peridicos que se hagan en el
informe de auditora administrativa.
La importancia de estos exmenes que se realizan en el transcurso del tiempo,
proporcionan confianza de la buena marcha del negocio, esto no solo es evidente, en
pases desarrollados sino que tambin en los pases en vas de desarrollo, donde cada da
puede advertirse la necesidad instauracin de unidades especializadas de este tipo en las
empresas que no contaban hasta el momento con ellas. El entusiasmo de los tcnicos de
esta actividad es alentador cada da crece el nmero y se agrupan alrededor de los
auditores, administradores y los especialistas en organizacin y mtodos y analistas de
sistema etc., que cada da divulgan, se capacitan y hacen publicaciones sobre el
desarrollo de la temtica, lo cual estimula la aplicacin frecuente de esta tcnica en la
actividad profesional que se aplica en la empresa.
La extensin de la labor de auditoria es con el objeto de amarrar y de maximizar
la eficacia del control interno de la empresa. Es en este proceso donde la tcnica de
auditoria administrativa aplicada en empresas de cierta magnitud se constituye en

auxiliar fundamental de la direccin empresarial, ya que la constitucin de los objetivos

implica la existencia de un sistema de control dirigido a corregir las desviaciones e
identificar causas, con relacin a las metas preestablecidas.
Esto significa que hay que llevar a cabo un anlisis exhaustivo de la organizacin
por el auditor administrativo o el que haga las veces de l; por lo que debe de poner en
juego toda su imaginacin para hacer realidad el axioma "Siempre existe una forma
mejor de realizar las cosas" y que generalmente, puede conseguirse por medio de la
investigacin que se realice, tomando como base los recursos de que dispone el
organismo social.
Desde ningn concepto podr considerarse completo el sistema de control
superior, sin incluir la auditoria administrativa. El control interno en su sentido amplio
requerir la intervencin de, por lo menos, un supervisor destinado a controlarla y
mantenerla en eficientes condiciones de operacin. Por consiguiente, la direccin
superior, auditores internos o externos, accionistas y otros interesados, deben de confiar
en la auditoria administrativa como una prevencin de inconvenientes y para garantizar
la adecuada marcha del sistema.
Por lo tanto la auditoria administrativa se considera como una tcnica e
instrumento que tiene como objeto revisar, supervisar y evaluar la estructura, sistemas,
procedimientos y mtodos de la administracin lo cual constituye su ubicacin en la fase
del control dentro del proceso de la administracin.
1.

FINALIDAD
La auditora administrativa tiene como finalidad trascendente sacar a la luz
irregularidades o deficiencias en cualesquiera de los elementos examinados, e indicar a
la vez posibles soluciones para mejorar sus operaciones.
Por consiguiente, su misin es ayudar a la direccin a lograr una administracin
eficaz Su intencin es examinar y valorar los mtodos, as como el desempeo en todas
las reas. Los factores de evaluacin abarcan desde el panorama econmico en que acta
la empresa, lo apropiado de la estructura organizativa, la observancia de las polticas y
procedimientos, la exactitud y confiabilidad de los controles, los mtodos protectores
adecuados, las causas de las variaciones, la adecuada utilizacin de personal, equipo y
materiales y los sistemas de funcionamientos satisfactorios. Por consiguiente, siendo el
anlisis un elemento primordial para separar las partes de un todo, se deber de
considerar todos los factores, hasta conocer con profundidad los elementos de que est
compuesto; para verificar la viabilidad de los diversos procesos especializados. Una de
los principales auxiliares en que se basa la auditoria administrativa es la investigacin
cientfica, por lo cual el auditor administrativo se apoya en la lgica siguiendo los pasos
del razonamiento "inductivo y deductivo" que aconseja la decisin a tomar.

2.

ALCANCES

Para realizar una auditoria administrativa en cualquier clase de empresa debe de

comenzar por realizar un examen y una evaluacin integral de los problemas, sus causas
y la posible solucin de los mismos.
La auditoria administrativa puede llevarse a cabo en una funcin especfica, un
departamento o un grupo de departamentos, una divisin o grupo de divisiones o de una
empresa en su totalidad. Algunas auditorias abarcan una combinacin de dos o ms de
dichas reas, adems de comprender entre otros aspectos lo que a continuacin se
enumeran: .

Objetivos, Polticas, Procedimientos, Programas, Presupuestos, Estrategias,

Estructuras de mando y jerarqua, Estructura Financiera, Ejecucin, Comunicaciones,
Mtodos de Control, Resultados, Relaciones fiscales, Vnculos comerciales, Recursos
materiales, Recursos Humanos, Organizacin, Puestos de Trabajo, Mercadotecnia,
Produccin, Finanzas etc.
El examen y valuacin que se realiza en el organismo social abarca dos factores
bsicos como son los factores internos y los factores externos.

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

En los factores Internos podemos comprender las funciones de calidades- costos,
normas etc.
Los factores externos, o sea, el entorno de la unidad empresarial tiene una
atencin especial pues su influencia es determinante para la operacin de la empresa por
lo tanto su examen debe comprender desde el Medio Ambiente que debe de cubrir
Localizacin - fuerza de trabajo - aspectos legales - cargas fiscales - servicios - mercados
- materia prima comunicaciones. etc.
En base de lo anterior se debe de preparar el informe de la auditoria
administrativa para ubicar en un plano de la situacin al que deber de tomar las
decisiones sobre la situacin que se plantea.
En fin su alcance es total, sin ninguna duda, puede comprender una determinada
funcin o actividad, un departamento o un grupo de departamentos, divisin o grupo de
divisiones o en la empresa en su totalidad.

En el mismo sentido las reas de investigacin pueden incluir una apreciacin de

los mtodos y procedimientos, planeacin de entregas, medidas de actuacin, costos de
ingeniera de proyectos, estimacin y fijacin de precios, comunicaciones, equipos
electrnicos de procesos de datos, efectividad de los directivos involucrados. Como ya
se habr advertido, todo lo anterior implica prcticamente cubrir en forma integral el
rea de control interno administrativo u operativo, o sea el campo de la funcin control
de la direccin superior.
AREAS DE REVISIN Y EVALUACION PRIORITARIA EN UNA EMPRESA
Los elementos o factores en los mtodos de administracin que exigen una
constante vigilancia, anlisis y evaluacin son los siguientes:

Planes y objetivos

Estructura orgnica

Polticas y practicas

Sistemas y procedimiento

Mtodos de control

Formas de operacin

Potencial humano y elementos fsicos empleados

Para fines explicativos se presenta una apreciacin general de los elementos o
factores prioritarios que deben de considerarse para llevar a cabo el programa de accin
en cada una de las reas y su campo de accin.

PLANES Y OBJETIVOS
Una de las mayores deficiencias en numerosas empresa es la que la
administracin no da pleno cumplimiento a los principios de planificacin. En muchas
empresas, las deficiencias se descubrirn por la falta de una completa y clara
estipulacin de objetivos y carencia de los detalles necesarios para el desenvolvimiento
de planes razonables, encaminados al logro de las metas fijas.
Al evaluar los objetivos y los planes generales, puede parecer, en algunos casos,
que la alta direccin de una empresa no se ha percatado bien si los planes estn mal
trazados y estos estn impidiendo que se alcancen dichos objetivos

ESTRUCTURA ORGNICA
En el establecimiento y operacin de una empresa es vital una organizacin
constante de la estructura orgnica, para satisfacer los objetivos y futuras necesidades de
ella. Las deficiencias en la estructura orgnica son comunes en muchas empresas, por
ejemplo:
Estructura mal proyectada para satisfacer necesidades especficas de la

o
empresa.
o

Funciones no coordinadas y controladas

Falta de delegacin y autoridad y responsabilidad en forma apropiada

Personal no calificado en puestos claves

Falta de flexibilidad para situaciones cambiantes.

Al revisar el organigrama de una empresa, el auditor debe empezar por
cerciorarse si refleja o no la situacin verdadera, actual, de las funciones orgnicas. Debe
analizar cada uno de los elementos para determinar si el organigrama precisa los niveles
de autoridad y responsabilidad adecuadamente, las de comunicacin. unidades
descentralizadas, presentacin, dependencia, cargos comit, etc.

POLTICAS
Las polticas son esenciales para una administracin eficaz. Determinar las
intenciones de la direccin y constituir principios orientados que contribuyan a que la
empresa pueda seguir un camino planeado para alcanzar sus objetivos.
La deficiencia en la formulacin y aplicacin de polticas apropiadas puede
atribuirse a la falta de atencin y direccin de la gerencia lo que trae por consecuencia
distorsiones en el manejo de la administracin de una empresa por lo que deben de
escribirse en forma clara y sencillas para que sean observadas fielmente y pueda
compatibilizarse con los objetivos de la empresa y sirva de orientadores para la mejor
conduccin de la administracin.

SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
Al examinar cualquier sistema o procedimiento, el auditor debe tener en cuenta el
propsito y su forma de decidir sobre los mritos respecto a la forma en que sirven a la

empresa. Un sistema o procedimiento deficiente puede resultar costoso y entorpecer las

operaciones de la organizacin, ya que obstaculiza la fluidez de las polticas que la
generaron.
Lo que importa es cerciorarse de que el sistema o procedimiento est proyectado
de forma que se obtengan los resultados deseados, debe determinarse lo que est
haciendo, dnde?, Cmo?, y por quin?; Cada paso individual en el proceso debe ser
estudiado y evaluado. Luego hacer los ajustes a las desviaciones mediante correcciones
oportunas y de bajo costo o en su caso puede haber sobre pasado su utilidad y es
necesario afinar su objetivo. La necesidad de la gerencia de examinar constantemente
todos los sistemas, procedimientos y procesos es una prioridad de la gerencia delegada
en el auditor administrativo.

MTODOS DE CONTROL

En toda actividad comercial, industrial y de servicios, se encuentran mtodos de

control en pleno funcionamiento. Son herramientas por medios de los cuales la direccin
obtiene ciertos resultados para conseguir una accin coordinada y hacer que el trabajo se
realice en la forma proyectada.
Todo mtodo deficiente puede ser resultado de errores en los registros y
procedimientos, de una falta de observancia de los sistemas de supervisin, o de normas
de administracin insuficientes.
Para que exista un control eficaz en cualquier actividad, tiene que haber una
medicin continua y detallada de la realizacin de la misma. Esto es cierto sobre todo
tratndose de operaciones, costos, mtodos, productos, sueldos y salarios.
El auditor est obligado a efectuar un estudio, tanto de los registros como del
procedimiento y siempre que sea necesario, hacer las recomendaciones oportunas para
que se efecten revisiones.

FORMAS DE OPERACIN
Es importante un peridico examen, anlisis y evaluacin de los medios de
operacin, ya que estos involucran esfuerzos que se realizan muchas veces sin sentido.
Por lo que respecta a mano de obra hay que determinar la fuerza del trabajo bsico

necesario, los desperdicios que esto ocasiona, los altos costos en que se incurren, los
desajustes productivos y comerciales que se presentan.
Con el objeto de satisfacer las necesidades de sus clientes, la empresa comercial
debe planear y determinar su lnea de mercancas y existencias, mantener normas de
calidad, planear las promociones de ventas, publicidad, venta directa, supervisin de
venta, distribucin de productos, armona laboral, etc.
Es la empresa de tipo industrial, los problemas son mantener una tasa adecuada
de produccin, la compra y control de materiales, su percepcin y almacenamiento,
mtodos y normas de produccin, control de calidad, empaque, despacho, embarque, etc.
Las organizaciones que proporcionan servicios tienen como preocupacin la rapidez y
calidad de la operacin, y la capacidad de asimilacin de ms trabajo.
La forma de operacin de toda empresa implica mantener una adecuada relacin
y coordinacin entre las diversas funciones, para conseguir mejores resultados. Entre los
factores que causan ms impacto y que afectan la operacin de la empresa. Son los
cambios silenciosos en la economa de un pas, lo que ocasiona trastornos a la hora de
operar un mtodo, un sistema, un procedimiento, una accin.

RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

En todo tipo de empresa existe la necesidad de evaluar polticas y prcticas de los
recursos humanos y materiales. Est evaluacin comprende una revisin para determinar
la capacidad y los puntos dbiles y fuertes de la gente. Para ello el auditor llevar un
examen de las condiciones de trabajo, programas de adiestramiento, evaluacin del
trabajo, calificacin de mritos, desarrollo de actividades, motivacin, facilidades y
coordinacin en el desarrollo de labores diarias.
En la auditoria administrativa de personal habr que atender al sistema que sigue
para llevar registros y a la preparacin y tramite de los informes de personal. El informe
sobre rotacin de personal merece mucha atencin. Otros aspectos son las
especificaciones de las tareas, mtodos de entrevistas, reclasificacin de trabajadores. El
auditor buscar causa de descontento en el empleo, falta de observancia de polticas y
procedimientos de la empresa, coordinacin deficiente, con el propsito de revelar
cualquier debilidad, error, deficiencia, inconsistencia, irregularidad.
En el caso especfico del rea de personal se deriva la auditoria de los recursos
humanos como una ramificacin de la auditoria administrativa, especficamente William
P. Leonard dedica todo un captulo de su obra (cap. 11) a explicar la manera en que
podra realizarse la evaluacin de la actuacin del personal directivo, lo que demuestra
nuevamente el alcance amplio, totalizador, de su enfoque.

En el caso de los materiales que se utilizan como herramientas y tcnicas de la

auditoria administrativa, tambin William P. Leonard enuncia, entre otras, 21 tcnicas de
auditoria administrativa. La simple mencin de algunas de ellas, tales como grficas de
organizacin, grficas de procesos, grficas de distribucin de formas, simplificacin del
trabajo, investigacin de operaciones, etc. demuestran cabalmente que Leonard
vislumbra la auditoria administrativa como un servicio de asesoramiento integral de la
direccin de la empresa.
As como W.P. Leonard otros autores han dedicado captulos enteros refirindose
a estos aspectos los cuales los consideramos de carcter complementario. Sin embargo,
es necesario aclarar que la auditoria administrativa es una necesidad imperiosa en la
empresa, no obstante no se debe de olvidar que se trata de una auditoria de la
administracin de las funciones tcnicas que se desarrollan en el interior y el entorno de
la empresa, lo que quiere decir que no son las funciones en si, las que se auditan, estas
quedan para la disciplina de Organizacin y Mtodos.
La auditora administrativa es un examen muy meticuloso que se lleva a cabo
mediante un proceso de valuacin de todo el contenido de la empresa hasta a la
identificacin del comportamiento del funcionamiento de los elementos tcnicos y
prcticos, que sirven de base para la operacin ptima de la empresa, lo que
posteriormente debe de informarse al nivel superior sobre la situacin actual en la cual
se presenta el acto.
La toma de decisin genera nuevas formas para el tratamiento de los problemas,
como es el mejoramiento de las diferentes funciones necesarias u en su caso eliminar,
aumentar, combinar, lo que permitir atender el informe del auditor mediante practicas
de Reingeniera, organizacin y mtodos etc.

CONCLUSIN

Como conclusin puedo decir que la Auditora Administrativa ya es una

necesidad en la actividad empresarial de nuestros tiempos. La auditora administrativa
nos lleva a visualizar de inmediato la posibilidad de ubicar a la empresa en la ruta
correcta de su desarrollo administrativo y operativo para el logro de los objetivos.
La auditora administrativa es una herramienta preventiva de los efectos
negativos que ocasiona la mala coordinacin, relacin y la valuacin de cada uno de los
elementos que forman la gestin gerencial de la empresa. Su contribucin es una forma
de antivirus administrativo que permite anticiparse ante las amenazas que se presentan.
La aplicacin de la auditoria administrativa y la actividad de la auditora
financiera se complementan, formando un binomio del control, formando as la auditora
integral, cuya aplicacin se h a constituido en una necesidad de la empresa moderna para
poder hacer frente a los retos del futuro.
Es conveniente que el auditor conozca y aplique, siempre que sea posible los
mtodos de medicin cuantitativa y cualitativa, para lo cual deber de preparar
formularios, cuestionarios, medidas, pruebas, escalas y otras tcnicas etc. que le servirn
en su trabajo para establecer, si algo es bueno, malo, alto, bajo, medio, etc.
La informacin obtenida le servir como base de sustentacin para la toma
decisiones en la aplicacin de medidas correctivas de las desviaciones que se presentan,
siendo necesario determinar en forma cuantitativa el nmero de unidades, la medicin de
cada clase de tarea realizada, as como las horas hombres requeridas para elaborar una
cantidad de unidades iguales, siendo, adems, necesario el establecer estndares de cada
uno de los tiempos y movimientos de las personas as como el costo de materiales.
Los mtodos estadsticos son de gran utilidad en la medicin de datos para llegar
corregir las diversas mediciones que se presentan y que son necesarias para el
conocimiento cuantitativo; sin embargo, la observacin nos permite obtener datos
concretos por lo que deber establecerse valores de antemano para poder valuar
determinada condicin.