Manual de Accesibilidad
Manual de Accesibilidad
Manual de Accesibilidad
Manual de
Accesibilidad Universal
Corporacin Ciudad Accesible
Boudeguer & Squella ARQ
Manual de
Accesibilidad Universal
Corporacin Ciudad Accesible / Mutual de Seguridad CChC
Patrocinan:
presentacin
Como Mutual de Seguridad de la Cmara
Chilena de la Construccin, la iniciativa de
la Corporacin Ciudad Accesible resulta
plenamente coincidente con los objetivos
de Responsabilidad Social Empresarial
que nos hemos fijado, puesto que
obtener los logros que se persiguen con
esta iniciativa contribuye directamente
al aumento del Dividendo Social y al
desarrollo de una Cultura de Seguridad
que como empresa buscamos entregar a
la comunidad nacional.
Nos parece, adems, que ampliar el
propsito de mejorar las condiciones
del entorno urbano para que todos los
miembros de la sociedad puedan hacer
pleno uso de ste, enriquece an ms la
finalidad de esta iniciativa al incorporar a
toda la ciudadana al beneficio de poder
contar con una ciudad segura y amigable.
contenidos
10
Introduccin
CAPTULO I Principios Generales
12
14
16
18
19
20
21
22
Conceptos
Accesibilidad
Cadena de accesibilidad
Diseo universal
Funcionalidad y discapacidad
Medidas mnimas y mximas
Ancho
Longitud
Altura
Apoya brazos
Altura de asiento
Apoya pies
24
26
27
Sealizacin
Smbolo Internacional de Accesibilidad
30
Galera
50
52
54
55
Mobiliario Urbano
Basureros
Telfonos pblicos
Kioscos
Escaos o asientos
Fuentes de agua
Pilotes
Proteccin y cierre
Informacin y servicio pblico
56
57
58
59
60
61
63
64
66
69
70
71
Estacionamientos accesibles
Ubicacin
Implementacin
Sealizacin
Nmero de estacionamientos
Expendedores de tickets y parqumetros
Itinerarios accesibles
36
38
39
40
Veredas
Anchos mnimos
Materialidad
Pendiente transversal
41
42
Cruces peatonales
Ancho de rebaje
Diferencias de nivel en cruce
Diseo y trazado
Materialidad
49
72
75
Pasarelas peatonales
82
Circulaciones horizontales
Rampas
Rampmetro
Pasillos y circulaciones interiores
Galera
CAPTULO III accesbilidad en la edificacin
90
92
96
98
101
106
110
Circulaciones verticales
Escaleras
Elevadores verticales
Plataformas elevadoras
Vanos
Puertas
Ventanas
Accesorios en puertas y ventanas
112
176
179
Galera
129
130
132
134
138
140
142
144
145
Recintos
Hall de acceso
Recepcin
Baos
Baos porttiles accesibles
Baos familiares
Baos bodega
Sealtica baos
Dormitorios
Cocina
Comedor
Escritorio y estaciones de trabajo
Servicios bsicos
Instalaciones domticas
Seguridad
149
Galera
200
201
202
Espacios culturales
Museos
Zonas patrimoniales - Adaptaciones de edificios antiguos
204
113
114
128
154
188
Juegos infantiles
192
194
195
Piscinas
Sistema de transferencia
196
Playas accesibles
198
Muelles y embarcaderos
199
reas de pesca
reas silvestres
Elementos de comunicacin
Implementacin de barra gua
Letreros y paneles de informacin
Maquetas accesibles
Circuitos silvestres accesibles
Itinerarios de acceso
Circulaciones dentro del parque
Pasamanos
reas de descanso
Mobiliario
Materialidad
Salida del rea silvestre protegida
172
173
174
Espacios recreativos
Cines, teatros, auditorios y anfiteatros
Restaurantes y bares
Espacios deportivos
Camarines y vestidores
Turismo
Hotelera accesible
Estacionamientos en hotel
Acceso a hotel
Recepcin y reas comunes
Circulaciones interiores
Ascensores
Habitaciones
Baos en hotel
Baos de uso pblico en hotel
Saln de convenciones y eventos
Piscina
Seguridad
Agencias de viaje e informacin disponible
208
209
210
212
Miradores
213
Zoolgicos
214
Galera
154
220
Antecedentes generales
Impactos positivos
Recomendaciones generales de adaptacin
232
Bibliografa
233
Agradecimientos
10
CAPTULO 1: CONCEPTOS
introduccin
Avanzar hacia un pas inclusivo y moderno, que otorgue a todos
iguales oportunidades de cumplir metas y aspiraciones personales:
Un desafo a la arquitectura, urbanismo, programas y proyectos
pblicos a incorporar las condiciones necesarias para que nuestras
ciudades, edificios, plazas y parques tengan posibilidades de
acceso y uso para todos sus habitantes.
El ttulo de este documento, Manual
de Accesibilidad Universal, refleja la
necesidad de las soluciones universales en
el diseo y en la ejecucin de proyectos.
Este enfoque, aparte de contribuir
estticamente en los resultados, permite
asegurar el uso a todas las personas en
algn momento de sus vidas, cuando las
capacidades de movilidad
o sensoriales se ven disminuidas.
Captulo I
Principios generales
11
12
CAPTULO 1: CONCEPTOS
conceptos
ACCESIBILIDAD
Cadena de Accesibilidad
Accesibilidad es el conjunto de
caractersticas que debe disponer un
entorno urbano, edificacin, producto,
servicio o medio de comunicacin
para ser utilizado en condiciones de
comodidad, seguridad, igualdad y
autonoma por todas las personas,
incluso por aquellas con capacidades
motrices o sensoriales diferentes.
La accesibilidad es una
necesidad para las personas
con discapacidad, y una ventaja
para todos los ciudadanos.
Enrique Rovira-Beleta C., Arquitecto
Foto 1: accesibilidad
desapercibida. Puente
Millenium. Londres, Inglaterra.
Foto 2: cadena de
accesibilidad interrumpida.
Puerto Montt, Chile.
13
14
CAPTULO 1: CONCEPTOS
Diseo Universal
El concepto de accesibilidad ha ido
evolucionando en la ltima dcada
hasta llegar a un nuevo enfoque,
donde lo principal reside en concebir
el entorno y los objetos de forma
inclusiva o apta para todas las
personas. Surge as el concepto de
Diseo Universal o Diseo para Todos.
1. Igualdad de uso
El diseo debe ser fcil de usar y
adecuado para todas las personas,
independientemente de sus
capacidades y habilidades.
2. Flexibilidad
El diseo se acomoda a una amplia
gama y variedad de capacidades
individuales. Acomoda alternativas
de uso para diestros y zurdos.
5. Tolerancia al error
El diseo reduce al mnimo los peligros
y consecuencias adversas de acciones
accidentales o involuntarias. Dispone
los elementos de manera tal que se
reduzcan las posibilidades de riesgos
y errores (proteger, aislar o eliminar
aquello que sea posible riesgo). Minimiza
las posibilidades de realizar actos
inconscientes que impliquen riesgos.
6. Bajo esfuerzo fsico
El diseo debe poder ser usado
eficazmente y con el mnimo esfuerzo
posible. Permite al usuario mantener
una posicin neutral del cuerpo mientras
utiliza el elemento. Minimiza las acciones
repetitivas y el esfuerzo fsico sostenido.
5
Foto 4 y 5: diseo universal aplicado en el
mobiliario urbano y la arquitectura.
concepto
Michael Bednar, arquitecto
americano, introdujo la idea de que la
capacidad funcional de todos se ve
aumentada cuando se eliminan las
barreras arquitectnicas. Sugiri que
un nuevo concepto, ms all de la
accesibilidad, era necesario para que
el mundo fuera ms universal.
4. Informacin comprensible
El diseo debe ser capaz de intercambiar
informacin con el usuario, independiente
de las condiciones ambientales o las
capacidades sensoriales del mismo.
Utiliza distintas formas de informacin
(grfica, verbal, tctil). Proporciona el
contraste adecuado entre la informacin
y sus alrededores (uso del color), y
dispositivos o ayudas tcnicas para
personas con limitaciones sensoriales.
7. Dimensiones apropiadas
Los tamaos y espacios deben
ser apropiados para el alcance,
manipulacin y uso por parte del
usuario, independientemente de su
tamao, posicin o movilidad. Otorga
una lnea clara de visin y alcance hacia
los elementos, para quienes estn
de pie o sentados. Adapta opciones
para asir elementos con manos de
mayor o menor fuerza y tamao.
15
16
funcionalidad y discapacidad
CAPTULO 1: CONCEPTOS
Barreras en el transporte
Aquellas que se encuentran en los medios
de transporte terrestre, areo y martimo.
Barreras de comunicacin
Todo impedimento para la expresin y
la recepcin de mensajes a travs de
los medios de comunicacin o en el uso
de los medios tcnicos disponibles.
17
18
19
Ancho
LONGITUD
ALTURA
Espacio silla
120 mn.
210 mn.
130 mn.
60 mn.
80 mn.
80 mn.
120 mn.
Unidad de medida: cm
f.1
tendencia
Si un espacio sirve para la circulacin
de una silla de ruedas, sirve para
todos. Por lo tanto, la medida
universal para disear es la superficie
que sta ocupa: 80 x 120 cm.
f.2
130 mn.
80 mn.
140 mn.
Unidad de medida: cm
20
APOYA BRAZOS
ALTURA DE ASIENTO
APOYA PIES
80
ALTURA ALCANCE MXIMO
100 20
APOYA BRAZO
130
ASIENTO
48
f.3
120
70
48
Unidad de medida: cm
f.4
Unidad de medida: cm
20
f.6
Unidad de medida: cm
80
70
80 mx.
40
120
7
4247
f.5
Unidad de medida: cm
f.7
Unidad de medida: cm
21
22
1. Rotacin
Maniobra de cambio de direccin
sin desplazamiento (ver f. 8).
2. Giro
Maniobra de cambio de direccin
en movimiento (ver f. 9).
360
f.8
Unidad de medida: cm
f.10
150
Pasillo
90
Pasillo
Unidad de medida: cm
80
Vano de puerta
f.9
Unidad de medida: cm
f.11
Unidad de medida: cm
48
f.12
Unidad de medida: cm
23
24
Desplazamientos en
cambios de nivel
Alcances manual,
visual y auditivo
Facilidades de Apoyo
Son aquellas que ayudan al equilibrio
de las personas y la manipulacin de
objetos. Las soluciones corresponden
a la correcta eleccin e instalacin de
elementos y accesorios como pasamanos
y texturas de suelo (ver f. 13).
Manual
Afecta a las personas usuarias de silla de
ruedas, disminuyendo las posibilidades
de llegar a objetos situados fuera
de su alcance (ver f. 14, 15 y 16).
95
7075
1520
f.13
Unidad de medida: cm
40
8
Foto 8: los pasamanos facilitan el desplazamiento
de las personas que requieren apoyo en
cambios de nivel, entregando seguridad al
desplazamiento.
70
40 mx.
60
f.14
Unidad de medida: cm
f.15
Unidad de medida: cm
162
120 mx.
103110
Auditivo
Repercute en forma primordial en las
personas con disminucin o prdida
de las capacidades auditivas. Requiere
informacin visual aadida a la auditiva.
80100
confort
70
40 mn.
f.16
Unidad de medida: cm
f.17
Unidad de medida: cm
25
CAPTULO 1: sealizacin
SEALIZACIn
recinto sepa que en ese espacio hay un
control sobre las normas de accesibilidad.
Todo espacio diseado o adaptado para
ser usado por personas con discapacidad
debe estar sealizado con el SIA. Este
smbolo se identifica internacionalmente.
X/10
7 X/10
X/5
9
Foto 9: informacin grfica que indica la
ubicacin de servicios higinicos adaptados.
X/10
8 X/10
X/10
26
27
28
CAPTULO 1: sealizacin
10
Foto 10: se debe sealizar en itinerario de salida
peatonal accesible. Nueva York, EE.UU.
12
Foto 12: sealizacin que indica las posibilidades de accesos a edificaciones antiguas y la respectiva
distancia hacia ellos. Universidad de Columbia, EE.UU.
tendencia
Si utilizas la Cruz de Malta ests
dando el mensaje equivocado. La
silla de ruedas es el nico smbolo
reconocido internacionalmente.
11
Foto 11: sealizacin a rampa de acceso a
la playa. La Cruz de Malta no es el smbolo
apropiado. Zapallar, Chile.
13
Foto 13: el exceso de informacin adicional a la sealtica slo crea confusin y no aporta al objetivo
de indicar un estacionamiento reservado.
29
30
31
galera
14
15
40
16
Foto 16: el principio de igualdad en el uso del diseo universal se manifiesta en este cambio de nivel
solucionado con rampas. San Francisco, EE.UU.
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
rehabilitando
32
INSTITUTO DE REHABILITACIN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
PARA CONSULTAS COMUNQUESE AL TELFONO (56-2) 677 5443
Tecnologa
nica en Chile
Edificio de 1.600 m2 y equipamiento
de ltima generacin.
Accesibilidad en el
espacio pblico
33
34
ITINERARIOS ACCESIBLES
Los itinerarios peatonales accesibles
son rutas en la va pblica que permiten
a las personas con movilidad reducida
transitar entre el transporte pblico y
las edificaciones o sitios de inters, con
el fin de desarrollar una vida diaria con
normalidad e independencia.
Es importante adaptar al menos
un itinerario peatonal accesible en
los espacios de mayor flujo peatonal.
En el anlisis de un espacio urbano
se debe priorizar la implementacin
de itinerarios accesibles que vinculen
avenidas principales, calles secundarias,
paraderos y accesos al transporte
pblico y estacionamientos de vehculos.
19
17
Foto 17: itinerarios tursticos accesibles como
informacin turstica. Madrid, Espaa.
tendencia
Las ciudades de Venecia y Barcelona
han desarrollado itinerarios tursticos
accesibles con el fin de ampliar su
oferta y abrir nuevos mercados.
20
Foto 18: sealtica que indica
itinerario urbano accesible. Madrid,
Espaa.
35
36
CAPTULO 2: VEREDAS
VEREDAS
La vereda corresponde a la
parte pavimentada de la acera.
Est dimensionada para acoger
exclusivamente el flujo peatonal. Su
trazado deber ser preferentemente recto
y deben definirse claramente a lo menos
dos franjas longitudinales en ella:
Franja de circulacin
Se recomienda un ancho mnimo de
150 cm, dimensin que permite el paso
simultneo de dos personas, una de ellas
en silla de ruedas o un coche de nios.
Franja de elementos
Generalmente cercana a la calzada, de
ancho variable, donde se instalarn las
seales de trnsito, semforos, paraderos
de locomocin colectiva, postes de
iluminacin y cualquier otro elemento
vertical de sealizacin o de mobiliario
urbano (escaos, papeleros, telfonos
pblicos, etc.). Todos estos elementos
se deben ubicar fuera del rea destinada
a la circulacin peatonal, de manera que
no signifiquen obstculo para personas
ciegas o que se desplacen en silla
de ruedas.
210
21
x
Foto 21: franja de circulacin bloqueada.
Santiago, Chile.
22
Foto 22: vereda con buena franja de circulacin.
Santiago, Chile.
f.18
Unidad de medida: cm
23
Foto 23: vereda con franja de circulacin y franja de elementos claramente definida. Wroclaw, Polonia.
37
38
anchos mnimos
Una vereda de 150 cm de ancho
permite la circulacin de una silla
de ruedas y de una persona a la
vez, existiendo el espacio suficiente
para girar en 360 (ver f. 19).
150
CAPTULO 2: VEREDAS
200
Materialidad
El pavimento de las zonas destinadas
al uso peatonal debe ser estable, como
baldosas u hormign. Los materiales
ptimos son aquellos que aseguren un
desplazamiento sin accidentes, liso,
antideslizante tanto en seco como en
mojado, sin rugosidades y sobre todo
con un mantenimiento adecuado en el
tiempo. El crecimiento de races y la
soltura de baldosas provocan las mayores
situaciones de riesgo en las veredas.
En las veredas se debe utilizar una textura
distinta para avisar cambios de sentido
y nivel, por ejemplo en escaleras, rampas
y cruces peatonales rebajados (ver
pg. 41).
25
Unidad de medida: cm
f.20
Unidad de medida: cm
26
Foto 25: pavimento en mal estado obstaculiza la
circulacin. Quilpu, Chile.
24
Foto 24: vereda de dimensiones correctas y mobiliario retirado de la circulacin peatonal. Santiago, Chile.
f.21
39
40
pendiente transversal
La pendiente transversal de la vereda no
debe superar el 2%.
cruces peatonales
Los cruces peatonales se ubican
preferentemente en las esquinas e
intersecciones de calles. Los rebajes
de vereda cumplen la funcin de salvar
la diferencia de nivel entre la vereda
y la calzada, de manera que exista
continuidad en los itinerarios peatonales.
tendencia
f.22
Ancho de rebaje
Los rebajes deben coincidir en
ubicacin y ancho con los pasos
cebra o con las demarcaciones en la
calzada para los cruces peatonales.
Esta norma de diseo universal
privilegia la circulacin de todas las
personas y evita tropiezos de quienes
no advierten la existencia de un rebaje
en medio de un cruce peatonal.
El ancho mnimo a considerar para un
rebaje de veredas corresponde al ancho
del paso de cebra o a la demarcacin
en la calzada que enfrenta, o en su
defecto a un ancho mnimo de 120 cm.
27
Foto 27: la circulacin peatonal se ve afectada por una pendiente transversal excesiva.
Santiago, Chile.
28
Foto 28: cruce peatonal de diseo universal. Tokio, Japn.
41
42
Diseo y trazado
Vereda angosta
Una vereda angosta debe bajar en todo
su ancho al mismo nivel de la calzada
para permitir un cruce expedito. Exige
una franja de textura de alerta en todo
su ancho para advertir a personas
ciegas que comienza el cruce.
Vereda continua
En calles donde se quiere privilegiar la
circulacin peatonal o bien se desee
que la velocidad de circulacin de los
vehculos sea baja, se puede recurrir
a elevar la cota de la calzada hasta
la cota de la acera en todo el ancho
del paso de peatones. Con este
sistema se privilegia la circulacin
peatonal por sobre la vehicular.
importante
El nivel entre la vereda y calzada
debe igualarse a cota cero.
29
recomendacin
El mximo de pendiente para un
cruce peatonal es de un 8 a 12%.
30
Foto 30: rebaje correcto, se igualan los niveles entre vereda y calzada.
El ancho corresponde a todo el cruce peatonal. Santiago, Chile.
31
Foto 31: vereda angosta que baja en todo su ancho al nivel de la calzada. Naples, EE.UU.
43
1
120 mn.
12% mx.
44
12% mx.
12% mx.
Unidad de medida: cm
32
Foto 32: rebaje en esquina con una pendiente adecuada. Las alas laterales tambin se desarrollan
con buena pendiente para no interferir con la circulacin peatonal. La textura de advertencia indica la
proximidad del cruce delimitado en la calzada. San Francisco, EE.UU.
f.23
45
120 mn.
12% mx.
basurero
rbol o poste
x.
120 mn.
12
46
120 mn.
Unidad de medida: cm
Unidad de medida: cm
33
Foto 33: rebaje de vereda en todo el ancho del cruce peatonal, de buena pendiente y protecciones
laterales. Barcelona, Espaa.
34
Foto 34: rebaje en esquina de pendiente adecuada. Se produce un descenso completo de sta,
coincidiendo con el paso cebra de circulacin peatonal. La textura del rebaje advierte del cruce.
Barcelona, Espaa.
47
48
materialidad
120 mn.
12% mx.
12% mx.
120 mn.
Unidad de medida: cm
35
Foto 35: rebaje de vereda angosta, la vereda baja en todo su ancho con una pendiente adecuada y
cambio de textura para indicar la cercana del cruce peatonal. Houston, EE.UU.
36
Foto 36: rebaje con buen uso de texturas y diferenciacin de pavimentos. Santiago, Chile.
49
50
avance/circulacin
Baldosa Tctil Minvu 1
Pavimentos tctiles
Sirven para proporcionar aviso y
direccionamiento. La utilizacin correcta
de este tipo de pavimentos tctiles
es una gran ayuda para las personas
con problemas visuales. Si, por el
contrario, se utilizan de manera excesiva
o inadecuada, generan confusin, y
pueden llevar a tomar decisiones que
pongan en peligro a los usuarios.
Pavimentos de color
Advierten de peligros o delimitan espacios
distintos en los itinerarios, de manera
que personas con discapacidad visual
mejoran su funcionamiento sensorial si
el contraste es adecuado y su utilizacin
se reserva a determinados espacios.
38
Foto 37: gua de circulacin sin obstculos a lo
largo de la Costanera en Punta Arenas. Chile.
f.24
51
52
Significado de pavimentos
Movimiento recto
Contempla avance en sentido
recto y giros moderados.
Giro en ngulo
Los giros cerrados (superiores a
45) conviene sealarlos tambin
con texturas de alerta.
Alertas
En primera instancia significa
detencin, luego exploracin
indagatoria del entorno y, en algunos
casos, el avance con precaucin.
importante
Se debe respetar un espacio
libre de obstculos de 30 cm a
ambos lados de una franja de
circulacin de avance seguro.
40
movimiento recto
41
giro 90
42
f.25
53
54
IMPLEMENTACIn pavimento
tctil de alerta o detencin
IMPLEMENTACIn pavimento
tctil de avance o circulacin
importante
Un exceso de informacin tctil podra
confundir a una persona con baja visin.
La implementacin debe ser clara y
acotada a lugares muy definidos.
mobiliario urbano
Todo elemento de mobiliario urbano
y sealizacin deber ser instalado
a un costado del recorrido peatonal,
en la franja destinada para ello en
la acera. Si debiera instalarse algn
elemento, debe mantenerse una
distancia libre mnima de 90 cm para
el paso de una silla de ruedas, de tal
manera que su ubicacin no interfiera
en la banda de circulacin peatonal.
Basureros
Un basurero se considera accesible
cuando cumple los siguientes requisitos:
45
Foto 45: basurero con boca lateral y ubicado
fuera de la circulacin peatonal. Live and Science
Museum. Durham, EE..UU.
43
Foto 43: buena implementacin de pavimento
tctil. Tokio, Japn.
44
Foto 44: uso de pavimento tctil en estacin
de metro. Tokio, Japn.
46
Foto 46: basurero de altura y ubicacin correcta
a un costado de la franja de circulacin. Baha
Inglesa, Chile.
55
56
47
Foto 47: telfono pblico de uso universal.
telfonos pblicos
kioscos
49
Foto 49: kiosko que no permite la visin ni el
acceso a los productos en exhibicin.
48
Foto 48: telfono pblico de uso universal. Su
acceso est nivelado para permitir la entrada de
una silla de ruedas.
50
Foto 50: kiosko accesible donde es posible
interactuar con el vendedor.
57
58
51
Foto 51: asientos con altura y apoya brazos que
facilitan su uso a personas mayores.
Miami, EE.UU.
escaos y asientos
fuentes de agua
54
Foto 54: fuente de agua que se adapta a todas
las alturas de uso (de pie, sentado y para
animales). Ubicada fuera del recorrido peatonal
pero con acceso a nivel. Houston, EE.UU.
recomendacin
Una banca ms alta, de 45 cm desde
el suelo y con apoya brazos, facilita el
movimiento de levantarse a personas
mayores.
55
53
Foto 53: escaos fuera del recorrido peatonal
con espacio lateral para acomodar un coche o
silla de ruedas. Naples, EE.UU.
59
60
pilotes
proteccin y cierre
Rejillas y registros
Las rejillas se utilizan principalmente
para ventilacin, colectores de aguas
lluvia y registros. Se ubican tanto
en aceras como en calzadas.
Proteccin de rboles
Los rboles ubicados en itinerarios
peatonales accesibles deben contar
con proteccin del plato de riego,
con el fin de evitar cadas o tropiezos
y sumar ancho a la vereda.
Esta zona debe ser cubierta con
rejillas de fundicin u otro elemento
con el objeto de que no existan
diferencias de nivel con la acera.
Se requiere de un control en su
crecimiento con una poda controlada
de manera que siempre quede
un espacio libre de ramas de 210
cm mnimo debajo de su copa.
El tronco deber ser recto,
evitando crecimientos inclinados,
difciles de detectar por personas
ciegas o peatones distrados.
Para tamaos mximos de
separacin ver rejillas y registros.
57
Foto 57: pilotes distanciados que permiten la
continuidad en la circulacin peatonal.
Santiago, Chile.
58
Foto 58: desorden en la ubicacin de pilotes.
Son obstculos peligrosos para personas ciegas.
Antofagasta, Chile.
59
Foto 59: si la separacin de la rejilla y su
orientacin es inadecuada, provoca la situacin
descrita en la foto con ruedas de sillas o coches
de nios.
60
Foto 60: una proteccin adecuada a las tazas de
los rboles protege a los peatones.
61
62
Jardineras
Los maceteros, jardineras o vegetacin
en espacios de circulacin peatonal
debern dejar como mnimo un espacio
libre de 90 cm entre ellos, evitando
que las ramas u hojas sobrepasen el
permetro de los tiestos o jardineras.
Proteccin vial remodelacin
o construccin
Las necesidades de remodelacin
y construccin en una ciudad
representan variaciones en los recorridos
memorizados de las personas con
deficiencia visual. Es conveniente la
correcta sealizacin de las obras
que se ejecutan para garantizar la
seguridad de los peatones. Para lograr
esto y evitar graves accidentes es
necesario cubrir zanjas o excavaciones,
cerrar zonas de edificacin o de obras
y proteger las veredas y adecuar
rampas o pasillos provisorios en las
veredas correctamente sealizados.
Semforos
Los semforos se instalarn de manera
que no interrumpan la circulacin
peatonal. Los dispositivos de control
manual de los semforos, en los cruces
peatonales, debern ubicarse a una
altura mxima de 1 metro. Es importante
considerar la regulacin del tiempo
de cruce, normalmente escaso para
personas con movilidad reducida.
En las vas de mayor flujo peatonal, se
debern dotar con seales auditivas, para
las personas con discapacidad visual.
Seales de trnsito y
elementos verticales
Las seales de trnsito, como cualquier
otro elemento vertical de sealizacin,
deben ubicarse fuera del rea de
circulacin de la vereda, de los rebajes en
los cruces peatonales y de los circuitos
para personas con discapacidad visual.
62
Foto 62: la proteccin instalada para los
peatones bloquea los rebajes de los cruces
interrumpiendo la circulacin. Santiago, Chile.
63
Foto 63: exceso de seales y elementos
verticales obstaculizan circulacin peatonal en la
vereda. Santiago, Chile.
63
64
estacionamientos accesibles
La escasa accesibilidad del transporte
pblico y la falta de itinerarios accesibles
hacen que el transporte en automvil sea
para muchas personas con discapacidad
una necesidad. El uso de un vehculo
requiere disponer de un lugar de
estacionamiento cercano a la vivienda,
trabajo, centros comerciales, etc.
ubicacin
Los estacionamientos reservados para
personas con discapacidad deben
estar ubicados tan cerca como sea
posible de los accesos o circulaciones
peatonales. El trayecto entre las
zonas de estacionamiento y accesos
deben ser accesibles y seguros, con
buena visibilidad entre el usuario y la
65
64
65
implementacin
perpendicular a la
calzada o circulacin
paralelo a la calzada
67
120
12% mx.
1. Paralelo a la calzada
Debe ensancharse el espacio hacia
la vereda para ajustar el ancho total
a los 360 cm. La calzada no se
puede considerar como zona de
maniobra de acceso y descenso. Es
necesario adecuar un espacio que
permita el acceso a la vereda con el
rebaje correspondiente (ver f. 26).
110
250
500
500
2. Perpendicular a la
calzada o circulacin
Deben tener un ancho mnimo de 360
cm. Al proyectar 2 estacionamientos
juntos, sus dimensiones podrn ser
de 250 cm cada uno con una franja
central compartida y demarcada de 110
cm de ancho, que se utilizan en forma
compartida como zona de maniobra
de acceso y descenso (ver f. 27).
250
250
110
250
250
f.27
Unidad de medida: cm
12% mx.
110
250
500
50
0
f.26
Unidad de medida: cm
f.28
25
36
25
3. Diagonal a la vereda
Debe reunir las mismas condiciones
que el estacionamiento perpendicular
a la calzada en ancho y recorrido sin
obstculos, que permita el acceso
a la vereda o circulacin peatonal
a algn acceso (ver f. 28).
11
66
Unidad de medida: cm
68
advertencia
No se deben mezclar los
estacionamientos para personas
con discapacidad con los de
embarazadas. Los primeros estn
normados por ley en su uso y diseo,
todos los restantes son beneficios
que otorgan voluntariamente los
centros comerciales y de servicios.
sealizacin
67
69
68
Foto 68: acceso a estacionamiento subterrneo donde se indica la ubicacin de los espacios
reservados para personas con discapacidad. Houston, EE.UU.
70
Foto 70: estacionamiento de buenas
dimensiones y sealizacin. Ubicarlos todos
juntos favorece el uso correcto de stos.
Santiago, Chile.
69
70
Nmero de Estacionamientos
De la dotacin mnima de
estacionamientos que deba proyectarse,
debern habilitarse para el uso de
Dotacin de estacionamientos
1 a 20
21 a 50
51 a 200
201 a 400
401 a 500
501+
expendedores de ticket
y parqumetros
72
Foto 72: expendedora de tickets de uso
universal, con alturas adecuadas para el uso
de las personas tanto de pie como sentadas.
Barcelona, Espaa.
71
Foto 71: estacionamiento reservado para
personas con discapacidad usado como zona
de descarga en un local comercial.
Puerto Montt, Chile.
73
Foto 73: expendedora de tickets que no permite
su uso a personas en silla de ruedas.
Santiago, Chile.
71
72
PASARELAS PEATONALES
En la gran mayora de las vas pblicas
pueden coexistir en adecuadas
condiciones de seguridad los flujos
peatonales y vehiculares. Existen
circunstancias especficas en las que
el cruce de peatones es de alto riesgo.
Estos casos se dan en vas anchas
como las autopistas urbanas, de tres o
ms pistas de circulacin por sentido de
trnsito con un elevado flujo vehicular a
altas velocidades. En estas situaciones
se hace necesaria la instalacin de
pasarelas peatonales elevadas.
Es indispensable incorporar un
pasamanos con dos alturas (ver pg.
86) que es una gran ayuda durante el
cruce, especialmente para personas
mayores y usuarios de sillas de ruedas.
La experiencia nacional e internacional
ha demostrado que la instalacin de
pasarelas peatonales no resuelve por
completo la seguridad del peatn.
Siempre persiste un grupo de peatones
que opta por cruzar la calzada a nivel.
Una de las razones es que el largo de
las rampas desincentiva su uso. Por
esta razn se recomienda la instalacin
74
Foto 74: pasarela peatonal sobre autopista urbana sin posibilidad de cruce para personas con
movilidad reducida. Autopista frente a Parque Arauco, Santiago, Chile.
75
Foto 75: pasarela peatonal sobre autopista con accesos universales de uso. Santiago, Chile.
73
74
CAPTULO 2: Galera
Galera
77
Foto 77: cruces intermedios de diseo universal. Una franja de gua tctil de alerta advierte del cruce,
se rebaja en todo su ancho y mantiene la cota de la calzada. Nueva York, EE.UU.
76
Foto 76: pasarela peatonal en autopista 5 Sur sin un circuito peatonal adecuado para alcanzar las
rampas. La cadena de accesibilidad se rompe inutilizando el uso. Paine, Chile.
78
Foto 78: los pasos intermedios deben ser a nivel con la calzada y mantener el mismo ancho que la
demarcacin del cruce. El que se muestra en la foto exige un exceso de esfuerzo a una persona en silla
de ruedas para lograr el cruce. Temuco, Chile.
75
76
CAPTULO 2: Galera
79
Foto 79: cruces intermedios de diseo universal. Mantienen la cota de la calzada y el ancho completo
ofrece oportunidad de cruce a todas las personas. Dsseldorf, Alemania.
81
82
80
Foto 80: si se desea privilegiar la circulacin peatonal, la vereda mantiene su altura en el cruce de la
calzada. Santiago, Chile.
83
Foto 83: la vereda baja completa para ofrecer
un cruce seguro. Una franja tctil de advertencia
indica el cruce a personas ciegas. Miami, EE.UU.
84
Foto 84: textura de advertencia en el piso
informa a personas ciegas de un riesgo en el
recorrido. San Francisco, EE.UU.
77
78
CAPTULO 2
INNOVACIN Y TECNOLOGA
IREX sistema de
rehabilitacin virtual
Rehabilitacin entretenida
85
Foto 85: circulaciones en el espacio pblico que fueron intervenidas para favorecer el desplazamiento
de personas con movilidad reducida. Caldera, Chile.
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad CChC
86
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
Foto 86: la esquina baja completa en el rea demarcada en la calzada para el cruce.
San Francisco, EE.UU.
79
80
CAPTULO 2
Captulo III
Accesibilidad en
la edificacin
Alto nivel de
especializacin
Gran experticia en pacientes con patologa
traumatolgica y grandes secuelados,
como lesionados medulares, TEC,
amputados y quemados.
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
81
82
CIRCULACIONES HORIZONTALES
Independiente del ancho y largo, debe
estar acompaada de pasamos en toda
su extensin o deber tener bordes
de proteccin laterales de al menos
10 cm para evitar la cada accidental
de las ruedas una silla de ruedas.
Rampas
La rampa es la solucin alternativa
o complementaria a la escalera para
personas con movilidad reducida,
especialmente para quienes usan silla
de ruedas y bastones. Adems resultan
muy tiles para quienes circulan con
maletas, coches de nios, bultos, etc.
En edificaciones nuevas, los accesos
a desnivel se salvarn a travs de una
rampa con pendiente mxima de 8%.
No se recomienda el uso de
elementos mecnicos en accesos
de edificaciones nuevas.
87
Pendiente
La pendiente mxima de una
rampa es del 12%, slo cuando su
desarrollo sea mximo de 2 metros.
Cuando requiera un desarrollo mayor,
la pendiente debe disminuir a un 8%.
En caso de requerir mucho desarrollo,
el largo debe seccionarse cada
9 metros, con descansos horizontales
recomendacin
Una rampa segura y confortable no
debe superar el 8% de pendiente.
88
Foto 88: acceso universal a Mercado Municipal de Chonchi. Chile.
83
84
Espacios de maniobra
Contemplar un espacio libre y
sin pendiente de 150 cm x 150
cm al inicio y al final de la rampa
para maniobrar la silla de ruedas
y poder girar sobre su eje.
Rampa Escalera
Las escaleras son elementos inaccesibles
que pueden transformarse en una
excelente solucin de acceso universal.
Cuando se dan las condiciones
de dimensiones adecuadas, es
posible generar una rampa en
combinacin con una escalera.
rampa simple
150
f.29
150
89
rampa doble
Foto 89: acceso a travs de rampa escalera a Museo del Chocolate. Colonia, Alemania.
recomendacin
La rampa escalera necesita una
diferenciacin en color entre los
peldaos y la superficie de la rampa,
para detectar los cambios de nivel.
12% mx.
150
f.30
85
86
Pasamanos en rampa
Para seguridad del usuario,
especialmente cuando la longitud de
la rampa supera 1 metro, deber estar
provista de pasamanos continuos en
todo el recorrido, sin excepcin.
El pasamanos no podr partir
despus de comenzada la
pendiente ni terminar antes.
El pasamanos debe tener tres
alturas: 95 cm para adultos, 75 cm
para usuarios de silla de ruedas y
entre 10 a 20 cm como gua para
personas ciegas o de proteccin
para las ruedas de una silla.
rampa simple
95
75
1020
150
f.31
rampa doble
91
f.32
92
Foto 92: detalle de terminacin de pasamanos.
Santiago, Chile.
87
88
Pavimentos en rampa
La superficie de la rampa debe
ser antideslizante en seco y en
mojado y su textura ser rugosa.
Debe diferenciarse el pavimento con
cambio de color y/o textura al inicio
y trmino de la rampa, con el fin de
ser detectadas por personas ciegas.
La franja de deteccin ser
perpendicular a la circulacin, de 80
cm de profundidad como mximo.
93
Foto 93: textura de alerta de 80 cm de
profundidad para avisar cambio de nivel e inicio
de rampa. San Francisco, EE.UU.
Sealizacin en rampa
Una buena rampa no requiere de
ninguna sealizacin. Se recomienda
colocar alguna slo en casos de que
la ubicacin no sea visible desde los
recorridos o frente a una escalera para
indicar la alternativa para el cambio de
nivel. Las rampas que por situaciones
especficas superan el porcentaje
adecuado de pendiente deben llevar
una advertencia de que se requiere la
asistencia de una persona como ayuda.
95
Foto 95: sealizacin que indica la ubicacin de
la rampa para bajar un nivel. Museo Guggenheim,
Nueva York, EE.UU.
recomendacin
Las rampas deben sealizarse
si su pendiente supera el 12% y
requieren asistencia en la subida o
bajada. Se justifica esta situacin
slo para casos excepcionales como
adaptaciones de edificios antiguos o
sectores geogrficos de pendientes
naturales pronunciadas.
94
Foto 94: rampa alternativa a escaleras en acceso a recinto. Feria Colonia, Alemania.
97
89
90
Rampmetro
Desarrollo de Pendiente
Valores en cm
N de Escalones
1 Escaln
2 Escalones
Desarrollo de Pendiente
Valores en cm
12%
10%
8%
6%
N de Escalones
67
80
100
133
6 Escalones
94
10
83
100
125
167
12
100
120
150
18
150
180
20
167
8%
6%
1175
1567
98
1225
1633
200
100
1250
1667
225
300
108
1350
1800
200
250
333
110
1375
1833
28
280
350
467
120
1500
2000
30
300
375
500
126
1575
2100
36
360
450
600
7 Escalones
12%
10%
3 Escalones
4 Escalones
8 Escalones
130
1625
2167
40
500
667
140
1750
2333
44
550
733
144
1800
2400
50
625
833
54
675
900
60
750
1875
2500
1000
160
2000
2667
162
2025
2700
170
2125
2833
180
2250
3000
190
2375
3167
198
2475
3300
200
2500
3333
64
800
1067
70
875
1167
72
900
1200
9 Escalones
10 Escalones
78
975
1300
80
1000
1333
86
1075
1433
90
1125
1500
11 Escalones
91
92
Pasillos y Circulaciones
Interiores
Es necesario que los edificios contemplen
un itinerario accesible desde el nivel
de la calle hasta el trayecto final, que
asegure la posibilidad de recorrer
libremente las dependencias y acceder
a todos los servicios que se ofrecen.
Pasillos
Los pasillos son bsicamente
lugares de paso, por lo que debe
evitarse cualquier obstculo como
mobiliario, adornos o plantas.
Cuando sea necesario colocar este
tipo de elementos, debern ubicarse
todos al mismo costado, dando
prioridad al paso de las personas.
210
90 mn.
150 mn.
98
Foto 98: pasillo con elementos de seguridad fuera de recorrido. Antofagasta, Chile.
f.33
99
Foto 99: pasillo con elementos de seguridad sobresaliendo en recorrido. Antofagasta, Chile.
93
94
95
Circulaciones interiores
En edificios de uso pblico, las reas de
circulacin deben contemplar recorridos
libres de peldaos, de tal manera que
permitan el desplazamiento en silla
de ruedas por todos sus espacios.
Si existen desniveles en circulaciones
o pasillos en edificaciones antiguas,
stos deben transformarse a rampas en
todo el ancho de la circulacin o pasillo.
Si esto no es posible debe ofrecerse
un circuito alternativo accesible.
En los accesos principales, espacios
de distribucin y pasillos, las
alfombras o cubrepisos deben estar
adheridos al piso y los desniveles
entre los pisos terminados no podrn
ser superiores a un centmetro.
150 mn.
80 mn.
90 mn.
f.35
90 mn
95 mn.
100 mn.
220
120 mn.
100 mn.
180
Lugar Abierto
150 mn
f.34
f.36
96
circulaciones verticales
escaleras
Las escaleras no corresponden a una
circulacin accesible, pero existen ciertos
parmetros que ayudan en su uso a
personas con movilidad reducida.
Medidas generales
La huella de la escalera no
debe ser menor que 28 cm y la
contrahuella como mximo 18 cm.
No se aconseja el uso de escaleras
con contrahuella abierta (es decir,
cuando se ve el piso inferior), dado
que las personas con movilidad
reducida guan su pie por ella.
La nariz del peldao no debe sobresalir
de la contahuella ya que puede
ocasionar tropiezos. El ngulo entre
la huella y contrahuella no debe ser
menor que 60 ni mayor que 90.
Materialidad
El pavimento de las escaleras
debe ser antideslizante tanto
en seco como en mojado.
Es recomendable implementar una
franja de textura y color diferente del
ancho de la escalera y de 80 cm de
profundidad al inicio y final de las
escaleras, para avisar su presencia
a las personas con discapacidad
visual. El cambio de textura debe ser
evidente, por lo que no recomendamos
texturas en bajo relieve.
rea de sombra
En las reas de sombra de la escalera,
debajo de stas, se debe considerar
proteger hasta una altura mnima de
piso a cielo de 210 cm, con el fin de
que las personas con discapacidad
visual no se golpeen la cabeza.
El rea de sombra puede protegerse
con maceteros, muebles, o algn
elemento que impida el paso.
No se recomienda la utilizacin
de sealtica en este caso, la
solucin debe ser integral.
Pasamanos en escalera
Por seguridad del usuario y aun cuando
slo sean un par de escalones (como
en el caso de accesos a edificios),
debe tener al menos un pasamanos.
Cuando las escaleras de acceso a
edificios o en reas pblicas tengan
ms de 3 metros de ancho, deben estar
provistas de pasamanos intermedios
en toda la extensin de la escalera.
El pasamanos debe comenzar
en el primer escaln y terminar
en el ltimo. Es decir, debe ser
equivalente y continuo.
100
Cambio de textura
80
Cambio de textura
f.37
Unidad de medida: cm
101
102
97
98
Elevadores verticales
Ascensores
Tamao mnimo de cabina para una silla
de ruedas y un pasajero: 110 x 140 cm.
Ancho mnimo recomendado
para puerta: 90 cm.
Tamao mnimo de cabina con
espacio para una silla de ruedas y
varios usuarios: 200 x 140 cm.
Ancho mnimo recomendado
para puerta: 110 cm.
103
200 mn.
110 mn.
140 mn.
90 mn.
140 mn.
110 mn.
150
Silla + 1 Usuario
150
Silla + 2 Usuarios
104
f.38
Unidad de medida: cm
Foto 104: ascensor para salvar desnivel en Museo del Louvre. Pars, Francia.
99
100
plataformas elevadoras
Las plataformas elevadoras son una
solucin nica y de uso exclusivo
cuando no exista otra alternativa de
acceso a una edificacin antigua.
Plataformas verticales
Estos equipos son una buena
solucin para adaptar edificaciones
antiguas, pero no se recomiendan en
proyectos nuevos, donde se deben
buscar soluciones universales como
ascensores o rampas. Se instalan
tanto en interiores como exteriores.
105
Foto 105: pasamanos continuo en ascensor.
Nmeros en
contraste y
sobrerelieve.
Altura entre
90120 cm.
90
140 mn.
107
f.39
Unidad de medida: cm
106
Foto 106: botonera horizontal de fcil alcance
y deteccin.
101
102
108
109
112
Foto 112: plataforma elevadora para adaptar una circulacin con cambio de nivel. No se
debieran contemplar en un proyecto nuevo. Santiago, Chile.
114
importante
110
111
Foto 108 a 111: salvaescalera que desaparece bajo el piso para no estorbar la ambientacin
113
103
104
Salvaescaleras porttiles
Estas plataformas, de funcionamiento
manual o elctrico, salvan
hasta 120 cm de altura.
Su uso est muy masificado
en estaciones de trenes en
Europa y edificaciones antiguas
de carcter turstico.
Responden a las mismas caractersticas
que las plataformas verticales.
115
116
117
119
105
106
CAPTULO 3: VANOS
vanos
PUERTAS
Las puertas son muy importantes en
la cadena de accesibilidad de una
edificacin y basta con un centmetro
para hacer la diferencia entre acceder
o no al recinto (ver f. 40 y 41).
Las puertas de acceso a edificaciones
de uso pblico deben tener un ancho
mnimo de 90 cm (vano de 100 cm).
Puertas batientes
Cuando la puerta batiente se encuentra
directamente frente a una rampa de
acceso, se debe contemplar un espacio
de 150 cm libre frente a sta, adems
del espacio de barrido de la puerta,
para que el usuario en silla de ruedas
pueda abrirla con facilidad y no se
devuelva con la silla rampa abajo.
Puertas correderas
Muy utilizadas en espacios pequeos,
ya que disminuyen el espacio
requerido para la aproximacin.
La puerta no debe ser muy pesada
y el riel colocado en el vano
debe estar bien instalado para
facilitar el desplazamiento.
En ambos lados de la puerta se
debe instalar una pequea barra o
tirador en forma vertical a una altura
de 95 cm en su punto medio.
Rampa
90 mn.
90 mn.
f.40
Unidad de medida: cm
120
Foto 120: puerta batiente en bao de colegio con
apertura hacia afuera. Santiago, Chile.
Palanca
Peinazo
resistente al
impacto
95
40
f.41
150 libre
Longitud rampa
150 libre
Unidad de medida: cm
importante
En baos, la puerta debe tener un
ancho mnimo de 80 cm libre (vano
de 90 cm), y abrir hacia afuera para
poder acceder con facilidad.
121
Foto 121: puerta corredera para acceso a bao
de diseo universal. Shanghai, China.
107
108
Puerta giratoria
Las puertas giratorias no ofrecen
condiciones de uso para personas con
movilidad reducida. Debe existir siempre
una alternativa de acceso de puerta
batiente de mnimo 90 cm de ancho,
que otorgue posibilidad de acceso a
coches de nios, sillas de ruedas o
personas que se desplazan lentamente.
CAPTULO 3: VANOS
90
120
90
50
122
123
f.42
90
Unidad de medida: cm
124
Foto 124: salida de emergencia con dispositivo
antipnico, buena sealizacin y botn de
activacin de alarma de incendio a altura
adecuada. San Francisco, EE.UU.
109
110
CAPTULO 3: VANOS
Ventanas
Manillas
Es el mecanismo ms recomendable.
Permite el apoyo y presin global de
la mano y se acciona por rotacin
en el antebrazo. La apertura se
puede efectuar por un simple
golpe de puo, codo, etc.
127
Pomo
No es un sistema accesible. No es
apropiado para personas que tienen
problemas de agarrar o girar la mueca.
Tirador
Es necesario implementar un herraje
tipo tirador en las puertas abatibles,
correderas o plegables para efectuar
la maniobra de cierre y apertura.
125
126
129
Fotos 127, 128 y 129: manilla, pomo y tirador.
111
112
CAPTULO 3: RECINTOS
recintos
hall de acceso
Debe estar inserto dentro de
un itinerario accesible.
En los espacios destinados a recepcin
y salas de espera, debe existir
disponibilidad de asientos cuando el
tiempo de espera promedio supera los
15 minutos, considerando uno o ms
espacios para que las sillas de ruedas
se ubiquen fuera de la circulacin.
Es conveniente contar con un
mnimo de asientos de altura
terminada de 45 cm con apoya
brazos, que permite levantarse con
facilidad a personas mayores.
recepcin
El mobiliario destinado a la atencin
de personas, como son la recepcin
de un hotel, centro de informacin
turstica, venta de boletos en cines
y teatros, estadios, entre otros,
deben presentar diferencias de
alturas para atender al pblico.
La zona ms alta, para personas de
pie, debe tener una altura mxima
de 110 cm y la zona baja, para
nios y usuarios de silla de ruedas,
una altura mxima de 80 cm.
130
131
Foto 130: mesn de informacin y atencin a pblico. Posee una doble altura que permite la
aproximacin de una silla de ruedas. Nueva York, EE.UU.
113
114
CAPTULO 3: RECINTOS
baos
La sencillez y la normalidad es la clave
que facilitar el acceso y uso de este
espacio. Debe estar dentro de un itinerario
libre de barreras y escalones desde
cualquier punto de la edificacin. Los
aspectos fundamentales de diseo de un
bao son las dimensiones y distribucin.
La silla de ruedas debe poder girar
y maniobrar en un dimetro de
150 cm en el interior del recinto.
Este espacio libre se considera
entre los 0 y 70 cm de altura
Las reas de aseo y bao deben
tener pisos antideslizantes.
Junto a los sanitarios debern
240
Bao largo
Dimensiones
Las dimensiones del recinto estn
condicionadas por el sistema y sentido
de apertura de la puerta, la cual, por
razones de seguridad, debe abrir hacia
afuera o bien que sea de tipo corredera.
El ancho libre mnimo de la puerta
ser de 80 cm (vano de 90 cm).
El mecanismo de apertura de la puerta
y pestillos de seguridad sern de fcil
accionamiento y manipulacin.
160
160
Bao ancho
190
Bao mnimo
180
132
Foto 132: bao de buenas dimensiones y distribucin.
f.43
Unidad de medida: cm
115
116
Distribucin
Todos los edificios que contemplen
atencin al pblico debern
considerar un bao adaptado,
claramente sealizado y ubicado
en un lugar accesible.
Los baos pblicos estn separados
normalmente segn sexo.
Recomendamos la adaptacin de un
recinto nico para ambos sexos con
acceso independiente. Este sistema
permite el uso por personas con
discapacidad que necesitan asistencia
en el bao, la que puede ser realizada
por alguien del sexo contrario.
CAPTULO 3: RECINTOS
Inodoro
La aproximacin al inodoro puede
ser lateral, oblicua o frontal. La ms
universal y recomendada para baos
de uso pblico es la aproximacin
lateral. Esta aproximacin exige un
espacio libre mnimo de 80 cm a un
lado del inodoro, y si es posible a
ambos lados, para colocar la silla
de ruedas y realizar la transferencia
desde sta hacia el inodoro.
Si se usan inodoros sin estanque,
se recomienda desplazarlo
hacia delante hasta alcanzar una
profundidad mnima de 65 cm.
80 mn.
80
180
133
134
40
40
45
190
f.44
Unidad de medida: cm
117
118
CAPTULO 3: RECINTOS
Barras en inodoro
Las barras rectas deben ubicarse a
una altura de 75 cm a un costado del
inodoro y a 40 cm del eje del mismo.
La barra abatible debe ubicarse
a una altura terminada de 75 cm
y a 40 cm del eje del inodoro.
Las barras de apoyo deben tener
un dimetro de 3,5 cm, ser de
material antideslizante, de color
contrastante con las paredes y
suelo y anclaje resistente.
Lavamanos
Un lavamanos accesible no debe
tener pedestal ni faldn, es decir,
ningn elemento que impida la
aproximacin de la silla de ruedas.
La aproximacin al lavamanos
debe ser frontal.
La altura libre inferior ser de 70 cm.
La altura mxima terminada del
lavamanos ser de 80 cm.
Barra
abatible
135
136
Grifera
monomando
(tipo palanca)
Barra fija
80
75
46
f.45
f.46
70 libre
137
Foto 137: barra que no permite la aproximacin a la grifera. Los elementos de apoyo no deben
colocarse frente a un lavamanos.
119
120
CAPTULO 3: RECINTOS
Espejos
El espejo comenzar inmediatamente
sobre el lavamanos, es decir,
desde una altura de 80 cm.
No ubicarlos con inclinacin.
recomendacin
El espejo debe instalarse a una altura
de 80 cm del suelo o inmediatamente
sobre el lavamanos o vanitorio.
No debe ser inclinado, esta solucin
distorsiona la imagen de una persona
de pie por lo que deja de ser universal.
138
Duchas
Cuando el receptculo de ducha sea
utilizado por personas usuarias de silla
de ruedas, el ingreso debe ser plano.
Un diseo cmodo de
receptculo de ducha tendr
dimensiones de 90 x 120 cm.
El asiento puede ser fijo, abatible o
movible, de 45 x 45 cm, en lo posible
con brazos laterales de apoyo y a
una altura terminada de 46 cm.
Un desnivel de 0,5 cm en el ingreso y
un 2% de pendiente hacia el desage
sern suficientes para impedir que
el agua escurra hacia afuera.
El piso debe ser antideslizante
en seco y mojado.
Las rejillas de desage no
debern tener ranuras de ms
de 1,5 cm de separacin.
141
tendencia
Los espacios de ducha correctamente
diseados son la solucin ms
universal, ya que se adaptan a todos
los usuarios, independiente de su
grado de movilidad.
142
139
140
Foto 139 y 140: espejo que permite ser inclinado para mejorar el reflejo a una persona sentada. El uso
en ambas posiciones le da caractersticas universales.
121
122
CAPTULO 3: RECINTOS
Tinas
Las tinas necesitan barras de
apoyo para entrar y salir en forma
segura, especialmente necesario
para personas de edad avanzada
o con movilidad reducida.
Un asiento o tabla para tina
facilita el uso a personas que no
pueden mantenerse de pie.
Deben igualarse los niveles del
fondo de la tina con el piso de la sala
de bao, ya que una diferencia de
altura puede provocar cadas, muy
habituales en las personas mayores.
La superficie interior de la tina debe
ser antideslizante en mojado.
Barra fija
120 mx.
Unidad de medida: cm
143
x
144
Foto 143: asiento para ser colocado dentro de la tina. Adecuado para personas que no pueden
permanecer mucho tiempo de pie. Su uso es de tipo domstico, no se recomienda para hoteles ya que
no es de uso universal.
Foto 144: asiento que hace ms universal el uso de la tina ya que facilita la transferencia desde una silla
de ruedas. La flexibilidad en la altura de las patas permite colocar una parte dentro y otra fuera de la
tina para realizar la maniobra.
123
124
CAPTULO 3: RECINTOS
Papel higinico
Debe instalarse en un rango de 40 cm
del inodoro y a una altura mnima del
suelo de 40 cm y mxima de 80 cm.
Accesorios
Basurero
Debe ser colocado en un sector del bao
de fcil acercamiento y que no interrumpa
la aproximacin al inodoro o al lavamanos.
145
146
147
148
Botn de emergencia
Debe ser ubicado en un lugar de fcil
aproximacin y poder ser accionado
desde el suelo (si una persona se cae,
ser su nica forma de avisar). Su
altura mxima debe ser de 40 cm.
Mudadores
Un mudador ser accesible si bajo ste
no existe volumen ni pedestal. Debe ser
ubicado a una altura mxima de 85 cm.
125
126
CAPTULO 3: RECINTOS
149
152
Ducha
120
120
90
80
70 libre
75
45
40
Barras
f.48
150
120
Espejo
Lavamanos y
fuentes de agua
Perchas
Papel higinico
40
Jabonera
Botn de
emergencia
Unidad de medida: cm
151
153
85
154
Mudadores
127
128
CAPTULO 3: RECINTOS
Baos familiares
Baos Bodega
156
157
158
160
Foto 159 y 160: baos bodega que finalmente no pueden ser usados cuando se necesitan. La idea
general de hacerlos exclusivos lleva a que terminen en estas condiciones.
129
130
CAPTULO 3: RECINTOS
sealtica baos
Los servicios higinicos en los lugares
pblicos son fcilmente detectables por
todas las personas. La misma facilidad
debe encontrarse para aquellos baos
que presentan condiciones especiales
para personas con movilidad reducida
o para baos familiares. Basta con la
silueta de silla de ruedas para entender
que el espacio presenta condiciones
de accesibilidad. No deben agregarse
palabras como discapacitado,
exclusivo, lisiado u otros.
Un bao con una sealizacin de
hombre y mujer u hombre, mujer y
nio identifica a un bao familiar que
debe contar con un diseo accesible
para personas con discapacidad.
161
164
165
162
163
166
Foto 166: informacin sobre la distribucin de los distintos tipos de baos disponibles.
131
132
CAPTULO 3: RECINTOS
DORMITORIOS
Los dormitorios de las personas con
discapacidad o personas mayores deben
estar adaptados a sus capacidades
de movilidad para resultar accesibles
y utilizables en forma independiente.
Es necesario solucionar problemas
que impidan una estancia agradable
y cmoda, tanto en el domicilio
particular como en alojamientos en
hoteles, albergues o cualquier tipo
de establecimientos de hospedaje.
90
120
90
150
150
80
150
80 mn.
80 mn.
90
f.49
Unidad de medida: cm
f.50
Unidad de medida: cm
f.51
48
48
80 mn.
f.52
120
133
134
COCINA
Aproximacin y uso
Debe haber proximidad entre el
espacio de trabajo, cocina, lavaplatos
y refrigerador. La aproximacin al
espacio de trabajo debe ser frontal.
La cocina debe ser del tipo
encimera, de manera de mantener
libre el espacio inferior.
La encimera de platos elctricos
son ms seguras de manipular por
personas con movilidad reducida
o adultos mayores. La superficie a
un costado de la cocina debe ser
de material resistente al calor para
poder dejar los recipientes calientes.
La distribucin de las llaves de
gas o elctricas de la cocina debe
ser preferentemente al frente, de
manera que se alcancen fcilmente
sin peligro de quemaduras.
El diseo de muebles con ruedas
para colocar bajo los mesones de
trabajo optimizan el espacio.
La aproximacin al lavaplatos de ser
frontal y quedar un espacio libre inferior
sin zcalo. Pueden instalarse puertas
de abatir de 180, que permanecen
abiertas mientras se usa el lavaplatos,
con el fin de esconder el desage. El
tipo de grifera ms adecuado es el de
palanca o monomando, que permite
ser accionado con una mano. Una
CAPTULO 3: RECINTOS
167
168
169
Foto 167 y 168: se recomiendan las manillas de agarre, que dan ms facilidad en el uso. Los tiradores
pequeos son difciles de manipular.
Foto 169: cocina accesible que considera una encimera con espacio de aproximacin y lugar de
trabajo mvil que se acomoda a las necesidades del usuario.
135
Medidas
La altura de la encimera est
generalmente comprendida entre 85 y
90 cm para la posicin de pie y entre
75 y 80 cm para la posicin sentada.
La grifera debe quedar dentro
de la zona de fcil alcance,
no superior a 40 cm.
CAPTULO 3: RECINTOS
distribucin en lnea
345
60
210
150
Acceso
136
f.53
Unidad de medida: cm
Acceso
225
170
60
100
60
220
f.54
Unidad de medida: cm
137
138
COMEDOR
Un comedor con accesibilidad
universal debe contar con un pasillo de
circulacin que permita la aproximacin
de una silla de ruedas hasta las
mesas, recomendndose al menos
un circuito de 120 cm de ancho.
La altura de la mesa estar
comprendida entre 75 cm y 80
cm, con un espacio libre inferior
de 70 cm, fondo libre de 60 cm
para acomodar los apoya pies
bajo la mesa y ancho de 80 cm.
Una silla que se acomoda a las
necesidades de usuarios con
movilidad reducida debe tener una
altura de asiento en torno a los 45
cm, con respaldo y apoya brazos.
Las barras y mostradores deben
considerar una zona destinada
a personas que utilicen silla de
ruedas. Esto significa que en ese
espacio la barra tendr una altura
de entre 80 y 85 cm, una longitud
mnima de 80 cm y una altura libre
inferior de entre 70 y 80 cm.
CAPTULO 3: RECINTOS
80
80
150
Acceso
150
Acceso
120
120
f.55
Unidad de medida: cm
f.56
Unidad de medida: cm
80
150
120
171
150
Acceso
Unidad de medida: cm
139
140
Escritorios y Estaciones
de Trabajo
En la mayora de los casos, las
adaptaciones para puestos de trabajo
son simples y de fcil ejecucin. Es
conveniente incorporar adaptaciones
tomando en cuenta las opiniones
y necesidades de los usuarios.
Una mesa o escritorio con posibilidad
de ajustar la altura, cajoneras mviles,
elementos ajustables para ubicar
partes del computador, sistemas
modulares para puestos de trabajo, etc.
Todos estos elementos son comunes
en su uso a todas las personas y
adaptables segn sus necesidades.
CAPTULO 3
172
173
174
Foto 172: la altura de un escritorio es determinante para poder hacer uso de l en silla de ruedas.
Foto 173: altura correcta en escritorio, permite la aproximacin de una silla de ruedas y el correcto
alcance de todos los elementos.
Foto 174: los diseos actuales de escritorios son bastante universales y flexibles en el uso, pudindose
ajustar alturas, espacios y ubicacin de los diferentes elementos.
141
142
CAPTULO 3: RECINTOS
servicios bsicos
Instalaciones elctricas
La instalacin de interruptores y
enchufes en la oficina y en la vivienda
que contemplan un uso universal
deben ser ubicados en los accesos
a los distintos espacios, de manera
que el accionamiento de stos no
implique desplazamientos innecesarios.
Ejemplo: a ambos extremos de un
pasillo, junto a las camas, cercano a
los aparatos elctricos, etc. Nunca
detrs de los muebles y puertas.
Para su ubicacin tendrn que
considerarse las alturas de alcance,
mnima de 40 cm y mxima de 120 cm.
Los tableros de comando, desde
los cuales se protege y opera toda
la instalacin, debern considerar
dentro del rango universal
Gas
Las llaves de paso de instalaciones a
gas deben ser de corte rpido, estar
a la vista y ubicadas de manera tal
que su manipulacin y revisin sea
expedita y rpidamente accesible.
Para las cocinas, la llave de paso debe
estar ubicada entre 90 cm y 110 cm
sobre el nivel del piso y entre 10 cm
y 20 cm del costado de la cocina.
No se permiten las llave de paso
ocultas detrs de puertas o cajones.
Para los calefones, la llave de
paso debe estar ubicada entre 90
y 120 cm sobre el nivel del piso, y
entre 10 y 20 cm bajo el extremo
inferior del calefn (D.S. 222/96).
Calefaccin
Los termostatos de calefaccin deben
situarse dentro de un rango universal
de alcance y su lectura lo ms fcil
posible. La ubicacin de stos no debe
superar los 120 cm de altura mxima.
120
120 mx.
90120
90110
60
40
20 mx.
Interruptor
f.58
Enchufe
Tablero de
comando
Llave de paso
de gas
Llave de paso
de calefon
Termostato de
calefaccin
Unidad de medida: cm
143
144
INSTALACIONES DOMTICAS
La domtica ayuda a gestionar las
instalaciones de una vivienda de
manera ms cmoda para los usuarios,
mediante la automatizacin de
determinadas tareas. De esta forma se
procura adaptar las instalaciones a las
necesidades del usuario y no el usuario
a las condiciones de las instalaciones.
Cada usuario deber decidir qu tipo
de instalacin domtica necesita
incorporar en su vivienda o puesto de
trabajo. Actualmente las posibilidades
de control del entorno de una manera
automatizada son muy eficaces.
CAPTULO 3: RECINTOS
Seguridad
Ante una catstrofe o accidente
que precise de una evacuacin
de emergencia, las personas con
discapacidad se encuentran siempre
en situacin de desventaja. Los
problemas de incendios en edificios
en los que residan o trabajen personas
con discapacidad se deben resolver
sobre la base del diseo del edificio,
una formacin adecuada del personal
y la posibilidad de proteger a los
ocupantes en el edificio hasta que sea
posible su evacuacin. Se recomienda
elaborar planes de evacuacin
especialmente en lugares donde
estudian, trabajan o viven personas
con algn grado de discapacidad.
145
146
CAPTULO 3: RECINTOS
175
176
177
Recomendaciones de seguridad
para situaciones de emergencia
Se pueden hacer las siguientes
recomendaciones para evacuaciones
en caso de emergencia de
personas con discapacidad:
Es importante que las alarmas de
evacuacin sean audibles y visuales,
a efecto de que las personas
con baja visin o discapacidad
auditiva puedan saber que existe
una situacin de peligro.
Las rutas o salidas de emergencia
deben ser accesibles y estar
sealizadas mediante sistemas de
avisos visuales, auditivos y tctiles.
Se recomienda implementar un
sistema de compaero, donde los
vecinos, amigos o compaeros de
trabajo se organizan previamente para
responsabilizarse por una persona con
discapacidad y chequear su estado o
evacuacin durante la emergencia.
Debe determinarse el lugar ms seguro
para esperar mientras se organiza
la evacuacin, especialmente si se
requiere de ms de 2 personas. Por
ejemplo las caja escalas presurizadas
del edificio en caso de incendio o el
lugar ms a salvo de peligros de cadas
de objetos en caso de terremotos.
Para ayudar a una persona con
discapacidad visual durante
una emergencia, es conveniente
presentarse con el nombre y consultar
si requiere o no de ayuda. No se
debe tomar del brazo a la persona,
sino ofrecer que ella se tome de uno.
Para orientarlo en el entorno de una
emergencia, sealar direcciones claras
y utilizar referencias como derecha,
izquierda, atrs, adelante, etc. Si va con
un perro gua no se debe interrumpir el
actuar del perro, no es una mascota, es
una asistencia tcnica de la persona.
Para ayudar a una persona con
discapacidad auditiva es importante
situarse frente a la persona para
comunicarse. La persona necesita
ver los labios para poder entender
la informacin que est recibiendo.
147
148
CAPTULO 3: GALERA
galera
179
180
178
181
Foto 178: la silla de ruedas debe tomarse solamente de las partes que conforman su estructura fija,
nunca de los apoya pies o apoya brazos, que son removibles por lo que se pueden salir fcilmente.
149
150
CAPTULO 3
182
Foto 182: al decidirse por una vivienda definitiva conviene pensar en el futuro y en las posibilidades que
ofrece para vivir en ella en condiciones de movilidad reducida. Este no sera el caso. Santiago, Chile.
MS INTEGRACIN
Juegos
Paralmpicos
2010: II Jornada
183
184
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
PARA CONSULTAS COMUNQUESE AL TELFONO (56-2) 677 5443
151
Reinsercin
Laboral
En el marco de la rehabilitacin integral
Accesibilidad en
la recreacin y el servicio
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
PARA CONSULTAS COMUNQUESE AL TELFONO (56-2) 677 5443
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad CChC
154
ESPACIOS CULTURALES
museos
La tendencia mundial es ofrecer
soluciones de accesibilidad para
desarrollar espacios integradores,
de manera que la persona con
movilidad o capacidades sensoriales
reducidas pueda aproximarse lo ms
posible a los valores culturales del
patrimonio que ofrece un museo.
185
187
Foto 187: circulaciones interiores accesibles, Metropolitan Museum of Art. Nueva York, EE.UU.
155
156
La tercera condicin se
relaciona a los contenidos:
La altura de vitrinas que permitan el
acercamiento y visualizacin desde
una altura de persona en silla de
ruedas o un nio. La altura de visin
a considerar ser de 110 cm.
Textos con tipografas de tamao
entre 18 y 24 pt. Se recomiendan
las tipografas sans serif como
Helvetica, Times, Arial o Verdana.
Evitar textos en maysculas, separar
las lneas un 20% adicional, justificar
a la izquierda y dar un contraste
adecuado. El color blanco sobre fondo
negro sin brillo es el ms adecuado.
Iluminacin y colores de contraste
adecuado. No se debe producir
reflejos de la luz en vitrinas ni
otras superficies brillantes.
Reordenamiento de alturas de
objetos, imgenes, etc.
Lminas en relieve: dibujos y diagramas
tctiles. Estas lminas en relieve
son un recurso muy utilizado y sus
contendidos incluyen reproducciones
de imgenes grficas de muy distintas
materias. Por regla general en estos
trabajos la imagen es muy simple, se
evita la perspectiva y se simplifican los
detalles. Hoy en da tambin contamos
188
189
190
191
Fotos 190 y 191: vitrinas de exhibicin que permiten el acercamiento de una silla de ruedas para
observar los contenidos. Munich, Alemania y Punta Arenas, Chile.
157
158
193
192
194
Foto 192: rampa mecano removible en el acceso a la catedral de Santa Mara la Real de la Almudena.
Madrid, Espaa.
159
160
espacios recreativos
Cines, Teatros, Auditorios
y Anfiteatros.
Las caractersticas principales que
deben presentar estos recintos son:
Contar con estacionamientos
reservados para personas con
discapacidad, prximos al acceso y
conectados mediante una circulacin
accesible a la entrada principal.
Las circulaciones interiores debern tener
como mnimo un ancho libre de 90 cm
y libre de peldaos. Es recomendable
proveer de pasamanos la circulacin
de acceso y escaleras de la sala.
f.59
161
162
Restaurantes y Bares
Prestar un servicio para todas las
personas en este tipo de recintos
implica disponer de acceso, circulacin,
comunicacin, uso del mobiliario y
servicios higinicos apropiados.
En restaurantes y lugares de consumo de
alimentos debe considerarse un pasillo
de circulacin que permita el ingreso y
desplazamiento de una silla de ruedas
hasta las mesas y los servicios higinicos.
El rea libre de circulacin hasta
las mesas debe ser de 90 cm
de ancho como mnimo.
Es recomendable contar al
menos con una mesa de cuatro
patas o un pedestal central.
110
90
110
50
10
50
196
Foto 195: espacio para ubicar una silla de ruedas.
Cine Centro Cultural La Moneda. Santiago, Chile.
f.60
Unidad de medida: cm
163
164
espacios deportivos
Las caractersticas mnimas que
deben tener los recintos deportivos
como estadios, gimnasios y recintos
de espectculos masivos son:
Se deber contar con estacionamientos
reservados para personas con
discapacidad prximos al ingreso
de las instalaciones deportivas
y conectados mediante una
circulacin accesible (ver pg. 64).
Debe existir al menos una boletera
accesible (ver pg. 113).
Si el ingreso es a travs de torniquetes
o barreras, debe existir la alternativa
de un acceso de ancho mnimo de
85 cm que permita el ingreso de una
silla de ruedas o coche de nios.
Contemplar un itinerario accesible
que conecte las instalaciones
deportivas: estacionamientos,
accesos, circulaciones, localidades
reservadas para personas con
discapacidad, baos y camarines.
Las circulaciones debern ser, a
lo largo de todo el itinerario, como
mnimo de 90 cm de ancho.
Se recomiendan los pasamanos
en todas las circulaciones
con cambio de nivel.
Se debe proveer de franjas de
informacin tctil de advertencia
en los trayectos donde se
produzcan cambios de nivel.
Camarines y Vestidores
En aquellos locales donde se comercialice
ropa, gimnasios, centros deportivos,
piscinas, etc. debe existir al menos
un vestidor con las caractersticas
adecuadas para su uso por personas
con movilidad reducida. Estos
espacios son especialmente tiles
para personas mayores, a quienes se
les dificulta mucho cambiarse de ropa
en lugares estrechos y sin los apoyos
necesarios. Cabe agregar que estos
espacios no son exclusivos, pueden
ser usados por todas las personas.
197
198
165
166
CAPTULO 4: TURISMO
turismo
La accesibilidad a los bienes y servicios
tursticos no debe provenir de una
imposicin de normas legales, sino del
convencimiento de los empresarios
tursticos de que el turismo para todos
es, adems de una responsabilidad
social, una oportunidad de negocio
y una ventaja competitiva para los
productos, servicios de turismo y
vacaciones que ofrecen y prestan.
Los principales fundamentos que
justifican el atractivo de este nuevo
mercado se sustentan en un estudio
europeo, donde 1 de cada 10 personas
europeas podra considerarse como un
potencial turista con discapacidad. Si a
estas cifras sumamos aquellas personas
Hotelera Accesible
Garantizar la accesibilidad de un
hotel significa asegurar que cualquier
persona puede disfrutar de los espacios
y servicios que en l se ofrecen,
independientemente de su edad o grado
de capacidades fsicas o sensoriales.
Para ello se deben cumplir una serie
de requisitos relativos a las acciones y
actividades que se pueden realizar.
Las barreras arquitectnicas en los
alojamientos tursticos son uno de
los problemas ms importantes
para los turistas con discapacidad y
movilidad reducida en el momento de
elegir un destino turstico. La correcta
informacin sobre la accesibilidad de
los espacios y servicios que ofrece
es una condicin primordial que debe
proveer todo recinto de hospedaje.
Estacionamientos para
personas con discapacidad
El estacionamiento accesible, ubicado
tanto en el exterior como en el
subterrneo del recinto, es uno de
los principales requerimientos para
entregar un servicio turstico inclusivo y
la base de la cadena de accesibilidad.
Debe cumplir con las medidas
mnimas (ver pg. 66-67), adems de
contar con una ruta accesible hasta
el lugar de destino (hall de recepcin,
restaurante, sala de eventos, etc.)
200
167
168
CAPTULO 4: TURISMO
Acceso al Hotel
La entrada principal a un
establecimiento turstico-hotelero
debe ser preferentemente a nivel con
el exterior, a travs de un pavimento
continuo y desde los estacionamientos
subterrneos o de superficie. Si es
necesaria una rampa, su pendiente no
debe ser superior al 10% (ver pg. 82).
202
Foto 202: hotel con recepcin a dos alturas cumpliendo con caractersticas de uso y diseo universal.
Houston, EE.UU.
201
203
Foto 203: acceso a hotel que no permite el ingreso a una silla de ruedas y complica el traslado de
maletas. La solucin del silln es para uso domstico, no para una infraestructura hotelera.
Puerto Varas, Chile.
169
170
CAPTULO 4: TURISMO
circulaciones interiores
Habitaciones
Ascensores
TENDENCIA
Gran cantidad de hoteles estn
incorporando barras de seguridad en
sectores de ducha y tina, no slo en
las habitaciones para personas con
movilidad reducida. Esta tendencia
confirma que el diseo universal
otorga beneficios a todas las
personas, en este caso privilegia la
seguridad de todos.
Disponiendo del espacio mnimo
requerido para el diseo, toda
habitacin debera proyectarse con
criterios de uso universal.
204
205
Foto 205: mobiliario de uso universal. Hotel en Antofagasta, Chile.
171
172
CAPTULO 4: TURISMO
Baos en Hotel
Piscina
206
Foto 206: la ducha a ras de suelo es la mejor
opcin como solucin universal de uso.
Hotel en Miami, EE.UU.
207
Foto 207: habitacin de uso universal. Puerta
de bao abre hacia afuera por razones de
seguridad. Hotel en Miami, EE.UU.
208
Foto 208: silla elevadora hidrulica que
permite el ingreso a la piscina. Es la mejor
solucin para hacer accesible una piscina.
173
174
seguridad
Se debe garantizar al menos una va
de evacuacin accesible en caso
de emergencia, desde la habitacin
hasta la puerta de salida.
El itinerario de evacuacin no
debe presentar desniveles
ni escalones aislados.
La habitacin debe disponer de
la informacin grfica adecuada
para casos de evacuacin y contar
con alarmas auditiva y visual.
TENDENCIA
CAPTULO 4: TURISMO
Agencias de Viaje e
Informacin Disponible
La informacin y la forma de
comunicacin al turista con movilidad
reducida difiere mucho de la de cualquier
turista. La premisa bsica que todo
informador turstico debera considerar
es el conocimiento de la accesibilidad
en el transporte, en el alojamiento, a
las playas, circuitos tursticos, etc.
La eleccin de la persona priorizar
aquellos lugares o establecimientos que
proporcionen las caractersticas que
necesita para resolver con comodidad
sus necesidades de desplazamiento.
209
Foto 209: informacin clara y detallada en la pgina web sobre las facilidades que ofrece el hotel a
pasajeros con movilidad reducida. www.hotelmelinda.be
175
176
EMPRESAS DE SERVICIO,
AL SERVICIO DE TODAS LAS PERSONAS
Las empresas que prestan un servicio
a la comunidad deben reunir ciertas
condiciones que permitan a todas las
personas hacer uso de sus instalaciones
y servicios ofrecidos. El acceso y
circulacin son las condiciones mnimas,
otros deben disponer adems de
servicios higinicos para personas con
discapacidad. En numerosas ocasiones
encontramos elementos o situaciones
que rompen la cadena de accesibilidad,
anulando todo esfuerzo por lograr un
buen resultado en el uso de los espacios.
212
Foto 212: carro de supermercado para facilitar la compra a personas con movilidad reducida.
El criterio es mantener la
cadena de accesibilidad en
las circulaciones y en el uso
desde el exterior del recinto.
210
211
213
Foto 213: probador accesible para facilitar su uso a personas con movilidad reducida. Phoenix, EE.UU.
177
178
CAPTULO 4: GALERA
Galera
215
216
214
217
Foto 217: restaurant turstico que adapt su acceso para sus clientes con dificultades de
desplazamiento. Lago Llanquihue, Chile.
179
180
CAPTULO 4
DOCENCIA E INVESTIGACIN
Queremos ser
referentes como
centro formador
de Fisiatras
218
Foto 218: acceso a restaurant donde se opt por un acceso universal. Santiago, Chile.
INSTITUTO DE REHABILITACIN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
219
Foto 219: tienda comercial con rampas de circulacin interior, privilegiando la comodidad y acceso
rpido de coches de nios y personas con movilidad reducida. FAO Schwarz. Nueva York, EE.UU.
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
PARA CONSULTAS COMUNQUESE AL TELFONO (56-2) 677 5443
181
FUTURO
Medicina deportiva
Rehabilitacin
cardiometablica
26
82
57
Accesibilidad en
el medio natural
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad CChC
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
184
220
Foto 220: acceso a plaza con cruces peatonales accesibles y correctamente delimitados en la
calzada. Puerto Octay, Chile.
221
Foto 221: senderos en plaza de buen ancho y cambio de texturas que delimitan los espacios
y encuentros de circulacin peatonal. Plaza en Las Condes, Santiago, Chile.
185
186
222
223
224
225
En el diseo de exteriores la
comunicacin entre el entorno y el usuario
con discapacidad visual puede realizarse
a travs de los materiales del suelo,
utilizando dos tipos de pavimentos, uno
suave y otro rugoso. El suelo suave podr
sealar la huella de desplazamiento,
mientras que el rugoso le indicar a
la persona que est frente a algn
elemento hacia el cual deba extender
sus manos para tocarlo, o bien que se
inicia una rampa o escalera y que es
momento de guiarse por un pasamanos.
187
188
juegos infantiles
El juego est ampliamente reconocido
como una de las actividades ms
importantes que deben desarrollar los
nios. Favorece en ellos el desarrollo
fsico, psicolgico y social.
Todos los nios necesitan jugar,
optar por un buen diseo y eleccin
de juegos permitir que nios con
discapacidad puedan tambin
columpiarse, balancearse, escalar
o tirarse por un tobogn, y lo ms
importante, compartir con otros nios.
226
TENDENCIA
Un buen sector de juegos debe
satisfacer las necesidades de los
nios de explorar, asumir pequeos
riesgos y desafos. Un lugar de juegos
accesible debe ofrecer variedad,
participacin y seguridad.
227
Foto 227: juegos de integracin sensorial del
Parque Bicentenario. Santiago, Chile.
189
190
228
229
Foto 229: aprendiendo la hora y braille al mismo
tiempo. Plaza en San Francisco, EE.UU.
231
191
192
232
Foto 232: sentido de la vista potenciado por
macizos de palmeras con el intenso follaje del
ginkgo en otoo.
233
Foto 233: aromticas lavandas protegen macizos
de rosas.
234
Foto 234: sentido del odo, potenciado con
juegos de agua y piletas.
193
194
CAPTULO 5: PISCINAS
piscinas
Considerando los enormes beneficios
de rehabilitacin que aportan los
ejercicios en el agua, se recomienda
incorporar facilidades de circulacin
y uso en las piscinas pblicas.
Todas las reas de circulacin en el
entorno de una piscina deben ser
accesibles, considerando mantener una
cadena de accesibilidad continua desde
el exterior. El mismo criterio debe
mantenerse en los pasillos de circulacin
hasta los vestidores o camarines,
bao adaptado con las dimensiones
adecuadas, lockers y en el caso de
lugares al aire libre, los bebederos
de agua y sectores de sombra.
Sistema de Transferencia
La solucin que se adapta a la mayor
cantidad de usuarios con movilidad
reducida para efectuar las maniobras
de ingreso y salida de la piscina es el
elevador hidrulico. Su funcionamiento
puede ser en base a presin de agua
o de funcionamiento manual.
En este tipo de elevadores la persona
es introducida a la piscina en una silla o
malla que la sostiene. Exige espacio de
acercamiento para hacer la transferencia
de silla de ruedas a silla del elevador.
236
195
196
Playas accesibles
Una playa accesible es un punto de
acceso al mar que pueden utilizar las
personas que tienen dificultades para
desplazarse y que permite el acceso
a sillas de rueda y coches de nios.
Lograr puntos accesibles a las playas
exige una correcta eleccin de los
tramos a adaptar con un anlisis previo
de sus accesos y pendientes naturales.
Para garantizar la accesibilidad integral
en las playas deben considerarse
los siguientes aspectos:
Accesos
Al menos una ruta de acceso debe
conectar las paradas de transporte
pblico, zonas de estacionamiento
accesible y paseos o costaneras con
la entrada accesible a la playa.
En sectores de estacionamientos
deben reservarse espacios para
personas con discapacidad. stos
deben cumplir con las dimensiones
correctas y estar comunicados con
los accesos peatonales a la playa. Los
sectores de acceso y estacionamiento
deben estar sealizados para poder
ser detectados anticipadamente.
El acceso principal no debe tener
diferencia de nivel o, en caso de que
exista, esta diferencia se debe salvar
con una rampa de suave pendiente.
stas debern ser de superficie
antideslizante, buen contraste cromtico,
franja tctil de advertencia al inicio
y fin y pasamanos a ambos lados.
Las escaleras debern contar con las
mismas caractersticas de seguridad.
Pasarelas en playas
Es necesario establecer sobre la arena un
itinerario que sea estable y que permita
la circulacin en forma autnoma de
sillas de rueda o coches de nio.
237
238
239
197
198
Muelles y Embarcaderos
El diseo de muelles o embarcaderos
debe considerar un diseo universal que
permita su uso a personas en silla de
ruedas, bicicletas, coches de nios, etc.
reas de Pesca
Si se planea ofrecer sectores de pesca, es
bastante simple planificar rutas accesibles
desde el acceso o estacionamientos hasta
la orilla. La zona debe unirse al itinerario
de acercamiento y estacionamientos sin
resaltes ni obstculos en su recorrido.
En caso de muelles que ofrezcan buenas
posibilidades de pesca pueden adaptarse
las alturas tanto para personas de
pie como en silla de ruedas. El ancho
mnimo del itinerario para que una zona
de pesca sea accesible ser de160 cm,
para permitir una circulacin de dos
sillas de ruedas, una en cada sentido.
240
241
242
199
200
reas Silvestres
Las reas silvestres y protegidas
nos enfrentan a un escenario difcil,
pero no imposible de resolver,
debido principalmente a sus propias
condiciones topogrficas. Si bien
resulta prcticamente imposible adaptar
completamente las reas silvestres, s
podemos identificar sectores donde es
posible intervenir para lograr itinerarios
accesibles. Estos itinerarios deben incluir
los principales servicios adicionales
que se ofrecen a los visitantes, como
por ejemplo, baos, kioscos de ventas,
servicios higinicos, estacionamientos,
reas de camping o picnic, etc.
243
Foto 243: informacin sobre sendero accesible.
Lago Peuelas, Chile.
La sealizacin de senderos y
caminos es fundamental, se debe
entregar informacin sobre tipos de
pavimentos y su estado, pendiente
de los caminos, longitud, reas de
descanso, barreras puntuales, edificios
y espacios comunes de uso pblico.
Ejemplo:
Metros de longitud del sendero.
Material de la superficie.
Zonas con pendientes donde se
requiere la ayuda de terceros.
Zonas de descanso.
Servicios, baos y reas accesibles.
244
245
201
202
Letreros y paneles
de informacin
Para que la entrega de informacin
sea eficaz, el panel de informacin
se debe poner en un lugar visible
y de fcil aproximacin.
Los letreros de sealizacin deben
contar con un contraste de colores del
70%. Las letras deben ser grandes, que
permitan una lectura fcil, sin brillo y
en sobre relieve. La altura ptima para
ubicar la informacin ser entre 75 y 160
cm de altura con respecto al suelo.
Los letreros deben sealizar en informar
sobre rutas accesibles para usuarios
de sillas de ruedas y personas ciegas.
Maquetas accesibles
La maqueta tiene como objetivo ubicar al
visitante en el contexto general de la zona,
y ensearle dnde se encuentran los
lugares geogrficos y el relieve de mayor
importancia. ste puede ser realizado
en forma grfica, maqueta y braille, en
la medida que la informacin entregada
pueda ser comprendida por todos.
Deben incluirse slo puntos de
referencia como: el acceso, el centro de
informacin ambiental o de visitantes,
el estacionamiento y los puntos
naturales y culturales de atraccin ms
llamativos, como por ejemplo, crter,
mar, lago, ros, etc. La informacin
debe estar representada a escala. La
maqueta debe estar ubicada entre
80 y 100 cm de altura y tener una
aproximacin libre de obstculos.
Fauna
Puede representarse de diferentes
maneras, por ejemplo:
Huellas de los animales, las cuales
deben ser elaboradas en su tamao
natural y en altorrelieve o bajo relieve.
Sonido caracterstico de los
animales a travs de audio.
Presentacin del pelaje y la piel
de los animales, donde pueden
usarse muestras reales.
Figuras en escala o embalsamados
de los animales ms representativos.
Utilizar elementos como plumas, uas,
feca, cascarones, esqueletos, nidos
sin uso, con el fin ver-tocar o ver los
elementos a travs de las manos.
Todo lo anterior debe hacerse para
asegurar que las personas capten el
medio ambiente utilizando los sentidos
que tengan ms potenciados.
246
247
248
Foto 246: maqueta con informacin visual y tctil que informa sobre la naturaleza del lugar. Caon del
Colorado, EE.UU.
Foto 247 y 248: panel de informacin. Sendero Las Orqudeas Conaf. Lago Peuelas, Chile.
203
204
Circulaciones dentro
del parque
Rampas
Las rampas son soluciones
complementarias a un sistema de
escalones o peldaos, para permitir
el paso de sillas de ruedas, coches
de guagua, personas con muletas,
adultos mayores y bicicletas.
250
Foto 249: aviso de trmino de rampa e inicio
de peldaos. Abel Tasman National Park.
Nueva Zelanda.
249
251
Foto 249: sendero accesible y adaptado con elementos del lugar. Caon del Colorado, EE.UU.
Foto 251: rampas en circuito exterior del Live and Science Museum. Durham, EE.UU.
205
206
Escaleras
Las escaleras debern tener un
ancho mnimo 150 cm para permitir
el doble sentido de la circulacin. Los
escalones debern cumplir con la
siguiente proporcin: 2 contrahuellas
+ 1 huella = 60 - 65 cm, siendo la
huella nunca menor de 28 cm (huella
es el ancho del peldao de escalera
y contrahuella, la altura de ste).
Como medida de seguridad se deber
poner pasamanos a ambos lados
y deben llegar hasta el suelo para
poder ser detectados los bastones.
Senderos
Todo sendero accesible deber tener
150 cm de ancho como mnimo en
todo su extensin, ancho que permite
el paso de al menos una persona
caminando y una en silla de ruedas y
donde se logra un giro completo de
sta para cambiar de direccin.
La mantencin de la superficie de
un sendero es primordial, ya que un
mal mantenimiento transforma el
sendero en un lugar inaccesible.
253
Foto 253: pasarela Sendero Las Orqudeas
Conaf. Lago Peuelas, Chile.
254
Foto 254: pasarela Sendero Cueva del Milodn
Conaf. Regin de Magallanes, Chile.
207
208
Pasamanos
reas de descanso
Mobiliario
Materialidad
El pasamanos es un elemento de
seguridad importante en rampas,
escaleras, miradores, puentes y pasarelas.
255
256
209
210
Mesa de Picnic
Un porcentaje de mesas debe ser
accesible pero no exclusivas. Alrededor
de cada mesa se deber contar con
un espacio libre de 150 cm para poder
circular y girar con comodidad.
Las medidas de una mesa accesible son:
Altura libre suelo - mesa 76 cm.
Fondo libre 48 cm, para permitir
que rodillas y posa pies de la silla
de ruedas entren sin problemas.
Para trasformar una mesa de camping
en accesible, bastar con cambiar la
cubierta para alargar uno de los extremos
o ambos, de manera que cumpla con las
medidas mnimas de profundidad. Todos
los bordes debern ser redondeados.
257
Foto 257: zona de picnic accesible con mesas y parrilla de altura y dimensiones adecuadas.
Fort Lauderdale, EE.UU.
importante
Los nicos materiales no
recomendados para un rea de
camping y picnic accesible son ripio
y arena.
258
Foto 258: base para montar una carpa que permite una transferencia cmoda desde la silla de ruedas.
Reserva Federico Albert. Chanco, Chile
211
212
CAPTULO 5: zoolgicos
Miradores
Los miradores y puntos de observacin
en espacios naturales deben considerar
los espacios de aproximacin y
altura de visin para que resulten
universales en su diseo.
La ubicacin del mirador debe ser a nivel
de suelo o en elevado, pero considerando
la implementacin de una rampa de
acceso con pendiente mxima de 12%.
La altura de la franja de visin debe
considerar las alturas de una persona
de pie y la de nios y usuarios de
silla de ruedas. Estas medidas
fluctan entre 80 y 160 cm.
Zoolgicos
mayores o para quienes quieran
disfrutar con otras percepciones
y sentidos del panorama.
260
259
Foto 259: mirador San Martn de Los Andes. Argentina.
213
214
CAPTULO 5: GALERA
Galera
261
263
Foto 261: circuito accesible en un entorno natural privilegiando un turismo para todos.
Antofagasta, Chile.
Foto 263: silla de playa disponible para personas con movilidad reducida. Naples, EE.UU.
262
264
Foto 262: importantes trabajos en accesibilidad turstica se estn realizando en algunas localidades del
pas. Acceso a playa en Caldera, Chile.
Foto 264: display de informacin y maqueta tctil accesible. Caon del Colorado, EE.UU.
215
216
CAPTULO 5
217
RSE RSE
Dividendo
DividendoSocial
Social
Mutual
de Seguridad
CChC
realiza
acciones
Mutual
de Seguridad
CChC
realiza
acciones
que que
apuntan
a
mejorar
la
calidad
de
vida
apuntan a mejorar la calidad de vida
de sus
trabajadores
y la ycomunidad.
de sus
trabajadores
la comunidad.
265
266
Foto 265 y 266: Informacin sobre reas silvestres a una altura de uso universal. Lago Peuelas, Chile
y Durham, EE.UU.
CULTURA
DE DE
CULTURA
PREVENCIN:
PREVENCIN:
CALIDAD
DE VIDA:
CALIDAD
DE VIDA:
Promovemos
estilos
de de
Promovemos
estilos
vida vida
saludables
en nuestros
saludables
en nuestros
colaboradores,
sus familias
colaboradores,
sus familias
y la ycomunidad.
la comunidad.
INCLUSIN:
INCLUSIN:
Reinsercin
laboral
Reinsercin
laboral
y social
de las
y social
depersonas
las personas
con con
discapacidad.
discapacidad.
PYMES:
PYMES:
Mediante
todastodas
estasestas
acciones
Mediante
acciones
buscamos
tambin
aportar
buscamos
tambin
aportar
al desarrollo
sustentable
al desarrollo
sustentable
de este
grupo
de empresas.
de este
grupo
de empresas.
267
Foto 267: informacin sobre facilidades para personas con movilidad reducida en playa.
Fort Lauderdale, EE.UU.
Agregamos
valor,
Agregamos
valor,
protegiendo
protegiendo
a lasapersonas
las personas
TRABAJO
Y FAMILIA:
TRABAJO
Y FAMILIA:
Promovemos
la formacin
Promovemos
la formacin
de una
cultura
de equilibrio
de una
cultura
de equilibrio
trabajo
y familia
trabajo
y familia
a nivel
pas.pas.
a nivel
Instituto
de Rehabilitacin
Instituto
de Rehabilitacin
Mutual
de Seguridad
CChC
Mutual
de Seguridad
CChC
218
CAPTULO 5
Productos
y Servicios
Accesibilidad en
el entorno laboral
Pensando en todos los trabajadores
y trabajadoras, Mutual ha comenzado a
incorporar en sus productos audiovisuales
la lengua de seas y la audio-descripcin.
Agregamos valor,
protegiendo
a las personas
219
220
antecentes generales
Para todas las personas, el trabajo
es uno de los elementos centrales
de la vida, ya que es fuente de
independencia econmica, estabilidad
personal y participacin social.
La posibilidad de trabajar permite a una
persona satisfacer sus necesidades
individuales, pero principalmente
sociales, de supervivencia, crecimiento
y desarrollo, por lo tanto el rol de
trabajador no slo proporciona beneficios
econmicos, sino tambin crecimiento
personal. Esto no es diferente para
las personas con discapacidad. El
problema es que este colectivo puede
tener especiales dificultades para
encontrar o mantener un trabajo.
impactos positivos
Frente a los prejuicios y tpicos
por parte de los empleadores y las
barreras existentes (arquitectnicas, de
comunicacin, institucionales, etc.), las
experiencias de integracin laboral a nivel
mundial demuestran que la contratacin
de personas con discapacidad es
beneficiosa y rentable, tanto en el
aspecto humano como econmico:
La mayora de las personas tienen un
rango de habilidades que las capacitan
para realizar mltiples actividades,
independientemente de la discapacidad
que tengan (por ejemplo, una persona
en silla de ruedas puede realizar
fcilmente trabajos de oficina, una
persona con limitacin auditiva puede
realizar sin problema tareas diversas).
Las personas con discapacidad, al
haber tenido mayores dificultades
para acceder al mercado laboral,
muestran un nivel de motivacin
muy elevado. Su productividad y la
calidad del trabajo que realizan es
comparable al de otros trabajadores
y, en muchos casos, superior.
La contratacin de personas
con discapacidad supone una
notable mejora en la imagen social
de la empresa ante los clientes,
competidores y la sociedad en general.
RECOMENDACIONES
GENERALES DE ADAPTACIN
A continuacin, se ofrecen sugerencias
de tipo genrico que, sin pretender
ser exhaustivas, pueden ayudar
a resolver algunas situaciones y
que pueden aplicarse a la mayora
de los puestos de trabajo.
En primer lugar, hay que considerar
las medidas para suprimir las
barreras arquitectnicas y
lograr entornos accesibles.
221
222
268
269
Foto 268 y 269: es importante considerar las posturas en el trabajo para evitar los esfuerzos
excesivos o posturas estticas que pueden traer secuelas al trabajador.
223
224
Discapacidad
Exigencia de la tarea*
Potencialidades
Recomendaciones generales
Limitacin motora
Fsicas
de silla.
de cuello / tronco
Limitacin motora de
Cognitivo-sensoriales
Sin limitaciones.
Organizacionales
Sin limitaciones.
Fsicas
miembros superiores
traslados frecuentes.
Cognitivo-sensoriales
Sin limitaciones.
Organizacionales
Sin limitaciones.
Fsicas
de silla de ruedas
limitaciones, exceptuando el
manejo de carga.
Limitacin motora de
Cognitivo-sensoriales
Organizacionales
Sin limitaciones.
Sin limitaciones.
225
226
Discapacidad
Exigencia de la tarea
Potencialidades
Recomendaciones generales
Limitacin visual
Fsicas
Sin limitaciones
con adaptaciones.
Sin limitaciones
con adaptaciones.
Cognitivo-sensoriales
Organizacionales
Limitacin auditiva /
Sin limitaciones.
Fsicas
Sin limitaciones.
Cognitivo-sensoriales
Sin limitaciones
con adaptaciones.
sordera
Organizacionales
Sin limitaciones.
Fsicas
Sin limitaciones.
Sin limitaciones
con adaptaciones.
Cognitivo-sensoriales
Organizacionales
Sin limitaciones.
227
228
Discapacidad
Exigencia de la tarea
Potencialidades
Recomendaciones generales
Limitacin intelectual
Fsicas
Sin limitaciones.
Cognitivo-sensoriales
trabajadores.
Organizacionales
adaptaciones.
Limitacin cardiovascular /
Fsicas
pulmonar
Cognitivo-sensoriales
esfuerzos fsicos.
Sin limitaciones.
Organizacionales
adaptaciones.
Desmayos / mareos /
Fsicas
convulsiones
Sin limitaciones
con adaptaciones.
extremas.
Cognitivo-sensoriales
Sin limitaciones.
Organizacionales
Sin limitaciones
con adaptaciones.
auditiva.
229
230
270
Foto 270: Specs Switch interruptor de activacin a presin.
271
272
Foto 272: los paneles informativos son excelentes medios de comunicacin para informar a
trabajadores con discapacidad auditiva.
231
232
bibliografa
Pamela Prett W. Diseo Accesible:
Construir Para Todos. 1. ed. 2002. Chile.
Andrea Boudeguer Simonetti. Manual
de Accesibilidad Turstica para
personas con movilidad reducida y
discapacidad, Sernatur. 2005. Chile.
Jess de Benito Fernndez y
otros. Manual para un Entorno
Accesible. 9. ed. 2005. Espaa.
Enrique Rovira-Beleta Cuyas. Edicions
UPC / Mutua Universal. Libro Blanco
de la Accesibilidad. 2006. Espaa.
Alianzas para el Desarrollo Econmico
y Social y otros. Pregntame sobre
accesibilidad y ayudas tcnicas!
IMSERSO. 2005. Espaa.
Web
Seduvi, Secretara de Desarrollo
Urbano y Vivienda. Manual Tcnico de
accesibilidad. 2007. Mxico. <http://
www.seduvi.df.gob.mx/seduvi/
manuales/PDF/accesibilidad/Manual_
Tecnico_de_Accesibilidad.pdf>
Antonio Espinosa Ruiz - Diana
Guijarro Carratal. La accesibilidad
al Patrimonio Cultural. www.
interpretaciondelpatrimonio.com/docs/
U.S. Department of Justice. Americans
with Disabilities Act. ADA Home
Page. <http://www.ada.gov>
234
agradecimientos
Nuestros ms sinceros agradecimientos
a todas las personas que hicieron
posible la realizacin de este manual:
Patrocinan: