UNIVERSIDAD AUTNOMA DE

YUCATN

Organizacin
empresarial,
elementos, enfoques
y clasificacin

Administracin
Financiera
Licenciatura en
Turismo

FACULTAD DE CIENCIAS
ANTROPOLGICAS

NDICE
1. LA NATURALEZA Y EL PROPSITO DE UNA ORGANIZACIN3
1.1. La Organizacin y sus teoras..4
1.2. Qu es una organizacin? ..4
1.3. Modalidades de las organizaciones..5
1.4. Empresa como organizacin....5
1.5. Enfoques a nivel Macro organizacin y Micro organizacin....5
1.6. La Funcin Organizativa...6
2. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIN....7
3. UNIDADES DE LA ORGANIZACIN....7
4. RELACIONES DE AUTORIDAD.....8
4.1. Diferentes tipos de autoridad...9
5. DESCENTRALIZACIN DE LA AUTORIDAD..10
5.1. Caractersticas de los niveles.....11
6. SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL..11
7. TCNICAS ESPECIALES DE CONTROL.....12
8. CONTROLES BSICOS DE UNA ORGANIZACIN....13
8.1. Qu es un Control? ..13
8.2. Pasos y tareas bsicas del control.13
8.3. Clasificacin del control.14
9. Bibliografa.15
10. Referencias bibliogrficas16
1. LA NATURALEZA Y EL PROPSITO DE UNA ORGANIZACIN

En este primer apartado se definir lo que es una organizacin a nivel empresarial,

adems se conocern sus diferentes tipos, teoras y procesos por los cules se puede
profundizar ms en la comprensin del tema. Primero Qu es una organizacin? Una
organizacin se define como un conjunto de personas con los medios necesarios y

adecuados que se relacionan entre s y funcionan para alcanzar una finalidad determinada
que puede ser tanto lucrativa como no lucrativa. (Bueno, 2007) Entonces tenemos que una
Organizacin es cualquier grupo de personas que buscan tanto objetivos lucrativos como
no lucrativos.
Las organizaciones pueden clasificarse segn sus caractersticas en tres tipos:
Persona Fsica.- Se refiere a un negocio posedo por un solo individuo. Entre
sus ventajas podemos apuntar, son constituidas de forma sencilla y poco costosa,
todas las ganancias de la empresa se acumulan en el ingreso del propietario, por
lo cual se encuentran sujetas a los impuestos sobre ingresos personales, sea que
inviertan en su negocio o de plano se retiren. Sus principales limitantes son: es
muy difcil que una persona fsica obtenga grandes sumas de dinero, el dueo
tiene toda la responsabilidad de las deudas del negocio, adems la vida de dicha
empresa est limitada a la de su propietario.
Asociacin.-Cuando dos o ms personas se asocian para administrar un negocio.
Su principal ventaja es su bajo costo y facilidad de formacin. Sus desventajas
son: responsabilidad ilimitada, no es permanente, dificultad de transferencia de
propiedad y dificultad de obtener grandes sumas de efectivo.
Corporacin.- Es una entidad legal creada por un estado. Es autnoma y
distintiva de sus propietarios y administradores. Es esta misma independencia
que le otorga sus principales ventajas: vida ilimitada, fcil transferencia de
propiedad,

responsabilidad

limitada.

Sus

ventajas

en

este

caso

complicaciones seran: se requiere de mucho papeleo como el nombre de la

corporacin propuestas, tipo de actividades que desarrollar, monto de su capital
social, nmero de directores, domicilio y duracin.
1.1 La Organizacin y sus teoras
Para poder comprender que es una organizacin, debemos de tomar como
referencia dos tipos de teoras: organizacin y administracin.
Teora de la Organizacin.- Segn (Bueno, 2007) la teora de la
organizacin se define de la siguiente forma: Conjunto de proposiciones

tericas que estudian la naturaleza, estructura y funcionamiento de las

organizaciones (sistemas y grupos humanos) y que intenta precisar las series
de principios, reglas y mtodos por los que se desarrollan, y que explica a
travs de los modelos de diseo organizativo y de comportamiento humano
(cuestiones psicosociales). Es decir esta teora se basa en conocer de dnde
viene la organizacin, su estructura (componentes) y su funcin; mediante su
uso de reglas le da un sentido a la empresa sobre dnde quiere ir, se basa en
aspectos de comportamiento.
Teora de la Administracin.- Conjunto de proposiciones tericas sobre el
proceso de decisin, actuacin y gestin de medios (recursos) y actividades
de la unidad econmica (organizacin como sujeto) (Bueno, 2007). Mientras
que en la teora anterior se trataba de explicar de dnde vena la empresa,
como est formada. En la teora de Administracin se tiene como punto
importante la toma de decisiones empresariales (largo, corto plazo), la
gestin y la correcta utilizacin de los recursos de la empresa, y, sus
actividades.
1.2. Qu es una organizacin?
Hace referencia a dos sentidos. El primero se entiende a todo tipo de institucin
social, sea la familia, un sindicato, empresas, escuelas, partidos polticos, etc. En segundo
sentido se refiere al proceso de organizar a fin de lograr una meta u objetivo de forma
eficiente y eficaz, conservar la experiencia y lograr permanencia.
1.3. Modalidades de las organizaciones
Las organizaciones se pueden clasificar de acuerdo a cuatro criterios, a saber:

Figura 1. Modalidades de las organizaciones.

1.4.

Empresa como organizacin

Si se habla de la empresa como organizacin se entiende como un conjunto de

personas con los medios necesarios y adecuados que se relacionan entre s y funcionan para
alcanzar una finalidad determinada que puede ser tanto lucrativa como no lucrativa (Bueno,
2007). En sentido tcnico, es un sistema sociotcnico abierto ya que se mezclan las
relaciones del valor provenientes de la tecnologa y del comportamiento y comunicacin de
quienes integran dicha organizacin.

1.5.

Enfoques a nivel Macro organizacin y Micro organizacin

Hasta este apartado hemos conocido lo que es una organizacin, sus clasificaciones
en persona fsica, asociacin y corporacin. Es ms hemos analizado las teoras que forman
parte del conocimiento del tema, por lo que ahora nos concierne el aprender sus diferentes
enfoques y los elementos que los componen. La Organizacin se divide en dos enfoques:
macro organizacin y micro organizacin.
Enfoque Macro organizativo: Este es el conjunto de relaciones que disean la
estructura bsica de la empresa o que integran las unidades fundamentales que lo
componen. Tambin se compone de las redes de flujo que disean la estructura de
la empresa como organizacin. Sus elementos son los siguientes: variables
causales (contexto, entorno, sector, tecnologa, tamao, antigedad) y
variables resultantes (eficiencia productiva, satisfaccin de los partcipes,
adaptacin y aprendizaje o desarrollo organizativo.
Enfoque Micro organizativo.- Se entiende como enfoque micro organizativo el
conjunto de relaciones entre los elementos del sistema o de cada subsistema, y sus
variables que integran los flujos principales en cada unidad y que explican el
comportamiento de los elementos. Se componen de variables causales
relacionadas a aspectos personales (actitud, aptitud, habilidad, expectativa,
valores) y aspectos organizativos (cultura organizativa, clima laboral, estilo de
direccin, diseo de puestos y tareas, sistemas de retribucin y recompensas).
Adems

est

compuesto

de

variables

resultantes

basados

en

el

comportamiento del personal, como lo son la autorrealizacin, rendimiento y

capacidades, vinculacin y compromiso, aprendizaje organizativo, etc.

1.6.

La Funcin Organizativa
Ya adentrndonos ms en el campo de la organizacin, debemos comprender que se
entiende por Funcin Organizativa. As mismo se define esto como el Conjunto de
<<procesos de accin>> y de <<rutinas o pautas organizativas>> gracias a lo cual se
consigue hacer las cosas tal y como han sido previstas o como son necesarias para el
desarrollo de la organizacin (Bueno, 2007). Esto quiere decir que la Funcin
Organizativa es el conjunto de diversas prcticas y reglas, que tienen como objetivo el

primordial el cumplir metas (largo, corto plazo) de la empresa de forma satisfactoria.

Teniendo en cuenta esta explicacin, la organizacin se divide segn sus caractersticas
en dos tipos: Formal e Informal.
Formal.-

son deliberadamente planificadas, tienen gran importancia de

coordinacin de actividades, est estructurada jerrquicamente, con objetivos y

tareas especficas, adems de relaciones de autoridad y responsabilidad definidas.
Informal.- es flexible y poco estructurada, sus relaciones son por lo general
indefinidas, existe muchsima libertad entre sus miembros por cul a veces no se
logran las tareas especficas.
2. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIN

Al ser la responsabilidad limitada (dirigida por los directivos) reduce el

riesgo de los inversionistas, contribuyendo al aumento de valor de la
empresa.

Tienen mayor oportunidad de crecimiento del valor de una empresa ya que

depende de las oportunidades a inversiones atractivas futuras que se le
presenten, y saber administrarlas.

Al ser mayor la liquidez de los activos, mayor ser el valor de la

organizacin.

3. UNIDADES DE LA ORGANIZACIN
La empresa como organizacin se compone de cinco partes principales, explicativas de
las funciones o papeles organizativos bsicos.
Alta direccin. Elemento que representa el papel de la direccin general de la
empresa o la funcin del empresario.
Direccin intermedia. Elemento que representa el papel de los mandos intermedios
o de los ejecutivos o directivos de la lnea jerrquica de la empresa.

 Base operativa. Elemento que recoge los centros operativos de la empresa y el

conjunto de personas (tcnicos y trabajadores) que estn directamente relacionados
con la produccin y venta de los bienes y servicios.
Tecnoestructura. Elemento que representa el papel de los analistas, especialistas o
expertos en las distintas funciones de la direccin y de la explotacin.
Estructura de apoyo. Elemento que integra el papel de los centros y de los
expertos que apoyan logsticamente y asesoran el desarrollo de las actividades
bsicas y funciones directivas de la empresa.
La estructura de la organizacin se compone de centros o unidades organizativas, las
cuales se diferencian, segn los papeles que desempean, de esta forma:
Unidades directivas jerrquicas. Centros con autoridad y responsabilidad sobre
los flujos de trabajo, que integran la Alta Direccin y la Direccin Intermedia.
Unidades de gestin funcional. Centros especializados en alguna funcin
empresarial (directiva o tcnica) que apoyan a los flujos de trabajo. Integran la
tecnoestructura.
Unidades de apoyo. Centros con funciones de apoyo logstico (mantenimiento,
conservacin y suministro) y de asesoramiento para que los flujos de trabajo y los
papeles de las otras unidades se desarrollen eficientemente. Integran la Estructura de
Apoyo.
Unidades operativas. Centros de actividad econmica de la empresa o en donde se
desarrollan las tareas o los flujos de trabajo (plantas, almacenes, puntos de venta,
oficinas, etc.). Integran la Base Operativa.

4. RELACIONES DE AUTORIDAD
Hemos llegado al apartado nmero 4 que tiene por objetivo el definir lo que es
autoridad, requisitos para ser un buen lder, tipos de autoridad, etc. El concepto de
autoridad es sin duda muy relacionado con el de jerarqua (rango o categora) y se refiere a
la habilidad de dar rdenes a los dems, teniendo como fuerte el de ser un ejemplo a seguir.
Tambin podemos definirlo como: la facultad de tomar decisiones que produzcan efectos.

Aunque pareciera sencillo, esta funcin requiere de unos requisitos para que se desarrolle
correctamente:
El perfil del Lder.- para que un trabajo en equipo dentro de la empresa salga
correctamente, los dems miembros deben reconocer el perfil o competencia para
las funciones asignadas de la autoridad. Esto quiere decir que para que una persona
o empleado se desempee mejor, Qu mejor que un buen lder que lo motive en
cada situacin?
Mejora continua.- para ser un mejor lder siempre se debe mejorar continuamente
a nivel personal, y no solo eso, sino tambin ayudando a los dems a crecer
laboralmente hablando.
Aptitudes.- las cualidades personales, complementan a diario la autoridad de los
individuos. Aunado a ello tambin debe de corregirse los puntos negativos de uno,
esto con tal de mejorar.
Tomar decisiones sabiamente.- la acertada toma de decisiones, conllevan a un
reconocimiento y gran respeto hacia el lder por parte de los dems. Siempre se
debe ser un ejemplo a seguir de nuestros compaeros.
4.1 Diferentes tipos de autoridad
Existen diversos tipos de autoridad, por lo cual nos enfocaremos a definirlas y dar
una breve explicacin de cada una.
Autoridad Formal.- se refiere a cuando es conferida por una organizacin, es decir,
es cuando un superior ejerce su autoridad a otras personas de forma ms cimentada
o formal. Se subdivide en: Lineal y Funcional
Lineal.- Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. Se denomina
autoridad de lnea la que detecta un mando para dirigir el trabajo del empleado.
Es la relacin directa jefe-empleado, que se extiende desde la cima de la
organizacin hasta el peldao ms bajo y a esto se le conoce como cadena de
mando.
Funcional.- en este caso es ejercida no por uno, sino por varios jefes sobre
funciones distintas. A comparacin de la lineal, esta es ms limitada ya que su

uso rompe la cadena de mando. Un ejemplo muy grato de este sera los
diversos jefes y subjefes que hay dentro de un supermercado.
Autoridad tcnica (STAFF).- nace de los conocimientos especializados de quien
los posee.
Autoridad personal.- se origina en la personalidad del individuo.
5. DESCENTRALIZACIN DE LA AUTORIDAD
Para comenzar, se define como descentralizacin de la autoridad cuando la toma
de decisiones que la empresa lleva a cabo es de manera conjunta con los directivos,
ejecutivos y, en algunos casos, los operativos. Para comprender mejor dicha estructura se
puede observar la Ilustracin 2.

Directivos

Ejecutivos

Operativos

Figura 2. Niveles estructurales de decisin.

Directos general
Director de
Marketing
Director de
financiacin.
Jefe de ventas
Jefe de
administracin
comercial
Vendedor

5.1. Caractersticas de los niveles

Nivel directivo

Toman decisiones que afectan a la empresa que tiende a ser a largo plazo.
Establecen los productos que se le elaborarn en la empresa.
Nivel ejecutivo o intermediario
Cumplen con funciones de asesoramiento en determinadas actividades.
Presentan, a los distintos departamentos o divisiones, ideas de decisiones
tentativas que se relacionan con llevar a cabo los planes y programas
diseados para lograr objetivos generales.
Nivel operativo

Identifican a los clientes actuales y potenciales.

o Llevan a cabo tareas como el aprovisionamiento, produccin,
distribucin y venta, mediante las tiendas, oficinas, talleres, plantas,
etc.

6. SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL

El control dentro de una organizacin, es un proceso que debe cumplirse sin falla,
porque es la que nos va ayudar a medir el desempeo de la empresa, adems de garantizar
el desarrollo de los objetivos y los planes de la empresa. Junto con el control, la planeacin
es sumamente importante.
Los pasos del proceso bsico de control son esencialmente los mismos para el
dinero, procedimientos de oficina, moral, calidad del producto, y cualquier otra cosa abarca
tres pasos:

 Establecimiento de parmetros: es decir, unas medidas que se consideren

normales en esta etapa hay que ser muy cuidadosos.
Mediacin del desempeo con estos parmetros: se debe medir o analizar lo
que se ha obtenido realmente.
Correccin de las anomalas con respecto a los parmetros y planes: una vez
que se han detectado las desviaciones o anomalas, se han de analizar y
determinar los motivos que las han generado.

7. TCNICAS ESPECIALES DE CONTROL

Para controlar que todo salga bien las empresas cuentan con una serie de herramientas o
tcnicas que le permiten ejecutar dicho control. Las principales son las siguientes:
Auditoria: verifica la planeacin tanto en relacin a la contabilidad como a la
rentabilidad de los recursos o a la gestin global de la empresa, habiendo
recomendaciones para mejorarla. Existen dos clasificaciones de auditoria:
La primera distingue entre auditora interna, que se lleva a cabo dentro
de la empresa como mecanismo de control; y la auditora externa, que
realizan personas ajenas a la empresas, profesionales independientes.
La segunda clasificacin incluye la auditora de cuentas, que analiza los
estados financieros en la empresa; la auditora operativa, cuya funcin es
analizar la estructura global de la empresa con respecto a los objetivos,
polticas o planificaciones; y, por ltimo, la eco auditora, que controla el
impacto medioambiental de las empresas.
El control del presupuesto: se trata de controlar que la relacin numrica de la
planificacin, referida a los costes de las operaciones y los ingresos de las
ventas, se cumpla.
La estadstica: permite tratar los datos histricos de un problema, sacar
conclusiones y realizar pronsticos. Por ejemplo, las previsiones de ventas
hechas con datos histricos de aos anteriores o de otras empresas del sector.

8. CONTROLES BSICOS DE UNA ORGANIZACIN

8.1. Qu es un Control?
Pasando a nuestro ltimo apartado nos enfocaremos en lo que son los controles
bsicos y su importancia dentro del tema de Organizacin. Como vimos en el apartado
anterior, el control es de mucha importancia dentro de cualquiera organizacin. l mide si
se cumplen o no, los objetivos de la empresa. Adems de utilizar tcnicas como la
auditoria o estadstica para lograr satisfactoriamente estos objetivos.
Se define Control como el proceso de observacin y medida a travs de la
comparacin sistemtica de los objetivos previstos con los resultados obtenidos(Bueno,
2007). En pocas palabras el Control es la comprobacin de que los objetivos de la empresa,
fueron cumplidos satisfactoriamente. Para entender este concepto utilizaremos el siguiente
diagrama donde se muestra los procesos para el cumplimiento de metas dentro de la
empresa:

Planes

Decisiones

Objetivos

Figura 3. Procesos de cumplimiento de metas.

8.2. Pasos y tareas bsicas del control

El control organizativo se divide en tres pasos:

Control

Acciones

 Observacin y medida de los resultados.

Comparacin sistemtica de los resultados con los objetivos.
Adopcin de medidas correctoras, re planificacin o definicin de nuevos
objetivos y cursos de accin.
El control en la funcin organizativa tiene que desempear estas cinco tareas bsicas:
Establecer los estndares o normas que se derivan de los objetivos.
Determinar el procedimiento de captacin de informacin y contraste con
estndares.
Compara resultados con las normas y medir que desviaciones puede tener con
respecto a su sistema de planificacin.
Evala la importancia de las desviaciones conseguidas en trminos de coste y
eficacia.
Corrige si es necesario las desviaciones obtenidas, regulando mediante
acciones, decisiones, planes y objetivos segn su proceso.
8.3. Clasificacin del control
El control aparte de tener tareas y funciones, tambin tiene sus clasificaciones segn dos
variables: realizacin y naturaleza.
Segn su realizacin, es decir el proceso que sigue el control para considerarlo
como tal se subdivide en: a priori o preventivo, concurrente o concomitante y a
posteriori o clsico.
A priori.- se refiere a la observacin y medida de los requisitos o exigencias
de las entradas del proceso. Incluyen la verificacin

de normas o

condiciones requeridas para llevar a cabo la accin, como son el control de

la legalidad.
Concurrente.- Se encarga de observar y medir el cumplimiento de tareas
segn las metas previstas dentro del proceso.
A posteriori (clsico).- observa y mide resultados obtenidos con el fin de
proceder a la regulacin o feedback del sistema (organizacin).
Segn su naturaleza, se encarga del estudio de la naturaleza de recursos,
elementos, capital de la organizacin; es decir de donde vienen y como se utilizan.

En este se subdividen en cuatro que son: control estratgico, control operativo,

control financiero, control de comportamiento.
Estratgico.- dentrode la organizacin,es la observacin y medida del
logro de cada objetivo planteado. Tambin involucra los cursos de accin
que fueron tomados para su cumplimiento.
Operativo.- es la evaluacin de los planes especficos y operativos para
cada unidad organizativa.
Financiero.- es una evaluacin de la ejecucin del plan del ejercicio
econmico; teniendo en cuenta la medida de los presupuestos.
Comportamiento.- este es ms a nivel personal, se refiere a la
evaluacin de la conducta de cada uno de los participantes dentro de la
organizacin.
9. Bibliografa:
BBVA (2016). La importancia de saber controlar en la empresa: etapas y tcnicas,
extrado de: http://www.bbvacontuempresa.es/a/la-importancia-saber-controlar-laempresa-etapas-y-tecnicas el 18 de enero de 2016.
Biblioteca digital de la Universidad de Chile (S.F.). Captulo 3: Organizacin.
Centralizacin y descentralizacin de la autoridad, Chile, extrado de:
http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/joh
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Bueno, E. (2007). Naturaleza de la organizacin. En Organizacin de empresas:
Estructura, procesos y modelos (pp.23-43). Madrid: Pirmide.
Bueno, E. (2007). El control en la organizacin, clases y procesos. En Organizacin
de empresas: Estructura, procesos y modelos (pp.346-352). Madrid: Pirmide.
La Autoridad como Principio Bsico Organizacional. Administracin Moderna
extrada de: http://www.administracionmoderna.com/2012/02/la-autoridad-comoprincipio-basico.html el 18 de enero de 2016.
Lisa Magloff, (2016). Ventajas y desventajas de la estructura de una organizacin,
La Voz de Houston, Estados Unidos, extrado de http://pyme.lavoztx.com/ventajasy-desventajas-de-la-estructura-de-una-organizacin-4931.html el 18 de enero de
2016.

 Salvador Flores, Manuel (S.F.). La Organizacin en la empresa. Diseo

organizacional, Nicaragua, extrado de:
assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448146859.pdf el 18 de enero de 2016.

Universidad a distancia de Madrid (2016). Concepto y elementos de la estructura

organizativa de la empresa, Madrid, Espaa, extrado de:
http://www.adeudima.com/?page_id=126 el 18 de enero de 2016.
Weston, F., Brigham, E. (1987). Diferentes formas de organizacin de los negocios.
En Fundamentos de Administracin Financiera (pp.14-17). Mxico: Mc Grawhill.
10. Referencias bibliogrficas:
Bueno, E. (2007). Naturaleza de la organizacin. En Organizacin de empresas:
Estructura, procesos y modelos (pp.23-43). Madrid: Pirmide.