Metodología de La Investigación
Metodología de La Investigación
Metodología de La Investigación
INVESTIGACIÓN
El planteamiento parte del entendimiento que se tenga acerca de ¿qué es un problema? Este debe
ser percibido como una necesidad insatisfecha. Un problema es un estado negativo existente, no
es la ausencia de una solución. Es una situación desfavorable según las expectativas de un grupo
poblacional o de una organización cualquiera, el cual puede ser visto como un escenario
generador de conflictos o de situaciones concretas.
Los elementos constitutivos del planteamiento del problema son tres (3): a. Descripción del
problema, b. Formulación del problema, y c. Sistematización del problema.
En esta parte, el investigador deberá reconocer e identificar qué datos empíricos e intelectuales
(teorías, conceptos, axiomas o aforismos, postulados, principios, etc.) conducen a la solución del
problema de investigación. El desarrollo de la descripción del problema, es conveniente ubicarlo
en un contexto geopolítico, socioeconómico, histórico y geográfico, etc. Dicha problemática no se
presenta en forma aislada. Significa lo anterior que, necesariamente, tenemos que ubicarlo en el
tiempo y en el espacio. Es recomendable, en este aspecto, tener en cuenta todo lo concerniente al
conocimiento de la problemática, manejar los conceptos, definiciones, elaborar varias preguntas
sobre el objeto de investigación, y sus respuestas se llevarán en el diario de campo, etc. Para ello
se debe tener un pensamiento dispuesto, es decir, creativo, imaginario e innovador.
¿Qué son los síntomas? Son la condición que señala la presencia de un problema o situación
específica. Es una variación de las funciones normales de un grupo o de las sensaciones que
percibe una persona, lo que suele indicar la presencia de una anormalidad.
b. En el segundo paso, y haciendo buen uso de los signos de puntuación, de las reglas
ortográficas y de los conectores, se empieza el proceso de redacción de párrafos. De
acuerdo con las normas de redacción promulgadas por el Periódico el Tiempo de Bogotá
(2005), los párrafos no pueden ser muy extensos, ni muy cortos. Se recomienda que estos
tengan entre ocho (8) y doce (12) líneas.
Y por último se hace la redacción respectiva: “...Se encontró en la Empresa Passos &
Asociados de la ciudad de Cartagena de Indias, una mano de obra sin preparación en
muchos de los cargos intermedios, lo que la pone en desventaja frente a otras del mismo
sector que, teniendo menos tiempo en el mercado local y regional, son más competitivas y
obtienen mayores y mejores ingresos, lo que se traduce en mejores sueldos y prestaciones
sociales para sus trabajadores, así como para la satisfacción de las necesidades básicas de
la canasta familiar. De allí que la empresa tenga una baja producción que se refleja en su
estabilidad en el mercado, lo que con el tiempo afianzaría una crisis económica
insostenible”.
¿Qué es una causa? Es lo que se considera como fundamento u origen de algo. Motivo o
razón para obrar o actuar. Es el antecedente constante de un fenómeno. Se hace sobre la
base de la pregunta: ¿Por qué sucede?, por lo que se deben anotar las respuestas como
ramificaciones de las causas principales. En la construcción de las causas se deben seguir
los siguientes pasos:
Los efectos para la empresa son nefastos, como quiera que la calidad de los productos no
están a la altura de los que se ofertan en el mercado local, regional y nacional, lo que
genera pérdidas a la organización y una disminución en los salarios de los empleados sin
descartar que, a corto plazo, se debe iniciar una intervención económica que empezaría
por un recorte de la mano de obra disponible, la que pasaría a engrosar la larga lista de
desempleados que existen en la sociedad colombiana. Lo anterior genera insatisfacción en
los empleados, provocando un conflicto permanente entre patrono y empleado, que
impide el posicionamiento de la empresa como una organización sólida del mercado.
• Se quiebra la empresa.
• Se desmejora la calidad de los productos que elabora la empresa Passos & Asociados.
• Desestabiliza emocionalmente a los trabajadores de la empresa Passos & Asociados.
3.5.6 OTRAS PARTES DEL PROBLEMA Existen otros componentes que se integran a la
descripción del problema, los cuales son importantes tener en cuenta al momento de
hacer la respectiva descripción. Entre ellos encontramos: • Antecedentes del estudio. •
Hechos y acontecimientos que caracterizan el fenómeno. • Las características y sus
elementos: relaciones y explicaciones, la magnitud, la importancia dentro del lugar, y el
beneficio que traerán consigo. • Y, por último, los cuatro (4) componentes del problema,
los cuales se resumen en la gráfica
Una vez realizada la descripción de las dificultades o situaciones que dan origen al problema,
viene la elaboración o formulación del problema, el cual consiste en la estructuración de toda la
investigación en su conjunto; de tal modo que cada una de sus partes forme un cuerpo lógico. Este
se puede formular en forma afirmativa o en forma interrogativa. La formulación se plantea a
través de una pregunta problémica de investigación, la cual el investigador espera responder, con
el fin de resolver el problema propuesto. Se recomienda, que esta se construya con base en el
título de la investigación, y la pregunta debe ser abierta al diálogo, a la reflexión, a las conjeturas y,
por qué no, a las proposiciones.
Es de aclarar que, con la formulación del problema, se debe proyectar el objetivo general de la
investigación.
• ¿Cómo afectan los estándares sociales a los trabajadores de Passos & Asociados?
La Metodología General Ajustada (en adelante MGA) tiene como propósito sistematizar y articular
la información y los procesos asociados al ciclo de la inversión pública. Es un proceso diseñado con
base en la información mínima necesaria que un proyecto debe tener desde el punto de vista
técnico y financiero. La MGA es una herramienta informática en la que se registra, de forma
ordenada, la información obtenida en la formulación de un proyecto. Su fundamento conceptual
se ampara precisamente en el árbol del problema, en la metodología de Marco Lógico y de
Planificación Orientada a Objetivos (ZOPP por sus siglas en alemán). Actualmente el Departamento
Nacional de Planeación (DNP) viene realizando un ejercicio de revisión y mejora de la herramienta,
con el propósito de resolver aquellos elementos que se había identificado estaban generando que
la MGA se percibiera como herramienta complicada, difícil de entender y de elaborar. El resultado
fue la realización de un rediseño de la herramienta buscando que ésta incluyera la información
realmente necesaria, cumpliendo con el propósito de ser general; es decir, de uso para la mayoría
de los proyectos; considerando lo más importante sin entrar en particularidades (50% menos
formatos), y manteniendo las bases teóricas de Marco Lógico y los ZOPP, con una estructura que
permite articular e identificar de manera mucho más clara la cadena de generación de valor de los
proyectos.
Para su organización, la MGA tiene cuatro (4) módulos básicos en la elaboración de un proyecto.
Estos son:
a) Módulo de identificación: está asociado con las actividades que tienen que ver con la
articulación con la política pública; con la identificación y descripción del problema (justificación
del proyecto); población objetivo-beneficiarios; identificación de objetivos; identificación de
alternativas de solución y selección del método de evaluación (costo-beneficio o costo eficiencia y
costos mínimos).
Paso 1. Se redacta el problema diagnosticado según sus síntomas, causas, efectos, pronóstico y
control de pronóstico, quedando el mismo de la siguiente forma, según el ejemplo que traemos en
transcurso o desarrollo de la obra: En la Empresa Passos & Asociados de la ciudad de Cartagena de
Indias se encontró una mano de obra sin preparación en muchos de los cargos intermedios, lo que
la pone en desventaja frente a otras del mismo sector que, teniendo menos tiempo en el mercado
local y regional, son más competitivas y obtienen mayores y mejores ingresos, lo que se traduce en
mejores sueldos y prestaciones sociales para sus trabajadores, así como para la satisfacción de las
necesidades básicas de la canasta familiar. De allí, que la empresa tenga una baja producción que
se refleja en su estabilidad en el mercado, lo que con el tiempo afianzaría una crisis económica
insostenible. Lo anterior es motivado por la falta de una política organizativa que permita a los
empleados de la Empresa Passos & Asociados una capacitación y/o programa de formación
permanente, ya sea como técnicos, tecnólogos o profesionales, restándoles oportunidades a estos
trabajadores para que mejoren su escala salarial y obviamente a la empresa cambiar su sistema
económico / financiero, o sea: pasar de una reproducción simple a una reproducción ampliada de
capital, lo que la haría más sostenible y competitiva en el mercado. Los efectos para la empresa
son nefastos, como quiera que la calidad de los productos no están a la altura de los que se
ofertan en el mercado local, regional y nacional, lo que genera pérdidas a la organización y una
disminución en los salarios de los empleados sin descartar que, a corto plazo, se debe iniciar una
intervención económica que empezaría por un recorte de la mano de obra disponible, la que
pasaría a engrosar la larga lista de desempleados que existe en la sociedad colombiana. Lo anterior
genera insatisfacción en los empleados, provocando un conflicto permanente entre patrono y
empleados, que impide el posicionamiento de la empresa como una organización sólida del
mercado.
• Se desmejora la calidad de los productos que elabora la fábrica Passos & Asociados.
Paso 2. Se construye el árbol del problema y de objetivos que, para el caso que nos ocupa, queda
de la siguiente forma:
El árbol del problema es un instrumento visual de análisis, utilizado para identificar con precisión
el problema objeto de estudio. A través de él se especifican e investigan las causas y los efectos del
problema a plantear en el proyecto de investigación y sus relaciones más destacadas. Como se
observa, es una herramienta para la identificación y el análisis de las causas relevantes presentes
en el objeto de conocimiento investigado, las cuales darán origen al árbol de objetivos y sus bases
para formular soluciones, mediante la ejecución de la investigación. Es necesario recordar que
cada causa del problema es también un problema por derecho propio. Es así cómo, un estudio de
las causas ayuda a identificar los segmentos de la población objeto de estudio que son los más
afectados y que deben estar particularmente interesados en participar en las actividades dirigidas
que controlar las causas del problema. Esta herramienta se asemeja a un árbol. Las raíces del
árbol, en la parte inferior del dibujo, figurativamente representan las causas del problema
principal. El tronco del árbol, en el centro del dibujo, representa el problema principal y, los ramas
del árbol en el lado superior del dibujo, proporcionan una representación visual de los efectos del
problema principal.
El árbol del problema se puede utilizar en proyectos en curso, así como en la formulación de uno
nuevo. Para la elaboración del árbol de problema se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
PASO 1 Identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión. Este paso
debe partir de una lluvia de ideas, de la cual el investigador extraerá el síntoma más trascendental.
PASO 2 Anotar en el diario de campo las causas determinantes del problema central.
PASO 3 Anotar minuciosamente los efectos provocados por el problema central de investigación.
PASO 4 Elaborar un esquema bien detallado en el que se muestren las relaciones de causa y efecto
existentes en forma de un árbol de problemas.
PASO 5 Haciendo una abstracción del paso 1, formular en pocas palabras el problema central.
El Árbol de objetivos (Medios-Fines) refleja una situación opuesta al de problemas, lo que permite
orientar las áreas de intervención que debe plantear el proyecto, que deben constituir las
soluciones reales y factibles de los problemas que le dieron origen.
• Describir la situación futura que prevalecerá una vez resueltos los problemas
PASO 1 Traducir el problema central del árbol de problemas en el objetivo central del proyecto.
PASO 2 Cambiar todas las condiciones negativas (causas y efectos) del árbol de problemas en
estados positivos (medios y fines). Esta actividad supone analizar cada uno de los bloques y
preguntarse: ¿A través de qué medios es posible alcanzar este fin? La respuesta debe ser el
antónimo de las causas identificadas.
PASO 3 Identificar los parámetros, que son aquellas causas del problema que no son modificables
por el proyecto, ya sea porque son condiciones naturales: clima, coeficiente intelectual; o porque
se encuentran fuera del ámbito de acción del proyecto (poder legislativo, otra dependencia
administrativa, etc.).
PASO 4. Se inicia la construcción del marco lógico o matriz de planificación del proyecto, a partir
de los elementos que aparecen en los medios del árbol de objetivos.
TALLER No. 1 Objetivo: Poner en práctica las teorías investigativas expuestas y presentadas en el
documento desplegado.
SÍNTOMAS: ¿Cómo se está manifestando? Ej: Baja producción en los bienes de consumo
producidos.
CAUSAS: ¿Por qué sucede? Ej: La empresa se enmarca en una reproducción simple del capital.
IDENTIDAD: ¿Cuál es el fallo?, ¿qué o quién funciona mal? Ej. Los trabajadores que no tienen
formación profesional.
MAGNITUD: ¿Cuál es su extensión?, ¿Cuál es su intensidad? Ej. El 70% en términos absolutos de
cualificación.
REDACCIÓN DE TEXTO:
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Etimológicamente, los objetivos son los propósitos por los
cuales se hace o realiza un proceso de investigación. Se refiere básicamente al propósito que se
formula como intención global del estudio. Es la expresión concreta de la investigación, indica lo
que se quiere estudiar. Existen dos tipos de objetivos: el general y los específicos.
OBJETIVO GENERAL Es el conjunto de metas, fines o logros que fija el investigador en la realización
de un proyecto. Debe estar en estrecha relación con el título de la investigación y en completa
concordancia con la formulación del problema. Un objetivo general debe contener los siguientes
parámetros:
¿Cómo formular el objetivo general? El objetivo general se puede elaborar a través de la siguiente
fórmula lógica:
El infinitivo del verbo (determinado por la acción) + el evento + las unidades de estudio + la
temporalidad y/o contexto + propósito.
Para ello, se toma como referente el título y la formulación del problema, así:
• Título: “Análisis del perfil profesional, económico y social del personal que labora en la Empresa
Passos & Asociados de la ciudad de Cartagena”
Los objetivos específicos son aquellos que presentan los logros parciales que permiten alcanzar el
objetivo general.
• Los verbos empleados en los objetivos específicos deben ser de menor complejidad que el
empleado en el objetivo general.
Unidades de estudio:
¿Quiénes?
¿Dónde?
¿Para qué?
¿Qué?
Sistematización
1: ¿Qué nivel de estudio tienen los trabajadores de la Empresa Passos & Asociados?
Objetivo específico 1: Clasificar el nivel de estudio que tienen los trabajadores de la Empresa
Passos & Asociados.
Sistematización
Sistematización
3: ¿Cómo afectan los estándares de calidad a los trabajadores de la Empresa Passos & Asociados?
Objetivo específico 3: Identificar cómo afectan los estándares de calidad a los trabajadores de la
Empresa Passos & Asociados.
b) Debe responder a las preguntas ¿qué quiero hacer en la investigación?, ¿qué es lo que busco
conocer? y ¿a dónde quiero llegar?
c) Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer los interrogantes
planteados.
d) Tomando la lista anterior (paso 3), complétela señalando las acciones que usted va a realizar y
que van a permitirle lograr lo que se ha propuesto. Se recomienda NO USAR INFINITIVOS DE
VERBOS que imposibilitan una medición o categorización de las variables (enfoque cuantitativo)
y/o criterios de investigación (enfoque cualitativo). Entre los verbos o infinitivos no recomendados
tenemos: comprender, saber, conocer, valorar, apreciar, entender, dominar, entre otros.
INFINITIVOS DE VERBOS PARA FORMULAR OBJETIVOS - Los objetivos de investigación son la guía
del estudio a realizar; expresan de manera muy sintética lo que se pretende con la investigación y
guardan relación directa con las actividades a ejecutar. Estos, como se dijo anteriormente,
comienzan con un verbo en infinitivo con el que se señala una intención de cambio o afectación de
algún aspecto de interés en particular.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
MARCO REFERENCIAL
Una buena plataforma teórica permite el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo,
sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden tomar en cuenta, y cuáles no. Es de aclarar
que, sin un buen soporte teórico, todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica
empleada en el estudio, carecerá de validez.
Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la temática del objeto a
investigar tengan un soporte teórico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y
concluir. Ninguna investigación debe privarse de un fundamento o marco teórico o de
referencia. Por lo tanto, es necesario que el autor o grupo de trabajo conozca y maneje
todos los niveles teóricos de su trabajo, para evitar repetir hipótesis o planteamientos ya
trabajados. La reseña de este aparte del proyecto se debe dejar bien clara para indicar qué
teórico(s) van a servir de pauta en su investigación.
Estos fundamentos teóricos van a permitir presentar una serie de conceptos, que
constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de definiciones,
por medio del cual se sistematizan, clasifican y relacionan entre sí los fenómenos
particulares estudiados.
El marco de referencia está constituido por:
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Es el estado del arte de la investigación, y se considera como una opción que tiene el
investigador para plantear algunos aspectos o procesos (tenidos o no en cuenta) en el
transcurso de la investigación, los cuales son necesarios de analizar. Es una revisión a
otras investigaciones de iguales características y/o temáticas realizadas en el contexto
donde se realiza la investigación, en la región, el país y en el mundo globalizado. Como
parte del marco teórico, los antecedentes de la investigación se refieren a la revisión
de trabajos previos sobre el tema en estudio, realizados por investigadores de
instituciones de educación superior o investigaciones científicas realizadas por
expertos en centros de investigación. Los antecedentes pueden ser libros sobre
resultados de investigaciones, tesis de grado, trabajos de grado, postgrado, trabajos
de ascenso, resultados de investigaciones institucionales o científicas, ponencias,
conferencias, resultados de congresos, artículos publicados en revistas especializadas.
De acuerdo con el proyecto, pueden llegar a requerirse hasta cinco (5) antecedentes como
mínimo, los cuales serán de carácter nacional o internacional. Deben presentarse en orden
secuencial y los puntos que se deben extraer de cada antecedente son los siguientes:
2. MARCO HISTÓRICO
3. MARCO TEÓRICO
a. ¿Qué han dicho acerca de ese tema - o temas cercanos- otros autores?
b. ¿Qué aspectos han sido analizados?
c. ¿Qué discusiones o polémicas se han suscitado?
d. ¿Cuáles son los aspectos analíticos, históricos y sistemáticos del problema?
Al hacer una revisión de ese tipo, quedará más construido y preciso el aporte original
que el investigador pretende hacer a la discusión. El estado actual del conocimiento
debe quedar reflejado en unos párrafos con sus respectivas referencias bibliográficas.
Hay que dar cuenta o crédito de las fuentes de información investigadas, o sea,
mencionar cuáles son las fuentes (y los autores) que se usaron y señalar las que se
pretenden relevar, aunque aún no se hayan consultado. El estado de la cuestión tiene
dos fases claves:
4. MARCO CONCEPTUAL
5. MARCO LEGAL
Es importante tener claro cuál es la prioridad legal que se quiere expresar, porque no
se deben transcribir demasiados artículos. Si es relevante la norma, se debe enunciar
su objetivo y adicionarse como un anexo la norma completa. En general, cuando se
hace una recopilación de este marco, debe ser en orden cronológico y, al incluir la
norma, colocar su título, su objetivo y qué organismo lo expide.
6. FUENTES DE INFORMACIÓN
Es el recurso y tratamiento de la información. Son hechos o documentos a los que
acude el investigador para obtener información del objeto de conocimiento
investigado.
Evidentemente, las fuentes orientan sobre la forma como se podrá encarar el estudio
a partir de la consulta de los antecedentes y de cómo ha sido tratado este tipo de
problema en otros estudios; o sea, qué tipo de información se recolectó, qué diseños
se emplearon, etc.
a. Fuentes primarias:
Se consideran de primera mano, o sea, están en la población objeto de estudio.
Son consideradas fuentes directas, ya que han sido recopiladas por el propio
investigador. Una fuente primaria es aquella que suministra un testimonio o
evidencia directa sobre el tema de investigación.
Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está ejecutando la
investigación o por la persona directamente involucrada en el evento. La
naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o
pregunta que se está tratando de estudiar.
Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en
particular o periodo de tiempo que se está estudiando.
La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de
alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones
acertadas.
b. Fuentes secundarias:
Son fuentes indirectas que permiten registrar la información básica de estudio y/o
consulta. Consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias,
preparados con base en las fuentes primarias. Es información generalmente
procesada. Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las
fuentes secundarias están un paso removidas o distanciadas de las fuentes
primarias.
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las
fuentes internas y externas necesarias para su ejecución.
Se percibe a simple vista, que estos datos generalmente se consiguen con mayor
facilidad, rapidez y a menor costo que los primarios, pero generalmente presentan
el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la información necesaria en la
ejecución de un proyecto de investigación, así mismo, su calidad no resulta ser la
más conveniente para tomar decisiones, por lo cual se deben recurrir en muchas
oportunidades a los datos primarios.
Hay diversos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como
son:
7. HIPÓTESIS
Existen múltiples definiciones de las hipótesis. Para el autor de la presente obra, una
hipótesis es la posible respuesta al interrogante planteado. Para Pedro A. Suárez
(2009) es una conjetura que se hace sobre la realidad y que debe ser sometida a
prueba. Según Grasseau (2000), ésta es una suposición de una verdad que no se ha
establecido y/o comprobado. Para Tamayo y Tamayo (2000) son proposiciones
afirmativas que el investigador plantea con el propósito de llegar a explicar hechos o
fenómenos que caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.
Grado de la hipótesis:
EJEMPLO DE HIPÓTESIS:
A continuación les doy pautas sencillas para organizar una hipótesis de trabajo,
siguiendo el ejemplo inicial de la Empresa Passos & Asociados:
a. Se proyecta con la formulación del problema: ¿Cuál es el estatus académico de los
empleados de la Compañía Passos & Asociados?,
CONTEXTO TÍTULO:
1. OBJETIVOS
2. OBJETIVO GENERAL: Se toma como referente el título y la formulación del
problema:
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Se toma como referente el título y la formulación del
problema:
4. JUSTIFICACIÓN
5. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA: Argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar
aspectos teóricos referidos al objeto del conocimiento.
6. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA: Razones que sustentan un aporte por la
utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación.
7. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA: Razones que señalan que la investigación propuesta
ayudará en la solución de problemas o en la toma de decisiones.
8. MARCO DE REFERENCIA
9. ANTECEDENTES: ¿Qué revisión bibliográfica y de investigación del orden nacional
e internacional encontró?
10. MARCO HISTÓRICO: ¿Cronológicamente, en qué época tuvo mayor auge la
temática investigada y cómo fue su evaluación?
11. MARCO TEÓRICO: se define según las palabras claves de apoyo temático de la
investigación y sus principales exponentes.
12. MARCO CONCEPTUAL: Identifica las cinco palabras clave del proyecto y se definen
a criterio del investigador.
13. MARCO LEGAL: Normativas en las cuales se apoya el trabajo de investigación.
8. DISEÑO METODOLÓGICO
En este acápite del proyecto, el investigador debe tener claro cuál es el tipo de
investigación que se va a aplicar en el trabajo, ya que las investigaciones pueden
tener indagaciones cualitativas o cuantitativas o tener ambos componentes y/o
enfoques, lo que se conoce con el nombre de reconciliación paradigmática,
investigación total o mixta.
Tipos de Investigación
• Describir y explicar.
• Datos adecuados y fiables.
• Conductas cabalmente establecidas.
7.4.1. Universo: Está constituido por quienes teóricamente pueden ser medidos,
es decir, el grupo global de personas, comunidades, fenómenos o contextos en
quienes hay información sobre la variable. Ejemplo: La Empresa Passos &
Asociados.
7.5 En este aparte se tratan los distintos tipos de muestra y la manera, de cómo
calcular el tamaño para una población dada. La lógica del muestreo consiste en
estimar parámetros del universo, a partir de estadísticas obtenidas en una
muestra. Lo importante es entender que la teoría del muestreo permite estimar
tamaños adecuados de muestra, necesarios para obtener una estimación
poblacional que permita una recolección de información adecuada.
Para que una muestra sea representativa, y por lo tanto útil al proyecto de
investigación, debe de reflejar las analogías y discrepancias encontradas en la
población; es decir, ejemplificar las características de ésta. En estadística se usa la
palabra población para referirse, no sólo a personas, sino a todos los elementos
que han sido escogidos para su estudio, y el término muestra se usa para describir
una porción seleccionada de la población.
Cuando se trabaja esta parte del proyecto se debe evitar cometer o recurrir en los
siguientes errores:
n = Tamaño de la Muestra.
Ejemplo: En la Empresa Passos & Asociados hay 1000 trabajadores activos, de los
cuales 600 son obreros y/o operarios, 250 técnicos o tecnólogos y 150 son
profesionales en distintas áreas del conocimiento. Se quiere trabajar con una
muestra aleatoria del 20% que equivale a 200 personas, la probabilidad de
selección de la muestra es: F= n/N = 200/1000 = 0.2
Ejemplo: Muestra sistemática Los pasos a seguir son los siguientes: a. Se enumeran todas las
unidades del marco de muestreo (en una lista) en números sucesivos del 1, 2, 3 hasta N°, que
corresponda al n-ésimo elemento de la lista organizada. Consiste en elegir un elemento en cada
cierto intervalo. Ejemplo: Se necesita tomar una muestra de 250 trabajadores de la Empresa
Passos & Asociados que cuenta con 1000. Entonces, el intervalo de selección sería: K=N/n =
1000/250 = 4 71 b. Para iniciarla se elige un número al azar entre 1 y 4 y, a partir de él, se aplica a
la lista o marco de muestreo el intervalo de 4. Si el número hubiese sido el 2, entonces la persona
con ese, y sucesivamente aquellos con los números 6, 10, 14, 18 y así sucesivamente hasta
completar la lista, serán a los que se le aplicará el instrumento
FUENTES DE INFORMACIÓN
Algunos tipos de fuentes primarias son: documentos originales, trabajos creativos, diarios de
campo, minutas, entrevistas, encuestas, sondeo de opinión, apuntes de investigación, noticias,
fotografías, autobiografías, cartas y discursos. La recopilación de estos datos debe ser lo más
estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita
tomar decisiones acertadas: La observación, Encuesta, Experimento, Entrevista, Correo,
Internet, Teléfono, Personal.
b. Fuentes secundarias: Son fuentes indirectas que permiten registrar la información básica
de estudio y/o consulta. Consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias,
preparados con base en las fuentes primarias. Es información generalmente procesada.
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias
están a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias.
Algunos tipos de fuentes secundarias son: libros de texto, artículos de revistas (seriadas e
indexadas), crítica literaria y comentarios, enciclopedias, biografías. Las investigaciones suelen
comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas necesarias para su
ejecución.
En el caso de una empresa, pueden ser: estados financieros de la firma, soportes contables como
facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación.
DATOS COMERCIALES Son los que suministran aquellas firmas especializadas, referencias
comerciales, organizaciones empresariales e industriales, etc. Se percibe a simple vista, que estos
datos generalmente se consiguen con mayor facilidad, rapidez y a menor costo que los primarios,
pero generalmente presentan el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la información
necesaria en la ejecución de un proyecto de investigación, así mismo, su calidad no resulta ser la
más conveniente para tomar decisiones, por lo cual se deben recurrir en muchas oportunidades a
los datos primarios.
Hay diversos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como son:
Las primarias se conocen también como fuentes de primera mano o fuentes directas y son más
confiables porque proveen datos de quienes directamente presenciaron un hecho o generaron
alguna idea.
Las secundarias (fuentes indirectas) son aquellas que se refieren a una fuente que no se ha
consultado directamente, sino a través de otras obras que los citan.
4. Primaria: El investigador tiene un mayor control sobre los errores de la recolección de los
datos.
Son los medios empleados para recolectar la información. Camino a través del cual se relacionan
sujeto y objeto. Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la
información necesaria en el proceso investigativo (Hernández, Fernández Baptistas, 2000). Hace
relación con el procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las
distintas fuentes de información, tanto primarias, como secundarias.
c. ENCUESTA. Es una técnica que consiste en obtener información de los sujetos de estudio,
proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. La encuesta es una
estrategia de información en la cual se utilizan formularios destinados a un conjunto de personas.
Los formularios son idénticos para todos. Contienen una serie de preguntas que se responden por
escrito en el mismo formulario. Muchas veces se confunde la encuesta con la entrevista que se
aplica con el cuestionario. Sin embargo es de anotar, que hay diferencias formales entre ellas,
pues “... con la encuesta conseguimos especialmente datos cuantitativos acerca de un tema o
problema, los cuales pueden ser cotejados en un estudio de carácter cualitativo” (Gallardo de
Parada y Moreno Garzón, 2000). En la actualidad las encuestas son consideradas el instrumento
principal de trabajo de los sociólogos, antropólogos y aún de los politólogos. Pero no sólo de ellos,
ni de los demás científicos de las ciencias sociales, los físicos, los químicos y los ingenieros la
utilizan con mucha frecuencia; sobre todo cuando quieren examinar los efectos sociales de los
nuevos descubrimientos científicos e investigaciones técnicas de su uso (Ibíd., P. 23).
Existen marcadas diferencias entre las encuestas cerradas y abiertas. De hecho, cada cuestionario
obedece a diferentes necesidades y/o problemas de investigación, lo que origina, que en cada
caso el tipo de preguntas a utilizar sea diferente. Algunas veces se incluyen en el formato
solamente preguntas “cerradas”, otras veces únicamente preguntas “abiertas” y en ciertos casos
ambos tipos de preguntas. Cada clase de pregunta tiene sus ventajas y desventajas. Las preguntas
“cerradas” son fáciles de codificar y preparar para su análisis y requieren de un menor esfuerzo
por parte de los respondientes o inquiridos, ya que éstos no tienen que escribir o verbalizar
pensamientos, sino simplemente seleccionar la alternativa que describa mejor su respuesta.
Responder un cuestionario con preguntas cerradas toma menos tiempo que contestar a uno con
preguntas abiertas.
Ejemplos:
Como se observa, son preguntas útiles para los casos en los que no hay más que dos opciones
únicas de respuesta. Sin embargo, cuando caben respuestas intermedias, y esta información
es de mucha utilidad, se debe recurrir a otro tipo de preguntas, tales como las de escala
ordinal.
Ejemplos:
• ¿Qué tipo de música es la que más te gusta escuchar? a. Vallenato b. Salsa c. Baladas d. Rock
e. Jazz f. Merengue g. Champeta h. Otra (indica el tipo)
c. PREGUNTAS BIPOLARES. Son preguntas que presentan varias opciones de respuestas para
seleccionar solo una. Las preguntas bipolares de una entrevista son un tipo especial de
preguntas cerradas. Este tipo de preguntas limita aún más las opciones de lo averiguado,
pues sólo permite una opción en cada respuesta a manera de manipulación por parte del
investigador, según sea la variable o factor a investigar; como por ejemplo:
Ejemplo:
• ¿Se siente usted satisfecho con los servicios que presta la entidad bancaria en la cual tiene
sus ahorros? a. Muy satisfecho b. Bastante satisfecho c. Algo satisfecho d. Poco satisfecho e.
Nada satisfecho
• ¿Cuál es el nivel de estudios más alto alcanzado por usted? a. No sabe leer / escribir. b. Lee
sin estudios. c. Estudios primarios. d. Estudios secundarios (bachiller) e. Estudios superiores de
pregrado.
Ejemplo:
• ¿Señale la casilla en que se sitúa usted de acuerdo con sus preferencias e ideales políticos? 1
a 4 significa izquierda 5 a 6 es centro 7 a 10 derecha
f. PREGUNTAS DE VALORACIÓN. Son similares a las anteriores, pero construidas para valorar
desde los servicios recibidos, hasta instituciones, organizaciones empresariales o líderes
políticos. Habitualmente incluyen un valor “cero”, que representa la ausencia absoluta de
la característica que se mide, lo cual puede permitir una agrupación posterior de los
intervalos más adecuada con el análisis de los datos obtenidos. Lo mismo que en el caso
anterior, deben llevar el significado de los extremos explícitamente expresado en la
pregunta.
EJEMPLO:
• Valore de 0 a 10 la calidad de los servicios ofrecidos por el hotel Passos & Asociados,
teniendo en cuenta que: a. El valor cero significa la ausencia del servicio. b. De 1 a 4 es malo. c.
De 5 a 6 es regular. d. De 7 a 8 es bueno. e. De 9 a 10 es excelente.
Otro ejemplo es: En una escala de 1 a 6, donde 1 es muy malo y 6 es muy bueno, califique el
desempeño de un trabajador en una organización empresarial, durante el último año, en las
siguientes funciones: A. SEGURIDAD 1. Combatir la Guerrilla 2. Combatir el narcotráfico 3.
Combatir la delincuencia común B. ECONOMÍA 1. Impulsar el crecimiento económico 2.
Mejorar la infraestructura 3. Disminuir el desempleo C. SOCIAL 1. Reducir la pobreza 2.
Mejorar los servicios de salud 3. Promover la educación D. AMBIENTAL 1. Preservar áreas de
conservación natural 2. Proteger los recursos hídricos E . GOBERNABILIDAD 1. Disminuir la
corrupción 2. Incrementar el nivel de justicia 3. Mejorar las relaciones internacionales
Ejemplo:
h. PREGUNTAS EN BATERÍA. Son muy prácticas, pero conviene no abusar de ellas, porque
pueden cansar al entrevistado. Permiten utilizar la misma formulación de los cuestionarios
de valoración para preguntar sobre aspectos diferentes.
Ejemplo:
B. Los cuestionarios y sus preguntas deben estar formulados de forma que las respuestas
sean directas e inequívocas, utilizando para ello un lenguaje sencillo. Es preferible utilizar
palabras que sean entendidas por la población objeto de estudio.
C. Las preguntas no deben estar sesgadas, evitando preguntar de modo que se pueda
influir en la respuesta. O sea, las preguntas deben ser claras y entendidas de la misma
manera por todos los entrevistados y/o encuestados.
D. Cada pregunta debe contener una sola idea, por lo que es conveniente que las
preguntas sean cortas y concisas. Se recomienda que sean preguntas específicas y que
hagan alusión al hecho concreto que se quiere indagar.
G. Las preguntas deben ser formuladas de manera positiva, evitando en lo posible el uso
de palabras técnicas, abreviaturas o siglas.
7.13. RECURSOS DEL PROYECTO Son aquellos que necesita el investigador para la
preparación, organización y ejecución del proyecto o trabajo de investigación. Pueden ser
institucionales, materiales y financieros. En los recursos se deben incluir los gastos de la
investigación, en términos de precios y cantidades reales, de acuerdo con los rubros
necesarios. Estos son algunos de los recursos que se deben proyectar en una
investigación:
7.13.1. Nombres de las personas que participan en el proceso Se refiere a todos los
participantes que tienen que ver directa e indirectamente con el proceso de investigación,
incluido el tamaño de la muestra y el universo de realización de la investigación.
7.13.2. Costos de servicios personales Costos que incluyen los causados por honorarios o
pago a investigadores, co-investigadores, auxiliares de investigación, encuestadores,
empadronadores, etc.
7.13.3. Costos generales Son los costos directos generados por el proyecto. Incluyen:
transporte, papelería, impresión y procesamiento de la información).
Según J. Meredith y S. Mantel (1989) existen tres (3) formas de concluir un proyecto:
a. Por extinción. Se presume que el proyecto ha sido llevado a cabo de forma exitosa o habiendo
fracasado y se ha acordado su finalización.
8.1. RESULTADOS / PRODUCTOS Según COLCIENCIAS, estos deben ser coherentes con los objetivos
específicos y con la metodología planteada. Los resultados/productos pueden clasificarse en tres
(3) categorías básicas:
• Apropiación social del conocimiento: Incluye aquellos resultados / productos que son estrategias
o medios para divulgar o transferir el conocimiento o tecnologías generadas en el proyecto a los
beneficiarios potenciales y a la sociedad en general. Incluye tanto las acciones conjuntas entre
investigadores y beneficiarios como artículos o libros divulgativos, cartillas, videos, programas de
radio, presentación de ponencias en eventos, entre otros. Los anteriores resultados se deben
proyectar en el cuadro No 17, tal y cual como aparece en la plataforma de COLCIENCIAS.
TALLER No. 3
*1 por su forma de presentación. Hoy por hoy es una constante ver docentes y estudiantes
trabajar equivocadamente un ensayo a manera de monografía, una relatoría a manera de reseña
histórica, un fólder legajador de archivo a título de portafolio y una lluvia de ideas a manera de
mapa conceptual. Por ello, estas bases metodológicas propenden por mejorar la calidad de los
trabajos de investigación en todos los campos: técnico / científico / intelectual y académico,
entendiendo que el conocimiento en la actualidad no se puede quedar rezagado ante las
problemáticas de la realidad postmodernista, lo que incentivó al autor a elaborar, en armonía con
las normas actualizadas ICONTEC para la presentación de trabajos escritos, el presente
compendio; con el fin de establecer pautas para la ejecución uniforme de ensayos, monografías,
estudios de casos, relatorías, portafolios y mapas conceptuales. Todo docente y estudiante
necesita apelar a herramientas para reflexionar y expresar sus ideas de forma argumentada y
creativa. Es justamente allí, donde el ensayo, las monografías, el estudio de caso, las ponencias, el
portafolio, la relatoría y los mapas conceptuales se convierten en ese soporte investigativo para
generar textos (hay muchas más, éstas son sólo algunas). Es de anotar, que las presentes
herramientas permiten suscitar en los docentes-estudiantes, reacciones intelectuales que facilitan
defender o criticar una tesis o hipótesis. También cabe señalar que el primer paso es leer mucho y
de manera continua para ganar experiencia, conocimiento y, desde luego, generar producción
escritural.