Perfl Administrador de RRHH

Quien Es?

Es quien esta Facultado para planificar, organizar y dirigir las actividades del capital
humano de la empresa, con el fin de fomentar el compromiso, crecimiento y
capacitacin de las personas que conforman la organizacin, para que de esta forma las
personas puedan desarrollar sus competencias y entregar valor agregado a sus
funciones diarias, dando como resultado el cumplimiento de los objetivos y metas de
la organizacin de una forma conjunta, creando alianzas estratgicas que permitan el
crecimiento de la organizacin como de sus empleados.

Como se sustenta?

En la necesidad mutua de la organizacin y sus trabajadores, dado que la organizacin

necesita cumplir con sus objetivos y para ello se hace necesario contar con un capital
humano bien calificado; por su parte los trabajadores necesitan de la empresa para
poder crecer y lograr una mejor calidad de vida y donde la misin del administrador de
recursos humanos es generar las oportunidades de capacitacin a los trabajadores en
post del crecimiento de la organizacin.

Para que sirve?

Sirve para que los trabajadores desempeen sus labores de forma motivada y con
compromiso, de esta forma, potenciar las competencias y aptitudes en los trabajadores
de modo de que cada una de ellas sirva para el desarrollo y productividad de la
empresa.

Como se proyecta?

Se proyecta como un profesional con credibilidad, precisin y firmeza en sus

decisiones, el que genere confianza en los empleados para ellos logren sentirse libre de

expresar sus ideas y opiniones. Sus decisiones con respecto a la organizacin deben ser
certeras y en post del desarrollo y productividad de esta, velando por los intereses tanto
del empleador como del empleado.

Caractersticas profesionales

Poseer un titulo profesional en tcnico en recursos humanos o ingeniero en

recursos humanos.

Uso de Word, Excel. presentacin en Power Point, Internet.

Uso de tecnologa (computacin, uso de la Web etc.)

Dominio de temas relacionados

ndices econmicos

Tasas de desempleo

Crisis econmica.

Reforma previsional.

Cdigo del trabajo.

Psicologa laboral.

Presupuestos.

Finanzas

Conocimientos:

Pensamiento critico: el manejo del pensamiento crtico nos da la oportunidad

de ver exactamente donde se estn produciendo los puntos crticos dentro de un
proceso y ser capaz de no conformarse diciendo que las cosas siempre se han
hecho as.

Liderazgo: Ser capaz de guiar a las personas en beneficio de la empresa y de

ellos mismos, logrando motivacin y compromiso.

Tcticas comunicacionales

Habilidades directivas

Conocimiento de las estrategias del negocio.

Diccin.

Caractersticas personales.

Autoestima

Responsabilidad

Honradez

tica profesional.

Lealtad hacia la empresa y sus representantes

Visionario

Tolerante.

Administrador de Recursos Humanos

Perfil Profesional:

El Administrador esta facultado para controlar el desarrollo de las distintas reas

de la administracin, debiendo comprender el mbito psicolgico, sociolgico,
financiero, informtico y de marketing, de forma que pueda planificar, coordinar,
controlar y liderar el desarrollo profesional con un especfico conocimiento en el rea
del capital humano los que se detallan a continuacin:
-

reclutamiento y desarrollo

prevencin de riesgos laborales

compensacin

beneficios

legislacin laboral

legislacin provisional

Con sus capacidades y conocimientos es capaz de innovar y emprender nuevas

formas para incrementar el buen clima laboral dando a la empresa pblica o privada,
maniobras sistemticas para la administracin del capital humano.

Descripcin laboral:

El Administrador debe emplear sus conocimientos tcticos y tericos en

distintas reas de los recursos humanos. Este podr ejercer en empresas de servicios o
produccin, en reas estratgicas de estas, en temas de gestin del rea, administracin
de beneficios, creacin de planes de desarrollo de personal, seleccin, capacitacin y
remuneraciones, entre otros.

PERFIL DE EGRESADO
El Licenciado en Gestin de Recursos Humanos, egresado de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Recursos Humanos de la Universidad de San Martn de Porres posee
las siguientes caractersticas profesionales:

PERFIL DE COMPETENCIAS DE FORMACIN GENERAL COMUNES A

TODAS LAS CARRERAS (COMPETENCIAS INSTRUMENTALES)
COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA EN LA PROPIA LENGUA
Expresa e interpreta ideas de manera efectiva, en forma oral y escrita en lengua
espaola, con uso adecuado de los cdigos lingsticos paralingsticos a nivel
universitario.
AUTOAPRENDIZAJE Y METACOGNICIN
Reconoce y aplica los procesos y mtodos a travs de los cuales se realiza la
construccin del conocimiento de nivel superior, con independencia de pensamiento,
con estrategia de aprender a aprender y conducta tica.
RACIONALIDAD LGICO - MATEMTICA
Aplica el razonamiento lgico matemtico en la solucin de problemas bsicos de la
formacin profesional, de forma creativa, innovadora y contextualizada.
CONTEXTUALIZACIN
Reconoce tendencias terico prcticas en la solucin de problemas de la realidad
nacional, administracin de empresas y economa global, considerando los aportes
tericos y metodolgicos de la ciencia social.
EMPRENDIMIENTO, LIDERAZGO Y CREATIVIDAD
Muestra actitud de permanente creatividad, innovacin y emprendimiento para la
solucin de los problemas bsicos de la formacin profesional, con visin para proponer
alternativas.
IDENTIDAD Y COMPROMISO
Reconoce los mbitos de actuacin laboral, funciones y de la profesin elegida,
valorando su contribucin con el desarrollo nacional y la responsabilidad social
empresarial.
INTERCULTURALIDAD
Practica actividades fsico - culturales, artsticas y recreativas, con actitud de respeto
por la diversidad.
PERFIL DE COMPETENCIAS DE FORMACIN BSICA (COMPETENCIAS
GENRICAS)
PENSAMIENTO SISTMICO
Aplica instrumentos organizacionales para la gestin empresarial considerando las
estructuras y procedimientos de la gestin.
CONTEXTUALIZACIN
Identifica variables econmicas vinculadas a la toma de decisiones empresariales
considerando la coyuntura socioeconmica global.

RESOLUCIN DE PROBLEMAS
Realiza operaciones contables en la gestin empresarial respetando las regulaciones
contables.
RACIONALIDAD LGICO MATEMTICA
Utiliza mtodos y procedimientos cuantitativos considerando su aplicacin directa en
la gestin empresarial.
INTERPRETACIN JURIDICA
Comprende los marcos jurdicos que regulan la actividad empresarial tomando en
cuenta la legislacin vigente.
PERFIL DE FORMACIN PROFESIONAL ESPECIALIZADA DEL
LICENCIADO EN GESTIN DE RECURSOS HUMANOS(COMPETENCIAS
ESPECFICAS)
GESTIN DEL TALENTO HUMANO

Atrae y retiene personas con talento que proporcionen valor agregado a

la organizacin.

Disea y elabora programas de compensaciones y beneficios

competitivos en el mercado salarial.

Promueve y apoya programas de creatividad e innovacin que apoyen al

desarrollo de la organizacin.

Analiza, evala y define las competencias clave.de las personas en

funcin de la organizacin.

Apoya programas de valores organizacionales que generen

identificacin y sentido de pertenencia y refuercen la cultura de la
organizacin.

Programa y ejecuta acciones de salud y de seguridad en el trabajo

priorizando la prevencin y proporcionando atencin en forma oportuna.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Disea puestos, desarrolla procesos de reclutamiento, seleccin y

contratacin de personal tomando en cuenta la normatividad legal y
laboral establecida.

Elabora y aplica sueldos, prestaciones econmicas remunerables y

beneficios respetando la legislacin vigente y la periodicidad establecida.

Disea, organiza e implementa acciones de evaluacin del desempeo

individual y colectivo a partir las necesidades estratgicas y operativas
de la organizacin.

Disea y monitorea los distintos procesos de cambio organizacional

facilitando la adaptacin y cambio en los diversos contextos.

DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS

Evala y proyecta dotacin y sucesin de personal con las competencias

necesarias en funcin a necesidades requeridas por las distintas reas.

Facilita procesos de cambio ayudando a transitar por el proceso de forma

adecuada y en los plazos previstos.

Disea y controla procesos de gestin y transferencia del conocimiento

transversal evitando la fuga o prdida de informacin valiosa para la
empresa.

Diagnostica y controla el clima laboral generando un adecuado ambiente

de trabajo.

Organiza y administra los procesos de calidad en la empresa.

internalizando la cultura de calidad.

ADMINISTRACIN DE LAS RELACIONES LABORALES

Aplica normas y procedimientos legales y alternativos que regulan las

relaciones laborales anticipndose a los conflictos que afectan las
actividades en la organizacin.

GESTIN AMBIENTAL

Dirige y apoya los procesos de gestin ambiental en las organizaciones,

generando conciencia y responsabilidad en la gestin directiva.

ASESORA Y CONSULTORA

Constituye y administra su empresa de servicio de consultora

proveyendo soluciones en el mbito de la direccin, gestin y
administracin de los recursos humanos.

PERFIL DE COMPETENCIAS INTERMEDIAS DE CERTIFICACIN

PROGRESIVA
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Aplica procedimientos de los sistemas de gestin y administracin de

recursos humanos en la organizacin, segn los objetivos planteados.

ASISTENTE EN COMPENSACIONES

Ejecuta polticas y procedimientos de compensaciones, gestin de

planillas para generar equipos de alto rendimiento.

ASISTENTE EN CLIMA LABORAL

Ejecuta procedimientos de evaluacin y promocin de clima laboral

considerando principios y tcnicas de la comunicacin interna.

PERFIL DE FORMACIN GERENCIAL (COMPETENCIAS

GERENCIALES)
PLANEACIN
o Planifica instrumentos gerenciales considerando las polticas y
objetivos estratgicos de la organizacin con visin sistmica.
o Formula e implementa estrategias de comercializacin global
considerando las necesidades del mercado.
o Evala la conduccin y resultados de la gerencia empresaria
considerando los planes propuestos.
NEGOCIACIN
o Conduce procesos de negociacin utilizando informacin
relevante dentro el contexto maximizando los beneficios para la
empresa.
LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO TICO
o Asesora los sistemas de aseguramiento de la calidad
recomendando estrategias en el mejoramiento organizacional.
o Asume comportamiento tico basado en valores considerando la
cultura organizacional y responsabilidad individual y corporativa
empresarial.
INVESTIGACIN
o Disea, conduce y evala proyectos de investigacin
empresariales asumiendo el protocolo de investigacin cientfica
y la normativa de la redaccin.

INTRODUCCION
Considerando que los recursos humanos son los activos ms importantes de la
organizacin es fundamental precisar de un administrador de recursos humanos que
cumpla eficiente y eficazmente las expectativas de la organizacin y de sus
colaboradores.
Por ello es importante conocer el "Perfil del Administrador de Recursos Humanos". Este
describe las caractersticas tcnicas y de personalidad que ha de poseer dicho
administrador, las cuales contribuirn a su desempeo.
El presente trabajo, efectuado como parte del curso de Teora Administrativa IV,
contiene el perfil actual, propuesto y profesional del administrador de recursos
humanos.
I. OBJETIVOS
A. Desarrollar adecuadamente la cultura organizacional de la empresa.
B. Supervisar que los cambios en las condiciones de trabajo sean debidamente
planeadas y coordinadas para asegurar la productividad de a empresa.
C. Proveer y desarrollar el personal adecuado para cada puesto de trabajo.
D. Mantener la integracin y socializacin de la empresa, con el objetivo de mantener
canales de comunicacin y liderazgo positivo.
E. Desarrollar en la empresa la vocacin de servicio y una cultura participativa de
trabajo en equipo enfocada a satisfacer las expectativas de clientes internos y externos a
travs del desarrollo de la mente organizacional.
F. Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un
sistema formal se evale y mejore su desempeo, con el fin de que sea eficaz y
eficiente, desarrollndose dentro de la empresa.
II. POLITICAS

Mantener una comunicacin positiva entre empleados y empresa.

Divulgar y hacer partcipe a todo el personal, en la MISIN de la empresa y as
alcanzar los objetivos de la misma.
MISION DE EMPRESA ELECTRICA DE GUATEMALA, S.A.
Nos proponemos suministrar el servicio de energa elctrica en condiciones de
confiabilidad, seguridad, eficiencia y continuidad; a un precio equitativo, en cantidad
suficiente para satisfacer la demanda del mercado, utilizando la tecnologa apropiada y
los recursos humanos adecuados y en el menor tiempo posible.
El servicio debe proporcionarse a toda persona individual o jurdica que lo utilice, de
acuerdo a las normas tcnicas y disposiciones legales vigente, en el rea que atendemos,
actual y futura.
Debe obtenerse una rentabilidad y productividad que permita atender su operacin y
crecimiento, as como la distribucin de utilidades a los accionistas.
Lograr que la remuneracin global que recibe cada individuo sea adecuada a la
importancia de su puesto, eficiencia personal, necesidades y posibilidades de la
empresa.
Garantizar al recurso humano las condiciones ideales de seguridad e higiene. Enfocar
los esfuerzos del recurso humano a la consecucin de la satisfaccin de los clientes de la
empresa.
III. ORGANIZACIN Y UBICACIN DEL DEPTO. DE PERSONAL
Ver Anexo 1
IV. TIPO DE ORGANIZACIN
Empresa de servicio pblico de prestacin de energa elctrica.
V. PERFIL ACTUAL
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
EDUCACION:

Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en Administracin de Empresas,

Ingeniera Industrial o en Administracin de Recursos Humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de cuatro aos de experiencia en trabajos relacionados con el rea de
Administracin de Recursos Humanos.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cmputo,
herramientas o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehculos.
RELACIONES DEL PUESTO:
Participacin en comits de alto nivel, comisiones de trabajo permanentes, con
funcionarios por razones de recomendaciones o asesora a niveles inferiores. Atencin y
resolucin de reclamos.
RESPONSABILIDAD POR VALORES Y EFECTIVO:
Autoriza salida de fondos, de documentos utilizados en el rea de recursos humanos.
RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE OTRAS PERSONAS:
Eventualmente los descuidos en supervisin de las tareas pueden significar riesgo en la
seguridad de otras personas.
RESPONSABILIDAD POR MATERIALES, EQUIPO, BIENES MUEBLES E
INMUEBLES:
Por la custodia, conservacin y buen uso de materiales, equipo, bienes muebles e
inmuebles asignados al rea de trabajo.
CRITERIO Y TOMA DE DECISIONES:
La naturaleza de la funcin es ejecutiva. El puesto permite desenvolverse con criterio
propio guiado por programas, presupuestos, procedimientos. Propone o vela por la
correcta aplicacin de normas, poltica, leyes y reglamentos especficos del rea.
SUPERVISION DE PERSONAL:
Supervisa y coordina directamente a empleados que ejecutan actividades de tipo
profesional; indirectamente supervisa al personal que realiza tarea calificadas.
ESFUERZO FISICO:
Eventualmente adopta posiciones incmodas e intensifica su esfuerzo muscular al
desarrollar su trabajo.

ESFUERZO MENTAL:
Atencin por perodos prolongados en la solucin de problemas y anlisis de trabajo. El
trabajador est sometido a tensin por presin para realizar actividades incluso en horas
inhbiles.
ESFUERZO VISUAL Y/O AUDITIVO:
Ocasionalmente superior a lo normal.
RIESGOS:
El trabajo no representa riesgos de accidente, salvo descuidos en la ejecucin de las
actividades.
AMBIENTE:
El trabajo se ejecuta en oficinas privadas y otros centros de trabajo con que cuenta la
Empresa.
DESCRIPCIN DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
FUNCION GENERAL
Trabajo que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar la administracin
interna de la empresa y participar en la elaboracin de la poltica administrativa de la
misma. Atender y brindar soluciones a conflictos y problemas laborales que se
presentan.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones del Departamento, optimizando la
utilizacin peridica de los recursos.
Participar en el planteamiento de polticas y estrategias de administracin de recursos
humanos de la Empresa.
Participar en las reuniones de Junta Mixta, atender los planteamientos de los
trabajadores y resolver los conflictos entre Empresa y Sindicato.
Determinar las necesidades de la organizacin en lo que se refiere a registros, archivos,
informacin comunicaciones y otros servicios comunes.

Coordinar y participar con la direccin general, gerente de divisin y los jefes de otros
departamentos en la elaboracin de la poltica administrativa.
Planear y organizar los servicios administrativos y los servicios comunes.
Establecer los procedimientos que han de seguirse para asegurar el buen funcionamiento
de los servicios de informacin y comunicacin entro los diferentes departamentos de la
Empresa.
Velar por observancia y el cumplimiento de las obligaciones legales de la organizacin.
Preparar memorias e informes de labores cuando el caso lo requiera.
Negociar con los proveedores de los diversos servicios comerciales y otros como seguro
mdico, seguro de vida, seguro de accidentes.
Coordina la colocacin de avisos de puestos vacantes de las diferentes divisiones
administrativas. Establecer los procedimientos de avisos de puestos vacantes. Coordina
el publicacin de dichas vacantes.
Distribuir las polticas y procedimientos nuevos o revisados de recursos humanos entre
todos los empleados y mandos medios a travs de boletines, juntas, memoranda y/o
contacto personal.
LLevar a cabo la contratacin de personal en base a los informes y pruebas
psicotcnicas aportadas.
Aplicar las medidas disciplinarias vigentes en la Empresa y velar porque se cumplan las
normas de personal
Controlar la adecuada administracin de las prestaciones que se tienen dentro de la
Empresa.
- Colaborar con el Departamento de Seguridad Industrial para la verificacin de
medidas adecuadas que resguarden la integridad de los trabajadores.
VI. PERFIL PROPUESTO
ESPECIFICACION DEL PUESTO
PROPUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16

EDUCACION:
Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en administracin de empresas,
psicologa industrial, ingeniera industrial o administracin de recursos humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de 3 aos de experiencia en administracin de aspectos referentes al recurso
humano para lograr su contribucin en la consecucin de los objetivos de la empresa.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cmputo,
herramientas o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehculos.
HABILIDADES HUMANAS:
Requiere de capacidad para trabajar con otras personas, para motivarlas, tanto
individualmente como en grupo.
HABILIDADES CONCEPTUALES:
Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
RELACIONES DEL PUESTO:
Requiere de habilidad para las relaciones interpersonales que le permitan desempear
sus labores satisfactoriamente, estableciendo contactos internos y externos a la
organizacin.
FUNCIONES:
Responsable por la planeacin, organizacin, liderazgo y control de los recursos.
Planeacin: incluye la definicin de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo
de planes para coordinar actividades. Organizacin: determina qu tareas han de
realizarse, quin las efectuar, quien reporta a quien y dnde se tomarn las decisiones.
Liderazgo: incluye la motivacin de los colaboradores, seleccionar los canales de
comunicacin ms eficaces y resolver conflictos. Control: seguimiento de las
actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planeado y corregir
cualquier desviacin significativa.
OTROS CONOCIMIENTOS:
Amplios conocimientos de los aspectos legales, fiscales y laborales. Conocimientos del
idioma ingls.
VII. PERFIL PROFESIONAL

Por "Perfil Profesional" se entiende un conjunto de conocimientos y valores que

caracterizan a un profesional y lo capacitan para ejercer las actividades inherentes a su
profesin como especialista. Ver Anexo 4
CONCLUSIONES
El administrador de recurso humanos es una persona que debe poseer habilidades
tcnicas, humanas y conceptuales que le permitan dirigir adecuadamente el recurso
humano que tiene a su cargo.
Por otra parte se considera importe que el administrador de recursos humanos moderno
debe poseer visin estratgica, capacidad concertadora, integradora, innovadora y sobre
todo desarrollar us estilo de liderazgo que se ajuste a las necesidades y requirimientos
de la cultura organizacional de la empresa en que desempee.
Asimismo, es importante que tenga capacidad para adaptarse rpidamente a los cambios
del ambiete, tomando los cursos de accin ms conveniente para solucionar los
problemas que se le presenten.
BIBLIOGRAFIA
Armstrong, Michael. Gerencia de Recursos Humanos. Editorial Legis. Bogot,
Colombia. 1991.
Robins P., Stephen. Comportamiento Organizacional. Editorial. Prentice - Hall
Hispanoamericana. 7a Edicin. Mxico, 1996.
Documentos de apoyo. Empresa Elctrica de Guatemala.

Leer ms:
http://www.monografias.com/trabajos11/perfadm/perfadm.shtml#ixzz3A6U7l3lS

erfil del Gerente de Recursos Humanos

Categora: Reclutamiento y Seleccin
Escrito por Okairy Ziga

El Gerente de Recursos Humanos es el encargado de coordinar al personal que labora en

la empresa, resolver los conflictos entre este persona cuando se presenten, motivar y
supervisar a la fuerza laboral, entre otros. Sobre l recae gran parte de la responsabilidad
del correcto funcionamiento de la empresa.
Debido a las responsabilidades del directivo de Recursos Humanos, este requiere de
cierto tipo de educacin y unas determinadas caractersticas de personalidad, sin
embargo no existe el candidato perfecto, para elegir al encargado de esta rea es
importante analizar lo que requiere la empresa y lo que busca el candidato.
Estudios y experiencia del directivo de Recursos Humanos

Lo ideal es que cuente con la licenciatura en Administracin de Empresas o

Administracin de Recursos Humanos, aunque tambin son viables las licenciaturas en
Derecho o incluso Psicologa. En cuanto a la experiencia profesional, es importante que
haya estado en puestos de direccin por lo menos 3 aos.
Caractersticas de personalidad del directivo de Recursos Humanos

Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas caractersticas que le permitan

dirigir a la plantilla de personal de la empresa. Entre estas caractersticas, las ms
importantes son:

Liderazgo

Enfocado a resultados

Comprometido con la empresa y con los empleados

Objetivo

Ordenado

Debido a que el directivo de Recursos Humanos trabajar con personas debe ser capaz
sobrellevar los distintos tipos de personalidad, entender a cada persona como un ser
individual que tiene distintas metas y caractersticas diversas.
Funciones del Directivo de Recursos Humanos

Las dos principales funciones del Directivo de Recursos Humanos son:

Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos

Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la empresa al
tiempo que define las prestaciones retributivas. Una vez identificadas las
necesidades de la empresa, debe realizar la bsqueda y seleccin del personal
necesario.

Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos debe ser

capaz de dar soluciones a los problemas que se presenten entre el personal y la
empresa o entre el personal. Esto puede darse a travs de la bsqueda e
incorporacin del personal, el mantenimiento y capacitacin del mismo y
finalmente el trmino de la relacin laboral.

El directivo de Recursos Humanos es uno de los principales elementos de la empresa,

ya que se encarga de coordinar a la fuerza laboral que permita el perfecto
funcionamiento de la empresa, por esta razn se debe tener especial cuidado al
momento de su seleccin.