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Cambio de Fondo
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Retiros
Quiero retirar todo el saldo que mantengo en mi Cuenta de Ahorro Voluntario y cerrarla,
Qu debo hacer?
Para retirar el saldo de su cuenta de ahorro voluntario, deber suscribir una solicitud de
retiro en cualquiera de nuestras agencias o a travs de nuestra pgina web, esto siempre y
cuando no haya efectuado los 6 giros que la normativa indica como mximo. Debe
solicitar como monto del retiro todo el saldo en cuotas que registre en la cuenta. Es
importante mencionar que aunque la cuenta de ahorro voluntario queda con saldo cero,
no se cierra automticamente, sin embargo, esto no significa un cobro adicional ya que
no existe saldo que administrar.
Por otra parte, es importante recordarle que si usted realizaba los depsitos va descuento
de su remuneracin mensual, deber suscribir el formulario de Revocacin de la Cuenta
de Ahorro Voluntario en una de nuestras agencias o a travs de la pgina web, para que
se avise a su empleador el cese de los descuentos.
Soy trabajadora de casa particular y mi empleador falleci, Cmo puedo retirar mi
dinero de la Cuenta de Indemnizacin?
Si fallece su empleador, tiene dos opciones para solicitar su ahorro correspondiente a
Indemnizacin:
1.Puede presentar un finiquito donde se indique el fallecimiento del empleador como
motivo del cese de relacin laboral. Dicho finiquito debe ser firmado por un
representante del empleador (familiares u otros) indicando que relacin tiene con el
empleador.
2.Puede presentar un certificado de defuncin del empleador junto con la documentacin
correspondiente.
Qu pasa con mis fondos de Indemnizacin si fallezco?
Si usted falleciera, sus beneficiarios pueden retirar un monto de hasta 5 UTA
directamente de la Cuenta de Indemnizacin, presentando el certificado de defuncin y
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Pagos en Exceso
Me lleg una carta de la AFP informndome que tena un pago indebido, hasta cundo
puedo solicitar la devolucin? Qu pasa con ellos si no solicito la devolucin?
No tiene plazo, usted podr solicitar los pagos indebidos realizando la solicitud
respectivas a travs de la pgina Web www.cuprum.cl, o bien, concurriendo a la agencia
ms cercana a su domicilio. Si usted no solicita la devolucin de los excesos, estos
permanecen en una cuenta de de Patrimonio de la Administradora.
Siendo un trabajador independiente puedo pagar mis cotizaciones en forma atrasada o
adelantada?
Como trabajador independiente no puede pagar sus cotizaciones en forma atrasada o
adelantada, si lo hace, estas cotizaciones no son abonadas en su cuenta de capitalizacin
individual, sino que son enviadas a rezagos y luego de concurridos 60 das desde la
notificacin, estos dineros son enviados a Rentabilidad no Distribuida. Para recuperar
estos dineros, usted debe suscribir una solicitud de Devolucin de pagos en excesos.
Por qu me piden documentacin de respaldo para mi solicitud de pago en exceso, si se
supone que la AFP tiene la informacin?
La normativa vigente establece que en caso que la Administradora, con la informacin
que posee en sus sistemas no pueda determinar los excesos generados, y deber solicitar
a quien suscribe la solicitud de Devolucin de Pagos en Excesos y por el medio que
estime conveniente, la informacin y los antecedentes necesarios y suficientes que le
permitan determinar si corresponde o no la devolucin de excesos.
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Desafiliacin
y sus fondos son traspasados a CAPREDENA o DIPRECA, segn Ley 18.458. Para este
caso deber hacer una Solicitud de Traspaso de Fondos, presentando un Certificado del
organismo al que actualmente pertenece.
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Cuenta de Ahorro Voluntario (Cuenta 2)
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Vacaciones Progresivas
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Cuenta de Cotizaciones Obligatorias
He dejado de cotizar hace varios aos, qu pasa con los fondos que tengo en mi
CCICO, puedo retirarlos de una sola vez o los pierdo?
Los fondos acumulados en su cuenta le pertenecen totalmente, sin embargo, la normativa
actual no contempla retiros de las cotizaciones obligatorias por algn otro concepto que
no sea pensin, de vejez, invalidez, sobrevivencia o herencia.
Es importante recordarle que an cuando no siga cotizando, su dinero sigue ganando la
rentabilidad que obtienen las inversiones realizadas por la AFP.
Si usted falleciera antes de recibir todo su fondo como pensin, con el dinero de su
cuenta se pagan pensiones de sobrevivencia a sus beneficiarios o, si no los hay, se
entrega como herencia.
Soy un trabajador chileno que vivo en el extranjero, puedo solicitar la devolucin de
mis fondos previsionales?
Slo es posible devolver sus fondos a travs de "pagos de pensiones", siempre que
cumpla los requisitos para pensionarse ya sea por edad, invalidez, o en forma anticipada.
Mi empleador se equivoc y hace varios meses que est pagando mis cotizaciones en mi
antigua AFP, qu pasa con mis fondos, se pierden? cmo los puedo recuperar?
Sus fondos no se pierden, pues ese dinero permanece en una cuenta llamada "rezagos"
con su RUT y nombre, y su AFP antigua los traspasa en forma interna a Cuprum.
Verifique su situacin en nuestra pgina web (ltimas 12 cotizaciones) o a travs de la
lnea 600 228 77 86. En el caso que sus fondos an no hayan sido traspasados suscriba a
travs de la lnea 600 o en cualquier agencia un reclamo para solicitar el traspaso de sus
fondos.
Lo importante es que no se sigan produciendo estos rezagos, por lo que debe solicitar un
Certificado de Afiliacin en lnea para ser presentado a su empleador.
Qu significa Cobro de Prima Mensual?
Es el financiamiento de la prima del seguro que cubre el riesgo de que el afiliado se
invalide o fallezca antes del cumplimiento de la edad legal para pensionarse por vejez.
Este costo, a partir del 01-07-2009, es de cargo del empleador para aquellas empresas
que tienen 100 o ms trabajadores y las entidades pblicas, y para aquellas empresas con
menos de 100 trabajadores, trabajadores independientes y afiliados voluntarios, el cobro
de la prima mensual es de cargo del afiliado.
Esta prima ser de cargo de todos los empleadores a partir de Julio 2011.
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Trabajo Pesado
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Ahorro Previsional Voluntario (APV)
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Seguro de Cesanta
Qu es el Seguro de Cesanta?
El seguro de cesanta es un instrumento de proteccin social creado mediante la Ley N
19.728, vigente desde el 1 de octubre de 2002, destinado a proteger a las personas que
quedan cesantes ya sea por causas voluntarias o involuntarias.
Es obligatorio para los trabajadores dependientes mayores de 18 aos y regidos por el
Cdigo del Trabajo que inician una relacin laboral con fecha igual o posterior al 2 de
octubre de 2002. La incorporacin es voluntaria para aquellos que firmaron un contrato
de trabajo antes de esa fecha.
Qu documentos debo presentar para cobrar este Seguro?
Para cobrar este beneficio, debe acercarse a cualquiera de nuestras agencias, firmar la
solicitud correspondiente y presentar los siguientes documentos:
1. Cdula de Identidad Vigente
2. Finiquito
3. Carta o Comunicacin del Despido firmada por el empleador o certificacin del
Inspector del Trabajo que certifique el trmino del contrato.
Cul es el porcentaje de cotizacin para el Seguro de Cesanta?
Tratndose de un trabajador con contrato a plazo fijo, temporal, por obra o faena, ser de
cargo del empleador el 3% de la cotizacin imponible del Trabajador.
Los trabajadores con contrato indefinido, aportaran el 0.6% de la remuneracin
imponible y el empleador el 2.4% de dicha remuneracin.
La Administradora de Fondos de Cesanta cobra alguna comisin?
Si, la comisin cobrada corresponde a un 0,6% anual sobre el saldo administrado.
Cmo se financia el Fondo de Cesanta Solidario?
Este se financia con una fraccin de la cotizacin del empleador (0,8%) slo en el caso
de los contratos indefinidos, y con aportes del Estados definidos por Ley. Su finalidad es
financiar las prestaciones mnimas que la Ley garantiza a aquellos afiliados que
-cumpliendo con los requisitos pertinentes- han agotado o no disponen de recursos
suficientes en su cuenta individual al momento de quedar cesantes.
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Bono por Hijo
Estoy pensionada pero actualmente no tengo dinero en mi cuenta obligatoria por lo que
no percibo pago de pensin. Puedo solicitar el Bono por hijo?
Si la pensin que perciba fue otorgada antes del 1 de Julio 2009, usted no puede solicitar
el Bono por hijo nacido vivo, sin embargo, si adquiri la calidad de pensionada despus
del 1 de Julio 2009, puede solicitar dicho beneficio.
Estoy prxima a cumplir los 65 aos, puedo solicitar el Bono por hijo con anticipacin?
La solicitud solo se puede suscribir una vez que tenga cumplido los 65 aos, no es
posible hacerlo con anticipacin al cumplimiento de dicha edad.
Mi mam no esta pensionada ni afiliada a ningn sistema de previsin. Cmo puede
solicitar el Bono por hijo nacido vivo?
El primer paso a seguir es que su mam se afilie a una AFP como afiliada voluntaria,
luego debe confirmar que cumpla con los requisitos y posteriormente solicitar el Bono a
travs de la AFP, IPS o Municipio.
Cmo se calcula el monto que corresponde a mi Bono por hijo?
Se calcula por cada hijo nacido vivo y corresponde al 10% de 18 ingresos mnimos,
correspondiente al salario mnimo vigente a la fecha del nacimiento de ste o el vigente
al 1 de julio de 2009, si su hijo naci antes de esa fecha. Adicionalmente obtendr la
rentabilidad real promedio del Fondo C, desde la fecha en que naci su hijo hasta la
fecha en que solicita el bono, despus de los 65 aos. Si su hijo naci antes del 1 de julio
de 2009, el perodo considerado ser desde esa fecha hasta la solicitud del bono.
El Bono por hijo se entrega de una sola vez en efectivo?
No, el valor de este beneficio se depositar en su Cuenta de Cotizacin Obligatoria y
usted lo percibir mensualmente en forma de pensin hasta que dicho saldo se agote. En
caso de que usted reciba una Pensin Bsica Solidaria, aumentar el monto mensual de
sta.
Cundo se depositar el Bono por hijo nacido vivo en mi cuenta?
El Bono por hijo nacido vivo ser abonado en su Cuenta de Cotizaciones Obligatorias
una vez que haya cumplido los 65 aos y haya realizado la solicitad de este Bono a
travs del Instituto de Previsin Social (IPS), AFP o Municipio.
Qu pasa si fallezco antes de cumplir los 65 aos?
Si el fallecimiento se produce antes del cumplimiento de los 65 aos, el beneficio bono
por hijo no opera, por cuanto slo puede ser solicitado con 65 o ms aos de edad..
Y en el caso que fallezca con posterioridad a la solicitud de bono, pero antes de estar
lista la resolucin o recibirlo en su cuenta?
En ese caso, si la resolucin es aceptada, el Bono por hijo pasa a su Cuenta de
Capitalizacin Individual para formar parte de la pensin de sobrevivencia o herencia
segn corresponda.
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Afiliado Independiente
600 UF anuales por nica vez. Ahora bien, su cotizacin voluntaria no podr ser superior
al resultado de multiplicar 8.33 por cada UF cotizada en forma Obligatoria. Ser su
responsabilidad evaluar si procede realizar y hacer uso de las ventajas tributarias
establecidas en la Ley N 19.728.
Como trabajador independiente, Tengo el mismo plazo que los empleadores para pagar
mis cotizaciones?
Hasta el ao 2011, el plazo para enterar sus cotizaciones como independiente es dentro
de los 10 primeros das del mes siguiente a aquel en que se devengaron las rentas. Sin
embargo, aquellas cotizaciones que no fueran enteradas dentro de este plazo, podrn
efectuarse hasta el ltimo da hbil del mes en que debi pagarse la cotizacin.
Puedo pagar mis cotizaciones en forma adelantada?
No, las AFP tienen prohibicin de recibir cotizaciones de afiliados independientes que no
sean enteradas dentro del plazo indicado, por lo tanto, no puede pagar atrasado ni
adelantado.
Por otra parte, con la reciente reforma previsional de la ley 20.255, a partir del 01 de
enero del ao 2012, y siendo la renta del trabajador independiente de carcter anual,
podrn efectuar mensualmente pagos previsionales que se imputarn a los que
correspondiere pagar por el mismo ao en que se efectuaron dichos pagos. La cotizacin
de salud deber pagarse mensualmente
Cul es el monto mnimo y mximo de la remuneracin imponible por el cual puedo
cotizar como independiente?
En la actualidad la remuneracin imponible que declare no puede ser inferior al sueldo
mnimo informado por el Instituto Nacional de Estadsticas y tampoco superior al
mximo imponible correspondiente a UF 66.
Cabe sealar que en Enero de cada ao, el lmite de la cotizacin imponible ser
reajustado de acuerdo a la variacin que experimente el ndice de Remuneraciones
Reales, siempre que ste sea positivo.
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Afiliado Dependiente
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Pensiones
Soy un pensionado del antiguo sistema y me encuentro afiliado con ustedes, Puedo
retirar los fondos previsionales acumulados de mi Cuenta de Capitalizacin Individual?
Usted puede retirar sus fondos siempre que registre al menos 5 aos de afiliacin en el
nuevo sistema (requisito que no aplica si tiene cumplida la edad legal para pensionarse
por vejez). Para ello debe realizar una Solicitud de Pensin en la AFP, despus de lo cual
sus fondos se le entregarn a travs de pagos mensuales de pensin o, si cumple con los
requisitos, como Excedente de Libre Disposicin.
Puedo continuar trabajando estando pensionado por vejez?
S. Puede seguir trabajando con el mismo u otro empleador y, por estar pensionado, no
est obligado a seguir cotizando en la AFP.
Si es usted funcionario de la Administracin Pblica afecto al Estatuto Administrativo
(ley 18.834 de 1989), no puede seguir trabajando con su mismo empleador una vez
pensionado, pero s puede hacerlo en empresas privadas.
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Bono de Reconocimiento
Antes de incorporarme a la AFP cotice en una de las antiguas Cajas de Previsin, Puedo
recuperar esas cotizaciones?
Si, realizando una solicitud de Bono de Reconocimiento en la AFP, cuando cumpla con
los requisitos correspondientes que le den el derecho a tener BR.
Cmo saber si tengo derecho a Bono de Reconocimiento?
Para tener derecho al BR debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:
Registrar, a lo menos, doce cotizaciones mensuales en alguna Caja de Previsin del
Antiguo Sistema en el perodo comprendido entre noviembre de 1975 y octubre de 1980.
Cuando, no cumpliendo con el requisito anterior, registra al menos una cotizacin en
alguna Caja de Previsin, desde julio de 1979 hasta la fecha de opcin por el Nuevo
Sistema.
Qu es el Bono de Reconocimiento?
Es un instrumento expresado en dinero, emitido por el Estado que representa los
perodos de cotizaciones que registra en las Cajas de Previsin del antiguo Rgimen
Previsional.
Si no estoy conforme con el valor de mi Bono de Reconocimiento, Qu debo hacer?
Al no estar de acuerdo con el valor del BR emitido, debe suscribir el formulario
Reclamo de Bono de Reconocimiento en la AFP, dado que la Administradora es quien
lo representa en el trmite, indicando claramente la causal del Reclamo. Esta solicitud de
reclamo proceder por las siguientes causales: Nueva alternativa de Clculo, rentas
imponibles errneas, tiempo de afiliacin incompleto, rentas paralelas mal consideradas,
fecha de afiliacin errnea, datos identificatorios errneos, cajas no consideradas en el
clculo, monto de indemnizacin mal calculado.
Estoy pensionada a travs de una Renta Vitalicia, Puedo reclamar el valor de mi Bono
de Reconocimiento?
Si usted cedi los derechos de su Bono a la Cia. De Seguros o trans su Bono en la Bolsa
de Valores, no puede suscribir una Reclamo al Bono de Reconocimiento ya que slo
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Reclamo 650
Qu es un Reclamo 650?
Es el planteamiento de cualquier anomala que lo afecte como afiliado en el Sistema de
Pensiones creado por el Decreto Ley 3500, que sea presentado por escrito y con
suficiente informacin del reclamante.
Mi tiempo es escaso y necesito interponer un Reclamo 650, Puede ir otra persona en mi
representacin?
Si, cualquier persona natural o jurdica puede suscribir un Reclamo 650.
Cuando el Reclamo 650 es interpuesto por una persona natural puede reclamar en
calidad de afectada directa o de intermediaria, mientras que las personas jurdicas slo
pueden hacerlo en calidad de intermediarias de un trabajador.
Por otra parte, si tiene algn inconveniente o duda que desee aclarar, lo invitamos a
ingresar a travs del men Servicios en Lnea en la opcin Mis Consultas y nosotros
detectaremos si existe alguna anomala en su Cuenta de Capitalizacin Individual y le
entregaremos la solucin a travs de la misma va.
Debe identificarse la persona que interponga el Reclamo 650 en mi representacin?
Si, cuando el reclamante sea una persona natural debe identificarse, a lo menos con un
nombre de pila, apellido paterno y domicilio y las personas jurdicas deben identificarse
con su razn social y domicilio.
Es importante sealar que todo trabajador que sea mencionado en un reclamo, debe ser
identificado a lo menos con nombre de pila y apellido paterno.
Cmo debo interponer un Reclamo 650?
Debe interponerlo directamente en la AFP que corresponda, mediante la suscripcin de
un "Formulario de Reclamo", o mediante el envo de una carta por correo, o a travs de
la entrega de una carta personal a la AFP detallando el problema.
Tambin le entregamos la opcin de ingresar su reclamo (no es reclamo 650) a travs del
sitio web en la opcin Mis Consultas que se encuentra en el men de Servicios en
Lnea.
Se suspende algn trmite mientras esta en curso un Reclamo 650?
Si, el Reclamo 650 causar la suspensin inmediata de cualquier proceso que se
encuentre en marcha o a punto de iniciarse y que signifique modificacin en la situacin
que tenga en la AFP., excepto el pago preliminar de la pensin.
En que AFP corresponde presentar un Reclamo 650?
Existen 4 alternativas:
En la AFP a la que corresponda la legitima afiliacin actual del trabajador