Employer Branding Digital
Employer Branding Digital
Employer Branding Digital
LA GUA SUPREMA
DEL EMPLOYER
BRANDING DIGITAL
Cmo perfeccionar tu estrategia de Employer
Branding para atraer y fidelizar talento digital
0. Sobre el Autor 3
1. Introduccin 7
Toni Gimeno
Director de Marketing de Talent Clue
Esta Gua es de Nivel Avanzado: es para Directores de Recursos Humanos que quieren
ver los beneficios que les aportar la tcnica en cuestin y para reclutadores que quieren
convertirse en expertos en el tema. Te guiaremos por temas concretos y avanzados sobre
procesos de seleccin y te ayudaremos a conseguir tus objetivos con las herramientas
adecuadas. Despus de leerla, estars preparado/a para ejecutar las acciones que te
proponemos, y para ensear a tu equipo cmo hacerlo.
QU APRENDERS?
En esta Gua encontrars la explicacin avanzada sobre los elementos que reflejan tu
Employer Branding, cmo crearlos y perfeccionarlos, qu beneficios tiene para tu empresa
y qu herramientas te ayudarn a poner a punto cada parte de tu estrategia de Employer
Branding Digital.
Nuestra misin en Talent Clue es ayudar a las empresas a crecer a travs de la atraccin
y gestin de talento de calidad. Para ello ofrecemos una solucin integral que incorpora
los servicios necesarios para implementar los elementos de una estrategia de Employer
Branding, adems de agilizar los procesos de seleccin y contratar al candidato ideal con el
menor coste de tiempo y dinero.
Cada vez ms empresas son conscientes de que cuidar su Employer Branding es tan
importante como cuidar de su marca global. Si te has descargado esta gua, perteneces
a ese grupo y sabes que para ganar la batalla del talento, debes trabajar tu marca como
empleador y debes empezar a tratar al talento como tratas a tus clientes.
Hoy en da, los candidatos tienen a su alcance toda la informacin que necesitan sobre los
empleadores y las empresas, y son especialmente crticos: buscan en Google informacin
de la empresa y consultan opiniones de otros trabajadores, es decir que se forman una
opinin previa antes de interesarse por las ofertas de una empresa. Internet y el mundo
digital son el lugar donde la informacin est disponible y pblica para todo aquel que
quiera consultarla.
As que las empresas, si quieren ser competitivas y atraer al mejor talento, deben cuidar
muchsimo su presencia en redes sociales y la informacin que tanto ellas mismas como sus
empleados comparten en Internet. Ha cobrado especial importancia cuidar la percepcin
que el talento tiene de nuestra empresa, ya no slo la que tienen los posibles compradores.
Dominar completamente todas las fases y elementos que inciden en esta percepcin
marcar la diferencia y te convertir en un referente para los candidatos.
Enhorabuena, has dado el primer paso para poner manos a la obra y empezar a ejecutar tu
estrategia de Employer Branding Digital: con esta gua aprenders cmo construir tu marca
de empleador en el entorno digital para atraer talento a travs de tu pgina web y tus
redes sociales corporativas.
Aunque esta es una gua avanzada, creemos que hay unos cuantos conceptos que es
importante reforzar, el ABC del Employer Branding:
Cuanto ms transparente y real seas mejor percepcin tendrn de ti como lugar de trabajo.
El Employer Branding se basa en mostrar los verdaderos valores de tu compaa, su forma
de trabajar y cmo tratas al talento.
Asegrate de que Employee Value Proposition cubre las necesidades del tipo de candidato
que quieres para tu compaa y de qu ofreces toda la informacin que el profesional puede
requerir. Habla de tus valores, de los beneficios, de los salarios y de cmo es tu equipo. No
dejes ninguna duda por despejar.
Tweet
Ahora que tienes claros estos 5 conceptos bsicos, lleg el momento de profundizar de
verdad. Vamos a repasar uno por uno los elementos que influyen en tu Employer Branding y
te explicaremos cmo puedes sacarles todo el jugo. Vamos a centrarnos en cmo comunicar
el Employer Branding en el entorno digital: hablaremos de todos los recursos que te ofrece
la era digital para construir y difundir tu marca de empleador a travs de Internet. Por
qu? Porque estamos en el mundo real, y el mundo real implica que los candidatos pasan
gran parte de su tiempo navegando por Internet y en las Redes Sociales, y eso significa que
es precisamente all donde tienes que estar presente.
Las redes sociales se han convertido en el principal medio de relacin en la red y una gran
herramienta para contactar con profesionales especializados y mostrarles lo fantstica que es
tu compaa.
Son el escaparate perfecto para dar a conocer tu Employer Branding al resto del mundo.
Para aprovecharlas al mximo deberas crear un plan de comunicacin y adecuar el mensaje
que quieres lanzar a cada una de las redes en las que quieras tener presencia.
Facebook es el medio ideal para compartir contenido visual que pueda viralizarse. No te
pongas demasiado serio, apuesta por transmitir tu cultura corporativa de forma divertida y
acompaada de contenido grfico: infografas, vdeos, imgenes, GIFs. S creativo y piensa
en la audiencia. Probablemente el muro de tu pgina de Facebook no sea el mejor lugar para
compartir directamente las ofertas de empleo: es mejor compartir contenido.
Pero tambin puedes compartir directamente las ofertas de empleo en Facebook, como hace
por ejemplo Between Technology: a travs de un panel de empleo integrado en una pestaa
de Facebook, al que los candidatos se dirigen para ver todas las posiciones abiertas.
En Twitter los links triunfan: esta red te ayudar a difundir el contenido que creas en tu blog
o pgina de empleo. Es un buen lugar para mostrar qu tipo de asuntos le preocupan a tu
compaa (medio ambiente, educacin, calidad de vida). Puedes compartir todo tipo de
noticias que tengan que ver con tu sector, ya sean tuyas o de otros medios, puedes compartir
contenido que interese a tu audiencia y a tus candidatos potenciales; y, adems, puedes
compartir todo el contenido relacionado con tu cultura de empresa.
No puedes olvidarte de que en esta red social priman la inmediatez y las tendencias. Una
forma divertida de hacer marca de empresa es sumarse a hashtags interesantes con la ayuda
de tus empleados. Smate a la conversacin e interacta.
Tambin te servir para difundir eventos que organices o en los que participes. Que vean que
tu empresa se mueve y est al da!
Usa hashtags #
Un hashtag es la etiqueta que te permitir agrupar los mensajes bajo un mismo tema o
concepto. Si usas #empleobarcelona, #marketing, #prcticas los candidatos que estn
buscando activamente encontrarn tus mensajes junto con otros. Son lo que te ayudar
a llegar a los perfiles que buscas.
Es una red social profesional y permite compartir contenido complejo, cuenta con 300
millones de usuarios en ms de 200 pases.
Los usuarios no van a LinkedIn para desconectar, todo lo contrario, lo hacen para conectar
a nivel profesional. Por ese motivo te puedes poner un poco ms intenso/a con tu cultura
corporativa, valores y beneficios. Puedes hacer mucho ms hincapi en todo aquello que
puede interesar y beneficiar a tus candidatos potenciales.
A la hora de utilizar Instagram debes tener en cuenta dos cosas: la calidad de la imagen debe
ser excelente y los hashtags son la clave. No tengas miedo de pasarte de rosca, utiliza tantos
como creas necesario siempre que aporten valor.
Es una red social estupenda para compartir fotos de tu equipo en plena faena y transmitir
una imagen de familia unida que anime al talento a unirse a vosotros, ya sea dentro o fuera de
la empresa.
En Talent Clue, por ejemplo, usamos Instagram casi exclusivamente para comunicar nuestra
cultura de empresa, cmo son nuestros empleados, qu nos hace especiales, cmo vemos
el mundo y cmo trabajamos en equipo para facilitar la vida de los recruiters del futuro. Es
nuestra herramienta para atraer talento, as que aprovechamos tambin para compartir las
ofertas de empleo que tenemos activas.
Cuando el usuario llegue a la home, esta debe ser coherente con el tono de toda la
comunicacin que hayas realizado sobre el puesto de trabajo y sobre los valores y cultura
de tu empresa. De nada sirve redactar una oferta desenfadada si despus el candidato se
encuentra con una web gris y apagada que le aburre mortalmente.
Adems de una home bien cuidada, hay otros 3 elementos fundamentales de tu web que
van a influir en la atraccin de talento y en tu Employer Branding Digital:
Tu pgina de empleo
Tu panel de empleo
Tu pgina de oferta
TU PGINA DE EMPLEO
El contenido de tu pgina de empleo debe tener como objetivo explicar cmo es trabajar
en tu empresa, transmitir tu cultura corporativa y valores diferenciales. No te olvides
de destacar los beneficios, primas y oportunidades que ofrece tu compaa. Es decir, tu
employee value proposition.
Aspectos formales
Tu pgina de empleo debe ser simple, intuitiva y responsive. No olvides que cada vez ms
usuarios buscan empleo desde su mvil y tu misin es ponerles las cosas fciles. Apuesta
por un diseo moderno que se adece al look and feel de tu pgina web.
Contexto
Despus tiene que haber un apartado con la explicacin de tu cultura de empresa, los
beneficios que tiene trabajar en tu compaa, una presentacin de los miembros del
equipo, vuestros valores o metodologa de trabajo todo lo que se te ocurra para situar
al candidato un poco mejor en el lugar al que aspira trabajar.
Testimoniales
Se trata de pedir a tus empleados que describan lo que les motiva de trabajar en tu
proyecto, lo que les gusta de formar parte de tu equipo. Qu mejor que la opinin de un
profesional en el que tu candidato pueda verse reflejado?
Panel de empleo
Un listado con todas tus ofertas de empleo activas en el que el candidato pueda
consultar cul le interesa y pueda inscribirse directamente, sin salir de tu web.
Ampliaremos este elemento en el siguiente apartado.
Los dos primeros te servirn para mostrar que tus empleados son felices, que valoras el
talento joven y que hay posibilidades de crecer laboralmente en tu compaa. El segundo
tiene como objetivo que el candidato se haga una idea del tipo de liderazgo que se ejerce en
tu empresa.
La clave est en elegir cada testimonio con un fin concreto y utilizarlo para enviar un
mensaje claro.
Pregunta en tu oficina, seguro que alguien tiene una cmara decente que puede servirte. Si
no es el caso, un Smartphone de calidad puede ser tu ltimo recurso. Asegurte de que la
luz es correcta y, si vas a grabar vdeo, ten cuidado con el audio.
Lo esencial es que las imgenes comuniquen tu cultura, no tienen que ser fotos sin ms, sin
ningn significado. Si necesitas vdeos o fotos de stock porque no tienes tiempo o medios,
aqu hay algunas plataformas donde conseguirlos:
Stocksnap.io
Unsplash.com
En una buena pgina de empleo es clave saber comunicar de una manera atractiva los
valores y la cultura de la compaa. Para ello, que los mismos trabajadores sean los que dan
su opinin puede ser un buen formato para comunicar este tipo de mensajes. ste sera un
buen ejemplo:
Adems puedes mostrar tus objetivos como empresa y marca empleadora mediante la
explicacin de una misin interna y los compromisos con los empleados. Te mostramos el
ejemplo de Between Tech que, adems de explicar estos puntos, refuerza el mensaje con
imgenes de las oficinas:
Si quieres ver la pgina de empleo completa de Between tech puedes visitarla en https://
www.between.tech/es/between-and-you/
TU PANEL DE EMPLEO
El Panel de empleo de Talent Clue te permite tener todas tus ofertas de empleo publicadas
en tu web, y se publican a travs del software de forma automtica. Mantiene la web de
empleo actualizada siempre, sin tener que escribir ninguna lnea de cdigo, slo copindolo y
pegndolo en tu web: los candidatos interesados nunca abandonan la pgina web de Between
Tech, sino que se inscriben directamente all, a travs de un formulario que les lleva como
mucho 5 minutos, o bien a travs de su perfil de LinkedIn o Indeed.
El Panel de Empleo es responsive, es decir que se adapta a cualquiera que sea el dispositivo
que use el candidato para inscribirse. Permite filtrar por localidades, para hacer incluso ms
cmodo el anlisis de ofertas por parte del candidato. Se instala muy fcilmente, slo una vez,
y no requiere ningn tipo de mantenimiento adicional por parte del equipo de IT.
Por ejemplo Between Tech, con el Panel de Empleo de Talent Clue, transmite su valor
de marca y una mejor experiencia de candidato. Pero lo ms importante, soluciona as el
problema de recibir (y perder) candidatos en el correo electrnico, en portales de empleo y
mejora su eficiencia de gestin de todas las vacantes en el mismo lugar. No olvidemos que
Talent Clue unifica las candidaturas de todas las fuentes, del Panel de Empleo y de Redes
Sociales en el mismo lugar y base de datos.
Debes asegurarte de que es una seccin fcil de encontrar para los usuarios, lo ideal
sera que tuvieran un acceso directo desde tu pgina de empleo
TU PGINA DE OFERTA
La pgina de la oferta es una landing page donde tienes que capturar al candidato potencial
y convertirlo en candidato efectivamente. Adems, debes tener en cuenta la experiencia de
usuario y el SEO a la hora de desarrollarla.
Lo ms importante es que el profesional tenga acceso a toda la informacin que necesita para
tomar una decisin respecto al puesto:
Con estos datos ser capaz de decidir si quiere presentarse como candidato. Tu misin aqu
es ponerle las cosas fciles. La llamada a la accin debe ser clara y el formulario de captura
de sus datos debe ser fcil de usar, corto y debe permitirle adjuntar su currculum o incluso
inscribirse con un perfil profesional como LinkedIn.
La forma de redactar la oferta debe reflejar tu imagen de marca, debe ser atractiva y debe
lograr que el candidato se muera de ganas de dejarte sus datos para que le llames.
Tambin puedes aadir botones para compartir la oferta en Redes Sociales o a travs de otras
herramientas como WhatsApp. Te ayudar a llegar a ms talentos.
Es un buen lugar en el que seguir mostrando tu cultura de empresa a travs de esas imgenes,
vdeos y testimoniales que ya te hemos ayudado a recopilar y crear.
Si crees que el Employer Branding acaba con la atraccin de talento ests muy equivocado.
La puesta en marcha de todo el proceso de seleccin afectar para bien o para mal a tu marca
como empleador.
Puedes realizar todas las campaas de comunicacin que quieras, nada cambiar la opinin
que un profesional se ha formado de tu empresa despus de tener contacto directo con el
equipo de Recursos Humanos o incluso con las herramientas que utilizas para gestionar sus
inscripciones y datos.
La fidelizacin consiste en lograr que el candidato te elija a ti, a tu empresa y a tus ofertas, y
pasa por aumentar el engagement del talento con tus procesos de seleccin, con la intencin
de que quieran seguir formando parte de ellos, aplicar a nuevas vacantes y recomendarte a
sus conocidos y amigos. Cmo se consigue? Poniendo al candidato totalmente en el centro
del proceso de seleccin (desde la inscripcin hasta la contratacin), es decir convirtiendo la
experiencia en algo no slo agradable sino memorable y recomendable.
Adems, los formularios suelen ser difciles de usar y largusimos. Por ejemplo, segn
Between Tech, perdan muchos candidatos por el camino, porque dependan de la ASP de
InfoJobs. Los candidatos tenan que inscribirse primero al portal, rellenar el formulario
poda tomarles 45 minutos. No era un formulario usable ni agradable, tena muchos
campos y no era adaptable a dispositivos mviles. La mortandad de estos formularios es
elevadsima, por su complejidad, as que los candidatos muchas veces no aplican porque
ven ese formulario infinito o lo dejan a medias.
La mayora de procesos de seleccin, desde la perspectiva del talento, son iguales. Marca
la diferencia, desmrcate del resto y ofrece a tus candidatos una experiencia memorable,
aunque al final les descartes. No pienses que hacen falta fuegos de artificio y grandes
aspavientos para lograrlo, simplemente con estos truquitos y pequeas mejoras ya tendrs
mucho ganado.
Recuerda que muchos candidatos buscan empleo desde el mvil. Por qu no permites
que importen sus datos de LinkedIn u otras plataformas? Ponles las cosas fciles y sentirn
que te preocupas por ellos.
Por eso es importante que informes a todos los candidatos durante todas las fases.
Tienes que darles la bienvenida, explicar cmo ser el funcionamiento y comunicar en qu
punto del proceso se encuentran. De esta forma, aunque no sean seleccionados, se sentirn
valorados por tu empresa, lo que mejorar tu Employer Branding y facilitar tus futuros
procesos de seleccin. Si te planteas hacer esto con cada uno de los candidatos para cada
proceso, probablemente te escandalices. Tienes que poder comunicarte con todo el mundo
de forma automtica, sin dedicarle demasiado tiempo ni esfuerzo.
Con todo el esfuerzo que haces para atraer candidatos, una vez consigues tenerlos en tu
poder, qu haces? Probablemente no tengas tiempo de escribir uno a uno explicndole
cmo ser el proceso de seleccin.
Qu deberas hacer?
Darles respuesta casi instantneamente, porque necesitan que alguien les diga
qu est pasando con su candidatura. Somos conscientes de que no puedes hacerlo
manualmente, as que vamos a contarte cmo con Talent Clue podras disear un
proceso de comunicaciones y activarlo de forma automtica: desde dar la bienvenida
a los candidatos a cada proceso, explicarle cmo va a ser y agradecerle el inters en
su compaa, hasta comunicarle cada cambio de fase y explicarle en qu consiste (En
proceso, Finalista, Descartado...).
Por qu?
Estamos hablando de fidelizar al talento: puede ser que el candidato est en varios
procesos a la vez, y es esencial mantenerle enganchado al nuestro, e informarle de todo
y aumentar su inters marcar la diferencia entre nosotros y la competencia, y har que
siempre nos tenga antes en mente a nosotros que al resto.
Esto le dar al candidato una persona real con la que podr hablar y establecer comunicacin:
el proceso no es tan fro, es ms humano. Si antes recibas emails de dudas y preguntas,
ahora los recibirs para felicitarte y agradecerte que comuniques los descartes y cierres de los
procesos, y seguro que te expresarn su inters de formar parte de tu empresa en un futuro.
Esta es la mejor definicin de fidelizacin de candidatos, y fue lo que precisamente le pas a
Between Tech.
Las mejores marcas ya llevan un tiempo preparando sus estrategias de Employer Branding y
los elementos que las conforman tienen una gran calidad y una enorme potencia para atraer
talento. Probablemente si ests leyendo esto es porque ests en proceso de implementar todas
estas mejoras: nuestro consejo es que no lo dejes atrs y que, si te hace falta ayuda, te pongas
en contacto con uno de nuestros consultores enviando un email a [email protected]:
analizaremos el estado de tu Employer Branding y te propondremos una solucin para mejorar
tu estrategia y atraer talento con Talent Clue. Si lo prefieres, puedes pedir una Asesora gratuita
directamente y te contactaremos para reunirnos online.
Muchas veces es difcil lograr que los mejores candidatos te atiendan al telfono, te acepten
en LinkedIn o te contesten a un mail. No es lo mismo recibir una invitacin de una empresa
sin ms, sin posible proyeccin y poco interesante, que recibir una oferta de una empresa
innovadora, que cuida al talento y que le ayuda a desarrollarse profesionalmente en un
ambiente de trabajo ideal. Eso es Employer Branding.
Si tienes un engranaje que casi funciona solo y que no requiere inyecciones enormes de
dinero (ms all del coste de generar todo el material), como es el Employer Branding,
irs generando base de datos de forma ms o menos continua, de forma que muchos de
los candidatos que ahora slo consigues pagando en portales de empleo o con anuncios
en redes sociales prcticamente vendrn de forma orgnica, atrados por la imagen de tu
marca. Esto implica que podrs dejar de publicar tanto en portales, y que debers realizar
menor esfuerzo en tiempo para conseguir y atraer candidatos.
Atraer talento es esencial, pero el esfuerzo no acaba ah: tienes que lograr que el candidato
viva una experiencia excepcional, para mantenerlo enganchado desde el principio y que
est pendiente durante todo el proceso de seleccin. Y no slo eso, sino que, pase lo que
pase y aunque lo descartes, debes hacerlo de forma que no pierda las ganas de volver a
inscribirse a tus ofertas porque, al final, ama tu marca de empleador. Esto te facilitar la
creacin de una base de datos de candidatos fieles, con los que puedas contar para futuras
ofertas.
Talent Clue es la herramienta que empresas como Media Markt, Decathlon, Sanitas y
Accenture ya utilizan para mejorar su Employer Branding y para ofrecer a sus candidatos
una experiencia excepcional y memorable: es una solucin integral que incorpora los
servicios necesarios para implementar los elementos de una estrategia de Employer
Branding, adems de agilizar los procesos de seleccin y contratar al candidato ideal con el
menor coste de tiempo y dinero.
Si te interesa nuestra solucin, ponte en contacto con nuestro equipo de Consultores para
concertar una reunin online donde te contarn exactamente cmo mejorar tu Employer
Branding Digital con Talent Clue.
www.talentclue.com
[email protected]
902 559 712