Ensayo Ifi

GE, compaa internacional de clase mundial Anlisis del Caso: (o resumen analizado)
El Director General Jack Welch desarroll en General Electric una visin estratgica basado en la gestin a
travs del liderazgo, siendo emprendedor e innovador con la implementacin de sistemas y programas giles
y flexibles que cambiaron el nivel de productividad de las unidades de negocios, donde sus empleados
capacitados participan en el proceso administrativo, trabajan en equipo ardua e inteligentemente, buscan la
mejora continua de la calidad del producto o servicio conjugan la clave del xito de esta empresa de ser la
empresa altamente diversificada ms rentable del mundo.
Sin duda alguna, Jack Welch ha desarrollado habilidades administrativas como las tcnicas (aplicar
conocimiento especializado), humanas (trabajar con otras personas) y conceptuales (analiza y diagnostica
situaciones)
Estratgicamente ingres a los mercados globales a travs de una serie de Joint ventures siendo una
herramienta de gestin que fue volcado en Mxico y China colocando a sus mejores administradores
talentosos en la lnea de estas alianzas.
Qu roles administrativos es probable que haya desempeado Jack Welch en la creacin de una
cultura que valora la mejora continua?
Jack Welch, en este ejemplo, hizo uso de, en conjunto, de todos los roles administrativos. No necesariamente
ejecutados por l, pero si delegando para llevar a cabo este gran cambio de GE.
El rol de representante lo asumi implcitamente para efectuar los necesarios protocolos para empezar el
proceso de cambio, siendo al mismo tiempo un lder que incentiva a los empleados a trabajar
inteligentemente.
El rol de monitor se ve referenciado en la necesidad intrnseca de medir parcialmente el cambio realizado en
General Electric. Welch tambin deleg a ciertos administradores a llevar el rol de vocero para dar a conocer
las variaciones de GE en la bolsa nacional e internacional para que, de esta manera, se manejase un
estndar de informacin con respecto al resto de organizaciones.
Los roles decisionales de Welch son los ms referenciados en esta situacin, porque se basa generalmente
en el emprendimiento (rol de emprendedor) de promover un proyecto grande sobre esta empresa. Tambin el
rol de conflictos se debi manejar, pues de todas las personas que despidieron, por lo menos una tena
razones para evitar su despido generando problemas judiciales hacia la organizacin.
Qu roles administrativos es probable que haya desempeado Jack Welch en la creacin de una
cultura que valora la mejora continua
los roles desempeados por Jack Welch (JW) para crear una cultura que valora la mejora continua y que hizo
que General Electric &GE', una empresa tan diversificada haya tenido xito global y alcanzado el liderazgo
mundial, es desempear todos los roles gerenciales o administrativos que son
Roles Interpersonales
Emblemtico: representando a toda la organizacin en el cargo de Gerente General.
Lder: mejorando el programa de respuestas rpidas de 60 a 70 das el periodo de pedido entrega de un
producto terminado y logrando que sus empleados trabajen ms inteligentemente mediante capacitacin y
educacin
Enlace: trato con personas apenas a la organizacin a travs de Joint ventures, consorcios
Roles Informativos
Llamado tambin rol de seguimiento tenemos:
Vigilancia; buscar, recibir y seleccionar informacin que pueda afectar a la organizacin al darse cuenta que
se enfrentaba a una competencia global
JW que un propagador para transmitir informacin a los integrantes de la organizacin y vocero frente a
extraos
Roles de toma de decisiones
Emprendedor: Disear e implementar un nuevo proyecto o actividad de negocios Emprende nuevos proyectos
con Godrej en la India, Mabe y power systems Divisin de Mxico
Manejo de Dificultades: Logr Despedir a ms de 200.000 empleados de la compaa logrando triplicar las
ventas de GE, apertura el dilogo con los sindicatos y gremios sin tener que despedirlos
Qu cambios pudieron ocurrir en las responsabilidades de los administradores locales cuando la
planta de Louisville fue entregada a sus empleados Es probable que los administradores hayan
requerido de una mezcla- de habilidades diferentes qu problemas ms habr podido causar esto3.
Los cambios que pudieron ocurrir en las responsabilidades de los administradores locales cuando la planta de
Louisville paso a manos de los empleados que bsicamente en los roles de toma de decisiones, porque en
primer lugar entre los trabajadores decidirn quin ser nombrado como encargado general de la planta,
seguidamente ocurrirn los cambios en las dems responsabilidades o roles de los administradores locales
(interpersonales e informativos)
Es probable que los administradores hayan requerido de una mezcla de habilidades diferentes?
es probable que los administradores locales de la planta de Louisville hayan necesitado una mezcla de
habilidades diferentes que les hubiera permitido hacer de la planta ser ms rentable y no conformarse con
xitos aislados de programas como el de respuesta rpida. La constante capacitacin de los empleados su
incorporacin al proceso administrativo, el trabajo en equipo as como sus experiencias debieron ser de ms
utilidad para la planta qu problemas ms habr podido causar esto. Los problemas en la planta de Louisville
se dieron debido a una falla en comunicar claramente los objetivos de la empresa, la manera como deben
trabajar, y la carencia de habilidades como manejo de conflictos, as tambin si no se hubiera propuesto una
visin de futuro, el programa de respuesta rpida de mejora continua, no habr direccionamiento y objetivos,
por tanto las empresa no estara compitiendo en el mercado global
Qu importancia puede tener la diversidad cultural en una compaa con tantas Joint ventures en
pases menos desarrollados?
La importancia de tener una diversidad cultural en una compaa radica en desarrollar la cultura organizativa y
las estructuras de direccin de la empresa de modo que surja una identificacin con sus objetivos y tareas,
teniendo en cuenta la diversidad que existe en ella. Se trata de encontrar caminos para identificar diferencias
personales, pero tambin puntos comunes, y adaptarlos a la cultura de la empresa, la cual tambin puede
estar profundamente marcada por su pas de origen. De la solucin de esta cuestin depende, entre otras
cosas, el xito de una empresa.
La diversidad cultural ofrece una gran oportunidad para el xito de las empresas Una organizacin que utiliza
correctamente la diversidad cultural fortalece la cultura empresarial, mejora su reputacin, constituye un
empleador atractivo para las personas con talento, promueve la motivacin y la creatividad y, por ende, la
innovacin y eficiencia del personal, de este modo, estos aspectos se convierten en ventajas competitivas
decisivas.
La importancia en la diversidad cultural en una compaa, esta para impulsar la creatividad, pero por si solo no
es garanta de buen resultado, ya que deben ser adecuadamente administrados, en donde todos puedan
expresar sus diferentes ideas, demostrar profesionalismo y forma de pensar creativo; as tambin se
aprovecha mano de obra de bajo costo, empleados, tecnologa, conocimiento, experiencia, capital, etc.

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