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    Tarea Perfil Del Consumidor

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    Jorge Luis Perez Oviedo
    Tarea Semana 3 y 4: Perfil del Consumidor Realizado Por: Jorge Luis Pérez Oviedo C.I. V- 15.860.601

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    de 9

    P C

    E O
    R N
    F S
    I U
    L M
    I
    D D
    E O
    L Realizado por: Jorge L. Prez Oviedo
    R
    C.I: V 15.860.601
    Preferencias del consumidor
    Consumidor
    Persona u organizacin que
    compra o ha consumido un
    producto determinado.

    Competencia

    Perfil del consumidor


    Conjunto de caractersticas
    que describen al cliente
    meta

    Segmentacin del
    mercado Divisin del mercado en grupo
    con caractersticas homogneas
    SEGMENTACIN

    Un segmento es un Un nicho de Los grupos de


    grupo de individuos mercado, es un mnimo contenido
    que responden de pequeo grupo de son llamados celdas
    forma similar a los individuos ms o clulas; son
    estmulos que especializados, que mercados altamente
    proporciona un puede ser parte de especializados,
    satisfactor. un segmento generalmente no
    son usados por su
    alto costo.
    ETAPAS DE LA SEGMENTACIN DE MERCADOS

    Segmentacin del mercado:


    Identificar mtodos de
    segmentacin.
    Desarrollar perfiles de
    segmentos resultantes.

    Seleccin del mercado meta:


    Evaluar atractivo de los
    segmentos.
    Seleccionar segmento
    meta
    Posicionamiento en el mercado:
    Planear posicionamiento para cada
    segmento.
    Crear mezcla e marketing para
    cada segmento.
    Ejemplo de segmentacin

    Comprador online en Espaa

    Criterios de segmentacin:
    Hbitos de compra
    Dispositivos ms usados
    Motivo de compra
    productos ms comprados
    * Perfil del comprador online en
    Espaa

    73% est trabajando


    50% hombre - 50% mujeres
    65% tienen estudios universitarios
    42% tienen edades comprendidas entre los 31 y 44 aos
    68% elevada penetracin de tablet
    96% elevada penetracin de smartphone
    Cmo es el comprador online? 98% utiliza alguna red social
    77% usa alguna app de mensajera

    * De acuerdo al Estudio Anual de eCommerce 2016 de IAB de Espaa (Asociacin del sector publicidad y comunicacin
    digital)
    Hbitos de compra
    74% de los consumidores, declara comprar online
    con una frecuencia media de 2,4 veces al mes y un
    gasto promedio de 75 euros por cada compra.

    Frecuencia de compra
    Gasto promedio 75 euros 2,4 veces al mes
    Dispositivo ms usado

    PC 94% Mvil 29% Tablet 16% Otros 3%


    El comprador online alterna 1,4 dispositivos para hacer sus compras.

    Motivos de compra 69% confianza en la web 85% practicidad y comodidad

    87% ofertas slo para


    internet 78% precio

    81% facilidad
    77% variedad de
    productos
    77% ahorro de tiempo
    Productos ms comprados
    10% pticas 79% viajes

    15% mascotas
    69% ocio/cultura
    16% formacin online

    61% tecnologa/comunicacin
    18% regalos

    20% belleza 53% moda

    21% juguetera
    49% alimentacin
    24% adultos/apuestas

    48% hogar
    30% complementos

    31% deporte
    33% perfumera 36% calzado

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