Plan de Negocios Importacion

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPORTACIN Y COMERCIALIZACIN
DE CHIMENEAS A GAS EN LA CIUDAD DE BOGOT D.C.
ANDERSON OSPINA GALINDO

CODIGO 11972080
SANDRA MILENA SALCEDO SILVA

CODIGO 11002135
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOT D.C.
2008
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPORTACIN Y COMERCIALIZACIN DE
CHIMENEAS A GAS EN LA CIUDAD DE BOGOT D.C.
ANDERSON OSPINA GALINDO

SANDRA MILENA SALCEDO SILVA
PROYECTO DE GRADO
LUIS MANUEL FORERO CASTAEDA

Administrador de empresas
Especialista en Gerencia de Mercadeo
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOT D.C.
2008
CONTENIDO
Pg.
RESUMEN EJECUTIVO 1
INTRODUCCION 3
CAPITULO I 5
1. TEMA 6
1.1 Lnea de Investigacin 6
1.2 Sublinea de Investigacin 6
1.3 Relacin del Tema con la Administracin 6
1.4 Titulo 7
2. PROBLEMA 8
2.1 Planteamiento del Problema 8
2.2 Formulacin del Problema 10
3. OBJETIVOS 11
3.1 Objetivo General 11
3.2 Objetivos Especficos 11
3.3 Resultados Esperados 12
3.4 Comunicacin y Divulgados de la Informacin 13
4. JUSTIFICACION 14
5. MARCOS DE REFERENCIA 15
5.1 Marco Terico 15
5.1.1 Estudio de Mercados 16
5.1.2 Estudio Tcnico 17
5.1.3 Estudio Administrativo 18
5.1.4 Marco Legal 19
5.1.5 Proceso de importacin 19
5.1.6 Anlisis Financiero 20
5.2 Marco Conceptual 21
5.3 Marco Espacial 29
6. DISEO METODOLOGICO 33
6.1 Tipo de Investigacin 33
6.2 Tcnicas para la Recoleccin de la Informacin 34
6.3 Poblacin y Muestra 35
CAPITULO II 38
1. DESARROLLO DE LA INVESTIGACION 39
1.1 Esquema Entrevista Realizada 41
1.2 Tabulacin de la Informacin y Resultados 45
2 MERCADO 59
2.1 Anlisis de Mercado 59
2.2 Principales usos del Gas natural en Colombia 59
2.3 Anlisis del Mercado propiamente dicho 62
2.4 Producto 63
2.4.1 Lneas de Productos 64
2.4.2 Beneficios del Producto 67
2.4.3 Fichas Tcnicas del Producto 67
2.5 Segmento Objetivo 68
2.5.1 Perfil del Cliente 69
2.6 Competencia 71
2.6.1 Anlisis de la competencia 72
2.7 Tamao del Mercado 78
2.8 Plan de Ventas 78
2.9 Anlisis y Estructura de Precios 79
2.10 Estrategias de Promocin, Publicidad y Ventas 82
3. ANALISIS TECNICO 89
3.1 Proceso de Venta 89
3.2 Localizacin del Negocio 90
3.3 Equipos Utilizados 90
3.4 Distribucin de Planta 91
3.5 Mecanismos de Control 92
3.6 Plan de Compras 92
4. ANALISIS ADMINISTRATIVO 94
4.1 Estructura Organizacional 94
4.2 Descripcin del Organigrama 97
5. ANALISIS LEGAL 106
5.1 Aspectos Legales 106
6. PROCESO DE IMPORTACION 110
6.1 Generalidades 110
6.2 Concepto de Importacin 111
6.3 Bienes Susceptibles a importacin 111
6.4 Modalidades de Importacin 112
6.5 Pasos y Tramites para la importacin en Colombia 115
6.6 Cadena de Distribucin fsica 121
6.7 Costos de Importacin 120
7. ANALISIS FINANCIERO 125
8. Conclusiones 187
9. BIBLIOGRAFIA 189
10. ANEXOS 191
LISTA DE TABLAS
TABLA 1. Tabulacin de Encuesta: Pregunta No. 1 45

TABLA 2. Tabulacin de Encuesta: Pregunta No.2 46
TABLA 11. Precios de venta de chimeneas a gas por parte de DTI
(Diseos Tcnicos de Iluminacin) 79
TABLA 12. Precios de venta de chimeneas a gas por parte
de DECA (Recalefaccin Eficiente) 80
TABLA 13. Precios de venta de chimeneas a gas por parte de
Chimeneas de Colombia 80
TABLA 14. Precios de introduccin de Chimeneas a gas 81
TABLA 15. Datos del banco del proveedor 122
TABLA 16. Costo de Producto 122
TABLA 17. Proyeccin de ventas en unidades 126
TABLA 18. Ventas 127
TABLA 19. Formas de pago 127
TABLA 20. Carga prestacional 127
TABLA 21. Nomina de Administracin 128

TABLA 22. Nomina de Ventas 128
TABLA 23. Mano de Obra Directa 128
TABLA 24. Otros Egresos 128
TABLA 25. Activos Fijos 129
TABLA 26. Prstamo 130
TABLA 27. Presupuesto de Ingresos 131
TABLA 28. Presupuesto de Costos 136
TABLA 29. Presupuesto de Gastos 156
TABLA 30. Crdito Bancario 166
TABLA 31. Estados de Costos Presupuestados 168
TABLA 32. Estado de Resultados 171

TABLA 33. Flujo de Efectivo Presupuestado 172
TABLA 34. Balance General Presupuestado 175
TABLA 35. ndices de Rentabilidad 178
TABLA 36. ndices de Liquidez 182
TABLA 37. ndices de Apalancamiento o Endeudamiento 185
RESUMEN EJECUTIVO
Hoy en da, el plan de negocio se considera como el documento de ayuda,

donde le permite al empresario o creadores de empresa, analizar, planificar
las estrategias en un negocio, como tambin hacerse una idea general de
todos los alcances del proyecto y tener una visin prospectiva del mismo.
El plan de negocios posibilita a travs de un documento reunir toda la

informacin necesaria para valorar un negocio y establecer los parmetros
generales para ponerlo en marcha, teniendo en cuenta que las probabilidades
de que un negocio sea ejecutable dependen en gran medida de sus etapas y
estudios preliminares, donde se demuestre la viabilidad del mismo, tanto desde
el punto de vista econmico como financiero.
El presente proyecto tiene el tema : Plan de Negocios donde se toma como

referencia el libro del autor Rodrigo Varela, quien muestra de una manera clara
y concisa la elaboracin y el desarrollo de un plan de negocios para llevar a
cabo la puesta en marcha de cualquier negocio.
El tema especifico importacin y comercializacin de chimeneas a gas en la

ciudad de Bogot, se ha determinado e identificado que la oportunidad de
comercializar estos productos existe, gracias a la necesidad de utilizar este
sistema de calefaccin.
Por otro lado se identific a los principales competidores en la venta de estos

productos en la ciudad de Bogot, conocidos en el mercado y con trayectoria
en el mismo, es por esto que se hace una estrategia basada en el precio,
dirigida a un mercado que busca calidad, decoracin, y garantas a un buen
precio, teniendo como referencia los lideres del mercado.
1
El mercado objetivo son 211.932 hogares de estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de
Bogot, para las ventas se proyecta vender el primer ao un 0.13% del
mercado global, se inicia con una participacin extremadamente baja, inferior
al 1% todos los cinco aos, con el fin de ser fcilmente superadas en la
ejecucin real del proyecto adems que permite asegurar el cumplimiento de
los objetivos propuestos en este proyecto.
Para el desarrollo del proyecto se inicia con una inversin inicial de

$33.000.000 de los cuales los socios aportaran el 60% el 40% ser por crdito
bancario, que segn el mismo estudio son los necesarios para la ejecucin.
Adems se contara con una planta de personal de 9 personas, las cuales 8
son empleadas directas y una ejecutara labores de asesoria, para las labores
de ventas se encargaran 3 personas.
En la proyeccin de las ventas se estima un crecimiento menor al 1%, para los

cinco aos, con este porcentaje de crecimiento se asegura la permanencia del
proyecto para los 5 primeros aos, ya que es una empresa nueva en el
mercado.
2
INTRODUCCION
La Evaluacin de un proyecto de inversin, tiene por objeto conocer su

rentabilidad econmica financiera y social, de manera que resuelva una
necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable, asignando los
recursos econmicos con que se cuenta, a la mejor alternativa. En la actualidad
una inversin inteligente requiere de un proyecto bien estructurado y evaluado,
que indique la pauta a seguirse como la correcta asignacin de recursos, y
estar seguros de que la inversin ser realmente rentable, decidir el
ordenamiento de varios proyectos en funcin a su rentabilidad y tomar una
decisin de aceptacin o rechazo.
El Plan de Negocios es un documento escrito, hecho por el empresario, cuya

finalidad es documentar la informacin ms relevante relacionada con la nueva
empresa y su mercado. El plan de negocios puede verse como un mapa donde
se identifican claramente los objetivos de la empresa, las rutas a seguir para
alcanzar los objetivos, los obstculos que se enfrentarn en el camino, las
herramientas que utilizarn el empresario para superar los obstculos y los
mecanismos para medir el avance del proceso.
El proyecto tiene como finalidad elaborar un Plan de Negocios para la

Importacin y Comercializacin de Chimeneas a gas, por ello se mostrara
cada uno de los estudios que se consideran importantes para la realizacin de
este fin, as como tambin las diferentes herramientas financieras que facilitan
la toma de decisin.
El Estudio se orienta a realizar un Plan de Negocio que permita comercializar

Chimeneas a gas en la ciudad de Bogota, permitiendo satisfacer las diferentes
necesidades que tienen las personas utilizando este producto de calefaccin.
3
Por todo esto se hace indispensable, realizar un Plan de Negocio con la
intencin de resolver una de las muchas necesidades humanas, es preciso
entender que tal accin debe tomarse con una base de decisin que justifique
la aplicabilidad del proyecto, dado que la limitacin de los recursos disponibles
obliga a destinarlos conforme a su mejor aprovechamiento.
Los negocios generalmente inician con una idea. Se comienza con poco y se
crece de acuerdo a las exigencias del mercado, sin mayor planificacin ni
estrategias definidas. El crecimiento del negocio generalmente se hace
mediante un proceso de prueba y error, sin un anlisis cuidadoso de todo lo
que esto implica, significando a la larga, un enorme desperdicio de tiempo y
recursos econmicos.
La estructura que se llevar a cabo en este Plan de Negocio y los temas que
se abordaran son los siguientes:
Anlisis de Mercado
Anlisis Administrativo
Anlisis Tcnico
Anlisis Legal
Proceso de Importacin
Anlisis Financiero
Todo lo anterior ser acompaado de la metodologa que se requiere para el

desarrollo del presente trabajo.
4
CAPITULO I.
METODOLOGIA DEL ANTEPROYECTO PARA EL PROYECTO.
El siguiente capitulo muestra la metodologa utilizada en el anteproyecto

previamente aceptado por la facultad, donde se estipulan las bases
metodolgicas aprendidas en la carrera, las cuales intervienen en el avance
del mismo.
Una vez se realiza el anteproyecto se procede a realizar el plan de negocios.

Se basara el desarrollo del plan de negocios con el libro del autor Doctor
Rodrigo Varela que nos servir de gua para el desarrollo del mismo adems
de Pginas de Internet como las Zeiky, DIAN, DANE y Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.
5
1. TEMA
Plan de Negocios
1.1. LNEA DE INVESTIGACIN
Alta Gerencia Empresarial
1.2. SUBLNEA DE INVESTIGACIN
Plan de desarrollo empresarial
1.3 RELACIN DEL TEMA CON ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
La relacin que existe con la administracin y el tema de investigacin se basa

principalmente en la aplicacin de conocimientos y tcnicas que sirven para
lograr un desarrollo, crecimiento y mejoras en las empresas, en este caso se
busca estimar las ventajas de la asignacin de los recursos en la realizacin
del proyecto, asegurando incrementar su participacin en el mercado.
El Administrador de empresas es un profesional con la capacidad suficiente de
generar diferentes tipos de proyectos encaminados a su desarrollo integral,
para implantar ideas innovadoras creando un beneficio tanto personal como
colectivo.
6
La actual oferta y demanda de productos y servicios en nuestro pas, hace
que todas las empresas segn su objeto social, busquen los medios ms
acertados para ser ms competitivos, explorando nuevos mercados que le
permitan fortalecerse como empresa y ayudando a mejorar la calidad de vida
de los dems, es por esto que se aplicaran todos nuestros conocimientos para
poder cumplir con este objetivo.
1.4. TTULO
Plan de Negocios para la Importacin y Comercializacin de Chimeneas a

gas en la ciudad de Bogot D.C
7
2. PROBLEMA
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Nuestro pas, por su ubicacin privilegiada en el Continente Americano, carente

de estaciones, y su gran variedad de climas; hacan que el concepto fro, fuera
subsanado con otros mecanismos que ayudaran a calentar el ambiente.
Por lo tanto en la ciudad de Bogot, donde se ha detectado que su temperatura

promedio es de ocho (8) grados centgrados, lo que produce un fri
permanente en los hogares, el tener calefaccin permite eliminar el fri,
adems de brindar una mejor calidad de vida y confort en las personas.
Gracias a los cambios climticos que se han experimentado en los ltimos

aos, se ha determinado que las personas requieren sistemas o equipos que
logren calentar el ambiente de sus hogares o de sus negocios. Es por esto que
se aprovechara de la experiencia obtenida de los investigadores en el tema
para su comercializacin.
Por lo anterior se considera que las chimeneas a gas es un concepto que se

ha venido imponiendo en Colombia durante los ltimos aos, no solo por
brindar mejores condiciones en el ambiente, si no que tambin creando
estilos de decoracin, por ende con este estudio se darn elementos de juicio
para entrar en un nuevo mercado, para satisfacer estas necesidades.
Dentro de la preinvestigacin al menos en Bogot existen 56 oferentes e

importadores de gasodomesticos, que han cubierto un mercado de 7.182
hogares. Teniendo en cuenta que en Bogot hay en estratos IV, V y VI, 7.989
8
viviendas sobre planos, 7.557 viviendas iniciadas, 684 viviendas terminadas y
211.932 familias en los mismos estratos para ofrecerles nuestro productos.
VIVIENDAS SOBRE PLANOS SEGN ESTRATOS

Estrato Estrato
Estrato 4 TOTAL
5 6
Nmero. 5.181 2.037 771 7.789
Fuente: Camacol Cundinamarca
VIVIENDAS INICIADAS SEGN ESTRATO
Estrato Estrato Estrato

TOTAL
4 5 6
Nmero. 4.632 2.079 846 7.557
VIVIENDAS TERMINADAS POR VENDER SEGN ESTRATO

Estrato Estrato Estrato
TOTAL
4 5 6
Nmero. 248 263 173 684
# DE FAMILIAS EN BOGOT.
ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO TOTAL

01 02 03 04 05 06 Bogota
# Hogares 85.677 573.760 645.067 128.586 44.872 38.474 1.516.436
Porcentaje 5,64% 37,83% 42,53% 8,47% 2,95% 2,53% 100%
Fuente: DAPD. Subdireccin Econmica. Ingresos: Clculos del autor con base
DANE
9
Por lo anterior, surge la idea de elaborar un plan de negocios para la
Importacin y Ccomercializacin de Chimeneas a gas , con el conocimiento y
experiencia necesaria para entrar en este mercado , lo cual ayudara sin lugar
a dudas a proporcionar Calor de Hogar a los hogares que as lo requieran.
2.2. FORMULACIN
Cmo elaborar un Plan de Negocios para la Importacin y comercializacin

de Chimeneas a Gas en la ciudad de Bogot D.C.?
10
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar un Plan de Negocios para la Importacin y Comercializacin de

Chimeneas a gas en la ciudad de Bogot D.C.
3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar una investigacin por medio de una encuesta con el fin de

conocer el grado de aceptacin con respecto a la utilizacin de las
chimeneas a gas en la ciudad de Bogot.
Realizar el estudio de mercados para establecer niveles de

competencia, canales de comercializacin, caractersticas del producto,
as como determinar el segmento objetivo.
Establecer el anlisis tcnico determinando la localizacin del negocio,

distribucin de planta, as como determinar los requerimientos
necesarios para llevar a cabo el proyecto.
Elaborar el estudio Administrativo donde se determine la estructura

organizacional del negocio, as como las funciones y objetivos del
mismo.
Relacionar informacin acerca de los trmites legales que se necesitan

para que el negocio se establezca y opere.
11
Establecer informacin acerca del proceso de Importacin en Colombia,
requisitos y documentos necesarios la consecucin del proyecto.
Determinar un estudio desde el punto de vista financiero, que permita

conocer la inversin requerida para la realizacin del estudio de
factibilidad y as verificar la viabilidad del proyecto.
3.3. RESULTADOS ESPERADOS
ADMINISTRATIVO
Contribuir con el desarrollo empresarial y econmico del sector, adems de
dejar un soporte para empresas que deseen implementar un plan de
negocios.
ACADEMICO
La elaboracin de una excelente propuesta en la cual se renan la mayor parte
de conceptos, teoras y dems conocimientos adquiridos en las aulas
Universitarias, transmitindolos a la empresa objeto de estudio para el xito, a
travs de su realizacin y puesta en marcha, no solo del proyecto generando
beneficios futuros a la organizacin, sino de igual manera a las investigadoras.
Adems, por medio de esta investigacin, se abren las puertas para que
posteriormente las investigadoras puedan realizar otros estudios en el exterior,
debido a que es un requisito fundamental. Es importante, resaltar que con el
trabajo de investigacin y la asesora de docentes especializados en el rea, se
lograra que sea un trabajo serio y de buena calidad y para la facultad,
representa importancia desde el punto de vista investigativo.
12
PROFESIONAL
El desarrollo de esta investigacin permitir tener una opcin de vida

profesional diferente, ya que dependiendo de los resultados obtenidos ser
posible o no la creacin de una empresa que se dedique a la comercializacin
de chimeneas a gas en la ciudad de Bogota adems de alcanzar una
estrecha relacin con el perfil profesional de la carrera y a su vez, una prctica
en el manejo terico-empresarial.
3.4. COMUNICACIN Y DIVULGACION DE LA INFORMACIN
Este es un trabajo de investigacin aplicado con el objeto de hacer un aporte a

la comunidad, adems de fortalecer y poner en prctica conocimientos y
capacidades adquiridos como futuros Administradores de Empresas,
asumiendo igualmente la responsabilidad social y tica como estudiantes
Lasallistas, punto de partida de un excelente profesional; esperando que de
esta forma se pueda contribuir a la correcta elaboracin de futuros trabajos de
grado por parte de nuevas generaciones, destacando as el buen nivel
acadmico Lasallista.
A la Facultad de Administracin de Empresas se deja como constancia de la

investigacin un CD ROM adems de el trabajo fsico original, en los cuales
estar plasmado todo el proceso y el desarrollo de la investigacin, para la
comunicacin de este trabajo a los estudiantes de la Universidad se les dejara
igualmente el trabajo fsico junto con un resumen analtico de la investigacin
que estarn ubicados en la biblioteca de la Universidad, el cual tendr fcil
acceso permitiendo as que sirva de gua para investigaciones posteriores en
temas relacionados con la investigacin y porque no que sirva como modelo
para un anlisis en posteriores seminarios de grado en el cual se identifique lo
mas importante y significativo en un proceso de formacin de la investigacin.
13
4. JUSTIFICACIN
La elaboracin del Plan de negocios y la vinculacin a este proyecto de

estudiantes de administracin de empresas de la Universidad de la Salle,
permite tanto a los investigadores como a la Universidad y especficamente a
la Facultad de Administracin de Empresas la aplicacin de conocimientos,
principios administrativos y tcnicos, demostrando as las capacidades
competitivas de estos, logrando su desarrollo, crecimiento profesional y
personal.
Por lo anterior mediante este estudio se busca aprender de una forma prctica
y til, aplicando diferentes conocimientos adquiridos durante la carrera, lo cual
permite el desarrollo de tcnicas y habilidades necesarias para cumplir con las
exigencias de la economa nacional.
Por otro lado, el proyecto va encaminado tambin a suplir una necesidad

comn en la ciudad de Bogota como lo es el fri, la calefaccin se ha
convertido en un elemento esencial para mejorar la calidad de vida de las
personas, es por esto que se convierte en una de las soluciones mas efectivas
y el mercado as lo demuestra.
El proyecto adems de suplir una necesidad, socialmente genera empleos

directos e indirectos, los cual contribuye al mejoramiento social y econmico
del pas lo que se vera reflejado en mejoras en la comunidad.
14
5. MARCO DE REFERENCIA
5.1 MARCO TEORICO
A continuacin se mostrara diferentes conceptos de plan de negocios dados

por diferentes autores, lo cual nos permitir enfocarnos en un contexto amplio y
que nos dan apoyo en la investigacin. Tambin es favorable tomar conceptos
de evaluacin de proyectos, ya que nos da un punto de referencia para la
elaboracin del Proyecto.
Los anlisis que a continuacin se explican, orientan tericamente los pasos

que se deben tener en cuenta para estructurar el Plan de una manera
ordenada y coherente, y as demostrar la importancia de dichos estudios por
medio de su prctica.
El plan de negocio es un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa

los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los resultados, y
en resumen la visin del empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo de
proyectar la empresa en el futuro, de prever dificultades y de identificar posibles
soluciones a las coyunturas que pudiesen presentarse.1
Existen diferentes conceptos que conforman lo que es en esencia el Plan de

Negocios por ejemplo el trmino Proyecto, estos son dos conceptos de
diferentes autores:
Proyecto es la bsqueda de una solucin inteligente al planteamiento de un

problema tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana2.
1
RODRIGO, Varela, Innovacin empresarial arte y ciencia en la creacin de empresas,
pearson educacin de Colombia Ltda., Bogota D.C, 2001 Pg. 160
2
URBINA BACA, Gabriel. Evaluacin de Proyectos. Ed Mc Graw Hill, 3 Ed p 2
15
En el campo de la economa y finanzas es el documento que contiene los
estudios tcnicos, econmicos, financieros, administrativos y legales
necesarios para determinar parmetros que permitan establecer la viabilidad
de implementar una idea 3
Podemos concluir que las anteriores definiciones de Proyecto y Plan de

negocios buscan lo mismo: la viabilidad de un proyecto, de un negocio. Es
claro que para llegar a tener claridad sobre esto es necesario entender cada
una de las etapas que conforman un Plan de Negocios relacionndolo con los
conceptos de comercio internacional enfocados al proceso de importacin. Por
esta razn es conveniente mencionar el punto de vista de algunos autores:
5.1.1. ESTUDIO DE MERCADO:
En lo referente a Estudio de Mercado, Segn Baca Urbina es:

Para elaborar un adecuado estudio de mercado se debe tener claridad de
conceptos tan importantes como la definicin del producto que se ofrecer, ya
que se tiene estrecha relacin con los clientes, proveedores, distribuidores,
competidores y dems factores que interactan en su entorno. Es por esto
que este estudio de mercados va orientado a determinar las caractersticas del
producto, anlisis de la demanda y la oferta en la cual se determinara el
consumo masivo del mismo, analizar el posible precio de los productos,
recopilacin de fuentes primarias como secundarias para entrar en contacto
directo e indirecto con la informacin pertinente para la investigacin.4
De acuerdo con el autor Brian Finch el anlisis de mercado sirve para resumir
brevemente como es el mercado donde se compite o se pretende competir. Lo
define y lo explica 5
3
JIMENEZ ORELLANA, Jorge ngel. Proyectos de Inversin 2, 1997 p 16
4
BACA, Op. Cit.., p. 6.
5
BRIAN Finch, como desarrollar un plan de negocios, nuevos emprendedores,2001 p 4
16
La definicin de anlisis de mercado que tomaremos como gua en nuestro
Plan de Negocios es: determinar la existencia real de clientes para los
productos o servicios que van a producirse, la disposicin de los clientes para
pagar el precio establecido, la determinacin de la cantidad demandada, la
aceptacin de las formas de pago, la validez de los mecanismos de mercadeo
y ventas precisos, la identificacin de los canales de distribucin que se van a
usar, la identificacin de las ventajas competitivas y desventajas competitivas,
el entorno econmico del consumidor, los mecanismos de promocin, los
planes estratgicos y tcticas de mercadeo, con el propsito de poder elaborar
una proyeccin de ventas validas 6
5.1.2. ESTUDIO TECNICO
Para el autor Baca: El componente Tcnico de un proyecto de inversin hace

referencia fundamentalmente a tres aspectos: el tamao, la localizacin y el
proceso tecnolgico que utilizar el proyecto (Ingeniera del Proyecto) 7
El objetivo es disear como se importar y comercializar aquello que vamos a
vender (Chimeneas a gas). En el estudio tcnico se define:
Donde ubicar la empresa, o las instalaciones del proyecto.
Donde obtener los equipos a importar.
Caracterizacin del producto, subproductos y evaluacin tcnica del
producto o servicio.
Que personal es necesario para llevar a cabo este proyecto. En el estudio,
se describe que proceso se va a usar, y cuanto costara todo esto, que se
necesita para producir y vender. Estos sern los presupuestos de inversin
y de gastos.
Para dar un concepto mas completo, el seor Rodrigo Varela dice al respecto
6
RODRIGO, Op Cit, p.170.
7
BACA, Op. Cit..., p.15.
17
Tiene como objetivo central definir la posibilidad de lograr el producto o
servicio deseado en la cantidad, con la calidad y el costo requerido. Esto
origina la necesidad de identificar procesos productivos, proveedores de
materias primas, equipos, tecnologas, recursos humanos, suministros,
sistemas de control, formas de operacin, distribucin de planta y de equipos,
requerimientos de capacitacin, etctera. En resumen, debe definir la
posibilidad de producir lo que se ha planteado en el anlisis de mercado. 8
5.1.3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Se refiere a cmo vamos a hacer las cosas? Es decir, cmo vamos a

administrar los recursos con que se cuenta.
Se refiere a la actividad ejecutiva de su administracin: organizacin,
procedimientos administrativos, aspectos legales y reglamentos ambientales.
En el proyecto se presentarn los criterios analticos que permitan enfrentar en
mejor forma el anlisis de los aspectos organizacionales y administrativos de la
empresa.
Por consiguiente se presenta una breve resea de los orgenes de la empresa
y un esquema tentativo de la organizacin que se considera necesaria para el
adecuado funcionamiento administrativo del proyecto. Se plasman los objetivos
de la empresa, as como sus principales accionistas, adems de presentar un
organigrama de la institucin, donde se muestre su estructura, direccin y
control de funciones para el correcto funcionamiento de la entidad.
La definicin mas acertada es la que brinda Rodrigo Varela

El estudio administrativo tiene como objetivo central definir las caractersticas
necesarias para el grupo empresarial y para el personal del negocio, las
estructuras y estilos de direccin, los mecanismos de control, las polticas de
administracin de personal y de participacin del grupo empresarial en la
8
RODRIGO, Op Cit., p.165.
18
gestin y en los resultados y, claro esta, la posibilidad de contar con todos los
elementos 9
5.1.4. MARCO LEGAL
Para Varela Este tiene como objetivo definir la posibilidad legal y social, para
que el negocio se establezca y opere, la definicin de tipo de sociedad y las
obligaciones tributarias, comerciales y laborales que de ella se derivan, analizar
las implicaciones que sobre la comunidad tiene el proyecto, determinar las
regulaciones locales y los permisos requeridos 10
En conclusin con lo anterior, el anlisis legal tiene como objetivo definir la

posibilidad legal que existe, para que el negocio se establezca y opere.
En las actuales condiciones empresariales, en las que predominan los cambios
constantes y las exigencias cada vez mayores en el mercado, un empresario
debe tener en cuenta todas las leyes que tengan injerencia directa o indirecta
en la diaria operacin de su objeto social. En este estudio se sealaran los
requisitos pertinentes para poner en marcha el negocio y la evolucin del
mismo.
5.1.5 PROCESO DE MPORTACIN
Para el Dr. Salvador Mercado H. La importacin de mercancas continua

jugando un papel preponderante dentro de la economa nacional, pues
constituye una fuente de abastecimiento de faltantes en la produccin
domestica.
Para la DIAN la importacin es la introduccin de mercancas de procedencia

extranjera, o de zona franca colombiana industrial, al resto del territorio
9
RODRIGO, Op Cit., p. 187.
10
19
nacional, previo el cumplimiento de los requisitos legales establecidos y del
pago de los tributos aduaneros a que haya lugar.11
Teniendo en cuenta lo anterior, en este capitulo se har referencia a los

tramites y documentos necesarios en el proceso de importacin en nuestro
pas.
5.1.6. ESTUDIO FINANCIERO
La evaluacin econmica es una parte fundamental en el desarrollo del

proyecto el objetivo de el estudio econmico es ordenar y sistematizar la
informacin de carcter monetario que proporcionan las etapas y los cuadros
analticos que sirvan de base para la evaluacin. Comienza con la
determinacin de los costos totales y de la inversin inicial, cuya base son los
estudios de ingeniera, ya que tanto los costos como la inversin dependen de
la tecnologa seleccionada. Otros clculos como la tasa de rendimiento y el
capital de trabajo son de vital importancia. 12
Rodrigo Varela define evaluacin econmica determinacin de las

caractersticas econmicas del proyecto 13
Adems define anlisis financiero es determinar las necesidades de recursos

financieros, las fuentes y las condiciones de ellas, las posibilidades de tener
acceso real a dichas fuentes. Igualmente debe determinar, en el caso que se
use financiacin, los gastos financieros y los pagos de capital propios al
prstamo. El otro propsito es el anlisis de la liquidez de la organizacin y la
elaboracin de proyecciones financieras. 14
11
www.DIAN.gov.co
12
BACA, Op. Cit.., p. 29.
13
14
20
Para el desarrollo del plan de Negocios se considero varias alternativas de
bibliografas y paginas de la Internet, se comparo cada una y se tomo la
decisin de utilizar los libros: Comercio internacional II, cuarta edicin del autor
Dr. Salvador Mercado, editorial Limusa, el cual nos servir de apoyo para tomar
conceptos para el proceso de importacin, adems se tomaran como referencia
las paginas de Internet de Zeiky, DIAN, Dane y Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo. Innovacin Empresarial, Arte y ciencia en la creacin de
empresas del autor Rodrigo Varela, editorial Pearson Educacin de Colombia
S.A., segunda edicin ya que muestra de una forma completa y sencilla el
procedimiento a llevar a cabo en un plan de negocios, adems de dar una
visin diferente con respecto a lo relacionado con la creacin de nuevas
alternativas para empresarios de mente abierta e innovadora.
5.2. MARCO CONCEPTUAL
El marco conceptual rene los conceptos elementales para comprender lo

relacionado con plan de negocios, e importacin, conceptualizada desde una
perspectiva de una economa global dinmica. Para una mejor comprensin se
define una serie de conceptos en materia de proyectos de factibilidad y
definiciones relativas al proceso de importacin que permita tener una mayor
claridad sobre el tema trabajado.
DEFINICIONES REFERENTES A PLAN DE NEGOCIOS
CAPITAL DE TRABAJO15 : Constituye el capital necesario para garantizar el

normal funcionamiento del proyecto, se calcula con base en las necesidades
de efectivo a corto plazo.
15
MENDEZ, Rafael. Formulacin y Evaluacin de proyectos. Enfoque para emprendedores. 3
Ed, 2004 p
21
COMERCIALIZACIN16 : En marketing, planificacin y control de los bienes y
servicios para favorecer el desarrollo adecuado del producto y asegurar que el
producto solicitado est en el lugar, en el momento, al precio y en la cantidad
requeridos, garantizando as unas ventas rentables.
ESTUDIO ADMINISTRATIVO17 : Es la estructuracin administrativa de la

nueva entidad para que pueda funcionar y poder cumplir con su objetivo.
ESTUDIO FINANCIERO18: La evaluacin de los costos y gastos contra los

ingresos y en base al resultado se toma la decisin ms conveniente
ESTUDIO DE MERCADO19: Estudio de la oferta, demanda, el precio, el

producto, la plaza y la competencia entre otros factores. Se utiliza para conocer
un pronstico de las ventas.
ESTUDIO TCNICO20: En base a los resultados del estudio de mercado se

decidir que infraestructura ser la necesaria para llevarlo a cabo.
EVALUACION DE PROYECTOS21: Contenido de tcnicas que permiten

calcular y/o recalcular parmetros de ndole tcnicos, administrativos,
financieros, jurdicos y econmicos que muestran las bondades o defectos de
viabilidad o inviabilidad de implementacin de un proyecto.
EVALUACION ECONOMICA22: Calculo de excedentes econmicos que

genera el proyecto para la sociedad. En algunos casos s la asimila al concepto
de evaluacin social de los proyectos
16
BACA, Op. Cit., p. 52.
17
Microsoft Encarta, 2006.
18
Microsoft Encarta, 2006
19
20
21
JIMENEZ Op. Cit., Pg. 19
22
JIMENEZ Op. Cit., p. 19.
22
EVALUACION FINANCIERA23: Cuando solo se consideran los resultados de
rentabilidad, esta denominacin engloba a las dos formas de realizar los
clculos expresados anteriormente: de la empresa y del empresario.
EVALUACION TECNICA24: Anlisis de aspectos parciales propios del capitulo
de ingeniera del proyecto; es decir, que nicamente se centra en el anlisis de
los aspectos tcnicos del proyecto.
FLUJO DE EFECTIVO25: Consiste en determinar si el valor actual (VA) de los

flujos futuros esperados, justifica el desembolso original (A). Si el VA es mayor
o igual que el A, el proyecto propuesto se acepta, en caso contrario, se
rechaza.
FINANCIAMIENTO26: Se refiere al conjunto de acciones, trmites y dems

actividades destinadas a la obtencin de los fondos necesarios para financiar a
la inversin, en forma o proporcin definida en el estudio de pre-inversin
correspondiente. Por lo general se refiere a la obtencin de prstamos.
INVERSION27: Proceso de transformacin de recursos existentes en nuevos

medios de produccin, con el objeto de satisfacer una necesidad.
INVERSIONES FIJAS28: Son aquellas que se adquieren para el

funcionamiento del proyecto y se identifican porque exceptuando los terrenos,
son susceptibles de depreciar a medida que transcurre la fase operativa.
INVESTIGACIN DE MERCADO29: Funcin que vincula al consumidor, al

cliente o al pblico con el mercadlogo a travs de la informacin. Esta
informacin se emplea para identificar y definir las oportunidades y los
23
24
25
BACA, Op. Cit.., p.136.
26
27
Ibid., p. 17.
28
Ibid., p. 39.
29
ETZEL J. Michael. Fundamentos de Marketing p 25
23
problemas de mercado; para generar, mejorar y evaluar las acciones de
mercado; para supervisar el desempeo de mercadeo, o para mejorar la
comprensin del proceso de mercadotecnia.
LOCALIZACIN30: La localizacin tiene por objeto analizar los diferentes

lugares donde es posible ubicar el proyecto, con el fin de determinar el lugar
donde se obtenga la mxima ganancia, si es una empresa privada, o el mnimo
costo unitario, si se trata de un proyecto desde el punto de vista social.
MERCADO31: Cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios

entre compradores y vendedores. En contraposicin con una simple venta, el
mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta
competencia entre los participantes. El mercado surge desde el momento en
que se unen grupos de vendedores y compradores, y permite que se articule el
mecanismo de la oferta y demanda.
MERCADO META32: Segmentos del mercado seleccionado por la empresa

para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a
los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades
MERCADO POTENCIAL33: Grupo de consumidores que se estima han

mostrado un nivel de inters en un producto o servicio
OFERTA34: Es la cantidad de un producto que por fabricacin nacional e

importacin llega al mercado, de acuerdo con los precios vigentes. En los
proyectos de inversin se tiene que indicar con quien se va a competir, cul es
la capacidad de produccin, a qu precio venden, en base a qu compiten
(condiciones de pago, calidad, precios, otros).
30
Ibid., p 26
31
Microsoft Encarta 2006
32
ETZEL Op. Cit., p. 19.
33
Ibid., p. 27.
34
24
PRECIO35: Cantidad monetaria a que los productores estn dispuestos a
vender, y los consumidores a comparar, un bien o servicio, cuando la oferta y
demanda estn en equilibrio.
PRODUCTO36: Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles,

que incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto
con los servicios y la reputacin del vendedor. Un producto puede ser un bien,
un servicio, un lugar, una persona o una idea.
PROYECTO37: Descrito en forma general, un proyecto es la bsqueda de una

solucin inteligente al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre
muchas, una necesidad humana.
PROYECTO DE INVERSION38: En el campo de la economa y finanzas es el

documento que contiene los estudios tcnicos, econmicos, financieros,
administrativos y legales necesarios para determinar parmetros que permitan
establecer la viabilidad de implementar una idea
VENTAJA COMPETITIVA39: Ventaja sobre los competidores obtenida por

ofrecer precios ms bajos a los consumidores por proporcionarles a stos ms
beneficios que justifiquen precios ms altos.
DEFINICIONES RELACIONADAS CON LA IMPORTACION
CFR. (COST AND FREIGHT - COSTO Y FLETE): Significa que el vendedor

debe asumir los costos y los fletes necesarios para colocar la mercanca en el
puerto de destino designado, aunque solo asume la responsabilidad hasta el
momento en que la mercanca cruce la borda del buque.
35
Ibid., p. 41.
36
Ibid., p. 41.
37
38
JIMENEZ Op. Cit., p.16
39
MENDEZ Op. Cit.,p 31
25
Casos adicionales que se ocasionen como resultado de un hecho, del cual el
vendedor no es responsable, sern por cuenta del comprador. El vendedor
debe asumir los trmites de exportacin. El trmino CFR se utiliza nicamente
en el transporte fluvial y martimo y an en este caso, en el evento de que el
concepto "cruzar la borda" no tenga aplicacin (contenedores, etc), es
preferible utilizar el trmino CPT.
CIF. (COST, INSURANCE AND FREIGHT - COSTO, SEGURO Y FLETES).

Trmino de negociacin internacional que significa que el vendedor en adicin
a las obligaciones que asume bajo el trmino CFR, debe contratar un seguro
contra los riesgos mnimos del transporte martimo y cubrir la correspondiente
prima. Son igualmente de su cuenta los trmites de aduana.
Este trmino solo es utilizable en el transporte fluvial y martimo. Igualmente
como en otros casos, solo tiene exacta aplicacin, cuando el concepto de
cruzar la borda" (en donde transfiere el riesgo al comprador) tenga significado y
sea prctico. En todos los dems casos es preferible utilizar el trmino CIP.
CPT. (CARRIAGE PAID TO - TRANSPORTE PAGADO HASTA): Significa que

el vendedor debe pagar los fletes hasta el punto designado de destino. El
riesgo por daos o prdidas, se transfiere al comprador, desde el momento en
que el vendedor haya entregado la mercanca al transportador. El vendedor
asume los costos de los trmites aduaneros de exportacin.
En el evento de varios transportadores (transporte combinado), el riesgo se
transfiere en el momento de ser entregada la mercanca al primer
transportador. Este trmino se puede utilizar en cualquier tipo de transporte,
incluyendo el multimodal.
CIP. (CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO - TRANSPORTE Y SEGUROS

PAGADOS HASTA): El vendedor en adicin a las obligaciones
correspondientes al trmino CPT, debe obtener cobertura de seguro de
transporte hasta el destino y pagar la prima correspondiente. El vendedor se
26
obliga a adquirir la mnima cobertura de seguro para este tipo de transporte
previsto. Igualmente, el riesgo del transporte es del comprador.
El vendedor debe asumir el costo el trmite de Aduana de exportacin. Este
trmino puede ser utilizado para cualquier tipo de transporte.
DERECHOS DE ADUANA: Son todos los derechos, emolumentos, impuestos,

contribuciones, tasas, gravmenes de cualquier clase, los derechos
antidumping o compensatorios y todo pago que se fije o se exija, directa o
indirectamente, por la importacin de mercancas al territorio nacional o en
relacin con dicha importacin, lo mismo que toda clase de derechos de timbre,
o gravmenes que se exijan o se tasen respecto a los documentos requeridos
para la importacin o que en cualquier otra forma tuvieren relacin con la
misma.
No se consideran derechos de aduana el impuesto sobre las ventas causado
con la importacin, las sanciones, las multas y los recargos al precio de los
servicios prestados.
El Decreto 1909 de 1.992 recoge bajo la expresin "tributos aduaneros", los
derechos de aduana y el impuesto sobre las ventas (IVA).
FOB. (FREE ON BOARD - FRANCO A BORDO): Significa que el vendedor ha

cumplido con sus obligaciones contractuales cuando la mercanca haya pasado
la borda del buque en el puerto de embarque designado. Este trmino, impone
al vendedor la obligacin de cumplir por su cuenta con los trmites aduaneros
respectivos, y solo puede ser utilizado en el transporte fluvial y martimo
Cuando en transporte martimo especializado y por razones especiales, como
el transporte en contenedores o en buques ro/ro no tiene sentido el concepto
de "cruzar la borda", es preferible utilizar el trmino FCA.
FCA. (FREE CARRIER - FRANCO TRANSPORTISTA): Este trmino significa,

que el vendedor cumple con su obligacin contractual, una vez que le haya
entregado los bienes al transportador designado por el comprador, en el lugar
27
designado, habiendo cumplido con las formalidades de Aduana. Si el vendedor
debe obtener o contratar el transporte, el vendedor acta por cuenta y riesgo
del comprador. El trmino FCA puede ser utilizado para cualquier tipo de
transporte, ya que como:
"Carrier" se entiende cualquier persona que bajo un contrato de transporte se
compromete a procurar el transporte de los bienes a su destino designado, sea
por tierra, mar, aire o una combinacin de los anteriores. Igualmente puede ser
un embarcador (forwarder) designado por el comprador.
"Transport terminal" se entiende una estacin frrea, un patio de contenedores

(container yard), un lugar de consolidacin (freight station), un patio de recibo
para transporte multimodal o cualquier instalacin similar dispuesta al recibo de
mercanca para su posterior embarque.
"Container" es cualquier equipo utilizado para unitizar carga, bien sea de

medidas estndar o no y cubre flats,, trilers, iglus, etc, sin considerar para que
tipo de transporte son usados.
GRAVAMENES ARANCELARIOS: Son los derechos contemplados en el

Arancel de Aduanas.
IMPORTACION: Es la introduccin de mercancas procedentes de otros pases

o de zona franca industrial colombiana al resto del territorio aduanero nacional.
LEVANTE: Es el acto por el cual la Aduana permite el retiro y disposicin de

mercancas que son objeto de despacho. Para conceder el levante de la
mercanca, la autoridad verificar que su importacin est precedida de licencia
o registro cuando la norma sobre la materia lo exija.
28
VALOR EN ADUANA: Valor a considerar como base gravable para la
aplicacin de los derechos de aduana causados por la importacin de las
mercancas y para la determinacin del impuesto al valor agregado IVA.
Este concepto incluye la totalidad del importe de los siguientes elementos:
gastos de transporte hasta el puerto o lugar de importacin, gastos de carga,
descarga y manipulacin ocasionados por el transporte de las mercancas
importadas hasta el puerto o lugar de importacin y el costo del seguro.
5.3. MARCO ESPACIAL
El plan de negocios se realizara en la ciudad de Bogota Bogot, capital de

Colombia, est ubicada en una meseta de la Cordillera Oriental de los Andes, a
2.640 metros de altura sobre el nivel del mar.
Fundada el 6 de agosto de 1.538, empieza a consolidarse como el centro

histrico, econmico, poltico y cultural del pas; la mayora de quienes habitan
la capital son de diversos lugares de Colombia y hoy por hoy su censo est por
los 7 millones de habitantes
La capital de Colombia, se encuentra situada en las siguientes coordenadas:
Latitud Norte: 4 35'56'' y Longitud Oeste de Grennwich: 7404'51''dentro de la

zona de confluencia intertropical, produciendo dos pocas de lluvia; en la
primera mitad del ao en los meses de marzo, abril y mayo y en la segunda en
los meses de septiembre, octubre y noviembre.
Descansa sobre la extensin noroccidental de la cordillera de Los Andes en

una sabana con gran variedad de climas, tipos de suelos, cuerpos de aguas y
otras formaciones naturales.
29
Como Bogot est ubicada entre montaas, estas sirven como barrera natural
que restringe el flujo de humedad, influyendo en el rgimen de lluvias.
Lmites de la ciudad de Bogota.
Norte: Municipio de Cha.
Cerros orientales y los municipios de la Calera, Choach, Ubaque,

Oriente:
Chipaque, Une y Gutirrez
Sur: Departamentos del Meta y del Huila
Ro Bogot y municipios de Cabrera, Venecia, San Bernardo,

Occidente:
Arbelez, Pasca, Sibat, Soacha, Mosquera, Funza y Cota.
Territorio
Extensin total: 177.598 ha
Elevacin: 2.630 Mts.
rea rural: 129.815 ha
rea urbana: 30.736 ha
rea suburbana: 17.045 ha
30
Bogota es considerada como la ciudad ms productiva del pas y de la regin
gracias a su alta concentracin de capital humano, al desarrollo de su capital
social, a que cuenta con importantes puntos financieros y con un alto nivel de
inversin extranjera directa. Igualmente, ventajas como la oferta de servicios
de alta tecnologa, la concentracin productiva y los servicios de consultora
empresarial de alto nivel hacen de Bogota una ciudad primada a nivel nacional
y regional.
Bogota posee un mercado burstil dinmico, es sede de mltiples firmas de

consultora empresarial, servicios financieros, telecomunicaciones, y de las
empresas ms grandes del pas en industria y comercio.
Bogot cuenta con una clasificacin geogrfica interna en la que se destacan

las 20 localidades las cuales hacen parten de una divisin poltica,
administrativa y territorial. As mismo se distinguen por tener competencias
claras y criterios de financiacin de recursos creados por el Concejo Municipal
a iniciativa del Alcalde respectivo.
Para el desarrollo del plan de negocios la ciudad de Bogota es muy importante
ya que all se encuentran ubicadas las familias de estratos 4, 5 y 6, las cuales
son nuestro mercado objetivo, para la comercializacin de los productos.
Es importante saber que en atencin a la heterogeneidad econmica y social

de las viviendas, el Distrito Capital se estratifica en seis estratos.
La poblacin de los estratos 1, 2 y 3 cuenta con una baja capacidad de pago, y
reciben menos de 5 salarios mnimos legales. La poblacin de estratos 4,5 y 6
cuenta con altos recursos econmicos y reciben ms de 5 salarios mnimos
legales.
Segn el Departamento Nacional de Planeacin, la clasificacin en cualquiera

de los seis estratos es una aproximacin a la diferencia socioeconmica
jerarquizada, lase pobreza a riqueza o viceversa, de tipo fsico y social,
31
reconocida en nuestro pas por las mismas normas (ley: capacidad de pago) y
por el Consejo Nacional de Poltica Econmico y Social CONPES.40
DISTRIBUCIN DE LOS ESTRATOS EN BOGOT:
Estratos de Bogot* Ingreso percpita

1 (Bajo - bajo) Menos de un SML**
2 (Bajo) Entre 1 y 3 SML
3 (Medio - bajo) Entre 3 y 5 SML
4 (Medio) Entre 5 y 8 SML
5 (Medio - alto) Entre 8 y 16 SML
6 (Alto) Mas de 16 SML
**Salario Mnimos Legales Mensuales
Las personas de estratos 4, 5 y 6 estn ubicadas en zonas exclusivas de la

ciudad de Bogota, como Chico, Cabrera, Chapinero Alto, Ciudad Salitre
Rosales, Usaquen, Calera, Circunvalar entre otras. Adems este tipo de
personas cuentan con ingresos superiores a 4 salarios mnimos legales es
decir tienen una muy buena capacidad econmica.
40
www.dapd.gov.co
32
6. DISEO METODOLOGICO
6.1. TIPO DE INVESTIGACIN
Segn Carlos Mndez Los estudios de tipo descriptivo tienen un propsito que
es la delimitacin de los hechos que conforman el problema de investigacin;
por lo cual es posible establecer las caractersticas demogrficas de unidades
investigadas, identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se
encuentran en el universo de investigacin, establecer comportamientos
concretos, descubrir y comprobar la posible asociacin de las variables de
investigacin. Estos estudios acuden a tcnicas especficas en la recoleccin
de informacin, como la observacin, las entrevistas y los cuestionarios. Un
estudio descriptivo puede concluir con hiptesis de tercer grado formuladas a
partir de las conclusiones a que pueda llegarse por la informacin obtenida. 41
El Plan de negocios requiere de un estudio descriptivo ya que se propone

identificar elementos y caractersticas del problema de investigacin, como por
ejemplo establecer caractersticas del mercado, analizar datos histricos de
oferta y demanda, determinar requerimientos tcnicos y administrativos para
llevar a cabo la inversin, examinar caractersticas financieras congruentes en
el desarrollo del proyecto, hacer una caracterizacin de hechos por los cuales
se identifica el problema de la investigacin como lo son: la cantidad de
demanda insatisfecha, la necesidad que existe por la falta de calefaccin, entre
otras situaciones que determinan el problema de investigacin.
41
MNDEZ, Carlos. Metodologa de la Investigacin. Pg., 125-127.
33
6.2. TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION
Definicin de fuentes secundarias y primarias
Fuentes Secundarias: En toda Investigacin es necesario consultar fuentes

secundarias, para recopilar la informacin bsica que requieren los
investigadores para la ptima realizacin de la misma. Algunas de las fuentes
secundarias encontradas y que proporcionan informacin al desarrollo del
proyecto son:
Bibliotecas en la ciudad de bogota como lo son: Biblioteca Lus ngel

Arango, Biblioteca de la Universidad de La salle.
Departamento Nacional de Estadsticas DANE
Ministerio de Comercio industria y Turismo
Paginas de Internet.
Cmara de Comercio de Bogota
Libros de Evaluacin de proyectos y Planes de Negocio
Fuentes Primarias: Con respecto a los mtodos de recoleccin de

informacin, se hace necesario emplear las tcnicas de observacin como
fase inicial al proceso de investigacin, adems de la encuesta, la cual ser
aplicada a posibles clientes, lo que nos permitir analizar el
comportamiento que tienen estos con respecto a los productos de
calefaccin.
Adems de lo anterior se tomara como referencia datos sobre
importaciones en los ltimos aos de chimeneas a gas, para esto se acudir
a fuentes como el DANE y el MISTERIO DE INDUSTRIA Y TURISMO.
Gracias a la experiencia y conocimiento de los investigadores en el

mercado de calefaccin, se determina que la tcnica mas adecuada para la
recoleccin de informacin es la ENCUESTA.
34
Una encuesta es un censo en pequea escala con un propsito ms especfico
que el censo. La encuesta (muestra o total), es una investigacin estadstica en
que la informacin se obtiene de una parte representativa de las unidades de
informacin o de todas las unidades seleccionadas que componen el universo
a investigar.
Esta encuesta se realizara sobre una poblacin finita, personas que han
cotizado o se han interesado por adquirir las chimeneas a gas. Por esto los
consideramos clientes potenciales para el producto. Esta encuesta nos arrojara
resultados sobre el grado de aceptacin del producto as como las expectativas
que tienen con respecto a su utilizacin.
Para el estudio de Mercados la poblacin ser de 525 personas, las cuales se

encuentran en la ciudad de Bogota en barrios de estratos 4, 5 y 6 estas
cumplen con las caractersticas de tipo de clientes que buscamos, las cuales
en el estudio de mercado se mencionaran.
El clculo de la muestra ser calculado de acuerdo con los procedimientos
estadsticos conocidos, ya sean probabilsticas o no probabilsticas.
6.3. POBLACIN Y MUESTRA
Segn Allen Webster42 en un estudio estadstico, el investigador esta

interesado en una determinada coleccin o conjunto de observaciones
denominadas poblacin o universo. Aunque generalmente los estadsticos se
interesan en algn aspecto de toda la poblacin, generalmente descubren que
las poblaciones son demasiado grandes para ser estudiadas en su totalidad.
Por consiguiente, generalmente debe ser suficiente estudiar tan solo una
pequea porcin de dicha poblacin. A esta porcin ms pequea y manejable
42
WEBSTER Allen. Estadstica aplicada a los negocios y la economa. Pg. 9-11
35
se le denomina muestra. Una muestra es un subconjunto de la poblacin
seleccionada cientficamente. Las muestras son necesarias debido a que el
estudio de la totalidad de la poblacin es muy costoso y demanda mucho
tiempo.
El anlisis de las muestras implica entre las dos principales ramas del anlisis
estadstico: la estadstica descriptiva que implica el proceso de recolectar,
agrupar y presentar datos de una manera tal que describa fcil y rpidamente
dichos datos; y la estadstica inferencial la cual involucra la utilizacin de una
muestra para sacar conclusin sobre la poblacin de la cual hace para la
muestra.
En la prctica, el proyecto tomara una muestra aleatoria simple la cual

garantiza que la muestra de algn tamao tenga la misma probabilidad de ser
seleccionada.
CALCULO DE LA MUESTRA POBLACIONAL
N= Total de clientes (poblacin) = 525
Z= 1.96 para un nivel de confianza del 95%
P= Variable hipottica cuantitativa de poblacin= 0.5
Q= 1 P
E= Error estimado = 0.01 = 10%
no= Muestra sin ajustar
no = (Z)* ( P*Q ) / (e )
= (1.96) * (0.25) / (0.10)
=0.9604 / 0.01
36
= 96.04
n= Muestra ajustada
n= no/1 + ( no / N )
=96 / 1 + (96 / 525)
= 96 / 1.18
= 81
37
CAPITULO II
ANALISIS BASICO PARA ELDESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS
38
1. DESARROLLO DE LA INVESTIGACION
El objetivo de realizar la investigacin es conocer el grado de aceptacin con

respecto a la utilizacin de las chimeneas a gas, esto por medio de una
encuesta realizada a personas de estratos 4, 5 y 6, con el fin de recopilar
informacin acerca de las opiniones que tienen sobre el producto,
caractersticas que les llaman la atencin del mismo, adems de conocer la
intencin de compra, determinar los diferentes sistemas de calefaccin que
utilizan las personas, adems de como les gustara recibir informacin del
producto y por que medio. Esto nos ayuda al desarrollo de estrategias para
incursionar al nuevo mercado.
ALCANCE:
Se espera conocer el grado aceptacin con respecto a la utilizacin de
las chimeneas a gas
No se plantea analizar la competencia ya que se hizo un anlisis
completamente aparte.
POBLACIN Y MUESTRA: la poblacin escogida son personas que han

mostrado inters en chimeneas es decir han cotizado el producto, La base de
datos se tiene gracias a que los investigadores la realizaron cuando hace
algn tiempo trabajaron en una empresa que se dedica a vender estos
productos. Los investigadores eran Asesores Comerciales por lo tanto por
iniciativa propia llevaban un seguimiento de las personas que mostraban
inters en conocer del producto y se les cotizo en determinado momento.
Estas personas muestran las caractersticas de nuestro mercado que mas
adelante lo mencionaremos y es por ello que se le aplico la encuesta.
La muestra es de 81, segn la aplicacin de la formula estadstica que se
realizo anteriormente.
39
Esquema: el desarrollo del estudio se realiza en tres etapas:
Recoleccin de datos: esto se da a travs de una encuesta diseada

para clientes potenciales para la compra de las chimeneas a gas. El
tiempo estimado para esta primera etapa son 10 das.
Anlisis de datos: se tabulan las encuestas y se representan

grficamente, el tiempo estimada son 2 das.
Generacin de conclusiones: segn los resultados de anlisis se dan las

conclusiones pertinentes.
Las personas encuestadas son del perfil de clientes que buscamos para la
venta de los productos anteriormente mencionados.
Tcnicas: Encuestas personales mediante la siguiente encuesta:
40
1.1 ESQUEMA ENTREVISTA REALIZADA
OBJETIVO: CONOCER EL GRADO DE ACEPTACION CON RESPECTO A

LA UTILIZACION DE LAS CHIMENEAS A GAS.
ENTREVISTA DIRIGIDA A:
CLIENTES POTENCIALES PARA ADQUIRIR CHIMENEAS A GAS EN LA
CIUDAD DE BOGOT
PARTICIPE EN NUESTRA ENCUESTA
Por favor, rellene esta pequea encuesta.
La informacin que nos proporcione ser utilizada para conocer el grado de

aceptacin en el mercado de las Chimeneas a gas. Sus respuestas sern
tratadas de forma confidencial y no sern utilizadas para ningn propsito
distinto a la investigacin llevada a cabo por Sandra Salcedo Silva y Anderson
Ospina para el desarrollo del trabajo de grado.
La encuesta no le llevar ms de [5] minutos.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripcin de Chimeneas a Gas:
Las chimeneas son sistemas de calefaccin a gas que nos conceden la

oportunidad de disfrutar de una temperatura agradable en el interior de nuestra
residencia durante los meses en los que las condiciones climticas exteriores
son escasamente agradables. Disponer de alguno de estos mecanismos nos
garantiza calor, seguridad, comodidad, adems de una placentera sensacin
de bienestar y decoracin.
41
1. Estando en su casa a una baja temperatura, que sistema de calefaccin
utiliza generalmente? _____________________________________________
2. Qu opinin le merece la chimenea a gas?
Muy interesante __________ Interesante __________

Poco interesante __________ Nada interesante __________
3. Cul de los siguientes aspectos le atraen mas del producto?
Decoracin __________
Precio __________
Diseo __________
Calefaccin __________
Otro ________________________________________________
4. Dnde le gustara adquirir este producto?
Show Room __________

Grandes almacenes __________
Internet __________
Otro ________________________________________________
42
5. A travs de que medio le gustara recibir informacin sobre este producto?
Revistas especializadas en decoracin __________

Correo electrnico __________
Ferias de exposicin (Conferas) __________
Visita domiciliaria __________
Otro ________________________________________________
6. Por favor, dganos cul es la razn por la que no le atraera el producto.
No lo necesita __________
Por su funcionamiento a gas _________
Prefiere la chimenea tradicional _________
Precio excesivo __________
Otro ________________________________________________
7. Cambiaria usted su sistema tradicional de calefaccin por uno de gas si

este le brindara bienestar, comodidad y seguridad?
S _______
No ________
8. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, lo comprara?
S, lo comprara __________
S, pero dejara pasar un tiempo __________
No, no creo que lo comprase __________
No, no lo comprara __________
43
9. Comprara este producto conociendo los beneficios del mismo a un precio
que se encuentre entre el $ 1.450.000 y $ 1.856.000?
Muy probablemente __________

Probablemente __________
Es poco probable __________
No es nada probable __________
No lo s __________
10. Y su edad?
Menos de 20 aos __________ De 20 a 30 aos __________

De 31 a 45 aos __________ De 46 a 60 aos __________
Ms de 60 aos __________
La encuesta ha terminado.
Muchas gracias por su colaboracin.
44
1.3. TABULACIN DE LA INFORMACIN Y PRESENTACIN DE LOS
RESULTADOS.
UTILIZACION DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Tabla No 1. Tabulacin de Encuesta: Pregunta Nmero 1.

1. Estando en su casa a una baja temperatura, que sistema de
calefaccin utiliza generalmente?
OPCIONES CANTIDAD DE ENCUESTADOS
a) Chimenea 43
b) Cobijas 4
c) Calefactor 27
d) Otros 7
Grafico No. 1 Estando en su casa a una baja temperatura, que

sistema de calefaccin utiliza generalmente?
43
45
40
35
30 27
25
20
15
10 7
4
5
0
a) Chimenea b) Cobijas c) Calefactor d) Otros
Fuente: Desarrollo Plan de Negocios hecha por los investigadores
Es importante conocer la utilizacin de otros productos sustitutos en cuanto a

calefaccin, lo que nos permite conocer otras alternativas diferentes a las
planteadas por nosotros y determinar si la chimenea si es utilizada por las
personas para suplir la necesidad del fri.
45
Se observa que de las 81 personas encuestadas 43 utilizan generalmente la
Chimenea como sistema de calefaccin, esto representa el 53%. 27 personas
utilizan el Calefactor, lo que representa un 23%, 4 personas utilizan las cobijas
y 7 personas utilizan otros mtodos.
DESCRIPCION DE NUEVO PRODUCTO
Tabla No 2. Tabulacin de Encuesta: Pregunta No.2

2. Qu opinin le merece la chimenea a gas?
a) Muy interesante 57
b) Interesante 23
c) Poco interesante 1
d) Nada interesante 0
Grafico No. 2 Qu opinin le merece la Chimenea a Gas?
60 57
50
40
30
23
20
10
1 0
0
a) Muy b) Interesante c) Poco d) Nada
interesante interesante interesante
Es importante conocer que opinin tienen las personas con respecto de las
Chimeneas a Gas. Se observa que de las 81 personas encuestadas, 57 les
46
parece muy interesante, esto representa el 70%. 23 personas dicen que las
chimeneas les perecen interesantes lo que representa el 28%. Por otro lado se
observa que solo 1 persona le parece poco interesante.
Tabla No 3. Tabulacion de Encuesta: Pregunta No.3

3. Cul de los siguientes aspectos le atraen mas del producto?
a) Decoracin 27
b) Precio 0
c) Diseo 10
d) Calefaccin 44
e) Otro 0
Grafica No. 3 Cul de los siguientes aspectos le atraen mas del

producto?
44
45
40
35
30 27
25
20
15
10
10
5
0
0
a) Decoracin b) Precio c) Diseo d) Calefaccin
Es significativo saber por que aspecto les atrae las chimeneas a gas a las
personas, ya que nos da un punto de referencia en cuanto a las
caractersticas y beneficios que estn buscando con el producto.
47
Se observa que de las 81 personas encuestadas, 44 les atraen el aspecto de
la calefaccin, esto representa el 54%. 27 personas les atraen el concepto de
decoracin representando el 33%. Y 10 personas representando el 12%, le
atraen el concepto de diseo.
DISTRIBUCIN E INFORMACIN SOBRE EL PRODUCTO
Tabla No 4 Tabulacin de Encuesta: Pregunta No.4

4. Dnde le gustara adquirir este producto?
a) Show Room 53
b) Grandes Almacenes 24
c) Internet 4
d) Otro 0
Grafica No. 4 Dnde le gustara adquirir este producto?
60 53
50
40
30 24
20
10 4
0
0
a) Show Room b) Grandes c) Internet d) Otro
Almacenes
De las 81 personas encuestadas, 53 les gustara adquirir el producto por

medio de un Show Room, esto representa el 65%. 24 personas les gustara
48
recibir el producto en grandes almacenes, es decir el 30%. Y solo 4 personas
representando el 5% le gustaran por medio de una pgina de Internet. Esto
nos da un punto de referencia en cuanto a la distribucin sobre el producto.
Tabla No 5 Tabulacin de Encuesta: Pregunta No.5

5. A travs de que medio le gustara recibir informacin sobre este
producto?
a) Revistas especializadas en
decoracin 11
b) Correo electrnico 22
c) Ferias de exposicin (Conferas) 15
d) Visita domiciliaria 33
e) Otro 0
Grafica No. 5 A travs de que medio le gustara recibir informacin

sobre este producto?
33
35
30
25 22
20
15
15
11
10
5
0
0
a ) R e v is t a s b) C o rre o c ) F e ria s de d) V is it a e ) O t ro
e s pe c ia liza da s e le c t ro nic o e xpo s ic i n do m ic ilia ria
e n de c o ra c i n ( C o nf e r a s )
49
Es importante conocer el medio por el cual las personas le gustaran recibir
informacin acerca del producto y de la empresa, esto nos da una referencia
en cuanto a las estrategias de promocin del producto.
De las 81 personas encuestadas, 33 les gustara que los visitaran en sus
casas, esto representa el 41%. 22 personas representando el 27% les
gustara recibir informacin por medio de correo electrnico. 15 personas les
gustara por medio de ferias de exposicin esto constituye el 19%. Por ultimo
11 personas les interesan recibir informacin por medio de revistas
especializadas.
PUNTOS DEBILES
Tabla No 6. Tabulacin Encuesta: pregunta No 6

6. Por favor, dganos cul es la razn por la que no le atraera el
producto.
a) No lo necesita 13
b) Por su funcionamiento a gas 21
c) Prefiere la chimenea tradicional 30
d) Precio excesivo 16
e) Otro 1
50
Grafica No. 6 Por favor, dganos cul es la razn por la que no le
atraera el producto.
25
25
20 18 17
15
15
10
5
1
0
a) N o lo b ) Po r su c) Pr ef ier e la d ) Pr ecio e) Ot r o
necesit a f uncio namient o chimenea excesivo
a g as t r ad icio nal
Es de vital importancia saber los puntos dbiles que tiene el producto,

conociendo las razones por las cuales no les atraera las personas adquirirlo
esto para centrar esfuerzos para vender los beneficios que trae el producto.
De las 81 personas encuestadas 30 prefieren la chimenea tradicional, esto
representa el 37%. 21 personas dicen que por el funcionamiento a gas,
representando el 26%. 16 personas dicen que por el precio excesivo, es decir
un 20%. Por ultimo 13 personas no lo necesitan, es decir solo un 16%.
INTENCION DE COMPRA
Tabla No 7. Tabulacin de Encuesta: Pregunta No.7

7. Cambiaria usted su sistema tradicional de calefaccin por uno de gas
si este le brindara bienestar, comodidad y seguridad?
a) SI 64
b) NO 17
51
Grafico No.7 Cambiaria usted su sistema tradicional de calefaccin
por uno de gas si este le brindara bienestar, comodidad y
seguridad?
64
70
60
50
40
30 17
20
10
0
a) SI b) NO
De las 81 personas que utilizan otro tipo de calefaccin diferente a los de gas,
64 cambiaran su sistema tradicional por conseguir bienestar, comodidad y
seguridad, esto nos indica la intencin de compra que existe por nuestro
producto. 17 personas definitivamente no cambiaran su sistema tradicional de
calefaccin, estos solo representan el 21%.
Tabla No 8. Tabulacin Encuesta: pregunta No 8

8. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, lo
comprara?
Si 67
No 14
52
Grafica No.8 Partiendo de la base que el precio del producto le
satisfaga, lo comprara?
67
70
60
50
40
30
14
20
10
0
Si No
De las 81 personas encuestadas, 67 personas compraran el producto, esto

representa el 83%, y 14 personas no lo compraran, es decir el 17%. Esto nos
da una importante referencia de la intencin de compra del producto si el precio
les satisficiera.
Tabla No 9. Tabulacin Encuesta: pregunta 9

9. Comprara este producto conociendo los beneficios del mismo a un
precio que se encuentre entre el $ 1.450.000 y $ 1.856.000?

a) Muy probablemente 15
b) Probablemente 43
c) Es poco probable 11
d) No es nada probable 5
e) No lo s 7
53
Grafica No. 9 Comprara este producto conociendo los beneficios
del mismo a un precio que se encuentre entre el $ 1.450.000 y $
1.856.000?
43
45
40
35
30
25
20 15
11
15 7
10 5
5
0
a) M uy b) c) Es p o co d ) N o es nad a e) N o lo s
p r o b ab lement e Pr o b ab lement e p r o b ab le p r o b ab le
De las 81 personas encuestadas, 43 probablemente compraran el producto

conociendo los beneficios del mismo a un precio entre $1.450.000 y
$1.856.000, esto representa el 53%. 15 personas muy probablemente lo
compraran, representando el 19%. 11 personas es poco probable que lo
compren es decir el 14%. 5 personas nada probable y 7 no lo saben.
Tabla No 10. Tabulacin Encuesta pregunta No 10

10. Y su edad?
a) Menos de 20 aos 3
b) De 20 a 30 aos 26
c) De 31 a 45 aos 32
d) De 46 a 60 aos 20
e) Ms de 60 aos 0
54
Grafica No.10 Y su edad?
35 32
30
26
25
20
20
15
10
5 3
0
0
a) Menos de b) De 20 a 30 c) De 31 a 45 d) De 46 a 60 e) Ms de 60
20 aos aos aos aos aos
Es importante conocer el rango de edad en que se encuentran las personas

que se entrevistaron para definir el perfil del cliente para nuestro producto.
De las 81 personas que se entrevistaron 32 estn entre el rango de 31 a 45
aos, esto representa el 40%. 26 personas estn entre 20 a 30 aos es decir
el 32%. 20 personas estn en el rango de 46 a 60 aos, representando el
25%. Por ultimo el 4% es decir 3 personas tienen menos de 20 aos.
CONCLUSIONES
Una vez ejecutada y analizada la anterior encuesta, se determinaron las

siguientes conclusiones:
De los 525 personas de la base de datos de los investigadores, se establece

una muestra de 81, se logra hacer la encuesta a los 81, se hizo tanto personal
como por telfono ya que la mayora de estas personas son muy ocupadas
55
para acordar una cita, sin embargo se logro hacer la encuestas a todas las
personas.
Utilizacin de productos sustitutos
Es importante conocer la utilizacin de otros productos sustitutos en cuanto a

calefaccin, lo que nos permite conocer otras alternativas diferentes a las
planteadas por nosotros y determinar si la chimenea si es utilizada por las
personas para suplir la necesidad del fri. El 53% utilizan la chimenea esto
demuestra que este producto realmente es utilizado por las personas para
suplir la necesidad del fri.
Descripcin del nuevo producto.
Se evidencia que de las 81 personas que se entrevistaron el 70% les parece

interesante las chimeneas a gas, lo que nos da un punto de referencia con
respecto a la opinin que tienen acerca del producto y la dispocision que
existe en conocer aun mas del producto.
Se demuestra que de las 81 personas encuestadas, el 44% les atraen de las

chimeneas el aspecto de la calefaccin y el 33% la decoracin del producto.
Esto muestra que la calefaccin y la decoracin son aspectos importantes que
buscan las personas cuando de chimeneas se trata y nos da el punto de
referencia en cuanto a las caractersticas y beneficios que buscan en el
producto.
Distribucin e informacin sobre el producto
El 65% de las personas encuestadas les gustara adquirir el producto por

medio de un Show Room, es importante tener en cuenta este resultado cuando
56
planteemos las estrategias de distribucin del producto en el desarrollo del
proyecto.
Se muestra que en cuanto al medio por el cual las personas quisieran recibir
informacin del producto, el 41% les gustara que se visitaran, esto nos ayuda
al momento de crear estrategias de promocin del producto. Tambin es
importante saber que adems de visitas existen medios como correo
electrnico, ferias de exposicin, y revistas especializadas los cuales tambin
se tendrn en cuenta segn requerimiento del proyecto.
Puntos dbiles
Se observa que en cuanto a las razones por las cuales no les atraera el
producto a las personas encuestadas el 37% prefieren la Chimenea tradicional,
el 26% por su funcionamiento a gas, y el resto por el precio y porque no lo
necesitan. Esto nos muestra que se debe centrar esfuerzos para mostrar los
beneficios y la diferencia que presenta este equipo de calefaccin con los
dems.
Intencin de compra
De las 81 personas que utilizan otro tipo de calefaccin diferente a los de gas,
64 cambiaran su sistema tradicional por conseguir bienestar, comodidad y
seguridad, esto nos indica la intencin de compra que existe por nuestro
producto. 17 personas definitivamente no cambiaran su sistema tradicional de
calefaccin, estos solo representan el 21%.
Otro factor importante que influye en la compra de un producto es el precio, se

evidencia que el 83% de las personas encuestadas compraran el producto si
este les satisficiera.
57
Adems de lo anterior se muestra que el 53% de las personas encuestadas
probablemente compraran el producto conociendo de las beneficios del
mismo, esto con un rango de precios de entre $1.450.000 y $1.856.000, que
son los precios estndar en el mercado.
De las 81 personas encuestadas, 43 probablemente compraran el producto

conociendo los beneficios del mismo a un precio entre $1.450.000 y
$1.856.000, esto representa el 53%. 15 personas muy probablemente lo
compraran, representando el 19%. 11 personas es poco probable que lo
compren es decir el 14%. 5 personas nada probable y 7 no lo saben.
Rango de Edad
Es importante conocer el rango de edad en que se encuentran las personas

que se entrevistaron para definir el perfil del cliente para nuestro producto.
De las 81 personas que se entrevistaron 32 estn entre el rango de 31 a 45
aos, esto representa el 40%. 26 personas estn entre 20 a 30 aos es decir
el 32%. 20 personas estn en el rango de 46 a 60 aos, representando el
25%. Por ultimo el 4% es decir 3 personas tienen menos de 20 aos.
En esta encuesta se pregunto a las personas por su edad, ya que es

importante saber el perfil en que se encuentran los posibles clientes del
producto, para dirigir las estrategias directamente a ellos. Se muestra que el
40% estn entre el rango de 31 a 45 aos, el 32% estn entre 20 a 30 aos.
58
2. MERCADO
En este capitulo se analizara el mercado existente de los posibles

compradores y la competencia, con el fin de proponer objetivos y estrategias
comerciales coherentes con lo que se quiere lograr.
2.1. ANALISIS DE MERCADO
Este anlisis de mercado es el punto de partida para el proyecto, y por ello se

convierte en la etapa ms importante del Plan de negocios. En este se define la
situacin actual del mercado en el cual se desarrollar lo siguiente:
Mencionar los principales usos del gas natural en Colombia, y as

conocer el sector donde se encuentra la calefaccin.
Describir en forma detallada el producto que se va a comercializar
as como los elementos que los conforman.
Determinar el tipo de cliente, sus caractersticas, localizacin
geogrfica y perfil.
Identificar la competencia existente, sus caractersticas principales en
precio, distribucin, ubicacin, etctera.
2.2. PRINCIPALES USOS DEL GAS NATURAL EN COLOMBIA
El gas natural se utiliza como materia prima o como combustible en los

sectores industrial, petroqumico, termoelctrico, domstico, comercial y de
transporte terrestre. Sus principales usos por sector son los siguientes:
59
Sector Usos
- Refineras de petrleo - Pulpa y papel

- Industria del vidrio - Industria del
Industrial - Minas de ferronquel cemento
- Industria alimenticia - Cermica
- Hierro y acero - Industria textil
- Urea - Nitrato de
- Alcoholes amonio
Petroqumico - MTBE - Aldehdos
- Etileno - Acetileno
- ETC - Polietileno
- Plantas de
Turbogeneradores
ciclo STIG
- Calderas (turbinas a
- Plantas de
Termoelctrico vapor)
cogeneracin
- Plantas de ciclo
- Plantas de
combinado
trigeneracin
Calentadores
- Cocinas
de agua
Domstico y - Secadoras de ropa
- Calefaccin
comercial - Refrigeracin y
Restaurantes
acondicionamiento de aire
- Hoteles
- GNV - Gas Natural

Vehicular comprimido en
Transporte
reemplazo de gasolina
motor.
Fuente: ECOPETROL
60
Entre las fuentes de energa, el gas natural se caracteriza por su eficiencia,
limpieza y competitividad. El gas natural es tambin una energa verstil, que
se puede emplear tanto en el hogar como en el comercio y la industria.
El gas natural puede utilizarse en los hogares para cocinar, lavar y secar, y
obtener agua caliente, calefaccin y climatizacin. Y en el jardn, el gas natural
permite cocinar en barbacoas y calentar patios y terrazas.
Los gasodomsticos para cocinar con gas, estn equipados ahora con los
dispositivos ms modernos: encendido electrnico y sistemas termopar que
cortan el paso del gas si se apaga la llama. Los hornos de gas son
programables, autolimpiables y disponen de un encendido automtico. El
vapor de agua de la combustin del gas permite, en estos hornos, que los
alimentos no se resequen. El gas natural tambin se aplica a las lavadoras y a
los lavavajillas, que usan el agua calentada por la caldera o calentador de agua
y consiguen sustanciales ahorros de tiempo y dinero. Las secadoras pueden
instalarse aisladas o en columna con la lavadora. Su rapidez y eficacia les
permite ahorrar ms de un 60% del coste en cada carga.
El gas natural tambin permite calentar los hogares alcanzando el mximo

confort. Las calderas de calefaccin mixtas (calefaccin ms agua caliente)
pueden ser para una sola vivienda (individuales) o para todo un edificio o
urbanizacin (colectivas). Las chimeneas de gas tienen una llama real, no
producen cenizas ni rescoldos y se encienden automticamente.
El gas natural ofrece la mxima economa en la climatizacin de los hogares,

con equipos modulares que pueden adaptarse a gran parte de las necesidades
existentes. En el jardn, las barbacoas de gas natural ofrecen la mxima
limpieza, puesto que no producen cenizas ni otros residuos slidos.
61
2.3. ANALISIS DEL MERCADO PROPIAMENTE DICHO
EL anlisis de mercado es una de las secciones evaluadas con mayor detalle

en un Plan de Negocios. Se busca explicar de una forma clara y realista, la
forma en la que la empresa har el negocio. Se darn a conocer las
caractersticas del producto, qu beneficios recibir el cliente al utilizar esta
producto o de qu manera se satisfaga una necesidad existente en un
segmento de mercado.
En este anlisis ser interesante evaluar adems, las tendencias de mercado

de las empresas competidoras directas existentes.
SISTEMAS DE CALEFACCIN A GAS
El sistema de calefaccin a gas, es tal vez uno de los ms utilizados en

nuestras ciudades.
La calefaccin representa el mayor gasto de energa que hacen la mayora de
las personas. De hecho, la calefaccin puede representar ms de la mitad de
su consumo total de gas. Cambiar a una calefaccin de gas natural o mejorar
su calefactor con un modelo ms eficiente puede ahorrar dinero.
Un sistema de calefaccin reemplaza el calor que se pierde a travs de la

estructura de una casa. La cantidad de energa que requiere la calefaccin
para reemplazar el calor que se pierde, depende de cuatro factores:
Ubicacin de la casa
Tamao de la casa
La eficiencia de energa de la casa
La eficiencia de energa del sistema de calefaccin
62
El hombre se transforma de cara al invierno para protegernos de las bajas
temperaturas. La utilidad del abrigo, bufanda, guantes, paraguas y dems
complementos con los que le damos la cara al fro, debe ser sustituida dentro
de la vivienda por sistemas que garanticen el calor adecuado. Encontramos
que una chimenea o un calefactor para interiores suplen esta necesidad.
Las Chimeneas son sistemas de calefaccin a gas que nos conceden la

oportunidad de disfrutar de una temperatura agradable en el interior de nuestra
residencia durante los meses en los que las condiciones climticas exteriores
son escasamente agradables. Disponer de alguno de estos mecanismos nos
garantiza calor, adems de una placentera sensacin de bienestar.
Es por esto que se dispondr de una oferta de chimeneas a gas que, no slo
aportan ese toque de familiaridad hogarea, sino que, adems, su sistema de
combustin es ms limpio y no genera contaminacin. Los mecanismos de
calefaccin que utilizan el gas como fuente de energa son seguros, fiables y
evitan el dao al medio ambiente
2.4. PRODUCTO
A continuacin se detallan las lneas de productos que ofrecer la empresa en

cuanto a chimeneas a gas as como sus especificaciones principales. Cuando
se ofrecen muchas lneas de productos, detallar cada uno podra ser muy
complicado, sin embargo ser necesario describir las principales caractersticas
de cada lnea en particular y sus especificaciones bsicas.
Los principales datos que se detallaran en esta seccin sern el precio, la

cantidad de modelos diferentes, las mezclas o combinaciones posibles, la
forma de entrega a los clientes, los beneficios del producto, los servicios post
venta, etc.
Producto es un bien material (tangible) o inmaterial (intangible) ofrecido al

mercado, que busca la satisfaccin de un deseo o necesidad. Existen por lo
63
menos siete tipos de productos, adems un producto puede ser clasificado
como de consumo o industrial.43
2.4.1 LINEAS DE PRODUCTOS
La empresa va a manejar dos tipos de lneas de Chimeneas a Gas. A

continuacin se explicaran cada una con sus cararacteristicas
CHIMENEAS A GAS
Las chimeneas a gas son unidades completas de gas natural que se ajustan a
las chimeneas existentes. Estas se componen de una cmara de combustin
con leos de gas, y no requieren adiciones tales como puertas de vidrio ni
pantallas. Una chimenea a gas es la manera perfecta de convertir una
chimenea ineficiente en un aparato calentador adicional muy eficiente.
CARACTERISTICAS
Las unidades incorporadas de gas natural se pueden instalar en casi

cualquier mueble de chimenea existente. Consiste en un sistema de
gas al cual se le colocan leos en fibra de cermica con el fin de
mantener una temperatura ideal en muy poco tiempo.
Los modelos de leos a gas no requieren tiro de ventilacin,
permitindole al usuario decidir si desea o no tapar el ducto del
mueble de la chimenea.
Son productos totalmente ecolgicos, ya que no necesita quemar
ningn tipo de madera para generar una llama real.
Fciles de encender, gracias a su sistema de encendido con piezo
elctrico.
control remoto para las chimeneas loft.
43
AMBROSIO. Vicente. Plan de marketing paso a paso Pg. 53
64
Existen dos tipos y clases de chimeneas a gas, las Ventiladas y las No
ventiladas, cada una con caractersticas especiales, a continuacin se presenta
la clasificacin y los modelos que se ofrecern en cada una de estos tipos de
chimeneas:
Chimeneas no ventiladas (Vent Free)
Chimeneas que no requieren ducto de ventilacin gracias a su tecnologa de

catalizador interno con el cual solo produce 1.5 ppm de CO/h (Monxido de
Carbono)
Son 99% eficientes ya que no hay desperdicio de calor.
Sistema de encendido piezoelctrico
Vlvula de seguridad Y Nivel de llama graduable.
Piloto ODS (apaga el piloto si no hay suficiente oxigeno).
Troncos en fibra cermica. (Imitacin leos)
Opciones de control remoto con termostato, timer y sonido.
En esta lnea de chimeneas se ofrecer tres clases, son las siguientes:
CHIMENEA DE LEOS CARACTERSTICAS :

PROCOM Sistema de piloto de seguridad
Chimenea que no requiere tiro de
ventilacin
Vlvula manual
Garanta de 3 aos
Incluye 2 visitas de mantenimiento
Preventivo
Generan desde los 25.000 BTU hasta los
32.000 BTU
Tamaos de 18 y 24
Gas Natural Gas Propano
Calienta un ara de 165 mts
Fuente: los Autores
65
Chimeneas ventiladas (vented)
* Chimeneas que deben ser instaladas en una chimenea donde se pueda

encender madera.
* Son 33% eficientes al igual que una de madera, esto se debe a que el 66%
del calor se pierde por el buitrn.
* Todas traen sistema de encendido piezoelctrico, vlvula de seguridad,,
Piloto, sensor de piloto encendido y control remoto con termostato
Esta chimenea es el nico modelo que se comercializara en chimeneas

ventiladas. Las Chimeneas Loft ofrecen un ambiente contemporneo y
minimalista. Esta compuesta por una cama de piedras de granito blanco y
llama abundante, una excelente chimenea para las personas con un muy buen
gusto en decoracin.
CHIMENEA TIPO LOFT CARACTERSTICAS :
Sistema de piloto de seguridad

Quemador tipo flauta
Vlvula inteligente
Control remoto con termostato
programable
Piedras (Retal de Mrmol)
Requiere tiro de ventilacin
Garanta de 3 aos
66
2.4.2 BENEFICIOS DEL PRODUCTO
Una chimenea a gas con fuego de leos proporciona los beneficios de la

madera sin el esfuerzo entre otros:
No hay que comprar, cargar, cortar ni almacenar madera.

No deja cenizas, trocitos de madera ni depsitos de creosota.
Presupuesto agradable: se instala en la chimenea existente
Se ve y se siente como un fuego de leos verdaderos
Aire limpio sin humo en su hogar y nuestro medio ambiente
No hay chispas voladoras ni brasas persistentes
Se enciende y apaga al instante
2.4.3 FICHAS TECNICAS DE LOS PRODUCTOS
CHIMENEA PROCOM
Tipo BTU salida
Referencia. Operacin Dimensiones
de Gas (min.-mx.)
Gas
WZN18HLA Termostato 25000-2000 18 pulgadas
Natural
Gas
WZN24HLA Termostato 25000-5000 24 pulgadas
Natural
Fuente: Autores
CHIMENEA TIPO LOFT

Modelo Tipo de BTU salida
Operacin Dimensiones
No. Gas (min.-mx.)
Control Gas
GA9150A 60000-65000 Hasta 80 cms
remoto Natural
Fuente: Autores
67
2.5 SEGMENTO OBJETIVO
La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente
homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. 44
Es importante definir el segmento objetivo, con el fin de realizar las respectivas

proyecciones de ventas y orientar los esfuerzos de promocin y publicidad de
la empresa. Es importante hacer notar que la segmentacin de mercados
reducir el mercado potencial, pero har ms efectiva la labor de ventas.
Es primordial segmentar el mercado totalmente, y una de las maneras de

hacerlo es dividirlo en ltimos consumidores, teniendo en cuenta como criterio
el motivo de compra.
Para la definicin del mercado global se tomo como base la investigacin

realizada en el Departamento Administrativo de Planeacin Distrital con
respecto al nmero de familias en la ciudad de Bogota por estratos
econmicos. De acuerdo con lo anterior existen 1.516.436 hogares totales en la
ciudad de Bogota.
Se determina que nuestro mercado objetivo para la venta de las chimeneas a

gas lo constituyen los hogares de estratos 4, 5 y 6, de la ciudad de Bogota; en
el cual cada hogar representa un cliente potencial. En total existen 211.932
hogares
Las personas de estratos 4, 5 y 6 estn ubicadas en zonas exclusivas de la

ciudad de Bogota, como Chico, Cabrera, Chapinero Alto, Rosales, Usaquen,
San Simn, Ciudad Salitre, Circunvalar entre otras. Adems este tipo de
44
CESPEDES, Alberto. Principios de mercadeo acoe ediciones p. 35.
68
personas cuentan con ingresos superiores a 4 salarios mnimos legales es
decir tienen la capacidad econmica para la compra de nuestros productos ya
que no son muy econmicos. Por otro lado es importante tener en cuenta que
estas familias de estos estratos tienen un nivel de vida muy alto, al momento
de comprar un producto no piensan en el costo si no que realmente les brinde
un beneficio y comodidad.
El objetivo ser ofrecer un espacio agradable y proporcionar Calor de hogar a

las personas que as lo necesitan y que tienen recursos econmicos para
adquirir este tipo de productos.
Las razones que tenemos para haber decidido enfocar nuestro proyecto y
esfuerzos a este segmento de mercado, son la capacidad econmica con que
cuentan este tipo de personas, el conocimiento del producto en particular, y la
necesidad que existe de calefaccin, confort, decoracin y seguridad.
2.5.1 PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL DENTRO DEL SEGMENTO

OBJETIVO
La divisin del mercadeo total en los segmentos de consumidores finales y de

empresas da origen a subdivisiones que siguen siendo amplias y diversas para
la generalidad de los productos. Es preciso identificar algunas caractersticas
dentro de cada segmento, pues solo as podremos dividirlos en otros
45
segmentos ms especficos.
El objetivo de conocer el perfil del cliente es conocer la forma de llegarle, de

una manera atractiva. Cuando se habla de llegarle, se hace referencia al
mensaje que deber contener la publicidad del producto, para hacerlo atractivo
para el cliente que la empresa quiere capturar. Conocer las preferencias de
45
Ibid., p.140.
69
cliente permitir a la empresa, disear eficazmente aspectos relacionados con
los empaques de los productos, los servicios complementarios, los mensajes
publicitarios, las promociones, los ambientes de las sucursales, etc.
Criterios de segmentacin:
Criterios de Segmentacin Segmentos tpicos del mercado
Geogrficos: Bogot
Ciudad: Urbana
Urbana- Rural Variable
Clima:
Demogrficos:
Ingresos: Mas de 4 SMLV
Edad: Mayor de 20 aos
Genero: Hombre- Mujer
Ciclo de la vida familia: Casados(a), con o sin hijos
Clase Social: Clase alta, clase media alta, .(estratos
4, 5 y 6)
Escolaridad: Graduado(a) universitario profesional
Ocupacin: Profesional
Religin: No aplica
Origen tnico: No aplica
Psicolgicos: Ambicioso, sociable, organizado,

Personalidad: estable, sofisticado.
Estilo De vida: Orientado a la familia y su bienestar,

buen gusto y comodidad.
70
Psicogrfico: Valores(Seguridad, respeto,
responsabilidad, ) deseos(
superacin, calidad de vida, bienestar,
estabilidad econmica)
Conductuales:
Beneficios Deseados: Calefaccin, confort, calidad de vida,

y seguridad.
Tasa de uso: Usuario
2.6 COMPETENCIA
En la ciudad de Bogota se han encontrado 56 oferentes de importadores de

gasodomesticos de las cuales se determin que solo 13 se dedican a la venta
de chimeneas a gas. Estas empresas se localizaron en las pginas amarillas
de publicar S.A. de la Ciudad de Bogot, donde estas pautan sus productos.
Estas empresas son:
Empresa Direccin Productos

Chimeneas el Chalet AutoNorte # 127d-71 Chimeneas a gas
Calor de Hogar Cra.12 #142-15 Chimeneas a gas
Diseos Tcnicos de Chimeneas y
Av. call 116 #21-54
Iluminacin (DTI) calefactores a gas
Arte Chimenea Cll. 144 #46-85 Chimeneas a gas
Casacadas y chimeneas No aparece Chimeneas a gas
Chimeneas y
Dragoner Cra. 70 #2b-28
calefactores a gas
Deca calefaccin Chimeneas y
Cll.134 #30-72
eficiente calefactores a gas
71
Alnova ideas inteligentes Av. 13 #181-10 Chimeneas a gas
Amaya Chimeneas Cra 10 #28-44 Chimeneas a gas
Chimeneas y
Confortirelogs Cra. 30 # 23-23
calefactores a gas
Chimeneas de Colombia Auonorte Km. 19 Chimeneas a gas
Chimeneas Sahara Diag. 127 #7c-19 Chimeneas a gas
Chimeneas el Tizon Cra. 38 #70a-47 Chimeneas a gas
Fuente: Autores
2.6.1 ANALISIS DE COMPETENCIA DIRECTA
De las trece empresas que se dedican a la comercializacin de chimeneas a

gas solamente 3 las consideramos competencia directa para nosotros. Para
conocer sobre ellas, se acude a hacer un sondeo telefnico con el fin de
conocer el servicio, precios que manejan, descuentos, adems se logra ampliar
la informacin con datos de la cmara de comercio y las respectivas paginas
de Internet de cada de las empresas. Es as como se obtiene lo siguiente:
DTI (DISEOS TCNICOS DE ILUMINACIN)
La empresa Diseos Tcnicos de Iluminacin, fue constituida el 17 de Julio de

1996 como sociedad comercial Limitada, con el objetivo de comercializar y
trabajar con todo lo referente a iluminacin de hogares, despus de 5 aos
descubrieron un gran potencial en el mercado de calefaccin a gas, importando
equipos que satisficieran esta necesidad con una visin futurista acorde a las
nuevas pocas encaminada a expandirse en el mercado de la cuidad de
bogota y ser una empresa competitiva por medio de la calidad y precios de sus
productos. El capital inicial de la empresa fue de $ 7.000.000, la empresa
comenz sus operaciones con una cede administrativa la cual era punto de
venta, hoy en da tiene otro sitio de exhibicin de sus productos. La empresa se
encuentra clasificada como PYME.
72
Generalidades Empresa Diseos Tcnicos de Iluminacin
DTI- Diseos Tcnicos de Iluminacin
Razn Social: Diseos Tcnicos de Iluminacin

Nit: 830019401-5
Telfono: 6132110 celular: 310-2831455
Fax: 6132110
Direccin: Cra. 58(Av. Villas) No. 12-54
Ciudad: Bogota D.C Departamento de Cundinamarca
E-Mail: [email protected]
Total Asociados Gestores:
Hombres: 2
Gerente General: Javier Caldern

Representante Legal: Javier Caldern
Sector Econmico:
Fuente: Fuente: Cmara de Comercio
Maneja diferentes estrategias de mercadeo, como vallas en alrededores de

Bogota, como en la va la Calera, volantes, pautas en revistas como Habitar,
Inmobiliary, Carrusel, en peridico es decir paginas amarillas, participacin en
ferias especializadas en la ciudad de Bogota, mas precisamente las que se
realizan en Corferias, adems de una pagina de Internet donde muestran cada
uno de sus productos y caractersticas de la empresa.
Desarrollan descuentos especiales a constructoras, arquitectos segn volumen

de ventas, este descuento es del 25%. Por otro lado dan el 10% de descuento
para pago en efectivo y para tarjeta de crdito no existen descuentos.
DTI tambin se ha caracterizado por darle a sus clientes, solo los mejores
productos con garantas reales y certificados por los principales laboratorios de
73
pruebas independientes, que garantizan a sus clientes calidad, seguridad y un
mximo de confianza en el funcionamiento de sus productos.
En cuanto a sus productos manejan las dos clases de chimeneas: Ventiladas

y no ventiladas, En cuanto a precio encontramos que las chimeneas ventiladas
oscilan entre $1.000.000 y 1.600.000, las No ventiladas entre $1.490.000 y
$4.200.000 segn modelo y capacidad calorfica.
Una de las principales ventajas de esta empresa es el reconocimiento con que

cuenta en el sector, adems tienen representacin comercial de marcas de
chimeneas a gas como Comfort Glow, Vanguard, Procom, Design Dynamics
El servicio al cliente se percibe dbil y la informacin que brindan por telfono

es algo simple y tosca, sin embargo explican de manera muy rpida las
caractersticas de los equipos. Luego de dar esta explicacin, hacen lo posible
para hacer cita personal con el cliente para aconsejarle segn sus necesidades
y espacio la clase de equipo que les ayudara a cubrir su necesidad, esto lo
realizan ya que recomendar esta clase de equipos es muy difcil por telfono.
DECA (DISEOS EFICIENTES DE CALEFACCIN)
Deca (Diseos Eficientes de Calefaccin) es una compaa creada en el ao

2004 con la finalidad de presentar al mercado una solucin real y efectiva en el
desarrollo de soluciones de calefaccin, para, Hogares, Fincas, oficinas y
cualquier tipo de estructura que requiera incrementar temperatura ambiente a
un costo justo para el usuario.
74
Generalidades Empresa DECA (Diseos Eficientes de Calefaccin)
DECA (Diseos Eficientes de Calefaccin)

Nombre: Diseos Eficientes de Calefaccin
Matricula No. 013837712 del 8 de Junio del 2004
Direccin de Notificacin Judicial: Cll 134 No. 19-72
Municipio: Bogota
E-mail: [email protected]
Propietario: Caldern Medina Jairo con Nit 80417471
Activos vinculados al establecimiento: $1.000.000
Actividad Comercial: Importacin aparatos de calefaccin, comercializacin
y venta de gasodomesticos
Fuente: Cmara de Comercio
La informacin anterior ha sido tomada directamente del formulario diligenciado
por el comerciante.
DECA maneja una filosofa corporativa que consiste en Entregar productos de

alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes, teniendo en cuenta sus
necesidades. De igual forma suministramos productos con los ms altos
estndares de manufactura, cumpliendo con las exigencias de seguridad que
rige la normatividad tcnica para estos aparatos en Colombia.
Las principales ventajas con que cuenta esta empresa son:

Cumplimiento de normas internacionales de seguridad
Garanta de dos (2) aos a todos nuestros productos.
Personal capacitado para dar solucin a todas sus necesidades.
Productos Homologados por gas Natural.
La empresa cuenta 2 lneas de productos: Chimeneas a gas (ventiladas y no

ventiladas). Maneja alrededor de 15 modelos de chimeneas. En cuanto a los
75
precios, estos son similares a los de DTI, las chimeneas No ventiladas estn
en $2.300.000 en adelante, en cuanto a las ventiladas de $1.200.000 en
adelante.
La empresa maneja descuentos del 10% para pago en efectivo, para

constructoras manejan un 25% y 30% de descuento por volumen de compra.
Manejan tarjetas de crdito.
En cuanto a estrategias de publicidad y mercadeo, manejan avisos publicitarios

en revistas a igual que DTI, en revistas, como Habitar, Mobiliary, manejan aviso
en pginas amarillas, vallas publicitarias, volantes. La empresa cuenta con una
pgina de Internet donde muestran los productos sirve de puente de
comunicacin para que los clientes se comuniquen con la empresa para el
requerimiento de los productos. DECA participa tambin de ferias en la ciudad
de Bogota, como feria del hogar, construccin, y otras especializadas.
DECA al igual que DTI representa marcas de chimeneas y calefactores a gas

como: Moneasen, Superairfires, ambient entre otras, es decir son
representantes exclusivos en Colombia.
El servicio al cliente es bueno, dan explicacin de caractersticas del producto

por telfono y tratan de lo posible de captar toda la informacin requerida
aconsejar al cliente, sin embargo tambin tienen el proceso de visita personal
con el cliente para ofrecer los producto y aconsejar de la mejor manera al
cliente.
CHIMENEAS DE COLOMBIA
Fundada en Bogota Colombia, por ingenieros y arquitectos experimentados en

el ramo de la construccin, como una empresa dedicada a la bsqueda de
soluciones integrales de las chimeneas.
76
Chimeneas de Colombia
Nombre: Chimeneas de Colombia
Matricula No.00141278 del 17 de Septiembre del 1980
Direccin de Notificacin Judicial: Auto Norte Km. 19
Municipio: Bogota D.C
E-mail: [email protected]
Propietario: Pinilla Matiz Clara Ins y Garca Forero Lus
Activos vinculados al establecimiento:
Actividad Comercial: Produccin y comercializacin de chimeneas
Actualmente trabaja una amplia gama de artculos, en donde el diseo y la

tecnologa se unen armoniosamente con la mano de obra artesanal.
Las lneas Principales que manejan son: Chimeneas y estufas en hiero fundido,
Campanas y hogares en lmina y hierro fundido especialmente dirigido al
constructor, muebles y adornos de jardn en fundicin de aluminio y madera.
Es reconocida por su excelencia, cumplimiento, calidad y precios, en cuanto a

condiciones comerciales manejan un descuento del 5% por pago en efectivo.
En cuanto a precios las chimeneas que requieren ducto estn en un rango de
precios de $900.00 y $1.880.000 y las chimeneas no ventiladas en un precio de
$1.500.000 y $2.100.000.
En cuanto a garantas manejan un ao a cinco aos por los equipos segn los
modelos de chimeneas.
En cuanto a estrategias de publicidad manejan pgina en Internet donde
muestran caractersticas de los productos y de la empresa, aviso clasificado en
pginas amarillas en seccin de chimeneas y de calefaccin.
77
La atencin al cliente por telfono es buena, explican cada producto que tienen
y acuerdan una visita personal con el cliente para ofrecerle el portafolio de
productos.
2.7. TAMAO DEL MERCADO
Para definir el tamao del mercado se tuvo en cuenta la informacin obtenida

en la investigacin preliminar con respecto al nmero de familias en estratos 4,
5 y 6 de la ciudad de Bogota, es decir 211.932 hogares.
No se ha previsto para las proyecciones, un crecimiento del nmero total de
familias, por las condiciones generales de la economa.
2.8. PLAN DE VENTAS
Se presenta la proyeccin de ventas en forma trimestral para el primer ao y

en forma anual para los cuatro siguientes.
Nuestro mercado objetivo son 211.932 hogares de los cuales 56 empresas

oferentes de gasodomesticos han cubierto 7.182 hogares faltando por cubrir
204.750 hogares. Esto nos indica que solo se ha cubierto el 3.4% del mercado
potencial existente. Como vemos estas expectativas son alentadoras para una
empresa que empieza un proyecto nuevo.
Teniendo en cuanta lo anterior los investigadores concluyen comenzar con una
visin restringida con respecto al mercado inicial, por lo tanto se recomienda
iniciar con una participacin baja, inferior al 1% todos los cinco aos, las cuales
podrn ser fcilmente superadas en la ejecucin real del proyecto.
Esta proyeccin estimada permite asegurar el cumplimiento de los objetivos
propuestos en este proyecto.
78
2.9. ANALISIS Y ESTRATEGIAS DE PRECIO
Los precios de los productos pueden ser establecidos de diferentes formas

dependiendo de las condiciones del mercado, tomando como referencia el
precio de los productos con los que compite, el valor que genera para el cliente,
los costos de los materiales o los mrgenes mnimos de utilidad que la
empresa quisiera tener por unidad.
Dentro de la estrategia de fijacin de precios, habr que definir las polticas

sobre descuentos mximos por producto, precios por volumen de compras,
ofertas y promociones, precios de introduccin, en los casos en que sea
aplicable.
Un factor importante que se tendr en cuenta para fijar los precios de las
chimeneas a gas, sern los precios de la competencia. Al respecto se
identifican los precios utilizados por la competencia directa con la que
contamos en el mercado en la ciudad de Bogota.
PRECIOS DE CHIMENEAS A GAS
La competencia no maneja los mismos modelos de chimeneas, por lo tanto se

har una comparacin de precios segn lo que cada una maneja en cuanto a
modelos en chimeneas a gas.
Tabla 11. Precios de venta de chimeneas a gas por parte de DTI
(Diseos Tcnicos de Iluminacin)
PRODUCTO TAMAO PRECIO DE VENTA
18 $ 1.590.000
PROCOM
24 $ 1.700.000
TIPO LOFT Hasta los 80 cms $ 2.300.000
Fuente: Sondeo telefnico. Clculos: los autores
79
En cuanto a la empresa DECA, no manejan los mismos modelos de chimeneas
de leos. En cuanto al modelo de Chimenea tipo loft manejan un tamao que
vara entre los 40 y 120 cms.
A continuacin damos los precios de modelos de chimeneas a gas
representativos que maneja la empresa DECA.
Tabla 12. Precios de venta de chimeneas a gas por parte de DECA

(Recalefaccin Eficiente)
18 $ 2.700.000
VDY DUZY 2
24 $ 2.850.000
TIPO LOFT Hasta los 80 cms $ 2.250.000
En cuanto a Chimeneas de Colombia, manejan modelos de chimeneas tipo loft

y chimeneas de leos.
Tabla 13. Precios de venta de chimeneas a gas por parte de Chimeneas

de Colombia
CHIMENEA VTE N 18 $ 2.650.000
24 $ 2.750.000
Hasta los 80 cms

TIPO LOFT $ 2.281.000
80
Segn con el anterior anlisis de precios de la competencia y segn la
investigacin de mercados que se hizo anteriormente, la posicin adoptada
ser de ofrecer los productos con precios por debajo que los que maneja la
competencia, con el objetivo de entrar rpidamente en el mercado.
Teniendo en cuanta lo anterior se har nfasis en la calidad del producto y

servicio al cliente adems del desarrollo de diferentes diseos que se
acomoden a las necesidades del cliente.
Esta estrategia esta dirigida a un mercado que busca calefaccin, calidad,

decoracin, y garantas a un buen precio.
PRECIOS DE INTRODUCCIN
CHIMENEAS A GAS
Tabla 14. Precios de introduccin de Chimeneas a gas

TIPO MODELO TAMAO PRECIO UNITARIO
18 pulgadas $ 1.334.000
VENT-FREE
Ventiladas)
CHIMENEA DE
LEOS 24 pulgadas $ 1.566.000
(No
PROCOM
(Ventiladas)
$ 1.740.000
VENTED
Hasta 80 cm.
CHIMENEA TIPO
LOFT
Fuente: Autores
81
En este tipo de mercado se proyecta hacer ventas de contado en 60% y
ventas a crdito por el restante es decir el 40%, cuando sea necesario al
momento de la negociacin y se dar un plazo de 90 das. Se darn
descuentos del 15% en el mes de Septiembre por la participacin en la Feria
del Hogar. Se tuvieron en cuenta indicadores como la inflacin en Colombia
para proyectar el precio en los siguientes cuatro aos, adems del crecimiento
en ventas esperado para cada ao. Lo anterior se observa en el Presupuesto
de Ingresos en el Estudio Financiero.
2.10. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN, PUBLICIDAD Y VENTAS
En esta seccin, el empresario deber explicar al lector, de que forma lograr

conseguir a sus primeros clientes y cules argumentos y herramientas utilizar
para lograrlo. El empresario deber explicar el medio que utilizar para enviar
publicidad (hojas volantes, correo directo, anuncios clasificados, anuncios
radiales, muestras gratis, anuncios en televisin, charlas y capacitaciones,
etc.), los conceptos comerciales con los que tratar de posicionar su empresa
entre los clientes (eslogan de la empresa, nombres comerciales de los
productos, canciones promocinales, etc.), cules sern las herramientas de
ventas que utilizarn los vendedores para capturar nuevos clientes (crdito,
descuentos por pronto pago, descuentos por volumen de compras, cupones de
descuento, etc.) y las formas de ofrecer los productos (mens, catlogos, hojas
de pedidos, dispensadores, etc.)
No est de ms recordar que una estrategia de mercadeo deber responder a
necesidades existentes en el mercado, por lo tanto habr que definir qu es lo
que el cliente busca o valora ms, en la relacin a los productos. 46
46
http://www.fiagro.org.sv/ebooks/plan_negocios/main06.htm
82
ESTRATEGIA DE VENTA
Con base en la investigacin de mercado identificamos clientes potenciales

para la compra de los productos, adems se evidencio la intencin de compra
que estos tienen y que estaran dispuestos a cambiar su sistema de
calefaccin normal por uno de gas, que les brinde comodidad, confort y
seguridad.
Por esto se destinara el mayor esfuerzo no solo a clientes que han cotizado el
producto, si no que tambin a las personas de los estratos 4, 5 y 6 para las
estrategias de promocin y distribucin.
El contacto al cliente se realizara primero por telemercadeo con el fin de

ofrecerle los productos, para luego realizar una visita de manera personal para
brindarle la asesoria con respecto al producto. El asesor comercial llevara su
propia planilla de seguimiento al cliente y de llamadas, estos sern en
formatos en Excel y sern presentados a la gerencia cada mes, para llevar
estadsticas sobre el numero de ventas por parte del Asesor, adems de
llevar un control de clientes cotizados y numero de llamadas.
Es importante tener en cuenta que los Asesores Comerciales y los dueos de

la empresa deben tener un catalogo de productos y precios para poder
ensearle al cliente en el momento de ofrecerle los productos.
En la venta del producto se resaltaran elementos como la garanta del
producto, el precio, el servicio post venta, con el fin de ganar participacin en el
mercado y lograr una aceptacin del producto y la empresa.
Se dispondr tambin de un Show Room o sala de exhibicin, para que las

personas nos visiten, observen el funcionamiento de las Chimeneas y
adquieran el producto.
83
Las ventas iniciales estn ubicadas para el mercado local de la ciudad de
Bogota para los estratos 4, 5 y 6, sin dejar de lado que se pueden hacer
contactos para ventas en los alrededores de la misma.
Se tendrn una fuerza de ventas inicialmente conformada por el Gerente

Comercial quien ser un socio del proyecto, ms 2 Asesores Comerciales y
1 Tcnico Instalador que servir de apoyo. Esto quiere decir que habr una
fuerza de ventas inicial de 3 personas.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
Se trata aqu de identificar todos los aspectos relacionados con mecanismos de

promocin que la empresa utilizara. Se deben analizar aspectos como:
mecanismos o medios para llevar el producto a la atencin de los posibles
compradores, ideas bsicas para presentar en la promocin, programa de
medios (valor), mecanismos de ayuda a la venta.
Con respecto a las estrategias de promocin y publicidad se determina lo

siguiente:
Publicidad
Anuncio en las pginas amarillas del directorio telefnico de publicar en la

ciudad de Bogota. Ya que segn la Experiencia de los investigadores es el
medio mas utilizado por las personas para encontrar lo que estn buscando.
El anuncio de las pginas amarillas tiene un costo de $53.000
Chimeneas a gas
84
Mercadeo directo. Se desarrollara el diseo de un catalogo presentando los
productos que ofrecemos. Esta presentacin se har llegar junto a la respectiva
cotizacin por correo electrnico a las personas que llamen por medio del aviso
en pginas amarillas y que se encuentran interesadas en el producto.
Calefaccin a Gas
LINEA DE PRODUCTOS
CHIMENEA DE LEOS PARA INTERIORES
Caractersticas

Chimeneas que requieren tiro de ventilacin
Chimeneas que no requieren tiro de ventilacin
Vlvula inteligente
Vlvula manual
Posibilidad de control remoto
Generan desde los 14.000 BTU hasta los
70.000 BTU, dependiendo el modelo
Garanta de 3 aos
preventivo
CHIMENEA TIPO LOFT
.
Caractersticas

Quemador tipo flauta
Vlvula inteligente
Se le puede adaptar control remoto
Piedras (Retal de Mrmol)
Requiere tiro de ventilacin
Garanta de 3 aos
preventivo
Calle 87 No. 22A-03, Bogot D.C.
85
Volantes. Con la colaboracin de una persona cercana a los investigadores se
Diseara el modelo de los volantes, los cuales sern repartidos por los
vendedores en zonas de estratos 4, 5 y 6. Estos sern dejados en la porteras
de los conjuntos de casas y apartamentos por parte de los asesor comercial, ya
que llegar a directamente a las personas de este nivel socioeconmico es
difcil. Se harn 2.000 volantes para ser repartidos.
Se harn 2000 volantes dos veces al ao, tienen un costo de $13.000
Creamos un ambiente con la temperatura ideal
Vistenos en nuestro Show

Room y conozca nuestros
Calle 87 No. 22A-03, Bogot D.C.
86
Participacin en ferias. Se Participar en la Feria del hogar en Corferias, la
cual representa una gran oportunidad para darnos a conocer como empresa
dentro del sector. Esta es una de las ferias mas importantes que se realizan en
la ciudad de Bogot debido al alto nmero de personas que visitan la misma.
La participacin en la feria tiene un valor de $6.000.000. Esta se realiza cada

ao en el mes de Septiembre. El Stand se separa con el 50%, tres meses
antes de empezar la misma, es decir que para este caso el abono se realizara
en el mes de Junio.
Lo anterior se observa en el Estudio Financiero en Presupuesto de Gastos.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN
La entrega del producto ser de forma directa al cliente, por parte del vendedor
sin intermediarios. En principio se llevaran los equipos al cliente en taxi de
servicio pblico. Adems se contara con el Show Room que le permitir al
cliente adquirir el equipo y llevrselo el mismo hasta su casa.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN Y SERVICIO
En esta parte es importante destacar elementos como trminos de garantas,

tipos de servicio a los clientes, mecanismos de atencin a los clientes.
Partiendo de lo anterior es importante crear una estrategia de servicio al cliente
que logre satisfacer siempre las necesidades de los mismos y que genere
valoracin para el producto y servicio de la empresa.
Se Ofrecer una garanta de producto de 3 aos y durante este periodo se

har 1 visita de mantenimiento preventivo del producto sin ningn costo
adicional.
87
CONDICIONES COMERCIALES
En cuanto a condiciones comerciales se tendrn en cuenta los siguientes

aspectos:
Se dar garanta de 3 aos

La entrega del equipo se har segn disponibilidad del cliente y de la
empresa
50% de anticipo y 50% a la instalacin para clientes con capacidad de
pago inmediata.
La forma de pago ser 60% de anticipo y 40% en cheque posfechado a
90 das en negociaciones que as se requieran.
Las instalaciones se harn en un lapso de 4 das hbiles
88
3 ANALISIS TECNICO
El objetivo central del anlisis Tcnico es determinar si es posible lograr y

vender el producto/ servicio con la calidad, cantidad requerida.
Por esto se hace necesario identificar las necesidades para el proyecto de este
plan de negocios tecnologas. Maquinarias, proceso de venta, localizacin del
negocio, distribucin de planta.
3.1. PROCESO DE VENTA
Las ventas se llevaran a cabo por parte de los Asesores Comerciales con la
direccin y apoyo del Gerente Comercial se realizaran de manera directa con el
cliente. Y se llevara el siguiente proceso:
Contactar al cliente va telefnica, se har un telemercadeo, llamadas a

clientes potenciales los cuales pueden llamar gracias a la publicidad o son de
la base de datos que ya se tiene. Todo esto para ofrecer los productos y
brindar una informacin sobre la empresa.
Se realiza una visita con el cliente con el propsito de brindarle una mayor y
mejor asesoria con respecto al producto que realmente le conviene. En esta
visita es importante determinar tipo de equipo, tamao y condiciones de
instalacin segn las necesidades del cliente.
De acuerdo con lo observado se realiza una cotizacin o una orden de pedido

segn el caso en el mismo formato. Las cotizaciones se pueden enviar por
correo electrnico a los clientes o personalmente.
Si se realizo simplemente la cotizacin se har el seguimiento al cliente por
parte del asesor para lograr la venta. Si por el contrario se hizo la orden de
89
pedido esta ser entregada a la Secretaria para que ella sea la encargada de
programar fecha de instalacin teniendo en cuenta el tiempo del Tcnico y del
cliente y del material requerido, es decir coordinara la fecha de entrega y de
instalacin del equipo. Adicionalmente se le entregara al auxiliar de bodega
requerimientos de instalacin para el mismo aliste equipos a instalar,
herramientas y material necesario al Tcnico para su trabajo.
3.2. LOCALIZACION DEL NEGOCIO
Se considera la opcin de un local ubicado en el norte de la ciudad de Bogot,

barri el polo en la Calle 87 No. 22-03 que posea todos los servicios
domiciliaros tales como agua, energa, alcantarillado, dos lneas telefnicas,
cuenta con iluminacin adecuada, ventanales grandes que permiten una
ventilacin y un portn para acceder al lugar, adems muy cerca de un parqueo
ideal para los clientes que visiten el local.
El valor de arrendamiento del mismo esta cotizado en un promedio de

$1.800.000
Cuenta con vas de acceso como la autopista Norte.
3.3. EQUIPOS UTILIZADOS
Para el normal desarrollo de las operaciones se necesitaran los siguientes

equipos.
AREA DE BODEGA
5 Racks de almacenamiento
2 Montacarga manual
1 Telfono
90
AREA ADMINISTRATIVA
Computadores
1 Impresora matriz de tinta
2 Telfonos
2 Estabilizadores
2 Escritorios
5 Sillas
1 Modulo recepcin
1 Fax
1 Archivador
1 Calculadora
AREA DE VENTAS
2 Computadores
1 Impresora matriz de tinta
2 Telfonos
2 Estabilizadores
2 Escritorios
5 Sillas
3.4. DISTRIBUCION PLANTA
El local cuenta con un rea de 144 metros cuadrados
COCINA
SALA DE VENTAS
RECEPCION
BAO
91
Sala de ventas
BODEGA OFICINA
GERENCIA
GENERAL
DEPART.
COMERCIAL OFICINA
Y TECNICO BAO BAO GERENTE
COMERCIAL
3.5. MECANISMOS DE CONTROL
Es muy importante para la empresa lograr el xito y para esto se debe lograr
identificar las necesidades y expectativas del cliente. Por este motivo, se
presentara una cotizacin donde se detalle y se tenga claridad total de esas
necesidades y expectativas, adems de una orden de pedido donde se haga
formalmente estos requerimientos del cliente. Adems se utilizaran formatos de
control como seguimiento a clientes, orden de servicio para las instalaciones.
3.6. PLAN DE COMPRAS
Como se ha establecido que el tamao del mercado en unidades es de

211.932, tambin se ha estimado que la participacin en el mercado ser
menor del 1% ya que es un mercado nuevo.
Lo anterior se ha fijado teniendo en cuenta que para el primer ao, como se
haba manifestado anteriormente en el plan de ventas, el producto es una
nueva marca a posesionar en el mercado, estamos enfocados a una estrategia
de precios mas bajos que los de la competencia que aseguren los objetivos del
plan de ventas, para los aos siguientes el incremento es mnimo y prudencial
para asegurar el flujo de efectivo y para garantizar los ndices de crecimiento.
92
Es de mencionar que los equipos se importaran cada tres meses, el proveedor
es MASTER DISTRIBUTORS. Ubicado en Miami (usa) mas adelante se
darn las caractersticas y el proceso de importacin que se llevara a cabo. La
idea es no vender en el primer mes ya que en este se harn los trmites
legales para la conformacin del negocio.
El plan de compras esta en sincrona con el plan de ventas y el flujo de

efectivo, de tal manera que garantice la existencia de producto para la
demanda que se pretende captar del mercado. En cuanto al inventario se
determino el inventario final deseado del 10%.
Una vez se determina el estudio tcnico es preciso continuar con el Anlisis

administrativo y organizacional el cual pretende administrar lo anterior
mencionado.
93
4. ANALISIS ADMINISTRATIVO
Con este anlisis se pretende explicar de una forma clara los modelos
administrativos, procesos y procedimientos necesarios para que funcione el
negocio. Se presentara y se definir una estructura organizacional, las
funciones de cada uno de los colaboradores que participaran en el negocio y se
har un presupuesto del personal proyectado.
Para el desarrollo de la investigacin es pertinente indicar los parmetros que
justifican la razn de ser de la empresa en desarrollo de este proceso de
diseo.
El empresario deber explicar como estar organizada la empresa, de acuerdo

a los diferentes puestos de trabajo. De ser posible, el empresario deber
presentar el diagrama de la organizacin de la empresa, a fin de ilustrar las
relaciones existentes entre los puestos de trabajo.
La compaa se constituir segn el rgimen de sociedad de responsabilidad

Limitada, compuesta por 2 socios, el capital inicial ser de $33.000.000 de los
cuales sern aportados de la siguiente forma: $20.000.000 sern por los 2
socios gestores en partes iguales y $13.000.000 sern solicitados a un banco.
4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En este aparte se desarrollaran aspectos relacionados con la misin, visin,

valores, objetivos con respecto a la organizacin Administrativa del negocio.
MISIN
Somos una empresa que se dedica a la comercializacin de Chimeneas a Gas
para ambientes internos y externos, con un personal altamente calificado y
94
certificado, dirigido a la instalacin, asesora y mantenimiento de nuestros
equipos.
VISIN
Consolidarnos para el 2010 como lideres en nuestro mercado procurando la
estabilidad y ampliacin progresiva de nuestros productos, asegurando un
desempeo rentable con base en una posicin de vanguardia en trminos de
gestin humana, garantizando as a nuestros clientes calidad y un mximo de
confianza en el funcionamiento de nuestra empresa.
VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD: Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable,
mostrando respeto, imparcialidad y sinceridad, hablando siempre con la verdad
y apegado a las reglas de la compaa.
LEALTAD: Debemos cuidar por siempre que nuestras relaciones de trabajo no

se debiliten, siendo fieles evitando cosas que alteren nuestro compromiso y
cuidando nuestra intimidad.
RESPETO: Apegarse a las normas establecidas, buscando el bien comn sin

ofender a nadie o que sientan afectados en su persona o en sus bienes.
PALABRA DE ORO: Nuestro compromiso con los dems es lo ms valioso que

damos y como tal debemos respetarlo, cumpliendo lo que decimos que
haremos.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
RESPONSABILIDAD: servicio oportuno y asesoria personalizada, para los
propietarios o encargados del cultivo de la caa de azcar.
95
COMPROMISO: dedicado a servir y apoyar las aplicaciones areas y terrestres
a los agricultores de caa de azcar y su respectivo cuidado desde el abono
hasta la aplicacin de madurantes.
CUMPLIMIENTO: programacin y seguimiento a los cultivos de caa de

azcar a las diferentes haciendas de acuerdo con lo requerido por el cliente.
CALIDAD: en el servicio de las aplicaciones y en la asesoria sobre tiempo de

riegos y cuidados con el cultivo de la planta.
EFICIENCIA: las aplicaciones deben cumplir con su objetivo en el crecimiento

de la planta gracias a la fertilizacin, eliminacin de la maleza y aplicacin de
madurantes a la planta.
POLTICA DE CALIDAD
Dedicacin en cuanto a proporcionar productos y servicios de calidad que
consistentemente cumplan y excedan los requerimientos y expectativas de
nuestros clientes.
Nosotros estamos dirigidos a la excelencia, mejora continua y entrega de valor
superior.
Donde los objetivos de calidad de esta poltica son:
1. Proporcionar productos de calidad.

2. Consistentemente cumplir y exceder los requerimientos y expectativas
de nuestros clientes.
3. Dirigirnos a la excelencia, mejora continua y entrega de valor superior.
96
4.2 DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA
El organigrama que se va a plasmar para el negocio segn su estructura es el

vertical, en cual se asigna autoridad para la toma de decisiones a travs de
los niveles jerrquicos que quedan determinados de arriba hacia abajo, donde
la adecuada comunicacin se refleja en la responsabilidad de cada cargo.
En este organigrama la alta gerencia es la que toma las decisiones y realiza la

solucin a los problemas que se presenten en la empresa, claro est que tiene
en cuenta la opinin de las personas que integran la organizacin.
El organigrama estar definido como lo muestra la siguiente figura:
JUNTA DE SOCIOS
CONTADOR
GERENTE GENERAL
SECRETARIA
GERENTE COMERCIAL
AUXILIAR AUXILIAR
BODEGA SERVICIOS
GENERALES
ASESOR ASESOR
COMERCIAL 1 COMERCIAL 2
TCNICO
97
La junta de socios estar conformada por los 2 socios gestores, quienes
estarn en la tarea de la formulacin de estrategias y medidas necesarias para
el funcionamiento y alcance de los objetivos del negocio. Indispensable que
estos tengan un alto nivel de conocimiento del mercado y del sector de la
calefaccin, adems de tener conocimientos profesionales como estudios en
administracin de empresas, con el fin de que sepan adecuadamente del
manejo y funcionamiento de un negocio.
GERENTE GENERAL
Objetivo del cargo

Orienta, dirige, toma decisiones y logra objetivos de la corporacin, ejecutando
y controlando los planes corporativos que contribuyan con el cumplimiento de
la misin; de l depende su xito personal, el de la organizacin y el del grupo
que esta dirigiendo.
Funciones
Conoce las actividades de cada departamento
Se preocupa por mejorar continuamente la comunicacin en la empresa
Delega, tanto la funciones como el poder de tomar decisiones
Estimula la participacin de sus colaboradores en la planificacin, toma
de decisiones y solucin de problemas
Encargado de negociar con los proveedores, organizar el presupuesto y
medir costos. Adems de encargarse de proceso de Importacin.
Analiza y evala, conjuntamente con sus colaboradores, los logros
alcanzados, para, posibles medidas correctivas.
Presentar ante la junta directiva documentos relacionados con el manejo
administrativo de la organizacin
Planear y definir las estrategias y objetivos en la parte administrativa y
financiera de la empresa.
98
Responsabilidades
El gerente General es responsable sobre las personas a su cargo, materiales y
equipos, adems del manejo del dinero y/o ttulos, de la informacin
confidencial de la empresa, adems de las relaciones pblicas y del manejo del
prestigio de la empresa.
Requisitos del Cargo

Debe ser una persona con estudios profesionales, debe tener conocimiento del
sector al cual va a pertenecer la empresa, capacidad de liderazgo y decisin.
GERENTE COMERCIAL
Objetivo del cargo

Orienta, dirige, la parte comercial y de ventas de la empresa, desarrollando
estrategias donde integre actividades de marketing que conlleven al buen
desarrollo del producto en el mercado.
Funciones
Encargado de desarrollar la investigacin de mercados, fijacin de
precios, comunicacin , promocin, venta y distribucin de productos y
servicios.
Estimula la participacin de sus colaboradores en la planificacin, toma
de decisiones y solucin de problemas
Contratacin de la fuerza de ventas
Encargado de las formacin de los Vendedores Y Comerciales.
Construir polticas y tcnicas de promocin de ventas
Planear y definir las estrategias y objetivos en la comercial y de ventas
de la empresa
Presentar ante la Gerencia General los documentos relacionados con el
manejo comercial y de ventas de la organizacin
99
Encargado de programar instalaciones y de suministrar materiales para
la misma
Planificar los objetivos y estrategias de su equipo
Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los
objetivos.
Responsabilidades
El gerente comercial es responsable sobre las personas a su cargo, materiales

y equipos, adems del manejo del dinero y/o ttulos, de la informacin
El Gerente de Ventas ha de ser una persona dinmica y abierta. Que sepa

escoger bien a su gente, a la que enviar al exterior a tratar con los clientes y
regresar con los pedidos bajo el brazo. Pero, tambin, ha de ser una persona
prxima a la Gerencia o Direccin General de la empresa, para seguir sus
directrices y para mantenerlo informado.
Adems de lo anterior debe ser una persona con estudios profesionales,

capacidad de liderazgo, experiencia en creacin e implementacin de planes y
estrategias de ventas, manejo de personal, conocimientos en mercadeo,
habilidades comerciales y publicas, comprometindose para alcanzar metas
en ventas y flujo de efectivo.
El Asesor Comercial debe ser una persona con estudios profesionales, debe
tener conocimiento del sector, capacidad de liderazgo y decisin.
100
ASESOR COMERCIAL
Objetivo del cargo

Planear, ejecutar y controlar las actividades comerciales y dar seguimiento y
control continuo a las actividades de ventas.
Funciones
Brindar asesoria al cliente en cuanto a caractersticas y beneficios del
producto y de cmo utilizarlos.
Lograr determinados volmenes de venta, manteniendo y mejorando la
participacin en le mercado.
Tener conocimiento en cuanto a requerimientos de instalaciones.
Contribuir activamente a la solucin de problemas.
Presentar ante la Gerencia Comercial los documentos relacionados
con el manejo de las ventas, como seguimientos y posibles negocios.
Retroalimentar al la Gerencia Comercial en cuanto a todo lo que sucede
en el mercado como inquietudes de los clientes, requerimientos, quejas,
adems de estar en atencin a la competencia, cambios de precios, etc.
Planificar, fijar objetivos de actividades de ventas.
Participar activamente junto a la Gerencia Comercial en cuanto a
investigaciones de mercado.
Responsabilidades
El gerente comercial es responsable de materiales y equipos, de la
informacin confidencial de la empresa, adems de las relaciones pblicas y
del manejo del prestigio de la empresa.

El asesor comercial debe se runa persona muy dinmica y optimista, adems
de tener habilidades comerciales y de ventas, con experiencia mnimo de un
101
ao en este campo. Esta persona debe tener conocimiento del mercado y ser
una persona profesional o estar en ltimos semestres.
SECRETARIA
Objetivo del cargo

Realiza labor de apoyo al gerente de la empresa, coordina programacin de
instalaciones, concreta citas y ordenamiento de documentos. Realiza tambin
las llamadas concernientes a las actividades del Gerente.
Funciones
Recepcionar, clasificar y distribuir la documentacin de la Gerencia
general a travs del sistema de trmite de documento, as como cautelar
y tener actualizado el archivo general y confidencial correspondiente.
Mantener y manejar informacin confidencial.
Recibir y hacer llamadas telefnicas
Preparar e imprimir informes gerenciales
Leer y distribuir correspondencia
Realizar seguimiento de agenda
Tomar y transcribir actas y documentos.
Supervisar y coordinar instalaciones y entrega de equipos.
Organizacin de reuniones y viajes.
Responsabilidades
La secretaria es responsable de materiales y equipos, de la informacin
102
Debe ser una persona con estudios de bachillerato y un tcnico en
secretariado, adems de un ao de experiencia mnima en Secretaria de
Gerencia.
AUXILIAR DE BODEGA
Funciones
Recepcionar pedidos, entrega y descargue de materia prima del
inventario, manejo de documentos.
Organizacin de materias primas en la bodega, revisin de calidad de
mercanca, entre otros.
Llevar control con las herramientas utilizadas en las instalaciones.
Supervisin y organizacin de bodega y otras funciones inherentes al
cargo.
Responsabilidades
El Auxiliar de bodega es responsable de que los Tcnicos a la hora de una
instalacin lleven todo el material requerido,, adems de ser responsable de
de materiales y equipos.

Debe ser una persona con conocimientos y experiencia en bodega,
almacenamiento y manejo de materias primas. Dominio de Sistemas (Excel y
hojas de clculo), manejo de inventarios. Preferiblemente que no este
estudiando. Adems de tener buena presentacin personal, disposicin para
trabajar en equipo, buenas relaciones interpersonales
103
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
Objetivo del cargo

Brindar un servicio eficiente y oportuno en el servicio de aseo logrando que los
empleados sientan un ambiente sano y agradable para el buen desempeo de
sus funciones.
Funciones
Apoyar la atencin de publico
Realizar y mantener el aseo, orden del Show Room las dependencias.
Elaborar y presentar ante la Gerencia respectiva las solicitudes de
requerimiento recursos fsicos y materiales y administrar correctamente
lo que le sea asignado para el cumplimiento de sus funciones.


Deben ser seora con experiencia en el cargo de un ao, con buena
presentacin personal. Importante tener documentacin al da.
TECNICO
Objetivo del cargo

Instalar, brindar mantenimiento y seleccionar el material requerido para cada
instalacin de los equipos, es decir las chimeneas a gas.
Funciones
Instalar los equipos con las adecuadas normas de seguridad
brindar asesoria en cuanto a la instalacin del equipo y de los cuidados
que debe tener el cliente con dicha instalacin.
Llevar seguimiento de las instalaciones y presentar reportes de cada
una de ellas a la Gerencia Comercial.
104
Contribuir activamente a la solucin de problemas.
Solicitar el material requerido para la instalacin ante la Gerencia
comercial.
Responsabilidades
El tcnico es responsable de que el equipo funcione correctamente y que se
instale con las normas de seguridad requeridas, adems de ser responsable de
de materiales y equipos.

Debe ser una persona con conocimientos tcnicos de gas, certificado por el
SENA o en ICONTEC en cuanto a lo que se refiere a instalaciones y redes de
gas. Debe estar en constante capacitacin en cuanto a normas vigentes.
Adems de lo anterior debe ser una persona emprendedora, honrada y
trabajadora.
CONTADOR
El contador no ser contratado directamente por la empresa, ser contratado

por honorarios y debe ser profesional en contadura con tarjeta profesional y
experiencia mnimo de dos aos en todo lo relacionado con su actividad.
105
5. ANALISIS LEGAL
Esta tiene como objetivo definir la posibilidad legal y social, para que el negocio
se establezca y opere, la definicin de tipo de sociedad y las obligaciones
tributarias, comerciales y laborales que de ella se derivan, analizar las
implicaciones que sobre la comunidad tiene el proyecto, determinar las
regulaciones locales y los permisos requeridos.
5.1. ASPECTOS LEGALES
Para la constitucin de la empresa este estudio se basa en la normatividad

legal exigidos en Colombia. La empresa se constituir como persona de tipo
sociedad de responsabilidad limitada.
REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LA CMARA DE COMERCIO PARA

PERSONAS NATURALES.
Constitucin de la sociedad. 47
Toda sociedad se constituye por escritura pblica, cualquiera que sea su objeto
social y debe contener los siguientes requisitos:
Nombres, apellidos, identificacin y domicilio de los socios.
Clase de sociedad que se constituye. Por ejemplo: sociedad annima,
sociedad limitada, sociedad en comandita simple, sociedad en
comandita por acciones.
Denominacin o razn social de la persona jurdica que se constituye.
Domicilio principal: la ciudad o municipio escogido para desarrollar la
actividad de la sociedad.
Si en el acto de constitucin se establecen sucursales se debe indicar el
municipio donde estarn ubicadas.
47
ESCOBAR, Janeth. Cmara de Comercio. Gestin de creacin, constitucin y legalizacin. EN
www.cae.ccb.org.co/. 23-07-07, 14:53. pgina 1 de 35.
106
Objeto social: una enunciacin clara y completa de las actividades
principales que realizar la sociedad.
Vigencia o trmino de duracin: debe ser precisa
Capital social: se debe expresar el capital que se aporta y la forma en
que est distribuido. En las sociedades annimas y en comandita por
acciones, el monto del capital autorizado, la parte del capital que se
suscribe y se paga en el acto de constitucin. En las sociedades
limitadas, colectivas, o en comandita simple, se debe indicar el valor que
cada uno aporta y el nmero de cuotas o partes de inters
correspondiente.
La forma de administracin: establecer en forma clara y precisa la forma
de administracin de los negocios sociales, con indicacin de las
atribuciones y facultades de los representantes legales y
administradores.
Causales de disolucin: enunciar las causales de la disolucin
anticipada de la sociedad.
poca y forma de convocar la asamblea o la junta de socios a sesiones
ordinarias y extraordinarias (es decir, la antelacin, medio para realizar
la convocatoria y la persona u rgano que puede convocar a los
asociados).
Para matricularse en el Registro Mercantil debe diligenciar primero el Registro

nico Tributario (RUT)
De acuerdo con la nueva normatividad tributaria de la DIAN, a partir del 1 de

febrero de 2005 para matricularse en el Registro Mercantil de la Cmara de
Comercio de Bogot, deber inscribirse previamente en el Registro nico
Tributario (RUT)
107
Entre www.dian.gov.co opcin "Nuevo RUT". Entre a la opcin "Nuevos
Comerciantes que an no cuentan con el NIT" y diligencie el formulario que all
aparece.
Una vez diligenciado este formulario, deber:
1. Imprimir el formulario de Registro nico Tributario que saldr con la frase

"Para Trmite en Cmara" que contiene el nmero de radicacin del formulario
(casilla 4).
2. Firmar el Formulario RUT por el Representante Legal. En caso de enviar un
tercero a realizar la matrcula mercantil, este formulario deber estar con
reconocimiento notarial de contenido y firma.
3. Cuando la matrcula mercantil se solicite personalmente se debe presentar el
original del documento de identificacin del Representante Legal que desea
obtener la matrcula mercantil.
4. Tener diligenciado el formulario de matrcula de la Cmara de Comercio de
Bogot y el formulario adicional de registro con otras entidades.
5. Verificar que el telfono y el nombre registrado en el formulario de RUT sea
idntico al registrado en el formulario de matricula de la Cmara de Comercio
de Bogot.
6. Ir con todos los documentos anteriormente mencionados a cualquier sede de
atencin al pblico de la Cmara de Comercio de Bogot.
Es importante tener en cuenta que por ser una persona jurdica esta pertenece
al rgimen comn y estar en la obligacin de retener por las compras
efectuadas segn los montos y rublos establecidos por la ley, cobrar el
impuesto sobre las ventas (IVA), presentar declaracin de ventas, impuesto de
renta y complementarios, impuesto de industria y comercio, impuesto
complementario de avisos y tableros siempre y cuando haya lugar a ellos.
108
Como la contratacin del personal se har por contrato a trmino indefinido,
con las implicaciones que ello conlleva como el pago de aportes parafiscales,
las cajas de compensacin, la afiliacin para el pago de cesantas, pensiones y
la prestacin del servicio de salud.
109
6. PROCESO DE IMPORTACION
Este capitulo recoge los principales aspectos del tema de la importacin, su

proceso y caractersticas, con el fin de que podamos orientarnos para la
realizacin de este proyecto.
En la poca actual es necesario disponer de la informacin actualizada y
confiable, a partir de la cual se puedan tomar decisiones que se requieran en
un mundo altamente competitivo. Por esta razn se presenta de una forma
clara y sencilla los pasos, trmites, caractersticas del proveedor, proceso de
compra, que se deben tener en cuenta al momento de realizar el proceso de
importacin.
6.1 GENERALIDADES
Frente al proceso de apertura y globalizacion de la economa colombiana, se

necesita que los procesos y trmites para el comercio exterior sean sencillos y
giles, con el objetivo de brindarles a los importadores y exportadores las
mejores condiciones de competitividad en los mercados nacionales e
internacionales.
En armona con lo anterior, el Instituto Colombiano de Comercio Exterior,
INCOMEX, trabaja en estos dos aspectos, manejando y flexibilizando todos los
trmites que son de su competencia. Sin embargo, es indispensable que se
brinde mayor educacin a los usuarios en cuanto a requisitos, trmites y
condiciones del comercio exterior, factores que se deben conocer ampliamente
para adelantar las gestiones en forma eficiente y con los menores costos.
El proceso de INTERNACIONALIZACION de la economa, ha significado para

el Comercio Exterior colombiano un cambio profundo. Con la Ley Marco de
Comercio Exterior, Ley 7a. de enero 16 de 1991, se cre el Consejo Superior
110
de Comercio Exterior, el Ministerio de Comercio Exterior y el Banco de
Comercio Exterior, as mismo, se reorganizaron las entidades del sector, entre
ellas el Instituto Colombiano de Comercio Exterior - INCOMEX.
6.2 CONCEPTO DE IMPORTACION
Es la introduccin de mercancas de procedencia extranjera, o de zona franca

colombiana industrial, al resto del territorio nacional, previo el cumplimiento de
los requisitos legales establecidos y del pago de los tributos aduaneros a que
haya lugar.
El proceso de importacin se inicia con el aviso de llegada del medio de

transporte y culmina con el levante de las mercancas, previo el pago de los
tributos aduaneros o el abandono por vencimiento de los trminos establecidos.
Se pueden distinguir dos momentos: uno desde el aviso de llegada del medio
de transporte hasta la entrega de las mercancas al depsito habilitado o zona
franca, y otro, desde su permanencia hasta el retiro de la mercanca por el
usuario del servicio aduanero.48
Al territorio colombiano, puede importar cualquier persona natural o jurdica,

registrando por una sola vez el nmero de identificacin tributaria (NIT).
6.3 TIPOS DE BIENES QUE SON SUSCEPTIBLES DE SER

IMPORTADOS
Se puede importar todo tipo de bien que no est prohibido por el artculo 81 de
la Constitucin Poltica (armas qumicas, biolgicas y nucleares, residuos
nucleares y desechos txicos) o por convenios internacionales, leyes o normas
especiales. As mismo, el Estado regula el ingreso al pas de recursos
genticos y su utilizacin, de acuerdo con el inters nacional.
48
www.dian.gov.co
111
6.4 MODALIDADES DE IMPORTACIN
Son las diferentes formas de declarar la mercanca objeto de importacin e

indican si la misma queda sujeta a restricciones aduaneras una vez haya
obtenido el levante, o si por el contrario, quedan en libre disposicin.
De esta forma, dependiendo de las transacciones comerciales que realice el

importador, podr acogerse a la modalidad de importacin que ms se ajuste a
sus necesidades y las de sus proveedores en el exterior.49
Importacin Ordinaria: Es la introduccin de mercancas de procedencia

extranjera al territorio aduanero nacional con el fin de permanecer en l de
manera indefinida, en libre disposicin, con el pago de los tributos aduaneros a
que hubiere lugar y siguiendo el procedimiento establecido.
Importacin con Franquicia: Es aquella importacin que en virtud de Tratado,

Convenio o Ley, goza de exencin total o parcial de tributos aduaneros y con
base en la cual la mercanca queda en disposicin restringida, salvo lo
dispuesto en la norma que consagra el beneficio.
Preimportacin por perfeccionamiento pasivo: La reimportacin de

mercanca exportada temporalmente para elaboracin, reparacin o
transformacin, causar tributos aduaneros sobre el valor agregado en el
exterior, incluidos los gastos complementarios a dichas operaciones, para lo
cual se aplicarn las tarifas correspondientes a la subpartida arancelaria del
producto terminado que se importa. La mercanca as importada quedar en
libre disposicin.
Reimportacin en el mismo estado: Se podr importar sin el pago de los

tributos aduaneros, la mercanca exportada temporal o definitivamente que se
encuentre en libre disposicin, siempre que no haya sufrido modificacin en el
49
www.dian.gov.co
112
extranjero y se establezca plenamente que la mercanca que se reimporta es la
misma que fue exportada y que se hayan cancelado los impuestos internos
exonerados y reintegrado los beneficios obtenidos con la exportacin. La
mercanca as importada quedar en libre disposicin.
Importacin en cumplimiento de garantas: Se podr importar sin el pago de

tributos aduaneros, la mercanca que en cumplimiento de una garanta del
fabricante o proveedor, se haya reparado en el exterior, o reemplace otra
previamente exportada, que haya resultado averiada, defectuosa o impropia
para el fin para el cual fue importada. La mercanca as importada quedar en
libre disposicin.
Importacin temporal para reexportacion en el emismo estado: Es la

importacin al territorio aduanero nacional, con suspensin de tributos
aduaneros, de determinadas mercancas destinadas a la reexportacin en un
plazo sealado, sin haber experimentado modificacin alguna, con excepcin
de la depreciacin normal originada en el uso que de ellas se haga, y con base
en la cual su disposicin quedar restringida. No podrn importarse bajo esta
modalidad mercancas fungibles, ni aquellas que no puedan ser plenamente
identificadas.
Importacin temporal para perfeccionamiento de activo: Es aquella

importacin temporal que permite recibir dentro del territorio aduanero
colombiano, con suspensin total o parcial de derechos de importacin,
mercancas destinadas a ser reexportadas parcial o totalmente en un plazo
determinado, despus de haber sufrido transformacin, elaboracin o
reparacin, as como los insumos necesarios para estas operaciones. Bajo esta
modalidad podrn importarse tambin las maquinarias, equipos, repuestos, y
las partes o piezas para fabricarlos en el pas, que vayan a ser utilizados en la
produccin y comercializacin, en forma total o parcial, de bienes y servicios
destinados a la exportacin.
113
Importacin para transformacin o ensamble: Es la modalidad bajo la cual
se importan mercancas que van a ser sometidas a procesos de transformacin
o ensamble, por parte de industrias reconocidas como tales por la autoridad
competente, y autorizadas para el efecto por la Direccin de Impuestos y
Aduanas Nacionales, y con base en la cual su disposicin quedar restringida.
Los autorizados para utilizar esta modalidad, debern presentar la Declaracin
de Importacin indicando la modalidad para transformacin o ensamble, sin el
pago de tributos aduaneros.
Trfico postal y envos urgentes por avin: Podrn ser objeto de importacin
por esta modalidad los envos de correspondencia, los paquetes postales y los
envos urgentes siempre que su valor no exceda de mil dlares de los Estados
Unidos de Norte Amrica (US$1.000) y requieran gil entrega a su destinatario.
La mercanca importada, segn lo establecido para esta modalidad, queda en
libre disposicin.
Entregas urgentes: La Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales podr

autorizar sin trmite previo alguno, la entrega directa al importador, de
determinadas mercancas que as lo requieran, bien sea porque ingresen como
auxilio para damnificados de catstrofes o siniestros, por su especial naturaleza
o porque respondan a la satisfaccin de una necesidad apremiante.
En los dos ltimos casos, se causarn los tributos aduaneros a que haya lugar
y la Aduana, si lo considera conveniente, exigir garanta para afianzar la
finalizacin de los trmites de la respectiva importacin.
114
6.5 PASOS Y TRMITES DE IMPORTACION EN COLOMBIA50
A continuacin se presentan los pasos bsicos para realizar una importacin:
1. UBICACIN DE LA POSICIN ARANCELARIA

El usuario debe localizar la posicin arancelaria de su producto, para tal
efecto en el Centro de Informacin Empresarial ZEIKY, podr tener acceso a
los aranceles, y recibir ayuda informal en la bsqueda de la posicin (el
usuario debe tener claro que solamente la DIAN esta autorizada a
determinar posiciones arancelarias Decreto 2685/99 Art.236 y
Resolucin 4240/00 Art. 154 al 157 de la DIAN.
2. ESTUDIO DE MERCADO
Realice un estudio de mercado y de factibilidad econmica de la importacin,
analizando entre otros aspectos: precio del producto en el mercado
internacional, costos de transporte internacional, costos de nacionalizacin y
dems gastos a que hubiere lugar.
3. IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO

Antes de iniciar los trmites correspondientes a la importacin, tenga en cuenta
lo siguiente:
3.1 Verifique la posicin arancelaria del producto a importar para que a travs
de sta, pueda saber los tributos aduaneros (gravamen arancelario e impuesto
sobre las ventas, IVA) y dems requisitos para su importacin.
3.2 Consultar la circular 077 de 2002 para verificar si el producto a importar
est sujeto a vistos buenos e inscripciones previas ante entidades como ICA,
INVIMA, Ministerio de Minas, de Medio Ambiente, Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada, Superintendencia de Industria y Comercio o
INCODER. Ingrese a la pgina Web del Ministerio de Comercio, Industria y
50
www.proexport.com.co
115
Turismo, por Normatividad y busque la circular 077 de 2002. En caso tal que
su producto no est sujeto a ningn requisito previo no se requiere la
autorizacin de registro de importacin.
3.3 El importador deber solicitar el registro nico tributario (RUT), en la
Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales, para solicitar el Nmero de
Identificacin Tributaria NIT, en Bogot en la calle 75 # 15-43 (Personas
Naturales) o en la Carrera 6 # 15-32 (Personas Jurdicas).
TRAMITE ANTE EL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO:

(En caso de requerirse Registro de Importacin)
VIA ELECTRNICA
*Importador Frecuente:
a. Adquisicin de Firma Digital ante una entidad autorizada por la
Superintendencia de Industria y Comercio (CERTICMARA).
b. Inscripcin en el Grupo Operativo a travs del correo:
[email protected] (RUT, Nombre de la empresa, Nombre del
representante legal, direccin de correo electrnico, nmero de telfono, fax,
direccin y ciudad de domicilio). Por medio de correo electrnico, el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo asigna un usuario y una contrasea.
c. Diligenciamiento del registro a travs del sistema VUCE: www.vuce.gov.co,
ingresar por el mdulo de Importaciones, y realizar el correspondiente pago va
transferencia Electrnica. El valor del Registro de Importador cada 1800
caracteres, es de $30.000
*Importador Espordico:
a. Inscripcin en el grupo Operativo, Calle 28 # 13 A 15 Local 3, con Cmara
de Comercio y RUT
b. Firma de Condiciones de Uso en el grupo operativo. A travs de correo
electrnico se asigna un usuario y una contrasea.
c. Trmite de Registro a travs del Sistema VUCE.
d. Pago de Registro de Importacin electrnica
116
Nota: El Importador que utilice una SIA o un Apoderado Especial para
diligenciar el Registro de Importacin, deber tramitar un poder autenticado y
radicarlo en la Calle 28 # 13 A -15 Local 3
Para aquellas personas que tengan firma digital, pueden adquirir un aplicativo
en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que facilitar la transferencia
de datos, ste tiene un costo de 3 salarios Mnimos Legales Vigentes.
EN FORMA FISICA
4.1 Inscripcin Como Importador: Se solicita y diligencia la Ficha de
Radicacin en la Direccin Territorial o en el Grupo Operativo ms cercano de
MINCOMERCIO, en Bogot, en la Calle 28 # 13 A 15 Local 3, a la que se le
adjunta fotocopia de NIT.
4.2 Compre y diligencie el formulario REGISTRO DE IMPORTACIN-Hoja
Principal/cod.100-, para lo cual consigne $30.000, en cualquier Bancaf, (Cta.
Empresarial MINCOMEX-DGCE 010-999215-4) y se reclama en Bogot en la
calle 28 # 13 A-15 Primer Piso Local 1, o en la Direccin Territorial del
MINCOMERCIO ms cercano.
4.3 Radicacin del formulario: De acuerdo al rgimen de importacin las
solicitudes se presentan as:
REGIMEN DE PREVIA: En Bogot en la calle 28 # 13 A 15 Piso 1 Local 1
o en la Direccin Territorial o Grupo Operativo del MINCOMERCIO ms
cercano (pertenecen al rgimen de previa, la solicitudes no reembolsables,
las de mercancas imperfectas usadas o saldos, las de licencia anual, las
que soliciten la exencin de Gravamen Arancelario, las de entidades
oficiales, las que amparen productos controlados por el Consejo Nacional
de Estupefacientes, armas, explosivos, entre otros).
REGIMEN DE LIBRE IMPORTACIN: En Bogot en la Calle 28 # 13 A 15
Local 3, o en la Direccin Territorial o Grupo Operativo del MINCOMERCIO
ms cercano (se consideran de rgimen de libre importacin las solicitudes
que amparen bienes fabricados en el ao de presentacin de la solicitud de
importacin).
117
4. PROCEDIMIENTO CAMBIARIO EN LAS IMPORTACIONES:
El Rgimen Cambiario establece la obligacin de canalizar el pago a travs de
los intermediarios del mercado cambiario autorizados por la ley (Bancos
Comerciales, Corporaciones Financieras, Etc.), el importador debe girar al
exterior las divisas correspondientes al pago de la importacin, previo el
diligenciamiento del formulario DECLARACIN DE CAMBIO No. 1
Cuando el plazo para el pago sea superior a seis (6) meses (fecha documento
de transporte), se constituye en operacin de endeudamiento externo y se
debe informar al Banco de la Repblica a travs de los intermediarios
financieros, para operaciones superiores a diez mil dlares, USD 10.000 valor
FOB y se efecta dicho procedimiento con el Formulario Declaracin No. 3.
5. OTROS TRAMITES:
Verifique los trminos de negociacin (INCOTERMS) y si le corresponde pagar
los costos del transporte internacional, contrate la empresa transportadora, con
la que se definirn dichos costos, para el traslado de la mercanca hasta el
puerto colombiano que ms convenga y a la cual se podr dar indicacin sobre
el Depsito de Aduanas, en el que se desea que se almacene la mercanca
mientras se nacionaliza.
6. PROCESO DE NACIONALIZACIN:
6.1 Una vez se encuentre la mercanca en Colombia en el Depsito Aduanero,
se recomienda solicitar autorizacin para realizar una pre-inspeccin con
anterioridad a la presentacin de la Declaracin de Importacin y dems
documentos, esto cuando surjan dudas acerca de la descripcin, nmeros de
serie o identificacin.
6.2 Si el valor de la Importacin es igual o superior a USD5.000,oo compre y
diligencie la DECLARACIN ANDINA DEL VALOR EN ADUANA, ($6000)
este es un documento soporte de la Declaracin de Importacin, el cual
determina el valor en Aduanas (Base para el pago de los Tributos Aduaneros)
de las mercancas objeto de Importacin.
118
6.3 La liquidacin de tributos Aduaneros((Gravamen Arancelario, IVA), se hace
a travs de la DECLARACIN DE IMPORTACIN (Costo: $6000) El pago de
stos se realiza ante los intermediarios del mercado cambiario (Bancos
Comerciales, Corp. Financieras, Etc.)En las principales aduanas en donde
opera el Sistema Global Aduanero SIGA, los formularios se hacen por medio
electrnico
6.4 Segn el estatuto Aduanero (Decreto 2685/99) podrn actuar directamente
ante la DIAN.
- Las personas Jurdicas que realicen importaciones que individualmente no
superen el valor FOB de mil dlares americanos (USD1.000,oo), quienes
actuarn de manera personal y directa a travs de su representante legal o
apoderado.
- Las personas naturales que realicen importaciones que individualmente no
superen el valor FOB de mil dlares americanos (USD1.000, oo), quienes
debern actuar de manera personal y directa.
- Los viajeros en los despachos de sus equipajes.
NOTA: Cuando se trate de importaciones cuyos montos sean superiores a mil
dlares americanos (USD1.000.oo), debern tramitarse a travs de una
SOCIEDAD DE INTERMEDIACIN ADUANERA (SIA).
7.5 Para el levante o retiro de la mercanca, una vez cancelados los Tributos
Aduaneros, debe dirigirse al Depsito Habilitado de Aduanas donde se
encuentre la mercanca y presentar los siguientes documentos, los cuales
sern revisados por un funcionario de la Aduana respectiva, y que debern
conservarse por un trmino de cinco aos.
1. Factura comercial
2. Registro o Licencia de Importacin, si se requiere.
3. Declaracin de Importacin
4. Declaracin Andina del Valor en Aduana, Si se requiere
5. Lista de Empaque
6. Certificado de Origen (Segn el producto y el Origen)
7. Documento de Transporte (Gua Area Conocimiento de Embarque)
119
8. Otros certificados o vistos buenos, si se requieren.
7.6 El sistema informtico aduanero determina si podr efectuarse levante
automtico o s se requiere inspeccin fsica de la mercanca. En el primer
caso, podr retirarse la mercanca una vez sea autorizado por el Depsito o
Funcionario Aduanero, en el segundo caso el inspector de la DIAN verificar la
concordancia de lo declarado en los documentos con la mercanca para la cual
se solicita autorizacin de levante.
PROCEDIMIENTO PARA LA IMPORTACIN DE MUESTRAS SIN VALOR
COMERCIAL
La importacin de bienes como muestras Sin Valor Comercial se puede hacer

de dos formas, y en todos los casos estos bienes estn sujetos al pago de
Tributos Aduaneros.
Sin licencia de importacin:
a. Que se importen para fines promocinales y publicitarios, para
experimentacin, ensayos tcnicos y cientficos como prototipos de productos
no destinados a su comercializacin.
b. Que el valor unitario de la mercanca no exceda los cincuenta dlares
americanos (USD50.oo), y hasta diez (10) unidades por envo. Cuando se trate
de cantidades mayores los bienes deben estar marcados en el envase o
empaque original como Muestra Sin Valor Comercial y el valor total del envo
no puede exceder de mil dlares americanos (USD1.000,oo).
Con licencia de Importacin:
Cuando los bienes no cumplan con los requisitos anteriores, se debe tramitar
Licencia de Importacin, cumpliendo con lo indicado en el titulo Importaciones
no reembolsables resolucin 001/95.
120
6.6 CADENA DE DISTRIBUCION FISICA
La Distribucin Fsica tiene por finalidad descubrir la solucin ms satisfactoria

para llevar la cantidad correcta de producto desde su origen al lugar adecuado,
en el tiempo necesario y al mnimo costo posible, compatible con la estrategia
de servicio requerida.
El sistema de Distribucin Fsica trata todo lo relacionado con el movimiento del

producto desde el productor hasta el usuario final, incluyendo las etapas
correspondientes a depsitos regionales o terminales y/o canales indirectos
utilizados.
Teniendo en cuenta lo anterior, a continuacin se har referencia al proceso

de importacin, ubicacin del proveedor, medio por el cual se va a realizar el
contacto, costo del producto, transporte a utilizar y dems tramites necesarios
para la importacin de los equipos.
PROVEEDOR
Es importante tener un proveedor que sea confiable, por esta razn el

proveedor con el que trabajar es MASTER DISTRIBUTORS, empresa que se
encuentra ubicada en Miami (USA) 10850 NW21ST. Su telfono es el 305-
4378420
Al proveedor se le contactar por correo electrnico para que nos envi lista de
precios. Una vez revisada la lista se proceder a realizar una orden de pedido,
la cual no requiere ningn tipo de formato. Sobre el mismo cuadro de mensaje
se procede a escribir las referencias y las cantidades requeridas.
Cuando el recibe la solicitud procede a enviar por correo electrnico la factura

en la que se incluye los gastos de envo dentro de los Estados Unidos. Una vez
121
se recibe la factura y se imprime, el importador procede a dirigirse a una
oficina de Comercio Internacional, la cual le pedir llenar un formulario con los
datos del proveedor y del importador, tales como nombre del proveedor,
nombre del banco, numero de cuenta, ubicacin, al igual que a la persona que
va a realizar la importacin. De esta forma se autoriza a la entidad para que
debite de nuestra cuenta la totalidad del valor de la factura enviada por el
proveedor y la trasfiera a la cuenta del mismo en los Estados Unidos. Este es
uno de los medios mas seguros que utilizan los importadores para el pago a
sus proveedores.
Tabla No 15. Datos del banco del proveedor

BANCO METRO BANK
No. De cuenta: 1017266208
Ubicacin Banco: MIAMI FLORIDA 333157 USA
Aba del Banco: 078022871
Fuente: Autores
COSTO DEL PRODUCTO

Nosotros manejaremos cuatro referencias, de las cuales dos de ellas se
complementan para la chimenea tipo loft. Dentro de las referencias y sus
costos tenemos lo siguiente:
Tabla No 16. Costo de Producto

CHIMENEA PROCOM CHIMENEA TIPO LOFT
REF COSTO REF COSTO
WZN18HLA US$ 196.84
GA9150A US$ 238.00
WZN24HLA US$ 238.53
Fuente: Autores
122
Con respecto a los precios en el comercio internacional, estos pueden ser de
varios tipos. Los ms comunes son Ex Works, FOB y CIF. La utilizacin de las
distintas condiciones de precio, muchas veces tienen que ver con la
experiencia en comercio exterior que posean ambas partes, proveedor y
comprador.
Ex Works: significa "En Fbrica" y quiere decir que la mercadera se entrega en

la fbrica del proveedor, y el resto de los costos para traerla hasta el negocio
del comprador corren por cuenta de este ltimo.
FOB: significa "Libre en Buque", es decir que el precio de la mercadera incluye
los costos hasta encontrarse cargada en el buque en el puerto de origen, el
resto de los costos quedan a cargo del comprador.
CIF: significa "Costo, Seguro y Flete", o sea, el precio incluye los costos hasta
que la carga se encuentra en el buque en el puerto destino, lo que resta abonar
es el manipuleo en el puerto (son los gastos por descargar la mercadera del
buque y cargarla a un camin), los costos aduaneros (derechos de
nacionalizacin, anticipo de impuestos) y el flete hasta el negocio del
comprador.
Tabla No 17. PRECIOS DE LA CADENA DE DISTRIBUCIN

Precios
Precios Ex Works Precios FOB Precios DDP
CIF
Chimenea de US$ 161.84 US$ 196.84 US$ 334.82 US$ 630.82
leos de 18
Chimenea de US$ 203.53 US$ 238.53 US$ 384.85 US$ 740.54
leos de 24
Chimenea Loft US$ 213.00 US$ 238.00 US$ 366.21 US$ 822.82
Fuente: Autores
123
AGENTE DE CARGA AREA
Ya que el transporte de la mercanca se har por va area debemos contactar

un agente de carga area, el cual recibe la mercanca del proveedor en los
estados unidos y la almacena en sus bodegas el tiempo que sea necesario
mientras efecta las reservas de espacio en los aviones, elabora los
documentos de transporte areo, consolida desconsolada, traza rutas y
planifica las entregas para que la mercanca llegue rpida y segura a su
destino. Este intermediario entregara los documentos pertinentes a la
Sociedad de Intermediacin Aduanera, para el respectivo trmite de
nacionalizacin.
SOCIEDAD DE INTERMEDIACIN ADUANERA
Uno de los objetivos principales de la SIA es colaborar con las autoridades

aduaneras en la aplicacin de las normas legales relacionadas al comercio
exterior.
En Colombia las normas establecen que las exportaciones e importaciones

deben tramitarse a travs de una Sociedad de Intermediacin Aduanera
cuando stas operaciones superen mil dlares de Estados Unidos de
Norteamrica ( US$1.000.00).
La importacin de los equipos necesarios para empezar el proyecto supera los

US$ 1.000.00, razn por la cual se debe recurrir a una SIA.
Una vez cancelados los gastos de nacionalizacin, la DIAN libera la mercanca

al importador, la cual debe ser retirada de sus bodegas en un lapso de tiempo
no mayor a tres a partir de la fecha de liberacin de la misma.
Considerando que buena parte de los resultados de una operacin de

importacin o exportacin se derivan de la adecuada gestin de las Sociedades
124
de Intermediacin Aduanera, es por esto que es importante que se
establezcan criterios para su seleccin como:
Que se encuentren autorizadas por la DIAN.

Una vez confirmada esta informacin y localizada la SIA, se deben
evaluar sus servicios.
6.7 COSTOS DE IMPORTACION
A continuacin se presentaran los costos de importacin para el producto:
COSTO UNITARIO POR Costo

Costo de Costo
CHIMENEA PRIMER AO Costo FOB Corte de
Empaque Transporte
(DOLARES) Gua
CHIMENEA LEOS 18'' US$196,84 US$10,00 US$25,00 US$35,00
CHIMENEA LEOS 24'' US$238,53 US$10,00 US$25,00 US$35,00
CHIMENEA LOFT 80 cm. US$238,00 US$5,00 US$20,00 US$30,00
Fuente: Autores
OTROS COSTOS UNITARIOS DEL PRODUCTO (PESOS) COSTO FOB

Comisin Transferencia $ 1.085
liberacin gua $ 4.341
Transporte aeropuerto a zona aduanera $ 1.667
Bodegaje $ 3.571
SIA $ 7.143
Servicios Aduaneros $ 7.143
Transporte zona aduanera a empresa $ 1.667
Fuente: Autores
125
7. ANALISIS FINANCIERO
El objetivo del anlisis econmico es determinar aspectos y caractersticas

econmicas del proyecto, tales como inversiones en activos fijos, gastos de
formalizacin requeridos para el proyecto, inversin en capital de trabajo, y los
presupuestos de operacin proyectados para los aos establecidos as como
los gastos y costos de operaron proyectados.
Para la realizacin de un proyecto es esencial un Estudio y Anlisis Financiero

que muestra a los inversionistas la viabilidad del proyecto. El estudio financiero
es una gua prctica que orienta a las inversionistas sobre las utilidades y
planes a seguir para el sostenimiento de la compaa a travs del tiempo.
Se realizo un presupuesto estimado para cinco aos, con el fin de tener

indicadores financieros que avalen la puesta en marcha del proyecto. Para ello
se tuvo en cuenta los presupuestos de ingresos, costos de ventas y gastos
operacionales y no operacionales para as poder generar los Estados de
Resultados presupuestados, despus se efectuaron los Flujos de efectivo y
finalmente los Balances generales estimados para los cinco primeros aos.
126
TABLA 18. PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES
AOS 1, 2, 3, 4,5
FRACCION DEL MERCADO

Y VENTAS TRIM 1 TRIMII TRIM III TRIM IV Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
MERCADO TOTAL ( UNIDADES

) 211.932 211.932 211.932 211.932 211.932 211.932 211.932 211.932 211.932
VOLUMEN DE VENTAS
(UNIDADES) 63 63 84 63 273 299 324 349 371
PARTICIPACION MERCADO(%) 0,03% 0,03% 0,04% 0,03% 0,13% 0,14% 0,15% 0,16% 0,17%
Se iniciara el ingreso del producto en el primer ao con un estimado del 0.13% equivalente a 273 unidades
Para el segundo ao ser del 0.14% equivalente a 299 unidades.
Para el tercer ao ser del 0.15% equivalente a 324 unidades.
Para el cuarto ao ser del 0.16% equivalente a 349 unidades.
Para el quinto ao ser del 0.17% equivalente a 371 unidades.
127
Tabla 19. Ventas
PRECIO CANTIDAD UNIDADES

REFERENCIA PRODUCTOS UNITARIO AO TRIMESTRAL ADICIONALES
1 ESTIMADA FERIA (SEPT.)
CHIMENEA LEOS 18'' $ 1.150.000 24 9
CHIMENEA LEOS 24'' $ 1.350.000 9 3
CHIMENEA LOFT 80 cm. $ 1.500.000 30 9
CRECIMIENTO EN VENTAS ESPERADO AO 2009 10,0% Anual

INFLACIN EN COLOMBIA AO 2009 4,5% Anual

Tabla 20. Formas de pago

PLAZO PARA COMPRAS De contado
PLAZO PARA VENTAS A CREDITO 90 das
PORCENTAJE VENTAS A CREDITO 40%
PORCENTAJE DE VENTAS DE CONTADO 60%
Tabla 21. Carga prestacional
CARGA PRESTACIONAL %
CESANTIAS 8,33%
INTERESES A CESANTIAS 1,00%
PRIMA SERVICIOS 8,33%
VACACIONES 4,17%
SALUD 8,00%
PENSION 12,00%
ARP 0,52%
CAJA COMPENSACION 4,00%
SENA 3,00%
I.C.B.F 2,00%
TOTAL % CARGA PRESTACIONAL 51,35%
128
Tabla 22. Nomina de Administracin
SUBSIDIO
SALARIO
PERSONAL DE ADMINISTRACIN TRANSPORT
MENSUAL
E
DIRECTOR GENERAL $ 1.200.000 $ -
SECRETARIA $ 461.500 $ 55.000
AUXILIAR SERVICIOS GENERALES $ 461.500 $ 55.000
TOTALES $ 2.123.000 $ 110.000
Tabla 23. Nomina de Ventas
SALARIO SUBSIDIO
PERSONAL DE VENTAS
MENSUAL TRANSPORTE
DIRECTOR COMERCIAL $ 1.200.000 $ -
ASESOR COMERCIAL 1 $ 461.500 $ -
ASESOR COMERCIAL 2 $ 461.500 $ -
TOTALES $ 2.123.000 $ -
Tabla 24. Mano de Obra Directa
SUBSIDIO
SALARIO
MANO DE OBRA DIRECTA TRANSPORT
MENSUAL
E
TECNICO $ 600.000 $ 55.000
AUXILIAR DE BODEGA $ 461.500 $ 55.000
TOTALES $ 1.061.500 $ 110.000
Tabla 25. Otros Egresos
GASTO GASTO TOTAL

COSTO
DETALLE OTROS EGRESOS ADMON VENTAS EGRESO
MENSUAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL
ARRIENDO $ 1.000.000 $ 300.000 $ 500.000 $ 1.800.000
SERVICIOS PUBLICOS $ 185.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 385.000
REGISTRO MERCANTIL $ - $ - $ 240.000 $ 240.000
ANUNCIO PAGINAS AMARILLAS $ - $ - $ 53.000 $ 53.000
CATALOGOS LINEAS DE
PRODUCCION $ - $ - $ 15.000 $ 15.000
VOLANTES $ - $ - $ 13.000 $ 13.000
PARTICIPACION FERIA $ - $ - * $ 3.000.000
129
ASESORIA CONTABLE $ - $ 300.000 $ - $ 300.000
PAPELERIA $ 50.000 $ 70.000 $ 80.000 $ 200.000
SEGUROS CONTRA ROBOS $ 80.000 $ - $ - $ 80.000
Tabla 26. Activos Fijos
MESE VR
VR
S MENSUAL
DETALLE ACTIVO FIJO CANT UNITARI VR TOTAL
DEPR DEPRECIA
O
EC CIN
BODEGA
RACKS DE ALMACENAMIENTO 5 $ 280.000 $ 1.400.000 120 $ 11.667
MONTACARGA MANUAL 2 $ 300.000 $ 600.000 120 $ 5.000
TELEFONO 1 $ 70.000 $ 70.000 60 $ 1.167
TOTAL ACTIVOS BODEGA $ 2.070.000 $ 17.833
ADMINISTRACIN
COMPUTADORES 2 $1.800.000 $ 3.600.000 60 $ 60.000
IMPRESORA MATRIZ DE TINTA 1 $ 350.000 $ 350.000 60 $ 5.833
TELEFONO 2 $ 70.000 $ 140.000 60 $ 2.333
ESTABILIZADORES 2 $ 50.000 $ 100.000 60 $ 1.667
ESCRITORIOS 2 $ 150.000 $ 300.000 60 $ 5.000
SILLAS 5 $ 50.000 $ 250.000 60 $ 4.167
MODULO RECEPCION 1 $1.000.000 $ 1.000.000 60 $ 16.667
FAX 1 $ 300.000 $ 300.000 60 $ 5.000
ARCHIVADOR 1 $ 200.000 $ 200.000 60 $ 3.333
CALCULADORA 1 $ 100.000 $ 100.000 60 $ 1.667
TOTAL ACT REA
ADMINISTRATIVA $ 6.340.000 $ 105.667
VENTAS
COMPUTADORES 2 $1.800.000 $ 3.600.000 60 $ 60.000
IMPRESORA MATRIZ DE PUNTO 1 $ 250.000 $ 250.000 60 $ 4.167
TELEFONO 2 $ 70.000 $ 140.000 60 $ 2.333
ESTABILIZADORES 2 $ 50.000 $ 100.000 60 $ 1.667
ESCRITORIOS 2 $ 150.000 $ 300.000 60 $ 5.000
SILLAS 5 $ 50.000 $ 250.000 60 $ 4.167
TOTAL ACTIVOS REA DE
VENTAS $ 4.640.000 $ 77.333
VR AMORTIZACIN
DETALLE SOFTWARE CANTIDAD VR TOTAL
UNITARIO MENSUAL
SOFTWARE
CONTABLE
SOFTWARE 1 $ 26.667
130
CONTABLE HELISA $1.600.000 $1.600.000
Tabla 27. Prstamo
DETALLE VALOR
IMPTO IND C/CCIO 1,100%
APORTE SOCIOS $ 20.000.000
TASA DE OPORTUNIDAD 24,5% Anual
TASA DEL MERCADO 22% Anual
VALOR DEL PRESTAMO $ 13.000.000
PLAZO PRESTAMO 20 TRIMESTRES
TASA DE INTERES TRIMESTRAL 5,10% Trimestral
PROVISION PARA IMPUESTOS 34,0% Anual
PORCENTAJE RESERVA LEGAL 10,0% Anual
Para la constitucin inicial de la empresa se solicita un prstamo de 13.000.000

de pesos, el aporte de los socios ser del 20.000.000 de pesos.
131
132
Tabla 28. Presupuesto de Ingresos
AO 2008
TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TOTAL
PRODUCTO I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
No DE CHIMENEAS TRIMESTRALES 24 24 33 24 105
VALOR UNITARIO DEL PRODUCTO ($) 1.150.000 1.150.000 1.150.000 1.150.000
INGRESO CHIMENEA LEOS 18'' 27.600.000 27.600.000 37.950.000 27.600.000 120.750.000
CHIMENEA LEOS 24''

CHIMENEA LOFT 80 cm
INGRESO CHIMENEA LOFT 80 cm 45.000.000 45.000.000 58.500.000 45.000.000 193.500.000
INGRESOS BRUTOS
TRIMESTRALES 84.750.000 84.750.000 112.650.000 84.750.000 366.900.000
VENTAS DE CONTADO 50.850.000 50.850.000 67.590.000 50.850.000 220.140.000
VENTAS A CREDITO 33.900.000 33.900.000 45.060.000 33.900.000 146.760.000
PROVISION CARTERA 1.695.000 1.695.000 2.253.000 1.695.000 7.338.000
INGRESOS NETOS TRIM. 83.055.000 83.055.000 110.397.000 83.055.000 359.562.000
RECAUDO TRIMESTRE 50.850.000 83.055.000 99.795.000 93.657.000 327.357.000
SALDO CLIENTES A 31 Dic 39.543.000
133
AO 2009
CHIMENEA LEOS 18''
CHIMENEA LEOS 24''

CHIMENEA LOFT 80 cm
INGRESOS BRUTOS
TRIMESTRALES 97.080.500 97.080.500 129.005.250 97.080.500 420.246.750
VENTAS A CREDITO 38.832.200 38.832.200 51.602.100 38.832.200 168.098.700
134
AO 2010
CHIMENEA LEOS 18''
CHIMENEA LEOS 24''

CHIMENEA LOFT 80 cm
INGRESOS BRUTOS
TRIMESTRALES 109.821.140 109.821.140 144.272.700 109.821.140 473.736.120
VENTAS A CREDITO 43.928.456 43.928.456 57.709.080 43.928.456 189.494.448
135
AO 2011
TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE
PRODUCTO TRIMESTRE I II III IV TOTAL ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
CHIMENEA LEOS 24''

CHIMENEA LOFT 80 cm
INGRESOS BRUTOS
TRIMESTRALES 122.832.310 122.832.310 159.783.238 122.832.310 528.280.167
VENTAS A CREDITO 49.132.924 49.132.924 63.913.295 49.132.924 211.312.067
136
AO 2012
TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE
PRODUCTO TRIMESTRE I II III IV TOTAL ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
CHIMENEA LEOS 24''

CHIMENEA LOFT 80 cm
INGRESOS BRUTOS
TRIMESTRALES 134.221.857 134.221.857 175.351.558 134.221.857 578.017.129
VENTAS A CREDITO 53.688.743 53.688.743 70.140.623 53.688.743 231.206.851
137
Tabla 29. Presupuesto de Costos
AO 2008
I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
Cantidad estimada a vender 24 24 33 24 105
Inventario Final deseado 2 3 2 3 10
Total Unidades a Comprar 26 27 35 27 115
COSTOS POR PRODUCTO (dlares)
Costo FOB 196,84 196,84 196,84 196,84 787
Costo de Empaque 10,00 10,00 10,00 10,00 40
Costo Corte de Gua 25,00 25,00 25,00 25,00 100
Costo Transporte 35,00 35,00 35,00 35,00 140
TOTAL COSTOS POR PRODUCTO (dlares) 266,84 266,84 266,84 266,84 1.067
TASA REPRESENTATIVA DE MERCADO (dlares) 1.823 1.823 1.823 1.823 7.292
COSTO DE COMPRA UNITARIO EN PESOS 486.479 486.479 486.479 486.479 1.945.915
COSTO DE COMPRA TRIMESTRAL EN PESOS 12.648.445 13.134.924 17.026.754 13.134.924 55.945.047
GRAVAMEN ARANCELARIO 2.529.689 2.626.985 3.405.351 2.626.985 11.189.009
TOTAL COSTO DESPUS DE ARANCEL (en pesos) 15.178.135 15.761.909 20.432.104 15.761.909 67.134.057
OTROS COSTOS DE IMPORTACIN (en pesos)
Comisin Transferencia 28.215 29.300 37.981 29.300 124.796
liberacin gua 112.859 117.200 151.926 117.200 499.185
Transporte aeropuerto a zona aduanera 43.333 45.000 58.333 45.000 191.667
Bodegaje 92.857 96.429 125.000 96.429 410.714
SIA 185.714 192.857 250.000 192.857 821.429
Servicios Aduaneros 185.714 192.857 250.000 192.857 821.429
138
Transporte zona aduanera a empresa 43.333 45.000 58.333 45.000 191.667
TOTAL OTROS COSTOS DE IMPORTACIN 692.026 718.643 931.574 718.643 3.060.886
COSTOS HASTA BODEGA - CHIMENEA LEOS
18'' (en pesos) 15.870.161 16.480.552 21.363.678 16.480.552 70.194.943
Costo del inventario final -CHIMENEA LEOS
18'' (en pesos) 1.539.285
CHIMENEA LEOS 24''

Costo FOB 238,53 238,53 238,53 238,53 954
Costo de Empaque 10,00 10,00 10,00 10,00 40
TOTAL COSTOS POR PRODUCTO(dlares) 308,53 308,53 308,53 308,53 1.234
liberacin gua 43.407 43.407 56.430 43.407 186.652
Bodegaje 35.714 35.714 46.429 35.714 153.571
SIA 71.429 71.429 92.857 71.429 307.143
24'' (en pesos) 7.015.974 7.015.974 9.120.766 7.015.974 30.168.686
139
24'' (en pesos) 589.101
CHIMENEA LOFT 80 cm.

Costo FOB 238,00 238,00 238,00 238,00 952
Costo de Empaque 5,00 5,00 5,00 5,00 20
liberacin guia 143.244 147.585 182.311 143.244 616.385
Bodegaje 117.857 121.429 150.000 117.857 507.143
SIA 235.714 242.857 300.000 235.714 1.014.286
Servicios Aduaneros 235.714 242.857 300.000 235.714 1.014.286
TOTAL OTROS COSTOS DE IMPORTACIN 878.341 904.958 1.117.889 878.341 3.779.529
COSTOS HASTA BODEGA - CHIMENEA LOFT 80
cm (en pesos) 22.031.522 22.699.144 28.040.119 22.031.522 94.802.306
Costo del inventario final -CHIMENEA LOFT 80
cm(en pesos) 1.682.363
TOTAL COSTOS HASTA BODEGA (en pesos) 44.917.656 46.195.669 58.524.563 45.528.047 195.165.935
140
MANO DE OBRA DIRECTA
TECNICO 1.800.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000 7.200.000
AUXILIAR DE BODEGA 1.384.500 1.384.500 1.384.500 1.384.500 5.538.000
TOTAL SALARIOS 3.184.500 3.184.500 3.184.500 3.184.500 12.738.000
SUBSIDIO TRANSPORTE 330.000 330.000 330.000 330.000 1.320.000
Carga Prestacional 1.635.241 1.635.241 1.635.241 1.635.241 6.540.963
TOTAL NMINA MANO DE OBRA DIRECTA 5.149.741 5.149.741 5.149.741 5.149.741 20.598.963
OTROS COSTOS
ARRIENDO 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 12.000.000
SERVICIOS PUBLICOS 555.000 555.000 555.000 555.000 2.220.000
PAPELERIA 150.000 150.000 150.000 150.000 600.000
SEGUROS CONTRA ROBOS 240.000 240.000 240.000 240.000 960.000
DEPRECIACION 53.500 53.500 53.500 53.500 214.000
TOTAL OTROS COSTOS 3.998.500 3.998.500 3.998.500 3.998.500 15.994.000
COSTOS TOTALES (en pesos) 54.065.897 55.343.910 67.672.803 54.676.288 231.758.898
141
AO 2009
I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
Costo FOB 204,91 204,91 204,91 204,91 820
Costo de Empaque 10,41 10,41 10,41 10,41 42
Comision Transferencia 32.887 34.021 44.227 32.887 144.020
liberacion guia 131.546 136.082 176.907 131.546 576.081
Bodegaje 108.232 111.964 145.554 108.232 473.982
SIA 216.464 223.929 291.107 216.464 947.964
142
18'' (en pesos) 18.500.670 19.138.624 24.880.211 18.500.670 81.020.175
18'' (en pesos) 1.608.792
CHIMENEA LEOS 24''

Costo FOB 248,31 248,31 248,31 248,31 993
Costo de Empaque 10,41 10,41 10,41 10,41 42
liberacion guia 49.897 49.897 63.505 49.897 213.195
Bodegaje 41.054 41.054 52.250 41.054 175.411
SIA 82.107 82.107 104.500 82.107 350.821
24'' (en pesos) 8.066.079 8.066.079 10.265.919 8.066.079 34.464.157
143
24'' (en pesos) 615.702
CHIMENEA LOFT 80 cm
Costo FOB 247,76 247,76 247,76 247,76 991
Costo de Empaque 5,21 5,21 5,21 5,21 21
liberacion guia 163.299 167.835 208.659 167.835 707.627
Bodegaje 134.357 138.089 171.679 138.089 582.214
SIA 268.714 276.179 343.357 276.179 1.164.429
TOTAL OTROS COSTOS DE IMPORTACIN 1.001.309 1.029.123 1.279.450 1.029.123 4.339.005
cm (en pesos) 25.119.719 25.817.489 32.097.419 25.817.489 108.852.118
cm (en pesos) 2.344.443
144
TECNICO 1.881.000 1.881.000 1.881.000 1.881.000 7.524.000
TOTAL SALARIOS 3.327.803 3.327.803 3.327.803 3.327.803 13.311.210
OTROS COSTOS
ARRIENDO 3.135.000 3.135.000 3.135.000 3.135.000 12.540.000
PAPELERIA 156.750 156.750 156.750 156.750 627.000
SEGUROS CONTRA ROBOS 250.800 250.800 250.800 250.800 1.003.200
DEPRECIACION 53.500 53.500 53.500 53.500 214.000
145
AO 2010
I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
Costo FOB 210,03 210,03 210,03 210,03 840
Costo de Empaque 10,67 10,67 10,67 10,67 43
OTROS COSTOS DE Importacin (en pesos)
liberacion guia 139.945 144.460 189.603 139.945 613.954
Bodegaje 115.143 118.857 156.000 115.143 505.143
SIA 230.286 237.714 312.000 230.286 1.010.286
146
18'' (en pesos) 20.536.119 21.198.574 27.823.129 20.536.119 90.093.941
18'' (en pesos) 1.669.979
CHIMENEA LEOS 24''

Costo FOB 254,52 254,52 254,52 254,52 1.018
Costo de Empaque 10,67 10,67 10,67 10,67 43
liberacion guia 54.172 54.172 67.716 54.172 230.233
Bodegaje 44.571 44.571 55.714 44.571 189.429
SIA 89.143 89.143 111.429 89.143 378.857
24'' (en pesos)
9.139.560 9.139.560 11.424.450 9.139.560 38.843.132
147
24'' (en pesos) 639.305
CHIMENEA LOFT 80 cm.

Costo FOB 253,95 253,95 253,95 253,95 1.016
Costo de Empaque 5,34 5,34 5,34 5,34 21
liberacin gua 180.575 185.089 225.718 180.575 771.957
Bodegaje 148.571 152.286 185.714 148.571 635.143
SIA 297.143 304.571 371.429 297.143 1.270.286
cm. (en pesos) 28.987.455 29.712.141 36.234.318 28.987.455 123.921.369
cm. (en pesos) 2.434.075
148
TECNICO 1.956.240 1.956.240 1.956.240 1.956.240 7.824.960
TOTAL SALARIOS 3.460.915 3.460.915 3.460.915 3.460.915 13.843.658
OTROS COSTOS
ARRIENDO 3.260.400 3.260.400 3.260.400 3.260.400 13.041.600
PAPELERIA 163.020 163.020 163.020 163.020 652.080
DEPRECIACION 53.500 53.500 53.500 53.500 214.000
149
AO 2011
I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
Costo FOB 217,17 217,17 217,17 217,17 869
Costo de Empaque 11,03 11,03 11,03 11,03 44
liberacin gua 148.258 152.751 202.170 148.258 651.436
Bodegaje 121.982 125.679 166.339 121.982 535.982
SIA 243.964 251.357 332.679 243.964 1.071.964
150
18'' (en pesos) 22.590.515 23.275.076 30.805.247 22.590.515 99.261.353
18'' (en pesos) 1.725.177
CHIMENEA LEOS 24''

Costo FOB 263,17 263,17 263,17 263,17 1.053
Costo de Empaque 11,03 11,03 11,03 11,03 44
liberacin gua 58.405 62.897 71.883 58.405 251.589
Bodegaje 48.054 51.750 59.143 48.054 207.000
SIA 96.107 103.500 118.286 96.107 414.000
24'' (en pesos)
10.233.732 11.020.942 12.595.362 10.233.732 44.083.767
151
24'' (en pesos) 660.600
CHIMENEA LOFT 80 cm
Costo FOB 262,59 262,59 262,59 262,59 1.050
Costo de Empaque 5,52 5,52 5,52 5,52 22
liberacin gua 193.185 197.677 238.111 193.185 822.157
Bodegaje 158.946 162.643 195.911 158.946 676.446
SIA 317.893 325.286 391.821 317.893 1.352.893
cm. (en pesos) 32.205.803 32.954.776 39.695.525 32.205.803 137.061.907
cm (en pesos) 2.514.939
152
TECNICO 2.024.708 2.024.708 2.024.708 2.024.708 8.098.834
TOTAL SALARIOS 3.582.047 3.582.047 3.582.047 3.582.047 14.328.186
OTROS COSTOS
ARRIENDO 3.374.514 3.374.514 3.374.514 3.374.514 13.498.056
PAPELERIA 168.726 168.726 168.726 168.726 674.903
DEPRECIACION 53.500 53.500 53.500 53.500 214.000
153
AO 2012
I II III IV ANUAL
CHIMENEA LEOS 18''
Costo FOB 224,34 224,34 224,34 224,34 897
Costo de Empaque 11,40 11,40 11,40 11,40 46
TOTAL COSTO DESPUS DE ARANCEL(en pesos) 23.683.045 25.036.362 32.479.605 21.653.070 102.852.081
OTROS COSTOS DE IMPORTACIN(en pesos)
liberacin gua 156.484 165.426 214.606 143.071 679.586
Bodegaje 128.750 136.107 176.571 117.714 559.143
SIA 257.500 272.214 353.143 235.429 1.118.286
154
TOTAL OTROS COSTOS DE IMPORTACIN 959.521 1.014.351 1.315.915 877.277 4.167.063
18''(en pesos) 24.642.566 26.050.713 33.795.519 22.530.346 107.019.145
18''(en pesos) 0
CHIMENEA LEOS 24''

Costo FOB 271,86 271,86 271,86 271,86 1.087
Costo de Empaque 11,40 11,40 11,40 11,40 46
liberacin gua 62.593 67.064 76.006 58.122 263.787
Bodegaje 51.500 55.179 62.536 47.821 217.036
SIA 103.000 110.357 125.071 95.643 434.071
24''(en pesos) 11.337.084 12.146.875 13.766.459 10.527.292 47.777.710
155
24''(en pesos) 0
CHIMENEA LOFT 80 cm
Costo FOB 271,25 271,25 271,25 271,25 1.085
Costo de Empaque 5,70 5,70 5,70 5,70 23
liberacin gua 201.193 205.664 250.374 183.309 840.541
Bodegaje 165.536 169.214 206.000 150.821 691.571
SIA 331.071 338.429 412.000 301.643 1.383.143
cm(en pesos) 34.668.468 35.438.878 43.142.982 31.586.826 144.837.154
cm(en pesos) 0
TOTAL COSTOS HASTA BODEGA(en pesos) 70.648.118 73.636.466 90.704.960 64.644.464 299.634.009
156
TECNICO 2.085.450 2.085.450 2.085.450 2.085.450 8.341.799
TOTAL SALARIOS 3.689.508 3.689.508 3.689.508 3.689.508 14.758.032
OTROS COSTOS
ARRIENDO 3.475.749 3.475.749 3.475.749 3.475.749 13.902.998
PAPELERIA 173.787 173.787 173.787 173.787 695.150
DEPRECIACION 53.500 53.500 53.500 53.500 214.000
COSTOS TOTALES(en pesos) 81.238.631 84.226.980 101.295.474 75.234.978 341.996.062
157
Tabla 30. Presupuesto de Gastos
AO 2008
GASTOS DE ADMINISTRACION
DETALLE GASTO I II III IV ANUAL
GASTOS DE PERSONAL
DIRECTOR GENERAL 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 14.400.000
SECRETARIA 1.384.500 1.384.500 1.384.500 1.384.500 5.538.000
AUXILIAR SERVICIOS GENERALES 1.384.500 1.384.500 1.384.500 1.384.500 5.538.000
TOTAL SALARIOS 6.369.000 6.369.000 6.369.000 6.369.000 25.476.000
SUBSIDIO DE TRANSPORTE 330.000 330.000 330.000 330.000 1.320.000
TOTAL GASTOS DE PERSONAL 9.969.482 9.969.482 9.969.482 9.969.482 39.877.926
OTROS GASTOS DE ADMIN.
ARRIENDO 900.000 900.000 900.000 900.000 3.600.000
ASESORIA CONTABLE 900.000 900.000 900.000 900.000 3.600.000
PAPELERIA 210.000 210.000 210.000 210.000 840.000
DEPRECIACION 317.000 317.000 317.000 317.000 1.268.000
AMORTIZACION 80.000 80.000 80.000 80.000 320.000
TOTAL OTROS GASTOS DE ADMIN. 2.707.000 2.707.000 2.707.000 2.707.000 10.828.000
TOTAL GASTOS DE ADMIN. 12.676.482 12.676.482 12.676.482 12.676.482 50.705.926
158
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE PERSONAL
DIRECTOR COMERCIAL 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 14.400.000
ASESOR COMERCIAL 1 1.384.500 1.384.500 1.384.500 1.384.500 5.538.000
COMISIONES VENDEDORES 2.076.375 2.076.375 2.759.925 2.076.375 8.989.050
TOTAL SALARIOS 6.369.000 6.369.000 6.369.000 6.369.000 25.476.000
SUBSIDIO DE TRANSPORTE 0 0 0 0 0
OTROS GASTOS DE VENTAS
ARRIENDO 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 6.000.000
REGISTRO MERCANTIL 240.000 0 0 0 240.000
ANUNCIO PAGINAS AMARILLAS 159.000 159.000 159.000 159.000 636.000
CATALOGOS LINEAS DE PRODUCCION 45.000 45.000 45.000 45.000 180.000
VOLANTES 39.000 39.000 39.000 39.000 156.000
PARTICIPACION FERIA 0 0 3.000.000 0 3.000.000
PAPELERIA 240.000 240.000 240.000 240.000 960.000
IMPTO IND C/CCIO 932.250 932.250 1.239.150 932.250 4.035.900
IMPTO AVISOS Y TABLEROS 139.838 139.838 185.873 139.838 605.385
GASTO PROVISIN DE CARTERA 1.695.000 1.695.000 2.253.000 1.695.000 7.338.000
DEPRECIACION 232.000 232.000 232.000 232.000 928.000
TOTAL OTROS GASTOS DE VENTAS 5.522.088 5.282.088 9.193.023 5.282.088 25.279.285
TOTAL GASTOS DE VENTAS 15.161.569 14.921.569 18.832.504 14.921.569 63.837.211
TOTAL GASTOS OPERACIONALES 27.838.051 27.598.051 31.508.986 27.598.051 114.543.137
159
AO 2009
GASTOS DE PERSONAL
SECRETARIA 1.446.803 1.446.803 1.446.803 1.446.803 5.787.210
TOTAL SALARIOS 6.655.605 6.655.605 6.655.605 6.655.605 26.622.420
ARRIENDO 940.500 940.500 940.500 940.500 3.762.000
PAPELERIA 219.450 219.450 219.450 219.450 877.800
DEPRECIACION 317.000 317.000 317.000 317.000 1.268.000
AMORTIZACION 80.000 80.000 80.000 80.000 320.000
160
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE PERSONAL
TOTAL SALARIOS 6.655.605 6.655.605 6.655.605 6.655.605 26.622.420
ARRIENDO 1.567.500 1.567.500 1.567.500 1.567.500 6.270.000
VOLANTES 40.755 40.755 40.755 40.755 163.020
PAPELERIA 250.800 250.800 250.800 250.800 1.003.200
IMPTO IND C/CCIO 1.067.886 1.067.886 1.419.058 1.067.886 4.622.714
DEPRECIACION 232.000 232.000 232.000 232.000 928.000
161
AO 2010
GASTOS DE PERSONAL
SECRETARIA 1.504.675 1.504.675 1.504.675 1.504.675 6.018.698
TOTAL SALARIOS 6.921.829 6.921.829 6.921.829 6.921.829 27.687.317
ARRIENDO 978.120 978.120 978.120 978.120 3.912.480
PAPELERIA 228.228 228.228 228.228 228.228 912.912
DEPRECIACION 317.000 317.000 317.000 317.000 1.268.000
AMORTIZACION 80.000 80.000 80.000 80.000 320.000
162
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE PERSONAL
TOTAL SALARIOS 6.921.829 6.921.829 6.921.829 6.921.829 27.687.317
ARRIENDO 1.630.200 1.630.200 1.630.200 1.630.200 6.520.800
VOLANTES 42.385 42.385 42.385 42.385 169.541
PAPELERIA 260.832 260.832 260.832 260.832 1.043.328
IMPTO IND C/CCIO 1.208.033 1.208.033 1.587.000 1.208.033 5.211.097
DEPRECIACION 232.000 232.000 232.000 232.000 928.000
163
AO 2011
GASTOS DE PERSONAL
SECRETARIA 1.557.338 1.557.338 1.557.338 1.557.338 6.229.353
TOTAL SALARIOS 7.164.093 7.164.093 7.164.093 7.164.093 28.656.373
ARRIENDO 1.012.354 1.012.354 1.012.354 1.012.354 4.049.417
ASESORIA CONTABLE 1.012.354 1.012.354 1.012.354 1.012.354 4.049.417
PAPELERIA 236.216 236.216 236.216 236.216 944.864
DEPRECIACION 317.000 317.000 317.000 317.000 1.268.000
AMORTIZACION 80.000 80.000 80.000 80.000 320.000
164
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE PERSONAL
TOTAL SALARIOS 7.164.093 7.164.093 7.164.093 7.164.093 28.656.373
ARRIENDO 1.687.257 1.687.257 1.687.257 1.687.257 6.749.028
VOLANTES 43.869 43.869 43.869 43.869 175.475
PAPELERIA 269.961 269.961 269.961 269.961 1.079.844
IMPTO IND C/CCIO 1.351.155 1.351.155 1.757.616 1.351.155 5.811.082
DEPRECIACION 232.000 232.000 232.000 232.000 928.000
165
AO 2012
GASTOS DE PERSONAL
SECRETARIA 1.604.058 1.604.058 1.604.058 1.604.058 6.416.233
TOTAL SALARIOS 7.379.016 7.379.016 7.379.016 7.379.016 29.516.064
ARRIENDO 1.042.725 1.042.725 1.042.725 1.042.725 4.170.899
ASESORIA CONTABLE 1.042.725 1.042.725 1.042.725 1.042.725 4.170.899
PAPELERIA 243.302 243.302 243.302 243.302 973.210
DEPRECIACION 317.000 317.000 317.000 317.000 1.268.000
AMORTIZACION 80.000 80.000 80.000 80.000 320.000
166
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE PERSONAL
TOTAL SALARIOS 7.379.016 7.379.016 7.379.016 7.379.016 29.516.064
ARRIENDO 1.737.875 1.737.875 1.737.875 1.737.875 6.951.499
VOLANTES 45.185 45.185 45.185 45.185 180.739
PAPELERIA 278.060 278.060 278.060 278.060 1.112.240
IMPTO IND C/CCIO 1.476.440 1.476.440 1.928.867 1.476.440 6.358.188
DEPRECIACION 232.000 232.000 232.000 232.000 928.000
167
Tabla 31. Crdito Bancario
DATOS CREDITO
CAPITAL 13.000.000
INTERES 5,100%
PLAZO 20
CUOTA 1.052.017
P CAPITAL VR CUOTA INTERESES AMORTIZACION

0 13.000.000 - - -
1 12.610.983 1.052.017 663.000 389.017
2 12.202.127 1.052.017 643.160 408.857
3 11.772.418 1.052.017 622.308 429.708
4 11.320.795 1.052.017 600.393 451.623
5 10.846.138 1.052.017 577.361 474.656
6 10.347.275 1.052.017 553.153 498.864
7 9.822.969 1.052.017 527.711 524.306
8 9.271.924 1.052.017 500.971 551.045
9 8.692.775 1.052.017 472.868 579.149
10 8.084.090 1.052.017 443.332 608.685
11 7.444.361 1.052.017 412.289 639.728
12 6.772.007 1.052.017 379.662 672.354
13 6.065.363 1.052.017 345.372 706.644
14 5.322.679 1.052.017 309.333 742.683
15 4.542.119 1.052.017 271.457 780.560
16 3.721.750 1.052.017 231.648 820.369
17 2.859.543 1.052.017 189.809 862.208
18 1.953.363 1.052.017 145.837 906.180
19 1.000.967 1.052.017 99.622 952.395
20 -0 1.052.017 51.049 1.000.967
168
GASTOS FINANCIEROS
GASTO FINANCIERO 1er AO: 2.528.862
GASTO FINANCIERO 2do AO: 2.159.196
GASTO FINANCIERO 3er AO: 1.708.151
GASTO FINANCIERO 4to AO: 1.157.811
GASTO FINANCIERO 5to AO: 486.317
SALDOS OBLIGACIONES FINANCIERAS

Largo
AO Corriente Plazo Total
SALDO DEUDA A 31-12 1er
AO: 2.048.871 9.271.924 11.320.795
SALDO DEUDA A 31-12 2do
AO: 2.499.917 6.772.007 9.271.924
SALDO DEUDA A 31-12 3er
AO: 3.050.257 3.721.750 6.772.007
SALDO DEUDA A 31-12 4to
AO: 3.721.750 -0 3.721.750
SALDO DEUDA A 31-12 5to -
AO: 0 - -0
AMORTIZACIONES
ABONOS A CAPITAL 1er AO: 1.679.205
ABONOS A CAPITAL 2do AO: 2.048.871
ABONOS A CAPITAL 3er AO: 2.499.917
ABONOS A CAPITAL 4to AO: 3.050.257
ABONOS A CAPITAL 5to AO: 3.721.750
169
Tabla 32. Estados de Costos Presupuestados
AO 2008
Estado de Costos de Productos Vendidos
Del 01 de Enero al 31 de Diciembre de 2008
MATERIALES DIRECTOS 195.165.935

MANO DE OBRA DIRECTA 20.598.963
COSTOS GENERALES DE FABRICACION 15.994.000
TOTAL COSTOS DE PRODUCCION 231.758.898
(+) Inventario Inicial de Productos en Proceso 0
COSTO DE PRODUCTOS EN PROCESO 231.758.898
(-) Inventario Final de Productos en Proceso 0
COSTO DE PRODUCTOS TERMINADOS 231.758.898
(+) Inventario Inicial de Productos
Terminados 0
COSTO DE PRODUCTOS DISP. PARA VENTA 231.758.898
(-) Inventario Final de Productos Terminados 3.810.749
COSTO DE PRODUCTOS VENDIDOS 227.948.149
AO 2009

Terminados 3.810.749
170
AO 2010

AO 2011

171
AO 2012

(-) Inventario Final de Productos Terminados 0
172
Tabla 33. Estado de Resultados
ANSAN CHIMENEAS
ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
Ingresos Operacionales 366.900.000 420.246.750 473.736.120 528.280.167 578.017.129
(-) Costo de Ventas 227.948.149 264.152.719 290.090.234 321.384.111 346.896.778
UTILIDAD BRUTA 138.951.851 156.094.031 183.645.886 206.896.056 231.120.351
Gastos Operacionales de Administracin 51.545.926 52.916.233 54.969.362 56.837.710 58.495.201
Gastos Operacionales de Ventas 63.837.211 67.870.829 71.746.128 75.464.264 78.806.813
UTILIDAD OPERACIONAL 23.568.714 35.306.969 56.930.396 74.594.083 93.818.337
(-) Gastos No Operacionales 2.528.862 2.159.196 1.708.151 1.157.811 486.317
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 21.039.852 33.147.773 55.222.245 73.436.272 93.332.020
Provisin para Impuestos 7.153.550 11.270.243 18.775.563 24.968.332 31.732.887
UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS 13.886.302 21.877.530 36.446.682 48.467.940 61.599.133
Reserva Legal 1.388.630 2.187.753 3.644.668 4.846.794 6.159.913
UTILIDAD DEL EJERCICIO 12.497.672 19.689.777 32.802.014 43.621.146 55.439.220
173
Tabla 34. Flujo de Efectivo Presupuestado
ANSAN CHIMENEAS
FLUJOS DE EFECTIVO PRESEPUESTADOS
AO 0 AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
SALDO INICIAL 0 17.510.000 4.424.898 28.000.914 64.822.692 114.061.543
INVERSION INICIAL 20.000.000 0 0 0 0 0
PRESTAMO BANCARIO 13.000.000 0 0 0 0 0
(+) INGRESOS OPERACIONALES 0 327.357.000 407.156.225 459.419.954 512.770.319 562.128.758
TOTAL ENTRADAS DE EFECTIVO 33.000.000 327.357.000 407.156.225 459.419.954 512.770.319 562.128.758
(-) COSTOS TOTALES HASTA BODEGA 0 195.165.935 224.336.449 252.858.442 280.407.027 299.634.009
(-) COSTOS TOTALES MANO DE OBRA
0 20.598.963 21.525.916 22.386.953 23.170.496 23.865.611
DIRECTA
(-) COSTOS INDIRECTOS TOTALES 0 15.994.000 16.704.100 17.363.704 17.963.944 18.496.442
(-) GASTOS OPERACIONALES DE ADMINIS 0 50.705.926 52.916.233 54.969.362 56.837.710 58.495.201
(-) GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS 0 63.837.211 67.870.829 71.746.128 75.464.264 78.806.813
(-) GASTOS FINANCIEROS 0 2.528.862 2.159.196 1.708.151 1.157.811 486.317
(-) OBLIGACIONES TRIBUTARIAS 0 0 7.153.550 11.270.243 18.775.563 24.968.332
(-) OBLIGACIONES BANCARIAS 0 1.679.205 2.048.871 2.499.917 3.050.257 3.721.750
174
(-) GASTOS PREOPERATIVOS 840.000 0 0 0 0 0
(-) COMPRA DE ACTIVOS FIJOS 13.050.000 0 0 0 0 0
(-) COMPRA DE SOFTWARE 1.600.000 0 0 0 0 0
TOTAL EGRESOS DEL PERIODO 15.490.000 350.510.102 394.715.144 434.802.899 476.827.071 508.474.476
(+) PROVISION GASTO 0 7.338.000 8.404.935 9.474.722 10.565.603 11.560.343
(+) AMORTIZACIONES 0 320.000 320.000 320.000 320.000 320.000
(+) DEPRECIACIONES 0 2.410.000 2.410.000 2.410.000 2.410.000 2.410.000
(=) SALDO FINAL DE EFECTIVO (SF) 17.510.000 4.424.898 28.000.914 64.822.692 114.061.543 182.006.169
PERIODO 0 1 2 3 4
VALORES HISTORICOS -20.000.000 -13.085.102 23.576.016 36.821.778 49.238.852
VALORES TRAIDOS A VR PRESENTE (TIO) -20.000.000 -10.510.122 15.210.088 19.080.805 20.494.178
VPN DEL PROYECTO 75.760.905
TIR DEL PROYECTO 43,20%
CAUE DEL PROYECTO 27.883.106
175
VPN:
El VPN del proyecto es el resultado de la sumatoria de las utilidades obtenidas durante los cinco aos,
tradas a valor presente menos la inversin inicial realizada. Para este caso el VPN nos indica que el
proyecto genera utilidades por $ 75760905 a la fecha despus de descontar la inversin inicial de $
20000000. . Es importante anotar que la tasa de inters que se utiliz para realizar el clculo fue la tasa
de oportunidad que deseaba obtener los socios.
TIR:
La TIR nos indica la tasa de rentabilidad en la cual los egresos son iguales a los ingresos. Para el proyecto
la tasa interna de retorno fue del 43,2%. Es una tasa buena ya que est por encima de la tasa de
oportunidad que se deseaba obtener del 24,5%. Tambin es rentable, ya que est por encima de la tasa
del mercado que es del 22%
CAUE:
El costo anual uniforme equivalente es el resultado de convertir el VPN en cuotas iguales anuales durante
los perodos del proyecto. Para este, el CAUE es de $ 27883106 , que equivale a obtener cinco utilidades
por este valor durante el tiempo de duracin del proyecto tomando como inters la tasa de oportunidad.
176
Tabla 35. Balance General Presupuestado
ANSAN CHIMENEAS
BALANCE GENERAL PRESUPUESTADO
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
DISPONIBLE 4.424.898 28.000.914 64.822.692 114.061.543 182.006.169
Caja y Bancos 4.424.898 28.000.914 64.822.692 114.061.543 182.006.169
DEUDORES 32.205.000 36.890.590 41.732.033 46.676.278 51.004.306
Clientes 39.543.000 52.633.525 66.949.691 82.459.538 98.347.909
(-) Provisin Cartera -7.338.000 -15.742.935 -25.217.657 -35.783.261 -47.343.603
INVENTARIOS 3.810.749 2.224.495 4.743.360 4.900.716 0
Mercanca no Fabricada por la empresa 3.810.749 2.224.495 4.743.360 4.900.716 0
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 40.440.646 67.115.999 111.298.085 165.638.537 233.010.474
ACTIVO FIJO
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 10.640.000 8.230.000 5.820.000 3.410.000 1.000.000
Equipo de Oficina 850.000 850.000 850.000 850.000 850.000
177
Muebles y Enseres 4.400.000 4.400.000 4.400.000 4.400.000 4.400.000
Equipo de Computo 7.800.000 7.800.000 7.800.000 7.800.000 7.800.000
(-) Depreciacin acumulada -2.410.000 -4.820.000 -7.230.000 -9.640.000 -12.050.000
OTROS ACTIVOS
DIFERIDOS 1.280.000 960.000 640.000 320.000 0
Patentes y Licencias 1.280.000 960.000 640.000 320.000 0
TOTAL ACTIVO 52.360.646 76.305.999 117.758.085 169.368.537 234.010.474
PASIVO
PASIVO CORRIENTE
OBLIGACIONES BANCARIAS 2.048.871 2.499.917 3.050.257 3.721.750 0
Bancos Nacionales 2.048.871 2.499.917 3.050.257 3.721.750 0
IMPUESTOS 7.153.550 11.270.243 18.775.563 24.968.332 31.732.887
Impuesto de Renta y Complementarios 7.153.550 11.270.243 18.775.563 24.968.332 31.732.887
TOTAL PASIVO CORRIENTE 9.202.421 13.770.159 21.825.820 28.690.083 31.732.887
PASIVO A LARGO PLAZO
OBLIGACIONES BANCARIAS 9.271.924 6.772.007 3.721.750 0 0
178
Bancos Nacionales 9.271.924 6.772.007 3.721.750 0 0
TOTAL PASIVO 18.474.344 20.542.166 25.547.570 28.690.083 31.732.887
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL 20.000.000 20.000.000 20.000.000 20.000.000 20.000.000
RESERVA LEGAL 1.388.630 3.576.383 7.221.051 12.067.845 18.227.759
UTILIDAD DEL EJERCICIO 12.497.672 19.689.777 32.802.014 43.621.146 55.439.220
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES 0 12.497.672 32.187.449 64.989.463 108.610.608
TOTAL PATRIMONIO 33.886.302 55.763.832 92.210.514 140.678.454 202.277.587
PASIVO MAS PATRIMONIO 52.360.646 76.305.999 117.758.085 169.368.537 234.010.474
0 0 0 0 0
179
Tabla 36. ndices de Rentabilidad
Margen Bruto = Utilidad bruta / Ventas netas
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
138.951.851 156.094.031 183.645.886 206.896.056 231.120.351
366.900.000 420.246.750 473.736.120 528.280.167 578.017.129
37,87% 37,14% 38,77% 39,16% 39,99%
El anterior resultado indica que las ventas generaron 37.87% de utilidad bruta
para el ao uno, En otras palabras, que cada $ 1.00 vendido gener 37.87
centavos de utilidad, descontando solamente el costo de la mercanca vendida.
En el ao dos. Cada peso vendido, gener 37.14 centavos de utilidad,
descontando solamente el costo de la mercanca vendida.
En el ao tres. Cada peso vendido gener 38.77 centavos de utilidad,
En el ao cuatro. Cada peso vendido gener 39.16 centavos de utilidad,
En el ao quinto. Cada peso vendido gener 39.99 centavos de utilidad,
180
Margen Operacional = Utilidad operacional / Ventas netas
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
23.568.714 35.306.969 56.930.396 74.594.083 93.818.337

=
366.900.000 420.246.750 473.736.120 528.280.167 578.017.129
= 6,42% 8,40% 12,02% 14,12% 16,23%
El anterior resultado indica que la utilidad operacional correspondi a 6,42% de

las ventas netas. Esto es, que de cada $1.00 vendido en el ao uno se
obtuvieron 6.42 centavos de utilidad operacional, descontando todos los costos
y gastos propios de la operacin.
Ao dos. De cada $1.00 vendido se obtuvieron 8.40 centavos de utilidad
operacional, descontando todos los costos y gastos propios de la operacin.
Ao tres. De cada $1.00 vendido se obtuvieron 12.02 centavos de utilidad
Ao cuatro. De cada $1.00 vendido se obtuvieron 14.12 centavos de utilidad
Ao cinco. De cada $1.00 vendido se obtuvieron 16.23 centavos de utilidad
Margen Neto = Utilidad Neta / Ventas netas
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
12.497.672 19.689.777 32.802.014 43.621.146 55.439.220

=
366.900.000 420.246.750 473.736.120 528.280.167 578.017.129
= 3,41% 4,69% 6,92% 8,26% 9,59%
181
Este indicador significa que la utilidad neta correspondi a 3,41% de las ventas
en el ao uno, que equivale a decir que por cada $1.00 vendido gener 3.41
centavos de utilidad neta, despus de haber descontado todos los costos y
gastos operacionales y no operacionales.
Ao dos. Por cada $1.00 vendido gener 4.69 centavos de utilidad neta,
despus de haber descontado todos los costos y gastos operacionales y no
operacionales.
Ao tres. Por cada $1.00 vendido gener 6.92 centavos de utilidad neta,
operacionales.
Ao cuatro. Por cada $1.00 vendido gener 8.26 centavos de utilidad neta,
operacionales.
Ao tres. Por cada $1.00 vendido gener 9.59 centavos de utilidad neta,
operacionales.
Rentabilidad sobre al activo = Unidad neta / Total activo
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
12.497.672 19.689.777 32.802.014 43.621.146 55.439.220

=
52.360.646 76.305.999 117.758.085 169.368.537 234.010.474
= 23,87% 25,80% 27,86% 25,76% 23,69%
Nos seala que por cada peso invertido en activo total gener 23.87, 25.80,
27.86, 25.76 y 23.69 centavos de utilidad neta, respectivos a cada ao.
182
Rentabilidad sobre patrimonio = Unidad neta / Patrimonio
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
12.497.672 19.689.777 32.802.014 43.621.146 55.439.220

=
33.886.302 55.763.832 92.210.514 140.678.454 202.277.587
= 36,88% 35,31% 35,57% 31,01% 27,41%
Ao uno. Los socios o dueos de la empresa obtuvieron un rendimiento sobre

su inversin de 36.88%.
Ao dos. Los socios o dueos de la empresa obtuvieron un rendimiento sobre

Ao tres. Los socios o dueos de la empresa obtuvieron un rendimiento sobre

Ao cuatro. Los socios o dueos de la empresa obtuvieron un rendimiento

sobre su inversin de 31.01%.
Ao tres. Los socios o dueos de la empresa obtuvieron un rendimiento sobre

183
Tabla 37. ndices de Liquidez
Razn corriente = Activo corriente / Pasivo corriente
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
40.440.646 67.115.999 111.298.085 165.638.537 233.010.474

=
9.202.421 13.770.159 21.825.820 28.690.083 31.732.887
= 4,395 4,874 5,099 5,773 7,343
Este resultado indica que la empresa tiene una razn corriente de 4.395 en
diciembre 31 del ao uno, o que la razn corriente es de 4.395 veces. Significa
en principio que por cada $1.00 que la empresa debe a corto plazo, cuenta con
$4.395 para respaldar esta obligacin.
Ao dos. Por cada $1.00 que la empresa debe a corto plazo, cuenta con
Ao tres. Por cada $1.00 que la empresa debe a corto plazo, cuenta con
Ao cuatro. Por cada $1.00 que la empresa debe a corto plazo, cuenta con
Ao cinco. Por cada $1.00 que la empresa debe a corto plazo, cuenta con
184
Prueba cida = (Activo corriente - Inventarios) / Pasivo corriente
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
36.629.898 64.891.504 106.554.725 160.737.821 233.010.474

=
9.202.421 13.770.159 21.825.820 28.690.083 31.732.887
= 3,980 4,712 4,882 5,603 7,343
Este indicador est mostrando que la empresa presenta una prueba cida de
3.980 veces en el ao uno. Lo anterior quiere decir que por cada $ 1.00 que se
debe a corto plazo, se cuenta para su cancelacin con $3.980 en activos
corrientes de fcil realizacin, sin tener que recurrir a la venta de inventarios.
Ao dos. Por cada $ 1.00 que se debe a corto plazo, se cuenta para su
cancelacin con $4.712 en activos corrientes de fcil realizacin, sin tener que
recurrir a la venta de inventarios.
Ao tres. Por cada $ 1.00 que se debe a corto plazo, se cuenta para su
Ao cuatro. Por cada $ 1.00 que se debe a corto plazo, se cuenta para su
Ao cinco. Por cada $ 1.00 que se debe a corto plazo, se cuenta para su
185
Capital de trabajo neto = Activo corriente Pasivo corriente
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
= 31.238.226 53.345.839 89.472.265 136.948.454 201.277.587
Ao uno. Nos indican que la empresa le quedara 31.238.226 millones de

pesos representados en efectivo u otros activos corrientes despus de haber
pagado todos los pasivos de corto plazo, en el caso de que tuvieran que ser
cancelados de inmediato.
Ao dos. Nos indican que la empresa le quedara 53.345.839 millones de

Ao tres. Nos indican que la empresa le quedara 89.472.265 millones de

Ao cuatro. Nos indican que la empresa le quedara 136.948.454 millones de

Ao cinco. Nos indican que la empresa le quedara 201.277.587 millones de

186
Tabla 38. ndices de Apalancamiento o Endeudamiento
Nivel de endeudamiento a corto plazo = Pasivo corriente / Activo total
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
9.202.421 13.770.159 21.825.820 28.690.083 31.732.887
52.360.646 76.305.999 117.758.085 169.368.537 234.010.474
0,18 0,18 0,19 0,17 0,14
Por cada peso de deuda que tiene la empresa con terceros 0.18 centavos
tiene vencimiento corriente para el primer ao.
Por cada peso de deuda que tiene la empresa con terceros 0,18 centavos
tiene vencimiento corriente para el segundo ao
Por cada peso de deuda que tiene la empresa con terceros 0,19 centavos
tiene vencimiento corriente para el tercer ao.
Por cada peso de deuda que tiene la empresa con terceros 0.17 centavos
tiene vencimiento corriente para el cuarto ao.
Por cada peso de deuda tiene la empresa con terceros 0,14 centavos tiene
vencimiento corriente para el quinto ao.
Apalancamiento total = Pasivo total / Patrimonio
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
187
18.474.344 20.542.166 25.547.570 28.690.083 31.732.887
33.886.302 55.763.832 92.210.514 140.678.454 202.277.587
54,52% 36,84% 27,71% 20,39% 15,69%
Ao uno. Esto nos indica que por cada peso de patrimonio, la empresa tiene
deudas por 54,52%.
Ao dos. Esto nos indica que por cada peso de patrimonio, la empresa tiene
deudas por 36,84%.
Ao tres. Esto nos indica que por cada peso de patrimonio, la empresa tiene
deudas por 27,71%.
Ao cuatro. Esto nos indica que por cada peso de patrimonio, la empresa tiene
deudas por 20,39%.
Ao cinco. Esto nos indica que por cada peso de patrimonio, la empresa tiene
deudas por 15,69%.
Apalancamiento en corto plazo = Pasivo a corto plazo (Corriente) /

Patrimonio
AO 2008 AO 2009 AO 2010 AO 2011 AO 2012
9.202.421 13.770.159 21.825.820 28.690.083 31.732.887
33.886.302 55.763.832 92.210.514 140.678.454 202.277.587
27,16% 24,69% 23,67% 20,39% 15,69%
Este indicador esta mostrando, que Por cada peso de patrimonio, la empresa
tiene deudas a corto plazo por 27,16% en el ao uno, 24,69% en el ao dos,
23,69 para el ao tres, 20,39 para el ao cuatro, y 15,69 % para el ao
quinto.
188
8. CONCLUSIONES
En primer lugar se puede decir que se diseo el Plan de negocios para

la importacin y la comercializacin de chimeneas a gas en la ciudad
de Bogota D.C encaminado a suplir una necesidad, con el fin de
contribuir al mejoramiento Econmico del pas, reflejado en la
contribucin de nuevos empleos, creacin de nueva empresa,
incursin en un nuevo mercado, y siendo competitivos en nuestro
entorno empresarial.
Por otro lado se realizaron los estudios de mercado, tcnico, financiero y

administrativo los cuales determinaron por medio de la recopilacin de
informacin, factores fundamentales como grado de aceptacin que
tiene el producto en este caso las chimeneas a gas, localizacin de la
planta fsica de la empresa, el presupuesto, la inversin inicial del
proyecto y sus proyecciones reales, y el proceso de planeacin a nivel
administrativo y estratgico con el cual se presenta el panorama para
lograr una adecuada incursin en el mercado.
Por medio de la puesta en marcha del proyecto se aporto al crecimiento

personal y profesional de las investigadoras, quienes contribuyen con
el desarrollo empresarial del pas en la construccin de un proyecto que
involucre a un sector especfico mejorando las condiciones de vida de
sus habitantes.
Al realizar la investigacin, se nos brindo la oportunidad de aplicar los

conocimientos y herramientas obtenidos durante la carrera,
especialmente al estructurar y manejar una herramienta como lo es el
plan de negocio, aportar nuestros conocimientos a la implantacin de
estrategias de desarrollo empresarial acordes a satisfacer las
189
necesidades actuales adems de aprender y profundizar en aspectos
como importacin y comercializacin de sistemas de calefaccin a gas.
El proyecto y su desarrollo propuesto tiene un alto porcentaje de xito,

como lo muestra cada una de las etapas que lo conforman, las cuales
dejan ver que el plan de negocios es viable, adems que permite
satisfacer una necesidad especifica y que contribuye al mejoramiento y
desarrollo empresarial del pas.
La eleccin de inversin sobre este proyecto queda a disposicin de los

proponentes del proyecto.
190
9. BIBLIOGRAFIA
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Tesis y Otros Trabajos

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http://www.metrocuadrado.com. Revista Metro Cuadrado
http://www.easy .com .co
http://www.ecopetrol.com.co/contenido
http://www.naturgas.com.co/publicacion
http://www.proexport.com.co
www.mincomercio.gov.co
www.dane.gov.co
www.dian.gov.co
192
10. ANEXO A. DECLARACIONES DE IMPORTACION POR POSICION
ARANCELARIA Y NIT PARTIDA ARANCELARIA: 321810000 DMS
APARATOS D COMBUSTIBLES GASEOSOS O DE GAS Y OTROS
COMBUSTIBLES
Registros encontrados: 56 Nit Razn Social Vr. FOB Ir a..

16611191 CARLOS ARTURO MOSQUERA PEREA 7 DECLARACIONES
18506409 ARANGO GIL JAIME 78 DECLARACIONES
21953056 POSADA MORENO DE MONTES MARIA TERESA 3,527 DECLARACIONES
33336753 GLOBAL SISTEM 34 DECLARACIONES
34974125 MIRIAM PETRO GALINDO 111 DECLARACIONES
43735705 NATALIA ECHEVERRI ARANGO 80 DECLARACIONES
45455500 TOP BUSINESS 45 DECLARACIONES
DECA DISENOS EFICIENTES DE CALEFACCION 19,508
57450386 DECLARACIONES
71050828 ARANGO ARANGO IVAN DARIO 73 DECLARACIONES
72182116 GUINOVART VENGOCHEA JOSE MARIA 280 DECLARACIONES
73209803 JUMAN WEST 180 DECLARACIONES
91216727 CASTILLO PEREZ LUIS EDUARDO 380 DECLARACIONES
800087795 DOW AGROSCIENCES DE COLOMBIA S.A. 15,968 DECLARACIONES
800167339 DISTRIBUIDORA DALSAN S.A. 2,560 DECLARACIONES
800210313 TRANSPORTES PREMMIER LTDA 370 DECLARACIONES
800242106 SODIMAC COLOMBIA S.A. 254,735 DECLARACIONES
805030424 EXXIM LTDA. 37 DECLARACIONES
805030671 SUMINCOL LTDA. 360 DECLARACIONES
811003651 COMERCIAL CASABLANCA S.A. 500 DECLARACIONES
811009423 ORIX LIMITADA 3,697 DECLARACIONES
811037225 CENTURY GLOBAL LTDA 269 DECLARACIONES
830007181 4 X 4 PICK UP CENTER LTDA 20 DECLARACIONES
830010050 PRIVIMONT DE COLOMBIA LTDA 7,869 DECLARACIONES
830013922 FECO & CIA LTDA 2,975 DECLARACIONES
830018214 M.P.S. MAYORISTAS DE COLOMBIA S.A. 328 DECLARACIONES
DISENOS TECNICOS DE ILUMINACION LTDA DTI 15,842
830030574 TALTON INTERNACIONAL LTDA. 154 DECLARACIONES
830032950 TECNOWELD LTDA 1,540 DECLARACIONES
830043495 LUNARIX LIMITADA 2,453 DECLARACIONES
830045348 GONZALEZ PINEDA SATELITAL DE COLOMBIA G 45 DECLARACIONES
830086688 HABITAT STORE S.A. 4,828 DECLARACIONES
830096237 COBRETEC LTDA 24,809 DECLARACIONES
193
IMPORTADORA NACIONAL DE ARTEFACTOS LIMIT 5,600
830512793 IMCOEXPORT LTDA. 24 DECLARACIONES
860001584 MECANELECTRO S.A. 46,643 DECLARACIONES
860002095 CARULLA VIVERO S.A. 94,323 DECLARACIONES
860060094 LA IMPRENTA EDITORES LTDA 2,679 DECLARACIONES
860512249 YANBAL DE COLOMBIA S.A. 3,120 DECLARACIONES
SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. 10,049
900028517 WORKCOMEX LTDA. 19 DECLARACIONES
COMERCIALIZADORA INTERNAL COSMO BLUE LIM 1,752
900039324 C.I CONSTELLATION LTDA 9 DECLARACIONES
900048650 INVERSIONES DIAGUER LTDA. 504 DECLARACIONES
900049204 FUNDACION SOCIAL ATARRAYA 12 DECLARACIONES
900049713 TOQUE DE HOGAR LTDA 7,947 DECLARACIONES
900052785 VOLTRON COLOMBIA E.U. 100 DECLARACIONES
900059238 MAKRO SUPERMAYORISTA S A 4,838 DECLARACIONES
900063835 INVERSIONES CANAL 25 LTDA 518 DECLARACIONES
900064638 POR ENCARGO USA DIRECT - C.I. E.U. 389 DECLARACIONES
SERVICIOS Y SUMINISTROS PETROLEROS Y AFI 3,066
FUNDACION PARA LA MISION DE DAO CONFUCIO 156
900068086 COMERCIALIZADORA DYM COLOMBIA S.A. 7,175 DECLARACIONES
900070115 C.I. FENIX TRADING DE COLOMBIA LTDA 2,264 DECLARACIONES
COMERCIALIZADORA INTERNACIONA CONFEXTEXS 433
900087009 INVERSIONES REINGER LTDA 510 DECLARACIONES
900106534 DISTRIBUCIONES INVERCOL LTDA 84 DECLARACIONES
194
195

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPORTACIN Y COMERCIALIZACIN

DE CHIMENEAS A GAS EN LA CIUDAD DE BOGOT D.C.

ANDERSON OSPINA GALINDO

SANDRA MILENA SALCEDO SILVA

ANDERSON OSPINA GALINDO

LUIS MANUEL FORERO CASTAEDA

TABLA 1. Tabulacin de Encuesta: Pregunta No. 1 45

TABLA 21. Nomina de Administracin 128

TABLA 32. Estado de Resultados 171

Hoy en da, el plan de negocio se considera como el documento de ayuda,

El plan de negocios posibilita a travs de un documento reunir toda la

El presente proyecto tiene el tema : Plan de Negocios donde se toma como

El tema especifico importacin y comercializacin de chimeneas a gas en la

Por otro lado se identific a los principales competidores en la venta de estos

Para el desarrollo del proyecto se inicia con una inversin inicial de

En la proyeccin de las ventas se estima un crecimiento menor al 1%, para los

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METODOLOGIA DEL ANTEPROYECTO PARA EL PROYECTO.

El siguiente capitulo muestra la metodologa utilizada en el anteproyecto

Una vez se realiza el anteproyecto se procede a realizar el plan de negocios.

1.1. LNEA DE INVESTIGACIN

Alta Gerencia Empresarial

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1.3 RELACIN DEL TEMA CON ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

La relacin que existe con la administracin y el tema de investigacin se basa

Plan de Negocios para la Importacin y Comercializacin de Chimeneas a

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Nuestro pas, por su ubicacin privilegiada en el Continente Americano, carente

Por lo tanto en la ciudad de Bogot, donde se ha detectado que su temperatura

Gracias a los cambios climticos que se han experimentado en los ltimos

Por lo anterior se considera que las chimeneas a gas es un concepto que se

Dentro de la preinvestigacin al menos en Bogot existen 56 oferentes e

VIVIENDAS SOBRE PLANOS SEGN ESTRATOS

VIVIENDAS INICIADAS SEGN ESTRATO

Estrato Estrato Estrato

Fuente: Camacol Cundinamarca

VIVIENDAS TERMINADAS POR VENDER SEGN ESTRATO

ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO ESTRATO TOTAL

# Hogares 85.677 573.760 645.067 128.586 44.872 38.474 1.516.436

Porcentaje 5,64% 37,83% 42,53% 8,47% 2,95% 2,53% 100%

Cmo elaborar un Plan de Negocios para la Importacin y comercializacin

3.1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar un Plan de Negocios para la Importacin y Comercializacin de

3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar una investigacin por medio de una encuesta con el fin de

Realizar el estudio de mercados para establecer niveles de

Establecer el anlisis tcnico determinando la localizacin del negocio,

Elaborar el estudio Administrativo donde se determine la estructura

Relacionar informacin acerca de los trmites legales que se necesitan

Determinar un estudio desde el punto de vista financiero, que permita

3.3. RESULTADOS ESPERADOS

El desarrollo de esta investigacin permitir tener una opcin de vida

3.4. COMUNICACIN Y DIVULGACION DE LA INFORMACIN

Este es un trabajo de investigacin aplicado con el objeto de hacer un aporte a