Historia Montefiori (Autoguardado)
Historia Montefiori (Autoguardado)
Historia Montefiori (Autoguardado)
Objetivos
Valores
VERDAD: Coherencia entre aquello que es, piensa y hace una persona, para
facilitar a las dems el acceso a lo que se puede sustentar como cierto.
Misin
Brindar a los pacientes y clientes institucionales servicios de salud integrales y
especializados en un ambiente amplio, funcional, cmodo y agradable, con un
excelente servicio de atencin al paciente, con precios y planes al alcance de la
comunidad; con el objetivo de mejorar da a da y crecer en forma sostenida.
Visin
Mejorar la calidad de vida de las personas y convertirse en un referente
institucional privado de vanguardia en la prestacin de servicios de salud
mediante:
La provisin de una oferta integral, desarrollando productos y servicios de
acuerdo a las necesidades de la comunidad.
El desarrollo de la cultura preventiva, creando servicios y planes de
aseguramiento que procuren la mayor eficiencia en el uso de los
recursos econmicos de las familias, permitiendo la provisin de ms y
mejores servicios mdicos.
La incorporacin de los mejores profesionales y tecnologas mdicas.
El desarrollo de unidades de servicio especializados en las reas ms
crticas.
La implementacin de las mejores prcticas de gestin y administracin.
Socios Estratgicos
Por otro lado, la clnica Montefiori tambin ha creado alianzas estratgicas con
las siguientes empresas para beneficio de sus pacientes.
El Centro de Imgenes Mdicas CIMEDIC, es nuestro socio estratgico en el
rea de exmenes mdicos especializados como lo son tomografas y
resonancias magnticas.
MEDLAB, red de laboratorios de anlisis clnico con ms de 40 aos de
experiencia, ofreciendo un servicio de primer nivel para la realizacin de un
acertado diagnstico clnico.
Pronto Imgenes, empresa dedicada a los exmenes radiolgicos digitales,
logrando una eficaz evaluacin integral del diagnstico en pacientes en corto
tiempo.
Infraestructura
Clnica Montefiori cuenta con 5,800 m2 construidos en 5 pisos que incluyen
Plataforma de Atencin al Cliente, Consultorios, Habitaciones para
Hospitalizacin, Emergencia para Adultos, Emergencia Peditrica y Trauma-
shock, UCI (Unidad de Cuidados Intensivos), Sala de Operaciones, Instituto del
Cerebro y la Columna Vertebral, Instituto Urolgico, Instituto Oftalmolgico,
Gimnasio de Medicina Fsica, Sala de Partos y Recin Nacidos, Farmacia,
Laboratorio e Imgenes. Cuenta asimismo con cmodas salas de espera,
servicios complementarios y estacionamientos para que pacientes, familiares y
amigos puedan tener una buena estancia.
Servicios
1. Atencin al Cliente
La Clnica cuenta con una Plataforma de Atencin al Cliente, ubicada en el primer
piso y segundo piso del edificio, en el hall principal. Su finalidad es resolver de
manera rpida y eficaz todos los requerimientos administrativos de los pacientes.
Principales servicios:
Informes
Admisin de consulta Ambulatoria
Admisin de Hospitalizacin
Admisin de Hospitalizacin
Programa Pro-salud
Programa de Maternidad
Caja
Sugerencias y reclamos
2. Consulta Ambulatoria
Servicio que consiste en la atencin de pacientes en los servicios de consultas
mdicas, exmenes o pruebas especiales.
Los 35 consultorios y ambientes de espera independientes segn la
especialidad mdica, como por ejemplo la sala de espera peditrica,
acondicionada especialmente para nios.
Los consultorios se encuentran en el 1er piso y en el 2do piso a lo largo
del pasillo principal.
3. Hospitalizacin
Tienen una remodelada y moderna rea hospitalizacin en el 3er piso con 26
habitaciones bipersonales y 14 habitaciones personales en el 4to piso, que
incluye una habitacin Suite especial, con sala de espera privada.
El ingreso es por el hall principal de cada uno de los pisos. El horario de atencin
es las 24 horas del da los 365 das del ao.
4. Salud preventiva
En Clnica Montefiori, nos preocupamos no solo por atender las distintas
necesidades que se presentan para mantener el estado de salud de las
personas, sino tambin en proporcionar la informacin, orientacin y pruebas
necesarias para el desarrollo de chequeos mdicos peridicos que nos ayuden
a contribuir en el cuidado de nuestra salud y por ende contribuir al bienestar y
tranquilidad de nuestra familia.
5. Nutricin
La Clnica cuenta con un rea de Nutricin donde se planifica y prepara la dieta
alimentaria de los pacientes hospitalizados. Se encuentra ubicada en el 1er piso
ingresando por el hall principal.
6. Cafetera
Cuenta con mens, platos a la carta y postres.
9. Estacionamientos
La Clnica cuenta con 32 estacionamientos ubicados en el frontis de la Clnica.
Tipo de mercado
- De competencia directa:
Existen muchos vendedores (clnicas) y muchos compradores
(pacientes).
- De servicio homogneo
No existen barreras de entrada.
Industria
Sector de salud pblica.
Competencias
DIRECTA
INDIRECTA
1. Hospitales
2. Centros de medicina alternativa.
3. Centros de rehabilitacin fsica.
4. Consultorios privados.
5. Centros mdicos de pediatra.
6. Centros mdicos especializados.
Estructura interna (organigrama)
Supervisin General
(Gilda Imaa)
Gerencia de Negocios
Gerencia General Gerencia General (Ing. Mauricio Ortega)
(Rossana Vittor) (Annika Vittor)
Asistente Gerencia de
Asistente de Directorio Negocios (Srta. Roco
(Srta. Lourdes Asesor Legal (Dr. Snchez)
Palomino) Fernando Olivares)