El documento describe las funciones y habilidades de los gerentes. Los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Hay tres niveles de gerencia y los gerentes necesitan habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas. Sus funciones incluyen planeación, organización, dirección y control. El trabajo de los gerentes está cambiando debido a factores como la importancia creciente de los clientes y la innovación.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
34 vistas5 páginas
El documento describe las funciones y habilidades de los gerentes. Los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Hay tres niveles de gerencia y los gerentes necesitan habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas. Sus funciones incluyen planeación, organización, dirección y control. El trabajo de los gerentes está cambiando debido a factores como la importancia creciente de los clientes y la innovación.
El documento describe las funciones y habilidades de los gerentes. Los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Hay tres niveles de gerencia y los gerentes necesitan habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas. Sus funciones incluyen planeación, organización, dirección y control. El trabajo de los gerentes está cambiando debido a factores como la importancia creciente de los clientes y la innovación.
El documento describe las funciones y habilidades de los gerentes. Los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Hay tres niveles de gerencia y los gerentes necesitan habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas. Sus funciones incluyen planeación, organización, dirección y control. El trabajo de los gerentes está cambiando debido a factores como la importancia creciente de los clientes y la innovación.
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 5
Gerente: Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo EFICIENCIA: (medios) uso de recursos, poco
de otras personas para que se logren los objetivos de la desperdicio
organizacin. EFICACIA: (fines) logro de objetivos, grandes logros CLASIFICACIN DE LOS GERENTES La administracin se esfuerza por: desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia) lograr objetivos (alta NIVELES DE ADMINISTRACIN eficiencia) 1. Directores: Son responsables de tomar las decisiones, establecer planes y objetivos. Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo 2. Gerentes de nivel medio: Dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea. QU HACEN LOS GERENTES? Gerente regional, director de proyectos, gerente de Tres enfoques para describir lo que hacen los planta gerentes 3. Gerentes de primera lnea: Dirigen el trabajo Funciones que realizan de los empleados no administrativos Habilidades que necesitan Supervisores, jefe de produccin, etc. 4. Empleados no administrativos Roles que desempean
QU ES LA ADMINISTRACIN? Es la coordinacin Funciones que realizan los gerentes
y supervisin de las actividades laborales de otros, Planeacin: definir objetivos, establecer para que stas se lleven a cabo de forma eficiente y estrategias, disea planes para desarrollar eficaz. actividades Organizacin: determinar lo que es necesario Cuestiones de la administracin realizar, como llevarlo a cabo y con quien se Eficiencia: Hacer bien las cosas Obtener los cuenta para hacerlo mejores resultados a partir de la menor cantidad de Integracin de personal: llenar y mantener recursos. ocupados puestos contenidos por la estructura Eficacia: Hacer las cosas correctas Lograr los organizacional objetivos de la organizacin. Direccin: motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir el personal EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIN Control: dar seguimiento a las actividades para Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas garantizar que se logren conforme a lo planeado a la vez. Dirige a alcanzar los propsitos establecidos por la Habilidades de negociacin organizacin Habilidades que necesitan los gerentes Determinar prioridades Administrar el tiempo 1. Habilidades Conceptuales Fijar y mantener criterios de desempeo Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la Credibilidad entre colegas y colaboradores organizacin. Capacidad de escuchar y hacer preguntas Aprovechar la informacin para resolver problemas Reconocer aspectos problemticos y aplicar HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS soluciones NIVELES GERENCIALES Saber elegir la informacin crucial de tanta existente Gerente de nivel alto: habilidades conceptuales Comprender las aplicaciones de la tecnologa Gerentes de nivel medio: habilidades humanas Comprender el modelo comercial de la organizacin Gerentes de niveles inferiores: habilidades Identificar las oportunidades de innovacin tcnicas ROLES DEL GERENTE SEGN MINTZBERG 2. Habilidades de Trato Personal Relaciones Interpersonales Trabajar bien con otras personas, tanto - Figura de autoridad: jefe simblico; obligado a individualmente como en equipo (gerentes medios). realizar deberes rutinarios de ndole legal o Formar redes sociales dentro y fuera de la social. Ejem: recibir a los visitantes; firmar organizacin documentos legales Saber trabajar con personas y culturas diferentes - Lder: responsable de la motivacin de los Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo subordinados; responsable de reunir al personal, capacitarlo y deberes relacionados 3. Habilidades Tcnicas - Enlace: crea y mantiene una red de contactos Conocimiento y competencia en un campo externos e informadores que le hacen favores y especfico. le dan informacin. Ejem: trabajar con Enfocado en los clientes organismos externos; realizar otras actividades con gente de fuera. Transferencia de Informacin - Supervisor: busca y recibe amplia informacin - Negociar: es responsable de representar a la interna y externa para comprender a fondo la organizacin en las principales negociaciones. organizacin y el ambiente. Elem: leer Ejem: participar en las negociaciones peridicos e informes; cultivar contactos contractuales con el sindicato. personales - Difusor: transmite la informacin recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de CMO EST CAMBIANDO EL TRABAJO DE UN la organizacin. Ejem: celebrar juntas de GERENTE informacin; llamar por telfono para difundir informacin. - Vocero: transmite informacin a gente de fuera La creciente importancia de los clientes sobre los planes de la organizacin, polticas, Clientes: la razn de que existan las organizaciones. acciones, resultados, etc. Ejem: celebra juntas Administrar las relaciones con los clientes es de directores; dar informacin a los medios de responsabilidad de todos los gerentes y empleados. comunicacin. Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es Toma de Decisiones bsico para la supervivencia. - Empresario: busca oportunidades en las organizacin y el entorno e inicia proyectos de La innovacin mejora para producir cambios. Ejem: organizar Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos la estrategia y sesiones de revisin para crear territorios y tomar riesgos. programas nuevos Los gerentes deben animar a los empleados a estar - Manejador de perturbaciones: es responsable atentos y actuar cuando surjan oportunidades de de las acciones correctivas cuando la innovacin. organizacin enfrenta perturbaciones graves e inesperadas. Ejem: organizar las estrategias y CAMBIOS QUE AFECTAN EL TRABAJO DE LOS sesiones de revisin en caso de perturbaciones GERENTES y crisis. - Distribuidor de recursos: es responsables de Cambios Tecnolgicos (Digitalizacin): la asignacin de todos los recursos de la -Desplazamiento de los Limites de la Organizacin organizacin; toma o aprueba todas las - Centros de Trabajo virtuales decisiones importantes de la organizacin. Ejem: -Fuerza de Trabajo mas Movil programar; solicitar autorizaciones; realizar las actividades que conciernen al presupuesto y la -Acuerdos laborables Flexibles programacin del trabajo de los subordinados. -Empleador con mayor Potencial -Equilibrio entre la vida laboral y la persona. Para adquirir experiencia administrativa, asuma el liderazgo de organizaciones estudiantiles Cambios Relacionados con Amenazas a la Pngase a pensar si le gusta o no le gusta ser Seguridad: gerente -Administracin de Riesgos. - Incertidumbres con respecto a futuras fuentes de energas y precios. QU ES UNA ORGANIZACIN? -Centros de trabajos reestructurados. Es una asociacin deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los individuos de manera -Preocupaciones relacionados con la discriminacin. independiente no podran lograr). -Preocupaciones sobre globalizacin CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES -Ayuda a los empleados - Finalidad definida Mayor nfasis de la tica de la organizacin y - Estructura deliberada de los gerentes: - Personas -Redefinicin de valores Organizacin tradicional: - Recuperacin de la confianza - Estable e Inflexible -Mayor responsabilidad - Centrada en el trabajo Mayor competitividad: - Trabajo definido por posiciones -Servicio al cliente - Puestos permanentes - Se mueve por rdenes - Innovacin - Jefes deciden siempre -Globalizacin - Trabajo en instalaciones - Relaciones jerrquicas -Eficiencia y Productividad - Personal homogneo EL GERENTE SE HACE: (Bfalo) Est al tanto de las actualidades empresariales Lea libros con buenos y malos ejemplos de Nueva organizacin: administracin Dinmica y flexible Observe gerentes y cmo manejan a la gente y las situaciones Centrada en las habilidades Trabajo se define por tareas Hable con gerentes sobre sus experiencias, las buenas y las malas Trabajo de Equipos Puestos temporales Empleados participan en las decisiones Orientacin a los clientes Trabajo en cualquier parte y momento Personal heterogneo (Patos)
POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN? NECESIDAD UNIVERSAL DE LA ADMINISTRACION
La realidad del trabajo
La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.