PROYECTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESA EPM

PRIMERA ENTREGA

PRESENTADO POR:

ALBEIRO AROCA CAPERA

CÓDIGO: 1621022713
MILEYDI JOHANA ORJUELA MONROY
CÓDIGO: 1621022309
ANGELICA MARIA MEJIA LONDOÑO
CÓDIGO: 1611024923
YONATHAN STIPF TÉLLEZ CASTILLO
CÓDIGO: 1711980417

GRUPO 03

PRESENTADO: A
ARMANDO CAMEJO

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

BOGOTÁ D.C.
DICIEMBRE DE 2017
 INTRODUCCIÓN

Por medio de este proyecto queremos profundizar el tema de la Responsabilidad

Social y para colocar en práctica todo el material de estudio escogimos la empresa
EPM para desarrollar nuestro trabajo. El proyecto está compuesto por 3 entregas, en
esta primera entrega vamos a conocer un poco sobre la empresa como tal, haciendo
un análisis DOFA sobre como manejan su política de responsabilidad social, haremos
una comparación de Epm con otra empresa y por último analizaremos las ventajas y
desventajas de dicha política, aunque el concepto de RSE es un gran campo de
materia de investigación buscaremos aprovechar todo el conocimiento estudiado para
que nuestro aprendizaje sea productivo. EPM es una empresa comprometida con el
cuidado y el desarrollo del medio ambiente por eso es la empresa ideal para analizar
el tema de responsabilidad social que ellos manejan.
 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA E.P.M.

RESEÑA HISTÓRICA

El 18 de noviembre de 1955 la Alcaldía de Medellín reglamentó la existencia de EPM con la

expedición de los Estatutos (Decreto 375), y el 25 de noviembre de ese mismo año la
sancionó el Gobernador. Pero fue sólo en enero de 1956 cuando realmente EPM inició su
vida administrativa.
En 1989, el Acuerdo #002 incluyó en los Estatutos el manejo y mejoramiento del medio
ambiente como parte del objeto social de EPM, y cambió el nombre del servicio telefónico por
el de telecomunicaciones. Este servicio fue escindido en 2007, constituyéndose la filial UNE
EPM Telecomunicaciones. Desde enero de 1998, EPM fue transformada en Empresa
Industrial y Comercial del Estado, y hoy, para el ejercicio de sus actividades, se encuentra
sometida a las disposiciones de la ley comercial.
Su patrimonio y sus rentas son propios y están totalmente separados de los bienes y de los
fondos comunes del Municipio de Medellín. EPM no cuenta con aportes externos diferentes
a la facturación por la prestación de sus servicios.
Sus transferencias anuales al Municipio de Medellín, su dueño, son destinadas íntegramente
a inversión social.
Por su dinámica empresarial, EPM se ha convertido en una de las mayores empleadoras de
la región. Gracias a las transferencias económicas que entrega por ley y a la protección de
los recursos naturales, progresan los municipios localizados en las zonas de influencia de sus
obras y proyectos. También aporta a la calidad de vida de los sectores más desprotegidos de
la población a través de los subsidios por tarifas y de programas con gran impacto social.
Por sus ejecutorias en el campo de los servicios públicos y por su sólida proyección nacional
e internacional, EPM fue elegida como la mejor empresa del siglo XX en Colombia.

Objeto social: Seguir prestando sus servicios y llegar a todos los hogares colombianos, y a
los sectores más lejanos. Trabaja día a día por el manejo y mejoramiento del medio ambiente
por medio de programas y proyectos que desarrollan con la gestión social y ambiental que
favorezcan el cuidado de los recursos naturales y el uso apropiado de los productos y
servicios públicos que brinda E.P.M.

Población objetivo: Gran parte de municipios de Antioquia, en el área metropolitana de

Medellín atiende a 3.6 millones de usuarios en general, consiste en proveer energía eléctrica,
ha sido protagonista en el desarrollo social de Medellín y de las demás ciudades de Colombia
donde hace presencia con sus servicios.

Misión: EPM busca permanecer en el tiempo mediante la contribución al desarrollo de

territorios sostenibles y competitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad en los
entornos donde participan, a través del desarrollo de proyectos de infraestructura y de la
oferta a sus clientes y usuarios de soluciones en electricidad, gas, aguas, y saneamiento,
complementadas por medio de acuerdos empresariales, con servicios de las tecnologías de
la información y las comunicaciones –TIC, mediante una actuación empresarial que armonice
los resultados financieros, sociales y ambientales.

Visión: En el 2025 el Grupo EPM estará creciendo de manera eficiente, sostenible e

innovadora; garantizando el acceso a los servicios que preste en los territorios donde esté
presente, al 100% de la población; protegiendo 137 mil nuevas hectáreas de cuencas
hídricas, además de las propias, con una operación carbono neutral y generando COP12.6
billones de EBITDA.
Número de empleados: 14.535 empleados en todo el Grupo EPM.
Sector económico: Es una empresa industrial y comercial del Estado de orden Municipal.
Servicios:

Gas Natural Energía Agua Recolección Residuos

GAS NATURAL
E.P.M es una empresa que presta el servicio de distribución de gas a través de una red
domiciliaria residencial, comercial e industrial del Valle de Aburrá y gas natural vehicular con
56 estaciones de servicio. Adicional al cubrimiento residencial EPM amplio su cobertura a
municipios como Guarne y Rionegro en el oriente antioqueño, ofreciendo una alternativa
energética segura, económica y amigable con el medio ambiente. El gas es una fuente de
energía limpia que brinda eficiencia y economía, es una alternativa energética frente a la
electricidad y otros combustibles como el gas propano.

 Gas natural para hogares: El beneficio del gas natural en los hogares es que les brinda
a las familias comodidad, valorización, seguridad, limpieza, conservación del
ambiente, productividad, eficiencia. La fuente de energía que brinda el gas natural
permite alcanzar las temperaturas deseadas en los hogares.

● Gas natural para pymes y comercio: Para las empresas y el comercio es una
alternativa que ayuda a economizar frente a otros combustibles que debido a mucho
consumo pues se ve reflejado económicamente, es casi un ahorro del 40%. Y el modo
de uso es más eficiente.

● Gas natural vehicular: Es un servicio que brinda mejor calidad al ambiente en

Medellín. Hay 62 estaciones de servicio en todo el valle de Aburrá.

ENERGÍA
EPM ocupa un lugar importante en el sector eléctrico de Colombia, con una participación del
21.11% de la demanda atendida en el país. Después de mucho tiempo de experiencia siguen
avanzando en la investigación para poder aprovechar otras fuentes de energía, para con esto
poder contribuir a la sostenibilidad ambiental que está siendo tan afectada. Certificación de
Calidad ISO 90001:2000 para el proceso de operación y mantenimiento en sus principales
centrales de generación.

 Generación de Energía: 25 centrales hidroeléctricas, Térmicas: 1, La Sierra, en el

municipio de Puerto Nare, Antioquia, Parques eólicos: 1, Jepírachi, en la Alta Guajira
colombiana.
 Transmisión y Distribución de energía: Epm lleva la luz a los hogares colombianos en
Antioquia y en chocó. La energía eléctrica que tenemos en nuestras viviendas y
empresas es el resultado de un proceso de transformación de la energía que se
origina en las centrales de generación de energía, continúa en un largo viaje por las
torres de transmisión y por los postes de distribución para llegar al lugar donde la
necesitas, y termina en la comercialización del servicio para que puedas disfrutar de
la energía.
AGUA
Epm brinda bienestar a los habitantes de Medellín, suministro de agua de excelente calidad
y tratamiento de aguas residuales. Certificación ISO 9001 Unidad estratégica aguas,
Certificación ISO 17025 Unidad estratégica aguas.
EPM brinda mediante el manejo integral del ciclo del agua:
 Suministro de agua de excelente calidad y recolección y tratamiento de aguas
residuales.
 Plantas de potabilización: 11.
 Redes de acueducto: 3.580 kilómetros.
 Redes de recolección y transporte de aguas residuales: 4.367 kilómetros.
 Cubrimiento: 100% en las áreas urbanas del Valle de Aburrá.

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DE LA RSE ACTUAL DE EPM

 ANÁLISIS VENTAJAS Y DESVENTAJAS MODELO RSE

Responsabilidad Social Empresarial EPM

EPM entienden la RSE como los “compromisos de origen obligatorio o voluntario que EPM
asume en su relación con los grupos de interés conservando como objetivo central la
sostenibilidad.”

Compromisos de origen obligatorio: inherentes al objeto social y a la ley. Y Asumen que estos
son la base de la gestión socialmente responsable y una señal de transparencia a la sociedad
en general.

Compromisos de origen voluntario: potestativos, relacionados con el objeto social que inciden
favorablemente en los grupos de interés interdependientes.

Sostenibilidad: conjunto de condiciones económicas, sociales y ambientales que favorecen la

permanencia y el desarrollo de una empresa en una relación de beneficio mutuo empresa-
sociedad.

EPM es una empresa la cual tiene como propósito crecer al tiempo que genera desarrollo
social y económico. Esto lo consiguen creando oportunidades de empleo, acceso a la
educación, equidad e inclusión social.
La Responsabilidad Social Empresarial en EPM se fundamenta en una convicción ética y se
materializa en hechos que agregan valor tanto a los grupos de interés como a nosotros
mismos.
Esta responsabilidad con el entorno que forma parte de EPM es una estrategia empresarial,
la cual está inmersa en la cultura EPM y en todos sus productos.

Estos son algunos de los proyectos en los que Epm se basa para su Política de
Responsabilidad Social:

Biodiversidad: Para nosotros la biodiversidad se relaciona con la minimización de impactos y

con la conservación, protección, restauración, conocimiento, recuperación, manejo y uso
sostenible de los bosques, embalses y plantaciones forestales ubicados en las áreas de
influencia de nuestros proyectos.

Calidad y seguridad de los productos y servicios: EPM se preocupa por prestar servicios con
calidad y altos niveles de satisfacción. Por eso busca unas características técnicas y
comerciales que les permitan cumplir con las expectativas de los clientes y los requerimientos
de regulación y control. Incluye las acciones que permiten garantizar la calidad y continuidad
en la entrega de los servicios, así como la atención de los usuarios, la educación y la
comunicación.

Contratación responsable: Son los criterios y prácticas de contratación que promovemos en

la búsqueda del desarrollo sostenible y la competitividad de los territorios donde estamos
presentes. El buen empleo es una herramienta fundamental para impulsar la sostenibilidad y
la competitividad de los territorios, pues implica el reconocimiento del potencial y la
generación de capacidades locales.

Cuidado del agua: Para asegurar el abastecimiento del agua que proveemos, emprenden
iniciativas y proyectos que aportan a la conservación de las cuencas hidrográficas, a la
gestión de los consumos de agua y al manejo adecuado de las aguas residuales de los
sistemas que operamos. Esta es la forma como interactúan con los recursos hídricos y
armonizan su disponibilidad natural con sus usos y manejo.

Derechos humanos: Para EPM es fundamental el respeto y la promoción de los Derechos

Humanos en sus prácticas, incluyendo la cadena de suministro. La viabilidad de las
operaciones y la reputación derivada de prácticas de respeto y promoción de los Derechos
Humanos representan altos valores para la empresa y para la dignidad de las personas.

Diversificación de energías renovables: El acceso y generación de energía a través de fuentes

renovables diferentes a la hídrica crean un alto valor económico, pues evita el incremento de
los costos de la energía por baja competitividad, se mejora la cobertura de la población sin
servicio y se minimiza el riesgo de dependencia exclusiva del agua. Las fuentes de
generación alternativas crean también un alto valor ambiental, ya que contribuye a la
reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

Estrategia climática: EPM cuenta con una estrategia de cambio climático formada por un
conjunto de objetivos, metas, declaratoria, lineamientos, plan de acción y monitoreo, que
pretende lograr una gestión integral de los asuntos relacionados con el cambio y la
variabilidad climática.
Entorno de trabajo: En EPM asumen el entorno de trabajo desde las condiciones objetivas y
subjetivas que forman el ambiente laboral, para que el ser humano obtenga una experiencia
satisfactoria en el desarrollo de sus actividades en la empresa. Esta dinámica incluye factores
como la salud y la seguridad.
Investigación e innovación EPM: Desarrolla proyectos de investigación, desarrollo e
innovación que promueven nuevas ideas y líneas de negocios, que van dirigidas al
mejoramiento de la calidad de vida de la gente, propendiendo hacia la construcción de
territorios sostenibles y competitivos. De esta manera contribuyen a la sostenibilidad, a
favorecer el mejoramiento de la productividad empresarial y a generar sinergias
interinstitucionales.

VENTAJAS DESVENTAJAS
Utilizan una buena ventaja en cuanto al Deficiente respaldo de los directivos a la
conocimiento del mercado y los aplican innovación del impacto ambiental
bien a las campañas que realizan
Cuentan con una buena condición Falta más autonomía en la toma de
financiera para desarrollar proyectos decisiones
Cuentan con una buena reputación dentro Normatividad existente
de sus clientes
Ahorro económico con un buen impacto Falta de apoyo de las entidades territoriales
ambiental
Utilizan una campaña innovadora que Riesgos Sociales y ambientales
genera expectativas al consumidor
Tienen un gran campo de acción con Falta de expansión de Epm a otras zonas
nuevos cliente y nuevos mercados del país.
Se capacitan para crecer rápidamente en el
mercado
Crean alianzas con grandes empresas que
les aportan a la RSE
 COMPARACIÓN POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Para la empresa EPM el propósito de gestión y programas de Responsabilidad Social

Empresarial tiene mucho en cuenta el desarrollo social y económico creando oportunidades
de empleo, acceso a la educación, equidad e inclusión social.

Ahora bien queremos hacer una comparación con la empresa CODENSA S.A es una
empresa colombiana dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica
impulsa y apoya la movilidad eléctrica del país, para esta empresa el compromiso con la
Responsabilidad Social Empresarial se basa en acceso a la electricidad, cambio climático,
desarrollo socio económico y educación.
A continuación hacemos una comparación de los modelos de Responsabilidad Social
Empresarial.

RSE EPM RSE CODENSA S.A

Biodiversidad Involucran a las comunidades locales
Calidad y seguridad de los productos y Involucran a las personas con las que se
servicios trabajan
Cuidado del agua Alcanzar la eficiencia operativa y la
innovación
Contratación responsable Descarbonizacion del mix de energía
Acceso y comparabilidad de los Digitalización
servicios públicos
Estrategia climática Seguridad y salud ocupacional
Diversificación de energías renovables Buen gobierno corporativo
Derechos humanos Sostenibilidad ambiental
Integración en el territorio Sostenibilidad en la cadena de
suministros
Tarifas y precios Creación de valor económico y financiero
Transparencia y apertura en Comportamiento ético y transparencia
información para los grupos de interés
Ciudadanía corporativa Compromiso con inversionistas y
accionistas
Cumplimiento Fiscal Equidad laboral
Entorno de trabajo
Gestión gremial e interinstitucional
Gestión normativa
Investigación, desarrollo e innovación
Producción y consumo disponible

AL DE EPM
 CONCLUSIONES

Epm maneja una Política de Responsabilidad Social muy amplia, es muy importante todo los
que ellos buscan por medio de esta estrategia, Epm ha venido trabajando muy duro para
lograr que por medio de todos sus proyectos puedan ayudar a la gente y brindarles una
calidad de vida mejor. Empresas como estas son las que necesita nuestro país. Pues en
Colombia son pocas las empresas que manejan este tipo de Políticas.

Gracias al desarrollo de esta primera entrega podemos decir que Epm es una empresa líder
en Colombia en la prestación de servicios públicos, Epm trabaja día a día para llegar a esas
zonas donde no existen ninguno de estos servicios, aunque siguen trabajando porque esa es
una de sus desventajas, su expansión a otros lugares de Colombia.

Las empresas de energía EPM y CODENSA S.A tienen gran responsabilidad con el sistema
de responsabilidad social empresarial fundamentando la ética el gran valor hacia las personas
innovando el servicio y transformando la vida de los usuarios creando gran valor en proteger
el medio ambiente y compromisos y retos para un gran desarrollo de sostenibilidad.

•GAS GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGDVFFGGGGG

•GAS
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA

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http://aplicaciones.chec.com.co/node/78
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