T052 - 43040028 - M Arevalo Alva Lady Diana
T052 - 43040028 - M Arevalo Alva Lady Diana
T052 - 43040028 - M Arevalo Alva Lady Diana
AUTORA
Br. Lady Diana Arévalo Alva
ASESOR
Dr. Armando Edgardo Figueroa Sánchez
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Dirección
TARAPOTO - PERÚ
2017
Página del Jurado
ii
Dedicatoria
Lady Diana
iii
Agradecimiento
A la universidad Cesar Vallejo por abrirme las puertas y permitir que formara parte
de esta casa de estudios de la que me siento orgullosa.
Para ellos.
Muchas gracias por todo.
Lady Diana
iv
Declaratoria de autenticidad
Yo, Lady Diana Arévalo Alva, estudiante del Programa de Gestión de Pública,
llevado a cabo en la Escuela de Posgrado de la Universidad César Vallejo
identificada con DNI N° 43040028, con la tesis titulada: Responsabilidad social
universitaria y la gestión institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
De considerar que el trabajo cuenta con una falta grave, como el hecho de contar
con datos fraudulentos, demostrar indicios e plagio (al no citar la información con
sus autores), plagio (al presentar información de otros trabajos como propios),
falsificación (al presentar la información e ideas de otras personas de forma falsa),
entre otros, asumo las consecuencias y sanciones que de mi acción se deriven,
sometiéndome a la normatividad vigente de la Universidad César Vallejo.
________________________
Br. Lady Diana Arévalo Alva
DNI N° 43040028
v
Presentación
La autora.
vi
Índice
Página del Jurado ................................................................................................... ii
Agradecimiento ...................................................................................................... iv
Presentación .......................................................................................................... vi
Resumen ................................................................................................................ xi
I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 13
vii
III. RESULTADOS.............................................................................................. 39
V. CONCLUSIONES ......................................................................................... 54
ANEXOS ............................................................................................................... 60
viii
Índice de tablas
ix
Índice de gráficos
x
Resumen
El trabajo de investigación titulada: “Responsabilidad social universitaria y la gestión
institucional de la universidad nacional de san Martín sede Tarapoto en el año
2016”, información que será de mucha utilidad a la institución pública y en la cual
se propuso como objetivo general determinar la relación que existe entre la
responsabilidad social universitaria y la gestión institucional de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Llegando así al resultado que existe una relación directa y significativa entre la
responsabilidad social universitaria y la gestión institucional, partiendo de un
análisis estadístico utilizando la correlación de Rho Spearman, cuyo resultado
arrojó 0,896 con la cual se concluye que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza
la hipótesis nula.
xi
Abstract
The research: “University social responsibility and institutional management of the
national university of San Martín headquarters in Tarapoto in 2016”, information that
will be very useful to the public institution and in which it was proposed as a general
objective to determine the relationship Which exists between university social
responsibility and the institutional management of the National University of San
Martin, Tarapoto, in 2016.
Thus reaching the result that there is a direct and significant relationship between
university social responsibility and institutional management, based on a statistical
analysis using the correlation of Rho Spearman, whose result yielded 0.896 with
which it is concluded that the alternative hypothesis is accepted and Rejects the null
hypothesis.
xii
I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad problemática
En la actualidad todas las universidades en el mundo se enfrentan a un
conjunto de procesos de cambios generados por muchas veces por
factores políticos. La prioridad de toda universidad es demostrar que su
razón de ser está orientado a resolver problemas y necesidades dentro
de la sociedad. Para ello todas y cada una de las instituciones y
organizaciones buscan mantener una buena gestión sobre las
actividades que realizan, para ello recurren a una serie de
procedimientos en los cuales evalúan todos y cada uno de los procesos
realizados, con el único fin de detectar un problema que deba ser
solucionado, ya que la universidad buscar ser competitivo. La
universidad peruana para insertarse en un escenario competitivo es
necesario plantear estrategias que conduzcan a superar retos como:
mejorar la capacitación del personal, distribución equitativa de los
recursos, calidad de la enseñanza, investigación y mejores servicios,
pertinencia de los planes de estudio, mayores posibilidades de empleos
para los egresados; por lo que la Universidad Nacional de San Martín a
través de la Facultad de Ciencias Económicas no es ajena a esta
realidad. Con la promulgación de la Ley N° 28740 (Ley del SINEACE),
se inició el camino a la acreditación de la calidad de las Instituciones
Educativas y de sus programas, siendo las Universidad y sus carreras
profesionales y programas de Pos Grado competencia del Consejo
Nacional de Evaluación, Acreditación, Certificación de la Calidad de la
Educación Universitaria – SINEACE.
13
Sociedad y para con el entorno natural en la que se encuentra inserta,
en otras palabras hablamos de Responsabilidad Social Universitaria. A
pesar de problemas existentes provenientes del factor externo por los
malos manejos de las políticas educativas de los gobiernos nacionales,
la universidad de San Martin viene trabajando pensando en los alumnos
y la sociedad, donde el compromiso que tiene la universidad con la
responsabilidad social es grande. Es muy importante también mencionar
falencias en la gestión institucional por la falta de liderazgo directivo, falta
de una buena planificación estratégica y sobre todo el desempeño
docente, y ello hace que el clima institucional se vea afectado y todos los
actores involucrados no estén dando un buen desempeño.
Internacional
Martínez (2009), en su tesis: La responsabilidad social empresarial como
base de la estrategia competitiva de HZX. Es evidente que la
Responsabilidad Social Empresarial debe ser parte del ADN de la
empresa, tuvo como objetivo evaluar la responsabilidad social
empresarial como base de a estrategia competitiva de HZX, fue una
investigación descriptiva – aplicativo, teniendo como población 234
clientes de la empresa, llegó a la conclusión es necesario que todas las
compañías asuman el tema y realicen la implementación contribuyendo
de forma positiva al desarrollo de Colombia. El eje fundamental que
constituye la implementación de la responsabilidad social empresarial
son los valores, la transparencia y la gobernabilidad, ya que son
catalogados como un grupo de interés mediante el cual la organización
en todo su conjunto, se compromete a cumplir de manera ética con todas
sus actuaciones en la empresa. La responsabilidad social empresarial
en la actualidad es definida por HZX como una buena razón de negocio
y una herramienta indispensable para que las empresas sobrevivan en
el futuro. Las empresas colombianas se caracterizan por preocuparse
por los aspectos relacionados con la responsabilidad social empresarial
fuera de la organización y muy poco hacia el interior de la misma, donde
14
se encuentra su estructura fundamental para iniciar siendo responsables
socialmente. En cambio, HZX se destaca por realizar su implementación
más que todo internamente de la organización, debido a que su
intervención social va dirigida en su mayoría a impactar de manera
positiva el medio ambiente, la salud seguridad y el bienestar de los
empleados, centrada en la integridad moral por la que se rige.
15
discutido: son sólo las acciones voluntarias, motivadas exclusivamente
por razones éticas y altruistas (posición radical). Otra posición más
realista sostiene que también pueden serlo las actuaciones que se
presentan como de interés social, donde existe un componente
“oportunista” de negocio. Es esta la visión actual que pretende incorporar
la responsabilidad Social corporativa a la dirección estratégica de la
empresa, pues supone la creación de un activo intangible para obtener
una ventaja competitiva que mejorará la rentabilidad del capital invertido.
16
Olarte (2012), en su tesis: Estudio del grado de desarrollo de la
responsabilidad social corporativa a través de las memorias de
sostenibilidad y de las audiencias en televisión. La investigación se
planteó como objetivo estudiar el grado de desarrollo de la
responsabilidad social corporativa, el tipo de estudio fue descriptivo –
aplicativo, y se trabajó en base 92 colaboradores, llegando así a las
siguientes conclusiones que la responsabilidad Social es un concepto
que hace referencia a las relaciones de la empresa con el entorno en el
que actúa. Este entorno está formado por diferentes colectivos que se
relacionan con la empresa de una forma u otra tales como empleados,
accionistas, clientes, proveedores, organismos públicos y sociedad en
general. Dichos grupos son conocidos como stakeholders ó grupos de
interés y son “aquellos grupos que afectan o son afectados por el
comportamiento de la empresa” (Freeman 1984). Dichos grupos pueden
variar de una empresa a otra y de un sector a otro, pero van a coincidir
en una gran parte de los casos, puesto que hacen referencia a todos los
colectivos con los que la empresa interactúa y con los que existe una
relación en un sentido y con una intensidad determinados. El concepto
de Responsabilidad Social se ha ido desarrollando desde mediados del
siglo pasado hasta la actualidad, si bien ha sido en los últimos años
cuando mayor repercusión ha tenido a nivel práctico. Con su libro Social
Responsibilities of the Businessman (Bowen 1953) es considerado como
el padre de la Responsabilidad Social Corporativa moderna (Carroll
1999).
17
Programas Ambientales para el desarrollo sustentable. La siguiente
investigación es descriptiva porque se hace un análisis de la información
obtenida, mas no se manipulan variables. Se concluyó que la
problemática ambiental es un tema muy importante en la agenda
mundial, ante esto es necesario que las organizaciones reconozcan su
responsabilidad a fin de establecer las medidas correspondientes ante
este tema. El tema sobre responsabilidad ambiental se ha extendido en
distintas universidades del mundo, generando así, que los estudiantes
tomen conciencia sobre la gestión ecológica de sus campus, en este
punto cabe resaltar el proyecto que realizo la Universidad Autónoma de
Madrid titulado Ecocampus donde se busca liderar a la sociedad en la
generación de conocimientos, aptitudes, actitudes, valores y
comportamientos que hagan frente a los grandes retos globales.
18
administrativa de la UGEL Nº 01 Lima sur, con lo que se cumple con la
hipótesis planteada en la investigación, al 95% de confianza. El clima
institucional, correspondiente en el diseño organizacional, influye en un
43.8% sobre la gestión institucional de la sede administrativa de la UGEL
Nº 01 Lima sur, con lo que se cumple con la hipótesis planteada en la
investigación, al 95% de confianza. El clima institucional, expresado en
la cultura de la organización influye en un 43.8% sobre la gestión
institucional de la sede administrativa de la UGEL Nº 01 Lima sur, con lo
que se cumple con la hipótesis planteada en la investigación, al 95% de
confianza.
Nacional
Vargas (2012). En su tesis: Gestión pedagógica del trabajo docente a
través de grupos cooperativos. Pontificia universidad católica del Perú.
Tuvo como objetivo describir la gestión pedagógica de los docentes, fe
unas investigaciones tipo descriptivo-aplicativo, teniendo como
población a 70 docentes de dicha institución, llego a la conclusión que
de que en dicha institución se promueve el trabajo cooperativo en equipo
con la finalidad de mejorar la enseñanza, con ello mejorar la calidad
educativa, por ello se promueve una mejor comunicación entre los
trabajadores docentes, alumnos, ello permite la mejor gestión de la
educación así como la toma de decisiones en equipo.
19
Elías y Vila (2014), en su tesis: Análisis de la responsabilidad social
universitaria de la Pontifica universidad Católica del Perú en el proyecto
construcción de viviendas seguras y saludables, para las familias
afectadas por el sismo en el centro poblado La Garita – Chincha.
Pontifica Universidad Católica del Perú. Lima. Perú. Tuvo como objetivo
dar a conocer cómo se desarrolla un modelo RSU mediante el proyecto
construcción de viviendas seguras y saludables, para las familias
afectadas por el sismo en el Centro Poblado La Garita – Chincha,
destacando los conocimientos que produjo este proyecto a través de la
investigación y la difusión correspondiente para permitir la aprobación
social y atender los problemas de la comunidad. Se tomó como
población a 17 actores claves y 30 familias del Centro Poblado La Garita.
La investigación por su propósito de mejorar el enfoque RSU para el
proyecto de la Garita, se sustenta en documentos y datos de campo para
luego continuar con el análisis de las características del enfoque y su
implementación; por lo tanto, se considera que es una investigación
diagnostica y descriptiva. Se concluye que la evaluación objetiva y
realista de ciertos aspectos como la línea de acción de investigación y
concretamente con la transparencia de conocimientos permitirán
planificar y diseñar intervenciones viables de construcción. La viabilidad
de los proyectos solo será la posible con la participación proactiva de la
población afectada, que en medida debería participar desde el diseño y
la panificación de los mismos, junto con expertos en el tema.
20
Aldeanueva et al. (2015), manifiestan que la responsabilidad social
universitaria (RSU) implica el potenciar la contribución de cada una de
las universidades al desarrollo social y económico de la población en las
que se encuentran. La RSU se encuentra fundamentado en tres ejes o
ámbitos fundamentales, estos son el eje económico, eje ocia, y ejes
medioambientales.
Impactos universitarios
Vallaeys, De la Cruz y Sasia (2014). Refieren que las universidades cuyo
objetivo es promover la enseñanza a la sociedad, por ende para el
análisis de la responsabilidad social de la universidad es el entorno del
21
mismo, las cuales presentan cuatro categorías, (educativa,
organizacional, social y cognitiva).
Impactos organizacionales
Es el impacto que genera la universidad en los colaboradores
administrativos con que cuenta, las cuelas están conformados, por el
personal administrativo, así como docentes a la ves estudiantes, además
generan impactos ambientales en los culés podemos encontrar
(forestación, trasporte, desechos entre otros.)
22
Buen gobierno universitaria. Una gestión adecuada permite los logros
de la institución a nivel social, ambiental, así como educativo. El
mismo que debe ser acompañado mediante la trasparencia
economía.
Comunicación y marketing. Campañas que promueven los temas
sociales de la institución, las cuales deben realizar de forma
responsable.
Impactos educativos
La universidad es el encargado de instituir valores así como la formación
profesional, por medio del cual todo profesional se forma
profesionalmente, el mismo que lo permite a ver el mundo y aprender a
convivir en él, la universidad es el encargado de formar profesionales por
ende es el responsable de poner al mercado la calidad de profesionales
de cada una de las disciplinas acorde a las necesidades la sociedad, es
por ello de importancia la organización que lleva la universidad por el
medio del cual le permita garantizar la calidad de la enseñanza.
23
Integración de actores sociales externos: Las cuales deben integrarse
en el diseño de las mallas curriculares, ya que estas son vínculos de
la institución con el sector exterior a través de sus facultades, las
mismas que le permiten desarrollar proyectos para la mejora de la
sociedad.
Impactos cognitivos
El objetivo que persigue toda universidad es la producción del
conocimiento, siguiendo la línea de la verdad en lo que respecta a la
legitimidad, utilidad, enseñanza, etc., la universidad incentiva los
saberes por cada especialidad llevando de la mano la articulación entre
la sociedad y la tecnología, con la finalidad de mejorar el conocimiento,
es por ello toda universidad se preocupa por la calidad del conocimiento
que produce para la sociedad.
24
Impactos sociales
La universidad es el actor principal de llevar o no al desarrollo a la
sociedad, promover profesionales capaces de generar el desarrollo, así
mismo preparar al alumno para que tenga un mayor vínculo con lo
exterior, por el medio del cual busca la accesibilidad de la enseñanza
para todos. Es por ello toda universidad se pregunta la manera de
fomentar y/o acompañar el desarrollo toda una sociedad, así como
identificar los problemas y ayudar a resolverlo el mismo.
Gestión institucional
Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad
Educativa (IDEICE, 2011), concibe a la gestión institucional como el
conjunto de procesos y acciones que son desarrolladas dentro del
25
campo administrativo, que sirve como base y apoyo a la gestión
educativa de una institución. Entre los principales ejes se encuentran:
26
Toma de decisiones. Constituye la capacidad de tomar la decisión
más adecuada frente a una determinada situación, beneficiando a las
partes que intervienen dentro de este proceso.
Estilo de liderazgo. Comprende la forma bajo la cual la persona
(directivo), maneja y gestiona a los componentes bajo su
responsabilidad, el estilo de liderazgo más aceptado es el
democrático, sin embargo, ello no quiere decir que se presenten
estilos como el autocrático, liberal, sobreprotector, entre otros.
Participación y trabajo en equipo. Constituye la capacidad de trabajar
con un grupo de personas, integrándose de manera tal que todos se
sientan comprometidos y alcances las metas establecidas.
27
forma de trabajar que de salirse de control puede provocar que el trabajo
no sea cumplido de manera efectiva. Bajo lo mencionado por Elera
(2010), los indicadores del clima institucional son:
28
1.4. Formulación del problema
Problema General
¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social universitaria con
la gestión institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016?
Problemas Específicos
¿Cómo es la responsabilidad social universitaria de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016?
¿Cómo es la gestión institucional de la Universidad Nacional de San
Martin sede Tarapoto en el año 2016?
¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social universitaria
en su dimensión organizacional con la gestión institucional de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016?
¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social universitaria
en su dimensión educativa con la gestión institucional de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016?
¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social universitaria
en su dimensión cognitivo con la gestión institucional de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016?
¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social universitaria
en su dimensión social con la gestión institucional de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016?
Conveniencia
Se espera que la RSU “tenga un contenido movilizador, suscite una
convergencia entre los actores sociales, contribuyendo a construir un
sentido nuevo a la reflexión sobre los temas claves de la comunidad”
(Martí et 2011). En este sentido, “La proyección social de las
Universidades no es sólo una acción externa, sino que tiene incidencia
académica a través de la introducción de cambios en el currículo y en la
pedagogía. Una mayor pertinencia y un currículo basado en
29
competencias, contribuye a la proyección social al reafirmar saberes
prácticos y no exclusivamente teóricos como respuesta a problemas
concretos” (Domínguez, 2009).
Relevancia Social
Presenta relevancia social ya que permite a la comunidad en general, el
identificar los aspectos que deben de trabajarse dentro de una institución
pública, con el fin de incrementar la efectividad del servicio brindado.
Implicancias Prácticas
Se justifica de manera práctica, ya que contribuye a la formación del
profesional, mediante la aplicación de sus conocimientos frente a un
problema real, con el fin de desfragmentarlo en todos los elementos que
lo integran, para que en un futuro se entregue una solución oportuna.
Valor teórico
La investigación se destaca en la medida de que se concibe de
conocimientos nuevos para la institución, a partir de la información
existente de marcos teóricos y del problema investigado. Siendo este el
principal aporte realizado por el investigador.
Unidad metodológica.
La investigación nos permitirá ver la relación que existe entre la
responsabilidad social capacitación en el desarrollo de habilidades
gerenciales y la rotación del personal de los colaboradores de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016, y
sobre todo la información servirá de gran ayuda para mejorar las
habilidades de los colaboradores.
1.6. Hipótesis
Hipótesis general
Hi: La responsabilidad social universitaria se relaciona de manera directa
y significativa con la gestión institucional de la Universidad Nacional de
San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
30
Ho: La responsabilidad social universitaria no se relaciona de manera
directa y significativa con la gestión institucional de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Hipótesis específicas:
H1: La responsabilidad social universitaria en su dimensión
organizacional se relaciona de manera directa y significativa con la
gestión institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
1.7. Objetivos
Objetivo general
Determinar la relación que existe entre la responsabilidad social
universitaria y la gestión institucional de la Universidad Nacional de San
Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Objetivos específicos
Analizar la responsabilidad social universitaria de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
31
Analizar la gestión institucional de la Universidad Nacional de San
Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Determinar la relación que existe de la responsabilidad social
universitaria en su dimensión organizacional con la gestión
institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto
en el año 2016.
Determinar la relación que existe de la responsabilidad universitaria
en su dimensión educativa con la gestión institucional de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Determinar la relación que existe de la responsabilidad universitaria
en su dimensión cognitivo con la gestión institucional de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
Determinar la relación que existe de la responsabilidad universitaria
en su dimensión social con la gestión institucional de la Universidad
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
32
II. MÉTODO
2.1. Diseño de investigación
La investigación presenta un diseño descriptivo correlacional, ya que se
procedió al describir las variables en función a los resultados, luego se
estableció la relación existente entre las mismas.
Dónde:
O1
M
r
O2
33
Tabla 1. Operacionalización de la variable Responsabilidad Social
Universitaria
Escala
Variable Definición Definición
Dimensiones Indicadores de
independiente conceptual operacional
medición
Difusión del concepto
de RSU
Derechos humanos
Desarrollo personal y
Organizacional profesional
Gestión educativa
Buen gobierno
Esfuerzo que universitaria.
realizan las Comunicación y
Responsabilidad Social Universitaria
instituciones marketing.
de educación Responsabilidad social
superior de
apoyar y La presente Articulación.
contribuir con variable será Educativo Aprendizaje profesional
el desarrollo evaluada en Integración de actores
de los base a un sociales externos
diferentes cuestionario Promoción de la Ordinal
sectores de aplicado a los intertransdiciplinariedad.
una sociedad, colaboradores Integración de actores
a partir de de la UNSM- sociales externos en el
políticas y T. diseño de líneas de
normas Cognitivo
investigación.
institucionales. Difusión y transferencia
Vallaeys, De la de conocimientos
Cruz y Sasia Promoción de
(2014). investigaciones
Proyección social
Lucha contra el
asistencialismos y
Sociales paternalismo
Promoción de redes
sociales
Participación activa
Fuente: Teorías relacionadas al tema de la variable.
34
Tabla 2. Operacionalización variable Gestión institucional
Actividades
realizadas de Diagnostico
manera interna
basándose en Elaboración de
La variable será
el principio de la Planificación proyectos
estudiada
planificación, y estratégica
mediante la
cuyas
Gestión aplicación de un
repercusiones Priorización del Ordinal
institucional cuestionario a
buscan el problema
los
bienestar de la
colaboradores
organización,
de la UNSM-T Relaciones
así como de sus
demás interpersonales
elementos. Clima
(Elera, 2010) institucional
Solución de
conflictos
Planificación
curricular
Desempeño
docente
Planificación de
la clase
Descripción Cantidad
Docentes 280
Personal Administrativo 350
Total 630
35
Muestra:
Para elegir la muestra se utilizó la siguiente formula estadística
n = (N. Z². p. q)
((N-1). E2 + Z². p. q)
n= 237
Muestreo:
Muestreo probabilístico estratificado.
Cantidad de
Descripción Cantidad Porcentaje
muestra
Docentes 280 44% 104
Personal
350
Administrativo 56% 133
Total 630 100% 237
36
generales y un total de 36 preguntas, para responsabilidad social
universitaria y 17 preguntas para el tema de Gestión Institucional con
una escala Likert.
Confiabilidad
La confiabilidad de los instrumentos se llevó por medio del programa
ALFA CROMBACH. (Anexo 03).
Para medir las dos variables se utilizó una escala Likert, donde para el
procesamiento de los datos se procedió a realizar una escala de la
valoración mediante intervalos.
37
Escala de calificación
Nunca 1
Casi nunca 2
A veces 3
Casi siempre 4
Siempre 5
Intervalo Valoración
35 a 83 Inadecuado
84 a 132 Regular
133 a 181 Adecuado
Intervalo Valoración
16 a 38 Inadecuado
39 a 61 Regular
62 a 84 Adecuado
38
III. RESULTADOS
3.1. Responsabilidad social universitaria de la Universidad Nacional de
San Martin sede Tarapoto en el año 2016.
El desarrollo del presente objetivo se dio mediante la tabulación de las
respuestas de los colaboradores (Docentes y personal administrativo)
por cada una de las dimensiones, hasta llegar al resultado general de la
variable, es así que se tiene:
60.0%
54.0%
50.0%
41.8%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0% 4.2%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
39
Interpretación
En cuanto a la dimensión impacto organizacional, esta es calificada por el
54.0% de los colaboradores como adecuada, ya que dentro de la universidad
se cumple con los códigos de ética establecidos, tomando las debidas medidas
correctivas frente a la presencia de un problema, deficiencia o falta. Se
promueve además la participación de mujeres dentro de los puestos
organizacionales sin discriminación alguna. Otro de los factores es que se
establecen y desarrollan estrategias que facilitan el estado situacional de la
cultura y clima organizacional; Se desarrollan campañas para sensibilizar sobre
temas ambientales dentro de la universidad.
60.0%
54.4%
50.0%
42.6%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
3.0%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
40
Interpretación
La dimensión impacto educativo de la variable responsabilidad social
universitaria es catalogada como adecuada en un 54.4%, ello debido a que la
mayor parte de los colaboradores sostiene que en ocasiones posible observar
que dentro de las áreas, se dictan cursos relacionados con la responsabilidad
social, promoviendo además políticas que buscan el voluntariado en docentes
y estudiantes. Así mismo, es notable evidenciar el esfuerzo que se dispone al
promover proyectados hacia la responsabilidad social por todo un año.
60.0%
52.3%
50.0% 46.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
1.7%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
41
Interpretación
En cuanto al impacto cognitivo, este es adecuado en un 52.3%, debido a que
una parte de los colaboradores menciona que se fomenta la investigación a
través de grupos interdisciplinarios, así como proyectos en los cuales se cuenta
con la participación y colaboración de entidades públicas, con el fin de atender
a los problemas sociales locales.
60.0%
52.7%
50.0%
44.3%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
3.0%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
Interpretación
La última dimensión de la responsabilidad social universitaria, es el impacto
social, el cual es calificado como adecuado en un 52.7%, ello debido
fundamentalmente a que se desarrollan estrategias que contribuyan con un
42
adecuado monitoreo de las actividades así como de los proyectos enfocados
en la solución o explicación de fenómenos y problemas tanto sociales como
ambientales. De esta manera, un factor adicional, es la promoción de estos
proyectos en medios masivos, con la finalidad de informar a la población acerca
de las actividades que se encuentran realizando los estudiantes de la
universidad de forma conjunta con el personal de la institución.
50.0%
40.0% 37.1%
30.0%
20.0%
10.0%
3.8%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
43
Interpretación
De manera general, la responsabilidad social universitaria ha recibido una
calificación de adecuada por la mayoría de los colaboradores encuestados,
quienes representan alrededor del 59.1%, este resultado se debe a que se
evidencia no solo la preocupación de la institución por los problemas sociales
y ambientales dentro del medio, sino que además, se evidencia los deseos de
contribuir de alguna manera, mediante la participación activa de todos sus
componentes (docentes, personal administrativo, estudiantes).
44
Gráfico 6. Gestión Institucional
60.0% 56.5%
50.0%
40.9%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
2.5%
0.0%
Inadecuado Regular Adecuado
Interpretación
La gestión institucional, es calificada como adecuada en un 56.5%, ello debido
a que en su mayoría, los colaboradores menciona que las decisiones que se
toman dentro de la institución son adecuadas, ya que benefician a las partes
involucradas, por medio de la gestión responsable y la asignación de ciertas
responsabilidades encaminadas al cumplimiento de las metas. Frente a la
presencia de un sin número de proyectos, las autoridades competentes se
encargan de priorizar aquellas con mayor relevancia y urgencia. Así mismo, se
busca mejorar el clima laboral a través de estrategias organizacionales, y en
cuanto a los docentes se refiere, en su mayoría estos elaboran sus clases con
anticipación de forma responsable.
45
3.3. Relación entre el impacto organizacional con la gestión
institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
A fin de desarrollar este objetivo, fue necesario el aplicar una prueba de
normalidad, en este caso de Kolmogorov Smirnov, pues la muestra
supera los cincuenta casos, tal y como se evidencia a continuación:
Impacto Gestión
Organizacional Institucional
Coeficiente de correlación 1,000 ,367**
Impacto
Sig. (bilateral) . ,000
Organizacional
Rho de N 237 237
Spearman Coeficiente de correlación ,367** 1,000
Gestión Institucional Sig. (bilateral) ,000 .
N 237 237
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Cuestionario aplicado a 237 trabajadores de la Universidad Nacional de San Martín.
Elaboración: Propia
Interpretación
Luego de la aplicación de la prueba de Spearman, se llegó a establecer la
existencia de una relación significativa entre el impacto organizacional y la
gestión institucional, pues el valor sig. Obtenido es de 0.000 (menor a 0.05), sin
embargo dicha relación no es muy representativa, pues según el coeficiente
determinante, el impacto organizacional solo afecta en un 13.47% a la gestión
institucional, siendo el 86.53% restante, producto de otras variables o
elementos.
46
3.4. Relación que existe entre el impacto educativo con la gestión
institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
Impacto Gestión
Educativo Institucional
Coeficiente de correlación 1,000 ,628**
Impacto Educativo Sig. (bilateral) . ,000
Rho de N 237 237
Spearman Coeficiente de correlación ,628** 1,000
Gestión Institucional Sig. (bilateral) ,000 .
N 237 237
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Cuestionario aplicado a 237 trabajadores de la Universidad Nacional de San Martín.
Elaboración: Propia
Interpretación
La prueba de correlación de Rho Spearman, demuestra la existencia de una
relación significativa a nivel de 0.000 entre el impacto educativo y la gestión
institucional, además, dicha correlación es calificada como positiva media (por
el valor del coeficiente de correlacion = 0.628). En tanto, el coeficiente
determinante evidencia que el impacto educativo solo influye en un 39.44%
sobre la gestión institucional.
47
3.5. Relación que existe entre el impacto cognitivo con la gestión
institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
Impacto Gestión
Cognitivo Institucional
Coeficiente de correlación 1,000 ,593**
Impacto Cognitivo Sig. (bilateral) . ,000
Rho de N 237 237
Spearman Coeficiente de correlación ,593** 1,000
Gestión Institucional Sig. (bilateral) ,000 .
N 237 237
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Cuestionario aplicado a 237 trabajadores de la Universidad Nacional de San Martín.
Elaboración: Propia
Interpretación
Los resultados de la correlación de Spearman arroja la existencia de una
correlación significativa a nivel de 0.000. Así mismo, dicha correlación es
catalogada como positiva media, pues el coeficiente de correlación es igual a
0.593, el mismo que al elevarlo al cuadrado para determinar el coeficiente
determinante, se establece que la dimensión impacto cognitivo solo incide en
un 35.16% sobre la variables gestión institucional.
48
3.6. Relación que existe entre el impacto social con la gestión
institucional de la Universidad Nacional de San Martin sede
Tarapoto en el año 2016.
Impactos Gestión
Sociales Institucional
Coeficiente de correlación 1,000 ,646**
Impactos Sociales Sig. (bilateral) . ,000
Rho de N 237 237
Spearman Coeficiente de correlación ,646** 1,000
Gestión
Sig. (bilateral) ,000 .
Institucional
N 237 237
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Cuestionario aplicado a 237 trabajadores de la Universidad Nacional de San Martín.
Elaboración: Propia
Interpretación
La prueba de Spearman, demuestra que existe una relación altamente
significativa entre la dimensión impacto social y gestión institucional, pues el
valor sig. es de 0.000. Así mismo, ya que el coeficiente de correlación es igual
a 0.646, se dice que la relación es positiva considerable, y al elevar este valor
al cuadrado, se obtiene el coeficiente determinante, el cual muestra que la
dimensión solo influye en un 41.73% sobre la variable.
49
3.7. Relación que existe entre la responsabilidad social universitaria y
la gestión institucional de la Universidad Nacional de San Martin
sede Tarapoto en el año 2016.
Interpretación
Los resultados de ambas variables no se encuentran normalmente
distribuidas, pues según lo muestra la prueba de Kolmogorov Smirnov,
ninguno de estos sobre pasa los 0.05, razón por la cual, la prueba
estadística empleada para determinar la relación entre las variables, es
la prueba de Rho Spearman:
Responsabilidad Gestión
Social Institucional
Universitaria
Coeficiente de correlación 1,000 ,807**
Responsabilidad
Sig. (bilateral) . ,000
Social Universitaria
Rho de N 237 237
Spearman Coeficiente de correlación ,807** 1,000
Gestión Institucional Sig. (bilateral) ,000 .
N 237 237
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Cuestionario aplicado a 237 trabajadores de la Universidad Nacional de San Martín.
Elaboración: Propia
Interpretación
Se ha determinado que existe una relación significativa entre las variables, pues
el valor sig. Obtenido es de 0.000, así mismo, se evidencia una relación positiva
muy fuerte, pues el coeficiente de correlación es de 0.807; este coeficiente, al
ser elevado al cuadrado, evidencia que la variable I incide o afecta en un
65.12% sobre la variable II.
50
IV. DISCUSIÓN
La responsabilidad social universitaria, es el esfuerzo que destinan las
instituciones educativas de nivel superior en favor de contribuir con el
desarrollo y solución de diferentes problemas dentro de una sociedad, por
medio de la generación de políticas y normas institucionales. Frente a esto, la
presente investigación tuvo como objetivo, el evaluar la responsabilidad social
universitaria de la Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el
año 2016, para ello fue necesario el contar con teorías que respalden las
acciones a realizar, por lo que luego de haber recopilado una serie de teorías,
se llegó a establecer como autor principal a (Vallaeys y Sasia, 2014), de quien
se establecieron cuatro dimensiones, a partir de las cuales se lograron
desarrollar un cuestionario con una serie de preguntas, a ser aplicadas a los
colaboradores especificados en la muestra. De esta manera, tras aplicar los
cuestionarios, tabularlos y posteriormente presentar los resultados en tablas
y figuras, se llegó a determinar que tanto la variable, como sus respectivas
dimensiones son calificadas como adecuadas, ya que la institución se muestra
preocupada por el desarrollo de proyectos y actividades en beneficio de la
sociedad, haciendo participes a todos sus integrantes. Estos resultados al ser
comparados con el trabajo de (Gaete, 2013), presenta diferencias
importantes, como el hecho de que en su investigación no estudió aspectos
concretos de la responsabilidad social universitaria, sino que por el contrario
el estudio de forma general, llegando a determinar, que esta es vista como
inadecuada debido a que los egresados de la universidad no presentan mayor
empleabilidad.
51
una serie de dimensiones e indicadores gracias a los cuales fue posible la
elaboración de un cuestionario. Por medio de la aplicación y posterior
tabulación de los cuestionarios, se llegó a establecer que la gestión
institucional de la universidad es calificada como adecuada, discrepando de
esta manera con los resultados obtenidos (Elera, 2010), quien encuentra a
esta dimensión como inadecuada, pues presenta varias deficiencias, entre
ellas el hecho de no efectuar una adecuada planeación.
52
prueba de Rho Spearman, llegando a determinar la existencia de una relación
significativa entre las variables.
53
V. CONCLUSIONES
5.1. De forma general, se llegó a determinar que existe una relación
significativa entre las variables, pues el valor sig. Obtenido es de 0.000,
así mismo, se evidencia una relación positiva muy fuerte, pues el
coeficiente de correlación es de 0.807; este coeficiente, al ser elevado al
cuadrado, evidencia que la variable I incide o afecta en un 65.12% sobre
la variable II.
5.2. La responsabilidad social universitaria de la Universidad Nacional de
San Martin se encuentra en un estado adecuado con un 59.1%, debido
a que contribuye con la identificación de problemas locales y su posterior
solución a través de proyectos que buscan la mejora y el desarrollo de
la sociedad.
5.3. La gestión institucional de la Universidad Nacional de San Martín,
también presenta resultados adecuados con un 56.5%, ya que conlleva
la participación adecuada de todos los integrantes, desde docentes
hasta estudiantes y personal administrativo.
5.4. Los factores relacionados con el impacto organizacional, se relacionan
de manera significativa y positiva con la gestión institucional, lo que
demuestra que el esfuerzo que se realiza sobre la dimensión afecta a la
variable.
5.5. En cuanto al impacto educativo se refiere, se determinó que presenta
una relación significativa con la gestión institucional, demostrando así la
importancia de desarrollar una serie de actividades sobre la dimensión
que finalmente afectaran en similar proporción sobre la variable.
5.6. El impacto cognitivo, ha demostrado tener una relación significativa con
la gestión institucional de la universidad Nacional de San Martin, pues el
aprendizaje y las enseñanzas que se imparten a los estudiantes,
contribuyen a que estos sean mejores ciudadanos, siendo empleables
en la sociedad.
5.7. Por último, el impacto social presenta una relación altamente significativa
con la gestión institucional de la universidad Nacional de San Martin,
pues se contribuye en el hecho de que toda la ciudadanía participe de
los proyectos, y se dan a conocerlos.
54
VI. RECOMENDACIONES
6.1. El área de Planificación de la UNSM debe establecer estrategias y
planes para seguir manteniendo una adecuada responsabilidad social y
gestión institucional que permitan el cumplimiento de los objetivos que
se pretende lograr.
6.2. El área de Responsabilidad Social Universitaria (ORSU), debe seguir
promoviendo la responsabilidad universitaria, con la finalidad de lograr
mayor participación tanto de alumnos, profesores, administrativos
universitarios y la sociedad misma e Implementar un sistema de control
sobre el cumplimiento pleno de las actividades de responsabilidad social
universitaria.
6.3. El área de Vicerrectoría Académica, debe establecer políticas de sanción
para aquellos colaboradores, que incumplan con lo establecido en la
gestión institucional, ello permitirá seguir mantenido una gestión
adecuada.
6.4. Los Departamento Académicos de las facultades de la UNSM, debe
diseñar e implementar charlas o reuniones en las cuales, tanto docentes
como estudiantes den su apoyo sobre aspectos a ser mejorar sobre
temas de la organización institucional.
6.5. Los Departamentos Académicos de la Facultades de la UNSM, debe
diseñar e implementar cursos especializados en los cuales, los
estudiantes puedan aprender mucho más acerca del desarrollo social y
ambiental.
6.6. Los Departamentos Académcios de las diferentes Facultades junto con
sus docentes debe mejorar los sílabos así como las herramientas de
enseñanza de los docentes, a fin de entregar un estudio de calidad.
6.7. El área de Responsabilidad Social Universitaria de la UNSM, debe
promover la mayor participación de la ciudanía en proyectos sociales,
por ello cada uno de los proyectos a desarrollar debe ser puesta en
conocimiento de la población.
6.8. El área de Investigación de la UNSM, debe realizar trabajos de
investigación donde se involucren a todo el personal docente y no
docente, estudiantes y personal administrativo.
55
VII. REFERENCIAS
Aldeanueva, I. et al. (2015). Experiencia iberoamericana en responsabilidad
social universitaria. Medellín. [Recurso virtual]. Recuperado de:
http://www.funlam.edu.co/uploads/fondoeditorial/ebook/2015/books_gr
atis-Experiencias-iberoamericanas-en-responsabilidad.pdf
56
Católica Los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:
http://virtualeduca.org/documentos/observatorio/oevalc_2012_(rsu).pd
f
57
mayores institucionalizadas”. Polis: revista académica de la
Universidad Bolivariana. 18 (2008): 1-13. DIalnet. Web. Enero 31 del
2011.
58
UNESCO-Perú (2011). Manual de Gestión para Directores de Instituciones
Educativas. (1ª ed.). Perú: Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del
Perú Nº 2011-04369.
59
ANEXOS
60
Anexo n.° 01: Matriz de consistencia
Problema
Titulo Objetivo General Hipótesis Variable Dimensiones Indicadores
General
Determinar la relación que existe entre la
responsabilidad social universitaria y la gestión
Difusión del concepto de RSU
institucional de la Universidad Nacional de San Martin
sede Tarapoto en el año 2016.
Objetivo Específicos Derechos humanos
Evaluar la responsabilidad social universitaria de la
Universidad Nacional de San Martin sede Tarapoto en el Desarrollo personal y profesional
año 2016.
Organizacional
Evaluar la gestión institucional de la Universidad
Gestión educativa
Nacional de San Martin sede Tarapoto en el año 2016. Hi: La responsabilidad
¿De qué social universitaria se
manera se Determinar la relación que existe de la responsabilidad relaciona de manera directa
Responsabilidad relaciona la social universitaria en su dimensión organizacional con y significativa con la gestión
Buen gobierno universitaria.
social responsabilida la gestión institucional de la Universidad Nacional de San institucional de la
universitaria y la d social Martin sede Tarapoto en el año 2016. Universidad Nacional de
gestión universitaria Determinar la relación que existe de la responsabilidad San Martin sede Tarapoto
Responsabilidad Comunicación y marketing.
institucional de la con la gestión universitaria en su dimensión educativa con la gestión en el año 2016.
Social
universidad institucional de institucional de la Universidad Nacional de San Martin Ho: La responsabilidad
Universitaria
nacional de san la Universidad sede Tarapoto en el año 2016. social universitaria no se Responsabilidad social
Martín sede Nacional de relaciona de manera directa
Tarapoto en el San Martin Determinar la relación que existe de la responsabilidad y significativa con la gestión
año 2016. sede Tarapoto universitaria en su dimensión cognitivo con la gestión institucional de la
Educativo Articulación.
en el año institucional de la Universidad Nacional de San Martin Universidad Nacional de
2016? sede Tarapoto en el año 2016. San Martin sede Tarapoto
en el año 2016. Aprendizaje profesional
Integración de actores sociales externos
61
Lucha contra el asistencialismos y
paternalismo
Promoción de redes sociales
Participación activa
Toma de decisiones
Liderazgo directivo Estilo de liderazgo
Participación y trabajo en equipo
Diagnostico
Planificación Elaboración de proyectos
estratégica
Priorización del problema
Gestión Relaciones interpersonales
Institucional Clima institucional
Solución de conflictos
Planificación curricular
Desempeño docente
Planificación de la clase
Diseño Población Muestra
Correlacional La población estuvo conformada por 630 personas entre personal administrativo y docente. La muestra está dada por 237 personas entre personal administrativo y docentes de la
Universidad Nacional de San Martín
62
Anexo n.° 02: Instrumentos de recolección de datos
Leyenda:
Impacto organizacional
63
¿Con que frecuencia de desarrolla de manera
13 democrática la selección de las autoridades de la
universidad?
Comunicación y marketing responsables.
¿con que frecuencia se asigna a un responsable
14 encargado de la comunicación interna y externa de la
institución
¿Con que frecuencia se promueven campañas en
15
temas sociales de interés público?
Impacto educativo
64
¿Con que frecuencia se realiza la articulación de la
29
extensión universitaria a la formación académica?
¿Con que frecuencia se desarrollan proyectos
30
orientados a la modalidad abierta?
Lucha contra el asistencialismos y paternalismo en el servicio
universitario a la comunidad
¿Con que frecuencia se desarrollan estrategias para
31
el monitoreo adecuado de proyectos?
¿Con que frecuencia de desarrollan proyectos
32 apoyados por los investigadores en temas sociales y
ambientales?
Promoción de redes sociales para el Desarrollo
¿Con que frecuencia se desarrollan convenios con
33
actores externos en temas social y ambiental?
¿Con que frecuencia se promueve la existencia de
34 editoriales con la finalidad de promover el desarrollo
social ambiental?
Participación activa en la agenda local y nacional de
desarrollo.
¿Con que frecuencia se promueve el desarrollo social
35
y ambiental en medios masivos?
¿Con que frecuencia se realizan convenios con
36 gobiernos locales y regionales para promover el
desarrollo social así como ambiental?
Fuente: Vallaeys, F. De la Cruz C. y Sasia, P. (2014). Manual de primeros pasos en responsabilización social universitaria:
Construyendo ciudadanía en universidades responsables
65
Instrumento para gestión institucional
Muy buenas días, en estos momentos estoy realizando una investigación que involucra conocer la
gestión institucional por parte de la universidad, por favor califique mediante su percepción, a cada
una de las preguntas, el significado de cada casilla infiere de la siguiente manera:
Sexo : Masculino □ Femenino □ Edad: ____________
Cargo : ______________________ Tiempo de servicio: ________________
Leyenda:
LIDERAZGO DIRECTIVO
Toma de decisiones 1 2 3 4 5
¿Las decisiones dentro de la institución son
1
adecuadas?
¿Las decisiones tomadas benefician a ambas
2
partes de los actores involucrados?
Estilo de liderazgo
¿Con que frecuencia se maneja la gestión de
3
manera responsable?
Participación y trabajo en equipo
¿Con que frecuencia se promueve el trabajo en
4
equipo?
¿Con que frecuencia se asignan
5 responsabilidades para el cumplimiento de
metas?
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Diagnostico
¿Con que frecuencia se asignan
6 responsabilidades para la detección de
problemas?
¿Con que frecuencia se ase el seguimiento de
7 la persona responsable de la identificación de
problemas?
Elaboración de proyectos
¿Con que frecuencia se desarrollan proyectos
8
frente a problemas identificados?
¿Con que frecuencia se desarrolla el adecuado
9 asignación de recursos para la elaboración de
proyectos?
Priorización del problema
¿Con que frecuencia se priorizan proyectos de
10
mayor relevancia?
¿Con que frecuencia se desarrollan proyectos
11
de mayor relevancia en un corto plazo?
CLIMA INSTITUCIONAL
Relaciones interpersonales
¿Con que frecuencia se desarrollan
12
estrategias que mejoren el clima institucional?
¿Con frecuencia de desarrollan actividades
13
para mejorar el compañerismo?
Solución de conflictos 1 2 3 4 5
66
¿Con que frecuencia se da la solución de
14
problemas en un corto tiempo?
DESEMPEÑO DOCENTE
Planificación curricular
¿Con que frecuencia se elabora los temas a
15
dictar de manera responsable?
Planificación de la clase 1 2 3 4 5
¿Con que frecuencia se observa la
16 planificación adecuado de los docentes para el
desarrollo de sus clases?
¿Con que frecuencia de desarrolla la
17 capacitación a los docentes dentro de la
institución?
Fuente: Teorías relacionadas al tema.
67
Anexo n.° 03: Validaciones de instrumentos
68
69
70
Anexo n.° 04: Prueba de Confiabilidad de los instrumentos
71
Prueba de confiabilidad del cuestionario de Gestión Institucional
72
Anexo n.° 05: Autorización de la Institución
73
Anexo n.° 06: Evidencias fotográficas de la aplicación de los instrumentos
Foto N° 01
Foto N° 02
Foto N° 03
74
Foto N° 04
75
Anexo N° 07: Constancia de culminación de la tesis
76