La Tienda de Los Sueños-Summary
La Tienda de Los Sueños-Summary
La Tienda de Los Sueños-Summary
Los empleados de Amazon tienen que pagar ellos mismos sus permisos de estacionamiento; no
hay meriendas gratis en el trabajo; en viajes de negocios, tienen que dormir en habitaciones
dobles y los gerentes incluso tienen que pagar sus propios vuelos. En general, la cultura
corporativa en Amazon es dura y tiene una estructura ferozmente competitiva. El lema es:
“Puedes trabajar mucho, puedes trabajar duro, puedes trabajar inteligentemente, pero en Amazon
no puedes elegir dos de tres”.
Los centros de despacho de Amazon muestran esto con bastante claridad: los empleados mal
pagados tienen que caminar distancias de hasta 30 kilómetros por día para recuperar bienes. A
pesar de todo el movimiento dentro de estas salas colosales, son extremadamente silenciosos, los
empleados pueden ser despedidos por hablar entre ellos.
Finalmente, desde su inicio, Amazon ha contratado repetidamente a decenas de miles de
trabajadores temporales, especialmente durante temporadas altas, como la época navideña, sólo
para permitir que la mayoría de ellos vaya después. El enfoque de Amazon es simple: establece
centros de cumplimiento en áreas económicamente débiles, que inicialmente cumplen con la
aprobación, ya que muchos creen que mejorarán la situación económica local. Pero Amazon está
simplemente explotando la oportunidad de contratar mano de obra barata y despide a los
trabajadores más tarde cuando termina la temporada alta, sabiendo bien que la región tendrá más
trabajadores temporales en espera la próxima vez que la compañía los necesite.
Si todo sale según lo planeado, esta creación icónica se convertirá en una gran atracción. La idea
detrás del reloj es dar a las personas un sentimiento de horizontes temporales más amplios y
defender el pensamiento a largo plazo. Del mismo modo, quiere cambiar nuestra perspectiva del
tiempo, de la misma manera que las fotografías de la Tierra tomadas desde el espacio exterior
nos dieron una nueva comprensión del espacio.
Por el momento, el proyecto más conocido de Bezos es el Blue Origin space program, que se
centra en el desarrollo de tecnologías que permitirán a las personas volar al espacio por mucho
menos dinero y con menos dificultades que nunca. Paso a paso, las tecnologías de Blue Origin
se construirán entre sí y permitirán cada vez más vuelos. El objetivo a largo plazo del proyecto
es la presencia permanente de humanos en el espacio exterior.
Desde la infancia, el sueño de Jeff Bezos ha sido volar al espacio exterior: su motivación para el
resto de sus esfuerzos posteriores para hacerse rico.
Aprender de los errores: recompensas para los hacedores
y los valientes
Durante el auge de las puntocom a finales de la década de 1990, Amazon perdió cientos de
millones de dólares comprando nuevas empresas a punto de reventar. Amazon sufrió una fuerte
caída, pero la compañía aprendió su lección: se volvió mucho más cuidadosa al adquirir
compañías y desarrolló una cultura de bricolaje. Comenzó a fabricar sus propios productos en
lugar de adquirirlos de otros.
La compañía tiene un enfoque muy audaz: no tiene miedo de meterse en las cosas antes de
analizarlas hasta el último detalle. Incluso si ese enfoque da como resultado errores, Bezos
prefiere analizar primero todo, lo que a menudo significa perder muchas oportunidades para
probar algo nuevo que podría funcionar.
Bezos es de buena fe hacedor. Su decisión de fundar Amazon en 1994 habla de eso. La mayoría
de las personas habría mantenido su trabajo bien remunerado como administrador de fondos de
cobertura en lugar de hacer las paces y comenzar una librería on line en el otro extremo del
país: financiada en su totalidad por sus propios ahorros y los de sus padres.
Desde la fundación de Amazon, Bezos siempre ha alentado a sus empleados a arriesgarse al
fracaso y probar cosas nuevas, lo que ha ocasionado grandes contratiempos en ocasiones. Uno
de esos fracasos fue Amazon Auctions, creado en 1999 e incapaz de mantenerse firme frente a
eBay. Fue descontinuado dentro de meses. Sin embargo, en muchos otros casos, tomar riesgos
ha producido innovaciones brillantes como la opción de pedido con 1 clic de Amazon.
Bezos incluso llegó a instituir un premio “Just Do It” para los empleados que implementaron
algo notable por su propia iniciativa, preferentemente fuera de su propia área de actividad. El
premio también puede otorgarse a los empleados cuyo intento terminó en fracaso, siempre
y cuando hayan actuado con determinación y valentía en el proceso.
En línea con su ahorro, Amazon no otorga premios en efectivo, sino que les da a los ganadores
un par de enormes zapatillas Nike que pertenecían a jugadores de baloncesto.