Grupo Linde

Grupo Linde: Uso eficaz del Assessment Center en selección de personal
Stella Palomino Santamaría, Jefe de Selección y Desarrollo, explica de qué manera

utilizar esta herramienta para seleccionar a los candidatos más idóneos para la
organización. Gracias a este trabajo el nivel de rotación del personal llega hoy al 1%.
Por Gestionhumana.com
La misión del Grupo Linde es "innovar para la vida", razón por la que cada día buscan la
constante transformación en sus procesos y el conocimiento especializado de su gente. Para
alcanzar este objetivo, dedican gran parte de sus esfuerzos a elaborar una adecuada
estrategia de selección y a la implementación de programas de desarrollo que contribuyan a
la formación de sus colaboradores. Para conocer de manera detallada la experiencia de
Linde Colombia S.A. en la implementación de su estrategia de selección, te invitamos a que
veas la siguiente entrevista con Stella Palomino Santamaría, Jefe de Selección y Desarrollo
de esta compañía para Colombia.
Cómo logran alinear la estrategia de selección con los objetivos organizacionales?
Para nosotros es fundamental conocer cuáles son las realidades y necesidades de cada una
de las áreas que conforman la compañía. ¿Qué es lo que realmente esperan?, ¿cuál es su
orientación estratégica? Para así, desde el área de selección enfocar nuestros esfuerzos en
conseguir las personas que más se ajusten a la orientación estratégica del negocio, y que
logren alcanzar los resultados esperados por cada una de las gerencias.
¿Qué técnicas de selección aplican en Linde Colombia S.A para elegir a la persona
más idónea según el cargo?
Primero que todo, es primordial entender cuál es la necesidad que tiene nuestro cliente
interno, para así, definir cuáles son las técnicas más acordes para cada uno de los niveles de
cargo. En el caso de los cargos técnicos, utilizamos pruebas que miden el conocimiento
específico que cada persona debe tener, precisamente el Assessment Center, permite
evidenciar el conocimiento técnico según el rol a desempeñar.
Para los cargos profesionales, diseñamos el Assessment, orientado a determinar cada una de
las competencias que se requieren para el cargo específico, también definimos diversas
pruebas y entrevistas en las cuales evaluamos cada uno de los aspectos que tenemos
puntualizados en las descripciones de cargo. Para los puestos directivos, utilizamos un
Assessment más complejo que mide las competencias gerenciales, y manejamos una serie
de pruebas que nos ayudan a identificar el perfil psicológico, los valores y competencias
que poseen los aspirantes, que desean hacer parte de nuestra organización.
¿Cómo desarrollan el proceso de selección en Linde Colombia S.A?

Tenemos un proceso sistemático con varios pasos, que nos permite tener información
detallada de cada persona, y los aspectos que deben cubrir nuestras descripciones de cargo.
Lo más importante es que el proceso siempre esté muy orientado a la estrategia del negocio.
Lo primero que hacemos en la fase de reclutamiento, es una entrevista telefónica para
indagar los conocimientos técnicos que poseen los candidatos, y si estos son los que se
requieren para los cargos. Luego realizamos pruebas psicotécnicas, pruebas técnicas, y
Assessment Center, para definir las competencias y evaluarlas en cada uno de los
candidatos, acorde a las competencias de nuestro modelo Linde.
El Assessment, lo diseñamos exclusivamente para Linde y para cada uno de los cargos,
específicamente trabajamos con los jefes o gerentes de área, quienes nos aportan
información valiosa para poder diseñar casos específicos, que nos permita ver a las
personas en el ambiente más real, aproximado a su cargo, para analizar las competencias
que poseen y cómo se comportan frente a determinados problemas y situaciones. De esta
manera evaluamos si la persona es la más idónea para cada uno de nuestros cargos.
¿Qué fuentes de reclutamiento emplean para la búsqueda de candidatos y cómo le

sacan mayor provecho, según el cargo?
Tenemos diversas fuentes de reclutamiento como son: las universidades, páginas web,
asociaciones con las cuales tenemos alianzas, y algunos de nuestros procesos los hacemos a
través de headhunter, sobre todo cuando se trata de cargos gerenciales, y especialmente en
la etapa de reclutamiento, la otra parte del proceso lo realizamos nosotros. Otra fuente de
reclutamiento que también nos ha sido muy útil, han sido las ferias tanto universitarias
como de empleo, que nos ha permitido acercarnos a la gente, y que ellos conozcan un poco
más de la organización.
¿Qué criterios tienen en cuenta para seleccionar su personal?

Nuestra misión es ser líderes globales en Gases e Ingeniería, pero principalmente ser
admirados por nuestra gente, esto hace que los criterios que tengamos en cuenta para
seleccionar a nuestro personal estén basados en nuestro Linde Spirit, que es todo nuestro
árbol de valores, principios, conocimientos y competencias que una persona debe poseer,
para generar valor agregado a nuestra compañía. Dentro de nuestras descripciones de cargo,
tenemos en cuenta todo este árbol de valores que nos permite tener un mapa, para ver
cuáles son los perfiles requeridos para cada uno de los cargos que tenemos dentro de la
organización. Nuestros principios fundamentales son la seguridad, el respeto, la pasión por
lo que hacemos, por nuestro negocio, y todo el tema de seguridad, que es muy importante
para nuestra organización.
Lo que buscamos esencialmente en los candidatos, es que sus principios concuerden con los
nuestros y que estén muy alineados con la estrategia organizacional, de Linde, también es
muy importante conocer sus expectativas y motivaciones, para poder apoyarlos en su
desarrollo profesional.
¿Cómo evalúan el impacto del proceso de selección?
Para evaluar nuestro proceso de selección hacemos evaluación de satisfacción a nuestros

clientes internos, de esta manera indagamos la adaptación del candidato al puesto de
trabajo. Otro punto importante que nos ha permitido conocer, que las personas si están
alineadas con los objetivos de la organización, son nuestros indicadores de rotación. Linde
tiene un porcentaje de rotación muy bajo, en promedio el 1% anual de las personas que
deciden irse de la organización, por otras oportunidades laborales.
También el impacto de nuestra estrategia de selección se ha visto reflejado en los
indicadores que tienen que ver con los resultados de la compañía, que nos ha permitido
tener un crecimiento a nivel mundial y a nivel regional.
¿De qué forma el área de selección de una organización puede prever que va obtener
éxito en la contratación del personal?
El proceso de selección se puede prever siempre y cuando este alineado con la estrategia
del negocio, desde nuestra área debemos tener un conocimiento claro de cuáles son las
necesidades de cada área, tener descripciones de cargo que puntualice los conocimientos,
competencias, valores y necesidades que cada área requiere. Esto nos permitirá tener
información clara y concisa de que es lo que se necesita y que debemos buscar en nuestros
procesos de selección.

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Stella Palomino Santamaría, Jefe de Selección y Desarrollo, explica de qué manera

Cómo logran alinear la estrategia de selección con los objetivos organizacionales?

¿Cómo desarrollan el proceso de selección en Linde Colombia S.A?

¿Qué fuentes de reclutamiento emplean para la búsqueda de candidatos y cómo le

¿Qué criterios tienen en cuenta para seleccionar su personal?

¿Cómo evalúan el impacto del proceso de selección?

Para evaluar nuestro proceso de selección hacemos evaluación de satisfacción a nuestros

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