Gestión Del Cambio
Gestión Del Cambio
Gestión Del Cambio
ORGANIZACIONAL.
1. INTRODUCCIÓN. ....................................................................................................... 4
2. GESTIÓN DEL CAMBIO. ............................................................................................ 5
3. FACTORES NECESARIOS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO. .................................... 6
3.1. Necesidad del cambio. ........................................................................................ 6
3.2. Estrategia de comunicación interna. .................................................................... 6
3.3. Retorno de la inversión (ROI). ............................................................................. 7
3.4. Mitigación de riesgos. .......................................................................................... 7
3.5. Análisis del personal implicado a todos los niveles. ............................................. 7
3.6. Cultura de empresa. ............................................................................................ 7
3.7. Experimentación e innovación. ............................................................................ 8
4. COMO GESTIONAR EL CAMBIO. ............................................................................. 8
4.1. Diagnóstico. ......................................................................................................... 8
4.2. Preparación. ........................................................................................................ 9
4.3. Ejecución. ............................................................................................................ 9
4.4. Mantenimiento. .................................................................................................... 9
5. SUGERENCIAS PARA HACER QUE LA GESTIÓN FUNCIONE.............................. 10
5.1. Hacer que participen las personas. .................................................................... 10
5.2. Proporcionar control. ......................................................................................... 10
5.3. Comunicar el cambio. ........................................................................................ 10
5.4. Explicar el motivo del cambio............................................................................. 10
5.5. Escuchar las objeciones e intentar resolverlas. ................................................. 10
5.6. Averiguar qué beneficios del cambio pueden resolver sus problemas. .............. 10
5.7. Dar recompensas. ............................................................................................. 11
6. CONCLUSIÓN. ......................................................................................................... 11
7. BIBLIOGRAFÍAS. ..................................................................................................... 11
1. INTRODUCCIÓN.
Se dice que casi todas las organizaciones entienden que hay que hacer cambios para
desarrollarse, ya que, si no se hacen, la empresa se quedará estancada con lo mismo,
con lo ya conocido y más cómodo, pero no podrá sobrevivir en el mundo donde reina la
competitividad.
Para lograr el éxito es necesario que la organización se prepare de buena forma para
el cambio, para ello deben seguir un proceso que se conoce como gestión del cambio
en dónde se detallan una serie de pasos y etapas que permiten desarrollar una buena
percepción para anticiparse a los cambios, además de gestionar positivamente el
cambio de las conductas de las personas, lo que permite a las organizaciones
mantenerse competitivas en el mercado, seguir innovando y mejorando.
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2. GESTIÓN DEL CAMBIO.
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3. FACTORES NECESARIOS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO.
Para que exista una adecuada gestión del cambio organizacional, es necesario y
conveniente tener en cuenta algunos factores que entreguen las primeras pistas de
hacia dónde debe dirigirse la empresa para implementar una buena estrategia de
gestión del cambio.
Es necesario que existan razones fundadas que impulsen ese cambio, por ejemplo:
Mejorar la competitividad, estrechar lazos con los clientes, perfeccionar los productos,
aumentar los nichos de mercado o mejorar el posicionamiento de la marca, son
necesidades que pueden impulsar el cambio.
En este punto es importante definir y habilitar canales para que los mensajes fluyan con
eficacia, tanto de forma ascendente como descendente, y que el trabajo pueda llevarse
a cabo según lo previsto.
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3.3. Retorno de la inversión (ROI).
Se puede ver, por ejemplo, en los niveles de productividad de una empresa, ya que, si
después del cambio dichos niveles de productividad son los mismos a los de la situación
que se partió, evidentemente no habrá dado resultado; pero si son mayores, habrá que
ver qué beneficios supone.
La gestión del cambio implica riesgos a cualquier escala, es por ello, que antes de que
se eche andar una estrategia, la dirección y el área de Recursos Humanos, deben medir
los riesgos que trae consigo una operación de este tipo, señalando además que la
gestión de riesgos debe permanecer activa durante todo el proceso de implementación
del cambio con el objetivo de mitigar, revertir o eliminar las amenazas u obstáculos.
En este punto es ideal que los propios miembros de las empresas lleven a cabo la
estrategia de gestión del cambio. Sin embargo, no todos están facultados para ello, y
entre los que sí lo están existen niveles de implicación. Pero debe hacerse en un análisis
previo de los trabajadores, dado que en un proceso de este tipo resulta vital la
delegación de funciones en las personas que mejor se desempeñan en cada tarea o
actividad.
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3.7. Experimentación e innovación.
¿Cómo reaccionaran?, señalando que esto es muy importante porque te permite pensar
qué puedes hacer tras esa reacción. Si disminuirá la productividad o si se volverá
violento el equipo o la persona, pero para para poder realizar una buena gestión del
cambio es necesario realizar 4 etapas.
4.1. Diagnóstico.
Es necesario entender que tan lista es la empresa para realizar el cambio, entendiendo
tanto el momento de la organización como de sus colaboradores. Es importante tener
en cuenta los procesos diarios, para entender que tanta energía y que esfuerzos
puntuales deben llevarse a cabo, para que el cambio implique el mínimo nivel de estrés
adicional posible a estas actividades.
También se debe tener en cuenta los recursos con los que cuenta la organización para
apoyar el cambio, hacerle seguimiento y retroalimentarlo.
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4.2. Preparación.
4.3. Ejecución.
Para realizar una buena ejecución, se recomienda hacer un cronograma concreto para
poder hacer reales las ideas y planes propuestos, también es importante que los
trabajadores siempre sean conscientes de la equidad existente entre el esfuerzo que
pongan y los resultados que están recibiendo del proceso del cambio, para mantener la
motivación y siempre tener el canal de comunicación abierto.
4.4. Mantenimiento.
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5. SUGERENCIAS PARA HACER QUE LA GESTIÓN FUNCIONE.
Poder pasar tiempo con las personas que se verán afectadas y pedirles su opinión,
dependiendo de tu criterio qué condiciones permites negociar o no. Si la persona se
siente participe, responsable y con autonomía estará más motivada.
Junto al punto anterior, se puede comunicar poco a poco el cambio. Esto se puede
hacer personalmente y siempre de forma asertiva.
Si se dan razones, es más sencillo que se acepte, es importante que conozcan las
consecuencias positivas, una pequeña proporción de la resistencia se elimina si la
persona llega a entender que el cambio le va a beneficiar.
Hay que ayudar a las personas a superar las barreras que tienen para adaptarse a la
nueva situación. Si son empleados interesados y dispuestos resultará más sencillo.
5.6. Averiguar qué beneficios del cambio pueden resolver sus problemas.
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5.7. Dar recompensas.
6. CONCLUSIÓN.
Se determina que el proceso de gestión del cambio no es fácil y va más allá de la simple
planificación, organización y control de actividades y procesos, sino que también
tiene que ver con las personas, con la habilidad que se tiene para hacer que la gente
coopere y participe.
7. BIBLIOGRAFÍAS.
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