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SEGURIDAD FISICA GENERAL

LA SEGURIDAD EN EDIFICIOS

Protección perimetral, seguridad física, evaluación

Sigue este marco de evaluación para activos aplicando un sistema de seguridad física con
control de acceso y protección perimetral. Útil para todo tipo de instalaciones a proteger,
sobre todo cuando hablamos de infraestructuras críticas.

Protección perimetral, seguridad física, evaluación

Evaluación del sistema de seguridad física con protección perimetral

La seguridad física disuade, retarda, en muchos casos impide y apoyada en sistemas

de detección, consigue ser la medida más eficaz de protección contra las amenazas
de intrusión. En términos básicos ponemos trabas – dificultades para que el intruso
deba gastar más tiempo, tener mejores conocimientos y usar y transportar
contundentes herramientas de ataque.

Un sistema engloba diferentes componentes y aquí radica la esencia del sistema idóneo
(obliga al consultor a tener conocimientos pero también habilidad). Todos los componentes
deben mantener un estándar mínimo y compatibilidad. La inversión, el punto más
importante en la práctica, debe demostrarse con datos bien argumentados y no utilizar
la explicación “por seguridad”, puesto que la gerencia necesita razones.
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Existen diferentes fórmulas de evaluación (os enumero algunas en el gráfico), que

aunque no permiten una precisión 100%, si que nos ayudan a cualificar y cuantificar el
problema con la solución.

Gestiona el primer enemigo del sistema de seguridad

Bajo mi punto de vista, el primer problema que tiene el departamento de seguridad

es lidiar con el diseño arquitectónico, lo cual no es una tarea sencilla, habida cuenta de
que en muchas ocasiones no participa en las reuniones previas con la arquitectura. Es una
evidencia a gritos que la seguridad CPTED (Prevención del delito a través de diseño y el
entorno) debe ser tenida en cuenta en el diseño urbanístico y en la arquitectura de un
recinto. Otro dato que manejamos es que los costes de seguridad física y electrónica
aumentan considerablemente cuando no se ha tenido en cuenta CPTED
Arquitectónico.

Afecta mucho cuantos accesos se tienen, diferentes alturas, ubicaciones de

actividades de riesgo, orientación de ventanas y estacionamiento, dimensionamiento de
zonas, vegetación, circuitos de paso entre normativas de evacuación y seguridad …
por supuesto la calidad de puertas y equipamientos. En función de esta herencia,
necesitaremos más o menos cámaras de CCTV, control de acceso, reforzamiento de
puertas, camaras, sensores, etcétera.

El segundo mayor problema es el proceso de contratación de su propia entidad.

Salvados estos dos problemas, el departamento de seguridad suele equivocarse poco y
hacer un buen trabajo (cuando le dejan).

¿Mejor Vigilante de seguridad o Sistema de Seguridad?

Pues ambos son necesarios, pero el VS parece que es menos estable que un buen
sistema de seguridad. Las razones se basan en algunas realidades como que; es mas
costoso (tipo alquiler … cuando dejo de pagar no me queda nada) y se considera que tiene
una baja capacidad de vigilancia en términos de retardo y detección. Se argumenta
que el factor humano es más vulnerable que el sistema de seguridad: Motivación, fallas
inherentes al factor humano, capacidad y vulnerabilidad.

Con un sistema de seguridad (tipo hipoteca … cuando lo pago, me queda el sistema) si

está bien diseñado y mantenido, se le presupone mayor eficacia, eso si, hay que
evitar las modas en la tecnología, las promociones de precio y los intereses de venta de
los directores comerciales de la marca en cuestión. En definitiva, ambos son necesarios
pero no debemos cargarnos de vigilantes en detrimento del sistema.

¿Cómo no equivocarse al implantar un sistema de seguridad?

Es bien sencillo. Normalmente basta con seguir ciertas pautas de sentido común:

a. Considerar igual de útiles a todos los componentes: seguridad física, seguridad

electrónica, detección, retardo, verificación, gestión del acceso debido, comunicaciones,
iluminación … .
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b. Evaluar Coste / Beneficio (aplicando fórmulas disponibles).

c. Utilizar tecnología con cierta madurez (evitar modas y promociones).
d. Probar el sistema antes de contratar.
e. Determinar componentes del sistema en diferentes y separadas capas de protección
físicas.
f. Combinar diferentes tecnologías y sensores para reducir falsas alarmas y aumentar la
dificultad al intruso.
g. Concepto de capas en profundidad hacia el interior y en 360º.
h. Contratar VS sensibilizados con su profesión en lugar de VS baratos.
i. Asegurarse de aplicar el plan formativo y motivacional del equipo humano.
j. No dificultar la normal actividad de la empresa, ni incomodar al cliente.

Seguridad física protección perimetral gráfico angelolleros

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EL CONTROL DE ACCESO

Control de acceso. Opinión Director de Seguridad

Resumen de las claves del control de accesos y la identificación de personas, desde

el punto de vista del director de seguridad, quien vive y explota el sistema cada día.

“El mejor control de acceso es aquel que está más aceptado por los usuarios, es aquel que
más se usa, que no es invasivo con el día a día de los que lo tienen que utilizar, el mejor
control de acceso es el que no molesta”

Alcance del control del punto de acceso

Cuando un cliente se decide por un sistema de control de acceso online, es porque,

entre otras razones, requiere de información inmediata de los eventos en los puntos de
acceso. Por lo tanto, se obliga también a implantar un adecuado sistema
de supervisión del punto de acceso, separando las diferentes señales.
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Puerta cerrada y enclavada

Combinación de contacto magnético en la puerta y sensor de estado del cierre en la

propia cerradura o en el marco – zona cerrojo. Se llama cierre efectivo o cierre
total porque nos indica que la puerta está cerrada (entornada con su marco) y su cerrojo
está bien enclavado. Por economía y a veces por desconocimiento técnico, muchas
instaladoras de seguridad solo integran el contacto magnético de puerta que es útil pero
insuficiente.

Puerta abierta

A través del contacto magnético de la puerta se consigue saber si está abierta. No

genera alarma si el tiempo de apertura está dentro del tiempo parametrizado en el sistema
como tiempo de paso. Genera alarma si el tiempo programado se excede o existe
violencia física. Algunos softwares emiten una iconografía muy visual de puerta abierta.

Puerta retenida en el punto de acceso

La diferencia con la señal anterior es que ha generado una alarma al exceder del
tiempo parametrizado. No siempre significa que exista una intrusión, a veces es el usuario
quien retiene la puerta porque permanece hablando con un compañero, o es un proveedor
el que deja la puerta retenida para pasar mercancía. Conviene tener una cámara móvil
zonal asignada o un interfono para que el vigilante VS no tenga que desplazarse y
comprobar que ocurre.

Puerta forzada en el punto de acceso

Se genera cuando el contacto magnético informa de puerta abierta pero no existe

un registro permitido en el lector. A veces es una falsa alarma generada por la mala
calidad de la puerta, su antigüedad, calidad e instalación del magnético.

Sabotaje del punto de acceso

Informa al sistema ante un corte de energía, fortuito o intencionado. En no pocas

ocasiones se produce por la increíble pésima instalación que muchas empresas
instaladoras realizan. Me he llegado a encontrar que el instalador aprovecha la linea de
alumbrado o de ciertos enchufes en lugar de hacer una linea independiente con su
correspondiente interruptor en el cuadro. Lo más increíble es que eran instalaciones de
infraestructuras críticas.

Acceso correcto

Apertura de puerta en tiempo y forma a través de un registro autorizado.

Salida consentida

Muchas instalaciones no requieren de un control de salida con lector interior (encarece el

punto de acceso y no siempre es necesario), pero cuando la puerta se abre y no existe
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registro en el lector, el sistema debe saber diferenciar entre puerta forzada o una salida
consentida. Lo más económico y algo chapucero para el siglo en que vivimos es un
pulsador independiente en la pared que el usuario debe pulsar antes de abrir la puerta
para salir. Este pulsador inhibe la señal de alarma. Lo recomendable es que
la cerradura electrónica de control de acceso incorpore un contacto en su manivela
interior para que de forma natural y automática el usuario no tenga que conocer mas
historias y el sistema sea inteligente de por si.

¿Cuál es el coste real de cada punto de acceso online cableado?

Oscila entre 2 500 € – 3 000 € teniendo en cuenta toda la cadena de recursos necesarios;
lector, controlador, periféricos electrónicos, repercusión licencia software, canalización,
cableados, mano de obra instalación física, parametrización, puesta en marcha y
funcionalidad final. Todo ello sin contar las horas de reuniones destinadas. Por
supuesto necesitamos una arquitectura amigable para poder instalar adecuadamente el
lector en la pared con su correspondiente canalización de cable, necesitamos puertas
adecuadas para la cerradura electromecánica o en su defecto el cerradero eléctrico en el
marco. Es imprescindible una adecuada contratación del servicio y otros detalles para
reducir costes ocultos generados por incidencias y exceso de tiempo invertido, que en la
mayoría de las situaciones son responsabilidad de la inadecuada formación del instalador.

 Tipologia de puertas: madera, EI, cristal, aluminio, estrecha, corredera, de 1 hoja, de 2

hojas.
 Uso de puerta; 1 solo sentido o ambos, alto tránsito, control de acceso y evacuación, alta
seguridad con cierre efectívo.
 Arquitectura pared: Obra, marmol, cristal, mampara.
 Uso del control: Solo control de acceso, salida consentida, supervisión estado de puerta.

¿Cuál es el profesional adecuado para contratar el control de acceso?

No tiene una única respuesta concreta porque depende del alcance del sistema de control
de accesos que se esté implantando.

Afecta también al tipo de instalación, de Entidad, en ocasiones nos condiciona la

empresa de seguridad que ya tenemos contratada para otros servicios, y por
supuesto, nos afecta el tipo de contratación que aplique el departamento interno de
compras.

Si analizamos en detalle ¿Cuál es el alcance del sistema de control de acceso? nos

daremos cuenta que afecta a las puertas, y por lo tanto, dentro del ámbito de seguridad
física, no solo por su normativa, también por el conocimiento
especializado necesario para saber combinar funcionalidades mecánicas y
funcionalidades electrónicas del control de acceso.

Lo recomendable es separar en profesionales especializados:

 Consultor de seguridad electrónica: Diseño integral del sistema de

seguridad. Paredes, techos y sistema.
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 Consultor de seguridad física: Coordinación de dispositivos, normativa, periféricos,

instalación mecánica. Puertas.
 Empresa de seguridad electrónica: Instalación y puesta en marcha del sistema.

Es un error bastante repetido, pretender que un Ingeniero de telecomunicaciones o

informático conozca los detalles necesarios para responsabilizarse de la parte física.

¿Es útil combinar control de acceso online y autónomo?

¿Podrían separarse los conceptos de control de acceso integrado para puertas

perimetrales y control de acceso no integrado para
dependencias de interior y así reducir el impacto económico y los recursos destinados?

Podrían separarse en función del tipo de seguridad que requiera cada

instalación, aunque el responsable de seguridad normalmente necesita la información
en tiempo real y los puntos autónomos no informan. Los sistemas virtuales tampoco se
pueden considerar como un sistema puro online con los condicionantes que a nivel de
comunicación les afectan.

Para un departamento de seguridad la información debe ser inmediata, fiable y automática.

3 problemáticas principales en la gestión del control de accesos

Hay muchas, pero estas tres son las que identificamos como problemáticas principales
de gestionar en una Corporación con >2.500 usuarios y >200 puntos de control de acceso.

a. Resistencia de los usuarios a los procedimientos de seguridad. Rechazo al cambio.

b. Configuración final del sistema. Con buena suerte y talante de todas las partes
implicadas, es posible un año después de la entrega y con más inversiones en desarrollo
de las previstas inicialmente.
c. Carga operacional de peticiones diarias del usuario de nuevos puntos de control de
acceso con las consiguientes gestiones complementarias.

Los motivos son varios pero indudablemente mejoran la problemática si hubiera habido un
estudio previo de necesidades adaptadas al usuario, si se hubiera elegido un sistema fácil
de usar y entender, si se hubiera seguido un adecuado proceso de contratación respetando
la esencia del estudio previo, y si se hubiera ejecutado en tiempo y forma.

¿Qué información es prioritaria en una gran corporación?

Depende un poco del tipo de infraestructura porque no podemos comparar un edificio

corporativo con una instalación crítica, pero en términos de edificios corporativos se pueden
enumerar de la siguiente forma:

 Informe de incumplimiento de horarios para conciliación laboral familiar.

 Accesos a escenarios restringidos.
 Accesos a parking.
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 Dependencias donde accede el servicio de limpieza.

 Rondas de vigilancia.
 Log auditor de acceso al sistema (vigila a los vigilantes).

¿Verdaderamente se aprovechan todas las prestaciones que ofrecen los sistemas

actuales de control de acceso?

No, porque muchas no son necesarias ni su obtención eficiente, pero el fabricante no puede
o no quiere rebajar sus prestaciones aunque algunos pueden no parametrizarlas ad hoc,
eso si, bajo un contrato adicional de ingeniería que normalmente no es barato. Lo mejor
es tener tu propia lista de funcionalidades que necesitas y no ser demasiado permeable a
los intereses del vendedor de turno que por desgracia hoy en día está muy presionado por
su variable económico.

Otro aspecto poco valorado es ¿Quienes serán los gestores del sistema? En la mayoría de
las ocasiones no existe un adecuado entrenamiento previamente establecido.

¿Biometría o medio de identificación ID?

Ambos son útiles y pueden ser complementarios. La biometría se empieza a imponer por
seguridad y por ahorro en la gestión posterior de medios ID. Sin duda es más segura,
si se contrata adecuadamente y no tiene por qué se invasiva. Los medios portantes de
identificación ID son también válidos pero hay que tener cuidado con la posible copia
no autorizada, con el proveedory con la custodia del usuario que muchas veces se le
olvida en casa.
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El plazo de entrega ¡¡Inamovible!!

Aunque no tiene que ver con la tecnología del sistema de control de accesos, si tiene que
ver con el proveedor, sus intereses, recursos, experiencia y su capacidad.

Por supuesto si afecta a nuestros intereses como gestor de seguridad con responsabilidad
ante la ocupación del edificio. El plazo de entrega está condicionado por el compromiso
con terceros para no retrasar la continuidad del negocio o por la mudanza del
personal con plazo para dejar el alquiler de otros inmuebles o por la implantación del nuevo
control de acceso ante inseguridades detectadas.

El retraso supone gastos, penalizaciones y riesgos muy superiores a cualquier otra

consideración, al estar dejando de hacer negocio o realizarlo con riesgos cuando lo
podrías estar haciendo adecuadamente y “on time”

Es inamovible para la dirección general y nos toca cumplirlo.

Control de acceso fiable o confiable

¿Quieres un sistema de control de acceso fiable o confiable? Los sistemas de control de

acceso se pueden dividir entre sistemas fiables o sistemas confiables. ¿Cuál es
mejor? ¿Cuál es más rentable? y ¿Cuál se adapta mejor?, son cuestiones que nos
acompañan en cualquiera de nuestras decisiones.
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Un sistema confiable es el que deposita la confianza en el usuario, mientras que un

sistema fiable únicamente requiere del rigor del administrador del sistema.

Sistema de control de acceso fiable o confiable

La diferencias de conceptos estriban en la fiabilidad en el tiempo que le otorgamos a la

información de que disponemos en el sistema. No se pone en cuestión que la
información este alterada y no sea fidedigna, sino que la información que manejamos se
corresponda con la realidad del uso en tiempo y forma.

Los sistemas de comunicación fiable son los que permiten que la información fluya de
forma inmediata (sin demora) desde el administrador hasta el punto de acceso y
viceversa. En los sistemas confiables, la información es fidedigna pero su demora en la
comunicación crea una debilidad en el sistema. Por contra, los sistemas llamados
confiables, son muy apreciados para instalaciones donde prima la organización del
acceso, donde el diseño arquitectónico no es amigable, donde el presupuesto es
reducido, donde las distancias son considerables, donde no disponemos de puestos de
control físico, etcétera, etcétera.

Para complementar el enfoque de este post, puede ser de utilidad que refresques tus
conocimientos sobre las diferentes funcionalidades de los sistemas de control de acceso.

Principio básico de la identificación | Libro Básico de la Seguridad

Concepto de sistema de control de acceso fiable

La auditoría de eventos de los dispositivos y ciertas programaciones se realizan y

residen siempre en los dispositivos o servidor, puesto que se considera que los dispositivos,
al estar instalados en las puertas, están en el lado del administrador -lado seguro-
. Igualmente ocurre con los controladores de puerta que suelen estar instalados en el falso
techo -lado seguro-.
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El ejemplo más claro lo tenemos en el sistema tradicional cableado de cliente-servidor

donde la información se genera y almacena desde el servidor central. Sistemas de
comunicación online -cableado o inalámbrico-.

 Deposita la seguridad en el rigor del administrador del sistema.

 Un sistema online es sinónimo de acceso de seguridad.

Concepto de sistema de control de acceso confiable

El medio de identificación es el protagonista porque tiene todas la

autorizaciones, además de la auditoría de los puntos de acceso por los que ha
accedido. Los medios de identificación están en poder de los usuarios, por lo que el
sistema descansa en la responsabilidad, fiabilidad y colaboración de los
usuarios, más que en el administrador del sistema. Un ejemplo de sistema confiable lo
tenemos en la combinación de puntos online -cableados-, con puntos totalmente
autónomos, comunicados en red virtual a través de los medios ID usuarios.

 Deposita la seguridad en el cumplimiento de rigurosas rutas y procedimientos de los

usuarios.
 Un sistema virtual es sinónimo de control de acceso organizativo.

Sistemas de comunicación autónoma o virtual, llamados por distintos fabricantes; based on

card, lock centry o key centry ….
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Libro Básico de la Seguridad by JM Ángel Olleros

10 preguntas para elegir sistemas de control de acceso fiables o confiables

a. ¿Dónde quiero que esté la información? ¿Lado del usuario, punto de acceso o servidor
…?
b. ¿Cómo quiero que me llegue esta información al servidor … de forma automática, bajo
demanda …?
c. ¿Cuánta memoria de eventos necesito poder almacenar en medios y dispositivos para
no perder registros …?
d. ¿Puedo confiar en el rigor de los usuarios fijos, subcontratados, visitas …?
e. ¿Qué ocurrirá si este empleado pierde un medio de identificación con una
autorización longeva …?
f. ¿Cómo sé y garantizo que se hayan realizado todas las actualizaciones en los puntos
de acceso …?
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g. ¿Cuál es la demora de tiempo que puede aceptar mi protocolo de seguridad …?

h. ¿En qué nos afecta tener todos los permisos de acceso de nuestra instalación grabados
y gestionados a través de los medios de identificación …?
i. ¿Es un sistema de autorización temporal, un sistema fiable o confiable …?
j. ¿Con qué recursos cuento -humanos y económicos- para gestionar el sistema y
mantenerlo actualizado en el tiempo …?

¿Conoces la operativa básica de un sistema de control de acceso virtual – Sistema

confiable?

Operativa sistema de control de acceso virtual confiable | Libro Básico de la Seguridad

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Observa este ejemplo de detalle del sistema confiable.

¿Necesito saber los accesos personales del usuario o los accesos globales de la
dependencia?

En los sistemas de control de acceso online, ya sean cableados o inalámbricos, esta

diferencia no afecta, bueno, siempre y cuando su software nos permita recibir y filtrar
la información de forma amigable porque de lo contrario no realizaremos estos
controles. En los sistemas autónomos y virtuales, sean based on card, lock centry o key
centry, es un factor que puede llegar a afectarnos de forma significativa y por lo tanto
es una cuestión que debemos tener clara desde el principio.

Diferencia entre control de acceso y reporting del acceso

¿Quiero conocer todos los accesos a una dependencia? La información se almacena

en cada dispositivo autónomo (cilindro, herraje, lector) y para obtenerla hay que
desplazarse a cada uno de ellos e importar esa información a un programador portátil
o PDA. En los sistemas más avanzados en funcionalidad, esta información se puede
reportar a través de acciones forzadas desde el administrador del sistema pero en cualquier
caso requiere de acciones puntuales.

¿Quiero conocer a dónde ha accedido un usuario? Cada medio de identificación es

capaz de almacenar y trasladar sus eventos personales a un lector -validador- que está
conectado en red con el servidor central. Unas rigurosas rutas y usuarios comprometidos,
permiten que esta información circule y llegue al administrador del sistema. Es un servicio
muy apreciado en instalaciones con mucho porcentaje de subcontratas o instalaciones
multi-site no atendidas físicamente, donde deben acceder diferentes usuarios.
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No importa tanto el conocer los eventos del punto de acceso, como el conocer si el usuario
ha realizado su ruta en tiempo y forma.

No confundamos el importante matiz entre control de una dependencia y control de

la ruta del usuario. No todas las aplicaciones informáticas son igual de amistosas para
gestionar ambos conceptos. Se podría decir que cuando quiero un sistema de control
de accesos es porque estoy pensando en la seguridad de acceso de las
dependencias y cuando me decanto por un sistema especializado en el reporting del
acceso, es porque me interesa gestionar rutas de usuarios, normalmente en
instalaciones remotas o instalaciones de amplio perímetro.

Con el concepto de reporting del acceso, además puedo gestionar el contrato y pago de la
empresa subcontratada a través de este reporting del acceso.

Os pongo otros 2 ejemplos de lo mismo pero con diferente terminología que también
se usa:

Auditoria de eventos globales | Control de acceso.

 Es referido a los eventos totales que se han producido en cada dependencia.

 Los sistemas virtuales y autónomos almacenan esta información en cada dispositivo de
puerta.
 Los sistemas virtuales y autónomos no pueden trasladar esta auditoria de forma automática.
Requiere el uso de PDA o portátil y desplazamiento a cada puerta.

Auditoria de eventos personales | Reporting personal del acceso.

 Es referido a los eventos personales de cada usuario.

 Los sistemas Virtuales y Autónomos pueden almacenar estos eventos en cada medio
personal de identificación de cada usuario y así evitar los desplazamientos del
administrador del sistema a las puertas. Requiere alta colaboración del usuario y genera
incomodidades de fichaje en los usuarios por ciertas pérdidas de tiempo.

Conclusiones para elegir un sistema de control de acceso fiable o confiable.

El sistema tradicional, donde todos los puntos de acceso están cableados en red
TCP/IP o bus 485, con un servidor central. se considera un sistema fiable en su
comunicación e información disponible. El sistema se gestiona en su totalidad de forma
centralizada. Digamos que la información “siempre está” en el servidor y es fiel reflejo
de la situación en cada punto de acceso.

Control de acceso cableado. El administrador del sistema distribuye y recibe toda la

información al instante de generarse, sin retardos, ni pérdidas, ni injerencias externas.
Eso si, es mas costoso en general, requiere de diseño arquitectónico amigable y su
dependencia con los cables físicos, para comunicación y alimentación, le hace menos
flexible a cambios de ubicación.
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Los sistemas combinados, originariamente llamados virtuales, que combinan puntos

online -cableados o inalámbricos-, con puntos totalmente autónomos, de
momento, reducen el cableado necesario, aportando ahorro y mayor movilidad a
futuro y pueden ser igualmente fiables, con una demora de tiempo, que los sistemas
de control de acceso 100% online cableados. Para que el sistema sea “fiable” requiere
de una rigurosa colaboración de todos los usuarios, fichando en puntos
centralizados actualizadores del sistema y de un excelente trabajo de
planificación para seleccionar rutas, puntos de validación, avisos y caducidades de
medios. En este caso, diríamos quela información “podría estar” en el servidor, con una
demora de tiempo aceptable y es fiel reflejo, si se ha cumplido todo el proceso de
comunicación.

En los sistemas virtuales de control de acceso, el medio de identificación decada

usuario transporta la información desde los lectores centralizados actualizadores hasta
los puntos autónomos y viceversa. La pérdida, extravío, robo, etc., de un medio que
lleve ciertas horas/días, sin actualizarse genera una pérdida de información en el
sistema y la capacidad de memoria limitada del medio, condiciona y obliga al usuario a
rigurosas rutas en actualizadores, aunque actualmente existen sistemas de llaves-
transponder activos que disponen de suficiente memoria de almacenamiento para paliar en
gran medida este condicionante.

Es una excelente solución -virtual- para muchas instalaciones, no obliga a cableados, a

veces inabordables por cuestiones de física y presupuesto, pero dependiendo del
sistema, obliga a mas o menos desplazamientos del mantenedor del sistema a las
puertas; para conocer la memoria global de eventos de las dependencias, para
modificaciones del ID de la puerta, para actualizaciones del reloj interno, para cambio de
baterías y alguna otra sorpresa más.

Recuerda que no todas las dependencias de nuestra entidad requieren el mismo grado de
seguridad e inmediatez de la información, por contra, tendremos escenarios que solo
requieren cierto control, sobre todo, organización del acceso y alta comodidad de uso.
Ambos conceptos son adecuados y eficaces, aunque cada uno con sus matices.

Comparativa sistemas control de acceso online

Aprende a valorar todas las claves con esta comparativa de sistemas de control de acceso
online, wireless (inalámbricos) sistema virtual y autónomo.
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Controlar sin molestar | Tiempo de respuesta | Interoperabilidad | Fiabilidad |

Seguridad física | Idoneidad al proyecto

15 peticiones que más me han repetido en proyectos

a. Busco un sistema automático, estable y gestionado en su totalidad desde un único punto

de administración.
b. Quiero que empleados, visitas y mantenedores puedan realizar su labor sin incidencias.
c. Necesito que el tiempo de respuesta sea inmediato | Sin demora.
d. Necesito que la información fluya de forma automática en el mismo momento que esta
se produce en cada punto de acceso o se genera desde el administrador del sistema.
e. El sistema debe ser capaz de operar intercambiando y utilizando información con otros
sistemas asociados, tales como CCTV, control de presencia, intrusión, etc.
f. Solo necesito asignar rigurosos permisos de acceso y auditar cuando exista incidencia. No
quiero integración porque separo intrusión de acceso.
g. El sistema debe ser sencillo pero fiable.
h. Quiero un 99% de seguridad contra la suplantación de identidad.
i. El hardware deber ser longevo y robusto para un entorno agresivo.
j. El software deber ser de interface amigable para no expertos, con iconografía acorde y
pro activo.
k. Requiero de control de acceso a dependencias o trazabilidad individualizada de cada
usuario o ambas.
l. Solo necesito controlar el uso de puertas interiores en zonas donde no tengo vigilancia.
m. Necesito un sistema especializado en control de acceso (sin integrar intrusión). Puertas
interiores, puertas de perímetro, vallados, armarios y automatismos.
n. Quiero gestionar las contratas de servicios a través de sus accesos (reporting del
acceso).
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o. El sistema debe cubrir las necesidades del proyecto, ni más, ni menos. Debe ser “el
idóneo”.

RECUERDA QUE: El mejor control de acceso es aquél que mas aceptado es por los
usuarios, es aquel que más se usa, que no es invasivo con el día a día de los que lo tienen
que usar, el mejor control de acceso es el que no molesta.

Ficha técnica de esta comparativa de control de acceso online y wireless

Primero he enumerado situaciones reales que me han requerido en estos años (listado
anterior, 15 peticiones) y después las he agrupado en diferentes gráficos con el fin de
ofreceros visiones diferenciadas, a veces contrapuestas, que os permitan debatir sobre
vuestros requerimientos. Los gráficos están realizados para mostrar cual es el sistema
que mayor porcentaje de espacio cubre (el que más se acerca a los vértices), de tal
forma que podamos ver claramente hacia donde se enfoca la naturalidad del sistema. Otra
cosa es que luego queramos realizar adaptaciones y desarrollos, pero recordar que cada
sistema tiene su propia idiosincrasia y que no existe el sistema “lo hago todo y
bien” (aunque así nos lo quieran vender).

¿Cuál es la utilidad natural de un sistema de control de acceso?

Todos los sistemas nacen por necesidades concretas que han sido solicitadas por
algún cliente, en algún momento. Los desarrolladores I+D+i normalmente tratan de
centrarse en utilidades naturales del sistema “para que sirve”, y de esta manera, se
ciñen a un primer desarrollo que siempre tiene una fecha de lanzamiento, y también, se
avanza en el objetivo de que el sistema sea reconocido en el mercado. En gran
medida, esta fase es crucial para el cliente, es más, la dirección de estos departamentos
es pieza clave del sistema porque de ellos depende que el cliente disfrutede un sistema
estable y especializado “en algo” o sufra un sistema “bonito” pero inestable,
permanentemente inacabado y no especialiado “en nada” en concreto, es decir, el
típico sistema que según su vendedor “lo hace todo”.

Os muestro mi opinión en este primer comparativo realizado con una escala de puntuación
sobre 10. Claramente se observa que el amaestramiento mecánico es un control de
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acceso que permite una buena organización del acceso con alta resistencia
física y sin necesidad de mantenimiento. Eso sí, no le pidamos las capacidades
electrónicas de control porque no son su utilidad natural. Por el contrario, se
observa claramente que tanto el amaestramiento electrónico como el tradicional
control de acceso de lector en la pared, están enfocados a la posibilidad de programar,
actualizar y auditar permisos en días y horas.

¿Cuál es el control de acceso idóneo para un proyecto?

Nitidamente se aprecian las diferencias opuestas entre un plan de amaestramiento

mecánico (mancha amarilla) y un sistema de control de acceso online tradicional con lector
en la pared (mancha verde). Los sistemas electrónicos de red virtual (tipo bombillo
electrónico) y sistemas autónomos de bombillos captan ventajas en ambos lados. El
sistema autónomo obliga a desplazarse a cada puerta para cada nueva actualización o
para conocer la auditoria de esa dependencia, los sistemas de red virtual no obligan a
estos desplazamientos, que dicho sea de paso, aumentan el coste operacional diario
(más aún en una red multi site).

Insisto en que el proyectista debe realizar un análisis previo de necesidades del

cliente y aplicación no traumática en el proyecto. A esta tarea de estudio yo la llamo
“establecer la idoneidad en un proyecto”, donde muchos parámetros deben ser tenidos
en cuenta.
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¿Es necesaria la integración en los sistemas online?

La integración es muy utilizada como argumento comercial, yo las clasifico en

integraciones fáciles, difíciles y horrorosas. Es un argumento que los departamentos de
seguridad y muchas ingenierías de seguridad suelen asimilar como beneficioso (estas
últimas porque facturan muchas más horas de mano de obra), pero ¿Son idóneas para
todos los clientes? Yo opino que realmente no se necesita en todos los proyectos y que
su coste en dinero, sufrimiento y tiempo hasta que el sistema está afinado, a veces no
merece la pena. Conozco sistemas que han tardado 15 meses en afinarse y algunos que
han sido desmontados completamente. ¿Cuál ha sido el riesgo y coste real de la decisión
de integrar todo?, ¿Cuál será la cautividad del cliente con ese implantador? ¿Cuál sera
el coste anual? y sobre todo, ¿Era necesario?

Diseña un sistema continuo, no necesariamente integrado pero si interoperable,

encadenando diferentes barreras en “capas separadas” para dificultar la amenaza y reducir
fallas.

Actuación en remoto

Actuar en remoto nos puede aportar una capacidad de reacción interesante en

instalaciones críticas o en nodos remotos, aunque no así en un edificio vigilado
permanentemente con VS o en mi despacho profesional, donde uno mismo se desplaza y
solventa la situación.

Auditoría del acceso

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La auditoría y trazabilidad del acceso es importante, si realmente voy a poder y saber

gestionarla: ¿Quién accede? | ¿Dónde accede? | ¿Cuándo accede? Poder individualizar
y detallar un perfil de acceso en días y horas puede ser interesante, eso si, hay que
tener tiempo para mantenerlo, actualizarlo y controlarlo, de lo contrario se convierte en un
inconveniente más que en una ventaja. Tenemos que esforzarnos en decidir
si necesitamos una auditoría permanente o solo cuando existe una incidencia.
Esta es una reflexión clave para determinar que tipo de sistema es más idóneo para
nosotros.

Movilidad de los puntos de acceso (exclusivo de sistemas wireless)

La movilidad sin cables permite trasladar el control de acceso, de una puerta a otra, sin
necesidad de infraestructura nueva porque el dispositivo no está vinculado físicamente a
ningún cable para su control y funcionamiento. Es útil si estoy en alquiler o si realizo un
proyecto poco preciso, también para contemplar ampliaciones menos costosas pero
integradas en mi edificio corporativo. La movilidad es una característica de sistemas
wireless (sin cables), pero hay que prestar atención porque los sistemas inalámbricos
de funcionamiento online, no son totalmente móviles ya que dependen de algo de
infraestructura para su comunicación (router, alimentadores …). Los sistemas autónomos
son 100% móviles y los sistemas en red virtual podríamos decir que casi también.

¿Por qué se olvida la seguridad física en los sistemas de control de accesos?

A veces (demasiadas bajo mi criterio), nos olvidamos de que los sistemas tienen que
tener una resistencia física contra la intrusión y tienen que aportar durabilidad de
uso. Los bombillos electrónicos y mecánicos permiten (con diferencias entre
ellos) cerrar con cerrojos, utilizar cerraduras recias, multipuntos, permiten acoplar
escudos protectores y permiten integrarse dentro de una puerta de seguridad. Los
sistemas de lectores en la pared no permiten estas bondades de forma sencilla ni
económica, digamos que su hábitat natural es otro. Un error muy común es comprar una
puerta de seguridad homologada en grado 5 y sustituir su sistema de cierre por un
cerradero eléctrico, cerradura motorizada o bombillo electrónico, sin ser conscientes de
que acabamos de reducir el grado de resistencia original.

¿Es integrable en la propia puerta o es el típico lector de pared?

Si el proyecto requiere que exista control de acceso en puertas específicas como

cristal, cortafuego, emergencia, doble hoja, puertas en zonas VIP … es evidente que los
bombillos ganan por goleada a los lectores. El bombillo electrónico se integra en la
propia cerradura mecánica que ya viene instalada en la puerta, por lo tanto, no requiere de
ningún otro perfiférico. Esto es una grandísima ventaja en la vida real.

También pensemos que no siempre disponemos de una puerta con cerradura para
bombillo, es decir, podemos necesitar controlar un perímetro de vallado, una trampilla,
arqueta, armario, automatismo, armario rack … aquí es donde los fabricantes de “concepto
basado en la puerta” son claramente la mejor opción; bombillos, manivelas, candados e
interruptores bajo la misma plataforma electrónica de gestión. Por aclarar, a los sistemas
de lector en la pared, les llamamos “concepto basado en pared”.
 22

¿Considero el futuro y necesario mantenimiento?

El mantenimiento de los sistemas de control de acceso es algo muy importante que no se

valora adecuadamente. El amaestramiento mecánico es muy duradero y no requiere de
casi ningún mantenimiento. Sin embargo, los bombillos electrónicos son
perecederos y por lo tanto, requieren de bastantes atenciones (algunas de ellas solo
aplicables por el servicio técnico oficial). Los sistemas online también requieren de alto
mantenimiento (no económico), incluso vemos como en grandes instalaciones, el técnico
del sistema, vive literalmente en el cliente porque la complejidad y dispositivos de falla es
muy elevada (típico error de proyecto de ingeniería copia-pega).

¿Cuál es el precio final del sistema de control y gestión del acceso?

El precio adecuado es lo más difícil de ponderar, al menos para mi. Solo se sabe si algo
ha sido caro, económico o equilibrado, cuando transcurren algunos meses o años y
tenemos la visión total. También ha de considerarse si realmente necesito todas las
funcionalidades por las que pago. ¿Las voy a utilizar? Por otro lado, es bien sabido que
los sistemas “baratos” a la larga salen “caros” y que tras la satisfacción inicial de la compra
económica, puede perdurar mucho más tiempo la insatisfacción de la calidad obtenida. Así
pues, en este gráfico únicamente pondero el precio inicial de los sistemas, porque el precio
real a 5 años vista dependerá del comportamiento del sistema y del proveedor que
me atienda (esto último MUY IMPORTANTE).

¿Permite el cierre efectivo?

Cuando hablo de cierre efectivo me refiero a la capacidad de abrir y cerrar con cerrojo.
Los sistemas de lector con cerradero eléctrico no tienen esta capacidad, la cual, es muy
interesante si queremos manejar conceptos de control de acceso y control de cierre.

Tras la satisfacción inicial de la compra económica, puede perdurar mucho más tiempo la
insatisfacción de la calidad obtenida.

Todas las funcionalidades de los sistemas electrónicos de control de acceso

En este gráfico he suprimido el amaestramiento mecánico para comparar únicamente

sistemas electrónicos de identificación y control del acceso, teniendo en cuenta las
funcionalidades y situaciones más habituales que me he encontrado en proyectos. No
es necesario, y sería casualidad, que todos coincidiéramos en estas valoraciones,
porque en la práctica, cada sistema se adapta mejor o peor a diferentes instalaciones.
No obstante, este gráfico a mi me ha servido de mucho, para no olvidar ninguno de estos
parámetros a la hora de analizar la idoneidad de un sistema, marca y modelo (hardaware
+ software) sobre otro competidor.
 23

Os adjunto la tabla con valoraciones de 0 a 5, considerando que 5 equivale a mejor

posicionamiento, mejor adaptabilidad posible.

Para no repetirme con los parámetros enumerados en el anterior punto, voy únicamente a
argumentar algunos nuevos de este gráfico.
 24

Sistemas mixtos de control de acceso online

El sistema mixto permite combinar puntos online 100% con puntos autónomos o
virtuales. Pero no vale de cualquier forma. Lo prudente es optar por soluciones que ya
están integradas como concepto nativo, que nacieron así, que el fabricante ya lo
incorpora en su plataforma de softwarede forma transparente, en una única base de
datos y con sus interfaces y monitorizacionescompletamente adaptadas. Incido en este
aspecto porque en el mercado se mal utiliza el término integración. Pocos son los fabricante
que publicitan que su integración es difícil o que no pueden hacer tal o cual cosa. La
realidad es que las integraciones tipo “franquestein”, de fáciles y económicas no
tienen nada, mas bien, todo lo contrario.

Colaboración del usuario en el sistema de control de acceso

La colaboración con los usuarios es vital para que el sistema sea eficaz y perdure.
Por propia definición, los sistemas 100 online son automáticos e inmediatos, por lo que
no requieren de colaboración. Únicamente necesitamos aproximar el medio de
identificación ID a la antena lectora correspondiente (lector, o bombillo). Los sistemas
virtuales requieren de alta colaboración porque es el propio usuario quien genera la red
de comunicación entre el administrador y los puntos de acceso.

Auditoría del acceso vs trazabilidad de la ruta del usuario

Auditoría por cada dependencia significa que quiero conocer a todos los usuarios
que han entrado o intentado entrar en un escenario concreto. Sin embargo,
en la auditoría de la ruta del usuario se enfoca a que quiero conocer la trazabilidad
de un usuario en concreto. Son aspectos muy separados que normalmente se confunden,
y el problema se genera porque no todos los programas se adaptan igual de bien a
estas diferencias. No es lo mismo gestionar empleados, que subcontratados, cambia
mucho si quiero un uso de sistema bajo un fuerte concepto de seguridado lo
aprovecho para gestionar el reporting de las tareas subcontratadas.

 Imaginemos que dispongo de un software estándar en control de acceso, de comunicación

autónoma o virtual (no 100% online). Si almaceno la auditoría por puntos de acceso y
posteriormente quiero conocer la trazabilidad de un usuario, tendré que realizar una ardua
labor de compactar información en un archivo (excel o similar) y realizar filtros de eventos
ese usuario en cada puerta. Yo lo he sufrido en alguna instalación y lo definiría como
“Uff”. Imaginarlo también en sentido inverso, “Uff, Uff”.

En fin, como veis son aspectos muy diferentes, no siempre bien explicados por los
vendedores.

Fiabilidad de la información

La fiabilidad de la información es referida únicamente a que en los sistemas virtuales de

control de acceso, requiero de alta colaboración del usuario para que circule la información
de actualizaciones, modificaciones y trazabilidad de los usuarios. Por lo tanto, si aceptamos
que la inmediatez de la información es algo relevante, tenemos que concluir que los
administradores de sistemas virtuales manejan la información con una carencia en
 25

el tiempo, ergo, su base de datos no es absolutamente fiable (no está completa).

Tampoco lo es si uno de estos usuario simula la pérdida de una tarjeta o llave con la
auditoría de los accesos acumulados de ese u otro usuario. En los sistemas online, la
información fluye al instante de producirse y sin la intermediación de los usuarios.

Los sistemas tradicionales online cableados ofrecen mayor o mejor interoperabilidad

que los inalámbricos y de red virtual.

¿Cuales son los periféricos necesarios para abrir y cerrar las puertas?

Históricamente se han utilizado cerraderos eléctricos para abrir y cerrar puertas con lectores
de control de acceso, sin caer en la cuenta de que el cerradero eléctrico no cierra, solo
abre y además no ofrece ninguna resistencia contra la intrusión. Si observamos la
mancha amarilla vemos claramente que es la opción que peor cubre el gráfico. La verdad
es que se han realizado barbaridades al intentar acoplar cerraderos eléctricos a las puertas,
en lugar de decidirse por las soluciones más naturales y eficaces (sobre el papel, de precio
algo más elevado).

La cerradura electromecánica se posiciona y ofrece todas las señales de posible de

intrusión y gestión del acceso; apertura, puerta cerrada, puerta asegurada y salida
consentida. La solución de cilindro digital (bombillo) con cerradura mecánica es también
muy aprovechable para puntos de acceso que no requieran el 100% de señales de intrusión.

Elige el medio de identificación ID más idóneo para tus usuarios

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Primeramente quiero aclarar que las llaves mecánicas no son medios de identificación ID
al uso, porque realmente no se personalizan a cada usuario, pero me ha parecido oportuno
incluirlas porque son un excelente medio para organizar el control de acceso y porque
existe un bulo, muy extendido por los fabricantes de sistemas electrónicos, referido a la
supuesta fácil copiabilidad de las llaves mecánicas.

Os puedo asegurar que comparando medios mecánicos y electrónicos de primer nivel,

ambos mantienen el mismo rango de seguridad frente a la copia no autorizada. Hoy en día
es netamente más fácil de clonar una tarjeta RFID que una llave mecánica de
seguridad. Para protegerse contra la copia, es imprescindible controlar al proveedor,
activando protocolos de seguridad, porque es en la cadena de suministro donde está el
riesgo y la amenaza, en lugar de en el producto, como algunos vendedores nos quieren
hacer creer.

En el gráfico se puede ver como la biometría alcanza el nivel máximo (5) en seguridad
de copia, control de suplantación y por supuesto ofrece el mayor ahorro puesto que el
medio de identificación es nuestro dedo y por lo tanto es gratis (de momento). Al contrario
de lo que muchos piensan, la tarjera RFID es la que peor parada sale, la tecnología
electrónica avanza tanto que empiezo a cuestionarme la seguridad y protección de los
mismos. Eso si, las tarjetas electrónicas son muy económicas (una tarjeta RFID no supera
los 3€).

Los medios de identificación tienen un concepto de consumible importante, así pues,

recomiendo analizar cuantas puertas tengo que controlar y cuantos usuarios. Cuál es el
precio de cada medio, que índice de pérdida o rotación espero y que dispositivos necesito
para la fabricación. Con toda la información, ya podemos realizar un presupuesto objetivo.
 27

Conclusiones sistemas de control de acceso

a. Identifica bien. Todos los sistemas nacieron por algún motivo y especializados para
funciones concretas.
b. Evita el error del vago. El sistema online tradicional lo hace todo y además lo paga la
empresa.
c. No desestimes un sistema, antes de analizarlo con detalle. Un amaestramiento mecánico
organiza el acceso de forma impecable.
d. Sé consciente de qué necesitas. Escribe tus requerimientos antes de atender a los
vendedores.
e. Cuestiona los conceptos tradicionales. Las señales de intrusión, no tienen porque estar
gestionadas por el software de control de acceso.

Comparativa de precios de sistemas de control de acceso online

En este último comparativo solo trato de evidenciar todos los items a considerar. A veces,
únicamente nos muestran el precio del lector y de su software, sin incluir al resto de
periféricos, ni la instalación requerida. Mis cálculos están ponderados sobre los precios
de tarifa de 8 fabricantes diferentes y para una instalación sencilla de hasta 6 puertas
con 300 usuarios. Lógicamente a medida que aumentan los puntos de acceso, los
usuarios y los requerimientos de integración, aumenta el precio del software (licencias) y
aparecen costes por desarrollo e implantación (conceptos variables muy peligrosos para el
cliente).

Arquitectura de control de acceso online by revista de seguridad

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Las salidas de emergencia en el control de accesos

Control salidas de emergencia-conoce los riesgos

El control en salidas de emergencia y perímetros es muy útil para el control de aforo, control
de rutas y control del robo en edificios públicos y privados. Conoce todos los riesgos y
normativa nacional vigente.
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Muchos de vosotros ya conocéis que existe normativa al respecto para adecuar y controlar
las salidas de emergencia en ruta de evacuación y varios fabricantes ya ofrecen excelentes
soluciones de estos sistemas de control.

Después de mi primer post -ver enlace anterior, si te lo has pasado-, he recibido muchas
consultas de gestores de residencias, administradores de fincas, particulares preocupados
por la seguridad en el edificio en el que trabajan y algunos profesionales instaladores, donde
todos me preguntáis sobre ¿Qué es mejor? ¿Cómo estar más cubierto frente a la Ley?
¿Cómo aplicar tal o cual normativa? … Así pues, con este nuevo post trato de
aportaros cuán de importante es ser responsable de las decisiones que tomáis … y lo
hago con mi mayor aportación que considero que es, mostrar en lado más social,
beneficioso y primario, del control de las salidas de emergencia en ruta de evacuación y
perímetros, para aportaros puntos de vista que os permitan enfocar vuestras
decisiones.

Si todos entendiéramos que “Una puerta de emergencia sólo se debe abrir en caso de
emergencia”, bastaría con trabajar en la cota psicológica de la disuasión para sensibilizar
y recordar.

¿Qué es lo que más te preocupa en el control de las salidas de emergencia?

Principio básico en control salidas emergencia y perímetros

La salida de emergencia debe estar permanentemente accesible -siempre-, durante

todas las horas de establecimiento abierto al usuario y al visitante. Al mismo tiempo, debe
estar controladaen su uso para evitar el uso indebido y sus costes asociados. El control
de estas salidas de evacuación nos aporta grandes beneficios puesto que reduce
drásticamente las incidencias que nos abordan en el día a día, disminuyendo las
alarmas recibidas en la sala de control y reduciendo el coste de la pérdida desconocida.

Yo propongo, Controlar sin molestar.

¿Queremos solo control o control responsable?

 30

No se pueden dejar abiertas pero tampoco se deben bloquear por miedo al intruso,
al hurto interno o al acceso no identificado -ayudándose de un cómplice que interiormente
le abra la puerta-. También sé, por propia experiencia, que el coste económico de
hacerlo todo perfecto es altísimo y no siempre se puede … ¿o si? … y aquí radica la
esencia de vuestro enfoque.

El control responsable permite el control de personas mayores en residencias -hoy

nuestros padres y mañana nosotros-, el control de niños en guarderías -quizás los nuestros-
, control de aforos indebidos -Madrid Arena-, facilita el control de acceso y la evacuación de
forma integrada -Alcala 20-, ofrece una elevada disuasión que reduce su uso indebido,
ayuda en el control de sabotajes y mejora el establecimiento de guía de rutas adecuadas
para todos los visitantes de un edificio.

Desde un punto empresarial; permitirá el control del uso indebido de

empleados, aumentará el control del escape con robo y reducirá la gran cantidad de
falsas alarmas actuales.

La situación actual es tremenda puesto que las salidas de emergencia son utilizadas
indebidamente para actos malintencionados, situación que ha llevado a los propietarios a
decantarse por bloquearlas de forma irresponsable o dejarlas liberadas para la evacuación,
asumiendo el coste del robo, hurto o descontrol del acceso por empleados deshonestos o
intrusos.

¿Qué hacer?

A esta situación de tradicionales actos malintencionados, ahora se une la sospecha de

que también son utilizadas como rutas de acceso para el acceso indebido de personas
que quieren cometer delitos mayores.

¿Eres un gestor con poca conciencia social?

Si eres un gestor que poco te importa la responsabilidad social de tu compra, eres uno de
esos tantos miles; jefes de compras, administradores, ingenieros o arquitectos que hay en
España, y por eso, tenemos lo que tenemos en nuestros centros comerciales, hoteles,
edificio de oficinas, aparcamientos públicos, guarderías, discotecas, centros de atención de
personas dependientes, etcétera, etcétera.
Querer ahorrar en la compra no es una opción. Responsabilidad Señores!!

Derecho a la protección contra el robo en conflicto con el derecho a la evacuación

Safety versus Security

La garantía de evacuación es innegociable, si queremos mantener el principio básico de

que la protección de las personas prevalece sobre la protección del patrimonio. No
obstante, el propietario, gestor del edificio, promotor de un evento y compañías
aseguradoras tienen también su derecho a proteger su patrimonio y a sus clientes y
empleados. Por lo tanto, debemos dejarles establecer medidas de control de acceso y
control de intrusión para evitar robos, amenazas, usos indebidos de rutas, excesos de
 31

aforos, escapes de personas enfermas, control de niños en guarderías e impagos de

entradas a eventos.

Las puertas de emergencia sin control permiten el descontrol y generan brechas en la

seguridad de todos.

Os enumero algunos de los alcances más significativos a los que nos enfrentamos:

 Control de personas mayores y personas dependientes en residencias.

 Control de niños en guarderías.
 Control de aforos indebidos.
 Control de acceso y evacuación integrados, cada uno cumpliendo su función.
 Control de accesos sin autorización y sin identificación.
 Control de accesos gratuitos.
 Control del escape rápido con robo.
 Control de sabotajes.
 Disuasión del uso indebido de empleados, visitantes y proveedores.
 Guía de rutas adecuadas.
 Reducción de falsas alarmas.
 Reducción del hurto y pérdida desconocida.

¿Por qué no se invierte en un mejor control de la evacuación?

Primero debemos saber que en España no se permite el control electrónico retardado

de las salidas de emergencia. El código técnico de edificación (CTE) solo permite
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dispositivos mecánicos de 1 sola acción, es decir, manivelas pánico bajo norma EN179
o barras antipánico horizontales bajo norma EN1125.

Un Código Técnico de Edificación CTE obsoleto y anquilosado que no protege a nadie y

que por lo tanto nos aumenta el riesgo a todos los ciudadanos.

Esta norma de el CTE Español da la espalda al sentido común, a la tecnología ya

disponible y a la experiencia de otros países de nuestro entorno que llevan años
aplicando otras normas y que les ha permitido tener un mayor control de la situación,
por lo tanto, tener un menor riesgo para el ciudadano y mejor protección para
empresarios.

Otra razón de la decadente situación de nuestros edificios es que los dispositivos de

calidad tienen un precio más alto y muchos responsables de compras tienen poca
conciencia social apoyada por su sueldo con variable en base a gastar poco. Para rematar
la jugada, no tenemos una cultura disuasoria de uso indebido, así que tampoco
compramos dispositivos disuasorios, estos sí, permitidos en el código técnico español.

La administración local tampoco revisa -o al menos eso parece- instalaciones ya

operativas para comprobar en que situación de riesgo se encuentran las salidas de
emergencia.

Yo vivo en Madrid y suelo fijarme en las barbaridades que tenemos en edificios de todo tipo,
bares, colegios, guarderías y centros de salud.

Simulacro reciente en un Instituto de Boadilla del Monte.

Recientemente hicimos un simulacro de evacuación en un instituto de Boadilla del Monte y

fue gracioso, por no decir otra cosa, cuando al llegar a la salida de emergencia, en este
caso con puerta de doble hoja, no pudimos abrir completamente la salida porque una
de las puertas estaba bloqueada con pestillos -lo dramático es que hoy todavía sigue
igual y parece que a nadie le importa-.

Añado que estos pestillos embutidos parece que fueron realizados en origen (se nota
cuando se realiza a posterior), así que sorprende como el técnico del ayuntamiento dio el
visto bueno a la instalación. Conclusión: Riesgo alto de incidencia grave en caso de
evacuación real por embudo y aglomeración en la salida. ¿Cuántos edificios públicos
están igual?

Control del uso indebido, intrusión y robo interno

Esta comprobado que el control de las salidas de emergencia reduce drásticamente

lasincidencias del día a día, disminuye las alarmas recibidas en la sala de control, rebaja
el riesgo de propietarios y visitantes, y por supuesto, reduce el coste de pérdida
desconocida por robo interno.
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También se sabe que se suelen utilizar las salidas de emergencia para sacar material
indebidamente o para dejar pasar a personas de forma incontrolada. Los propietarios
de muchos pequeños establecimientos y edificios de alquiler no tienen manera de
controlar este uso indebido porque el CTE no les aporta soluciones sensatas.

También pensemos en residencias de personas dependientes o en guarderías donde

no pueden dejar que un niño salga fácilmente hacia la calle, y en 1 minuto esté ante un
peligro inminente, ¿entonces que hacen? … pues tienen la puerta cerrada para que ningún
niño se escape en un descuido … error-error-error-. Recordemos que muchos
establecimientos de calle solo disponen de 1 una puerta que es al mismo tiempo entrada
principal y salida en caso de emergencia.

Otra consulta habitual es como controlar la salida nocturna de alumnos internos de

colegios mayores, que usan las salidas de emergencia para salir, entrar y dejar pasar a
otros. Sería sencillo si se usara la tecnología y el ayuntamiento de turno lo permitiera.

¿Cómo deberíamos controlar que nuestro padre enfermo no pueda salir libremente
de la residencia? Nos obligamos a poner 1 vigilante en cada salida 24h al día, 365 días de
la semana y asumimos la subida de cuota mensual que nos apliquen o directamente
cerramos con llave la salida o la dejamos libre con la esperanza de que nada ocurra.

Responsabilidad social y responsabilidad penal en el control de las salidas de

emergencia

En mi opinión, la tecnología está para usarla, poniéndola al servicio del ciudadano.

Como usuarios y propietarios, tanto riesgo asumimos al bloquear una salida de
emergencia, como al dejarla libre para un uso indebido. Y no me refiero solo a riesgo
de robo, me refiero al riesgo para las personas, porque al dejar sin control una salida de
emergencia, y tras un uso indebido, puede generarse un exceso de aforo o el acceso de
un individuo que genere un riesgo vandálico, terrorista, … para el resto de personas
en el interior del recinto.

Lógicamente en la medida que la instalación es más grande y su aforo mayor, necesita

mayor número de salidas de emergencia, y por lo tanto, los riesgos aumentan para todas
las partes; usuarios, propietarios y aseguradoras. Sin embargo, su control nos aporta
beneficios a todas las personas y a todos los niveles, los cuales, los resumiría en:

 Control permanente de la situación.

 Salida garantizada pero controlada.
 Ahorro en la gestión de incidencias.
 Reducción del personal de vigilancia.
 Disuasión del uso indebido.
 Tranquilidad personal en la responsabilidad social de nuestras decisiones como
propietarios.
 Tranquilidad en la posible responsabilidad penal, en caso de incidencia grave.

Control de aforo | Control de robo | Control de rutas

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Conclusión control salidas de emergencia

Haz todo lo que esté en tu mano para mejorar el control de aforo, el control del robo y el
control de rutas. No condiciones tu decisión por el coste económico de la solución técnica.
Reclama por escrito en tu ayuntamiento que existen normativas europeas que permiten la
integración del derecho a la evacuación con el derecho a la protección del patrimonio.

PROYECTOS SEGURIDAD FISICA EN EDIFICIOS, FALLAS HABITUALES

Las 10 fallas más habituales en proyectos de seguridad física, que aumentan los costes
iniciales y desvirtúan la esencia y calidad del proyecto.

Cada vez más, es necesaria la contratación de un especialista en seguridad física para

el desarrollo de un proyecto de edificación, sobre todo, es imprescindible para los
inversores que busquen certezas y que no les gusten las desviaciones económicas,
ni la desvirtualización del alcance y calidad del proyecto.

En siguientes post mostraré con más detalle, un proceso de ejecución responsable para
grandes edificios, centros comerciales e infraestructuras críticas, pero en el post que hoy
nos ocupa, quiero concentrarme solo en los errores más habituales del proceso.

Fallas habituales en proyectos seguridad física en edificios

Bajo mi punto de vista, el término que mejor puede definir la capacitación de este profesional
es EXPERTISE, entendido como la suma de Formación + Especialización
+ Experiencia.
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Evita el ángulo ciego en el diseño de equipamientos de accesos

¿Quién revisa a la otra parte y comprueba la coherencia de la prescripción?

He resumido algunas de los errores más habituales en la contratación y ejecución de

proyectos de seguridad física.
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Costes ocultos al encargar el proyecto al propio suministrador de herrajes.

La normalización de accesos afecta a la movilidad vertical y horizontal del edificio, también

a la carga de ciclos a soportar, la durabilidad de herrajes, a su estética y capacidad privativa.
Al igual que la Ingeniería de seguridad, la normalización y usabilidad requiere de
especialidad para tomar decisiones idóneas, plasmarlas en documentos
técnicos, coordinar a fabricantes y ejecutar el proyecto.

La ausencia de un consultor especializado produce un diseño no especializado.

En España es habitual confundir al consultor especializado en usabilidad y

normativa aplicada a sistemas, con el rol de mero suministrador de herrajes y
equipamientos de puerta. Es normal porque en España llevamos muchos años con esta
inercia y además es más barato, al menos sobre el papel, aunque al terminar la obra, el
resultado es bien distinto en funcionalidad y costo.

Es habitual que el contratista principal busque al suministrador más económico sin analizar
más allá porque su objetivo es terminar el proyecto lo antes posible, al precio más barato,
en lugar de “al más económico, respetando las calidades”.

Ejemplo en horas para Edificio Corporativo de 500 puertas (660 h):

 Proyecto ejecución para licitación: 130 h

 Project Manager en ejecución (consultoría y oficina técnica): 310 h.
 Plan de amaestramiento: 90 h.
 Coordinación planos seguridad: 50 h.
 Auditoria final: 80 h.

Evita el ángulo ciego en proyectos de equipamientos de accesos para puertas.

Realizar el proyecto de licitación con poco nivel de detalle.

En la fase de diseño es donde determinamos gran parte del éxito o fracaso del proyecto
puesto que cuanto más detallado se entregue, menos desviaciones generará y viceversa.
No siempre es por falta de conocimiento o formación del consultor, en ocasiones, la premura
de tiempo, la ausencia de un análisis de riesgos, planos sin definición completa en términos
de evacuación, intrusión, carpintería y usos hace que el diseño sea inadecuado y más
costoso. Las variables son múltiples y todas tienen consecuencias negativas en la posterior
fase de ejecución.

El término “O similar”, jurídicamente es un término amplio que permite al contratista principal

aumentar el margen de beneficio inicialmente cedido al cliente para ganar la adjudicación
proponiendo cambios por productos similares o parecidos que normalmente no son iguales,
ni idénticos. Simplemente son más económicos.
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Erro en la contratación al separar el tándem “equipos-instalación”

Separar la adquisición de equipos de la instalación, permitiendo que sea realizado por

diferentes empresas, genera un vacío de responsabilidad en acabados finales y
garantías. ¿A quién llamo cuando tenga una incidencia? ¿Qué tipo de garantía se
puede firmar, sobre un producto que no has instalado, ni auditado?

Permitir contrataciones con bajas temerarias u ofertas poco claras

Aceptar bajadas económicas en licitación superiores al 15% sobre el precio del proyecto,
supone de facto aceptar cambios en las calidades licitadas. Esto, o mantener un desgaste
extremo en las relaciones durante toda la fase de ejecución.

También suele aceptarse la presentación de ofertas poco claras y que por motivos de
tiempo, se revisa únicamente el precio y plazo pero no así el detalle del alcance. Mi
experiencia es que “el usuario del edificio siempre pierde”.
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Permitir cambios sobre el proyecto adjudicado.

Casi siempre presentados por el contratista principal, a cambio de contraprestaciones

económicas, sin el estudio técnico preceptivo

Si ya íbamos mal con las 4 fallas anteriores, ahora en la fase de ejecución, el contratista
dedica varios meses de un valioso tiempo a forzar cambios a la baja, en lugar de estar
concentrado en cumplir con la esencia del proyecto que le fue contratado.

Normalmente esconde el único objetivo de que el contratista recupere margen económico

(perdido en baja temeraria o descoordinación de obra), y que a la postre termina pagando
el usuario en diferentes formas.

En el caso de que consiga convencer al inversor, arquitecto o project manager, de las

bondades de los cambios, el proyecto dejará de tener coherencia integral y se convertirá
en multitud de burbujas aisladas, ergo, tendremos un proyecto difícilmente gestionable.

La buena noticia es que los inversores y directores de proyectos cada vez permiten menos
cambios porque la experiencia dice que:

No te fíes del contratista principal.

Documentación sin actualizar e inconexa.

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Entregar una documentación idónea, parece una obviedad, pero la realidad es que las
grandes constructoras entregan el proyecto con una documentación lamentable e ineficaz
para la labor de explotación responsable del edificio.

Es lógico porque nadie es capaz de dar coherencia a tanta flexibilidad anterior.

Carencia de visión global de la seguridad.

Esta falla está en el debe de los estudios de arquitectura e inversores.

La tradición hace que con toda naturalidad (es lógico porque así se lleva haciendo décadas),
los proyectos son lanzados de forma no integral, es decir, por un lado existe el proyecto de
ingeniería de seguridad y por otro lado, existe el proyecto de arquitectura. Aunque ambos
deben gestionar las mismas puertas y personas, la realidad se impone para indicarnos que
rara vez se integran, con las consiguientes incongruencias y redundancias en fase de
ejecución.
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Paradigma del más rápido, más barato y mejor.

Es la perfecta combinatoria de fracaso de un proyecto urbanístico.

El inversor “fija” todas las variables: Tiempo “para ayer”, el alcance, precio barato (no
económico) y calidad alta. Incluso existen inversores que se creen que este paradigma es
alcanzable, sin caer en la cuenta que solo 3 variables pueden ser fijadas (variables
exógenas) y la cuarta variable será -consecuencia de-, (variable endógena).

No existe commissioning del proyecto entregado.

Parece lógico realizar una revisión para comprobar la concordancia de lo instalado, con lo
licitado y aprobado en el proyecto, pero con tanto cambio cualquiera se aclara.
Indudablemente el contratista principal hará todo tipo de artimañas para evitar la auditoria
especializada y la terminará haciendo un project manager generalista que igual mira
bombillas que puertas.

Nula concienciación de la importancia de lo que cada proyecto significa

En las presentaciones que realizo, suelo terminar con esta reflexión:

Mientras que sabotajes, secuestros, robos, amenazas terroristas y desastres naturales, son
de interés periodístico, los sistemas y actividades que protegen instalaciones y personas,
contra estas amenazas, se consideran mundanas.

Conclusión. Se planifica para fallar

 41

 No contrato a un consultor especializado porque así me ahorro algo de dinero.

 No realizo un diseño claro, preciso y abierto porque no lo considero o porque tengo prisa.
 Realizo una contratación bajo criterio único de ahorro en detrimento de la calidad.
 En la ejecución permito cambios técnicos y de calidad a propuesta del contratista y sin
estudio técnico porque no hay tiempo.
 No controlo que todos estos cambios se estén actualizando al momento.

Casi con toda seguridad recibiré un producto más caro, con retrasos y con un elevado coste
operacional anual.

Expertise del Consultor de Seguridad física

adjunto una infografía donde reflejo la responsabilidad que también tienen los consultores
de seguridad.
 42

Análisis del riesgo para no expertos en seguridad, pymes

Análisis de riesgo en seguridad para el hogar y pymes. Antes de comprar un sistema de

seguridad, debes conocer tus probabilidades de ser víctima de un robo y el impacto que
éste te causaría.

No se trata de comprar por comprar. Pensemos que cada producto tiene sus propias
características técnicas y éstas deben estar vinculadas a un beneficio concreto que
realmente necesites o de lo contrario, solamente tendrás sistema de seguridad de cierta
calidad pero que no será realmente eficaz contra el robo.
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Análisis de riesgos y vulnerabilidades en seguridad privada

Permite proponer acciones de prevención y de protección con inversiones idóneas en

medidas de seguridad.

Hoy en día, el análisis de riesgos en seguridad privada se utiliza para casi todo, sobre
todo porque es un formato de evaluación que permite establecer un umbral de riesgo y
su impacto sobre el negocio o sobre una vivienda (como es el caso que nos ocupa), es
decir, las zonas de riesgo y nivel de seguridad de la vivienda.

A los financieros les encanta porque se puede cuantificar el riesgo de sus decisiones,
digamos que tienen todas las incertidumbres bajo control y dejan pocos supuestos al azar.

Sin embargo, a nivel de pequeños propietarios particulares, rara vez se contrata una
evaluación del riesgo en seguridad física para adquirir una nave, realizar una reforma, abrir
una tienda y mucho menos, para adquirir una vivienda.

Quizás la razón sea porque es algo complejo y aburrido (lo acepto), además hay que
pagarlo (como todo lo que merece la pena) aunque en mi opinión es puro desconocimiento
de los beneficios de este modelo de estudio en seguridad privada.

_______________

Se compran y se diseñan inmuebles sin el informe de impacto de seguridad con

riesgos para las personas.

Según el entorno, los hábitos de uso, el diseño arquitectónico, las personas, los
antecedentes delictivos en la zona, los recursos policiales asignados, el tipo de negocio o
patrimonio que se custodie en el establecimiento o en la vivienda, puede condicionar el tipo
de escaparate, el barrio elegido, el diseño de la puerta de entrada, la situación de
 44

mostradores, la ubicación de almacén, por supuesto los sistemas de seguridad contra la

intrusión, y otros aspectos que ahora son diseñados por constructores y arquitectos, desde
un punto de vista del aprovechamiento del espacio y la estética, o lo que ahora llamamos
la experiencia de la compra.

Personalmente me encanta la estética y el buen gusto y por supuesto soy fiel seguidor de
la experiencia de compra como valor de marca (UX), pero como pequeños empresarios,
asumimos un riesgo desconocido, que su impacto, puede llegar ser fatal para el propio
negocio.

_______________

Tipos de peligros y seguridad en viviendas

Vivimos en sociedad, donde la delincuencia es una característica inevitable de la

civilización (es una amenaza permanente).

Basándonos en la teoría de que el robo es sin duda el delito más fácil de evitar y que en un
altísimo porcentaje de las ocasiones, el delito se comete porque el propietario del inmueble
da facilidades,diría que hay 3 grandes razones para que se produzcan robos y atracos:
 45

_______________

No olvides al delincuente!

Si consideramos que el delincuente busca pasar desapercibido, las viviendas son los
inmuebles más atractivos para cometer el delito porque la mayor parte del tiempo están
desocupadas y no vigiladas. En un segundo nivel aparecen las oficinas en portales de
vecinos, después los locales a pie de calle y por último los edificios porque estos últimos
casi siempre están vigilados, sus inversiones en sistemas de seguridad son mayores y la
dificultad para vulnerarlos, supera a los conocimientos del delincuente (intruso).

Por supuesto, el factor “botín estimado” también influye en la atractividad para cometer el
delito.

Medidas de seguridad contra el robo

Como me dedico a ello, estoy obligado a recomendaros que lo mejor es acudir a

un asesor en seguridad para que nos asesore de forma profesional, al igual que lo haríamos
con un problema de salud, financiero o de cualquier otro tipo.

En principio no se necesita mucho talento para prescribir un 85% de soluciones para

un 15% de problemas. Pero el verdadero especialista en seguridad es aquel capaz
de diagnosticar vulnerabilidades de forma correcta y recomendar contramedidas sin
pasarse, ni quedarse corto, considerando tanto los riesgos de hoy como las amenazas del
futuro (recomendaciones de inversión a 5-10 años).

Lo he leido en Internet.

La aplicación de sistemas de seguridad simplemente porque son recomendados por un

estándar o práctica habitual o “lo he leído en Internet”, sin consideración al riesgo real de
cada propietario y situación, frecuentemente terminan siendo medidas inapropiadas,
ineficaces y costosas.
 46

Ejemplos de actuaciones inapropiadas recomendadas por supuestos expertos.

 Atribuir a los sistemas electrónicos (alarmas, cámaras, tarjetas de control de

acceso) mayor eficacia de protección que a los sistemas físicos (puertas, persianas,
cerraduras, bombillos), no solo es incorrecto, sino que es peligroso, más aún cuando
hablamos de viviendas y locales puerta calle.

 Instalar un sistema de alarma estándar que realmente no es eficaz ante un ataque.

 Pagar una cuota mensual de alarma por un sistema básico y terminar pagando 3 veces
más. Precio sistema básico 500€. Precio cuota 30€/mes. Cuota de permanencia 24 meses
= 720€. En 4 años mantenemos un sistema básico, que además está obsoleto y que nos
ha costado 1.440€.

 Comprar una puerta blindada o acorazada pagando 1.200€ ( que hoy ya se abre en 3
minutos) y no pagar 3.000€ por una puerta de seguridad homologada que es eficaz para
los siguientes 10 años.

 Comprar un bombillo de seguridad y no protegerlo con un escudo adecuado.

 Comprar un bombillo antibumping y no preocuparse del protocolo de control de la copia de

llave.

 Comprar una caja fuerte de peso inferior a 100kg y no anclarla al suelo, ni a la pared.
Así ni tendremos cobertura del seguro, ni tendremos una protección eficaz.

 Tener una caja fuerte y que varios empleados conozcan las claves de apertura. Mejor
disponer de claves combinadas con electrónica certificada VdS grado II y cajas con buzón
para que el empleado no tenga que abrir la caja para guardar dinero.

 Tener una caja fuerte con llave y esconderla dentro de casa o de la oficina. El ladrón,
viendo el tipo de cerradura, ya sabe que la llave está escondida y destrozará toda la casa
hasta encontrarla. A veces son más costosos los desperfectos que el valor económico
custodiado en la caja fuerte.

 Instalar un sistema de videovigilancia con cámaras y no mantener bien cortadas las

ramas de árboles que puedan impedir su visión completa.

 Instalar un sistema de videovigilancia que no es atendido por personal adecuado y de

forma constante.

 Instalar un sistema de cámaras en zonas de sierra con alto porcentaje de horas/días con
niebla.

 Asesorarse de sistemas de seguridad por dependientes generalistas en grandes

superficies, ferreterías y cerrajerías tradicionales.

 Confundir comodidad de casa domótica, con seguridad contra la intrusión.

 47

 Confundir al cerrajero de urgencia con el especialista en seguridad, canjeando rapidez por

inseguridad.

Libro básico de la seguridad | Autor José Miguel Ángel Olleros | 2008

¿Cuáles son los valores que debes manejar en el análisis de riesgo?

Criticidad

Es referido al impacto que nos supondría ser víctimas de un delito. El impacto puede
serúnicamente económico (de mayor o menor cuantía), puede ser sentimental o fatal, y
por supuesto, una combinación de todos ellos. Debemos tratar de tener cuantificados, en
valor monetario, todos nuestros enseres para así conocer la importancia económica de
un posible impacto y valorar una inversión proporcionada en protegerlos.

Considerar que hay productos más fáciles de vender en el mercado negro que otros.
Esta variable aumenta la atractividad del robo, lo que nos obliga a aumentar las
medidas disuasorias.

Probabilidad

Me refiero a la certeza matemática de que un suceso podría ocurrir (peligro, riesgo y

daño).

La probabilidad se estima en porcentajes y para que sea realista es necesario conocer el

histórico de delitos de nuestra zona o en nuestra empresa. Lamentablemente para el
ciudadano, ni la administración, ni la policía nos ofrecen estos datos y únicamente podemos
conocer estadística de delitos en poblaciones superiores a 50.000 habitantes (Balance de
criminalidad del Ministerio del Interior).

Que la administración no documente al resto de poblaciones es un ejercicio de falta de

responsabilidad y de imprudencia suprema, que solo se me ocurre pensar en que tratan de
enmascarar la tasa de inseguridad de nuestro país, y así vender al ciudadano una
tranquilidad que es absolutamente irreal.
 48

Considerar que la desocupación diurna de las viviendas ofrece una alta atractividad para el
delito y tener presente que los autónomos que trabajan en casa pasarán a ser un gran
objetivo del delincuente. En el lado contrario está las viviendas desocupadas
permanentemente, las cuales tienen la atractividad de la ocupación para conseguir una
recompensa de los mismos propietarios para recuperar su vivienda.

Una regla que seguimos en la evaluación del riesgo, es que ante la ausencia de datos, entre
varias clasificaciones posibles, se asigna la más alta. Os aporto una estadística de robo en
domicilios de la Comunidad de Madrid.

Una fórmula sencilla para el cálculo de probabilidad de ocurrencia es P = F/N.

 F = Frecuencia del evento no deseado. El intento también se contempla como un evento.

 N = Número de incidentes / acciones totales.

Vulnerabilidad

Realmente son las debilidades que tenemos fruto de deficiencias en nuestra protección por
malas, inadecuadas o inexistentes medidas de seguridad y comportamientos poco
prudentes. Son mermas de nuestra protección, las cuales, son aprovechadas por las
amenazas que nos rodean.

Amenazas

Vivimos rodeados de amenazas que nos acechan y que se convierten en un peligro objetivo
(real) en la medida en que no las conocemos y por lo tanto, no nos protegemos contra ellas.

No debemos confundir amenazas con peligros. Una amenaza es el nivel de delincuencia,

una inundación, una climatología adversa, etc … pero solo se convierte en un peligro
cuando nos podría afectar directamente, como por ejemplo, vivir en una zona con alto
nivel de delincuencia, tener un patrimonio elevado mal custodiado, mantener una alta
conflictividad laboral, etcétera.

Si nos fijamos en España, la amenaza de la delincuencia se ha convertido en un peligro

para el ciudadano y el pequeño empresario. Las razones objetivas son el devastador efecto
de la crisis y de las diferencias sociales, los escasos recursos policiales, la proliferación de
sistemas “fast security” y la cultura española de auto diagnóstico.

Robos y pequeños hurtos en locales, trasteros, viviendas y tiendas se han convertido en

algo cotidiano para todos nosotros, sin excepción.
 49

Riesgo (objetivo)

Es la incertidumbre de una posible pérdida, normalmente financiera ante la ocurrencia

de un suceso no deseado.

El riesgo es una estimación objetiva (aunque no es un dato 100% seguro) que se basa en
un análisis técnico, racional y ordenado que determina un problema (amenaza convertida
en peligro, el cual genera un daño). Todas las personas y empresas vivimos con cierto
riesgo y esto es normal y aceptable, pero debemos saber valorar

¿Con cuánto riesgo deseamos vivir?

Termostato del riesgo (subjetivo)

El riesgo es objetivo porque lo tenemos aunque no seamos conscientes. Sin embargo,

cada uno tenemos nuestro propio termostato de riesgo, el cual es
subjetivo (sensación), que es con el que tomamos las decisiones de protección.

Hay que tener muy presente que las personas tomamos decisiones emocionales que
posteriormente tratamos de justificar racionalmente. En seguridad es una de los grandes
problemas a solventar y que es bien aprovechado por las grandes empresas que basan su
comunicación en el miedo y la urgencia.

Y aquí viene el problema porque nuestra sensación es una y nuestra realidad es otra.

Tengo que decir que los profesionales que nos dedicamos a la seguridad, tenemos gran
parte de culpa de que el ciudadano tenga una sensación seguridad que no es real. A diario
me encuentro con propietarios que se sienten seguros al haber comprado una puerta
blindada o un bombillo de supuesta seguridad, cuando en realidad únicamente han
adquirido una falsa protección, atendidos por un mal profesional.

“Me siento” seguro versus “estoy” seguro.

 50

El coste real de ser víctimas de un delito

Nos engañamos cuando pensamos que no tenemos costes si nos roban en casa
porque no tenemos dinero en efectivo.

Nos sorprendería y nos asustaría si cuantificamos en euros los daños materiales por
destrozos, mas los costes de reposición (habrá cosas difíciles de reponer), coberturas
reales de un infraseguro, costes de gestión de recuperación del negocio y tramitación
de reclamaciones.

Todo ello sin contar con los costes inmateriales referidos al impacto psicológico que un
robo-atraco genera a nuestra familia y a nuestros empleados (estrés, paranoia, pérdida
de la confianza, rendimiento en el trabajo …).
 51

A nivel profesional, en el análisis de costo de una pérdida utilizamos la siguiente fórmula, la

cual, podéis aplicar a nivel particular para al menos tener una idea de
valoración. K=(Cp+Ct+Cr+Ci)-(i-a).

 K = Coste total de pérdida o criticalidad.

 Cp = Coste de remplazo permanente.
 Ct = Coste de remplazo temporal.
 Cr = Coste total relativo (lucro cesante, costo dejado de ganar).
 Ci = Coste de ingresos perdidos.
 I = Indemnización por seguros.
 A = Monto de la prima de seguros.

Un ejemplo muy sencillo.

Sí tengo un vídeo club y me roban todas las películas de estreno, además del coste de
arreglo de la puerta y el coste de reponer todo lo robado, ¿Cuánto tarda mi proveedor en
suministrarme todas las películas para que mi negocio vuelva a facturar? ¿Cuánto es
la facturación que pierdo? ¿Cuánto cuesta un servicio de cerrajería urgente para
reponer el cristal o la cerradura? ¿Qué ocurre si sucede el sábado por la noche? y hasta
el lunes no me atienden, ¿Quién se queda de guardia en el establecimiento hasta
reponer la puerta? …

Pues mi vecino tiene un negocio similar y prefiere no pensar en ello, pero sabe que
debe mejorar su fachada con cámaras, puerta de seguridad, cristal blindado, alarma y
persiana de seguridad porque cualquier día le toca.

Coste de vivir en una casa segura.

Podéis leer este post de cuanto cuesta comprar una casa segura y hacer vuestros cálculos
de valoración de activos con la fórmula aportada, para decidir si os merece la pena invertir
algo más en protección y coberturas de seguro, con el fin de tener una probabilidad y
criticidad baja.

Aunque finalmente no hagáis nada en cuanto a mejoras de seguridad, os recomiendo

hacer el sano ejercicio de cuantificar el valor real de lo que tenéis en vuestra
vivienda o negocio, separando en columnas los activos materiales que se podrán
reponer actualizando a su coste total de hoy, las cosas que no se podrán reponer (por
antigüedad) y el tiempo que tardaréis en volver a estar en la misma situación anterior al
incidente (y aplicarle también un valor de vuestro tiempo).

Inversión mínima en seguridad física para viviendas y locales

El objetivo de un sistema de seguridad física y electrónica debe ser el mejorar la razón

de sucesos favorables a sucesos totales o reducir la razón de sucesos desfavorables.

El coste del sistema de protección debe estar

justificado económicamente y debe reportar beneficios al propietario. De lo contrario, en
muchas ocasiones se asume el riesgo y se invierte ese dinero en otros asuntos.
 52

Esta es la base conceptual sobre la que trabajan las grandes empresas públicas y
privadas de metodología de análisis y evaluación del riesgo. Pero que ocurre si
pensamos en nuestro pequeño negocio o en nuestra vivienda y en nuestra familia.

¿Aplicaríamos un concepto empresarial tan frío? Yo desde luego no lo haría porque el

mayor beneficio que puedo tener en mi hogar es que NO ENTREN.

Revista de seguridad protección contra el robo

Según un reciente estudio de Revista de Seguridad, con algo de información

especializada y poco dinero podemos reducir considerablemente el riesgo de ser
víctimas de un robo, atraco y hurto.

El problema para el comprador no es tanto disponer del dinero, como poder encontrar al
proveedor del cual fiarnos. He realizado un pequeño desglose y genérico de inversiones,
pero si quieres conocer el desglose completo de sistemas, puedes verlo en Revista de
Seguridad Nº 5, Autoprotección contra el robo.

Protección vivienda dentro de urbanización y despachos profesionales

 Propietario de Riesgo Bajo | Protección MÍNIMA | 1.900€.

 Propietario de Riesgo Medio | Protección MEDIA | 4.200€.
 Propietario de Riesgo Alto | Protección ALTA | 6.100€.

Protección chalets y locales comerciales dentro de zona urbana

 Propietario de Riesgo Bajo | Protección MÍNIMA | 4.100€.

 Propietario de Riesgo Medio | Protección MEDIA | 6.800€.
 Propietario de Riesgo Alto | Protección ALTA | 11.200€.

Protección naves y locales aislados

 Propietario de Riesgo Bajo | Protección MÍNIMA | 6.400€.

 Propietario de Riesgo Medio | Protección MEDIA | 9.000€.
 Propietario de Riesgo Alto | Protección ALTA | 15.700€.

LA SEGURIDAD EN VIVIENDAS

Proceso de diagnóstico de seguridad y confort residencial

Si aplicas el proceso de diagnóstico de seguridad y confort residencial, conseguirás el

mayor nivel de protección posible contra multitud de tipologías de ataque.

En primer lugar quiero deciros que el proceso de diagnóstico, es una práctica que
comienza a resurgir entre las cenizas del “házmelo barato y rápido”, y es especialmente
 53

relevante para establecer las medidas técnicas de seguridad que eviten una intrusión
en nuestro hogar.

Este resurgimiento tiene sentido y es la consecuencia lógica de un sentimiento

humano que determina que las personas deseamos vivir con la máxima tranquilidad y
confortabilidad que nuestras posibilidades y conocimientos nos permitan.

Quiero vivir con tranquilidad | Deseo vivir con confortabilidad.

Quiero recibir un asesoramiento global porque necesito tomar las mejores decisiones.

¿Cómo es un proceso de asesoramiento en seguridad?

Para muchas personas les puede parecer lo mismo y por lo tanto ser fácil de confundir.

Verdaderamente existe una gran diferencia entre una “atención amable y

profesional” de asesoramiento y el asesoramiento global donde se incluye un “proceso
de diagnóstico” en seguridad.

Debido a la cultura de la compra rápida, estamos acostumbrados es a que solo nos

pregunten ¿Qué desea? y ¿Dónde vive? y a partir de ahí -sin más preguntas- el asesor
ya determina si necesitamos una puerta de seguridad o un sistema de alarma.

A partir de este momento, la conversación deriva hacia las características técnicas de un

modelo u otro, hacia la estética, el precio y el plazo de entrega, en consecuencia, se está
emitiendo una “recomendación de producto” en lugar de un “diagnóstico de la
problemática y solución”.

Con este enfoque tan escaso, es normal que el delincuente siga abriendo casas y locales
sin mayor dificultad.

La seguridad óptima nunca se consigue con un único producto, con una única
medida. La auténtica seguridad se consigue cuando combinamos productos y
servicios, previamente bien evaluados.

En mi experiencia, el proceso adecuado es partir del principio básico de que todas las
viviendas son diferentes, el entorno vecinal también es diferente y los propietarios
también somos diferentes. Esta lógica de pensamiento es absolutamente real.

Incluso viviendo en la misma zona o urbanización, mi vivienda del -segundo A- tiene

un nivel de riesgo diferente a mi vecino del -segundo B- porque mi actividad
profesional, situación familiar y hábitos de vida, me hacen diferente a mi vecino, y por
lo tanto, la receta en seguridad debe también ser diferente.
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Cada vez más clientes buscan el asesoramiento global, fuertemente basado en un

diagnóstico previo, el cual, determina la solución. La solución siempre es la suma de varios
productos (en capas) + el servicio.

Proceso de asesoramiento = eficacia de las medidas de seguridad

La eficacia de las medidas de seguridad únicamente se consigue si realmente existe un

proceso personalizado de diagnóstico … al igual que cuando asistimos a una consulta
médica o a un asesor financiero … primero se presenta y se estudia nuestro caso para
después poder emitir el diagnóstico mas adecuado, el que muy probablemente resolverá
nuestro problema.

En el proceso de diagnóstico que os planteo más abajo, observaréis muchas cuestiones

que influyen y determinan el propio diagnóstico, pues bien, saber que absolutamente
todas estas cuestiones tienen su importancia, si realmente queremos obtener el mejor
“tratamiento-receta” posible para nuestra seguridad.

Como en todo diagnóstico, existe una metodología a seguir, y es en la medida en que

realizamos esta metodología, con rigor, con calidad, conseguimos un
tratamiento más o menos eficaz, que puede quedar pronto obsoleto o perdurar en el
tiempo.

a. La Construcción y entorno (vivienda, establecimiento,). Determina la facilidad de entrada

y huida.
b. La Actividad. Determina la atractividad del botín supuesto.
c. Las personas. Determinan su grado de protección por sus decisiones.

¿Sabes que nuestras creencias, son el mejor aliado del delincuente?

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¿Por qué no protegemos adecuadamente nuestras viviendas? Porque creemos que

estamos mas o menos seguros o pensamos que a nosotros no nos tocará. Es un hecho
que nuestras creencias inciden en nuestro nivel objetivo de seguridad.

Ya sabemos con rotundidad, que como seres humanos, tomamos decisiones en base a
nuestras creencias -y cada uno tenemos las nuestras-. Estas creencias se han ido
formando mediante percepciones que son fruto de la interpretación que nuestro
cerebro realiza sobre los “impactos” que recibimos (noticias, publicidad, vivencias,
etcétera).

Con esta -percepción subjetiva propia- decidimos un comportamiento y decidimos una

compra … la cuestión es ¿Estamos seguros de que hacemos lo que más nos conviene

Las creencias también son un cúmulo de errores encadenados

El mito, cuanta más seguridad mayor atractividad para el robo

Este es uno de los mitos que más daño ha hecho a los propietarios. La verdad es que no
sé muy bien de donde nace esta creencia pero es completamente infundada. Se piensa
que aumentar la seguridad de una vivienda o de un establecimiento es un peligro porque
indica al delincuente que en esa vivienda hay cosas que proteger.

Por lo tanto, decidimos no protegernos suficientemente, y en consecuencia, es cuando

sufrimos el robo!! Protegerse adecuadamente reduce las tipologías de ataques, reduce los
perfiles de los posibles delincuentes, disminuye la probabilidad estadística, etcétera.

El debate que realmente debe importarnos es; ¿Grado de protección? frente a ¿Grado de
inseguridad?

Protegerse en exceso reduce aún más la probabilidad de ataque!!

Proceso diagnóstico seguridad y confort residencial

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 57

Precaución con las actividades de riesgo

Si somos o nos consideramos personas anónimas, la evaluación del riesgo es más sencilla
y objetiva, pero si por el contrario, tenemos una actividad de riesgo, las medidas de
protección tienen que aumentar considerablemente porque la atractividad del hipotético
botín, alimenta el umbral de riesgo del delincuente.

Para el delincuente es suficiente botín un ordenador profesional o un juego de

objetivos de cámaras profesionales … incluso una base de datos por la que no podrá
conseguir dinero pero si que podría pedirnos una recompensa para recuperar los
datos de clientes y proyectos.

Hoy en día, una actividad de riesgo puede ser la de cualquier profesional

autónomo que trabaja en casa, donde guarda su patrimonio.

Los profesionales autónomos que trabajan en casa son el nuevo gran objetivo de la
delincuenciapara poder extorsionarles por recuperar sus bases de datos de clientes y
proyectos.

Comprar un sistema de seguridad como se compra un electrodoméstico es uno de los

grandes errores de la sociedad que ha generado que España sea el paraíso para la
delincuencia llamada de baja intensidad …“el robo”.

Eficacia sistemas de protección seguridad residencial

La eficacia de los sistemas de protección en la seguridad residencial depende de la

combinación de resistencia física, detección y comunicación de la intrusión.

Para una alta eficacia contra el robo, se han identificado hasta 5 protecciones claves a
tener en cuenta cuando se realiza un proyecto o diagnóstico de seguridad residencial.

Hoy en día y debido a la gran cantidad de evidencias de robos que tenemos en

España, podemos asegurar que la disuasión solo se consigue cuando existe
resistencia física. Esto es debido a que la resistencia física es lo que más dificulta la acción
del agresor.

También sabemos que las medidas de seguridad electrónica son muy útiles pero
complementarias -no principales- porque la tasa de fallos en las comunicaciones ha
generado que los sistemas de alarmas pasen al último lugar como sistema disuasorio contra
el robo en el residencial.
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Eficacia sistemas protección seguridad residencial

En muchas ocasiones me preguntáis ¿Cuál es la mejor manera de evitar que entren en

casa? Está claro que todos buscamos lo mismo … que no entren para evitar el
robo pero también para evitarnos el riesgo de violencia física estando nuestra familia
en la vivienda.

Lo mejor es que ni siquiera lo intenten -concepto de disuasión- pero que en caso de

intentarlo, no lo consigan o que la resistencia sea lo suficientemente larga en el tiempo que
permita llegar a la policía.
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La respuesta la tenéis en lo que llamamos eficacia de sistemas -eficacia es la

capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción-.
Para alcanzar un alto grado de eficacia es necesario combinar diferentes medidas
técnicas y ponderarlas adecuadamente.

También es conveniente saber comprar los sistemas de seguridad. Algo fácil de decir pero
no tan fácil de conseguir.

¿Cómo combinar las 5 protecciones de la seguridad residencial?

Depende del resultado que ofrezca nuestro proceso de diagnóstico porque es éste el que
determina el riesgo y por lo tanto la adecuada combinación de medidas técnicas para evitar
el robo, o al menos retardarlo lo suficiente hasta que pueda intervenir la policía o el servicio
de acuda de la empresa de seguridad contratada.

Cada protección (también se le llama capas), tiene sus específicas características y

funcionalidades que aportan valor a la cadena de la protección. Todas suman y mejoran
pero mi recomendación es comenzar la casa por los cimientos y los cimientos en
seguridad son la resistencia física de muros, puertas, rejas, cristales y persianas.

Que los sistemas de alarma están perdiendo eficacia, es una realidad y es un dato
objetivo derivado de los robos en viviendas con sistemas de alarmas y de las demandas
que las principales empresas de seguridad fast security llevan recibiendo los últimos
años. En mi opinión, la constante pérdida de eficacia de protecciones electrónicas es
porque lo que realmente se instalan son sistemas de alarma fast security en lugar de
sistemas de alarmas profesionales.

Otro factor que comienza a tener más sentido es disponer de -vídeo vigilancia
independiente- en lugar de -vídeo verificación integrada- en el detector de intrusión, y
así, de esta forma, podemos mejorar la protección porque dispondremos de una eficaz
identificación de la intrusión.

Varios expertos lanzan esta cuestión, la cual comparto plenamente. ¿Para qué
necesitamos un sistema de alarma tradicional si ya disponemos de una cámara digital
profesional que detecta la intrusión, la verifica y es capaz de identificar con nitidez al
agresor?
 60

¿Por qué los sistemas de alarma no son prioritarios en el residencial?

Cuando hablamos de una edificio con vigilancia 24 atendida por vigilantes armados, el
sistema de alarma y el sistema de vídeo vigilancia contra la intrusión son prioritarios porque
la cercanía del servicio de vigilancia hace que los avisos sean inmediatamente atendidos y
solventados. También mejora que a ningún gestor de seguridad de un edificio se le ocurre
implantar un sistema de alarma fast security.

Sin embargo, en una vivienda, el delincuente sabe que el sistema seguramente no será
profesional (será de concepto fast security) y sabe que entre el tiempo de verificación y el
tiempo de llegada de la policía (en caso de que todo funcione bien) será de 15-20 minutos
(tiempo más que suficiente para entrar y salir).

El delincuente también sabe que el propietario de una vivienda no ha realizado un

proyecto de seguridad para realmente ubicar correctamente los detectores -como si se
hace en un proyecto de un edificio- y sabe que seguramente ha sido el mismo
comercial a comisión de la empresa de seguridad, el que ha realizado todo el supuesto
diagnóstico.

Recuerda que:
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En la Seguridad Residencial, tan importante es que no entren como que ni siquiera lo

intenten.

El tiempo, ruido y la protección contra diversas tipologías de ataque es lo que genera la

disuasión … es tu compra maestra.

El grado de obsolescencia de los sistemas también determina su precio.

La instalación y ajustes son claves en la eficacia de los sistemas.

La mayor pérdida, casi nunca es patrimonial.

El robo residencial es fácil de evitar

El robo residencial es fácil de evitar porque somos nosotros mismos quienes tomamos
las decisiones que aumentan o disminuyen la situación de atractividad de nuestra vivienda
para el delito.

Por esta razón se confirma que “el robo” es el delito más fácil de evitar; basta un cambio
de mentalidad, una leve modificación de hábitos y alguna pequeña inversión en
medidas técnicas para generar la disuasión suficiente contra el intento de ataque.

Robo residencial fácil de evitar

Mi recomendación es concentrarse en comprar -el ruido- y -el tiempo- suficiente como

para que al delincuente no le apetezca ni siquiera intentarlo (principio de disuasión contra
el robo).

El robo domiciliario habitual (casi el 90% de los casos) viene determinado por la facilidad
de acceso y por la facilidad de escape. El resto de consideraciones son mitos y bulos de la
seguridad que durante años han ido encontrado acomodo en la mente de las personas pero
que carecen de evidencias objetivas. Así pues, es la facilidad de acceso y no la evidencia
del botín la que determina la atractividad para el robo domiciliario.

Cuando aceptamos que el delincuente es una persona racional y por lo tanto entendemos
que toma decisiones racionales, será cuando estaremos preparados para acomodar
nuestro presupuesto al nivel de ruido y nivel de tiempo que necesita nuestra
vivienda y nuestra tranquilidad.
 62

Recomiendo visionar este vídeo sobre los sistemas de seguridad para chalets.

El ruido disuade del robo.

Es lógico y normal porque el ruido alerta a propietarios, vecinos y transeúntes por la

zona, así que, el delincuente prefiere no tener que realizar ruido o hacerlo cuando
menos se note. Un dato muy revelador es que el horario de robo se ha desplazado a
 63

horarios de día y días de la semana en lugar de horarios de noche y fines de semana,

debido a la menor ocupación vecinal y a que por el día, el ruido, es menos evidencia de un
ataque (ojo a este cambio de tendencia).

El tiempo nos mantiene protegidos.

El delincuente quiere entrar cuanto antes porque no quiere ser visto, así que, no le
apetece estar mucho tiempo expuesto a ser visto en el rellano de la puerta, ventana o
escaparate. Con lo cual, enfocarnos a “comprar tiempo” es otra de las claves de
la compra eficiente en seguridad.

El tiempo también se refiere a ¿Cuánto tiempo deseas estar actualizado en tu

protección? Pues eso … que tu presupuesto determina si los sistemas tienen mayor
o menor grado de obsolescencia en sus prestaciones contra los ataques.

Nunca olvides que en sistemas profesionales de seguridad no existen rebajas … las ofertas
siempre esconden menor calidad, mayor obsolescencia y/o cautividad de permanencia.

Tipologías de ataque en los robos de viviendas.

Hay muchas y variadas (también hay muchos bulos). Una vez más, la cuestión es que la
limitación presupuestaria decide las tipologías de robo cubiertas y esto vuelve a ser un
riesgo ¿Quién es el “crack” que sabe con qué tipología me atacarán? Lógicamente es
harto difícil, así que no nos queda otra que procurar cubrir las máximas tipologías posibles
de ataque.

En este sentido recomiendo realizar un diagnóstico previo, realizado de forma objetiva

y en términos de probabilidad.

El presupuesto en seguridad contra el robo

Mi primera acción con los clientes es hacerles entender que han condicionado su
tranquilidad porque han limitado su presupuesto de inversión de forma subjetiva,
antes incluso de tener un diagnóstico del riesgo.

Siempre recomiendo que antes de pensar en una limitación de

presupuesto, diagnostiquemos la necesidad y el riesgo, después pensemos en cuanto
tiempo (años) queremos vivir con la protección actualizada ,y por último, conozcamos
cuantas tipologías de ataques existen y cuales tienen alta probabilidad de utilizarse en
nuestra vivienda.

Solo cuando disponemos de esta información, es cuando podemos pensar en el

presupuestopara determinar si queremos una protección básica, quizás una protección
técnica o por el contrario optamos por una protección global y longeva en años. Para mi
existen diez conceptos de protección que me ayudan a entender todo el panorama de la
seguridad residencial.
 64

Las creencias determinan nuestra protección contra el robo

Esta es otra evidencia “demoledora” que nos enseña la vida.

Nuestro límite presupuestario es normalmente subjetivo y viene impuesto por

nuestras creencias, las cuales, están a su vez condicionadas por la suma de
bulos, percepciones propias y desinformación que se almacena en nuestra memoria. Si
no fuera así, decidme ¿Cómo es posible que una persona regatee 100€ en una instalación
y acto seguido se marche a gastar 200€ en algo lúdico o en una prenda de ropa que
realmente no necesita?

¿Por qué ninguno de nosotros, nunca hemos regalado una puerta de seguridad o un
sistema de alarma como regalo de boda? ¿Existe regalo más emocional, salvo el del
viaje de novios, que regalar tranquilidad por años? ¿Cómo es posible que destinemos
40.000€ a un crédito de un vehículo y ni siquiera consideremos que antes están los 7.000€
de la protección global de nuestra vivienda? … y de nuestra familia!

Otra situación típica que me encuentro es a ciudadanos guardando su bicicleta de

2.000€ y otros enseres de valor (cámaras, ordenador, …), mal-protegidos por una puerta
acorazada de resistencia 3 minutos, además de mal instalada, sin sistema de alarma en la
vivienda y para rematar, con una llave comprada hace 10 años y que hoy es muy, muy fácil
de obtener sin control. A veces incluso la bicicleta y el maravilloso equipo de nieve se
guarda en el trastero que tiene una puerta cortafuegos de chapa de 0,7 milímetros de
espesor que suele abrirse en un tiempo inferior a 1 minuto … además en “zona de trasteros”
que es la zona menos transitada por los vecinos.

Y aún así … nos sorprenderíamos de haber sido víctimas de un robo!

Importante. Cuidado los autónomos que trabajan en casa. Son victimas muy apetecibles
porque a muchos, su oficio les obliga a tener cosas de valor en casa y a guardar información
por la que se puede pedir recompensa si la recuperas …
 65

No hacer nada también es tomar una decisión. En este caso, de facilidad para el
agresor.

Preguntas sobre cómo evitar el robo en viviendas

“El robo de viviendas es fácil de evitar” emitido el 06 de julio del 2017. Factores de riesgo,
cambio de mentalidad del comprador y selección de puerta o sistema de
alarma. Facilidad de acceso a la vivienda, desocupación diurna y entono
desocupado.
 66

Incluye vídeo de la grabación y transcripción de preguntas.

Mis agradecimientos,

Me gustaría hacer una reflexión, ya que se trababa de mi primer webinar y no tenía claro
cuál iba a ser el resultado. Estoy gratamente sorprendido por la alta participación y por la
cantidad de preguntas que me formulasteis durante el evento; este blog no tendría sentido
sin toda la comunidad de personas interesadas por la seguridad que estáis detrás, así que
solo puedo deciros ¡gracias!

Ahora sí, pasemos al webinar; en la primera parte del webinar, realicé una presentación en
la que hablé de cuáles son los factores de riesgo reales que nos hacen vulnerables ante
un intento de robo y del cambio de mentalidad que es necesario en la ciudadanía en
general. Después, pasamos a un interesantísimo turno de preguntas, lo más interesante,
sin duda de cualquier webinar. ¡Empecemos!

Factores de riesgo

Los ladrones son personas racionales, que analizan las posibilidades de entrar y salir rápido
de una vivienda sin ser descubiertos. ¿Cuáles son los factores que nos ponen en riesgo?

 Facilidad de acceso a la vivienda, es decir, cuánto ruido tienen que hacer, qué
posibilidades hay de ser descubiertos en el rellano y cuánto tiempo les va a llevar acceder
a la vivienda. El delincuente tendrá en cuenta la resistencia física de tu vivienda (es decir,
la puerta de entrada) y el entorno: si tienes pocos vecinos o no están (están trabajando o
son pisos desocupados) y cuánto esfuerzo físico y ruido será necesario realizar.

 Desocupación diurna: siempre pensamos que los robos tienen lugar de noche, pero la
estadística nos dice que la mayoría de los robos se producen de día y los lunes, jueves y
viernes, fundamentalmente. Es decir, cuando las personas están en su lugar de trabajo y la
vivienda objetivo, así como las colindantes, están vacías.
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 El entorno: un entorno vigilado echa para atrás a la mayoría de los delincuentes. Pero la
realidad, es que son muy escalas, las comunidades de vecinos que disponen de vigilancia
profesional.

Cambio de mentalidad

Para enfrentarse a estos factores de riesgo, es necesario un cambio de mentalidad en la

ciudadanía en general, ya que estamos dominados por una serie de creencias que nos
llevan a tomar decisiones erróneas, en lo que a la seguridad de nuestras viviendas se
refiere. ¿En qué consiste este cambio de mentalidad?

 Debemos tender a ser racionales y no emocionales, es decir, debemos analizar nuestros

factores de riesgo reales y olvidarnos de creencias como “no tengo dinero en casa y no soy
un objetivo”; el ladrón no sabe si hay o no hay objetos de valor, solo ve la facilidad de acceso
y la oportunidad. Lo que debemos preguntarnos realmente es: ¿mi seguridad física es
suficiente para resistir un ataque? Y actuar en consecuencia.

 Evitar el “fast security”: cuando compramos ofertas, estamos comprando productos

obsoletos. Hay que ser racional a la hora de adquirir seguridad, no hacer caso de las
rebajas, ni acudir a centros de bricolaje. Debemos pensar en la obsolescencia y en cuántos
años va a ser válido ese producto.

 ¿Mejor una puerta o una alarma? Para responder a esta pregunta, os lanzo otra: ¿qué
quiero, que me avisen cuando el delincuente entre, o que el ladrón no pueda entrar? Si lo
que quiero es que me avise, lo mejor es una alarma; si quiero que no entre, entonces es
necesario invertir en resistencia física. ¿Por qué pensamos en alarmas cuando hablamos
de proteger nuestra vivienda? Por las campañas tan agresivas de las compañías de
seguridad. Pero debemos tener en cuenta el tiempo que transcurre desde que suena la
alarma hasta que acude una dotación policial, tema que hemos tratado en otras ocasiones.

Minuto a minuto para evitar el robo en casa

Las preguntas fueron muchas y muy interesantes, así que os comparta este vídeo de 60
minutos. Para los que no tenéis todo el tiempo, os detallo un listado del minutaje donde se
explica cada pregunta:

 Hasta el minuto 16 | Exposición del problema del robo residencial.

 16´| Habla de la resistencia de bombillos.
 18´| ¿Qué opinas de los detectores perimetrales?
 21´| ¿Existe riesgo viviendo al lado de pisos turísticos?.
 21´,40´´ | Ataques por los muros de la vivienda.
 23´,20´´| Control de llaves y método bumping.

Protocolos de seguridad para el control de llaves.

 24´,45´´| Normativas puertas de seguridad.

 27´,40´´| ¿Que opinas de las puertas Fichet?
 28´,50´´| ¿Como decidir entre puertas, persianas y alarmas?
 30´,20´´| ¿A quién beneficia la normativa española de puertas de seguridad?
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 31´,20´´| ¿Que opinas de la domótica en seguridad?

 32´,45´´| Protocolo de seguridad en los establecimientos que venden sistemas de
seguridad.
 35´,50´´| Obsolescencia en sistemas de seguridad residencial.
 37´,50´´| Cómo elegir una puerta de seguridad.

Consejos para elegir puertas de seguridad.

 41´,40´´| Importancia de las bisagras en las puertas acorazadas.

 43´,00 | Consejos para escudos acorazados.
 46´,02´´| Pensar en mi protección.
 46´,40´´| Cerrojos de sobreponer tipo FAC / Lince.
 48´,25´´| Escudos Lince.
 49´,25´´| Bloqueos de persianas.
 50´,17´´| ¿Cuál es la diferencia de los escudos acorazados en puertas certificadas?
 52´,02´´| Seguridad de las puertas de garaje.
 53´,25´´| Puertas de trasteros.

.protección contra el robo residencial

Transcripción del resumen de preguntas

¿Cómo es de seguro es el cilindro Avocet ABS o similar, que al intentar romperlo se

parte, quedando la cerradura bloqueada por fuera?

En principio, ningún bombillo resiste más de 2 o 3 minutos a técnicas de rotura (por eso es
necesario protegerlos con un escudo de seguridad). Se empiezan a desarrollar bombillos
con una parte desestructurada, lo que es una excelente idea, que seguro tendrá mucho
desarrollo en el futuro.

¿Qué opinas de los sensores de vibración colocados en la puerta, para que suene
una sirena antes de que puedan entrar en la vivienda?

La experiencia nos dice que da muchas falsas alarmas: un portazo, un niño con un balón,
el vecino, el servicio de limpieza… lo activan, así que no lo recomiendo en absoluto.

Es mucho mejor un detector en el que tienes que romper algo para que se active, porque
entonces tenemos la certeza de que están intentando entrar.

¿Tienes datos de acceso a la vivienda por el muro en lugar de por la puerta?

En locales y naves, hay bastantes ataques por este método, pero no en viviendas, porque
el acceso por la puerta es, generalmente, muy sencillo.

¿Por qué hay tan pocas puertas certificadas por la norma UNE 85160:2013 y casi
todas están certificadas por la europea UNE-EN 1627:2011?
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La norma UNE-EN 1627:2011 lleva 20 años en vigor (aunque se revisó en 2011, pero sigue
siendo mucho tiempo para un sector como el de la seguridad). Muchos fabricantes han
ensayado con esta normativa, porque hasta hace poco no había otra. La norma UNE
85160:2013 mejora sustancialmente la UNE-EN 1627:2011; es una muy buena normativa.

Sí quiero aclarar algo respecto a este tema: las normativas son temas de mínimos, está
bien fijarse en ellas, pero no solo en eso. Cómo es el bombillo, cómo es el sistema de cierre,
cuál es su concepto de resistencia contra los ataques… Hay otros factores que debemos
tener en cuenta para tomar la decisión de comprar una puerta.

¿Qué hacer frente a las minicámaras para controlar el interior de la casa,

aprovechando la mirilla que es tan sumamente fácil de quitar?

Para evitar que puedan observar el interior de la vivienda con una minicámara a través de
la mirilla, hay tres opciones:

a. Quitar la mirilla o comprar una puerta que no la tenga.

b. Sellarla, para que no sea sencillo quitarla.
c. Adquirir una mirilla digital, muy útil si tenemos en casas con niños.

En las opciones 2 y 3, hay que ser conscientes de que, desde el momento en que hay un
agujero, estás expuesto a que entre una microcámara.

Algún comentario que he oído es que la norma UNE 85160:2013 beneficia a las
empresas que la promueven

Esta afirmación, no tiene mucho sentido. En principio, una norma está hecha para beneficiar
al usuario, porque las normativas no son excluyentes. Cualquier fabricante puede realizar
ensayos de su producto sobre la normativa en cuestión.

Tengo una puerta FICHET blindada con bombillo 424-P, de hace unos 35 años. ¿Sigue
siendo eficiente frente al robo?

No, algo que tiene 35 años, ya no es seguro. Os recomiendo que apliquéis esta regla: un
sistema de alarma hay que modificarlo o sustituirlo cada 3 años; un bombillo y escudo, cada
5 (siempre y cuando lo hayamos comprado sin que esté ya obsoleto, claro está); y una
puerta, cada 10-15 años.

¿Algún consejo para elegir un modelo de puerta u otra?

Es imposible contestar a esta cuestión de manera simple, como vimos en un post anterior.
Es necesario conocer tus circunstancias: qué riesgo tienes, cuál es tu presupuesto, si te
preocupa que entren por fuerza bruta o por técnica de habilidad, si te preocupan personas
de confianza (servicio), si es una puerta de un piso o de un chalet…
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El mejor consejo que puedo dar en este caso es que contrates un asesoramiento
profesional, que te puede costar 100-200€. Si pensamos que una puerta cuesta 2.000-
3.000€ y es una inversión a 10 años, invertir en asesoramiento está más que justificado.

¿Son fiables, para el nivel de alta gama, las puertas con únicamente dos bisagras, en lugar
de tres?

Las bisagras no son un elemento de seguridad, sino de giro. Tiene que ver con el equilibrio
de la puerta y con que ese tipo de puerta, constructivamente, requiere 2, 3 o 4 bisagras.
Cuantas más bisagrastiene una puerta es más difícil de alinear y aplomar; si una puerta con
muchas bisagras no está bien instalada, será vulnerable.

Lo más importante de las bisagras son los contrabulones, para que no apalanquen por el
lado de las bisagras.

Voy a sustituir un bombillo Ezcurra DS15 por un Mauer NW5. El escudo es 424P del
que me dicen que colocándole tornillos acerados será suficiente. Tengo grandes
dudas de que esto sea así, ¿me podrías aconsejar algún escudo (Lince, Disec…)?

Los que me leéis, sabéis que recomiendo Disec, porque está a años luz de tecnología y
resistencia de otros fabricantes. Además, el Disec más caro que hay en el mercado
actualmente ronda los 120€, así que ni me lo pensaba.

¿Que opinión te merece utilizar una armero de grado III de 90 kg como caja fuerte?

Los armeros son para armas y las cajas fuertes son otras casas. Yo no utilizaría un armero
como caja fuerte, ni una caja fuerte para armero, pero en este caso, con grado III de
resistencia, para una vivienda podría ser suficiente (habría que ver qué quieres custodiar y
cuáles son tus factores de riesgo). Pero para un establecimiento comercial sería
insuficiente, claramente.

¿Cómo puedo reforzar la seguridad de una puerta acorazada con una cerradura
Sidese (instalada en el año 2000) que he visto en Youtube que se puede abrir con
ganzúa en un minuto? Los profesionales que he consultado me dicen que, siendo
Sidese, no tengo nada que hacer debido a la forma redondeada del bombillo

En este caso tienes dos opciones:

 Una económica, que consiste en instalar un escudo de seguridad tipo Disec u otra marca,
que sea compatible con esa cerradura.
 La solución idónea sería sustituir la cerradura por una de perfil europeo y actualizarla con
una placa de protección, bombillo europeo normalizado y escudo de seguridad.

¿Qué opinión te merecen las cerraduras tipo FAC, que se abren y cierran con mando
a distancia?
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No soy muy fan de los cerrojos de sobreponer, porque sobreponer una cerradura sobre una
puerta antigua y un marco antiguo (que suele ser lo habitual), aunque el cerrojo sea de
última generación, no va a impedir que el delincuente ataque en la fijación, que será la parte
más débil de la puerta. Es mejor opción una segunda cerradura embutida en la propia
puerta, que refuerza la puerta, con un bombillo y un escudo en condiciones.

¿Conoces el escudo SQDO de Lince?

Excelente también. Las gamas altas que está sacando Lince son también muy buenas,
dependiendo de la puerta y la instalación.

¿Alguna recomendación para bloquear persianas? He visto pestillos que se cierran

por dentro, incluso alguna placa metálica que se instala por dentro y evita que se
suba la persiana por fuera.

Para bloquear persianas hay varios productos de cerrajería de seguridad, incluso con
detección anticipada. Si intentan forzar la persiana, además de ofrecer resistencia física, el
sistema accionará una alarma y te avisará al móvil.

¿Cómo de seguras son las puertas de garaje con mando a distancia?

No conozco ninguna puerta de garaje con resistencia a la efracción adecuada. Si el garaje

da a la vivienda, refuerza el muro (que no sea de pladur) y la puerta de acceso a la vivienda
y da por perdido el contenido del garaje: asegúralo con un buen seguro. Lo importante es
que no entren en casa.

¿Qué hacer con la puerta del trastero, la típica de hojalata?

Una única solución: cambiarla. Te supondrá una inversión de 800-900€ y te dará

tranquilidad para los próximos 10-12 años.

Lo malo de los trasteros es que, por mucho que cambiemos la puerta, las paredes
son de papel

Conozco pocas bandas organizadas, delincuentes oportunistas y clanes familiares (que son
lo que roban en trasteros para vender en el mercado de segunda mano) que lleven picos
para romper las paredes. Lo que abren son las puertas, que son muy fáciles de abrir.

10 MANDAMIENTOS DE SEGURIDAD RESIDENCIAL

Aplicando estos 10 mandamientos en la seguridad residencial del siglo XXI, vivirás con
mayor tranquilidad y mejor protegido contra el robo domiciliario. Si quieres vivir con
tranquilidad, no te queda otra que subir de nivel de protección actual porque la supuesta
protección que tenemos en casa no es eficaz … ahí están los datos.

Tomar conciencia de la situación y tomar las medidas adecuadas, marcarán la diferencia

entre las personas que serán víctimas de un robo domiciliario y las que no lo serán.
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Grabación programa de investigación | Nov. 2016

10 mandamientos en la seguridad residencial siglo XXI.

a. Primero, ser conscientes de la realidad

b. Segundo, conocer tu prioridad.
c. Tercero, tener un enfoque inteligente.
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d. Cuarto, evitar los Fast Security Systems.

e. Quinto, seguridad en capas separadas.
f. Sexto, lo primero es lo primero.
g. Séptimo, pensar en la obsolescencia.
h. Octavo, saber que necesito.
i. Noveno, evitar el error de bulto.
j. Décimo, no olvidar la prioridad.

Pocos recursos del Gobierno de turno.

La delincuencia es una inevitable característica de la civilización, que además va en

aumento en la medida que aumentan las desigualdades sociales y la migración hacia los
núcleos urbanos ( a 2030, se prevé un aumento del 20% en grandes ciudades).

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado tienen limitaciones de recursos para
poder atender a la avalancha de actos delictivos, a los que los respectivos gobiernos
nacionales y locales, deberán dar soluciones en los próximos tiempos … Deberán decidir
las prioridades; gamberrismo de bandas, tráfico de drogas, extorsiones, agresiones
físicas, violaciones, secuestros, crímenes, terrorismo, … robos en viviendas.

No hay recursos para todos los delitos y mucho menos para la prevención del
delito, de tal forma que la seguridad residencial pasará poco a poco a ser una
responsabilidad de seguridad privada que cada ciudadano deberá contratar de forma
individualizada, al igual que ahora se contrata su sanidad privada.

España es un terreno bien abonado para la delincuencia de “baja intensidad” … crisis,

aumento de desigualdades, pocos recursos policiales, propietarios aceptando mercado
segunda mano sin importar proveniencia, compra de sistemas -fast security-, viviendas
fáciles de entrar y salir ….

¿Decidir qué es lo más importante que guardas en tu hogar?

Es un principio básico de reflexión para determinar la inversión en sistemas de seguridad.

Si solo se tienen objetos de valor económico, quizás “no merezca la pena una alta
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inversión” puesto que un buen seguro, una mejor aceptación mental de la incidencia y un
sistema de alarma profesional (cableada) puede cubrir una parte del riesgo (cada uno
decide con qué nivel de riesgo desea vivir).

Para mi, lo más importante que guardo en mi hogar es la suma de; mi familia, los
enseres sentimentales y mi estabilidad emocional de no sentirme violado en mi
intimidad … trato de evitar ( a mi y a mi familia) los ya conocidos síntomas de la
victima; sentimientos de rabia, miedo, paranoia, ansiedad, estrés … que perduran en el
tiempo y sobre las que ninguna cobertura de un seguro puede paliar mi pérdida.

Para mi, lo más importante es que no entren!

Conocer al delincuente.

El delincuente es una persona racional y por lo tanto toma decisiones racionales. El

delincuente no quiere ser visto y no quiere ser detenido, por lo tanto su objetivo es -la
facilidad y rapidez- para entrar y salir de una vivienda. No importa tanto el botín como
la facilidad del acceso.

Disuasión y prevención contra el robo residencial.

La mayoría de las personas que han sido víctimas de un robo, no esperaban serlo, e incluso
se sorprenden porque se consideran a si mismos “personas anónimas” sin dinero, ni joyas
en su vivienda como para ser interesante para un delincuente.

¿Cómo sabe el ladrón que no tienes joyas, ni dinero en casa?

… la respuesta es sencilla: No lo sabe!

Existe la falsa creencia de que para robar en una vivienda, el delincuente analiza el botín
esperado, … y seguro que es así en ciertos casos VIP (son menos de un 10% del total de
los robos que se comenten) pero en el resto, el otro 90% de los robos, el delincuente
analiza la facilidad de acceso y no el botín puesto que ya presupone que “algo”
encontrará, bien en dinero efectivo o en enseres, que puedan venderse en el mercado de
segunda mano (muy activo con la crisis que ya dura desde el 2007).

Olvidar ya! este falso mito, que tanto daño nos ha hecho:

Pensar que nunca seremos víctimas de un robo porque vivimos de forma humilde.
Precisamente los propietarios de alto poder adquisitivo son cada vez menos accesibles para
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el delincuente común y para los clanes familiares, debido a la cantidad de medidas técnicas
y disuasorias que ya aplican en sus viviendas y urbanizaciones.

¿Qué son los Fast Security Systems?

En España, estamos ante la eclosión de la seguridad rápida, fácil y económica. “Fast

Security” es sinónimo de rápido, precio bajo, “no tengo tiempo”, “así mismo me
vale”, “de momento me apaño”, … y un sinfín de justificaciones que el comprador se
hace, fruto de su manifiesta inexperiencia en seguridad y con la complicidad de los
vendedores altamente incentivados por las comisiones de venta.

El cliente adquiere un producto o servicio supuestamente atractivo y económico en el

origen del contrato pero con alta obsolescencia, cautividad, baja efectividad para su
seguridad y no tan económico con el paso del tiempo. El resultado de estos años de
compra “Fast Security”, son cientos de miles de viviendas y establecimientos
comerciales con multitud de carencias técnicas y de usabilidad, cautividades de años y
de costoso mantenimiento o actualización. Viviendas y
establecimientos comerciales bien abonados para el robo fácil y rápido.

-Fast Security- es un viaje muy peligroso del propietario hacia lo desconocido, viaje que
agradece el delincuente.

Las capas de seguridad separadas físicamente, dificultan la intrusión.

Cuando estudias la seguridad a nivel profesional, te das cuenta de que la mejor protección
es la que combina capas físicamente separadas y además las combina desde afuera
hacia adentro, simulando el corredor de paso del delincuente.

Disuasión.

Solo se consigue con resistencia física como; puertas, rejas, persianas, cerraduras,
muros, y cristales. La resistencia física obliga a utilizar más tiempo en romper esa
resistencia, a transportar más y mejores herramientas de ataque (pesan y se notan),
obliga a realizar más ruido y a tener suficiente fuerza física para golpear y golpear
hasta romper (no todos los delincuentes son igual de fuertes).
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La resistencia física es la medida técnica que más odia el delincuente!

Detección anticipada del ataque o pronta detección.

Se aplica al perímetro de la vivienda, bien sea el jardín de un chalet o la terraza de un

segundo piso o ático. Es eficaz al combinar la electrónica del detector con la
resistencia física de la puerta, persiana o de la cerradura. También es muy eficaz lo que
llamamos respuesta vinculada, es decir, que si detecto a un intruso, que la persiana se
baje, que se enciendan luces, que me avise al móvil, etcétera, etcétera.

Para que la detección anticipada sea eficaz no hay que volver a caer en el “Fast Security
System” que ofrecen las empresas de sistema de alarmas, los centros comerciales y
muchas de las plataformas online actuales.

Protección interior.

Basado en la adecuada instalación de una puerta de seguridad en una habitación que

genere un espacio de refugio durante el tiempo que esperamos a la policía, normalmente
20-30 minutos en ciudades y 40-60 minutos en poblaciones rurales o aisladas. También
ayuda una caja fuerte de 100 kg de peso para dificultar que el delincuente la traslade
fácilmente y obligarle a abrirla insitu, lo cual le obliga a llevar más herramientas diferentes
y a gastar más tiempo en su ataque.

La puerta de seguridad en el interior de una vivienda es seguramente una de las medidas

más eficaces contra el ataque físico y más económicas en términos de inversión a 15 años.
Es altamente recomendable.

Detección y verificación de la intrusión.

Se trata del sistema de alarma. Los kits de alarma autoinstalables sirven para otras
cosas pero no para impedir un robo. Tampoco sirven los kits Fast Security que ofrecen
las grandes compañías de seguridad que todos conocemos.

Los sistemas de alarma profesionales tienen que tener zonas diferenciadas (interior y
exterior), tienen que ser bidireccionales, certificados en grado 2, tienen que ofrecer sistema
pulling de máximo 5 minutos, los detectores deben ser anti masking e incoporar cámara
para vídeo verificación (no confundir con foto verificación). Por supuesto, su centralita debe
comunicar de forma redundante (cable ADSL al router y vía radio GPRS, 3G, …) … y si
puede ser un sistema cableado, mejor que mejor.

Los sistemas electrónicos (cerraduras, alarmas, …) no impiden una intrusión, solo informan
de la misma, siempre y cuando estén bien instalados y mantenidos. Y siempre y cuando no
sean fácilmente saboteables con cortes de energía o inhibidores.
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La resistencia física como primera defensa.

Hay que recordar que hablamos de viviendas y no de edificios. Las viviendas no disponen
de otras medidas de seguridad y no suelen tener vigilantes de seguridad armados como en
los edificios. Así pues, necesitamos una puerta de alta seguridad como primera medida,
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y después decidir, según el presupuesto disponible, estableciendo la inversión en capas

(quinto mandamiento).

La inmediatez de la información (detección anticipada) y la demora de la intrusión,

son innegociables. El resto de bondades de la propuesta del vendedor, son
bienvenidas pero secundarias.

¿Baja durabilidad y alta obsolescencia a cambio de bajo coste inicial?

En seguridad no existen las gangas, ni las ofertas, solo la compra eficiente. Los sistemas
profesionales tienen su precio establecido y los instaladores profesionales también lo
tienen, así quemucho cuidado con las compras tipo “oferta del mes” que se ofrecen
algunos establecimientos.Todos sabemos que un producto o servicio de calidad que tiene
venta, no suele tener ofertas y solo cuando el negocio o el producto no encaja o va mal en
ventas es cuando se realizan ofertas … también cuando el producto está llegando a su fin.

La obsolescencia de la compra es un factor muy importante puesto que una alta o pronta
obsolescencia nos obliga a volver a gastar dinero en poco tiempo si queremos
actualizar la seguridad o volveremos a vivir con el riesgo anterior.

Yo realizo innumerables consultorías de seguridad en viviendas recién entregadas y

veo viviendas muy bonitas realizadas por prestigiosas promotoras pero con
barbaridades en términos de seguridad; diseño arquitectónico amigable para el
delincuente, puertas con certificaciones de hace 10 años, llaves sin protocolos de
seguridad, sistemas de alarma pésimamente instalados, sin pulling de 5 minutos, cristales
climatizados pero no de seguridad, puertas correderas que puedes forzar con la mano y
con poco esfuerzo, pésimas instalaciones de cerrajería, iluminación insuficiente, cuartos y
armarios de comunicaciones sin asegurar … veo innumerables corredores de paso para el
delincuente.

Lamentablemente seguimos comprando una “foto bonita” sin analizar otras cuestiones …
sin ser plenamente consciente de que una vivienda es la mayor inversión que realizaremos
en nuestra vida. Sin entender el amplio significado del término “hogar”.

En seguridad, tan importante es ¿Qué sistema compras? como ¿A quién se lo compras? y

¿Quién lo instala?
 79

¿Te auto recetas o contratas a un consultor especializado?

Para adquirir un producto o servicio de seguridad que perdure en el tiempo y que se

ajuste a lo que realmente se necesita, debe existir un diagnostico previo a la compra,
realizado a través de un proceso disciplinado de descubrimiento, evaluación y solución.
Este diagnóstico, debe ser realizado por un experto o especialista -bien formado- en
alguna especialidad de la seguridad; física, o electrónica y “su receta” debe permitir a los
propietarios poder decidir en que establecimiento adquirir “la medicina” o aplicar “el
tratamiento”.

Lo tradicional es acudir a una ferretería, cerrajería, almacén, … sin comprobar cuales son
los conocimientos académicos que tiene la persona que nos atiende … ¿Nos pondríamos
en manos de un médico o terapeuta sin titulación o sin experiencia? … pues esto es
lo que hacemos cada día cuando, de forma inconscientemente, tratamos la compra de un
sistema de seguridad igual que la compra de un electrodoméstico o un bote de pintura (de
ahí la facilidad del robo y los datos de robos cometidos en pocos minutos y sin apenas
ruido).

No hay que confundir la atención que nos ofrecen en un establecimiento generalista,

cerrajería o ferretería, con una consultoría profesional. Tampoco hay que confundir a un
vendedor de sistemas de alarmas con un especialista en seguridad residencial.

Cada vivienda ofrece una patología diferente porque aunque comparte vecindad con la
vivienda de al lado, existen importantes diferencias en hábitos de vida, perfil
familiar, valor del patrimonio guardado, aceptación del riesgo, sentimiento de
inseguridad personal …
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Pensar que delincuente es completamente estúpido.

Muchas personas se auto convencen pensando que el delincuente es completamente

estúpido y que un simple cartel, un cerrojo económico o la mera instalación de un simple
sistema de alarma va a engañarle o disuadirle del intento de robo. Tampoco es efectivo
pensar que una puerta de seguridad “aparente” o un sistema de alarma económico le
disuadirá. El delincuente es un profesional y como tal, sabe distinguir un sistema profesional
y bien instalado, de otro que no lo está.

Os recuerdo que son profesionales en su actividad y están bien entrenados … Trabajan

cada día al igual que nosotros!

Qué no entren!

En viviendas, la prioridad es que no entren y para esto debemos tener resistencia

física, después detección anticipada, después sistema de alarma cableado, como guinda
la puerta para habitación refugio y por último la caja fuerte. Hay que elegir bien al
establecimiento.

Y nunca, nunca, nunca, comprar un sistema de seguridad sin una evaluación

profesional previa.

PREVENCION DEL DELITO

Disuasión y prevención contra el robo residencial

El delincuente es una persona emocional y racional, que toma decisiones racionales. Su

pensamiento racional le indica que por encima del botín, no quiere ser visto, ni detenido.
Las medidas de protección físicas le generan dificultades técnicas, de tiempo y de esfuerzo
físico, lo que le disuade del intento, ante el más que probable fracaso de su intento.

El delincuente profesional quiere trabajar cada día.

La disuasión contra el robo residencial es fácil de conseguir

Tenemos que entender completamente el parágrafo anterior para poder comprender las
siguientes reflexiones y de esta forma poder aplicar disuasión en las innumerables acciones
y compras, que como compradores, realizáis cada día. Una vez que se entiende que la
debilidad del delincuente es su raciocinio basado en percepciones, y por ende, esta
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es nuestra fortaleza como propietarios; Bastan unas simples medidas de seguridad y de

comportamiento para evitar ser víctima de un robo en casa.

Numerosos estudios nos indican que en la prevención de robos en domicilios, el cerebro y

sus estímulos juegan un papel determinante en la decisión del delincuente para
decidir cometer el delito. Si no somos personas relevantes objetivos y no hacemos
ostentación de patrimonio … es cuando nos convertimos en una pieza anónima para el
delincuente y en ese momento, es cuando podemos aplicar, con gran eficacia, la
fórmula de la intrusión que os muestro más adelante.

Prevención y disuasión de robos en domicilios

Cuando ya te has convertido en una pieza anónima para el agresor, es cuando la partida
se juega en dos niveles; el nivel psicológico y el nivel técnico. En ambos niveles entran
en juego las decisiones racionales que evalúan la probabilidad de éxito del robo en base
a vulnerabilidades y riesgos.

En el nivel psicológico se trabaja la percepción de la invulnerabilidad -que aportan las

medidas técnicas del nivel técnico- y la evaluación del riesgo considerando el coste (ser
detenido) y beneficio (botín esperado). Todo el conjunto de realidades y percepciones,
junto al pensamiento racional del ladrón, generan la toma de decisiones;

El cerebro piensa: ¿Intento el robo o me decanto por otra vivienda más fácil?

(El cerebro no piensa en otra vivienda por el botín estimado).

 82

¿Cómo se genera la percepción de invulnerabilidiad de la vivienda?

Aunque esta pregunta genera todo tipo de respuestas y muchas de ellas pueden ser
aceptables …, en términos generales y académicos;

La disuasión se logra en base a una concatenación de medidas técnicas, comportamiento

y conceptos CPTED, que tienen su origen en el pensamiento racional del ser humano
(raciocinio, creencias, vivencias y actitud).

Los que hemos tenido que estudiar para capacitarnos en seguridad, y después hemos
tenido multitud de experiencias, sabemos a ciencia cierta, que la primera inversión y
medida más eficaz, es la que se enfoca a la seguridad física; puertas, muros traslúcidos,
vallados, rejas, persianas, cerraduras …, tanto es así que después de décadas de compras
de sistemas de alarmas y cámaras, nos damos cuenta de que lo que más disuade del
intento de robo en una vivienda, es la resistencia física que ofrezcan sus defensas.

La resistencia física -seguridad física- es el pilar fundamental en el que se basa la protección

contra el robo en viviendas y en todo tipo de establecimientos puerta calle.

La percepción de invulnerabilidad se produce de forma automática, en la mente del

delincuente, en la medida en que su componente racional y emocional le indica que será
muy difícil romper la seguridad, y a su vez, le genera un riesgo de alta probabilidad
de ser visto, reconocido o detenido (vigilancia natural).

Fórmula de la intrusión aplicada a la prevención del robo en domicilios

La siguiente imagen la suelo usar en mis ponencias para mostrar como se desarrolla la
prevención y protección contra los ataques violentos y que papel secuencial juega cada
una de las capas de la seguridad inteligente. Lo más importante es comprender que
todas las medidas suman y que cada una de ellas cumple su papel dentro de la
cadena pero hay que ser estrictos con la secuencia -lo primero es lo primero-, sobre
todo si no se dispone de un presupuesto elevado para realizar toda la inversión requerida
según la fórmula. Digamos que la casa se comienza por los cimientos y no por el tejado.
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Ejemplo de aplicación: Si la suma del tiempo de detección + el tiempo de verificación y

comunicación + el tiempo de intervención de policías, acudas, propietarios … es de 30
minutos (supuesto) … la resistencia física del acceso deberá aguantar como mínimo 31
minutos.

Por supuesto, el entorno del barrio y la urbanización aumentan o disminuyen

la disuasión en términos de percepción del delincuente. En este sentido y contrariamente
a lo que muchas veces escucho, la actitud de los vecinos puede mejorar la seguridad de la
zona y generar un anillo de protección perimetral muy importante.

Los ladrones solo roban en viviendas de lujo

Rotundamente falso. Es un mito que ha hecho mucho daño a la sociedad porque ha

instalado en la mente de cientos de miles de personas, la falsa creencia de que nunca
sería objetivo de un delincuente ya que viven en una zona de clase media o baja y que
además no tienen dinero en casa.

El delincuente actual quiere poder trabajar cada día y se conforma con poco botín. Su
decisión de robo se enfoca a la facilidad de acceso rápido y poca vigilancia por existir
accesos escondidos, alta vegetación o pocas personas en la zona. Todas las viviendas
son objetivo, sin excepción y así se demuestra en las estadísticas de robo.

¿Por qué el sistema de alarma tradicional y las cámaras no disuaden del robo en
viviendas?

Tiene su origen en la poca efectividad de protocolos, rutinas y comunicaciones de alarmas

a policía, junto al tiempo real de acuda de la patrulla y lógicamente a la percepción -mas o
menos real- de impunidad por la legislación vigente.

 Protocolos generales de asistencia policial en avisos de alarmas. Cuando una alarma

se activa, se consumen algunos minutos de tiempo en verificación de la alarma y
comunicación con el propietario. Una vez verificada la alarma, se consumen más minutos
para notificar a la dotación policial disponible. En total y sin entrar en quienes consumen
más tiempo, la realidad es que el tiempo de acuda policial ante una llamada de robo no
suele bajar de los 20 minutos, pudiendo llegar a ser superior a 30 minutos dependiendo de
la disponibilidad y distancia a recorrer (considerar poblaciones rurales, presupuesto policial,
polígonos, …).

 Desarrollo del intento de un robo con un sistema de alarma. El delincuente no se

preocupa por la alarma porque sabe que aún y como mínimo tiene de 20 a 30 minutos para
encontrar el botín y huir. Al no encontrar resistencia física o muy baja, no requiere de
herramientas, ni requiere habilidad, ni siquiera requiere estar fuerte.

 Desarrollo del intento de un robo con alta resistencia física. El éxito del robo se basa
en poder entrar en la vivienda con rapidez para no ser visto, y así, tener más tiempo para
encontrar el botín. Las puertas, ventanas, cristales, paredes, vallados, cerraduras, escudos
… mantienen al ladrón fuera de casa (a la vista). Para romper la protección física, el ladrón
tiene que comprar mejores herramientas saber usarlas y transportarlas, realizar un esfuerzo
 84

físico trabajando, generando ruido y gastando mayor tiempo de ataque en el

exterior. Transportar herramientas, trabajar y gastarmás tiempo. Se suele decir que
con resistencia física elevada, el delincuente, al menos tiene que tener conocimientos, estar
fuerte, sudar y arriesgarse a ser visto por estar mas tiempo en el rellano de la vivienda
haciendo ruido.

 Desarrollo del intento de un robo con alta resistencia física y detección anticipada. La
diferencia es que el aviso al propietario se produce con el ladrón todavía fuera de la
vivienda y con demasiado tiempo por delante aún para conseguir romper la resistencia
física. El propietario y los vecinos están alertados, la policía esta llegando … y el delincuente
lo sabe … se le acaba su tiempo.

 La combinación más disuasoria además de eficaz contra el robo en un

domicilio.Indudablemente es la suma de alta resistencia física + detección anticipada +
sistema de alarma + cámaras de verificación + una excelente comunicación de la alarma.
A partir de aquí, depende de la capacidad económica de cada uno y de la suerte en
encontrar al proveedor adecuado.

Conclusiones de disuasión y prevención contra el robo residencial

a. La disuasión se logra en base a una concatenación de medidas técnicas, comportamiento

y conceptos CPTED, que tienen su origen en el pensamiento racional del ser humano
(raciocinio, creencias, vivencias y actitud).
b. El éxito del robo se basa en poder entrar en la vivienda con rapidez para no ser visto, y así,
tener más tiempo para encontrar el botín.
c. La primera inversión y más eficaz, es la que se enfoca a la resistencia de la seguridad física.
d. El delincuente profesional quiere trabajar cada día

Al final, los propietarios solo queremos que no entren en casa.

Robos en casas, soluciones

Soluciones que reducen el riesgo de robos en casas y establecimientos.

Soluciones para evitar robos en casas

 85

Protege tu casa o negocio en capas, separadas físicamente, para aumentar las dificultades
al agresor.

La protección más eficaz contra los robos en casas, chalets unifamiliares y tiendas es
aquella que combina diferentes barreras y tecnologías, y que lo hace de forma
separada para que el delincuente tenga que dominar varias técnicas de ataque, le obligue
a transportar diferentes herramientas y aumente el tiempo de ataque. Todo esto
combinado tiene un enorme efecto de disuasión en la mayoría de los delincuentes. El
método de las 3 capas es altamente eficaz y económico.

3 ideas básicas en la autoprotección contra los robos en viviendas

a. Detecta el ataque con anticipación y ofrece resistencia física contra el ataque para
mantener al agresor AFUERA.
b. Crea otra capa de resistencia física, en el interior de tu vivienda, donde refugiarte
rápidamente y proteger tu patrimonio. El agresor tendrá que duplicar el tiempo de ataque,
sus herramientas y asumir un mayor riesgo de ser detenido.
c. Dispón de un buen y redundante medio de comunicación de tu situación, mediante
alarma, móvil …

¿Por qué eres víctima de un robo en tu casa?

Hay muchas teorías al respecto y algunas realidades que se detectan a medida que vamos
conociendo más datos de los robos que se producen en viviendas. Muchas personas creen
que al no tener dinero o joyas, no son interesantes para el ladrón. Y es cierto, pero el
delincuente actual de viviendas, no selecciona a su víctima en función de un análisis
previo, ahora se realizan batidas por zonas en función de la densidad ocupacional
del día y hora, y en función de la facilidad de entrar y salir sin ser visto. Ya no hay un
patrón único, somos pura estadística ante el avance de la delincuencia y la
desigualdad social.
 86

El delincuente busca facilidad de acceso, y ya asume como válido, el botín que se

encuentre.

¿Cuánto cuesta vivir en una casa segura?

Mucho menos dinero de lo que la mayoría de las personas piensan. La mayor dificultad
es disponer de tiempo y concienciación para saber que queremos y donde
contratarlo. Mis cuentas son; para una vivienda en comunidad 90€ al mes y para un chalet
medio 184€ mes.

Evita el robo de los 3 minutos

Si no puedes acometer el gasto que requiere una protección integral, al menos evita el robo
de los tres minutos con un presupuesto no mayor a 150€ (cambio del escudo acorazado) o
300€ (cambio de escudo acorazado + bombillo de seguridad).

¿Cómo desmotivar al delincuente?

Hay diferentes posibilidades y grados en función del perfil del delincuente y su motivación.
Siempre es aconsejable un estudio concreto de la situación de cada caso, pero en términos
genéricos y para la mayoría de la población, os resumo mi visión en la siguiente imagen.

¿Cuál es el perfil del delincuente?

 87

Hay mucha literatura escrita sobre perfiles y patrones de la delincuencia, pero para no
aburriros creo que es muy práctico centrarnos en estos 3 perfiles; Actor pasivo | Activo
irracional | Activo Racional.

Actor pasivo en el robo

Siempre suele ser de nuestro círculo de confianza y entorno zonal. Para contrarrestar
sus posibilidades, basta con ser prudentes, poco ostentosos, saber con quién
hablamos, quién puede estar escuchando, pero sobre todo, saber a quién contratamos.

Activo irracional

Muy difícil de disuadir porque suele estar motivado por sentimientos de odio,
venganza, envidia y otros del mismo tipo. Siempre es alguien conocido, una persona con la
que hemos compartido algún momento o a la que una decisión nuestra le ha generado un
profundo malestar o inconveniente grave. Al no atender a razones, no podemos contar
con la disuasión de las medidasde protección.

Activo racional

Es el más habitual y el más fácil de contrarrestar. Bueno, más fácil relativamente porque
este perfil se desglosa a su vez en ladrón oportunista, ladrón profesional, bandas
organizadas, bandas criminales … y por lo tanto necesitaremos mayores y mejores medidas
de protección en función de quién nos aceche. Es fácil en relación a su raciocinio,
porque por encima del botín, no quiere ser reconocido, ni detenido.

Su raciocinio es nuestro aliado. Aquí aplica muy bien el concepto de disuasión a través
de medidas de protección. Hay que considerar que el Activo racional violento es más
peligroso y tenemos que evitar entrar en contacto con el. En este sentido siempre es
recomendable que la puerta de nuestro dormitorio sea también de seguridad y así
poder refugiarnos hasta que llegue la policía.

Ilumina bien tu zona para reducir la delincuencia

 88

La iluminación genera disuasión y es altamente eficaz en la reducción de todo tipo de

delincuencia. En estos tiempos de crisis que vivimos, observo como muchas zonas
ajardinadas, aceras, fachadas, bloques vecinales y perímetros en general están poco o
nada iluminadas. Debemos ser conscientes de que la iluminación es básica y seguir
algunos buenos consejos CPTED para recuperar tu barrio.

La iluminación es BÁSICA. Los ladrones no trabajan en la oscuridad, porque el ojo humano

“no ve”, pero trabajan en la penumbra porque es más difícil identificarles.

Coberturas contra el robo, seguro de hogar

Sin ninguna duda, lo mejor es no ser víctima de un robo pero no siempre se consigue.
Muchas personas que aún no han sido víctima de un robo, creen que el mayor daño es
económico pero la experiencia nos indica todo lo contrario. Las víctimas de un robo
suelen padecer durante un largo periodo de tiempo un sentimiento permanente de
inseguridad que les genera problemas de estrés, paranoia, ansiedad y otros.

Otra situación que se produce es que somos poco profesionales a la hora de contratar
un seguro. En este sentido conviene conocer que las aseguradoras aplican criterios de
valoración por reposición (se aplica el valor actual del objeto dañado o de uno de
similares características, sin aplicar depreciación) o valoración real (se aplica el valor de
reposición menos la depreciación por el uso y la antigüedad)

¿Has contratado un seguro con cobertura de valor de reposición o valor real?

Ejemplo valoración de un seguro en un robo.

Si hoy compramos una puerta blindada por 1.000€ y tres años después somos víctimas
de un robo y rompen la puerta, el seguro tratará de arreglarla sin cargo para nosotros,
siempre y cuando no hallamos dejado la llave puesta interiormente, hayamos cerrado sin
vuelta de llave ohayan entrado sin rotura (copia de llave o método bumping).

Si no puede o la reparación excede del coste de reposición, la compañía se decidirá por

reponer la puerta, con calidades similares a la de 3 años atrás, normalmente más
económica por obsolescencia (800€ aprox). Esto en el mejor de los casos porque si
nuestra póliza de seguro es de valoración real, la compañía abonaría los 800€, menos
un porcentaje estimado de depreciación por uso, que puede ser de un 10% por año, si
el producto tiene una vida útil declarada de 10 años, es decir, en este ejemplo, la compañía
nos abonaría 560€.

Siguiendo esta misma lógica, elabora un excel con los enseres que tienes en tu casa y que
son susceptibles de robo (considera que en electrónica, la vida útil es menor y por lo tanto
aumenta el porcentaje de depreciación a aplicar).

¿Cuánto dinero pierdes en un robo, aun estando asegurado?

 89

Protección de puertas de seguridad y viviendas

Resumen de conceptos, problemáticas y soluciones, en la protección de puertas de

seguridad y viviendas, contra el robo, para vivir con tranquilidad en los próximos 10 años.

Para mejorar la protección de vuestras viviendas es necesario aumentar

vuestro conocimiento en seguridad. A medida que aumente este conocimiento podréis
tomar mejores decisiones de protección contra la intrusión.

En este post os doy respuesta a muchas de vuestra preguntas recibidas y comparto enlaces
a otros post. Aunque el post se lee en 20 minutos, si queréis mejorar en educación de
seguridad, tomaros vuestro tiempo para poder leer todos los enlaces que sugiero.

Gestiona la disuasión del delito con racionalidad.

La delincuencia es una característica inevitable de la civilización, por lo tanto, el delito

es algo normal porque una sociedad exenta del mismo es totalmente imposible, lo que
significa que es algo con lo que la sociedad civil tendrá que convivir de por vida.
 90

La buena noticia es que en términos generales, el delincuente es normalmente una

persona racional, que toma decisiones en pasos racionales, lo cual es una ventaja para
el propietario que quiere protegerse también de forma racional.

Los ladrones observan nuestras casas en silencio, viendo oportunidades donde nosotros
solo vemos obstáculos. Ven oportunidades y se abalanzan a cometer el delito.

En la seguridad residencial, la facilidad de acceso y el escape rápido, es el aspecto más

determinante en la llamada -atractividad del delito-, muy por encima del botín esperado,
por lo tanto, bastan una serie de dificultades razonables para lograr una disuasión óptima.

Disfruta de la doble tranquilidad de sentirte seguro y estar seguro.

7 post de recomendada lectura en seguridad residencial:

Disuasión y prevención contra el robo residencial.

Estadísticas de robos, tipologías y días.

Detección anticipada del intento de ataque a tu vivienda

Protege tu vivienda de ladrones a 10 años.

Responsabilidad de empresas de seguridad.

Soluciones de cerrajería para proteger tu puerta.

Comparativa bombillos y llaves de seguridad.

Disuasión y prevención contra el robo residencial

La mayoría de las personas que han sido víctimas de un robo, no esperaban serlo, e incluso
se sorprenden porque se consideran a si mismos “personas anónimas” sin dinero, ni joyas
en su vivienda como para ser interesante para un delincuente.

¿Cómo sabe el ladrón que no tienes joyas ni dinero en casa? La respuesta es

sencilla; no lo sabe !

Existe la falsa creencia de que el delincuente analiza el botín esperado para robar en una
vivienda y seguro que es así en ciertos casos VIP (menos de un 10% del total de los robos)
pero en el resto, el otro 90%, el delincuente analiza la facilidad de acceso y no el
botín puesto que ya presupone que algo encontrará, bien en efectivo o en enseres, que
 91

puedan venderse en el mercado de segunda mano (muy activo con la crisis que ya dura
desde el 2007).

Olvidar ya! este falso mito, que tanto daño nos ha hecho

Pensar que nunca seremos víctimas de un robo porque vivimos de forma humilde.

Debido a la cantidad de medidas técnicas y disuasorias que ya aplican, los propietarios de

alto poder adquisitivo, precisamente son cada vez menos accesibles para el delincuente
común y los clanes familiares.

Recordatorio: Leer post sobre -Disuasión y prevención contra el robo residencial -nº 1 lista
anterior-. + post sobre -Estadísticas de robos, tipologías y días- nº 2 lista anterior.

¿Cómo puedo hacer mi casa más segura?

 92

Podéis consultar la compra eficiente en seguridad, que trata la variante de la obsolescencia

de la compra. ¿Compras producto eficaz en el tiempo o compras con ofertas como si de un
mueble más se tratara?

El resumen de ambos post es:

No hay más remedio que invertir dinero si queremos implantar medidas de

protección contundentes y longevas. A medida que se aumenta el presupuesto de
compra, se tiene la posibilidad -si no nos equivocamos de establecimiento-, de adquirir
mejores protecciones y más duraderas en el tiempo.

Una vivienda segura requiere de entre 6.500€ a 10.000€ aproximadamente a 10

años. Si se trata de una vivienda unifamiliar, el importe asciende por encima de los
15.000€.

En mi opinión, 8.000€ a 10 años son 800€ año / 67€ mes, excusando a los que
verdaderamente no pueden permitírselo porque no tienen trabajo, para el resto de
propietarios, simplemente es una cuestión de convencimiento, porque seguramente nos
gastemos más dinero en cosas menos necesarias.

Yo no soy interesante para el delincuente

El “a mi no me va a tocar” es un pensamiento razonable, basado en la suma de nuestras

percepciones, escala de prioridades y experiencias vividas.

Como todavía no hemos sido víctimas de un robo y tampoco conocemos a nadie cercano
que haya sufrido sentimientos de rabia, miedo, paranoia y ansiedad, es un pensamiento
razonable pero erróneo y totalmente subjetivo.

Debemos ser conscientes de que al ritmo que vamos, casi todos seremos víctimas de
un robo en los próximos 15 años y no todos asimilaremos esta violación de nuestra
intimidad de la misma forma y consecuencias personales.

Los cálculos económicos se realizan a 10 años porque es el tiempo que se considera para
volver a actualizar la seguridad física … siempre y cuando no se hayan implantado sistemas
de infraseguridad o de poca longevidad … a cambio de un descuento :-(.
 93

Puedes consultar el configurador de niveles de seguridad física para viviendas.

¿Merece la pena invertir tanto dinero en seguridad?

Muchos de vosotros me preguntáis si merece la pena la inversión o bastaría con reforzar la

puerta blindada actual, quizás cambiar el bombillo actual por otro de seguridad y
antibumping.

¿Mejor un sistema de alarma o una puerta de seguridad? ¿Son eficaces los

cerrojos? Recomienda una caja fuerte para mi casa.

Es difícil acertar con los pocos datos que recibo pero siempre trato de que no realicéis
inversiones de infraseguridad (inversiones donde crees que estas seguro pero que
realmente no lo estás). Mi conclusión es que invertir en tranquilidad, siempre merece la
pena si previamente has realizado un diagnóstico de tu vivienda.

¿Qué es lo más importante que guardas en tu hogar?

 94

Para mi, lo más importante que guardo en mi hogar es la suma de; mi familia, los
enseres sentimentales y mi estabilidad emocional de no sentirme violado en mi
intimidad.

Lo más importante es evitar los ya conocidos síntomas de la victima;

Sentimientos de rabia, miedo, paranoia, ansiedad, estrés … no creo que las coberturas
de un seguro cubra mi pérdida y tampoco me la juego al “a mi no me toca porque no tengo
nada en casa” … en mi caso “si me merece la pena invertir para vivir con tranquilidad”

¿Qué puerta de seguridad me aconsejas?

Pues siempre la de mayor protección!

Si anteriormente ya os comentaba que 8.000€ no me parece una cantidad insalvable para

vivir con tranquilidad los próximos 10 años, el precio de 3.000€ de una puerta de alta
seguridad, me parece algo imprescindible y fuera de todo debate.

En ocasiones, no nos damos cuenta de que escatimar 1.000€ en una puerta puede
suponer haber malgastado los otros 2.000€ de la compra.

No es una cuestión de elegir la puerta que mas hierro tenga. Existen al menos 25
diferencias de prestaciones en puertas de seguridad, que te permiten comprender y
comparar lo que tienes y lo que te falta.

También puedes seleccionar puertas según tu presupuesto pero lo más importante es

que tomes decisiones con reflexión.

¿Significa esto que una puerta de 2.000€ no es segura? Pues no, ni mucho menos,
únicamente significa que la puerta de 2.000€ tiene 1.000€ menos de protecciones y
funcionalidades.
 95

Una puerta de seguridad tiene que cubrir las 3 capas; estructura adecuada, detección
anticipada del intento de ataque y control auditado de sus llaves.

¿Puedo ahorrar en la instalación?

Rotundamente NO.

Instalar un bombillo de seguridad es sencillo pero cuando además se necesita un escudo

protector la cosa cambia. Instalar cajas fuertes, alarmas y puertas requieren de habilidad y
conocimiento profesional. No os podéis hacer idea de la cantidad de sistemas que se
muestran ineficaces por su inadecuada instalación.

¿Cuanto cuesta una instalación profesional? depende del profesional pero considero
suficiente y razonable:

a. Kit de bombillo de seguridad y escudo protector; 85€ (IVA incluido).

b. Puerta de seguridad; 400€.

A veces recibo consultas de si 200€ es adecuado para la instalación de una puerta de

seguridad. Una puerta de seguridad requiere de 2 personas (no todo el tiempo), requiere
transporte, retirar la puerta vieja, instalación, … en total 8 horas desde que sale el operario
de su tienda.

Un cerrajero profesional no cobra menos de 45€/hora … hacer vuestras cuentas con 2

operarios, gastos de transporte, comida … y decidir si 200€ es razonable o es un precio tan
bajo que realmente solo ofrece riesgos.

¿Qué bombillo antibumping me aconsejas?

Yo lo llamo “Bumping, il Fenomeno”.

No creo que en cerrajería de seguridad exista un término que haya sido tan
popularizado, que haya generado tantas ventas a cerrajeros y ferreterías y que haya
hecho tanto daño a los compradores. Hasta mi santa madre me pregunta “hijo, en casa
no entrarán con eso del pampin”.

El ataque por el método bumping tiene diferentes rangos de dificultad técnica. El

delincuente común solo lo utiliza en su nivel más sencillo, el cual, solo afecta a 4-5 modelos
concretos de llaves de seguridad, tipo Ezcurra DS15, Tesa T60, Lince, Iseo y similares.

Cierto es que estos modelos han sido vendidos en grandes cantidades y además durante
muchos años. Constructoras de viviendas, ferreterías y cerrajeros, estos últimos,
supuestamente expertos, nos han engañado durante años. Esta codicia y mala praxis
es la razón de que existan cientos de miles de viviendas con alto riesgo de robo de fácil
acceso.
 96

Al resto de bombillos, el bumping, les afecta en menor medida y existen bombillos de alta
gama que no les afecta en absoluto, así que recomiendo un poco de tranquilidad para que
podáis realizar una compra eficaz.

Si mi bombillo ya es antibumping ¿En qué mejoro si lo actualizo?

Cambiar el bombillo de seguridad sirve principalmente para actualizar la protección

contra la copia de llave o contra las llaves que otras personas tengan en su poder
(antiguos suministradores, empleados de hogar, obreros, mantenedores, constructoras,
antiguos propietarios).

Cada 5 años es necesario actualizar el bombillo de seguridad.

La protección contra el bumping es solo una pequeña parte de las vulnerabilidades de un

bombillo. La más importante es la auditoría de las copias de llaves ¿De que sirve una
excelente estructura de puerta de seguridad si existe la posibilidad de copia de llave?

Recomienda un bombillo que resista ataques violentos

Los bombillos no resisten ataques violentos serios, aunque incorporen protecciones de

acero.

La certificación más exigente y eficaz es -VdS Bz plus- y realmente mejora la

resistencia contra la extracción y rotura pero en mi opinión no es suficiente.

Todos los bombillos de seguridad necesitan una protección física adicional, como la que
ofrece el escudo de seguridad acorazado (digan lo que digan los vendedores de marcas de
bombillos).

Existe una excelente reflexión, de Security Point Madrid, sobre la compra de un bombillo de
seguridad con antibumping y control de llaves, que os recomiendo su lectura porque no
tiene desperdicio.

¿Merece la pena instalar una cerradura electrónica?

Las llaves electrónicas, mandos y tarjetas tienen también vulnerabilidades y “agujeros

negros” en su cadena de protección.

Os lo hago saber para que no caigáis en la trampa del -vendedor audaz- que esta
aprovechando para vender las cerraduras invisibles o cerraduras electrónicas. De momento
y hasta que no mejoren, es un gran error confiar la protección la protección de una
vivienda en estas cerraduras electrónicas.

Reponer la seguridad con el seguro de hogar

Yo jamas dejaría que repusieran lo mismo que tenía puesto ¿Me han robado, verdad?.
 97

Mi propuesta es aprovechar y hacer de la necesidad, virtud. Recomiendo conseguir el

dinero del seguro y contratar por vuestra cuenta el nivel de protección que necesites, sin
depender de los multiasistencia que envía el seguro (camuflados de especialistas -sin
comentarios-).

“Aviso a navegantes”

Tener presente que los ladrones suelen volver donde les ha sido fácil cometer el delito y
saben que un alto porcentaje de las víctimas se conformarán con lo que les reponga el
seguro de hogar.

Si no dispongo de dinero suficiente para una puerta, ¿Qué me aconsejas?

Teniendo en cuenta que no cambiar la puerta significa asumir un alto porcentaje del riesgo
objetivo, mi recomendación es instalar el escudo de seguridad con detección anticipada del
intento de ataque.

Dispongo de un sistema de alarma y aviso del intento de ataque … sirve de

protección física, sirve de avisador con el ladrón fuera, sirve para viviendas
habituales y para segundas viviendas donde se quiera evitar la ocupación.

Recomiendo leer las interesantes reflexiones sobre las diferencias de los sistemas de
alarma tradicionales y la detección anticipada con el ladrón todavía fuera de la vivienda.

¿Cómo puedo saber que necesito para mi vivienda?

Recomiendo acudir a un consultor de seguridad antes de decidir la compra, seguro que

cambia vuestro paradigma de la situación.

Mi experiencia me obliga a aconsejaros la utilización de consultores experimentados,

habida cuenta de que los asesores son convenientes tanto en problemas financieros,
legales, salud, y por supuesto, en problemas de seguridad.

“Potencialidad del robo | Criticidad del robo”

En mi trabajo evaluamos lo que se llama -la atractividad del delito-, es decir, como de
atractiva es una vivienda para ser víctima de un robo. Para ello se evalúan diferentes
parámetros englobados en;

_______________
 98

Con todos los datos, se genera un nivel de riesgo y de atractividad, el cual debe ser
reducido con medidas técnicas a propuesta del consultor y en función del presupuesto
y prioridades de los propietarios.

¿Afecta la zona donde vivo a mi inseguridad?

Por supuesto que afecta y mucho. Al igual que la alta seguridad de tu vecino genera que
el delincuente se fije en tu puerta -más insegura-, la inseguridad de la comunidad, portal
y suma de viviendas genera un gran cartel luminoso para el delincuente … indicando
que “esta zona es fácil de cometer un delito”.

En la prevención del delito, todo es importante, todo suma y nada resta. La actitud de los
propietarios es determinante en el primer anillo de protección.
 99

Protección de puertas de seguridad y viviendas. Conclusiones.

El nivel de protección es proporcional a la especialización del consultor de seguridad que

se contrata.

El consultor de seguridad aporta raciocinio, objetividad, coherencia y técnica en las

medidas recomendadas mientras que el constructor o instalador de cerrajería solo puede
ejecutar estas medidas de protección. Es algo que entendemos muy bien cuando
diferenciamos a un doctor (dictamina la patología y el tratamiento) y a un farmacéutico que
suministra el producto o a un fisioterapeuta que aplica el tratamiento.

Un sistema de seguridad no es un mueble más y por lo tanto debemos cambiar nuestros

parámetros de búsqueda, por desgracia, cada vez más acostumbrados a las ofertas de
grandes superficies y mobiliario funcional tipo IKEA, Leroy Merlin, Bricor, etcétera.

Si no se dispone de efectivo para acometer todas las medidas necesarias,

recomiendo comenzar poco a poco pero sin rebajar el nivel de seguridad que se
necesita.No esperar, incluso sugiero pedir un pequeño crédito como haríamos para un
vehículo u otra compra de menor importancia.
 100

El consultor puede evaluar la parte técnica y objetiva de la protección pero nadie salvo
uno mismo puede responder a como de importante es para uno, evitar ser víctima de un
robo. Este detalle debe ser altamente considerado en la evaluación del consultor.

Los ladrones ven oportunidades y se abalanzan a cometer el delito.

CPTED. Seguridad y prevención del delito por diseño

Con CPTED Seguridad y prevención del delito a través del diseño, tendrás una visión
más global de la seguridad y prevención del delito en viviendas, locales y parques, a
través de la edificación accesible y permeable en términos de visión. CPTED trata de
influir positivamente en las personas y en su comportamiento, trata de animarles a
participar y a sentirse dueños de su territorio (edificios y su entorno), lanzando un
mensaje claro al delincuente;

Este es nuestro barrio, lo queremos limpio, accesible y estamos concienciados a

mantenerlo habitable para nosotros, nuestros hijos y nuestros mayores.

Prevención del Delito a Través de la Planificación Urbanística y el Diseño de Edificios

CPTED son las siglas de Crime Prevention Through Environmental Design que en Español
traducimos como Prevención del Delito a Través de la Planificación Urbanística y el
Diseño de Edificios o también Seguridad por Diseño.

Partamos de la base de que la delincuencia es una característica inevitable de la

civilización. El delito es algo normal porque una sociedad exenta del mismo es
totalmente imposible. Erradicarlo completamente no es posible pero si podemos
reducir su probabilidad e impacto. La prevención del delito es, por lo tanto, una tarea
aún por hacer y no debemos caer en el tradicional error de considerar que prevenir el
delito es responsabilidad única de policía y Justicia.
 101

Reunión del Consejo de Justicia e Interior de la Unión Europea 15.03.2001, acuerdan:

La prevención del delito a través de la planificación urbanística y diseño de

edificios, ha demostrado ser una estrategia útil, efectiva, muy concreta y viable para
prevenir el delito y los sentimientos de inseguridad. En relación a la prevención del
miedo al delito, se establece que el miedo al delito debería considerarse y tratarse como
un problema social por derecho propio.

El delito es perjudicial para una entidad, ciudad o país, en costes económicos y en costes
sociales en cuanto a la percepción ciudadana de la inseguridad

¿Cómo se entiende el concepto CPTED de protección?

CPTED enfoca la interrelación entre el entorno físico y el comportamiento humano,

e involucra a todos los interlocutores: Cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado,
legisladores, planificadores, urbanizadores y comunidades vecinales. De forma
simple determina la protección y prevención del delito en base a diferentes anillos que
rodean nuestra vivienda conformando nuestro entorno. Puro sentido común.

 Participación de la comunidad local (ciudadanía en general) en la defensa del territorio

avisando a la policía ante un hecho delictivo, comunicando al mantenedor un
deterioro, asistiendo a un vecino, activando eventos en la calle …
 Iluminar bien la calle y fachadas del edificio, mantenerlo limpio y operativo, no permitir
gamberradas, sentirnos verdaderamente propietarios.
 Edificar sin grandes vallados opacos, mantener la vegetación de forma que no se
conviertan en escondites, de forma que no limiten la visión de las cámaras.
 Promover desde las asociaciones vecinales, actividades en la calle (diurnas y nocturnas)
para sacar “los ojos a la calle”.
 Fomentar el pequeño comercio local (comprando y consumiendo) para que sus tiendas,
escaparates y empleados nos vigilen la calle durante gran parte del día.
 Recuperar parques cercanos y recorridos para bicicletas combinando salud, diversión,
actividad en la calle. No solo aumentamos nuestro bienestar, también generamos
vigilancia natural “gratuita”.
 Orientar las ventanas a las zonas comunes de acceso y aparcamientos para que los
propios convecinos actúen como vigilantes naturales.
 Instalar cámaras en zonas comunes.
 Y en el anillo más cercano a nosotros, es decir, en nuestra vivienda y
establecimiento, instalar seguridad física integral; puertas de seguridad, cristales
adecuados, detección anticipadas, alarma y caja fuerte.

La tecnología de los sistemas ayuda pero en la esencia del CPTED, el comportamiento

humano es básico.

Dos mentalidades de la sociedad para reducir el delito

Las personas con mentalidad grupo 1

 + Aumento de dotaciones policiales.

 102

 + Regulación con leyes más represivas.

 Piensan en que la prevención es obligación de los gobernantes.
 Me preocupo solo de mi casa y de mi familia.

Las personas con mentalidad grupo 2

 + Cohesión Social.
 + Participación vecinal.
 + Responsabilidad compartida; Gobernantes, policias, urbanizadores y moradores.
 + Sentimiento de propiedad de la parte pública y semi pública

La esencia del modelo CPTED se orienta más al pensamiento del grupo 2, porque la
participación es fundamental, crea sinergias entre niños, adultos, personas mayores, clases
bajas, medias y altas, personas con alguna discapacidad, extranjeros y nativos, hombres y
mujeres, en definitiva cohesiona el barrio (el territorio), lo defiende del agresor y se
ocupa de que siga bien mantenido.

En la defensa del territorio no hablo de violencia contra violencia, es emocionante

comprobar como el simple aumento de actividad vecinal en la calle, reduce las
acciones de gamberrismo y delincuencia común. Y cómo un barrio florece y reduce la
sensación de inseguridad de sus habitantes con pocos vallados, pocos escalones,
mejor iluminación, vegetación baja (inferior a 1,50mts), aceras limpias, tiendas en los
soportales y banco públicos para pasear y poder sentarse.

Lógicamente las inversiones públicas son necesarias, así como leyes equilibradas y
cuerpos de seguridad que se ocupen de una parte de la prevención, pero la participación
social es la esencia del cambio.

En la seguridad por diseño, el cambio de mentalidad es la prioridad

No es sencillo, menos en países como España donde la solidaridad y la confianza hacia los
demás está en mínimos históricos. Los que creemos en una sociedad mejor estamos
obligados a intentarlo, aceptando que nos encontraremos con ciudadanos que por diversas
razones, todas aceptables, no nos ayudarán a conseguir el cambio “efecto bola de nieve”

 No sabemos como empezar ni por donde.

 No nos sentimos con la suficiente autoridad vecinal.
 No tenemos tiempo libre para ocuparnos.
 Estamos en contra de tanta libertad.
 Hemos sido víctimas de un robo violento y queremos mayor contundencia con leyes.
 No me importa el futuro.
 Me opongo a cualquier cambio.
 Yo ya vivo bien así.
 Mi negocio es la inseguridad.
 … y todas las razones que siempre expresamos cuando algo no nos interesa lo suficiente.

La triste realidad es que la prevención por diseño no es una opción, es una necesidad
que tarda años en implantarse, debido a las imprescindibles inversiones económicas en
 103

restauración y la necesaria re-educación del ciudadano. Algunas previsiones vaticinan

que en el 2030, las ciudades albergarán al 70% de la población. En mi opinión, si no
abrazamos rápidamente conceptos del CPTED, las personas que hoy tenemos mediana
edad, viviremos un futuro más inseguro, estresante y paranoico, con el agravante de se
seremos demasiado mayores para liderar el cambio.

No confundir estar seguro con vivir tranquilo

A veces no somos conscientes de las amenazas que nos acechan, ni de los riesgos
que asumimos en términos de protección en casa. Cuando nos paramos a pensar,
pensamos en la posible pérdida económica y nos tranquilizamos a nosotros mismos
porque no tenemos joyas ni mucho dinero en efectivo dentro de casa. Rara vez
pensamos en otras secuelas, según los expertos, las más difíciles de curar y reponer.

Secuelas al ser víctima de un robo

Cuando somos victimas de un robo, además de la posible pérdida económica y de la

dolorosa pérdida sentimental, para muchas personas la pérdida más importante tiene
que ver con el sentimiento de inseguridad y la confianza personal que se tiene en
nuestro hogar. Impotencia, rabia, miedo o paranoia son algunos de los sentimientos y
secuelas estresantes que, al menos durante un tiempo, se acusan tras ser objeto de un
robo.

El concepto CPTED en la práctica de nuestra vida

Cuando aceptemos que la seguridad se logra por medio de la cooperación, la

implicación y la voluntad de crear un entorno integrado y seguro, estaremos en el camino
correcto. En esta labor de ordenación urbanística para que los residentes se sientan
cómodos y seguros en sus casas están implicados los cuerpos policiales (agentes
de enlace de arquitectura), la municipalidad (gobierno local), los planificadores urbanos, los
arquitectos, la industria de la construcción y las imprescindibles asociaciones vecinales.
 104

Diseño y construcción adecuada de edificios, en la prevención del delito CPTED

En muchos casos, un diseño y construcción adecuados en origen no suponen un

mayor coste, sino que se consigue solo con unos cuantos clics de ratón para mejorar el
diseño del acceso principal, evitar huecos, zonas oscuras, etc. En España estamos poco
acostumbrados a comprobar estos aspectos en la seguridad del entorno
cuando vamos a adquirir una vivienda. Tampoco estamos sensibilizados en que el
mantenimiento continuado del entorno es crucial para que el vandalismo no avance.
Nos preocupan nuestra vivienda y portal pero del resto del entorno opinamos, pero
realmente no tenemos una actitud pro activa en protegerlo. ¿A cuántas reuniones de
vecinos has dejado de asistir, dejando tu comunidad al alcance del desgobierno? Te
has preguntado cuánto cuesta una casa segura. y si es esto lo que quiero.

Mantenimiento adecuado para proteger tu barrio del delincuente según CPTED

Mantener un entorno limpio, completo y seguro es responsabilidad de residentes,

arrendatarios y gobierno local. Las reparaciones y limpieza hechas con rapidez evitan que
el vándalo destroce una zona mayor. Si las reparaciones duran demasiado tiempo,
suben sus costes y el entorno entra en una espiral negativa. En países donde se
aplica este concepto de “casa segura” se ha conseguido reducir el porcentaje de
robos en viviendas de un 20% a un 1%.

La sensación de seguridad o de inseguridad es un factor determinante en la mente

humana, tanto para el propietario como para el delincuente. Está demostrado que mejorar
 105

el alumbrado público, instalar puertas y ventanas con certificación de

resistencia, dotar de iluminación exterior adecuada frente a las fachadas y tener una
visión clara de la calle y de los aparcamientos, contribuye a crear un entorno atractivo y
también seguro, e implica aún más a los propietarios en la vigilancia natural y en el
mantenimiento de las instalaciones.

Vivir con seguridad implica algo más que simplemente vivir en una casa
segura. Incluye tener la posibilidad de moverse por el vecindario, llegar en
transporte público, usar la bicicleta, guardar el vehículo en el garaje, jugar en la calle, ir de
compras, ir al colegio, pasear por el parque, etc. Todo sin la sensación de inseguridad.

Historia de un éxito en la prevención del robo

Más de 400.000 viviendas en Holanda ya han obtenido el certificado de “vivienda

segura”. Las compañías de seguros han rebajado sus pólizas entre el 10 % y el 30 %
para estas viviendas. Los estándares de resistencia al robo empezaron a formar parte
de su código técnico de edificación en 1999, los detectores de humo en 2001 y la
normativa sobre el certificado oficial en 2004. Hoy en día todas las partes están
satisfechas: se ha reducido el delito y se ha reducido el miedo.

CPTED en el entorno y tus decisiones de compra en protección contra el robo

Con este gráfico básico trato de mostraros la relación tan directa entre nuestro entorno
y nuestra protección particular. Vivir en un entorno con grado de riesgo bajo y tener un
alto grado de protección particular en sistemas de seguridad, directamente determina que
tenemos poca probabilidad de ser víctimas de un ataque. Por el contrario, vivir en un
entorno de riesgo alto con baja protección particular nos convierte en victimas
potenciales, fáciles, de poco riesgo para el delincuente y que únicamente la suerte y la
estadística de que no nos toque son nuestras aliadas.
 106

Podemos manejar nuestra seguridad en nuestro entorno

Y por supuesto que podemos manejar nuestra seguridad en nuestra vivienda y nuestro
entorno;podemos colaborar y participar más en nuestra asociación de vecinos, en
nuestra comunidad y por lo tanto, podemos influir para que nuestro entono periférico y
perimétrico sea más seguro. Debemos mantenerlo limpio y mantenernos vigilantes con
el gamberrismo. Por supuesto, nuestro grado de protección particular está directamente
vinculado a las decisiones de compra que tomamos.

Así pues, vivir con seguridad es relativamente sencillo para muchas personas,
únicamente es una cuestión de implicación vecinal y presupuesto.

¿Cómo sabemos en que entorno de inseguridad nos encontramos?

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Una vista rápida a barrios denota si los vecinos tienen o no preocupación por su
barrio. Se observa limpieza, niños jugando tranquilamente, comercios abiertos, paredes
sin pintadas, etc. También podemos conocer nuestro entorno si nos acercamos a la
comisaria del barrio y preguntamos por el índice de criminalidad de la zona, o si nuestra
zona tiene más de 50.000 habitantes, directamente podemos consultar el balance de
criminalidad acumulada y reflejada en un informe que semestralmente publica el
Ministerio del Interior.

Otro dato importante es detectar la densidad de ocupación. A menos ocupación, mayor

probabilidad de agresión, por lo tanto hay que tener mayores precauciones en barrios
de nueva construcción, en zonas alejadas y en zonas de ocupación estacional.

¿Vivimos en ciudades accesibles, con fácil movilidad?

Como ya he comentado, el diseño de nuestros barrios y casas ayuda o dificulta la

accesibilidad. Si no podemos movernos fácilmente, tendremos que quedarnos en
nuestra casa, sin salir, y esta situación genera menos personas en la calle, menos
actividad, menos vigilancia natural, menos cohesión social, y por supuesto menor
bienestar. Desde hace unos años conocemos que se construye con un mayor enfoque
hacia la eficiencia energética y esto está genial, pero mi pregunta es:

¿Podemos envejecer junto a nuestra vivienda?

No siempre tendremos 50 años y desgraciadamente, no siempre estaremos bien de

salud. ¿Cuántas viviendas se siguen construyendo con escalones, sin rampas fáciles
de acceso? ¿Qué anchura de paso mínimo de puertas tenemos en las viviendas? ¿Cabe
1 persona + una silla de ruedas en todos los ascensores que nos encontramos en las
ciudades? ¿Cuántos escalones y con qué pendiente tenemos que sortear para subir a un
transporte público?

Pensemos en los maravillosos chalets adosados que tienen 2-3 escalones en la puerta de
entrada, ¿son fantásticos verdad? También me aterra pensar en todas las familias que han
adquirido un “chalet colmena” con escaleras interiores estrechas, con hueco escaso para
el pie entre escalones, sin rellano. Familias que tendrán que envejecer en una casa
hecha para personas perfectas físicamente hablando, una casa que se convertirá en su
cárcel particular.

¿Podemos envejecer en nuestro barrio? ¿Tenemos acceso a parques para pasear solos
o acompañados de nuestros nietos? ¿Se puede llegar caminando por aceras
adecuadas? ¿es posible descansar en sillas o bancos adecuados y bien mantenidos?
Porque si la respuesta es que no podemos, el resultado será que no saldremos a la
calle, viviremos encerrados, sin cohesión social, sin participación.

Todavía no nos damos cuenta, pero hoy estamos creando las cárceles del futuro para la
ciudadanía.

Ejercicio para conocer el nivel de accesibilidad de nuestro entorno

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 Mujeres que han estado embarazadas alguna vez.

 Personas que alguna vez han tenido que empujar un carrito de bebe o una silla de ruedas.
 Personas que alguna vez han tenido un traumatismo en piernas o brazos y han tenido que
usar muletas.
 Personas que tienen a su cargo a personas mayores o personas con dificultad de movilidad.
 ¿Cuantos quedamos exentos? y ¿por cuánto tiempo lo estaremos? pues para estos
pocos afortunados es para quienes se están construyendo las ciudades.

Por supuesto que hablamos de bienestar cuando enfocamos el problema de la

accesibilidad y movilidad pero también hablamos de prevención del delito porque de
forma indirecta la accesibilidad genera actividad y participación, genera ganas de
mantener tu barrio limpio de gamberros y de delincuentes. Identifica si tu barrio, donde
vives, cumple con estos 10 consejos de prevención del delito según conceptos CPTED.

¿Qué podemos hacer para defendernos del delincuente?

Pues, diferentes ciudades y países tienen diferentes tipologías y grados de amenazas. En

España y de momento, no tenemos una amenaza muy agresiva, por esta razón ahora es
el momento de activar políticas CPTED en la sociedad. Nos enfrentamos a gamberros
de baja intensidad, algunos barrios tienen ya bandas que gestionan el acceso a parques y
canchas públicas de deporte, por supuesto nos enfrentamos a delincuencia común y a
bandas criminales.

El concepto “saca los ojos a la calle” soluciona muchas de ellas de forma natural porque
la actividad del ciudadano en la calle recupera el territorio de forma natural. Las
medidas electrónicas como cámaras y la seguridad física como puertas de
seguridad contribuyen a la disuasión del delincuente pero genera una sensación de
vivir en un entorno de inseguridad vigilada. El buen hacer de policías y sistema judicial
hace el resto.

El ladrón es una persona racional y por lo tanto toma decisiones racionales. Por encima del
botín, su principal objetivo es no ser visto, reconocido ni detenido. Por lo tanto medirá los
riesgos de forma racional.

Situación CPTED en España

No esta nada bien. Quienes tienen que tomar decisiones políticas no tienen a la gente
idónea o de confianza para efectuar los cambios imprescindibles para revertir la tendencia
de la inseguridad creciente.

Sus opciones pasan por medidas represivas; policiales y judiciales, la cuales no solo no
reducen la delincuencia, tampoco reducen el sentimiento de inseguridad del ciudadano.

De momento poca sensibilidad de los que mandan para promover iniciativas

prácticas que aumenten la seguridad de los ciudadanos. El legislador no incorpora estas
normativas en el código técnico de edificación CTE, los arquitectos no las recomiendan,
a veces porque ni tan siquiera las conocen, los urbanizadores no venden mejor las
 109

casas o locales por implementar estas ventajas yel actual comprador español se fija más
en la estética que en el valor de uso.

Aún a pesar de este panorama, yo soy optimista y desde la coordinación de este comité
AENOR voy a seguir trabajando e insistiendo a todas las partes para avanzar en el derecho
a la protección del ciudadano.

Citas de referentes del CPTED

a. El miedo, según Ditton (1999: 83), es un término que abarca una variedad confusa de
sentimientos, puntos de vista, las estimaciones de riesgo, y por lo tanto significa diferentes
cosas para diferentes personas.
b. Desafortunadamente, muchas víctimas a menudo desvían su frustración y su ira hacia la
policía, dando lugar a una pérdida de confianza en el sistema. Habitual en países con un
sistema judicial demasiado incompetente, o con los tribunales muy indulgentes.
c. La delincuencia es una característica inevitable de la civilización. Durkheim (citado en
Ferraro, 1995: 1) sugiere que el crimen es normal porque una sociedad exenta de el, es
totalmente imposible. El miedo no es más que una respuesta natural a la delincuencia.
d. Aristóteles (Citado en Kennedy, 1991: 141) sugiere que el estado de ánimo de los que tiene
el miedo es acompañado por una expectativa de experimentar alguna desgracia
destructiva. Esto puede explicar tanto el temor de una experiencia negativa, como la
victimización, o incluso fobias.
e. Aristóteles define el miedo como una especie de dolor o agitación derivada de la
imaginación de un futuro destructoras del mal doloroso (ibid) y Alison (2005: 214)
argumenta que el potencial de evitar condiciones desagradables tiene una estrecha relación
con el refuerzo negativo.
f. Vanderveen sostiene que el miedo al delito puede tener un efecto adverso sobre la salud.
La ansiedad puede perjudicar a un sentido compartido de la confianza, la cohesión y el
control social dentro de una comunidad, y contribuye a la incidencia de la delincuencia.
g. Todo el mundo tiene un termostato de riesgo único, por lo tanto, el riesgo no es objetivo,
pero produce, se negocia y se manipula dentro de la interacción social. Algunas personas
están por lo general más dispuestos que otros a correr riesgos y esto se refleja en los
patrones de estilo de vida.

LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD PARA LAS VIVIENDAS

En el presente se detalla sobre las alarmas de seguridad que se puede poseer para
viviendas, esto puede ayudar a tener daños en dicha vivienda como son: incendios,
ladrones, entre otros, este servicio de emergencias estará vigente todos los días del año,
estos sistemas de seguridad es una muestra clara de confort para los usuarios.
Estos sistemas de seguridad son exclusivamente para una vivienda domiciliaria, estos
serán instalados de forma correcta, para tener una mejor seguridad.

INTRODUCCIÓN
Hoy en día es muy común robos en viviendas esto pasa con mayor frecuencia que en
tiempos pasados, con esta problemática policías, guardias, no pueden controlar a un 100%
 110

a todas las viviendas, estos hurtos suceden en un lapso muy corto, entre esto hay vienes
económicos dentro de una vivienda estos valores aproximadamente en (10 a 30 mil
dólares) incluso en algunas viviendas poseen más bienes económicos, ante esta
problemática surge la necesidad de instalar un sistema de seguridad en las viviendas.
Un sistema de seguridad para que sea eficiente, necesariamente debe tener un enlace con
un centro que vigile todo el día que emita una señal cuando la alarma se activa y el centro
de emergencia ayude o acuda al lugar exacto donde se produjo la señal.
Antes de conseguir una alarma se tiene que considerar aspectos entre los principales por
ejemplo: ¿que se va a proteger?, ¿De quién se va a proteger?, ¿que objetos se va a
proteger?, con estas preguntas se puede conseguir un sistema de alarmas para aproximar
un presupuesto de instalación.
Poseer un sistema de seguridad eficiente implica que ese sistema no debe dar falsas
alarmas y ser amigable con el usuario que adquiera el sistema de seguridad.

DESARROLLO

DOMOTICA

1. Introducción
2. Edificios inteligentes
3. Descripción de los sistemas
4. Seguridad
5. Grados de inteligencia
6. Aplicación de la infraestructura al sistema inteligente
7. Nuevas tendencias y tecnología
8. Descripción del sistema domótico
9. Reflexión y conclusión

INTRODUCCIÓN
¿Qué es la domótica?
Domótica es el término "científico" que se utiliza para denominar la parte de la
tecnología (electrónica e informática), que integra el control y supervisión de los elementos
existentes en un edificio de oficinas o en uno de viviendas o simplemente en cualquier
hogar. También, un término muy familiar para todos es el de "edificio inteligente" que
aunque viene a referirse a la misma cosa, normalmente tendemos a aplicarlo más al ámbito
de los grandes bloques de oficinas, bancos, universidades y edificios industriales.

Los sistemas inteligentes pueden ser centralizados o descentralizado:

Centralizados: tienen una unidad central inteligente encargada de administrar la

edificación, a la que enviarán información distintos elementos de campo -sensores,
detectores-; la central se encargará de procesar los datos del entorno y, en función de la
información y de la programación que se haya hecho sobre ella, actuará sobre
determinados circuitos encargados de cumplir funciones, desde la seguridad hasta el
manejo de la energía eléctrica y otras rutinas de mantenimiento. Los elementos a controlar
y supervisar (sensores, luces, válvulas, etc) han de cablearse hasta la central inteligente
(PC o similar).
Esta central es el ‘corazón’ de la vivienda, en cuya falta todo deja de funcionar, en
esta topología de cableado no es posible su ampliación.
Descentralizado: No es necesario tener una central inteligente conectada para
 111

funcionar y tomar decisiones sobre las acciones a desarrollar. Solo hace falta una PC para
programar las unidades, y como cada una estas posee un microprocesador son
completamente autónomas. En caso de querer un constante monitoreo de la edificación y
tener una interfase usuario-sistema o realizar instrucciones verdaderamente complejas, la
mejor opción sí es una central inteligente como una PC donde, por ejemplo, puede estar
cargado el plano de la edificación con la distribución de las unidades en forma de iconos
que cambian según sus estados.
En sólo 50 años, las computadoras han pasado de ser cuartos enteros de máquinas
para su funcionamiento, a llegar a ocupar sólo un lugar en un escritorio o, más aún, a ser
parte de un portafolio ejecutivo.
Es ya inevitable no ver el increíble adelanto de las computadoras, tanto en las
oficinas, en los negocios y en el hogar, cada día es mas impresionante ver las facilidades
que nos ofrecen y el minúsculo trabajo que hay que realizar para obtener grandes
beneficios. Con tan impresionantes adelantos la arquitectura no puede quedarse al margen,
pues se han adoptado estos adelantos a las edificaciones con el fin de lograr una mayor
eficiencia en los procesos, se han adoptado desde sistemas de transporte vertical hasta en
la propia seguridad del edificio.
Basta con mirar a nuestro alrededor para ver como la tecnología forma parte integra
de nuestra vida cotidiana, desde simples aparatos en el hogar, como una lavadora que
identifica que tipo de ropa se le introdujo y ella selecciona la temperatura del agua y el
tiempo de lavado que tiene que realizar, un horno de microondas que solo es suficiente
presionar un botón para que caliente un alimento en menos del tiempo que lo haríamos en
un estufa, desde refrigeradores que nos dan la facilidad de conectarnos a Internet teniendo
una pantalla donde podemos ver desde recetas hasta revisar el clima a nivel mundial, el
uso de la telefonía celular o la televisión vía satélite, mas aun vemos con que facilidad
podemos enviar un documento desde México hasta Japón por ejemplo en fracciones de
segundos gracias a la computadora y al e-mail.
Y qué decir de los nuevos edificios que están surgiendo con los nuevos adelantos
de la tecnología moderna. Esta tendencia se marcará aún más en el futuro. Estamos siendo
testigos del ascenso de las computadoras, precedido por el descubrimiento del chip y los
circuitos integrados. Los computadores hacen el trabajo rutinario con más rapidez y
facilidad, y a un menor costo que cualquier ser humano.
En los países avanzados, los elevados salarios y la gran cobertura de los servicios,
han hecho que el computador se convierta en una buena inversión, al mismo tiempo que
los países subdesarrollados se empobrecen más, porque los beneficios derivados de la
mano de obra no son lo bastante elevados.
Ante esta situación, la gran necesidad de ahorrar energía en nuestros días; la
importancia de contar con una comunicación efectiva, clara y rápida; la seguridad,
comodidad y confort de los trabajadores; la modularidad de los espacios y equipos, y la
posibilidad de dar un mayor ciclo de vida a un edificio, han dado lugar al concepto de
"edificios inteligentes", término muy novedoso y desconocido para muchos arquitectos.
La gran mayoría ha oído hablar sobre el tema o lo ha leído en revistas, periódicos,
televisión, etcétera, pero muy pocos saben lo que significa en realidad. En México existe el
Instituto Mexicano del Edificio Inteligente (IMEI), en el que la mayoría de sus miembros son
ingenieros mecánicos, eléctricos, de sistemas, civiles y arquitectos, aunque contados, lo
que se puede atribuir a dos razones: la novedad del tema y la idea del mismo arquitecto de
que su única tarea es diseñar estéticamente, sin tomar en cuenta la tecnología y los
adelantos sociales, culturales o económicos que se viven hoy en día.
Con estos adelantos tecnológicos, resulta imposible cerrar los ojos ante el futuro
inmediato al que nos enfrentamos y mucho menos nosotros los profesionales de la
arquitectura, que en cierta manera tenemos la responsabilidad de crear esas ciudades
 112

futuristas.
Ya no queda lejano cuando de niños veíamos revistas de historietas donde nos
presentaban ciudades futuristas por que la tecnología cada día avanza más rápido y
cambiara nuestras vidas de una manera impresionante.

EDIFICIOS INTELIGENTES
Definición.
Es muy difícil dar con exactitud una definición sobre un edificio inteligente, por lo que
se citarán diferentes conceptos, de acuerdo a la compañía, institución o profesional de que
se trate.
-Intelligent Building Institute (IBI), Washington, D.C., E.U.
Un edificio inteligente es aquel que proporciona un ambiente de trabajo productivo
y eficiente a través de la optimización de sus cuatro elementos básicos: estructura,
sistemas, servicios y administración, con las interrelaciones entre ellos. Los edificios
inteligentes ayudan a los propietarios, operadores y ocupantes, a realizar sus propósitos en
términos de costo, confort, comodidad, seguridad, flexibilidad y comercialización.
-Compañía HoneywelI, S.A. de C. V., México, D.F.
Se considera como edificio inteligente aquél que posee un diseño adecuado que
maximiza la funcionalidad y eficiencia en favor de los ocupantes, permitiendo la
incorporación y/o modificación de los elementos necesarios para el desarrollo de la
actividad cotidiana, con la finalidad de lograr un costo mínimo de ocupación, extender su
ciclo de vida y garantizar una mayor productividad estimulada por un ambiente de máximo
confort.
-Compañía AT&T, S.A. de C.V., México, D.F.
Un edificio es inteligente cuando las capacidades necesarias para lograr que el costo
de un ciclo de vida sea el óptimo en ocupación e incremento de la productividad, sean
inherentes en el diseño y administración del edificio.
Como un concepto personal, considero un edificio inteligente aquél cuya
regularización, supervisión y control del conjunto de las instalaciones eléctrica, de
seguridad, informática y transporte, entre otras, se realizan en forma integrada y
automatizada, con la finalidad de lograr una mayor eficacia operativa y, al mismo tiempo,
un mayor confort y seguridad para el usuario, al satisfacer sus requerimientos presentes y
futuros. Esto sería posible mediante un diseño arquitectónico totalmente funcional, modular
y flexible, que garantice una mayor estimulación en el trabajo y, por consiguiente, una mayor
producción laboral.
Medición del nivel de inteligencia de un edificio.
1. Mecanismo de evaluación que considere TODOS los aspectos y posibilidades
necesarios.
2. Hecho en México, tomando en consideración las características del mercado
mexicano.
Aplicaciones:
 Edificio de oficinas
 Corporativas
 Multiusuario
 Hoteles.
 Hospitales.
 Universidades.
 Industrias.
Conceptos Arquitectónicos y de Ingeniería Civil:
 Diseño del edificio bajo el concepto del Edificio Inteligente.
 Actividad Multidisciplinaria.
 113

 La mayoría de las decisiones tomadas en las fases iniciales de los proyectos

son permanentes.
Conceptos Arquitectónicos:
 Factor innovación.
 Expresión Plástica.
 Respuesta al contexto.
 Aportación Formal Fundamental a la Tecnológica.
 Percepción espacial.
Conceptos de Ingeniería Civil:
 estructuración Respaldo del DDF
 Procedimiento:
 recopilación de la información.
 definición de características generales de la estructura.
 clasificación subsuelo.
 Otros.
Conceptos de instalaciones:
 Instalaciones para soporte a los sistemas y servicios del edificio:
 Eléctrica.
 Hidráulica.
 Aire Acondicionado, Calefacción, Ventilación.
 Telecomunicaciones.
 Instalación Eléctrica:
 capacidad en las subestaciones de servicios generales u en la de la Cía.
suministradora.
 sistema de detección de incendios.
 Instalación Hidráulica:
 área permeable para cargar mantos acuíferos.
 sistema de captación y recuperación de aguas pluviales.
 sistema de extinción de incendios.
 Aire Acondicionado, Calefacción y Ventilación:
 eficiencia.
 consumo energético.
 control distribuido.
 interacción con sistemas de detección de incendio y evacuación.
 monitoreo de CO.
 selección del sistema de filtrado y enriquecimiento del aire.
Otras Instalaciones:
 plantas de congelación
 plantas de tratamientos de afluentes
 plantas de tratamiento de aguas
 reutilización de agua residual
 digestores
Utilizar soluciones y sistemas no convencionales pensados en términos del
mejoramiento de la calidad del medio ambiente.
Plataforma única de Cableado.
 Concepto que ofrece las ventajas de ahorro, flexibilidad, protección a la inversión.
 Integración de las redes de comunicaciones (voz, datos) y sistemas de
automatización, seguridad y protección.
 Garantía de evolución tecnológica.
 Sistemas completos: SI Integración de componentes aislados: NO
 Sistemas del Edificio.
 114

 Aplicación de elementos tecnológicos en la operación diaria del inmueble.

 Requerimientos de adaptabilidad/apertura, flexibilidad, conectividad. Dependientes
de la Aplicación.
 Telecomunicaciones, Automatización Control, Ahorro de Energía, Protección,
Seguridad, Mantenimiento.
 Telecomunicaciones.
 Área de desarrollo, crecimiento y aceptación.
 Fundamentales en la toma de decisiones y ofrecimiento de servicios.
 Comunicación de emergencia.
 Protección de mantenimiento adecuado.
 Otros.

DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS

Iluminación. El aprovechamiento de la luz natural fue una de las condicionantes de
la propuesta, que conjuga el diseño arquitectónico y la ingeniería bioclimática. El 60% del
edificio goza de luz y ventilación naturales. El muro de la fachada oriente, en zona de
urgencias, es de vitroblock, que no solamente permite el paso de la luz y una adecuada
ventilación, sino que además sirve como colchón acústico. Debido a la función social de
esta obra, se seleccionó cuidadosamente el uso de fuentes de luz eficientes, con horas de
vida prolongada.
La forma de encender y apagar la iluminación de la vivienda puede ser automatizada
y controlada de formas complementarias al control tradicional a través del interruptor
clásico. Se puede en esta manera conseguir un incremento del confort y ahorro energético.
Abajo se indica las principales funciones de control domótico de la iluminación.
La iluminación puede ser regulada en función del nivel de luminosidad ambiente,
evitando su encendido innecesario o adaptándola a las necesidades del usuario. La
activación de ésta se realiza siempre cuando el nivel de luminosidad pasa un determinado
umbral, ajustable por parte del usuario. Esto garantiza un nivel de iluminación mínima, que
puede ser esencialmente útil para por ejemplo un pasillo o la iluminación exterior.
La iluminación puede ser activada en función de la presencia de personas en la
estancia. Se activa la iluminación cuando un sensor detecta presencia. Esto garantiza una
buena iluminación para por ejemplo zonas de paso como pasillos. Asegura que luces no se
quedan encendidas en habitaciones cuando no hace falta.
Activación de la iluminación según otros eventos, por ejemplo al pulsar el mando a
distancia del garage la iluminación exterior de acceso y el del garaje se puede encenderse
por un tiempo limitado para poder tener un acceso seguro y confortable. O si salta el alarma
de seguridad en el exterior de la vivienda se puede encender toda la iluminación exterior
como función desastoría.
El encendido o apagado de una luminaria puede temporizarse a voluntad del
usuario, permitiendo su actuación al cabo de determinado tiempo. Su uso puede ser
variado, estando sujeto a las necesidades y deseos del usuario. Por ejemplo que se
encienda la luz de forma graduada del dormitorio cierta hora de la mañana, o que se apaga
toda la iluminación del jardín cierta hora por la noche.
La iluminación también puede realizarse a través mandos a distancia, con
independencia del tradicional mecanismo de mando eléctrico. Un mismo mando a distancia
puede controlar distintas luminarias a la vez que otras funciones del hogar digital.
Es preciso indicar que un sistema domótico debería garantizar siempre la posibilidad
de encender y apagar la iluminación de forma tradicional, es decir, de forma voluntaria y
manual mediante interruptores tradicionales por parte del usuario.
Climatización
La forma más básica de controlar la climatización de una vivienda es la conexión o
 115

desconexión de todo el sistema de climatización. Se puede realizar esto según una

programación horaria, según presencia de personas en el hogar o de forma manual. Con
estos modos de funcionamiento el sistema sólo garantiza el establecimiento de una
temperatura de consigna única para toda la vivienda, de forma parecida a la existencia de
un termostato de ambiente convencional. Sin embargo se puede hacer muchísimo más para
alanzar un alto nivel de confort y ahorrar energía.

Zonificación
Cada zona definida en la vivienda tiene requisitos de uso o condiciones térmicas
distintas, que hacen conveniente al ser gestionadas de forma independiente. Esta gestión
por zonas puede realizarse siguiendo una misma programación para cada una de ellas, o
bien ser controlarlas de forma independiente, incrementando, con ello, las posibilidades de
uso y confort para el usuario.
Es importante resaltar que en instalaciones de climatización sin zonificación,
algunas estancias de la vivienda pueden climatizarse por exceso como consecuencia de su
tamaño, orientación, uso, etc., creando una reducción del confort para el usuario. Así
mismo, otras estancias de la vivienda pueden climatizarse por defecto, es decir, sin alcanzar
la temperatura deseada, creando una misma situación.
Los criterios seguidos para definir una zonificación de la vivienda pueden ser variados.
De entre los posibles, los más habituales son los dos siguientes:
· El uso dado a las dependencias, creando lo que se denomina como zona día
(uso habitual durante el día como el comedor, el salón, etc.) y zona noche
(habitualmente limitada a las habitaciones); y
· La orientación de la vivienda, considerando los aportes energéticos solares,
creando las dos zonas siguientes: la zona norte (estancias no expuestas a la
radiación solar) y la zona sur (con incidencia solar).
Incremento del grado de confort al asegurar la temperatura deseada por el usuario
en cada una de las zonas disponibles. Asociadamente, esta aplicación permite
también reducir el consumo de energía al incrementar la eficiencia global de la
instalación. Sólo se climatizan aquellas zonas de la vivienda que son necesarias.
El número y tipo de niveles de temperatura más comúnmente utilizados son los
siguientes:
Nivel de temperatura de confort. Es el estado habitual de funcionamiento de la
climatización, que se da, por lo general, cuando los usuarios se encuentran en la
vivienda (por ejemplo, una temperatura de consigna de 21ºC para calefacción).
· Nivel de temperatura de economía. Estado de funcionamiento que se da
cuando, o bien los usuarios salen de casa por un corto período de tiempo, o bien
durante aquellos períodos en los cuales no se requiere un nivel de temperatura tan
elevado (si se considera la calefacción) o tan bajo (si se considera el aire
acondicionado). Un ejemplo de ello sería el uso de calefacción durante la noche al
acostarse, con una temperatura de economía, por ejemplo, 18ºC).
· Nivel de temperatura antihelada. Con el objeto de evitar que el agua
contenida en las conducciones de agua de la vivienda se hiele en invierno y
produzca roturas en las mismas, el sistema de calefacción se puede poner en
marcha para alcanzar una temperatura mínima establecida por el sistema (por
ejemplo, una temperatura de 5ºC).
Los beneficios son el aumento del confort doméstico y optimización del consumo
energético al asegurar que solamente se mantiene la temperatura necesaria durante un
período concreto. Con el nivel antihelada se evita, además, la rotura de conducciones de
agua por el efecto de la temperatura.
Derogación de niveles de temperatura
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El sistema domótico gestiona el funcionamiento de la climatización siguiendo el

programa introducido en el sistema domótico, es decir, acorde con el perfil de temperatura.
Este seguimiento supone un determinado número de cambios entre los niveles de confort
y economía. Sin embargo, el usuario puede modificar en cualquier momento el nivel de
temperatura existente (de confort a economía, o viceversa), por diversos motivos, forzando
un cambio puntual en el perfil de temperatura. A este cambio puntual se le conoce como
derogar el nivel de temperatura existente.
Es preciso indicar que este cambio puntual no afecta al desarrollo del perfil de
temperatura ni lo modifica. El sistema domótico seguirá el perfil de temperatura una vez se
restablezca el nivel programado.
Puertas y ventanas
En el caso de tener Puertas y Ventanas motorizadas estas pueden ser integradas
con el sistema de domótica.
Un área de aplicación principal es para gente con discapacidades físicas. La
automatización puede ayudar al usuario tanto abrir como cerrar las puertas y ventanas a
través del sistema de domótica. Cada puerta o ventana puede ser controlado de forma
individual y por zonas.
Además las puertas de acceso a la finca, al garaje, etc. pueden ser abiertos por el
sistema integrado de domótica en combinación de otras actuaciones como el encendido de
la iluminación o como consecuencia de la desconexión del sistema de seguridad, etc.
Las puertas y ventanas pueden ser controladas para temas climatológicos. Es decir
se pueden abrir y cerrar para crear corrientes de aire para la ventilación natural. Las puertas
y ventanas también pueden programados para ser controlados de forma automática para
el tema de seguridad si se detecta fuego, humo o gas, es decir cerrarse o abrirse
automáticamente.

Pero no solo pueden ser controlados los motores para abrir y cerrar las ventanas y
puertas. También pueden ser controladas las cerraduras, con cerraduras electrónicas se
puede abrir y cerrar cerraduras de forma local y remota a través del sistema de domótica.
Persianas y toldos
En el caso de tener persianas y toldos motorizados hay varias formas de controlar
estos a través de los sistemas de domótica.
Las persianas y toldos pueden ser controlados según la temperatura interior o la
situación climatológica del exterior. Es decir si queremos que entre el sol y la luz para
calentar el interior de la vivienda a través de las ventanas las persianas pueden de forma
automática abrirse según una programación horaria o según los datos de sensores de luz.
En la misma manera podemos asegurarnos que están bajadas para que la luz solar no dañe
el interior. También sensores de lluvia y viento pueden obligar a los toldos a recogerse para
que no sean dañados.
Las persianas pueden ser controladas de forma automática según una
programación horaria o un escenario por el tema del confort y el ahorro energético, para
minimizar el uso de la iluminación artificial. Pueden por ejemplo subirse de forma automática
por la mañana y bajarse por la noche para temas de confort o por el tema de seguridad. En
la misma manera pueden tener una acutación programada para el tema de la seguridad si
se detecta por ejemplo humo, fuego, gas o una intrusión.
Aparatos
Hay muchos sistemas y aparatos dentro y en el exterior de la vivienda que pueden
ser controlados por el sistema de domótica. Cafeteras, radios, y otros aparatos que se
encienden simplemente activando la alimentación sueles ser integrados con facilidad y
pueden para muchos usuarios ser prácticos y curiosos. Esto se puede realizar según una
programación horaria, para simular presencia, para escenarios o según que se disparan
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otros eventos.
Sistemas más complejos tipo controladores de piscinas, suelos radiantes, etc.
suelen ser mejor dejar con sus controladores originales y limitarse de interactuar con
algunas entradas / salidas para captar valores (tipo temperaturas) y como mucho enviar
información para actuar temporalmente sobre el sistema.
Riego
El riego automático es una aplicación muy utilizado por la gente que vive en
viviendas unifamiliares. El riego puede ser gestionado por un controlador que normalmente
se limita a regar según la programación horaria. Pero el riego puede ser más desarrollado
y avanzado que eso. El riego puede ser activado de forma automática según programación
horaria, pero también según la humedad en el césped, el día de la semana o cualquier otro
valor. Además si el riego esta integrado en el sistema de domótica tele controlada, se puede
controlar el riego de forma remota o según otros eventos como incendios o robos. Además
existe la posibilidad de realizar actualizaciones puntuales y personalizados p.e. regar por la
tarde, en vez de por la noche si el dueño planifica una barbacoa con los amigos por la
noche.

Electrodomésticos
Una forma básica para controlar algunos electrodomésticos (como la lavadora, el
fregaplatos, el horno, o el aire acondicionado) o es a través de la conexión y desconexión
de la alimentación eléctrica. Esto podría valer con electrodomésticos más antiguos donde
la interrupción de la alimentación simplemente significaba que se paraba el programa actual
y al volver a conectar la alimentación se ponían en marcha otra vez. Esta actuación puede
hacer la mayoría de los sistemas domóticos pero no siempre es muy aconsejable debido a
que por un lado no es bueno conectar y desconectar la alimentación de un
electrodoméstico. Por otro lado ya no es seguro que un electrodoméstico moderno se
vuelva a poner en marcha en el estado en que se encontraba al ser desconectado. Para las
calderas de calefacción y sistemas de aire acondicionado es mejor controlar la entrada del
termostato para su activación / desactivación. Aire acondicionados tipo split se suelen poder
controlar a través de señales de infrarrojo. Aparatos como hornos y lavadoras ya vienen
con sistemas avanzadas para poder realizar la programación directamente en ellas.
Algunos modernos electrodomésticos domóticos empiezan ya a ser controlables a
través de un sistema más amplio. En esos tipos de electrodomésticos no solo suele posibles
poder controlar el encendido y apagado de forma remota o automática, sino también
permiten funciones como; avisos remotos de un malfuncionamiento, como una puerta
abierta del frigorífico, o un filtro sucio; telegestión para poder diagnosticar de forma remota
un malfuncionamiento de un aparato o cargar de forma remota un nuevo software.

SEGURIDAD
Incendio
Los detectores pueden ser de humo, temperatura o manuales, ubicados en hall,
oficinas, escaleras, cocheras, depósitos, etc. En caso de incendio el S.I. avisara con
mensajes en pantalla, en el teclado alfanumérico y con sirenas en las escaleras de los
pisos. También podrá llamar a una cantidad de números que pueden ser del personal,
bomberos, policía, etc.
Los detectores que requieran alimentación serán respaldados por una UPS en caso
de corte del suministro eléctrico.
Antirrobo
Al ser un sistema integrador de distintas clases de sensores y dispositivos, los
sistemas inteligentes tienen la ventaja de poder programar a la misma unidad para distintas
funciones, como ser para encender una luz o una alarma de intrusos. Por lo tanto, la misma
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instalación que se uso para la automatización de la luminaria ahora sirve para la de

seguridad y viceversa.
El teclado alfanumérico sirve para ingresar el código de armado o la
exclusión/inclusión de zonas, etc. Se pueden colocar: reed switch para la apertura y
comprobación del estado de las puertas, detector de vidrio roto, sensor de movimiento o
cualquier detector comercial de cualquier tipo, así como sirenas, strobes, etc. Todos los
dispositivos se visualizarán en un plano para saber su estado.
Servicios de Seguridad:
 Detectores de presencia
 Circuitos cerrados de televisión
 Comprobación del estado de las puertas.
 Vigilancia perimetral y periférica
 Control y bloqueo de accesos
 Protección anti-intrusos
 Control/comprobación de rondas de vigilancia
 Detección de incendios (humo y fuego)
 Detección de escapes o fugas de gas
 Evacuación automática de humo
 Señalización y megafonía de emergencia
 Telefonía de emergencia (interna o externa)
 Conexión con las fuerzas del orden, bomberos u otras
•Uso eficiente del agua. Con el fin de reducir el consumo del agua utilizada
tradicionalmente en hospitales similares, alrededor de 800 litros por cama y día, se
estudiaron distintas posibilidades para la aplicación de equipos y accesorios. Se llegó a la
decisión de instalar equipos que, además de contar con accesorios de bajo consumo de
agua, operan en forma automática al cierre y apertura de las llaves alimentadoras. También
se colocaron reguladores de temperatura en las regaderas de los baños, donde la demanda
de agua caliente representa gastos excesivos. Con la aplicación de estos sistemas, se
reduce en un 40% el consumo del agua.
•Aguas negras tratadas. Para evitar un impacto en el entorno y la saturación de la
red, el inmueble cuenta con una planta para el tratamiento de las aguas negras, que cumple
con las normas técnicas de la Secretaría de Desarrollo Urbano y la Dirección General de
Construcción y Operación Hidráulica de la ciudad de México.
•Gases medicinales. La instalación de gases medicinales es vital en un hospital. El
hospital en mención dispone del equipo denominado "Grado Médico", lo mejor que existe
en sistemas generadores de vacío y de aire comprimido, así como con una consola de
tomas para cada cama.
Gestión de la domótica :
La domótica se encarga de gestionar principalmente los siguientes cuatro aspectos
del hogar:
Energía eléctrica: En este campo, la domótica se encarga de gestionar el consumo
de energía, mediante temporizadores, relojes programadores, termostatos, etc. También se
aprovecha de la tarifa nocturna, mediante acumuladores de carga.
Confort: La domótica nos proporciona una serie de comodidades, como pueden ser
el control automático de los servicios de: Calefacción, Agua caliente, Refrigeración,
Iluminación y la gestión de elementos como accesos, persianas, toldos, ventanas, riego
automático, etc.
Seguridad: La seguridad que nos proporciona un sistema domótico es más amplia
que la que nos puede proporcionar cualquier otro sistema, pues integra tres campos de la
seguridad que normalmente están controlados por sistemas distintos:
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1 Seguridad de los bienes: Gestión del control de acceso y control de presencia, así
como la simulación de presencia. Alarmas ante intrusiones.
2 Seguridad de las personas: Especialmente, para las personas mayores y los
enfermos. Mediante el nodo telefónico, se puede tener acceso (mediante un pulsador
radiofrecuencia que se lleve encima, por ejemplo) a los servicios de ambulancias,
policía, etc.
3 Incidentes y averías: Mediante censores, se pueden detectar los incendios y las
fugas de gas y agua, y, mediante el nodo telefónico, desviar la alarma hacia los
bomberos, por ejemplo.
También se pueden detectar averías en los accesos, en los ascensores, etc.
Comunicaciones: Este aspecto es imprescindible para acceder a multitud de servicios
ofrecidos por los operadores de telecomunicaciones. La domótica tiene una característica
fundamental, que es la integración de sistemas, por eso hay nodos (pasarela residencial)
que interconectan la red domótica con diferentes dispositivos, como Internet, la red
telefónica, etc.

GRADOS DE INTELIGENCIA
La inteligencia de un Edificio es una medida:
1 De la satisfacción de las necesidades de los habitantes y su administración.
2 De la posibilidad de respetar y adaptarse al medio ambiente que lo rodea.
Los elementos que deben considerarse como parte del programa arquitectónico de
un Edificio Inteligente independientemente del género al que éste se refiera, siendo éstos:
1 La protección, contra contingencias contra accidentes caseros hasta problemas en
edificios de varios niveles de oficinas desde la intrusión, el robo, el plagio, el clima, el
incendio, entre otros. En todos estos casos existe la potencialidad de que cualquier falla
desencadene un incendio destructor. El prever y superar tales sucesos es parte del
programa del Edificio Inteligente.
2 Manejo preventivo de contingencias, es primordial dotar desde el diseño
arquitectónico de aquellos elementos necesarios para superar las fallas en el control de
humo y aire caliente, (efecto de chimenea) tanto en cubos de escaleras y de elevadores,
ductos de instalaciones, vestíbulos y pasillos largos y falsos plafones. Para todo ello es
necesario la compartimentación vertical para ductos de instalaciones. Sellos en los
pasos de tubería de ventilación en muros y losas. Así como también el control
automatizado en puestas de compartimentación, vestibulación y salidas de emergencia
en las instalaciones y los ductos. Se debe dotar al edificio de sistemas de extracción de
humos estableciendo una presión positiva en cubos de escaleras y de elevadores.
3 Diseño Arquitectónico lógico, los edificios altos resuelven necesidades y problemas
del programa arquitectónico, sin embargo crean nuevos problemas como su desalojo
en un tiempo razonable, la falta de ventilación al no existir ventanas que puedan abrirse.
Por lo que es lógico plantear como parte de su programa la existencia de elevadores
eficientes en cualquier contingencia, al igual de niveles de refugio a prueba de
contingencias, rutas y datos de acceso para bomberos, giro de puertas en el sentido de
salida, pasamanos en escaleras y rampas, una adecuada señalización en escaleras y
puertas para salidas de emergencia.
4 Acabados y decoración, básicamente habría que considerar el control de los
materiales combustibles, empleando retardantes en los acabados del edificio, y dejando
claramente indicadas la localización de rampas y escaleras.
El principal problema de los detectores es la falsa alarma que se ha tratado de
resolver en la combinación de los diversos tipos de censores. Por otro lado existen los
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sistemas operados por detectores para compuertas de compartimentación, el control de la

presión positiva en ductos de escaleras y elevadores, el control programado de sistemas
de acondicionamiento de aire, la iniciación de las alarmas y el voceo a la par de los sistemas
de supresión de fuego por agua, espuma, polvo químico y gas. Dando a su vez aviso a la
estación de bomberos.
Todo esto debe estar dentro del sistema central de control desde el cual se localiza
el control de cada censor, se revisa y reporta el estado de cada elemento, se establece el
récord impreso de los sucesos diarios y se despliegan en pantalla los planos de instalación.
Grados de inteligencia
Existen tres grados de inteligencia, catalogados en función de la automatización de
las instalaciones o desde el punto de vista tecnológico:
a) Grado 1. Inteligencia mínima o básica. Un sistema básico de automatización del edificio,
el cual no está integrado.
• Existe una automatización de la actividad y los servicios de telecomunicaciones,
aunque no están integrados.
b) Grado 2. Inteligencia media. Tiene un sistema de automatización del edificio totalmente
integrado.
• Sistemas de automatización de la actividad, sin una completa integración de las
telecomunicaciones.
c) Grado 3. Inteligencia máxima o total. Los sistemas de automatización del edificio, la
actividad y las telecomunicaciones, se encuentran totalmente integrados. El sistema de
automatización del edificio se divide en: sistema básico de control, sistema de seguridad y
sistema de ahorro de energía.
• El sistema básico de control es el que permite monitorear el estado de las
instalaciones, como son: eléctricas, hidrosanitarias, elevadores y escaleras eléctricas, y
suministros de gas y electricidad.
• El sistema de seguridad protege a las personas, los bienes materiales y la
información. En la seguridad de las personas, destacan los sistemas de detección de humo
y fuego, fugas de gas, suministro de agua, monitoreo de equipo para la extinción de fuego,
red de rociadores, extracción automática de humo, señalización de salidas de emergencia
y el voceo de emergencia. Para la seguridad de bienes materiales o de información,
tenemos el circuito cerrado de televisión, la vigilancia perimetral, el control de accesos, el
control de rondas de vigilancia, la intercomunicación de emergencia, la seguridad
informática, el detector de movimientos sísmicos y el de presencia.
• El sistema de ahorro de energía es el encargado de la zonificación de la
climatización, el intercambio de calor entre zonas, incluyendo el exterior, el uso activo y
pasivo de la energía solar, la identificación del consumo, el control automático y centralizado
de la iluminación, el control de horarios para el funcionamiento de equipos, el control de
ascensores y el programa emergente en puntos críticos de demanda
Fases de desarrollo
Las fases de la producción de un edificio, son:
a) Fase proyectual
b) Fase constructiva
c) Fase operativa
a) Fase proyectual
Hoy en día para proyectar un edificio, sobre todo si se trata de un edificio inteligente,
debe conformarse un equipo de trabajo con el propósito de lograr los más óptimos
resultados. Este equipo lo componen: propietarios del edificio y usuarios, arquitectos,
arquitectos paisajistas, restauradores de monumentos, gerente de operaciones, ingenieros
civiles, hidráulicos, eléctricos, de telecomunicaciones e informática, consultores en
instalaciones especiales, compañía constructora, proveedores de sistemas y servicios, y
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compañías de suministro de servicios de electricidad, agua, teléfono y gas. De esta forma

existe la posibilidad de diseñar el inmueble con base en una comunicación constante, pues
el trabajo en equipo es indispensable para obtener un edificio inteligente. Una evaluación y
verificación aprobatoria del proyecto ejecutivo en los aspectos arquitectónico, tecnológico y
financiero, nos permitirá continuar con la siguiente fase.
b)Fase constructiva
Se refiere a la ejecución de la obra, con base en los planos ejecutivos. En esta fase
intervienen las compañías constructoras, contratistas, subcontratistas y demás elementos
del equipo de trabajo de la etapa proyectual, con su asesoría, supervisión y aprobación.
c)Fase operativa.
Los buenos resultados de la primera y segunda fases se ven reflejados en esta
última, en la que están involucrados los usuarios, propietarios y el personal de
administración y mantenimiento, quienes tienen la responsabilidad de operar, utilizar y
mantener las instalaciones en óptimo estado. Para esto debe entrenarse al personal
técnico, con el propósito de que intervenga adecuadamente desde el primer día
En México el encargado de evaluar los grados de inteligencia de un edificio es el
IMEI, (Instituto Mexicano del Edificio Inteligente), y en resumen debe cumplir con los
siguientes requisitos.
1 Eficiencia en el uso de energéticos y consumibles, renovables (Máxima Economía)
2 Adaptabilidad a un bajo costo a los continuos cambios tecnológicos requeridos por
sus ocupantes y su entorno (Máxima Flexibilidad).
3 Capacidad de proveer un entorno Ecológico interior y exterior respectivamente
habitable y sustentable, altamente seguro que maximice la eficiencia en el trabajo a los
niveles óptimos de confort de sus ocupantes según sea el caso (Máxima Seguridad para
el entorno, usuario y patrimonial).
4 Eficazmente comunicativo en su operación y mantenimiento, (Máxima
automatización de la actividad).
5 Operando y mantenido bajo estrictos métodos de optimización (Máxima predicción
y prevención, refaccionamiento virtual).

APLICACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA AL SISTEMA INTELIGENTE

Se pueden considerar cuatro elementos como básicos que se integran al Edificio
Inteligente y serán los siguientes:
a) La estructura del edificio. Todo lo que se refiere a la estructura y diseño arquitectónico,
incluyendo los acabados y mobiliario. Entre sus componentes están: la altura de losa a losa,
la utilización de pisos elevados y plafones registrables, cancelería, ductos y registros para
las instalaciones, tratamiento de fachadas, utilización de materiales a prueba de fuego,
acabados, mobiliario y ductos para cableado y electricidad.
b) Los sistemas del edificio. Son todas las instalaciones que integran un edificio. Entre
sus componentes están: aire acondicionado, calefacción y ventilación, energía eléctrica e
iluminación, controladores y cableado, elevadores y escaleras mecánicas, seguridad y
control de acceso, seguridad contra incendios y humo, telecomunicaciones, instalaciones
hidráulicas, sanitarias y seguridad contra inundación.
c) Los servicios del edificio. Como su nombre lo indica, son los servicios o facilidades
que ofrecerá el edificio. Entre sus componentes están: comunicaciones de video, voz y
datos; automatización de oficinas; salas de juntas y cómputo compartidas; área de fax y
fotocopiado; correo electrónico y de voz; seguridad por medio del personal; limpieza;
estacionamiento; escritorio de información en el lobby o directorio del edificio; facilidad en
el cambio de teléfonos y equipos de computación; centro de conferencias y auditorio
compartidos, y videoconferencias.
d) La administración del edificio. Se refiere a todo lo que tiene que ver con la operación
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del mismo. Entre sus variables están: mantenimiento, administración de inventarios,

reportes de energía y eficiencia, análisis de tendencias, administración y mantenimiento de
servicios y sistemas. La optimización de cada uno de estos elementos y la interrelación o
coordinación entre sí, es lo que determinará la inteligencia del edificio.

NUEVAS TENDENCIAS Y TECNOLÓGICAS

CONCEPTO TECNOLÓGICO
En Francia, muy amantes de adaptar términos propios a las nuevas disciplinas, se
acuñó la palabra "Domotique", contracción de las palabras "domo" e "informatique". De
hecho, la enciclopedia Larousse define el término domótica como: "el concepto de vivienda
que integra todos los automatismos en materia de seguridad, gestión de la energía,
comunicaciones, etc.". Es decir, el objetivo es asegurar al usuario de la vivienda un aumento
del confort, de la seguridad, del ahorro energético y de las facilidades de comunicación.
Domótica es el término "científico" que se utiliza para denominar la parte de la
tecnología (electrónica e informática), que integra el control y supervisión de los elementos
existentes en un edificio de oficinas o en uno de viviendas o simplemente en cualquier
hogar. También, un término muy familiar para todos es el de "edificio inteligente" que
aunque viene a referirse a la misma cosa, normalmente tendemos a aplicarlo más al ámbito
de los grandes bloques de oficinas, bancos, universidades y edificios industriales.
El concepto Domótica se refiere a la “Automatización y Control” (apagar / encender,
abrir / cerrar y regular) de los sistemas domesticos como la iluminación, climatización,
persianas y toldos, puertas y ventanas, cerraduras, riego, electrodomésticos, suministro de
agua, suministro de gas, suministro de electricidad, etc.
 Confort.- Los empleados que se sienten confortables realizan sus labores mucho mejor,
teniendo niveles de iluminación adecuados y una reproducción excelente de los colores,
hacen que los espacios se vean más atractivos y más naturales.
 Ambiente.- Con la ayuda de la iluminación puede cambiar la ambientación de un área de
oficinas. Puede ser usado para producir una respuesta emocional en el trabajador. Los
empleados, clientes y visitantes son sujetos sensibles que pueden ser influenciados por la
iluminación en diferentes ambientes de oficinas.
Ahorro de Energía.- En el diseño de iluminación se debe considerar la localización
de productos que demanden la menor cantidad de energía eléctrica y ofrezcan los niveles
de iluminación recomendados. Aunque algunas veces el costo inicial de estos productos es
más elevado que los productos convencionales, el costo de operación y mantenimiento es
mucho menor.

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DOMÓTICO

Para poder clasificar técnicamente un sistema de automatización de viviendas, es
necesario tener claros una serie de conceptos técnicos, como son: tipo de arquitectura,
medio de transmisión, velocidad de transmisión y protocolo de comunicaciones.
Tipo de Arquitectura
La arquitectura de un sistema domótico, como la de cualquier sistema de control,
especifica el modo en que los diferentes elementos de control del sistema se van a ubicar.
Existen dos arquitecturas básicas: la arquitectura centralizada y la distribuida.
Arquitectura centralizada: Es aquella en la que los elementos a controlar y
supervisar (sensores, luces, válvulas, etc.) han de cablearse hasta el sistema de control de
la vivienda (PC o similar). El sistema de control es el corazón de la vivienda, en cuya falta
todo deja de funcionar, y su instalación no es compatible con la instalación eléctrica
convencional en cuanto que en la fase de construcción hay que elegir esta topología de
cableado.
Arquitectura distribuida: Es aquella en la que el elemento de control se sitúa
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próximo al elemento a controlar. Hay sistemas que son de arquitectura distribuida en cuanto
a la capacidad de proceso, pero no lo son en cuanto a la ubicación física de los diferentes
elementos de control y viceversa, sistemas que son de arquitectura distribuida en cuanto a
su capacidad para ubicar elementos de control físicamente distribuidos, pero no en cuanto
a los procesos de control, que son ejecutados en uno o varios procesadores físicamente
centralizados.
En los sistemas de arquitectura distribuida que utilizan como medio de transmisión
el cable, existe un concepto a tener en cuenta que es la topología de la red de
comunicaciones. La topología de la red se define como la distribución física de los
elementos de control respecto al medio de comunicación (cable).
Cada elemento del sistema tiene su propia capacidad de proceso y puede ser
ubicado en cualquier parte de la vivienda. Esta característica proporciona al instalador
domótico una libertad de diseño que le posibilita adaptarse a las características físicas de
cada vivienda en particular.

Medio de Transmisión
En todo sistema domótico con arquitectura distribuida, los diferentes elementos de
control deben intercambiar información unos con otros a través de un soporte físico (par
trenzado, línea de potencia o red eléctrica, radio, infrarrojos, etc.).
A continuación enumeramos los siguientes tipos de medios:
1) Líneas de distribución de energía eléctrica. (Corrientes portadoras)
Si bien no es el medio más adecuado para la transmisión de datos, si es una
alternativa a tener en cuenta para las comunicaciones domesticas dado el bajo coste que
implica su uso, dado que se trata de una instalación existente por lo que es nulo el coste de
la instalación, y además muy fácil el conexionado
Para aquellos casos en los que las necesidades del sistema no impongan
requerimientos muy exigentes en cuanto a la velocidad de transmisión, la línea de
distribución de energía eléctrica puede ser suficiente como soporte de dicha transmisión.
2) Soportes metálicos
La infraestructura de las redes de comunicación actuales, tanto públicas como
privadas, tiene en un porcentaje muy elevado, cables metálicos de cobre como soporte de
transmisión de las señales eléctricas que procesa.
En general se pueden distinguir dos tipos de cables metálicos:
a ) Par metálico
Los cables formados por varios conductores de cobre pueden dar soporte a un
amplio rango de aplicaciones en el entorno domestico.
Este tipo de cables pueden transportar voz, datos y alimentación de corriente continua.
Los denominados cables de pares están formados por cualquier combinación de
los tipos de conductores que a continuación se detallan:
1.- Cables formados por un solo conductor con un aislamiento exterior plástico, como los
utilizados para la transmisión de las señales telefónicas.
2.- Par de cables, cada uno de los cables esta formado por un arrollamiento helicoidal de
varios hilos de cobre. (Por ejemplo, los utilizados para la distribución de señales de
audio.).
3.- Par apantallado, formado por dos hilos recubiertos por un trenzado conductor en forma
de malla cuya misión consiste en aislar las señales que circulan por los cables de las
interferencias electromagnéticas exteriores. (Por ejemplo, los utilizados para la
distribución de sonido alta fidelidad o datos).
4.- Par trenzado, esta formado por dos hilos de cobre recubiertos cada uno por un trenzado
en forma de malla. El trenzado es un medio para hacer frente a las interferencias
electromagnéticas. (Por ejemplo, los utilizados para interconexión de ordenadores).
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b ) Coaxial
Un par coaxial es un circuito físico asimétrico, constituido por un conductor filiforme
que ocupa el eje longitudinal del otro conductor en forma de tubo, manteniéndose la
separación entre ambos mediante un dieléctrico apropiado.
Este tipo de cables permite el transporte de las señales de video y señales de datos
a alta velocidad. Dentro del ámbito de la vivienda, el cable coaxial puede ser utilizado como
soporte de transmisión para:
- Señales de teledifusión que provienen de las antenas (red de distribución de las señales
de TV y FM).
- Señales procedentes de las redes de TV por cable. - Señales de control y datos a media
y baja velocidad.
3) Fibra óptica
La fibra óptica es el resultado de combinar dos disciplinas no relacionadas, como
son la tecnología de semiconductores (que proporciona los materiales necesarios para las
fuentes y los detectores de luz), y la tecnología de guiado de ondas ópticas (que proporciona
el medio de transmisión, el cable de fibra óptica).
La fibra óptica esta constituida por un material dieléctrico transparente, conductor
de luz, compuesto por un núcleo con un índice de refracción menor que el del revestimiento,
que envuelve a dicho núcleo. Estos dos elementos forman una guía para que la luz se
desplace por la fibra. La luz transportada es generalmente infrarroja, y por lo tanto no es
visible por el ojo humano.
A continuación se detallan sus ventajas e inconvenientes:
- Fiabilidad en la transferencia de datos.
- Inmunidad frente a interferencias electromagnéticas y de radiofrecuencias.
- Alta seguridad en la transmisión de datos.
- Distancia entre los puntos de la instalación limitada, en el entorno doméstico estos
problemas no existen.
- Elevado coste de los cables y las conexiones.
- Transferencia de gran cantidad de datos:

Conexión sin hilos

a) Infrarrojos
El uso de mandos a distancia basados en transmisión por infrarrojos esta
ampliamente extendida en el mercado residencial para telecomandar equipos de Audio y
Vídeo.
La comunicación se realiza entre un diodo emisor que emite una luz en la banda de
IR, sobre la que se superpone una señal, convenientemente modulada con la información
de control, y un fotodiodo receptor cuya misión consiste en extraer de la señal recibida la
información de control.
Los controladores de equipos domésticos basados en la transmisión de ondas en la
banda de los infrarrojos presentan gran comodidad y flexibilidad y admiten un gran número
de aplicaciones.
Al tratarse de un medio de transmisión óptico es inmune a las radiaciones
electromagnéticas producidas por los equipos domésticos o por los demás medios de
transmisión (coaxial, cables pares, red de distribución de energía eléctrica, etc.). Sin
embargo, habrá que tomar precauciones en el caso de las interferencias electromagnéticas
que pueden afectar a los extremos del medio.
b) Radiofrecuencias
La introducción de las radiofrecuencias como soporte de transmisión en la vivienda
ha venido precedida por la proliferación de los teléfonos inalámbricos y sencillos
telemandos.
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Este medio de transmisión puede parecer, en principio, idóneo para el control a

distancia de los sistemas domóticos, dada la gran flexibilidad que supone su uso. Sin
embargo, resulta particularmente sensible a las perturbaciones electromagnéticas
producidas, tanto por los medios de transmisión, como por los equipos domésticos.
Las ventajas e inconvenientes de los sistemas basados en transmisión por
radiofrecuencias, son:
 Alta sensibilidad a las interferencias.
 Fácil interceptación de las comunicaciones.
 Dificultas para la integración de las funciones de control y comunicación, en su
modalidad de transmisión analógica.
Protocolo de comunicaciones
Una vez establecido el soporte físico y la velocidad de comunicaciones, un sistema
domótico se caracteriza por el protocolo de comunicaciones que utiliza, que no es otra cosa
que el idioma o formato de los mensajes que los diferentes elementos de control del sistema
deben utilizar para entenderse unos con otros y que puedan intercambiar su información de
una manera coherente. Dentro de los protocolos existentes, se puede realizar una primera
clasificación atendiendo a su estandarización:
1 Protocolos estándar. Los protocolos estándar son los que de alguna manera son
utilizados ampliamente por diferentes empresas y estas fabrican productos que son
compatibles entre sí, como son el X-10, el EHS, el EIB y el BatiBus
2 Protocolos propietarios. Son aquellos que, desarrollados por una empresa, solo son
capaces de comunicarse entre sí.
Preinstalación domótica
La preinstalación domótica es la posibilidad de dejar preparada una vivienda para
que, con el menor número de actuaciones, se le pueda instalar el sistema domótico en el
momento en que el usuario lo demande. Para que un sistema pueda ofrecer una verdadera
preinstalación domótica en una vivienda, ha de ser compatible con la instalación eléctrica
actual, de tal manera que el usuario pueda, en la fase de construcción, elegir la
preinstalación domótica y la instalación eléctrica convencional y con posterioridad, realizar
cualquier tipo de automatización de su vivienda.
Descripción del tipo de nodos
Una red domótica de arquitectura distribuida está compuesta por una serie de nodos
que se conectan unos con otro a través del bus de comunicaciones, el cual lleva dos hilos
para datos y dos para la alimentación. Así tenemos;
1 Nodos de control estándar: son los encargados de controlar los parámetros de cada
estancia. Cada uno soporta dos circuitos independientes de conmutación y dos entradas
extra para sensores. La funcionalidad del nodo depende del programa que se cargue en el
nodo.
2 Nodos de supervisión: son nodos dedicados a realizar la interfaz con el usuario. Cada
función que el usuario necesita para supervisar y controlar el sistema está implementada
en el correspondiente nodo. De esta manera, el usuario puede elegir para su vivienda las
funciones que considere necesarias.
3 Nodos exteriores: se agrupan aquellos que siendo de uso dedicado se instalan en el
exterior de la vivienda. Dentro de ellos podemos destacar el nodo de sirena exterior y el
nodo medidor de luz exterior.
4 Nodos de comunicaciones: estos son nodos dedicados específicamente a soportar la
red de comunicaciones de la vivienda. Routers o pasarelas.
Unidad de alimentación
La unidad de alimentación es la encargada de suministrar energía (220V/50 Hz) a
los diferentes elementos activos de la red domótica (sensores, nodos, electroválvulas, etc.).
La unidad de alimentación incorpora una batería (para vigilancia de intrusión) con
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autonomía suficiente para varias horas de ausencia de suministro eléctrico. Opcionalmente

se puede suministrar la unidad de alimentación redundante para casos en los que se
requiere una alta fiabilidad.
Características de la vivienda inteligente
A partir de un análisis global del concepto, se pueden determinar unos rasgos
generales propios y comunes a los distintos sistemas de una vivienda inteligente que son
los que la caracterizan como tal. El uso de estos sistemas tiene implicaciones que se
pueden dividir en inmediatas, en cuanto a que son las que se producen por el mero hecho
de habitar en una vivienda inteligente, y a más largo plazo, ya que trascienden el individuo
para afectar al entorno social a través de nuevos modelos de uso.
Estas características generales, junto con las consecuencias inmediatas emanadas
de su uso, son las siguientes:
Control remoto desde dentro de la vivienda: a través de un esquema de
comunicación con los distintos equipos (mando a distancia, bus de comunicación, etc.).
Reduce la necesidad de moverse dentro de la vivienda, este hecho puede ser
particularmente importante en el caso de personas de la tercera edad o discapacitadas.
Control remoto desde fuera de la vivienda: presupone un cambio en los horarios
en los que se realizan las tareas domésticas (por ejemplo: la posibilidad de que el usuario
pueda activar la cocina desde el exterior de su vivienda, implica que previamente ha de
preparar los alimentos) y como consecuencia permite al usuario un mejor aprovechamiento
de su tiempo.
Programabilidad: el hecho de que los sistemas de la vivienda se pueden programar
ya sea para que realicen ciertas funciones con sólo tocar un botón o que las lleven a cabo
en función de otras condiciones del entorno (hora, temperatura interior o exterior, etc.)
produce un aumento del confort y un ahorro de tiempo.
Acceso a servicios externos: servicios de acceso a Internet, telecompra, etc. Para
ciertos colectivos estos servicios pueden ser de gran utilidad (por ejemplo, unidades
familiares donde ambos cónyuges trabajan) ya que producen un ahorro de tiempo.
El uso de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) en la vivienda
genera nuevas aplicaciones y tendencias basadas en la capacidad de proceso de
información y en la integración y comunicación entre los equipos e instalaciones. Así
concebida, una vivienda inteligente puede ofrecer una amplia gama de aplicaciones en
áreas tales como:
1 Seguridad
2 Gestión de la energía
3 Automatización de tareas domésticas
4 Formación, cultura y entretenimiento
5 Monitorización de salud
6 Comunicación con servidores externos
7 Ocio y entretenimiento
8 Operación y mantenimiento de las instalaciones, etc.
La definición de vivienda domótica o inteligente presenta múltiples versiones y
matices. También aquí son diversos los términos utilizados en distintas lenguas: "casa
inteligente" (smart house), automatización de viviendas (home automation), domótica
(domotique), sistemas domésticos (home systems), etc.
De una manera general, un sistema domótico dispondrá de una red de comunicación
que permite la interconexión de una serie de equipos a fin de obtener información sobre el
entorno doméstico y, basándose en ésta, realizar unas determinadas acciones sobre dicho
entorno.
Los elementos de campo (detectores, censores, captadores, actuadotes, etc.),
transmitirán las señales a una unidad central inteligente que tratará y elaborará la
 127

información recibida. En función de dicha información y de una determinada programación,

la unidad central actuará sobre determinados circuitos de potencia relacionados con las
señales recogidas por los elementos de campo correspondientes.
En este sentido, una vivienda domótica se puede definir como: "aquella vivienda en
la que existen agrupaciones automatizadas de equipos, normalmente asociados por
funciones, que disponen de la capacidad de comunicarse interactivamente entre sí de un
bus doméstico multimedia que las integra".
Objetivos:
Los objetivos o finalidad de un edificio inteligente, son los siguientes:
Arquitectónicos
1 Satisfacer las necesidades presentes y futuras de los ocupantes, propietarios y
operadores del edificio.
2 La flexibilidad, tanto en la estructura como en los sistemas y servicios.
3 El diseño arquitectónico adecuado y correcto.
4 La funcionalidad del edificio.
5 La modularidad de la estructura e instalaciones del edificio.
6 Mayor confort para el usuario.
7 La no interrupción del trabajo de terceros en los cambios o modificaciones.
8 El incremento de la seguridad.
9 El incremento de la estimulación en el trabajo.
10 La humanización de la oficina.
Tecnológicos
1 La disponibilidad de medios técnicos avanzados de telecomunicaciones.
2 La automatización de las instalaciones.
3 La integración de servicios
Ambientales
1 La creación de un edificio saludable.
2 El ahorro energético.
3 El cuidado del medio ambiente.
Económicos
1 La reducción de los altos costos de operación y mantenimiento.
2 Beneficios económicos para la cartera del cliente.
3 Incremento de la vida útil del edificio.
4 La posibilidad de cobrar precios más altos por la renta o venta de espacios.
5 La relación costo-beneficio.
6 El incremento del prestigio de la compañía.

REFLEXIÓN Y CONCLUSIÓN:
Al realizar el anterior trabajo de investigación, se puede uno dar cuenta de la
dirección o las tendencias futuras de la arquitectura, con todos esos nuevos avances de la
tecnología aplicados a la arquitectura. Actualmente no sólo se hace arquitectura para el
usuario, sino también para el mismo edificio, queriendo decir con esto que con este tipo de
edificaciones se busca confort para los ocupantes y durabilidad para el edificio. Teniendo
en cuenta todos estos avances, el arquitecto de hoy en día no se puede quedar atrás con
los métodos tradicionales de construcción o diseño. Hay que estar a la vanguardia de la
tecnología y sacarle el máximo provecho, aplicándola en nuestro campo. Los arquitectos
de hoy no sólo deben quedarse en el campo del diseño. Tenemos que ser pioneros de la
arquitectura del futuro y no dejar que los demás hagan nuestro trabajo. Para lograr esto es
necesario obtener una mayor información de todos esos avances, a través de revistas,
videos, televisión, etcétera.
En el nacimiento de cualquier nueva tecnología o servicio el grado de implicación de
 128

la parte técnica es alto y se tiende a complicar su uso por la incorporación de cientos de

funciones, programaciones, etc. En el caso de servicios o sistemas orientados a usuarios
finales, esta tendencia agrava la situación porque el usuario se encuentra ante un sistema
que técnicamente puede ser muy aceptable pero que en la práctica, ante cualquier evento,
le producirá confusión, desconcierto y finalmente rechazo.
En realidad, con los nuevos sistemas que se están comercializando, el control y su
programación son muy intuitivos, por lo que los usuarios han de perder todo miedo a
utilizarlos. También, las posibilidades que dan la conexión a Internet, con redes de banda
ancha, o la conexión a través de redes móviles GSM o de otro tipo, para el control remoto
y la vigilancia, hace que se extienda muchísimo el campo de aplicación de la domótica.

La domótica es la aplicación de la tecnología en una vivienda para la automatización y

el control de sus sistemas con los que cuenta, aportando una manera más favorable en
la gestión sus sistemas como ahorro de energía, seguridad y comodidad con
una comunicación eficiente entre el sistema y el usuario. Estos sistemas automatizados
consiguen recibir una señal de entrada por medio de sensores, procesan y devuelven una
señal a la salida. [1][2][3] (Véase Figura 1)

Figura 1. Elementos para seguridad del hogar. [4]

Alarma de seguridad.
Las alarmas responder ante una emergencia, previene situaciones anormales, pero
también son capaces de advertir de ella, cumpliendo así funciones para evitar esto en
posibles situaciones peligrosas entre estas inicio de fuego, el desbordamiento de un tanque,
la presencia de agentes tóxicos, agentes maliciosos entre otros la alarma de seguridad
activa dispositivos para arreglar estas situaciones.[5][6]
También pueden disminuir las funciones de los demás dispositivos frente a estas
situaciones para ahorrar energía una alarma de seguridad está conformado por muchos
dispositivos como son sensores, el teclado numérico o de control, la sirena, la conexión
entre la alarma y un receptor que al activarse la alarma socorrerá la situación a la que se
presente la vivienda. [7]
Componentes de una alarma.
 1. Central de alarmas o unidad de control.
 129

Es la base principal de la alarma ya que contiene la placa principal, la fuente y la

memoria central, se encargara de recibir todas las señales de los diferentes sensores ante
cualquier anormalidad, y procesarlas este dispositivo actuara según la situación que se
haya presentado activando la alarma dará una señal que encienda la sirena y se
comunicara con la señal receptora por medio de un modem o transmisor de radio, este
dispositivo se alimentará a través de una corriente alterna y una batería las misma que
respaldara en casos de que corten la energía eléctrica para que la alarma siga funcionando
perfectamente. [11][12][13] (Véase Figura 2)
 2. Sensores
Son dispositivo electrónicos que entienden información sobre el medio en donde se conecta
por ejemplo: (temperatura, humedad, cantidad de luz etc.), estos dispositivos se activaran
ante un anormalidad del medio y mandaran señales al sistema de control centralizado para
que actué dependiendo de la situación y envié a encender otros dispositivos para cualquier
situación. [6][8][9] (Véase Figura 2)
 3. Actuadores.
Son dispositivos que están al mando del sistema de control ya que están dispuestos a revivir
todas las señales que el sistema de control le proporciones y este a ves controla los
dispositivos que están acoplados a este. [9][15] (Véase Figura 2)

Figura 2. Sistema de control centralizado, sensores y actuadores. [4]

 4. Teclado.
"Permite programar, activar y desactivar la alarma mediante un código secreto. El teclado
puede estar incorporado en la propia caja de la central. Algunos sistemas disponen de una
pantalla LCD que informa de los eventos que ocurren en el sistema". [10]

Figura 3. Teclado de una alarma. [10]

Sensor de sonido
 130

Detecta ruido producido por algún factor externo, este sensor generalmente se colocan en
las ventanas de las viviendas [20]
Cercas eléctricas.
Tambien se puede colocar en las viviendas las cercas eléctricas, es un sistema de alarma
perimetral (cierre eléctrico o cierre electrificado) este se compone de postes con un
alambrado conectado a un energizado que hace de convertir la corriente alterna en pulsos
eléctricos de alto voltaje, estas cercas también pueden ser monitoreadas por el equipo de
seguridad, si esque existe algun tipo de daño hacia la cerca electrica se activara la alarma,
tambien si existe contacto con la cerca electrica este descargara un alto voltaje. [1][6][19]
(Vease Figura 4)

Figura 4. Cerca eléctrica. [18]

Barrera infrarrojo.
Es un sistema de rayos infrarrojos, el ser humano no observa a simple vista, este tipo de
dispositivo sirve para advertir al usuario cuando se produce alguna infracción en el área de
la vivienda.[16][17]

Figura 5. A. Protección exterior por medio de barrera de infrarrojos. B. Posibilidades de

direccionamiento de las barreras de infrarrojos. [18]
 131

Sistema de vigilancia CCTV.

Este sistema denominado CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) consiste en la utilización
de videocámaras para archivar lo que acontece dentro de un ambiente en el día y en la
noche por igual, en la noche mediante videocámaras infrarrojas; utilizando una o varias
videocámaras se puede visualizar de una manera muy eficiente si algún intruso ha invadido
en la vivienda, o poder descubrir la causa de algún incidente que se haya producido en
cualquier parte de la vivienda ubicado dentro del rango de vigilancia de las videocámaras
en tiempo real, este sistema de videocámaras puede estar conectado directamente a uno
a varios monitores para su directa visualización, este sistema tiene la capacidad de
almacenar información para después ser usada cuando se requiera.[22][23][24]
 1. Captación punto a punto:
Este sistema incorpora la visualización en un solo punto de un lugar establecido mediante
la ubicación de una sola videocámara. [23]
 2. Captación de varios puntos:
Se utilizan varias videocámaras en diferentes puntos de un solo ambiente se puede mostrar
lo que sucede por medio de un solo monitor el cual está conectado directamente a todas
esas videocámaras, se puede utilizar un monitor para cada espacio o habitación de la
vivienda utilizando varias videocámaras. [23]

Figura 6. Monitor de Sistema de vigilancia CCTV de captación de varios puntos. [21]

 3. Captación de puntos concentrados:
Dispone de una o varias videocámaras orientadas en el lugar deseado, pero la visualización
de estos puntos ya no son restringidas a un solo monitor, se puede receptar la imagen de
un solo punto a través de varios monitores. [23]
ANALISIS
 1. Robo Vivienda.
Se activaran los sensores de movimiento de la alarma, luego procederá a enviar aviso al
centro receptor (CRA). [11]
 2. Atraco Vivienda.
Estos videos cámaras estarán ubicadas en la parte exterior de la vivienda y enviara
información a (CCTV), en caso de existir algún problema esta información quedara
almacenada para luego utilizarla, también puede dar aviso con las barreras infrarrojos [23]
[18]
 3. Incendio Vivienda.
En este caso se activaran los sensores de humo, luego procederá a enviar (CRA), se
activaran los dispositivos de extinción de fuego, lo cual apagara el fuego, y también se
activaran los dispositivos de señalización alarma. [11].
 132

CONCLUSIONES
Hoy en día se tiene alarmas de última generación muy confortables y eficientes este tipo de
alarmas protege el hogar todo el día, sin embargo, estas tienen un costo alto, también
existen alarmas de menor costo para el hogar simples que consisten en sensores y una
sirena que espantara al intruso, la mayoría de viviendas en la actualidad usa este tipo de
alarma porque no deja de ser eficiente.
Las cercas eléctricas son muy importantes por su alto voltaje que estas poseen lo que
permite que sea eficiente y menos burlada por ladrones, sin embargo, tener en cuenta que
cuando se haga algún tipo de mantenimiento necesariamente esta tiene que estar apagada.
En sitios que existe mayor ingresos monetarios por ejemplo: bancos, joyerías se tiene que
instalar alarmas de todos los tipos que se explicó para tener una mejor eficiente, esta
necesariamente la central tiene que estar controlada por una persona todos los días del
años para no problemas con la seguridad.

ANALISIS DE RIESGOS

Análisis cuantitativo de riesgos: El Método Mosler

El método Mosler sirve para identificar, analizar y evaluar factores de riesgo

La seguridad no ha sido ajena al desarrollo de los métodos científicos. La aplicación de la

ciencia a la seguridad, no está restringida al campo meramente tecnológico (alarmas,
blindajes, sensores, equipos de video, etc), sino que a medida que se profundiza en la
seguridad lógica y psicológica, se han venido aplicando métodos científicos, en forma
similar a como lo hacen otras ciencias.

Uno de los desarrollos científicos de mayor difusión, es el de la aplicación de métodos

combinados de estadística y probabilidad, mediante los cuales, a través de un esquema de
matrices, se miden la frecuencia, la magnitud, y el efecto de un probable siniestro. En un
objetivo específico a proteger y por un tiempo determinado, permite diseñar políticas de
seguridad para ese objetivo, utilizando aparentemente, una incontrovertible base científica.
Lo anterior ha dado origen a métodos como el Mosler, entre otros.

Cuando un experto en seguridad es consultado acerca de sistemas de prevención de

riesgos y protección de personas y bienes, debe trabajar metódicamente a fin de llegar a
una evaluación correcta.

Empleando el Método Mosler, que se aplica al análisis y clasificación de los riesgos, y tiene
como objetivo identificar, analizar y evaluar los factores que puedan influir en su
manifestación, podrá hacer una evaluación ajustada de los mismos.

Las cuatro fases del Método Mosler son:

Fase 1: DEFINICIÓN DEL RIESGO

Para llevarla a cabo se requiere definir a qué riesgos está expuesta el área a proteger
 133

(riesgo de inversión, de la información, de accidentes, o cualquier otro riesgo que se

pueda presentar), haciendo una lista en cada caso, la cual será tenida en cuenta mientras
no cambien las condiciones (ciclo de vida)

Fase 2: ANÁLISIS DE RIESGO

Se utilizan para este análisis una serie de coeficientes (criterios):

Criterio de Función (F)

Que mide cuál es la consecuencia negativa o daño que pueda alterar la actividad y cuya
consecuencia tiene un puntaje asociado, del 1 al 5, que va desde “Muy levemente grave”
a “Muy grave”:

- Muy gravemente (5)

- Gravemente (4)
- Medianamente (3)
- Levemente (2)
- Muy levemente (1)

Criterio de Sustitución (S)

Que mide con qué facilidad pueden reponerse los bienes en caso que se produzcan
alguno de los riesgos y cuya consecuencia tiene un puntaje asociado, del 1 al 5, que va
desde “Muy fácilmente” a “Muy difícilmente”

- Muy difícilmente (5)

- Difícilmente (4)
- Sin muchas dificultades (3)
- Fácilmente (2)
- Muy fácilmente (1)

Criterio de Profundidad o Perturbación (P)

Que mide la perturbación y efectos psicológicos en función que alguno de los riesgos se
haga presente (Mide la imagen de la firma) y cuya consecuencia tiene un puntaje asociado,
del 1 al 5, que va desde “Muy leves” a “Muy graves”.

- Perturbaciones muy graves (5)

- Graves perturbaciones (4)
- Perturbaciones limitadas (3)
- Perturbaciones leves (2)
- Perturbaciones muy leves (1)

Criterio de extensión (E)

Que mide el alcance de los daños, en caso de que se produzca un riesgo a nivel
geográfico y cuya consecuencia tiene un puntaje asociado, del 1 al 5, que va desde
“Individual” a “Internacional”.

- De carácter internacional (5)

- De carácter nacional (4)
- De carácter regional (3)
 134

- De carácter local (2)

- De carácter individual (1)

Criterio de agresión (A)

Que mide la probabilidad de que el riesgo se manifieste y cuya consecuencia tiene un
puntaje asociado, del 1 al 5, que va desde “Muy reducida” a “Muy elevada”.

- Muy alta (5)

- Alta (4)
- Normal (3)
- Baja (2)
- Muy baja (1)

Criterio de vulnerabilidad (V)

Que mide y analiza la posibilidad de que, dado el riesgo, efectivamente tenga un daño y
cuya consecuencia tiene un puntaje asociado, del 1 al 5, que va desde “Muy baja” a “Muy
Alta”.

- Muy alta (5)

- Alta (4)
- Normal (3)
- Baja (2)
- Muy baja (1)

Fase 3: EVALUACIÓN DEL RIESGO

En función del análisis (fase 2) los resultados se calculan según las siguientes fórmulas:

Cálculo del carácter del riesgo “C”:

Se parte de los datos obtenidos, aplicando:
I. Importancia del suceso
I= F x S
D. Daños ocasionados
D= P x E
Riesgo C= I + D

Cálculo de la Probabilidad “PR”:

Se parte de los datos obtenidos en la 2ª fase, aplicando:
A. Criterio de agresión
V. Criterio de vulnerabilidad
Probabilidad PR= A x V

Cuantificación del riesgo considerado “ER”:

Se obtendrá multiplicando los valores de “C” y “PR”.
ER = C x PR
 135

Fase 4: CÁLCULO Y CLASIFICACIÓN DEL RIESGO

Es importante comprender que, aunque el resultado es numérico, esta escala
es CUALITATIVA.

Calculo de Base de Riesgo:

Una de las escalas utilizable es la siguiente:

Puntaje Riesgo
Entre 1 y 250 Riesgo muy bajo
251 y 500 Riesgo Bajo
501 y 750 Riesgo Normal
751 y 1000 Riesgo Elevado
1001 y 1250 Riesgo muy elevado

Distintos expertos consideran diferentes escalas, por ejemplo:

Puntaje Riesgo
Entre 1 y 200 Riesgo Bajo
201 a 600 Riesgo Medio
601 o más Riesgo Alto

Esta escala se usa en el ejercicio presentado a continuación:

Ejemplo para un edificio europeo:

Riesgos causados por la naturaleza

ANÁLISIS RIESGO EVALUACIÓN RIESGO

TIPO DE
I D C PR ER RIESGO
RIESGO F S P E A V
FxS PxE I+D AxV C*PR

Inundaciones 4 2 2 2 2 2 8 4 12 4 48 Bajo

Tormenta/rayos 2 2 3 2 2 3 4 6 10 6 60 Bajo

Nieves/heladas 3 1 1 2 3 2 3 2 5 4 20 Bajo
 136

Granizo 2 2 1 2 3 2 4 2 6 6 36 Bajo

Viento 2 1 2 2 4 3 2 4 6 12 72 Bajo

Valoración y resultados:

En el caso de producirse riesgos originados por la naturaleza, éstos podrían ocasionar

daños de baja magnitud, ya que no está alojado en un núcleo urbano si no en zona
industrial, la probabilidad de ocurrencia es baja.
El edificio tiene todo lo previsto para reducir la vulnerabilidad en estos tipos de riesgos que
se describen en el procedimiento del método Mosler .

Ejemplo para el mismo edificio:

Riesgos causados por delitos

ANÁLISIS RIESGO EVALUACIÓN RIESGO

TIPO DE
I D C PR ER RIESGO
RIESGO F S P E A V
FxS PxE I+D AxV C*PR

Robo/hurto 4 3 3 3 5 5 12 9 21 25 525 Medio

Atraco 3 4 3 3 4 4 12 9 21 16 336 Medio

Fraude/Estafa 3 4 3 3 3 5 12 9 21 15 315 Medio

Atentado/Agresión 3 2 3 3 2 3 6 9 15 6 90 Bajo

Vandalismo 4 2 3 3 2 3 8 9 17 6 102 Bajo

Secuestro 4 3 4 4 1 3 12 16 28 3 84 Bajo

Amenaza de bomba 2 2 2 2 1 4 4 4 8 4 32 Bajo

Sabotaje/Manipulac. 3 2 3 2 2 3 6 6 12 6 72 Bajo

Disturbios públicos 2 1 2 2 2 3 2 4 6 6 36 Bajo

Espionaje industrial 2 2 3 4 2 3 4 12 16 6 96 Bajo

Chantaje/Extorsión 3 3 3 3 2 3 9 9 18 6 108 Bajo

 137

Manipulación Datos 4 3 4 3 3 4 12 12 24 12 288 Medio

Tráfico Datos 4 2 3 3 3 4 8 9 17 12 204 Medio

Valoración y resultados.

En cuanto a los riesgos de carácter antisocial, como se puede observar en el gráfico

anterior, los riesgos de robo/hurto, atraco y estafa, tienen una tendencia más elevada pero,
en general, la probabilidad de ocurrencia de este tipo de riesgos es de grado bajo.
En los últimos tres años se ha notado un incremento sustancial en los hurtos de material de
oficina, sobre todo informático. Esto puede ser debido a la modernización de las oficinas
con equipos informáticos y del uso habitual de estos equipos.
En los talleres y almacenes se está apreciando un robo sistemático de componentes
eléctricos de tamaño pequeño y coste elevado. El 60 % de los robos/hurtos se cree que los
comete el propio personal de la fabricas y el resto debe , al menos en parte , al personal
ajeno que trabaja en las obras de remodelación que en los últimos tiempos se está
efectuando.