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    Test de Conocimientos SGC

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    jose ordoez
    El documento presenta un test de 10 preguntas sobre conceptos clave de la Norma ISO 9001. La norma establece requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente a través de procesos eficientes y la mejora continua.

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    TEST DE CONOCIMIENTOS SGC

    Nombre________________________________________ Fecha:________________________

    1. ¿Qué es la Norma ISO 9001?


    a. Estudio de requisitos a la gestión de calidad
    b. Análisis de requisitos a la gestión de calidad
    c. Es una norma internacional que se aplica al sistema de gestión de calidad

    2. ¿Cuáles son los procedimientos documentados que requiere la Norma ISO 9001?
    a. Auditorías Externas
    b. Control de los registros
    c. Control de los productos no conformes
    d. Auditorías Internas

    3. ¿Cuáles son los objetivos de la Norma ISO 9001?


    a. Implementar y mantener el sistema de gestión
    b. Aumentar la satisfacción del cliente
    c. Realizar inspección y verificación
    d. Mejorar los procesos de la empresa

    4. ¿que demuestra la acreditación de la Norma ISO 9001?


    a. Reconocimiento general
    b. Reconocimiento especifico
    c. Acreditación y reconocimiento de la organización

    5. ¿Cuáles son los requisitos generales de la Norma ISO 9001?


    a. Establecer y documentar el sistema de gestión
    b. Implementar y mantener el sistema de gestión
    c. Todas las anteriores

    6. ¿Cuáles son los principios básicos de Gestión de la calidad que define la Norma ISO 9001?
    a. Enfoque basado en el producto
    b. Liderazgo
    c. Mejora continua
    d. Mayor satisfacción del cliente

    7. ¿Con que frecuencia se realiza las auditorias de la Norma ISO 9001?


    a. Cada mes
    b. Cada tres meses
    c. Cada seis meses
    d. Anualmente

    8. ¿Cuáles son los aspectos fomentados por un buen ambiente de trabajo?


    a. Mayor productividad
    b. Bienestar de los trabajadores
    c. Mejor posicionamiento de la empresa

    9. La Norma ISO 9001 permite administrar y mejorar la calidad de:


    a. Las instalaciones
    b. Productos
    c. Servicios
    d. b y c

    10. La ISO es una entidad


    a. Gubernamental
    b. No gubernamental
    c. Mixta
    d. Ninguna es correcta

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