13 Dinamicas Grupales
13 Dinamicas Grupales
13 Dinamicas Grupales
grupos
Pep Vivas i Elias
Jesús Rojas Arredondo
M. Eulàlia Torras Virgili
XP09/80542/00395
CC-BY-NC-ND • P09/80542/00397 7 Procesos de grupos
1. La estructura grupal
Podríamos diferenciar los procesos estructurales de grupo en dos dimensiones Lectura recomendada
o categorías (Cartwright y Zander, 1971; Blanco y Fernández-Ríos, 1985; Ma-
Para más información sobre
rín y Garrido, 2003). La primera de ellas se refiere a esos procesos más bien los procesos estructurales de
estáticos, que si bien es cierto surgen una vez que el grupo se ha conformado grupo, podéis consultar:
A. Blanco y M. Fernández-
y le dan vida, también es verdad que se orientan en una dirección que explica
Ríos (1985). Estructura gru-
al grupo de una forma simple; en otras palabras: son procesos elementales, pal. En C. Huici (Ed.), Estruc-
tura y procesos de grupo (pp.
básicos y que otorgan cierta estabilidad al grupo. En este sentido, son aquellos 367-399). Madrid: UNED.
elementos que, en palabras de Jiménez Burillo (1981), definen el conjunto de
regularidades pautadas en un grupo y que se mantienen sin muchos cambios
por un determinado tiempo. La estructura física o algunas características de
las personas que forman un grupo podrían ilustrar esta dimensión.
Dichos procesos son los que se orientan, entre otras cosas, al rendimiento del
grupo, al proceso que sigue un grupo cuando toma una decisión o el modo en
que un grupo puede gestionar un conflicto, etc.
Esta visión clásica asume que en los grupos, al interactuar, aparecen diferen-
cias entre las personas. Dichas diferencias se reflejan en distintas dimensiones;
por ejemplo, hay diferencias en la propia intervención, en la influencia que
pueden llegar a tener determinadas personas del grupo e incluso en el grado
de interés que pueda representar una actividad para algún miembro del grupo.
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Esta visión clásica de la estructura grupal asegura que dichas diferencias como
consecuencia de la interacción pueden dar lugar a desigualdades: una persona
participa más; otra se erige como líder del grupo o es vista como tal; alguien
tiene un interés desmesurado, etc.
M. E. Shaw (1976). Dinámica de Grupo. Psicología de la conducta de los Grupos pequeños (p.
272). Barcelona: Herder, 1979.
Lo anterior explica que el lugar que ocupa cada una de las personas que for-
man parte de un grupo, o su posición, será justamente el resultado de esas
diferencias y desigualdades: quien influye más sería el líder, quien participa de
una forma u otra tendrá asignado un rol determinado, etc., esto confirmaría
que la estructura del grupo hace referencia a la pauta de relaciones existentes
entre las distintas posiciones que ocupan las personas dentro de un mismo
grupo social.
Hay que precisar que el párrafo anterior hace mención a que la estructura no
se refiere a las relaciones que mantienen los miembros de un grupo, sino a
las posiciones de dichas personas y su relación con las posiciones de otras
personas. Justamente, es a partir de la idea de "posición que toma una persona"
como aparecen conceptos tales como rol, estatus y cohesión:
• El estatus tiene que ver más con un tipo de evaluación, o con el prestigio
o la importancia o incluso el valor que pueden asociarse a las distintas
posiciones que hay dentro de un grupo. El estatus da lugar a la jerarquía
que se establece dentro de un grupo.
Además de estos temas, el grupo también puede establecer reglas que especi-
fican cuál es o debería ser la conducta aceptable para el grupo: nos referimos,
concretamente, a las normas del grupo.
Que un grupo sea eficaz, por tanto, depende de que ocupe una posición co-
rrecta cada uno de los miembros que lo conforman: organizarse para este fin,
repartirse las tareas, asignar responsabilidades, etc., será el resultado de las ca-
racterísticas de las personas, de las aptitudes que tengan e incluso de las com-
petencias que demuestren tener. Vázquez lo sugiere de la siguiente forma:
"Para que la máquina social funcione es imprescindible que cada una de sus partes se
relacione, se acople y se conecte con el resto siguiendo un plan de ejecución. Huyendo
inmediatamente de la metáfora mecanicista y traduciéndolo a términos sociales: cada
uno/a de nosotros debe ocupar una posición social determinada, de forma que nos con-
duzcamos respetando unas normas sociales compartidas, y desarrollar un papel social
según la red de relaciones que nos rodee."
El sentido común nos alertaría de que, ciertamente, esta visión clásica de la es-
tructura de grupo no se encuentra del todo desencaminada, sobre todo si asu-
mimos que el grupo es algo parecido a un conjunto de elementos, los cuales,
para cumplir un objetivo, sólo deben procurar ensamblarse de forma correcta.
"Pero para la psicología social, los grupos no pueden reducirse a eso. Ya que
ello implicaría asumir que los grupos son autónomos, que la estructura es el
resultado único y exclusivo de la manera en la que los miembros de un grupo
se relacionan. Dicho en otras palabras, la estructura de un grupo sería la con-
secuencia de un proceso meramente interpersonal y en el interior de un grupo,
dependiendo sólo del carácter de las personas involucradas y de las fuerzas que
puedan llegar a generarse en dichas relaciones" (Martín-Baró, 1991, p. 276).
Interpretar la estructura grupal de este modo pasa por alto el papel que repre- Reflexión
senta la sociedad y la manera como un grupo establece relaciones con dicha
Elegid un grupo social y refle-
sociedad. De esta forma, la estructura de grupo podría reducirse a un proceso xionad en torno a la estructura
interpersonal. Pensemos un momento en temas de los que hoy en día pode- social que tiene ¿Qué similitu-
des presenta con un nivel más
mos hablar gracias a que han podido ser extraídos del grupo que los conside- macro?
raba propios, tales como la violencia doméstica en las familias.
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¿Qué es un rol social? Dicho concepto, de forma muy amplia, podemos resu-
mirlo así: se refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros
de un grupo en relación con el comportamiento de una persona que ocupa
una determinada posición dentro del mismo grupo. En otros términos, "el rol
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Desde un punto de vista más "artístico", podemos afirmar que el tema de los
roles sociales se puede relacionar estrechamente con el mundo del teatro, en
el sentido de hacer referencia a aquellos papeles que solemos representar; por
supuesto, no hacemos justicia ni al término ni al teatro si sólo establecemos
esta relación. Pero sí podemos afirmar que en cierta medida el tema de los roles
sociales recuerda aquellos papeles que hemos tenido que representar; incluso
podemos hacer referencia a los distintos escenarios, los cuales han dado pie a Los rols sociales están relacionados con el
mundo del teatro; hacen referencia a aquellos
nuestras distintas interpretaciones. papeles que representamos dentro de la
sociedad.
tación. Incluso nuestro repertorio de roles nos permite elegir el más adecuado,
desechar el que no queda bien; aumentar nuestro repertorio de interpretacio-
nes y eliminar aquel que sabemos que no nos dio un buen resultado.
• la escuela,
• la familia,
• los medios de comunicación,
• el contexto laboral, etc.
Cuando se habla de los roles sociales, una de las cuestiones que suelen surgir
es la de preguntarse si el rol que ejecutamos es adscrito o adquirido. Para con-
testar a esta cuestión habría que diferenciarlos:
• Por su parte, el rol adquirido es aquel que, con actividad o esfuerzo por
parte de quien lo ejecuta, lo ha ido asumiendo poco a poco. En otras pa-
labras, un rol adscrito depende de la propia decisión, de las habilidades o
de la responsabilidad de la persona que lo lleva a cabo. También es verdad
que existen facilitadores contextuales que pueden favorecer el adscribirse
a un determinado tipo de rol. Así pues, el adquirir un determinado rol no
sólo depende de querer ejecutarlo, sino de tener un contexto que mínima-
mente lo favorezca.
satisfacción de las relaciones afectivas entre los miembros del grupo; mientras
que los últimos tienen su punto de interés en las necesidades propias de las
personas, son roles personales.
1)�Roles�orientados�a�la�tarea
Son roles que tienen como prioridad realizar la tarea que el grupo tiene como
objetivo. A modo de ejemplo se pueden mencionar los siguientes:
2)�Roles�socioemocionales
Estos roles se encuentran en estrecha relación con aquellas acciones que se en-
caminan a facilitar y así poder satisfacer las necesidades afectivas de los miem-
bros del grupo. Tipos de este rol serían los siguientes:
3)�Roles�personales
Los roles personales son aquellos que tienen que ver con cuestiones propias
de la personalidad, aunque también están dirigidos a la satisfacción de nece-
sidades individuales. Son ejemplos de ellos:
Conflicto de roles
Por otro lado, ya sabemos que son los agentes de socialización quienes contri-
buyen a facilitar el repertorio de roles que se pueden utilizar; por ello sabemos
y esperamos que a cada� situación� social� le� corresponda� un� determinado
comportamiento. Pero la experiencia también nos confirma que no siempre
es así, esto es, que en la vida de las personas se puede dar el caso de que se
ejecute un rol social en una situación que no le corresponde. Existe entonces
una asimetría entre el rol ejecutado y la situación social que le corresponde.
Cuando se da la situación anterior, sabemos que algo no ha ido bien y se perci- Tensión del rol social
ben situaciones embarazosas, difíciles, inexplicables e incluso divertidas, aun-
Cuando se ejerce un rol pue-
que no siempre es así. Cuando esto ocurre, decimos que ha tenido lugar una de darse el caso de que no
trasgresión del rol social. sea ejecutado correctamente.
Cuando no podemos cumplir
los requisitos característicos de
un rol determinado, decimos
En tal caso aparecerá una sanción a ello (sanciones muchas veces en forma de entonces que se produce lo
la propia situación embarazosa). Pero si el rol se sigue y se ejecuta de manera que se conoce como tensión
del rol.
correcta y escrupulosa, también hay una especie de recompensa y sabemos
que las cosas han ido bien, que se han cumplido las expectativas, etc. Las
sanciones y las recompensas son formas que tiene la sociedad y que utiliza
para garantizar la actuación y la reproducción de los roles sociales.
• Cuando algunos de nuestros roles entran en contradicción con otros de Roles ambiguos
nuestros roles se produce un conflicto interrol.
La incorporación de las nuevas
tecnologías, por ejemplo, ha
• Hay algunos roles que comportan la coexistencia de pautas que pueden permitido reformularse temas
como la identidad, el género,
ser incompatibles dentro del mismo rol; eso es el conflicto intrarrol. el trabajo, etc.
• Sobrecarga de rol: demandas que recibe una persona que desarrolla un rol,
situación en la que se debe decidir las prioridades.
Resulta evidente que, para la dinámica de grupos, la cuestión del rol social
adquiera mucha importancia, no sólo porque sea la consecuencia del lugar que
una persona ocupa en el interior del grupo, sino también porque este tema
sugiere conceptos que no sólo son interesantes para la psicología, sino que lo
son también para la sociología de las organizaciones, como, por ejemplo, el
tema del liderazgo.
Por esa razón no podemos quedarnos únicamente con la idea de que el rol
social se limite a aquellas pautas que orientan nuestro comportamiento, o al
conjunto de conductas que se contempla de un rol específico. Es verdad que
hace referencia a eso, pero también es necesario considerar que el rol social
contempla lo siguiente:
Lo que queremos decir con lo anterior es que el rol social se elabora, se expe-
rimenta y se apropia. En otras palabras, los roles, una vez que nos los pone-
mos encima, los hacemos nuestros, nos los apropiamos y los ejecutamos como
creemos que es mejor. Con todo esto y por lo demás, queremos afirmar aquí
que los roles sociales son construidos y constructores.
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El rol social configura a quien lo ejecuta así como el rol que ejecuta. Lo
cual explica por qué actuamos de diferente forma en un mismo rol o
cómo un rol es ejecutado de distinta manera por diferentes personas.
Cada uno/a ha realizado su propia construcción de algo que ya estaba
construido en la sociedad. Por ello pueden existir roles autoritarios, par-
ticipativos, etc., en diferentes magnitudes.
Actividad
"... asumir un rol implica hacerlo cada vez más propio, más nuestro. En otras palabras,
consolidarlo y hacerlo vivo en las relaciones. Los roles no comportan sólo el desarrollar
determinadas acciones sino que, simultáneamente, implican la elaboración, la experien-
cia y la expresión de las emociones y actitudes correspondientes. Es decir, son construi-
dos, pero también son constructores".
• Un padre o una madre requieren un/a hijo/a para ejecutar un rol y vice-
versa. Ambos roles crean, entre otras cosas, una determinada relación pa-
terno-filial.
Reflexión
Reflexionad sobre el hecho de que los roles sean interdependientes, es decir, que se ca-
racterizan por su reciprocidad. Cualquier rol implica una interacción con otra persona
que representa un contrarrol o rol complementario: hijos-madre, vendedor-cliente, pro-
fesor-estudiante.
1.2.2. El estatus
Mientras que el rol, de una forma muy amplia, da cuenta del aspecto descrip-
tivo de la posición, el estatus da cuenta del aspecto evaluativo de dicha posi-
ción. El estatus no es el prestigio que otorgamos a nuestra posición, sino que
es el valor con el que somos�vistos�por�las�demás�personas; no depende tanto
de lo que somos o hacemos, sino más bien de lo que los demás piensan que
uno/a es o tiene que hacer. De esta manera, el estatus�es�una�resultante�de
la�construcción�de�los�otros.
"El origen de la diferenciación del estatus se puede hallar en la necesidad del ser humano
de ordenar el mundo social para poder hacer mejores predicciones. Thibaut y Kelley
(1959) sostienen que la diferenciación de estatus proviene de la tendencia a evaluar y
comparar los resultados de la ejecución de los individuos del grupo con el resto de sus
miembros. La primera impresión de las primeras comparaciones realizadas por el mismo
individuo configuraría el estatus subjetivo. Cuando los miembros del grupo están de
acuerdo con la valoración del estatus subjetivo, se transformaría en estatus social. Sólo
así, al estar de acuerdo la opinión consensual sobre la adaptación conjunta de las normas
que posibilita la valoración y el ordenamiento jerárquico, se podría hablar de un sistema
de estatus en el grupo."
Los�elementos,�entre�otros,�que�otorgan�estatus�son:
• el dinero,
• la profesión (ocupación),
• el grado de educación,
• el género,
• la raza,
• las características biológicas (altura, color de piel, etc.).
Crosbie (1975) distinguió tres fuentes o factores básicos para la evaluación del estatus en
los grupos. Las primeras impresiones entre los miembros del grupo generan expectativas
respecto a sus cualidades y características, que se utilizan en sus primeras evaluaciones.
Además, al apreciarse una serie de características externas, como el sexo, la edad, la clase
social, etc., también se utilizan para configurar el sistema de estatus dentro del grupo.
Ahora bien, la fuente que proporcionaría más información para valorar a los miembros
del grupo sería la ejecución y el rendimiento en la participación de los sujetos en el éxito
de las metas grupales. A medida que transcurre más tiempo en la interacción social del
grupo, la ejecución adquiere más relevancia.
1.2.3. La cohesión
¿Por qué un grupo puede ser atractivo? ¿Por qué puede llegar a ser irresistible
su adhesión? ¿Qué resulta ser deseable en un grupo?
Existen cuatro explicaciones, para el mismo autor, que dan cuenta de lo an-
terior:
1) Las propiedades que son estimulantes de un grupo: sus metas, las carac-
terísticas de algunos miembros, el funcionamiento que tiene, el prestigio
que tiene, etc. En otras palabras, son las propiedades que un grupo tiene
y que le convierten en un grupo atractivo.
Similitudes�entre�los�miembros Heider afirma que las personas se sienten atraídas cuanto más similares
sean sus evaluaciones. La teoría de la comparación social de Festinger
afirma que una persona se sentirá más atraída por situaciones en las que
otros son similares a él en habilidades y opiniones.
Metas�de�grupo Tener un fin o un propósito distintivo sirve para atraer al grupo. Influye
no sólo el contenido de la meta, sino también lo explícito de su formu-
lación, su claridad y su probabilidad de éxito.
Tipo�de�interdependencia�entre�los�miembros Cuando los miembros de un grupo aceptan una meta común y están de
acuerdo en las acciones necesarias para alcanzarlas, se vuelven coopera-
tivamente interdependientes.
Liderazgo�y�toma�de�decisiones La naturaleza del liderazgo influye sobre la atracción del grupo. Una for-
ma democrática de organización que anime la participación amplia al
tomar decisiones parece inducir más atracción por el grupo que una
donde las decisiones estén centralizadas.
La cohesión de grupo
El�sociograma
La�matriz�sociométrica
Casi de una sola ojeada, la matriz permite ver cuántas veces ha sido escogido un miembro
del grupo (hecho que se refleja en la columna correspondiente) o la serie de personas con
las que se relaciona un miembro del grupo (cosa que se refleja en su fila correspondiente).
A continuación, tenéis el ejemplo de una matriz sociométrica relativa a un grupo de doce
personas y su translación en un sociograma.
Matriz sociométrica
A B C D E F G H I J
A 1 1
B 1 1
C 1
D 1 1 1
E 1 1 1
F 1 1
G 1
I 1
J 1
M. Doménech y A. Gálvez (1996). "Técnicas y estrategias de dinámica de grupos". Apartados 2.2.2. "El sociograma" y
2.2.3. "La matriz sociométrica". En T. Ibañez. Dinámica de grupos (p. 31-32). Barcelona: UOC.
Lectura�recomendada
Lectura�recomendada
Por otro lado, también podemos explicar la cohesión grupal desde el proceso
de autocategorización de Turner (1986, p. 8). Para este autor, "un grupo so-
cial comprende una colección de personas que se perciben a sí mismas como
miembros de la misma categoría social". La categorización es, pues, un proce-
so cognitivo fundamental que permite al individuo ordenar, regular y hacer
predecible el mundo en el que vive.
Como apunta Canto (2002, p. 35), una de las características esenciales de las
normas sociales "es su carácter compartido, razón por la cual su proceso de co-
municación o transmisión es muy importante. El origen de las normas puede
ubicarse en distintas fuentes (en la sociedad en su conjunto, en un grupo con
poder, etc.) y se pueden transmitir de manera intencionada mediante un có-
digo explícito (por ejemplo, mediante el sistema escolar) y por procedimientos
no verbales que implican imitación e interferencia de normas basadas en la
observación de la conducta de otras personas".
De forma general, podemos afirmar que las normas como reglas de compor-
tamiento y acción también definen obligaciones así como derechos, esto es,
explican por qué podemos ser sancionados o premiados.
• Informales (relacionadas con los aspectos asociados con las relaciones so-
ciales. Serían las normas de convivencia).
• Formales (relacionadas con los aspectos técnicos del grupo. Serían las que
el grupo produce).
Finalmente, queremos subrayar estos aspectos en relación con las normas gru-
pales:
• Cuando se hace referencia a grupos grandes, las normas suelen ser muchas
y a veces están por escrito. Esto favorece la coordinación del grupo.
• Pero tampoco deben ser excesivas, ya que pueden generar rigidez, pensa-
miento grupal o burocratización.
• Es importante que los miembros del grupo sean partícipes de la elabora-
ción del conjunto de normas, dado que:
– Aumenta el compromiso con el grupo.
– Se consigue un sistema de autocontrol.
– Se crea un sistema de creencias compartido.
– Así, las normas se pueden internalizar incrementando la conciencia
de grupo.