TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO - META

PRESENTADO POR:
LAURA VICTORIA SALDAÑA LEON
JENNIFER PAOLA PARDO BAQUERO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL META

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
VILLAVICENCIO - META
2018
 TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO - META

PRESENTADO POR:
LAURA VICTORIA SALDAÑA LEON
JENNIFER PAOLA PARDO BAQUERO

PRESENTADO A:

JAIRO HUMBERTO PUERTO CASTRO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL META

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
VILLAVICENCIO - META
2018
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se evidencia el proyecto de Investigación de mercados realizado en

la Institución Educativa Francisco de Paula Santander en la ciudad de Villavicencio-Meta,
a cargo de los estudiantes de noveno semestre de Ingeniería Industrial de la Corporación
Universitaria del Meta, mediante este estudio se logró indagar con una encuesta a 46
estudiantes de la institución diseñando un formato de 10 preguntas cada una con selección
múltiple en función de la satisfacción educativa de cada estudiante, ya una vez realizada
la encuesta se realiza la recopilación de datos, su respectiva tabulación de datos y su
análisis de resultados para diferenciar las diferentes preferencias de cada estudiante.
 OBJETIVO GENERAL

Realizar una investigación de mercados para determinar la demanda de los programas de

pregrado de la Corporación Universitaria del Meta por parte de los estudiantes de noveno
semestre de Ingeniería Industrial de la Corporación Universitaria del Meta Institución a
los estudiantes de grado once de la Institución Educativa Francisco de Paula Santander
en la ciudad de Villavicencio – Meta.

Objetivos específicos:

1. Obtener la información necesaria de la opinión de los estudiantes de la

Institución Educativa Francisco de Paula Santander en la ciudad de
Villavicencio.
2. Cuantificar la satisfacción del servicio educativo que logra ofrecer la
Corporación Universitaria del Meta.
3. Realizar la tabulación de los datos obtenidos por los encuestadores.
FORMATO DE LA ENCUESTA

1) ¿Dentro de sus aspiraciones está continuar con sus estudios universitarios?

a) Si
b) No
2) ¿Le gustaría estudiar en la Corporación Universitaria del Meta?
a) Si
b) No, ¿por qué?
3) ¿Cuál de los siguientes aspectos considera usted de mayor relevancia a la hora de
escoger la Corporación Universitaria del Meta?
o Acreditada de alta calidad
o Ubicación geografía
o Por sus programas universitarios
o Por su facilidad de pago
o Por su infraestructura
o Planta profesoral
4) ¿En qué jornada le gustaría estudiar?
a) Diurna
b) Nocturna
5) De los siguientes programas ofrecidos por la Corporación Universitaria del Meta
¿Cuál sería el de su elección?
o Administración de empresas
o Contaduría publica
o Mercadeo y publicidad
o Comunicación social y periodismo
o Derecho
o Trabajo social
o Arquitectura
o Ingeniería civil
o Ingeniería ambiental
o Ingeniería de sistemas
o Ingeniería agroindustrial
o Ingeniería de alimentos
o Ingeniería industrial
o Ingeniería eléctrica
6) ¿Sabía usted que la UNIMETA beca a los estudiantes por desempeño académico?
a) Si
b) No
7) ¿Cómo tiene pensado financiar sus estudios universitarios?
a) Crédito
b) Recursos propios
 8) De las siguientes entidades financieras que tienen convenio con la Corporación
Universitaria del Meta ¿Cuál le gustaría conocer para financiar sus estudios
universitarios?
a) FADES
b) Banco pichincha
c) Fincomercio
d) Sufí
e) Banco de Bogotá
f) Gobernación del meta
g) ICETEX

9) ¿Le gustaría recibir información acerca del proceso de inscripción?

a) Si
b) No
10) ¿En qué disciplina deportiva o cultural que ofrece bienestar universitario le
gustaría participar en la Corporación Universitaria del Meta?
o Basquetbol
o Futbol
o voleibol
o Arpa
o Piano
o Ajedrez
o Danza
o Coro
o Técnica vocal
o Otra, ¿cuál? _________________

Elaboró: Jennifer Paola Pardo Baquero

Laura Victoria Saldaña León
Profesor: Jairo Humberto Puerto Castro
Asignatura: Investigación de mercados
Programa: Ingeniería Industrial
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA

1.
1. ¿Dentro de sus aspiraciones esta continuar TOTAL
con sus estudios universitarios? CANTIDAD %
a) SI 43 93%
b) NO 3 7%
TOTAL 46 100%

1. ¿Dentro de sus aspiraciones esta

continuar con sus estudios
universitarios?

7%
si
no

93%

ANALISIS: Dentro de la población encuestada se logró analizar que el 93% de los

estudiantes de la Institución Educativa Francisco de Paula Santander en la ciudad de
Villavicencio, consideran continuar con sus estudios universitarios, de esta manera la
Corporación Universitaria del Meta logra ubicarse como una opción viable para dicha
formación; cabe resaltar que dentro del 7% se encuentran los estudiantes que no desean
continuar con una formación académica.

2.

2. ¿Le gustaría estudiar en la Corporación Universitaria Del TOTAL

Meta? CANTIDAD %
a) SI 23 50%
b) NO 23 50%
TOTAL 46 100%
 2. ¿Le gustaría estudiar en la
Corporación Universitaria Del Meta?

si
50% 50%
no

ANALISIS: Claramente se puede observar en el diagrama de pastel, se logró determinar

que el 50% de los estudiantes encuestados escogen libremente la Corporación
Universitaria del Meta
Por medio de esta encuesta se pudo conocer que el otro 50% de los estudiantes
encuestados no están interesados, ya que tienen universidad escogida, o la carrera que
buscan no está dentro de los programas ofrecidos por la universidad.

3.
3. ¿Cuál de los siguientes aspectos considera usted de mayor TOTAL
relevancia a la hora de escoger la Corporación Universitaria del
Meta? CANTIDAD %

Acreditación de alta calidad 13 18%

Ubicación geográfica 4 6%
por sus programas universitarios 17 24%
Por su facilidad de pago 15 21%
Por su infraestructura 8 11%
Planta profesoral 4 6%
Ninguna 10 14%
TOTAL 71 100%
 3. ¿Cuál de los siguientes aspectos
considera usted de mayor
relevancia a la hora de escoger la
Corporación Universitaria del
Meta?

Acreditación de alta calidad

Ubicación geográfica
14% 18%
por sus programas
6% universitarios
6%
Por su facilidad de pago
11%

Por su infraestructura
24%
21%
Planta profesoral

Ninguna

ANALISIS: Con un total de 46 estudiantes encuestados el 24% de ellos consideraron

elegir la Corporación Universitaria del Meta por sus programas universitarios, ya que
permite mantener un índice alto del crecimiento personal y profesional para la región ,
también mediante este estudio se conoce que las facilidades de pago que ofrece la
corporación son de alta relevancia para los estudiantes de escasos recursos logrando un
21% de los encuestados.

4.

TOTAL
4. ¿En qué jornada le gustaría estudiar?
CANTIDAD %
a) Diurna 31 66%
b) Nocturna 16 34%
TOTAL 47 100%
 4. ¿En qué jornada le gustaría
estudiar?

34%
diurna
nocturna
66%

ANALISIS: Dentro de los datos obtenidos se logró establecer que un 66% de los
estudiantes tiene interés hacia la jornada Diurna, de manera que las personas que deseen
trabajar por conveniencia la universidad brinda la facilidad de ofrecer la misma intensidad
y la misma oferta académica en la jornada Nocturna, todo con el objetivo de ofrecer el
mejor servicio educativo a los futuros Unimetenses.

5.

5. De los siguientes programas ofrecidos por la Unimeta ¿Cuál TOTAL

sería el de su elección? CANTIDAD %
a) Administración de empresas 13 27%
b) Contaduría pública 8 16%
c) Mercadeo y publicidad 5 10%
d) Comunicación social y periodismo 2 4%
e) Derecho 3 6%
f) Trabajo social 0 0%
g) Arquitectura 2 4%
h) Ingeniería civil 2 4%
i) Ingeniería ambiental 2 4%
j) Ingeniería de sistemas 2 4%
k) Ingeniería agroindustrial 2 4%
l) ingeniería de alimentos 2 4%
m) ingeniería Industrial 2 4%
n) ingeniería Eléctrica 2 4%
No interesados 2 4%
TOTAL 49 100%

5. De los siguientes programas ofrecidos por

la Unimeta ¿Cuál sería el de su elección?

Administración de empresas
Contaduría pública
Mercadeo y publicidad
Comunicación social y periodismo
16% Derecho
23%
Trabajo social
4%
2%
0% Arquitectura
4%
Ingeniería civil
4%
Ingeniería ambiental
14%
7% Ingeniería de sistemas
5% Ingeniería agroindustrial
4%
0%5% 3% 9%
ingeniería de alimentos
Ingeniería Industrial
Ingeniería Eléctrica
No interesados

ANALISIS: Mediante este diagrama se puede analizar el criterio de 46 estudiantes

encuestados permitiendo que la Corporación Universitaria del Meta logre ofrecer 16
programas de pregrado, 12 especializaciones y 9 programas de Educación Continua, los
cuales tienen por principio el desarrollo de la investigación en áreas específicas del saber,
relacionadas principalmente con el impacto social de los programas académicos
ofertados. Por lo tanto, es importante para la Corporación conocer cuál es la demanda que
genera la Institución Educativa Francisco de Paula Santander en la ciudad de
Villavicencio para el periodo A del 2019. Mediante la recolección de los datos se logró
determinar qué el programa de administración de empresas representa un alto índice de
demanda propuesta para cumplir con un 23%, seguidamente la Contaduría pública con
un 14% siendo unas de las principales carreras a estudiar por la futura promoción del
2018, por lo tanto, la universidad ofrece una amplia cobertura de las carreras para que
cada estudiante logre innovar con proyectos o metodologías que contribuyan al mismo
crecimiento profesional.

6.

6. ¿Sabía usted que la UNIMETA beca a los estudiantes por TOTAL

su desempeño académico? CANTIDAD %
a) SI 19 41%
b) NO 27 59%
TOTAL 46 100%

6. ¿Sabía usted que la UNIMETA

beca a los estudiantes por su
desempeño académico?

41%
si
no
59%
ANALISIS: Una de las grandes oportunidades que ofrece la Corporación Universitaria
del Meta es brindar la beca María Lucía García de Mojica, que tiene como objetivo
facilitar el pago de los derechos pecuniarios de la matrícula a estudiantes con excelente
nivel académico y de escasos recursos económicos, por lo tanto el 41% de la población
encuestada es conocedora que la corporación otorga estos beneficios, sin embargo el otro
59% de la población no distingue la oportunidad que otorga la UNIMETA.

7.

TOTAL
7. ¿Cómo tiene pensado financiar sus estudios universitarios?
CANTIDAD %
a) Crédito 18 37%
b) Recursos Propios 30 63%
TOTAL 48 100%

7. ¿Cómo tiene pensado financiar sus

estudios universitarios?

37% Crédito
Recursos propios
63%

ANALISIS: La Corporación Universitaria del Meta cuenta con un amplio convenio de

entidades para quienes no puedan costear con recursos propios sus estudios universitarios
como el 63% de los estudiantes encuestados.

8.

8. De las siguientes entidades que tienen convenio

TOTAL
con la Corporación Universitaria del Meta ¿Cuál le
gustaría conocer para financiar sus estudios
CANTIDAD %
universitarios?
a) FADES 0 0%
b) Banco Pichincha 7 13%
c) Fincomercio 0 0%
d) Sufí 0 0%
e) Banco de Bogotá 10 19%
f) Gobernación del Meta 10 19%
g) ICETEX 17 31%
h) Ninguna 10 19%
TOTAL 54 100%

8. De las siguientes entidades que tienen

convenio con la Corporación Universitaria
del Meta ¿Cuál le gustaría conocer para
financiar sus estudios universitarios?

fades
0% 13% pichincha
19%
0%
fincomercio

18% sufi
banco de bogota

31% gobernacion del meta

19% icetex
ninguna

ANALISIS: Dentro de las grandes oportunidades de acceder a una educación superior,

la Corporación Universitaria del Meta cuenta con una amplia red de
financiamiento a corto, mediano y largo plazo; en este caso se puede observar que
el ICETEX cuenta con un interés del 31% de los estudiantes universitarios, 19%
no está interesado en ninguna, lo mismo que la Gobernación del Meta, seguido
del Banco Bogotá con un 18% por manejar una tasa de interés baja.
 9.

9. ¿Le gustaría recibir información acerca del proceso de TOTAL

inscripción? CANTIDAD %
a) SI 27 59%
b) NO 19 41%
TOTAL 46 100%

9. ¿Le gustaría recibir información

acerca del proceso de inscripción?

41% si

59% no

ANALISIS: De los 46 estudiantes encuestados el 59% de la población requieren recibir

información extra del proceso de inscripción para acceder a la UNIMETA, siendo una
cifra favorable para la institución.

10.

10. De los siguientes programas ofrecidos por la Unimeta ¿Cuál sería TOTAL
el de su elección? CANTIDAD %
a) Basquetbol 5 6%
b) Futbol 18 23%
c) Voleibol 13 16%
d) Arpa 3 4%
e) Piano 8 10%
f) Ajedrez 3 4%
g) Danza 19 24%
h) Coro 2 3%
i) Técnica vocal 6 8%
j) Otra ¿Cuál? 0 0%
No interesados 3 4%
TOTAL 80 100%

10. De los siguientes programas

ofrecidos por la Unimeta ¿Cuál sería
el de su elección?
a) basquetbol
b) Futbol

4% c) Voleibol
8%0% 6%
2% d) Arpa
22% e) Piano

24% f) Ajedrez
g) Danza
16% h) Coro
4%
10% 4% i) Técnica vocal
j) Otra ¿Cuál?
No interesados

ANALISIS: El Bienestar Institucional de la Corporación Universitaria del Meta

busca ofrecer gran variedades de deporte y actividades de recreación que ayuden
a estimular el ejercicio físico y/o mental, a través del juego, la recreación y la
competencia para desarrollar aptitudes, mediante estas disciplinas los estudiantes
encuestados presentaron mayor interés por la danza con un 24% teniendo como
referente que la mayoría de los estudiantes son mujeres, seguido po el Futbol con
un 22% del total de la muestra, 16% Prefiere el Voleibol y un 10% el piano.
ANALISIS GENERAL:
Con la realización de esta actividad, pudimos conocer de primera mano las preferencias de los
estudiantes de la institución educativa Francisco de Paula Santander en la ciudad de
Villavicencio, la cual fue enriquecedora y también sirvió de puente para que todos conocieran
nuestra universidad, ya que como estudiantes de la UNIMETA nos interesa que nuestra
universidad tome posicionamiento en la región y más estudiantes tengan la oportunidad de
crecer personalmente y profesionalmente.

Para la Corporación Universitaria del Meta es importante conocer cuáles son los factores que
tiene mayor incidencia antes la percepción de los nuevos estudiantes a ser parte de la
institución, por tal motivo el objetivo de la guía catedra de la materia de Investigación de
mercados es promover a que el estudiante logre efectuar el aprendizaje teórico en el ámbito
practico.
Anexo Base de datos encuesta:

11- 11-
N° NOMBRE TI/CC CEL/TEL EMAIL 1 2 F M
1 Nikolas Cobos 1193068013 3115451273 [email protected] x x
2 Dania Gonzalez Almanza 1193067999 3224764364 [email protected] x x
3 Alejandra Sigua Salcedo 1006771981 - [email protected] x x
4 Gina Valeria Cardenas Gutierrez 1006827408 3228501022 [email protected] x x
5 Fabiana Muñoz Arcila 1006861273 3132723379 [email protected] x x
6 Mery Muñoz Melendez 1006858918 3105785568 [email protected] x x
7 Camilo Alejandro Polania 1121962225 3212001754 [email protected] x x
8 Juan Jose Perilla 1010118090 3046067237 [email protected] x x
9 Ronald David Medina Romero 1006875566 3196931764 [email protected] x x
10 Luisa Fernanda Martinez Hernandez 1006792736 3107999444 [email protected] x x
11 Andrea Mora 1006856673 3212553560 - x x
12 Maria Correa 1000587535 - - x x
13 Paola Camila Garcia 1006857653 3137001848 - x x
14 Yennifer Patiño Cera 1121963083 3213238603 [email protected] x x
15 Alejandra Ramirez 1006827820 3213277135 [email protected] x x
16 Valentina Martinez Herrera 1007863641 3125283397 [email protected] x x
17 Juan Pablo Saray Naranjo 1192792442 3219150439 [email protected] x x
18 Tatiana Martin Murillo 1006723817 3123179874 [email protected] x x
19 Ana Acosta 1006327582 3102993130 [email protected] x x
20 Fredy Gaviria 1121959707 3147458980 [email protected] x x
21 Karol Valentina Ospina Avella 1006858294 3222512302 [email protected] x x
22 Daniel Felipe Espejo 1193076827 3111353700 [email protected] x x
23 Tania Ximena Leon 1006857947 3102225222 [email protected] x x
24 Andres Felipe Ospina 1006826282 3132175680 [email protected] x x
25 Daira Sanchez 1006799331 3058619100 [email protected] x x
26 Paula Dayan Ibañez Rivera 1000473486 3138593917 [email protected] x x
27 Laura Edith Diaz Montero 1003801245 3219330181 [email protected] x x
28 Laura Felicia Jara Carranza 40511220 6683333 [email protected] x x
29 Sebastian Vergara 1000150263 3142083832 [email protected] x x
30 Kevin Andres Moreno Gutierrez 193539287 3227023287 [email protected] x x
31 Juan Jose Mejia Ardila 1192775420 3214802936 [email protected] x x
32 Lina Gisel Bustos Escobar 1193596203 3118689259 [email protected] x x
33 Maura Yadely Sanchez Segura 1006796995 3118608370 [email protected] x x
34 Santiago Romero Suarez 1007155474 - - x x
35 Suly alejandra Herrera Hoyos 1121967929 3014144277 [email protected] x x
36 Dilan Leon Marin 1000454481 31220624 [email protected] x x
37 William Alexander Carvajal 1006821803 3209814842 [email protected] x x
38 Felipe Hernandez 1000782679 3104661165 - x x
39 Brayan Palacios 1192755521 3204738030 [email protected] x x
40 Ashly Yelibza Arias Otalora - 3227296139 [email protected] x x
41 Leidy Julieth España Llanos 1006860494 3144189420 [email protected] x x
42 Nicol Gabriela Lopez 1003749783 3142801246 [email protected] x x
43 Monica Alejandra Rincon 1006776440 3508324661 [email protected] x x
44 Julian Andres Muñoz Ortiz 1006794711 3506219627 [email protected] x x
45 Brahiam David Gutierrez Carrero 1006821291 3112041367 [email protected] x x

46 Dayanna Alexa Moreno 1006533762 3112433888 [email protected] x x