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    Caso Interbank

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    La campaña "Crédito Vehicular" de Interbank se diferenció de la competencia al ofrecer una evaluación y respuesta de crédito en solo 3 minutos los fines de semana, eliminando la necesidad de ir a una oficina. Para mantener el éxito, Interbank podría implementar una aplicación móvil que agilice aún más el proceso. La campaña tuvo éxito porque satisfizo la necesidad de los segmentos A y B de un proceso rápido, en vez de solo enfocarse en las tasas de interés.

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    La campaña "Crédito Vehicular" de Interbank se diferenció de la competencia al ofrecer una evaluación y respuesta de crédito en solo 3 minutos los fines de semana, eliminando la necesidad de ir a una oficina. Para mantener el éxito, Interbank podría implementar una aplicación móvil que agilice aún más el proceso. La campaña tuvo éxito porque satisfizo la necesidad de los segmentos A y B de un proceso rápido, en vez de solo enfocarse en las tasas de interés.

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    La campaña "Crédito Vehicular" de Interbank se diferenció de la competencia al ofrecer una evaluación y respuesta de crédito en solo 3 minutos los fines de semana, eliminando la necesidad de ir a una oficina. Para mantener el éxito, Interbank podría implementar una aplicación móvil que agilice aún más el proceso. La campaña tuvo éxito porque satisfizo la necesidad de los segmentos A y B de un proceso rápido, en vez de solo enfocarse en las tasas de interés.

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    La campaña "Crédito Vehicular" de Interbank se diferenció de la competencia al ofrecer una evaluación y respuesta de crédito en solo 3 minutos los fines de semana, eliminando la necesidad de ir a una oficina. Para mantener el éxito, Interbank podría implementar una aplicación móvil que agilice aún más el proceso. La campaña tuvo éxito porque satisfizo la necesidad de los segmentos A y B de un proceso rápido, en vez de solo enfocarse en las tasas de interés.

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    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL

    PERÚ

    GESTIÓN Y NEGOCIOS

    TAREA:

    Caso Practico “Interbank”

    CURSO:

    Gestión Comercial

    ALUMNOS:

    Carbonel Tejada Bryan

    Vega Coronel Cesar

    CICLO:

    IX

    2019
    CASO INTERBANK

    1. ¿Cuál es la ventaja competitiva de la campaña “Crédito Vehicular”?


    A comparación de otras entidades financieras que solo vieron la
    competencia a través del precio, Interbank se diferencia por la agilidad
    en el tiempo ya que sabían si el cliente calificaba o no en tan solo 3
    minutos, incluyendo sábados y domingos sin la necesidad de perder
    mucho tiempo en ir a la oficina y hacer largas colas solo para una
    respuesta, eliminando todo tipo de incertidumbre.
    2. ¿Qué factores crees que deberían implementar para que la fuerza
    de venta logre la meta establecida por el área comercial?
    El factor que consideramos que deben tomar en cuenta es la
    información, mantener a las personas informadas sobre la cartera de
    productos que se ofrece y sobre todo una atención personalizada,
    también podría adaptar productos para el nivel socioeconómica C para
    vehículos de trabajo como taxis.
    3. ¿Qué sugieres hacer para que la campaña “Crédito vehicular”
    mantenga el éxito alcanzado?
    Consideramos que deberían implementar la participación a través de
    una App desde una computadora y/o Smartphone para poder agilizar
    más aún el tiempo y que el cliente siga estando satisfecho, esto puede
    aplicar para personas que ya saben que carros desean adquirir, y sin
    duda alguna aplicar la ley que entró en vigencia que le permite al cliente
    comprar vehículos de segunda.
    4. Analiza la competencia de Interbank en la categoría crédito
    vehicular
    BBVA Y BCP tenían una gran participación de mercado, solo competían
    por brindar una tasa de interés atractiva para el cliente, sin embargo no
    innovaron y no vieron las necesidades del mercado, ahora el cliente
    valora mucho más su tiempo y quiere que las cosas se hagan lo más
    rápido posible, ahora con esta herramienta que ha lanzado interbank ha
    logrado ser más competitivo y a lograr una mayor participación de
    mercado logrando también afianzarse a las concesionarias.
    5. ¿Por qué consideras que la campaña “Crédito vehicular” pudo
    posicionarse rápidamente en su segmento?
    Porque el segmento A Y B mayormente no se fija en los precios, sino en
    la calidad del producto y/o servicio que se le brinda, ya que en su
    mayoría son familias que tienen sus necesidades cubiertas y además
    cuentan con capacidad de ahorro
    6. Realizar el análisis FODA
    Fortalezas
     Amplia cartera de productos
     Innovación continua
     Amplia red de sucursales a nivel nacional
     Ubicado entre las 10 mejores empresas para trabajar
     Proceso de atención ágil
     Pertenece al grupo económico Intercorp.
    Debilidades
     Poca participación en el mercado
     No cuenta con muchos agentes en bodegas
     Tasas de interés elevadas a comparación de la competencia
    Oportunidades
     Crecimiento de las MYPES
     Incremento de la cartera de clientes
     Mayor salario de los clientes
     Mayor inversión en las sedes
    Amenazas
     Mayor competencia entre bancos grandes
     Incertidumbre política
     Implementación de nuevas leyes y normativos en el ámbito
    bancario
     Desarrollo de las cajas municipales

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