MgSc.

Humberto Quintanilla Muñóz

MgSc. Humberto Quintanilla Muñóz

 TEMARIO
• Ley Nº 1178
• Responsabilidad por la Función
Pública

• El Sistema de Control Interno

Gubernamental

• Componentes del Control

Interno
CONTROLAR EL USO DE
RESPONDER SOBRE LOS
LOS
RECURSOS CONFIADOS
RECURSOS PUBLICOS

RESPONDER SOBRE LOS

RESULTADOS ALCANZADOS
 1883 TRIBUNAL DE CUENTAS
 1928 CONTROL FISCAL
Ejercicio del control a través de un interventor un
funcionario de la CGR – control previo continuo
 1982 CONTROL PREVIO pasa al Ministerio de
Finanzas.
 1988 LA CGR CONTROL EXTERNO POSTERIOR Cada
entidad deberá realizar el control previo y
concurrente
 1990 SE PROMULGA LA LEY Nro1178 (20.07.1990)
 La Ley Nº 1178 de Administración y Control Gubernamentales
tuvo un largo proceso de gestación.

 El contenido y espíritu de la Ley se inscribe en el proceso que

se inició a partir de la estabilización del país, para modificar
estructuralmente la organización y el funcionamiento del
aparato estatal boliviano.

 La vigencia de disposiciones legales previas condujo a un

sistema de administración del Estado, carente de integración
entre componentes del mismo, ausencia de generación de
información oportuna, completa y relevante, inadecuadas
prácticas de Control Interno y duplicación de esfuerzos.
 PROPÓSITOS

• Modelo de administración para el manejo de recursos

del Estado.

• Establece sistemas de administración que se

interrelacionan entre si y con los sistemas de
planificación e inversión pública.

• Establece el régimen de Responsabilidad de los

servidores públicos por el desempeño de sus funciones.
 FINALIDADES DE LA
LEY Nº 1178

LOGRAR GENERAR LOGRAR QUE TODO

ADMINISTRAR INFORMACION QUE SERVIDOR PUBLICO
ASUMA PLENA DESARROLLAR LA
EFICAZ Y MUESTRE CON
RESPONSABILIDAD CAPACIDAD
EFICIENTEMENTE TRANSPARENCIA LA
POR EL DESEMPEÑO DE ADMINISTRATIVA
LOS RECURSOS GESTION
PUBLICOS SUS FUNCIONES
 AMBITO DE APLICACIÓN

PODERES
ENTIDADES TODA ORGANIZAON
LEGISLATIVO PERSONAS QUE
PUBLICAS SIN EN LA QUE EL
JUDICIAL RECIBEN RECURSOS
EXCEPCION ESTADO TENGA
CORTES ELECTORALES DEL ESTADO
C.G.E. MAYORIA DE
PATRIMONIO
 Enfoque Sistémico
Sistema
Conjunto de partes que tienen un orden preestablecido,
que se relacionan e interactúan entre si, a fin de
lograr objetivos comunes.

ENTRADA PROCESO SALIDA

MEDIO
AMBIENTE RECURSOS ACTIVIDADES RESULTADOS

RETROALIMENTACION
 Esquema SISTEMA DE PROGRAMACION
DE OPERACIONES
ESTADO
BOLIVIANO
SISTEMA DE ORGANIZACIÓN
ADMINISTRATIVA

SERVIDORES
PUBLICOS SISTEMA DE PRESUPUESTO
SISTEMA
NACIONAL DE
INV. PUBLICA

SISTEMA DE ADMINISTRACION
DE PERSONAL

LEY N° 1178 SISTEMA DE ADMINISTRACION

DE BIENES Y SERV.

SISTEMA DE TESORERIA Y
SISTEMA CREDITO PUBLICO
NACIONAL DE RESPONSABILIDAD
PLANIFICACION
POR LA SISTEMA DE CONTABILIDAD
FUNCION PUBLICA INTEGRADA

TEORIA DE
SISTEMAS
CONTROL INTERNO
ADMINISTRATIVA

CONTROL EXTERNO
EJECUTIVA

CIVIL

PENAL
 Sistemas para Programar y organizar
◦ Sistema de Programación de Operaciones
◦ Sistema de Organización Administrativa
◦ Sistema de Presupuesto
 Sistemas para Ejecutar las actividades
◦ Sistema de Administración de Personal
◦ Sistema de Administración de Bienes y Servicios
◦ Sistema de Tesorería y Crédito Público
◦ Sistema de Contabilidad Integrada
 Sistemas para Controlar
◦ Sistema de Control (Interno, Externo)
 Sistema de Programación de
Operaciones
• Traducir los objetivos y planes estratégicos de cada
entidad, en resultados concretos a alcanzar en el corto
plazo, es decir en su:

Programa de Operaciones Anual = POA

• Los resultados deben ser expresados en: tareas

específicas, procedimientos a emplear y medios y
recursos a utilizar, todo ello en función de tiempo y
espacio.
 PLAN ESTRATÉGICO Y PROGRAMA
OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL

SISPLAN

P LARGO
PLAZO
E
PLAN GENERAL
DE DESARROLLO MEDIANO
I PLAZO
ECONOMICO
Y SOCIAL
CORTO
POA PLAZO
 Sistema de Organización
Administrativa
• El Sistema de Administración (SOA) es el conjunto ordenado de normas,
criterios y metodologías, que a partir del marco jurídico administrativo
del Sector Público, del Plan Estratégico Institucional y del Programa
Anual, regulan el proceso de estructuración organizacional de las
entidades públicas, contribuyendo al logro de los objetivos
institucionales.

Qué acción principal busca el Sistema de Organización

Administrativa?
• El Sistema de Organización Administrativa busca optimizar la estructura
organizacional del aparato estatal, por tanto la acción principal es:
“Evitar la duplicidad de objetivos y atribuciones de las entidades
mediante la adecuación, fusión o suspensión de las mismas”.
 Sistema de Presupuestos
• El Sistema de Presupuestos es un conjunto ordenado y coherente de
principios, políticas, normas, metodologías y procedimientos utilizados
en cada uno de los subsistemas que lo componen, para el logro de
objetivos y metas del Sector Público.

Cuál es el objetivo del Sistema de Presupuestos?

• Preveer los montos y las fuentes de los recursos financieros para cada
gestión anual en función de las prioridades de la política
gubernamental y su asignación a los requerimientos monetarios de la
programación de operaciones y de la organización administrativa
adoptada. (Art. 8° de la Ley N ° 1178).
La elaboración del Presupuesto Público es un proceso cíclico
que comprende las siguientes etapas:

1. Formulación, es el conjunto de acciones que permiten

obtener el Proyecto de Prepuestos.
2. Discusión y aprobación, que es función legislativa y consiste
en:
2.1. el análisis político y técnico en el Poder Legislativo del Proyecto de
Presupuestos presentado por el Poder Ejecutivo, a través del Ministerio
de Hacienda, y
2.2. el acto formal de su aprobación por el Poder Legislativo a través de la
Ley Financial.
3. Ejecución, significa aplicar los recursos finaniceros para la
producción de bienes y servicios que permitan cumplir los
objetivos previstos.
4. Control y evaluación, comprende la medición y exámen de
los resultados de la ejecución presupuestaria, el análisis de la
eficacia y eficiencia de las acciones cumplidas y la adopción de
medidas correctivas necesarias.
Qué es el Sistema de Administración de Personal?

• El Sistema de Administración Personal (SAP) es el conjunto de

normas, procesos y procedimientos, sistemáticamente
ordenados, que permiten la aplicación de las disposiciones en
materia de administración de personal.

Determinar los puestos

de trabajo y los
requisitos para proveerlos

Implantar régimen de EFICIENCIA

DE LA Capacitar a los
Evaluación y retribución
Servidores públicos
del trabajo FUNCION

Establecer procedimientos para

El retiro de servidores
Sistema de Administración de Bienes y
Servicios
• El Sistema de Administración Personal (SABS) es el conjunto de
normas de carácter jurídico, técnico y administrativo, que
regulan en forma interrelacionada con los otros sistemas de
administración y control de la Ley Nº 1178, la contratación,
manejo y disposición de bienes y servicios de las entidades
públicas.

CONTRATACION DE BIENES Y SERVICIOS

Con trámites simples e identificación

de responsables de la decisión de contratación

MANEJO DE BIENES DISPOSICION DE BIENES

Reglamentación de mecanismos
Tener presente los fines de los
Para la baja o venta oportuna de
Mismos de acuerdo al P.O.A.
Bienes.
Sistema de Tesorería y Crédito Público
• El Sistema de Tesorería que regula la
administración de los fondos públicos
provenientes de recaudaciones.

• El Sistema de Crédito Público que regula los

recursos obtenidos por la vía de endeudamiento
público.
• Conjunto de principios, normas, procedimientos y técnicas que
permiten el registro y control sistemático de las actividades
económica.

• El propósito es la producción de estados financieros para

evaluar los resultados de la gestión y la situación financiera.

• Es integrada porque registra las transacciones presupuestarias,

financieras y patrimoniales en un sistema común, de manera
única, oportuna y confiable.

• La información se integra al Sistema de Cuentas Nacionales.

Sistema de Contabilidad Integrada
CONTABILIDAD ESTADO DE
PRESUPUESTARIA EJECUCION
(Transacciones PRESUPUESTARIA
Presupuestarias)

Transacciones CONTABILIDAD Balance General

u operaciones PATRIMONIAL
(Transacciones Estado de Resultados
con incidencia Patrimoniales)
Económica y/o Estado de Evolución
Patromonial, etc.
financiera
CONTABILIDAD
FINANCIERA Estados de Flujo
(Transacciones de Caja
Financieras)
 Objetivos:
◦ Mejorar la eficiencia en la captación y uso de los
recursos y en las operaciones.
◦ Dar confiabilidad a la información que se genera.
◦ Establecer procedimientos para la rendición de
cuentas en forma oportuna de los resultados de su
gestión, por parte de las autoridades y ejecutivos.

 Sistema de Control Interno

◦ Previo (ejercido por los responsables y unidades
ejecutoras)
◦ Posterior por la UAI y Responsables superiores

 Sistema de Control Externo

◦ Posterior (auditoria externa CGE, entes con tuición
y firmas privadas)
 CONTROL GUBERNAMENTAL
Se aplica al funcionamiento del:

SPO SOA SP SAP SABS STECP SCI

SISTEMA DE CONTROL EXTERNO

SISTEMA DE CONTROL INTERNO
POSTERIOR

CONTROL CONTROL AUDITORIA EXTERNA

PREVIO POSTERIOR GUBERNAMENTAL

Realizado por: Realizado por:

Realizado por
todas las unidades •Responsables
de la entidad. •La Contraloría General del Estado
Superiores
•Entes que ejercen tuición o
•Auditoria Interna
•Firmas privadas de auditoria
DIPLOMADO EN GESTIÓN
PÚBLICA MENCIÓN EN
GESTIÓN DE HOSPITALES

MgSc. Humberto Quintanilla Muñóz

 Todo Servidor Público tiene el deber de
desempeñar sus funciones con:

◦ Eficacia. (Alcanzar los resultados previstos)

◦ Economía. (relación positiva costo/beneficio)
◦ Eficiencia. (uso adecuado de los recursos)
◦ Transparencia. (Generar, preservar, difundir y
proporcionar información)
◦ Licitud. (Legalidad, ética y transparencia)

Su incumplimiento genera responsabilidades

jurídicas.
¿Qué es Responsabilidad por la Función
Pública?
Es una obligación que emerge a raíz del incumplimiento de
los deberes de todo servidor público de desempeñar sus
funciones con eficacia, economía, eficiencia,
transparencia y licitud.

Se determina tomando:

RESULTADOS DE LA
ACCIÓN U OMISION
 ¿Qué son la Acción u Omisión?

ACCION

• Efecto o resultado de hacer

• Facultad de realizar una cosa.
• Facultad legal de ejercitar una potestad.

OMISION
• Abstención de hacer lo que señalan las
obligaciones estipuladas en las normas y
en criterios establecidos para el
desempeño de la función pública.
 Tipos de Responsabilidad

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD
ADMINISTRATIVA CIVIL

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD
EJECUTIVA PENAL
 Responsabilidad Administrativa
NATURALEZA SUJETO DETERMINACION SANCION PRESCRIPCION
Para los servidores
Por proceso
públicos en ejercicio:
Cuando el servidor interno que se lleva
La autoridad
público en el a cabo en la entidad
competente aplicará,
ejercicio de sus por disposición de la
según la gravedad de la
funciones incurre en Servidores MAE.
falta;
una públicos y ex El proceso interno
•Multa hasta 20 por A los dos años
acción u omisión servidores es un procedimiento
ciento de remuneración de la
que contraviene el administrativo que
públicos mensual, contravención
orden jurídico se inicia por:
•Suspensión hasta un
Denuncia por parte
administrativo y máximo de 3º días, o
de cualquier
normas que regulan suspensión
servidor público
la conducta De oficio
•Destitución
funcionaria del Para ex servidores
Dictamen de
servidor público públicos:
responsabilidad
Se deja registro de la
administrativa
responsabilidad
¿A qué se denomina Ordanamiento Jurídico
Adminsitrativo?

Al conjunto de disposiciones legales

que rigen la Administración Pública.

•Constitución Política del Estado

•Leyes y disposiciones reglamentarias
que emanan del Poder Ejecutivo:
•Decretos Supremos, resoluciones
supremas, resoluciones
multiministeriales, bi-ministeriales,
ministeriales y administrativas.
 Responsabilidad Ejecutiva

NATURALEZA SUJETO DETERMINACION SANCION PRESCRIPCION

Cuando la Suspensión o
autoridad o destitución del
ejecutivo ha El máximo Por dictamen del ejecutivo principal o A los dos años de
incumplido con ejecutivo de la Contralor General de la dirección concluida la gestión
obligaciones entidad, la colegiada, si fuere el
expresamente dirección colegiada caso, sin perjuicio de
señaladas en la si la hubiere o la responsabilidad civil
Ley o cuando su ambos, y los ex – o penal que
gestión ha sido ejecutivos. correspondiente. (Art.
deficiente o 42º de la Ley Nº
negligente. 1178)
 Obligaciones del Ejecutivo señaladas
por Ley

• Rendir cuentas por los objetivos, forma y resultados.

• Responder por el desempeño de las funciones, deberes y

atribuciones inherentes a su cargo.

• Implantar los sistemas, a través de los reglamentos

específicos

Enviar a la CGE copias de contratos y documentación

sustentatoria

 Entregar estados financieros e informe de auditoria interna.

 Respetar la independencia de la unidad de Auditoria

Interna
 Responsabilidad Civil

NATURALEZA SUJETO DETERMINACION SANCION PRESCRIPCION

Cuando la acción
u omisión del
servidor público o Servidores El juez competente, Resarcimiento
de las personas A los diez años
públicos, ex- como resultado de
naturales o del daño de la acción o
servidores la aplicación de la
jurídicas privadas económico desde la última
públicos, personas jurisdicción coactiva
cause daño al actuación
naturales o fiscal u ordinaria.
estado, valuable procesal
jurídicas.
en dinero.
 Para efecto de la determinación de esta
responsabilidad se deben considerar los
siguientes preceptos:
• Es civilmente corresponsable el superior jerárquico
que hubiere autorizado el uso indebido de bienes,
servicios y recursos del Estado.

• Es civilmente corresponsable el superior jerárquico

cuando el uso indebido, fue posibilitado por las
deficiencias de los sistemas de administración y
control interno implantados en la entidad.

• Incurren en esta responsabilidad las personas

naturales o jurídicas que no siendo servidores públicos,
se beneficien indebidamente con recursos públicos o
causen daño al patrimonio de las entidades del Estado.

 Cuando varias personas resulten responsables del mismo acto

o hecho que cause daño al Estado, serán solidariamente
responsables.
 ¿Qué Jurisdicción
Coactiva Fiscal?

Es una instancia creada para tomar

conocimiento de todas las demandas que
se interpongan por actos de los
servidores públicos, entidades públicas y
privadas, en los cuales se determinen
responsabilidades civiles.
 Responsabilidad Penal

NATURALEZA SUJETO DETERMINACION SANCION PRESCRIPCION

Cuando la
acción u
omisión del Los servidores El juez en materia Las contempladas De acuerdo a los
servidor públicos y los penal. para cada delito en el términos del
público y d los participantes. Código Penal, en Código Penal
particulares, se general consisten en
encuentra la privación de
tipificada como libertad.
delito en el
Código Penal.
DIPLOMADO EN GESTIÓN
PÚBLICA MENCIÓN EN
GESTIÓN DE HOSPITALES

MgSc. Humberto Quintanilla Muñóz

 La administración es el proceso de:

Diseñar Por tanto :

la Coordinación
es
la Esencia
de la
y mantener un ambiente adecuado
en el que las personas, Administración.
trabajando en equipos,
alcancen sus objetivos preestablecidos.
La función del Control

medir corregir

Desempeño personal y organizacional para asegurar

que los acontecimientos se adecuen a los planes.
Mide lo realizado a través de alguna actividad de
control y se corrige la desviación por medio de una
acción correctiva.
principios politicas

Procesos y
procedimientos

Normas
 El Sistema de Control
Gubernamental
Teniendo por objetivo mejorar:

La eficiencia y eficacia
en la captación y uso de los La capacidad administrativa para
recursos públicos y en las impedir o identificar y comprobar
el manejo inadecuado de los
operaciones del Estado. recursos del Estado.

La confiabilidad de la
información generada Los procedimientos para
sobre el uso de los que toda autoridad y ejecutivo
recursos públicos. rinda cuenta oportuna
de los resultados de su gestión
Composición del Control Gubernamental

Esta integrado por:

Sistema de Sistema de
Control interno Control externo posterior
I. Sistema de Control Interno:

debe diseñarse
a todo el personal de
una entidad con el objeto de
proporcionar
seguridad
razonable del
es un proceso logro de los
objetivos.

bajo la responsabilidad de la
MAE
 Objetivos de Control Interno

 Lograr el Asegurar la rendición

cumplimiento de de cuentas oportuna Proteger de
planes, programas y y transparente de los irregularidades
presupuestos servidores públicos el patrimonio y
institucionales, con por los obejtivos, la información
eficiencia, eficiencia y forma y resultado de de la entidad,
economía uso de los recursos.

Disponer de información útil, confiable y

oportuna.
Control Interno Previo Control Interno Posterior

las unidades de la responsables superiores,

respecto de los
entidad antes de la
resultados alcanzados
ejecución de sus
por las operaciones
operaciones o de que bajo su directa
sus actos causen competencia y por la
efecto. Unidad de Auditoria
Interna.
 Sistema de Control Posterior

El Sistema de Control Posterior, es un proceso

retroalimentador que se nutre de los resultados
para compararlos con ciertos parámetros o
criterios preestablecidos.
Por cuanto es independiente, competente e
imparcial y en cualquier momento puede
examinar las operaciones o actividades ya
realizadas por las entidades públicas.
 planificación
por cuanto esta
entrelazado con
las actividades
organización administrativas y
operativas de la
Proceso entidad y debe
de Control incorporarse en
los reglamentos
Interno ejecución específicos

control
 Responsables de Control Interno

La Máxima Autoridad Ejecutiva de la entidad es

la responsable del Control Interno, influyendo
de manera directa en el ambiente de control con
conceptos de integridad y valores éticos.
Por otra parte, el ejercicio del control interno es
responsabilidad de todos los miembros de la
entidad y por lo tanto, debe ser considerado
explícita o implícitamente en la descripción del
puesto de trabajo de cada funcionario y se
encuentra en el manual de organización de
funciones, Manual de Puestos.
 Limitaciones de Control Interno:

de lo bien
concebido que esté
únicamente puede dar
un grado de seguridad
razonable, no absoluta,
El control por diferentes
interno situaciones, ejemplos:

De lo bien que funcione

Limitaciones de Control Interno:
Decisiones erróneas por haber considerado
información insuficiente, inoportuna o deficiente o por
falta de competencia profesional.
 Colusión de dos o más servidores públicos.
 Aplicación inadecuada de los controles internos por
error de interpretación, dejadez o equivocación en su
ejecución.
 Uso inadecuado de la autoridad para eludir el control
interno con finalidades ilegítimas, con ánimo de lucro
personal o para mejorar la presentación de la situación
financiera o para disimular el incumplimiento de
obligaciones legales.
 MUCHAS
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
DIPLOMADO EN GESTIÓN
PÚBLICA MENCIÓN EN
GESTIÓN DE HOSPITALES

MgSc. Humberto Quintanilla Muñóz

 AMBIENTE
DE CONTROL

EVALUACION
DE RIESGOS

COMPONENTES
ACTIVIDADES
DEL DE CONTROL
CONTROL
INTERNO
INFORMACION
Y COMUNICACION

SUPERVISION
“Conjunto de circunstancias que
enmarcan el accionar de una
entidad desde la perspectiva del
Control Interno y que son, por lo
tanto, determinantes de las
conductas y los procedimientos
organizacionales”
 Es la responsabilidad de la
Dirección Superior.
 Debe ser dotado de los
medios para su promoción.
 Es la base de los demás
componentes.
 Filosofía y estilo de la dirección.
 Integridad y valores éticos.
 Competencia profesional.
 Atmósfera de confianza.
 Sistema Organizativo.
 Administración estratégica.
 Pensamiento de
la MAE.
 Comunicación a
toda la entidad.
 Acciones
gerenciales.
  Integridad es la condición moral
que ayuda a los valores éticos.
 Valores éticos = normas de
conducta

 Compromiso de adhesión a
principios y valores éticos.
 Debe ser parte de la cultura
organizacional.
 Los controles internos no están por
encima de las personas.
 Los valores deben transmitirse:

 Por el ejemplo
 Normas de conducta
 Respondiente eficientemente y
contundentemente a actuaciones
no éticas.
 Todos los servidores públicos
deben ser IDONEOS.
 Se debe especificar las
características de la
COMPETENCIA.
ES LA CONFIANZA MUTUA

 Difusión de información
necesaria.
 Delegación de funciones.
 Adecuada comunicación.
 Trabajo participativo y
cooperativo.
 Título del organigrama
= Estructura organizacional
maxima autoridad ejecutiva

Debe adecuarse al tamaño

AREA ORGANIZACIONAL Escriba aquí el nombre Escriba aquí el nombre
Escriba aquí el cargo Escriba aquí el cargo Escriba aquí el cargo de la organización, tipo de
actividad y objetivos
esperados.
 Formular los objetivos de
gestión (POA).

 Seguimiento y evaluación.
 Es un proceso concurrente y recurrente de
identificación y análisis de los factores
internos y externos que pueden afectar el
logro de objetivos.
 Analiza la situación presente.
 Analiza los efectos de los cambios futuros
(alertas).
 INTERNOS
 Cambio de objetivos o
estrategias institucionales.
 Impactos por cambios en la
dirección superior.
 Reorganización o
reestructuración.
 INTERNOS

 Modificaciones recuentes de
la estructura organizativa.
 Limitaciones del personal.
 Implantación o modificación
en los sistemas informáticos.
 EXTERNOS
 Nueva legislación.
 Acciones de la naturaleza.
 Innovaciones tecnológicas.
 Cambios el mercado de
proveedores.
 Identificación del riesgo:
Comprensión de los factores que
amenazan la consecución de
objetivos.
 Estimación de su importancia:
Valoración de potenciales de efectos.
 Probabilidad de ocurrencia:
Posibilidad de materialización del
riesgo.
Son acciones llevadas a cabo por
todos los integrantes de la
organización orientadas por la MAE .

Se ejecutan a través de políticas y

procedimientos para administrar los
riesgos.
Es el seguimiento oportuno del diseño
implantación y mantenimiento del
ambiente de control.
Deben realizarse con criterio y juicio
profesional.

Se debe optimizar la relación Costo

Beneficio.

Su diseño debe procurar la

desburocratización y modernización del
Estado.
Su combinación debe ser evaluada por
la MAE permanentemente.
Revisión del desempeño real por la
Dirección.
Revisión gerencial por funciones y
actividades.
Controles independientes: Arqueos,
recuentos físicos y otros.
Inspección de la documentación.
Constatación de propiedad.

Confirmaciones y conciliaciones.

Indagaciones.

Observaciones “in situ” de hechos.

 La falta de Controles claves aumenta
el riesgo.

 Deben asegurar la integridad de la

información procesada.

 Pueden afectar a varios objetivos al

mismo tiempo.
La Información es un conjunto de datos
organizados y procesados de
determinada manera, de forma que
puedan satisfacer las necesidades de
los usuarios.
Ejemplo: Los estados financieros
elaborados por cada entidad.
o Útil, oportuna, pertinente,
comprensible, confiable,
verificable, preservada y
accesible.
o Requerida en todos los niveles
de la entidad.
o Los controles deben asegurar la
oportunidad y confiabilidad de
la información, obtenida
mantenida y revelada.
Es el proceso mediante el
cual se transmite un
mensaje o información
desde un emisor hacia el
receptor utilizando un canal
o medio adecuado.
COMUNICACION
INTERNA
Multidireccional

COMUNICACION EXTERNA
Recibida y proporcionada por
los usuarios de los servicios
de la entidad.
Comunicación oral:
Cara a cara,
teléfono, discursos
videoconferencias.
Comunicación escrita:
cartas, correo
electrónico, tableros,
paneles,
Memorándums.
Comunicación no
verbal: Tacto, señales,
oculares, lenguaje
corporal, silencio.
 Es un proceso sistemático y
permanente de revisión de los
controles.
 Su objeto son las actividades de
control.
 Su rol es asegurar razonablemente
que los controles se aplican
adecuadamente.
La supervisión debe detectar
oportunamente las deficiencias de los
CI.

La eficacia y eficiencia de los CI son

la inexistencia de deficiencias.

La supervisión adecuada procura

eliminar los errores e irregularidades.
Verificar continuamente
los procedimientos de
control vigentes y los
resultados de su
aplicación.
 MUCHAS
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN