ACTIVIDAD No.

ACTIVIDAD 3 – MATRIZ EFE, EFI Y MPC

AUTORES:
CÓRDOBA BURGOS EVELYN DANIELA

LONDOÑO TORRES MARÍA ALEJANDRA

RAMÍREZ MEZA DIANA MARCELA

SANDOVAL FONSECA DILIA INÉS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL

TRABAJO

GERENCIA GENERAL

BOGOTA D.C.

2019
ACTIVIDAD No. 3

Primera Parte: Preguntas

¿Cuál es la situación de las PYME actualmente?

Las PYMES en Colombia en la actualidad constituyen la primera fuente de generación de empleo, y son una parte

fundamental del sistema económico del país, cabe resaltar que la mayoría de las PYMES son empresas familiares.

¿Es importante o pertinente el diagnóstico empresarial? ¿Por qué?

Si es importante el diagnostico empresarial porque por medio de este se logran evidenciar y detectar problemas que están

padeciendo las PYMES, para posteriormente tomar medidas más efectivas. Por medio del diagnóstico empresarial se logra

garantizar a las empresas como hacer frente a los constantes cambios del mercado, al igual que a la tecnología a implementar,

con el fin de asegurar una posición competitiva.

¿En qué consiste la matriz Boston Consultan Group (BCG)?

La matriz Boston Consultan Group consiste en ayudar a priorizar los recursos en distintas áreas de negocios o Unidades

Estratégicas, la matriz permite definir en qué negocio debo invertir, desinvertir o abandonar.
ACTIVIDAD No. 3

¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?

La matriz de Evaluación de Factores Externos consiste en facilitar el resumen evaluativo de la información económica,

social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

La Matriz EFE consiste en listar las oportunidades y amenazas del entorno y mediante ella lograr determinar la importancia

relativa de cada una para el desempeño de cada unidad informativa, para lograr la asignación dentro de un rango de deben

desarrollar 5 pasos.

¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)?

La matriz EFI se basa en las fortalezas y debilidades, esta herramienta o instrumento resumo y evalúa las fuerzas y debilidades

más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio, además nos permite identificar y evaluar la relación entre dichas

áreas.

¿En qué consiste la matriz DOFA?

La matriz DOFA consiste en la identificación de factores externos como lo son las amenazas y oportunidades, como también

los factores internos como las fortalezas y debilidades. La matriz DOFA es una importante herramienta de auditoria de las

organizaciones u entidades, esta matriz permite detectar impactos presentes y futuros de la organización para la formulación y
ACTIVIDAD No. 3

evaluación de estrategias.

¿En qué consiste el enfoque clásico de auditoría y el enfoque estratégico que menciona Carrillo?

El enfoque clásico de auditoria consiste en la evaluación realizada a la empresa u organización en absoluto sin tener en

cuenta a los competidores del entorno. Mientras el enfoque estratégico consiste en un proceso de consultoría para lograr

cambios profundos y permanentes en la organización en tiempos críticos.

Algunos de los beneficios del proceso para lograr resultados positivos en las compañías u organizaciones

son:

 Capacidades: las cuales permiten desarrollar el liderazgo del equipo directivo.

 Enfoque: consiste en alinear los miembros del equipo en un propósito común.

 Voluntad: crear ambientes creativos e innovadores para entusiasmar y mejorar su desempeño.

 Seguimientos: garantizar la rendición de cuentas.

¿Qué es un factor clave de éxito y cuáles son?

Un factor clave de éxito hace referencia a una estrategia utilizadas por los negociantes que sirve para evaluar las competencias

reales de un negocio y así determinar qué tan bueno o malo puede resultar a largo plazo
ACTIVIDAD No. 3

Identificar estos factores es relevante sin importar el tipo de negocio en el que se realice, ya que de esto depende la manera

cómo deben competir en el mercado con sus respectivos rivales.

La ventaja que tiene la identificación de los factores claves del éxito es que, esta matriz permite que los aspectos identificados

se conviertan en aspectos competitivos que favorecen el cumplimiento de los objetivos propuestos.

Para identificarlos debe:

Observar internamente la organización y así saber cuáles son los procesos o características que distinguen el producto o

servicio que se ofrece y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Lo puede realizar por

medio de la matriz DOFA o FODA (por sus siglas en inglés): consiste en un análisis tanto interno como externo de la

organización esta permite establecer, en el ámbito interno, sus Fortalezas y Debilidades y las Oportunidades y Amenazas del

entorno en que se desenvuelve o desenvolverá.

ACTIVIDAD No. 3

Análisis de caso

Tabla 1.
Factores internos clave (EFI)
Puntuaciones
Ponderación Clasificación
ponderadas

Fortalezas

ITunes es una buena fuente de ingresos, con iPhone, iPod 0.1 4 0.4

y otros dispositivos que podrían trabajar con Windows.

Atracción de mayor audiencia a pesas de sus altos costos. 0.1 3 0.3

Ningún rival logra conquistar a los consumidores de 0.06 4 0.24

cambiar de proveedor.

Creación de la Appstore. 0.04 4 0.16

ACTIVIDAD No. 3

Modernización de las computadoras personales. 0.1 3 0.3

Altos niveles de satisfacción y lealtad a la marca. 0.1 3 0.3

Tecnología web utilizada para mejorar el funcionamiento 0.09 4 0.36

del equipo y de sus ventas.

Debilidades

Dependencia en lanzamientos de nuevos productos. 0.08 2 0.16

Baja presencia en el área de negocios. 0.06 1 0.06

Lento al responder ante la gran demanda de productos. 0.1 2 0.2

ACTIVIDAD No. 3

Débil relación Intel y Microsoft. 0.05 1 0.05

Baja presencia en los sectores de educación y publicidad. 0.05 2 0.10

Creación Appstore 0.04 2 0.08

Jornadas de trabajo de 24 horas para tener equilibrio entre 0.01 2 0.02

la oferta y demanda.

Precios demasiado elevados con respecto a los rivales, 0.02 1 0.02

obligan a hacer rebajas súbitas.

Total 1.0 2.5 2.75

Teniendo en cuenta los resultados de Apple se puede considerar como una empresa promedio, recomendando así hacer énfasis en el mejoramiento de sus

debilidades a través de estrategias para mejorar el desempeño.

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Tabla 2
Factores Externos clave (EFE)
Ponderación Clasificación Puntuaciones

ponderadas

Oportunidades

Incremento de malware y virus en las computadoras 0.1 3 0.3

Creación de sistemas de descarga y reproducción de 0.07 4 0.28

música, aumentaron ingresos

Amplia popularidad de los teléfonos inteligentes 0.1 3 0.3

Incremento en las ventas de laptops en un 20% 0.08 4 0.32

Incremento de las ventar por medio virtual 0.07 3 0.21

Vínculo con productos Microsoft 0.05 2 0.10

Unión Apple/Google, publicidad de anuncios 0.05 3 0.15

El decremento de precios genero mayor satisfacción 0.05 2 0.10

Amenazas

El decremento de precios genero aumento de la 0.07 3 0.21

ACTIVIDAD No. 3

competencia.

Recesión obliga a los consumidores a disminuir sus 0.08 2 0.16

gastos y las inversiones de capital en medios

electrónicos de este tipo.

Recesión aumenta las ventas de equipos más 0.04 3 0.12

económicos.

Dell y HP son más competitivos. 0.04 2 0.08

Dell provee computadoras con un índice de mejor 0.02 1 0.02

costo y más variedad de equipos y servicios para todos

los consumidores.

Dell tiene el segundo puesto en ventas en el mundo. 0.04 2 0.08

Faltan programas compatibles con Apple. 0.08 2 0.16

Aumenta la competencia en aplicativos y dispositivos 0.06 3 0.18

para la descarga y reproducción de música.

Total 1 2.62 2.77

ACTIVIDAD No. 3

El resultado de la matriz de los factores externos (EFE) dio como resultado 2.77 lo que indica que tiene un nivel alto por encima del promedio, a pesar

de las amenazas con las que se encuentra, si hace un mejor uso de sus oportunidades y mejor control evasivo a las amenazas puede lograr mejores

resultados.

Tabla 3
Matriz de perfil competitivo (MPC)
Apple Hp Dell
% Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

Calidad del producto 0.15 4 0.6 3 0.45 2 0.3

Efectividad Publicitaria 0.04 2 0.08 3 0.12 3 0.12

Expansión global 0.06 4 0.24 3 0.18 2 0.12

Gestión 0.06 3 0.18 2 0.12 3 0.18

Innovación 0.14 4 0.56 2 0.28 3 0.42

Investigación y desarrollo 0.06 3 0.18 2 0.12 2 0.12

Lealtad 0.15 4 0.6 1 0.15 2 0.3

ACTIVIDAD No. 3

Participación en el mercado 0.10 2 0.20 2 0.20 2 0.20

Posición financiera 0.15 3 0.45 2 0.3 3 0.45

Precio 0.10 1 0.10 4 0.40 4 0.4

Total 1 3 3.19 2.6 2.32 2.6 2.61

Teniendo en cuenta los resultados arrojados en la matriz MPC, en la que se compararon las empresas Apple Inc., HP y DELL , se obtuvo como media

el valor promedio de 2.5, en donde vemos que en el caso de Apple Inc. obtuvo la mayor calificación con 3.1 por encima del 2.3 de HP y el 2.6 de DELL

respectivamente, lo que quiere decir que esta organización se mantiene en balance con respecto a la oferta y demanda de sus clientes, innovando de manera

adecuada sus productos al ritmo de venta de cada uno, siempre a la vanguardia de la tecnología.
ACTIVIDAD No. 3

Bibliografía

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Aglala, [S.l.], v. 3, n. 1, p. 103-121, dic. 2013. Recuperado

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Carrillo, J. (2005). Capítulo 11: El diagnóstico externo y capítulo 12: El diagnóstico interno.

En Manual de autodiagnóstico estratégico (pp. 95- 131 ). ESIC: Madrid. Recuperado

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David, F. (2008). Capítulo 3: La evaluación externa y capítulo 4: La evaluación interna. En

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ACTIVIDAD No. 3

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