Manuel Mallea Gómez Control Semana 3 Comportmiento Organizacional
Manuel Mallea Gómez Control Semana 3 Comportmiento Organizacional
Manuel Mallea Gómez Control Semana 3 Comportmiento Organizacional
Nombre de la Asignatura
Comportamiento Organizacional
Nombre Institución
Instituto Profesional IACC
Fecha de Entrega
Domingo 05 de mayo de 2019
Según las instrucciones entregadas, se procede a desarrollar el presente control,
correspondiente a la semana 3, de la asignatura en curso.
Desarrollo
1- ¿Qué tipo de actitudes podrían encontrarse cuando socialice estos resultados – que componentes
actitudinales estarían presentes en ellos y como notara que esa actitud está presente?
- Comenzaremos diciendo que una actitud es la forma que tenemos de dar respuesta a una persona o a una
situación, y esto es generado por un estímulo y está compuesto por tres componentes, siendo estos el elemento
cognitivo, afectivo y por ultimo conductual, los cuales responden y cumplen un papel fundamental, en las respuestas
entregadas por los colaboradores a la encuesta realizada por la empresa, las cuales fueron contestadas desde los que
los colaboradores piensan, lo que sienten y lo que se manifiesta cuando se actúa, y por ende utilizando el elemento
cognitivo ( Racional), afectivo ( Emocional) y conductual ( Comportamiento).
Conductual: Aquí juega un papel principal nuestra nuestras acciones y cuanto nos dejamos influenciar.
La encuesta arrojo un 70% de satisfacción por parte de los trabajadores, pero si llama la atención el 10% que se
siente insatisfecho con los planes y programas que actualmente cuenta la empresa.
2- ¿Qué emoción podrían manifestar los auxiliares cuando muestre los resultados sobre la promoción,
motivación y reconocimiento – que efecto podría tener en el equipo?
- Primeramente comenzaremos diciendo que las emociones nacen ante algún acontecimiento, tanto de
carácter interno como externo, el cual produce una respuesta del organismo y un impulso a la acción. Para que se
pueda entender la relación entre las la emoción y el comportamiento, se deben desarrollar algunas habilidades las
cuales estén relacionadas con la comprensión de los estados afectivos, y a provechar el conocimiento para así
orientar la conducta y finalmente el dar una respuesta apropiada a los diferentes estados anímicos de los demás.
Es de preocupación de la promoción, la motivación y el reconocimiento estén por sobre el 10%, esto significa que el
departamento de recursos humanos está fallando en su área de bienestar o desarrollo de personas, ya que no se
están realizando actividades donde se motive a los colaboradores y se sientan comprometidos e identificados con la
empresa (capacitaciones, algún incentivo, etc.), respecto al reconocimiento algún incentivo por años de servicio o
simplemente un reconocimiento público y por ultimo realzar concursos internos para suplir vacantes existentes y así
promocionar a sus colaboradores ( En palabras simples, dar espacio al desarrollo y crecimiento profesional).
3- ¿Qué actitudes cree usted que podría manifestar este equipo en relación en relación con el
porcentaje de satisfacción de la encuesta?
- Comenzaremos diciendo que debido al alto grado de satisfacción el cual corresponde al 70%, debiera generar
un alto grado de compromiso e identificación con la organización, y por ende evitar las tazas de rotación y de
ausentismo de los colaboradores por diferentes razones que estas pudiesen ser, y esto lo reafirma la cantidad de
años que llevan trabajando las personas en la empresa.
4- ¿Cuáles cree usted que podrían ser las causas del resultado global de la satisfacción?
- Comenzaremos diciendo que donde yo trabajo en una división que se llama D.O.S ( División de
Organizaciones Sociales) dependiente de la secretaria general de gobierno, en la cual existen varios factores que
inciden en la satisfacción global como resultado final, obteniendo el 70%, estos elementos y factores son los
siguientes:
Autonomía en el Trabajo: Cada uno de los colaboradores sabe perfectamente lo que tiene que hacer, así que
cuando se piden los resultados estos deben estar.
Buen Clima Laboral: primeramente existe un calendario con todos los cumpleaños de los funcionarios y la
jefatura los celebra todos, además de realizar reuniones 1 vez a la semana para exponer todos los casos existentes y
que ameriten ser analizados y escuchados, por más mínimos que sean son importantes para la jefatura.
Referencias Bibliográficas