Rma C Cor1887 2019 As
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Atención:
JOSE LUIS EMILIO RAUL ZAMUDIO BENITES
AV. LA REPUBLICA DE PANAMA N° 348 DPTO. 1105
BARRANCO - LIMA - LIMA
Estimado cliente:
Al respecto, debemos indicarle que, al tomar conocimiento delo señalado por usted ensu
reclamo, hemos iniciado el análisis de este hecho negativo y posiblemente fraudulento, el cual
también afecta a nuestra empresa; asimismo, le informamos que hemos cumplido con solicitar a
la empresa operadora receptora el retorno de su número; sin embargo, no hemos recibido
respuesta a nuestro pedido.
No obstante, considerando lo valioso que es usted como cliente para nosotros, y en vista que
también ha sido sorprendido, queremos brindarle una solución integral a su reclamo. En ese
sentido, le ofrecemos otorgarle un nuevo número (un nuevo chip), totalmente gratis y un ajuste
de su facturación por los 3 primeros meses.
Sin otro particular, nos despedimos, reiterándole nuestro compromiso de brindarle un mejor
servicio y la atención que usted merece.
Atentamente,
Telefónica del Perú S.A.A AV. Juan de Arona 786– Lima 27 RUC 20100017491 www.movistar.com.pe