1-TESIS-PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL en La Municipalidad de Villa Nueva

Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Mecánica Industrial
PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD

OCUPACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DE VILLA NUEVA
José Luis Enrique Rezzio Armas

Asesorado por el Ing. José Fernando Cano Estrada
Guatemala, julio de 2015

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD

OCUPACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DE VILLA NUEVA
TRABAJO DE GRADUACIÓN
PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA

POR
JOSÉ LUIS ENRIQUE REZZIO ARMAS

ASESORADO POR EL ING. JOSÉ FERNANDO CANO ESTRADA
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
GUATEMALA, JULIO DE 2015

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA
DECANO Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

VOCAL I Ing. Angel Roberto Sic García
VOCAL II Ing. Pablo Christian de León Rodríguez
VOCAL III Inga. Elvia Miriam Ruballos Samayoa
VOCAL IV Br. Narda Lucía Pacay Barrientos
VOCAL V Br. Walter Rafael Véliz Muñoz
SECRETARIA Inga. Lesbia Magalí Herrera López
TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO
DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

EXAMINADOR Ing. Sergio Fernando Pérez Rivera
EXAMINADOR Ing. Jaime Humberto Batten Esquivel
EXAMINADORA Inga. María Marta Wolford de Hernández
SECRETARIO Ing. Hugo Humberto Rivera Pérez
ACTO QUE DEDICO A:
Dios Por ser mi fuente de inspiración.
Mis padres Brenda Carolina Armas Zanabria y Otto

Wladimir Rezzio Cabrera, por brindarme
siempre el apoyo que en su momento necesité.
Mi hermana Brenda Carolina Rezzio Armas, por estar

presente siempre en mi carrera universitaria.
Mis familiares Por ser parte de la fuerza que me motivó para

salir adelante.
Mis amigos Cindy Muñoz, Álvaro Cruz, Eder Ventura, Pedro

Alvizures, Karen Carpio, Erick Quiñonez,
Jennyfer Morales, Juan Pablo Sandoval, Evelyn
Álvarez y Sergio Barraza, por contar siempre
con ellos en todo momento.
Mis compañeros de Walter Matías, César Catalán, Maynor Cordón,

trabajo Allan Rodas, Madeleine Equité, Vinicio Chávez,
Juan Borja y Víctor Salazar, por ayudarme a
formar la experiencia que sólo con ellos pude
obtener.
AGRADECIMIENTOS A:
Universidad de San Por ser la casa de estudios que me permitió

Carlos de Guatemala salir adelante y desarrollarme como profesional.
Facultad de Ingeniería Por brindarme las herramientas necesarias para

lograr culminar mis estudios.
Mis amigos de la Álvaro Cruz, Eder Ventura, Pedro Alvizures,

Facultad Erick Rodas, Yonatan Grajeda, Miguel Zacarías
y Ricardo Vásquez, por brindarme el apoyo que
en su momento necesité, para llevar a cabo
todas mis actividades como estudiante.
Mis amigos de la carrera Juan Pablo Sandoval, Uzziel Cabrera, Lester

Alvarado, Cinthya Maldonado, Alejandra García,
Vinicio Herrera, Marvin Oliveros, Ana Lucía
Arias, José Vaidez y Cristian Figueroa, por
formar mi equipo y apoyarme en todo momento
a lo largo de la carrera.
Embotelladora Central Por brindarme las herramientas que me

S. A., Coca-Cola ayudaron a culminar la última etapa de mis
estudios y que ahora son parte de mi vida
laboral.
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES .......................................................................... VII

LISTA DE SÍMBOLOS ....................................................................................... XI
GLOSARIO ...................................................................................................... XIII
RESUMEN ...................................................................................................... XVII
OBJETIVOS ..................................................................................................... XIX
INTRODUCCIÓN ............................................................................................. XXI
1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN ........................................... 1

1.1. Generalidades ............................................................................. 1
1.1.1. Objetivos de la municipalidad ...................................... 1
1.1.2. Historia del municipio de Villa Nueva........................... 2
1.1.3. Municipalidad de Villa Nueva ....................................... 3
1.2. Descripción de actividades .......................................................... 3
1.3. Ubicación de la Municipalidad ..................................................... 4
1.4. Estructura organizacional ............................................................ 5
1.5. Alcance de las funciones ........................................................... 10
1.6. Marco jurídico ............................................................................ 12
2. MARCO TEÓRICO ................................................................................. 15

2.1. Introducción a la seguridad industrial y salud ocupacional ........ 15
2.1.1. Seguridad industrial ................................................... 15
2.1.1.1. Definición ............................................. 16
2.1.1.2. Condiciones y actos inseguros ............ 16
2.1.1.3. Riesgos y accidentes ........................... 20
2.1.1.4. Factores de riesgo ............................... 21
I
2.1.1.5. Instalaciones ........................................ 26
2.1.1.6. Señalización ......................................... 26
2.1.2. Salud ocupacional ...................................................... 32
2.1.2.1. Definición.............................................. 33
2.1.2.2. Organización ........................................ 33
2.1.2.3. Comités de seguridad .......................... 33
2.1.2.4. Brigadas de seguridad ......................... 34
2.1.2.5. Limpieza ............................................... 34
2.1.2.6. Orden ................................................... 35
2.1.2.7. Disciplina .............................................. 35
2.1.2.8. Principales enfermedades .................... 36
3. SITUACIÓN ACTUAL DE LA MUNICIPALIDAD DE VILLA NUEVA ....... 43

3.1. Diagnóstico general de los edificios ........................................... 43
3.2. Personal ..................................................................................... 58
3.2.1. Escolaridad ................................................................ 58
3.2.2. Métodos y procedimientos de trabajo......................... 59
3.3. Políticas y normas de seguridad ................................................ 60
3.3.1. Aspectos de seguridad ............................................... 60
3.3.2. Extintores ................................................................... 60
3.3.3. Código de colores ...................................................... 63
3.3.4. Equipo de protección de personal .............................. 63
3.3.5. Señalización industrial................................................ 64
3.3.6. Situación de las instalaciones .................................... 65
3.3.7. Ubicaciones de riesgos .............................................. 65
3.3.8. Factores climáticos..................................................... 66
3.3.9. Factores socioeconómicos ......................................... 66
3.4. Políticas y normas de higiene..................................................... 67
3.4.1. Organización .............................................................. 68
II
3.4.2. Orden y limpieza ........................................................ 68
3.4.3. Disciplina ................................................................... 69
3.5. Condiciones de trabajo .............................................................. 71
3.5.1. Accidentes ................................................................. 82
3.5.2. Análisis de riesgo ...................................................... 82
3.5.3. Condiciones inseguras .............................................. 87
3.5.4. Actos inseguros ......................................................... 87
3.6. Salud ocupacional ..................................................................... 88
3.6.1. Histórico de enfermedades ........................................ 88
3.6.2. Análisis de causas probables .................................... 89
3.6.3. Ergonomía de puestos de trabajo .............................. 89
3.7. Estudio técnico de riesgos potenciales ...................................... 93
3.7.1. Clima de la región ...................................................... 94
3.7.2. Vulnerabilidad a desastres naturales ......................... 94
3.7.3. Distancia de las principales vías de comunicación .... 95
3.7.4. Límites de los edificios municipales ........................... 96
3.7.5. Evaluación sísmica de los edificios ........................... 97
4. DISEÑO DEL PROGRAMA .................................................................... 99

4.1. Organización.............................................................................. 99
4.1.1. Tecnologías utilizadas ............................................... 99
4.1.1.1. Políticas de seguridad ......................... 99
4.1.1.2. Elaboración de hojas de control......... 101
4.1.1.3. Reglamento interno ........................... 102
4.1.1.4. Miembros del Comité de Seguridad... 110
4.1.1.5. Estructura organizacional .................. 111
4.1.1.6. Descripción de puestos ..................... 112
4.1.1.7. Definición de responsabilidades ........ 114
III
4.1.1.8. Identificación de los miembros del
Comité de Seguridad .......................... 115
4.1.2. Brigadas en caso de emergencias ........................... 115
4.1.2.1. Brigada contra incendios .................... 116
4.1.2.2. Brigada de seguridad física ................ 118
4.1.2.3. Brigada de rescate ............................. 121
4.1.2.4. Brigada de primeros auxilios .............. 122
4.1.2.5. Brigada de evacuación ....................... 123
4.1.2.6. Brigada de servicios ........................... 126
4.1.3. Normas de seguridad ............................................... 126
4.1.3.1. Convivencia ........................................ 127
4.1.3.2. Orden, limpieza y manejo de
desechos ............................................ 127
4.1.3.3. Evacuación ......................................... 128
4.1.3.4. Primeros auxilios ................................ 128
4.1.4. Procedimientos......................................................... 130
4.1.4.1. Evacuación ......................................... 130
4.1.4.2. Investigación de accidentes ............... 133
4.1.4.3. Investigación de enfermedades .......... 136
4.2. Diseño de la señalización del edificio ....................................... 138
4.2.1. Rutas de evacuación ................................................ 138
4.2.2. Equipo de primeros auxilios ..................................... 142
4.2.3. Equipo contra incendios ........................................... 143
4.2.4. Planos de ubicación de señalización........................ 145
4.3. Salud ocupacional .................................................................... 147
4.3.1. Formatos .................................................................. 148
4.3.1.1. Formato de control de enfermedades 148
4.3.1.2. Plan de control de causas .................. 150
IV
4.3.1.3. Formato de revisión de la ergonomía
de los puestos de trabajo ................. 150
4.3.1.4. Elementos necesarios de un botiquín 151
4.3.1.5. Control de consumo de botiquín ........ 153
4.3.1.6. Control de ausentismos justificados
por enfermedades.............................. 154
4.3.1.7. Guía de evaluaciones periódicas de
los estados de salud de los
colaboradores .................................... 154
4.3.1.8. Análisis causa y efecto de las
condiciones de trabajo y la salud de
los colaboradores .............................. 154
4.4. Análisis de costos .................................................................... 155
4.5. Implementación ....................................................................... 160
4.5.1. Metodología de implementación .............................. 161
4.5.2. Cronograma de actividades ..................................... 161
4.5.3. Capacitación del personal ....................................... 163
5. PLAN DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA ............................. 165

5.1. Informes y evaluaciones periódicas ......................................... 165
5.1.1. Informe de investigación de accidentes ................... 165
5.1.2. Informe de condiciones inseguras ........................... 167
5.1.3. Cuestionario de evaluación de la señalización ........ 168
5.1.4. Matriz de inspección de condiciones generales del
edificio ..................................................................... 168
5.1.5. Calendarización de capacitación y seminarios
sobre cómo actuar en caso de siniestros ................ 169
5.1.6. Plan de simulacros periódicos ................................. 170
V
CONCLUSIONES ............................................................................................ 173
RECOMENDACIONES ................................................................................... 177
BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 179
VI
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
1. Ubicación de la Municipalidad de Villa Nueva ........................................ 5

2. Organigrama Municipalidad de Villa Nueva, Sección A1 ....................... 7
3. Organigrama Municipalidad de Villa Nueva, sección A2 ........................ 9
4. Presencia de actos y condiciones inseguras en el trabajo ................... 18
5. Señales de prohibición ......................................................................... 27
6. Señales de obligación .......................................................................... 28
7. Señales de precaución ......................................................................... 29
8. Señales de evacuación y atención ....................................................... 31
9. Señales equipo contra incendios ......................................................... 32
10. Dolor en vértebras lumbares ................................................................ 38
11. Uso del teclado y mouse de computadora ........................................... 41
12. Diagrama causa y efecto...................................................................... 47
13. Checklist nivel 1 Municipalidad ............................................................ 51
16. Checklist nivel 1 infraestructura ........................................................... 54
17. Evaluación de disciplina ....................................................................... 70
18. Tipos de medidas ergonómicas ........................................................... 93
19. Elemento antideslizante ..................................................................... 102
20. Uso inadecuado de una escalera ....................................................... 107
21. Organigrama del comité de seguridad industrial ................................ 111
22. Listado de contactos para atender emergencias ................................ 112
23. Brigadistas evacuando al personal .................................................... 124
VII
24. Procedimiento de evacuación ............................................................. 132
25. Ficha para investigación de accidentes .............................................. 134
26. Relación de elementos y factores en un accidente ............................ 135
27. Ficha para investigación de enfermedades ........................................ 137
28. Rótulo para evacuación ...................................................................... 139
29. Altura y distancia de los rótulos de evacuación .................................. 140
30. Rótulo de identificación del botiquín ................................................... 142
31. Ubicación del rótulo de señalización de extintores ............................. 144
32. Plano del primer nivel de la Municipalidad .......................................... 145
33. Plano del segundo nivel de la Municipalidad ...................................... 146
34. Plano del tercer nivel de la Municipalidad ........................................... 146
35. Plano del edificio de infraestructura .................................................... 147
36. Formato para evaluar ergonomía........................................................ 151
37. Consumos de botiquín de emergencias .............................................. 153
38. Diagrama causa y efecto .................................................................... 155
39. Cronograma de implementación ......................................................... 162
40. Cronograma de implementación ......................................................... 162
41. Modelo de informe de accidentes ....................................................... 166
TABLAS
I. Determinación de riesgos ..................................................................... 21

II. Matriz de estrategias............................................................................. 45
III. Nomenclatura de instalaciones municipales ......................................... 48
IV. Calificación por condición ..................................................................... 49
V. Aspectos a evaluar ............................................................................... 50
VI. Matriz de resultados de inspección ....................................................... 55
VII. Matriz promedio de resultados .............................................................. 56
VIII. Inspección de extintores ....................................................................... 62
VIII
IX. Inspección de orden y limpieza ............................................................ 68
X. Variables para evaluar las condiciones de trabajo ............................... 72
XI. Sistema de puntuación para condiciones de trabajo ............................ 73
XII. Evaluación del entorno físico (1) .......................................................... 74
XIII. Evaluación del entorno físico (2) .......................................................... 75
XIV. Evaluación de carga física ................................................................... 76
XV. Evaluación de carga mental (1) ............................................................ 77
XVI. Evaluación de carga mental (2) ............................................................ 78
XVII. Evaluación del tiempo de trabajo ......................................................... 79
XVIII. Evaluación de aspectos psicosociales ................................................. 80
XIX. Resultados de las evaluaciones de condiciones de trabajo ................. 81
XX. Codificación para cada impacto generado por un riesgo ..................... 83
XXI. Valoración de las consecuencias ......................................................... 84
XXII. Valoración de las probabilidades ......................................................... 84
XXIII. Matriz de análisis de riesgos ................................................................ 86
XXIV. Resultados de evaluación ergonómica................................................. 90
XXV. Síntomas relacionados a la estación de trabajo ................................... 91
XXVI. Evaluación sobre fallas comunes ......................................................... 98
XXVII. Descripción de puestos del Comité de Seguridad .............................. 113
XXVIII. Formato para el control de enfermedades ......................................... 149
XXIX. Costo de implementación del programa ............................................. 159
XXX. Costo de mantenimiento del programa .............................................. 159
XXXI. Inspección de condiciones inseguras ................................................. 167
XXXII. Inspección del edificio ........................................................................ 169
XXXIII. Programación de capacitaciones ....................................................... 170
IX
X
LISTA DE SÍMBOLOS
Símbolo Significado
°C Grados centígrados
m Metro
𝐦𝟐 Metro cuadrado
mm Milímetro
nm Nanómetro
XI
XII
GLOSARIO
Accidente Suceso eventual e imprevisto que altera el curso

regular de las cosas, produciendo daños físicos,
materiales o emocionales.
ANACT “Agence National pour L’amelioration des

Conditions de travail”, método francés desarrollado
en 1984, que permite evaluar e identificar las
causas que conducen a las condiciones de trabajo
existentes.
Ausentismo Ausencia al trabajo de la persona que lo realiza,

ya sea por enfermedad o causas variadas.
Bastión Idea fundamental de una doctrina o de un sistema.
Botiquín Caja o maletín en que se guardan y transportan

las medicinas e instrumental básico para prestar
los primeros auxilios.
Cuasi accidente Se denomina de esta forma a los acontecimientos

en los que, por algún motivo a determinar,
pudieron haber derivado en un accidente.
Cuerpo colegiado Conjunto de funcionarios que integran un
organismo con facultades de decisión, sobre las
competencias que le han sido asignadas.
XIII
Emergencia Todo estado de perturbación de un sistema que
puede poner en peligro la estabilidad del mismo.
Ergonomía Orienta al análisis de la actividad hacia un

encadenamiento de acciones consecuentes y
lógicas, acordes con las capacidades y
necesidades del trabajador y de la empresa.
Escala de Beaufort Es una medida empírica para la intensidad del

viento, basada principalmente en el estado del
mar, sus olas y la fuerza del viento.
Evacuación Es el conjunto de procedimientos y acciones

mediante las cuales se protege la vida e integridad
de las personas en peligro, al llevarlas a lugares
de menor riesgo.
Incidente Es el acontecimiento no deseado o provocado

durante el desempeño normal de las actividades
laborales y que podría derivar en un daño físico,
lesión o enfermedad ocupacional, aunque no llega
a serlo.
LEST “Laboratoire de économie et sociologie du travail”,

método francés desarrollado en 1978, que permite
recolectar datos de la condiciones de trabajo para
establecer un diagnóstico objetivo.
XIV
Luminiscente Es el objeto que cuenta con una emisión de luz de
forma “fría”, en la que la radiación lumínica es
provocada en condiciones de temperatura
ambiente o baja.
Mezzanine Es un piso intermedio que se coloca entre las

plantas de un edificio o recintos de suficiente
altura, regularmente utilizado para
almacenamiento de materiales.
RENAULT “Regie Nationale des Usines Renault”, método

francés desarrollado en 1979, que pretende
optimizar los puestos de trabajo, comparando las
diversas soluciones y seleccionando la más
adecuada.
SOSI Término utilizado para describir un programa de

salud ocupacional y seguridad industrial.
Tendonitis Inflamación aguda o crónica de un tendón.
XV
XVI
RESUMEN
Un programa de seguridad industrial es la definición de una serie de

procesos que interrelacionados de forma adecuada, lograrán mejorar las
condiciones laborales y reducir los riesgos que pueden provenir de actitudes,
hábitos y costumbres, incluso pueden ser inherentes al rol de la organización.
Cuando se trabaja en ambientes de oficina, la salud ocupacional se

relaciona directamente con la ergonomía de los puestos de trabajo, por lo tanto,
como parte del programa se debe diagnosticar, adecuar y mantener las
condiciones ergonómicas que permitan mitigar los factores que impliquen un
riesgo a la salud de los colaboradores de la Municipalidad de Villa Nueva.
Siendo cada organización diferente y al tener entre su capital humano una

inmensa diversidad de capacidades, es necesario que el programa sea
analizado con detenimiento para que las medidas sean efectivas; por ende
estas deberán ser muy específicas.
El punto de partida es contar con la aprobación, pero sobre todo con el

involucramiento de la alta dirección. En este caso, la Municipalidad se
encuentra en toda la disposición de adoptar las medidas para mejorar la
seguridad y condiciones de trabajo de sus instalaciones.
Uno de los bastiones del programa es la efectividad de las capacitaciones

de todos los integrantes de brigadas, tanto de forma inicial como durante el
desarrollo de todas las actividades, para que finalmente estos puedan
responder de manera efectiva durante una emergencia.
XVII
XVIII
OBJETIVOS
General
Diseñar un programa de seguridad industrial y salud ocupacional en la

Municipalidad de Villa Nueva.
Específicos
1. Describir las condiciones actuales de seguridad y salud ocupacional en las

áreas de trabajo, con el fin de establecer las debilidades dentro de la
misma.
2. Analizar la higiene de los edificios administrativos, para evaluar el

ambiente laboral que prevalece.
3. Establecer mediante un estudio técnico los riesgos potenciales que se

presentan a diario.
4. Establecer la organización del plan de seguridad y salud ocupacional.
5. Diseñar la señalización preventiva del edificio de la Municipalidad de Villa

Nueva.
6. Desarrollar métodos de control de causas y efectos de las enfermedades

que afectan a los trabajadores.
XIX
XX
INTRODUCCIÓN
Con el aumento constante del flujo de información a través de los medios

electrónicos, se produce una creciente necesidad de implementar métodos y
sistemas que mejoran tanto el desempeño de las empresas con fines de lucro,
como de las entidades gubernamentales.
A finales del siglo anterior se empezaron a crear métodos que buscaban

mejorar la productividad de las organizaciones y a través de estos estudios se
determinó que mejorar las condiciones laborales era uno de los métodos más
efectivos para lograr esto; observando a la vez, que también se reducía la
presencia de enfermedades crónicas derivadas del trabajo, afectando con esto
la salud ocupacional de los trabajadores.
El programa de seguridad planteado tiene como objetivo determinar qué

elementos serán indispensables para que el funcionamiento de la Municipalidad
sea el óptimo y los trabajadores se encuentren en un entorno de trabajo acorde
a sus necesidades, generando así un sistema que trabaja en armonía.
Se crearán esquemas de las situaciones actuales y los propuestos

basándose en la interpretación de los datos recolectados y resultados de los
estudios realizados. También serán definidos los procedimientos que permitan
investigar las causas de las enfermedades y accidentes más comunes;
tomando en cuenta la influencia del entorno laboral, el estado de las
instalaciones y el equipo de protección con el que cuentan actualmente,
determinando si cumplen con los requisitos mínimos de seguridad, según el tipo
de trabajo.
XXI
Se realizará un análisis de costos, para determinar el monto de la
inversión, lo que influirá en el tiempo necesario para su ejecución; asimismo, se
describirá la secuencia de pasos a seguir para la correcta implementación,
seguimiento y control del programa, tomando en consideración que se realicen
ciclos de mejora continua y el programa se mantenga siempre activo.
XXII
1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
1.1. Generalidades
Las municipalidades son organizaciones estatales con autonomía para

ejercer el gobierno municipal, conformadas para gestionar y proveer los
servicios básicos a la población del municipio en el que se circunscriben. Una
de sus funciones más importantes es la planificación, control y desarrollo de su
municipio; con especial atención a los aspectos socioculturales, para contribuir
en el mejoramiento de la calidad de vida de la población del municipio.
La captación de recursos para su funcionamiento y la procuración de

servicios municipales, se realizan a través del cobro de arbitrios tales como,
boletos de ornato, impuesto único sobre inmuebles (IUSI) y tasas que se
cobran por la prestación de algunos servicios y otras gestiones.
A partir de 1986 se hace obligatorio el aporte constitucional que el Estado

debe otorgar a todas las municipalidades del país, de esta manera se hace
efectiva la autonomía de los gobiernos locales. Este fue uno de los primeros
logros obtenidos por la Asociación Nacional de Municipalidades (Anam), la cual
se constituyó formalmente el 19 de octubre de 1960.
1.1.1. Objetivos de la municipalidad
Cada municipalidad debe realizar una planificación anual, derivada de los

objetivos que le permitan el cumplimiento de su fin primordial; a continuación se
1
describen los que más peso tienen y que deben de ser considerados para cada
evaluación:
 Velar por la integridad del patrimonio municipal, garantizar sus intereses

con base en los valores, cultura y necesidades planteadas por los vecinos,
conforme a la disponibilidad de recursos.
 Procurar el fortalecimiento económico del municipio.
 Realizar obras y prestar los servicios necesarios para los vecinos del
municipio.
 Ejecutar programas y proyectos de educación, salud preventiva, obras de
infraestructura y servicios públicos que mejoren la calidad de vida de los
habitantes.
1.1.2. Historia del municipio de Villa Nueva
Documentos que datan del siglo XVIII, hacen referencia a un poblado

conocido como la “Primitiva Petapa” o “San Miguel Petapa” en referencia al
santo patrono, ubicado en lo que actualmente se conoce como Villa Canales.
Dicho poblado se vio afectado en el invierno de 1762, por fuertes

corrientes que descendían de un cerro cercano al poblado; percatándose del
riesgo en que se encontraban deciden trasladarse a un área más segura hacia
el noroeste; bautizándole como “Nuestra Señora de la Concepción de las
Mesas”, sin embargo, coloquialmente se le conocía como la “villa nueva” y con
el paso de los años adquiere oficialmente este nombre.1
1
GALL, Francis. Diccionario geográfico de Guatemala. p. 30.
2
1.1.3. Municipalidad de Villa Nueva
La Constitución Política de la República de Guatemala establece la

autonomía de las corporaciones municipales, para la elección de sus propias
autoridades, gestión de sus recursos, así como la disposición de los mismos.
El gobierno municipal es ejercido por el Concejo Municipal, quien es la

máxima autoridad; el cual está integrado por el alcalde, los síndicos y
concejales, todos ellos electos por voto popular.
1.2. Descripción de actividades
Las atribuciones y competencias de las municipalidades para lograr el

desarrollo del municipio, se encuentran establecidas en el Código Municipal; las
cuales contemplan desde la prestación de servicios básicos hasta el fomento de
actividades socioculturales; para mejorar la calidad de vida de los habitantes,
las principales son:
 Abastecer de agua potable, alcantarillado y alumbrado público.

 Administrar y autorizar nuevos mercados, rastros y cementerios.
 Recolectar, tratar y disponer los desechos sólidos, limpieza y ornato del
municipio.
 Construir y brindar mantenimiento a caminos y vías públicas de acceso al
municipio.
 Regular el transporte de pasajeros, carga y sus terminales locales.
 Autorizar las licencias de construcción de obras públicas o privadas.
 Velar por el cumplimiento de las normas de control sanitario, en la
producción y comercialización de alimentos y bebidas.
3
 Gestionar de la educación preprimaria y primaria, así como de los
programas de alfabetización y educación bilingüe.
 Administrar la biblioteca pública del municipio.
 Promover la gestión ambiental, incluyendo parques, jardines y lugares de
recreación.
 Gestionar y administrar las farmacias municipales populares.
 Modernizar a través de tecnología la municipalidad y los servicios
públicos municipales o comunitarios.
 Administrar los registros municipales que le correspondan conforme a la
ley.
 Prestar el servicio de policía municipal.
 Designar los mandatarios judiciales y extrajudiciales.
1.3. Ubicación de la Municipalidad
El municipio de Villa Nueva ha contado con alcaldía desde su

asentamiento por el año de 1767, ubicándose según los criterios de
planificación urbana de la época. El palacio municipal, imagen del gobierno
local, se sitúa frente a la plaza central con orientación al sur; también frente a la
plaza pero con orientación al norte está la catedral y rodeando la plaza se
encuentran las calles que brindan comunicación a otros poblados para fomentar
el comercio.
En la actualidad la Municipalidad de Villa Nueva se encuentra en la misma

ubicación, siendo la dirección postal, 5ª av. 4-45 de la zona 1; en la figura 1 se
puede apreciar un croquis de la misma. En el palacio municipal se encuentran
las secretarias y principales direcciones municipales; el edificio consta de tres
niveles que además incluye un edificio para la dirección de obras o
infraestructura, donde almacenan materiales de construcción y equipo
4
necesario para el funcionamiento de dicha dependencia, este edificio es de un
solo nivel.
Figura 1. Ubicación de la Municipalidad de Villa Nueva
Fuente: Google Maps. Consulta: enero de 2013.
1.4. Estructura organizacional
“El Concejo Municipal es un cuerpo colegiado que figura como la máxima

autoridad en la estructura de la municipalidad, encargándose de la deliberación
y decisión de los asuntos municipales. Por ende le corresponde la emisión de
reglamentos y ordenanzas que contribuyan al fortalecimiento y desarrollo del
municipio.”2
2
Congreso de la República de Guatemala. Código Municipal. (Guatemala: 2002) Art. 9.
5
El alcalde es el representante de la municipalidad, encargado de la
administración municipal y de velar por el cumplimiento de dichos reglamentos,
ordenanzas y resoluciones. Corresponde a los síndicos y concejales fiscalizar la
acción administrativa y emitir dictamen en cualquier asunto que el alcalde o
concejo soliciten, así como exigir el cumplimiento de los reglamentos
municipales.
En la figura 2 se puede apreciar la sección A1 del organigrama de la

Municipalidad de Villa Nueva, el cual corresponde a oficinas propias al
funcionamiento de la alcaldía, así como las de atención a los vecinos, y la
sección “A2” en la figura 3 muestra las dependencias encargadas de la
prestación de servicios públicos.
La Secretaría Municipal es la oficina del poder ejecutivo de Villa

Nueva encargada de entender en las cuestiones locales y en la asistencia
técnica a los municipios, para la modernización de los sistemas administrativos
y el fortalecimiento de la gestión.
La Sosea es uno de los programas de desarrollo social implementados por

la Municipalidad de Amatitlán. Sosea significa Secretaría de Obras Sociales de
la Esposa del Alcalde, ubicado en la séptima calle y decima avenida final. En la
Municipalidad de Villa Nueva tiene un representante que se encarga por velar
que se le dé seguimiento al programa en todo el municipio.
Los principales ejes de la Municipalidad se conforman por el área de

fideicomiso, auditoría interna, policía municipal, oficina municipal de la mujer, el
estrato de comunicación social, el sistema de organización comunitaria y el
departamento de la policía municipal de tránsito.
6
Concejo
Municipal
Figura 2.
Secretaría
Alcaldía Municipal
Municipal
Archivo General
SOSEA
Asesoría Jurídica
Municipal Fideicomiso
Oficina de la
Juzgado de Asuntos Comunicación Social Niñez y
Municipales Adolescenci
7
a
Auditoría Interna
Unidad de Información
Pública Organización
Comunitaria
Registro de Personas
Jurídicas Policía Municipal
Fuente: archivo municipal de Villa Nueva.

Unidad de Matrimonios Policía Municipal de
y Atención a Jubilados Transito A1
Oficina Municipal
de la Mujer
Puesto del equipo

Organigrama Municipalidad de Villa Nueva, Sección A1
En la figura 2 se observa el detalle de la sección “A1”, la cual corresponde
a las oficinas enfocadas a la búsqueda de la participación ciudadana para el
fortalecimiento de la cooperación entre corporaciones municipales y la
población en general, para mejorar el desarrollo del municipio. Destaca la
Secretaría Municipal que tiene relación directa con el Concejo Municipal, que
se encarga esencialmente de aspectos legales relacionados con la
Municipalidad.
Para el cumplimiento de cada uno de los proyectos y la prestación de

servicios municipales, se ha descentralizado el trabajo en direcciones
municipales o dependencias, las cuales realizan a través de una planificación
anual los proyectos que le competen, cada una de estas direcciones trabaja
bajo los lineamientos establecidos por el alcalde. En la figura 3 se observa la
conformación de cada una de estas direcciones.
Las principales direcciones en las que se dividen la Municipalidad por

proyecto son:
 Dirección de Fortalecimiento Municipal

 Dirección de Catastro y Administración IUSI
 Dirección de Administración Financiera Municipal
 Dirección de Recursos Humanos
 Dirección de Educación, Cultura, Deportes y Salud
 Dirección de Servicios Públicos
 Dirección de Agua y Saneamiento
 Dirección Administrativa
 Dirección de Tecnología Municipal
 Dirección Municipal de Planificación
8
Concejo Municipal
Figura 3.
Alcaldía Municipal
Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de Dirección

Dirección Dirección de Dirección de Dirección de Dirección
Administración Recursos Servicios Agua y Tecnología Municipal de
Fortalecimiento Catastro y Educación, Cultura, Infraestructura Administrativa
Financiera Humanos Públicos Saneamiento Municipal Planificación
Municipal Administración IUSI Deportes y Salud Municipal
Municipal
Departamento de Departamento de Sub-Dirección Departamento Departamento de Departamento de
Departamento de Departamento Sub-Dirección Sub-Dirección Sub-Dirección
la Construcción Administración de Compras Desarrollo Gestión, Formulación
Cartografía Contabilidad Programas
Urbana Personal y Coordinación de
Proyectos
9
Departamento de Departamento de Departamento de
Departamento Departamento de Departamento de Departamento de Departamento Departamento de
Departamento de Computación y Diseño y Servicios
Presupuesto Desarrollo Laboral Salud Mercados Administrativo Soporte Técnico Departamento de
Gestión de Soporte Técnico Planificación Generales
Cobros Sistema de
Departamento de Departamento de Información Territorial
Departamento de Departamento de Educación y Departamento de Departamento de Departamento Departamento de
control
Asesoria Jurídica Tesorería Cultura Obra Civil Cementerios Técnico Telecomunicaciones
y mantenimiento Departamento de
de vehiculos Gestión de Riesgo y
Departamento de Departamento de Departamento Medio Ambiente
Deportes Drenajes Limpieza y
Jardinización
Departamento de
Fuente: archivo municipal de Villa Nueva.

Departamento de Departamento de Planificación
la Juventud Transporte
Departamento de
Departamento de Control del Catastro y
Desechos Sólidos Fortalecimiento
Municipal
MUNICIPALIDAD DE VILLA NUEVA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Aprobado por el Concejo Municipal en Acta No. 3,081-2010, punto quinto
Organigrama Municipalidad de Villa Nueva, sección A2
de fecha 11 de noviembre 2,010

1.5. Alcance de las funciones
Siendo el Concejo Municipal la máxima autoridad en la estructura de la

Municipalidad, se describen las principales funciones que debe desarrollar para
el cumplimiento de su fin primordial:
 Velar por la integridad del patrimonio del municipio, garantizar sus

intereses con base en los valores, cultura y necesidades planteadas por
los vecinos, conforme a la disponibilidad de recursos.
 Emitir su propio reglamento interno de organización y funcionamiento, los

reglamentos y ordenanzas, así como el reglamento del personal y demás
disposiciones que garanticen la buena administración municipal.
 Iniciar, deliberar y decidir los asuntos municipales.
 Ordenar el territorio y controlar la urbanización de la circunscripción

municipal.
 Convocar a los distintos sectores de la sociedad del municipio para la

formulación de las políticas públicas y de los planes de desarrollo urbano y
rural del municipio, identificando y priorizando las necesidades
comunitarias y propuestas de solución a los problemas locales.
 Controlar y fiscalizar los distintos actos del gobierno municipal y de su

administración.
 Establecer, planificar, reglamentar, programar, controlar y evaluar los

servicios públicos municipales, así como decidir sobre las modalidades
10
institucionales para su prestación, teniendo siempre en cuenta los
intereses públicos.
 Aprobar, controlar la ejecución, evaluación y liquidación del presupuesto

de ingresos y egresos del municipio, en concordancia con las políticas
públicas municipales.
 Aceptar la delegación o transferencia de competencias.
 Crear, suprimir o modificar sus dependencias, empresas y unidades de

servicios administrativos.
 Autorizar el proceso de descentralización del gobierno municipal, con el

propósito de mejorar los servicios y crear los órganos institucionales
necesarios, sin perjuicio de la unidad de gobierno y gestión del municipio.
 Preservar y promocionar el derecho de los vecinos y de las comunidades

a su identidad cultural, de acuerdo con sus valores, idiomas, tradiciones y
costumbres.
 Fijar rentas de los bienes municipales, sean estos de uso común o no.
 Aprobar la emisión, de conformidad con la ley, de acciones, bonos y

demás títulos y valores que se consideren necesarios para el mejor
cumplimiento de los fines y deberes del municipio.
 Aprobar los acuerdos o convenios de asociación o cooperación con otras

corporaciones municipales, entidades u organismos públicos o privados,
11
nacionales e internacionales que propicien el fortalecimiento de la gestión
y desarrollo municipal, sujetándose a las leyes de la materia.
 Adjudicar la contratación de obras, bienes, suministros y servicios que

requiera la municipalidad, sus dependencias, empresas y demás unidades
administrativas de conformidad con la ley de la materia, exceptuando
aquellas que corresponden adjudicar al alcalde.
 Elaborar y mantener el catastro municipal en concordancia con los

compromisos adquiridos en los acuerdos de paz y la ley de la materia.
 Promover y proteger los recursos renovables y no renovables del

municipio.
 Organizar en su primera sesión ordinaria anual las comisiones que

considere necesarias para el estudio y dictamen de los asuntos que
conocerá durante todo el año.
 Ejecutar las competencias inherentes a la autonomía del municipio.
1.6. Marco jurídico
La autonomía para la gestión municipal, conferida por la Constitución de la

República de Guatemala, en los artículos 253 y 254, destaca la capacidad para
elegir sus propias autoridades, así como la obtención y disposición de sus
recursos3.
3
Asamblea Nacional Constituyente. Constitución Política de la República de Guatemala.
(Guatemala: 1985) Art. 257.
12
“La organización, administración y desarrollo del gobierno municipal, se
encuentra regido por el código municipal, creado bajo el acuerdo COM 12-2002
del Congreso de la República de Guatemala, el cual confiere y suscribe las
potestades del mismo. Corresponde al Concejo Municipal, cuando lo considere
necesario emitir acuerdos, ordenanzas o resoluciones para el desarrollo del
municipio.”4
4
Congreso de la República de Guatemala. Código Municipal. (Guatemala: 2002) Art. 35.
13
14
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Introducción a la seguridad industrial y salud ocupacional
La seguridad industrial y salud ocupacional se han convertido en factores

esenciales para cualquier organización ya sea en la producción de bienes o la
prestación de servicios. El brindar protección a la integridad física de los
trabajadores repercute de forma directa en el bienestar y confianza para el
desarrollo de sus actividades influyendo de manera significativa en la
productividad de la organización.
Uno de los objetivos principales en el diseño o implementación de un

programa de seguridad industrial y salud ocupacional es la creación de una
cultura organizacional preventiva; mediante políticas, reglamentos y campañas
de concientización en los trabajadores para evitar la ocurrencia de algún
accidente o enfermedad ocupacional.
2.1.1. Seguridad industrial
La seguridad industrial es una ciencia que involucra múltiples disciplinas

dedicadas a la anticipación, reconocimiento, evaluación y control de aquellos
factores o riesgos que puedan ocurrir en el lugar de trabajo; dichos eventos
pueden causar enfermedades crónicas, menoscabo de la salud, la eficiencia o
el bienestar general de los trabajadores.
15
2.1.1.1. Definición
Son el conjunto de actividades planificadas, orientadas a la identificación,

evaluación y control de factores de riesgo que puedan ocasionar incidentes,
cuasi accidentes o accidentes.
2.1.1.2. Condiciones y actos inseguros
La presencia de ambas situaciones y en determinados casos uno solo de

ellos pueden producir un incidente, cuasi accidente o accidente laboral; lo que
puede provocar desperfectos en máquinas o lesiones a los trabajadores, en la
figura 5, se observa la combinación de estas situaciones siendo estas:
Condiciones inseguras:
 El mezzanine no posee una baranda de seguridad, que prevenga la caída

de una persona.
 No hay escaleras adecuadas para subir al mezzanine; solo hay una

portátil, con un peldaño quebrado, no posee mecanismos antideslizantes,
además, es muy pequeña.
 No poseen un mecanismo apropiado para subir materiales grandes y

pesados al mezzanine.
 Hay un derrame de aceite, generando un riesgo de conato de incendio,

por la posibilidad de entrar en contacto con alguna chispa por los trabajos
de soldadura que se realizan.
16
 No hay ningún tipo de señalización, principalmente de los trabajos que se
realizan en el nivel inferior, justo en el camino del montacargas.
Actos inseguros:
 El trabajador que se encuentra mirando por la ventana, fuma en un área

cerrada; además, lanza el fósforo encendido, generando un riesgo de
conato de incendio por la presencia de materiales inflamables en la planta
baja.
 Los trabajos de soldadura no se realizan sobre un andamio adecuado,

sino sobre elementos improvisados que pueden provocar la caída del
trabajador.
 Los trabajos de soldadura se realizan sin señalización alguna y obstruyen

la única salida del edificio, lo que dificultaría una evacuación inmediata de
ser necesaria.
 Un trabajador se encuentra extrayendo algún derivado de petróleo,

succionando a través de una manguera, existiendo el riesgo de
intoxicación por ingestión del mismo.
 El trabajador que se encuentra halando unos recipientes con el porta

pallet, no utiliza su equipo de protección personal, casco, cinturón de
seguridad, tras la existencia de la caída de objetos o el padecimiento de
una lesión en la espalda.
 Un trabajador se sienta sobre la caja que transporta el montacarguista,

pudiendo caerse tras un frenazo inesperado.
17
 El trabajador que se encuentra en el mezzanine no utiliza cinturón de
seguridad, generando el riesgo de padecer una enfermedad crónica en la
espalda.
Además de las situaciones descritas anteriormente, se producen costos

indirectos, como paro del trabajo por atención al trabajador lesionado,
reparaciones de equipo, etc.; que se elevarán si no se toman las medidas para
prevenir la ocurrencia de estas situaciones.
Figura 4. Presencia de actos y condiciones inseguras en el trabajo
Fuente: ORANTES, Miguel. Actos y condiciones inseguros

http://totalpict.com/b/actosycondicionesinseguros/5/4748. Consulta: febrero de 2013.
Condición insegura: es una de las principales causas de accidentes, es

toda situación o circunstancia propia de las instalaciones físicas o del equipo
que puede producir lesiones a los trabajadores.
18
Entre las situaciones más frecuentes se pueden mencionar:
 Maquinaria sin guardas o inadecuadas

 Herramientas o equipo defectuoso
 Superficies de trabajo desiguales o deterioradas
 Ventilación o alumbrado inadecuados
 Escaleras sin pasamanos
 Derrame de líquidos
 Cableado eléctrico sin protección o parcialmente expuesto
 Racks o estanterías deteriorados
 Ausencia de señalización industrial
Acto inseguro: otra de las causas que propician accidentes son los actos
inseguros, siendo estos los más complicados de controlar, porque en este caso
la acciones llevadas a cabo por una persona que puede contribuir a un
accidente o ser causa del mismo.
Es importante mencionar que los actos inseguros van relacionados con

malos hábitos de trabajo o falta de disciplina; aunque el resultado de un acto
inseguro puede provocar lesiones propias o a otros compañeros, no conllevan
en sí mismos una intencionalidad de provocar perjuicio. Dentro de las
situaciones que se pueden tipificar como actos inseguros se pueden mencionar:
 Colocar objetos en áreas no previstas para el mismo

 Almacenar objetos sin respetar las normas establecidas
 No utilizar el equipo de protección personal proporcionado
 Hacer funcionar el equipo a velocidades distintas a las establecidas
 Correr, distraer o empujar a compañeros de trabajo
 Utilizar equipo o herramienta con un uso distinto para el que fue diseñado
19
 No seguir las precauciones de uso del equipo
 Actuar sin consentimiento de lo que pueda ocurrir
 No cumplir las normas de trabajo
 Interferir dispositivos de seguridad
 Mal uso de herramienta
2.1.1.3. Riesgos y accidentes
Los accidentes están íntimamente ligados a los riesgos, pues la ocurrencia

de unos depende de la presencia delos otros; uno de los puntos principales de
cualquier programa de seguridad e higiene industrial es la identificación y
mitigación de los riesgos para prevenir la ocurrencia de accidentes.
Riesgo: se define como la combinación de la probabilidad que se produzca

un evento y sus consecuencias negativas; los factores que lo componen son la
amenaza y la vulnerabilidad. Dependiendo de la circunstancia la proporción
varía, pero en muchos casos es un 50 % amenaza y 50 % vulnerabilidad.
Todos los accidentes tienen de manera directa o indirecta una incidencia a

nivel familiar y social, originando una o más, de las siguientes consecuencias:
 Lesiones personales (físicas y psicológicas)

 Daños materiales
 Pérdidas económicas
 Daños ambientales
20
2.1.1.4. Factores de riesgo
Se denomina así a la existencia de elementos, fenómenos, condiciones,

circunstancias y acciones humanas, que encierran una capacidad potencial de
producir lesiones o daños y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la
eliminación o control del elemento agresivo. Existen muchos factores de
riesgo, los que se clasifican según el tipo de factores involucrados.
Es cualquier rasgo, característica o exposición de un individuo que

aumente su probabilidad de sufrir una enfermedad o lesión. Entre los factores
de riesgo más importantes cabe citar que toda persona debe conocer qué es un
factor de riesgo, ya que muchas veces algunas acciones se convierten en
factores por el simple hecho de no saber cómo se debe trabajar algún proceso.
Tabla I. Determinación de riesgos
Fuente: PEÑA, Alonso. Plan de prevención de riesgos laborales. p. 33.
21
Una vez identificado un riesgo, se efectúa la estimación según el daño
provocado y la probabilidad de ocurrencia del mismo; en la tabla I se muestra
la respectiva matriz, que relaciona ambos criterios, donde la probabilidad de
ocurrencia se define de la siguiente forma:
 Alta, el daño ocurrirá siempre o casi siempre

 Media, el daño ocurrirá en algunas ocasiones
 Baja, el daño ocurrirá raras veces
Definiéndose las consecuencias bajo los siguientes criterios:
 Ligeramente dañino, cortes y magulladuras pequeñas, irritación de los ojos

por polvo, dolor de cabeza, etc.
 Dañino, quemaduras, conmociones, torceduras, fracturas menores,

dermatitis, trastornos musculo-esqueléticos, otras enfermedades que
puedan conducir a una incapacidad menor.
 Extremadamente dañino, amputaciones, fracturas mayores,

intoxicaciones, lesiones múltiples, lesiones fatales, enfermedades crónicas
que acorten severamente la expectativa de vida.
 Físicos: son aquellos factores de naturaleza física que, cuando hay

exposición a ellos, pueden producir daños en la salud según la intensidad
y la concentración de los mismos; entre los más recurrentes se
encuentran:
o Ruido
o Vibración
22
o Radiaciones ionizantes
o Temperaturas extremas
o Iluminación deficiente o excesiva
 Fisicoquímicos: esta clasificación corresponde a todos aquellos objetos,

materiales combustibles, substancias químicas y fuentes de calor que bajo
ciertas circunstancias de inflamabilidad o combustibilidad, puedan
ocasionar incendios y explosiones con consecuencias graves.
 De seguridad: se refiere a máquinas, equipos, herramientas e

instalaciones locativas que por sus condiciones de funcionamiento, diseño
o estado pueden causarle alguna lesión al trabajador.
o Proyección de partículas, virutas, esquirlas, etc.

o Objetos en lugares poco perceptibles o inadecuados
o Maquinaria, grúas
o Contacto con electricidad estática
 Químicos: se refiere a las sustancias químicas orgánicas, tanto naturales

como sintéticas que, durante la fabricación, manipulación, transporte,
almacenamiento o uso, pueden entrar en contacto con el organismo; por
absorción, inhalación o ingestión, ocasionando problemas de salud según
la concentración y el tiempo de exposición. En este caso se consideran
como los factores químicos de mayor relevancia:
o Gases
o Vapores
o Aerosoles líquidos
o Líquidos peligrosos
23
o Sustancias químicas
o Desechos orgánicos e inorgánicos
 Públicos: esta clasificación es de las más recientes, al incluir aspectos de

orden social, siendo todas aquellas circunstancias de orden público, y en
las cuales se ve expuesto el trabajador por razones de su oficio, como
mensajeros, vendedores, conductores, encontrando riesgos como:
o Atracos
o Secuestros
o Asesinatos
 Biológicos: este riesgo se refiere a la exposición constante o esporádica a

microorganismos o residuos que pueden ocasionar enfermedades a las
personas que entran en contacto con ellos. Los riesgos biológicos son
frecuentemente encontrados en laboratorios de investigación, donde es
inevitable el uso o contacto de dichos microorganismos, estableciendo
para ello niveles de seguridad muy estrictos y bajo constante supervisión.
 Psicosociales: se refiere a todos aquellos factores que pueden generar

insatisfacción, aburrimiento, estrés o poca disposición para hacer las
tareas; dichos elementos se enfocan a la interacción con otras personas,
principalmente compañeros de trabajo, dentro de los factores más
comunes se pueden mencionar:
o Conflictos interpersonales
o Monotonía en la tarea
o Supervisión estricta
o Sobrecarga de trabajo
24
o Jornadas de trabajo extensas
o Falta de motivación
o Actividades denigrantes
 Ergonómicos: este tipo de riesgo está relacionado con todos los objetos,
estaciones de trabajo, máquinas, mesas y herramientas que por su peso,
tamaño, forma, diseño o disposición, pueden producir efectos adversos en
los trabajadores; en la mayoría de los casos por la falta de adaptación o
adecuación de las mismas a cada trabajador, dentro de estas se citan:
o Fatiga física
o Lesiones en articulaciones
o Hipertensión muscular
o Pérdida de energía
o Sobreesfuerzos
o Sedentarismo
o Fatiga visual
o Deshidratación
o Dolor de espalda
 Ambientales: este riesgo se enfoca en todos aquellos factores que

generan un deterioro ambiental y consecuencias en la salud de la
población en general, dentro de estos están:
o Acumulación de basura
o Disposición de aguas contaminadas
o Emisiones ambientales
o Exceso de calor o frío
o Malos olores en el entorno
25
o Suministros básicos contaminados
 Instalaciones: son el conjunto de redes y equipos fijos que permiten el

suministro y operación de los servicios que ayudan a los edificios a cumplir
las funciones para las que han sido diseñados. Las instalaciones son un
elemento fundamental en la planificación de la operación actual, y es
necesario prever las modificaciones futuras, según el desarrollo de la
organización.
2.1.1.5. Instalaciones
Se consideran como instalaciones todos los sistemas de distribución y

recogida de energía o de fluidos que forman parte de la edificación.
La mayoría de las instalaciones de una empresa se estructuran de un

modo parecido: parten de la red pública de suministro, llegan a los hogares
pasando por un contador que mide el gasto de cada servicio y se distribuye por
una red interna hasta llegar al punto de consumo.
2.1.1.6. Señalización
La señalización industrial es un elemento indispensable para el desarrollo

de una circulación segura, dentro de cualquier edificio. Es el conjunto de
estímulos que condicionan la actuación de las personas, frente a determinadas
situaciones sobre las que se espera se preste especial atención.
 Prohibición: este tipo de señales son utilizadas para limitar o prohibir la

realización de acciones que puedan producir perjuicio de forma directa o
indirecta; en la figura 5 se pueden observar las señales más comunes,
26
donde la acción que se restringe está enmarcada en un círculo de color
rojo atravesado por una franja del mismo color.
Procuran regular el comportamiento de las personas que se encuentran

ocupando un espacio particular, también advierten sobre acciones no deseadas
que pueden provocar accidentes o incomodar a otros, sirven como guía de lo
que no debe de hacer y con lo mismo saber qué está prohibido dentro del lugar
que se encuentran. Para descargar las señales se debe escoger el enlace con
el tamaño adecuado. Todas se encuentran en archivos TIF y la resolución
adecuada para impresiones solventes de alta resolución.
Figura 5. Señales de prohibición
Fuente: ORANTES, Miguel. Señales de prohibición. http://conred.gob.gt. Consulta: febrero

2014.
27
 Obligación: estas señales generalmente están relacionadas con el equipo
de protección personal y son utilizadas para indicar la obligación de utilizar
determinado equipo, debido a los riesgos que implica el permanecer o
ingresar a algún área de la organización.
Figura 6. Señales de obligación
Fuente: ORANTES, Miguel. Señales de obligación. http://conred.gob.gt. Consulta: febrero de

2014.
28
En la figura 6 se puede observar este tipo de señales, en las que el equipo
a utilizar de color blanco se encuentra sobre un fondo azul, enmarcado en un
círculo negro; generalmente vienen de forma circular pero también pueden
presentarse en forma cuadrada; esto dependerá de los gustos del lugar donde
se encuentren localizadas, la importancia radica en saber entenderlas y darles
su correcto uso.
 Precaución: las señales de precaución, se utilizan para denotar un riesgo

implícito, ya sea del proceso o de los componentes del mismo que pueden
provocar un percance, y el objetivo es indicar a la persona que se
encuentra en el área de trabajo o transita por ella, que permanezca alerta.
Figura 7. Señales de precaución
Fuente: ORANTES, Miguel. Señales de precaución. http://conred.gob.gt. Consulta: febrero de

2014.
29
En la figura 7 se observan señales de este tipo, donde el riesgo se
encuentra sobre un fondo amarillo enmarcado en un triángulo de color negro,
en algunos casos con una breve descripción del riesgo.
 Evacuación y atención: este tipo de señales sirven de referencia para

indicar a los trabajadores dónde se encuentran las salidas de emergencia,
las rutas de evacuación y dónde localizar elementos a utilizar para brindar
atención prehospitalaria a algún trabajador tras un accidente; en la figura 8
se observa este tipo de señal que reposa sobre un fondo verde, y un
rectángulo blanco.
30
Figura 8. Señales de evacuación y atención
Fuente: ORANTES, Miguel. señales de evacuación. http://conred.gob.gt. Consulta: febrero de

2014.
 Contraincendios: las señales contra incendios son utilizadas para indicar la

ubicación de elementos necesarios para combatir un conato de incendio o
un incendio declarado; en estas señales el objeto indicado se encuentra
en color blanco sobre un fondo rojo enmarcado en un rectángulo blanco,
como se puede apreciar en la figura 9.
31
Figura 9. Señales equipo contra incendios
Fuente: ORANTES, Miguel. Señales contra incendios http://conred.gob.gt. Consulta: febrero

2014.
2.1.2. Salud ocupacional
Es una de las disciplinas que sirven de complemento a la seguridad

industrial, ya que esta busca fomentar o promover las condiciones adecuadas
para que los trabajadores desarrollen sus actividades, minimizando los riesgos
de padecer una enfermedad ocupacional.
32
La salud ocupacional tiene como uno de sus pilares fundamentales el
fomento de acciones y actitudes de los trabajadores en calidad de prevención,
mediante las cuales se minimice el padecimiento de una enfermedad debido al
desarrollo del trabajo.
2.1.2.1. Definición
“Es el conjunto de actividades asociado a disciplinas variadas, cuyo

objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de
bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones,
promoviendo la adaptación del trabajo al hombre y el hombre a su trabajo.”5
2.1.2.2. Organización
Es un sistema cuya estructura está diseñada para que los recursos

humanos, financieros, físicos, de información y otros, se desarrollen de forma
coordinada; son reguladas por un conjunto de normas donde todos los
esfuerzos se enfoquen para el logro de un fin común.
2.1.2.3. Comités de seguridad
Es el órgano de participación interno de toda organización, que pretende

identificar, controlar y regular de forma periódica, las actuaciones de todo el
personal de la organización, en materia de prevención de riesgos. La función
del comité es establecer las directrices para la mitigación de riesgos, determinar
acciones a desarrollar frente a eventualidades y facilitar el intercambio de
puntos de vista entre las partes, creando un foro estable de diálogo ordenado.
5
Coppée Georges. Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo. España: 1998.
33
Un Comité de Seguridad generalmente está integrado por directivos de
todas las áreas de la organización, quienes se encargarán de asegurar el
cumplimiento de las directrices de seguridad en sus áreas o departamentos, así
como del traslado de la información.
El Comité de Seguridad será dirigido por el jefe de seguridad industrial, un

subjefe y los responsables de cada una de las brigadas; también es importante
establecer una matriz de sustitución de puestos, en la cual se defina quién
asumirá el cargo de responsabilidad, en dado caso el encargado de brigada o
sección no se encuentre dentro de la organización por diversas causas.
2.1.2.4. Brigadas de seguridad
Las brigadas de seguridad son grupos de personas organizadas y

capacitadas para atender una emergencia, serán responsables de combatirlas
de manera preventiva. Sin embargo, ante eventualidades de alto riesgo,
emergencia, siniestro o desastre dentro de la organización tomarán las
acciones necesarias para salvaguardar la integridad física de todas las
personas que se encuentren dentro de las instalaciones.
2.1.2.5. Limpieza
Este es un factor muy importante en todo programa de seguridad

industrial, buscando incentivar la actitud de limpieza del sitio de trabajo y lograr
mantener la clasificación y el orden de cada una de las herramientas, equipo y
artículos de oficina necesarios para el desarrollo del trabajo. El proceso de
implementación se debe apoyar en un fuerte programa de entrenamiento y
suministro de los elementos necesarios para su realización, como también del
tiempo requerido para su ejecución.
34
2.1.2.6. Orden
La organización de las estaciones de trabajo establece sus principios de

acuerdo con criterios racionales, de tal forma que todas las herramientas o
utensilios estén localizables en todo momento.
Cada artículo o elemento de trabajo debe tener un único y exclusivo lugar

donde debe encontrarse antes de su uso, y después de utilizarlo debe volver a
él; de preferencia este lugar debe ser identificable visualmente; para usuarios
no frecuentes, se debe tener un concepto mínimo sobre qué es cada artículo y
que todo personal que tenga acceso a ellos sepa identificarlos de una forma
rápida.
El orden se puede establecer mediante la identificación de un elemento,

herramienta objeto a través de un código, número o algo característico, de tal
forma que sea fácil de localizar.
2.1.2.7. Disciplina
La disciplina es la capacidad de actuar de forma ordenada y perseverante

para conseguir un fin. La disciplina va de la mano con el orden y la limpieza,
pues de la interacción de cada uno de estos elementos se pueden lograr
mejores resultados.
Este es un punto crítico para el desarrollo del programa de seguridad

industrial, debido a que el éxito del programa depende en gran medida de la
formación que se proporcione a todo el personal; destacando la importancia de
la disciplina para el cumplimiento de cada uno de los lineamientos de seguridad,
35
pues el ignorar alguna de las normas, ya sea de forma parcial o total, puede
poner en riesgo la integridad física de una o varias personas.
El fomento de la disciplina es un trabajo arduo y constante, debido a que

no basta con brindar una inducción sobre la necesidad de la misma, sino es
necesario que de forma periódica se trabaje en ello, sobre todo si hay rotación
de personal o modificaciones en las instalaciones de la organización.
2.1.2.8. Principales enfermedades
Existe variedad de enfermedades atribuibles a las condiciones de trabajo,

sin embargo, legalmente se tipifican como enfermedades profesionales las
dolencias conocidas como trastornos musculo esqueléticos y la dermatosis
profesional.
La mayor incidencia de consultas médicas relacionadas con problemas de

salud derivados del trabajo son: sordera, fatiga visual, dolor de espalda, estrés,
fatiga crónica y síndrome del túnel carpiano, todas presentadas en su mayoría
por el personal que se encuentra dentro de las oficinas.
 Sordera: esta enfermedad se presenta como una disminución de la

capacidad auditiva y en algunos casos pérdida total; derivada por la
permanencia en lugares con altos niveles de ruido o un tiempo de
exposición más allá de los valores permisibles.
 Consecuencias
o Fatiga
o Irritación
36
 Fatiga visual: se presenta por el trabajo continuo en computadoras sin
protectores visuales, a distancias o alturas no apropiadas para el
trabajador; el rendimiento visual disminuye en largos períodos de lectura
continua un 10 % durante 3 horas con la iluminación indirecta y 80 % con
la directa.
 Síntomas
o Ojos rojos
o Ardor
o Cansancio visual
 Consecuencias
o Cefalea
o Poca lubricación del iris (pestañeo con menor frecuencia)
 Dolor de espalda: este tipo de dolencia se presenta después de una

jornada extensa, en posición sedente y una probable mala postura, ambos
factores provocarán un sobreesfuerzo en las vértebras lumbares y
cervicales, propiciando dolor en hombros, cuello y cintura. En la figura 10
se observa la localización de las vértebras lumbares, provocado en gran
medida por el deficiente diseño ergonómico de un alto porcentaje de las
sillas que se encuentran en el mercado; otra de las causas de este
padecimiento es el desconocimiento de técnicas apropiadas para levantar
o transportar objetos pesados.
37
Figura 10. Dolor en vértebras lumbares
Fuente: CUIDA-TU-ESPALDA
http://mountainbikelaultimafrontera.wordpress.com/2012/01/23/cuida-tu-espalda.
Consulta: abril de 2013.
 Estrés: está considerado como la primera causa de ausentismo laboral y

disminución de la productividad a nivel mundial; esta enfermedad propia
de este siglo, provoca que los empleados pierdan, en promedio, entre uno
y cuatro días laborales al año. La falta de equilibrio en la carga de trabajo
es uno de los principales factores que tienen gran influencia. Es una
enfermedad que comprende una serie de factores tanto externos
relacionados con el entorno, como internos (ideas, pensamientos) que
producen efectos muy perjudiciales entre los que destacan:
 Físicos
o Cefaleas
o Deterioro físico
o Aumento o disminución de peso
38
 Emocionales
o Irascibilidad
o Hipersensibilidad
 Comportamiento
o Desinterés
o Despreocupación
o Mala actitud de servicio
 El síndrome de la fatiga crónica (SFC): este tipo de enfermedad se

relaciona con la escasez de programas motivacionales en las
organizaciones y con la poca promoción laboral, así como la ausencia de
análisis de puestos para determinar la idoneidad de un trabajador para
determinado puesto. Se trata de un mal que puede disminuir hasta en un
50 % la productividad de cualquier trabajador, se presenta con cansancio
o agotamiento prolongado que no se alivia con el descanso.
 Síntomas
o Pereza
o Insomnio
o Molestia muscular
o Desmotivación
o Pérdida del sentimiento de competencia
o Pérdida de la autoestima laboral
 Consecuencias
39
o Deserción
o Abandono de tareas
o Incumplimiento de metas
 Síndrome del túnel carpiano: esta es otra enfermedad propia de nuestro

siglo; es causada por la flexión reiterada de la muñeca y una mala postura
o alineación de la muñeca con el brazo, lo que produce pérdida de fuerza
en las manos, y en algunas ocasiones disminución de la movilidad de las
falanges.
El uso del computador durante jornadas prolongadas suele provocar

molestias en la muñeca y el codo, derivado en gran medida por la falta de un
diseño adecuado de las estaciones de trabajo para que estas se adapten al
trabajador y no el trabajador a la estación.
Se pueden observar en la figura 11 las posturas de uso habituales tanto

del mouse como del teclado y en contraparte, la forma adecuada de utilizar este
equipo para evitar lesiones a mediano o largo plazo, que pueden derivar en
tendinitis; según estudios, durante los últimos 10 años, esta dolencia se ha
triplicado en la población a nivel mundial.
40
Figura 11. Uso del teclado y mouse de computadora
Fuente: CIFUENTES, Manuel. Síndrome del túnel carpiano.

http://kinexpert.bligoo.com/content/view/1138784/Sindrome-del-Tunel-Carpiano.html Consulta:
abril de 2013.
41
42
3. SITUACIÓN ACTUAL DE LA MUNICIPALIDAD DE VILLA
NUEVA
3.1. Diagnóstico general de los edificios
El primer elemento a considerar para el diseño del programa es

determinar cómo se encuentra actualmente la seguridad industrial de la
municipalidad.
 Análisis Foda
El análisis Foda permitió conocer todos los factores que tienen incidencia
directa o indirecta en la seguridad industrial de la municipalidad.
 Fortalezas
o Interés por mejorar las condiciones de seguridad y del ambiente

laboral para los trabajadores.
o Apoyo de las autoridades municipales para el desarrollo de los

programas de seguridad industrial y salud ocupacional.
o Autorización de un presupuesto para desarrollar el programa de

seguridad industrial y salud ocupacional.
o La ubicación del edificio permite acceso a los servicios básicos

(agua, electricidad y medios de comunicación)
43
 Oportunidades
o Seguir los lineamientos establecidos por Conred para la atención a

desastres naturales y de seguridad industrial en instalaciones
públicas.
o Crear la infraestructura para una comunicación inmediata con las

entidades de asistencia y socorro.
o Crear un sistema de auditorías externas de seguridad industrial.
 Debilidades
o Rotación continua de personal.

o Falta de conocimiento sobre aspectos de seguridad industrial de
parte del todo el personal de la municipalidad.
o Falta de comunicación entre el personal de las diferentes
direcciones.
o Falta de equipo de protección personal.
o Falta de señalización preventiva.
o Falta de control de las enfermedades ocupacionales.
o No existen planes de acción ante un desastre natural.
o No existe una persona encargada directamente de la seguridad
industrial y salud ocupacional.
 Amenazas
o Riesgo de epidemias que afecten la salud de los trabajadores

o Desastres naturales de gran magnitud
44
o Factores de riesgo delincuenciales
o Cambio de autoridades municipales en futuras elecciones, con la
probabilidad de darle poco seguimiento al programa.
Tabla II. Matriz de estrategias
FO DO
 Aprovechar el recurso humano  Mejorar la imagen de la municipalidad
disponible para implementar por mejorar las condiciones de
efectivamente el programa. seguridad y salud ocupacional.
 Mejorar continuamente el  Establecer acuerdos con entidades
programa siguiendo las de asistencia para gestionar el
directrices de Conred. programa de capacitación.
 Mejorar la calidad del servicio
con el establecimiento de
condiciones laborales
adecuadas.
FA DA
 Capacitar e incentivar a los  Actualizar periódicamente la
trabajadores a colaborar en el documentación, cuando lo requiera.
seguimiento de las normas que se Definir las responsabilidades para la
establezcan. correcta implementación y
 Invertir los recursos para facilitar el seguimiento del programa.
seguimiento del programa.
Fuente: elaboración propia.
 Diagrama de causa y efecto: el diagrama causa y efecto muestra la

relación entre las principales causas de las deficiencias en los temas SOSI
45
y el efecto potencial que produzcan algunos accidentes o enfermedades
ocupacionales, derivados de la ausencia de un programa que describa o
delimite las acciones a tomar en dado caso se presente una eventualidad
de este tipo.
o Mano de obra: el principal riesgo que se percibe en la Municipalidad

de Villa Nueva es la falta de conocimientos de los trabajadores, sobre
la importancia de la seguridad industrial y salud ocupacional, así
mismo se percibe falta de interés por parte de algunos sectores
dentro de la institución.
o Maquinaria: falta de un programa preventivo para el mantenimiento

de los equipos, instalaciones, estructuras y maquinaria que son
utilizadas frecuentemente para el desarrollo de las distintas obras
municipales.
o Métodos: no existen métodos para solucionar o prevenir las

condiciones inseguras que se pueden presentar dentro de las
instalaciones de la municipalidad. También cabe destacar la
ausencia de señalización que permita conocer las restricciones que
existen o las medidas a tomar en situaciones específicas.
o Medio ambiente: no hay ni equipo, ni material de apoyo que permita

controlar o mitigar las condiciones laborales inseguras o las que
afecten la salud de los trabajadores de la municipalidad.
o Mediciones: no existen registros ni otro material que permita realizar

alguna medición para apoyar la toma de decisiones.
46
o Materiales: entre los materiales necesarios para realizar los distintos
trabajos municipales se pudo observar que no se almacenan de
manera adecuada y no se dispone del equipo de control de riesgos
necesario.
Figura 12. Diagrama causa y efecto
Mano de obra Mediciones Maquinaria
Falta de mantenimiento
Correctivo y
Falta de conocimiento Preventivo
Equipo de uso
general, no
Falta de capacitación ergonómico
No existen
registros
Riesgo de
accidentes y
El sistema de comunicación No existen Falta equipo
enfermedades
interna es deficiente planes de de control ocupacionales
Control de de riesgos
enfermedades
Inexistencia de El almacenamiento no
Falta de señalización Es adecuado
Procedimientos
Evacuación
Métodos Medio ambiente Materiales
Fuente: elaboración propia, con programa Microsoft Visio.
47
Después del análisis realizado, el cual se representa en el diagrama de
Ishikawa de la figura 12, se puede concluir que reviste de gran importancia el
desarrollo de un programa de seguridad industrial y salud ocupacional que
contemple planes de contingencia, políticas, procedimientos y normativos que
garanticen la seguridad y salud de los trabajadores, entre otros aspectos.
 Matriz de inspección: esta herramienta nos permitirá tener una visión más
amplia y profunda de las condiciones actuales en que se encuentran las
instalaciones de la municipalidad, determinando así, los riesgos existentes.
Para obtener la información necesaria de la matriz se utiliza un checklist en el
cual se enumeran los distintos aspectos a evaluar utilizando la nomenclatura
mostrada en la tabla III y los criterios para evaluar en la tabla IV en la que se
califica de 0 a 3, en la que 0 es la calificación; más baja y 3 la mejor calificación,
esto debido a que es importante cuantificar lo evaluado y poder presentar
resultados satisfactorios.
.
Tabla III. Nomenclatura de instalaciones municipales
Nomenclatura Nivel Edificio

M1 01 Municipalidad
M2 02 Municipalidad
M3 03 Municipalidad
I1 01 Infraestructura
48
Tabla IV. Calificación por condición
Evaluación Estado
0 Malo
1 Regular
2 Bueno
3 Muy Bueno
En la tabla V se listan los aspectos a evaluar junto con la nomenclatura a

utilizar, con ayuda de los criterios para condición definidos en la tabla IV, que
ayudarán a establecer el valor adecuado según la condición actual.
Se evaluó cada nivel del edificio con un checklist diferente, como se

muestra en las figuras 13 a la 16, con el fin de evaluar en cada nivel todos los
aspectos de relevancia para determinar cómo afectan la seguridad y salud del
personal que labora en cada uno.
Partiendo de los resultados obtenidos en los checklist presentados, se

genera la matriz de resultados en la tabla VI, la cual muestra un valor promedio
de las condiciones de cada nivel del edificio principal y del edificio de
infraestructura, donde se encuentran divididos en seis categorías los aspectos
a evaluar, según la tabla V, donde se asignó la nomenclatura.
49
Tabla V. Aspectos a evaluar
Nomenclatura Aspecto evaluado

101 Pisos
102 Paredes
103 Techos
104 Puertas
105 Ventanas
106 Gradas
107 Pasillos
108 Pasamanos
201 Salidas de emergencia
202 Señalización de rutas de evacuación
301 Equipo contra incendios
304 Señalización de equipo contra incendios
401 Espacio de trabajo
402 Sistema de aire acondicionado
403 Equipo eléctrico / electrónico
501 Almacenamiento de materiales
502 Estanterías
503 Materiales ajenos al área
Mantenimiento preventivo a equipos de
601
seguridad
50
Figura 13. Checklist nivel 1 Municipalidad
51
52
53
Figura 16. Checklist nivel 1 infraestructura
54
Tabla VI. Matriz de resultados de inspección
Nivel / Edificio
Aspecto evaluado
M1 M2 M3 I1 Promedio
101 3 3 3 3 3,00
102 2 2 2 3 2,25
103 3 3 3 3 3,00
Infraestructura 104 3 2 3 3 2,75
básica 105 3 3 3 2 2,75
106 3 3 3 2 2,75
107 3 3 3 3 3,00
108 2 3 3 3 2,75
201 1 0 0 0 0,25
Respuesta a 202 0 1 2 1 1,00
203 0 0 0 0 0,00
emergencias
204 0 0 0 0 0,00
205 1 1 0 0 0,50
301 1 1 1 1 1,00
Equipamiento 302 2 0 2 0 1,00
contra incendios 303 0 0 0 0 0,00
304 2 0 0 0 0,50
401 0 0 0 3 0,75
Ambiente de 402 3 3 3 3 3,00
trabajo 403 3 2 2 2 2,25
404 3 2 2 3 2,50
Condiciones de 501 0 0 0 2 0,50
502 2 3 2 3 2,50
almacenamiento
503 0 3 3 0 1,50
Mantenimiento 601 3 3 3 3 3,00
55
Análisis de resultados de matriz de inspección:
Para el análisis de resultados de la matriz de inspección se tomará como

base los promedios por categoría de cada nivel y el promedio por cada aspecto
evaluado.
 Promedio nivel 1: 43/25 = 1,72

 Promedio infraestructura: 43/25 = 1,72
Con base en los promedios observados se determina que el segundo nivel

tiene el valor más bajo en la calificación, lo que denota que es necesario poner
más atención en este nivel seguido equitativamente del resto de niveles. En
cuanto los aspectos con mayor relevancia a trabajar, se calcula el promedio por
categoría evaluada en general y por nivel en la tabla VII
Tabla VII. Matriz promedio de resultados
Nivel / edificio
Aspecto evaluado
M1 M2 M3 I1 General
Infraestructura 2,75 2,75 2,87 2,75 2,78
Respuesta a emergencias 0,4 0,4 0,4 0,2 0,35
Equipamiento contra incendios 1,25 0,25 0,75 0,25 0,63
Ambiente de trabajo 2,25 1,75 1,75 2,75 2,13
Condiciones de almacenamiento 0,67 2 1,67 1,67 1,50
Mantenimiento 3 3 3 3 3,00
56
Analizando la matriz promedio de resultados se observa que el aspecto
con mayor relevancia a evaluar es la respuesta a emergencias que
prácticamente es casi nula en los 3 niveles de la Municipalidad y en el edificio
de infraestructura, seguido del equipamiento contra incendios teniendo mayor
impacto en el segundo nivel de la Municipalidad.
Al realizar el análisis por edificio se observa que el de infraestructura

posee mejores condiciones que el de la Municipalidad; sin embargo, esto se
debe en gran medida a las dimensiones y tipo de trabajo realizado.
La infraestructura básicamente se encuentra en condiciones aceptables

siendo pocos los cambios que necesita, aún así siempre es bueno mantener
atención en este aspecto para que en un futuro esto no afecte la integridad y
salud de los colaboradores. El ambiente de trabajo que se percibe según las
evaluaciones presenta resultados alentadores ya que no constituyen un riesgo
latente.
Las condiciones de almacenamiento presentan una calificación un tanto

baja estando en el rango entre regular y bueno según tabla IV; esto se debe
principalmente a que no se maneja orden con los materiales de oficina en el
edificio de la municipalidad y al gran desorden que hay con los materiales en el
edificio de infraestructura, por lo que es necesario de manera urgente trabajar
en el orden y limpieza y de esta manera mejorar las condiciones actuales.
El mantenimiento se realiza de manera continua y consistente, por lo que

según lo evaluado no necesita cambios, y si llegara a necesitar sería por el
adecua miento de los anteriores aspectos.
57
3.2. Personal
La Municipalidad está conformada por 305 colaboradores, distribuidos

entre las 13 dependencias, con una distribución por género de 62 % mujeres y
38 % de hombres; en gran medida por la mayor demanda de actividades
enfocadas a la atención de los clientes.6
3.2.1. Escolaridad
“El personal del edificio principal se encuentra compuesto en su mayoría

por personas que tienen estudios a nivel diversificado, requerimiento en gran
medida por el tipo de actividades que se realizan,”7 en su mayoría viven en las
cercanías de la Municipalidad. El nivel socio económico es clase media baja,
esto por disposiciones de contratación y el trabajo que tiene características
administrativas y de relación con los habitantes del municipio.
La dirección de obras está conformada principalmente por personal

operativo, que desarrolla actividades como bacheo, re capeo, mantenimiento de
alumbrado público, áreas verdes, limpieza de calles y tragantes. El perfil
creado para el personal operativo requiere haber concluido tercero básico o en
su defecto sexto primaria, siendo de mayor importancia las habilidades y
destrezas para el desarrollo del trabajo.
La importancia del nivel académico de los trabajadores de la municipalidad

radica en la facilidad que puede ofrecer, al momento de transmitir información
sobre aspectos de seguridad y la implicación de ciertos riesgos al desarrollar
6
Archivo municipal, Municipalidad de Villa Nueva. Consulta: mayo de 2013.
7
PEREZ, Alejandro. Recursos Humanos. Municipalidad de Villa Nueva, abril 2013.
Entrevista.
58
determinada actividad; sin embargo, esto no es determinante al cien por ciento,
pues la capacidad de percibir riesgos y tomar medidas de precaución, se ve
mayormente influenciada por el interés de cada persona de salvaguardar su
integridad física y la de los demás.
Un punto a favor en este aspecto, es el interés de la Municipalidad de Villa

Nueva, por crear programas de educación para las personas interesadas.
3.2.2. Métodos y procedimientos de trabajo
Los métodos de trabajo y la definición de procedimientos de trabajo, son

parte esencial de un programa de seguridad industrial y salud ocupacional,
pues de no contar con un método estandarizado o la descripción del
procedimiento a desarrollar, se pueden crear o maximizar los riesgos
potenciales de accidentes.
No se encontraron procedimientos de trabajo para el desarrollo de ninguna

actividad, tanto administrativa como operativa, lo que abre un abanico de
oportunidades a los trabajadores de realizar su trabajo de manera improvisada.
En relación con los métodos de trabajo, estos se realizan de manera

empírica; esto se ve reflejado en la variación de los tiempos de trabajo para
actividades similares desarrolladas por trabajadores distintos; se cuenta con
perfiles de puesto, pero estos no son trasladados al personal al momento de su
contratación y no se encuentran actualizados.
Otra deficiencia encontrada es la falta de un programa de inducción a los

trabajadores de reciente ingreso, y la formación en el puesto es realizada por un
compañero que ocupa una plaza similar o que posee un conocimiento relativo a
esas actividades.
59
3.3. Políticas y normas de seguridad
La Municipalidad de Villa Nueva aún no ha definido sus políticas y normas

de seguridad, esto derivado de la falta de un programa de seguridad industrial,
aunque posee un reglamento de trabajo interno; sin embargo, solo contempla
situaciones relativas a presentación personal y horarios de trabajo.
3.3.1. Aspectos de seguridad
La seguridad industrial es un área multidisciplinaria que se encarga

de minimizar los riesgos en la industria. Parte del supuesto de que toda
actividad industrial tiene peligros inherentes que necesitan de una correcta
gestión.
Los principales riesgos en la industria están vinculados con los accidentes,

que pueden tener un importante impacto ambiental y perjudicar a regiones
enteras, aún más allá de la empresa donde ocurre el siniestro.
3.3.2. Extintores
Se realiza una matriz de inspección de extintores presentada en la tabla

VIII, en donde se anotó su fecha de vencimiento y si se encontraba
debidamente señalizado.
De los datos recolectados se puede determinar que la cantidad de

extintores encontrada es adecuada por tener al menos un extintor por cada 40
m2 para los primeros dos niveles de la municipalidad, a excepción del tercer
nivel, donde se deben instalar 2 extintores más.
60
Área construcción edificio municipal = 252 m2
# 𝑒𝑥𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 = (á𝑟𝑒𝑎 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑠𝑡𝑎𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠) 𝑚2

40 𝑚2
252 𝑚2
# 𝑒𝑥𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 = 40 𝑚2
# 𝑒𝑥𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 = 6,3
Área construcción edificio de infraestructura = 88 m2
98 𝑚2
# 𝑒𝑥𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 = 40 𝑚2
# 𝑒𝑥𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 = 2,45
A continuación se presenta la tabla de recolección de datos de extintores

en la municipalidad.
61
Tabla VIII. Inspección de extintores
Fecha de Fecha de Posee

Cantidad Ubicación Nivel
recarga vencimiento señalización
0 Cafetería S/E S/E 1er. Nivel NO
1 Dirección administrativa 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel SÍ
Juzgado de asuntos 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel SÍ
2
municipales y transito 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
14/05/2010 14/05/2011 1er. Nivel NO
2 Comunicación social
16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel SÍ
1 Policía municipal 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
08/02/2011 08/02/2012 1er. Nivel NO
2 Mantenimiento
16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
1 Fortalecimiento municipal 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
1 Archivo municipal 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
1 Seguridad ciudadana 16/12/2013 16/12/2014 1er. Nivel NO
0 Aguas y juzgados S/E S/E 1er. Nivel NO
0 Catastro S/E S/E 1er. Nivel NO
2do.
2 Dirección de tecnología 16/12/2013 16/12/2014 NO
Nivel
2do.
0 Catastro S/E S/E NO
Nivel
Dirección de recursos 2do.
1 16/12/2013 16/12/2014 NO
humanos Nivel
2do.
1 Dormitorios policías 16/12/2013 16/12/2014 SÍ
Nivel
1 Biblioteca 16/12/2013 16/12/2014 3er. Nivel SÍ
1 Alcaldía municipal 16/12/2013 16/12/2014 3er. Nivel SÍ
62
Para el edificio de infraestructura y debido al riesgo bajo de incendio que
existe por la actividad realizada, también resultan adecuados los dos extintores
con que cuenta este edificio.
El aspecto que sí es importante tomar en consideración es el apropiado

mantenimiento, pues se encontraron algunos extintores a los que no se les
realizó su respectiva inspección o recarga.
3.3.3. Código de colores
En instalaciones administrativas es relativamente difícil la aplicación de un

código de colores, debido a que no hay materiales que sean transportados en
tuberías y las instalaciones eléctricas no están expuestas. Otro aspecto a
destacar es la ausencia de maquinaria o pasos vehiculares por lo que no es
aplicable la señalización en pisos o la demarcación de áreas de precaución.
3.3.4. Equipo de protección de personal
Actualmente solo el personal que se concentra en las obras públicas

cuentan con equipo de protección personal, a esto hay que sumarle que no han
recibido formación en aspectos de seguridad industrial para el desarrollo de su
trabajo.
Un trabajador de obra pública recibe anualmente su equipo de trabajo

conformado de la siguiente manera:
 1 casco amarillo con cinta reflectora

 1 par de guantes de cuero
 1 par de botas de hule
63
El personal de mantenimiento en el edificio municipal no cuenta con
ningún tipo de equipo de protección; realizan los trabajos únicamente con su
uniforme; los trabajos eléctricos representan la amenaza más representativa,
sin embargo, por ser una red de tensión domiciliar el factor de riesgo es bajo.
3.3.5. Señalización industrial
Las instalaciones de la Municipalidad actualmente están desprovistas de

cualquier tipo de señalización; tanto informativa, restrictiva, incluso la
relacionada a situaciones de emergencia, como rutas de evacuación, salidas
de emergencia.
La señalización de extintores es la que se ha encontrado; sin embargo

solo el 58 % de los extintores la posee, como se puede apreciar en la tabla VIII;
puede verse que el 50 % se encuentra deteriorado o incumpliendo los
lineamientos de señalización de equipos de extinción de incendios.
Esta deficiencia también es apreciada en la bodega de suministros para

obras, donde poca instrucción para el manejo de materiales eleva los factores
de riesgo.
Las rutas de evacuación se encuentran señalizadas parcialmente en los

niveles dos y tres del edificio municipal, como se observa en la matriz de
resultados de inspección tabla VI, aunque estas no siguen las directrices
establecidas por Conred, en cuanto a ubicación y dimensiones para este tipo de
señalización.
64
3.3.6. Situación de las instalaciones
Como se pudo observar, en la matriz de resultados de inspección en la

tabla VI, la infraestructura de ambos edificios de la municipalidad se encuentra
en buen estado, teniendo pocas necesidades de corrección para mejorar las
condiciones de seguridad y mitigar algunos factores de riesgo para los
trabajadores y visitantes.
Uno de los mayores inconvenientes encontrados es falta de

mantenimiento y suciedad en paredes y ventanas, factores que no afectan su
funcionamiento, sin embargo, si no se atienden principalmente los problemas de
humedad en las paredes puede provocar problemas respiratorios a los
trabajadores de esas áreas.
3.3.7. Ubicaciones de riesgos
“La ubicación geográfica del municipio de Villa Nueva, lo sitúa en una

posición de amenaza alta de ser afectado por los cambios en las condiciones
ambientales; sin embargo, algunos poblados de municipio se ubican en una
posición de amenaza moderada8, los principales riesgos son:
 Deslizamientos
 Terremotos
 Erupciones volcánicas
La Municipalidad de Villa Nueva se encuentra entre los poblados con

riesgo moderado de sufrir deslizamientos debido a lluvias. En el caso de las
8. Geopetrol. Fortaleciendo capacidades de preparación ante desastres en los

asentamientos urbanos del departamento de Guatemala. p. 50.
65
erupciones volcánicas, por la cercanía con el volcán de Pacaya, existe el riesgo
de caída de ceniza expulsada por el volcán, fenómeno que se presentó en el
año 2000 y 2010.
En las instalaciones propias de la municipalidad, se pudo determinar que

también existen riesgos, los que están presentes en cualquier edificio con una
construcción más allá de dos niveles, siendo los siguientes:
 Riesgo de caída
 Riesgo de incendio
 Riesgo eléctrico
3.3.8. Factores climáticos
Las condiciones ambientales o climáticas pueden influir en gran medida en

la salud y seguridad de todos los colaboradores de la Municipalidad; sin
embargo, dadas las condiciones de nuestro país y en especial la ubicación
geográfica del municipio, dicho factor resulta relativamente despreciable en
relación con otros países que se encuentran en una exposición alta, a factores
climáticos extremos como inundaciones, tornados, tempestades, entre otros.
3.3.9. Factores socioeconómicos
Para realizar un diagnóstico sobre los principales factores

socioeconómicos y su influencia en la salud de la población se realizó una
investigación sobre la demografía actual.
66
Para 1994, la población del municipio reportaba 192 069 habitantes, con
una distribución de 92 825 hombres, equivalente al 48,3 % y 99 244 mujeres,
constituían el 51,7 % restante.
Los datos del último censo en el 2002 reportan un crecimiento muy

notable, con 335 901 habitantes; lo que representa un 175 % para un lapso de 8
años, denotando un crecimiento poblacional de 21,8 % anual. Al realizar el
análisis por sexo se reporta una distribución de 171 771 hombres y 184 130
mujeres, observándose un crecimiento muy equilibrado.9
Las proyecciones para el municipio de Villa Nueva, estiman una población

de 539 909 habitantes para el 2013, lo que representaría un leve decremento,
sin embargo, esto lo sitúa como el segundo municipio con mayor población del
departamento, solo detrás del municipio de Guatemala.10 Para 1981 la
densidad poblacional era de 948 habitantes por kilómetro cuadrado
aumentando considerablemente; para 1995 se tiene una densidad de 1685
habitantes por kilómetro cuadrado La información para el 2013 indica una
densidad poblacional de 4 736 habitantes por kilómetro cuadrado, situando al
municipio de Villa Nueva como el tercer municipio con mayor densidad
poblacional del departamento de Guatemala.
3.4. Políticas y normas de higiene
Actualmente la Municipalidad de Villa Nueva no cuenta con ninguna

política o norma de higiene dentro de los edificios, sin embargo, existe la
anuencia por la implementación del programa de seguridad industrial, partiendo
por la definición de las políticas y normas de higiene que se adapten a las
necesidades de los empleados y la Municipalidad.
9
Instituto Nacional de Estadística. Censo poblacional 2002.
10
Ibíd.
67
3.4.1. Organización
La organización de los programas de seguridad industrial y salud

ocupacional se encuentra a cargo del director de recursos humanos, persona
con quien se coordina el desarrollo del mismo. Este a su vez ayudado por todas
las personas interesadas en colaborar, no existe restricción para ayudar.
3.4.2. Orden y limpieza
El orden y limpieza forman parte de la evaluación realizada a las

instalaciones, aunque en términos generales las condiciones de orden y
limpieza en las estaciones de trabajo son buenas, a excepción del área de
almacenamiento de materiales en el edificio de infraestructura, donde existe
una gran deficiencia en estos aspectos. En el área municipal hay un
departamento que se encarga por velar por el orden y limpieza del edificio con
el fin de mantenerlo en buenas condiciones; cabe mencionar que a pesar de
esto se podría mejorar en parte para que se sobresalga la limpieza del lugar.
Tabla IX. Inspección de orden y limpieza
Equipo o Condición Acciones

área a Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado correctivas
revisar
Verificador Fecha:
68
3.4.3. Disciplina
La disciplina es fundamental para el éxito del programa de seguridad

industrial y salud ocupacional, pues es necesario conseguir la participación pero
sobre todo el compromiso de todos los empleados, influyendo de forma directa
el trabajo de los líderes de cada departamento o dependencia, así como la
formación que se les proporcione.
En cuanto a disciplina se realizó un sondeo con algunos colaboradores,

charlando sobre aspectos relacionados con el programa, percibiendo anuencia
de parte de ellos a participar; en la figura 18 se observa el formato utilizado para
dicha evaluación.
Derivado de los resultados de esta encuesta se puede establecer que

existirá poca resistencia a la implementación del programa, redireccionando los
mayores esfuerzos al fomento de la disciplina, para el cumplimiento de cada
una de las políticas y normas de higiene laboral que se definan.
69
Figura 17. Evaluación de disciplina
70
3.5. Condiciones de trabajo
Las condiciones de trabajo están estrechamente relacionadas con la salud

y seguridad de todo trabajador, ya que de un entorno inadecuado pueden
provocarse efectos adversos en la salud de los trabajadores; a la vez, esto
provocará que los resultados obtenidos por la organización no sean los
esperados.
Para la evaluación de las condiciones de trabajo se consideró la

aplicabilidad de cada uno de los métodos más importantes en el medio, para
realizar esta evaluación, siendo estos, el método LEST, RENAULT, ANACT.
Los tres métodos requieren tiempos de evaluación similares entre 2 y 4

horas; sin embargo, se descarta el método RENAULT, por tener una aplicación
a trabajos repetitivos y principalmente en actividades con ciclos de trabajo muy
cortos.
Aunque ambos métodos el LEST Y ANACT, presentan aspectos y

ventajas similares a evaluar, cabe destacar que el método ANACT, requiere la
participación de todo el personal para realizar las evaluaciones, requiriendo de
esta forma un tiempo prudencial para la formación del personal de la
municipalidad para conocer el sistema y conceptos al aplicar la evaluación, por
ende se opta por utilizar el método LEST, para el análisis de las condiciones de
trabajo.
Las variables consideradas para aplicar el método LEST, se muestran en

la tabla IX; cabe destacar que debido a que este método fue diseñado para el
sector industrial y puesto que requieren poca cualificación profesional, se
consideran únicamente los aspectos aplicables a puestos de trabajo de oficina.
71
Tabla X. Variables para evaluar las condiciones de trabajo
Dimensión Variables Descripción

Ambiente térmico Temperatura y calidad del aire
Entorno Ruido Exposición y duración
físico Iluminación Calidad y tipo de iluminación
Vibraciones Exposición y frecuencia
Carga física Carga estática Posturas y duración
Carga dinámica Cargas que provoquen esfuerzo
Carga mental Presión de Ritmo, pausas, ausencias
tiempo
Atención Atención al trabajo
Complejidad Tipo de trabajo, tiempo de ciclo
Tiempo Organización del Horarios, retrasos, descansos
tiempo
Aspectos Iniciativa Ritmo, secuencia trabajo, errores
psicosociales Comunicación Reglamentos, interacción
Cooperación Control jerárquico, dependencia
Status social Aprendizaje, formación
Después de considerar cuáles son las variables a evaluar, es necesario

conocer qué ponderación se le dará a cada uno de los aspectos bajo
evaluación, observando en la tabla X los valores a asignar según las
condiciones encontradas; asimismo; indica qué acción será apropiada,
dependiendo de la condición encontrada.
72
Más adelante, con una descripción más concreta de las condiciones
actuales, se podrán determinar las acciones específicas a tomar para mejorar
los aspectos deficientes.
Tabla XI. Sistema de puntuación para condiciones de trabajo
Puntuación Condición Acción

0 Situación ideal Monitoreos
1 Condiciones satisfactorias
2 Pocas repercusiones
3 Molestias esporádicas Realizar cambios
4 Molestias frecuentes pero leves necesarios
5 Ciertas mejoras aportarán
mayor comodidad
6 Molestias medias Medidas preventivas
7 Presencia de riesgo
8 Molestias fuerte Medidas correctivas
9 Riesgo latente
10 Nocivo a la salud Medidas drásticas
Para el estudio se realizará la misma de forma independiente en el edificio

municipal y en el edificio de la dirección de infraestructura; sin embargo, se
agruparán los datos al presentar los resultados en las tablas por dimensión
evaluada.
En la tabla XII se presentan los resultados de la evaluación de las

primeras dos variables del entorno físico, el ambiente térmico y el nivel de ruido;
73
en ambos aspectos se puede observar que se encuentran en condiciones
adecuadas que no representan un riesgo considerable hacia la salud de los
trabajadores. Las puntuaciones se establecieron según la condición encontrada,
(ver tabla XI); para algunas condiciones las variables susceptibles de análisis no
poseen dato de medición, ya que estas condiciones son cualitativas o no eran
aplicables.
Tabla XII. Evaluación del entorno físico (1)
VARIABLE DATOS PUNTUACIÓN

Calidad del aire
Medición:6 m/s Parámetro: escala Beaufort
La velocidad del viento medida con el termo anemómetro muestra un 0
número cuatro en las escala de Beaufort, lo que se describe como una
"Brisa moderada"
Temperatura del aire seca y húmeda
AMBIENTE TÉRMICO
Medición:23ºC Parámetro:24 - 21
0
Existe poca variación entre la temperatura del aire seco y en condiciones
de humedad.
Duración de la exposición diaria a la renovación de aire
Medición: x = 7 horas Parámetro: ---- 2
El valor corresponde a ambos edificios
Variaciones de temperatura
Medición:± 4 ºC Parámetro: 27 ºC
Con un termómetro ambiental se mide la temperatura 3 veces al día, por 5
la mañana, el cambio al medio día y el cambio del medio día a la tarde,
en gran medida provocado por la ubicación de las ventanas.
Nivel de atención de sonido requerido por el trabajo
Medición: ------ Parámetro: ---- 2
RUIDO
Siendo un trabajo administrativo, no requiere una audición tan precisa.

Ruidos de impacto
Medición: ------ Parámetro: ---- 2
El trabajador no se encuentra sometido a ningún ruido de este tipo.
74
En la tabla XIII se presentan los resultados de la evaluación del entorno
físico, donde se consideran las variables de iluminación y vibraciones,
presentando de igual forma condiciones muy favorables para que los
trabajadores desarrollen su trabajo de forma cómoda.
Tabla XIII. Evaluación del entorno físico (2)

Iluminación en los puestos de trabajo
Medición:750 – 800 lux Parámetro:400 - 600
ILUMINACIÓN
2
Con un luxómetro digital se realiza la medición, considerando que existe combinación
de luz artificial y natural, siendo una tarea categoría D (fácil).
Nivel de contraste del área
2
Medición: ----- Parámetro: ----
Contraste equilibrado, los colores de las paredes y techo son tonalidades claras, que
contribuyen a mejorar la iluminación.
Nivel de percepción visual requerido
0
No es necesaria una mayor iluminación, debido a que no se realizan actividades de
elevada precisión.
Uso de luz artificial
Medición: ----- Parámetro: ---- 4
Es requerido, ya que no todas las áreas cuentan con acceso a iluminación natural.
Existen deslumbramientos
Medición: ---- Parámetro: ----
0
La iluminación no excede la capacidad visual de las personas por lo que no hay
riesgos de que existan deslumbramientos.
Exposición y duración diaria
Medición: ------ Parámetro: -----
VIBRACIONES
1
La exposición a vibraciones es muy baja, son poco frecuentes, con una duración
máxima de 4 segundos, perceptible principalmente en el tercer nivel.
Carácter de las vibraciones
Medición: ------- Parámetro: ---- 1
Tráfico vehicular en los alrededores de los edificios.
75
La carga física se relaciona con los esfuerzos físicos necesarios para
llevar a cabo las tareas o actividades concernientes al trabajo, en la tabla XIV
se muestran los datos provenientes de esta evaluación.
En la tabla XI se puede ver la puntuación asignada según la condición

encontrada, los valores de carga estática son valores medios establecidos para
puestos de trabajo con asignación de tareas constantes y extensas.
Tabla XIV. Evaluación de carga física
Posturas más comunes y duración

ESTÁTICA
Medición: 3 – 4 hrs Parámetro: -----

CARGA
Posición sedente 7
Inclinación excesiva al frente
Espalda no erguida
Esfuerzo realizado en el puesto
Medición: x=7 lb. Parámetro: -----
No se realizan esfuerzos significativos, los que se
4
CARGA DINÁMICA
realizan se refieren a traslado de objetos como

resmas de hojas, folders, equipo de oficina.
Tipo de esfuerzo realizado
Medición: ------ Parámetro: ----- 2
Breve
Duración media del esfuerzo
Medición: 10 min. Parámetro: ----- 4
Existen variaciones entre puestos y frecuencia
76
La evaluación de carga mental pretende considerar qué aspectos
relacionados con el trabajo y el tiempo pueden significar un factor de riesgo que
incremente la probabilidad de generación de una enfermedad ocupacional; los
resultados se pueden apreciar en la tabla XV.
Tabla XV. Evaluación de carga mental (1)
Tiempo en alcanzar el ritmo normal de trabajo

Medición: 25 min Parámetro: ----- 0
Valor medio para todos los puestos
Modo de remuneración del trabajador
Sueldo mensual
El trabajador puede realizar pausas
No existen limitaciones en este aspecto
PRESIÓN DE TIEMPO
Se deben recuperar los retrasos

4
El trabajador determina el ritmo de trabajo,
observándose únicamente el cumplimiento de las
labores diarias.
Existen consecuencias de ausencia del trabajador
Si se trata de asuntos que requieran especial atención
como autorizaciones o traslado de informes o actas.
El trabajador tiene posibilidad de ausentarse
momentáneamente
3
En caso la situación lo requiera
El trabajo es en cadena
6
En la mayoría de puestos no, pero en determinados
casos, se requiere del traslado de información a otra
dependencia o el cumplimiento de ciertos requisitos.
77
En la tabla XVI se presentan los resultados de la carga mental, en este
caso orientado a la complejidad del trabajo realizado y el nivel de atención
necesario para realizar el trabajo, lo que permite determinar el esfuerzo mental
a desarrollar, derivado de las actividades cotidianas. Los valores obtenidos
para la complejidad del trabajo provienen de información proporcionada por los
trabajadores y su percepción del trabajo.
Tabla XVI. Evaluación de carga mental (2)

Nivel de atención requerido
Medición: ----- Parámetro: ----- 1
Medio
Tiempo que debe mantenerse la atención
Medición: 10 min. Parámetro: ----- 2
Regularmente las actividades no son muy complejas
requiriendo poco tiempo.
Riesgos de la falta de atención
ATENCIÓN AL TRABAJO
Medición: ----- Parámetro: -----

1
Repetición de la actividad
Atraso en gestiones
Molestia de quién requiere el servicio
Posibilidad de hablar en el puesto
0
No existen limitaciones y por el tipo de trabajo el riesgo
de un error provocado por hablar en el puesto es
relativamente bajo.
Tiempo que puede apartar la vista del trabajo
Por el nivel de atención requerido, no se realiza medición.

Número de máquinas que debe atender
Se opera únicamente en computadora
78
Los resultados de la evaluación del tiempo de trabajo se muestran en la
tabla XVI, siendo este aspecto muy importante en la salud de los trabajadores,
los resultados son satisfactorios. En la evaluación del tiempo de trabajo no se
realizan mediciones, siendo asignadas las puntuaciones según la información
obtenida de los empleados.
Tabla XVII. Evaluación del tiempo de trabajo
Duración semanal del tiempo de trabajo

Medición: 48 hrs. Parámetro: ----- 0
CANTIDAD Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO
Jornada diurna de 8 horas

Tipo de horario del trabajador
La jornada es de 7:00 – 16:00 horas, a excepción 4
del personal de seguridad que trabaja en jornadas
de 24 horas.
Norma respecto de las horas extraordinarias
No se pagan horas extras, basándose en los
horarios de atención al público.
Son tolerados los retrasos en los horarios
Son permitidos, después de tres retrasos en el
mes se realiza una llamada de atención.
El trabajador puede fijar pausas
El trabajador administra su tiempo, en el caso de 3
las áreas de atención al público, se realiza una
rotación cada dos horas.
Los tiempos de descanso
Todos tienen derecho a 15 minutos de refacción 2
por la mañana y por la tarde, sin definirse otros
tiempos.
Se puede fijar el final de la jornada 2
79
Tabla XVIII. Evaluación de aspectos psicosociales
El trabajador puede modificar el orden de las

operaciones que realiza
En algunas áreas sí, sin embargo, algunos trámites deben
llevarse según sus protocolos de operación.
El trabajador puede controlar el ritmo de las
operaciones que realiza
2
Si
El trabajador puede adelantar su trabajo
INICIATIVA

En el caso que la actividad lo permita
El trabajador realiza retoques eventuales
No para modificar el trabajo realizado
Existe posibilidad de cometer errores
Los errores no implican riesgos a la integridad física de los
trabajadores.
En caso de producirse un incidente quien debe
intervenir
En muchos casos el mismo trabajador, en situaciones
complejas el jefe inmediato.
Frecuencia de las consignas recibidas en la jornada
2
COMUNICACIÓN

Varía según el puesto, regularmente al inicio de la jornada
La intensidad del control jerárquico
Se percibe una intensidad moderada
Existe expresión obrera organizada
Existe un sindicato de trabajadores municipales
80
En la tabla XVIII se aprecia la evaluación final que se realiza sobre
aspectos psicosociales; aunque parecen factores que pueden no afectar la
salud de forma directa, presentan características que pueden acumularse y
necesitar únicamente un elemento detonante para afectar la salud de los
trabajadores.
Al concluir el análisis se pueden observar los resultados en la tabla XIX,

destacando que la mayoría de las dimensiones se encuentran entre condiciones
satisfactorias a molestias esporádicas; sin embargo hay variables especificas
en las que hay necesidad de tomar acciones para mejorar las condiciones
actuales. En el caso específico de la carga estática, sí es necesario tomar
acciones inmediatas para corregir esta variable, siendo una de las más
comunes en oficinas, representan un riesgo considerable para la salud de los
trabajadores.
Tabla XIX. Resultados de las evaluaciones de condiciones de trabajo
Dimensión Variable Resultado

Entorno físico Ambiente térmico 1,75
Ruido 2,00
Iluminación 1,60
Vibraciones 1,00
Carga física Carga estática 7,00
Carga dinámica 2,75
Carga mental Presión de tiempo 2,71
Atención 1,17
Complejidad 2,00
Tiempo Organización del tiempo 2,57
Aspectos Iniciativa 3,00
psicosociales Comunicación 1,17
81
3.5.1. Accidentes
La Municipalidad de Villa Nueva no posee registros de incidentes o

accidentes ocurridos en sus instalaciones, sin embargo, se pudo constatar al
hablar con los trabajadores, que a nivel administrativo no se han suscitado
accidentes.
Han surgido algunos incidentes, que de igual forma no han sido

registrados, pero son principalmente algunos resbalones, ocasionados por piso
mojado que no fue señalizado.
En el desarrollo del trabajo de campo, correspondiente a la dirección de

infraestructura, han ocurrido accidentes principalmente al realizar trabajo en
pozos y similares, en gran medida por la falta de procedimientos y equipo
adecuado para realizar este trabajo. Las situaciones que se han dado con
mayor frecuencia son:11
 Contusiones leves
 Cortes menores
 Esguince
3.5.2. Análisis de riesgo
El análisis de riesgos está relacionado directamente con las condiciones

de trabajo evaluadas, así como de los actos y condiciones inseguras que
puedan desarrollarse en el ambiente laboral.
11
LÓPEZ, Augusto. Infraestructura. municipalidad de Villa Nueva, junio de 2013.
Entrevista.
82
El modelo considera para cada tipo de riesgo el impacto que este pueda
tener a la integridad de los trabajadores o del inmueble, determinando
posteriormente qué elemento afecta directa o indirectamente la consecuencia
identificada y nivel de cada una.
Finalmente se estima la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, según

las condiciones actuales y las medidas que se puedan tomar para la mitigación
de este riesgo. En la tabla XX se describen los impactos que puedan generar
cada riesgo y el código asignado para el análisis de riesgos.
Tabla XX. Codificación para cada impacto generado por un riesgo
Impacto Código
Contaminación del aire A

Contaminación acústica B
Golpes C
Fracturas D
Muerte E
Magulladuras F
Irritabilidad G
Enfermedades cutáneas H
Perdidas I
Trastorno de discos cervicales J
Dolor muscular K
Enrojecimiento de ojos L
Asfixia M
Quemaduras N
En las tablas XXI y XXII se muestra la clasificación y valoración de las

consecuencias que puedan ser generadas por el riesgo, así como la
probabilidad de ocurrencia.
83
Tabla XXI. Valoración de las consecuencias
Nivel de Valor
consecuencias
Insignificante 1
Menor 2
Moderada 3
Mayor 4
Catastrófica 5
Tabla XXII. Valoración de las probabilidades
Nivel de Valor
probabilidad
Rara vez 1
Poco probable 2
Probable 3
Alta frecuencia 4
Todas las tablas que se proponen son resultado de análisis constantes y

críticos de las situaciones que se observaron en el estudio; toda la gente
colaboró en el proceso, ya que sabían que era para ayudarlos a mejorar.
84
Los calificaciones numéricas indican en qué rango se encuentran todos los
objetos observados; asimismo se destaca que rara vez es poco utilizado, ya
que mucha gente piensa que siempre pasa más de algo en las instalaciones
que hace que todo los números manejados se propinen por lo menos una vez
en el estudio. Las consecuencias y probabilidades van amarradas de inicio a fin,
ya que una no puede suceder si la otra no infiere en el proceso.
85
Tabla XXIII. Matriz de análisis de riesgos
Consecuencia
Ambiente
Personal
Riesgo Impacto Probabilidad
Proceso
Equipo
Conato de incendio A,C,D,E,G,H,I,
4 5 - - 1
LM,N
Inundación / deslave C,D,E,M 4 4 - - 1
Sismo A,C,D,E,I 3 4 - - 3
Polvo excesivo A,G,M,L 1 1 3 - 1
Falta de ventilación A,M 1 1 3 - 2
Sobrecarga eléctrica E,I,N 1 5 1 3 2
Falla de corriente C,F,I 1 3 3 5 3
Uso inadecuado de
C,D,E,F,I 5 5 3 4 4
herramientas
Caída de objetos C,D,E,F,I,J 3 2 - - 2
Caída por escaleras C,D,I,J,K 4 - 2 1 3
Tropiezos C,D,I,J,K 3 - - - 3
Lesión con objetos
E,I,K 3 - 2 1 1
corto punzantes
Irritación de ojos G,L 2 - - 1 3
Síndrome del túnel
K 4 - 1 2 3
carpiano
Cefalea G 3 - 2 2 4
Dolor de espalda G,J,K 4 - 3 2 3
Estrés G 3 - 3 3 3
Psicosis ante una
G,I,C,E 5 2 3 3 4
emergencia
Golpes contra
objetos fuera de C,D,I 2 - - - 2
lugar
Dolor de cuello G,J,K 3 - 3 1 3
Caída a distinto
C,D,E,I,J,K 5 - 4 4 1
nivel
86
En la matriz de análisis de riesgos de la tabla XXIII se observa la relación
entre los principales riesgos determinados en la municipalidad; la toma de
decisiones se enfoca en la relación del impacto y la consecuencia según la
probabilidad de ocurrencia, lo que determinará el nivel de prioridad asignado a
cada riesgo.
3.5.3. Condiciones inseguras
La determinación de condiciones inseguras se realizó por medio de

inspecciones visuales en cada nivel del edificio municipal y en el edificio de
infraestructura; a continuación se listan las condiciones percibidas:
 Derrame de líquidos
 Materiales almacenados con pocas medidas de seguridad
 Peldaños de escaleras sin elementos antideslizantes
 Estado y ubicación de los pasamanos
 Objetos fuera de lugar
 Herramienta eléctrica con aislante defectuoso
 Estanterías con malos anclajes
3.5.4. Actos inseguros
Realizar una evaluación de actos inseguros tiende a ser subjetivo, ya que

no es posible determinar las actitudes que puedan tomar los trabajadores
durante el desarrollo de su trabajo; sin embargo, se listan los actos inseguros
con mayor recurrencia en otras organizaciones, así como los mencionados por
algunos trabajadores de la Municipalidad:
 Empujones
 Lanzamiento de objetos
87
 Correr en las instalaciones
 Utilizar equipo defectuoso
 Sobrecargar las estanterías
 Sobrecargar los tomacorrientes
 Jugar con los extintores
3.6. Salud ocupacional
La salud ocupacional se encarga de identificar, mitigar y controlar las

enfermedades profesionales, que son las afecciones agudas o crónicas
causadas de una manera directa por el ejercicio de la profesión o labor que
realiza el trabajador y que puedan producir incapacidad temporal o permanente.
La identificación y medidas en torno a la salud ocupacional se enfocarán

sobre las estaciones de trabajo, en gran medida por tratarse de trabajos
administrativos los realizados dentro de la Municipalidad.
3.6.1. Histórico de enfermedades
No se cuenta actualmente con ningún registro histórico que refleje las

enfermedades que más han afectado a los colaboradores; la ausencia de
registros en gran medida, es por la falta de procedimientos para la ejecución de
programas. La Municipalidad no cuenta con una clínica para atención de los
trabajadores, lo que no permite conocer la incidencia de los diferentes tipos de
enfermedades ocupacionales que podrían presentarse, en primera instancia por
desconocimiento de los trabajadores, omitiendo síntomas como:
 Dolores en articulaciones
 Dolores musculares
88
 Cefaleas
 Acumulación de estrés
3.6.2. Análisis de causas probables
Para el análisis de las principales afecciones que sufren los trabajadores

de la municipalidad, se realizaron evaluaciones directas de las estaciones de
trabajo, para determinar qué elementos podrían provocar las mismas. Al evaluar
una organización con desarrollo de actividades administrativas, el elemento con
mayor incidencia sobre la salud de los trabajadores son las condiciones
ergonómicas de sus puestos, así como el entorno en el que se desarrollan.
3.6.3. Ergonomía de puestos de trabajo
El análisis de ergonomía en los puestos de trabajo reviste de gran

importancia, debido a que, al no contar con las condiciones apropiadas, se pone
en riesgo a los trabajadores de padecer de enfermedades ocupacionales,
reduciendo la productividad y afectando el entorno laboral.
La evaluación realizada corresponde directamente a las estaciones de

trabajo, relacionada directamente con el equipo utilizado y la adaptabilidad de
los mismos, debido a que en el análisis de las condiciones de trabajo se
observaron algunos elementos relacionados con el entorno sobre el que se
trabaja, tomando en cuenta todos los aspectos interrelacionados con el
ambiente de trabajo.
En la tabla XXIV se muestran los resultados obtenidos de la evaluación

efectuada a los empleados de la municipalidad; la encuesta se basó en dos
89
cuestionamientos, la comodidad o incomodidad relacionada con el uso del
escritorio y la silla de trabajo.
Los resultados destacan un elevado nivel de incomodidad al trabajar en

sus respectivas estaciones de trabajo un 67.8 %; también se puede observar
que en gran medida esto se debe a la falta de equipo que permita la
adaptabilidad, tanto de la silla como del escritorio de cada trabajador. Es
importante mencionar que en la Municipalidad hay diversos tipos de sillas, tanto
fijas como regulables, con y sin soporte para brazos.
Tabla XXIV. Resultados de evaluación ergonómica
Tipo de silla Tipo de

escritorio
Resultado (%)
Situación Silla regulable

Regulable sin
soporte para
soporte para
soporte para
Regulable
Fija con
Fija sin
brazos
brazos
brazos
Rígido
Me siento cómodamente 32,2 49,6 85,3 75,1 90 6,9 --

Hay incomodidad al sentarme 67,8 50,4 14,7 24,9 10 93,1 --
El tipo de síntoma o condición que provoca incomodidad al realizar el

trabajo, son descritos en la tabla XXV; cabe destacar que existen diversos
factores que influyen en la presencia de estos síntomas en diversas personas,
aun cuando se encuentren bajo las mismas condiciones. Dentro de estos
factores se pueden mencionar:
 Edad
90
 Género
 Estructura ósea o muscular
 Hábitos posturales
Se realizó una entrevista con los trabajadores para determinar las

condiciones ergonómicas que perciben es necesario corregir en sus estaciones
de trabajo; el porcentaje de incomodidad representa la proporción de
trabajadores que no se siente a gusto por cada condición evaluada.
Tabla XXV. Síntomas relacionados a la estación de trabajo
Síntoma o condición Incomodidad Tipo de

(%) medida
Deficiente apoyo en la espalda 67,4 1
Encorvado sobre la mesa 11,2 1,2
Brazos al aire al teclear 77,4 3
Cuelgan los pies 5,6 2
Dolor en la columna 63,2 1
Asiento muy bajo 15,8 2
Dolores en la muñeca 63,4 3,4,7
Fatiga visual 81,2 6
N/C 4,3 --
Un elemento al que se debe prestar atención es el tipo de medida

necesaria para la eliminación o mitigación de estos síntomas, para mejorar la
incomodidad sufrida por los trabajadores, lo cual repercutirá también en una
mayor productividad y la disminución de los riesgos ergonómicos.
91
La figura 18 sirve de referencia para determinar la medida correctiva a
tomar para reducir los riesgos ergonómicos en una estación de trabajo; en el
caso de la municipalidad, en las actividades administrativas, se determinó lo
siguiente:
 Silla con respaldo ajustable (ángulo y altura), permite un apoyo lumbar

apropiado según la estatura de cada persona.
 Silla o escritorio con altura ajustable, permite una posición cómoda de las
piernas, disminuyendo un sobreesfuerzo en las rodillas por ángulos > 90
grados.
 Sillas con apoyabrazos, los brazos deben quedar con un ángulo de 90

grados para evitar lesiones en los codos y un esfuerzo excesivo en los
hombros.
 Teclados y mouse ergonómicos, ayudan a disminuir el síndrome del túnel

carpiano.
 Elementos al alcance del brazo, para evitar movimientos innecesarios o

que provoquen sobreesfuerzos.
 Altura y distancia del monitor ajustables, ayudarán a evitar una fatiga

visual, al encontrarse la parte superior del monitor a la altura de los ojos.
 Soporte para muñeca.
92
Figura 18. Tipos de medidas ergonómicas
Fuente: SOLARES, Andrés. Prevención de riscos loborales.

http://valformacion.blogspot.com/2013/07/prevencio-de-riscos-loborals-3-riscos.html Consulta:
junio de 2013.
3.7. Estudio técnico de riesgos potenciales
El último elemento a considerar es la realización de un estudio que

permita conocer los riesgos a los que se encuentra susceptible la Municipalidad,
generados en mayor medida por la ubicación de las instalaciones y el resto de
elementos o condiciones de la geografía local que puedan generar o aumentar
el nivel de riesgo presente. Previamente se han analizado los riesgos derivados
del entorno interno, condiciones que son generadas por los empleados y las
instalaciones, ahora el análisis se enfocará a los factores externos que puedan
significar algún riesgo inicialmente para el inmueble y consecuentemente para
los empleados.
93
3.7.1. Clima de la región
El clima predominante en el municipio de Villa Nueva es templado,

alcanzando durante todo el año, temperaturas máximas de 28 °C y mínimas de
12 °C. Durante la estación de invierno las precipitaciones anuales ascienden a
los 1,800 mm; por tanto el clima no es un factor que implique riesgos latentes
para los trabajadores e instalaciones de la municipalidad.
3.7.2. Vulnerabilidad a desastres naturales
En lo que se refiere a condiciones geológicas del municipio, es importante

destacar que su cabecera se encuentra dentro del llamado “Graben de
Guatemala”, que define la depresión del Valle de Epónimo. En el mismo se
encuentra un relleno de espesor variable, pero considerable, de cenizas y
pómez recientes.
Esos materiales piroplásticos fueron depositados originalmente, ya sea por

lluvias o en parte por avalanchas de cenizas, produciendo mantos
superpuestos. Las aguas meteóricas y fluviales ocasionaron y depositaron
estas cenizas en las partes más bajas del valle.
Modificados en esta forma por depósito de aguas, se encuentran en la

actualidad de nuevo expuestas al desgaste por la lluvia y el escurrimiento
superficial.
Las mencionadas cenizas pómez, son el producto de erupciones

volcánicas explosivas y se conocen en la industria de construcción como arena
blanca. Su granulometría puede variar entre polvo volcánico, de fracciones de
milímetro, hasta componentes individuales de 20 cm. de diámetro.
94
Su composición es de vidrio volcánico ácido, esencialmente, los mismos
materiales componen el subsuelo de la ciudad capital. En el área de Villa Nueva
propiamente, así como en sus alrededores inmediatos, se reconocen varias
docenas de metros.
En el cauce y banco del río Villalobos, que corre al este de la cabecera, se

encuentran gravas y arenas que son explotadas comercialmente, máxime que
puede decirse que en la actualidad el cauce de dicho río está casi seco la
mayor parte del tiempo, en las cercanías de la cabecera.
3.7.3. Distancia de las principales vías de comunicación
El municipio de Villa Nueva está a 15 kilómetros de la ciudad capital y

cuenta con vías de comunicación en forma de amplias autopistas hacia la costa
sur; Villa Nueva es un municipio que se caracteriza por tener más de una vía de
entrada, lo que facilita el transporte.
Las distancias hacia los principales puertos son las siguientes:
 Puerto Quetzal (océano Pacífico): 97 kilómetros

 Puerto Sto. Tomás de Castilla (océano Atlántico): 315 kilómetros
 Aeropuerto La Aurora: 15 kilómetros
 Frontera con El Salvador: 145 kilómetros
 Puerto de Acajutla (El Salvador): 180 kilómetros
 Frontera con Honduras: 320 kilómetros
 Frontera con Puerto San José : 71 kilómetros
 Frontera con Monterrico: 170 kilómetros
95
3.7.4. Límites de los edificios municipales
El edificio municipal, ubicado en los alrededores del parque central,

colinda además con los siguientes edificios:
 Al frente: se encuentra el parque central del municipio.

 Al costado derecho: se encuentra un local comercial seguido por la
estación de la policía nacional civil del municipio.
 Al costado izquierdo: se encuentra limitado por un comedor.
 Atrás del edificio: se encuentra limitado por una serie de locales
comerciales.
Se determina que ninguna de las colindancias del edificio municipal, no

representa riesgo alguno que pueda afectar a los colaboradores, pues tienen
seguridad cerca y no existe ningún lugar que pueda representar algún peligro
para los colaboradores.
En el análisis geográfico y de colindancias del edificio de infraestructura se

determinan las siguientes condiciones:
 Al frente: se encuentra un boulevard, esto ayuda en la recepción y

traslado de materiales para los trabajos realizados por la dirección.
 Al costado derecho: se ubica una fábrica de ropa.
 Al costado izquierdo: existe una iglesia católica.
 Detrás del edificio: se encuentra limitado por un barranco.
De lo expuesto anteriormente, se pudo establecer que el barranco

conforma un riesgo latente para la integridad física de los trabajadores.
96
No existe ni señalización de precaución ni restricciones que prevengan
una caída o deslave provocado por un movimiento sísmico o por copiosas
lluvias. Aunque existe una distancia apropiada entre la orilla del barranco y el
espacio utilizado, no se puede ignorar el hecho de que existe dicho riesgo.
Se considera necesario realizar evaluaciones frecuentes para determinar

el posible avance del área correspondiente al barranco, para tomar medidas
preventivas y en determinado momento, si fuera necesario buscar una nueva
locación para el edificio de infraestructura.
3.7.5. Evaluación sísmica de los edificios
La realización de un estudio técnico sobre la capacidad de resistencia de

un inmueble ante movimientos sísmicos, resulta complicado al no contar con
información proveniente de la constructora en términos de dimensiones o
capacidades de resistencia a la tensión, tracción y torsión de los principales
componentes de la estructura. Los elementos principales que pueden afectar la
resistencia de una estructura sometida a un evento sísmico son características
que se pueden observar durante la construcción y no es posible determinarlas
mediante inspecciones tales como:
 Calidad de los materiales

 Tipo de suelo en el que se asienta
 Control de calidad durante la construcción
Una inspección visual a ciertos elementos que pueden presentar mayor

susceptibilidad a ceder ante un evento sísmico, se realiza para contar con un
preanálisis, que indique la vulnerabilidad de ciertas áreas del edificio ante un
evento de esta naturaleza.
97
En la tabla XXVI se muestra el resultado del análisis de los inmuebles de
la Municipalidad; cabe destacar que la bodega de materiales es la instalación
más débil, pues la estructura está conformada por un techo de lámina sobre
una plataforma de costanera; aunado a esto la parte frontal y posterior de la
misma está compuesta por mallas, las que representan una alta fragilidad para
la estructura.
Tabla XXVI. Evaluación sobre fallas comunes
Edificio Piso Columna Golpeteo Edificio

blando corta abierto
Municipalidad No Sí Sí No
Infraestructura No No No No
Bodega mat. No Sí No No
La determinación de la curva de fragilidad para el edificio principal no es

posible realizarla, pues no se cuenta con elementos de diseño de la estructura
que permitieran conocer la deriva del piso, lo que indicaría el tipo de
desempeño y daño que puede sufrir el edificio ante un sismo.
98
4. DISEÑO DEL PROGRAMA
4.1. Organización
El primer elemento para la elaboración del programa de seguridad

industrial y salud ocupacional, es establecer los lineamientos básicos sobre los
cuales se tomarán decisiones y se formularán mecanismos de control, mediante
una organización adecuada se puede asegurar la efectividad del programa.
Una correcta selección de integrantes del programa, la definición de

responsabilidades, herramientas de control y directrices de conducta definirán la
ruta correcta para el desarrollo del programa de acuerdo a la planificación.
4.1.1. Tecnologías utilizadas
Las tecnologías a utilizar son desarrolladas basándose en métodos que ya

han funcionado previamente en otras organizaciones.
4.1.1.1. Políticas de seguridad
Como parte de las políticas de seguridad, se realiza una declaración de

misión y visión, las que definen la estrategia generada por el programa; así
como las políticas generales de comportamiento dentro de las instalaciones de
la Municipalidad.
 Misión: “Crear un ambiente laboral seguro y agradable que garantice el

desarrollo integral de los trabajadores de la Municipalidad de Villa Nueva”
99
 Visión: “A través del cumplimiento de políticas de seguridad y con el apoyo
de un equipo de trabajo involucrado y constantemente capacitado”.
Es política de la organización crear un ambiente laboral adecuado al

desarrollo de las facultades físicas y mentales de los trabajadores, por lo tanto,
se define la higiene y la seguridad industrial como materia obligada en cada
procedimiento y tarea que se realice; para alcanzar este fin es necesario el
cumplimiento de las siguientes políticas:
 Uso y cuidado del equipo de protección personal en forma adecuada al

riesgo laboral; todo equipo en mal estado debe ser reportado para su
respectivo arreglo.
 Cumplir con el reglamento interno, que define las normas de seguridad

industrial y salud ocupacional.
 Reportar las condiciones y actos inseguros que se detecten para prevenir

accidentes laborales.
 Cuidar las instalaciones de los edificios, para extender su vida útil y

asegurar su funcionalidad, limitando los riesgos que se pudieron producir
por un uso inadecuado.
 Proteger el medio ambiente en lo que se refiere a la no contaminación de

la atmósfera respirable, los suelos representados por las áreas verdes y
los afluentes.
100
 Mantener relaciones cordiales con todas las personas que hacen vida en
la organización, con un trato más humano hacia todos, tomando como
referencia el respeto.
Posterior a la definición y divulgación de estas 6 políticas en materia de

seguridad, se genera la obligatoriedad sobre cada trabajador del cumplimiento
de cada una de estas políticas; el incumplimiento de alguna de estas políticas
puede derivar en la separación de alguno de los miembros de la corporación
municipal.
4.1.1.2. Elaboración de hojas de control
Uno de los primeros pasos para la implementación del plan de seguridad

industrial y salud ocupacional, es la creación de hojas de control o registros, los
que permitirán tener información concreta de cada actividad crítica desarrollada
por el programa, lo que facilitará la toma de decisiones.
Los registros podrán ser propuestos por cualquier miembro del comité de
seguridad, pero únicamente será autorizado su uso por este mismo; la
administración de los registros estará a cargo del subcoordinador del comité,
quien se encargará del uso exclusivo de las versiones vigentes de cada
registro.
La identificación de cada documento deberá cumplir con los siguientes

lineamientos: en la esquina superior izquierda el logotipo de la Municipalidad, al
centro con mayúsculas el nombre del registro que indique claramente qué
información se almacena en él y finalmente en la esquina superior derecha la
versión del registro, precedido del código asignado al registro.
101
4.1.1.3. Reglamento interno
Se definen los lineamientos generales, los que serán comunicados a todo

el personal, quienes deberán atender estos con rigurosidad.
Los lineamientos generales se presentan a continuación:
 Las oficinas y bodega de materiales deberán permanecer siempre limpios

y libres de cualquier obstáculo, todo artículo deberá ubicarse en el lugar
asignado para el mismo.
 Es muy importante mantener todos los pisos libres de cualquier líquido o

material que convierta el piso en un elemento resbaladizo, en caso de un
derrame se procederá a su limpieza de forma inmediata, utilizando los
elementos necesarios según requiera el líquido derramado.
 Cada peldaño de las escaleras deberá contar con un medio que aumente
la fricción entre la misma y el usuario para disminuir el riesgo de un
deslizamiento, como se puede observar en la figura 20.
Figura 19. Elemento antideslizante
Fuente: SOLARES, Andrés. Prevención de riscos loborales.

http://valformacion.blogspot.com/2013/08/prevencio-de-riscos-loborals.html
Consulta: agosto de 2013.
102
 Los puestos de trabajo deberán mantenerse en estado de orden y
limpieza, teniendo a disposición inmediata únicamente los utensilios que
requieren un uso frecuente durante la jornada.
 Se evitará ingerir o mantener alimentos y bebidas en los puestos de

trabajo.
 De ser necesario se complementará la iluminación natural con artificial

pero esta deberá ser de forma indirecta para evitar deslumbramientos.
 Se intensificará la iluminación en áreas donde la iluminación natural sea

deficiente y principalmente en rutas de evacuación, así como donde se
requiera de lámparas de emergencia.
 Cualquier fuente de luz artificial que presente deficiencias o donde no se

disponga de una iluminación uniforme deberá ser renovada de inmediato.
 Cada jefe de departamento o dirección municipal, podrá establecer

lineamientos específicos para su área en materia de seguridad industrial,
que no se encuentren estipuladas en el presente reglamento.
 El jefe de departamento o coordinador de la Dirección Municipal será el

responsable de atender que los lineamientos del Programa de seguridad
industrial sean conocidos y aplicados por los empleados bajo su cargo.
103
Mantenimientos:
 Nunca deberá utilizarse un vehículo, maquinaria o equipo en estado

defectuoso, aunque la ausencia de un equipo de respaldo y la exigencia
del trabajo lo requiriera.
 Las reparaciones o mantenimientos deberán ser ejecutados por personal

competente ya sea interno o por servicios externos según el equipo o
vehículo.
 Debe llevarse una bitácora por cada equipo, maquinaria o equipo tanto de
mantenimientos preventivos como correctivos, según la periodicidad
establecida
Trabajo con electricidad:
 Todas las maquinarias, herramientas y equipo que sean accionados por

un potencial eléctrico, deberán disponer de una adecuada puesta de toma
a tierra.
 Se prohíbe el uso de cualquier equipo con conductores que se encuentren

desnudos o sin el aislamiento apropiado.
 Se evitarán los empalmes y en caso de no ser posible deberán realizarse

utilizando el empalme adecuado de acuerdo con el tipo de conductor, con
la herramienta apropiada y su respectivo aislante que limite la probabilidad
de generación de una chispa, la que puede derivar en un conato de
incendio.
104
 Se evitará el contacto de conductores con agua, grasas o aceites aunque
estos se encuentren aislados.
 No deberán accionarse interruptores con las manos o pies húmedos.
 Los tableros de distribución estarán cerrados con llave.
Trabajo de campo
Herramientas de mano:
 Deberá evitarse el golpear las llaves con un martillo, tubo, piedra u otro
objeto con el que se pretenda aumentar la reacción o esfuerzo sobre la
llave.
 Los mangos de los martillos serán de madera resistente y en dado caso

este resultare quebrado se realizará la reposición por uno de las mismas
características, evitando la improvisación de un mango con características
distintas a las establecidas por el fabricante, como material, resistencia,
diámetro, longitud.
 Quien realice trabajos en metal deberá utilizar gafas.
 Quien realice trabajos en concreto, corte o picadura deberá utilizar gafas.
 Al realizar trabajos de mezcla para concreto, deberán utilizarse guantes

que protejan las manos de la acción de estos materiales.
105
 En trabajo con elementos eléctricos se utilizarán herramientas con su
debida protección aislante.
 Se deberán revisar con la frecuencia programada todas las herramientas,

maquinaria y equipo, para determinar el funcionamiento óptimo y retirarse
del servicio todas las que no presenten las condiciones de uso y seguridad
apropiadas.
Almacenaje de materiales:
 Almacenar las piezas o materiales del mismo tipo y forma en ubicaciones

específicas para mejorar la eficiencia de almacenaje, calidad y proteger la
piezas contra algún daño.
 Se deben almacenar las piezas largas y delgadas, verticalmente para

mejorar la recolección y almacenaje, esto si lo permite el largo de la piezas
y la altura de la bodega.
 Almacenar los materiales de forma que se encuentren en un fácil alcance,

creando un lugar de trabajo seguro.
 Los materiales de mayor peso deberán ser almacenados en los anaqueles

inferiores de las estanterías para evitar un daño a los mismos materiales y
sobre todo limitar el riesgo de caída de objetos pesados.
 Asignar ubicaciones específicas a cada tipo de material, tomando en

consideración el inventario.
106
 Los materiales que tienen un mayor movimiento, serán almacenados con
mayor proximidad al área de despacho de materiales.
Trabajos de limpieza o mantenimiento:
 Las escaleras de mano o tijera, se utilizarán únicamente si están cuentan

con estabilidad y solidez, puntas de goma que eviten su deslizamiento,
cadenas o cables u otro elemento móvil que limite la abertura de la
escalera al ancho apropiado, garantizando un uso adecuado según la
necesidad con relación a altura y peso, evitando situaciones como las
descritas en la figura 20.
Figura 20. Uso inadecuado de una escalera
Fuente: WRIGHT, Arthur. Seguridad en casa. http://blog.inco.com.sv/2010/10/08/usos01/.

Consulta: mayo de 2014.
107
 En el caso de las escaleras que requieren apoyo sobre otro elemento es
necesario que estas superen en al menos 1 m el punto de apoyo.
Extinción de incendios:
 Se tomarán las medidas adecuadas para atacar únicamente los conatos

de incendio, para un incendio declarado deberá dejarse actuar a las
autoridades competentes.
 Los extintores se colocarán en lugares visibles y de fácil acceso.
 El extintor deberá indicar para qué tipo de incendio es adecuado su uso.
 Se realizará la inspección de los extintores según el programa establecido.
 Al originarse un conato de incendio, los integrantes de la brigada contra

incendios establecida serán quienes deberán tomar las acciones para
atacar el mismo.
 Se realizarán capacitaciones básicas a todo el personal sobre el uso de

extintores; muy específicas y con mayor frecuencia a los integrantes de la
brigada.
 Se instalará una alarma de emergencia que será accionada por la persona

que se percate del conato de incendio y que servirá para alertar a todo el
personal en cualquier parte del edificio de la necesidad de una
evacuación.
108
 La alarma podrá ser accionada desde cualquier nivel, con un punto de
accionamiento, ubicándose este a un costado de la salida de emergencia.
de cada nivel; esto con la finalidad que la primera acción sea evacuar y
durante el mismo se accione la alarma.
 Se definirá un punto de reunión, el cual servirá para mantener a todo el

personal en un lugar de resguardo y que permita contar a todo el personal.
 El sonido de cada alarma que alerte sobre una emergencia deberá tener
una diferencia característica para facilitar a los trabajadores las acciones a
tomar interpretando o conociendo el tipo de emergencia de que se trata.
 Se programarán simulacros de incendios con todo el personal; posterior a

la capacitación realizará uno mensual durante los primeros 3 meses, para
reforzar los conocimientos adquiridos. Posteriormente los simulacros de
seguimiento se realizarán trimestralmente, incluyendo al menos uno al año
sin previo aviso.
Sanciones:
 En el caso que algún trabajador no acate las indicaciones del reglamento

interno o no actúe con la seriedad necesaria, recibirá la sanción
correspondiente según la acción desarrollada con amonestaciones
verbales, escritas, suspensión temporal o definitiva de sus labores.
 La gravedad de la acción y por ende el tipo de sanción será determinada

por el comité de seguridad.
109
4.1.1.4. Miembros del Comité de Seguridad
Es importante mencionar que la integración del Comité de Seguridad no

se circunscribe a la elección de los integrantes del mismo basados en su
liderazgo en situaciones de emergencia, también se refiere a la responsabilidad
que delega el programa de seguridad industrial sobre cada trabajador y su área
de trabajo.
Pertenecer al Comité de Seguridad es de carácter optativo, no se puede

obligar a los empleados a que se integren.
El personal que se integren al Comité debe tener buenas condiciones de

salud debido a las necesidades que tendrá el mismo.
Es necesario hacer conciencia que la responsabilidad no recae

únicamente sobre los miembros del Comité que se erigen como representantes
del programa, para evitar limitar la responsabilidad del resto de trabajadores
para aportar al mejoramiento del programa.
El comité estará integrado por el director de Recursos Humanos de la

Municipalidad, quien dirigirá el comité; también estará constituido por
subdirectores de algunas dependencias que fungirán como jefes de brigada,
aunque no participarán del Comité cada brigada estará conformada por seis
empleados municipales de los distintos departamentos, esto con el fin de tener
un sistema integrado en el comité donde participen todas las áreas de la
municipalidad, ya que cada quien conoce su área de trabajo y es más fácil que
alguien que conozca bien su entorno identifique los riesgos y fallas en
cuestiones de seguridad industrial y salud ocupacional.
110
4.1.1.5. Estructura organizacional
En la figura 21 se presenta el organigrama del Comité de Seguridad

industrial, el cual contara con un representante de cada brigada,
específicamente el jefe de brigada o en ausencia de este al brigadista a quien el
seleccione, para la toma de decisiones en materia de seguridad y
posteriormente el debido traslado a los integrantes de cada brigada.
Figura 21. Organigrama del comité de seguridad industrial
Coordinador
Sub coordinador
General
Jefe de brigada Jefe de brigada Jefe de Jefe de brigada Jefe de Jefe de

contra de seguridad brigada de primeros brigada brigada de
incendios fisica rescate auxilios evacuacion servicios
En la figura 22 se listan las principales entidades de servicios públicos que

nos pueden brindar apoyo para la atención de una emergencia, según la
circunstancia y la necesidad, se puede realizar el contacto de una o más de
estas entidades de apoyo; es importante mencionar que las entidades de apoyo
no garantizan que la solución a algún siniestro se solucione, ya que no siempre
están a la disposición de todos los que lo solicitan, por lo que es importante
conocer todas las entidades para tener un apoyo mutuo.
111
Figura 22. Listado de contactos para atender emergencias
ENTIDAD TELEFONO
BOMBEROS VOLUNTARIOS 122
BOMBEROS MUNICIPALES 123
CRUZ ROJA 125
AMBULANCIAS IGSS 128
CONRED 119
POLICIA NACIONAL CIVIL 110
La persona que realiza el contacto con las entidades de socorro, deberá

comunicarlo al resto de personas que se encuentren cercanas, ya sea a la
emergencia o en el punto de reunión de ser necesaria una evacuación.
4.1.1.6. Descripción de puestos
En la tabla XXVII se realiza una descripción de las funciones generales y

específicas a desarrollar por cada uno de los integrantes del Comité de
Seguridad e Higiene, siendo un elemento muy importante la comunicación,
procedimiento que será definido por el comité.
Las funciones están asociadas con el puesto dentro del comité y el

alcance que tendrán, va relacionado directamente con el personal a su cargo;
cada quien debe realizar sus tareas de manera organizada y responsable, ya
que esto garantizará que el trabajo en equipo ayude a forjar un sistema de
trabajo continuo.
112
Tabla XXVII. Descripción de puestos del Comité de Seguridad
Equipo Funciones
 Presidir el Comité de Seguridad e Higiene.

 Establecer políticas de prevención.
 Promover la implementación la direcciones.
 Velar por que se garanticen las condiciones seguras.
Coordinador
 Gestionar la asignación de recursos con el Concejo.
general
 Nombramiento o renovación de los jefes de brigada.
 Planificar los simulacros.
 Programar actividades de formación para todos los
trabajadores de la Municipalidad.
 Coordinación y seguimiento a las diversas actividades

delegadas por el coordinador general.
 Presidir el Comité de Seguridad en ausencia del coordinador
Subcoordinador general.
 Seguimiento a los acuerdos generados en el comité.
 Dar seguimiento a los informes de accidentes.
 Gestionar la comunicación interna.
113
Continuación de la tabla XXVII.
 Impulsar, controlar y gestionar las actividades que ayuden a

generar un ambiente laboral en condiciones seguras.
 Apoyar en la gestión de la comunicación del Reglamento de
seguridad.
 Traslado de las modificaciones en materia de seguridad y
Jefe de brigada salud ocupacional.
 Gestionar con el coordinador general las capacitaciones
para sus brigadistas.
 Gestión de equipo para la brigada.
 Coordinación de las investigaciones de accidentes.
 Nombramiento o renovación de brigadistas.
4.1.1.7. Definición de responsabilidades
El Programa de seguridad industrial y salud ocupacional será comunicado

a todos los colaboradores y estará a disposición de los mismos para el
conocimiento de cada una de las directrices establecidas; de la misma forma es
importante destacar que la responsabilidad se define en todos los niveles de la
municipalidad, así como cada procedimiento deberá establecer el nivel de
responsabilidad para cada actividad requerida.
114
Es responsabilidad de todos los trabajadores de la municipalidad conocer
y acatar cada una de las disposiciones establecidas en los procedimientos del
programa, listando a continuación algunas de las más relevantes:
 Mantener informados a los brigadistas sobre cualquier evento que pueda

percibirse como un riesgo de seguridad.
 Atender cada disposición del comité de seguridad.
 Proporcionar toda la información que posean, relacionado con algún
accidente laboral.
4.1.1.8. Identificación de los miembros del Comité de

Seguridad
La integración de cada brigada será comunicada al resto de trabajadores,

aun así es importante que cada miembro pueda ser identificado visualmente
con facilidad, principalmente ante el desarrollo de una situación de emergencia.
Cada brigadista portará diariamente en la manga izquierda de la camisa;

una banda que indicará la brigada a la que pertenece.
Durante los simulacros y el desarrollo de una emergencia, en la medida de

lo posible cada brigadista deberá colocarse un chaleco con bandas reflectoras
que lo identificará como brigadista, por ende deberá mantenerlo en una
ubicación accesible.
4.1.2. Brigadas en caso de emergencias
Las brigadas de emergencia buscan minimizar el impacto de las

emergencias y obtener el control rápido de la situación.
115
Es necesario al momento de la integración de los brigadistas que estos
cumplan con ciertos criterios que serán fundamentales para la ejecución de
acciones frente a una emergencia, siendo estos:
 Disposición de colaboración
 Don de mando
 Iniciativa
 Buena salud física y mental
También es importante observar la adecuación y distribución de los

brigadistas, por lo que debe existir al menos un representante de cada brigada
por cada nivel del inmueble.
4.1.2.1. Brigada contra incendios
Los incendios son quizás las situaciones de emergencia de mayor

incidencia. Su magnitud puede variar desde un simple conato o pequeño
incendio, fácilmente controlable, hasta incendios de grandes proporciones que
pueden causar pérdidas de vida y propiedad. La brigada se limitará a tratar de
controlar fuegos incipientes que puedan ser extinguidos con extintores de
incendio portátiles u otros medios, según la situación lo requiera; incendios
mayores serán controlados exclusivamente por los bomberos.
Antes de que ocurra un incendio:
 El coordinador general y el jefe de brigada contra incendios, establecerán

un programa de adiestramiento para los empleados sobre prevención de
incendios, uso, manejo de extintores y operaciones de evacuación de
emergencia.
116
 Los brigadistas se asegurarán que todo el equipo de prevención y
extinción, así como el sistema de alarma de incendios, se inspeccione
según la frecuencia definida por el comité.
Durante un incendio:
 La responsabilidad de dar la alerta o aviso de emergencia de incendios

está en manos de cualquier empleado o persona que detecte o tenga
conocimiento de que se ha desarrollado un incendio.
 Tan pronto ocurra el alerta o aviso de incendio, o en su lugar se active la

alarma de incendio, el jefe de brigada de evacuación deberá activar el plan
de evacuación del edificio.
 El coordinador general y el jefe de brigada contra incendios asumirán la

dirección y control de las operaciones de emergencia.
Después de un incendio:
 El jefe de brigada contra incendios coordinará la investigación para

determinar las causas que propiciaron el incendio, con el apoyo del cuerpo
de bomberos.
 El comité de seguridad, evaluará el informe del incendio y lo trasladará al

Concejo Municipal.
 El Comité de Seguridad y el jefe de brigada deberán evaluar las medidas

correctivas o preventivas para evitar la ocurrencia del suceso nuevamente.
117
 El coordinador general en consenso con el comité determinarán el tiempo
necesario para retomar las actividades en las áreas afectadas por el
siniestro.
Durante el desarrollo del incendio o en las formaciones, los brigadistas

contra incendios deberán transmitir las siguientes instrucciones al personal que
es evacuado:
 Alejarse del humo, si no puede utilizar las salidas de emergencias, y

queda atrapado, cerrar las puertas y coloque trapos húmedos en cualquier
lugar por donde puede ingresar humo.
 Si el humo es muy denso durante la evacuación protegerse con un

pañuelo mojado y permanezca lo más cercano al suelo.
 En caso de prenderse en llamas la ropa, hay que tumbarse sobre el suelo

y rodar para apagar las llamas.
 Durante un incendio, si se percibe que la perilla de la puerta se encuentra

con un calor excesivo, no ingresar.
4.1.2.2. Brigada de seguridad física
La brigada de seguridad física, se encargará de atender y coordinar las

actividades necesarias antes, durante y después de un sismo, aunque la
ocurrencia de una emergencia de este tipo tenga poca probabilidad, es
importante la preparación de todo el personal de la Municipalidad.
118
Antes de un evento sísmico:
 El jefe de brigada de seguridad física se encargará de establecer

comunicación con las entidades de atención a emergencias.
 La brigada de seguridad física trabajará de la mano con la brigada de

evacuación, al ser esta una de las actividades primordiales durante un
evento de este tipo.
 Los brigadistas velarán por que todas las instalaciones se encuentren

ordenadas y seguras, así como libres las salidas de emergencia.
 Si se encuentran en el edificio personas con necesidades especiales,

deberán ser ubicadas de inmediato para ayudarles a actuar durante el
evento y la respectiva evacuación cuando sea apropiada.
 Es necesario que la brigada identifique las áreas o elementos dentro del

inmueble que puedan representar un riesgo durante un sismo y
comunicarlo al personal cercano, al área, así como las medidas para
mitigar ese riesgo.
 Identificar las áreas más seguras al lugar de trabajo o los lugares más
frecuentados y comunicarlas a todo el personal.
 En colaboración con el departamento de mantenimiento, aseguren los

estantes y archivos a las paredes, así como los objetos colgantes al techo.
Un sismo, dependiendo de su intensidad y la ubicación de las personas,

puede ser identificado con mayor o menor facilidad, pero mediante la
119
observación de ciertas circunstancias se puede percibir, ofreciendo a los
usuarios del inmueble una oportunidad para resguardarse, antes que se
intensifique el sismo.
 Golpeteo de pequeños objetos en el área cercana.

 Una leve sensación de mareo
 Vibración de ventanales
Durante un evento sísmico:
 No desesperarse y mantener la calma.

 Alejarse de los marcos de las puertas, debido a que se pueden dar
desprendimientos de piezas de madera o mampostería, que podrían
provocar serias lesiones.
 No intentar salir del edificio hasta que se escuche la alarma de
evacuación.
 Durante el evento cubrirse bajo una mesa o escritorio, lo más resistente y
cercano que encuentre; si no hay colocarse en posición fetal cubriendo la
cabeza con las manos.
 Alejarse de cualquier elemento de cristal.
 Esperar la alarma o las instrucciones de los brigadistas.
Después del sismo:
 Cuando el sismo haya concluido, el jefe de brigada de evacuación indicará

cuando sea apropiado, proceder a evacuar el edificio, manteniendo la
calma.
120
 Es importante estar alerta ante la presencia de réplicas, pues aunque su
magnitud e intensidad son menores, pueden causar el derrumbe de
objetos sueltos o que alguna estructura debilitada ceda.
 Si se encuentra a alguna persona herida, acompañarla hasta que se
presente un brigadista de primeros auxilios o el cuerpo de bomberos.
4.1.2.3. Brigada de rescate
La brigada de rescate será la encargada de determinar la factibilidad de

permanecer en las instalaciones o reingresar, durante una emergencia para
rescatar a personas que hayan quedado aisladas o lesionadas durante el
siniestro, esto conjuntamente con la brigada de primeros auxilios, para brindar
la atención necesaria.
La acción durante la emergencia será tomada por los brigadistas al recibir

información sobre alguna persona, sobre la que se tenga conocimiento que
quedó atrapada en alguna oficina o aislada de alguna forma.
El reingreso a las instalaciones del inmueble para una operación de

rescate deberá ser autorizado por el jefe de brigada de rescate y el coordinador
general, al determinar en el punto de evacuación la ausencia de algún
trabajador, tomando en consideración:
 No poner en peligro la integridad de los brigadistas

 El tiempo transcurrido desde el inicio del siniestro
 Accesibilidad al inmueble
121
Si el reingreso al edificio es autorizado, la brigada de rescate deberá
proceder por la ruta de evacuación hacia la oficina del trabajador sobre el que
se origina el operativo o hacia el último lugar donde fue visto.
Los brigadistas deben prestar especial atención a su entorno, pues el

sujeto puede estar inconsciente, gravemente herido o en un área donde la
facilidad de percibir sus gritos de auxilio sean muy limitados, además, deben
proteger su propia integridad.
4.1.2.4. Brigada de primeros auxilios
La brigada de primeros auxilios será la encargada de prestar la atención

básica ante lesiones leves o la atención pre hospitalaria, si aumenta la
gravedad de las lesiones; es imperativo que cada integrante de esta brigada
sea consiente que ante la duda sobre cómo actuar para atender a una persona
accidentada, es mejor no tomar acciones.
El brigadista que se presente primero a la escena del accidente deberá

despejar el área, para atender con facilidad al accidentado y que este tenga
más aire para respirar; deberá realizar la evaluación primaria, tomando las
medidas necesarias o esperando al cuerpo de bomberos para la atención del
lesionado.
A continuación se listan las principales situaciones de emergencia o

síntomas, sobre los que los brigadistas pueden tomar acciones, si su formación
y capacidad se los permiten:
 Asfixia: situaciones donde el oxígeno no llega o llega mal a las células del
organismo.
122
 Hemorragias: derrame de sangre fuera o dentro del organismo como
consecuencia de la rotura accidental de uno o varios vasos sanguíneos.
 Internas, únicamente observar síntomas, abrigarlo y esperar la presencia
de los bomberos.
 Heridas: lesiones de la piel y otros órganos producidos por corte,
desgarro, rasguño, contusiones.
 Quemaduras: lesiones de la piel y otros tejidos provocadas por diferentes
causas, calor, electricidad, químicos.
 Fracturas: rotura de uno o varios huesos.
 Esguinces: desgarro incompleto de ligamentos.
 Intoxicación: ingestión, inhalación inoculación de gases nocivos.
 Reanimación cardiopulmonar: maniobras que tratan de restablecer la
respiración y los movimientos del corazón de una persona en la que el
accidente suspendió ambas funciones.
4.1.2.5. Brigada de evacuación
El jefe de la brigada de evacuación deberá elaborar el plan de evacuación,

así como la planeación, ejecución y evaluación de los ejercicios de simulacros,
y con la colaboración del coordinador general concertar el apoyo externo de
entidades de asistencia.
Los brigadistas deberán identificar y comunicar al jefe de brigada los

riesgos existentes o los que puedan generarse posteriormente; deberán
asegurarse que las rutas de evacuación se encuentren libres de obstáculos.
No debe olvidarse que la evacuación se realizará únicamente ante un

riesgo colectivo inminente o que tenga una progresión secuencial, como
sismos, incendios o alerta por artefactos explosivos en el edificio.
123
El jefe de brigada conjuntamente con el coordinador general deberán
determinar las acciones a tomar para eliminar ciertos riesgos que puedan
generarse al momento de la evacuación, como objetos susceptibles de caer,
objetos que puedan caer o desplazarse obstaculizando alguna salida,
asegurarse que las puertas abren en el sentido de la evacuación.
Durante los ejercicios de simulacro los brigadistas deberán dar las señales
de desalojo y conducir al resto de trabajadores por las rutas de evacuación,
hacia el punto de reunión, como se puede observar en la siguiente figura; deben
prestar especial atención a personas alteradas o que puedan provocar psicosis
al resto de trabajadores.
Figura 23. Brigadistas evacuando al personal
Fuente: WRIGHT, Arthur. Reporte de brigada de evacuación.

http://submodulo1plantel17extrime313.blogspot.com/2010/12/reporte-de-brigada-de-
evacuacion-de.html Consulta: agosto de 2013.
Finalmente en el punto de reunión cuando se perciba que la evacuación

ha sido completada se realizará una verificación de las personas desalojadas,
124
para verificar si aún hay personal en las instalaciones, lo cual será comunicado
al jefe de brigada de rescate.
La evacuación será realizada por el lado izquierdo de las escaleras,

quedando el lado derecho para el transitar de los brigadistas, facilitando su
trabajo durante la emergencia o el simulacro. Se deberá hacer un análisis de
coordinación de tiempos entre pisos, para evitar la aglomeración en las salidas
y minimizar las reacciones de alteración de algunos empleados ante el transitar
lento de la evacuación.
La disposición de la alarma deberá encontrarse en cada nivel y en un

punto visible y de fácil acceso; la misma puede ser accionada por cualquier
persona quien perciba un riesgo para la integridad física propia y del resto de
compañeros de trabajo. En el caso que se encuentren vecinos realizando algún
trámite en la municipalidad, la persona más cercana debe guiarlos por la ruta de
evacuación, hasta el punto de reunión. Si se considera necesario buscar refugio
en algún lugar, tratar de dejar una señal que ayude a los brigadistas de rescate
a ubicar.
Evitar:
 Estar cerca de cristales y libreros que puedan caer

 Regresar al puesto de trabajo u otra área, una vez iniciada la
evacuación; esto puede alterar el ritmo de la evacuación y poner en
riesgo a otras personas.
125
4.1.2.6. Brigada de servicios
La brigada de servicios será la encargada de gestionar los servicios del

inmueble, desde la conservación hasta la restitución de los mismos después de
una emergencia. Esta brigada tendrá la responsabilidad de asegurarse que los
servicios básicos del inmueble no puedan incrementar el riesgo derivado de la
emergencia primaria, tomando las siguientes medidas:
 Desconectar o baje los flipones de corriente eléctrica

 Apagar el sistema de aire acondicionado
Después de la emergencia y cuando el coordinador de seguridad

considere necesario, la brigada ingresará al edificio para realizar una evaluación
de daños y determinar los servicios que se encuentran disponibles y el tiempo
necesario para restablecer los que no funcionan parcial o totalmente.
Derivado de este informe el comité determinará la factibilidad y tiempo

necesario para retomar las actividades y la prestación de servicios con
normalidad.
4.1.3. Normas de seguridad
En conjunto con el reglamento interno se establecen ciertas normas de

seguridad que permitirán que las medidas y acciones a tomar previo y durante
una emergencia se puedan realizar disminuyendo la probabilidad de ocurrencia
de una emergencia secundaria derivada de la primaria.
126
4.1.3.1. Convivencia
Un clima organizacional adecuado, puede propiciar que las actividades de

formación para actuar ante una emergencia logren su objetivo con facilidad y
que las acciones generadas durante la emergencia se pueden realizar
adecuadamente.
La coordinación o programación de actividades de convivencia puede no

solo mejorar el ambiente laboral, sino fortalecer las relaciones entre los
trabajadores lo cual se verá reflejado, en un ambiente más seguro y de
cooperación. Revisten gran importancia las acciones que puedan tomar los
directores de cada dependencia para fomentar en sus trabajadores la
importancia del plan de seguridad. Es necesario buscar la interacción de los
brigadistas con el resto de trabajadores, para hacer comprender a estos últimos
que los brigadistas únicamente buscan el bienestar de todos los trabajadores
municipales y sus visitantes, ante la presencia de un riesgo.
4.1.3.2. Orden, limpieza y manejo de desechos
El orden y limpieza deberán convertirse en un hábito para cada uno de los

trabajadores de la municipalidad, pues ambos elementos contribuyen en gran
medida para la seguridad de un edificio. La disposición de los desechos, tiende
a ser poco relevante al tratarse de oficinas administrativas el tipo, cantidad y
disposición de los desechos resulta poco relevante para considerarlo un factor
que pueda influenciar el programa de seguridad, aunque sí es importante que
los desechos sean depositados en el lugar apropiado para el mismo.
127
4.1.3.3. Evacuación
Se definen ciertas normas de seguridad a tomar o respetar durante una

evacuación, como se mencionó anteriormente se programarán simulacros con
aviso y sin él, el objetivo fundamental es crear o agudizar el sentido de reacción
de los trabajadores ante la necesidad de evacuación, evitando que se ofusquen
o pierdan el control, por eso es necesario el cumplimiento de estas normas:
 Siempre conservar la calma

 Al escuchar la alarma actuar de inmediato, si se trata de un simulacro
con aviso, no menospreciarlo y actuar de forma coherente y responsable.
 Dejar de hacer inmediatamente lo que está haciendo al escuchar la
alarma o se haya comunicado la presencia de un riesgo.
 No pretender obtener más información en el momento, lo más importante
es resguardar su vida.
 Conocer las rutas de evacuación y utilizarlas inmediatamente, sí la
situación lo amerita.
 No correr, empujar o gritar a las personas que van delante de usted.
 No olvidar que no es el momento apropiado para hacer bromas.
 Si se posee información sobre la emergencia o sobre personas que no
han evacuado y se conoce su posible ubicación, comunicarlo a un
brigadista o al jefe de alguna brigada.
4.1.3.4. Primeros auxilios
Podría considerarse tener una clínica o una enfermera que brinde

servicios de atención, con una orientación principal a aspectos de salud
ocupacional y en menor medida a la atención de accidentes.
128
A continuación se detallan las normas de seguridad orientadas a la
prestación de primeros auxilios, las que serán proporcionadas por los miembros
de esta brigada:
 Actuar si se tiene seguridad de lo que se debe hacer, de lo contrario

abstenerse, puede agravar la situación.
 Conservar la calma, esto permitirá actuar de forma adecuada y oportuna.
 Organizar un cordón humano que permita suficiente espacio para
maniobrar y que la víctima tenga suficiente aire.
 Si no se observó el accidente y hay testigos, solicitar información del
hecho, para determinar posibles acciones a tomar.
 No retirarse de la víctima; si se actúa solo, solicitar ayuda de
observadores, para obtener equipo para atender a la víctima o llamar
una ambulancia.
 Revisar a la víctima para determinar la presencia de lesiones no visibles
o distintas por las que se atiende a la victima.
 Dar órdenes claras y precisas durante la prestación de los primeros
auxilios.
 Evitar movimientos innecesarios cuando se realice la evaluación primaria
 No administrar medicamentos.
 No proporcionar líquidos si la víctima sufrió pérdida de conciencia,
aunque sea por un corto tiempo.
 No mover a la víctima si desconoce la naturaleza de las lesiones.
 Revisar cuidadosamente cada parte cercana a la lesión antes de tocarla.
 Ante la presencia de heridas expuestas, siempre utilizar tapabocas y
guantes desechables.
129
4.1.4. Procedimientos
Los procedimientos son la forma estandarizada para realizar ciertas

actividades, lo que puede asegurar que siempre se hagan de la forma más
apropiada en la secuencia correcta garantizando los resultados esperados.
En materia de seguridad los procedimientos ayudarán a hacer frente a los

escenarios más negativos de manera efectiva y eficiente, obteniendo los
resultados más positivos que puedan darse según las condiciones de la
emergencia atendida.
Para el funcionamiento se definirán los procedimientos críticos de las

actividades que se podrán desarrollar con cierta frecuencia, pero que no son
susceptibles de capacitación como la formación de brigadistas.
4.1.4.1. Evacuación
Es importante determinar el modelo de comunicación que se utilizará, que

pueda funcionar dentro y fuera de las instalaciones, permitiendo a la vez,
establecer enlace con el exterior u otras entidades que puedan prestar
servicios. En este caso y por las dimensiones del edificio la elección es un
radio cuyo alcance sea de 800 m.
La instalación será evacuada cuando exista el riesgo inminente de

colapsar estructuralmente (derrumbe del edificio), cuando haya amenazas de
incendios (conatos de incendios, incendios propiamente), exista alarma de
amenaza por algún artefacto explosivo o más remotamente algún acto
terrorista.
130
Con la presencia de miembros de la brigada de evacuación en cada nivel
del edificio, estos se encargarán de guiar a todo el personal hacia las salidas de
emergencia, asegurándose que la misma se efectúe con calma.
Debido a la ubicación del edificio, el lugar más seguro para utilizar como
punto de reunión es la cancha que se encuentra en el parque, debido a que es
un área abierta y que no atraviesan cables del tendido eléctrico sobre la misma.
En la figura 24 se muestra el procedimiento que se definió para realizar la

evacuación de forma apropiada para asegurar la integridad de todos los
usuarios del edificio.
131
Figura 24. Procedimiento de evacuación
PROCEDIMIENTO DE EVACUACION DE CODIGO

INSTALACIONES
Pg.
V. 1/1
Emisión: 30/08/2013 Revision: 30/08/2013 01
Personal Jefe de Coordinador
Brigadistas
administrativo brigada General de SI
INICIO
Se determina la
presencia de un
riesgo
Ayudan a la
Determina la necesidad
Informa del riesgo conservacion de la
de evacuacion
calma
Trasladan
Autoriza activacion de
instrucciones para la
alarma
evacuacion
Realiza o coordina Recuperan el botiquin

comunicacion con la de primeros auxilios
entidad apropiada al
riesgo
Verifican el uso de las
salidas de emergencia
En punto de reunion se
realiza el recuento del
personal
Autoriza la intervencion
de brigada de rescate
Algun
ausente?? Esperan la presencia de
autoridades de asistencia
Determina la posibilidad
de regresar a las
instalaciones
FIN
132
4.1.4.2. Investigación de accidentes
Es importante destacar que existen variables que son incontrolables y

estos elementos externos pueden ser la causa que manifiesta la probabilidad de
ocurrencia de un accidente.
Al momento de indagar qué elementos intervinieron en el accidente se

deben considerar estos factores y determinar la incidencia de cada uno de ellos
en el evento
 Factores internos o elementos físicos propios que formaron parte del

incidente o accidente (condición).
 Ausencia de medidas de seguridad e higiene (acto).
 Factores inherentes al trabajo (elemento no controlable).
 Entorno (condiciones sociales, psicológicas, económicas).
La secuencia del análisis, está compuesta de los siguientes elementos:
 Clasificación del tipo de accidentes.

 Recopilación de información, área, involucrados, materiales, maquinaria,
equipo, hora, duración, breve descripción, tipo de trabajo, consecuencias.
 Formulación de una hipótesis y comprobación.
 Determinación de costos.
En la figura 25 se presenta el modelo de la ficha a llenar posterior a un

incidente o accidente; es necesario hacerle ver a todos los trabajadores que el
objetivo de este análisis no es la búsqueda de un culpable, sino la búsqueda de
minimizar riesgos que puedan provocar nuevamente un incidente similar.
133
Figura 25. Ficha para investigación de accidentes
EVALUACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Municipalidad de Villa Nueva Accidente No.
Es importante que la información recabada sea confiable y acorde al suceso investigado.
Dependencia _______________________ Evaluador
Fecha
Accidente
Favor Incidente
valorar la atención recibida calificando el servicio como : Excelente, bueno, regular, malo, pésimo.
1 DATOS DEL TRABAJADOR
Apellidos Nombres
Edad
Puesto ____________________________________
Antigüedad
En la institución (meses) En el puesto (meses)
2 DATOS DEL SUCESO
Fecha Hora
Testigos:
Estaba en su puesto: SI NO Es su trabajo habitual: SI NO
El procedimiento de trabajo ha sufrido variaciones últimamente: SI NO Tiempo (meses)
Forma en que se produjo:
Agente material:
3 DATOS DE LA INVESTIGACION
Fecha
Entrevistado
Descripción del accidente:
Municipalidad de Fecha
Villa Nueva
Entrevistado
5ta. Av. 4-45
zona 1 Descripción del accidente:
Palacio Municipal
Teléfonos:
4 INFORME ASISTENCIAL
Descripción de las lesiones:
Partes del cuerpo afectadas:
Grado de lesión: Leve Grave Critica Mortal
Causa suspensión: SI NO
Tipo de asistencia: Botiquín Pre hospitalaria Hospitalaria
134
En el modelo presentado anteriormente se describen los pasos a seguir, al
realizar la investigación. Este análisis deberá realizarse en un plazo no mayor
de 3 días hábiles posteriores al hecho, para asegurar la confiabilidad de la
información obtenida, validando así los resultados presentados en el informe.
Figura 26. Relación de elementos y factores en un accidente
Fuente: Cavassa. Seguridad industrial. p. 184.
Dado que, como se ha dicho, el objetivo principal y último de toda

investigación es identificar las causas del accidente y estas son normalmente
múltiples, de distinta tipología e interrelacionadas, es necesario profundizar en
el análisis causal, a fin de obtener de la investigación la mayor y la mejor
información posible; como se observa en la figura 26 los diversos elementos
que son parte de la operación y su interacción con los factores existentes.
135
4.1.4.3. Investigación de enfermedades
La investigación de enfermedades es un trabajo con mayor complejidad

frente a los accidentes, debido a que la presencia de los síntomas regularmente
es un lapso de tiempo extenso desde que iniciaron las molestias o los factores
que provocaron esa enfermedad.
El primer elemento a desarrollar será crear una base donde se pueda

determinar la predisposición de los trabajadores al padecimiento de ciertas
enfermedades, tanto por herencia genética como por el estilo de vida que
lleven, las principales características a obtener son:
 Antecedentes familiares (diabetes, hipertensión, Infartos, cáncer)

 Hábito de consumo de bebidas alcohólicas
 Hábito de consumo de tabaco
 Tipo y cantidad de actividad física semanal
 Hábitos alimenticios
La realización de exámenes médicos a todos los trabajadores permitirá

conocer el estado de salud actual de cada uno y determinar la presencia de
alguna deficiencia derivada de las condiciones laborales actuales.
Al momento de darse una incapacidad temporal, derivado de una posible

enfermedad ocupacional, es necesario determinar el grado de injerencia que
tenga el trabajo desarrollado en dicha enfermedad, así como las medidas
adoptadas por el trabajador para mitigar el efecto, si este ha sido advertido. En
la figura 27 se observa el modelo a utilizar para realizar la evaluación de la
enfermedad, para determinar si esta deriva de las condiciones de trabajo.
136
Figura 27. Ficha para investigación de enfermedades
INVESTIGACION DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES

Municipalidad de Villa Nueva No.
Es importante que la información recabada sea confiable y acorde al suceso investigado.
1
DATOS DEL TRABAJADOR
Apellidos Nombres
Edad Puesto ____________________________________
Antigüedad
En la institución (meses) En el puesto (meses)
2 DATOS DE LA ENFERMEDAD
Grupo de enfermedad profesional: A B C

Descripción de la enfermedad profesional y el cuadro clínico presentado:
Fecha de diagnostico: Caso inicial

Grado de lesión:
Leve Recaída No. de recaída:
Grave
Causo incapacidad SI NO
Muy grave temporal
Tiempo (días)
Mortal
3 DATOS DEL PUESTO DE TRABAJO
Numero de trabajadores en el puesto de trabajo ó en puestos similares
Trabajadores que han padecido la misma enfermedad en alguna ocasión
Tiempo Muy Poco

Tareas del puesto de trabajo
dedicado probable Probable probable
Ha recibido formación sobre su puesto de

trabajo SI NO
4 CAUSAS RELATIVAS A LA EXPOSICION
Descripción de las lesiones:
Partes del cuerpo afectadas:
Grado de lesión: Leve Grave Critica Mortal
Ciclos < 30 seg. SI NO Aplicación de fuerza: Ligera Moderada Fuerte

Manejo de cargas: Levantar Colocar Empujar Traccionar Desplazar
137
4.2. Diseño de la señalización del edificio
La señalización es un elemento fundamental del programa, porque ayuda

tanto a usuarios temporales del edificio, empleados de recién ingreso y
empleados distraídos, a ubicar los elementos importantes relacionados a la
seguridad de las instalaciones y del personal.
La señalización sigue los lineamientos establecidos por Conred, para la

definición de colores, pictogramas, dimensiones y ubicación de los mismos. Es
necesario observar ciertas características importantes al momento de ubicar las
señales, pues la eficacia de las mismas depende de estos factores:
 Respetar el código de colores

 Dimensiones normalizadas
 Ubicar en espacios visibles (posición y altura)
 Sistema de fijación adecuado
 Distancia prudente entre señales secuenciales
4.2.1. Rutas de evacuación
Las salidas de emergencia son necesarias, cuando el tiempo para

desalojar a los trabajadores por las salidas normales sea superior a 3 minutos;
o al haber solo una salida normal se pueden utilizar estas, para la evacuación
en caso surja una emergencia que lo amerite.
Las salidas de emergencia tendrán en los 3 pisos señales especiales con

características luminiscentes o reflectivas, que permitan la visualización en
situaciones de poca visibilidad.
138
En la figura 28 se observa el tipo de rótulo a utilizar, por la diversidad de
personas que hacen uso de las instalaciones de la municipalidad se utilizarán
señales combinadas, para que el mensaje sea claro; se ubicarán cada 3 metros
por tratarse de espacios cortos e interrumpidos.
Figura 28. Rótulo para evacuación
Fuente: ORANTES, Miguel. Rótulos de evacuación.

http://www.conred.gob.gt/www/documentos/biblioteca/index.html.
Las dimensiones de los rótulos de evacuación dependen de la distancia de

visualización, en este caso por tratarse de oficinas será menor a 5 metros,
siendo las dimensiones siguientes:
 Flechas y ubicación de puertas 11,2 x 11,2 cm

 Salidas de emergencia 13,7 x 9,1 cm
“Estos se instalarán sobre las paredes de preferencia anclados con

tornillería de expansión y posicionados sobre mampostería de hormigón. La
ubicación debe proporcionar la mayor visibilidad posible y no estará a una
altura mayor a 1 m de suelo en la pared del lado izquierdo en dirección de
salida, para facilitar la visualización de los mismos”12, como se observa en la
figura 29.
12
CONRED. Guía de señalización de ambiente y equipo de seguridad. Guatemala. p. 42.
139
Figura 29. Altura y distancia de los rótulos de evacuación
Fuente: ORANTES, Miguel. Diseño de rotulos.

http://www.conred.gob.gt/www/documentos/biblioteca/index.html
Deben observarse los siguientes elementos:
 Salidas de emergencia deben dar acceso a espacios libres de riesgo de

incendio.
 Las salidas deben estar libres de obstáculos incluso los laterales.
140
 Las puertas deben abrirse hacia fuera y deben tener un acceso fácil, sin
picaporte que obstaculice o dificulte la apertura de la misma en caso de
nerviosismo.
 Las salidas y rutas de evacuación deben ser señalizadas, a la altura y en

posiciones que favorezcan la visualización con materiales de preferencia
fosforescentes en caso de un fallo de energía eléctrica; sin embargo, en
este caso no aplica por trabajar en jornada diurna, aunque debería
analizarse en determinadas áreas donde la visión pueda verse reducida
por el acceso a una iluminación natural.
 Los pasillos, corredores, escaleras, rampas son parte de la ruta de

evacuación y deben seguir los mismos lineamientos.
 En el caso de las escaleras deben contar con iluminación de emergencia;

al ser espacios cerrados es necesario que la iluminación sea adecuada al
momento de realizarse una evacuación, considerar el fallo de la energía
eléctrica.
 Las escaleras deben contar con pasamanos en toda su longitud, deben

ser lisos y con puntas romas para facilitar el paso de personas con
dificultades para caminar, estarán a una altura no mayor a 90 cm y en
ambos lados de las escaleras, sobre la barandilla y sobre la pared.
 Las escaleras deben contar en la huella de cada escalón con cintas anti
derrape, que mejoren la adherencia del paso sobre la grada para evitar
caídas.
141
 Tanto las escaleras como las puertas o salidas de emergencia deben
comunicar a un descanso, lo suficientemente amplio según el personal de
las instalaciones para permitir un libre paso de la puerta hacia un área
segura.
4.2.2. Equipo de primeros auxilios
Deberá existir equipo para brindar primeros auxilios en cada nivel de la

municipalidad y en el edificio de infraestructura, el equipo comprenderá los
siguientes elementos:
 Botiquín
 Camillas
 Férulas
 Inmovilizadores de cuello
Es necesario identificar la ubicación de los botiquines de emergencia y de

las camillas; las férulas y los inmovilizadores permanecerán en la misma
ubicación que el botiquín.
Figura 30. Rótulo de identificación del botiquín
Fuente: ORANTES, Miguel. Rótulos de evacuación.

142
En la figura 30 se muestra el tipo de rótulo a utilizar, las mismas
características de colores, con dimensiones de 11,2 cm x 11,2 cm, anclado en
la pared sobre la ubicación del botiquín.
4.2.3. Equipo contra incendios
Por el trabajo en su mayor parte administrativo de la municipalidad, el

mayor riesgo de incendio se clasifica como fuego de tipo “A” y “C” al
encontrarse papeles, equipo electrónico, el equipo necesario es extintores tipo
ABC, con una capacidad de 10 lbs.
Al determinarse que existe un riesgo medio de incendio, se utiliza el

criterio del área mínima para cada 300 𝑚2 de construcción un extintor
Ubicación de los extintores:
 No deben estar con una separación mayor a 30 m. y a una altura mínima

de 1.50 m., medido desde el suelo a la parte superior del extintor; esto
según las condiciones antropométricas de los trabajadores, permitirá a
cualquier trabajador accesar a los mismos.
 El medio utilizado para mantenerlo suspendido debe ser un mecanismo de

fácil acceso que permita su remoción fácilmente.
 El mecanismo que lo mantiene suspendido debe ser anclado a un

elemento resistente; en este caso una columna de hormigón, para evitar
un desprendimiento del mismo provocando una caída y posterior dañó al
extintor derivando en un posible fallo al momento de necesitar utilizarlo.
143
 En un lugar de fácil acceso libre de obstáculos y visible.
Figura 31. Ubicación del rótulo de señalización de extintores
Fuente: ORANTES, Miguel. Rótulo de señalización

El rótulo que señale la ubicación de los extintores debe colocarse sobre

este a una altura de la parte superior del mismo no mayor a 2 m., lo que
permitirá que el ángulo de visión de la mayor parte de empleados sea adecuado
en cualquier momento (ver figura 31).
Es necesaria la instalación de detectores de humo de cada nivel, así como

una alarma que permita conocer la presencia de una emergencia, la alarma
deberá tener al menos dos puntos de accionamiento por nivel, con un nivel
sonoro que permita escucharla, incluso, en el exterior del edificio.
144
4.2.4. Planos de ubicación de señalización
Los planos de ubicación de la señalización servirán de referencia, pero

con mayor importancia se podrán ubicar con facilidad los extintores para
realizar las inspecciones y asegurarse del funcionamiento adecuado de cada
uno de ellos.
Figura 32. Plano del primer nivel de la Municipalidad
145
Figura 33. Plano del segundo nivel de la Municipalidad
Figura 34. Plano del tercer nivel de la Municipalidad
146
Figura 35. Plano del edificio de infraestructura
En las figuras 32 a la 34 se muestran los planos de ubicación de

señalización de rutas de evacuación y la ubicación de extintores para cada nivel
del edificio de la municipalidad y en la figura 35 se muestra el plano del edificio
de infraestructura.
4.3. Salud ocupacional
La salud ocupacional en la municipalidad, será un elemento nuevo a

gestionar tanto para los trabajadores como los jefes y directores de cada
dependencia, sin embargo, los beneficios se verán a mediano y largo plazo,
pues al mejorar las condiciones laborales de los empleados se recibe
retroalimentación positiva.
147
Un aumento de la productividad, mayor satisfacción en el desarrollo del
trabajo, un mejor ambiente laboral, reducción de ausentismos, son algunos de
los beneficios que se obtienen al implementar un modelo de salud ocupacional.
A través de un control de enfermedades y padecimientos reportados por los
empleados se podrá determinar y establecer la necesidad de modificar
elementos propios de cada proceso, y con un seguimiento de cada expediente
se podrán determinar los avances logrados mediante la mitigación de efectos
derivados de los cambios realizados.
El elemento de mayor peso es que se realice una investigación objetiva y

exhaustiva para establecer la correlación entre síntomas, efectos y causas que
provocan el deterioro inmediato o a largo plazo de la salud de los trabajadores.
4.3.1. Formatos
Los formatos son una la herramienta que se utilizará para el registro de los
datos que servirán para el respectivo seguimiento.
4.3.1.1. Formato de control de enfermedades
La creación, evaluación y archivo de un registro de control de

enfermedades laborales, facilitará la investigación de los casos donde se
presente una enfermedad ocupacional.
Otra ventaja del manejo de un registro es que permitirá tomar acciones

correctivas o preventivas según sea el caso para evitar la recurrencia de algún
tipo de enfermedad ocupacional o puede prevenir la ocurrencia de una
tempranamente. En la tabla XXVIII se muestra el formato a utilizar para llevar el
control de enfermedades de los empleados de la Municipalidad.
148
Fecha
Tiempo de
Nombre Código Edad Género Enfermedad Incapacidad presencia
Tabla XXVIII.
incapacidad
síntomas
149
Formato para el control de enfermedades
4.3.1.2. Plan de control de causas
El plan de control de causas definirá las medidas a tomar, posterior a la

determinación de una enfermedad ocupacional, estableciendo las medidas a
tomar, los responsables, el tiempo de ejecución y el responsable del
seguimiento de las acciones tomadas; cada uno de estos elementos será
considerado por el comité de seguridad con el alcalde o el concejo municipal.
4.3.1.3. Formato de revisión de la ergonomía de los

puestos de trabajo
Es necesario darle seguimiento a cada una de las propuestas para cada

estación de trabajo; porque con el cambio de equipo por desgaste,
regularmente se reemplaza por equipo que no cumple las necesidades
ergonómicas de los empleados; puede dársele seguimiento con el siguiente
formato.
150
Figura 36. Formato para evaluar ergonomía
4.3.1.4. Elementos necesarios de un botiquín
Existen muchos elementos que pueden agregarse a un botiquín, sin

embargo, es importante no saturar el botiquín con medicamentos que no
tendrán uso, debido a que no existe un riesgo en las instalaciones que pueda
requerir el uso de algún equipo determinado.
 Antisépticos: son sustancias que previenen infecciones en los tejidos del

cuerpo, tales como:
o Sal yodada (bactroderm, isodine, yovidona, propodyne)

o Bactericida, para desinfección de quemaduras y heridas.
o Jabón antiséptico
151
o Alcohol al 70 %, para desinfectar los termómetros y material
quirúrgico.
o Solución salina normal, para limpiar o lavar heridas y quemaduras,
descongestionante nasal.
 Materiales de curación: se usan para controlar las hemorragias, y para

cubrir y limpiar las heridas y quemaduras:
o Gasa, limpiar, curar heridas o detener hemorragias

o Compresas de gasa
o Vendas triangulares o cabestrillos
o Aplicadores, para extraer cuerpos extraños y limpiar heridas
o Microporo, para fijar gasas, apósitos o vendas
o Apósitos, para detener hemorragias
 Otros
o Inmovilizadores de dedos o baja leguas

o Algodón, para forrar inmovilizadores o improvisar apósitos
 Medicamentos:
o Analgésicos, calmantes para aliviar el dolor y evitar entrar en shock

(acetaminofén, aspirina, tylenol, mejoral).
o Antinflamatorio (Advin, Ibuprofeno).
o Antiespasmódico
o Crema para quemaduras
o Sobres de suero oral, por deshidratación
152
 Instrumental:
o Tijeras
o Tapabocas y guantes desechables
o Navajas
o Termómetro oral
o Linternas
o Encendedor
4.3.1.5. Control de consumo de botiquín
Se podrá llevar un control de los elementos que se tienen en los

botiquines, pero es necesario revisarlos con una frecuencia de dos meses, para
determinar que se encuentre todo el equipo necesario y que los medicamentos
no han vencido. En la figura 37 se muestra el modelo de registro que permitirá
controlar que medicamentos de los botiquines son requeridos con mayor
frecuencia, para su reabastecimiento oportuno.
Figura 37. Consumos de botiquín de emergencias
Medicamento
Nombre Departamento fecha Cantidad
/material
153
4.3.1.6. Control de ausentismos justificados por
enfermedades
El jefe de cada subdirección tiene la responsabilidad de enviar al Comité

de Seguridad un informe con el detalle de los ausentismos que se han
generado con el personal bajo su cargo, derivado por enfermedades
ocupacionales.
El análisis de esta información será otra fuente que proporcionará

información para continuar o modificar las acciones tomadas en materia de
salud ocupacional.
4.3.1.7. Guía de evaluaciones periódicas de los

estados de salud de los colaboradores
Inicialmente durante la implementación del programa se realizarán de

forma mensual evaluaciones de las condiciones laborales y una encuesta para
conocer la percepción de los trabajadores en torno al trabajo desarrollado, para
conocer la evolución y la efectividad de las medidas tomadas.
Transcurrido el primer semestre las evaluaciones se realizarán cada tres

meses para darles seguimiento y asegurarse que los resultados son confiables.
4.3.1.8. Análisis causa y efecto de las condiciones de

trabajo y la salud de los colaboradores
En el análisis causa y efecto que se presenta se puede verificar que

precisamente los ejes que componen el diagrama de pescado influyen
directamente en las enfermedades laborales.
154
Figura 38. Diagrama causa y efecto
MANO DE OBRA MEDICIONES MAQUINARIA

No cumple
Vida sedentaria Requerimientos minimos
Menosprecio de
recomendaciones
Uso mas alla de
No hay evaluaciones su vida util Falta de mantenimiento
ergonomicas
Falta de capacitación
Enfermedades
Ausencia de laborales
controles
Falta definir
responsabilidades Falta de El almacenamiento no
registros Es adecuado
Lugares no
Falta de
apropiados
seguimiento
METODOS MEDIO AMBIENTE MATERIALES
Fuente: elaboración propia, con programa de Microsoft Visio.
4.4. Análisis de costos
Para determinar el costo de los accidentes, se deben considerar dos

elementos:
 Directo: salario del capital humano, asistencia médica

 Indirecto: equipos, paro de operaciones, ausentismo, capacitaciones,
disminución de producción.
155
El mayor impacto se ve representado por los costos indirectos; para
relacionarlos directamente con el personal será necesario determinar los
índices que ayudarán a conocer el impacto indirecto de cada accidente.
Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑓𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

No. casos con pérdida de tiempo
=( ) x1000000
𝑁𝑜. 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 − ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑜𝑠𝑖𝑐𝑖𝑜𝑛
Total de días perdidos

Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑑𝑎𝑑 = ( ) x1000000
𝑁𝑜. 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 − ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑜𝑠𝑖𝑐𝑖𝑜𝑛
No. de días − hombre perdidos

Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑎𝑢𝑠𝑒𝑛𝑡𝑖𝑠𝑚𝑜 = ( ) x100
𝑁𝑜. 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑥 𝑑𝑖𝑎𝑠 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑙𝑒𝑠
En donde las horas-hombre de exposición corresponden al producto del

total de horas laboradas y el total de horas de trabajo disponibles.
El seguimiento a la evolución de estos índices permitirá conocer la

evolución y por ende la disminución de los costos indirectos derivados de los
accidentes surgidos.
Para el cálculo de costo de accidentes se utilizará el método Heinrich el

cual divide los costos en dos partes, siendo estos:
 Costos directos
 Costos indirectos
En los costos directos se pueden encontrar los siguientes:
 Salarios
156
 Gastos médicos
 Pago de primas de seguros
 Pérdidas de productividad
 Enseñanza y adaptación del sustituto
 Indemnizaciones
Entre los costos indirectos se pueden encontrar los siguientes:
 Tiempo perdido por otros colaboradores

 Tiempo empleado en la investigación de la causa del accidente
 Pérdidas en maquinaria
 Pérdida de la operación por la impresión causada en otros colaboradores
 Pérdidas por reparaciones
 Pérdidas por trabajos defectuosos
 Pérdidas en el nivel de eficiencia y rendimiento del trabajador lesionado
al incorporarse al trabajo.
De lo cual se deriva que Heinrich estableció que existe una proporción

entre los costos directos y los costos indirectos en función de cuatro parámetros
fundamentales:
 Tiempo o época en que se establezca el coeficiente

 Marco geográfico
 Actividad productiva
 Dimensión de la empresa
Con base en la época en que la mayor parte del tiempo es en el municipio

de Villa Nueva, el contexto geográfico, la actividad de la empresa y el tamaño
157
de la Municipalidad de Villa Nueva, la proporción viene en una relación de 1:4,
con lo que:
 Costo total: costo directo + 4 * costo directo

 Costo total: 5 * costo directo
Para medir la relación beneficio-costo entre el programa de seguridad

industrial y salud ocupacional y los accidentes laborales, se recurrirá a medir el
costo de la media de accidentes que se han presentado según el encargado de
seguridad de la municipalidad, para lo cual se tienen los siguientes datos:
 Número de accidentes al año: 18

 Salario medio de los colaboradores: Q3 000,00
 Pago por seguro médico otorgado a los empleados: Q800,00
 Pago promedio por capacitación de 15 días: Q1 500,00
Costo por accidentes estimado anual con base en el método de Heinrich:
5 * (18) (Q3 000,00 + Q800,00 + Q1 500,00)
Costo por accidente anual: Q477 000,00
Para realizar el análisis de la relación beneficio-costo también es

necesario estimar los costos del programa. En la siguiente tabla se detallan los
elementos necesarios para el programa de seguridad industrial y salud
ocupacional.
158
Tabla XXIX. Costo de implementación del programa
Elemento Costo unitario Cantidad Costo total

Capacitación externa Q. 200,00 / hora 18 Q. 3 600,00
Instalación de señales Q. 7,00 25 Q. 1 875,00
Recarga de extintores Q. 125,00 6 Q. 750,00
Documentación ---- ---- Q. 300,00
Equipo de brigadistas Q. 65,00 24 Q. 1 560,00
Abastecimiento de botiquines Q. 225,00 4 Q. 900,00
Alarma de emergencia Q. 3 850,00
Ventiladores Q500,00 7 Q. 3 500,00
Sillas Nuevas Q310,00 8 Q. 2 480,00
Lámparas nuevas Q75,00 12 Q. 900,00
Costo total --- --- Q. 19 715,00
En la tabla XXX se detalla lo necesario para el funcionamiento:
Tabla XXX. Costo de mantenimiento del programa
Elemento Costo unitario Cantidad Costo total

Capacitación externa Q. 150,00 / hora 15 Q. 2 250,00
Recarga de extintores Q. 125,00 6 Q. 750,00
Equipo de brigadistas Q. 65,00 24 Q. 1 560,00
Abastecimiento de botiquines Q. 225,00 4 Q. 900,00
Costo total --- --- Q. 5 460,00
159
Costo total de implementación y mantenimiento del programa, según datos
presentados en las tablas anteriores:
Costo total: Q 25 175,00
Relación beneficio-costo, accidente / costo programa:
B/C: (Q25 175,00/Q477 000,00)*100 = 5,27%
Lo cual significa que tomando en cuenta la probabilidad de ocurrencia de

accidentes, disminuya el costo de accidentes; sigue siendo una cifra favorable
el implementar el programa, con lo que queda demostrado que sí es
conveniente implementar el programa de seguridad industrial y salud
ocupacional.
4.5. Implementación
La implementación de todo programa de seguridad requiere

principalmente el trabajo con todo el personal, debido a que serán ellos quienes
conformen las brigadas, realicen los simulacros y reciban la formación
necesaria para tomar acciones durante una emergencia.
El miedo al cambio es el primer elemento con el que habrá que luchar, por
eso es importante establecer una comunicación directa con todos los
trabajadores y de ser posible, explicar cuando sea prudente cada parte o
actividad del programa para obtener su beneplácito.
160
4.5.1. Metodología de implementación
Se deben establecer medios de control que permitan efectuar un análisis

temprano de las condiciones de desarrollo del programa y agilizar la toma de
decisiones; los mecanismos a utilizar son:
 Informes
 Gráficos
 Cuadros estadísticos
 Planes y programas
 Especificaciones de seguridad
 Folletos informativos
 El plan general de seguridad industrial
4.5.2. Cronograma de actividades
En la figura 38 se muestran las principales actividades que deben

desarrollarse para realizar la implementación del programa; cabe destacar que
el proceso más largo y extenso es la formación que se le brindará a todos los
trabajadores y en especial a los brigadistas.
161
Figura 39. Cronograma de implementación
Figura 40. Cronograma de implementación
162
4.5.3. Capacitación del personal
La formación que se proporcione al personal de la municipalidad deberá

ser en su mayoría con material gráfico, dado el nivel de escolaridad de la
mayoría del personal y para lograr una mayor asimilación o absorción de los
conceptos y temas del plan de seguridad.
La formación es el complemento lógico de la información; cuando se

orienta a elementos de seguridad, se pretende generar la conciencia de los
riesgos existentes y los mecanismos apropiados para protegerse frente a éstos.
Es muy importante que la formación proporcionada sea programada

teniendo en consideración los tiempos de ejecución y de trabajo por cada
dependencia. Para asegurar la eficacia de la formación se deberá cumplir con
los siguientes criterios:
 Integral, deberá comprender aspectos tanto teóricos como prácticos.

 Idónea, debe adecuarse a las actividades desarrolladas, así como los
riesgos existentes.
 Personalizada, centralizándose según el tipo de trabajo.
 Concreta, cubriendo todos los aspectos necesarios, evitando tratar temas
de forma superficial.
Los temas que serán contemplados en el programa de capacitaciones

son los siguientes:
 Tipos de emergencias
 Señalización, ubicación e importancia
 Brigadas de emergencia
163
 Primeros auxilios
 Manejo de extintores
 Posturas de trabajo inadecuadas y sus consecuencias
 Ejercicios para la oficina
164
5. PLAN DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA
5.1. Informes y evaluaciones periódicas
Los informes y evaluaciones periódicas deben señalar los resultados que

faciliten la toma de decisiones, para mejorar de forma constante las condiciones
de seguridad y salud ocupacional, cerrando de esta forma el ciclo de mejora
continua del programa.
5.1.1. Informe de investigación de accidentes
El archivo, compilación y clasificación de los accidentes ocurridos permitirá

llevar un control estadístico de los elementos con mayor frecuencia o
probabilidad de ocurrencia, para tomar medidas a mediano o largo plazo.
Derivado de la generación de los informes se podrán llevar indicadores de

seguridad, los que permitirán conocer el avance en materia de seguridad e
higiene; según la necesidad o presencia de los mismos se puede documentar:
 El porcentaje de accidentes por causa

 El índice de frecuencia de accidentes
 Cantidad de accidentes al año
 Tipos de accidentes
 Tiempo perdido por accidente al mes
165
En la figura 39 se muestra el formato a utilizar para generar el informe de
la investigación realizada sobre algún accidente ocurrido en la Municipalidad,
destacando que en la cabecera se debe indicar quiénes tendrán acceso a dicho
informe.
Figura 40. Modelo de informe de accidentes
INFORME DE ACCIDENTES
Municipalidad de Villa Nueva Informe No.

Este informe debe ser del conocimiento únicamente de las personas a quienes se hará la distribución
del mismo, exclusivamente.
Dependencia _______________________ Distribución del informe
Dependencia municipal
Fecha Recursos humanos
Coordinador SI
Accidente
Favor valorar laNo.
atención recibida calificando el servicio Concejo
como : Excelente, bueno, regular, Municipal
malo, pésimo.
1 DATOS GENERALES
Apellidos Nombres
Fecha del accidente: Puesto ____________________________________
Descripción del accidente:
2 CAUSAS DEL ACCIDENTE

Ambiente Organizativas
Materiales Individuales
y lugar
3 ANALISIS
4 MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS PROPUESTAS

1)
Tiempo para implementación Tiempo para verificar eficacia

(meses) (meses)
2)
Municipalidad de
Tiempo para implementación Tiempo para verificar
Villa Nueva (meses) eficacia (meses)
3)
5ta. Av. 4-45
zona 1 Tiempo para implementación Tiempo para verificar
Palacio Municipal (meses) eficacia (meses)
5 OTRAS CONSIDERACIONES
Teléfonos:
Encargado del seguimiento

Es necesario modificar algún procedimiento SI NO
ó normativo
Encargado de acciones
Es necesario tomar medidas?
SI NO
Fuente: elaboración propia, con programa de PowerPoint.
166
5.1.2. Informe de condiciones inseguras
La brigada de seguridad física se encargará de generar un informe para

determinar la existencia de condiciones inseguras, el que trasladará al jefe de
brigada, para que posteriormente sea del conocimiento del Comité de
Seguridad.
Tabla XXXI. Inspección de condiciones inseguras
Tipo de inspección Frecuencia

Instalaciones eléctricas Mensual
Alumbrado interno y externo Mensual
Orden y limpieza Semanal
Equipo de protección personal Quincenal
Almacenamiento materiales Mensual
En la tabla XXX se detallan las inspecciones a realizar, así como la

frecuencia en que se realiza; esta información y otro tipo de datos relacionados
con alguna condición insegura deben colocarse en el informe que se realizará
mensualmente.
El aspecto de orden y limpieza se enfocará no solamente a las

instalaciones de forma general, sino específicamente a cada una de las
estaciones de trabajo, porque el orden solo se podrá obtener de forma
constante si se convierte en un hábito, que empieza desde sus propias
estaciones.
167
5.1.3. Cuestionario de evaluación de la señalización
La presencia de la señalización y que esta se encuentre en buenas

condiciones es esencial para que esta cumpla su objetivo durante una
emergencia.
Se realizará una inspección de forma trimestral, para verificar la

adecuación de la señalización, en la que se observarán los siguientes
elementos:
 Rótulos en lugar apropiado

 Deterioro
 Instalación adecuada
 Fluorescencia
5.1.4. Matriz de inspección de condiciones generales del

edificio
En la tabla XXXI se muestra la matriz que se utilizará para verificar que el

edificio se encuentra en óptimas condiciones, destacando que al momento de
determinar que algún componente del inmueble no se encuentra bien, se debe
indicar el tipo de medida a tomar.
Esta evaluación se realizará de forma trimestral, debido a que el deterioro

de estos componentes no es tan acelerado como para realizarlas en un tiempo
menor, pero sí es importante revisarlo con tiempo.
168
Tabla XXXII. Inspección del edificio
Condición
Elemento Medida correctiva
Buena Regular Deficiente
Techos
Piso
Paredes
Puertas
Ventanas
Escaleras
Pasamanos
Luminarias
Interruptores
Tomacorrientes
5.1.5. Calendarización de capacitación y seminarios sobre

cómo actuar en caso de siniestros
En la tabla XXXII se presenta el programa de capacitaciones, donde

evidentemente es más intensiva la capacitación al inicio del programa, y
después de forma secuencial se trabaja con periodos más cortos, teniendo un
ciclo de capacitaciones trimestral.
169
Tabla XXXIII. Programación de capacitaciones
Tema Fecha Frecuencia

Programa de seguridad industrial y 01-2015 Inicialmente
salud ocupacional
Tipos de emergencias 01-2015 Inicialmente
Señalización 01-2015 Inicialmente
Brigadas de emergencia 02-2015 Mensual
Primeros auxilios 02-2015 Mensual
Manejo de extintores 03-2015 Bimestral
Reacciones en emergencias 03-2015 Inicialmente
Ergonomía 03-2015 trimestral
5.1.6. Plan de simulacros periódicos
El objetivo de la ejecución de simulacros es formar y fomentar los hábitos

de respuesta de los empleados que ayuden a minimizar los riesgos latentes
durante una emergencia, facilitando la toma de decisiones ante eventualidades
de este tipo.
Se programarán los dos tipos de simulacro, con previo aviso y sin él,
durante el primer semestre de ejecución del plan de seguridad se realizarán por
lo menos cuatro simulacros con previo aviso; en este momento se analizará
según los resultados del informe de cada simulacro, la posibilidad de gestionar
el primer simulacro sin aviso; una vez realizado el primero se programarán dos
simulacros por semestre siendo uno con aviso y el otro sin él.
170
Elementos a considerar para obtener retroalimentación de cada simulacro:
 Ubicar brigadistas en puntos estratégicos para que verifiquen el proceso

sin intervenir y con la información proporcionada por cada uno, evaluar
el ejercicio de forma general.
 Evaluar el tiempo de evacuación real contra tiempo estimado de

evacuación.
 Durante el ejercicio se creará un escenario con acciones que se estime

pudieran ocurrir en una emergencia, para evaluar la respuesta de los
trabajadores, así como de los brigadistas; dicho escenario será conocido
únicamente por los jefes de brigada, observadores y el coordinador
general.
El simulacro es una oportunidad de aprendizaje, donde se podrá evaluar la

respuesta del personal, adecuación de normas de seguridad, cumplimiento del
plan, y determinar los puntos débiles en los cuales se necesita reforzar el
entrenamiento, para la evaluación de los simulacros se tendrán en
consideración los siguientes aspectos:
 Si se designó un responsable de activar la alarma, evaluar si lo hizo

oportunamente y si la alarma fue escuchada o vista en todos los niveles
y áreas.
 Si las rutas de evacuación se encontraban libres de obstáculos.
 Determinar si el equipo para atender emergencia se encontraba en
óptimas condiciones y si tenía la capacidad según la situación planteada.
 Verificar si se respetaron las normas y el procedimiento de evacuación.
 Determinar el tiempo en que se completó la evacuación.
171
 Evaluar si el punto de reunión, representa un área segura.
 Evaluar el trabajo de cada uno de los brigadistas.
 Determinar si los trabajadores acataron las instrucciones de los
brigadistas.
172
CONCLUSIONES
1. Utilizando la herramienta “Matriz de inspección” se evaluaron las

condiciones actuales de las instalaciones siendo las más importantes las
paredes, techos, ventanas, salidas de emergencia, espacio de trabajo y
equipo contra incendios. Con dicho estudio se determinó que el principal
aspecto a mejorar son las salidas de emergencia ya que se carece de
ellas totalmente, por lo que se debe buscar la manera de agregar más
salidas de emergencia en los edificios.
2. En relación con la salud ocupacional, se evaluó que la carencia de un

histórico de enfermedades no permite tener un dato de cuáles han sido
las enfermedades que más han atacado a los colaboradores, por lo que
es importante implementar un formato de control de enfermedades; por
lo cual se propone la ficha para investigación de enfermedades.
3. Para el análisis de las condiciones de trabajo se utilizó el método LEST

el cual toma como variables de referencia el entorno físico, la carga física
y mental, el tiempo y aspectos psicosociales. En dicho estudio se
determinó que la carga estática presenta un gran problema, por lo que es
necesario tomar acciones para cambiar las posturas y movimientos del
personal que disminuyan el sedentarismo en los trabajadores;
actividades recreativas o bien deportivas en ciertos momentos pueden
ayudar a reducir la carga estática así como la distribución correcta de
trabajo.
173
4. Con base en el estudio realizado en el diagrama causa y efecto,
tomando como base la matriz de estrategias, muestra que otro riesgo
que se percibe es la falta de conocimiento del personal sobre la
importancia de la seguridad industrial y salud ocupacional; a esto se le
debe agregar la falta de mantenimiento preventivo de los equipos,
métodos para solucionar las condiciones inseguras y almacenamiento de
los materiales, por lo que se debe empezar por justificar con el personal
la importancia con charlas de concientización, asimismo buscar la
manera de tercerizar los servicios de mantenimiento preventivo de los
equipos y buscar la manera de ordenar conforme a tipo de material el
almacenamiento clasificándolo por tipo y prioridad de uso.
5. La organización del Plan de seguridad se estableció mediante la

conformación del Comité de Seguridad y las brigadas de emergencias;
complementariamente se definieron los niveles de responsabilidad para
cada uno de los procesos.
6. En el análisis de costos con base en los asociados a la implementación y

mantenimiento del programa y la ocurrencia de un accidente, se
determinó que la relación porcentual es de 5.27 %, lo que significa que
un accidente cuesta 5 veces que el costo del programa, por lo que
realmente es importante la implementación del mismo y su respectivo
seguimiento; esto conlleva a pensar que con este número se puede
facilitar la presentación al personal sobre la conciencia de saber trabajar,
apegándose a los reglamentos de un programa de seguridad industrial y
salud ocupacional.
7. Como elemento gráfico primordial se definió que la señalización

apropiada para la municipalidad era en lugares visibles a alturas donde
174
cualquier persona pudiera visualizarlos, utilizando las medidas según las
normas de Conred; dicha señalización debe ser explicada previamente a
través de capacitaciones para que todo el personal logre diferenciar una
señal de otra.
175
176
RECOMENDACIONES
1. Es importante destacar que el equipo que se plantea en el programa es

el mínimo, es necesario que este se adquiera para que las actividades
sean acordes al objetivo planteado por la municipalidad, mostrando así el
compromiso para la implementación.
2. Un programa de seguridad industrial y salud ocupacional se puede

implementar con facilidad; sin embargo, es necesario que se trabaje
intensivamente con el programa de concientización, para que los
empleados vean los beneficios y no lo tomen como medidas restrictivas o
punitivas.
3. Todos los formatos propuestos en el programa deben ser numerados

para tener un archivo histórico de enfermedades y conocer la tendencia
del comportamiento del índice de salud y seguridad de los
colaboradores.
4. Realizar capacitaciones a los trabajadores de los procesos que se

realizan para identificar y controlar los riesgos en el área de
mantenimiento.
5. Se propone el uso de formatos que serán de gran ayuda para llevar un

control de las enfermedades ocupacionales; con estos registros se podrá
tomar medidas preventivas para evitar su ocurrencia; la frecuencia de
estos debe ser diaria y ser analizada semanalmente, con el fin de
determinar la frecuencia de ocurrencia de accidentes y con lo mismo
177
determinar las posibles causas; partiendo de ahí se podrán implementar
planes de acción correctiva y preventiva.
6. Mantener involucrado a todo el personal en el cumplimiento de los

objetivos del programa de salud ocupacional logrando dar a entender su
importancia en el desarrollo de las actividades diarias.
178
BIBLIOGRAFÍA
1. ALONSO PEÑA, José Ramón. Plan de prevención de riesgos laborales.

EE. UU. USAL, 2008. 52 p.
2. CAVASSA, César Ramírez. Seguridad Industrial un enfoque integral. 3a

ed. México: Limusa, 2007. 540 p.
3. CORTEZ RODRÍGUEZ, Edwin Manolo. Programa de seguridad e higiene

industrial y plan de contingencia para una planta de producción de
alimentos balanceados para animales. Trabajo de graduación de
Ing. Mecánica Industrial, Universidad San Carlos de Guatemala,
Facultad de Ingeniería, 2012. 387 p.
4. GIRÓN MENCOS, Jenny Elizabeth. Diseño de un programa integral de

seguridad e higiene industrial a implementarse en la división de
refrigeración de la compañía distribuidora, S. A. Trabajo de
graduación de Ing. Mecánica Industrial, Universidad San Carlos de
Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2007. 156 p.
5. MOLINA CHOC, Darío Francisco. Estudio para la implementación de un

programa de seguridad e higiene industrial para los edificios de la
corte suprema de justicia y torre de tribunales del organismo
judicial. Trabajo de graduación de Ing. Mecánica Industrial.
Universidad San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería,
2005. 165 p.
179
6. Oficina Internacional del Trabajo de Ginebra. Control de riesgos de
accidentes mayores. México: Alfaomega, 1993. 120 p.
180

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Universidad de San Carlos de Guatemala

PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD

José Luis Enrique Rezzio Armas

Guatemala, julio de 2015

PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA

JOSÉ LUIS ENRIQUE REZZIO ARMAS

GUATEMALA, JULIO DE 2015

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA

DECANO Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

Dios Por ser mi fuente de inspiración.

Mis padres Brenda Carolina Armas Zanabria y Otto

Mi hermana Brenda Carolina Rezzio Armas, por estar

Mis familiares Por ser parte de la fuerza que me motivó para

Mis amigos Cindy Muñoz, Álvaro Cruz, Eder Ventura, Pedro

Mis compañeros de Walter Matías, César Catalán, Maynor Cordón,

Universidad de San Por ser la casa de estudios que me permitió

Facultad de Ingeniería Por brindarme las herramientas necesarias para

Mis amigos de la Álvaro Cruz, Eder Ventura, Pedro Alvizures,

Mis amigos de la carrera Juan Pablo Sandoval, Uzziel Cabrera, Lester

Embotelladora Central Por brindarme las herramientas que me

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES .......................................................................... VII

1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN ........................................... 1

2. MARCO TEÓRICO ................................................................................. 15

3. SITUACIÓN ACTUAL DE LA MUNICIPALIDAD DE VILLA NUEVA ....... 43

4. DISEÑO DEL PROGRAMA .................................................................... 99

5. PLAN DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA ............................. 165

1. Ubicación de la Municipalidad de Villa Nueva ........................................ 5

I. Determinación de riesgos ..................................................................... 21

Accidente Suceso eventual e imprevisto que altera el curso

ANACT “Agence National pour L’amelioration des

Ausentismo Ausencia al trabajo de la persona que lo realiza,

Bastión Idea fundamental de una doctrina o de un sistema.

Botiquín Caja o maletín en que se guardan y transportan

Cuasi accidente Se denomina de esta forma a los acontecimientos

Ergonomía Orienta al análisis de la actividad hacia un

Escala de Beaufort Es una medida empírica para la intensidad del

Evacuación Es el conjunto de procedimientos y acciones

Incidente Es el acontecimiento no deseado o provocado

LEST “Laboratoire de économie et sociologie du travail”,

Mezzanine Es un piso intermedio que se coloca entre las

RENAULT “Regie Nationale des Usines Renault”, método

SOSI Término utilizado para describir un programa de

Tendonitis Inflamación aguda o crónica de un tendón.

Un programa de seguridad industrial es la definición de una serie de

Cuando se trabaja en ambientes de oficina, la salud ocupacional se

Siendo cada organización diferente y al tener entre su capital humano una

El punto de partida es contar con la aprobación, pero sobre todo con el

Uno de los bastiones del programa es la efectividad de las capacitaciones

Diseñar un programa de seguridad industrial y salud ocupacional en la

1. Describir las condiciones actuales de seguridad y salud ocupacional en las

2. Analizar la higiene de los edificios administrativos, para evaluar el

3. Establecer mediante un estudio técnico los riesgos potenciales que se

4. Establecer la organización del plan de seguridad y salud ocupacional.

5. Diseñar la señalización preventiva del edificio de la Municipalidad de Villa

6. Desarrollar métodos de control de causas y efectos de las enfermedades