Bienestar y Clima Escolar de Estudiantes
Bienestar y Clima Escolar de Estudiantes
Bienestar y Clima Escolar de Estudiantes
“Bienestar subjetivo y clima escolar de los estudiantes de enseñanza media del Colegio
Inmaculada Concepción de Talcahuano”
Palabras claves: adolescencia, bienestar, clima escolar, relación profesor- alumno, convivencia
escolar, espacio físico, satisfacción
II.Antecedentes Teóricos y Empíricos
1. Adolescencia:
La adolescencia desde hace siglos es vista como un período conflictivo donde la rebeldía y el
oposicionismo son las características principales durante todo este proceso. Hoy en día, esta imagen
se ha visto reforzada por los medios de comunicación masivos que buscan estigmatizar la
adolescencia como una etapa problemática asociada a promiscuidad sexual, consumo de drogas,
delincuencia juvenil o violencia (Oliva, 2006).
A partir de esta premisa, en la actualidad ha existido una constante preocupación por entender
el fenómeno de la adolescencia desde las ciencias sociales para así poder implementar acciones
interdisciplinarias a nivel educativo, social y sanitario (Centro Latinoamericano y Caribeño de
Demografía, 2000). En este último tiempo se han desarrollado líneas de investigación para así
comprender de mejor manera el fenómeno y poder intervenir en esta población. Sin embargo,
recientes estudios han mostrado que, si bien existe una cantidad de recursos importantes invertidos
en programas enfocados para los jóvenes, estas no son acciones que sean efectivas para los
adolescentes ya que el paradigma de estas intervenciones responde a creencias y expectativas del
mundo adulto, siendo estas descontextualizadas para la realidad en la que viven los jóvenes
(Berger, 2004).
El estudio de la adolescencia radica principalmente en las siguientes razones, en primer lugar,
ellos constituyen una quinta parte de la población mundial y en segundo lugar, se encuentran en
constante exposición frente a factores de riesgo (Borrás, Borrás y López, 2014). Sin embargo, esta
tarea es un desafío porque todavía no existe una teoría correcta única sobre el desarrollo del
adolescente, ya que dentro de los distintos planteamientos teóricos surgen una gran cantidad de
contradicciones (Kimmel y Weiner, 1998). Acosta (1998) complementa lo anterior afirmando que
el objetivo del estudio de esta población es caracterizarla más que definirla, puesto que, si bien
desde las distintas ciencias se busca realizar esta labor, las definiciones no son coherentes entre sí.
Según Lillo (2004) la adolescencia es una etapa crucial dentro del desarrollo del individuo ya
que en este período se producen una gran cantidad de cambios en las distintas áreas del desarrollo
biológico, psicológico y social lo que produce que el individuo presente mayor vulnerabilidad.
Krauskopf (2004) cree que los adolescentes se apoyan en los recursos psicológicos y sociales
adquiridos en las etapas anteriores para poder realizar las tareas propias de su edad, las cuales se
encuentran relacionadas con el desarrollo del pensamiento crítico y de construcción identitaria por
medio de una activa exploración. A partir de este proceso se espera que el sujeto consolide sus
creencias y valores, tome decisiones de manera responsable, desarrolle un proyecto de vida
definido y sea capaz de desarrollar relaciones íntimas (Borrás, Borrás y López, 2014). Se debe
recalcar que en esta etapa el sujeto adquiere competencias, recursos psicológicos y
comportamentales que le servirán en su vida adulta, lo cual se desarrolla por medio del proceso de
aprendizaje (Krauskopf, 2004).
Según Rodríguez (2003) la adolescencia se puede dividir en tres subetapas: adolescencia
temprana, adolescencia media y adolescencia tardía. Cada subetapa se encuentra caracterizada por
distintos cambios en áreas del desarrollo del sujeto, ya sea biológico, psicológico, social y moral,
y por tareas que debe desarrollar para así poder lograr una identidad definida.
En primer lugar, se encuentra la adolescencia temprana la cual se caracteriza por una activación
del eje hipotalámico, el cual secreta hormonas y produce una gran cantidad de cambios fisiológicos,
físicos y sexuales lo que traen consigo repercusiones a nivel psicológico (Pedreira y Álvarez, 2000).
Este proceso biológico denominado pubertad afecta directamente en el autoconcepto y autoestima
adolescente. Sin embargo, cuando no se produce en el paralelo con los pares, esta situación le
genera estrés, repercutiendo en su bienestar. Otra de las características importantes en esta etapa
son el comportamiento impredecible, la intensidad y labilidad emocional producto de la
hiperreactividad hacia el ambiente (Papalia, Wendkos y Duskin, 2009).
La segunda subetapa es la adolescencia media, donde existen cambios a nivel psicológico,
cognitivo y social. Existe una transición del pensamiento concreto al pensamiento abstracto, lo que
trae consigo el pensamiento hipotético y pensamiento crítico. En este período también existe una
introversión activa por lo cual se tiende a la crítica y discusión al mundo adulto, ya sea padres o
profesores, y por el contrario existe un acercamiento a los pares quienes influyen directamente en
la autoestima del individuo. Además, es importante mencionar que el pensamiento del adolescente
se vuelve egocéntrico, lo cual provoca que el sujeto tenga un humor muy variable e intenso. Es en
este período donde existe un proceso de autodescubrimiento y búsqueda constante del sí mismo
(Kimmel, 1998).
Por último, la adolescencia tardía se describe como una etapa en la cual existe una integración
y síntesis de las previas subetapas, ya que se debe consolidar la identidad, es decir, que el sujeto
sea capaz de integrar sus aspectos positivos, negativos y establecer límites claros con el mismo y
los otros (Oliva, 2006).
Si bien la adolescencia se inicia en un plano biológico, este período concluye a nivel
psicosocial. Esto puede observarse cuando el individuo se desarrolla de manera autónoma tanto a
nivel económico como a nivel emocional, es decir, que no depende de sus figuras parentales y se
relaciona de manera más íntima con los otros. Otro de los cambios más importantes en esta etapa
es la modulación de los afectos orientados hacia fines productivos, la capacidad de compromiso y
el desarrollo de relaciones más simétricas con los padres y hermanos (Pedreira y Álvarez, 2000).
Se esperaría que este proceso “lineal” pudieran realizarlo los adolescentes de manera correcta.
Sin embargo, Oliva (2006) plantea que el desarrollo y el logro de las tareas propias del adolescente
son sumamente difíciles debido a los cambios a nivel individual y de sociedad.
A nivel individual, el joven es mucho más vulnerable en este periodo debido a las características
que presenta, tales como la necesidad de reafirmación, necesidad de transgresión, rechazo a la vida
adulta, entre otras (Maturana, 2011). Lillo (2004) cree que en esta etapa se presenta un potencial
mayor para desarrollar trastornos en múltiples áreas, debido a que se encuentra sometido a una alta
cantidad de presiones internas como externas.
Por otro lado, se plantea que la cultura cumple un rol fundamental en el desarrollo de los
jóvenes puesto que es un medio que ayuda u obstaculiza al sujeto a lograr las tareas evolutivas
acorde a su etapa. Dentro de los cambios más importantes se encuentra la falta de contención por
parte de los padres y profesores frente a los cambios del adolescente, lo que trae consigo
dificultades en la vinculación a futuro (Oliva, 2006).
Respecto a la idea de los cambios en la sociedad mencionados anteriormente, uno de los
cambios más importantes es el rol y función de la familia. El aumento de los divorcios, la inserción
de la mujer en el mundo laboral y la entrada de la tecnología a la vida cotidiana, han traído como
consecuencias una dificultad en los padres para poder realizar las tareas del rol parental. Jadùe
(2003) plantea que dentro de las transformaciones familiares más importantes en Chile se pueden
observar: el aumento de la esperanza de vida, la movilidad geográfica de las familias y el aumento
de las distancias urbanas, lo que trae consigo una disminución del tiempo de la interacción familiar.
Si bien hay cada vez más avances, técnicas y mayor conocimiento en todas las áreas, esto no
ha facilitado la labor de los padres hacia sus hijos/as, al contrario, la tecnología se ha transformado
en un obstáculo, puesto que la mayoría de los padres al no tener la autoridad sobre sus hijos, han
caído en conductas como la complacencia y mínima autocrítica a la hora de corregir a los jóvenes,
extrapolando esa responsabilidad a las escuelas, esperando que estas enseñen “modales y valores”,
cuando esas son en realidad sus responsabilidades como padres (Ruz, 2014). A partir de esta
premisa, se ha observado que los padres se han transformado en “consumidores parentales”, es
decir, que presentan temor de educar a sus hijos/as, no saben cómo calmarlos o ayudarlos en sus
tareas y no pasan tiempo con ellos en el proceso de aprendizaje, debido a que delegan estas
funciones a las instituciones escolares, trayendo a los adolescentes problemas en la autonomía,
tolerancia a la frustración, entre otras (Ruz, 2014).
Es por esto, que el rol de los padres es fundamental en esta etapa, ya que la calidad de las
relaciones con los padres tiene un impacto en la construcción de la identidad del adolescente
(Meeus, Osterwegel y Vollebergh, 2002). Drew, Berg y Wiebe (2010) realizaron un estudio a
adolescentes tempranos y medios, donde los resultados confirmaron que los padres eran un factor
protector en este periodo. Principalmente los adolescentes cuando tienen a sus padres presentes,
desarrollan conductas saludables, una relación con los pares positivas y competencias sociales
como la asertividad, empatía y autocontrol. Por el contrario, cuando el ambiente familiar está
cargado de tensiones, el adolescente genera un déficit en el desarrollo emocional, produciendo
desórdenes ansiosos, autopercepción negativa y dificultades para identificar y regular las
emociones y los impulsos. En la adolescencia se puede observar actividades de evitación de la vida
familiar siendo el abandono del hogar, actividad sexual temprana y conductas disociales la
consecuencia producto de la disfunción familiar (Jadùe, 2003).
Otro de los cambios culturales propios de este siglo es el uso indiscriminado de los medios de
comunicación masivos, siendo esto fuente de información y modelos a seguir. En base a ellos los
adolescentes construyen su identidad, lo cual dificulta la conformación de una personalidad basada
en expectativas reales (Pindado, 2006). Lo anterior puede observarse en el ideal corporal, sobre
todo femenino, promovido por la moda, la industria y los medios de comunicación, que muestran
y exponen a las jóvenes a imágenes irreales. A partir de esta situación, la mayoría de los
adolescentes refleja disconformidad corporal, baja autoestima, alta frustración y problemas
alimenticios (Larraín, Arrieta, Orellana y Zegers, 2013).
Junto con esto, se agrega un fenómeno que impacta a los adolescentes en mayor medida, estos
jóvenes fueron niños que crecieron y fueron formados en un mundo lleno de redes sociales, lo que
produce diversas consecuencias como dificultad para poder leer las expresiones faciales, menor
vida social directa y activa, mayor sedentarismo, falta de comunicación real y dificultades
emocionales, trayendo consigo trastornos psicológicos de tipo ansioso o depresivo (Danzc, 2012).
El impacto de las redes sociales es significativo debido a que le entregan la posibilidad al
adolescente de relacionarse de manera instantánea y simultánea con sus pares (Morduchowicz,
Marcon, Sylvestre y Ballestrini, 2010) y con ello pueden crear una identidad, desarrollar la
creatividad y la autoexpresión y aumentar la participación e intercambio entre grupos de intereses,
dando lugar a una mayor exploración de la identidad (Las Heras, 2012).
Por otro lado, uno de los cambios más importantes para los adolescentes es la cantidad de
tiempo que pasan dentro de los establecimientos educacionales, esto debido a que pasan
aproximadamente un tercio de las horas del día en las escuelas durante gran parte de las semanas
del año. Por tanto, el rol del establecimiento educacional es incuestionable en el contexto del
desarrollo, ya que este entrega oportunidades para el crecimiento en distintas áreas de los
estudiantes a nivel cognitivo, emocional y social, teniendo que ser la escuela un factor protector
(Pinheiro y Mena, 2014).
Es importante destacar que el concepto de adolescencia ha cambiado en la actualidad, desde la
psicología positiva el adolescente no se concibe como “perturbado” o desde el modelo del déficit,
sino que es visto como un ser complejo en constante cambio. Desde esta premisa la psicología
comunitaria enfatiza las capacidades y potencialidades del adolescente para ejercer un rol proactivo
en los contextos en los cuales está inserto (Goncalvez, 2004).
2. Bienestar subjetivo:
Objetivo General:
Caracterizar el bienestar subjetivo y clima escolar de los estudiantes de enseñanza media del
Colegio Inmaculada Concepción de Talcahuano.
Objetivos Específicos:
1. Describir el bienestar percibido por los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción respecto a la relación profesor-alumno.
2. Describir el bienestar percibido por los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción sobre la relación entre pares.
3. Describir el bienestar percibido por los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción respecto al espacio físico.
Preguntas directrices:
1. ¿Cómo es el bienestar percibido por los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción respecto a la relación profesor-alumno?
2. ¿Cuál es la percepción que presentan los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción sobre la convivencia entre pares y su bienestar subjetivo?
3. ¿Cómo es la percepción de los estudiantes de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción respecto al espacio físico y su bienestar subjetivo?
V. Método
Diseño de investigación:
Este estudio se realizó desde el enfoque cualitativo (Miranda, Cortés y Vera, 2017) ya que
este diseño permite estudiar la realidad en su contexto natural, analizando el fenómeno de estudio
de acuerdo a las percepciones propias que tienen los estudiantes de enseñanza media respecto al
bienestar y clima escolar en relación a su establecimiento educacional. Es por esto que se pone
especial énfasis en la comprensión del significado, sentido y subjetividad de los participantes. Por
otro lado, la investigación cualitativa permite utilizar diversos métodos para la recolección de datos
siendo este diseño pertinente cuando se estudia un grupo reducido y el interés está puesto en la
construcción que realizan los participantes del fenómeno (Martínez, 2012).
Es importante destacar que este estudio es de alcance descriptivo y el diseño de
investigación pertinente a este alcance es la etnografía. La investigación etnográfica es el método
para analizar y enfatizar las cuestiones descriptivas e interpretativas de un etnos concreto (Murillo
y Martínez- Garrido, 2010). Para Giddens (1994) la etnografía permite el estudio directo de grupos
durante un cierto período donde se puede utilizar la observación participante o entrevistas para
conocer su comportamiento social. Otros autores creen que es el método de investigación por el
que uno puede describir una unidad social concreta pudiendo ser una clase, colegio, docentes de
establecimientos, etc. (Rodríguez- Gómez y Valldeoriola, 1996).
Se realizó una microetnografía educativa ya que se buscaba focalizar el trabajo de campo
en una sola institución que en este caso es el establecimiento educacional por un período restringido
de tiempo y puede ser desarrollado por un solo investigador. Además, lo que se busca en este
estudio es darle atención a elementos particulares propios de la cultura escolar como lo son el clima
y bienestar escolar (Murillo y Martínez- Garrido, 2010).
Participantes:
Estos fueron escogidos mediante un muestreo por conveniencia el cual consiste según
Quintana (2006) en obtener la mayor cantidad de información y que esta se de calidad, en el menor
tiempo posible, de acuerdo con las circunstancias concretas que rodean tanto al investigador como
a los participantes.
Los participantes de este estudio son alumnos de enseñanza media del Colegio Inmaculada
Concepción de Talcahuano. La muestra estaba constituida por siete estudiantes de los cuales cinco
son mujeres y dos hombres, los rangos de edad varían desde los 15 a 17 años.
Es importante destacar, que el tamaño muestral fue definido por el logro de la saturación
teórica la cual es definida como un criterio en investigación cualitativa que sirve para determinar
la continuación o finalización del estudio. Esta se alcanza en la medida que los datos recolectados
de los informantes ya no aportan nuevos antecedentes respecto del fenómeno, por lo cual no se
desarrollan más allá las propiedades y dimensiones de las categorías de análisis. (Ardila y Rueda,
2013).
Respecto a los criterios de inclusión son:
1. Ser alumno regular de enseñanza media del Colegio Inmaculada Concepción de
Talcahuano.
2. Presentar capacidades para poder expresar sus ideas de manera clara y coherente.
Por otro lado, los criterios de exclusión son:
1. Estudiantes que ingresaron al establecimiento educacional el presente año.
2. Estudiantes que presenten medidas de sanción tales como amonestación, condicionalidad o
cancelación de matrícula.
3. Estudiantes que presenten evaluación diferencial, trastornos cognitivos o trastornos
psiquiátricos.
Instrumentos:
Para el presente estudio, las técnicas de investigación utilizadas en primer lugar fue la
revisión documental de lineamientos teóricos e institucionales. Por otro lado, se utilizaron dos
técnicas características del diseño etnográfico que son la observación y la entrevista (Rodríguez-
Gómez y Valldeoriola, 1996).
En relación a la técnica de observación, se realizaron observaciones no participantes dentro
del aula. Esta técnica es definida como la descripción que realiza el investigador sobre los eventos
y comportamientos que suceden en el escenario elegido para ser estudiado (Marshall y Rossman,
1989). Durante la observación no participante, el observador se posiciona desde un ángulo externo
a la situación. La idea de utilizar este instrumento fue conocer, las conductas, actitudes y prácticas
que ocurren en el aula de clases (Scribano, 2002). Sumado a lo anterior, esta técnica permite al
investigador observar eventos que los informantes no pueden compartir, verificar lo que los
informantes le han descrito en entrevistas o comprender definiciones de ciertos términos utilizados
por los informantes en las entrevistas. (Marshall y Rossman, 1995).
Por otro lado, se utilizó la entrevista semiestructurada, la cual es definida como una técnica
de producción de información a través de la cual se produce información por medio de la
conversación. Esta se caracteriza por ser no directiva e individual (Ruiz, 2012). Vieytes (2004)
sostiene que la entrevista semiestructurada es utilizada con el fin de reconstruir la teoría subjetiva
del entrevistado sobre el problema de estudio, permitiendo realizar preguntas abiertas y no
predefinidas en la pauta y a partir de esto, se recopila información nueva no considerada con
anterioridad (Vieytes, 2004). Una de las ventajas de esta técnica, es que esta permite realizar
preguntas amplias, desde temas y subtemas definidos, generando respuestas muy diversas lo que
hace que se puedan comparar entre los distintos sujetos (Flick, 2006). Es por esto, que se construyó
una pauta de entrevista semi-estructurada a partir de la escala de clima escolar de Milicic, Aron y
Armijo (2012) organizándola en tres ejes temáticos y relacionándolo con bienestar: (1) Relación
profesor- alumno abordando las características del profesor ideal, aspectos que
favorecen/perjudican la relación, desafíos y percepción de relaciones con sus profesores, (2)
Convivencia escolar entre pares abordando la percepción que presentan de la convivencia en
general, la relación con estudiantes de otros cursos, intervenciones a futuro y (3) espacio físico
tomando en cuenta la satisfacción que presentan con la infraestructura del establecimiento en
general y en su sala de clases.
Procedimiento:
En primer lugar, se solicitó la autorización institucional por medio de un consentimiento
informado al equipo directivo para así proceder con previa autorización. Al haber sido aprobado el
consentimiento, se realizaron observaciones no participantes de clases de manera aleatoria en los
distintos cursos de enseñanza media las cuales duraban 90 minutos dentro del aula.
Posterior a ello, para realizar el contacto con los estudiantes, se utilizaron informantes
claves (profesores) quienes entregaron sugerencias respecto a los estudiantes de distintos cursos
que podían participar en el estudio y cumplían con los criterios previamente mencionados.
Luego, se contactó a los estudiantes y se les preguntó su interés respecto al estudio, a partir
de esto se les entregó un consentimiento informado para que los apoderados autorizaran su
participación.
Al tener la autorización por parte de los padres, se coordinaron las entrevistas en relación a
los tiempos que presentaban los participantes y luego se realizaron las entrevista semi-
estructuradas de manera individual a los alumnos en la oficina de orientación la cual contaba con
una ubicación privada y aislada de ruidos ambientales. Las entrevistas tenían una duración
aproximada entre 20 a 30 minutos y se utilizó registro de audio por medio de una grabadora. Antes
de su realización, se hizo entrega y lectura de la carta de asentimiento informado a cada
participante, explicando los objetivos y los resguardos éticos del estudio.
Al tener las entrevistas realizadas, se transcribieron por medio del programa otranscribe y
luego fueron analizadas y codificadas por medio del programa Atlas.ti.
En cuanto a los aspectos que favorecían la buena relación entre profesor y alumno se pudieron
encontrar características profesionales y personales. Respecto a las características profesionales,
un aspecto que favorecía la buena relación era el desarrollo de clases interactiva por parte del
profesorado, es decir, que la clase fuera desafiante y con una alta cantidad de actividades. Por otro
lado, respecto a las características personales del profesor, los factores que influían en la relación
son las habilidades personales tales como la empatía y el respeto. Sumado a lo anterior, existían
también dos elementos a considerar, en primer lugar, los espacios de comunicación que entablan
con los alumnos, es decir, que esta fuera bidireccional y, en segundo lugar, la intención por parte
del profesor de querer entablar una relación con los estudiantes. Esto puede observarse en la
siguiente narrativa:
“M... yo creo que la comunicación más que nada así pero una buena comunicación, si yo le pregunto
algo que me responda y si el me res...pregunta algo yo le pueda responder y no que sea solamente a una
dirección.” (VI, 16, Hombre de 17 años)
Por otro lado, los estudiantes comentaban que ellos también contribuían a la buena relación con
los profesores por medio de las siguientes actitudes: el respeto hacia los profesores tanto por ser
personas como por su trabajo, la responsabilidad de cumplir las órdenes entregadas por el profesor,
la constancia, la empatía por parte del alumno y la intención del alumno de haber querido entablar
una relación más directa con los profesores. Esto queda evidenciado en la siguiente entrevista:
“M... la constancia más que nada, el respeto tiene que ser mutuo, eh... uno tiene que respetar a los
profesores obviamente porque son adultos y han llevado a cabo sus estudios para poder trabajar en este
colegio y tienen que ser respetados por eso. Por parte de los alumnos, eh uno tiene que ser responsable con
las órdenes que da el profesor y uno tiene que ser respetuoso con esa misma orden y eso. Yo creo que para
llevar una buena relación con el profesor igual tiene que ver harto contacto, uno tiene que tener harto
contacto con el profesor” (IV, 22, Hombre de 17 años).
No obstante, respecto a los aspectos que perjudican la relación profesor- alumno, los
estudiantes reportaban molestias por ciertas conductas por parte del profesorado, tales como
dificultades en la comunicación estableciendo conversaciones unidireccionales sin escuchar la
opinión de los alumnos, malos tratos a los estudiantes lo que se expresaba en descalificaciones y
gritos dentro de la sala de clases, no respetar las interrogantes de los estudiantes y la imposición de
valores católicos. Esto pudo observarse en la siguiente narrativa:
“Eh...cuando no te responden las preguntas que uno hace, hay profes que hacen eso. Hay profes
que uno les pide ayuda y ellos te retan o te dicen "no, yo no le voy a contestar eso porque eso ya lo pase",
cuando te descalifican eso es horrible. Yo creo que eso ni siquiera debería existir porque perjudica
demasiado la relación. El hecho que el profe grite y que sea violento también es un factor y creo que eso
sería” (VII, 29, Mujer de 16 años).
Sumado a lo anterior, los alumnos creían que ellos también perjudicaban la relación que se
podía establecer con los profesores con las siguientes actitudes: las faltas del respeto hacia el
profesor y las órdenes que este entregaba, conductas disruptivas en el aula, el abuso de las
oportunidades que entregaban los docentes a los estudiantes y la falta de comunicación con el
profesor. Esto pudo observarse en la siguiente entrevista:
“Eso de que el pasar a llevar a los profesores, el ser irrespetuoso con ellos, aprovecharse de todas
las cosas que puedan hacer por uno. Porque... no sé yo veo mucho ejemplo de mis compañeros de electivo,
mis compañeros del otro curso igual se pasan de listo con los profesores, como que no aprovechan que le
dan oportunidades para hacer las cosas bien o para poder mejorar y que como se... por ejemplo, le dan la
mano y se agarran del hombro, así como para decirlo de una forma más... no sé si se entiende” (III, 24,
Mujer de 17 años)
Esta categoría buscaba describir la percepción que presentaban los estudiantes de enseñanza
media respecto a la convivencia escolar entre los estudiantes, la cual era descrita como la relación
que se da entre ellos mismos, las intervenciones actuales, sugerencias a futuros y el rol de las áreas
encargadas. Así como también, el bienestar percibido por estos respecto a esta relación.
2.1. Convivencia escolar general entre el alumnado:
Respecto a la opinión de la convivencia escolar que presentaban los estudiantes de
enseñanza media del establecimiento, esta variaba en un continuo evaluando como regular o buena.
Es importante destacar, que los alumnos reconocían que en el colegio no existían situaciones de
violencia o agresión física entre pares y que la mayoría de los alumnos de enseñanza media se
conocían, sin embargo, existían ciertas situaciones de agresiones verbales principalmente en las
estudiantes mujeres, problemas aislados con ciertas personas, lo que generaba rivalidades entre
grupos, rumores, burlas por las redes sociales, etc. Pudiendo observarse en esta cita:
“P: A nivel general, e...supongo que es buena, en general todos los cursos es buena, pero no faltan algunas
excepciones. Por ejemplo, no falta el pesado que escribe por Facebook o puras cosas pencas por WhatsApp,
no faltan los cahuines en el colegio”. (V, 38, Mujer de 15 años).
Por otro lado, otros estudiantes reportaban que los problemas de convivencia escolar se
producían principalmente en los primeros cursos de enseñanza media, siendo las discusiones, los
rumores y la falta de tolerancia entre los estudiantes lo que producía estas dificultades. En la
medida, que los estudiantes avanzaban en los cursos, esta cambiaba y se mantenía estable. Esto se
puede ver en la siguiente narrativa:
“P: Encuentro así que son muy cabros chicos todavía y eso lo hace llevar acabo actitudes, así como súper
inmaduras, como que ponen el orgullo por delante y cosas así. Porque yo igual tengo una prima que está
en [curso] medio, entonces conozco como las típicas peleas, de que este le dijo una cosa a esta y escucharon
acá se enojaron así. Y son como demasiado dramáticos al momento de hacer las cosas. Siempre hay gente
que intenta llamar más la atención que otra o actitudes que no saben tolera tampoco, eso es como lo
principal encuentro yo” (III, 38, Mujer de 17 años).
2.2.Convivencia dentro del curso:
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Anexos:
2017
CARTA GANTT
Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Seminario de Habilitaciòn Profesional.
Alumna: Catalina Arroqui Valderrama. S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E
M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M
Fecha de inicio: 11 de Agosto del 2017. A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
Fecha de tèrmino: 22 de Diciembre del 2017. A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Actividades
Inserciòn dentro del centro de pràctica x
Detecciòn de necesidades del centro x
Vacìo conceptual y problema de investigaciòn x x
Bùsqueda de material bibliogràfico x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Presentaciòn oral del SHP x
Entrega escrita al SHP x
Correcciones del SHP x x x
Creaciòn del instrumento de evaluaciòn x x x
Recogida de datos x x x x
Anàlisis de datos x x x
Elaboraciòn del informe final x x x
Devoluciòn a la instituciòn x
Defensa del SHP
Talleres metodològicos x x x
Asesorìas metodològicas x x x x x x
CONSENTIMIENTO INFORMADO INSTITUCIONAL:
Este documento va dirigido al equipo directivo del Colegio Mixto Inmaculada Concepción
de Talcahuano quienes son Sor María Emilia, María Miranda y Teresa Medina a quienes se les
invita a participar en la investigación titulada “Bienestar y Clima escolar de los estudiantes de
enseñanza media del Colegio Inmaculada Concepción de Talcahuano” El objetivo de este estudio
apunta a caracterizar el bienestar subjetivo de los alumnos de enseñanza media del establecimiento.
No estamos buscando ninguna información intencionada sobre personas individuales.
Para esta investigación, nos interesa que usted nos brinde información general institucional
relevante y nos indique potenciales voluntarios que puedan responder algunas preguntas sobre este
tema.
Su establecimiento no tiene que decidir hoy si va a participar en la investigación. Antes de
tomar una decisión, puede solicitar conversar con nosotros para resolver dudas. En caso de
incertidumbre, puede dirigirse a Catalina Arroqui responsable del estudio en el siguiente correo:
[email protected]
Si aceptan participar, se comunicará con usted un investigador del proyecto para que nos
informe quien es la persona más idónea para darnos una entrevista en búsqueda de la información
ya señalada. Requeriremos el nombre y número de teléfono para contactar a dicha persona e
informar acerca del estudio, así como le solicitaremos completar un Formulario de Consentimiento
Informado Individual.
Los padres que autoricen la participación de sus hijos en las distintas actividades pueden
negar su autorización y si presentan dudas pueden contactarse con la investigadora.
Por otro lado, los estudiantes que participen en la entrevista individual pueden negarse a
contestar cualquier pregunta. No existen respuestas correctas e incorrectas. La duración de la
entrevista será de aproximadamente 45 minutos y será grabada en audio y transcrita para su
posterior análisis.
Los datos personales se manejarán bajo estricto anonimato, y toda información obtenida a
partir de estos será absolutamente confidencial. Sólo los colaboradores directos del grupo de
investigación tendrán acceso a los datos, personas que además son responsables del resguardo de
estos. Los datos serán eliminados una vez terminado el estudio. Además, existirá una devolución a
los participantes respecto a los resultados del estudio.
Si tiene más preguntas acerca de nuestro estudio por favor escribir al investigador
responsable del estudio en el siguiente correo: [email protected]. Puede hacer más preguntas sobre
cualquier parte del estudio de investigación, si así lo desea.
He leído la información anterior. He tenido la oportunidad de hacer las preguntas al respecto
y todas han sido contestadas para mí satisfacción. Consiento voluntariamente a participar como
informante clave para esta investigación. Este documento se firma en dos copias, quedando una
copia para cada firmante.
E1: Hola, e… [Nombre] dentro de… mi nombre es Catalina Arroqui y dentro del marco para
obtener mi título de psicóloga profesional yo tengo que hacer mi seminario de habilitación
profesional entonces mi tema es el “bienestar y clima escolar e… en alumnos e… de
enseñanza media” que sería la percepción que ustedes tienen. Por eso yo te voy a hacer
algunas preguntas respecto a esto ¿Ya?
P1: Ya.
E1: En primer lugar, me gustaría saber ¿cómo tú te sientes con el colegio?
P1: E… con el colegio me siento bastante bien, porque el trato de todos: de los administrativos, de
los profesores, es bastante grato. E… Prácticamente es como una familia, todos se preocupan por
todos y eso.
E1: Ya, entonces ¿Qué tan satisfecha tú te sientes con el colegio?
P1: Yo me siento un 100% satisfecha con el colegio. De hecho estoy bastante agradecida porque
en lo que puede el colegio apoya bastante a sus alumnos.
E1: Ya y ¿Te sientes identificada con tu colegio?
P1: Si
E1: ¿Por qué?
P1: Porque por ejemplo m… no sé en mi caso, siempre he… no sé… buscan, no es que m… A
ver... es que… en mi caso igual es como más… ay ¿cómo es la palabra?…es como distinto porque
yo soy la presidenta del curso, entonces igual estoy más relacionada con el colegio que mis
compañeros. También, estoy en la banda entonces igual me siento e… de otra forma como más
unida, porque hay compañeros que no tienen ningún otro tipo de relación. Pero por ejemplo hay
compañeros que están conmigo en esta etapa que también se sienten muy representados por el
colegio o ellos representantes del colegio.
E1: Ya, yo te quería preguntar ahora ¿cómo describirías tú al profesor ideal?
P1: ¿Al profesor ideal? e… A ver... de partida que explique bien, e… que sea amable pero no al
extremo que los alumnos se suban por el chorro, que ponga sus límites. Eso sería más que nada.
E1: E...Yo te quería preguntar ¿Qué aspectos favorecen la buena relación con los profesores?
P1: ¿Qué aspectos? El respeto...el respeto lo es todo para la relación con los profesores, entonces
obviamente si hay respeto se puede llegar a un trabajo grato y bueno dentro de la sala de clases.
Pero si no lo hay, van a haber problemas, algunos no van a entender.
E1: Y ¿Algún otro aspecto que favorezca la buena relación que tienen con algunos
profesores?
P1: E… no
E1: Y ahora el contrario ¿Qué aspectos perjudican la relación profesor- alumno?
P1: E… las faltas respeto, el desorden en clases, el que no lo dejen hacer sus clases porque ocurre
frecuentemente.
E1: Ya, ¿Me podrías contar más respecto a eso?
P1: M... hay profesores que mi curso no respeta mucho como a la Señorita de [asignatura], a la
[profesora] no la dejan hacer clases insisten en conversar, están con los celulares, algunos llegan a
estar con el computador viendo series. Entonces eso igual y ocurre en varias clases como en
[asignatura]. Entonces son como que no se toman enserio sus clases y termina todo mal entre
profesor- alumno.
E1: Yo te quería preguntar e… ¿Qué crees tú que los profesores pueden hacer ellos para
mejorar la relación que tienen con ustedes?
P1: E... Ahora mismo hablar directamente con los que tienen el problema profesor- alumno, para
que busquen una solución o también que los profesores hablen con nosotros para ver como las
clases podrían ser más gratas para ambos lados.
E1: Ya.
P1: Que las clases fueran más entretenidas, más lúdicas o que sean diferentes.
E1: Ya, y ¿Qué se te ocurre ahí como a ti?
P1: E… no sé por ejemplo no tanto el escribir, hacer cosas más e… audiovisuales o salir algunas
partes a conocer en el caso de [asignatura] y eso.
E1: Ya, yo ahora te quería preguntar ¿Cómo es en general tu relación con los profesores?
P1: E... es bastante buena, me llevo muy bien con los profesores porque e... ósea… yo me...dentro
de lo que he estado en el colegio, me he destacado por buena alumna, por ser respetuosa, por mi
responsabilidad, entonces con los profes siempre, no se conversó con ellos o me dicen que ayude
alguno de mis compañeros, entonces los profes conmigo han sido un siete.
E1: Ya, yo te quería preguntar ahora ¿Cómo es tu relación con tu profesora jefe?
P1: Es totalmente maravillosa, es como una mamá. De verdad con nosotros ha sido como una
madre para nosotros, esta cuando estamos mal más en las malas que en las buenas. Entonces igual
se agradece porque e… si nos va mal bucha de alguna u otra forma no, nos pega el reto pero igual
nos levanta hacia arriba y nos incita a seguir estudiando.
E1: Ya.
P1: E... e… m... ¿Qué más puedo decir? m... no ósea siempre pone el orden, e… siempre pero
nunca por ejemplo faltando el respeto. Por ejemplo si hay situaciones puntuales, ella las habla
puntuales y después las trata con el curso para que no ocurra este tema de que después otros anden
hablando de ese tema o se lo anden inculcando en la cara.
E1: Ya... después de que hablamos de como de la relación profesor- alumno yo ahora te
quería preguntar respecto e… a la convivencia escolar.
P1: Ya.
E1: Entonces yo te quería preguntar ¿Cómo es la convivencia escolar entre los alumnos del
establecimiento como a nivel general?
P1: A nivel general e… ósea es que igual depende porque hay cursos que se llevan muy bien, hay
muy buena relación por ejemplo [curso] y [curso], pero por ejemplo depende del [curso] o de los
dos cursos porque por ejemplo hay nuestro se lleva bien con los segundos, con casi todos...toda la
media, pero el [curso] no se relaciona mucho con ellos, igual que el [curso] no se relaciona
mucho con otros entonces igual... e... todos se conocen pero no todos se relacionan, igual hay como
mala onda entre algunas personas y todo eso.
E1: Ya, yo te quería preguntar ahora ya que lo vimos como a nivel general ¿Cómo te sientes
tú dentro de tu curso?
P1: E… de mi curso me siento bien porque me llevo bastante bien con la mayoría e intento llevar
la paz porque soy la presidenta del curso y no puedo andar (risas), e… por ejemplo manejando a la
persona o decirle algo a otra persona, entonces igual m… igual intento eso. Pero igual hay cosas o
actitudes que en su momento me molestaron pero lo hable con las personas y ahora está todo
solucionado.
E1: Ya. Ahora te quería preguntar ¿Cómo describirías la relación que existe en tu curso?
P1: A ver... e… ósea comparado con el año pasado éramos muy pocos, éramos 25 y este año somos
35. El año pasado la unión era maravillosa, éramos unidos total. A uno le pasaba algo y todos
corrían por esa persona, pero este año llegaron muchas personas y el curso cambió totalmente. De
hecho ese tema lo hablamos con la profesora [nombre] y no sé ahora se formaron los grupitos, el
tema de los cahuines, el pelambre y el curso se separó totalmente. Ahora de a poco se ha podido
e...juntar un poco, hablando los temas, reconciliando entre comillas y el curso ya está volviendo a
ser el de antes.
E1: Ya, yo te quería preguntar ¿Qué crees tú que se puede mejorar en la relación con tu
curso?
P1: E... con mi curso e… no sé, siempre el tema del respeto porque es un curso bastante
irrespetuoso, e… No sé si decirlo así, pero la verdad es que no sé, hay compañeros que le contestan
a los profesores, nos contestamos entre nosotros mismos, nos vivimos gritoneando entonces eso no
puede ser y es algo que se debería mejorar.
E1: ¿Algo más?
P1: m... no.
E1: Ya, ahora yo sé que tú me lo habías dicho pero quería saber ¿Cómo es la relación que
tienen con estudiantes de otros cursos? Como ya me lo habías mencionado, pero quería que
te explayaras un poquito más respecto a eso.
P1: M... A ver no sé es que mi curso es súper sociable. Entonces por ejemplo los chiquillos siempre
están con el segundo, con el tercero y nosotras nos relacionamos súper bien con las chiquillas de
[otros cursos], con las niñas de [otros cursos]. Siempre así, ósea siempre como que una que otra,
otra no sé, no sé si decirlo pelea, pero circunstancia donde se pasan malos ratos con niñas de otros
cursos pero al final siempre se termina solucionando el tema.
E1: Ya. Yo te quería preguntar e… a ti si tú crees que se podría mejorar la convivencia
escolar dentro del ósea dentro del colegio.
P1: Del colegio si, en el colegio si se puede mejorar pero si las cosas se llegan a hablar, porque
hablando se solucionan las cosas y la verdad es que hay hartas situaciones que por ejemplo, se han
ido a hablar aquí a convivencia escolar pero como que no las pescan y el tema se agranda, se
agranda, se agranda y después se sale de control.
E1: Ya m… pero por ejemplo en tu curso ¿Crees que se podría mejorar la convivencia
escolar?
P1: Si.
E1: Y ¿Cómo lo harías tú para mejorar la convivencia que existe en tu curso?
P1: Ósea
E1: ¿Se te ocurre alguna idea?
P1: Ósea, la verdad es que hablando todos. Que un día estén todos y no se decir todo lo que le
molesta, lo que molesta por ejemplo al que tiene el problema, no todo pero del curso en general y
así empezar a soltar que molesta de esto y poder cambiar de actitud.
E1: Ya. Ahora vamos a pasar a otro tema que tiene que ver con el espacio físico.
P1: Ya.
E1: Yo te quería preguntar ¿Cómo crees que es la infraestructura del colegio?
P1: E...es bastante pequeño pero es como dentro de lo que cabe porque e… las salas son justas para
los alumnos, tiene buena iluminación, ventilación lo que hace todo cómodo.
E1: ¿te sientes conforme con la infraestructura?
P1: Si.
E1: ¿Porque?
P1: e… porque no sé, la verdad es que me siento como en mi casa, es como e… al ser pequeño
como en la misma infraestructura hace que todos se topen, todos se saluden, entonces es bastante
cómodo y familiar.
E1: Eh y ¿Tú te sientes conforme con tu sala de clases?
P1: E... sí. Porque nos llega toda la luz, todo el sol, estamos calientitos (risas).
E1: Ah ya, te iba preguntar porque te sientes conforme pero ¿Alguna otra razón además que
estés calientita?
P1: m... no sé, no sabría explicarlo porque como dije anteriormente hay buena iluminación,
tenemos buenas ventanas entonces nos llega todo, tenemos todo el espacio abierto hacia nosotros.
E1: Ya, ahora te quería preguntar ¿Qué cosas te gustan de la infraestructura del colegio?
P1: ¿Qué cosas me gustan del colegio? m… no sé por ejemplo, la capilla me gusta mucho su diseño,
e… del patio me gusta que sea abierto y que tenga lo que se necesita, por ejemplo los aros de
básquetbol, que los chiquillos puedan jugar ahí y que haya un orden para que se vayan turnando
entonces es bastante agradable, eso. Lo que no me gusta de la infraestructura del colegio, pero esto
va más allá del...del orden o la disciplina que ponen los inspectores, que no podemos quedarnos en
la sala en los recreos porque la desordenamos mucho. Entonces la cierran y tenemos que quedarnos
en los pasillos, entonces igual es fome, porque ahí se encierra mucho el calor y tampoco se pueden
abrir mucho las ventanas o subir las persianas, porque dicen que se pueden dañar pero eso es un
tema aparte.
E1: e… yo te quería preguntar que ahora me surgió de duda ¿Cómo lo hacen e… con eso que
tu cuentas, que la sala de clases la cierran con llave, como lo hacen en los días de invierno?
P1: Nos tenemos que quedar en el pasillo o irnos al patio de la sagrada familia y nos tenemos que
quedar ahí. A veces estamos, ósea en el invierno cuando paso y llovía estaban todos los cursos
metidos ahí, era muy sofocante pero después uno llegaba a la sala, abría las ventanas y se tenía
que...
E1: Ya, ahora te quería preguntar e… ¿si tú, sientes que tienes los espacios necesarios para
realizar las actividades que son de interés para los estudiantes?, es decir por ejemplo si tú
crees de que el colegio tiene los espacios necesarios para que tu realices las actividades.
P1: e… si, porque también está el gimnasio madre paulina, si no me equivoco que se llama, y es
bastante grande, también hay un escenario. También, tenemos el salón de actos que igual lo utilizan
para hacer las actividades y todo y creo que se realizan bastante bien.
E1: Ya, ahora yo te quería preguntar ¿Qué cosas te gustaría mejorar de la infraestructura
del establecimiento?
P1: e... a ver que podría ser... los baños que no sé, si distribuyeran mejor, e… por el tema que hay
días que, hay semanas enteras de que no reponen el jabón o el papel o cosas así o que hagan más
baños porque por lo general los dos que hay están repletos y del pequeño nos terminan sacando
porque es el baño de las niñas chicas entonces igual es un poco incómodo.
E1: Ya, y te quería preguntar ahora ¿Qué cosas te gustaría mejorar a ti de tu sala de clases?
P1: ¿De mi sala de clases?
E1: Si.
P1: m... e… no sé, la verdad me gusta mucho como está ahora mismo porque como dije
anteriormente tenemos buena iluminación, muy buena ventilación, m… algo que podría ser si es
el piso porque e… siempre viven dando vuelta jugos o cosas así y es de madera y queda manchado
y queda feísimo y la mancha no sale entonces después nos terminan retando más (risas) y no hay
como y a ver ¿qué más podría ser? m… la pizarra que sea un poco más grande porque los profesores
siempre terminan haciendo la letra pequeña (risas) al último de la pizarra porque no alcanzan pero
eso sería.
E: Ya, te quería dar las gracias [nombre] por darte el tiempo de esta entrevista, muchas
gracias ¿Ya?
P: Ya.
Entrevista a Participante 2: