Sandra Yaneth Gallo Gómez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Proyecto Fase 3: EJECUCIÓN

Sandra Yaneth Gallo Gómez

GESTION DE MERCADOS
2019

PROGRAMACIÓN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE LA

CAMPAÑA DE DIFUSIÓN
Centro Agroturístico
Regional Santander
 1. PROGRAMACIÓN DE UN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE SU CAMPAÑA
DE DIFUSIÓN.
1.1. Determinar el tipo de evento a realizar: Exhibición de productos, y
servicios de la empresa “FESTY” en las principales ciudades de
Colombia. Se pretende dejar un aporte valioso para la empresa, de
manera tal que sea posible proyectar su crecimiento con base en
posibilidades reales.

1.2. Establecer los requerimientos del evento: El plan debe incluir:

 Fecha y hora del evento. Sabado 26 de Octubtre 2019.

 Lugar del evento. Centro comercial Florida- Medellín
 Presupuesto. Determina el dinero total que se puede destinar a la organización
del evento:
- Producción pre-evento, gastos de personal designado y papelería.
- Difusión, promoción del evento, publicidad y rueda de prensa.
- Diseño, impresión y costo de envío de invitaciones.
- Locación, el lugar dónde se hará el evento.
- Área y servicio de estacionamiento.
- Equipamiento técnico, sonido, proyección, decoración, fotografía y video.
- Viáticos, transporte y alojamiento de oradores e invitados especiales.
- Actos protocolares de apertura y cierre del evento.
- Traductores si fuera necesario.
- Sistema de inscripción y acreditación.
- Contratación de show o actividades, extra al evento.
- Cobertura de seguro de equipamiento y personal.
- Honorarios de servicios profesionales, contadores, abogados, arquitectos, etc.
- Servicio de fletes, transporte, montaje y desmontaje.
 Cronograma de actividades previas al evento. Realizar un cronograma con las
actividades de preparación del evento.

1
 1.3. Construir el presupuesto y la financiación del evento:
El presupuesto forma parte indispensable del presupuesto operativo general de la
empresa, por lo que debe recopilar información clara y precisa para la planificación
estratégica. Todo presupuesto de ventas debe reunir una serie de características
fundamentales:
Incluye una relación de todos los productos o servicios que comercializa la
empresa. Es la base sobre la cual se asientan las decisiones financieras de la
empresa.
Sirve de uía sobre los objetivos de ventas para la compañía.
Las ventas estimadas deben estar valoradas atendiendo a la cantidad, esto es,
número de unidades, y su valor económico.
De ser flexible y elástico.
1.4. Contratar los insumos, materiales y equipos que necesitará:

 Materia prima.
 Mesitas
 Sillas
 Equipo de sonido

 Materias auxiliares.

 Infladores de globos
 Piñatas
 Globos

 Servicios.

 Corriente eléctrica: trifásica.

 Planta de emergencia.
 Agua potable.
 Recolección de basura.

Relaciones insumo-producto:

 Sillitas 10 U.
 Inflador manual de globos 1 U.
 Equipo de sonido 1 U.
 Micrófono 1 U.

Auxiliar

 Serpentinas 20 U.
 Globos diferentes tamaños200 U.

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  Refresco 30 Lt.

Servicios

 Corriente eléctrica.- Trifásica

 Agua.- Potable
 Recolección de basura.
 Planta de emergencia para luz eléctrica.

1.5. Elaborar el protocolo del evento:

-Asistencia a reuniones
-Envío de correos electrónicos
-Llamadas telefónicas
-Recepción de invitados y tratamientos
-

Seating

Orden de intervenciones

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

El objetivo de la investigación es medir el mercado potencial para la empresa a

desarrollar, investigar las necesidades básicas de los clientes y del mercado
objetivo de esta propuesta, de esta manera poder brindar mejores soluciones y
garantizar que se esté cumpliendo con los objetivos anteriormente mencionados

USUARIOS O CONSUMIDORES

La encuesta se realizó a personas de todos los estratos socioeconómicos, de

todas las edades, el mercado objetivo no tiene distinción de edad ni género.

METODOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

 Cuestionarios: Los formularios son un método poco costoso que resulta

muy útil.

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  Entrevistas: Formularios que se pueden diligenciar a lo largo de una
entrevista con el encuestado.

 Observaciones directas: Visitar mercados y proveedores para indagar

precio y margen de ganancia. También se puede analizar el tipo de cliente
por demanda de productos.

 Redes Sociales: son herramientas prácticas y modernas que permiten

conocer los gustos, capacidad económica y forma fácil de llegar a nuestros
potenciales clientes.

 Medios de comunicación: Radio y Televisión, son una forma indirecta de

conocer el movimiento del marcado al que nos estamos enfocando.

ENCUESTA

Nombre y Apellido:
Edad:

1. Usted había visto o escuchado sobre la existencia de la tienda FESTY Celebrity?

SI NO

2. En su opinión, los productos que ahí se venden son llamativos y de su gusto?

SI NO

3. En su opinión, cree que a otras personas les gustara la propuesta de negocio?

SI NO

3. Usted considera que los productos son buenos y de fácil adquisición?

SI NO

4. Usted piensa que debemos mantener la calidad del producto así tenga un valor más alto?

4
 SI NO

5. Usted estaría dispuesto a informar a sus amigos, sobre la existencia y variedad de esta Empresa?

SI NO

6. Usted compraría nuevamente en esta empresa?

SI NO

INSTRUMENTOS PARA RECOLECCION DE INFORMACION

Fuentes confiables en internet.

https://www.datos.gov.co, http://www.mintic.gov.co
https://www.google.com.co http://www.dane.gov.co
http://www.eltiempo.com http://www.dinero.com

INFORME DESCRIPTIVO DEL MERCADO

Según un reportaje emitido por http://www.vanguardia.com/

Colombia es un país con ritmo, alegría, color, y tradición. Tal riqueza cultural se
manifiesta en la interminable lista de ferias, fiestas o carnavales que se celebran
anualmente en los 1.101 municipios del país.

Según un reportaje emitido por http://www.elcolombiano.com

El reporte reflejó cómo el gasto de los hogares creció un 3,9 % en comparación

con 2014, por encima del 3,1 % que creación la economía colombiana en 2015,
medida por expansión del PIB (ver gráfico).

“En 2015 los colombianos se dedicaron a ir a cine, a bares, a restaurantes y a todo

tipo de situaciones que les dieran diversión y placer y les facilitara eliminar el
estrés que se está viviendo por la situación económica”, declaró.

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Son innumerables las razones que buscamos los colombianos para celebrar, todo
fecha es una ocasión especial para demostrar afecto o compartir con un ser
querido. Y es que según estudios realizados los colombianos preferimos invertir en
celebración que en compra de vestuario, siendo los hombres los que más invierten
en este rubro.

De ahí nace la oportunidad de crear una empresa destinada a cumplir y motivar

todo tipo de celebraciones, con un valor agregado y de recordación, despertando
emociones y creando necesidades a los clientes.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

 Enfocar el mercado objetivo en los días de mayor celebración en Colombia

 Crear necesidades invitando a los clientes no solo a celebrar sino también a
despertar emociones.
 Con innovación y buenos productos dejar mensaje de recordación a los
clientes.
 Vender detalles duraderos que garanticen al cliente la buena inversión de
su dinero.
 Cumplimiento y compromiso, dejar huella en los clientes, que pueden
generar nuevos clientes.

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

fecha
No. Concepto Responsable Fecha inicio
finalización
1 Creación del modelo de Negocio Sandra Gallo Gómez 10/11/2017 20/11/2017
2 Realizar el plan de Negocio Sandra Gallo Gómez 20/11/2017 30/11/2017
3 Registrar la marca Sandra Gallo Gómez 15/01/2018 16/01/2018
4 Planeación estratégica Sandra Gallo Gómez 20/01/2018 25/01/2018
5 Plan de Marketing Sandra Gallo Gómez 26/01/2018 30/01/2018
6 Registrar le Empresa Sandra Gallo Gómez 01/02/2018 02/02/2018
7 Contratación del personal Sandra Gallo Gómez 05/02/2018 10/02/2018
8 Puesta en operación Sandra Gallo Gómez 15/02/2018 16/02/2018

MATRIZ DOFA

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 DEBILIDADES OPORTUNIDADES
No es de primera necesidad Competencia
Precios altos para algunos productos Expansión
costo adicional por mano de obra Capacitar personal
Poco personal capacitado Contribuir al crecimiento económico
Débil imagen en el mercado mercado sin explorar
Todos los días celebramos algo
FORTALEZAS AMENAZAS
Generar nuevos empleos Importaciones de China
Propuesta innovadora Variación en los precios de Importación
Inspirar a nuevos empresarios Bajas en la economía del país
Tener estrategias definidas Competidores con bajos costos
Mejor calidad que la competencia Problemas de medio ambiente
Recursos disponibles

1. DIAGNOSTICO DEL MERCADO

Los entornos son las grandes fuerzas externas y las cuales no puede controlar una
empresa, por ello hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de realizar cualquier actividad
o proyecto dentro de la empresa, para ver de qué forma afecta al marketing de una
compañía, es decir, si lo afecta positiva o negativamente. Los entornos se distinguen
seis fuerzas principales:

Tendencias o Variables
Entorno Definición
a considera

–Cambios en la
estructura de edad de la
Es el estudio estadístico de
población.
la población humana y su
Entorno –Cambios en la familia.
distribución. Involucra a
Demográfico –Cambios geográficos en
todas las personas que
la población.
constituyen los mercados.
–Crecimiento en la
población mundial.

Condiciones y tendencias –Cambios en los

generales de la economía ingresos.
que son relevantes en las -Cambios en las pautas
Entorno Económico actividades de la de consumo.
organización. Está –Desempleo.
constituido por factores que –Desarrollo de los
influyen en el poder de países emergentes.

7
 compra y los patrones de
gasto de los consumidores.

Se habla del grado de

concientización ecológica de
1) Escasez de
cada sociedad, las normas
materias primas.
protectoras del medio
2) Incremento en los
ambiente, el uso de
costos de energía.
tecnologías respetuosas con
3) Incremento en los
Entorno el medio ambiente o el
niveles de
Medioambiental control de residuos
contaminación.
peligrosos que pueden
4) Intervención del
afectar a la actividad de una
gobierno en la
empresa. En general
administración de
incluye los recursos
los recursos naturales.
naturales que afectan a las
actividades de marketing.

Se refiere a la suma total del

conocimiento que se tiene
–Cambios tecnológicos
de las formas de hacer las
más rápidos
cosas; cómo se diseñan,
.–Oportunidades
producen, distribuyen y
ilimitadas.
venden los bienes y los
Entorno –Presupuestos
servicios. Son elementos de
Tecnológico elevados para la
cambio que pueden suponer
investigación y
tanto el éxito como el
el desarrollo.
fracaso de una empresa y
–Mayor cantidad
dan lugar a nuevos
de reglamentos.
productos y oportunidades
de mercado.

Está formado por las leyes, –Partidos, ideologías.

las agencias –Gobierno
gubernamentales y los (P.Ejecutivo, Legislativo),
grupos de presión que oposición.
influyen en los individuos y –Reglamentación sobre
organizaciones de una la competencia.
Entorno Político- sociedad determinada. El –Leyes de protección
Legal gobierno afecta ecológica (medio
prácticamente a todas las ambiente).
empresas y todos los –Leyes de protección de
aspectos de la vida. En los recursos naturales.
cuanto a lo referente a los –Convenios
negocios, desempeña dos internacionales.
papeles principales: los –Incentivos de

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 fomenta y los limita. promoción industrial.
Proteccionismo.
–Protección al
consumidor.
–Transferencia
internacional de fondos.
–Legislación de
comercio exterior.

–La auto-imagen:
Se compone de actitudes, autosatisfacción.
formas de ser, expectativas, –Relación de la gente
grados de inteligencia y con la sociedad.
Entorno Socio-
educación, creencias y –Relación con las
Cultural
costumbres de las personas organizaciones.
de un grupo o sociedad –Visión del universo.
determinados. –Subculturas.
–Cambios en los valores
2. MARCO LÓGICO DEL PROBLEMA

MARCO LÓGICO
Jerarquia de
Metas Indicadores Fuentes de Información Supuestos
Objetivos

mediante la formulación de metas que deben ser 1. -Sensibilizacion y motivacion de los 1. Encuestas a clientes.
Objetivo cumplidas no solo con intención de ganancia, sino empleados. 2. Enforcar nuestros 2. Calidad de trabajo de Oferta competitiva
General también de plena satisfacción al cliente esfuerzos en la calidad. nuestros empleados

1. Encuestas de 1. Los poductos que se

satisfacción. comercializan son de la mejor
Ofrecer productos y servicios de máxima calidad,
Objetivo del Garantizar la competitividad, excelencia y 2. En las ganacias calidad y son de muy buena
tanto en contenido como en presentación, que
Proyecto calidad. mensuales. rentabilidad.
logren la satisfacción a nuestros clientes.
2. Ofrecer domicilios y regalos
listos para entregar
1. Una empresa de dcoracion, bien posicionada 1. Se actualiza la base de datos con la 1. Expandirnos en el 1.Apoyo de las entidades
en el mercado. cantidad de personas que tienen nesecidad mercado publicas en tramites y servicios.
2. IInstalaciones bien ubicadas y con facil acceso. del producto. 2. 2. Informes con resultados
Resultados
3. Mejorrar los procesos Trabajo de campo en otras ciudades para de crecimiento.
abrir más sucursales,

1. Expandir a otras plazas nacaionales, Bogotá, 1. Garantizar la competitividad, excelencia y 1. Permisos, contratos de 1. Garantizar el cumplimiento
Cali, Bucaramanga etc. calidad. arrendamientos, registro de los socios para llevar a cabo
2. Elaboracion de material publicitario y montaje 2. Satisfacer la demanda existente y futura. Camara de Comercio y todas las actividades, tanto
Actividades de pagina web. 3. Adecuación de las tiendas para la apertura presupuesto administrativas como de
3. Provvesdor de confianza y venta garantizada de al público logistica.
roductos.

JUSTIFICACION PLAN DE NEGOCIO

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Festy Celebrity es una empresa que ofrece todo tipo de Decoración para fiestas,
entrega de globos personalizados para todo tipo de ocasión, también en nuestro
punto de venta ofrecemos detalles listos para sorprender, entre ellos anchetas
toda ocasión, bombas con helio y mensaje, decoración en vidrios, plantas con
lindos mensajes, pompones y mucho más.
.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

GENERALES:

Los objetivos de esta empresa se cumplen mediante la formulación de metas que

deben ser cumplidas no solo con intención de ganancia, sino también de plena
satisfacción al cliente. Esto se logra mediante la sensibilización y motivación de
nuestros empleados, enfocando nuestros esfuerzos hacia la calidad, y el buen
manejo de los recursos, permitiendo así la mejora continua de los procedimientos
de nuestra empresa.

ESPECÍFICOS:

 Ofrecer productos y servicios de máxima calidad, tanto en contenido

como en presentación, que logren la satisfacción a nuestros clientes.

 Aplicar políticas internas que nos permitan expandirnos en el mercado.

 Satisfacer la demanda existente y futura.

 Adoptar soluciones inmediatas para atención oportuna de clientes

 Garantizar la competitividad, excelencia y calidad.

MERCADO OBJETIVO:
La empresa FESTY CELEBRITY , tiene como mercado objetivo personas de todas las
edades, y géneros.

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