Informe Del Centro Comercial Plaza Del Sol

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
ESCUELA ACADEMICO PROFECIONAL DE INGENIERIA CIVIL
INFORME
DIAGNOSTICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
AUTORES:
ESPINOZA APONTE JOSE ANDRÉS
GARCÍA CHUMACERO KATYA FABIOLA
PUMAYALI CISNEROS ALLISON STEVEN
RAYMUNDO JUAREZ JOSE EMMANUEL
ASIGNATURA:
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN
DOCENTE:
MG. ING VICTOR AUGUSTO CALLE RENTERIA
VII
PIURA - PERU
2019
INDICE
CARATULA
INDICE ........................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 3
MARCO TEORICO .......................................................................................................................... 4
SEÑALIZACION DE SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES .................................................. 4
1. SEÑALIZACION .................................................................................................................. 4
1.1 CARACTERISTICAS DE LA SEÑALIZACION: .................................................................. 4
DIAGNOSTICO EN CENTRO COMERCIAL: PLAZA DEL SOL ........................................................ 7
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 10
ANEXOS ....................................................................................................................................... 11
INTRODUCCIÓN
Actualmente, la prevención ante riesgos y accidentes en todos los espacios tanto públicos como
privados es fundamental para brindar seguridad a las personas ante la ocurrencia de un
desastre.
La señalización en lugares públicos como centros comerciales, centros de salud, universidades,

colegios, entre otras instituciones, es esencial porque permite a los usuarios informarse de vías
de acceso, vías de evacuación e instalaciones.
Por esta razón que, para identificar los diferentes tipos de señales, su clasificación y su función,
se visitó el centro comercial Plaza Del Sol ubicado en la intersección de las avenidas Grau y
Gullman con la finalidad de identificar la existencia de una adecuada señalización y realizar un
diagnóstico de la problemática en la que se encuentran.
El presente trabajo brinda un enfoque objetivo para detectar irregularidades en la señalización

de un centro comercial, basándonos en la Norma Técnica Peruana 399.010-2015
MARCO TEORICO
SEÑALIZACION DE SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES
1. SEÑALIZACION
DEFINICIÓN: La señalización es un sistema de comunicación visual que consiste en un conjunto
de señales y símbolos con la función de orientar o guiar a las personas cuando estas se
encuentren en situaciones de riesgo o algún problema de ubicación o información.
1.1 CARACTERISTICAS DE LA SEÑALIZACION:

La señalización representa estímulos para las personas frente a una determinada circunstancia
como, por ejemplo, la necesidad de evacuar en un incendio o las advertencias de riesgos
eléctricos.
La forma en la que se reciben estos estímulos está relacionados a colores, formas geométricas,
emisiones luminosas, entre otros. En la mayoría de países y en especial en el Perú, las
características que debe presentar cada señalización se encuentran normado y regularizado.
Según la Norma Técnica Peruana 399.010-2015, las características que debe presentar las
señales de seguridad son:
 COLORES DE LA SEÑALES DE SEGURIDAD:

Los colores utilizados en las señales de seguridad según la NTP 399.010- 2015 pueden
ser: Rojo, Azul, Amarillo, Verde.
 COLORES DE CONTRASTE:
La información que se ofrece la señalización debe ser percibida adecuadamente por la
persona que lo recibe, por lo que es necesario utilizar colores que contrasten
correctamente al color de la señal de seguridad. La NTP 399.010- 2015 establece los
siguientes colores de contraste:
 FORMAS GEOMÉTRICAS Y SIGNIFICADOS DE LAS SEÑALES DE SEGURIDAD:
La formas geométricas de las señales tienen un significado representativo en cuanto al
tipo de información que intentan dar a conocer. Entre ellas tenemos: circulos,
triángulos, cuadrados, rectángulos, etc.
1.2 CLASIFICACIÓN DE LA SEÑALIZACIÓN
Las señales de seguridad cuentan con distintos usos en la prevención de riesgos y la seguridad
de las personas, como son la prevención, la obligación, la prohibición y la información. Esto
dependerá del color y las formas geométricas que la caractericen.
 Según su color:
De acuerdo al tipo de color empleado en la señalización, estas pueden significar lo
siguiente:
 Según su forma geométrica:

Según la forma geométrica de la señalizacion puede tener el siguiente significado:
DIAGNOSTICO EN CENTRO COMERCIAL: PLAZA DEL SOL
El día 01 de mayo del 2019 se realizó una visita al centro comercial Plaza del Sol, ubicado en la
Pról. Miguel Grau 1401. En primer lugar, pudimos constatar que dicho establecimiento cuenta
con bastante señalización, ya sea en cada tienda por departamento o en los pasadizos de todo
el centro comercial; lo que posibilita a las personas concurrentes a este sitio, localizar la
ubicación de cada elemento de seguridad ante un riesgo o de cada establecimiento cuando se
requiera acceder a ellos.
La señalización con la que cuenta el centro comercial es de todo tipo, entre ellas tenemos: de
advertencia, emergencia, evacuación, información general, prohibición, protección contra
incendios, seguridad. Estas señales se ubican en zonas adecuadas para que los usuarios los
reconozcan e identifiquen con facilidad.
 SEÑALES Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD ENCONTRADOS.
Durante el recorrido en el centro comercial pudimos identificar los siguientes dispositivos de

seguridad y señalización de acuerdo a nuestra NORMA TÉCNICA PERUANA NTP 399.010- 2015.
1. EXTINTORES.- Elementos portátiles destinados a la lucha contra fuegos incipientes, o

principios de incendios, los cuales pueden ser dominados y extinguidos en forma breve.
En todo el centro comercial pudimos contabilizar un total de 25 extintores, en donde
cada tienda contaba con uno o más extintores dependiendo del área del
establecimiento.
Además, se constató que de acuerdo a los productos de que se venden en el lugar hay
diferentes tipos de extintores de acuerdo al agente que se utiliza para extinguir el fuego,
encontramos de polvo seco, como también de agua presurizada.
Los extintores se encontraban colocados en una base de metal apoyado en el piso para
su mayor accesibilidad ante cualquier peligro de incendio, además de ser ubicados de
manera estratégica, cada extintor contaba con su respectiva señal con nombre
“Extintor”
2. MANGUERA DE EMERGENCIA.- Es uno de los equipos contra incendios más eficaces, ya
que en caso de emergencia, están hechas para combatir el fuego abundante. En el
centro comercial se encuentran colocadas estratégicamente, llegando a contabilizar un
total de 10 mangueras de emergencia. Estas están anclados a la pared dentro de una
caja roja con tapa de vidrio. Además, identificamos que en cada una de ellas se
encuentra la señal que lleva el nombre de “Manguera contra Incendios”.
3. ALARMA CONTRA INCENDIOS. - Dispositivo por medio del cual se puede informar a los
presentes en el lugar para que sigan instrucciones específicas de emergencia debido a
la presencia real o inminente de una amenaza. Estos se encuentran anclados a la pared
a media altura para evitar que puedan ser accionados por cualquier niño o curioso,
pueden ser identificados fácilmente porque cuenta con su señal respectiva con nombre
“Alarma de emergencia”
4. LUCES DE EMERGENCIA.- Dispositivos de iluminación respaldados por una batería que
tienen por objeto asegurar, en caso de fallo de la alimentación del alumbrado normal.
Por ser de suma importancia en nuestro lugar de estudio se encuentran repartidos de
una manera que al fallar la iluminación normal, esta sea de ayuda para la evacuación
por las salidas normales como por las de emergencia.
Dichos dispositivos se encuentran ubicados en las partes altas para brindar una mayor
iluminación, además de llevar consigo la señal de identificación “Luces de emergencia”.
5. SEÑAL DE SALIDA. Señal informativa que brinda la facilidad de reconocer las salidas en
caso de emergencia o de cualquier evento imprevisto. En nuestro recorrido, se pudo
constatar que se ha cubierto a un 100% toda la extensión del área con este tipo de señal,
las cuales se pueden encontrar con facilidad. Estas se encuentran dispuestas a media
altura en muros y elementos estructurales (columnas), que se encuentren al paso de las
salidas.
6. SALIDA DE EMERGENCIA.- Señal y una estructura de salida especial para emergencias,
tales como un incendio. El uso combinado de las salidas regulares y especiales permite
una rápida evacuación, mientras que también proporciona una alternativa si la ruta a la
salida normal es bloqueada por el fuego, etc.
En el centro comercial Plaza del Sol, se ubicaron varias salidas de emergencias que llevan
al estacionamiento que es un lugar seguro en caso de incendios o sismo. Son fáciles de
encontrar ya que su entrada esta señalizada con “Salida de emergencia” además
protegida con una puerta de acero cortafuego en vaivén.
7. NO FUMAR.- Señal que se usa para indicar la prohibición de fumar donde ello puede
causar peligro de incendio además de en locales donde se tenga concentración de
público. Por ser un lugar cerrado en cada tienda se tiene la señal al ingresar.
8. NO USAR GORROS.- Señal de prohibición que indica el no usar prendas que cubran tu
rostro a las cámaras de seguridad. En el centro comercial las identificamos en los bancos
y tiendas de ventas de armas.
9. NO PORTAR ARMAS.- Señal de prohibición que indica el no portar armas, estas fueron
encontradas en los establecimientos como bancos y casas de cambio.
10. NO TOMAR FOTOS.- Señal que prohíbe la toma de fotos, esta señal fue encontrada en
partes donde se vulnere la privacidad de los usuarios, así como también que ponga en
riesgo el establecimiento.
11. NO USAR EN CASO DE SISMO. - Señal que prohíbe usar dicho elemento en caso de un
movimiento telúrico por el riesgo que presenta al quedarse atrapado en este.
Esta señal fue visualizada en los ascensores ubicados en el centro comercial Plaza del
Sol.
12. ZONA SEGURA EN CASOS DE SISMO. - Señal que identifica los lugares y espacios seguros
en casos de sismos. Estos se encuentran ubicados en los elementos estructurales
(columnas).
13. OTRAS SEÑALES O DISPOSITIVOS. - Además de las antes mencionadas, se pudieron
visualizar las señales que prohíbe el uso de las escaleras eléctricas a personas que
cuentan con alguna discapacidad; las señales de información de los servicios higiénicos.
En las tiendas pudimos encontrar las señales de información de las áreas de ventas. Un
dispositivo importante que pudimos apreciar son los aspersores en algunos lugares del
establecimiento.
 SUGERENCIAS RESPECTO A LAS SEÑALES Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

ENCONTRADOS.
Respecto a lo identificado y basándonos en la norma mencionada podemos dar las siguientes

sugerencias para mejorar la calidad de seguridad respecto a la señalización:
 Debido a que en algunos lugares como el patio de comidas se ha pintado los muros han
sido retiradas algunas señales y en otras no se permite visualizar con facilidad la señal.
 La mayoría de las luces de emergencia no se encuentra señalizada.
 Se encontró solo un desfibrilador.
CONCLUSIONES
Del presente diagnostico se pudieron obtener las siguientes conclusiones:
 La señalización es un conjunto de símbolos que intenta representar lugares,

objetos, avisos, advertencias, prohibiciones, con el fin de brindar seguridad a las
personas, que se encuentran en una determinada ubicación, ante los riegos
presentes.
 La señalización de un centro comercial es importante debido a la cantidad de

personas que se encuentran en esta estructura, donde un accidente puede
generar un desastre, es decir, pérdidas humanas y materiales. Es por ello que se
deben evaluar las diferentes actividades que se realizan dentro del centro
comercial y así poder escoger la señalización adecuada.
 Entre las señales más importantes de un centro comercial tenemos: las salidas
de emergencia, las instalaciones contra incendios como mangueras o extintores,
complementadas por las alarmas de fuego, señales de prohibición según la
actividad del centro comercial, como por ejemplo no fumar o no tomar
fotografías.
 Por dar una perspectiva mejor, al realizarse el pintando de murales, han sido
retiradas algunas señales, y como consecuencia el público concurrente al
establecimiento se encuentra desorientado ante un eventual riesgo o peligro.
Además podríamos sustituir las tapas de vidrio de las mangueras contra
incendios con algo que no sea punzo cortante ya que ante un incendio, las
personas alteradas rompen aquellas tapas ocasionándose accidentes que
atentan con sus integridad física.
ANEXOS
UBICACIÓN: Centro Comercial “Plaza del Sol” Pról. Av. Grau – Piura 1401
SEÑALIZACIÓN DE SALIDAS DE EMERGENCIAS
SEÑALIZACIÓN CONTRA INCENDIOS
SEÑALIZACIÓN EN LAS ESCALERAS ELÉCTRICAS
SEÑALIZACIÓN DE ASCENSORES
SEÑALIZACIÓN DE SALIDA
OTRAS SEÑALES
DEFICIENCIAS OBSERVADAS

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La señalización en lugares públicos como centros comerciales, centros de salud, universidades,

El presente trabajo brinda un enfoque objetivo para detectar irregularidades en la señalización

1.1 CARACTERISTICAS DE LA SEÑALIZACION:

 COLORES DE LA SEÑALES DE SEGURIDAD:

 Según su forma geométrica:

 SEÑALES Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD ENCONTRADOS.

Durante el recorrido en el centro comercial pudimos identificar los siguientes dispositivos de

1. EXTINTORES.- Elementos portátiles destinados a la lucha contra fuegos incipientes, o

 SUGERENCIAS RESPECTO A LAS SEÑALES Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

Respecto a lo identificado y basándonos en la norma mencionada podemos dar las siguientes

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