Ejecución de Planificación Estratégica
Ejecución de Planificación Estratégica
Ejecución de Planificación Estratégica
Instituto IACC
11-05-2019
Desarrollo
Descripción de la Empresa
Toyota es una compañía de fabricación de automóviles japonesa.
En sus inicios la empresa se dedicada a la fabricación de telares, esto debido a que a fines del
siglo XIX un joven llamado Sakichi Toyoda se capacitaba para ser carpintero como su padre, sin
embargo, debido a la Revolución Industrial, cambio su rubro.
Sin tener educación tuvo la capacidad de observar que su madre trabajaba largas horas de la
noche como hiladora local con telas ásperas y también se dio cuenta que llegaban a Japón telas
de algodón a bajo costo y de alta calidad, fue ahí cuando este joven vio su oportunidad de
inventar un mejor telar.
Durante 5 años por las noches él minuciosamente observa, prueba, planifica, construye y
finalmente fabrica su primer telar automático en el año 1987. La tela hilada en su telar era
mucho más suave, por lo cual consiguió buenas ventas, sin embargo, producto de lo costoso de
sus telares y aplicando mejoramiento continuo es por lo que en el año 1930 Toyota pasa de ser
una empresa que fabricación de telares a ser una empresa que diseña y produce automóviles.
El departamento de automóviles fue fundado en el año 1933 por Kiichiro Toyoda, durante los
años 60 y 80 se consolida como una de las empresas más exitosas de la industria automotriz,
tanto en Japón como en el mundo.
En el año 2012 se convierte en el mayor fabricante de automóviles (por producción), superando
a Volkswagen y de General Motors, alcanzando ventas de 10,38 millones de vehículos en el año
2017.
Su gama de productos y servicios incluye la fabricación, comercialización y mantenimiento de
automóviles, además proporciona servicios financieros y participa en otras líneas de negocio.
Toyota asume los desafíos constantes de la industria, los cambios y las necesidades de sus
clientes. Se adelanta al futuro y se consolida como una organización global.
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Planificación Estratégica
Misión
Atraer y retener a los clientes con productos y servicios basados en una entrega de
calidad y con respaldo tecnológico, logrando al mismo tiempo rentabilidad para los
accionistas.
Visión
Satisfacción de los clientes, a través de la innovación constante. Ser la compañía mas
respetada a nivel mundial. Visión a largo plazo, ya que, la relación con los clientes
empieza con la venta de un automóvil.
Valores
Honestidad – Lealtad – Respeto – Compromiso – Responsabilidad – Confianza.
Objetivo General
El Objetivo de Toyota es ofrecer a sus clientes automóviles de alta calidad con tecnología
innovadora y eficiente, precios adecuados y seguimiento de posventa con el fin de satisfacer sus
necesidades y mantenerse como líderes en el mercado a nivel mundial.
Objetivos Específicos
Metas
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Descripción de la Empresa
Fue fundada por Phil Knight y Bill Bowerman en el año 1964 como Blue Ribbons Sports y en
mayo de 1971 se convirtió oficialmente en Nike.
En 1976 se lanzo el primer anuncio de marca llamado “No hay línea de meta”.
En el año 1980 Nike había alcanzado el 50% del mercado de calzado deportivo.
A mediados de éste mismo año la empresa vivió una crisis a causa de su competidor Reebook, la
cual desplazo a Nike debido a la contratación de Michael Jordan en el año 85.
La tasa de crecimiento para Nike bajo considerablemente, quedando solo con un 20% de
participación en el mercado
Nike siempre ha tenido competidores fuertes, cuando ingreso al mercado, éste era dominado
por la compañía alemana Adidas y además estaba Puma que también era un fuerte rival, sin
embargo, la crisis del 80 fue un golpe muy duro, ya que, la competencia busco la forma de
marcar la diferencia atrayendo a un segmento de consumidores más amplio.
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Planificación Estratégica
Misión
Llevar la inspiración y la innovación para cada atleta en el mundo.
“Si tiene cuerpo, usted es un atleta”
Visión
Ser la compañía numero uno de atletismo en el mundo, destacándose por la calidad, servicio y
comodidad a sus clientes.
Valores
Honestidad – Fidelidad – Lealtad – Responsabilidad - Respeto
Objetivo General
Su objetivo principal es analizar todo lo referente a la industria del calzado, mencionando en su
contenido las distintas estrategias que lleva a cabo Nike, con el fin de entregar un producto
innovador, de calidad y que permita satisfacer las necesidades de los clientes.
Objetivos Específicos
Metas
o Llamar la atención de todo atleta o persona que le guste hacer deporte.
o Incrementar ventas tanto para el calzado como también para mochilas, camisetas,
pantalones y otros accesorios.
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2. Describir y analizar el cuadro de mando integral de cada empresa.
Porcentaje de Incremento en
Incrementar Volumen en Inversión en innovadores sistemas de
volumen administrado por los
fondos de Inversión control de calidad
FINANCIERA fondos
Aplicación de sistemas de
Desarrollo de sistemas de
Control de Calidad para el área Garantizar la calidad de los productos
medición
de Producción
Definición de Tabla de
PROCESOS Desarrollo de sistemas de Empleados motivados y comprometidos con
compensaciones por
compensación la empresa
Cumplimiento de Metas
Contratar a las personas idóneas, con
Desarrollo de sistemas de Programa de reclutamiento
conocimientos y competencias
contratación especializado
sobresalientes
Alineación del personal y
Programas de Inducción Personal apto para trabajar
cultura organizacional
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Tablero de Mando Integral Nike
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3. Comparar las matrices de objetivos de cada una de las empresas.
DJASLKDJASKLDJASKLDJ
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Toma tus decisiones con una filosofía de largo plazo, incluso si pierdes a corto plazo
: Es importante definir la misión de laempresa con el objetivo de generar valor para el cliente, la sociedad
yla economía. Este paso es fundamental para dirigir la organizaciónhacia un propósito común que es más
importante que simplementeganar dinero.
Crea un flujo de proceso continuo para capturar los problemasy llevarlos hacia la
superficie:
El diseño de los procesos detrabajo es importante para lograr un alto valor añadido, y reducir eltiempo
perdido esperando que otro proceso que termine para podercontinuar. Es fundamental poner los flujos a
disposición de toda laorganización para que se mejoren continuamente y que las personasse desarrollen.
Usa el sistema de
“extracción”
para evitar lasobreproducción:
Este sistema indica de almacenar pequeñascantidades de cada producto y con frecuencia de reposición
sobre labase de lo que el cliente realmente pida.
Las tareas estandarizadas son la base para la mejora continuay la capacitación de los
trabajadores:
Utiliza un método estable yrepetible que produce siempre el mismo rendimiento para mantenerla
previsibilidad de los procesos. Permite a quien utiliza estosprocesos de hacer sugerencias de mejora.
Ayuda a crecer a los líderes que comprenden a fondo eltrabajo, vivan la filosofía, y la enseñan
a otros:
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Deja crecer loslíderes dentro de la empresa. Un buen líder debe entender el trabajodiario con gran detalle
para que pueda ser el mejor maestro de lafilosofía de la empresa.
Toca con tus propias manos para comprender a fondo lasituación (Genchi genbutsu):
Incluso los ejecutivos y los gerentesde alto nivel necesitan ver las cosas por sí mismos, por lo quetendrán
una comprensión más profunda de la situación. Piensa yhabla después de haber verificado personalmente
los datos.
Toma las decisiones por consenso, lentamente, teniendo encuenta todas las opciones
disponibles. Implementa lasdecisiones rápidamente (nemawashi):
Nemawashi es el proceso dediscusión de problemas y de sus posibles soluciones con todos losafectados,
para recoger las ideas y llegar a un acuerdo sobre uncamino a seguir. Este proceso de consenso, aunque
consume muchotiempo, ayuda a ampliar la búsqueda de soluciones disponibles, yuna vez que se toma una
decisión, el escenario está listo para unaaplicación rápida.
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campañas de publicidad y relaciones públicas, haz contactos con los medios de
comunicación…
Detecta los problemas a los que tu compañía puede enfrentarse en un futuro (accidente,
huelga, quiebra, etc.) mediante un autochequeo.
Elabora el Plan de Crisis, un manual en el que se recojan las medidas inmediatas a
tomar ante los tipos más previsibles de emergencias.
Durante la crisis, organiza un Gabinete de crisis, compuesto por las personas que se van
a hacer cargo de la situación: un alto ejecutivo de la compañía, un experto en el objeto de
la empresa (el director técnico), un abogado y un asesor de comunicación.
Designa un portavoz que dé la cara, comunique la situación y luego se desvincule de la
empresa, de modo que, pasada la crisis, nadie relacione al personaje con la marca.
Es imprescindible preparar un documento en el que se recojan las preguntas que pueden
surgir y las respuestas que, desde la empresa, se quieren ofrecer.
Pon en marcha el Plan de crisis, y no olvides mantener informados durante todo
momento a empleados, clientes y medios de comunicación. Un buen ejemplo: Deloitte
contactó con todos sus empleados y les dio instrucciones concretas a seguir al día
siguiente del incendio de sus oficinas, ubicadas en el edificio Windsor.
Habilita un espacio para que trabaje el gabinete de crisis y puedan ser recibidos los
medios.
No es aconsejable dar la campanada cuando el problema no es aún público… pero
tampoco conviene ocultarlo: puede ser entendido como una aceptación de la culpa.
Reconocer la crisis supone un desafío que puede resultar rentable.
Como no hay mal que por bien no venga, saca provecho de la crisis: comprueba que el
plan de crisis ha funcionado y compleméntalo con simulacros. Además, recuerda que una
crisis bien gestionada puede mejorar la imagen de la empresa.
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Bibliografía
https://www.toyota.cl/corporativo/historia
https://es.wikipedia.org/wiki/Toyota#Historia
https://es.wikipedia.org/wiki/Nike
http://nikealdapeta.blogspot.com/2014/04/nike.html
[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia
bibliográfica.]
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Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:
Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
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