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    El documento presenta la visión, misión y valores de Grupo Famsa. Su visión es consolidarse como una de las empresas líderes en la comercialización de productos duraderos y servicios financieros en México y Estados Unidos. Su misión es ser la mejor opción para los clientes y lograr una rentabilidad atractiva para los accionistas. Sus valores incluyen la sencillez, confianza, compromiso y orientación al cliente. También determina las competencias necesarias para varios puestos directivos como gerente general, jefe de departamento de muebles

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    El documento presenta la visión, misión y valores de Grupo Famsa. Su visión es consolidarse como una de las empresas líderes en la comercialización de productos duraderos y servicios financieros en México y Estados Unidos. Su misión es ser la mejor opción para los clientes y lograr una rentabilidad atractiva para los accionistas. Sus valores incluyen la sencillez, confianza, compromiso y orientación al cliente. También determina las competencias necesarias para varios puestos directivos como gerente general, jefe de departamento de muebles

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    El documento presenta la visión, misión y valores de Grupo Famsa. Su visión es consolidarse como una de las empresas líderes en la comercialización de productos duraderos y servicios financieros en México y Estados Unidos. Su misión es ser la mejor opción para los clientes y lograr una rentabilidad atractiva para los accionistas. Sus valores incluyen la sencillez, confianza, compromiso y orientación al cliente. También determina las competencias necesarias para varios puestos directivos como gerente general, jefe de departamento de muebles

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    GRUPO FAMSA

    VISIÓN

    Consolidarnos como una de las empresas líderes en la


    comercialización de productos duraderos, de uso personal y servicios
    financieros especializados, en México y en el mercado hispano objetivo
    de los Estados Unidos.

    MISIÓN

    Ser la mejor opción de nuestros clientes para la adquisición de productos duraderos, uso
    personal y servicios financieros acorde a sus necesidades.

    Que nuestros accionistas logren una atractiva rentabilidad.

    Que nuestro capital humano, en el desempeño de su trabajo, encuentre la oportunidad de


    desarrollo profesional para su beneficio personal y familiar.

    VALORES

    Sencillez, Confianza, Compromiso, Sentido de Negocio, Orientación al Cliente, Calidad.

    Definición del término competencia: “El conjunto de comportamientos socioafectivos, y


    habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo
    adecuadamente un desempeño, una función, una actividad o una tarea” (UNESCO, 1998)
    GRUPO FAMSA

    DETERMINACIÓN DE COMPETENCIAS EVALUACIÓN QUE TE TÉCNICA O HERRAMIENTA QUE


    PERMITIRÁ PROBAR LAS TE PERMITIRÁ VALIDAR LAS
    COMPETENCIAS DEL COMPETENCIAS
    PERSONAL
     Compromiso.  Evaluación 360°  Test de Monster
    Perfil profesional y  Orientación a los  Test
    competencias que debe poseer resultados.
    el gerente.  Empowerement.
     Liderazgo.
     Calidad del trabajo.
     Relaciones Publicas.
     Habilidad Analítica.
     Dinamismo.
     Iniciativa
     Orientación al cliente.

     Conocimientos de la  Método del Assesment  Observación


    Perfil profesional y industria y el mercado. Center.  Test
    competencias que debe poseer  Trabajo en equipo.
    el jefe del departamento de  Compromiso.
    muebles:  Calidad del trabajo.
     Liderazgo.
     Iniciativa.
     Innovación.
     Orientación al cliente.
     Calidad del trabajo.
     Conocimientos de la  Cuadro de Mando  Entrevista
    Perfil profesional y industria y el mercado. Integral (Balance Score)  Test
    competencias que debe poseer  Trabajo en equipo.
    el jefe del departamento de  Compromiso.
    línea blanca.  Calidad del trabajo.
     Liderazgo.
     Iniciativa.
     Innovación.
     Orientación al cliente.
     Calidad del trabajo.

     Conocimientos de la  Entrevista focalizada  Panel de expertos


    Perfil profesional y industria y el mercado. (McClelland y Dayley)  Test
    competencias que debe poseer  Trabajo en equipo.
    el jefe del departamento de  Compromiso.
    computación.  Calidad del trabajo.
     Liderazgo.
     Iniciativa.
     Innovación.
     Orientación al cliente.
     Calidad del trabajo.
    BIBLIOGRAFÍA

    Alles, M. (2000). Dirección Estratégica de Recursos Humanos Gestión por Competencias.


    Buenos Aires. Argentina. Editorial: Granica.

    Alles, M. (2002). Dirección Estratégica de Recursos Humanos Gestión por Competencias:


    El Diccionario. Buenos Aires. Argentina. Editorial: Granica.

    Bid: La evaluación por competencias: propuesta de un sistema de medida para el grado


    en Información y Documentación. Consulta: 30 de octubre de 2019)
    http://bid.ub.edu/23/delamano2.htm

    Gestiopolis: Competencias laborales. (Consulta: 31 de octubre de 2019)


    https://www.gestiopolis.com/competencias-laborales/

    Valle, I. (2006). Mail.com: Técnicas y métodos. (Consulta: 30 de octubre de 2019)


    http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/infodir/evaluacion_de_competencias._tecnicas_y_met
    odos.pdf

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