Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

“Santo Tomás”

Comunicación Oral y Escrita

Profe.: José Luis Granados Lobato

Héctor Pereda de la Cruz

1NV6

2020 - 1
 Técnicas de exposición oral
Conferencia
Es una reunión de personas o individuos debatiendo sobre determinados puntos o asuntos, la palabra
conferencia hace referencia a la denominación utilizada para referir una reunión con un fin de discusión,
difusión o intercambio de ideas o conocimientos para que una conferencia sea efectiva es necesario la
asistencia de dos o más personas.

Conferencia dialogada

La conferencia dialogada implica un intercambio de ideas entre el conferencista y los asistentes a lo largo de
la exposición.

Conferencia científica

Es una reunión pública o privada entre especialistas de una rama científica en particular, con el fin de generar,
analizar e intercambiar datos de interés con fines de divulgación. Una conferencia médica de actualización
profesional ilustra este tipo de reunión.

Conferencia internacional

Son reuniones entre representantes de organismos internacionales con el fin de exponer temas y
problemáticas de interés común y de buscar soluciones por consenso.

Conferencia de prensa

Es una reunión con fines informativos en la que se convoca a los medios de comunicación para la difusión de
los puntos expuestos. Es un recurso utilizado comúnmente por personalidades y autoridades que quieren o
deben rendir cuentas sobre su actuación o la del organismo que representan.

Mesa Redonda
Como mesa redonda se denomina a la dinámica de debate que convoca a un grupo de participantes, sin
diferencias ni jerarquías, para presentar y desarrollar sus opiniones y puntos de vista sobre determinada
materia.

En una mesa redonda, los participantes han decidido previamente el tema sobre el que van a debatir, y se han
puesto de acuerdo con relación a las reglas bajo las cuales se va a desarrollar el evento, que por lo general
estipulan el tiempo establecido para cada intervención, el orden de las participaciones, y el respeto al derecho
del otro de expresar su punto de vista sin ser interrumpido o incomodado.

El rol de cada integrante de la mesa redonda está previamente definido por el tipo de dinámica. El moderador
será el encargado de la conducción, la introducción, la presentación de los participantes, el cierre y las
conclusiones, así como de velar por el cumplimiento de los tiempos y de dirigir las intervenciones del público;
los participantes, por su parte, se encargarán de preparar previamente su intervención, mientras que el público
se limitará a intervenir con preguntas que puedan complementar los temas debatidos.

Debate
Es una técnica de comunicación que consiste en la confrontación de ideas u opiniones diferentes sobre un tema
determinado.

El objetivo de un debate es plantear, exponer y conocer diferentes posturas y argumentaciones sobre un tema,
con la finalidad de que pueda llegarse a una conclusión. En este sentido, los debates deben ser plurales.

Debatientes u oponentes. Son dos o más personas que presentan posturas enfrentadas. Idealmente, los
debatientes conocen el tema sobre el que se va a debatir, son expertos en la materia y han preparado el debate
con argumentos, posibles contraargumentos y réplicas. Durante el debate, deben seguir las reglas establecidas
y las indicaciones del moderador, argumentar sus posturas, escuchar las opiniones del resto de los debatientes
y responder a sus argumentos.

Moderador. Su tarea es plantear el tema, iniciar el debate, establecer turnos de palabra, mantener el respeto
y la objetividad entre los debatientes, orientar y reorientar la discusión, y dar por concluido el debate.

Público. En un debate puede haber o no público asistente. En unas ocasiones el público son meros espectadores
y en otras el propio púbico participa de forma activa expresando su opinión y realizando preguntas.

Panel de discusión
Es una situación comunicativa expositiva en la cual un tema de interés general o polémico es abordado por
un grupo de especialistas, para ser debatido públicamente.

El objetivo fundamental del panel de discusión es que el público o auditorio pueda ampliar, profundizar o
actualizar su conocimiento sobre un tema de particular interés.

El panel de discusión se desarrolla como una especie de diálogo o conversación en la cual cada uno de los
expertos va interviniendo y dando su opinión y complementando o contradiciendo a sus compañeros panelistas
sobre cada uno de los aspectos del tema.

Los panelistas (entre tres y cinco por lo general) son especialistas o autoridades en la materia o en alguno de
los aspectos específicos de esta. Vienen a aportar desde sus diferentes disciplinas de conocimiento o sus
posturas, distintos puntos de vista del tema.

El moderador, por su parte, es la persona encargada de coordinar el panel de discusión, de controlar el tiempo,
dar la palabra, presentar a los panelistas, mantener la discusión activa, formular preguntas y manejar las
intervenciones del público.

Y el público, finalmente, es el espectador del panel de discusión. Aunque no puede participar directamente, sí
puede formular preguntas o realizar aportes a la discusión.

Exposición de tópicos en público

La exposición es una presentación, individual o colectiva, ante un público de algún tema sobre el cual se ha
investigado y se tiene alguna información útil que compartir o donde simplemente se explica un asunto.

Un tópico es una idea estereotipada y poco significativa, un cliché, es un lugar común, que es una palabra, frase
o idea considerada como un vicio del lenguaje, que pierde su valor por ser tan utilizado o por ser demasiado
sabido.

En lingüística, un tópico es un tema o un asunto principal del que se habla, se explica, se predica o se comunica
algo, por ejemplo, en una frase o en un discurso.

En literatura, un tópico literario es un tema, una frase breve o una forma de expresión que los poetas y los
oradores, en la tradición retórica y literaria, debido a su uso reiterado, lo utilizaban convencionalmente como
recurso retórico uniendo contenidos semánticos fijos con expresiones formales recurrentes.

La Importancia de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal incluye el proceso de enviar mensajes sin la utilización de palabras, y en su lugar se
utilizan expresiones faciales, gestos posturas, tonos de voz, arreglo personal, vestimenta, colores y el uso de
espacio. En ese sentido las señales no verbales pueden llegar a contener muchos mensajes ocultos e influir en
el proceso y el resultado de la comunicación cara a cara. De la misma forma el individuo que está en silencio o
inactivo frente a otros podría estar enviando un mensaje, que puede ser o no el mensaje que se pretende
enviar. Así las señales no verbales son una fuente muy rica de información. Por otro lado, el comportamiento
no verbal de alguna persona puede ser muy útil para responder a otros y así establecer una conexión más
fuerte con otros.

Existen diferentes formas para hacer notar la comunicación no verbal y que demostramos a través de nuestro
lenguaje corporal como:

 Los Gestos
 El contacto visual
 Las expresiones faciales
 Los movimientos del cuerpo y la postura
 Contacto físico
 La postura

Kinésica: Engloba las posturas corporales, es el estudio de los movimientos corporales como los gestos,
expresión facial, contacto visual, postura, etc. Dentro de las organizaciones se establece comúnmente
comunicación con otra u otras personas, la mayoría de los mensajes percibidos no provienen de lo que
literalmente se dice, sino de la manera en que los gestos y movimientos corporales proyectan lo que se habla.
Es muy importante que al hablar en público se maneje de manera voluntaria y consciente cualquier gesto o
movimiento que se realice, sobre todo para no introducir ruido en el proceso comunicativo y hacerlo más
efectivo.

Proxémica: Se refiere al estudio de la distancia social, es la manera en que cada sociedad o cultura en particular
percibe los espacios físicos. El hecho de no respetar la distancia social establecida en una cultura en particular
ocasiona problemas de comunicación. De alguna u otra manera se suelen marcar límites imaginarios o reales
que indican a las demás personas hasta donde pueden o no acercarse.

Paralenguaje: Se refiere a las cualidades de la voz como entonación, volumen, dicción, acento, emisión de
sonidos, gruñidos, risa, bostezos, entre otros.

Las principales características de la voz que ayudan a marcar la intención del mensaje son el volumen (nivel de
intensidad con que se emite un sonido), el ritmo (velocidad con que se habla), la textura (cualidades de la voz),
la entonación (variaciones de tono que usamos al hablar) y el tono (alto o bajo nivel de graduación de la voz).

Preparación del discurso oral

El impacto de un discurso depende en gran medida de la creatividad del orador, así como de la fortaleza de sus
argumentos.

 Especifica claramente tu objetivo. Es muy importante que definas qué es exactamente lo que quieres
lograr con este trabajo y cuál es la finalidad de lo que quieres exponer.
 Identifica las ideas principales y las palabras que te acompañaran durante todo el discurso.
 Formula una introducción clara y fácil de entender.
 Redacta el discurso. Escríbelo de manera estructurada para que te sea fácil entenderlo, ajustarlo y
ensayarlo.
 Adopta una postura frente al tema.
 Defiende en todo momento tu postura.
 Plantea un cuestionamiento. Genera duda en los espectadores.
 Entra de lleno en la polémica. No tengas miedo si quieres generar cuestionamientos y debate con el
público.
 Calcula el tiempo que durará el discurso. Utiliza un reloj.
 Conclusión convincente. Si buscas convencer al público, asegúrate dejar una reflexión o una frase que
impacte a la audiencia.
 Concluye a tiempo. No te extiendas más de lo planeado y encuentra el momento más acertado para
terminar tu exposición.
 Ensaya el discurso hasta que te sientas cómodo, exponiéndolo cuántas veces sea necesario.
Cualidades

Memoria

El poder recordar nombres, rostros, situaciones y la ubicación exacta de documentos o cosas, constituye un
requisito indispensable en la labor del orador, ello le permite evocar con facilidad, información que se necesita
en lo inmediato.

Imaginación

Consiste en la facultad de reproducir mentalmente objetos ausentes; de crear y combinar imágenes mentales
de algo no percibido antes o inexistente.

Sensibilidad

Es la facultad de sentir física o moralmente los sentimientos de alegría, pena, dolor, compasión y ternura

Iniciativa

Es el ideal que nos mueve a realizar algo por voluntad propia sin que nadie nos lo diga, ordene o motive.
Involucra la acción de adelantarse a los demás en hablar u obrar, es una cualidad personal que inclina a las
personas a realizar acciones para alcanzar una ventaja competitiva.

Sinceridad

Es el modo de expresarse libre de fingimiento y mentiras. Involucra hablar con veracidad y sin doblez.

Congruencia

Es la relación que existe entre el pensar y el actuar, relación que muchas veces no es armoniosa, pues a
menudo no hacemos lo que predicamos.

Habilidades

Estilo:
Es la forma en que se comunican los argumentos. A pesar de contar con una buena estructura y contenido, un
discurso debe oírse y sentirse como seguro y persuasivo. Es necesario saber que no existe un único estilo; se
puede optar por la calma, la agresividad o el humor. La escogencia dependerá de las habilidades, la seguridad
y comodidad de cada persona.

Tono:
Variar el tono de la voz puede hacer sonar más interesante una frase, evitando la distracción y la monotonía.
Por ejemplo, para refutar contundentemente es recomendable usar un tono elevado y quizás agresivo. Por el
contrario, al explicar un asunto clave y complicado es mejor utilizar la voz baja y pausada.

Uso de notas y contacto visual

Las notas son una gran ayuda para el orador. Para que sean eficaces deben ser tomadas de forma clara y precisa.
Sin embargo, es indispensable observar a la audiencia a los ojos a lo largo del debate, sin perder de vista lo
anotado. Esteactitud refleja educación y seguridad.

Dicción
Una pronunciación clara y transparente es vital en el marco de un discurso. Esto contribuye a un mejor
entendimiento en la audiencia

Volumen
Es clave utilizar un volumen apropiado para que toda la audiencia pueda escuchar y entender el lo planteado.
Sin embargo, en algunos puntos es viable variar la voz. Con esta técnica se puede lograr énfasis en un punto,
mostrar seguridad y evitar la distracción.
Velocidad
Se debe optar por un ritmo que asegure evacuar todos los puntos del discurso, en el tiempo establecido. Pero
este debe ser un tanto lento para asegurar la comprensión del mismo. Variarlo en algunos puntos puede servir
como énfasis.

Claridad
Es la capacidad de expresar, en forma diáfana y concisa, los diferentes puntos en los que gira el debate. Es de
gran utilidad contar con una estructura que guíe a la audiencia y asegure la comprensión del contenido.

Humor
Es un aspecto difícil de incluir en una alocución, pues el orador debe evitar sonar flojo o pesado. Sin embargo,
cuando se sabe utilizar es de gran ayuda a la hora de dirigir la atención de la audiencia y reforzar la
argumentación.

Postura, gestos y expresiones:

Se debe tomar una actitud segura y firme. No es recomendable moverse del sitio o utilizar las manos en exceso.
Pero si se hace de una manera moderada, puede contribuir a fijar una postura clara y persuasiva. De la misma
manera pueden usarse las expresiones faciales, pero sin exagerar para evitar distraer a los asistentes.

Idioma
Se debe optar por un lenguaje educado y formal. Así, es vital un vocabulario amplio y claro. Cabe anotar, que
optar por frases o palabras muy sofisticadas no asegura triunfar en una competencia.

La credibilidad se refiere a las cualidades que el público percibe en el orador, como la honestidad,
conocimiento y dinamismo.

El nerviosismo es un estado emocional que hace perder el control de la situación. Está provocado por el miedo
escénico que hace que hablar en público se convierta en un reto. El miedo hace que el orador perciba al público
como un enemigo del que ha de defenderse y protegerse.

Ello trae consigo una respiración acelerada y un estado emocional negativo que inhibe su lenguaje tanto verbal
(potencia de voz floja, ritmo apresurado y tono monocorde) como no verbal (postura tensa o encogida, gestos
de protección, mirada huidiza, labios apretados, entrecejo fruncido).

Características del nerviosismo

El nerviosismo está provocado por el miedo escénico. Hablar frente a un público en reuniones o en
convenciones, es un reto.

El nerviosismo es un estado emocional, que hace perder el control de la situación. El nerviosismo provoca una
respiración acelerada, que provoca un estado emocional negativo para el orador.

El orador percibe al público como un enemigo y se protege, reprimiendo su lenguaje verbal y no verbal.

El Autodominio es una capacidad humana positiva, y una característica del carácter que implica el propio
control de los impulsos y reacciones ante ciertos estímulos del mundo social, manejando las emociones y
comportamiento en la interacción con los demás. Es un valor por el cual la voluntad se sobrepone a la
comodidad de dar rienda suelta a las emociones, eligiendo afrontar con paciencia y aplomo las relaciones
interpersonales.

El análisis de audiencias o estudio de audiencias se define como el conjunto de métodos de investigación

utilizados para obtener información sobre la audiencia, y que permite estimar el número de personas que han
estado expuestos a un evento medial en un momento del tiempo determinado. Este puede referirse por
ejemplo al consumo de un producto audiovisual, ya sea textual, sonoro, fotográfico o multimedia.

La selección del tema

La exposición es la presentación de un tema que ha sido previamente investigado, o que se conoce a fondo,
con el propósito de brindar una información sobre él; con claridad, precisión y sencillez de tal manera que se
comprenda.

Lo primero que debes hacer para realizar tu exposición es:

Elegir un tema de interés, con el propósito de que tu auditorio- que en tu caso es el grupo del que formas parte-
esté atento a tu exposición.

¿Dónde encontrar temas de interés general para tu grupo?

Esto es un trabajo de búsqueda y de reflexión sobre los temas que son de actualidad.

A veces, los temas se establecen de antemano, como por ejemplo cuando se organizan los discursos de oratoria
sobre un tema determinado.

Ejercicios para el desarrollo de la voz

Ponte de pie o siéntate cómodamente, coloca las manos sobre los músculos de tu garganta sin apretar y habla
en un tono normal. Fíjate en la tensión de los músculos de la garganta y en la presión de tu mandíbula.

2. Bosteza. Abre bien la boca. Termina el bostezo con un ligero “jo-jum”, prolongando el “jum” durante varios
segundos. Baja la mandíbula tanto como puedas sin ejercer presión. Muévela de lado a lado y continúa
tarareando sin separar los labios y con la mandíbula suelta.

3. Vuelve a bostezar y tararear. Fíjate cómo los músculos de tu garganta se han soltado y relajado. Siente la
relajación de tu garganta, sin presión.

4. Mantén esta sensación de tranquilidad y soltura y repite los siguientes sonidos: ja, je, ji, jo, ju. Abre bien la
boca, dejando caer la mandíbula de forma relajada. Exagera los movimientos de los labios y la mandíbula.
Cuando sientas cansada la garganta, para y vuelve a bostezar.

5. Masajea ligeramente los músculos de la garganta con los dedos para eliminar la tensión. 6. Repite lentamente
los siguientes sonidos: na, ne, ni, no, nu. Deja caer la mandíbula y relaja la garganta. Alarga los sonidos, cada
uno con la misma duración.