Documento N° R101V8034

Sílabo

Curso : Gestión Estratégica de la Información

Programa : Diplomatura de Estudio en Analítica de Negocios y Gestión de la
Información XII – Módulo I
Fecha : Del 14 de octubre al 20 de noviembre del 2019
Sesiones : 16
Profesor : Lourdes Ortiz
E-mail : [email protected]
Teléfono : (511) 626-7100

I. Descripción General

En los últimos años los sistemas de información y las tecnologías de la información (SI/TI)
han cambiado las maneras básicas de hacer negocios y la información se ha convertido en un
recurso estratégico clave para las organizaciones, ayudándolas a mejorar las relaciones con
sus proveedores y clientes, facilitando el trabajo en equipo y la comunicación y optimizando
los procesos. Dentro de un contexto organizacional los especialistas de SI/TI deben mantener
conciencia de los objetivos estratégicos del negocio, reconocer oportunidades para la
transformación y el cambio; planear y comprometerse con la organización asegurando que
factores y otros elementos están directamente relacionados con la tecnología, y que incluyen
las restricciones de la gestión sociológica y humana. En ese sentido se hace primordial que
los ejecutivos tengan una visión clara del rol estratégico que desempeñan los sistemas de
información en sus organizaciones y en su entorno y puedan valerse de ellas para mejorar la
agilidad comercial para responder rápidamente y de manera flexible al mercado, optimizar
recursos, además de impulsar la innovación, la satisfacción de los clientes y el clima laboral,
entre otros aspectos.

El curso es de naturaleza teórico-práctica y tiene como objetivo que el estudiante comprenda

cómo integrar la información y las tecnologías de información de las organizaciones junto a
las estrategias organizacionales. Comprende los siguientes temas: (a) planificación estratégica
de las tecnologías de información y su relación con la planificación estratégica
organizacional, (b) la generación de valor financiero de las tecnologías de información, (c)
normas técnicas relacionadas a la gestión de las tecnologías de información, (d) gestión de la
innovación, (e) gestión del conocimiento, (f) introducción a la analítica de negocios y (g)
introducción al Big Data.

II. Programas de las Naciones Unidas para el Desarrollo

Principios para una Educación Responsable en Administración

Como instituciones de enseñanza de nivel superior involucradas en la educación de los
actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prácticas efectivas con otras
instituciones académicas:
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Principio 1: Propósito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economía global integral y sostenida.

Principio 2: Valores.
Incorporaremos, dentro de nuestras actividades académicas y currícula, los valores de una
responsabilidad global social como descrita en iniciativas internacionales tales como las del
Global Compact de las Naciones Unidas.

Principio 3: Método.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

Principio 4: Investigación.
Nos involucraremos en una investigación conceptual y empírica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinámicas, e impacto de las corporaciones en la creación de un
valor económico, ambiental, y social sostenido.

Principio 5: Asociación.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.

Principio 6: Diálogo.
Facilitaremos y apoyaremos el diálogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicación, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes
relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.
Entendemos que nuestras propias prácticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros estudiantes.

CENTRUM Católica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En la Cumbre sobre el Desarrollo Sostenible de 2015, los Estados Miembros de las Naciones
Unidas aprobaron la Agenda 2030, (https://goo.gl/GBT8vd) que incluye un conjunto de 17
Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS), para erradicar la pobreza, proteger el planeta
y asegurar la prosperidad para todos. Estos son:
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III. Objetivos de Aprendizaje

Objetivo general.
 Desarrollar competencias para evaluar las necesidades de los negocios en términos de
Sistemas de Información (SI) y proponer las estrategias y tácticas para que los SI
puedan ser usados para facilitar a las organizaciones en el cumplimiento de sus
objetivos estratégicos.

Objetivos específicos.
 Evaluar críticamente el rol de las TI y los SI dentro de la gestión moderna y global de
las organizaciones.
 Comprender el rol estratégico de los sistemas de información y su alineación con la
estrategia corporativa.
 Desarrollar y ejecutar estrategias empresariales que involucren sistemas de
información.
 Proponer como una organización debe explotar nuevas tecnologías y las mejores
prácticas para una exitosa implementación.
 Planificar, diseñar, evaluar, implementar y estimar el valor de los sistemas de
información.
 Identificar y proponer herramientas y técnicas de procesamiento analítico para
descubrir patrones de conocimiento en los datos de las organizaciones.
 Explicar las necesidades de información de los responsables de toma de decisiones; el
tipo de información que requieren los directores, ejecutivos y miembros del equipo
con el nivel implicado para la toma de decisiones.

IV. Competencias

El estudiante:
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 Entiende y explica por qué el conocimiento de los sistemas de información es

importante para los profesionales de los negocios, e identifica las áreas de
conocimiento de los sistemas de información necesarios para ello.
 Identifica los usos estratégicos de las tecnologías de la información y da ejemplos de
cómo puede proporcionar ventajas competitivas para el negocio.
 Identifica el valor de negocios de utilizar las tecnologías de información para la
transformación de la empresa y lograr resultados de forma ágil y exitosa.
 Explica y da ejemplos para mostrar de los siguientes aspectos de los sistemas de
gestión de relaciones con el cliente, gestión de los recursos empresariales, y la gestión
de la cadena de suministros.
 Explica como los sistemas de gestión del conocimiento puede ayudar a un negocio a
obtener ventaja estratégica.
 Describe como el procesamiento analítico satisface las necesidades de información
clave de los directivos y apoya con herramientas y técnicas para los sistemas de
soporte a decisión.

V. Metodología

Los estudiantes deberán leer antes de clase las lecturas señaladas para cada sesión con el
objetivo de lograr una participación activa en el desarrollo de las sesiones y el análisis crítico
del material. La metodología del curso es altamente participativa y está orientada al logro de
los objetivos enunciados. Su evaluación se realiza de la siguiente manera:

Contribución a la clase.
La participación activa de los estudiantes a través del comentario crítico de las lecturas, la
aplicación de los casos y ejercicios, y la discusión de sus propias experiencias relacionadas
con los tópicos tratados en clase es incentivada y valorada a lo largo del curso.

Los aportes e intervenciones son parte fundamental de la evaluación, siendo la calidad y no

la cantidad de las mismas que pondrán en evidencia la preparación del alumno.

Antes de las clases, los estudiantes deberán estudiar las lecturas señaladas para cada sesión,
en especial los casos de estudio asignados, con el objetivo de lograr una óptima participación
activa en el desarrollo de las sesiones y en el análisis crítico del material.

Controles, Casos y Ejercicios.

Se tomarán evaluaciones de avance en las fechas que indique el profesor.
Los casos serán asignados por el docente oportunamente y se resuelven en equipos de trabajo.
El docente podrá de manera aleatoria, invitar a los estudiantes a presentar sus propuestas de
solución en clase.

Evaluación Final.
Se tomará una evaluación individual en la última sesión donde se analizará el aprendizaje del
curso, tanto en sus aspectos teóricos como prácticos.

Trabajo aplicativo final (TAF).

El Trabajo Aplicativo Final (TAF) es un trabajo integrador del curso. Los estudiantes deberán
presentarlo el último día de clase, salvo disposición distinta del docente. Las indicaciones del
trabajo se encuentran especificadas en el Apéndice A, al final del presente documento.
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VI. Sistema de Evaluación

La nota final será el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Evaluaciones individuales
Contribución a la clase 25%
Controles, Casos y Ejercicios 25%
Evaluación Final 25%
Evaluaciones grupales
Trabajo aplicativo final 25%
Total 100%

VII. Contenido Detallado

Sesiones 1 - 2
Administración de la Empresa Digital y Evolución de los Sistemas de Información
Estratégicos
Administración de la Empresa Digital
 La revolución y rol estratégico de las SI/TI.
 Análisis del efecto de las SI/TI en la adopción de decisiones estratégicas.

Evolución de los Sistemas de Información Estratégico.

 Gestión de los Sistemas de Información y Formulación de la Estrategia.
 Modelo de los 6 pasos de Nolan y Gibson.
 Modelo de Henderson & Venkatraman.
 Otros modelos de gestión estratégica de TI: Earl, Bhabuta, Hirschheim y Colaboradores.

Sesiones 3 - 4
Planificación estratégica de TI y su relación con la Planificación Estratégica
Empresarial
 Planificación Estratégica Empresarial
 Planificación estratégica y operativa de las tecnologías de información
 ¿Cómo enlazar la planificación estratégica de las tecnologías de información con la
planificación estratégica empresarial?
Lectura.
Cramm, S. (2010). You Need to Focus on Tactics, and IT Needs Strategic Alignment: How to
Derive an IT-Enabled Business Strategy. Harvard Business Press Chapters No.
5829BC-PDF-ENG [Press Chapter]. Boston, MA: Harvard Business School
Publishing.

Sesiones 5 - 6
Evaluación de la generación de valor financiero de las tecnologías de información
 Casos de evaluaciones de la generación de valor financiero de las tecnologías de
información
 Gobierno de las inversiones en TI
 Marco global para la gestión y entrega de servicios de alta calidad basados en la
tecnología de información.
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 Mejores prácticas para la contribución al proceso de creación de valor.

Lecturas.
Tapscott, A. & Tapscott, D. (2016). The impact of the blockchain goes beyond financial
services. HBR Web Article No. H02VXH-PDF-ENG [HBR Web Article]. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.
Caso.
Bell, D. E. & Scott, C. (2011). Los Grobo: Farming´s future?. HBS No. 511088-PDF-ENG
[Case]. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Sesiones 7 - 8
Normas técnicas y gestión de desempeño de las TI

Normas técnicas relacionadas a la gestión de las tecnologías de información

 ISO/IEC 12207 Procesos del ciclo de vida del software
 ISO/IEC 27001 Sistemas de gestión de la seguridad de la información
 ISO/IEC 27002 Código de práctica para los controles de seguridad de la información
 ISO/IEC 27007 Lineamientos para la auditoría de los sistemas de gestión de seguridad de
la información
 ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
 COBIT Control Objectives for Information and related Technologies
 ITIL Information Technology Infrastructure Library
 CMMI Capability Maturity Model Integration
 TOGAF The Open Group Architecture Framework

Gestión de Desempeño de TI – Valor Orientado a la Gestión de TI

 Derivando las metas de TI y los indicadores de Gestión (KPI) desde la Estrategia
Corporativa.
 Interiorizar la Gestión de Desempeño de TI dentro de la empresa.
Lectura.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2012). Mejora en la toma de decisiones. En Sistemas de
Información Gerencial (pp. 452-484). México D. F., México: Pearson. Recuperado de
http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3300&pg=11

Ejercicios.
 Ejercicios de indicadores de TI

Sesiones 09 - 10
Gestión de la Innovación, Gestión del Conocimiento y Toma de Decisiones

Gestión de la Innovación
 Conceptos fundamentales de la gestión de la innovación
 Metodologías, modelos y normas técnicas para la gestión de la innovación

Gestión del Conocimiento

 Administración del Conocimiento
 Tipos de Conocimiento
 Desarrollando un Modelo de Gestión de Conocimiento.
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Toma de Decisiones y los Sistemas de Información

 Valor de negocios de la toma de decisiones mejorada
 Tipos de decisiones
 El proceso de toma de decisiones.
Lectura.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2016). Administración del conocimiento. En Sistemas de
Información Gerencial (pp. 426-455). México D. F., México: Pearson. Recuperado de
http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3300&pg=11

Ejercicios
 Ejercicios de Inteligencia de Negocios
Caso
Routray, S., Nargundkar, R., Saini, S. & Saxena, R. (2014). Information system strategy at
neelkanth drugs. HBS No. W14392-PDF-ENG [Case]. Boston, MA: Harvard
Business School Publishing.

Sesiones 11 – 12
Inteligencia de Negocios y Cuadro de Mando Integral

Inteligencia de Negocios
 Fundamentos de la inteligencia de negocios: Análisis de los datos Multidimensionales y
minería de datos.

Cuadro de Mando Integral

 La Información para la gestión
 ¿Por qué usar un cuadro de mando integral?
 Las 4 perspectivas.
 Mapa Estratégico.
 BSC: alineamiento estratégico e integración de estrategias y objetivos
Lecturas.
Kaplan, R., Norton, D., & Rugelsjoen, B. (2010). Managing alliances with the balanced
scorecard. Harvard Business Review No. R1001J-PDF-ENG [HBR Article]. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.
Lecturas.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2012). Fundamentos de inteligencia de negocios: Base de
datos y administración de la información. En Sistemas de Información Gerencial (pp.
206-243). México D. F., México: Pearson. Recuperado de http://www.ebooks7-
24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3300&pg=11
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2012). Mejora en la toma de decisiones. En Sistemas de
Información Gerencial (pp. 452-484). México D. F., México: Pearson. Recuperado de
http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3300&pg=11

Ejercicios
 Ejercicios de Cuadro de Mando Integral

Sesiones 13 - 14
Analítica de Negocios y Big Data

Analítica de Negocios
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 El big bang de la Analítica

 Analítica de Negocios
 El big bang de la Analítica
 El valor de los Datos
 El Especialista de los Datos
 Análisis predictivo y retorno de la inversión
 Herramientas de la Analítica de Negocios

Big Data
 Introducción al fenómeno Big Data en las organizaciones, casos de uso, tecnologías y
tendencias.
 Ecosistema de Bigdata
 Integración de Big Data & Analytics Solutions
 Cloud Computing
 Digital Business (Digital Business Strategy, Digital IT Strategy, Digital Development &
Deployment)
 Hadoop
 Internet of Things (IOT)
 Real Time Decisions (RTD)

Lecturas.
Thomas H. Davenport (2011). Competir mediante el análisis. Harvard Business Review.

Caso.
Applegate, L., Piccoli, G. & Pigni, F. (2015). Duetto: Industry transformation with big data.
HBS No. 816028-PDF-ENG. [Case]. Boston, MA: Harvard Business School
Publishing.

Ejercicios.
 Ejercicios de Analítica de Negocios: Power BI y Power View

Sesiones 15 - 16 Presentación del Trabajo Aplicativo Final

 Exposiciones del trabajo aplicativo final

Examen Final

VIII. Referencias

Lecturas.
Cramm, S. (2010). You Need to Focus on Tactics, and IT Needs Strategic Alignment: How to
Derive an IT-Enabled Business Strategy. Harvard Business Press Chapters, No.
5829BC-PDF-ENG [Press Chapter]. Boston, MA: Harvard Business School
Publishing.
Kaplan, R., Norton, D., Rugelsjoen, B. (2010). Managing alliances with the balanced
scorecard. Harvard Business Review No. R1001J-PDF-ENG [HBR Article]. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de Información Gerencial. México D. F.,
México: Pearson. Recuperado de http://www.ebooks7-
24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3300&pg=11
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Tapscott, A. & Tapscott, D. (2016). The impact of the blockchain goes beyond financial
services. HBR Web Article No. H02VXH-PDF-ENG [HBR Web Article]. Boston,
MA: Harvard Business School Publishing.
Thomas H. Davenport (2011). Compitiendo mediante el análisis. Harvard Business Review.

Lectura Complementaria
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2017). Business Information Systems in Your Career.
Essentials of MIS (pp. 2-29). Boston, USA: Pearson.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2017). Ethical and Social Issues in Information Systems.
Essentials of MIS (pp. 110-140). Boston, USA: Pearson.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2017). Global E-Business and Collaboration. Essentials of
MIS (pp. 38-67). Boston, USA: Pearson.

Casos Harvard.
Routray, S., Nargundkar, R., Saini, S. & Saxena, R. (2014). Information system strategy at
neelkanth drugs. HBS No. W14392-PDF-ENG [Case]. Boston, MA: Harvard
Business School Publishing.
Bell, D. E. & Scott, C. (2011). Los Grobo: Farming´s future?. HBS No. 511088-PDF-ENG
[Case]. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Applegate, L., Piccoli, G. & Pigni, F. (2015). Duetto: Industry transformation with big data,
English version. HBS No. 816028-PDF-ENG. [Case]. Boston, MA: Harvard Business
School Publishing.

IX. Profesor

Lourdes Ortiz

La profesora Ortiz Sosa es Doctora en Sistemas de Información en la Empresa de la

Universidad Politécnica de Madrid, España, Sobresaliente Cum Laude. Magíster en
Desarrollo Organizacional de la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela,
Cum Laude. Especialista en Asesoramiento y Desarrollo Humano de la Universidad Simón
Bolívar de Caracas, Venezuela, Graduada con Mención de Honor. Especialista en Desarrollo
Organizacional de la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela. Ingeniero en
Computación de la Universidad Simón Bolívar de Caracas, Venezuela.

Especialista en temas Gestión de Tecnología, Gestión de Conocimiento, Gestión de

Investigación, Desarrollo e Innovación del sector productivo y académico, público y privado.
Ha sido consultora y asesora de diversas empresas venezolanas en las áreas de especialidad
mencionadas. Ha sido coordinadora y directora de diversas unidades académicas y de
investigación en la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela y en la
Universidad Metropolitana de Caracas, Venezuela. Ha sido Jefe de Redacción y
posteriormente Directora de la Revista Tekhné de la Facultad de Ingeniería de la Universidad
Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela. Ha recibido diversos reconocimientos por
méritos en el ejercicio profesional y docente, así como becas de honor en estudios
profesionales y de doctorado.
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Ha participado en comités de programa y como revisora de trabajos en eventos y

publicaciones, entre las que se incluye: Journal of Systemics, Cybernetics and Informatics:
USA. Systemics, Cybernetics and Informatics World Conference: USA. 1er Congreso
Internacional sobre Gestión del Conocimiento y de la Calidad: Colombia. Revista Tekhné.
Facultad de Ingeniería. Universidad Católica Andrés Bello: Venezuela. Jornadas de
Investigación Universidad Católica Andrés Bello. Ediciones de 2001, 2003 y 2005:
Venezuela. International Conference on Computing, Communication and Control
Technologies: CCCT 2004, CCCT2005: USA. 2º Workshop en Métodos de Investigación y
Fundamentos Filosóficos en Ingeniería del Software y Sistemas de Información
(MIFISIS’2004): España. Informing Science + IT Education Conference 2005-2014: USA,
UK. The International Journal of an Emerging Transdiscipline: USA. Journal of Information
Technology Education: USA. Interdisciplinary Journal of Knowledge and Learning Objects:
USA. XXXI Conferencia Latinoamericana de Informática: Colombia. Revista de la Facultad
de Ingeniería. Universidad Central de Venezuela: Venezuela. Learning Objects Book.
Informing Science Press: USA. Primer Encuentro Venezolano sobre Tecnologías de la
Información e Ingeniería del Software:Venezuela. XXXVI Conferencia Latinoamericana de
Informática (XXXVI CLEI): Paraguay. Informing Science and Engineering: AISE 2011.
International Symposium on Integrating Research, Education, and Problem Solving: IREPS
201. Enl@ce: revista de la Universidad del Zulia. Venezuela.

Ha sido, representante de la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela, en el

Centro Latinoamericano de Estudios Informáticos (CLEI), Suplente en la representación de
los miembros de Venezuela ante el CLEI, miembro de NUDICI (Núcleo de Directores de
Centros de Investigación) en la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, Venezuela,
miembro activo de la Asociación de Egresados de Universidad Simón Bolívar de Caracas,
Venezuela. Está registrada en el Colegio de Ingenieros de Venezuela y en el Servicio
Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos
(SENCAMER) en Venezuela.

En relación con su producción intelectual, ha escrito y presentado diversos artículos para

diversas revistas, congresos y simposios, entre los que podemos mencionar:

 EDUCAB N°4, Año 2012, pp. 15-32. Revista de la Escuela de Educación. Modelo de
comunidad virtual de investigación con fines académicos (COVIFA): una aproximación
teórica.
 VIII Congreso de Investigación y Creación Intelectual de la UNIMET. Diseño de un plan
de negocios para Consultoría en Inteligencia de Negocios (BI) en Latinoamérica. Mayo
2012.
 Simposio Iberoamericano en Educación, Cibernética e Informática (SIECI 2010). Fraude
académico de alta tecnología: Estudio de factibilidad de una solución tecnológica
Orlando-Florida-EEUU Trabajo aceptado en Diciembre de 2009 para su presentación
Junio de 2010.
 Revista Tekhné No. 9. Universidad Católica Andrés Bello. Experiencias en el desarrollo
de una herramienta software para el análisis de problemas cuya abstracción se
fundamenta en grafos. Universidad Católica Andrés Bello. Gestión de Conocimiento,
Investigación, Desarrollo e Innovación.
 Coautora del Libro “ Aspectos Filosóficos, Psicológicos y Metodológicos de la
Informática.” . Editado por José María Cavero Barca, Belén Vela Sánchez y Esperanza
Marcos Martínez. Publicado por el Servicio de Publicaciones de la Universidad Rey Juan
Carlos a través de la Editorial Dykinson en el año 2005.
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Propuesta de un Modelo de Gestión de Investigación Académica basado en Gestión de

Conocimiento. Aplicación a la investigación en Sistemas de Información en la Empresa.
Tesis Doctoral. Publicada en la Universidad Politécnica de Madrid, España.

Actualmente es Profesora e Investigadora en CENTRUM PUCP Business School.

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Apéndice A: Trabajo Aplicativo Final

El trabajo de aplicación comprende la elaboración grupal del análisis estratégico de TI a una

empresa del sector empresarial (banca, manufactura, salud, agroindustria, metal-mecánica,
gas y energía, minería, retail, etc.) y la propuesta de implementación de un sistema de
información alineada con la estrategia del negocio que contribuya al logro de una ventaja
competitiva. El informe deberá incluir por lo menos los siguientes puntos:

1. Planteamiento del proyecto

Cada grupo deberá elegir el nombre del proyecto e indicar el sector empresarial donde se
desarrollará el negocio. La presentación de los datos de formulación y planteamiento del
proyecto se realizará utilizando la siguiente plantilla:

EQUIPO Nro.: NOMBRE DEL PROYECTO:

(integrantes del grupo)

SECTOR EMPRESARIAL:

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

2. Temática a desarrollar dentro del trabajo final

El informe deberá incluir por lo menos los siguientes puntos:

 Presentación de la empresa
 Presentación del sub sector en el que se desarrollan sus actividades
 Principales competidores
 Análisis de fuerzas competitivas
 Presentación de la problemática que atraviesa la empresa en tecnologías de la
información
o Situación Actual de TI (AS-IS)
o Brechas entre modelo actual y futuro (GAP/Analysis)
o Propuesta de solución de iniciativas de proyectos (TO-BE)
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 Descripción del sistema de información propuesto:

o Breve descripción del sistema
o Tecnología a emplear
 Hw y SW
o Principales usuario
o Procesos involucrados
o Factibilidad económica, punto de equilibrio, VAN TIR
o Principales beneficios
o Retos asociados a su implementación
 Conclusiones y recomendaciones.

La no solución de este trabajo final conlleva a una calificación de cero (00) en esta actividad.
Se entregará en las últimas secciones de clase.

Es imprescindible desarrollar el trabajo comprometiendo a cada uno de los integrantes del

grupo en las actividades, y conseguir un REAL TRABAJO EN EQUIPO.

3. Presentación y sustentación del trabajo final

Cada grupo deberá presentar un documento impreso del proyecto. La calificación del trabajo
final consiste en evaluar la coherencia, aplicabilidad y solidez del trabajo presentado, en cada
uno de los elementos indicados en el índice (ver punto “2”).