ADMINISTRACIÓN II (Técnicas Administrativas y Gestión Organizacional)

Plan de Estudios VII – 2017

Expediente: 0900-010322/18
Res: 1244/19

1. DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

 Carga Horaria:
 Total: 96 horas
 Semanal: 6 horas
 Distribución Teoría y Práctica: 3 horas teóricas y 3 horas prácticas semanales.
 Ciclo del Plan de Estudios: Ciclo Básico
 Régimen de cursada: Semestral
 Carácter: Obligatorio
 Modalidad: Teórico-Práctica
 Asignaturas correlativas necesarias: Administración I (Introducción a la Administración y al
Estudio de las Organizaciones), Introducción a la Economía y Estructura Económica Argentina y
cursada aprobada de Contabilidad I (Bases y Fundamentos)

2. OBJETIVOS
 Objetivo General:
El objetivo de la asignatura Administración II es brindar conocimientos básicos sobre la
Organización y las Técnicas administrativas provenientes de los cambios contextuales; el
diseño adaptativo de la organización, las decisiones en las organizaciones, como el impacto
de la innovación tecnológica y la Responsabilidad social y ética de la administración, a los
alumnos de las carreras de Contador Público Nacional (C.P.N.), Licenciatura en
Administración (L.A.).

 Objetivos de enseñanza:
 Brindar a los estudiantes conocimientos básicos sobre la organización y las
técnicas administrativas provenientes de las teorías modernas y la gestión
estratégica de las organizaciones.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 1

  Brindar a los estudiantes herramientas de análisis y comprensión a fin de que
desarrollen su pensamiento crítico y su capacidad analítica, que puedan afrontar y
resolver problemas complejos e imprevistos, buscar y procesar información,
teorizar y plantear soluciones con criterios innovadores.
 Concientizar en los estudiantes el impacto o finalidad que tienen los contenidos
de la asignatura y su interacción con otras disciplinas y cómo dicho saber
incorporado les servirá para su saber hacer y saber ser en la profesión.
 Desarrollar en los estudiantes habilidades de trabajo en equipo y de
comunicación (oral y escrita e individual y grupal) y habilidades relativas a la
metodología de estudio.
 Fomentar la capacidad de reflexión crítica y la internalización de normas y
valores que determinen actitudes coherentes con el ejercicio responsable de su
profesión.

 Objetivos de aprendizaje:
Al final del curso se espera que los alumnos:

 Comprendan los fundamentos de los enfoques contingenciales de la

administración y el cambio de paradigmas en la gestión de las organizaciones
desde un punto de vista integrador y reconozcan y apliquen las tecnologías
administrativas apropiadas para el diseño eficiente de las organizaciones.
 Adquieran competencias para la aplicación de tecnologías administrativas en
relación con la estrategia y la dinámica de las organizaciones.
 Adquieran competencias para dar respuestas a los nuevos desafíos de la gestión
en las organizaciones frente a las demandas sociales y del mercado.

3. CONTENIDOS
 Contenidos Mínimos
 Gestión y estrategia. Contexto, visión, misión y objetivos.
 Diseño organizacional: la visión tradicional, la visión contingencial, la visión de los
procesos. Tipos de estructuras. Parámetros de diseño. Técnicas y herramientas.
Representaciones gráficas. Manuales de organización.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 2

  La organización en funcionamiento: flujos de comunicación y coordinación en la
organización.
 El poder en la dinámica de las organizaciones.
 La innovación y creatividad.
 La gerencia. Competencias básicas. La toma de decisiones.
 Respuesta de la gerencia a las demandas sociales.
 Responsabilidad social organizacional y ética.

 Programa Analítico

Primera parte: organización y estructura

UNIDAD 1
La administración frente al desafío global Cambio de Paradigmas. Nuevos enfoques. Evolución
de las organizaciones. La visión sistémica de la organización y de la realidad. La organización
inteligente.

UNIDAD 2
Administración Estratégica. La estrategia Misión, visión y objetivos. Dinámica de la fijación de
objetivos en las organizaciones. Intereses y objetivos. Teoría del equilibrio organizacional.
Jerarquía de medios a fines. Administración por objetivos. Procesos y técnicas para
operativizar la misión y la visión. La visión compartida. El Planeamiento Estratégico.

UNIDAD 3
El contexto organizacional .Competitividad. Cooperación. Técnicas Administrativas para
análisis externo e interno de la organización. Análisis FODA. Modelo de la rivalidad ampliada.
La cadena de valor.

UNIDAD 4
Diseño de la estructura y diseño de la organización. Teorías y Técnicas de diseño.
Organigramas y técnicas de representación. El enfoque de contingencias. Relación Estrategia

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 3

estructura organizacional. Análisis de los factores contingentes: ambiente, tecnología, poder,
tamaño, edad.

UNIDAD 5
Tipos básicos de organizaciones. Las configuraciones estructurales. Concepto. Partes.
Parámetros de diseño y mecanismos de coordinación relacionados. Nuevas formas
organizacionales.

Segunda parte: la organización en funcionamiento

UNIDAD 6
La dinámica de la organización. Formas de articular las tareas. La comunicación, la
coordinación y la cultura. La visión de los procesos. Los procesos básicos. De los procesos a los
procedimientos administrativos. Los procedimientos administrativos típicos. Relación entre
Estructura, Cultura y estrategia.

UNIDAD 7
La dinámica de la organización: el poder .en la organización. El sistema político y la dirección.
Funcionamiento. Conflictos. Las organizaciones como sistemas de poder. Modelos referentes
Las tensiones entre las relaciones de poder y las relaciones estructurales.

UNIDAD 8
La gerencia estratégica. Competencias gerenciales: Habilidades y actitudes gerenciales
necesarias. Perspectiva del proceso administrativo, la perspectiva de la persona: el dominio
personal. La perspectiva de la estructura organizacional. La gerencia en las pequeñas y
medianas empresas. Estilos gerenciales. Nuevos desafíos gerenciales.

UNIDAD 9
Respuestas de la gerencia ante las demandas del contexto. La responsabilidad social. RSE.
Evolución. Fundamentos del concepto. La responsabilidad social y la ética. RSE como
herramienta de gestión. Las organizaciones sustentables.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 4

UNIDAD 10
La gestión del conocimiento. El proceso de innovación en las organizaciones. Causas. La
influencia de la innovación tecnológica en la estructura y las personas: la Creatividad. Proceso
creativo. Tipos y técnicas de creatividad.
UNIDAD 11
Competencias gerenciales para la toma de decisiones. Niveles, criterios para la toma de
decisiones. El papel del decididor. Nuevos paradigmas. La vigencia de los instrumentos
tradicionales. La toma de decisiones y el contexto: certeza, riesgo e incertidumbre. Técnicas
administrativas aplicables.
Expediente 0900-002265/10 - Resolución Nº 754/16

4. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA
La metodología de enseñanza propicia el aprendizaje significativo a través del método de
enseñanza problemática, ya que su esencia es darle a la tarea cognoscitiva una organización y
estructura de solución de problemas; es decir, que los alumnos, guiados por el profesor, se
introduzcan en el proceso de búsqueda de la solución de problemas nuevos para ellos,
adquiriendo de manera independiente conocimientos, habilidades y hábitos; transitando por
una familia de problemas, que constituye un sistema de ejercicios y problemas seleccionados,
teniendo en cuenta los niveles de sistematicidad y de complejidad de la habilidad a lograr en
una unidad de estudio o una asignatura, desde cada una de las clases.
La activación del proceso de enseñanza-aprendizaje consiste en pocas palabras, en hacer más
dinámico el proceso docente, asignando al alumno el papel activo, al considerarlo sujeto y no
objeto del proceso; movilizando el maestro, las fuerzas motivacionales e intelectuales, de los
alumnos, para lograr los objetivos concretos de la enseñanza y de la educación.
Las clases teóricas dialogadas, el uso de lecturas de textos como disparadores /motivadores de
los distintos temas son algunos de los dispositivos que se utilizan, como la utilización de videos
y/o participación de actores de la sociedad para la comprensión fáctica de los temas teóricos.
El estudio de casos es la estrategia dominante en las clases prácticas. Complemento de la
actividad áulica principal, se fomentas foros de discusión y realización de monografías
incentivando la investigación.
Respecto a los contenidos, se tienen en cuenta tres tipos de decisiones:

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 5

Selección: El avance de los contenidos programáticos está organizado de una manera
coherente y coordinada hacia la consecución de los conocimientos y competencias cognitivas.
Secuenciación: Una vez que se seleccionaron los contenidos, es preciso ordenarlos, ya que el
orden en que se presentan los mismos tiene incidencia en los resultados del aprendizaje. De
acuerdo a los distintos enfoques de secuenciación, que pueden ser simples, lineales y
complejas, dadas las características de la asignatura Administración II se adopta la
Secuenciación de tipo Compleja con Retroactividad, ya que es un ordenamiento en la que se
prevén saltos hacia adelante y hacia atrás, sobre todo en el sentido de ir aclarando para qué
sirven los nuevos conceptos, reasegurar y fijar nuevas adquisiciones; además de establecer
salidas a temas fuera de la secuencia (a otras disciplinas, a fuentes de documentación, etc.)
que benefician la significación, la aplicación y la comprensión.

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Secuencia Compleja con Retroactividad

Organización Funcional: Los contenidos seleccionados, al ser introducidos en el currículo,
exigen una organización que resulta funcional al conjunto del programa y donde debe
prevalecer un espíritu abierto, sistémico y una dinámica de acomodación constante que
permita una adaptación permanente y flexible en el proceso aprendizaje – enseñanza.

5. DESCRIPCIÓN ANALÍTICA DE ACTIVIDADES TEÓRICAS Y PRÁCTICAS

“Técnicas Administrativas y Gestión Organizacional” es una asignatura que tiene actividad
durante todo el calendario académico. En el primer semestres se realiza la planeación y diseño
de las actividades docentes; en el segundo semestre se dictan clases teórico – práctica (se
ejecuta lo planeado).
La propuesta metodológica que se presenta coordina el desarrollo de las Clases Teóricas con la
realización de los Trabajos Prácticos, denota la experiencia recogida en años previos, e intenta
reflejar los comentarios y sugerencias recibidas Clase a Clase de los alumnos, exteriorizadas
finalmente en las encuestas de opinión que se realizan, todos los años, al final de la cursada.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 6

El curso se dividirá en 11 clases teóricas y 11 clases prácticas. Esta división, tiene relación con
el Programa Analítico propuesto y se destina una clase (teórica y una clase práctica) a cada
unidad.
Se prevén clases adicionales (1 semanal) para las consultas, aclaraciones, repaso y
completar/ampliar alguna temática que haya quedado inconclusa.
La Clase Teórica
La duración asignada a las Clases es de 3 horas reloj, existiendo la previsión de dedicar
aproximadamente un espacio de 20 minutos a un intervalo de descanso, a efectos de poder
mantener activa la atención de los alumnos.- Se debe tener presente que cada encuentro tiene
distintos momentos: apertura, desarrollo y cierre, los cuales son necesarios que se cumplan
dado que asegurarán la realización y consolidación de los aprendizajes.
La apertura debe considerarse como la oportunidad de hacer:
 La presentación del tema del día
 La recuperación de los temas tratados en la clase anterior y su relación con el del día.
 Refrescar conceptos anteriores
 Aclarar Dudas
 Presentar el marco propio de la clase que se inicia
Esto se puede realizar a través de una exploración de: diálogo, interrogatorio y/ o presentación
de un problema. También aquí se presentan los objetivos que se persiguen con la clase del día
y se indica la bibliografía a tener en cuenta para el desarrollo y ampliación de la misma.
En la etapa del desarrollo del encuentro es el momento en donde se deben introducir los
contenidos objeto de aprendizaje:
 Tratando de guiar y orientar a los alumnos,
 Advirtiendo las dificultades que se presentaren (considerando el error como parte del
proceso de aprendizaje, un estímulo en el camino de aprender y no como una
inhibición o rechazo).
O sea, ubicar el tema a desarrollar y algunos conceptos, se desplegará un breve análisis y se
anticipa que se integrará lo aprendido a través del trabajo práctico vinculado, de manera tal
que se consoliden los contenidos considerados en dicho encuentro y se aprecie su aplicación
práctica.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 7

En la transición entre la presentación de la clase y el desarrollo se puede informar a los
alumnos cuales fueron los procedimientos, herramientas y secuenciación pedagógicos tenidos
en cuenta para la planificación de aquella, e interesarlos en el proceso de aprendizaje.
En el cierre de la clase, se debe hacer referencia a los temas trabajados durante la reunión,
fomentando una síntesis, evacuando dudas e integrando los contenidos aprendidos y los que
se verán en el próximo encuentro, los que se constituirán en punto de partida. También es el
momento oportuno para abordar paralelamente una breve evaluación de cómo transcurrió el
período de reunión.
De esta forma, se procura que los alumnos busquen las relaciones y los contrastes entre lo que
se les enseña y sus experiencias (vivencias) y que puedan comprender, además de los
objetivos a alcanzar con el tema en sí mismo, cómo aplicarlo a situaciones futuras, ya que al
aprehender el concepto y su uso posterior dependerá de su creatividad e interés, y lleguen a
desarrollar conclusiones teniendo en cuenta las herramientas necesarias, a fin de crearles
significatividad y durabilidad de los contenidos. Es así que:
1º. Se trata de fomentar el aprendizaje comprehensivo dando acceso a los alumnos al
diálogo crítico, formando la evaluación parte del proceso de aprendizaje y no solo una
actividad final, centrada en los resultados de enseñanza;
2º. Se intenta que los alumnos no desarrollen las tareas a partir de recordar información
memorísticamente, sino en construir o reconstruir el sentido a partir de la información
presentada, induciendo así a la comprensión, reflexión, y promoviendo el debate o
diálogo crítico entre los alumnos.

Clase Práctica: Aula taller

La duración asignada a las Clases es de 3 horas reloj, existiendo la previsión de dedicar
aproximadamente un espacio de 20 minutos a un intervalo de descanso, a efectos de poder
mantener activa la atención de los alumnos.
El proceso se inicia con la presentación del problema a los estudiantes. Se espera que ellos
organicen sus ideas con respecto a la situación planteada, que identifiquen su naturaleza y los
factores o aspectos involucrados en ella.
Luego de una primera lluvia de ideas, se promueve que los estudiantes analicen cada una de
ellas de una forma crítica. Evidentemente, durante la discusión, ellos podrán identificar los

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 8

aspectos que se relacionan con los conocimientos previos que tienen sobre el tema, así como
los aspectos que no entienden y para los cuales necesitan adquirir nuevos conocimientos.
El problema planteado (en el caso específico el trabajo práctico) funciona como el reto inicial y
motivador del aprendizaje, debemos asegurar que capture el interés del alumno y lo conduzca
a buscar un entendimiento profundo de los conceptos relacionados al tema. Este grado de
motivación es estimulado enormemente cuando existe una relación clara entre el tema
trabajado y las situaciones cotidianas del mundo real o su ámbito profesional futuro.
Es importante para lograr asegurar el interés del alumno, que el problema provoque un
“conflicto cognitivo”. Cuando los esquemas de pensamiento entran en contradicción, se
desencadena la búsqueda de respuestas, el planteamiento de interrogantes, la investigación,
el descubrimiento y por ende, el aprendizaje.
Para el desarrollo de las clases prácticas, se estimulará la participación grupal, propiciando la
formación de equipos de estudio de 5/6 miembros, para la discusión en Clase de los prácticos
planteados y la ejecución de su resolución.
El gran número de alumnos por curso impone una organización que permita el seguimiento,
por lo cual, además de los ayudantes de cada curso, se seleccionan ayudantes alumnos que
cumplen la tarea de tutores de determinada cantidad de equipos y a su vez son tutoreados por
los ayudantes diplomados. Esto además de facilitar el proceso intelectual de aprendizaje,
favorece la situación social y emocional de los alumnos al ser ayudados por sus pares.
Las Clases Prácticas consistirán en un planteo base disponible para los alumnos en la Guía de
T.P. que aplicará uniformemente toda la Cátedra, donde obtendrán información,
(preferentemente extraída de fuentes bibliográficas, medios periodísticos, y otra elaborada ad-
hoc) que los coloque en una situación similar a la que en un futuro cercano encontrarán en su
vida laboral, el que se complementará con la información y aclaraciones brindadas por los
Auxiliares Docentes, los que incentivarán la discusión grupal, actuando de moderadores y
consultores, para luego, una vez suficientemente elaborado el tema, plantear un modelo de
resolución que deberá evidenciar las expectativas de la Cátedra respecto a los objetivos de
aprendizaje buscados.
La metodología utilizada, sin constituirse exactamente en lo que la teoría indica al respecto,
responde esencialmente a lo que se conoce como método de casos breve, exposición o
discusión grupal, según los objetivos buscados. El aula se convierte en aula taller, el docente,

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 9

los auxiliares docentes, se mezclan entre los grupos, facilitando, aclarando y conduciendo para
sortear las dificultades que van surgiendo.
Se prevé la siguiente estructura mínima para cada clase:
 Presentación del Trabajo Práctico.
 Explicación de los Objetivos del Trabajo Práctico.
 Lectura del Trabajo Práctico.
 Discusión de las Preguntas del Trabajo Práctico.
Intervalo
 Redacción de las Respuestas.
 Exposición ante el Docente de las Respuestas.
 Discusión y Comparación con otras respuestas.
 Conclusiones.

6. FORMAS DE EVALUACIÓN
Se considera que
 Evaluar es un proceso continuo
 Se inicia desde el primer encuentro o clase
 Está presente en todo el desarrollo de la materia.
Esto se sustenta en que
 El aprendizaje es un proceso individual que se enriquece con la producción
cooperativa del conocimiento.
 El docente es un integrante del grupo de aprendizaje que coordina y facilita el
proceso.
 Se debe transformar el error en un estímulo.
Por estas razones, la evaluación será el medio que permita medir y analizar no sólo los
resultados obtenidos, sino también identificar los elementos que intervienen en el proceso:
 Logros y dificultades en relación con los objetivos
 Actividades del docente
 Complejidad de los contenidos
 Ambiente de aprendizaje
 Grado de apropiación de los contenidos
 Significativitas y transferibilidad de los contenidos

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 10

De acuerdo a lo manifestado todos ellos constituirían los indicadores de evaluación a tener en
cuenta antes, durante y después de implementado el presente proyecto áulico, como también
encuestas que recojan información y percepciones de los alumnos.

Criterios de evaluación a los alumnos:

 Demostrar conocimiento comprensión y operativización de teorías.
 Capacidad para extraer conclusiones de un resultado obtenido
 Capacidad para preguntar y preguntarse.
 Escribir y hablar con fluidez, tratando de no cometer errores ortográficos y/o
gramaticales
 Demostrar responsabilidad y cumplimiento de la tarea asignada.

La normativa
La asignatura está encuadrada en el régimen teórico-práctico, por lo cual las instancias de
evaluación son: dos exámenes parciales y sus respectivos recuperatorios y un recuperatorio
general. En este último se evalúa a los estudiantes que desaprobaran uno de los parciales y/o
su recuperatorio, o los dos parciales y sus recuperatorios.

Aprobación de la asignatura
La asignatura se podrá aprobar en condición de:
Alumnos regulares: Examen final: acceden a este a quienes hayan aprobado la asignatura en
las instancias indicadas en el párrafo anterior.
Alumnos libres: Examen final libre: quienes no hayan aprobado la cursada en las condiciones
establecidas u opten por no cursar la materia. La condición de aprobación se alcanzara luego
de rendir un examen libre que consiste en una evaluación completa de toda la materia en dos
etapas: escrita práctica y oral, teórica. Accede a la segunda solo si aprueba la primera.

7. BIBLIOGRAFÍA (sujeta a revisión al momento de dictarse la asignatura)

BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA GENERAL

 DAFT, RICHARD L. (2005). "Teoría y diseño organizacional". Ed. International Thomson
Editores. México.

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 GUERRAS MARTIN L., NAVAS LOPEZ J, (2015)”La dirección estratégica de la empresa”.5ta
edición. Thomson-Reuters Civitas. España. Digitalizada.
https://www.academia.edu/15328407/La_direcci%C3%B3n_estrat%C3%A9gica_de_la_em
presa._Teor%C3%ADa_y_aplicaciones_5a_edici%C3%B3n
 MINTZBERG, HENRY (1991), "Mintzberg y la dirección", Ed. Díaz de Santos S.A. Madrid
 MINTZBERG, HENRY (1992). "Diseño de organizaciones eficientes", Ed. El Ateneo, Buenos
Aires.
 ROBBINS y COULTER (2010). "Administración". Ed. Prentice Hall. Hispanoamérica.

BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA POR UNIDAD

UNIDAD 1
 GUERRAS MARTIN L., NAVAS LOPEZ J, (2015)”La dirección estratégica de la empresa”.5ta
edición. Thomson-Reuters Civitas. España. Cap. 1.
 GILLI JUAN JOSÉ (2013). "Organización y Administración de empresas”. Ed. CCCFG.
Universidad nacional de Quilmes. Bernal, Buenos Aires. Cap. 1.
 GILLI JUAN JOSÉ (1999). “Administración. Conceptos y procesos claves”. Ed. Docencia.
Buenos Aires, Capítulo 13.
 SENGE, PETER (2010). "La Quinta Disciplina". Ed. Granica. Barcelona. Capítulo 1.
 STERLING, F. (2007). De las principales técnicas y enfoques en administración: un recorrido
evolutivo desde la sociedad industrial a la sociedad de la información. Ciencia y
Sociedad, XXXII (1), 21-46.

UNIDAD 2
 THOMPSON, A., GAMBLE, J., PETERAF, M. y STRICKLAND, A. (2010). "Administración
Estratégica. Teoría y casos" 18ª Ed. Mc Graw Hill. México. Capítulo 2.
 GUERRAS MARTIN L., NAVAS LOPEZ J. (2015)”La dirección estratégica de la empresa”.5ta
edición. Thomson-Reuters Civitas. España. Cap. 3. Digitalizada.
 DE GIUSTI, E.; MOLLO BRISCO, G. y MAROSCIA, C. (2008). "La Difícil Tarea de Fijar Objetivos
Organizacionales". Artículo de la Cátedra.
 SENGE, PETER (2010). "La Quinta Disciplina". Ed. Granica. Barcelona. Cap. 11 (P 260-292).
 CHIAVENATO (2006) Introducción a la Teoría de la Administración.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 12

UNIDAD 3
 GUERRAS MARTIN L., NAVAS LOPEZ J. (2015). “La dirección estratégica de la empresa”. 5ta
edición. Thomson-Reuters Civitas. España. Cap.4, 5 y 6.

UNIDAD 4
 MINTZBERG, HENRY (1994). Diseño de Organizaciones Eficientes. Ed. El ateneo. Buenos
Aires. Cap. 1 a 6.
 DAFT, RICHARD L. (2000) -Teoría y Diseño Organizacional. Ed. International Thomson
Editores. México. Cap. 5 (Ciclo de vida de la Organización).
 GILLI, JUAN JOSÉ (2007), "Diseño organizativo, Estructura y Procesos", Editorial Granica.
Buenos Aires. CAP 5.

UNIDAD 5
 MINTZBERG HENRY (1994). Diseño de organizaciones Eficientes‖. Ed. El ateneo. Buenos
Aires. Cap. 7 a 13.
 PADILLA MELÉNDEZ, ANTONIO Y DEL ÁGUILA OBRA, ANA ROSA, (2003) "La evolución de las
formas organizativas. De la estructura simple a la organización en red y virtual",
Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, Vol. 9, N° 3, pp. 69-94
ISSN: 1135-2523.

UNIDAD 6
 GILLI JUAN JOSÉ (2013). "Organización y Administración de empresas”. Ed. CCCFG.
Universidad nacional de Quilmes. Bernal, Buenos Aires. Cap. 3 (3.1.3; 3.3).
 MALLAR, MIGUEL ÁNGEL. (2010). La Gestión por Procesos: un enfoque de gestión
eficiente. Visión de futuro, 13(1) Recuperado en 09 de julio de 2018, de
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-
87082010000100004&lng=es&tlng=es.

UNIDAD 7
 MINTZBERG, HENRY (1992). "El poder en las organizaciones". Ed. Ariel. España. Cap. 1, 2, 3,
4, 5, 7, 8, 14.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 13

UNIDAD 8
 ROBBINS & COULTER (2010). "Administración". Ed. Pearson Educación. Octava Edición.
Cap. 1.
 HELLRIEGEL Y SLOCUM (2002). "Administration". Ed. Thomson. Cap. 1. (P2-29).
 SENGE, PETER (2010). "La Quinta Disciplina". Ed. Granica. Barcelona. y Cap. 9 y 10.

UNIDAD 9
 ROBBINS y COULTER (2007). "Administración". Editorial Prentice Hall. 6ª Edición. Cap. 5. (P
141-179).
 KILKSBERG, BERNARDO; SEN AMARTYA (2007) " Primero la gente”, cap.12, Editorial Temas,
Barcelona.
 REMACHA, MARTA; ARGANDOÑA, ANTONIO, "Empresa y Objetivos de Desarrollo
Sostenible: Cuaderno de CaixaBank nº 34", IESE, ST-438, 04/2017.

UNIDAD 10
 HERMIDA, SERRA Y KASTIKA (1993) Administración estratégica. Ediciones Macchi Buenos
Aires, Argentina.
 MARGUERITIS LAURA y SANTANGELO ANDREA (2005). "Las Técnicas de Creatividad. Un
Enfoque sobre su Utilidad". Artículo de la Cátedra.
 ORDOÑEZ DE PABLOS, P; PARREÑO FERNANDEZ, J. (2005). “Aprendizaje organizativo y
gestión del conocimiento un análisis dinámico del conocimiento de la empresa".
Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la empresa, Vol.11, N 1, pp.165-177.
 TAVELLA LAURA Y SANTANGELO ANDREA (2009). "La creatividad en las organizaciones".
Artículo de la Cátedra. Año 2009.
 BONATTI PATRICIA (coord.) (2011). "Teoría de la decisión", Ed. Pearson. Buenos Aires. Cap.
3 (pág. 100 a 129), 4.4 y 4.6.
 GOMEZ VALENTE, R.; ELICALDE M.F.; SANTANGELO, M.A. (2010) "La acción de decidir".
Artículo de la cátedra.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
 CHIAVENATO (2006) introducción a la Teoría de la Administración, cap.: APO.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 14

 DE BONO, EDWARDS (1995). "El pensamiento lateral y la necesidad práctica de la
creatividad" en "El pensamiento creativo" Ed. Paidos Ibérica Ediciones SA.
 HERMIDA, SERRA y KASTIKA (1970). "Administración Estratégica". Ed. Macchi. Buenos
Aires. Capítulo 10.
 MORGAN, GARETH (2004). "Imágenes de la organización". Editorial Alfaomega. Cap. 6.
 PORTER, MICHAEL (2008). "Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la
estrategia", Harvard Business Review, enero.
 SENGE, PETER (1998). "La Quinta Disciplina". Ed. Granica. Barcelona. Cap. 11 (P 260-292).
 SIMON HERBERT A. (2011) "El Comportamiento Administrativo. Un estudio de los procesos
de decisión en las organizaciones administrativas". Ed. Errepar. Bs. As., Cap. 5.
 TAVELLA, LAURA Y GALÁN, LILIANA (1999). "El Sistema Político en las Organizaciones".
Artículo de la Cátedra.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN II – PLAN VII 15