Comportamiento organizacional Homecenter Sodimac

Informe Organizacional de empresa

Homecenter Sodimac

Autor(es)
Marcelo Rojas, Cristian Araya, Cristian Valenzuela, Billy Bravo, Enrique Alday
Universidad Bolivariana
Catedra Psicología Organizacional
Docente responsable: Daniel Bustamante

Ovalle, 14 de noviembre de 2018

 Índice

1.- Introducción ................................................................................................................................ 3

2.- Historia de Home center Sodimac .............................................................................................. 4
Servicios ....................................................................................................................................... 5
3.-Estructura organizacional………………………………………………………………….……6
Tabla 1 Estructura organizacional Homecenter Sodimac directorio internacional ................ 9
Tabla 2 Estructura organizacional Homecenter Sodimac gerencia Chile .............................. 9
4.- Administración .......................................................................................................................... 10
4.1 Comité Ejecutivo Corporativo ............................................................................................. 10
Tabla 3 Comité ejecutivo Homecenter ................................................................................... 10
5.- Diseño organizacional .............................................................................................................. 11
5.1 Sueño .................................................................................................................................... 11
5.2 Misión................................................................................................................................... 11
5.3 Visión ................................................................................................................................... 11
5.4 Nuestros Valores y cómo se viven ....................................................................................... 12
6.- Modelo organizacional.............................................................................................................. 12
Tabla 4 Dimensiones básicas de un modelo organizacional: ............................................... 13
Tabla 5 Organización mecanicista ......................................................................................... 14
7.- Departamentalización ............................................................................................................... 14
8.- Tamaño y ciclo de vida ............................................................................................................ 16
Tabla 6 Etapas del ciclo de vida: .............................................................................................. 16
8.1 Hitos de la vida Homecenter ................................................................................................ 17
9.- Conclusión ................................................................................................................................ 21
10.- Bibliografía ............................................................................................................................. 23

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 1.- Introducción

La organización constituye la columna vertebral de una institución contribuyendo a su desarrollo

económico y mejorando la calidad de vida, en función de ello se requiere de una estructura

organizacional clara y bien definida, ya que permite realizar procesos para dirigir de mejor manera

la empresa, lo que evitaría una confusión al desempeñar las respectivas funciones laborales.

Actualmente la gran mayoría de empresas comienzan como negocios unipersonales sin contar con

una estructura orgánica definida, frecuentemente los gerentes escogen este camino debido a su

desorganización, falta de información, pocos ingresos y además de otros factores que afectan el

óptimo desempeño de la empresa. Normalmente las decisiones gerenciales afectan directa o

indirectamente al desarrollo y expansión de la empresa, deteniendo su crecimiento en el mercado

y reduciendo sus posibles oportunidades de incrementar sus ingresos.

Dentro de las funciones básicas de las empresas se encuentra la planificación, organización,

integración, dirección y control que dan las pautas sobre la importancia de una estructura

organizativa adecuada que brinde un determinado orden jerárquico que es el inicio para un

desempeño óptimo de la empresa, una ardua tarea para el gerente y su equipo de trabajo; esta

exitosa mezcla traerá consigo un futuro lleno de retos que ayudarán en el desarrollo de la empresa

en el mercado.

Toda organización requiere identificar el tipo de estructura que más se acople a su necesidad para

desarrollar un buen diseño organizacional, ya que gran parte de su éxito se origina en esta

importante decisión. Se debe establecer la dirección o rumbo del negocio, seleccionar las

competencias de los empleados para lograr sus propósitos, delegar trabajo y controlar su marcha y

realización.
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Como objetivos generales de la investigación nos planteamos el análisis de la empresa HOME

CENTER SODIMAC en relación a conocer su evolución, funcionamiento en el campo de la

organización (estructura, diseño y modelo) haciendo la comparación con el capítulo IV (diseño

organizacional) del texto “comportamiento organizacional – la dinámica del éxito de las

organizaciones”, del autor Adalberto Chiavenato. a través del cual queremos responder a si ¿El

éxito de una empresa está relacionado con el cumplimiento de sus procesos administrativos como

a su vez de las principales funciones gerenciales como planificar, organizar, dirigir y controlar.

2.- Historia de Home center Sodimac

Con más de 60 años de historia, Sodimac se ha transformado en la principal firma de mejoramiento

del hogar de Latinoamérica, procurando mejorar la calidad de vida y satisfacer las necesidades de

maestros especialistas, familias y clientes empresas en seis países.

El origen de Sodimac se remonta a la década del 40, cuando un pequeño grupo de empresarios de

la construcción, liderado por Walter Sommerhoff, formó Sogeco. La naciente firma abrió su

primera oficina como sociedad anónima en Valparaíso, enfocada principalmente en crear un

sistema de distribución eficiente para las necesidades del gremio. (sodimac, 2017)

Posteriormente, por el desabastecimiento que la Segunda Guerra Mundial generó en el país, la

Cámara Chilena de la Construcción vio la urgente necesidad de formar una cadena nacional

dedicada a distribuir materiales de obra gruesa y estabilizar los precios. Así, en 1952 se creó

Sodimac, con una estructura de cooperativa con numerosas sucursales a lo largo de Chile.

(sodimac, 2017)

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Sin embargo, la recesión de los años 80 golpeó duramente a esta cooperativa, al punto de ser

declarada en quiebra. Fruto de un proceso de licitación, José Luis Del Río Rondanelli adquirió en

1982 el control de la compañía, constituyéndose Sodimac S.A. De esta forma, comenzó una nueva

etapa de desarrollo y crecimiento, que estuvo marcada -asimismo- por la incorporación de la

empresa, en 2003, como filial al grupo SACI Falabella. La particular historia de Sodimac ha

contribuido a formar una cultura distintiva de empresa, austera, involucrada en los problemas que

afectan al país y preocupada por las personas que conforman la organización (sodimac, 2017)

Servicios

1. Instalación de proyectos: Ayudan a convertir las ideas en realidad y hacer del hogar un

lugar más acogedor.

2. Alquiler de herramientas.

3. Corte y dimensionado: Optimización de uso de los tableros o maderas (materiales y tiempo)

4. Armado de muebles: Envío de técnico calificado en el armado de muebles para que pueda

realizar el ensamblaje en el lugar donde lo necesita.

5. Despacho a domicilio: Recibe la mercadería donde la necesitas.

6. Servicio post-venta: Puede dirigirse a cualquier tienda Sodimac del país para efectuar

cualquier cambio o devolución dentro del plazo establecido.

7. Centro de diseño: Proyecto de decoración o remodelación del baño o cocina.

8. Productos a pedido: Productos surtidos y exclusivos a pedido para el cliente.

9. Tintometría / Matizado computarizado de pinturas.

10. Centro de atención para proyectos (Créditos para compras): Dirigido a especialistas y

empresas.

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 11. Garantía extendida (Reparación)

En el 2013, La empresa potenció sus marcas propias, mejorando y buscando posicionarlas como

productos de la mejor calidad, presentación y empaque, para brindar un valor agregado a nuestros

clientes. Dentro de nuestras principales marcas sobresalen: Kölor, Topex, Home Collection,

Bauker, D’acqua, Daiku, Kaztelo, Holztek, Redline y Autostyle, La fenetre, Halux, Fixser, Kleine,

Garrity, Italinea, Tornado, entre otras.

3.- Estructura organizacional

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características

de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de

mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Las organizaciones deben contar con

una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar,

mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la

finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para

alcanzar sus metas y objetivos. (Vásquez Rojas Claudia. (2012, octubre 23). Estructura

organizacional, tipos de organización y organigramas. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas)

Esto nos hace reflexionar acerca de la importancia de que exista una estructura en la organización

por lo que podemos definir lo siguiente:

La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan

para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la organización y

coordinación buscan alcanzar objetivos. (Vásquez Rojas Claudia. (2012, octubre 23). Estructura

6
organizacional, tipos de organización y organigramas. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas/)

Sodimac Homecenter siendo uno de los mayores comercios hacia producto y venta de servicios

trabaja con una estructura formal, ya que dentro de las actividades dentro de la organización

permite principalmente alcanzar los objetivos mediante organigramas, manuales y la interacción

de los principios de la organización como la división de trabajo, autoridad y responsabilidad,

delegación, unidad de mando, jerarquía, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre

otras.

La estructura presentada por Homecenter es de carácter matricial, es una estructura híbrida o mixta

que combina en una misma estructura organizacional dos formas de separación por departamentos:

funcional y por productos. Esto crea una doble línea de autoridad que combina ambas

departamentalizaciones, como si fuese una tabla de dos entradas. Así, el principio de la unidad de

mando sale sobrando y surge el delicado equilibrio de doble poder que caracteriza a la matriz. Esto

significa que cada persona tiene una doble subordinación, es decir, se sujeta a las instrucciones de

los gerentes funcionales y de los gerentes de producto. La estructura matricial se observa en

organizaciones complejas, como laboratorios de investigación y desarrollo, empresas

aeroespaciales, agencias de publicidad, despachos de consultoría, empresas de entretenimiento,

universidades, hospitales y compañías de tecnología avanzada, donde las funciones deben estar

sincronizadas con los productos o servicios que ofrece la organización.

El diseño matricial combina las ventajas de la organización funcional, que se concentra en

funciones especializadas y agrupa a los especialistas, y aquellas de la organización por producto,

la cual facilita la coordinación de los especialistas. Al mismo tiempo, neutraliza las debilidades y

las desventajas de los dos tipos de organización. Mientras la estructura funcional hace hincapié en

7
la especialización, pero no en el negocio, la estructura de productos se concentra en el negocio,

pero no en la especialización en las funciones. • Facilita la coordinación de varias tareas complejas

e interdependientes, al mismo tiempo que permite la especialización.

• Integra a diferentes especialistas, mejora la comunicación y aumenta la flexibilidad de la

organización para el cambio.

• Permite asignar especialistas a diferentes productos o servicios, en lugar de mantenerlos

restringidos a un solo departamento funcional o de producto. Los talentos son utilizados en

varios productos o servicios y no los monopoliza un departamento.

• El modelo matricial ofrece economías de escala, al permitir una utilización más eficiente

de los recursos de la organización.

 Sus puntos débiles son los siguientes:

• La estructura matricial rompe con el concepto de unidad de mando. Los trabajadores tienen

dos jefes, el gerente del departamento funcional y el del departamento de producto, lo cual

implica una doble cadena de mando.

• La estructura matricial provoca confusión respecto a la autoridad y puede crear conflictos

de poder y tensión entre las personas. Cuando se relaja la unidad de mando aumentan la

ambigüedad y la posibilidad de conflicto. No queda claro quién depende de quién.

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Tabla 1 Estructura organizacional Homecenter Sodimac directorio internacional

Tabla 2 Estructura organizacional Homecenter Sodimac gerencia Chile

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 4.- Administración

La política de expansión e internacionalización de Sodimac hace necesario contar con una

estructura ágil y eficiente en la dirección del negocio en todos los países en los cuales tenemos

presencia. (sodimac, 2017)

4.1 Comité Ejecutivo Corporativo

La plana ejecutiva la encabeza el gerente general corporativo, quien lidera también el comité

ejecutivo corporativo, equipo gerencial que apoya la estrategia de crecimiento internacional,

facilita el desarrollo de sinergias y permite una dirección del negocio ágil y eficiente.

Tanto Sodimac Chile como su filial Imperial tienen, además, sus respectivos comités ejecutivos,

que controlan y gestionan su desarrollo económico, social y medioambiental.

Tabla 3 Comité ejecutivo Homecenter

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 5.- Diseño organizacional

El diseño organizacional es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la

organización para que alcance sus objetivos y estrategias. La estructura representa la interrelación

entre los órganos y las tareas dentro de una organización, y es doblemente dependiente: hacia fuera,

depende de la estrategia que se ha definido para alcanzar los objetivos globales, y dentro de la

organización depende de la tecnología que utiliza. (chiavenato, 2009)

Sodimac dentro de su diseño organizacional incluye sueños, misión y visión como empresa los

cuales son:

5.1 Sueño

“Sodimac es la cadena más grande de Latinoamérica especializada en el mejoramiento del hogar.

Actualmente nuestra empresa está presente en Chile, Colombia, Argentina y Perú y contamos con

una fuerza laboral de 20,000 empleados que conforman nuestra gran familia, comprometida con la

calidad de vida y la satisfacción de nuestros clientes” (sodimac, 2017)

5.2 Misión

“Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y

asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros

clientes” (sodimac, 2017)

5.3 Visión

“Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de vida,

sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores

en América”. (sodimac, 2017)

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5.4 Nuestros Valores y cómo se viven

“Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros valores

representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra

misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los cuales se

construye nuestra empresa”. (sodimac, 2017)

Estos principios pueden sintetizarse a través:

 Respeto: somos alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas. Valoramos la

diversidad, confiamos y escuchamos sin prejuicios.

 Excelencia: somos orientados al servicio, poniendo al cliente en el centro siempre.

hacemos las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser cada vez mejores.

 Integridad: somos honestos, transparentes, justos y buscamos ser coherentes entre lo

que decimos y lo que hacemos.

 Responsabilidad: somos responsables en todas nuestras relaciones, haciéndonos cargo

de todo lo que hacemos y los impactos que generamos en el presente y futuro (sodimac,

2017)

6.- Modelo organizacional

El diseño organizacional depende de ciertas dimensiones que le dan una estructura adecuada:

formalización, centralización, jerarquía de autoridad, amplitud del control (o de mando),

especialización y departamentalización.

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Tabla 4 Dimensiones básicas de un modelo organizacional:

Homecenter Sodimac se basa en un modelo mecanicista, si bien tiene puntos de flexibilidad entre

sus diferentes tipos de organización, no deja de lado la estructura piramidal y jerárquica dentro de

la institución y sus respectivos patrones de orden, pautas y factores de cumplimiento a los cuales

están desarrollados como objetivos empresa. Dentro de los modelos mecanicistas o tradicionales,

se caracterizan son la formalización, la centralización, la autoridad jerárquica, la especialización y

la estandarización de los procedimientos. La organización mecanicista aprovecha la estabilidad con

un diseño que busca una mayor eficiencia por medio de varias dimensiones básicas. Como nada

cambia, la formalización garantiza la documentación de todo lo que ocurre; la centralización de las

decisiones permite un control absoluto; la jerarquía garantiza la realización de los trabajos; la

especialización facilita que cada persona haga un trabajo específico y la estandarización iguala las

actividades, lo que complica el diseño.

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Tabla 5 Organización mecanicista

7.- Departamentalización

A medida que las organizaciones crecen, se incrementa la complejidad del trabajo de la

organización, debido al mayor número de tareas y de integrantes. Esto se refleja en la

especialización vertical, es decir, en un mayor número de niveles jerárquicos, y en la

especialización horizontal, o sea, un mayor número de departamentos para coordinar mejor las

personas y las tareas. Esta especialización horizontal se llama departamentalización, es decir, el

agrupamiento de tareas y personas, de acuerdo con algunos criterios.

Los tipos de departamentalización que existen, Homecenter tiene 3 dentro de sus procesos los

cuales son:

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 Departamentalización funcional: consiste en crear departamentos por funciones, es decir,

agrupar los especialistas en actividades similares. En responsable a cada unidad por su

desempeño. Una compañía química puede tener departamentos de tintas, teneduría,

productos químicos, etc. Un despacho de servicios de contabilidad general, las principales

funciones que se observan en las organizaciones son los departamentos de finanzas,

producción, marketing y recursos humanos, los cuales pueden dividirse en secciones. Por

ejemplo, el área de finanzas puede separarse en tesorería, cuentas por cobrar y cuentas por

pagar; marketing, en investigación de mercados, ventas y publicidad, y recursos humanos

en reclutamiento y selección, capacitación, nóminas, etc.

 Departamentalización geográfica: consiste en agrupar personas y tareas con base en el

área o territorio atendido por la organización. Es muy común en ventas, con la creación de

departamentos regionales; en servicios, con sucursales bancarias que cubren los barrios de

las grandes ciudades, y en producción, con la instalación de fábricas en distintas ciudades.

 Departamentalización por clientes: consiste en agrupar las personas y tareas con base en

los tipos específicos de clientes o consumidores de la organización. Muchas tiendas tienen

departamentos de caballeros, damas y niños, de acuerdo con su clientela. Algunas

organizaciones tienen departamentos específicos para empresas grandes, medianas y

pequeñas. Cada tipo de cliente tiene características y necesidades específicas que deben ser

atendidas correctamente por especialistas en cada ramo.

 Departamentalización por productos o servicios: consiste en agrupar a todos los

profesionales y tareas relacionados con cada producto o servicio y en hacer puede tener

departamentos de consultoría contable, auditoría e impuestos, y cada unidad ofrecerá un

servicio especializado bajo la batuta de un ejecutivo.

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 8.- Tamaño y ciclo de vida

El tamaño de la organización (número de personas, cantidad de recursos, arquitectura y

operaciones) determina su diseño. Las organizaciones pueden clasificarse como grandes, medianas,

pequeñas y micro. El incremento de tamaño casi siempre es resultado del éxito de la organización

y se mide con base en el número de trabajadores. La evolución o ciclo de vida de las organizaciones

muestra las diferentes etapas de su crecimiento.

Tabla 6 Etapas del ciclo de vida:

1. Nacimiento: Ocurre cuando un emprendedor crea o funda una organización. La estructura

es extremadamente simple.

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2. Infancia: La organización empieza a crecer. La estructura se empieza a expandir y las

responsabilidades se distribuyen entre las personas. Aumentan la especialización vertical y

la horizontal.

3. Juventud: La organización crece gracias a su éxito. Se va haciendo cada vez más compleja

y su estructura se fortalece. Surgen varios niveles administrativos en la cadena de mando

(mayor especialización vertical) y el fundador empieza a tener problemas para conservar el

control total del negocio.

4. Madurez: La organización se estabiliza en un tamaño y por lo general adopta una estructura

más vertical haciendo los procesos más burocráticos. La tendencia de la burocracia hacia

la estabilidad y la permanencia pueden llevarla al declive.

En la fase de madurez puede que se haya llegado al éxito y que se está al afrente de una

organización con un posicionamiento diferenciado, credibilidad establecida y una capacidad

técnica comprobada, podríamos decir que home center Sodimac se encuentra en esta etapa,

pues el desarrollo, estabilidad y sustentabilidad que ha alcanzado lo podemos observar en el

mercado y a través de los hitos que marcan y consolidan su historia.

8.1 Hitos de la vida Homecenter

1. 1952 En Chile nace Sodimac, como una cooperativa abastecedora de empresas del rubro de

la construcción

2. 1982 Dersa compra los activos operacionales de Cooperativa Sodimac y forma la Sociedad

Sodimac.

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3. 1988 La empresa introduce el formato de venta al detalle Homecenter para satisfacer, en

un solo punto de venta, las necesidades de mejoramiento del hogar.

4. 1992 Se crea el formato Sodimac Constructor, dirigido a contratistas, maestros especialistas

y pequeñas empresas constructoras.

5. 1994 Con la apertura de un primer Homecenter en Colombia, Sodimac da inicio a su

internacionalización

6. 2000 Se inaugura un nuevo estilo de tiendas, que combina un local Homecenter, una sala y

un Patio Constructor.

7. 2002 Homecenter Sodimac se integra al Marketing Hall of Fame como Mejor Marca Actual

8. 2003 Sodimac S.A. se incorpora como filial del Grupo SACI Falabella

9. 2004 Se profundiza la internacionalización de Sodimac con la apertura de las primeras

tiendas en Perú

10. 2007 La empresa complementa su oferta a especialistas con la compra del 60% de la cadena

Imperial, líder en distribución de maderas y tableros en Chile

11. 2008 Sodimac inaugura su primer Homecenter en Argentina, ampliando su presencia

regional

12. 2009 Sodimac inaugura Homecenter Copiapó, primera tienda del rubro en Latinoamérica

en obtener la certificación LEED del US Green Building Council

13. En Chile se lanza Homy, una nueva propuesta de tienda que busca masificar el diseño y la

decoración

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14. 2010 Sodimac Perú se convierte en la primera empresa de retail en obtener el premio Great

Place To Work como el mejor lugar para trabajar en ese país

15. 2011 Sodimac Chile mide por primera vez su huella de carbono, transformándose en la

primera firma de retail del país que incorpora en esta medición a clientes, proveedores y

trabajadores. Sodimac se suma como empresa fundadora de la Bolsa del Clima de Santiago

(SCX), iniciativa pionera en Latinoamérica.

16. 2012 Sodimac lanza en Chile su Centro de Innovación, iniciativa que busca sistematizar la

innovación con sus proveedores. Homecenter Manizales de Sodimac Colombia es la

primera tienda de América Latina, y una de las 10 del mundo en el rubro retail, en obtener

la certificación LEED en la Categoría Oro, por parte del U.S. Green Building Council

17. 2013 Sodimac da un importante impulso a su internacionalización e ingresa a Brasil con la

adquisición de la cadena Dicico. Sodimac anuncia la construcción de sus primeras dos

tiendas en Uruguay.

a. La empresa se integra a Sedex, organización internacional sin fines de lucro, cuyo

objetivo es impulsar mejoras en las prácticas empresariales en aspectos relativos a

la ética y la responsabilidad de sus cadenas de suministro

18. 2014 Sodimac profundiza su presencia en Perú con la adquisición de la cadena Maestro.

a. Homecenter Cajicá en Colombia es la primera tienda en Latinoamérica y la séptima

en el mundo en obtener la certificación LEED Platino, máximo estándar en

construcción sustentable

19. 2015 Se inauguran las dos primeras tiendas Sodimac en Brasil Empiezan a operar las dos

primeras tiendas de la empresa en Uruguay Sodimac Chile obtiene el Primer Lugar del

Premio Nacional de Satisfacción de Clientes de ProCalidad, categoría mejoramiento del

hogar.
19
20. 2016 Se anuncia el ingreso de Sodimac a México, negocio que se desarrollará en asociación

con la cadena de supermercados Soriana Sodimac fue invitada a integrar la comunidad

Gold del Global Reporting Initiative (GRI), que tiene por objetivo impulsar la transparencia

en las empresas del mundo. Empezaron a operar dos plantas solares (en los Homecenter de

San Bernardo y Copiapó) que forman parte de un programa piloto en Chile para el

abastecimiento con energías renovables en las tiendas.

a. Se pusieron en marcha nuevos centros de distribución en Perú, Colombia y Brasil,

y se amplió el principal centro de distribución en Chile

b. Se implementó en Chile la primera iniciativa de Economía Circular de Sudamérica,

que consiste en la fabricación y venta de productos en las tiendas en base a los

residuos plásticos que se recogen en los mismos Puntos Limpios de la empresa

21. 2017 Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) reconoce a Sodimac Chile por su destacado

avance en gestión de seguridad laboral que ha llevado a la empresa a tener la más baja tasa

de siniestralidad de su historia y del rubro.

a. Se finaliza el rediseño del sitio web de Sodimac, con un nuevo Check Out y una

experiencia de compra más simple y personalizada.

b. Se avanza en la incorporación de energías renovables no convencionales (ERNC).

Sodimac colocará paneles solares en el 80% de sus instalaciones en Chile entre 2017

y 2019. Además, en el marco del acuerdo de la compañía matriz SACI Falabella

con Acciona Energía, se abastecerán con ERNC 32 tiendas en ese país Se incorporan

sistemas de automatización de última generación al proceso de despacho a domicilio

en el Centro de Distribución (CD) Lo Espejo, en Chile Se lanza en Brasil el nuevo

formato Dicico Multi.

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 9.- Conclusión

Para que las organizaciones funciones adecuadamente deben tener una estructura que agrupe he

integre todos sus órganos, personas, tareas, relaciones, recursos, etc. El diseño y el formato de la

organización son la manera de moldear sus componentes para realizar sus tareas y alcanzar sus

objetivos. El diseño debe cumplir 3 requisitos: tener una estructura básica e incluir mecanismos de

operación y de toma de decisiones. El tamaño de la organización depende de su evolución o ciclo

de vida, que en nuestra empresa Homecenter se encuentra ya consolidada, en una etapa de madurez

destacando su grado de diferenciación e integración.

Homecenter mantiene una estructura de organización matricial, también llamada matriz o rejilla

administrativa. definiendo formalmente la manera en que se distribuyen, agruparán y coordinarán

las tareas. Adoptando diversos formatos en función del entorno, la tecnología, el tamaño de la

organización y, sobre todo, de la estrategia. Las dimensiones básicas de este diseño organizacional

se adaptan y alinea a fin de crear la estructura organizacional más adecuada para cumplir con todos

esas condiciones.

Además está determinada por la misión de la organización, su visión que es Ser la empresa líder

de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida,

admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América, y sus

objetivos globales y misión que en este caso son el Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad,

ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar

y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes, lo que lleva a esta empresa al puesto que

ha obtenido a través del tiempo.

No importa cual diseño estructural elijan los gerentes para sus organizaciones este debe ayudar a

los empleados hacer su trabajo de la mejor forma posible (lo más eficiente y eficaz posible). La
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estructura debe apoyar y ayudar a los miembros de la organización cuando realicen el trabajo en la

empresa. En síntesis, Homecenter como empresa por su esfuerzo en cada uno de los ítems antes

expuestos la ha llevado a ser reconocida no solo en chile sino a nivel mundial.

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 10.- Bibliografía

chiavenato, i. (2009). comportamiento organizacional- la dimanica del exito. En i. chiavenato,

comportamiento organizacional- la dimanica del exito (pág. 92). mexico: Mc Graw Hill.

rojas, c. v. (23 de octubre de 2012). https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-

organizacion-organigramas/.

sodimac. (2017). www.espaciovital.cl. Obtenido de https://www.sodimac.cl/static/site/nuestra-

empresa/RS-sodimac2016/

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