Resumen NOM-035-STPS-2018

La NOM-035-STPS-2018 que establece los factores de riesgo psicosocial en el trabajo-
Identificación, análisis y prevención. Tiene el objetivo principal de establecer los elementos

para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial para promover un
entorno organizacional favorable en los centros de trabajo (por medio de un gran número de
normas que complementan toda la información que esta aporta y de esta manera por
cerciorarse de que estas serán cumplidas de manera correcta) a continuación se resaltarán los
aspectos ergonómicos que la presente Norma Oficial Mexicana:
Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, y evaluación del
entorno organizacional
La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del
entorno organizacional deberán realizarse de conformidad con lo siguiente:
 Los centros de trabajo que tengan entre 16 y 50 trabajadores, únicamente deberán
realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, incluyendo a
todos los trabajadores
 Los centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores, deberán realizar la
identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del
entorno organizacional.
Las condiciones en el ambiente de trabajo. Se refieren a condiciones peligrosas e inseguras
o deficientes e insalubres; es decir, a las condiciones del lugar de trabajo, que bajo
ciertas circunstancias exigen del trabajador un esfuerzo adicional de adaptación.
 Las condiciones en el ambiente de trabajo: las condiciones del lugar de trabajo, que
bajo ciertas circunstancias exigen del trabajador un esfuerzo adicional de adaptación
 Las cargas de trabajo: pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas,
cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, así como cargas
contradictorias o inconsistentes
 La falta de control sobre el trabajo: la escasa o inexistente posibilidad que tiene el
trabajador para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen
en la realización de sus actividades.
 Las jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley
Federal del Trabajo.
 Interferencia en la relación trabajo-familia. Surge cuando existe conflicto entre las
actividades familiares o personales y las responsabilidades laborales.
 El liderazgo negativo – la relación que se establece entre el patrón o, sus
representantes y los trabajadores, eso influye en la forma de trabajar y en las
relaciones de un área de trabajo.
 La violencia laboral: Acoso psicológico, malos tratos y hostigamiento.
Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, de
la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable
 Establecer acciones para la prevención de los factores de riesgo psicosocial que
impulsen: el apoyo social, la difusión de la información y la capacitación.
 Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por
prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de
violencia laboral.
 Realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia de los trabajadores a la
organización; la capacitación para la adecuada realización de las tareas
encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los miembros de la
organización; la participación proactiva y comunicación entre sus integrantes; la
distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares
conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del
desempeño.
Las acciones y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la
promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral,
referidas en el numeral anterior, deberán considerar lo siguiente:
 Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo, la distribución de los tiempos de
trabajo, y la determinación de prioridades en el trabajo.
 Mecanismos para fomentar la comunicación entre supervisores o gerentes y
trabajadores, así como entre los trabajadores.
 Establecer y difundir instrucciones claras a los trabajadores para la atención de los
problemas que impiden o limitan el desarrollo de su trabajo
 Capacitación y sensibilización de los directivos, gerentes y supervisores para la
prevención de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos
organizacionales favorable.
 Revisión y supervisión que la distribución de la carga de trabajo se realice de forma
equitativa y considerando el número de trabajadores, actividades a desarrollar,
alcance de la actividad y su capacitación.
 Actividades para planificar el trabajo, considerando el proceso productivo, de manera
que se tengan las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras
medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.
 Realizar reuniones periódicas (semestrales o anuales) de seguimiento a las
actividades establecidas para el apoyo social y, en su caso, extraordinarias si ocurren
eventos que pongan en riesgo la salud del trabajador o al centro de trabajo.
 Establecer procedimientos de actuación y seguimiento para tratar problemas
relacionados con la violencia laboral, y capacitar al responsable de su
implementación, e informar sobre la forma en que se deben denunciar actos de
violencia laboral.

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Identificación, análisis y prevención. Tiene el objetivo principal de establecer los elementos

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