FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ASIGNATURA : RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

DOCENTE : WALDO ALEX PANDO DIAZ

INTEGRANTES : MAYARA ROCIO RIVERA HUILLCA

ALEXANDER ZAVALA GUERREROS
JOSE ALBERTO BARRETON
DEIVID ACHANCARAY
KEVIN GILMAR CUBA SUAREZ

CUSCO – PERÚ
 Índice
Introducción ............................................................................................................................. 1
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? ................................................................. 2
Beneficios de la RSE para las Empresas ................................................................................ 2
A Nivel Interno: .................................................................................................................... 2
A Nivel Externo: ................................................................................................................... 2
Participantes ............................................................................................................................. 3
Actores relevantes en la RSE .................................................................................................. 4
Empresario: .......................................................................................................................... 4
Grupos de Interés o “stakeholders”: .................................................................................. 4
Sociedad Civil: ...................................................................................................................... 4
Potenciales beneficios de implementar la RSE ...................................................................... 4
El Rol de la Pyme en la Sociedad ............................................................................................ 5
Responsabilidad Social Empresarial y Nociones Conexas ................................................... 6
Conclusiones ............................................................................................................................. 7
Bibliografía ............................................................................................................................... 8
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Introducción

La Responsabilidad Social Empresarial se genera de acuerdo al ejercicio de las actividades

a que se dedique la empresa y al compromiso de los colaboradores y directivos de esta.

Teniendo en cuenta que, se debe estar a la par con el desarrollo social, económico, financiero

y cultural, creando productos y servicios innovadores que lleven a satisfacer las necesidades

de la sociedad.

Este artículo presenta una aproximación conceptual a la idea de Responsabilidad Social

Empresarial, enfatizando en su importancia como nuevo activo organizacional y presenta un

breve análisis de la forma como ésta debe ser asumida por las Instituciones de Educación

Superior, en tanto que proveedoras del servicio social de educación.

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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial puede enmarcarse dentro de las prácticas

empresariales vinculadas al sistema de gestión, que están encaminadas a mejorar las

relaciones con los diferentes grupos u organizaciones con los que se relaciona la Empresa. La

RSE es un sistema de gestión que considera las expectativas de los grupos de interés además

de los impactos económicos, sociales y ambientales derivados de la actividad empresarial.

Por lo anterior, un sistema de gestión socialmente responsable debe enmarcar el accionar de

las empresas desde su misión, visión y valores consensuados con el objetivo de hacerlos

prácticos en el día a día.

Beneficios de la RSE para las Empresas

A Nivel Interno:

 Mejora la fidelidad, el compromiso y la motivación de los trabajadores/as.

 Ayuda a atraer y retener buenos/as profesionales.

 Mejora el clima laboral, lo que incrementa la productividad y la calidad.

 Permite reducir costes de operación.

 Permite obtener desgravaciones fiscales.

 Mejora la comunicación interna.

 Fomenta una cultura corporativa definida.

A Nivel Externo:

 Ayuda a fidelizar los/as clientes actuales y captar nuevos clientes.

 Mejora la relación con el entorno social.

 Mejora la imagen y reputación de la empresa.

 Contribuye a un mejor posicionamiento y diferenciación de marca.

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 Incrementa la notoriedad.

 Mejora las relaciones con los sindicatos y la administración.

 Permite el acceso a nuevos segmentos de mercado.

Con el objetivo de impulsar la Responsabilidad Social en la comunidad foral, se aprobó un

programa pionero que integra en sus acciones a la propia administración, a las empresas y a

otras organizaciones: el Programa General de Incentivación, Promoción e Impulso de la

Responsabilidad Social Corporativa. El programa concibe la Responsabilidad Social como un

factor estratégico para avanzar hacia otro modelo de desarrollo, que combine los aspectos

económicos, sociales y ambientales. Se trata de un proceso que requiere importantes cambios

culturales en el modelo de gobierno corporativo; el respeto a los derechos humanos; las

políticas laborales, de compras y proveedores; las inversiones; la acción educativa y social; los

compromisos con la comunidad y el impacto ambiental.

Participantes

Los individuos o grupos que tienen intereses, derechos o propiedad en una organización y

sus actividades se conocen como participantes. Se dice que aquellos que tienen intereses y

derechos similares pertenecen al mismo grupo de participantes. Clientes, proveedores,

empleados y accionistas son ejemplos de grupos de participantes primarios. Los participantes

secundarios también son importantes porque pueden emprender acciones que puedan dañar o

ayudar a la organización. Los participantes secundarios incluyen gobierno (en especial a

través de dependencias reguladoras), sindicatos, Organizaciones No Gubernamentales ONGs,

activistas, grupos de acción política y los medios masivos de comunicación.

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Actores relevantes en la RSE

Empresario:

La labor del líder empresario de pequeñas y medianas empresas debe considerar para la

gestión de su organización, valores éticos que estén aterrizados y sean verdaderamente

aplicables a la organización. El empresario deberá vincularse voluntariamente a un

compromiso de mejora continua que, cimentado en valores éticos, convierta a la organización

en competitiva y sostenible.

Grupos de Interés o “stakeholders”:

La empresa debe considerar todos los grupos de interés con los que interactúa y configurar

un real sistema de gestión socialmente responsable. Configurando un marco de acción sobre

el deber ser de la organización y sus recursos reales, debe considerar su capacidad de hacer y

consensuar con sus grupos de interés.

Sociedad Civil:

El interés y la capacidad de influencia de la sociedad civil debe fortalecer y “recompensar”

a las organizaciones socialmente responsables, incrementando la confianza en la organización

como herramienta para cambiar realidades, respeto para con los otros y transparencia para el

actuar

Potenciales beneficios de implementar la RSE

- Fortalecer el aprendizaje organizacional y la capacidad para ofrecer productos y servicios

innovadores, a través de un diálogo fluido con los grupos de interés.

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- Crear acceso a nuevos mercados, en especial como proveedores de grandes empresas

enfocadas en el manejo con criterios de responsabilidad social en sus cadenas de

abastecimiento.

- Posicionar la marca, la reputación y la imagen de la empresa.

- Ganar la confianza y la lealtad de consumidores responsables.

- Establecer relaciones más consistentes y efectivas con sus proveedores y clientes.

Disminuir los costos de producción a través de iniciativas sostenibles.

- Atraer y mantener las personas con los mejores talentos, y aumentar los niveles de

satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad.

- Asegurar el cumplimiento de leyes y normas de órganos reguladores, identificar

exigencias sociales con posibilidad de convertirse en leyes futuras, y fortalecer su

‘licencia para operar’.

- Aprovechar diferencialmente el potencial de las Pymes para responder con agilidad a

nuevas exigencias en los mercados.

El Rol de la Pyme en la Sociedad

Dentro de esta sección hablamos de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable no

queremos dejar de remarcar la importancia que la PYME tiene en la economía mundial y de

nuestro país. Las PYMES no están ajenas a estos conceptos que venimos desarrollando y

cuando hablamos de desarrollo sustentable nos referimos al desempeño económico,

ambiental y social que toda empresa debe seguir.

La PYME no está ajena a ello, y es por eso que deseamos centrar nuestra mirada a este

tipo de empresas. Conviene mencionar que toda PYME juega un papel importante en la

economía de cada país. Leyendo una nota escrita por Aníbal Rodríguez Melgarejo para

encontramos datos interesantes que muestran que las PYMES producen el 40% del PBI, que

representan el 80% del empleo nacional, que el 60% se financia con capitales propios y que
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por año se crean 50.000 pequeñas y medianas empresas, generando un alto impacto en la

construcción del tejido social que conforma a nuestra sociedad.

Responsabilidad Social Empresarial y Nociones Conexas

La RSC se relaciona con el movimiento “ética de negocios” y el de comercio justo. El

concepto de ISR (Inversión Social Responsable) es conexo al de RSE (Responsabilidad

Social Empresarial), pero enfocado en la decisión del inversionista, no en la del empresario.

El concepto de innovación socialmente responsable es la convergencia de fines filantrópicos

con necesidades de desarrollo de nuevas tecnologías y productos; para ellos, las donaciones

de las empresas sirven como test o pruebas de bajo costo.

El concepto de CSR (Consumo Socialmente Responsable) se enfoca a una perspectiva

individual de las personas consumidoras, en la medida que introducen entre sus criterios de

decisión de compra los valores éticos, sociales, laborales, ecológicos y solidarios. El gran

problema para su efectivo desarrollo estriba en la falta de información y transparencia de las

empresas. A menudo se simplifica a criterios de exclusión, es decir, dejar de comprar

productos y servicios de compañías cuyas conductas poco responsables han aparecido en

prensa.
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Conclusiones

Gestionar una pyme en el marco de la RSE implica tener en cuenta un concepto aún

bastante desconocido por muchas empresas. Por este motivo, integrarlo en el modelo

de negocio significa llevar a cabo un proceso en el cual deben participar tanto la gerencia de

la organización como los trabajadores de menor nivel jerárquico.

Por otro lado, es necesario mantener el diálogo de manera continuada con los distintos

públicos de interés externos de manera tal de generar un proceso de retroalimentación para

nutrir las metas y aspiraciones de la organización.

Claramente, es un proceso complejo, que incorpora una gran cantidad de elementos de

evaluación e implica la adopción de prácticas que en ocasiones son difíciles de aplicar, o en

los algunos casos, desconocidas. Es decir, involucra cambios importantes a nivel

organizacional, por lo cual el liderazgo y la visión de los gerentes o propietarios son muy

importantes.

Igualmente, estamos ante un escenario en el cual las pymes están avanzando hacia

un desarrollo de políticas de responsabilidad en el entorno externo e interno, pero todavía

falta educar y comunicar el concepto y sus posibles beneficios.

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Bibliografía

HELLRIEGEL, Don, JACKSON, Susan E. Jackson y SLOCUM JR. John W.

Administración un enfoque basado en competencias. 10ª ed. Madrid: Thomson, 2004.

PERDIGUERO, Tomás, GARCIA G. y RECHE, Andrés. La Responsabilidad Social de

las Empresas y los Nuevos Desafíos de la Gestión Empresarial. Valencia: Editorial

Universitat de Valencia, 2005.