Organizaciones Que Reflejen La Necesidad de Innovar para Hacer Frente A Los Cambios Del Entorno

Organizaciones que reflejen la necesidad de innovar para hacer frente a los
cambios del entorno
Innovar ya no es simplemente una opción abierta para las empresas, sino una
obligación, si quieren sobrevivir. Los latinos tenemos que recuperar el tiempo
perdido y descubrir rápidamente nuestro potencial para innovar.
Cuando se piensa en innovación, casi inevitablemente viene a la mente lo que

ocurre en las grandes empresas de los países desarrollados. Sin embargo, los
países latinos en general y Colombia, en particular, tienen grandes posibilidades
en la innovación. El país cuenta con un capital intelectual que trabaja muy por
debajo de su verdadero potencial. Tenemos que hacer cambios de fondo en
nuestra cultura empresarial para que la innovación pueda florecer y traducirse en
mayor competitividad y bienestar.
José Mario Alvarez, profesor del Instituto de Empresa de Madrid, hace algunas
recomendaciones para desarrollar una cultura innovadora en las empresas de
nuestro país. Para ser innovadores, afirma, "es necesario estimular un ambiente
de innovación en la empresa. Esto implica estar preparados para cometer errores
y para alterar las relaciones de poder". El exceso de control impide que la
innovación tome fuerza, por lo que hay que ser más flexibles. "Es necesario
reclutar gente con espíritu innovador, que esté abierta al trabajo en equipo y a las
diferentes opiniones que de él resulten. También se puede tratar de cambiar los
comportamientos de la gente. Un ejemplo de ello puede ser rotar a las personas
de sus cargos para que entiendan la perspectiva de sus colegas, se salgan de su
zona de confort y estimulen su pensamiento creativo". Alvarez plantea que las
empresas innovadoras premian las nuevas ideas y castigan a quienes no las
generan. Dedican, además, a su gente a planear cosas que, aunque al principio
parezcan absurdas, pueden convertirse en grandes ideas. Hay que prepararse
para innovar y esto también implica reinventarse constantemente. No puede haber
innovación sin renovación.
Otra recomendación para innovar es mirar lo que se está haciendo afuera, no para
copiar literalmente, sino para conseguir ideas que, aplicadas en otros contextos y
con ciertas modificaciones, pueden ser exitosas. Al innovar, además, es
importante escoger con cuidado el cliente al cual se está dirigiendo la innovación.
No todas las innovaciones son buenas para todos en el mismo momento, por lo
cual el éxito del producto depende en gran medida de una adecuada
segmentación del mercado.
La innovación y la tecnología están íntimamente ligadas. Las nuevas tecnologías

les dan a las empresas la posibilidad de diferenciarse en el servicio, las
características de sus productos y su estructura de costos. Sin embargo, la
verdadera competitividad sostenible no es otorgada por el hecho de contar con
una tecnología, sino por tener una organización empresarial permeable al cambio
tecnológico y capaz de navegar en las sucesivas oleadas de transformación. La
capacidad de mantener la iniciativa en tecnología, en un entorno marcado por la
incertidumbre ante el cambio, será un sello distintivo de las empresas triunfadoras
en el futuro.
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Es el caso de Sodimac Colombia, propietaria de los almacenes Homecenter y

Constructor. A partir de 2012, empezó un proceso de concientización ambiental a
partir del concepto que llamó ‘la triple cuenta’, que trata de encontrar un balance
entre lo económico, lo social y lo ambiental, para implementar este concepto la
compañía en 2015 decide apostarle a la certificación de sus sistemas de gestión
ambiental basado en la norma ISO 14001.
La innovación es motor de cambio. No se basa solamente en la incorporación y el uso

de nuevas tecnologías, sino que consiste en aplicar nuevas ideas, conceptos, productos
o servicios con el fin de crear oportunidades y resolver necesidades en la sociedad.
En el año 1997, el profesor de Harvard Clayton M. Christensen explica que existen dos
tipos de innovación: incremental y disruptiva. La innovación incremental es aquella que
aplican las empresas para mejorar de forma gradual, mientras que la innovación disruptiva
es la que cambia las reglas del juego en el mercado.
AMAZON
Jeff Bezos fundó esta compañía en 1994 con el objetivo de convertirse en la tienda más
grande del mundo. Amazon nació como una librería en línea que pronto alcanzaría el éxito
gracias a su elemento diferenciador: un gran número de títulos disponibles a precios bajos.
Poco a poco, continuó diversificando sus ofertas, incorporando la venta de CDs y videos,
ropa, juguetes, y otros artículos electrónicos, como el Kindle. Desde sus inicios, la
compañía de Seattle se ha distinguido por transformar la logística y la experiencia de
compra del usuario, por digitalizar productos físicos y hacer que estén al alcance de todos
los bolsillos.
GOOGLE GOOGLE
¿Quién diría que el buscador más utilizado en el mundo nació de la tesis doctoral de sus
cofundadores Larry Page y Serguéi Brin? Durante su investigación, los dos estudiantes se
propusieron desarrollar una versión mejorada del buscador más utilizado hasta
entonces, Altavista, y para ello diseñaron un sistema de búsqueda con una jerarquía, donde
las páginas que tenían más enlaces entrantes fueran las que ocuparan los primeros puestos.
En 1996 y con el nombre de BackRub, que más tarde acabaría pasando a ser Google, nació
esta herramienta indispensable en nuestra vida diaria. ¿Su secreto? Enfocar la innovación
en las personas, fomentar una cultura de socialización de ideas y no tener miedo al fracaso.
UBER UBER
Una tarde invernal de 2008, el californiano Travis Kalanick y el canadiense Garrett
Camp estaban en París y encontrar un taxi libre se había convertido en una misión
imposible. Mientras esperaban, una idea cruzó sus mentes: ¿y si pudieran conseguir un
coche con sólo pulsar un botón en sus teléfonos móviles? Uber comenzó como una pequeña
start-up y ahora es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de
transporte privado. Su gran novedad reside en su sencillez: Uber no posee coches, sino que
conecta a vehículos y pasajeros. Y a pesar de su controversia con la industria del taxi en
todo el mundo, su novedoso modelo de negocio ha logrado comenzar a cambiar la
mentalidad de las grandes corporaciones.
APPLE APPLE
Han pasado más de 40 años desde que se fundó Apple y aún sigue estando entre las
empresas más innovadoras y sus productos todavía siguen siendo objeto de deseo. ¿Cómo
lo hacen? Mirando al futuro y adelantándose, marcando así el ritmo de trabajo de sus

competidores.
Su antiguo director, Steve Jobs, se ha convertido en toda una leyenda y una figura de
inspiración. Estos son sus secretos de innovación: dedicarte a aquello que te apasione,
reactivar el cerebro, aspirar a cambiar el mundo, crear experiencias interesantes, vender

sueños en lugar de productos, evitar lo innecesario y saber transmitir tu mensaje.
SNAPCHAT SNAPCHAT
Esta app tan popular entre los millennials también surgió como un proyecto universitario y
encontró el éxito en su apuesta por lo efímero: todos los mensajes o vídeos que se suben a
su red desaparecen en 24 horas. De esta manera, la brillante idea que nació de la mente
de Evan Spiegel ha pasado a llamarse Snap Inc., una empresa que quiere reinventar las
cámaras para mejorar la forma en que la gente se comunica. Prueba de esta nueva línea de
negocio son las Spectacles, unas gafas inteligentes con las que se pueden grabar vídeos
desde la perspectiva humana.
FACEBOOK FACEBOOK
Lo que en un principio se creó como una red exclusiva para los estudiantes la Universidad
de Harvard ha acabado transformando la forma que tenemos de relacionarnos. Una de las
máximas de su creador, Mark Zuckerberg, y que se encuentra plasmada en las oficinas
corporativas de Facebook es “Done is better than perfect” (Hecho es mejor que perfecto).
Esta frase refleja que si tienes una idea en la cabeza, es mejor ponerla en práctica en lugar
de darle vueltas, porque ya tendrás oportunidad de mejorarla. Otro de los puntos fuertes de
su política de innovación es el trabajo en equipo y un espíritu inconformista.
NETFLIX NETFLIX
Nació en 1997 como un videoclub online y, a día de hoy, se ha convertido en la cadena de
televisión por internet líder en el mundo que ha revolucionado la forma de ver películas y
series. Su éxito radica en haber sido los primeros en adaptarse a las necesidades de sus
clientes, ofreciéndoles los contenidos que quieran para consumirlos cómo, dónde y cuándo
quieran.
El contenido de calidad y la buena experiencia de usuario son los pilares bajo los que
Netflix se sustenta, por lo que centra todos sus esfuerzos en perfeccionar la plataforma,
afrontando los fracasos como una oportunidad para mejorar.
Todas estas empresas demuestran que la innovación es apta no sólo para los genios, sino
para cualquier persona que tenga ideas y las ponga en marcha. No vale rendirse ante el
“Todo está inventado”: para innovar hace falta atreverse a hacerlo.

TRANSPORTE
Wallapop, Chify, Glovo o JobandTalent son algunas de las startups españolas
cuyo leitmotiv desde su inicio ha sido la innovación.

ANEXO 1
LA DIFERENCIA ENTRE INNOVACIÓN

DISRUPTIVA E INNOVACIÓN INCREMENTAL
En su libro ‘El dilema de los innovadores’ Clayton M. Christensen introduce el término

‘innovación disruptiva’ y explica dos tipos de innovación:
1. La innovación incremental se da cuando las empresas mejoran de forma gradual pero sin
romper radicalmente con sus procesos, con el fin de aumentar sus beneficios o mejorar su
producto o servicio. Son pequeñas modificaciones que contribuyen de forma continuada a
un aumento de la eficiencia y la productividad de la compañía y buscan, además, una
mayor satisfacción por parte del usuario.
2. La innovación disruptiva, en cambio, se produce cuando irrumpe en el mercado un
producto o servicio nuevo y muy diferente a lo que ya existe. Son cambios
revolucionarios que suponen un punto de inflexión, normalmente llevados a cabo por
pequeñas empresas que buscan competir con la tecnología establecida y captar el interés
de los consumidores, con productos más fáciles de usar y más económicos. Pasan de ser
desconocidos a convertirse en servicios líderes en el mercado.

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Organizaciones que reflejen la necesidad de innovar para hacer frente a los

cambios del entorno

Cuando se piensa en innovación, casi inevitablemente viene a la mente lo que

La innovación y la tecnología están íntimamente ligadas. Las nuevas tecnologías

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Es el caso de Sodimac Colombia, propietaria de los almacenes Homecenter y

La innovación es motor de cambio. No se basa solamente en la incorporación y el uso

tipos de innovación: incremental y disruptiva. La innovación incremental es aquella que

gracias a su elemento diferenciador: un gran número de títulos disponibles a precios bajos.

compañía de Seattle se ha distinguido por transformar la logística y la experiencia de

conecta a vehículos y pasajeros. Y a pesar de su controversia con la industria del taxi en

todo el mundo, su novedoso modelo de negocio ha logrado comenzar a cambiar la

mentalidad de las grandes corporaciones.

lo hacen? Mirando al futuro y adelantándose, marcando así el ritmo de trabajo de sus

reactivar el cerebro, aspirar a cambiar el mundo, crear experiencias interesantes, vender

desde la perspectiva humana.

de Harvard ha acabado transformando la forma que tenemos de relacionarnos. Una de las

máximas de su creador, Mark Zuckerberg, y que se encuentra plasmada en las oficinas

su política de innovación es el trabajo en equipo y un espíritu inconformista.

“Todo está inventado”: para innovar hace falta atreverse a hacerlo.

LA DIFERENCIA ENTRE INNOVACIÓN

En su libro ‘El dilema de los innovadores’ Clayton M. Christensen introduce el término

producto o servicio. Son pequeñas modificaciones que contribuyen de forma continuada a

un aumento de la eficiencia y la productividad de la compañía y buscan, además, una

mayor satisfacción por parte del usuario.

2. La innovación disruptiva, en cambio, se produce cuando irrumpe en el mercado un

producto o servicio nuevo y muy diferente a lo que ya existe. Son cambios

revolucionarios que suponen un punto de inflexión, normalmente llevados a cabo por

desconocidos a convertirse en servicios líderes en el mercado.

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