Evaluacion
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Evaluacion
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
c. Estrategia de concentración:
Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un grupo en
principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso, de
especialista. Por ejemplo la empresa que trabaja sólo con en un determinado producto /
servicio o bien para un único tipo de cliente.
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Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas que permite
determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra empresa, ¿quién se encarga de dar
las valoraciones?
Seleccione una:
a. Los clientes.
efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se cumplimentan en el
cuestionario.
b. Los directivos o responsables de la empresa.
c. Un experto externo.
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Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que puede llegar a multitud de
clientes potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un
número amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la
empresa. Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de productos común para todos sus
clientes, no diferenciado.
b. Estrategia diferenciada:
c. Estrategia de concentración:
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Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente
Agente.La figura del agente se concentra en la comercialización de un producto o servicio
en una zona específica. Suele tener relación contractual con fabricantes o productores y no
tanto con minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden estar más limitadas
(promociona un producto hacia minoristas, por ejemplo) o ser una modalidad similar a la de
un minorista (por ejemplo porque vende directamente a clientes finales en sus propias
instalaciones).
d. Franquicias
e. Licencia
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Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión, que
rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del conjunto de
la empresa.
b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.
c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
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Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Al plan de marketing.
b. A la publicidad, relaciones públicas, personal de atención al cliente, promoción en sí.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye en los
consumidores para que éstos compren de forma repetida el producto o servicio. Las
tradicionales 4 P’s que conforman el marketing mix son: producto, precio, distribución y
comunicación.
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Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Medibles y programables en el tiempo.
d. Programas de acción para cada unidad de negocio.
Un programa de acción (o plan de acción) podría definirse como un conjunto global de
actividades, de carácter secuencial, ordenado, concreto, específico y programado para
lograr un objetivo establecido. De hecho, los programas de acción incorporar otros
elementos del plan de marketing, como son los objetivos, o los controles. En cualquier
caso, los programas de acción deben contemplar aspectos como: Procedimientos, Medios,
Agenda y los controles.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
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Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo:
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal y como se
entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que se destine a
cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los de
tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos de
marketing como hoy día los conocemos.
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Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
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La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa, entonces sí
que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces marketing
lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
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