Unidad 1. Proceso Administrativo.

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PROCESO ADMINISTRATIVO.

El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas que buscan aprovechar al


máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz.
El proceso administrativo se compone de cuatro funciones elementales: planeación, organización,
ejecución y control.
Planeación.
Esta función es la primera que debe ejercer el cuerpo administrativo de una empresa. Aquí es donde
serán previstos los objetivos y metas que deberán cumplir la empresa y los métodos a llevar a cabo.
La relación entre el personal trabajador y el personal administrativo debe tener un carácter en
común de modo tal que puedan complementarse el uno con el otro para el funcionamiento correcto
de la empresa y el cumplimiento de sus objetivos.
Se desarrolla un plan que contenga objetivamente las diferentes actividades futuras que se van a
realizar; dicho plan deberá implementarse con una visualización previa tomando en cuenta cada
característica.
Algunas de las actividades mas importantes de la planeación son:

 Predefinir los objetivos y metas que quieran lograrse durante un tiempo determinado.
 Pronosticar
 Establecer una estrategia con sus correspondientes métodos y técnicas a llevar a cabo.
 Accionar frente a problemas futuros.
DATOS ADICIONALES.

 ¿Qué es una empresa?


El concepto de empresa es utilizado para referirse a aquellas organizaciones formadas por distritos
elementos humanos, técnicos y materiales, y que tiene como objetivo conseguir algún beneficio
económico o comercial. Las empresas, con el uso de los distintos factores productivos a su alcance,
como son el capital, el trabajo y la tierra, buscan conseguir la satisfacción de sus clientes cubriendo
sus necesidades.

 Clasificación de empresas según su actividad económica.


Empresas del sector primario. Este tipo de empresa obtienen sus recursos a partir de la naturaleza.
Hablaríamos de empresas ganaderas, agrícolas o pesqueras, principalmente.
Empresas del sector secundario. Se dedican a la transformación de bienes. Aquí estarían las
empresas industriales o de construcción.
Empresas del sector terciario. Estas son las encargadas de prestar servicios directamente a los
consumidores, como por ejemplo comercio, turismo o transporte.

 Clasificación de empresas según su tamaño.


Microempresas. Aquellas con menos de 10 trabajadores y un volumen de facturación anual inferior
a 2 millones de euros o un total de activo inferior a 2 millones de euros.
Pequeña empresa. Empresas con menos de 49 trabajadores y con un volumen de facturación anual o
un activo total inferior a 10 millones de euros.
Mediana empresa. Una empresa con menos de 250 trabajadores y con un volumen de facturación
anual inferior a 50 millones de euros o un activo total inferior a 43 millones de euros.
Grandes empresas. Todas aquellas que pasen los limites anteriormente mencionados.

 Clasificación de empresas según su constitución jurídica.


Empresas individuales. También conocidas como unipersonales, son aquellas en las que el
propietario es una única persona.
Empresas societarias. Son las empresas formadas por mas de una persona donde se comparten los
beneficios, responsabilidades y obligaciones. Dentro de este grupo podemos encontrar varios tipos
de empresas:
Sociedades anónimas. Mínimo 5 socios
Sociedades de responsabilidad limitada. Conformada por dos o mas socios donde la
responsabilidad esta limitada al capital aportador.
Cooperativas. Unión entre un determinado numero de personas que se asocian de
manera voluntaria con el fin de satisfacer las necesidades de todos los socios.
Comanditarias. Formada por dos tipos de socios, os socios colectivos con
responsabilidades ilimitadas y los socios comanditarios con responsabilidades limitadas.

 Clasificación de empresas según la titularidad de su capital.


Empresas públicas. Es controlada por el estado o por el pueblo. En teoría todos los ciudadanos
tienen participación en ella. Todas las ganancias son canalizadas ya sea de nuevo hacia la empresa o
se van a las arcas del gobierno. (arcas del gobierno: lugar donde se guarda el dinero de la
comunidad).
Empresas privadas. La empresa privada es una empresa de propiedad de particulares o controlada
por ellos. En principio no hay participación del control o de la propiedad gubernamental. Se
dispersan los beneficios entre los propietarios o accionistas.
Empresas mixtas. El capital es compartido por el estado y particulares.
Empresas de autogestión. El capital es propiedad de los trabajadores.

 Objetivos y metas de una empresa.


La definición de metas y objetivos empresariales es esencial en tu planeación estratégica. Los
objetivos y metas para tu empresa son los hitos que debes de alcanzar en tu mapa de ruta para logra
el éxito que buscas, ya sea crecimiento de tu mercado, mejorar tu competitividad o elevar la
rentabilidad.
Para definir las metas de tu empresa debes de considerar factores como el periodo en que se deben
cumplir, los recursos que se deben destinar y sobre todo su factibilidad.
 ¿Cómo plantearlos?
Evitar frustraciones en empleados. Si lo que se busca con la participación y el compromiso del
personal, al planear los objetivos deben considerarse la capacitación que requieran o si cuentan con
las competencias necesarias.
Plantear un avance gradual. Los objetivos pueden ser a corto, mediano o largo plazo y cada lapso
requerirá de tareas muy bien definidas para no afectar al clima organizacional con metas demasiado
ambiciosas para el plazo que se les asigne.
Objetivos SMART. Una estrategia útil es establecer objetivos que cumplan con ciertas
características que ayuden a su cumplimiento, las cuales se definen con la sigla SMART en inglés,
por Specific, Measurable, Attainable, Relevant y Timley. (específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y que tenga consecución).

 Problemas administrativos.
1. Desconocimiento de la misión y la visión de la empresa.
2. Falta de compromiso de los empleados.
3. Contratación de mano de obra no calificada.
4. Mala atención al público.
5. Evasión de impuestos.
6. Falta de planeación.
7. Falta de control (inventarios, horarios, funciones, etc.).

Organización.
Luego de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar para lograr las metas
propuestas, el siguiente paso es distribuir cada actividad a los diferentes grupos de trabajos que
componen a una empresa.
Esta fuertemente relacionado con las aptitudes físicas e intelectuales de cada trabajador y con los
recursos físicos que posee la empresa. La finalidad de la organización es aquel objetivo asignado a
cada actividad de la empresa para que pueda ser cumplido con el mínimo de los gastos y a su vez
con un grado de satisfacción maxi en cada empleado.
Algunas de las actividades mas importantes de la organización son:

 Hacer una selección detallada de los trabajadores indicados para el opuesto indicado.
 Subdividir cada tarea en unidades operativa.
 Seleccionar cada tarea en unidades operativa.
 Proporcionar de materiales y recursos útiles a cada sector.

Ejecución.
Aquí es necesaria la figura de un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones, instruir y ayudar a los
diferentes sectores laborales. En la ejecución se busca dar el primer paso en la realización de las
actividades designadas a cada grupo de trabajo y que los mismos continúen realizando dichas
actividades de manera periódica y eficaz.
Cada grupo trabajador esta regido por normas y medidas que mejoran su funcionamiento.
Algunas de las actividades mas importantes de la ejecución son:
Ofrecer un carácter motivador.
Recompensar a cada empleado con el sueldo correspondiente.
Estar atento a las necesidades de cada trabajador.
Mantener una comunicación estable entre todos los sectores.
DATOS ADICIONALES.
 Gerente general y gerente de área.
Se emplea el termino gerente general, director general o incluso CEO para hacer referencia a uno de
los más altos rangos de ejecutivos en la estructura jerarquía del mundo de los negocios. Es el
máximo responsable de la administración de una empresa u organización.
Un gerente general representa la punta de la pirámide empresarial, sobre quien recae la mayor cuota
de responsabilidades y es, además, el portavoz máximo de la empresa. Es una figura de autoridad en
el campo empresarial; de él se espera la conducción estratégica y la toma de decisiones de atura,
para lograr el cumplimiento de objetivos organizacionales.

 Funciones del gerente general.


Las funciones y responsabilidades de un gerente general deben desempeñar se pueden resumir en:
1. Planificación, organización y supervisión general de las actividades desempeñadas por la
empresa.
2. Administración de los recursos de la entidad y coordinación entre las partes que la
componen.
3. Conducción estratégica de la organización y hacer las veces tanto de líder a lo interno de la
empresa, como de portavoz a lo externo de la misma.
4. Tomar decisiones críticas, especialmente cuando se trata de asuntos centrales o vitales para
la organización.
5. Motivar, supervisar y mediar entre el equipo de trabajo.

 Requisitos para el puesto de gerente general.


Los requisitos para un gerente general son distintos, dependiendo del perfil de la empresa y de su
historia particular. Debe considerarse que es un cargo vital, o cual implica altas cuotas de
confidencialidad y compromiso.
Sim embargo, de un gerente general idóneo se espera que posea:
1. Visión empresarial y capacidad de planeamiento estratégico a mediano y largo plazo.
2. Capacidad de liderazgo, carisma, motivación y un alto compromiso con el trabajo.
3. Alto dominio de la expresión oral y escrita, que le permita ser portavoz de la organización
cuando sea necesario.
4. Compromiso con la empresa, honestidad y un recorrido profesional que inspire al equipo de
trabajo.
Gerente. Un gerente es un individuo encargado de la conducción de una organización o de un área
específica de ella. Es decir, es el encargado de materializar sus objetivos, de asegurarse que sean
cumplidos de la mejor manera. Los gerentes son la cabeza identificable de un equipo de trabajo: son
los que responderán por los aciertos y errores del mismo y son el nexo ejecutivo del equipo con las
otras partes de la organización. Los gerentes son individuos de autoridad, con un alto nivel de
compromiso con la organización y que, por lo tanto, ocupan la punta de la pirámide jerárquica en su
área

Control.
Esta última función tiene el papel de garantizar que la empresa esta encaminada por el rumbo del
éxito. Si bien cada función anteriormente nombrada puede ser realizada al pie de la letra, eso no
garantizara que la entidad se incline hacia un camino económico positivo.
El control es una tarea administrativa, la cual debe ser ejecutada con profesionalidad y de forma
transparente. El control de las actividades que se desarrollan en una empresa sirve para analizar los
puntos altos y los puntos bajos de las misma.
Luego de obtener los resultados correspondientes, se harán factibles las diferentes modificaciones
que tendrán que llevarse a cabo para corregir aquellos putos bajos.
Algunas de las actividades mas importantes del control son:
Compara los resultados obtenidos con los planes previamente hechos.
Evaluar y analizar los resueltos obtenidos.
Iniciar las acciones de corrección correspondientes.
DATOS ADICIONALES.
 Profesional.
Un profesional es una persona que desarrolla un trabajo en el cual sus conocimientos mas su
experiencia mas sus cualidades o habilidades mas aptitudes, lo hacen ser una persona altamente
cualificada para desarrollar una actividad especifica. Gustavo Adolfo González Alfaya.
Un excelente profesional debe de tener en su haber estos trece puntos.
1. Conocimientos. Sin ellos no podrá ejercer su labor.
2. Experiencia. Junto con los conocimientos hará que tome las decisiones correctas.
3. Responsabilidad. Un buen profesional que trabaje para alguien ajeno a el mismo, sabe que
su trabajo es fundamental para el desarrollo y desempeño que ha sido contratado, por lo
tanto, sabe que forma arte de una cadena de deberes y obligaciones que llevan inherentes
algún tipo de responsabilidad.
4. Puntualidad. La puntualidad va asociada a la formalidad y un profesional que no tiene
formalidad, tampoco es profesional.
5. Compañerismo. Cuando un profesional trabaja con mas profesionales, todos deben ser
buenos compañeros unos de los otros.
6. Educación y respeto. Un buen profesional es respetado no solo por su saber hacer, sino
también por su forma de tratar y relacionarse con los demás.
7. Saber estar. Todo profesional que se precie debe de saber cuál es su función y la de los
demás, seguir las normas establecidas y la jerarquía de mando.
8. Uniformidad. Cumplir con el uniforme establecido.
9. Limpieza y aseo personal. Punto básico para todo profesional.
10. Organización. Si su trabajo así lo requiere, debe de organizar y planificar sus tareas con
anticipación para evitar retrasos en los plazos de entrega y ejecución.
11. Inteligencia y cultura.
12. Ambición.
13. Perfección y aprendizaje. Todo profesional debe querer perfeccionar sus habilidades y
aptitudes, debe de querer estar siempre en un continuo aprendizaje para simplemente saber
que lo que hace, lo hace de la mejor forma posible dentro de sus posibilidades.

https://concepto.de/proceso-administrativo/
https://www.enciclopediafinanciera.com/diccionario/empresa-publica.html
https://www.reviso.com/es/que-es-una-empresa
https://concepto.de/gerente-general/
https://www.gustavogonzalez.pro/que-es-ser-profesional/

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